報(bào)告能夠系統(tǒng)地總結(jié)和概括工作或研究的成果，幫助他人了解相關(guān)情況。報(bào)告的結(jié)果部分應(yīng)該清晰地呈現(xiàn)研究或分析的主要發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)，可以使用表格、圖表等形式提高可讀性。對(duì)于涉及數(shù)據(jù)分析和圖表展示的報(bào)告，以下是一些數(shù)據(jù)可視化和圖表設(shè)計(jì)的技巧和指南。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇一

本文目錄。

按照學(xué)校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)制約學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題，尋求快速突破口，進(jìn)一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學(xué)習(xí)組積極行動(dòng)，認(rèn)真制定調(diào)研方案，確定調(diào)研內(nèi)容，圍繞“學(xué)校的后勤服務(wù)質(zhì)量，食堂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，利用一周的時(shí)間，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，全體教師、學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校的后勤工作，取得了可喜的調(diào)研成果，共發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷33份，召開(kāi)座談會(huì)1次，征集到了學(xué)校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見(jiàn)。根據(jù)反饋建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、調(diào)研內(nèi)容：

1、我校是否進(jìn)行校園安全檢查?

a、是b、否。

2、學(xué)校后勤工作是否建有可行的制度?

a、有b、無(wú)。

3、對(duì)學(xué)校教學(xué)工作保障情況如何?

a、好b、較好c、一般d、差。

4、學(xué)生食堂是否按上級(jí)要求管理?

a、是b、否c、不清楚。

5、學(xué)校收支情況是否進(jìn)行公布?

a、是b、否。

6、學(xué)校是否產(chǎn)生新的債務(wù)?

a、是b、否c、不清楚。

7、你認(rèn)為學(xué)校后勤工作需要進(jìn)行那些改進(jìn)?

二、調(diào)研開(kāi)展情況：

1、調(diào)研時(shí)限：xx年4月1日至4月5日。

2、調(diào)研范圍：全校教職工、部分學(xué)生。

3、調(diào)研方式：采取發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，召開(kāi)座談會(huì)，設(shè)在征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調(diào)研工作。

三、形成的共識(shí)及所反映的主要問(wèn)題：

1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來(lái)的水平，停滯不前，教師用水不方便，學(xué)生無(wú)熱水洗澡、無(wú)浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

2、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)過(guò)大。

3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強(qiáng)食堂、商店人員的職業(yè)道德建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán)，學(xué)生的桌凳、教室、門(mén)窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財(cái)物流失。

返回目錄。

在黨政機(jī)關(guān)事務(wù)管理的工作中，如何通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理體制，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作水平和質(zhì)量的不斷提高，是當(dāng)前擺在我們面前的重要課題。，通過(guò)深入調(diào)研，我們提出了“制度化管理、人性化服務(wù)”的發(fā)展理念，試行了績(jī)效管理模式，即運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和管理手段，統(tǒng)籌機(jī)關(guān)事務(wù)管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)、激勵(lì)促進(jìn)等工作方法，逐步形成一套行之有效的管理機(jī)制。

一、堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)服務(wù)為先的工作作風(fēng)，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的核心思想。

二、推行績(jī)效管理，建立行之有效的考核機(jī)制，創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展觀的有效載體。

（二）、以“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法落實(shí)績(jī)效管理。統(tǒng)籌兼顧作為科學(xué)發(fā)展觀的根本方法，深刻反映了科學(xué)發(fā)展觀所集中體現(xiàn)的馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論，是辯證唯物主義思想方法在現(xiàn)代化建設(shè)中的具體運(yùn)用。而績(jī)效管理，則是充分運(yùn)用了科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌兼顧的根本方法，統(tǒng)籌了單位內(nèi)部方方面面的主要工作，并通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系、過(guò)程控制和績(jī)效改進(jìn)的手段，綜合評(píng)價(jià)和激勵(lì)職工、各環(huán)節(jié)按照科學(xué)的方法開(kāi)展工作，促使其在一個(gè)共同的運(yùn)行軌道上，同心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，保證機(jī)關(guān)服務(wù)工作得以健康發(fā)展。我局今年推行績(jī)效管理，就充分運(yùn)用了統(tǒng)籌兼顧的方法，從“常用心、常整理、常規(guī)范、常清潔、常維護(hù)、常教育”六個(gè)常規(guī)管理范疇，分別詳細(xì)制訂了實(shí)施任務(wù)、管理責(zé)任和處理結(jié)果，通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)“事事有人負(fù)責(zé)、物物有人看管、人人有心參與”的目標(biāo)，從而形成具有良好可操作性的“工作鏈”。

三、抓好長(zhǎng)效管理，促進(jìn)高效管理，鞏固科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)驗(yàn)成果。

第三、注重上下溝通，營(yíng)造良好氛圍。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理、高效管理的基礎(chǔ)是溝通。領(lǐng)導(dǎo)善于溝通，就能凝聚人心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好的工作氛圍，進(jìn)而有利于各項(xiàng)工作任務(wù)的開(kāi)展。我局在推進(jìn)績(jī)效管理新機(jī)制過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)班子利用任何溝通的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出更多溝通的途徑，與廣大干部職工進(jìn)行了充分交流。通過(guò)溝通，有方法、有層次地發(fā)動(dòng)干部職工對(duì)績(jī)效管理發(fā)表意見(jiàn)和討論，匯集經(jīng)驗(yàn)和辦法，凝聚了人心，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，從而激發(fā)了他們的集體力量，讓他們積極參與績(jī)效管理，傾力打造高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為深入推進(jìn)績(jī)效管理提供動(dòng)力保障。

第四，總結(jié)有效經(jīng)驗(yàn)，有序擴(kuò)展推廣。但如何使績(jī)效管理在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的各個(gè)方面發(fā)揮實(shí)效，更需要我們認(rèn)真思考和深入探索。xx年我們聘請(qǐng)禮儀講師，就服務(wù)績(jī)效管理實(shí)施方案進(jìn)行了研究。起，績(jī)效管理模式將在保潔、綠化、保衛(wèi)、設(shè)備維修、等機(jī)關(guān)后勤服務(wù)各個(gè)方面進(jìn)行有序推廣，重點(diǎn)是：通過(guò)集中培訓(xùn)、內(nèi)部交流，提高基層管理人員的管理能力；樹(shù)立正面典型，起好示范作用，有效激發(fā)各個(gè)層次員工的工作積極性；規(guī)范績(jī)效考核操作，確保考核工作的公開(kāi)性和公正性，加強(qiáng)考核數(shù)據(jù)的時(shí)效性；構(gòu)建上下溝通的交流平臺(tái)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)把績(jī)效管理與全局人員的教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)任用密切聯(lián)系起來(lái)，激勵(lì)和引導(dǎo)大家做好本職工作，努力提高工作效率和水平，全面提升機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的綜合服務(wù)能力。

返回目錄。

按照學(xué)校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)制約學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題，尋求快速突破口，進(jìn)一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學(xué)習(xí)組積極行動(dòng)，認(rèn)真制定調(diào)研方案，確定調(diào)研內(nèi)容，圍繞“學(xué)校的后勤服務(wù)質(zhì)量，食堂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，利用一周的時(shí)間，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，全體教師、學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校的后勤工作，取得了可喜的調(diào)研成果，共發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷33份，召開(kāi)座談會(huì)1次，征集到了學(xué)校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見(jiàn)。根據(jù)反饋建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、調(diào)研內(nèi)容：

1、我校是否進(jìn)行校園安全檢查？

a、是???????b、否。

2、學(xué)校后勤工作是否建有可行的制度？

a、有???????b、無(wú)。

3、對(duì)學(xué)校教學(xué)工作保障情況如何？

a、好?????b、較好?????c、一般????d、差。

4、學(xué)生食堂是否按上級(jí)要求管理？

a、是????b、否???c、不清楚。

5、學(xué)校收支情況是否進(jìn)行公布？

a、是???????b、否。

6、學(xué)校是否產(chǎn)生新的債務(wù)？

a、是????b、否???c、不清楚。

7、你認(rèn)為學(xué)校后勤工作需要進(jìn)行那些改進(jìn)？

二、調(diào)研開(kāi)展情況：

1、調(diào)研時(shí)限：11月20日至11月25日。

2、調(diào)研范圍：全校教職工、部分學(xué)生。

3、調(diào)研方式：采取發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，召開(kāi)座談會(huì)，設(shè)在征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調(diào)研工作。

三、形成的共識(shí)及所反映的主要問(wèn)題：

1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來(lái)的水平，停滯不前，教師用水不方便，學(xué)生無(wú)熱水洗澡、無(wú)浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

2、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)過(guò)大。

3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強(qiáng)食堂、商店人員的職業(yè)道德建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán)，學(xué)生的桌凳、教室、門(mén)窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財(cái)物流失。

四、存在問(wèn)題的主要原因。

1、觀念意識(shí)落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習(xí)慣于用過(guò)去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。

2、客觀條件限制。如職工素質(zhì)水平、硬件建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模等等，都是學(xué)校單方面力所不能及的。

3、經(jīng)驗(yàn)積累不足。我校是一所鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)，有著很多好的管理經(jīng)驗(yàn)，近幾年來(lái)，由于學(xué)校一直處于基建階段，因此給學(xué)校的管理造成較大的難度。

4、制度機(jī)制方面的因素?？茖W(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要制定一系列合理的、科學(xué)的。

規(guī)章制度。

和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，評(píng)價(jià)學(xué)校各部門(mén)、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全，需要與時(shí)俱進(jìn)并進(jìn)一步完善并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。

五、問(wèn)題的理論對(duì)策。

解決上述問(wèn)題需要我們牢牢把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一有利時(shí)機(jī)，首先從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于解決問(wèn)題的指導(dǎo)意義和作用，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法。

1、要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。

2、要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理念。必須通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，提高科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領(lǐng)。

3、要學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。

4、要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來(lái)，為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

六、解決現(xiàn)有問(wèn)題的基本思路。

1、突出重點(diǎn)。開(kāi)展活動(dòng)不搞走過(guò)場(chǎng)，解決問(wèn)題不搞形式主義。全體教職員工通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理清思路，強(qiáng)化工作措施，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部，每個(gè)年級(jí)、處室都要對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，拿出解決問(wèn)題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來(lái)，要達(dá)到人人參與的目的。

2、力求實(shí)效。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，重點(diǎn)在實(shí)踐上下功夫。要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個(gè)新的臺(tái)階，能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有實(shí)效、有變化、有成果。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自始至終由學(xué)校一把手負(fù)總責(zé)。要求全體教職員工全部參加這次活動(dòng)，將這次活動(dòng)各階段、各環(huán)節(jié)的工作一抓到底。

4、激發(fā)學(xué)校和個(gè)人主動(dòng)提高的內(nèi)在動(dòng)力。要引導(dǎo)后勤人員增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把貫徹科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展作為自己的政治責(zé)任和歷史使命，牢固樹(shù)立以人為本的觀念，把推進(jìn)科學(xué)發(fā)展過(guò)程作為為廣大教職工謀利益的過(guò)程。

5、積極創(chuàng)造條件，努力解決實(shí)際問(wèn)題。在辦學(xué)條件上，要積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界對(duì)教育事業(yè)的支持，大力搞好學(xué)校硬件建設(shè)；在管理上，要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，不斷創(chuàng)新改革思路，采取有效管理措施，并要認(rèn)真做好落實(shí)工作。

返回目錄。

提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)和管理，是促進(jìn)各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作順利、健康發(fā)展的迫切需要。為此，如何加強(qiáng)后勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結(jié)合后勤保障工作的特點(diǎn)和面臨的問(wèn)題，提出加強(qiáng)基層檢察院后勤保障工作的對(duì)策，同大家探討。

一、基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作的特點(diǎn)。

第一、綜合性。，檢察院機(jī)構(gòu)改革三定方案，基層院撤銷(xiāo)了政策研究室，將原來(lái)的計(jì)劃財(cái)務(wù)裝備工作、政策研究工作合署于辦公室工作，辦公室就是純粹的后勤保障部門(mén)，具體擔(dān)負(fù)著全院的車(chē)輛、行裝、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、基建、文秘、會(huì)務(wù)、人民監(jiān)督員、督辦、收發(fā)、保密、檔案、信息、通訊、辦公用品、食堂、水電、安全、衛(wèi)生綠化和地方黨委、政府開(kāi)展的目標(biāo)考核項(xiàng)目及公共關(guān)系等30余項(xiàng)管理、服務(wù)職責(zé)。因此，后勤保障部門(mén)是一個(gè)綜合性、行政業(yè)務(wù)項(xiàng)目紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第二、服務(wù)性。后勤保障服務(wù)既是后勤管理工作的出發(fā)點(diǎn)，也是后勤管理工作的歸宿?；鶎訖z察機(jī)關(guān)后勤保障部門(mén)是全院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的能量保障平臺(tái)，必須不折不扣地對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)。主要?dú)w納為“五大”服務(wù)：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。后勤保障部門(mén)所處的地位，決定了它首先要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作到哪里，后勤服務(wù)工作范圍就要延伸到哪里。二是為干警服務(wù)。檢察人員是履行法律監(jiān)督職能的主體，在分工協(xié)作和共同完成目標(biāo)任務(wù)的前提下，為了讓干警們?nèi)纳淼赝度霗z察業(yè)務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，后勤保障部門(mén)必須為全院干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三是為機(jī)關(guān)服務(wù)。人民檢察院是國(guó)家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著依法履行法律監(jiān)督職能，保證國(guó)家法律的統(tǒng)一和正確實(shí)施。為保障檢察工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，后勤保障部門(mén)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極籌措資金，改善辦公、辦案條件，美化院容環(huán)境。四是為各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)服務(wù)。根據(jù)檢察院各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)所從事的職能活動(dòng)，后勤保障部門(mén)往往掌管著全院的財(cái)、物，也是確保各業(yè)務(wù)部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“命根子”，這就需要后勤保障部門(mén)為其提供有力的服務(wù)保障，做好物資合理分配、平衡協(xié)調(diào)。五是為人民服務(wù)。為人民服務(wù)是全黨的宗旨，也是后勤保障部門(mén)一切工作的落腳點(diǎn)。把前面四項(xiàng)服務(wù)工作做到家、做圓滿(mǎn)，不但保證了檢察職能作用的充分發(fā)揮，更重要的是為人民群眾來(lái)檢察院訴訟創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓人民在一個(gè)舒適的環(huán)境中解決生活中的糾紛。

