報(bào)告的撰寫需要具有較好的邏輯思維能力和文字表達(dá)能力。那么我們?cè)撊绾螌懸环萘钊诵欧膱?bào)告呢？首先，需要明確報(bào)告的目的和受眾對(duì)象，確定要傳達(dá)的核心信息和關(guān)鍵點(diǎn)；其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料搜集，確保所獲得的信息準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，要學(xué)會(huì)合理組織和展現(xiàn)數(shù)據(jù)，避免信息過(guò)載或者遺漏；最后，要注意報(bào)告的語(yǔ)言表達(dá)和結(jié)構(gòu)布局，確保流暢清晰，邏輯嚴(yán)密。了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策，對(duì)報(bào)告的內(nèi)容和觀點(diǎn)提供有力支持。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇一

xx區(qū)殘聯(lián)今年認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署，通過(guò)創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，搭建服務(wù)工作平臺(tái)，主動(dòng)穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪15件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。

一是完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。成立了由理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副理事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應(yīng)的信訪工作組織，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡(luò)。定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理信訪案件，對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級(jí)工作組織的作用，建立完善三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問(wèn)題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三是信訪回訪制度。對(duì)已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會(huì)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問(wèn)題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。

從主動(dòng)下訪、排查講評(píng)、辦結(jié)反饋三個(gè)方面入手，進(jìn)一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機(jī)制。

1、抓好主動(dòng)下訪工作機(jī)制。區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項(xiàng)措施有力地促進(jìn)了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強(qiáng)了殘聯(lián)干部主動(dòng)為殘疾人服務(wù)的認(rèn)識(shí)和能力。主動(dòng)深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問(wèn)暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問(wèn)金。

2、抓好“定期排查、及時(shí)講評(píng)”工作機(jī)制。為了把潛在的矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了“定期排查”、“及時(shí)講評(píng)”制度。一方面，每個(gè)月開(kāi)展一次排查，通過(guò)摸清底子、落實(shí)措施，抓住維穩(wěn)工作的主動(dòng)權(quán)。另一方面，及時(shí)召開(kāi)信訪維穩(wěn)工作交流會(huì)、講評(píng)會(huì)，對(duì)工作中的好典范、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

3、抓好辦結(jié)反饋工作機(jī)制。一是完善限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)上級(jí)殘聯(lián)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件及本會(huì)認(rèn)為重大的信訪件，要求在一定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)辦結(jié)。如果沒(méi)有辦結(jié)的，由專人持續(xù)跟蹤，反復(fù)督促，直至問(wèn)題最終解決。二是完善了及時(shí)反饋機(jī)制。要求基層殘聯(lián)及時(shí)向區(qū)殘聯(lián)和信訪當(dāng)事人反饋信訪處理結(jié)果。

1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo)，按區(qū)委區(qū)政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作，及時(shí)排查、化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在基層。同時(shí)，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。

2、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪日，定期研究信訪工作會(huì)議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會(huì)制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等，落實(shí)回訪、通報(bào)等制度。

3、處理和控制集體訪。采取有效措施，抓好動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)和廉潔自律要求，確保不發(fā)生事件。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息工作，及時(shí)完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作，做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇二

根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號(hào)《關(guān)于對(duì)信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對(duì)信訪工作情況進(jìn)行了對(duì)照檢查。總的感到，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)，年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對(duì)個(gè)別到報(bào)社上訪的群眾，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說(shuō)工作，說(shuō)明情況化解矛盾，沒(méi)有造成不良社會(huì)影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。

做好信訪工作是新形勢(shì)下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報(bào)社黨委對(duì)此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對(duì)信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報(bào)社成立了思想政治工作委員會(huì)，組織人員由黨委成員和各支部書(shū)記組成，經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開(kāi)展了以馬克思主義新聞?dòng)^、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動(dòng)，開(kāi)展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)?！钡闹饕獌?nèi)容的“三抓”活動(dòng)，努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過(guò)編委會(huì)、部室例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式傳達(dá)報(bào)社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時(shí)了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。

開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)報(bào)活動(dòng)，設(shè)立專門意見(jiàn)箱，在報(bào)紙上公開(kāi)各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話，廣開(kāi)反映問(wèn)題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，我們自下而上，征求職工群眾對(duì)報(bào)社工作的意見(jiàn)和建議，同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)出征求意見(jiàn)函，共征求意見(jiàn)88條，黨委通過(guò)分析梳理，整理成六個(gè)方面21條，并制定了詳細(xì)的整改方案、對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了全面整改。職工對(duì)此表示滿意和理解。通過(guò)以上措施，報(bào)社的重要工作始終處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報(bào)社的對(duì)外形象越來(lái)越好，機(jī)制越來(lái)越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

基層是信訪工作的重點(diǎn)，群眾是信訪工作的主要對(duì)象，信訪工作只有面向基層，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動(dòng)性和針對(duì)性。我們一是開(kāi)展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)，由三報(bào)記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，接受業(yè)務(wù)咨詢，方便市民訂報(bào)。二是開(kāi)辟黨報(bào)熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時(shí)反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表?yè)P(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報(bào)開(kāi)展“大愛(ài)無(wú)言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng)，吸引了大批志愿者報(bào)名，參與為民服務(wù)的活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動(dòng)，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生，為他們送去了6萬(wàn)元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報(bào)。五是在社內(nèi)開(kāi)展了堅(jiān)持以人為本努力建設(shè)和諧報(bào)社一系列活動(dòng)。如：走訪慰問(wèn)離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對(duì)全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動(dòng)安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報(bào)刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團(tuán)體意外健康保險(xiǎn)，著力辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、開(kāi)始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。

支持改革，使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位，全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營(yíng)以來(lái)效果良好，報(bào)紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營(yíng)體制改革初戰(zhàn)告捷，20個(gè)行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎(jiǎng)評(píng)選和山東新聞獎(jiǎng)評(píng)選中有23篇作品獲獎(jiǎng)，在山東省市地報(bào)第十四屆好專版專欄中有21個(gè)專版專欄分獲金銀銅獎(jiǎng)，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會(huì)、省新聞學(xué)會(huì)表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報(bào)協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報(bào)表?yè)P(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級(jí)，晚報(bào)的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級(jí)。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇三

今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為根本。我局堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實(shí)事、做好事，我縣信訪局把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到工作部署上，動(dòng)員干部群眾積極參與對(duì)信訪局的社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)，結(jié)合我縣信訪局的工作實(shí)際與客觀公正進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，我局認(rèn)真查找不足，傾聽(tīng)民聲，廣開(kāi)言論渠道征求意見(jiàn)，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對(duì)全縣信訪工作還存在的一些問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實(shí)、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。

一、縣信訪局信訪受理情況。

今年，我局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪××*件，其中受理群眾來(lái)信××*件，來(lái)訪××*件，與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。xx年全縣共發(fā)生越級(jí)上訪××件，與上年同比下降××*%；赴省訪××*件，與上年同比下降××*%；進(jìn)京訪××*件，與上年同比下降××*%。

二、我縣信訪形勢(shì)分析。

困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、城市建設(shè)等方面。從整體上說(shuō)，我縣的信訪形勢(shì)是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時(shí)期”，也是各種社會(huì)矛盾的“凸顯時(shí)期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問(wèn)題，取得了較好成績(jī)，但由于我縣在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代興建的國(guó)有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問(wèn)題較多。如××*、××*等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時(shí)難以改制，企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

從今年群眾的信訪情況來(lái)看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點(diǎn)：

1、信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長(zhǎng)，集體訪人次有所增長(zhǎng)，赴省訪略有增長(zhǎng)，網(wǎng)上信訪有所增長(zhǎng)；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。

2、群眾信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠積極通過(guò)信訪途徑表達(dá)利益訴求。

3、農(nóng)村群眾信訪問(wèn)題多，占信訪總量的六成以上。

三、

縣信訪局工作情況。

今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會(huì)有關(guān)精神，深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)。

發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實(shí)踐特色，把解決群眾急、熱、難問(wèn)題、開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開(kāi)展活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實(shí)效。

信訪工作機(jī)制得到完善。

我局堅(jiān)持從根本上解決上訪問(wèn)題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過(guò)建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實(shí)不到位的問(wèn)題；通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任主體的落實(shí)，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問(wèn)題；通過(guò)建立和完善解決信訪問(wèn)題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。從解決信訪突出問(wèn)題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對(duì)改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計(jì)劃、有步驟地解決信訪案件中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問(wèn)題。

交，不把矛盾推向社會(huì)。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的，辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見(jiàn)的，都及時(shí)提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。

加強(qiáng)辦事效率情況。

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的七項(xiàng)制度，措施具體、任務(wù)明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對(duì)信訪問(wèn)題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限嚴(yán)肅辦理；各科室分工明確，職責(zé)清楚，無(wú)相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制。同時(shí)，積極參與“信訪積案化解”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點(diǎn)工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加緊對(duì)信訪問(wèn)題的解決，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。

依法行政情況。

1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無(wú)行政收費(fèi)項(xiàng)目，無(wú)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開(kāi)展工作，無(wú)濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問(wèn)題的產(chǎn)生，財(cái)政預(yù)算的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支，避免資金管理不善，在工作開(kāi)展進(jìn)程中，無(wú)違法違規(guī)行政問(wèn)題產(chǎn)生，沒(méi)有被有關(guān)部門問(wèn)責(zé)或查處過(guò)。

2、信訪排查開(kāi)展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅(jiān)持把社會(huì)矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)苗頭和傾向，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要求第一時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)排查出的問(wèn)題，訴求有理的，嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。對(duì)非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時(shí)及時(shí)處理，依法規(guī)范信訪秩序。

廉政建設(shè)情況。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對(duì)重大工作事項(xiàng)通過(guò)民主集中制召開(kāi)局務(wù)會(huì)討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見(jiàn)，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時(shí)公開(kāi)，工作人員無(wú)吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動(dòng)本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無(wú)鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。

四、縣信訪局存在的問(wèn)題。

工作中的問(wèn)題。

我局從群眾信訪反映的問(wèn)題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒(méi)有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時(shí)限要求辦理信訪案件,存在信訪事項(xiàng)的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書(shū)面答復(fù)或處理意見(jiàn)，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問(wèn)題，引起了群眾重復(fù)上訪。

