總結(jié)是一個重要的自我反思過程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點與不足?？偨Y(jié)應(yīng)該具備一定的邏輯性，從整體到局部，從問題到解決方案。以下是一些有效的投訴信范文，供大家在遇到問題時參考和借鑒。

公司員工競職演講范文范本篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我參加這次直簽的機會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的學習、鍛煉和檢驗、。

我叫xxx，今年28歲，中共黨員；20xx年3月榮幸地成為煙草局的一名員工，20xx年5月機構(gòu)改革后接手檔案管理工作，至今從事文檔工作八年?？梢哉f，我的青春歲月是在煙草公司的蓬勃發(fā)展中度過的。雖然沒有轟轟烈烈的感人事跡，但我忠于職守，默默無聞地做好自己的本職工作。八年煙草人生，八年收獲進步。回眸八年，我和我們開拓進取的煙草團隊一樣，也有鮮花和掌聲，有榮耀和驕傲。

1、有良好的思想品德修養(yǎng)。我一貫注重個人品德素質(zhì)的.培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，工作認真負責，不計較個人得失。

2、有較強的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力。從事檔案工作以來，積極參加各項培訓，熟悉檔案管理工作相關(guān)知識，熟練掌握了電腦操作、辦公系統(tǒng)等基本技能，并取得了檔案員上崗證。

3、有較好的工作業(yè)績。擔任文檔員以來，我局檔案工作一直位于荊州煙草系統(tǒng)前列，工作受到行業(yè)一致好評。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我本人也付出了辛勤的勞動。我曾多次被荊州市局和本局評為“先進個人”，被市檔案局評為“檔案工作先進個人”。20xx年，我局檔案目標管理升省特級，本人也被省煙草專賣局評為20xx—20xx年度“檔案工作先進個人”。

我的每一點收獲和進步，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)的結(jié)果，都是同事們幫助和支持的結(jié)果。在以后的工作中，我將再接再厲，百尺竿頭，更進一步，用我的努力和奉獻，為煙草增光添彩。一是加強學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力；二是團結(jié)同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，搞好各項工作；三是當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認真履行文檔員的工作職責，主動為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，熱情為廣大職工服務(wù)；四是創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，登高不墜青云志，慕遠常懷明月詩。我追求，但我懂得淡泊寧靜，懂得感恩奉獻。如果我能得到您的信任，我會萬分感激，不辜負大家的殷切希望，以大家的支持為動力，在工作中踏踏實實做事，在生活中認認真真做人，以實現(xiàn)我自己的人生價值！

謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

你們好！

我是xxx，此次有幸能得到這次晉升的機會，我首先要感謝的是我的領(lǐng)導(dǎo)們，是領(lǐng)導(dǎo)在工作中傾力的教導(dǎo)和培養(yǎng)，才有了我如今的進步，才能得到如今晉升的機會。其次是我的父母，他們盡管在工作中不能給我什么幫助，但他們給了我良好的教育，讓我有一顆積極向上的心！并且在生活中，也給予了我眾多的鼓勵和支持。還有那些在我身邊幫助過我，讓我得以成長的同事們！與你們的交流，讓我了自己的不足，并且你們的陪伴，是我成長道路上最好的助力！

我能得到如今的成果，都是多虧了在生活和工作中能得到大家的幫助和鼓勵。你們是我成長中必不可少的因素，也是我最感謝的人。我真的非常謝謝大家！

回顧我來到xxx公司的x年零x個月，我還記得自己最開始來到這里的時候。自己還只是一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生。在工作中，我既沒有多少經(jīng)驗，也沒有多少能力。幾乎就是一片空白的來到了這個崗位。但俗話說的好：“正因為什么都沒有，所以我們才有無限的可能。”在工作中，我保持一顆嚴謹且積極的心，在工作中學習知識，學習技巧。一步步的鍛煉自己，終于讓自己成長到了能夠順利的完成工作的地步！

但這并不是終點，而我也才是在那時才發(fā)現(xiàn)，能將現(xiàn)在的工作做好，不過是到達了前進的起點！在后來的道路上，我進一步的改進自己，反思自己，并在空閑的時間里，了解了更多關(guān)于工作有關(guān)的事情，無論是新的政策還是方法，我都會積極的去了解，去涉獵。并且在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，終于對自己的工作有了更大的突破！這樣，才有了我現(xiàn)在的成績！