第三、復(fù)雜性。檢察院的后勤保障工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的社會(huì)工程。一是表現(xiàn)在后勤保障工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人際關(guān)系，又有人與物的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。檢察業(yè)務(wù)所需的車(chē)輛、通訊、辦公器材、裝備等物資保障以及全體檢察干警的生活，樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響檢察業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展和檢察人員辦案的情緒。二是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本院內(nèi)部各局、科、室、隊(duì)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好檢察院與外單位諸多方面的關(guān)系。

第四、瑣碎性。后勤保障工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中，會(huì)議會(huì)務(wù)需要上傳下達(dá)、發(fā)通知、抬桌子、搬凳子、備水果、端杯子、倒茶水，如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行。如檢察院舉行的新辦公大樓奠基典禮，辦公室作為后勤保障部門(mén)具體承擔(dān)起這項(xiàng)任務(wù)，無(wú)論是制訂方案、統(tǒng)籌安排的大事，還是買(mǎi)礦泉水之類(lèi)的小事，都要瞻前顧后，考慮周全，才能保證儀式的順利進(jìn)行；還有每天的迎來(lái)送往，電話(huà)的接進(jìn)撥出，是再小不過(guò)的事，都代表著檢察院的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待來(lái)客和參加對(duì)外活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到檢察機(jī)關(guān)的形象。

總之，離開(kāi)了后勤部門(mén)的保障服務(wù)工作，檢察機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到不可估量的影響。

二、基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作面臨的問(wèn)題。

后勤保障工作對(duì)檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展業(yè)務(wù)起著非常重要的作用，但在現(xiàn)階段基層檢察院后勤保障工作仍面臨很多問(wèn)題。

1、行政經(jīng)費(fèi)和辦案經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開(kāi)展。目前，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物價(jià)上漲，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支加大，再加上檢察業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，對(duì)設(shè)備、器材的要求越來(lái)越高，當(dāng)?shù)刎?cái)政撥款已無(wú)法滿(mǎn)足辦案和其它檢察業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的需要。

2、后勤部門(mén)任務(wù)重，人員少、兼職多，使后勤。

服務(wù)跟不上。作為后勤保障部門(mén)的辦公室，一方面要接受上級(jí)檢察機(jī)關(guān)的計(jì)財(cái)裝備、政策研究、辦公室辦文等工作的目標(biāo)任務(wù)考評(píng)；另一方面，還要配合當(dāng)?shù)攸h委、政府開(kāi)展禁毒、綜合治理、衛(wèi)生、安全等近20項(xiàng)的單項(xiàng)工作。這種“倒金塔式”的機(jī)構(gòu)配置，使基層院辦公室人員身兼數(shù)職，任務(wù)多、項(xiàng)目雜，壓力過(guò)大，許多事都疲于應(yīng)付，使服務(wù)保障跟不上，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響了檢務(wù)后勤保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、后勤保障工作管理、服務(wù)機(jī)制不科學(xué)、制度不完備。后勤保障工作存在著管理方法不科學(xué)，服務(wù)機(jī)制不健全，制度落實(shí)不到位的問(wèn)題，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣做法，失范、無(wú)序、隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞，對(duì)檢察業(yè)務(wù)服務(wù)就會(huì)難上加難。

4、后勤工作管理體制不健全。當(dāng)前檢察機(jī)關(guān)后勤保障管理在體制上，仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式，在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法；在分配制度上，仍然是“鐵飯碗”、“福利型”；在效率上，存在著高投入、低產(chǎn)出，高消耗、低效率的問(wèn)題。這一系列的問(wèn)題，制約和影響了檢察后勤保障工作的發(fā)展，這也是整個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)工作的通病，因此無(wú)論是檢察機(jī)關(guān)還是全國(guó)都需要加快機(jī)關(guān)后勤保障工作社會(huì)化的進(jìn)程。

5、后勤管理者服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)不強(qiáng)。后勤工作者相對(duì)存在素質(zhì)不高的問(wèn)題，從思想上沒(méi)有完全樹(shù)立為全局服務(wù)的意識(shí)。

6、檢察辦公設(shè)施和辦案設(shè)備落后，沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)資金來(lái)加強(qiáng)建設(shè)，不能適應(yīng)新時(shí)期檢察工作發(fā)展的需要。

三、大力加強(qiáng)基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作。

雖然檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作存在很多問(wèn)題，但要更好地發(fā)揮和強(qiáng)化后勤部門(mén)的“參謀、助手、協(xié)調(diào)、服本務(wù)、管理”等職能作用，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手改善：

1、以爭(zhēng)取收入為主攻，全力加大經(jīng)費(fèi)保障力度。經(jīng)費(fèi)保障，首先取決于收入，其次是使用、管理。把經(jīng)費(fèi)保障的主攻方向放在爭(zhēng)取收入上，竭盡全力打好這一攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。檢察長(zhǎng)一把手應(yīng)親自抓經(jīng)費(fèi)籌措，疏通渠道，主管副檢察長(zhǎng)應(yīng)親自謀劃、具體組織、直接運(yùn)作，積極協(xié)調(diào)解決經(jīng)費(fèi)保障中的難點(diǎn)問(wèn)題。二是主動(dòng)爭(zhēng)取。要主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府以及財(cái)政等部門(mén)匯報(bào)、介紹檢察機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展客觀需求、經(jīng)費(fèi)困難等實(shí)際問(wèn)題，做到與財(cái)政、計(jì)劃等部門(mén)常來(lái)往、勤溝通、多協(xié)調(diào)，使所需經(jīng)費(fèi)足額、及時(shí)落實(shí)到位。三是廣開(kāi)渠道。首先是造好預(yù)算，爭(zhēng)取財(cái)政撥款。做到綜合該單位實(shí)際需要，把預(yù)算打滿(mǎn)打足，并做到立項(xiàng)有據(jù)、理由充分。其次是強(qiáng)化辦案，爭(zhēng)取案款返還。充分運(yùn)用檢察機(jī)關(guān)辦案贓款返還的政策，多辦案、多上繳、多返還。第三是積極申請(qǐng)，爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助。對(duì)于上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助款、扶貧款，要做到早立項(xiàng)、早申請(qǐng)、以獲得主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，對(duì)來(lái)之不易的經(jīng)費(fèi)，突出重點(diǎn)，合理安排，專(zhuān)款專(zhuān)用，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。

2、以“兩房”建設(shè)為中堅(jiān)，全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。辦案用房和業(yè)務(wù)用房是檢察機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主要內(nèi)容，投資一時(shí)，功在長(zhǎng)遠(yuǎn)。要認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好“兩房”建設(shè)。一是健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要成立專(zhuān)門(mén)的“兩房”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)“兩房”建設(shè)辦公室，統(tǒng)一組織“兩房”建設(shè)工作。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、合作，積極爭(zhēng)取政府計(jì)劃、財(cái)政、城市規(guī)劃等部門(mén)的大力支持，做好項(xiàng)目申報(bào)、投資申請(qǐng)等工作。二是合理規(guī)劃，量力而行。“兩房”建設(shè)的項(xiàng)目申報(bào)、投資申請(qǐng)和施工建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)院規(guī)劃和本級(jí)檢察機(jī)關(guān)以及當(dāng)?shù)卣块T(mén)的實(shí)際情況統(tǒng)一計(jì)劃。著眼于未來(lái)形勢(shì)的發(fā)展，樹(shù)立前瞻意識(shí)和科技意識(shí)，充分預(yù)留出辦公自動(dòng)化、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化和訴訟智能化等發(fā)展空間，為將來(lái)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。“兩房”建設(shè)的項(xiàng)目申報(bào)、投資申請(qǐng)和施工建設(shè)按照國(guó)家《標(biāo)準(zhǔn)》和該院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力等實(shí)際情況進(jìn)行，嚴(yán)格掌握尺度，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)料，杜絕“豆腐渣”工程。

3、以信息化為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)力啟動(dòng)科技強(qiáng)檢工程?？萍紡?qiáng)檢是新形勢(shì)下檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪、加強(qiáng)法律監(jiān)督的迫切要求，是檢察機(jī)關(guān)提高辦案效率、保證司法公正的重要手段。一是堅(jiān)持科技優(yōu)先。經(jīng)費(fèi)使用上，在保證正常業(yè)務(wù)的情況下，優(yōu)先考慮高科技裝備；裝備購(gòu)置上，在保證與高檢院《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)號(hào)的情況下，優(yōu)先考慮科技含量高的；項(xiàng)目安排上，在保證應(yīng)急項(xiàng)目的前提下，優(yōu)先考慮信息化建設(shè)。二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。高科技裝備建設(shè)要在上級(jí)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以擔(dān)負(fù)計(jì)財(cái)裝備職能的辦公室和技術(shù)部門(mén)為主導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)配合，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)置、經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、購(gòu)置“計(jì)劃”、使用、管理等，做好事前評(píng)估與預(yù)測(cè)，確保科技裝備建設(shè)有條不紊地開(kāi)展。尤其是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅(jiān)持落實(shí)各級(jí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持統(tǒng)一科技項(xiàng)目的立項(xiàng)論證、統(tǒng)一技術(shù)指標(biāo)和配置要求，統(tǒng)一到指定供貨點(diǎn)集中采購(gòu)、統(tǒng)—調(diào)配技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)和管理。三是實(shí)行監(jiān)督管理。對(duì)科技裝備建設(shè)的購(gòu)置、招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、方案、審批、工程質(zhì)量驗(yàn)收、部門(mén)配備、材料消耗等各個(gè)環(huán)節(jié)，要實(shí)行監(jiān)督管理，確?？萍佳b備的質(zhì)量。

4、抓科學(xué)管理，勤儉持檢。應(yīng)研究制定一系列健全完善、科學(xué)合理的后勤保障制度。一是健全財(cái)務(wù)管理制度。各類(lèi)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)由辦公室統(tǒng)一管理,所有開(kāi)支、報(bào)銷(xiāo)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)審批。管好單位固定資產(chǎn)帳目，保證資產(chǎn)不流失、浪費(fèi)。二是壓縮各種辦公開(kāi)支。辦公用品由辦公室統(tǒng)購(gòu)管理，小額購(gòu)物支出由各部門(mén)申報(bào)，辦公室工作人員列計(jì)劃采購(gòu)后再發(fā)放，大額購(gòu)物支出一律提交黨組會(huì)研究決定，并由辦公室兩人以上共同采購(gòu)。三是合理安排公務(wù)接待。由辦公室統(tǒng)一接待來(lái)客就餐，一律報(bào)主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到院外定點(diǎn)餐廳安排，如實(shí)填寫(xiě)接待報(bào)銷(xiāo)單，避免不必要的開(kāi)支。四是規(guī)范車(chē)輛管理。車(chē)輛應(yīng)由黨組會(huì)統(tǒng)一研究決定分配給科室，原則上車(chē)輛由各科長(zhǎng)管理、歸科室使用，出車(chē)要登記行程記錄。辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)車(chē)輛維修、油料配給、年審、保險(xiǎn)理賠等事項(xiàng)。院內(nèi)特殊情況用車(chē)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度安排。

五、抓財(cái)務(wù)紀(jì)律，廉潔從檢。單位紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，健全制度，堵塞管理漏洞。一是認(rèn)真落實(shí)收支兩條線(xiàn)規(guī)定，定期到各部門(mén)檢查，嚴(yán)禁部門(mén)設(shè)立帳戶(hù)和小金庫(kù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理。二是實(shí)行財(cái)務(wù)支出月通報(bào)制度。每月底，辦公室應(yīng)將本月各項(xiàng)支出制成明細(xì)表，由主管領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)察部門(mén)審核后張貼于院公告欄，接受廣大干警監(jiān)督，杜絕不合理支出及超標(biāo)準(zhǔn)支出。三是嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)用車(chē)管理規(guī)定，嚴(yán)禁公車(chē)私用，嚴(yán)禁酒后、違章駕車(chē)，避免因違章出現(xiàn)事故而帶來(lái)的不必要損失。通過(guò)上述措施，有效地防止公款消費(fèi)、鋪張浪費(fèi)等問(wèn)題發(fā)生，確保檢察經(jīng)費(fèi)及檢務(wù)設(shè)備的有效、合理使用，從面保障檢察業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展。

六、堅(jiān)持以人為本，提高后勤人員綜合素質(zhì)。做好新時(shí)期的檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作，后勤人員須具備辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的能力，樹(shù)立為辦案服務(wù)、為一切檢察業(yè)務(wù)服務(wù)的大局意識(shí)，努力提高服務(wù)能力、管理能力、組織能力、文秘能力、參謀助手能力和培養(yǎng)穩(wěn)重、踏實(shí)、仔細(xì)的工作作風(fēng)。后勤工作屬于承上啟下、左右互動(dòng)的工作性質(zhì)，平時(shí)跑腿學(xué)舌的事很多，這就需要每名工作人員認(rèn)真、仔細(xì)、耐心地做好每件事情，要在細(xì)中求精，精中務(wù)實(shí)，實(shí)中求細(xì)，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、大家滿(mǎn)意。實(shí)踐證明，堅(jiān)持穩(wěn)重、耐心、細(xì)致是搞好后勤工作的基礎(chǔ)，更是后勤發(fā)揮更大作用的根本保障。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇二

樹(shù)立新型的人才觀念越來(lái)越成為一種需要。我們必須承認(rèn)。

站在學(xué)科前沿的各類(lèi)專(zhuān)家是部隊(duì)后勤工作急需的人才。

其他各個(gè)崗位上的訓(xùn)練尖子、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和業(yè)務(wù)能手等也是部隊(duì)后勤工作需要的人才。然而。

這些后勤人才在部隊(duì)的后勤崗位上極為缺少。有的領(lǐng)導(dǎo)和同志認(rèn)為。

公安現(xiàn)役部隊(duì)沒(méi)什么高技術(shù)和新裝備。

不像其他部隊(duì)那樣需要那么多后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

把注意力放在了經(jīng)費(fèi)物資籌措、儲(chǔ)備、后勤設(shè)施建設(shè)等“硬件”建設(shè)等方面。

會(huì)上發(fā)現(xiàn)全國(guó)范圍參評(píng)的后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才寥寥無(wú)幾。

