每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

小區(qū)供熱入戶申請書通用一

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

5、堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

小區(qū)供熱入戶申請書通用二

甲 方：

法定代表人：

電 話：

地 址：

郵 編：

乙 方：

法定代表人：

電 話：

地 址：

資質(zhì)等級(jí)：

證書編號(hào)：

郵 編：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權(quán)法》、國家、省、市《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況

(一) 小區(qū)：

物業(yè)名稱： ;

物業(yè)類型： ;

坐落位置： ;

建筑面積： 。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至： ;

南至： ;

西至： ;

北至： 。

第二條 委托管理事項(xiàng)

1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備：通過竣工驗(yàn)收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、風(fēng)道、共用照明、配電系統(tǒng)、電梯、二次供水加壓系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等)的日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。(不含法規(guī)規(guī)定的大中修理及改造更新)。

3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。

6、交通、車輛行駛及停泊。

7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等護(hù)管工作，

8、社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng);補(bǔ)充：甲方在乙方正式進(jìn)駐前應(yīng)完成如下基礎(chǔ)工作

1)管道疏通，清理垃圾，化糞池清掏完畢(甲方監(jiān)督完成)。

2)地上停車棚改造增設(shè)完畢(為止甲方執(zhí)行確定，日期待定)，地下車庫非機(jī)動(dòng)車停車位選址完畢。

3)圍欄上增設(shè)鐵絲網(wǎng)，缺損圍欄及照明修復(fù)，

4)監(jiān)控設(shè)備(包括地下車庫的監(jiān)控設(shè)備)維修完畢。

5)各單元門禁對講系統(tǒng)、閉門器和樓道維修完畢。

6)小區(qū)公共照明及其他公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)完畢(車道閘、刷卡機(jī)、起落桿、(rf或藍(lán)牙)車輛感應(yīng)器、任性門禁翼閘系統(tǒng)、水泵、變頻柜等)

7)小區(qū)道路缺損及沉降地面修復(fù)工作。

8)給排水管網(wǎng)檢修完畢后移交。

9)小區(qū)全部消防設(shè)施有甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高聳房地產(chǎn)開發(fā)公司，進(jìn)行完善和通過消防竣工驗(yàn)收合格的工作，乙方予以必要的配合。

10)物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用(電梯、水泵房、照明、空調(diào)等全部公共能源費(fèi)用)由甲方與上任物業(yè)公司結(jié)算完畢后在小區(qū)公司兩周，并準(zhǔn)確核算后移交乙方。

11)因本小區(qū)代為管理運(yùn)行，熱力貴公司不負(fù)責(zé)本小區(qū)供暖。小區(qū)供暖由乙方代為管理運(yùn)行，供暖產(chǎn)生所有費(fèi)用和收取的哦個(gè)年暖費(fèi)

12)甲方應(yīng)協(xié)調(diào)衛(wèi)生所和酒店，與本小區(qū)連接部位采取封閉措施，以保障本小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人身安全不受外來侵害，乙方不對通過上述2處場所進(jìn)入本小區(qū)的外來侵害事件承擔(dān)任何責(zé)任。

第三條 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概率計(jì)算、決算報(bào)告;

2、對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，不定期檢查乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，每半年進(jìn)行一次全面綜合考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定屬實(shí)的，有權(quán)終止合同;

3、甲方委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、甲方對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取勸阻、仲裁等相關(guān)合法催繳催改措施;甲方并對上述事宜負(fù)有協(xié)助配合義務(wù)。

4、甲方在合同生效之日起30日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供管理用房不低于200平方米。

5.甲方在合同生效之起一月內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶、承租戶資料)，并在乙方管理期屆滿時(shí)予以收回;

6、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng);乙方利用共用部位開展多種經(jīng)營收入扣除必要的費(fèi)用后，歸屬全體業(yè)主所有。該款項(xiàng)專項(xiàng)列支，除開展各種社區(qū)活動(dòng)和節(jié)假日活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支出外，優(yōu)先用于補(bǔ)充小區(qū)公共應(yīng)急搶修費(fèi)用，結(jié)余部分轉(zhuǎn)作專項(xiàng)維修資金。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)，一般采取聯(lián)合下文(蓋公章)方式，特殊情況甲方應(yīng)乙方要求給予必要協(xié)助。