過去，我也只是一名普通的員工，但我如今卻有了這樣的成績。盡管有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，但其實我們每個人獲得的幫助也并不少。只要大家都能在工作中正視自己的決心，直視自己的目標。敢于向前，樂于向前，我相信大家在今后也同樣能得到更好的成績！

但如今的我，其實也不過只是到了一個全新的起點而已，我會繼續(xù)前進，繼續(xù)努力，并未自己定下今后的目標！在此，我也的祝愿xxx公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在今后工作順利，家庭幸福！讓我們一起步步高升！

謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇三

:

你們好！

首先我感謝各位。

領(lǐng)導(dǎo)。

給我這樣一個機會來競聘我公司項目班子技術(shù)負責人這個崗位.我于年7月畢業(yè)于工業(yè)民用與建筑專業(yè)。畢業(yè)后參加工作在任職歷任測量員、技術(shù)員、施工員等職務(wù)。年到公司任施工員、技術(shù)員、材料實驗員年8月任我公司項目施工員年任項目班子技術(shù)負責人之職至今?，F(xiàn)具備技術(shù)職稱助理工程師。下面我主要談?wù)勎疫@次競聘目的對競聘工作的感受以及自己對競聘工作的感受以及自己對競聘崗位的理解和認識。第一參加競聘目的：我公司從年起實施競聘上崗制度之后我公司人事制度改革進一步深化和又一次具體實踐。充分證明我公司公開、公平、公正的競爭機制和人才選拔機制已經(jīng)建立并得以順利推行。我參加此次競聘的目的如下：

一、是想通過與各位。

領(lǐng)導(dǎo)。

的此次溝通，增強彼此間的互相了解。我希望競聘成功，我將在今后的工作中，努力工作，努力克服這些弱點，使之不成為一種慣性發(fā)展方向，不成為工作上的絆腳石，我會一步一個腳印踏踏實實做好本職工作，我一定忠于企業(yè)，熱愛本職崗位，以企業(yè)利益為重，勇于奉獻，遵守企業(yè)的各項制度。

出規(guī)律，提煉經(jīng)驗。做到辦事井井有條，計劃得當，提高工作效率。

第三、我認為我參加此次競聘，具備以下基本條件：

1、我有十年的`建筑業(yè)基層管理，了解建筑業(yè)的很多相關(guān)業(yè)務(wù)和辦事程序，重要是具有長時間的實踐體會，和經(jīng)驗，可以說是一位多方位的內(nèi)行里手。以內(nèi)行管理業(yè)務(wù)工作，是必須的、科學的、合理的條件。

布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

3、我在公司已經(jīng)工作兩年多，對我公司的管理制度，工作方法和辦事程序了如指掌。對經(jīng)手的業(yè)務(wù)悉數(shù)清楚，可以如數(shù)家珍，這對于工作的系統(tǒng)化很有裨益。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！

我叫xx年xx歲，大專文化程度，xx年xx月份調(diào)入人保xx支公司工作，先后擔任出納、會計、財務(wù)科長等職務(wù)，20xx年調(diào)入市公司審計處工作，現(xiàn)任副科級審計員。

今天,我競爭的崗位是財務(wù)中心主任助理或營銷管理部副經(jīng)理。

參加這次競選，我感到具備以下三個條件：

一是對保險業(yè)務(wù)的濃厚興趣，使我積累了比較豐富的業(yè)務(wù)知識。興趣是最好的老師。多年來，我基本上都在財務(wù)會計崗位工作。但由于對保險業(yè)務(wù)的愛好，我始終堅持自我加壓，一刻也沒有放松業(yè)務(wù)學習。先后自學了財務(wù)、統(tǒng)計和審計等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并撰寫了大量的.學習筆記，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到不斷鞏固和提高。

二是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。xx年至今，我先后在五、六個崗位鍛煉過，親身體驗了各種酸甜苦辣。但無論從事什么工作，我都堅持干一行、愛一行、專一行，做到大事做于細，小事做于精，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，從來沒有出現(xiàn)過任何失誤。

三是基層和機關(guān)的工作鍛煉，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險工作的xx年來，我既有親自接觸保戶的種種經(jīng)歷，也有在機關(guān)摔打的切身感受，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高，練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中，都圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