僅占參評(píng)總?cè)藬?shù)的。

2.5%,。

已成為我們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。

(

一

)

后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才流動(dòng)無(wú)序。

進(jìn)出不暢。

一方面。

后勤人才補(bǔ)充來(lái)源不足。

院校培養(yǎng)與部隊(duì)實(shí)際需求差距較大。

有的單位幾年接收不到一個(gè)院校畢業(yè)生。

絕大部分單位后勤部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

(

除財(cái)務(wù)崗位外。

),。

而是以行政干部代替后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。另一方面。

人才流失和浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

有的干部正是當(dāng)用之年。

但因轉(zhuǎn)業(yè)量大。

條件卡的死而被安排轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員。

有的不安心本職崗位。

找理由。

托關(guān)系。

調(diào)離專(zhuān)業(yè)崗位。

改行行政工作。

使得一些專(zhuān)業(yè)人才“斷茬”問(wèn)題更加突出。再者。

有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的提拔使用任人唯親。

選干部評(píng)職稱(chēng)不看干部的工作實(shí)績(jī)和能力。

而是看與自己的關(guān)系如何。

看給沒(méi)給自己好處。

看對(duì)自己有沒(méi)有用處。

這種不良現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害了黨的威信。

挫傷了廣大專(zhuān)業(yè)干部的積極性。

(

二

)

后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)教育缺乏綜合化。

部隊(duì)后勤不僅技術(shù)門(mén)類(lèi)齊全。

業(yè)務(wù)知識(shí)廣博。

而且專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格。

政策性、原則性和服務(wù)性強(qiáng)。

保障任務(wù)繁重。尤其在信息化條件下的后勤保障。

對(duì)后勤隊(duì)伍的素質(zhì)有著特殊的要求。后勤人員除應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)外。

還應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)、文化、科技、信息、謀略心理和體能等方面的素質(zhì)。然而。

其開(kāi)設(shè)的后勤財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)只是為部隊(duì)培養(yǎng)后勤財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位的專(zhuān)用人才。

其他初級(jí)院校培養(yǎng)的也只是滿(mǎn)足后勤某一專(zhuān)業(yè)崗位人才的需要。

(

三

)

后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才管理機(jī)制不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。

近年來(lái)。

國(guó)家對(duì)地方科研單位進(jìn)行了人才管理制度改革和探索。

實(shí)行開(kāi)放搞活政策。

實(shí)行雙向選擇酬薪激勵(lì)。

打破地區(qū)戶(hù)口界限。

極大的調(diào)動(dòng)了人才市場(chǎng)的有序發(fā)展。而部隊(duì)在人才引進(jìn)使用培養(yǎng)機(jī)制等方面相對(duì)落后。

仍然徘徊在優(yōu)秀人才難進(jìn)。

一般人才出不去。

合適人才走不開(kāi)的困惑局面。

從而造成后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才學(xué)歷結(jié)構(gòu)改善緩慢。

專(zhuān)業(yè)與崗位不配套。

發(fā)展受限。

造成人才隱性浪費(fèi)。

(

四

)

后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的物質(zhì)待遇偏低。

在國(guó)家收入分配制度不斷創(chuàng)新的過(guò)程中。

軍人參與社會(huì)分配的政策制度調(diào)整滯后。

軍地收入差距拉大。

嚴(yán)重影響了部隊(duì)的吸引力和凝聚力。

對(duì)部隊(duì)后勤技術(shù)人才隊(duì)伍造成強(qiáng)烈沖擊。部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員信念動(dòng)搖。

離隊(duì)離崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍的穩(wěn)定性進(jìn)一步弱化。

(

一

)

堅(jiān)持科學(xué)的人才觀念。

建立統(tǒng)一有序的人才調(diào)控機(jī)制。

要把人選好用好培養(yǎng)好。

樹(shù)立科學(xué)的用人觀念。

建立統(tǒng)一有序的人才調(diào)控機(jī)制至關(guān)重要。思想觀念落后。

人才視野就會(huì)狹窄。后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)、類(lèi)型、層次、目標(biāo)等各不相同。

樹(shù)立科學(xué)全面發(fā)展的人才觀必須“水漲船高”

增強(qiáng)人才意識(shí)。

2003。

年在新中國(guó)成立以來(lái)首次召開(kāi)的全國(guó)人才工作會(huì)議上。

中共中央、國(guó)務(wù)院首次就人才工作專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)地做出了決定。

:

各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)同志。

對(duì)于做好人才工作負(fù)有重要責(zé)任。

要樹(shù)立強(qiáng)烈的人才意識(shí)。

善于發(fā)現(xiàn)人才。

培養(yǎng)人才。

集聚人才。

服務(wù)人才。

做到知人善任。

唯才是舉。

廣納新賢。對(duì)此。

首先各級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照“以需定供”的要求建立統(tǒng)一有序的人才調(diào)控機(jī)制。

多渠道引進(jìn)和接收后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

切實(shí)做到內(nèi)有引力。

外有壓力。

干有動(dòng)力。

退有余力。

充滿(mǎn)活力。三是健全科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。

進(jìn)一步完善技術(shù)職務(wù)考評(píng)及獎(jiǎng)懲制度。選人用人公平、公開(kāi)、公正。

不拘一格選拔人才。

能者上。

庸者讓。

劣者下。

努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。

大力改善高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的生活待遇。

激勵(lì)他們建功立業(yè)。四是要把院校教育與部隊(duì)繼續(xù)教育銜接起來(lái)。

采取選學(xué)培養(yǎng)、函授進(jìn)修、舉辦短訓(xùn)班等多種形式。

想盡辦法提高他們的知識(shí)層次和工作能力。五是在后勤專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才退休、轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員問(wèn)題上不搞“一刀切”

對(duì)專(zhuān)業(yè)造詣深。

技術(shù)水平高。

適當(dāng)延長(zhǎng)任職年齡。

充分發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。

(

二

)

發(fā)揮院校教育優(yōu)勢(shì)。

著力抓好后勤人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

首先。

突破后勤人才按專(zhuān)業(yè)崗位培養(yǎng)的傳統(tǒng)。

更具有信息、謀略、心理體能等素質(zhì)和較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。

適應(yīng)信息化條件下的執(zhí)勤備戰(zhàn)、滅火救援、處突事件等任務(wù)的后勤保障工作需要。其次。

其培養(yǎng)的人才要在部隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮作用。近年來(lái)。

院校與部隊(duì)在合力教育方面做了大量工作。

也收到了顯著效果。

明確各自的后勤人才培養(yǎng)責(zé)任和義務(wù)。

使院校和部隊(duì)在后勤人才培養(yǎng)上實(shí)現(xiàn)“雙向驅(qū)動(dòng)”

保證院校教育始終立足于部隊(duì)后勤現(xiàn)代化建設(shè)的前沿。

保證院校更好地發(fā)揮后勤人才培養(yǎng)、后勤科研基地的作用。

(

三

)

建立高素質(zhì)的后勤教員隊(duì)伍。

創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。

首先要成為育人的人才。要做到愛(ài)崗敬業(yè)。

精益求精。

敬業(yè)的拼搏精神。

使教員培訓(xùn)制度化。

有效地調(diào)動(dòng)后勤教員鉆研業(yè)務(wù)、提高能力的積極性。三是優(yōu)化后勤教員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。當(dāng)前。

應(yīng)解決年齡上的斷層問(wèn)題。

要遵循“逐年篩選。

均衡補(bǔ)充”的原則。

多渠道廣攬后勤教學(xué)人才。

做到選留、引進(jìn)、聘用相結(jié)合。

逐步形成人才合理流動(dòng)機(jī)制。

使后勤教員隊(duì)伍保持動(dòng)態(tài)平衡。

(

四

)

建立后勤教學(xué)實(shí)習(xí)基地。

目前。

后勤專(zhuān)業(yè)教學(xué)與第一任職需要的矛盾比較突出。

學(xué)員畢業(yè)回到部隊(duì)后。

理論知識(shí)與工作實(shí)踐的轉(zhuǎn)化周期較長(zhǎng)。

一時(shí)難以滿(mǎn)足部隊(duì)人才的急需。究其原因是多方面的。

但與院校教育缺乏健全的實(shí)習(xí)機(jī)制和規(guī)模的實(shí)習(xí)基地不無(wú)關(guān)系。隨著院校教學(xué)口徑的拓寬。

增強(qiáng)學(xué)員實(shí)際動(dòng)手能力。

強(qiáng)化后勤學(xué)員職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應(yīng)能力。

建立規(guī)范的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。

也將是提高辦學(xué)質(zhì)量。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇三

在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在分管院長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下、在全院師生的理解和支持下、在全體同志的共同努力下，本著創(chuàng)建服務(wù)型后勤、管理型后勤、節(jié)能型后勤、學(xué)習(xí)型后勤的指導(dǎo)思想，切實(shí)提高學(xué)院醫(yī)、食、住、行服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，圍繞學(xué)院中心工作，以提高中心職工素質(zhì)和文明程度為根本，以提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容，xx年上半年主要完成了以下工作任務(wù)：

在學(xué)院后勤服務(wù)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，公寓部嚴(yán)格執(zhí)行公寓管理?xiàng)l例和職責(zé)，認(rèn)真管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，積極疏導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。上半年公寓部未發(fā)生學(xué)生打架斗毆現(xiàn)象及外來(lái)暴力事件。公寓部的維修工作做到24小時(shí)隨叫隨到服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)生生活中的困難，受到同學(xué)們的一致好評(píng)。公寓管理老師利用下班時(shí)間參加了呼和浩特職業(yè)學(xué)院的消防安全培訓(xùn)知識(shí)講座，結(jié)合本職工作加強(qiáng)管理，未發(fā)生消防安全事件。5月，按照學(xué)院維穩(wěn)工作精神，公寓部對(duì)男生公寓實(shí)行雙人值班加強(qiáng)管理制度，由蒙漢兼通的專(zhuān)職生活指導(dǎo)老師深入學(xué)生宿舍和同學(xué)們相互溝通及時(shí)了解同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的思想工作。6月，做好了迎新準(zhǔn)備工作，及時(shí)合理的對(duì)各公寓進(jìn)行調(diào)整，保證迎新工作順利進(jìn)行。

在學(xué)院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部經(jīng)過(guò)一學(xué)期兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，嚴(yán)格全面的做好各方面的管理工作。利用假期時(shí)間，餐飲部向天然氣公司申請(qǐng)安裝天然氣管道，并在開(kāi)學(xué)前積極做好協(xié)調(diào)工作順利接通天然氣，為餐飲部提供了方便、降低了成本，同時(shí)也避免了一些安全隱患。根據(jù)教育部xx［441號(hào)］文件精神要求保持菜價(jià)和年前一致，餐飲部做出了大量的穩(wěn)定菜價(jià)工作，還建立了信息平臺(tái)，認(rèn)真、全面的登錄了各種原材料價(jià)格并與其他各大院校相互對(duì)比價(jià)格，以便降低成本，了解市場(chǎng)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，餐飲部本學(xué)期開(kāi)設(shè)了教工餐廳，以便更好的配合、服務(wù)教師工作。嚴(yán)格執(zhí)行了呼和浩特市衛(wèi)生局召開(kāi)的嚴(yán)厲打擊非法添加物和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議精神。5月，餐飲部召開(kāi)維穩(wěn)會(huì)議，及時(shí)布置工作，做了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)巡視，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，端正服務(wù)態(tài)度，不得與學(xué)生發(fā)生任何矛盾，維穩(wěn)期間，學(xué)生食堂與教工餐廳為值班老師開(kāi)設(shè)了免費(fèi)早餐，為維護(hù)校園穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

本學(xué)期，醫(yī)保部完成了10級(jí)學(xué)生預(yù)防注射工作；辦理了參保大學(xué)生住院費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作，報(bào)回xxx.05元，門(mén)診報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用xxx.05元；給離退休人員、在職人員報(bào)回醫(yī)藥xxx.82元；學(xué)院工會(huì)在5.12護(hù)士節(jié)慰問(wèn)了全體醫(yī)保人員；完成了特殊時(shí)期的醫(yī)療工作；為創(chuàng)建平安校園做出貢獻(xiàn)。

上半年車(chē)管部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤服務(wù)管理中心的統(tǒng)一指揮下，車(chē)管部全體人員遵章守法，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)院組織的學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)一致、熱情服務(wù)、精簡(jiǎn)節(jié)約、圓滿(mǎn)完成了學(xué)院教學(xué)、行政用車(chē)任務(wù)。

車(chē)管部進(jìn)一步完善車(chē)輛管理制度及措施，查找不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善相應(yīng)配套設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，極大提高駕駛員的工作積極性及車(chē)輛使用率，做到多勞多得、公平公正。學(xué)院離市區(qū)較遠(yuǎn)，外出辦事比較多，我們合理安排及時(shí)調(diào)整，提高了車(chē)輛綜合利用，減少了不必要的浪費(fèi)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)車(chē)改后使部分車(chē)輛閑置，車(chē)管部及時(shí)與國(guó)資處協(xié)調(diào)上報(bào)教育廳、財(cái)政廳處置剩余車(chē)輛。在維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定期間，車(chē)管部全體司機(jī)連續(xù)兩個(gè)晚上在大客車(chē)?yán)镏登?，有些司機(jī)被凍得感冒都沒(méi)有任何怨言，白天照常工作。大客車(chē)按時(shí)無(wú)誤完成了上班期間通勤服務(wù)，同時(shí)完成各系、部校外實(shí)習(xí)、參觀等用車(chē)。大客車(chē)三號(hào)路線(xiàn)海拉爾路由于翻修道路，車(chē)管部經(jīng)過(guò)考察重新制定了通勤路線(xiàn)，及時(shí)滿(mǎn)足了乘客的心愿。加強(qiáng)日常管理，堅(jiān)持每周消毒工作，努力做到出車(chē)及時(shí)準(zhǔn)確、確保車(chē)輛安全運(yùn)行，服務(wù)熱情周到、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、師生滿(mǎn)意。高度重視對(duì)駕駛員的安全教育工作，在全中心營(yíng)造了良好的安全管理氛圍，駕駛員帶病不駕車(chē)，不駕帶病車(chē)。車(chē)管部圓滿(mǎn)完成了學(xué)院教學(xué)、行政等用車(chē)任務(wù)。