2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡(jiǎn)單，對(duì)群眾缺乏感情。上級(jí)有關(guān)政策出臺(tái)后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對(duì)群眾反映的問(wèn)題無(wú)法應(yīng)對(duì)，向群眾做解釋說(shuō)服工作不耐心，方式方法不靈活，說(shuō)服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡(jiǎn)單，使矛盾和問(wèn)題不僅沒(méi)有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級(jí)，增加了處理難度。

3、辦理信訪事項(xiàng)存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對(duì)群眾寫信訪反映問(wèn)題不重視，不及時(shí)處理，使群眾對(duì)信訪局失去了信任，進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級(jí)上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯(cuò)誤思想，使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪，簡(jiǎn)單問(wèn)題變?yōu)閺?fù)雜問(wèn)題。

學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。

1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，加強(qiáng)了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會(huì)，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來(lái)看，發(fā)展很不平衡，對(duì)自學(xué)的要求沒(méi)有很好地統(tǒng)一和堅(jiān)持。結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，沒(méi)有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解，學(xué)以致用不夠熟練，作用不夠明顯。

2、加快發(fā)展的意識(shí)不夠強(qiáng)。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實(shí)際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時(shí)沒(méi)有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅(jiān)定、措施不夠有力。

3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對(duì)新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗(yàn)，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊(duì)伍建設(shè)工作新機(jī)制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機(jī)制臨時(shí)出臺(tái)，沒(méi)有遵循科學(xué)發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。

出現(xiàn)問(wèn)題原因分析。

1、因信訪工作時(shí)間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識(shí)不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時(shí)間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。

2、我縣人口眾多，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較快，信訪問(wèn)題不斷突顯，工作任務(wù)量大、涉及面廣，情況復(fù)雜，信訪干部大部分時(shí)間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作，信訪工作面對(duì)的都是做“人”的工作，每一項(xiàng)工作和個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時(shí)間較少。

3、我局某些工作人員不認(rèn)真工作，沒(méi)有按照信訪條例規(guī)定的程序和時(shí)限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有將群眾的來(lái)訪放在心上，思想認(rèn)識(shí)明顯不夠。

五、下一階段工作打算。

明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅(jiān)持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級(jí)上訪、突發(fā)事件處置等項(xiàng)工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時(shí)間，集中人力、物力和財(cái)力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問(wèn)題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定、和諧。

在突出工作重點(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會(huì)公開(kāi)接待電話、接待時(shí)間和接待地點(diǎn)，開(kāi)通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級(jí)進(jìn)行信訪活動(dòng)，理性反映合理訴求，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是加大解決信訪問(wèn)題的力度。深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過(guò)開(kāi)展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作，重點(diǎn)解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護(hù)，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫(kù)移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。

(三)加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中，我局將定期召開(kāi)工作人員素質(zhì)培會(huì)議，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練，強(qiáng)化考核機(jī)制，對(duì)不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見(jiàn)多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰，卻實(shí)保證我局在工作中的形象和辦事效率。

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問(wèn)題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對(duì)xx年信訪工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報(bào)告如下：

我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開(kāi)黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)分析當(dāng)前水務(wù)工作面對(duì)的新形勢(shì)，樹(shù)立做好信訪工作對(duì)水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對(duì)信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識(shí)，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅(jiān)持按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來(lái)信來(lái)訪;認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn)、建議，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問(wèn)題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績(jī)效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

(一)認(rèn)真處理群眾來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪。在接待市民來(lái)訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽(tīng)取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計(jì)為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對(duì)市民反映的問(wèn)題以及市委群工部交辦的群眾來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)上反映，都及時(shí)調(diào)查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實(shí)、件件有回復(fù)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)許飛地對(duì)來(lái)信和來(lái)訪反映的問(wèn)題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí)，要求每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù)，并針對(duì)有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時(shí)，對(duì)于省、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情況向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來(lái)信來(lái)訪22件，均已及時(shí)處理，處理率為100%，其中受理市長(zhǎng)信箱投訴建議4件，處理4件;受理書(shū)記信箱投訴建議5件，已及時(shí)辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺(tái)13件訴求，全部及時(shí)回復(fù)。妥善處理交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。

案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開(kāi)展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動(dòng)，積極化解信訪積案。另一方面，在國(guó)慶、十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對(duì)矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時(shí)報(bào)表，未發(fā)生越級(jí)上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)于可能形成信訪的問(wèn)題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)外公布信訪工作流程，限時(shí)辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實(shí)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。

目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實(shí)《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來(lái)訪市民，認(rèn)真對(duì)待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對(duì)信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問(wèn)題不上交，切實(shí)做好信訪工作。

區(qū)水務(wù)局信訪和排查調(diào)處工作自查報(bào)告信訪自查報(bào)告|返回目錄。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來(lái)，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

一、信訪辦理基本情況。

能解決的說(shuō)明原因，與代表達(dá)成共識(shí)。

二、主要做法。

(一)認(rèn)真組織堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》落到實(shí)處。

新的《信訪條例》頒布實(shí)施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢(shì)下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開(kāi)展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購(gòu)買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫(huà)。三是觀看信訪知識(shí)cd光盤。四是在局機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識(shí)測(cè)試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。

(二)提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持把信訪工作擺到應(yīng)有位置。

我們堅(jiān)持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽(tīng)取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅(jiān)持高度重視和加強(qiáng)信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程。“一把手”親自抓信訪，成立了由楊局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開(kāi)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，研究制定處置意見(jiàn)和對(duì)策。

(三)建章立制，堅(jiān)持把信訪工作納入制度軌道。

容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書(shū)同步下達(dá)，同步考核;信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實(shí)事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅(jiān)持信訪工作制度上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開(kāi)全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項(xiàng)、辦事流程圖以及規(guī)章制度;31項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和審批依據(jù)、審批程序、工作時(shí)限;水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來(lái)訪，在明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則前提下，對(duì)重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問(wèn)題的新機(jī)制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個(gè)工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”，即親自接待來(lái)訪群眾，親自批閱群眾來(lái)信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問(wèn)題。六是在接待群眾信訪時(shí)，不回避矛盾，不制造矛盾，堅(jiān)持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談”和“耐心詢問(wèn)，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。

(四)超前工作，堅(jiān)持把信訪矛盾化解在源頭。

我們始終堅(jiān)持把信訪工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來(lái)上訪再調(diào)處的被動(dòng)做法，通過(guò)超前開(kāi)展工作，及時(shí)妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。

一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時(shí)了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實(shí)體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會(huì)召開(kāi)各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)制定處理方案。通過(guò)調(diào)查和群眾反饋，飲用水問(wèn)題是涉及群眾切身利益的重大問(wèn)題，我們把安全供水作為一號(hào)工程來(lái)抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動(dòng)了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級(jí)飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長(zhǎng)陽(yáng)碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個(gè)村、萬(wàn)戶、萬(wàn)人的安全飲水問(wèn)題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)村民代表會(huì)，建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開(kāi)制度，引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民自主管理用水，實(shí)現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。

種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。

三、存在問(wèn)題。

1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。

2、基層信訪宣傳和信訪工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

信訪工作是新時(shí)期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機(jī)制，堅(jiān)持信訪接待日制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，加大信訪問(wèn)題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)做好信訪事項(xiàng)有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實(shí)，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動(dòng)水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇四

2019年我*堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作系列重要指示精神、******關(guān)于信訪工作系列決策部署，扎實(shí)做好信訪矛盾排查化解工作，推動(dòng)化解信訪突出問(wèn)題，更好地維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我*2019年信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一、信訪工作制度改革措施落實(shí)情況。

我*高度重視信訪工作，多次召開(kāi)會(huì)議對(duì)信訪工作進(jìn)行安排部署，樹(shù)立做好信訪工作就是促進(jìn)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定的新認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任意識(shí)，多舉措保障信訪工作有序開(kāi)展。一是堅(jiān)持按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、信訪部門督促落實(shí)、職能部門具體承辦的信訪工作體系。二是設(shè)立信訪辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，認(rèn)真聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)和建議，積極進(jìn)行社會(huì)矛盾排查化解工作，做到及時(shí)就地解決信訪問(wèn)題，有效減少重復(fù)信訪、越級(jí)走訪和集體上訪問(wèn)題。三是積極落實(shí)網(wǎng)上受理信訪制度，以信訪網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評(píng)、問(wèn)題網(wǎng)上督和形式網(wǎng)上判的工作模式進(jìn)一步做好信訪工作。四是嚴(yán)格落實(shí)訴訟與信訪分離制度，依法分類處理信訪訴求，嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，做到熱情不減、程序不缺、問(wèn)題不落。

二、信訪矛盾化解攻堅(jiān)工作開(kāi)展情況。

按照重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員信訪矛盾化解攻堅(jiān)工作安排，我*高度重視，多次進(jìn)行研究部署并制定工作方案，定期對(duì)轄區(qū)職工群眾進(jìn)行矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)上級(jí)交辦和本級(jí)排查的信訪矛盾事項(xiàng)嚴(yán)格按照“三到位一處理”的工作要求及《信訪條例》做到合法合規(guī)、一案一策和有序化解。針對(duì)群體性問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題和疑難復(fù)雜問(wèn)題，及時(shí)制定措施、完善政策，不斷健全完善化解風(fēng)險(xiǎn)隱患和防范處置越級(jí)上訪、集體上訪工作預(yù)案，保障本轄區(qū)信訪工作有序開(kāi)展。

（一）重點(diǎn)領(lǐng)域責(zé)任落實(shí)情況。

在我*信訪部門以及相關(guān)部門的密切配合和研判下，針對(duì)建筑行業(yè)、企業(yè)以及雇工主體等方面存在的欠薪問(wèn)題，按照分管行業(yè)，建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，主管部門落實(shí)，信訪部門督辦的化解體系，目前，我團(tuán)在*******等重點(diǎn)領(lǐng)域方面未發(fā)現(xiàn)信訪矛盾隱患。

（二）重點(diǎn)群體責(zé)任落實(shí)情況。

針對(duì)困難職工、低保戶、殘疾人、涉*涉*等重點(diǎn)群體，我*在積極排查化解矛盾問(wèn)題的同時(shí)，積極向重點(diǎn)群體宣傳黨的幫扶政策。目前，我*有*名殘疾人存在護(hù)理費(fèi)和賠償糾紛問(wèn)題，已經(jīng)引導(dǎo)走法律程序，已經(jīng)落實(shí)“五包”責(zé)任。