如果這次我能夠競選成功，我將從以下三個方面努力：

一、盡心盡職，充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置，積極支持、全力配合正職開展工作，當好正職的參謀助手；同時我也會努力做好團結(jié)的帶頭人和潤滑劑，與大家和睦相處，互幫互助，在正職與同志們之間架起一座連心橋。

二、加強學習，進一步提高自身素質(zhì)。可以說，沒有先進的理論，就沒有成功的實踐。在今后的工作中，我將堅持不懈地刻苦學習社會主義市場經(jīng)濟理論，學習國有企業(yè)改革的方針政策，學習和人保工作有關(guān)的一切規(guī)定和要求，在不斷學習中更新觀念，提高自己。

三、爭先創(chuàng)優(yōu)，高標準完成各項工作目標。盡快適應(yīng)新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務(wù)流程，按照《會計法》和公司有關(guān)制度，不折不扣、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作目標，為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻。

如果這次不能當選，說明我離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，我將在今后的工作中以加倍的努力來予以彌補。在此，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的同志們相信，給我這次機會，我必將還您一個滿意！

謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇五

：

你們好！

總結(jié)。

了以下幾點：

一.首先要對自己有信心，因為在這個行業(yè)當中每個人的。

思想。

觀念、思維方式和傳統(tǒng)心里在社會環(huán)境的影響下都不同，所以，作為一名分隊長，要時刻與隊員溝通，了解隊員的心理特點加以研究新的方式方法在工作中給于鼓勵，增強信心，把工作做好。

待他們與客戶協(xié)商解決。

三.要認真做好安全防范工作，加大排查力度，時常保持較高的警惕性和責任心，只有本著為公司服務(wù)的理念才能把工作做的更好。

四.要利用業(yè)余時間加強對隊員的學習及訓練，因為一個隊長再怎么又能力，如果缺少對隊員的培訓，那么所帶的隊伍也是一盤散沙，一點崗位形象和軍事作風都沒有，所以要經(jīng)過學習和訓練使每位隊員有個很好的服務(wù)意識，使他們能夠熟練的掌握崗位操作技能和處理問題的方式方法。

五.要關(guān)心隊員，特別是對待新隊員，要及時向他們介紹分隊的情況，讓大家相互認識，為以后的工作打開方便之門。

最后就是作為一名分隊長要和隊員保持“心往一處想”，“勁往一處使”，不能因為和x個隊員有過節(jié)，就把隊員當節(jié)過。時常保持一顆正直的心去對待工作，這樣才能把工作做的更好。

公司員工競職演講范文范本篇六

尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

今天我競聘的崗位是競選班長演講稿，所以我必須思考的一個問題就是：怎樣才能當好一名合格的副班長？我認為首先應(yīng)該知道副班長的工作職責是：負責本段工序員工的管理，工作的完成和質(zhì)量保證；生產(chǎn)場地的衛(wèi)生清潔和現(xiàn)場管理工作；配合班長工作，服從班長的調(diào)度和安排完成班組工作。

除此之外，我認為副班長還應(yīng)具備以下三個方面的能力：

如果一個不精通技術(shù)業(yè)務(wù)，怕苦怕累、只動口不動手的副班長是不可能管理好員工的。因為她不知道怎樣才是正確的操作方法？怎樣才能達到快捷高效的勞動效率？更不可能對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)進行指導(dǎo)和糾正了，這樣所管轄的員工就會認為她沒有資格當這個副班長。

然而光有過硬的操作技能，沒有豐富的管理經(jīng)驗，哪怕你對工作再苦干實干，甚至幫別人干很多很多活兒，也同樣得不到員工的理解與支持。

由于班長老師的工作十分繁忙，所以副班長除了要干好自己的本職工作以外，還應(yīng)該協(xié)助班長搞一些文娛活動。在班級升級、考核時寫一些相關(guān)的材料，協(xié)助本班“qc”活動、“青年文明號”等活動的開展；墻報、板報的更新。如果不具備一定的文化水x，要做好以上這些工作恐怕是寸步難行啦！

如果把員工比作水，副班長就是舟，水既能載舟，也能覆舟。副班長是和員工走得最近的管理者，是班長老師和員工之間的橋梁紐帶，也是促進班組和諧的一個比，較關(guān)鍵的角色。如果一個副班長不具備良好的道德素養(yǎng)，不以身作則，動不動就說臟話、罵流話。對不服從自己工作安排的員工存在報復(fù)心理，給別人小腳鞋穿，甚至因為一點兒小事就上報班長老師處理。這樣的副班長是永遠得不員工的`擁戴的。