9、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

10、甲方有權(quán)對乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中因乙方原因造成的服務(wù)不到位、不及時(shí)，不盡責(zé)等消極怠工行為及產(chǎn)生的不良后果，按照合同約定的合格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性(100—500元)罰款，該款項(xiàng)專項(xiàng)列支，由甲方?jīng)Q定使用。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制定該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法，規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，自助開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動(dòng)。但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，以獲取不當(dāng)利益。

2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主管理規(guī)約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。

5.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;

6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7至少每六個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支帳明細(xì)。

8.對本物業(yè)的公用部位和設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改建完善配套項(xiàng)目或開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

10.開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

11.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。

12.按照《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)。

第六條 管理目標(biāo)及達(dá)標(biāo)約定

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。甲方提供的共用設(shè)施設(shè)備和共用部位通過竣工驗(yàn)

第七條 本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)選擇包干方式收取，按照一年一交的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)收取;

1包干制

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)高層住宅： 元/月﹒㎡，電梯電費(fèi)和二次加壓供水電費(fèi)按照實(shí)際能耗和用戶用量分?jǐn)偸杖　?/p>

(2)、商業(yè)物業(yè)： 元/月·平方米，商業(yè)物業(yè)電梯電費(fèi)和二次加壓供水電費(fèi)，按實(shí)際能耗和用戶用量分?jǐn)偸杖　?/p>

(3)、住宅空置房(已上房業(yè)主長期未住)的物業(yè)費(fèi)由甲方通知業(yè)主及時(shí)繳納，3個(gè)月不交的，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)業(yè)主繳納，協(xié)調(diào)無效的情況下，乙方可以通過法律途徑催繳。

(4)、地下車庫售車輛車位服務(wù)費(fèi)，按 元/個(gè)/月，一次性按照全年 元/個(gè)支付給乙方。

(5)、辦公樓由乙方承擔(dān)的維修養(yǎng)護(hù)工作，甲方承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)產(chǎn)生的人工費(fèi)和配件更換費(fèi)。

(6)、甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急更換及改造、搶修費(fèi)用，上述事宜乙方應(yīng)配合甲方工作，甲方有權(quán)對上述費(fèi)用及方案進(jìn)行審核。

(7)、合同期內(nèi)本小區(qū)垃圾清理清運(yùn)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，并不受外因變化影響。

(8)、在?；钇趦?nèi)，草坪補(bǔ)植及開春后木本植物補(bǔ)種費(fèi)用，由甲方負(fù)責(zé)。

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)固定資產(chǎn)折舊 與低值易耗品攤銷;

(9)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(10)法定稅費(fèi);

(11)物業(yè)管理企業(yè)利潤。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

3、為保證物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)工作順利進(jìn)行，乙方為項(xiàng)目配備必要的物業(yè)管理辦公設(shè)施。

4、為保證小區(qū)物業(yè)服務(wù)正常開展，甲方應(yīng)按照約定對部分共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的改進(jìn)。改造標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于創(chuàng)建市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體施工改造工程應(yīng)于本合同簽訂日內(nèi)完

5、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

6、房屋建筑(本體)有共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的大中小維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行濟(jì)寧市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合乙方進(jìn)行施工，協(xié)調(diào)業(yè)主配合維護(hù)。沒有交存維修基金的維修改造費(fèi)用，由相關(guān)受益業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

7、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按一年一次交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在 前履行交納義務(wù)。

8、業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

9、利用儲(chǔ)藏室和車庫改作住宅或者經(jīng)營用途的，按住宅或商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。業(yè)主或物業(yè)使用人占用小區(qū)和樓道內(nèi)共用部位存放雜物的，應(yīng)立即清理。占有共用部位經(jīng)營活動(dòng)的，需按照物業(yè)公司劃定區(qū)域范圍有序經(jīng)營，并交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)充小區(qū)排污、維修等支出。

10、對違反交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)規(guī)定的物業(yè)使用人、業(yè)主，乙方可根據(jù)《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《__市物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)，業(yè)主管理公約等規(guī)定進(jìn)行處理。