（三）重點(diǎn)問(wèn)題責(zé)任落實(shí)情況。

經(jīng)過(guò)近期持續(xù)不間斷的努力，我*李**鄰里糾紛案件，已得到妥善解決。

（四）重點(diǎn)人員責(zé)任落實(shí)情況。

我*目前排查重點(diǎn)人員*人（*******），已經(jīng)按照要求落實(shí)“五包”責(zé)任和管控措施。

三、下一階段工作目標(biāo)。

下一階段，我*將不間斷的開(kāi)展矛盾問(wèn)題糾紛排查化解工作，著力解決歷史遺留、疑難復(fù)雜問(wèn)題，打好重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)人員問(wèn)題化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，確?！?*****”，確保職工群眾的合理訴求得到及時(shí)化解，推動(dòng)我*轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

*******信訪辦2019年9月16日。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇五

評(píng)價(jià)，我局認(rèn)真查找不足，傾聽(tīng)民聲，廣開(kāi)言論渠道征求意見(jiàn)，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對(duì)全縣信訪工作還存在的一些問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實(shí)、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。

一、縣信訪局信訪受理情況。

今年，我局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪***件，其中受理群眾來(lái)信***件，來(lái)訪***件，與上年同期分別下降***%、***%、***%。2009年全縣共發(fā)生越級(jí)上訪**件（個(gè)訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；赴省訪***件（個(gè)訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；進(jìn)京訪***件（個(gè)訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%。

二、我縣信訪形勢(shì)分析。

我縣信訪突出問(wèn)題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊(duì)退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、城市建設(shè)等方面。從整體上說(shuō)，我縣的信訪形勢(shì)是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時(shí)期”，也是各種社會(huì)矛盾的“凸顯時(shí)期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問(wèn)題，取得了較好成績(jī)，但由于我縣在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代興建的國(guó)有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問(wèn)題較多。如***、***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時(shí)難以改制，企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

從今年群眾的信訪情況來(lái)看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點(diǎn)：

1、信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長(zhǎng)，集體訪人次有所增長(zhǎng)，赴省訪略有增長(zhǎng)，網(wǎng)上信訪有所增長(zhǎng)；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。

2、群眾信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠積極通過(guò)信訪途徑表達(dá)利益訴求。

3、農(nóng)村群眾信訪問(wèn)題多，占信訪總量的六成以上。

三、縣信訪局工作情況。

今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會(huì)有關(guān)精神，深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實(shí)踐特色，把解決群眾急、熱、難問(wèn)題、開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開(kāi)展活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實(shí)效。

（一）信訪工作機(jī)制得到完善。

我局堅(jiān)持從根本上解決上訪問(wèn)題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過(guò)建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實(shí)不到位的問(wèn)題；通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任主體的落實(shí)，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問(wèn)題；通過(guò)建立和完善解決信訪問(wèn)題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問(wèn)題入手，建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制，加大責(zé)任單位對(duì)改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計(jì)劃、有步驟地解決信訪案件中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問(wèn)題。

（二）信訪督查督辦力度得到加強(qiáng)。

我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責(zé)任制，按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決，對(duì)群眾的合理訴求及時(shí)妥善解決，對(duì)過(guò)高或無(wú)理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭(zhēng)取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會(huì)。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的，辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見(jiàn)的，都及時(shí)提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。

（三）加強(qiáng)辦事效率情況。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇六

現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)如下：

一、國(guó)土資源信訪的基本情況。

今年以來(lái)，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級(jí)轉(zhuǎn)辦12件、市國(guó)土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來(lái)訪4批共7人次、受理電話直接舉報(bào)10件，12336來(lái)電舉報(bào)2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。

為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊(duì)，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時(shí)開(kāi)通與省級(jí)的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會(huì)議都對(duì)信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對(duì)疑難信訪案件召開(kāi)會(huì)議專門研究討論，制定解決方案；對(duì)重大信訪事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時(shí)加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級(jí)業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)通報(bào)和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國(guó)土資源信訪工作。

一是把國(guó)土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實(shí)行信訪工作一票否決，確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí)。做到了年初有計(jì)劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對(duì)征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭(zhēng)議等問(wèn)題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”、“首問(wèn)首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，妥善處理來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，從源頭上防止群體信訪、越級(jí)信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項(xiàng)。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說(shuō)服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時(shí)告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項(xiàng)《處理意見(jiàn)書(shū)》，同時(shí)對(duì)信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱，及時(shí)受理、查處群眾反映涉及國(guó)土資源管理的問(wèn)題。

（三）及時(shí)做好國(guó)土資源矛盾糾紛排查。

把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國(guó)土資源信訪和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項(xiàng)。三是落實(shí)共同責(zé)任機(jī)制，會(huì)同相關(guān)部門，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。

（三）加大國(guó)土法規(guī)宣傳和信訪知識(shí)學(xué)習(xí)。

一是不斷加大信訪工作與國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動(dòng)載體，向廣大群眾宣傳國(guó)家的土地政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問(wèn)題的發(fā)生源頭，使問(wèn)題解決在基層。二是把信訪知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會(huì)處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。

三、存在的問(wèn)題。

分析我區(qū)今年的國(guó)土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對(duì)農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。

（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢(shì)頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。

（三）部分涉土信訪問(wèn)題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國(guó)土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。

四、20xx年國(guó)土資源信訪工作打算。

六是建立信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪工作情況分析會(huì)，對(duì)全系統(tǒng)的信訪工作形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇七

**市信訪局：

****20xx年**月**日接到市信訪局“*信轉(zhuǎn)交[20xx]**交**號(hào)”文后，對(duì)于信訪人**、***等**人反應(yīng)********拖欠農(nóng)民工工資等問(wèn)題，高度重視，立即召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)，專門組成了以****志為組長(zhǎng)******為成員的信訪工作調(diào)查組，對(duì)該信訪件所涉及的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查組采取談話、核實(shí)等方法對(duì)信訪人提出的問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。該案件已查證清楚，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

****，男，漢族，身份證號(hào)*******，現(xiàn)住*******，戶籍所在地******派出所。

信訪人反映***************，要求：**********。

經(jīng)調(diào)查查證，******是******的工程項(xiàng)目，總承建方為，*****公司將工程施工分包給******等人，***又分別將工程分包給*****等人進(jìn)行施工。

1、信訪人***，承接***分包的****程，工程款****元，已支付***元，剩余***元未支付。

2、信訪人****，承接***分包的***工程，工程款***元，已支付***元，剩余***元未支付。

根據(jù)調(diào)查情況，調(diào)查組對(duì)信訪人反映的問(wèn)題作出處理意見(jiàn)：

一、信訪人****反映的***公司拖欠其工程款，致使自己無(wú)法支付所下欠工人工資的問(wèn)題。調(diào)查組經(jīng)調(diào)查認(rèn)為：****公司已按合同約定支付其工程款，下余款項(xiàng)雙方存有爭(zhēng)議，建議進(jìn)行司法調(diào)解或通過(guò)法律程序解決。

二、信訪人*****等人反映的***拖欠工資問(wèn)題，應(yīng)由***支付。

經(jīng)調(diào)查組調(diào)解，***答應(yīng)于***年*月**日前支付***萬(wàn)元給**用于工人工資發(fā)放。下余部分正在與各方協(xié)商解決，進(jìn)行妥善處理。

三、信訪人***反映的承接**公司***項(xiàng)目***元左右工程款未支付的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查組調(diào)解，**公司答應(yīng)于***年*月*日前支付到位。

調(diào)查人：**。

**。

***年**月**日。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇八

信訪舉報(bào)是反腐斗爭(zhēng)的信息源，案件檢查是反腐斗爭(zhēng)的突破口，兩者相互作用、相互影響，在紀(jì)檢監(jiān)察工作中占有重要地位。，我們?cè)谑屑o(jì)委、監(jiān)察局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以查處有影響的大要案為重點(diǎn)，以促進(jìn)基層案件檢查和信訪舉報(bào)為要點(diǎn)，以解決突出信訪問(wèn)題、維護(hù)群眾切身利益為落腳點(diǎn)，調(diào)整思路，強(qiáng)化措施，案件檢查和信訪工作取得了一定的成效。去年以來(lái)，全區(qū)共受理群眾信訪舉報(bào)57件(次)，其中來(lái)信來(lái)訪45件(次)，來(lái)電12件(次)。其中違反廉政自律規(guī)定行為6件(次)，賄賂行為4件(次)，違反土地管理法規(guī)3件(次)，破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為1件(次)，違反干部選拔作用制度行為1件(次)。侵犯黨員權(quán)利、公民權(quán)利行為8件(次)，規(guī)范從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)行為1件(次)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為2件(次)，違反人口和計(jì)劃生育法規(guī)1件(次)，嚴(yán)重違社會(huì)主義道德行為1件(次)，其它檢控類2件(次)。全區(qū)共立案4件，其中大案1件，處分黨員干部5人(其中撤職1人，黨內(nèi)警告1人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告3人)，收繳違紀(jì)資金12萬(wàn)元。

回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，工作力量注入了新活力。

一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。充分發(fā)揮委局機(jī)關(guān)各職能室的職能作用，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對(duì)科技局局長(zhǎng)尹國(guó)平、副局長(zhǎng)全孝茂違紀(jì)案的查處。對(duì)立案查處中不需要追究紀(jì)律責(zé)任的問(wèn)題，通過(guò)信訪監(jiān)督辦法及時(shí)予以解決，做到相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)。同時(shí)，還與糾風(fēng)、執(zhí)法檢查、黨風(fēng)廉政等方面監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。

二是建立健全橫向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、區(qū)直紀(jì)檢組實(shí)行重大案件報(bào)告制度，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個(gè)環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行匯報(bào)。區(qū)紀(jì)委加強(qiáng)對(duì)基層辦案質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、審核。如去年9月區(qū)紀(jì)委及時(shí)派員指導(dǎo)酃湖鄉(xiāng)處理一組長(zhǎng)組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長(zhǎng)黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三是建立健全縱向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合力攻堅(jiān)，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀(jì)委充分發(fā)揮紀(jì)委在反腐朽中的組織協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、有關(guān)行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來(lái)，綜合運(yùn)用，形成整體合力。實(shí)施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。