我認為我其本上具備了以上幾方面的能力以外，我還將從下面幾個方面談?wù)勛约焊偲父卑嚅L的優(yōu)勢。

第一、我自己思想端正、工作認真負責，任勞任怨。我曾經(jīng)下過崗，倍感珍惜重新得來的再就業(yè)機會，從而培養(yǎng)了我“干一行、愛一行、鉆一行”的職業(yè)道德。

第二、自己能積極上進，虛心好學，常常向比自己小十多歲的同事請教問題。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師”。我喜愛讀書、看報，活潑好動，有較好的號召力和協(xié)調(diào)能力。

第三、我有較好年齡優(yōu)勢，度過了而立之年后，家庭穩(wěn)定，孩子已上初中，生活能自理。我身體健康，敬業(yè)精神強，能全身心地投入到工作當中，我做事認真、處事嚴謹、團結(jié)同事，能與班長老師及員工保持非常良好的工作關(guān)系。

假如我這次有幸競聘成功，我將不負重望，不辱使命。除了要干好自己的本職工作以外，我將協(xié)助班長把我們四班打造得更和諧更靚麗，努力爭創(chuàng)省級青年文明號，再次爭創(chuàng)特級班組，我會在班長老師的帶領(lǐng)下全心全意為班組服好務(wù)。

不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我還是一個才疏學淺的學生，但從x種意義上講，能參加這次競聘，對于我來說本身就意味著一種成功。不管能否入選，我也會一如既往地在自己的工作崗位上干好自己的本職工作，促使自己在以后的工作中勵精圖治、恪盡職守、努力工作、將終身奉獻于包裝事業(yè)的信念堅持到底。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇七

演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在不斷進步的時代，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家整理的公司干部競職演講稿，歡迎大家分享。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

非常感謝您們給我這次競爭演講的機會。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。希望通過這次競爭，使大家對我的各個方面有個更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持。

按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

首先作個自我介紹。

其次我競爭這個崗位的優(yōu)勢。結(jié)合自身實際，我思來想去，覺得還是有幾個優(yōu)勢的。

一是我有一個良好的心態(tài)。從進聯(lián)通工作的第一天起，我就開始熱愛聯(lián)通這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個來之不易的工作機遇。說心里話，也很想在聯(lián)通實現(xiàn)個人的`自身價值。因為我認為我自己責任心強，做事認真負責，待人熱心掛腸，我可以參加工作崗位的競爭。

二是我有扎實的工作基礎(chǔ)?；叵氲铰?lián)通來已有 年有余，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績，一心只想多做些實實在在的工作，為公司多作些實實在在的貢獻。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近 個多月，通過個人的努力，熟悉了公司一大批大客戶的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。

三是我有獨特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時代的女性，誰都不愿依附老公來生存，每個人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢，就象河南豫劇中唱到的：“誰說女子不如男！”

如果這次能夠競爭上的話，我想從以下幾個方面來努力工作。

一是不斷加強自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯(lián)通的形象，大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過熱情周到的服務(wù)來打動客戶，契而不舍的精神來感動客戶，誠實守信的品質(zhì)來吸引客戶，我們的公司發(fā)展才更有希望！

二是不斷加強自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展，同時就會不斷的出現(xiàn)新情況、新問題，如果我們不加強業(yè)務(wù)學習的話，在大客戶面前就會相形現(xiàn)拙，客戶提出一個問題不能及時得到回復(fù)的話，他就會懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強業(yè)務(wù)學習，學習業(yè)務(wù)知識，提出問題能夠回答好問題，而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。

三是團結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項工作任務(wù)。作為一名中層干部，除了自身要過硬外，還要團結(jié)帶領(lǐng)好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負責人，而且又是女性，更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù)，為公司的發(fā)展多作貢獻。

以上僅是個人的幾點想法，不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯(lián)通工作，實實在在的為聯(lián)通多做實事。