物業(yè)部在后勤服務(wù)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護(hù)、維修全院水電暖設(shè)備設(shè)施，查漏補(bǔ)缺，保證學(xué)院水、電、日常供應(yīng)需求；加強(qiáng)內(nèi)部管理，在維修任務(wù)重，人員少的情況下，抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)地下網(wǎng)管的巡查，遏制跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院《衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生管理細(xì)則》，檢查保潔公司人員清掃范圍的工作情況。治理整頓校園內(nèi)亂貼小廣告成效很好。特別是維穩(wěn)期間，物業(yè)部全體同志堅(jiān)守學(xué)院南部邊疆三天三夜，為維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

本學(xué)期中心各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保工作的質(zhì)量和水平，以達(dá)到進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的目的，使后勤工作更好地為師生的生活、學(xué)習(xí)服務(wù)，更好地為學(xué)院的改革與發(fā)展提供支持和保障。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇四

為深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，尋找和發(fā)現(xiàn)影響后勤科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提升后勤科學(xué)發(fā)展的能力和水平。

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)醫(yī)師及輔助等科室進(jìn)行調(diào)研，圍繞全院各科室和職工關(guān)心的有關(guān)后勤方面存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)查研究。

目前后勤工作是醫(yī)院整體工作的`重要組成部分，也是整個(gè)醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)，更是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要支撐。隨著醫(yī)院的發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)的引進(jìn)、基礎(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)大、群眾需求的變化，對(duì)后勤工作也提出了更高的要求。醫(yī)院為了更好的滿(mǎn)足全院各科室及病人的需要，在社會(huì)上樹(shù)立良好形象，進(jìn)一步提高醫(yī)院的社會(huì)知名度。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)；積極參加黨總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)；積極宣傳我院的辦院方針政策和黨總支的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白后勤職工所肩負(fù)的責(zé)任。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高后勤職工的理論水平和綜合素質(zhì)。

2、牢固樹(shù)立“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。通過(guò)宣傳教育，使后勤職工都能相互理解，相互學(xué)習(xí)，形成良好的工作氛圍。

3、緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”這個(gè)主題，開(kāi)展后勤保障服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)全科職工的率先意識(shí)，、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與行風(fēng)建設(shè)，提升后勤形象。

作為衛(wèi)生單位后勤工作者，思想政治學(xué)習(xí)更要結(jié)合自身實(shí)際情況：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的原則。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們的莊嚴(yán)使命。后勤職工一定要把增強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)；與謀劃好今后的后勤保障為醫(yī)療衛(wèi)生工作和人民身體健康服務(wù)結(jié)合起來(lái)；著力提高后勤職工職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療衛(wèi)生后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇五

按照學(xué)校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)制約學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題，尋求快速突破口，進(jìn)一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學(xué)習(xí)組積極行動(dòng)，認(rèn)真制定調(diào)研方案，確定調(diào)研內(nèi)容，圍繞“學(xué)校的`后勤服務(wù)質(zhì)量，食堂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，利用一周的時(shí)間，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，全體教師、學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校的后勤工作，取得了可喜的調(diào)研成果，共發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷33份，召開(kāi)座談會(huì)1次，征集到了學(xué)校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見(jiàn)。根據(jù)反饋建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、調(diào)研內(nèi)容：

1、我校是否進(jìn)行校園安全檢查?

a、是b、否。

a、有b、無(wú)。

a、好b、較好c、一般d、差。

4、學(xué)生食堂是否按上級(jí)要求管理?

a、是b、否c、不清楚。

5、學(xué)校收支情況是否進(jìn)行公布?

a、是b、否。

a、是b、否c、不清楚。

二、調(diào)研開(kāi)展情況：

1、調(diào)研時(shí)限：xx年4月1日至4月5日。

2、調(diào)研范圍：全校教職工、部分學(xué)生。

3、調(diào)研方式：采取發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，召開(kāi)座談會(huì)，設(shè)在征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調(diào)研工作。

三、形成的共識(shí)及所反映的主要問(wèn)題：

1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來(lái)的水平，停滯不前，教師用水不方便，學(xué)生無(wú)熱水洗澡、無(wú)浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

2、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)過(guò)大。

3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強(qiáng)食堂、商店人員的職業(yè)道德建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán)，學(xué)生的桌凳、教室、門(mén)窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財(cái)物流失。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇六

在財(cái)務(wù)管理方面，做到勤儉節(jié)約、民主理財(cái)，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀刃上，2013年自籌資金近90萬(wàn)用于學(xué)校設(shè)施添置、設(shè)備改善、綠化改造、校舍維修，得到了基地教職工的擁護(hù)和好評(píng)。在校產(chǎn)管理工作方面，強(qiáng)調(diào)四個(gè)規(guī)范：一是校產(chǎn)維修保修制度；二是行政倉(cāng)庫(kù)管理；三是物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能；四是精打細(xì)算，嚴(yán)格管理。在時(shí)間管理方面，側(cè)重于科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)的是及早謀劃。如后勤管理的各項(xiàng)工作必須做好計(jì)劃；安全管理建立“日巡視，周報(bào)告”制度等。在信息管理方面，著重建立各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)，如食品采購(gòu)證書(shū)庫(kù)、安全隱患數(shù)據(jù)庫(kù)、校產(chǎn)登記制度等，使后勤管理有據(jù)可查，即有多少家底，使用得如何，自己心中有數(shù)。重點(diǎn)工作長(zhǎng)效化?；睾笄诠芾眍^緒多。在日常管理中，我基地重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是安全工作視為“天”。出了安全事故，天要塌。因此高度重視安全防范工作，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)分塊抓，全體教職工共同參與的管理模式，經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線(xiàn)路、裝置、設(shè)備，建立安全隱患數(shù)據(jù)庫(kù)。二是食堂工作視為“先”。民以食為“先”。因此在確保食品安全的各項(xiàng)前提下，2013年我基地成立膳食委員會(huì)，加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，確保學(xué)生滿(mǎn)意、教職工認(rèn)可。

基地服務(wù)對(duì)象廣，從小學(xué)到初中；實(shí)踐區(qū)域廣，從校內(nèi)到校外；活動(dòng)項(xiàng)目廣，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在實(shí)踐活動(dòng)的任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)、任何師生都需要后勤服務(wù)。然后，在后勤管理崗位無(wú)編制的前提下，為確?；顒?dòng)有序、安全、良好開(kāi)展，必須創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。這幾年來(lái)，昆山基地做了以下幾方面的工作：

1.服務(wù)外包。把門(mén)衛(wèi)、宿管、醫(yī)務(wù)、食堂、綠化這些服務(wù)崗位委托社會(huì)力量進(jìn)行管理，并在管理過(guò)程中，不斷調(diào)整管理者對(duì)象，充實(shí)管理服務(wù)內(nèi)容，使基地的這些工作走上良性軌道。

2.能力提升。淘汰落后設(shè)備，改善內(nèi)部設(shè)施，讓前來(lái)實(shí)踐的師生有家的感覺(jué)，做到真正意義上的“以人為本”，充分調(diào)動(dòng)師生參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性，提升服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化校園管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益德”的育人環(huán)境，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿(mǎn)園、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境，讓師生終生難忘，從而提升基地的“品味”。

3.活用資源。在校內(nèi)物盡其用的基礎(chǔ)上，活用周邊資源強(qiáng)化后勤管理工作。與大唐生態(tài)園合作，做好農(nóng)業(yè)種植業(yè)；與千燈綠管所合作，做好校園綠化養(yǎng)護(hù)；與昆山電影隊(duì)合作，做好夜間2小時(shí)活動(dòng)；與千燈衛(wèi)監(jiān)所合作，做好食品管理工作，等等?！盎睢庇觅Y源，一來(lái)解決人手不足，二來(lái)解決技術(shù)不夠，從而提升后勤工作的水平。

4.廉潔后勤。后勤工作很多涉及經(jīng)濟(jì)。為做到“廉潔、公正”，我基地在采購(gòu)物品的過(guò)程中，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，該招標(biāo)的就招標(biāo)，該議標(biāo)的就議標(biāo)；在服務(wù)外包的過(guò)程中，嚴(yán)格進(jìn)行成本核算，做到公正、公平、公開(kāi)。這樣一來(lái)，一方面做到了“廉潔”，另一方面提升了后勤管理者對(duì)行情的知曉度，也就提高了素質(zhì)。

總之，后勤工作的常態(tài)化，保證了后勤工作的扎實(shí)有序開(kāi)展；后勤工作的創(chuàng)新型，可以使后勤工作健康有序開(kāi)展。只有做好了后勤管理工作，才有可能使基地健康持續(xù)發(fā)展。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇七

根據(jù)韶關(guān)市教育局《關(guān)于迎接廣東省教育廳開(kāi)展學(xué)校后勤管理工作隨機(jī)抽查的通知》文件精神，學(xué)校積極貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育階段學(xué)校后勤管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等上級(jí)文件精神，對(duì)后勤管理工作進(jìn)行了全方位的自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

學(xué)校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹(shù)立以“安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一”的原則和目標(biāo)對(duì)食堂進(jìn)行管理和監(jiān)督。

1、健全規(guī)章制度，管理細(xì)致到位。

學(xué)校食堂能夠嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》、《從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生管理制度》、《飯菜留樣制度》、《食品采購(gòu)制度》、《倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理制度》、以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急處理制度》、進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。食堂一日三餐搭配符合營(yíng)養(yǎng)要求。就餐制度落到實(shí)處，值班教師必須按時(shí)到崗，維持好就餐秩序，排隊(duì)進(jìn)餐廳，排隊(duì)打飯，防止插隊(duì)引起糾紛或燙傷學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)或生活區(qū)負(fù)責(zé)人不定期檢查，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)學(xué)生能否吃上熱飯，吃飽飯，每周監(jiān)督餐廳按食譜供應(yīng)，做到營(yíng)養(yǎng)搭配，讓學(xué)生滿(mǎn)意，家長(zhǎng)放心。

2、學(xué)校對(duì)食堂從業(yè)人員嚴(yán)格要求，堅(jiān)持持證上崗（健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證），保證師生放心就餐、安全就餐。堅(jiān)持每餐餐具進(jìn)行消毒，并做好餐具的保潔工作，防止病菌污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。執(zhí)行餐飲具清洗消毒規(guī)定和食品加工制作要求，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行每餐48小時(shí)留樣制度。

3、建立監(jiān)督機(jī)制。

為了加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了管理機(jī)構(gòu)，組建了食堂管理督查小組，由分管后勤副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)助理和總務(wù)處全體成員組成，負(fù)責(zé)食堂日常管理工作，每天有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)食堂工作的檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不定期請(qǐng)防疫部門(mén)及衛(wèi)監(jiān)所對(duì)食堂進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

1、學(xué)校成立有節(jié)能管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由后勤校長(zhǎng)牽頭，德育和教學(xué)上積極配合，總務(wù)處專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體工作。制定領(lǐng)導(dǎo)包干制度，對(duì)水電等情況進(jìn)行量化考核的監(jiān)督。，將各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化落實(shí)到學(xué)校工作各個(gè)層面，密切跟蹤學(xué)校節(jié)能管理進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

2、強(qiáng)化教育，廣泛開(kāi)展節(jié)能管理。通過(guò)教工大會(huì)、升旗儀式、節(jié)能宣傳、黑板板、手操報(bào)、主題班會(huì)等形式宣傳節(jié)能減排，提高師生節(jié)能減排意識(shí)。總務(wù)處每學(xué)期都制作開(kāi)展節(jié)能減排宣傳展板，校團(tuán)委還開(kāi)展了“低碳校園與文明同行”師生宣誓簽名活動(dòng)。

3、將原來(lái)校園的大功率路燈陸續(xù)維修更換為led路燈，在每層教學(xué)樓加裝了供電分類(lèi)開(kāi)關(guān)，提高電器使用效率，減少能耗。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，堅(jiān)持巡查校園水電使用情況，并做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。

1、建立健全規(guī)章制度，細(xì)化住宿生日常行為管理。

學(xué)校制訂了《住宿生管理工作方案》、《住宿生安全管理制度》、《宿舍值日巡查制度》等一系列管理制度，并在原來(lái)的規(guī)章制度實(shí)施中，不斷改進(jìn)和完善，要求學(xué)生應(yīng)遵守，尊重宿舍管理人員的勞動(dòng)，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整清潔、優(yōu)美、安靜、安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。學(xué)生宿舍實(shí)行24小時(shí)全天候教師和管理人員值班，要求教師早晚交接時(shí)，要親自交接，填好當(dāng)班的工作記錄，并囑咐好家長(zhǎng)來(lái)訪和學(xué)生中發(fā)生或可能發(fā)生的事情，堵住漏洞，責(zé)任劃分界線(xiàn)清楚。保證24小時(shí)宿舍樓有人值崗，接待來(lái)人來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)檢查，不能離崗脫崗，防止家長(zhǎng)探望無(wú)人詢(xún)問(wèn)，防止學(xué)生宿舍丟失物品，飲水機(jī)等設(shè)施管理，保證學(xué)生安全飲用到開(kāi)水，洗漱能用上熱水。

2、加強(qiáng)安全管理，制定學(xué)生宿舍管理細(xì)則和住宿學(xué)生安全防護(hù)應(yīng)急預(yù)案。重視安全教育，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)，每?jī)芍苷匍_(kāi)一次住宿生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育會(huì)議，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí)寢室管理制度，講飲食知識(shí)，確保在校住宿學(xué)生的安全。學(xué)校與宿管老師、住宿學(xué)生家長(zhǎng)簽訂各種安全責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化住宿生安全意識(shí)教育，加大宿舍安全隱患排查力度，堅(jiān)持做好安全隱患的排查登記。

3、學(xué)校解決住宿生飲用水問(wèn)題，為男女宿舍各樓層配備電熱飲水機(jī)，為住宿生提供生活熱水。

4、衛(wèi)生工作常抓不懈，每周組織生活區(qū)教師對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，校領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)進(jìn)行抽查，教師每周組織寢室長(zhǎng)進(jìn)行檢查并張榜公布，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗，使室內(nèi)外衛(wèi)生保持整潔干凈。