11、禁止個(gè)人在小區(qū)內(nèi)私自從事收費(fèi)的房屋中介業(yè)務(wù)，及房屋租賃咨詢和廣告代理業(yè)務(wù)。上述業(yè)務(wù)由物業(yè)公司統(tǒng)一管理。

第八條 違約責(zé)任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)追究相關(guān)責(zé)任方責(zé)任。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

第九條 其他事項(xiàng)

1、本合同期限，業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效。

2、本合同期滿前 個(gè)月，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

3、本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。

4、甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容

5、業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

6、本合同的附件作為本合同不可侵害的組成部分，與本合同具有同行法律效力。

7、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。

8、本合同內(nèi)容與國家政府部門相關(guān)法律法規(guī)沖突的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

9、本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

(1)向 仲裁委員會(huì)申請仲裁;

(2)向 人民法院提起訴訟。

10、本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，物業(yè)主管部門備案一份。 備注：以下情況，甲方應(yīng)配合乙方聯(lián)合下文和提供必要的協(xié)助。

1、違規(guī)占用公共區(qū)域擺放雜物。

2、公共區(qū)域亂張貼宣傳廣告問題，戶外廣告牌亂放，建議統(tǒng)一更換鋁塑板廣告牌。

3、擅自改變住宅用途及的拒交相關(guān)物業(yè)費(fèi)問題。

4、創(chuàng)建文明居住環(huán)境中，部分生活陋習(xí)問題(大聲喧嘩、車輛亂鳴笛、亂撞桿、居民隨手扔垃圾等)。

5、違規(guī)飼養(yǎng)寵物及家禽家畜的問題。

6、建筑物共用部位違規(guī)使用及侵犯共用權(quán)人相鄰權(quán)和其他合法權(quán)益的問題。

7、如對本合同物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，可對本合同所計(jì)費(fèi)的物業(yè)類型按__市物價(jià)局、__市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

小區(qū)供熱入戶申請書通用三

甲方：______________

資質(zhì)證書號(hào)：_______________________

法定代表人：______委托代理人：_____

住所：_____________________________

聯(lián)系電話：_________________________

乙方：______________

資質(zhì)證書號(hào)：________________________

法定代表人：______委托代理人：_____

住所：______________________________

聯(lián)系電話：__________________________

裝修住宅地址：______________________

業(yè)主姓名：__________________________

聯(lián)系電話：__________________________

為加強(qiáng)對居住物業(yè)的裝修管理，規(guī)范物業(yè)裝修行為，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市居住物業(yè)裝修管理的通知》和《家庭居室裝飾裝修管理暫行規(guī)定》等法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，就住宅裝修期間的管理事項(xiàng)，達(dá)成如下約定，以共同遵守。

第一條住宅裝修的基本情況

1、住宅建筑面積：_______平方米結(jié)構(gòu)類型：_______.

2、裝修施工期______天，

第二條甲方按照有關(guān)法規(guī)和《前期物業(yè)管理合同》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》，對乙方裝修住宅的行為實(shí)施日常檢查和管理，以保障房屋安全、維護(hù)公共設(shè)備的正常使用和相鄰業(yè)主的正當(dāng)利益。

1、應(yīng)當(dāng)將裝修的相關(guān)法規(guī)、裝修的禁止行為、禁止敲鑿的部位、注意事項(xiàng)和《住宅裝修須知》等告知乙方，為進(jìn)入住宅區(qū)的乙方人員進(jìn)行住宅裝修須知的宣傳，辦理裝修施工人員的小區(qū)臨時(shí)出入證，指定建筑垃圾集中堆放點(diǎn)等。

2、應(yīng)當(dāng)不定期檢查乙方人員進(jìn)入小區(qū)的出入證，如發(fā)現(xiàn)證件過期，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)期手續(xù)，對無證裝修施工人員應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入小區(qū)從事施工活動(dòng)。

3、應(yīng)按乙方裝修施工的進(jìn)展情況，對涉及水、電、氣和結(jié)構(gòu)等隱蔽工程，每天不少于二次現(xiàn)場巡視和檢查。其它裝修項(xiàng)目每天不少于一次的現(xiàn)場巡視和檢查。對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)采取勸阻、警告、發(fā)出書面整改通知等。

對涉及房屋結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)區(qū)縣房地產(chǎn)管理部門依法查處。