我的演講完了，謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇八

活動地點：中文系一號樓306室。

活動人物：系主任，輔導(dǎo)員，院系各級干部，中文系全體學生。

活動內(nèi)容：系學生會組織新生入選學生會干事的競選演講，中文系各班新生都踴躍參加，系主任以及輔導(dǎo)員也蒞臨指導(dǎo)。本次共有*名學生參加了激烈的競選，各個參選者都各抒己見，表明自己的志向和想入的部門；有*名院系學生會干事?lián)斣u委，就各參選者的儀容儀表、口頭表達等做出評判，并提出相關(guān)問題，投出理性一票。

活動過程：1主持人做開幕詞，介紹了到場的來賓，同學們都給予了熱烈的歡迎。

2系主任發(fā)表講話，帶動了學生參選的熱情和競選的信心。

3新生競選系干正式開始，由辦公室、宣聯(lián)部、文娛部、秘書處以及學習部依次有序進行競職演講，各競職者侃侃而談，表明自己想要加入學生會的決心，競爭十分激烈，作為評委的院系干部也適時的提問并積極參與投票。

4學生會主席做總結(jié)，第一天的中文系招新取得圓滿成功，正式落幕。

活動目的：這次學生會招新競選為新生展示個人風貌，張揚獨特個性提供了一個很好的.平臺，同時也為學生會注入新鮮血液提供了新的可能。學生會在對各參選者的演講中慎重考核，選拔出合適的人才，安置在合適的崗位，做到人盡其用。這不僅培養(yǎng)學生的交際能力，應(yīng)變能力，還為學生樹立了很強的競爭意識。當然，新生的加入也會使學生會充滿活力，更好的服務(wù)于同學，為中文系增輝。

經(jīng)驗教訓：1由于競選人數(shù)較多，所耗時間較長，顯得有些倉促。

改正方法：活動前做好時間的合理安排，根據(jù)參與人數(shù)的多少，合理的安排時間。

2沒有深入的策劃活動中的各個細節(jié)。

改正方法：事先應(yīng)該有最詳細最容易最可以實現(xiàn)的可行性方案。

活動結(jié)束語：在書記，輔導(dǎo)員的正確指導(dǎo)和監(jiān)督下，在各院系干部的全力配合下，在同學們的積極主動參與中，此次中文系學生會招新得到了圓滿的落幕。

記錄人：祝越。

公司員工競職演講范文范本篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自己的機會和舞臺。我叫xxx，xx年出生。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；

二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。

84年參加xx省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學習了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。

一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。

六是我有一定的`管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。

綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：

第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。

第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

謝謝大家！

公司員工競職演講范文范本篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好!

首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個幼兒園班主任的機會，讓我有機會在大家面前充分展示自己，我叫××，20××年從幼師學校畢業(yè)后來到幼兒園工作，至今已經(jīng)有年的工作經(jīng)驗了。在這幾年的工作中，我一直是吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，努力把自己的本職工作干好。通過這幾年的工作，我已經(jīng)充分具備了勝任班主任這個工作職位的能力與素質(zhì)，我認為自己最適合當一名幼兒園班主任。

我之所以競聘這個崗位，是因為我具有以下的幾個優(yōu)勢：

一、是孩子心目中的好老師。

要做好一名幼兒教師，首要的素質(zhì)是尊重孩子、熱愛孩子，具有奉獻精神。尊重孩子，表現(xiàn)在走近孩子、走進孩子。了解孩子們的內(nèi)在需要、情感特征、個性表現(xiàn)，把幼兒看成一個大寫的“人”，時時關(guān)心他，處處愛護他，和他建立一種平等友善的師生關(guān)系。在日常生活中，我對孩子們一視同仁，不偏不寵。做到多鼓勵、多肯定，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的“閃光點”，用愛心溫暖每個孩子。當孩子有不幸和痛苦時，我的同情和開導(dǎo)使他們得到了慰籍;當孩子有了錯誤和缺點時，我的公正和幫助使他們獲得了信心。除了要傳授知識，教給孩子做人的道理外，我還承擔起“媽媽”的責任，負責孩子們的吃、喝、拉、撒、睡。時常露出甜甜的微笑，經(jīng)常拉拉孩子的小手、拍拍孩子的小腦門、抱抱他們、吻吻他們、摟著他們說個悄悄話。媽媽一樣的關(guān)愛和體貼使孩子對我產(chǎn)生一種深深的依戀情感，從而覺得幸福、安全和滿足。走進童心世界，做孩子們的好伙伴。平時和孩子們同舞同歌、同嬉同樂，遇到問題共同探討解決，處處和孩子們達成一片。并能夠善于捕捉教育的契機和欣賞幼兒。