二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。

(一)以加強(qiáng)案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對(duì)案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認(rèn)真受理，篩選案件線索。對(duì)來(lái)信來(lái)訪來(lái)電反映的問(wèn)題詳細(xì)排查，認(rèn)真篩選，特別是對(duì)反映職級(jí)較高或問(wèn)題嚴(yán)重的信訪件，由領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，以保證不漏掉一個(gè)案件線索。二是主動(dòng)出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的自身優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺(tái)，重要決策的`實(shí)施，組織力量，對(duì)案件多發(fā)區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理。三是加強(qiáng)溝通，搜集案件線索。區(qū)紀(jì)委主動(dòng)與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來(lái)，通過(guò)初核信訪舉報(bào)線索轉(zhuǎn)立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，主動(dòng)深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，從各項(xiàng)檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉(zhuǎn)立案1件。

(二)以完善辦案制度建設(shè)為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過(guò)建立健全辦案工作制度，確保依法依紀(jì)安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀(jì)案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(jiàn)(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過(guò)程的相互制約機(jī)制，有效防止錯(cuò)案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹(shù)立辦案安全防范意識(shí)，把安全放在首位，制定出臺(tái)了《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點(diǎn)安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案點(diǎn)意外應(yīng)對(duì)預(yù)案》，并建立辦案安全責(zé)任追究機(jī)制，明確分工，明確職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)到人，措施落實(shí)到位。三是文明辦案更加落實(shí)。強(qiáng)化依法依紀(jì)安全文明辦案意識(shí)，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律，堅(jiān)持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益，在生活上給予關(guān)心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護(hù)方式。

(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強(qiáng)案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對(duì)性。堅(jiān)持教育為主，始終重視運(yùn)用“身邊事”，教育“身邊人”，切實(shí)做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐朽工作會(huì)議上通報(bào)科技局局長(zhǎng)尹國(guó)平、副局長(zhǎng)全孝茂違紀(jì)案，運(yùn)用身邊人身邊事，進(jìn)一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅(jiān)持以信訪舉報(bào)為導(dǎo)向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)。如針對(duì)商務(wù)局尹俊華私設(shè)“小金庫(kù)”和貪公款案件，會(huì)同財(cái)政、審計(jì)等部門對(duì)全區(qū)各單位“小金庫(kù)”進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了《關(guān)于黨政正職不直接分管財(cái)務(wù)、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個(gè)單位的黨政主要負(fù)責(zé)人都沒(méi)有直接分管人事和財(cái)務(wù)。三是注重建章立制，突出管理的長(zhǎng)效性。堅(jiān)持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)發(fā)案單位建章立制。如針對(duì)我區(qū)征地資金發(fā)放過(guò)程中存在嚴(yán)重的安全隱患，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)征地款實(shí)行鄉(xiāng)、村、組“三級(jí)”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

三、勇于探索，快查快辦，體制機(jī)制建設(shè)取得了新成效。

一是示范帶動(dòng)快查快辦。對(duì)信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了紀(jì)委書(shū)記負(fù)總責(zé)、分管副書(shū)記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立常委包片處理信訪問(wèn)題制度，每名常委牽頭帶一個(gè)主管室，聯(lián)系一塊工作，負(fù)責(zé)工作塊內(nèi)信訪問(wèn)題。紀(jì)委書(shū)記對(duì)重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書(shū)記查辦大量信訪案件，帶動(dòng)了整個(gè)信訪快查快辦工作順利開(kāi)展。20，委局領(lǐng)導(dǎo)快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務(wù)局私設(shè)“小金庫(kù)”案中，紀(jì)委書(shū)記、分管副書(shū)記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時(shí)間內(nèi)取得重大突破，被查對(duì)象尹某受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇九

按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時(shí)間，采取聽(tīng)、看、問(wèn)等方法，對(duì)街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會(huì)穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來(lái)抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開(kāi)會(huì)議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢(shì)。年初黨工委召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計(jì)劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點(diǎn)，內(nèi)容詳細(xì)、符合實(shí)際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來(lái)訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。

通過(guò)檢查，結(jié)合平時(shí)的工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年建立和完善了《工作例會(huì)》、《情況報(bào)告》、《聯(lián)席會(huì)議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對(duì)重大情況及時(shí)向上匯報(bào)。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會(huì)所和公共場(chǎng)所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。

按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》宣傳教育活動(dòng)。一是主動(dòng)宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號(hào)文件要求，街道開(kāi)展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng)?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時(shí)間，進(jìn)行宣傳月活動(dòng)。此次宣傳月活動(dòng)共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點(diǎn)，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、等宣傳教育活動(dòng)。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢(shì)、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實(shí)際宣傳。六月份，全區(qū)上下開(kāi)展平安松山建設(shè)宣傳活動(dòng)。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項(xiàng)內(nèi)容突現(xiàn)出來(lái)，堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實(shí)際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊(duì)、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊(duì)進(jìn)行了宣傳。

認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開(kāi)拓工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實(shí)際情況，確定每周三為接待群眾來(lái)訪日。二是加大信訪事項(xiàng)的處理力度。重大信訪實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實(shí)、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)。對(duì)上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)工作中，能夠做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問(wèn)題。

xxxx。

20xx年xx月xx日。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十

為了全面完成教育局下達(dá)的2010年綜治安全目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)教育局2010年中小學(xué)校工作考核評(píng)估意見(jiàn)的具體要求和上級(jí)有關(guān)文件精神,特?cái)M定本年度安全綜治(信訪)維穩(wěn)防邪工作計(jì)劃。

一、進(jìn)一步實(shí)施好具有我校特色的“三全”平安創(chuàng)建模式和“三防”結(jié)合的社會(huì)治安防范措施，抓實(shí)安全常規(guī)管理，為。

教學(xué)。

質(zhì)量提升創(chuàng)造安定的外部環(huán)境。

（一）進(jìn)一步完善工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全工作責(zé)任制。

1、加強(qiáng)“六有”機(jī)制建設(shè)。實(shí)行安全領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)校行政班子建設(shè)一致，并列管理，繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“一把手”親自抓，按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)管理責(zé)任制，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，把領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處。2月下旬，學(xué)校安全管理人員責(zé)任分工出臺(tái)。

2、認(rèn)真貫徹“一崗雙責(zé)”崗位責(zé)任和安全責(zé)任分?jǐn)傊?。按照分層?fù)責(zé)的原則，學(xué)校與主管局簽訂年度安全綜治目標(biāo)責(zé)任書(shū)；學(xué)校將根據(jù)主管部門的具體要求，把每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)的安全責(zé)任逐項(xiàng)細(xì)化分解落實(shí)到人，使學(xué)校安全綜治工作層層落實(shí)，責(zé)任到人。秋季開(kāi)學(xué)后，簽訂好2010-2011學(xué)年度《學(xué)生安全責(zé)任書(shū)》。借家長(zhǎng)學(xué)校互動(dòng)交流平臺(tái)，與今年秋季新生的家長(zhǎng)簽好《安全責(zé)任書(shū)》，切實(shí)落實(shí)學(xué)生監(jiān)護(hù)人職責(zé)，明確其應(yīng)盡責(zé)任和學(xué)校對(duì)學(xué)生的安全管理要求。

（二）立足根本，堅(jiān)持安全教育制度，營(yíng)造良好的安全教育氛圍。

1、抓好教育主陣地建設(shè)。進(jìn)一步建好以課堂教育為主的法制、安全、毒品預(yù)防教育主陣地，把法制、安全、毒品預(yù)防教育課列入教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)課表，到課堂。實(shí)行教育實(shí)效考核，每班每期不得少于15節(jié)安全教育課時(shí)，嚴(yán)禁擠占或變相擠占安全法制課。

2、積極營(yíng)造良好的校園安全文化氛圍。在3月25日中小學(xué)生安全教育日和安全教育周，向全校師生開(kāi)辦一次安全、法制知識(shí)講座，對(duì)宿舍管理員和試驗(yàn)管理員以及保衛(wèi)人員進(jìn)行一次使用消防器材為主的消防安全培訓(xùn)，在5.12地震紀(jì)念日，在高一級(jí)學(xué)生中舉行一次遇險(xiǎn)逃生演練。在“6.26”世界禁毒日、“11.9”、消防日、“12.4”法制教育日，以及節(jié)假日，組織開(kāi)展重點(diǎn)抓好中學(xué)生遵紀(jì)守法、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、防范侵害和“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”、崇尚科學(xué)文明、反對(duì)迷信邪教等相關(guān)主題的宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)以“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、樹(shù)文明新風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī)，大力倡導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、健康上網(wǎng)、做網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的好學(xué)生。積極組織學(xué)生參加司法部門組織召開(kāi)的違法、犯罪警示教育大會(huì)。進(jìn)一步充實(shí)校園網(wǎng)“安全園地”欄目教育內(nèi)容，及時(shí)貫徹安全政策法規(guī)。辦好安全知識(shí)黑板報(bào)。

3、以“兩支隊(duì)伍”（巡查隊(duì)和班主任）建設(shè)為抓手，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育。進(jìn)一步強(qiáng)化班主任隊(duì)伍和校風(fēng)巡查隊(duì)工作職責(zé)，繼續(xù)落實(shí)好學(xué)生斗毆“問(wèn)責(zé)”制，即按照屬地管理原則，在誰(shuí)的職責(zé)范圍出了事故，就由誰(shuí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。把德育貫穿于教育和管理的全過(guò)程，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生良好文明行為養(yǎng)成教育，使行為不良學(xué)生自覺(jué)回歸到正常的教育教學(xué)管理中，最終達(dá)到全校學(xué)生行為文明、思想上進(jìn)，形成良好校風(fēng)。

（三）采取預(yù)防為主、綜合管理的工作措施，全面開(kāi)展內(nèi)部預(yù)防工作。

1、建立校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度和抓好“兩支”平安創(chuàng)建主力軍建設(shè)。學(xué)校行政人員輪流值周，全面管理學(xué)校，進(jìn)一步提升管理能力和增強(qiáng)管理水平；在以班主任為核心、班委干部為成員的班級(jí)安全呈報(bào)隊(duì)伍的統(tǒng)一管理下，把盯牢“預(yù)控生”、看緊“心障生（有心理障礙的學(xué)生）”、管住“學(xué)困生”列為管理重點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)生違紀(jì)（事件）舉報(bào)制和學(xué)生相互監(jiān)督制，堅(jiān)持定期不定期班級(jí)安全檢查工作，務(wù)必制止將管制刀具和危險(xiǎn)物品帶入校園，從源頭上遏止學(xué)生傷害他人或自殘事件的發(fā)生，配合校風(fēng)巡查隊(duì)，形成內(nèi)外“雙管”機(jī)制，切實(shí)提高工作的預(yù)見(jiàn)性和實(shí)效性。實(shí)踐證明，校風(fēng)巡查隊(duì)在校園安全日常巡查中起到了積極作用，校園學(xué)生違紀(jì)事件呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，被譽(yù)為“校園巡警”，根據(jù)校情，還需進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化工作紀(jì)律、強(qiáng)化工作責(zé)任、強(qiáng)化校園巡查力度，尤其是要加大對(duì)圍墻通道口及其結(jié)合部附近的巡邏監(jiān)管，消除管理死角，防止學(xué)生在校期間出校，發(fā)生事故。