4、對乙方整改不及時(shí)，為保障相鄰業(yè)主利益不受到侵害，應(yīng)采取相應(yīng)措施，收回小區(qū)臨時(shí)出入證、責(zé)成相關(guān)施工人員退出小區(qū)等，直至乙方改正、再辦理確認(rèn)手續(xù)為止。對施工不當(dāng)造成公共部位或設(shè)備設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)督促責(zé)任人及時(shí)修賠。

對阻止無效的，可直接按本協(xié)議約定，向人民法院提起民事訴訟。

第三條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本市有關(guān)法規(guī)、《住宅裝修須知》，接受甲方組織的宣傳，與甲方簽訂《住宅裝修管理協(xié)議》，辦理住宅小區(qū)臨時(shí)出入證、住宅裝修施工告示牌等方可開始施工。

1、乙方有權(quán)從甲方獲取裝修物業(yè)的結(jié)構(gòu)、共用設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況。對甲方提出超越政策法規(guī)和本《協(xié)議》的不合理要求，乙方可以拒絕。

2、施工人員進(jìn)入小區(qū)，自覺佩帶出入證，人員有變動(dòng)，應(yīng)主動(dòng)辦理變更手續(xù)。施工人員須文明規(guī)范施工，服從甲方人員的管理，不得影響相鄰業(yè)主或使用人的正常使用。

3、維護(hù)房屋外觀統(tǒng)一，不得擅自封閉陽臺(tái)、安裝外置曬衣架、遮陽棚、花架和隨意安裝空調(diào)室外機(jī)。防盜柵欄等。不得違反《條例》規(guī)定的禁止行為，因裝修不當(dāng)造成相鄰業(yè)主房屋或公共部位損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、賠償?shù)蓉?zé)任。

4、施工期間應(yīng)采取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響，晚間18：00時(shí)至次日上午8：00時(shí)和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。

5、施工期間應(yīng)關(guān)閉分戶門，不得在公共走道堆放建筑材料。建筑垃圾。應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)公共秩序，不在公共部位亂寫、亂劃、亂畫，保持環(huán)境整潔。建筑垃圾應(yīng)袋裝化，并按規(guī)定時(shí)間運(yùn)送垃圾，集中在指定地點(diǎn)堆放，搬運(yùn)材料或垃圾后應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)打掃，保持公共部位清潔。

6、施工人員須住宿的，應(yīng)確保相鄰業(yè)主或使用人不受妨礙，并按規(guī)定到當(dāng)?shù)鼐疝k理暫住證。

7、施工期間，必須掛牌施工，接受相鄰業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和甲方的監(jiān)督，對公共區(qū)域應(yīng)采取必要的防護(hù)措施。

8、施工完成后，應(yīng)向甲方提供住宅裝修管線布置圖等資料、退還小區(qū)臨時(shí)出入證。

第四條違約責(zé)任

1、甲方未按本協(xié)議的約定為乙方辦理相關(guān)裝修手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)延誤工時(shí)的責(zé)任。

甲方不履行管理職責(zé)，故意刁難乙方造成損失的應(yīng)賠償。

2、乙方擅自調(diào)換裝修施工人員不辦理小區(qū)臨時(shí)出入證的，甲方可拒絕其進(jìn)入小區(qū)從事施工作業(yè)，由此造成的損失由乙方自負(fù)。

第五條本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭議，各方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可人民法院提起民事訴訟。

第六條本協(xié)議期限：____年____月____日至____年___月___日。

第七條本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章生效。本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，一份向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)備案。

甲方：乙方：

法定代表人或授權(quán)代理人：

年月日

小區(qū)供熱入戶申請書通用四

公司運(yùn)營保障部承擔(dān)廣大熱用戶供熱服務(wù)，承擔(dān)管網(wǎng)熱力站等設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、應(yīng)急搶修等工作，20xx年度計(jì)劃供熱面積100--150萬平方米。為確保供熱生產(chǎn)安全、正常，防止意外事故發(fā)生時(shí)的事故擴(kuò)大化，及時(shí)將事故范圍控制的初級(jí)階段，特制定本預(yù)案。

為確保供熱運(yùn)行期內(nèi)設(shè)備及管網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行安全，防止人身傷亡和意外事故范圍的擴(kuò)大，及時(shí)恢復(fù)供熱，根據(jù)“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則制定本預(yù)案。