5、注重環(huán)境育人，在宿舍樓內(nèi)張貼各種警示性的標(biāo)語(yǔ)及文明禮貌用語(yǔ)，宿舍內(nèi)張貼各項(xiàng)管理制度，通過(guò)建設(shè)宿舍區(qū)文化園地，營(yíng)造宿舍文化氛圍，用文化氛圍來(lái)感染學(xué)生，進(jìn)一步促進(jìn)文明宿舍創(chuàng)建工作。

1、為規(guī)范我校校服訂購(gòu)工作，學(xué)校成立購(gòu)買(mǎi)校服領(lǐng)導(dǎo)小組、統(tǒng)購(gòu)校服辦公室、成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、班主任，學(xué)校報(bào)賬員、家長(zhǎng)代表組成。

2、學(xué)校嚴(yán)格要求校服供應(yīng)商確保校服質(zhì)量，必須提供《廣東省質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》的校服方可供應(yīng)給學(xué)生。

3、學(xué)校發(fā)放《校服訂購(gòu)告家長(zhǎng)書(shū)》征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，在嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局關(guān)于校服價(jià)格的規(guī)定前提下，學(xué)校組織校服廠商、家長(zhǎng)代表、學(xué)校三方共同商討校服價(jià)格，服裝款式，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格，直到家長(zhǎng)滿(mǎn)意。

在自查中，學(xué)校后勤工作中存在如下問(wèn)題：

1、學(xué)生宿舍洗浴間還不能滿(mǎn)足使用需要，已有計(jì)劃改建，爭(zhēng)取早日實(shí)施。

2、節(jié)能項(xiàng)目建設(shè)還有待加強(qiáng)。

今后，我校將積極爭(zhēng)取建設(shè)項(xiàng)目，加大資金投入，改善辦學(xué)條件，進(jìn)一步抓好校園綠化、美化工作，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，為學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)做好保障，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(zhǎng)放心。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”，提高學(xué)校后勤管理工作水平，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，提倡合理膳食，改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，不斷提高學(xué)生健康水平，為學(xué)校在校住宿的學(xué)生提供良好、干凈、舒適、安全的住宿環(huán)境，根據(jù)“漢中市教育局關(guān)于做好20xx年新學(xué)期農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的通知”（漢教發(fā)〔20xx〕29號(hào)）、“漢中市勤工儉學(xué)辦公室關(guān)于對(duì)全市學(xué)校后勤管理工作進(jìn)行檢查的通知”（漢教勤發(fā)[20xx]5號(hào)）的相關(guān)要求，現(xiàn)將我校學(xué)生營(yíng)改善計(jì)劃實(shí)施工作及學(xué)校后勤管理工作的自查情況匯報(bào)如下：

（一）建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工。

1、成立營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，為全面貫徹落實(shí)好“農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”，切實(shí)做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、按程序開(kāi)展好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、實(shí)行分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任：

學(xué)校與供貨商、營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃專(zhuān)管員、班主任、食堂從業(yè)人員制訂了相關(guān)管理責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)了管理責(zé)任。成立了由校長(zhǎng)、家長(zhǎng)、學(xué)生、班主任等為成員的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作監(jiān)督小組和營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃膳食委員會(huì)，定期抽查配餐標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)養(yǎng)餐譜、食品數(shù)量和價(jià)格、用餐學(xué)生名單等信息。向家長(zhǎng)、社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)和學(xué)生食名就餐登記情況，自覺(jué)接受家長(zhǎng)和社會(huì)各界的監(jiān)督。

3、嚴(yán)格依照《陜西省農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，制定了學(xué)生食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案符合學(xué)校實(shí)際，具有可操作性。并積極落實(shí)了預(yù)案的學(xué)習(xí)、演練等工作，師生熟悉了食品安全事故的處理程序和相關(guān)辦法。

4、嚴(yán)格按照縣教體局和相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的要求，妥善管理、合理使用營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃專(zhuān)項(xiàng)資金，真正做到了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)人專(zhuān)管、專(zhuān)款專(zhuān)用、公開(kāi)透明。

5、學(xué)校的學(xué)生宿舍實(shí)行分層包管制度，學(xué)生在校住宿期間的夜間查鋪分為三次，首先由各宿舍舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)清查本宿舍的人數(shù)，再由值周老師清查各宿舍人數(shù)，最后由宿舍管理員再查各宿舍的人員到舍情況，三方確認(rèn)實(shí)際住宿到舍人數(shù)后，由宿長(zhǎng)簽安確認(rèn)，對(duì)于未到舍的學(xué)生，查清未到舍原因后，予以登記備查，確保住宿生的足額到舍、人員數(shù)量清晰明了、夜間安全住宿。

我校享受營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的學(xué)生總?cè)藬?shù)為191人，學(xué)校把義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作作為學(xué)校工作的重中之重，選拔業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，責(zé)任心極強(qiáng)的老師專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

1、學(xué)校食堂嚴(yán)格按照供餐餐譜供餐，不存在隨意調(diào)整供餐食品的種類(lèi)、供餐食品的數(shù)量等行為，確保了給學(xué)生提供等質(zhì)、等量、等價(jià)的營(yíng)養(yǎng)食品。

2、從業(yè)人員衛(wèi)生管理基本規(guī)范。從業(yè)人員身體健康，做到了持證操作。工作人員養(yǎng)成了良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到了勤洗手、勤消毒、勤剪指甲、穿工作服、戴口罩上崗操作。認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范地填寫(xiě)了《購(gòu)貨憑證》、《進(jìn)貨臺(tái)賬》、《出庫(kù)清單》、《發(fā)放登記表》等，各個(gè)流程運(yùn)行順暢，記載細(xì)致、有據(jù)可查。

3、食品原材料采購(gòu)符合要求。供貨商、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)干按時(shí)簽收配送食品，學(xué)校注重與配送企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，并認(rèn)真做好了食品的接收工作，確保配送食品按質(zhì)、按量、按時(shí)送到學(xué)校。非配送食品做到了定點(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)的食品新鮮、衛(wèi)生、清潔，符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，并按照相關(guān)規(guī)定向供貨商查驗(yàn)、索要、留存供貨商的相關(guān)許可證、產(chǎn)品合格證明、資質(zhì)證明、采購(gòu)清單等有效證明材料。學(xué)校還安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品驗(yàn)收工作，建立了詳實(shí)的食品入庫(kù)臺(tái)賬，有驗(yàn)收記錄，并注明了名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格、金額等事項(xiàng)，有簽明意見(jiàn)和驗(yàn)收人的名字及日期。

4、實(shí)行食品質(zhì)量監(jiān)督登記：

營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)干對(duì)食品衛(wèi)生、儲(chǔ)藏室衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)餐質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。食品貯存干凈衛(wèi)生，做到了分類(lèi)、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品。嚴(yán)格按照衛(wèi)生規(guī)范及食品留樣制度按時(shí)取樣，每種食品留樣量不少于100克。并做留樣記錄，詳細(xì)記錄了留樣食品的名稱(chēng)、留樣量、留樣時(shí)間、留樣人員、審核人員等信息。留樣每份保存48小時(shí)以上備檢，留樣器皿必須及時(shí)清洗消毒。

各班主任負(fù)責(zé)班級(jí)“學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工程”的日常管理，實(shí)名登記就餐學(xué)生及數(shù)量，營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)干核實(shí)人數(shù)后由班主任簽字并監(jiān)督學(xué)生于早自習(xí)前在教室內(nèi)使用，防止學(xué)生棄餐、換餐、留餐，吃不完的食品堅(jiān)決逐一回收銷(xiāo)毀，及時(shí)處理食品垃圾。

5、宿舍衛(wèi)生和安全檢查常態(tài)化。

宿舍管理員不定期抽查和組織學(xué)生打掃學(xué)生宿舍衛(wèi)生，定期安排所有住校學(xué)生換洗床單被套等床上用品，一般每?jī)芍軗Q洗一次，由學(xué)生周五放學(xué)后帶回家清洗，周日返校時(shí)再帶回使用，每周安排專(zhuān)人對(duì)整個(gè)宿舍進(jìn)行消毒，有效的預(yù)防了傳染病發(fā)生和傳播。

6、檔案資料齊全：

營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃由營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)干負(fù)責(zé)有關(guān)方案、制度的起草及相關(guān)表格的制定，及時(shí)搜集上報(bào)上級(jí)要求的`相關(guān)信息，對(duì)各種資料及時(shí)整理，歸檔保存、并隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查。學(xué)生住宿情況登記每周五由值周老師收齊后交學(xué)校存檔，做到有據(jù)可徇。

學(xué)校加強(qiáng)了食堂的建設(shè)，確保食堂規(guī)范、整潔、衛(wèi)生。配備了必要的食品儲(chǔ)藏保鮮設(shè)施。貯存、加工等場(chǎng)所配備了足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放和存放廢棄物的設(shè)施和設(shè)備。學(xué)校食堂配備了與供餐量相適應(yīng)的食品加工、分發(fā)、學(xué)生進(jìn)餐的設(shè)施。

在學(xué)生宿舍前后窗戶(hù)都安裝了安全防護(hù)欄，拆除了室內(nèi)除照明用電以外的所有用電線(xiàn)路和插座，保證學(xué)生宿舍的用電安全。要求每個(gè)學(xué)生都自行備齊洗漱用品，由學(xué)校學(xué)生食堂給每個(gè)住校學(xué)生提供開(kāi)水，臉盆等個(gè)人用品統(tǒng)一擺放到臉盆架上，保證室內(nèi)物品的擺放整齊、美觀。

1、建立實(shí)名制學(xué)生檔案庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)享受營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的學(xué)生名單予以公示。學(xué)校還建立了教師、學(xué)生和家長(zhǎng)代表組成的監(jiān)督小組對(duì)營(yíng)養(yǎng)的實(shí)施情況予以監(jiān)督，成立了以學(xué)校校長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人的膳食委員會(huì)。

2、健全管理制度、落實(shí)工作責(zé)任制。

3、做好宣傳教育工作。營(yíng)養(yǎng)與健康的宣傳教育，要取得社會(huì)對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的理解與支持。營(yíng)養(yǎng)餐是一種新生事物，在實(shí)施營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)校堅(jiān)持不懈的開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)與健康的宣傳教育，通過(guò)校會(huì)、主題班會(huì)和板報(bào)等形式大力宣傳提供營(yíng)養(yǎng)餐的重要意義和深遠(yuǎn)影響，做到家喻戶(hù)曉，深入人心。

4、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保食品衛(wèi)生安全。把好衛(wèi)生安全關(guān)，防止食物中毒事件發(fā)生，是營(yíng)養(yǎng)餐工作最起碼的要求和持續(xù)正常開(kāi)展的關(guān)鍵。學(xué)校非常重視食品衛(wèi)生安全，特加大對(duì)學(xué)校飲食衛(wèi)生安全檢查的力度和密度，針對(duì)各個(gè)季節(jié)的不同特點(diǎn)和容易出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作要求，進(jìn)一步提高學(xué)生在校就餐的安全性，提升學(xué)校食品安全的管理水平，從而確保營(yíng)養(yǎng)餐工程的順利實(shí)施。

5、認(rèn)真組織，及時(shí)發(fā)放營(yíng)養(yǎng)餐。學(xué)校實(shí)行專(zhuān)人管理，專(zhuān)人發(fā)放。做好簽收、儲(chǔ)存、分發(fā)、留樣、信息收集、食用痕跡材料。

6、建立健全學(xué)生食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，無(wú)學(xué)生食品安全事故發(fā)生。

7、嚴(yán)格宿舍管理制度和夜間查鋪制度，明確責(zé)任，把好每一個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)口，保證學(xué)生在校期間住宿安全。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇九

由《經(jīng)濟(jì)》雜志社、中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社、中國(guó)商報(bào)社、中華合作時(shí)報(bào)社、企業(yè)管理雜志社、中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)合主辦的第五屆全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研揭曉活動(dòng)4月26日在北京揭曉，并發(fā)布《中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》(20xx卷)。各方人士從政府決策、行業(yè)引導(dǎo)以及企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等層面，全方位、多角度、深層次地探討中國(guó)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。

據(jù)了解，全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)迄今為止已成功舉辦了四屆，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的公眾滿(mǎn)意度指數(shù)展開(kāi)調(diào)查，通過(guò)收集來(lái)自社會(huì)公眾、業(yè)界精英及資深專(zhuān)家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專(zhuān)業(yè)媒體記者的調(diào)查，全方位、多角度、深層次地對(duì)全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)審視。每年一度的《中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》，主要涉及企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)投訴、服務(wù)保障等。

今年，海爾集團(tuán)、交通銀行、蘇寧云商集團(tuán)、光大銀行、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、平安銀行等10家單位提交的案例被推選為全國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例;中國(guó)銀行、港華燃?xì)?、首汽租賃、中國(guó)華信能源、拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)、南京半島攝影等300多家單位入選金牌服務(wù)優(yōu)秀典范企業(yè)獎(jiǎng)。各入選單位在其行業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作中，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、建章立制，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，受到廣大消費(fèi)者、公眾的贊譽(yù)，從而贏得了公眾的信任和社會(huì)的尊敬。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十

3、把握中運(yùn)會(huì)的契機(jī)，怎樣進(jìn)一步提高我校的辦學(xué)條件?如何充分利用這些條件?

4、后勤現(xiàn)行的規(guī)章制度哪些是有利于科學(xué)發(fā)展的?哪些是需要補(bǔ)充、修改完善的?

5、你認(rèn)為學(xué)校后勤方面最需要迫切解決的問(wèn)題是什么?