2、進(jìn)一步實(shí)施好安全保衛(wèi)巡邏機(jī)制。采取門衛(wèi)值班與校園巡邏、流動(dòng)監(jiān)控與固定值守、白天巡查與夜間護(hù)守相結(jié)合和劃片包干、責(zé)任到人的24小時(shí)值班制，確保落實(shí)校產(chǎn)守護(hù)責(zé)任制。

3、堅(jiān)持應(yīng)急值班備勤制度。建立以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處領(lǐng)導(dǎo)及處室人員組成的節(jié)假日、雙休日、晚自習(xí)和敏感時(shí)期應(yīng)急值班崗，協(xié)助校風(fēng)巡查執(zhí)勤人員，堅(jiān)持以人防為主、嚴(yán)防死守的值班制度，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，同時(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段學(xué)生在校突發(fā)糾紛和事故的疏導(dǎo)、勸解工作，及時(shí)化解各種糾紛、矛盾。

4、進(jìn)一步健全安全事故預(yù)案與應(yīng)急救援制度。按照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》要求，健全各種突發(fā)事件啟動(dòng)機(jī)制，同時(shí)把落實(shí)該項(xiàng)工作與安全教育結(jié)合起來(lái)，在師生中開(kāi)展逃生演練教育。

5、抓好校舍安全管理。定期對(duì)校內(nèi)的所有校舍進(jìn)行隱患排查，做到校舍未排查不使用、校舍隱患未整治不使用、校舍隱患整治后學(xué)校未進(jìn)行驗(yàn)收不使用。今年新建教學(xué)樓、宿舍樓時(shí)，認(rèn)真落實(shí)建筑管理“三同時(shí)”的規(guī)定，安全施工、文明施工，簽好承包協(xié)議，落實(shí)安全責(zé)任。繼續(xù)堅(jiān)持安全專項(xiàng)整治，通過(guò)實(shí)施“抓檢查、促整改”工程，加大物防、技防建設(shè)投入，進(jìn)一步完善校園防護(hù)設(shè)施。

6、嚴(yán)格教學(xué)安全管理。加強(qiáng)各教學(xué)樓樓道值班制度，抓好課間、樓道學(xué)生通行管理，不準(zhǔn)學(xué)生在樓道追逐、嬉戲、勾肩搭背、推推搡搡、并肩步走。嚴(yán)格落實(shí)教育教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好教師交接班時(shí)段的學(xué)生管理責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范室外活動(dòng)的安全管理，杜絕自由、渙散。同時(shí)，做好樓道照明設(shè)施的安全檢查、維修工作，保證師生安全通行。

7、加強(qiáng)飲食（食品）衛(wèi)生和飲用水安全管理。建立完善食堂管理制度和衛(wèi)生管理制度；嚴(yán)把從業(yè)人員健康關(guān)，同時(shí)，要求業(yè)主按規(guī)定定期對(duì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)把食品的采購(gòu)、加工、貯存、出售等過(guò)程的質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)，做好食物樣本保存工作。嚴(yán)禁將不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，過(guò)期變質(zhì)的食品供應(yīng)給學(xué)生，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。繼續(xù)堅(jiān)持食品試嘗留樣工作。逐步取締校內(nèi)非法攤店。嚴(yán)格落實(shí)飲用水安全生產(chǎn)責(zé)任，嚴(yán)把飲用水取料、化驗(yàn)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)的跟蹤管理，杜絕投毒事件發(fā)生。

8、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。在提高入住率的同時(shí)，要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，健全宿舍安全教育制度，特別是消防安全和防人身侵害教育。教育局安排本期對(duì)校住宿學(xué)生住處進(jìn)行一次隱患排查，學(xué)校相關(guān)處室要做好配合工作。

9、加強(qiáng)交通安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校交通安全教育管理工作的通知》文件要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加強(qiáng)師生交通法規(guī)和安全乘車教育，增強(qiáng)師生交通意識(shí)和自我保護(hù)能力。配合“警校共育”交通協(xié)管崗，進(jìn)一步落實(shí)好校門交通巡查制度，抓好校門交通安全。有針對(duì)性的對(duì)出入校園的車輛實(shí)施有效管理。

10、做好學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病預(yù)防工作。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)傳染病的流行季節(jié)和特點(diǎn)，加強(qiáng)各個(gè)季節(jié)衛(wèi)生防疫工作，適時(shí)做好有針對(duì)性的預(yù)防知識(shí)教育，嚴(yán)防各種常見(jiàn)病、傳染病的爆發(fā)流行，同時(shí)加強(qiáng)狂犬病的預(yù)防知識(shí)教育。

11、做好學(xué)生防溺水工作。各班要明確禁止學(xué)生私自下水游泳；不準(zhǔn)擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳；不準(zhǔn)在不會(huì)游泳的家長(zhǎng)和老師的帶領(lǐng)下游泳；不準(zhǔn)到不熟悉的水域或水情險(xiǎn)惡的地方游泳；不準(zhǔn)到有危險(xiǎn)的水邊玩耍、戲鬧。

12、加強(qiáng)消防和用電管理。強(qiáng)化消防知識(shí)教育，通過(guò)組織演練，增強(qiáng)學(xué)生的自防自救能力；加強(qiáng)學(xué)生宿舍和學(xué)生集體活動(dòng)場(chǎng)所的用電管理；嚴(yán)禁師生員工私拉、亂接電線和在宿舍違章使用電器設(shè)施；按照上級(jí)對(duì)學(xué)校消防管理新要求，計(jì)劃在本年度，有計(jì)劃地整合現(xiàn)有消防資源，按照能修則修、能用則用的原則，徹底整改消防隱患，使其價(jià)值最大化；擠出資金，進(jìn)一步加強(qiáng)消防硬件建設(shè)，力爭(zhēng)配齊消防硬件設(shè)施，消除隱患；通過(guò)學(xué)校和住戶協(xié)商，力爭(zhēng)在今年改造完成教職工住宿樓的消防設(shè)施；繼續(xù)堅(jiān)持消防日巡查月檢查，建好消防檔案。

13、加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)管理。特別加強(qiáng)對(duì)體育課、課外活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)和各種文體比賽以及課間操的安全管理，努力防止意外傷害事故的發(fā)生。不經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自組織學(xué)生停課或在節(jié)假日參加戶外活動(dòng)。在組織的各種大型活動(dòng)之前，嚴(yán)格遵守審批制度，認(rèn)真排查不安全因素，制訂預(yù)防措施和應(yīng)急方案，強(qiáng)化活動(dòng)前的安全教育和活動(dòng)中的安全管理，做到萬(wàn)無(wú)一失。

14、加強(qiáng)雨季安全管理。特別是在汛前、汛中，對(duì)校園及周邊環(huán)境的地質(zhì)異常情況，加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)會(huì)同國(guó)土等相關(guān)部門做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。同時(shí)做好突發(fā)險(xiǎn)情的應(yīng)對(duì)工作，避免人員傷亡，防止災(zāi)情擴(kuò)大，最大限度地減少災(zāi)害造成的財(cái)產(chǎn)損失。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)校園警務(wù)協(xié)調(diào)工作，建立與公安機(jī)關(guān)和校園及周邊社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的互動(dòng)聯(lián)防機(jī)制，增強(qiáng)校園及周邊治安防范措施。

1、建立與公安機(jī)關(guān)共建平安校園的長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)教育局《關(guān)于深入開(kāi)展警校共育、創(chuàng)建平安和諧校園的意見(jiàn)》，切實(shí)抓好“警校共育”工作，實(shí)現(xiàn)警校良性互動(dòng)，共創(chuàng)和諧平安，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，充分落實(shí)好警校共育“8個(gè)一”的常規(guī)工作。

2、搞好警民共建活動(dòng)。配合各警種開(kāi)展的專項(xiàng)治安防范工作，建立聯(lián)防機(jī)制，嚴(yán)厲打擊敲詐學(xué)生財(cái)物，危害師生人身安全的各類違法犯罪活動(dòng)和校園及周邊地區(qū)的流氓團(tuán)伙、黑惡勢(shì)力，斬?cái)嗌鐣?huì)黑惡勢(shì)力進(jìn)入校園拉攏學(xué)生參與不法活動(dòng)的黑手，消除校園及周邊治安隱患，構(gòu)筑一道堅(jiān)固的平安墻。有針對(duì)性地開(kāi)展治安安全宣傳教育，對(duì)學(xué)生中存在的幫派，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起，把收繳刀具等危險(xiǎn)物品與防人身侵害教育結(jié)合起來(lái)，作為一項(xiàng)重要工作經(jīng)常抓，力爭(zhēng)學(xué)生校園零傷害，實(shí)現(xiàn)治安、刑事案件負(fù)增長(zhǎng)。

3、切實(shí)做好毒品預(yù)防教育工作。把禁毒教育工作與公安機(jī)關(guān)開(kāi)展緝毒工作相結(jié)合,不斷探索教育新方法,構(gòu)筑起公安、學(xué)校“內(nèi)外”監(jiān)管兩條防線，大打毒品預(yù)防攻堅(jiān)戰(zhàn)。進(jìn)一步落實(shí)易制毒化學(xué)藥品的管理責(zé)任，加大管理力度。

4、探索應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的校園治安管理新舉措。配合公安做好“預(yù)控生”指紋信息建立的試點(diǎn)工作，提高應(yīng)對(duì)能力。建好學(xué)生個(gè)人信息查詢系統(tǒng)，完成今年秋季新生學(xué)生個(gè)人信息采集錄入工作。提高校園“110”電子監(jiān)控系統(tǒng)利用率。