運(yùn)營保障部事故搶修救援指揮部，其成員如下：

總 指 揮：

副總指揮：

成 員：技術(shù)專責(zé)、各運(yùn)營班長、安裝維保企業(yè)

1、設(shè)備及物資配置：

車輛：全部搶修車輛由指揮部統(tǒng)一調(diào)度。

設(shè)施： 潛水泵2臺(tái) 單相汽油發(fā)電機(jī)1臺(tái) 四芯電纜200米 鐵锨2把 洋鎬2把 電焊機(jī)1套 氧氣乙炔1套 醫(yī)用氧氣瓶1套 有害氣體檢測儀1套 鼓風(fēng)機(jī)1個(gè) 搶修擋板和路錐安全警示標(biāo)志若干

物資：常規(guī)閥門、法蘭、螺栓、墊子等材料若干。

2、 資金保障：

為應(yīng)對其它意外狀況，備應(yīng)急儲(chǔ)備金20xx元。

（一）大型事故搶修救援預(yù)案：

一次網(wǎng)或熱力站，故障影響供熱面積≧3萬平方米或公稱直徑≧200mm的管道故障發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)此預(yù)案。

事故總負(fù)責(zé)人：

執(zhí)行負(fù)責(zé)人：

配合負(fù)責(zé)人： 各運(yùn)營班長、技術(shù)專責(zé)

搶修人員： 管工2名、焊工1名、電工1名及安裝維保單位

當(dāng)此類大型事故發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)搶修救援流程：

1、當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí)，第一現(xiàn)場人應(yīng)沉著冷靜，首先迅速切斷故障點(diǎn)相關(guān)閥門，若出現(xiàn)電氣及電氣設(shè)備故障，應(yīng)立即關(guān)閉總閘縮小事故范圍并立即上報(bào)運(yùn)保部部長，運(yùn)保部長上報(bào)總工程師。同時(shí)報(bào)告公司當(dāng)班值長。

當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí)，根據(jù)“以人為本”的原則，先進(jìn)行互救、自救，緊急處理縮小事故范圍，同時(shí)向總指揮匯報(bào)，并保護(hù)現(xiàn)場，若需急救時(shí)直接撥打“120”急救電話。

當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)，先用滅火器撲救，如火勢嚴(yán)重，人員應(yīng)緊急撤離火場，迅速撥打“119”火警電話。

2、運(yùn)行班長接到通知后迅速確定故障點(diǎn)并立即上報(bào)事故搶修救援臨時(shí)指揮部正副總指揮及分公司調(diào)度室，由運(yùn)保部值班長上報(bào)公司調(diào)度室。副總指揮接到事故報(bào)告后，立即安排技術(shù)專責(zé)、維修人員、搶修車輛工具等。

3、正(副)總指揮在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，維修人員、技術(shù)專責(zé)自接到正（副）總指揮通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。若屬重大事故應(yīng)立即上報(bào)公司迅速制定搶修方案，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。若非重大故障有運(yùn)保部部長和技術(shù)專責(zé)組織在2小時(shí)之內(nèi)提出搶修恢復(fù)方案交總指揮審批，同意后交維人員實(shí)施，技術(shù)專責(zé)到故障現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

4、維修隊(duì)在接到正（副）總指揮通知出現(xiàn)事故后，組織人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修，同時(shí)將事故情況告知電話值班員；一次網(wǎng)一般故障在36小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)，熱力站一般故障在8小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)。

5、搶修過程中，運(yùn)保部根據(jù)事故及搶修情況起草通知，告知用戶故障原因及恢復(fù)供暖時(shí)間，通知交總指揮審批。審批同意后，分不同情況、不同方式告知用戶。

若管道公稱直徑≧400mm的或管道公稱直徑400mm的且搶修時(shí)間超過24小時(shí)的，須在事故出現(xiàn)8小時(shí)之內(nèi)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)由公司綜合管理部聯(lián)系電視臺(tái)，采用電視公示方式通知用戶，并由運(yùn)保部采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。

若管道公稱直徑400mm且故障搶修時(shí)間不超過24小時(shí)的須在事故出現(xiàn)4小時(shí)之內(nèi)由運(yùn)保部采用單元樓梯口張貼告示的方式通知用戶。