1、調(diào)研時(shí)限：20xx年10月14日至11月10日。

2、調(diào)研范圍：全校教職工、家長(zhǎng)代表、學(xué)生。

3、調(diào)研方式：采取發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，召開(kāi)座談會(huì)，設(shè)在征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調(diào)研工作。

1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐太慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來(lái)的水平，停滯不前，一旦用水高峰，學(xué)生等水提供。

2、學(xué)校后勤發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，資源浪費(fèi)過(guò)大。

3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強(qiáng)食堂及后勤人員的職業(yè)道德建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán)，學(xué)生的桌凳、教室、門(mén)窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財(cái)物流失。

1、觀念意識(shí)落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習(xí)慣于用過(guò)去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。

2、客觀條件限制。如職工素質(zhì)水平、硬件建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模等等，都是學(xué)校單方面力所不能及的。

3、我校是一所職業(yè)高中，規(guī)模小，生源有限，教師隊(duì)伍不壯大，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平發(fā)展不平衡，因此給學(xué)校的管理造成較大的難度。

4、制度機(jī)制方面的因素。科學(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，評(píng)價(jià)學(xué)校各部門(mén)、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全，需要與時(shí)俱進(jìn)并進(jìn)一步完善并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。

解決上述問(wèn)題需要我們牢牢把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一有利時(shí)機(jī)，首先從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于解決問(wèn)題的指導(dǎo)意義和作用，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法。

1、要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。

2、要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理念。必須通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，提高科學(xué)發(fā)展、xxx發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領(lǐng)。

3、要學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。

4、要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)xxx上來(lái)，為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

1、突出重點(diǎn)。開(kāi)展活動(dòng)不搞走過(guò)場(chǎng)，解決問(wèn)題不搞形式主義。全體教職員工通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理清思路，強(qiáng)化工作措施，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。每個(gè)黨員干部，每個(gè)年級(jí)、處室都要對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，拿出解決問(wèn)題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來(lái)，要達(dá)到人人參與的目的。

2、力求實(shí)效。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，重點(diǎn)在實(shí)踐上下功夫。要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個(gè)新的臺(tái)階，能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有實(shí)效、有變化、有成果。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十一

受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在2011年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、存在的困難與不足。

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。

1)自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。

2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。

2.負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題。

1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。

2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。

1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。

2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。

單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

1)部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。

2)置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2)行政部?jī)?nèi)部管理，如車(chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。

2)部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作。

4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。

1)目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。

2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。

(一)改進(jìn)措施。

針對(duì)前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。

(二)下一步的工作。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2.以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

3.充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

5.以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。

6.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。

7.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

四、小結(jié)。

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。

困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!

2017年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十二

我們工業(yè)園區(qū)有辦公樓、會(huì)議室、食堂、車(chē)輛等辦公設(shè)施，水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電梯、空調(diào)等配備齊全，能滿(mǎn)足工業(yè)園區(qū)自身辦公和日常生活需要，能滿(mǎn)足對(duì)外接待和人民群眾的辦事需要。

2、工業(yè)園區(qū)后勤保障維護(hù)良好，符合國(guó)家規(guī)定。

工業(yè)園區(qū)后勤的所有設(shè)施，包括辦公樓、會(huì)議室、食堂、車(chē)輛等維護(hù)良好，辦公樓、會(huì)議室清潔衛(wèi)生，車(chē)輛、水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電梯、空調(diào)等性能良好，符合安全要求。

3、工業(yè)園區(qū)后勤保障制度健全，運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

工業(yè)園區(qū)所有后勤工作都建立制度，包括辦公樓衛(wèi)生制度、食堂管理制度、車(chē)輛使用管理制度等，后勤設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做到文明安全有序，獲得工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng)，得到外來(lái)接待人員的贊揚(yáng)和辦事人民群眾的滿(mǎn)意。

4、后勤工作人員認(rèn)真做好后勤服務(wù)。

工業(yè)園區(qū)辦公室工作人員也是后勤工作人員，樹(shù)立服務(wù)意思，自覺(jué)為工業(yè)園區(qū)的建設(shè)發(fā)展勤奮努力工作，做到服務(wù)思想好，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，以服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，在提高服務(wù)質(zhì)量上狠下工夫，在做好本職工作的同時(shí)努力把后勤服務(wù)工作做好。

5、努力學(xué)習(xí)，提高做好后勤服務(wù)工作的能力。

工業(yè)園區(qū)后勤工作人員工作之余做到努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)做好后勤服務(wù)工作的真本事，提高自己做好后勤服務(wù)工作的能力。

1、工業(yè)園區(qū)后勤保障設(shè)施還需加強(qiáng)。

隨著工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展的加快，后勤保障設(shè)施能力不足將日益顯現(xiàn)，這勢(shì)必影響到后勤服務(wù)工作，給工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。如車(chē)輛的老化和車(chē)輛配備少，造成維修難和派車(chē)難的問(wèn)題;由于食堂是租用私人房屋，條件差，無(wú)法增添相關(guān)設(shè)備，等到今年10月份新食堂宿舍樓完工后可大大改善干部職工的食宿環(huán)境。

2、后勤工作隊(duì)伍人員不足。

目前，工業(yè)園區(qū)后勤服務(wù)工作量已經(jīng)很大，現(xiàn)有后勤工作隊(duì)伍人員已經(jīng)很忙碌，再加上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)等因素，盡管大家忘我的工作也還是存在顧此失彼現(xiàn)象，給工業(yè)園區(qū)的后勤保障工作帶來(lái)影響。

3、后勤工作隊(duì)伍建設(shè)不適應(yīng)當(dāng)前工作需要。

由于工業(yè)園區(qū)的后勤工作和后勤人員都是兼職，許多工作處于起步階段，許多工作還不能適應(yīng)當(dāng)前工作需要，管理還沒(méi)有理順，為工業(yè)園區(qū)做好服務(wù)的思想意識(shí)不夠濃厚，在后勤服務(wù)工作上不夠到位。

1、加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)后勤保障設(shè)施的建設(shè)。

要根據(jù)工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，適度超前建設(shè)后勤保障設(shè)施，以滿(mǎn)足今后不斷擴(kuò)大的后勤保障工作需要。

2、抓好后勤保障隊(duì)伍建設(shè)。

搞好工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。在隊(duì)伍建設(shè)上要堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，牢固確立“以人為本”的管理理念，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)后勤保障工作搞好。

3、落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十三

后勤保障是軍隊(duì)組織實(shí)施物資資金供應(yīng)、醫(yī)療救護(hù)、裝備維修、運(yùn)輸?shù)雀黝?lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障的總稱(chēng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣、人才強(qiáng)園和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做好工業(yè)園區(qū)的后勤保障工作，作為我工業(yè)園區(qū)管委會(huì)辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)分管工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，對(duì)工業(yè)園區(qū)后勤保障工作情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研時(shí)間從7月27日至31日，此次調(diào)研采取聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地察看等方式進(jìn)行，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

1、工業(yè)園區(qū)后勤保障基本具備，能滿(mǎn)足工業(yè)園區(qū)后勤服務(wù)需要。

我們工業(yè)園區(qū)有辦公樓、會(huì)議室、食堂、車(chē)輛等辦公設(shè)施，水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電梯、空調(diào)等配備齊全，能滿(mǎn)足工業(yè)園區(qū)自身辦公和日常生活需要，能滿(mǎn)足對(duì)外接待和人民群眾的辦事需要。

2、工業(yè)園區(qū)后勤保障維護(hù)良好，符合國(guó)家規(guī)定。

工業(yè)園區(qū)后勤的所有設(shè)施，包括辦公樓、會(huì)議室、食堂、車(chē)輛等維護(hù)良好，辦公樓、會(huì)議室清潔衛(wèi)生，車(chē)輛、水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電梯、空調(diào)等性能良好，符合安全要求。

3、工業(yè)園區(qū)后勤保障制度健全，運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

工業(yè)園區(qū)所有后勤工作都建立制度，包括辦公樓衛(wèi)生制度、食堂管理制度、車(chē)輛使用管理制度等，后勤設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做到文明安全有序，獲得工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng)，得到外來(lái)接待人員的贊揚(yáng)和辦事人民群眾的滿(mǎn)意。

4、后勤工作人員認(rèn)真做好后勤服務(wù)。

工業(yè)園區(qū)辦公室工作人員也是后勤工作人員，樹(shù)立服務(wù)意思，自覺(jué)為工業(yè)園區(qū)的建設(shè)發(fā)展勤奮努力工作，做到服務(wù)思想好，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，以服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，在提高服務(wù)質(zhì)量上狠下工夫，在做好本職工作的同時(shí)努力把后勤服務(wù)工作做好。

5、努力學(xué)習(xí)，提高做好后勤服務(wù)工作的能力。

工業(yè)園區(qū)后勤工作人員工作之余做到努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)做好后勤服務(wù)工作的真本事，提高自己做好后勤服務(wù)工作的能力。

1、工業(yè)園區(qū)后勤保障設(shè)施還需加強(qiáng)。

隨著工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展的加快，后勤保障設(shè)施能力不足將日益顯現(xiàn)，這勢(shì)必影響到后勤服務(wù)工作，給工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。如車(chē)輛的老化和車(chē)輛配備少，造成維修難和派車(chē)難的問(wèn)題;由于食堂是租用私人房屋，條件差，無(wú)法增添相關(guān)設(shè)備，等到今年10月份新食堂宿舍樓完工后可大大改善干部職工的食宿環(huán)境。

2、后勤工作隊(duì)伍人員不足。

目前，工業(yè)園區(qū)后勤服務(wù)工作量已經(jīng)很大，現(xiàn)有后勤工作隊(duì)伍人員已經(jīng)很忙碌，再加上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)等因素，盡管大家忘我的工作也還是存在顧此失彼現(xiàn)象，給工業(yè)園區(qū)的后勤保障工作帶來(lái)影響。

3、后勤工作隊(duì)伍建設(shè)不適應(yīng)當(dāng)前工作需要。

由于工業(yè)園區(qū)的后勤工作和后勤人員都是兼職，許多工作處于起步階段，許多工作還不能適應(yīng)當(dāng)前工作需要，管理還沒(méi)有理順，為工業(yè)園區(qū)做好服務(wù)的思想意識(shí)不夠濃厚，在后勤服務(wù)工作上不夠到位。

1、加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)后勤保障設(shè)施的建設(shè)。

要根據(jù)工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，適度超前建設(shè)后勤保障設(shè)施，以滿(mǎn)足今后不斷擴(kuò)大的后勤保障工作需要。

2、抓好后勤保障隊(duì)伍建設(shè)。

搞好工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。在隊(duì)伍建設(shè)上要堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，牢固確立“以人為本”的管理理念，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)后勤保障工作搞好。

3、落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率。

要搞好工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，必須落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率，對(duì)各個(gè)辦公室和后勤工作人員按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定量化事項(xiàng)，責(zé)任到人的職位說(shuō)明書(shū)，做到每個(gè)單位、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。

按照學(xué)校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)制約學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題，尋求快速突破口，進(jìn)一步謀劃和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學(xué)習(xí)組積極行動(dòng)，認(rèn)真制定調(diào)研方案，確定調(diào)研內(nèi)容，圍繞“學(xué)校的工程建設(shè)，工程質(zhì)量，食堂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，利用一周的時(shí)間，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)座談會(huì)，請(qǐng)廣大家長(zhǎng)、全體教師、學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校的后勤工作，取得了可喜的調(diào)研成果，共發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷460份，召開(kāi)座談會(huì)3次，征集到了學(xué)校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見(jiàn)。根據(jù)反饋建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

1、學(xué)校教師周轉(zhuǎn)房通過(guò)何種方式居??？

3、把握中運(yùn)會(huì)的契機(jī)，怎樣進(jìn)一步提高我校的辦學(xué)條件？如何充分利用這些條件？

4、后勤現(xiàn)行的規(guī)章制度哪些是有利于科學(xué)發(fā)展的？哪些是需要補(bǔ)充、修改完善的？

5、你認(rèn)為學(xué)校后勤方面最需要迫切解決的問(wèn)題是什么？

1、調(diào)研時(shí)限：20xx年10月14日至11月10日。

2、調(diào)研范圍：全校教職工、家長(zhǎng)代表、學(xué)生。

3、調(diào)研方式：采取發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，召開(kāi)座談會(huì)，設(shè)在征求意見(jiàn)箱的方式展開(kāi)調(diào)研工作。

1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐太慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來(lái)的水平，停滯不前，一旦用水高峰，學(xué)生等水提供。

2、學(xué)校后勤發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，資源浪費(fèi)過(guò)大。

3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強(qiáng)食堂及后勤人員的職業(yè)道德建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán)，學(xué)生的桌凳、教室、門(mén)窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財(cái)物流失。

1、觀念意識(shí)落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習(xí)慣于用過(guò)去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。

2、客觀條件限制。如職工素質(zhì)水平、硬件建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模等等，都是學(xué)校單方面力所不能及的。

3、我校是一所職業(yè)高中，規(guī)模小，生源有限，教師隊(duì)伍不壯大，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平發(fā)展不平衡，因此給學(xué)校的管理造成較大的難度。

4、制度機(jī)制方面的因素。科學(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，評(píng)價(jià)學(xué)校各部門(mén)、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全，需要與時(shí)俱進(jìn)并進(jìn)一步完善并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。

解決上述問(wèn)題需要我們牢牢把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一有利時(shí)機(jī)，首先從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于解決問(wèn)題的指導(dǎo)意義和作用，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法。

1、要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。

2、要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理念。必須通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，提高科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領(lǐng)。

3、要學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。

4、要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展，為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

1、突出重點(diǎn)。開(kāi)展活動(dòng)不搞走過(guò)場(chǎng)，解決問(wèn)題不搞形式主義。全體教職員工通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理清思路，強(qiáng)化工作措施，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。每個(gè)黨員干部，每個(gè)年級(jí)、處室都要對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，拿出解決問(wèn)題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來(lái)，要達(dá)到人人參與的目的`。

2、力求實(shí)效。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，重點(diǎn)在實(shí)踐上下功夫。要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個(gè)新的臺(tái)階，能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有實(shí)效、有變化、有成果。

在全校上下深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之際，為了切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，真正解決學(xué)校后勤工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)走訪、問(wèn)卷調(diào)查和召開(kāi)座談會(huì)的方式，對(duì)學(xué)校后勤工作展開(kāi)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

學(xué)校的后勤服務(wù)工作主要由總務(wù)處和后勤服務(wù)中心承擔(dān)，內(nèi)容主要涉及餐飲、交通、醫(yī)療保艦水電保障?；窘ㄔO(shè)與維修、校園綠化及養(yǎng)護(hù)、教學(xué)設(shè)備與辦公用品采購(gòu)等。通過(guò)多年的探索與實(shí)踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校的持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮了重要的保障作用。

1、職工隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)校發(fā)展不相適應(yīng)。在編職工學(xué)歷偏低，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，守舊思想較強(qiáng)，臨聘人員來(lái)源廣，思想不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與學(xué)校發(fā)展需求差距較大。