5、抓好校園及周邊綜合整治。主動(dòng)配合綜治、教育、公安、工商、文化、城管等部門，依法整治學(xué)校和周邊開(kāi)設(shè)的電子游戲機(jī)室、非法音像、書(shū)刊和網(wǎng)吧等，清理校門口亂停車輛和流動(dòng)攤點(diǎn)。

三、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和強(qiáng)化工作措施，圍繞（信訪）維穩(wěn)、防邪關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要工作不放手，促進(jìn)社會(huì)和諧。

1、進(jìn)一步做好（信訪）維穩(wěn)工作。一是嚴(yán)格按照省、市、縣的有關(guān)通知要求，把落實(shí)相關(guān)通知精神與學(xué)校行政班子建設(shè)相結(jié)合，抓好（信訪）維穩(wěn)班子建設(shè)，貫徹落實(shí)好信訪工作“一崗雙責(zé)”，構(gòu)建起分層負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)、齊抓共管的責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)體系。二是與教育局治理“三亂”工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)行班子成員掛級(jí)包班、定點(diǎn)聯(lián)系制度，把這一熱點(diǎn)問(wèn)題解決在內(nèi)部，化解在基層。三是按照信訪工作條例，妥善處理好師生來(lái)訪來(lái)信和合理訴求，解決好不同時(shí)期熱難點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有回復(fù)，件件有交代，杜絕把矛盾上交。四是及時(shí)兌現(xiàn)教職工的各種福利，開(kāi)展好總支、行政送溫暖活動(dòng)。五是認(rèn)真完成上級(jí)部門在紀(jì)念日和敏感時(shí)期臨時(shí)下達(dá)的維穩(wěn)工作任務(wù)。六是密切關(guān)注和排查師生中的各種不穩(wěn)定因素，認(rèn)真落實(shí)教職工請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)和批假時(shí)限，不得出現(xiàn)管理漏洞，做好有上訪傾向師生或離退休教職工的穩(wěn)控工作，實(shí)現(xiàn)本年度無(wú)上訪、無(wú)鬧事等不穩(wěn)定因素事件發(fā)生。

2、開(kāi)展好反邪教警示教育活動(dòng)。在師生中廣泛宣傳黨和國(guó)家禁止修煉“法輪功”的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)開(kāi)展禁止師生修煉“法輪功”等非法社團(tuán)組織宣傳教育工作。把禁止修煉“法輪功”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，落實(shí)好學(xué)校禁令（我校教師紀(jì)律“十不準(zhǔn)”明確規(guī)定，教職工不準(zhǔn)修煉“法輪功”），報(bào)請(qǐng)政法機(jī)關(guān)和主管部門，嚴(yán)懲違反國(guó)家規(guī)定和學(xué)校禁令的教職工。

3、實(shí)施保平安促和諧工程。牢固樹(shù)立發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想意識(shí)，及時(shí)、高效地妥善處理好學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)突發(fā)安全事故的勸止、疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各處、室、年級(jí)和食堂負(fù)責(zé)人以及班主任是本崗位安全直接責(zé)任人，根據(jù)工作分工，按照屬地管轄原則，一旦在誰(shuí)的管轄范圍內(nèi)出了事故，部門負(fù)責(zé)人和班主任必須在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)控工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽點(diǎn)，防止矛盾激化，保證無(wú)因處置不當(dāng)而發(fā)生過(guò)激行為或出現(xiàn)上訪事件，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門分憂解難，促進(jìn)社會(huì)和諧。

四、進(jìn)一步做好“五五”普法宣傳，把工作落到實(shí)處，全面強(qiáng)化師生法制教育，增強(qiáng)師生法制觀念，推進(jìn)依法治校進(jìn)程。

今年是“五五”普法的第五年，按照我校2006年至2010年普法規(guī)劃要求，今年必須完成該項(xiàng)工作的90%。繼續(xù)堅(jiān)持暑假學(xué)習(xí)制度和“以會(huì)代訓(xùn)”制度。暑假，對(duì)教職工集中進(jìn)行《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)和師德師風(fēng)宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)在各種會(huì)議和活動(dòng)實(shí)踐中，適時(shí)滲透法律知識(shí)和反邪教教育。把治理教育“三亂”和“廉政文化進(jìn)校園”活動(dòng)與普法工作結(jié)合起來(lái)，大力開(kāi)展普法宣傳工作，大興遵紀(jì)守法、照章行事的良好風(fēng)尚。落實(shí)好依法管理、民主抉擇的法制精神，開(kāi)好“兩會(huì)”（教代會(huì)、職代會(huì)）。堅(jiān)持把普法學(xué)習(xí)成效納入教職工評(píng)優(yōu)晉級(jí)的考評(píng)依據(jù)，按要求做好考核工作。根據(jù)上級(jí)的具體要求，認(rèn)真做好普法教育的各項(xiàng)工作。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，學(xué)生的法制教育任務(wù)主要在課堂上完成。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十一

為了有效化解執(zhí)行信訪案件，強(qiáng)化執(zhí)行力度，突破執(zhí)行難關(guān)，我們對(duì)全省法院的執(zhí)行信訪案件進(jìn)行了專題調(diào)研。在調(diào)研過(guò)程中，除了對(duì)執(zhí)行信訪案件中存在的普遍問(wèn)題進(jìn)行全面、客觀把握之外，還專程與一些長(zhǎng)期上訪的當(dāng)事人進(jìn)行對(duì)話。通過(guò)執(zhí)行信訪這面“鏡子”，可以反觀執(zhí)行中存在的問(wèn)題，督促執(zhí)行部門及時(shí)改進(jìn)作風(fēng)，跟進(jìn)制度，扎扎實(shí)實(shí)將執(zhí)行工作落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)解決執(zhí)行難問(wèn)題。由于執(zhí)行信訪案件在所有信訪案件中突兀的地位，而且執(zhí)行信訪已與執(zhí)行難等問(wèn)題形成一個(gè)鎖鏈，執(zhí)行信訪案件的化解將產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，推動(dòng)其他環(huán)節(jié)的運(yùn)行，使法院執(zhí)行工作步入良性循環(huán)軌道。

執(zhí)行信訪案件本身都有著許多明暗交織的原因促成，而執(zhí)行中存在的問(wèn)題也會(huì)在執(zhí)行信訪案件中有所顯現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，執(zhí)行信訪案件具有以下特點(diǎn)。

執(zhí)行效果與被執(zhí)行主體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力密切相關(guān)，執(zhí)行信訪案件也存在“巧婦難為無(wú)米之炊”現(xiàn)象。申請(qǐng)執(zhí)行人或被執(zhí)行人屬弱勢(shì)群體的案件，大多集中在刑事附帶民事人身?yè)p害賠償、交通事故、工傷事故、財(cái)產(chǎn)損害賠償、追索勞動(dòng)報(bào)酬等類案件。此類執(zhí)行案件化解難度大，最易引發(fā)信訪。申請(qǐng)執(zhí)行人往往因?yàn)槟暧状B(yǎng)、年老體弱、喪失勞動(dòng)能力等原因，生活陷入困難；與此同時(shí)被執(zhí)行人往往也十分貧窮、無(wú)履行能力。執(zhí)行工作陷入無(wú)物可執(zhí)，雙方皆有實(shí)際難處的兩難怪圈。

對(duì)訴訟案件的信訪，可以通過(guò)申訴復(fù)查、再審等方式救濟(jì)。而執(zhí)行信訪案件的解決途徑單一，惟有將案件執(zhí)行完畢這一條途徑，一些本應(yīng)由當(dāng)事人自己承擔(dān)的市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)，一旦裁判確定，而又執(zhí)行不能，風(fēng)險(xiǎn)則有可能轉(zhuǎn)嫁到執(zhí)行法院。交易風(fēng)險(xiǎn)的存在，往往意味著必須有人為風(fēng)險(xiǎn)埋單，公權(quán)力救濟(jì)途徑使申請(qǐng)人規(guī)避了市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)，由于種種客觀原因限制，一旦執(zhí)行不能，申請(qǐng)人就會(huì)糾纏于法院，使得本來(lái)屬于普通民事案件審理途徑，轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行信訪案件，問(wèn)題堆積于執(zhí)行環(huán)節(jié)。在執(zhí)行環(huán)節(jié)中法院執(zhí)行措施并無(wú)明顯不妥，但信訪人認(rèn)為危害自己的利益抗辯后執(zhí)行法院不予理睬，致當(dāng)事人信訪。一些執(zhí)行案件中正常的救濟(jì)途徑受阻，如應(yīng)按執(zhí)行異議、復(fù)議程序處理的，有的法院不予立案，導(dǎo)致當(dāng)事人被迫以信訪途徑申訴。

由于甘肅省高級(jí)法院加大了執(zhí)行的督導(dǎo)，執(zhí)行效果得到大幅度的提升，申請(qǐng)執(zhí)行人信訪比例下降，而被執(zhí)行人、案外人的信訪比例卻呈上升趨勢(shì)。二零一二年，我們通過(guò)實(shí)施《執(zhí)行流程管理辦法》，《執(zhí)行公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)》，《執(zhí)行監(jiān)督信封》制度，大力強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行，公開(kāi)執(zhí)行，強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督。二零一三年，實(shí)行“一線工作法”，深入基層加強(qiáng)執(zhí)行案件的督察督辦，執(zhí)行績(jī)效大幅提升。從執(zhí)行信訪案件的數(shù)據(jù)反映來(lái)看，申請(qǐng)執(zhí)行人的比例大幅下降，被執(zhí)行人和案外第三人的信訪比例呈明顯上升趨勢(shì)。究其原因，可歸納為三個(gè)：一是執(zhí)行力度加強(qiáng)導(dǎo)致被執(zhí)行人情緒激化和對(duì)立；二是被執(zhí)行人企圖通過(guò)執(zhí)行信訪扼制執(zhí)行；三是執(zhí)行財(cái)產(chǎn)處分力度加大，在執(zhí)行過(guò)程中，觸及到案外人，案件第三人的利益。

當(dāng)然，執(zhí)行信訪案件累積也不乏有些上訪人基于投機(jī)取巧、無(wú)理取鬧僥幸心理而引發(fā)。該類案件是指法院在執(zhí)行過(guò)程中，一方或雙方當(dāng)事人對(duì)人民法院正確執(zhí)行工作缺乏理解或?qū)?zhí)行結(jié)果不滿、對(duì)法律條文理解不清，或通過(guò)執(zhí)行人員的解釋仍然不理解，對(duì)法院有對(duì)立情緒。這類執(zhí)行案件的主要特點(diǎn)是：當(dāng)事人不明法理，思想行為偏激，或?qū)νㄟ^(guò)執(zhí)行方式解決問(wèn)題的期望值太高，一旦愿望實(shí)現(xiàn)不了，就把自己應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)全部強(qiáng)加于法院執(zhí)行之上。