二、是家長心目中的好老師。

教師的職業(yè)是為社會服務(wù)、為家長服務(wù)、為孩子服務(wù)?！凹毼⑻幰娬媲椤笔俏壹议L工作的感受。我和家長交流的方式通常采用家園聯(lián)系欄、家園聯(lián)系冊、電話以及接送時面對面溝通。交流的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的最大特點和有針對性的家庭教育指導(dǎo)。交流的方法根據(jù)家長不同的心理和個性特點，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術(shù)。根據(jù)我的`實踐經(jīng)驗總結(jié)出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。

三、是教師心目中的好老師。

我始終堅持努力學習業(yè)務(wù)知識和科學文化知識，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。從踏上工作崗位起，在教育教學上，我經(jīng)常學習各種幼教刊物，勇于嘗試新教法、吸收新思想、新經(jīng)驗、新理論來不斷充實自己從而在備課中，明確每節(jié)課的教學目標，熟悉教學任務(wù)并認真書寫教案，做好教具，力求備好、上好每節(jié)課。在教學中，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，調(diào)動孩子們學習的積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們求知的欲望，并做到了即面向全體，又照顧了個別差異。其次，我具備一名班主任教師所具備的素質(zhì)。

1、具有較強的集體榮譽感。吃苦在前，享受在后，從不計較個人得失，有了錯誤及時改正，處處以大局為重。

2、具有較強的適應(yīng)思想、能力和責任感。班主任的職能角色決定了其必須有高度的負責精神，也就是高度的責任感。要對每個孩子負責，對家長負責，對社會負責。

3、具有協(xié)調(diào)教師之間、與家長間關(guān)系的能力。幾年的班主任經(jīng)驗使我相信自己有能力、有實力勝任這個崗位，請大家支持我。

競選演講稿范文(二)：學生會主席團助理。

尊敬的主席團、敬愛的部長：

大家好!我叫**,來自xx學院xx班，今天競選的職位是主席團助理。

接下來，我就詳細談?wù)勎覍χ飨瘓F助理的理解。

首先我認為一名合格的主席團助理要有很扎實的文字和溝通表達能力。我也正因此開始對這份工作有了親切感。我在高中大學負責班團會以及學生活動的主持和記錄工作，所以請大家放心。

除此之外，我認為成為一名主席團助理，細心和踏實肯干也是必不可少的。因為主席團助理是學生會的中堅力量，它既要協(xié)助主席團處理好各項日常事務(wù)，同時也要心系各個部門，代表著主席團的意見，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，團結(jié)一切可團結(jié)的力量，做好溝通協(xié)調(diào)的工作。雖然看似瑣碎但十分重要，并且有極強的挑戰(zhàn)性。我十分崇尚老子的這句話“天下難事，必作于易;天下大事，必做于細”。團助這個職位正是需要從小做起從細做起，來幫助主席團。我是一個沉穩(wěn)的人，相信我可以做的很好。

以上我的理解，也許不夠全面，但我會虛心地接受指正。

今天，我站在這里，并不是為了追逐一個頭銜，而是為了主動承擔起一份責任，付出一些有價值的東西。的確，在學生會中我幸運的得到了許多真摯的友情，得到了部長副部主席們的真切關(guān)心，但我也一直銘記，是付出努力才收獲了這一切，必須永遠熱忱而踏實的工作才能不辜負大家的期望。

有這樣一句話，時間將激情沉淀成感情。將近一年的時間里，我曾經(jīng)灑過的汗水，流下的眼淚，付出的心血，都凝聚在了學生會這樣一個大家庭里。我誠懇的請求各位資深的學長學姐給予我這樣一個機會，讓我繼續(xù)為我深愛的學生會工作，我愿意毫無保留的付出，竭盡所能，為同學們著想，為主席團服務(wù)，為學校出力!

公司員工競職演講范文范本篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

大家好!

我叫xx，大專學歷，x.學院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟xx.移動分公司，就任x區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了x.移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是xxx，移動分公司xx區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為：目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的'服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。

基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的`觀念。其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習，用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習，互通有無、及時改進?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。