2、硬件設(shè)備設(shè)施部分變化嚴(yán)重，隱患較為突出，學(xué)校從1998年舉辦高中到2004年晉升省示范性中學(xué)，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施承載負(fù)荷超重，特別是教工一二舍的水電管網(wǎng)已使用多年，老化現(xiàn)象較為突出，存在安全隱患，同時(shí)，大部分多媒體等教學(xué)設(shè)施已使用六七年，必須進(jìn)行全面維修，否則影響正常教學(xué)的需要。

3、服務(wù)質(zhì)量方面，部分職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，維修不能及時(shí)進(jìn)行，從而影響服務(wù)質(zhì)量。

1、隊(duì)伍素質(zhì)偏低，長(zhǎng)期以來(lái)，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤發(fā)展的一個(gè)重要因素，隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，進(jìn)城后學(xué)校管理的轉(zhuǎn)型，后勤現(xiàn)有人員難以為師生提供充足的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一線(xiàn)服務(wù)人員（尤其是食堂）大多數(shù)是臨聘人員，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平不高，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動(dòng)用工制度不健全，新的法規(guī)提出新要求，也給后勤用工帶來(lái)了困難和不穩(wěn)定的因素。

2、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施投入不足。教師辦公桌椅、學(xué)生課桌椅已使用多年，檔次不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校需要；機(jī)房電腦、多媒體大部分已投入作用六七年，必須進(jìn)行全面維修才能滿(mǎn)足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；學(xué)生宿舍設(shè)施陳舊簡(jiǎn)陋，損壞較多，已嚴(yán)重影響學(xué)校招生……這些方面，由于學(xué)校底子太薄，負(fù)債很重，導(dǎo)致投入不足，成為學(xué)校發(fā)展的障礙。

3、供求矛盾突出。學(xué)校后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，這一群體往往對(duì)服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格有特殊的要求。一是工作學(xué)習(xí)生活方式對(duì)后勤服務(wù)有很大的依賴(lài)性，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高；二是對(duì)價(jià)格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經(jīng)濟(jì)情況不好的學(xué)生，以至于學(xué)校后勤服務(wù)應(yīng)是“低檔消費(fèi)，高檔服務(wù)”的觀念成為學(xué)校師生的思維定勢(shì)，因此產(chǎn)生的矛盾就是后勤生產(chǎn)水平難以達(dá)到師生服務(wù)質(zhì)量的期望。

1、外部因素主要來(lái)自于政策支持、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)資源、國(guó)家法律法規(guī)的變化，社會(huì)需求等多方面，如政府對(duì)學(xué)校的投入問(wèn)題，新《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題協(xié)調(diào)處理等。

在后勤工作中，我們一定要關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用資源優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取政府的大力支持，創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)后勤工作環(huán)境的優(yōu)化。

2、內(nèi)部因素主要來(lái)自于后勤自身的管理水平，思想認(rèn)識(shí)、運(yùn)行機(jī)制、資金保障等方面。

影響學(xué)校后勤的因素是多方面的，比較復(fù)雜，后勤工作面對(duì)的又是比較敏感并具有較高社會(huì)關(guān)注的群體，所以我們應(yīng)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持改革大方向，進(jìn)一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實(shí)地，找準(zhǔn)問(wèn)題，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的總體部署，圍繞“123工作思路”，加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作，努力建設(shè)一支強(qiáng)有力的保障服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的后勤保障服務(wù)體系，不斷開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。

“1”是圍繞后勤工作的一個(gè)目標(biāo)：提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量。后勤工作的好壞，說(shuō)到底，就是服務(wù)質(zhì)量高不高。調(diào)研中反映比較突出的也是服務(wù)質(zhì)量有待提高，這必須引起我們的高度重視。后勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，圈外人一般比較難以理解，而師生員工的。期望值又比較高，這既是我們工作的難點(diǎn)，但也是我們搞好后勤工作的動(dòng)力。

“2”是采取兩個(gè)措施：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；二是加強(qiáng)管理監(jiān)督，提高服務(wù)水平。提高服務(wù)質(zhì)量更多的是體現(xiàn)在軟件建設(shè)方面，只有“人”的問(wèn)題解決好了，服務(wù)質(zhì)量才有可能提高，服務(wù)水平才有可能上得去。要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)水平，要強(qiáng)化管理、監(jiān)督機(jī)制、建立一套有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的有效提高。

“3”是堅(jiān)持三項(xiàng)原則：

一是后勤工作必須始終堅(jiān)持為教學(xué)、師生生活服務(wù)的方向，遵循教育及經(jīng)濟(jì)規(guī)律，處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系。

二是后勤工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學(xué)校的實(shí)際情況，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧各方面的利益，力戒急于求成和簡(jiǎn)單化。

三是堅(jiān)持“兩保一開(kāi)放”的原則，保障能源供給，維護(hù)學(xué)校正常秩序；確保飲食和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定；逐步開(kāi)放校內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)，引進(jìn)社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，形成競(jìng)爭(zhēng)共贏局面，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)工作是永無(wú)止境的，學(xué)校后勤服務(wù)工作要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革提高，要以學(xué)生的需求和成長(zhǎng)、成才為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為中心，以育人為目的，寓育人于服務(wù)之中，促進(jìn)學(xué)校服務(wù)育人水平再上新臺(tái)階，為學(xué)校新一輪發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十四

企業(yè)是xxxx經(jīng)濟(jì)的主體和命脈。如何為廣大企業(yè)提供切實(shí)有效的服務(wù)?近幾年，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)緊貼區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，圍繞企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的中心任務(wù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力改進(jìn)服務(wù)方式，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，致力為全區(qū)企業(yè)率先發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。近來(lái)，我們結(jié)合“xxxx發(fā)展大討論”活動(dòng)，開(kāi)展了一次服務(wù)企業(yè)的專(zhuān)題問(wèn)卷調(diào)查，聯(lián)系平時(shí)工作中的調(diào)研，對(duì)這一主題進(jìn)行深入的探討，得出結(jié)論是：區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的工作有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，較好地適應(yīng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，得到多數(shù)企業(yè)的充分肯定。面對(duì)全區(qū)“重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來(lái)”的新形勢(shì)和多數(shù)企業(yè)的訴求與期望，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作亟待深度開(kāi)發(fā)，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級(jí)版應(yīng)成為區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)的重中之重和今后一個(gè)時(shí)期服務(wù)工作的主攻方向與著力點(diǎn)。

一、特色實(shí)踐。

實(shí)踐之一：正導(dǎo)向，抓引領(lǐng)，服務(wù)企業(yè)有新突破。建區(qū)以來(lái)，“掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶(hù)”是機(jī)關(guān)服務(wù)基層的一個(gè)主抓手，但是，服務(wù)企業(yè)的工作一時(shí)沒(méi)有擺上機(jī)關(guān)建設(shè)的重要議事日程，面對(duì)金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，決定把服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)重要議題，在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)中廣泛推行，把當(dāng)年就定為“機(jī)關(guān)服務(wù)年”。成立了服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系企業(yè)制度，開(kāi)展了“千家企業(yè)集中走訪”活動(dòng);把服務(wù)企業(yè)工作納入了機(jī)關(guān)服務(wù)的大范圍，形成了“掛鎮(zhèn)包村幫企聯(lián)戶(hù)”的大服務(wù)格局;制定了服務(wù)企業(yè)的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，建立了問(wèn)題收集匯總、分派辦理、反饋答復(fù)的基本制度，將服務(wù)企業(yè)工作納入了機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核;營(yíng)造了機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，把整個(gè)工作作為機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的突破口，引領(lǐng)機(jī)關(guān)部門(mén)和廣大機(jī)關(guān)干部，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)樹(shù)立“想企業(yè)所需、急企業(yè)所難”的思想共識(shí)，凝心聚力、想方設(shè)法助推企業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和59個(gè)部門(mén)共聯(lián)系131家企業(yè)和28個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。聯(lián)系走訪企業(yè)制度，使機(jī)關(guān)的服務(wù)職能有了更直接、更完善的發(fā)揮平臺(tái)，找到了服務(wù)與發(fā)展的'結(jié)合點(diǎn)。

實(shí)踐之二：接地氣，建通道，政企互動(dòng)有新平臺(tái)。在此前探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，作為對(duì)機(jī)關(guān)聯(lián)系走訪企業(yè)工作的提高和完善，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)整合服務(wù)資源，及時(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”，集成區(qū)長(zhǎng)信箱、部門(mén)信箱、服務(wù)咨詢(xún)、政府在線(xiàn)、民意征集、在線(xiàn)訪談、監(jiān)察投訴、政策回答等8大功能。通過(guò)集中受理、分類(lèi)派件、限時(shí)辦接、統(tǒng)一答復(fù)、全程監(jiān)督和年終考核等措施，形成機(jī)關(guān)為企業(yè)提供即時(shí)、便捷、高效服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、建議、投訴平臺(tái)，建立了政企良性互動(dòng)的溝通渠道。行政服務(wù)中心印制服務(wù)手冊(cè)，《xxxx新聞》集中刊發(fā)，機(jī)關(guān)各部門(mén)在走訪企業(yè)中，廣泛發(fā)放“服務(wù)基層聯(lián)系卡”，宣傳“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”作用，擴(kuò)大“直通車(chē)”在企業(yè)中的影響力和知曉度?！爸蓖ㄜ?chē)”的正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了政企溝通的零距離，僅就受理辦理企業(yè)各類(lèi)咨詢(xún)、建議1100余件，收到了良好的社會(huì)效果。欄目被《電子政務(wù)》雜志社評(píng)為政府網(wǎng)站政民互動(dòng)類(lèi)精品欄目。

實(shí)踐之三：解難題，促提高，組團(tuán)服務(wù)有新整合。為提高服務(wù)企業(yè)的針對(duì)性和有效性，幫助企業(yè)解答政策、解決問(wèn)題，尤其是解答和解決一些綜合性的問(wèn)題，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，去年初，在座談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)整合組建了“政策法律、人才用工、信貸融資、科技創(chuàng)新、項(xiàng)目審批”等5個(gè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在“中國(guó)xxxx”網(wǎng)上公布64名專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)成員名單、服務(wù)范圍和聯(lián)絡(luò)方式，方便企業(yè)隨時(shí)咨詢(xún)、求助。同時(shí)，重點(diǎn)受理、辦理機(jī)關(guān)各部門(mén)進(jìn)企訪企收集到的綜合性問(wèn)題和建議，利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好咨詢(xún)、宣傳、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題三方面的職能。20，服務(wù)團(tuán)就集中解決了“走基層、聽(tīng)民生、強(qiáng)作風(fēng)”活動(dòng)中走訪企業(yè)收集到的47個(gè)問(wèn)題，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)和擬上市企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解難答疑。

實(shí)踐之四：零距離，廣覆蓋，問(wèn)需服務(wù)有新特色。開(kāi)展“與企業(yè)同行”活動(dòng)，以“分類(lèi)問(wèn)需、組團(tuán)解答、集中宣傳”的形式，深入基層進(jìn)行服務(wù)企業(yè)政策宣講，根據(jù)企業(yè)需求提供菜單式點(diǎn)供服務(wù)，宣傳各級(jí)涉企優(yōu)惠政策、扶持政策，現(xiàn)場(chǎng)解答政策問(wèn)題。去年以來(lái)，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)各鎮(zhèn)、街道的前期調(diào)查研究，針對(duì)各地企業(yè)的不同政策了解需求，由涉企服務(wù)職能部門(mén)選派業(yè)務(wù)骨干建立服務(wù)企業(yè)政策宣講團(tuán)，深入各鎮(zhèn)、街道開(kāi)展19場(chǎng)政策宣傳活動(dòng)，宣傳近年來(lái)各級(jí)出臺(tái)的涉企優(yōu)惠政策、扶持政策和新的政策法規(guī)，為企業(yè)減負(fù)提振信心的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，避免不必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)共有250人次為1500余家企業(yè)進(jìn)行了政策解讀，發(fā)放各類(lèi)政策宣傳手冊(cè)8600余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解答企業(yè)問(wèn)題200余個(gè)。

實(shí)踐之五：出新政，助轉(zhuǎn)型，政企攜手促發(fā)展。針對(duì)企業(yè)發(fā)展面臨的困境，區(qū)委、區(qū)政府審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)出臺(tái)了一系列的便企政策和措施，扶助企業(yè)爬坡過(guò)坎、轉(zhuǎn)型升級(jí)。重點(diǎn)圍繞鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)、鼓勵(lì)企業(yè)上市、鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)等，出臺(tái)了四大新興產(chǎn)業(yè)貼息等一系列鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，今年又以1號(hào)文件的形式出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持企業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》。機(jī)關(guān)各部門(mén)廣泛開(kāi)展“送政策、送技術(shù)、送信息、送資金、送人才”五送活動(dòng)，推出便企利企惠企服務(wù)新政。區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局及時(shí)向廣大企業(yè)發(fā)放《xxxx區(qū)“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”優(yōu)惠政策匯編》、《xxxx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策要點(diǎn)匯編》指導(dǎo)文本;區(qū)行政服務(wù)中心開(kāi)設(shè)重大項(xiàng)目綠色通道，推出“預(yù)先介入、并聯(lián)審批，網(wǎng)上網(wǎng)下、同步實(shí)施，公開(kāi)承諾、限時(shí)辦結(jié)”的新機(jī)制;xxxx地稅局出臺(tái)《促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展三十條》、《加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策四十條》，組建規(guī)模企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)、成長(zhǎng)型企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)、小微企業(yè)服務(wù)團(tuán)、征納誠(chéng)信巡講團(tuán)和“發(fā)展·惠民”愛(ài)心幫扶團(tuán)“五大團(tuán)”;區(qū)檢察院出臺(tái)了《關(guān)于服務(wù)和保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的十項(xiàng)舉措》。廣大機(jī)關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)。

二、存在不足和企業(yè)呼聲。

(一)現(xiàn)有服務(wù)亟需重視改進(jìn)的方面。

服務(wù)不夠深入，進(jìn)企幫企尚需突破。機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系走訪企業(yè)制度，目前還存在“聯(lián)而難進(jìn)、進(jìn)而不深、深而難決”的問(wèn)題?！奥?lián)而難進(jìn)”體現(xiàn)在黨群等非經(jīng)濟(jì)職能部門(mén)因受自身客觀職能的制約，走進(jìn)企業(yè)提供有效服務(wù)和解決問(wèn)題有一定的難度;“進(jìn)而不深”體現(xiàn)在服務(wù)的內(nèi)容上缺少鮮明的針對(duì)性，比較突出的是停留在了解情況、收集問(wèn)題上;“深而難決”體現(xiàn)在企業(yè)反映的很多問(wèn)題都是政策性、歷史性問(wèn)題，一時(shí)難以徹底解決，只能做出一些解釋和對(duì)上反映。