執(zhí)行工作相對(duì)于審判工作而言，更容易發(fā)生信訪，這與執(zhí)行工作的強(qiáng)制性和對(duì)抗性有密切關(guān)系，與案件審理環(huán)節(jié)實(shí)體判決和程序不當(dāng)甚至違法相關(guān)聯(lián)，也有整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信制度和氛圍息息相關(guān)，等等。

由于立、審、執(zhí)分立，相關(guān)環(huán)節(jié)脫位，每個(gè)階段的辦案人員只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的這一階段，而不在意其他環(huán)節(jié)的問(wèn)題；有的甚至只求自己這一段平安過(guò)關(guān)、回避矛盾，將信訪風(fēng)險(xiǎn)推到下一個(gè)環(huán)節(jié)；有的存在判決等執(zhí)行依據(jù)表述不清、執(zhí)行內(nèi)容不確定，或執(zhí)行保障措施不力等，待案件進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié)即遭遇難以執(zhí)行的困境。

2、執(zhí)行依據(jù)表述不明。案件執(zhí)行的法律依據(jù)是已生效的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)的主文內(nèi)容，執(zhí)行內(nèi)容不明確，使執(zhí)行工作陷入被動(dòng)，從而容易引發(fā)當(dāng)事人的`上訪。一些在審理期間就本已喪失繼續(xù)履行條件的案件，判決的判項(xiàng)卻是“繼續(xù)履行合同”等簡(jiǎn)單的表述，進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié)后令執(zhí)行人員無(wú)法操作。

3、片面追求調(diào)解率。調(diào)解本是化解矛盾的良策，但許多案件調(diào)解時(shí)辦案人員并不注重自動(dòng)履行問(wèn)題，對(duì)將來(lái)能否執(zhí)行考慮不周、缺乏預(yù)判，甚至明知調(diào)解確定的內(nèi)容無(wú)法實(shí)際兌現(xiàn)卻仍然積極以法律文書(shū)確認(rèn)無(wú)法履行的調(diào)解結(jié)果，致調(diào)解后并無(wú)履行保障，將權(quán)利人權(quán)益無(wú)法兌現(xiàn)的難題交給了執(zhí)行環(huán)節(jié)。

1、法院執(zhí)行環(huán)節(jié)成了矛盾的最后歸結(jié)點(diǎn)。案件執(zhí)行是法院審判執(zhí)行工作的最后環(huán)節(jié)，是矛盾糾紛的最終歸結(jié)點(diǎn)。有些案件的矛盾，在審判階段就得到了解決，但也有不少矛盾會(huì)繼續(xù)存在發(fā)展。這些最復(fù)雜的矛盾到執(zhí)行階段已不可回避，最終爆發(fā)甚至激化。因此，執(zhí)行作為訴訟的最后環(huán)節(jié)，是矛盾最集中、最尖銳之處，也最容易引發(fā)信訪。

2、措施不力、依據(jù)有誤。執(zhí)行過(guò)程中采取執(zhí)行措施或所依據(jù)執(zhí)行法律文書(shū)有暇疵、甚至錯(cuò)誤導(dǎo)致執(zhí)行信訪申請(qǐng)人利益受損。這類案件是指法院在執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行人員違反法律規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行中存在瑕疵行為，或執(zhí)行法律文書(shū)中有瑕疵，并給一方或雙方當(dāng)事人造成影響的案件。這類執(zhí)行案件的主要特點(diǎn)是：執(zhí)行人員執(zhí)行方法不當(dāng)，未按照法定程序依法辦案，或簡(jiǎn)單粗糙，機(jī)械地就案辦案，引發(fā)當(dāng)事人與執(zhí)行人員之間情緒嚴(yán)重對(duì)立。

3、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)告知不明。當(dāng)事人往往認(rèn)為法院已判決了執(zhí)行就是法院理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?，沒(méi)有執(zhí)行不能的風(fēng)險(xiǎn)理念。因此法院立案時(shí)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人清晰地告知執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)被執(zhí)行人下落不明或無(wú)履行能力的執(zhí)行案件，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)執(zhí)行人告知清楚，申請(qǐng)執(zhí)行人在執(zhí)行階段負(fù)有舉證責(zé)任，如果不能及時(shí)向人民法院提供被執(zhí)行人的流動(dòng)去向、財(cái)產(chǎn)狀況或線索，就要承擔(dān)執(zhí)行不能的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。但在工作實(shí)踐中，有的辦案人員未及時(shí)告知，導(dǎo)致申請(qǐng)執(zhí)行人誤解，心存不滿。這樣當(dāng)事人易把案件的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任全部歸于法院的執(zhí)行環(huán)節(jié)。

4、終結(jié)程序設(shè)計(jì)不合理。執(zhí)行案件往往無(wú)法一蹴而就，需要時(shí)間和條件。而當(dāng)案件執(zhí)行工作受制于客觀因素，短期內(nèi)無(wú)法執(zhí)行的，可以以程序終結(jié)結(jié)案。隨著情況的變化，需要恢復(fù)執(zhí)行時(shí)，對(duì)這些老案如何管理目前存在漏洞，且這種舊案并不計(jì)入辦案考核指標(biāo)，缺乏相應(yīng)的約束和激勵(lì)機(jī)制；而管理者也難以完全主動(dòng)掌握，是否要恢復(fù)執(zhí)行，有賴于發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索情況并由申請(qǐng)人提出請(qǐng)求，是否恢復(fù)卻要由法院執(zhí)行部門決定。申請(qǐng)人往往認(rèn)為執(zhí)行是法院的事，法院將查找財(cái)產(chǎn)等職責(zé)轉(zhuǎn)嫁于申請(qǐng)人，對(duì)法院工作不滿。

無(wú)可質(zhì)疑的是，執(zhí)行隊(duì)伍中絕大多數(shù)執(zhí)行干警工作很努力，但也有一些執(zhí)行干警對(duì)執(zhí)行工作認(rèn)識(shí)不足，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感和正義感，存在工作責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度消極、效率低下、工作方法簡(jiǎn)單粗暴、工作作風(fēng)不正等行為，也是造成執(zhí)行信訪的重要原因。主要表現(xiàn)為：案件執(zhí)行力度不夠，辦事效率不高，執(zhí)行效果不佳；執(zhí)行方法不當(dāng)，執(zhí)行人員未按照法定程序依法辦案，沒(méi)有做好做通雙方當(dāng)事人的思想工作，導(dǎo)致雙方當(dāng)事人之間矛盾激化，還引發(fā)當(dāng)事人與執(zhí)行人員之間情緒嚴(yán)重對(duì)立；執(zhí)行公開(kāi)性不夠。執(zhí)行人員中嘴勤手懶現(xiàn)象普遍存在，執(zhí)行人員接受一個(gè)執(zhí)行案件后，做了哪些工作，沒(méi)有相關(guān)記錄，不但案卷反映不出來(lái)，當(dāng)事人也不知道，這就容易給當(dāng)事人造成法院沒(méi)做什么工作的印象，整個(gè)執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有向當(dāng)事人說(shuō)清，有關(guān)道理沒(méi)有說(shuō)透，也是造成當(dāng)事人信訪的因素之一。

就甘肅省三級(jí)法院而言，執(zhí)行機(jī)構(gòu)在執(zhí)行信訪案件上付出了巨大的時(shí)間和精力。省法院執(zhí)行局內(nèi)設(shè)三個(gè)處，執(zhí)行信訪案件專門由一個(gè)處負(fù)責(zé)，在接訪和督辦上全局三個(gè)處全員參與，對(duì)化解執(zhí)行頗有成效，但繁重的信訪化解任務(wù)勢(shì)必影響執(zhí)行工作和執(zhí)行管理工作的正常開(kāi)展，如何化繁為簡(jiǎn)，從工作機(jī)制，制度建設(shè)入手，將執(zhí)行信訪引入法治軌道，成為一大難題。

萬(wàn)事行為先。執(zhí)行信訪案件的化解也必須以切合實(shí)際的行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

據(jù)調(diào)查，執(zhí)行隊(duì)伍建設(shè)各地均存在歷史欠賬太多，近幾年來(lái)，在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行工作重要性的基礎(chǔ)上，執(zhí)行隊(duì)伍人員配備相對(duì)有所改善，但重審判、輕執(zhí)行的思想觀念未得到根本扭轉(zhuǎn)，最高法院規(guī)定的執(zhí)行人員比例普遍未達(dá)到。同審判部門相比，學(xué)歷偏低，行政輔助人員轉(zhuǎn)任執(zhí)行員，年齡偏大問(wèn)題普遍存在，導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦案能力不強(qiáng)，造成執(zhí)行質(zhì)量和效率不高，進(jìn)而引發(fā)信訪，所以內(nèi)部治理還需從隊(duì)伍建設(shè)抓起，要選強(qiáng)配齊執(zhí)行人員，從審判業(yè)務(wù)部門交流一批精通業(yè)務(wù)，重視程序，具有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的中堅(jiān)力量充實(shí)法院隊(duì)伍。