6、搶修完畢后上報(bào)正（副）總指揮，正（副）總指揮決定是否可恢復(fù)供熱，同時(shí)報(bào)告公司當(dāng)班值長后，依據(jù)命令再進(jìn)行供熱操作。運(yùn)營值班長通知運(yùn)營電話值班員?；謴?fù)供熱后，通知綜合室技術(shù)專責(zé)組織進(jìn)行事故分析，運(yùn)保部技術(shù)專責(zé)組織成員進(jìn)行事故分析。

（二）中型事故搶修救援預(yù)案

一次網(wǎng)及熱力站故障影響供熱面積3萬平方米且管道公稱直徑200mm的管道故障發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)此預(yù)案。

事故總負(fù)責(zé)人：

執(zhí)行負(fù)責(zé)人：技術(shù)專責(zé)、運(yùn)營班長

配合負(fù)責(zé)人：維修人員及安裝維保單位

搶修人員： 管工一名、焊工一名、電工一名、其他2名

當(dāng)此類事故發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)如下?lián)屝蘧仍鞒蹋?/p>

1、當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí)，第一現(xiàn)場人應(yīng)沉著冷靜，首先迅速切斷故障點(diǎn)相關(guān)閥門，若出現(xiàn)電氣及電氣設(shè)備故障，應(yīng)立即關(guān)閉總閘縮小事故范圍并立即上報(bào)運(yùn)營部部長。

當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí)，根據(jù)“以人為本”的原則，先進(jìn)行互救、自救，緊急處理縮小事故范圍，同時(shí)向總指揮匯報(bào)，并保護(hù)現(xiàn)場，若需急救時(shí)直接撥打“120”急救電話。

當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)，先用滅火器撲救，如火勢嚴(yán)重，人員應(yīng)緊急撤離火場，迅速撥打“119”火警電話。

2、運(yùn)營班長接到通知后，迅速確定故障點(diǎn)，并立即上報(bào)事故搶修救援指揮部副總指揮，運(yùn)營班長上報(bào)公司當(dāng)班值長。副總指揮自接到片區(qū)事故報(bào)告后，立即通知技術(shù)專責(zé)、維修人員。

3、正(副)總指揮在20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，維修人員、運(yùn)保部技術(shù)專責(zé)自接到正（副）總指揮通知后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，技術(shù)專責(zé)組織在1小時(shí)之內(nèi)提出搶修恢復(fù)方案交總指揮審批，同意后交技術(shù)專責(zé)在故障現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，運(yùn)營部長組織維修人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修。

4、各運(yùn)營班長在接到正（副）總指揮通知出現(xiàn)事故后，組織人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修，同時(shí)將事故情況告知電話值班員；一次網(wǎng)一般故障在36小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)，熱力站一般故障在8小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)。

5、搶修過程中，片區(qū)長根據(jù)事故及搶修情況起草通知，告知用戶故障原因及恢復(fù)供暖時(shí)間，通知交總指揮審批。審批同意后，分不同情況、不同方式告知用戶。

此類事故預(yù)計(jì)搶修時(shí)間超過24小時(shí)的，須在事故出現(xiàn)8小時(shí)之內(nèi)交由公司綜合管理部，聯(lián)系電視臺(tái)采用電視公示方式通知用戶，并由運(yùn)營班長采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。

此類事故預(yù)計(jì)搶修時(shí)間不超過24小時(shí)的，須在事故出現(xiàn)4小時(shí)之內(nèi)由運(yùn)營班長采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。

6、事故搶修完畢后上報(bào)正（副）總指揮，正（副）總指揮決定恢復(fù)供熱，同時(shí)匯報(bào)公司當(dāng)班值長，依據(jù)命令再進(jìn)行供熱操作?；謴?fù)供熱后，保障部技術(shù)專責(zé)組織進(jìn)行事故分析，運(yùn)營值班長通知運(yùn)營電話值班員。

（三）小型事故搶修救援預(yù)案：

二次網(wǎng)及用戶系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，立即啟動(dòng)此預(yù)案。

事故總負(fù)責(zé)人：

執(zhí)行負(fù)責(zé)人：保障部技術(shù)專責(zé)