服務(wù)相對(duì)分散，助企發(fā)展還有空間。機(jī)關(guān)各部門(mén)尤其是涉企職能部門(mén)都有服務(wù)企業(yè)的良好愿望和積極舉措，但很多工作都處在單打獨(dú)奏的狀態(tài)，各自為戰(zhàn)，協(xié)同配合、協(xié)調(diào)融合、協(xié)作聯(lián)合的狀態(tài)不夠理想，服務(wù)“一盤(pán)棋”的思想有待進(jìn)一步樹(shù)立;在服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容上、手段上、方法上既欠有效的整合協(xié)調(diào)，又缺少創(chuàng)新出新，與形勢(shì)發(fā)展、企業(yè)要求有較大差距，服務(wù)工作有待深度推進(jìn)。

服務(wù)互動(dòng)不熱，良好期望難以實(shí)現(xiàn)。區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展了很多服務(wù)企業(yè)的活動(dòng)，但是企業(yè)參與不夠。如“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”企業(yè)咨詢(xún)的占比較低，僅占受理量1/6，與主要服務(wù)企業(yè)的設(shè)立初衷有較大差距。政策宣講企業(yè)主親自參加的比例不高，咨詢(xún)環(huán)節(jié)氣氛不熱，問(wèn)卷回收不夠理想。不少企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)反映冷淡，熱情不高。究其原因，既有機(jī)關(guān)服務(wù)缺乏針對(duì)性、宣傳不到位的原因，也有具體落實(shí)環(huán)節(jié)上的問(wèn)題，還有企業(yè)自身的因素。機(jī)關(guān)要進(jìn)一步采取措施，激發(fā)和引導(dǎo)企業(yè)重視和參與政企互動(dòng)，讓惠企利企真正進(jìn)企。

(二)企業(yè)呼聲。

今年4至5月，區(qū)作風(fēng)辦結(jié)合服務(wù)企業(yè)政策宣傳，組織了機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查活動(dòng)，共發(fā)放《xxxx區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷》600份，通過(guò)郵寄收回384份，其中有效380份、無(wú)效4份，涉及大型企業(yè)11家、中型企業(yè)124家、小微型企業(yè)245家。

企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)的主要訴求。一是行政審批環(huán)節(jié)多，流程時(shí)間長(zhǎng)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)我區(qū)行政審批提速是做得到位的，從上述測(cè)評(píng)中“行政審批”滿(mǎn)意率在所有項(xiàng)目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡(jiǎn)化流程，提高效率。二是政策宣傳不到位，企業(yè)適用難。企業(yè)反映對(duì)很多扶持政策、優(yōu)惠政策不是很了解，并且有些扶持政策適用門(mén)檻較高，優(yōu)惠政策落實(shí)到企業(yè)比較難，希望加大宣傳的同時(shí)，進(jìn)一步出臺(tái)有利于企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，降低適用門(mén)檻。三是企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)重，成本壓力大。企業(yè)在反映融資成本、勞動(dòng)成本較高的同時(shí)，也提出企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)較重，存在一些不合理的收費(fèi)、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)?！靶姓召M(fèi)”在所有測(cè)評(píng)項(xiàng)目中的滿(mǎn)意率墊底也說(shuō)明了問(wèn)題。四是人才引進(jìn)比較難，勞動(dòng)用工難。企業(yè)缺乏精細(xì)化管理的人才，同時(shí)企業(yè)引進(jìn)人才的配套政策不足，家屬子女上學(xué)、就業(yè)、醫(yī)療等受到限制。普通工人流動(dòng)大，工資社保負(fù)擔(dān)重，用工困難。五是機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠?qū)?，服?wù)要提高。個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員依然存在服務(wù)不熱情、一次性告知不到位、辦事拖拉等問(wèn)題;“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的狀況尚未杜絕;深入企業(yè)調(diào)研不夠、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不夠，特別是有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)、新產(chǎn)品研發(fā)等的指導(dǎo)明顯不足;部門(mén)的執(zhí)行力、影響力、公信力有待提高。

三、思考和建議。

企業(yè)是xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線(xiàn)，企業(yè)興則xxxx興，企業(yè)強(qiáng)則xxxx強(qiáng)。xxxx正處在發(fā)展的新階段，開(kāi)展“xxxx發(fā)展大討論”，既讓我們進(jìn)一步明確了服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，又為我們提出了服務(wù)企業(yè)的方向和要求。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)，提升服務(wù)發(fā)展的能力和水平，關(guān)鍵是要在服務(wù)企業(yè)上有所突破、有所作為，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級(jí)版。

感情上升級(jí)，進(jìn)一步堅(jiān)定服務(wù)企業(yè)理念，爭(zhēng)做企業(yè)貼心人。機(jī)關(guān)各部門(mén)要在既有工作的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把服務(wù)企業(yè)這項(xiàng)工作當(dāng)作促進(jìn)轉(zhuǎn)型、聯(lián)系群眾的“牛鼻子”來(lái)抓。在思想感情上要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展與xxxx發(fā)展的重大關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展與機(jī)關(guān)服務(wù)的重要關(guān)系，進(jìn)一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強(qiáng)本部門(mén)服務(wù)企業(yè)的工作目標(biāo)、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務(wù)理念，努力構(gòu)建與企同行、助企發(fā)展的服務(wù)新高地。

舉措上升級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)，爭(zhēng)做企業(yè)好幫手。對(duì)現(xiàn)有部門(mén)服務(wù)舉措、手段和資源要進(jìn)行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務(wù)，讓機(jī)關(guān)的服務(wù)理念、服務(wù)措施成為企業(yè)看得見(jiàn)、摸得著和享受得到的便利。當(dāng)前，建議研究和探索落實(shí)以下三項(xiàng)工作：一是開(kāi)展一次企業(yè)需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，覆蓋各種類(lèi)型企業(yè)，全面了解企業(yè)所需所想，把脈各級(jí)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際效果，摸清企業(yè)最需要哪些方面的服務(wù)，看看哪些服務(wù)需要改進(jìn)，哪些收費(fèi)可以減免，哪些審批事項(xiàng)可以取消或提速，真正做到摸清企業(yè)脈搏，找準(zhǔn)服務(wù)方向，為簡(jiǎn)政放權(quán)打好基礎(chǔ)。二是辦好一條服務(wù)企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢(xún)和投訴。三是建立一個(gè)服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合信息平臺(tái)。在摸清機(jī)關(guān)各部門(mén)現(xiàn)有服務(wù)企業(yè)措施的基礎(chǔ)上，打開(kāi)思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個(gè)服務(wù)企業(yè)的綜合信息平臺(tái)，將涉企行政事項(xiàng)和權(quán)力公開(kāi)、各級(jí)各類(lèi)政策公布，專(zhuān)利品牌申報(bào)辦法、勞動(dòng)用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對(duì)行政服務(wù)評(píng)價(jià)評(píng)議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)起點(diǎn)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量?？傊?，要在服務(wù)思路、措施和辦法上有突破、有創(chuàng)新，做到開(kāi)辟領(lǐng)域、整合資源、集中優(yōu)勢(shì)，在“想企業(yè)所想”上有真情、有作為，在“急企業(yè)所急”上有渠道、有效率，在“解企業(yè)所難”上有合力、有成效。

機(jī)制上升級(jí)，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)層次，爭(zhēng)做企業(yè)好保姆。建立健全便捷有效管用的長(zhǎng)效機(jī)制，在“領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)、協(xié)調(diào)、考評(píng)、推廣”五個(gè)環(huán)節(jié)上抓規(guī)范、抓完善，形成企業(yè)認(rèn)可、群眾擁護(hù)、部門(mén)積極，具有xxxx特色的服務(wù)運(yùn)行模式。建議區(qū)級(jí)層面成立服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務(wù)企業(yè)上有問(wèn)能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿(mǎn)意的政務(wù)環(huán)境。由服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組搭建和推行組團(tuán)服務(wù)，將部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì)在組團(tuán)的平臺(tái)上整合發(fā)揮好。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實(shí)責(zé)任推進(jìn)服務(wù);在聯(lián)動(dòng)上求合力，整合資源推進(jìn)服務(wù);在反應(yīng)上見(jiàn)速度，兌現(xiàn)承諾推進(jìn)服務(wù);在活動(dòng)上抓常態(tài)，實(shí)干實(shí)效推進(jìn)服務(wù);在考核上講實(shí)效，獎(jiǎng)罰分明推進(jìn)服務(wù)。使企業(yè)有關(guān)搬遷、用地、安全、環(huán)保、融資、項(xiàng)目審批、勞資矛盾和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控等方面的訴求和困難能及時(shí)得到受理和解決，使企業(yè)的一些期待和需求能及時(shí)得到答復(fù)和滿(mǎn)足，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)推進(jìn)的生態(tài)環(huán)境。

作風(fēng)上升級(jí)，進(jìn)一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)保障，爭(zhēng)做企業(yè)強(qiáng)后盾。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把服務(wù)發(fā)展放在首位，與區(qū)委、區(qū)政府同頻共振，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，做到小事難事有擔(dān)當(dāng)，大事要事有肩膀，喜事好事有氣量，建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良，能適應(yīng)xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的干部隊(duì)伍。一要深化作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)，深入企業(yè)，按照今年機(jī)關(guān)聯(lián)系企業(yè)的結(jié)對(duì)走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng);二要主動(dòng)作為，進(jìn)一步開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)，力戒消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)，將企業(yè)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合“xxxx發(fā)展大討論”的實(shí)際，換位思考為企業(yè)排憂(yōu)解難，努力提高企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)的滿(mǎn)意度;三要嚴(yán)以自律，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，嚴(yán)肅各項(xiàng)廉政紀(jì)律，自覺(jué)接受企業(yè)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政執(zhí)法評(píng)價(jià)評(píng)議制度，引入社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，把機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作置于陽(yáng)光下運(yùn)作。

企業(yè)興衰事關(guān)全局，與機(jī)關(guān)每個(gè)人的具體利益也息息相關(guān)。全力打造服務(wù)企業(yè)的升級(jí)版，是我區(qū)“重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來(lái)”的客觀要求和必然選擇，也是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的自身需要和責(zé)任所在。機(jī)關(guān)各部門(mén)和全體工作人員要以“xxxx發(fā)展大討論”為契機(jī)和動(dòng)力，從全區(qū)企業(yè)發(fā)展的新情況、新態(tài)勢(shì)出發(fā)，以發(fā)展為己任，用服務(wù)去履職，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，打造服務(wù)品牌，奮發(fā)作為，爭(zhēng)先進(jìn)位，在服務(wù)企業(yè)中作表率、當(dāng)示范，為譜寫(xiě)中國(guó)夢(mèng)的xxxx篇章?tīng)?zhēng)作更大的貢獻(xiàn)。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十五

為深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，尋找和發(fā)現(xiàn)影響后勤科學(xué)發(fā)展的`突出問(wèn)題，進(jìn)一步提升后勤科學(xué)發(fā)展的能力和水平。

二、調(diào)研內(nèi)容。

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)醫(yī)師及輔助等科室進(jìn)行調(diào)研，圍繞全院各科室和職工關(guān)心的有關(guān)后勤方面存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)查研究。

三、目前后勤工作現(xiàn)狀。

目前后勤工作是醫(yī)院整體工作的`重要組成部分，也是整個(gè)醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)，更是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要支撐。隨著醫(yī)院的發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)的引進(jìn)、基礎(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)大、群眾需求的變化，對(duì)后勤工作也提出了更高的要求。醫(yī)院為了更好的滿(mǎn)足全院各科室及病人的需要，在社會(huì)上樹(shù)立良好形象，進(jìn)一步提高醫(yī)院的社會(huì)知名度。

四、對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出的整改意見(jiàn)和建議。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡錦濤的講話(huà)精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；積極參加黨總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)；積極宣傳我院的辦院方針政策和黨總支的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白后勤職工所肩負(fù)的責(zé)任。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高后勤職工的理論水平和綜合素質(zhì)。

2、牢固樹(shù)立“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。通過(guò)宣傳教育，使后勤職工都能相互理解，相互學(xué)習(xí)，形成良好的工作氛圍。

3、緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”這個(gè)主題，開(kāi)展后勤保障服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)全科職工的率先意識(shí)，、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政與行風(fēng)建設(shè)，提升后勤形象。

作為衛(wèi)生單位后勤工作者，思想政治學(xué)習(xí)更要結(jié)合自身實(shí)際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的原則。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們的莊嚴(yán)使命。后勤職工一定要把增強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)；與謀劃好今后的后勤保障為醫(yī)療衛(wèi)生工作和人民身體健康服務(wù)結(jié)合起來(lái)；著力提高后勤職工職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療衛(wèi)生后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

后勤管理部門(mén)調(diào)研報(bào)告范文匯總篇十六

20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來(lái)，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)2013年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了大量的工作，有力推動(dòng)了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)建和諧型校園做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將集團(tuán)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量。

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。2013年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績(jī)顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。

1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和校園環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，積極創(chuàng)建本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”接受了集團(tuán)的評(píng)估和驗(yàn)收，全部合格。

集團(tuán)通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了積極的影響，取得了顯著成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也非常融洽，由開(kāi)始的不理解、有抵觸情緒到現(xiàn)在的非常配合、主動(dòng)參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說(shuō)明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來(lái)越寬廣。

（2）積極創(chuàng)建品牌意識(shí)，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過(guò)四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目。集團(tuán)今年5月份開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障能力和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“和諧后勤，誠(chéng)信后勤，滿(mǎn)意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開(kāi)展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩，各中心（部門(mén)）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，共開(kāi)展了23項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧校園”安全知識(shí)搶答賽活動(dòng)。一方面普及安全知識(shí)，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識(shí)和崗位服務(wù)技能的提高，達(dá)到了練兵目的。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開(kāi)，對(duì)集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對(duì)后勤工作的了解與互動(dòng)。