配合負(fù)責(zé)人： 運(yùn)營班長

搶修人員：管道工、維修支援人員

當(dāng)此類事故發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)如下?lián)屝蘧仍鞒蹋?/p>

1、當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí)，第一現(xiàn)場人應(yīng)沉著冷靜，首先迅速切斷故障點(diǎn)相關(guān)閥門，若出現(xiàn)電氣及電氣設(shè)備故障，應(yīng)立即關(guān)閉總閘縮小事故范圍并立即上報(bào)片區(qū)長。

當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí)，根據(jù)“以人為本”的原則，先進(jìn)行互救、自救，緊急處理縮小事故范圍，同時(shí)向總指揮匯報(bào)，并保護(hù)現(xiàn)場，若需急救時(shí)直接撥打“120”急救電話。

當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)，先用滅火器撲救，如火勢嚴(yán)重，人員應(yīng)緊急撤離火場，迅速撥打“119”火警電話。

2、片區(qū)長接到通知后，迅速確定故障點(diǎn)并立即上報(bào)事故搶修救援臨時(shí)指揮部副總指揮。副總指揮自接到片區(qū)事故報(bào)告后，立即通知綜合室保障部技術(shù)專責(zé)、維修人員。

3、(副)總指揮在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。技術(shù)專責(zé)自接到（副）總指揮通知后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；技術(shù)專責(zé)在1小時(shí)之內(nèi)提出搶修恢復(fù)方案交副指揮審批，同意后交運(yùn)營值班長實(shí)施，并在故障現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

4、運(yùn)營值班長組織人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修。二次網(wǎng)一般故障在12-24小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)，用戶室內(nèi)及入口井的一般故障在4小時(shí)之內(nèi)幫助解決。維修人員在接到副總指揮出現(xiàn)事故的通知后，組織人力物力支援片區(qū)實(shí)施搶修。

5、搶修過程中，運(yùn)營值班長根據(jù)事故及搶修情況起草通知，告知用戶故障原因及恢復(fù)供暖時(shí)間，通知交副指揮審批。審批同意后，運(yùn)營值班長須在事故出現(xiàn)4小時(shí)之內(nèi)采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。

6、搶修完畢后運(yùn)營值班長上報(bào)副總指揮，副總指揮決定是否恢復(fù)供熱，同時(shí)匯報(bào)公司當(dāng)班值長，依據(jù)命令再進(jìn)行供熱操作。恢復(fù)供熱后，保障部技術(shù)專責(zé)組織進(jìn)行事故分析，運(yùn)營值班長通知運(yùn)營電話值班員。

（四）因特殊原因造成故障的處理預(yù)案：

當(dāng)出現(xiàn)客觀停水、停電或熱源故障時(shí)，立即啟動(dòng)此預(yù)案。

事故總負(fù)責(zé)人：用戶保障部部長陳靜平

執(zhí)行負(fù)責(zé)人： 事故當(dāng)班值班長、保障部技術(shù)專責(zé)

此類故障發(fā)生后，由當(dāng)班值班長起草通知交總指揮審批后，以不同的方式告知用戶。

1、因熱源不可抗拒原因中斷供熱的，以電視公告方式告知用戶，由運(yùn)營保障部在8小時(shí)之內(nèi)辦理。

2、大面積停電、停水超過24小時(shí)以上的以單元樓梯口張貼告示方式通知用戶，由片區(qū)在8小時(shí)之內(nèi)辦理。

3、大面積停電、停水不超過24小時(shí)以上的以單元樓梯口張貼告示方式通知用戶，由片區(qū)在4小時(shí)之內(nèi)辦理。

4、小面積停電、停水，運(yùn)營保障部長在4小時(shí)之內(nèi)在單元樓梯口張貼告示通知用戶，或在2小時(shí)之內(nèi)電話告知各小區(qū)物業(yè)。

1、各運(yùn)營班長和維修人員應(yīng)在平常保證搶修設(shè)備處于良好狀態(tài)，防止搶修過程中設(shè)備出現(xiàn)故障影響恢復(fù)供熱。在搶修過程中做好現(xiàn)場的圍護(hù)、保護(hù)措施，防止安全事故發(fā)生。

2、自事故發(fā)生到恢復(fù)供熱，指揮部成員應(yīng)做好記錄，保證資料完整。

小區(qū)供熱入戶申請書通用五

住宅定制裝修合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：

一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等)，但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。

二.工程質(zhì)量保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。

三.保修金支付：

本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。

四.保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。

2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。

3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則

6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。

8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。

9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。

10.在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記處理，從而提高客戶滿意度?；卦L時(shí)要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表)，填寫完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。

11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》，同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：

1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時(shí)有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。

以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-20__元的罰款。

維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項(xiàng)工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。

維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個(gè)月確定。

六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入戶維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。

4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng);不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元;無故缺席一次罰款￥1000元。

七.其他獎(jiǎng)懲制度：

1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn))，結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金;對于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。

4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。

5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元;對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì);對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì);對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。

(注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》

八.本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

小區(qū)供熱入戶申請書通用六

出售人(甲方)：____________________

買受人(乙方)：____________________

身份證號(hào)碼：____________________

乙方在充分了解甲方承建的______________________________小區(qū)的規(guī)劃、地理位置、戶型及單價(jià)后，就購房一事雙方達(dá)成以下協(xié)議：

1、乙方自愿預(yù)購甲方承建的______________________________小區(qū)__________棟__________ 單元__________ 室，預(yù)購面積約為__________㎡ ，__________銷售價(jià)格為____________________元/㎡，總房款為____________________ 元，大寫____________________元。

2、住房面積最終以國家有資質(zhì)的測繪部門出具的實(shí)際測量面積為準(zhǔn)，總房款多退少補(bǔ)。乙方根據(jù)國家有關(guān)住房的相關(guān)政策辦理房產(chǎn)證。

3、乙方于本協(xié)議簽訂之日自愿向甲方交納意向金____________________元， 大寫(人民幣)____________________元。

4、本意向書簽訂后，甲方在房屋具備簽訂《商品房買賣合同》條件時(shí)通知乙方簽署《商品房買賣合同》，乙方應(yīng)于接到通知后__________日內(nèi)與甲方簽訂合同。

5、乙方未能按期向甲方支付意向金、預(yù)付款的或未能在本協(xié)議第4條約定期限內(nèi)與甲方訂立《商品房買賣合同》的，甲方有權(quán)將乙方預(yù)定的房屋另行出售，并不承擔(dān)任何違約責(zé)任及相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。甲方在一個(gè)月內(nèi)退給乙方預(yù)購房意向金。

6、收取乙方預(yù)購房意向金后，如甲方原因?qū)⒁曳筋A(yù)定的房屋銷售給他人，則視為甲方違約，甲方在十日內(nèi)退給乙方購房意向金。

7、其他詳細(xì)約定按雙方簽訂的《商品房買賣合同》之內(nèi)容執(zhí)行。

8、協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章即刻生效。

甲方(出售人)：

乙方(買受人)：

電話_____________

電話：_________________

____ 年_____月____日

___年___ 月____ 日

小區(qū)供熱入戶申請書通用七

各位住戶：

為了規(guī)范小區(qū)車輛管理，根據(jù)要求，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際，本小區(qū)住戶車輛均入地下車庫統(tǒng)一停放，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、非機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶非機(jī)動(dòng)車輛規(guī)劃停放于小區(qū)正大門左側(cè)地下室，并提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：停車服務(wù)費(fèi)(預(yù)收一年費(fèi)用)：1、摩托車 .00 元/輛·月; 2、電瓶車 .00 元/輛·月; 3、自行車 .00 元/輛·月;3、賽 車 .00 元/輛·月;4、臨時(shí)停放車輛： .00 元/輛·次;

二、機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶機(jī)動(dòng)車輛規(guī)劃停放于地下室，并提供有償服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下(預(yù)收一年費(fèi)用)：

(一)包月停車服務(wù)費(fèi)：*元/輛·月(不含租金);

(二)臨時(shí)停放停車服務(wù)費(fèi)：.00元/輛·次，過夜.00元/輛·次。請各位業(yè)主從即日起，速到小區(qū)物業(yè)服務(wù)客戶中心辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)。非本小區(qū)住戶原則上不得進(jìn)入小區(qū)停放車輛，請各位住戶理解及支持。

特此通知.

物業(yè)客戶服務(wù)中心

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