執(zhí)行中應(yīng)做到暢通法定救濟(jì)渠道，充分保障信訪人的權(quán)利救濟(jì)途徑，尤其應(yīng)充分發(fā)揮執(zhí)行程序異議復(fù)議制度的功能，將無(wú)序化的信訪問(wèn)題引導(dǎo)信訪人積極行使相應(yīng)法律權(quán)利，使之進(jìn)入法律渠道依法定程序加以解決。一些當(dāng)事人因?qū)Π讣钠谕蹬c實(shí)際發(fā)生相距甚遠(yuǎn)而上訪，上訪理念偏差，固守“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”心態(tài)，以上訪為要挾，以求達(dá)到自己的目的。而由于一些績(jī)效考核評(píng)比中將重大信訪、進(jìn)京訪列為一票否決，使執(zhí)行信訪案件的化解一度走入誤區(qū)，有關(guān)部門往往為息事寧人，做無(wú)原則的讓步。對(duì)于這類案件，法院要能頂住壓力。對(duì)于生活確有困難的當(dāng)事人、信訪人，適當(dāng)予以司法救助，在合理合法范圍解決信訪人的實(shí)際困難，是體現(xiàn)法院人文關(guān)懷、為民司法的有效舉措。但對(duì)不符合救助條件卻以無(wú)理鬧訪、纏訪的信訪人，慎用司法救助等措施，尤其應(yīng)改變花錢買平安的做法。否則，不僅破壞了基本的法律原則，造成極大的不公平，還會(huì)引發(fā)鬧訪人爭(zhēng)相效仿、相互串通攀比，()動(dòng)輒漫天要價(jià)等諸多負(fù)面效應(yīng)，在社會(huì)管理方面后患無(wú)窮。由于在接訪處理過(guò)程中存在多部門干預(yù)，意見(jiàn)不一，難有定論等情形，導(dǎo)致此類信訪數(shù)量上升。類似案件中信訪人的利益訴求顯然已于法治的精神背道而馳，也與信訪的本質(zhì)相悖，不僅不應(yīng)被如此的無(wú)理取鬧而擾亂了正常的司法審判、執(zhí)行工作，而且應(yīng)將此類案件及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)，并將事情真相予以告知，不給那些企圖通過(guò)鉆法律空子僥幸獲利的上訪人以可乘之機(jī)。

被執(zhí)行人規(guī)避執(zhí)行行為相當(dāng)普遍，甚至借力法院行虛假訴訟、虛假調(diào)解之事；法院的執(zhí)行查詢、劃撥、交付等執(zhí)行措施處處受人阻撓；協(xié)助義務(wù)人對(duì)協(xié)助執(zhí)行事項(xiàng)不予協(xié)助的情形常常發(fā)生；執(zhí)行人員在執(zhí)行中受到打罵圍攻的事例屢見(jiàn)不鮮。甚至有的案件申請(qǐng)法院執(zhí)行后久無(wú)結(jié)果，申請(qǐng)人轉(zhuǎn)而尋求討債公司解決問(wèn)題。顯然這是法院執(zhí)行強(qiáng)制力不足的后果。因此，執(zhí)行中只要符合法定程序，需依法采用強(qiáng)制措施予以應(yīng)對(duì)。

多數(shù)法院對(duì)于執(zhí)行工作流程已有標(biāo)準(zhǔn)化管理，立案通知、風(fēng)險(xiǎn)告知、權(quán)利義務(wù)告知、財(cái)產(chǎn)報(bào)告等方面大都有書(shū)面格式化文本，方便了法院與申請(qǐng)執(zhí)行人、被執(zhí)行人的交流，節(jié)省了辦案人員的時(shí)間、精力，也使當(dāng)事人了解了法院的工作進(jìn)程。但由于執(zhí)行工作要求時(shí)效性，執(zhí)行過(guò)程中并沒(méi)有要求證據(jù)交換、質(zhì)證等程序，在追加被執(zhí)行人、執(zhí)行到期債權(quán)等多類案件中，相關(guān)方會(huì)感到法院執(zhí)行工作不夠公開(kāi)透明。因此，法院應(yīng)自覺(jué)接受執(zhí)行各方當(dāng)事人的監(jiān)督，利用信息化手段和網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)執(zhí)行工作透明度，嚴(yán)禁暗箱操作，切實(shí)保障當(dāng)事人的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，執(zhí)行中除了要規(guī)范運(yùn)用異議復(fù)議程序，還應(yīng)強(qiáng)化聽(tīng)證制度，強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督。

現(xiàn)行的執(zhí)行案件結(jié)案計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于提高結(jié)案率有很大益處，但對(duì)于推進(jìn)執(zhí)行工作弊大于利。目前，由于執(zhí)行案件的結(jié)案指標(biāo)統(tǒng)計(jì)將程序終結(jié)案件納入結(jié)案數(shù)據(jù)，至執(zhí)行結(jié)案率、實(shí)際到位率等數(shù)據(jù)虛高不實(shí)；而程序終結(jié)制度其實(shí)是自欺欺人之舉，許多法院將無(wú)法按期執(zhí)行完畢的案件，通通采取程序終結(jié)的方式報(bào)結(jié)，而執(zhí)行案件并未得到實(shí)際執(zhí)行，久積成弊。一些信訪人看到法院宣傳的執(zhí)行結(jié)案率、到位率如此之高，而自己的案件卻沒(méi)有得到執(zhí)行，更會(huì)心生不滿。因此，建議最高法院從上到下統(tǒng)一執(zhí)行機(jī)構(gòu)的案件管理，改革執(zhí)行案件的結(jié)案統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，改革執(zhí)行案件程序終結(jié)制度。

執(zhí)行實(shí)務(wù)中尚有很多法律規(guī)定空白之處，近年的修法并沒(méi)有從根本上改變執(zhí)行工作法律規(guī)定不完善的現(xiàn)狀。建議最高法院針對(duì)執(zhí)行實(shí)踐中存在的法律問(wèn)題和爭(zhēng)議問(wèn)題，盡快完善立法，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的制度措施，以適應(yīng)日新月異的現(xiàn)實(shí)變化。

當(dāng)今社會(huì)許多市場(chǎng)主體追逐財(cái)富利益最大化，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更有一些人誠(chéng)信理念缺失，失信、賴債之事頻發(fā)。有些人明顯有履行能力卻想方設(shè)法轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，對(duì)抗執(zhí)行。由于我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)還不完備，客觀上助長(zhǎng)了失信人恣意妄為。應(yīng)從制度層面對(duì)此種情形加以轄制，使其切實(shí)體會(huì)到失去誠(chéng)信、不履行執(zhí)行案件債務(wù)責(zé)任的嚴(yán)重后果。近些年法院開(kāi)始實(shí)行對(duì)被執(zhí)行人限制高消費(fèi)、限制出境等規(guī)定，今年推行的失信被執(zhí)行人黑名單制度，都是強(qiáng)化社會(huì)誠(chéng)信、促進(jìn)執(zhí)行工作的有力舉措。法院應(yīng)在社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)中發(fā)揮勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的領(lǐng)頭羊作用。建議今后對(duì)失信被執(zhí)行人市場(chǎng)準(zhǔn)入，招標(biāo)投標(biāo)，銀行融資，資質(zhì)認(rèn)定等方面出臺(tái)相應(yīng)的禁止或限制措施，從制度上限縮其市場(chǎng)空間，在促進(jìn)執(zhí)行工作開(kāi)展的同時(shí)，也引領(lǐng)社會(huì)的誠(chéng)信一體化建設(shè)，進(jìn)而為執(zhí)行工作創(chuàng)造良好的誠(chéng)信氛圍。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十二

根據(jù)市局《關(guān)于報(bào)送信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自查情況分析報(bào)告的通知》精神，我局對(duì)照《20**年信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、基本情況****縣信訪信息系統(tǒng)于20**年底建成并投入運(yùn)行，從20**年1月1日起，全面實(shí)行了網(wǎng)上受理信訪事項(xiàng)制度。目前，我縣信訪信息系統(tǒng)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行，17個(gè)鎮(zhèn)、街道辦和47個(gè)部門聯(lián)通了全國(guó)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了全縣網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)縱向到底、橫向到邊，中、省、市、縣、鎮(zhèn)五級(jí)聯(lián)通。縣信訪局為推動(dòng)此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，于20**年6月為17個(gè)鎮(zhèn)、街道辦配備了電腦、彩色打印機(jī)、掃描儀，分期分批組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

20**年在信訪信息系統(tǒng)中共接收交辦信訪件212件，本局登記錄入299件。二、存在問(wèn)題我局對(duì)照信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中七個(gè)環(huán)節(jié)中存在的重點(diǎn)問(wèn)題對(duì)20**年通過(guò)信訪信息系統(tǒng)登記、接轉(zhuǎn)、承辦的全部信訪事項(xiàng)進(jìn)行逐一篩查，發(fā)現(xiàn)信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不規(guī)范建設(shè)的問(wèn)題還很突出。主要表現(xiàn)在：

1、信訪受理過(guò)于簡(jiǎn)單化，造成信訪人重復(fù)上訪或信訪件成積案。一是來(lái)訪人到訪后或到上級(jí)部門上訪后轉(zhuǎn)交到我縣的信訪案件，有些案件在限定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有及時(shí)會(huì)見(jiàn)信訪人，并出具信訪事項(xiàng)受理通知書(shū)，造成信訪人在受理期限內(nèi)重復(fù)上訪。二是對(duì)來(lái)訪的信訪案件登記不全，導(dǎo)致責(zé)任單位無(wú)法辦理，造成案件積壓。

2、有些案件在辦理環(huán)節(jié)沒(méi)有按照信訪程序辦理，致使信訪人錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的反映的問(wèn)題得不到重視，形成重復(fù)訪或越級(jí)上訪。

3、答復(fù)意見(jiàn)不夠嚴(yán)密或措辭不當(dāng)，存在較多錯(cuò)誤，讓信訪人感覺(jué)案件沒(méi)有得到真正解決，造成一些能解決的案件也陷入困境，解決措施得不到真正落實(shí)。4、送達(dá)環(huán)節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單，疏忽送達(dá)程序，往往以電話或口頭告知，辦理人員沒(méi)有當(dāng)面將答復(fù)意見(jiàn)書(shū)送達(dá)信訪人，讓信訪人認(rèn)為網(wǎng)上發(fā)布的答復(fù)意見(jiàn)書(shū)造假，從而重復(fù)投訴。

5、責(zé)任單位在信訪信息系統(tǒng)中對(duì)信訪件受理或不受理超期告知、在辦理結(jié)束后信息錄入不及時(shí)，信訪案件辦理結(jié)果沒(méi)有及時(shí)上報(bào)。

6、沒(méi)有對(duì)信訪案件進(jìn)行跟蹤督查，造成信訪案件得不到及時(shí)解決，信訪人繼續(xù)重復(fù)投訴和多頭投訴。

三、

存在問(wèn)題原因分析存在以上問(wèn)題的主要原因：

一是部分責(zé)任單位對(duì)信訪工作重視程度不夠，沒(méi)有落實(shí)具體經(jīng)辦人員或業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員不固定，無(wú)法按照要求每天進(jìn)入信訪信息系統(tǒng)查看，導(dǎo)致及時(shí)受理率低；二是部分責(zé)任單位信訪信息系統(tǒng)運(yùn)行所需的網(wǎng)絡(luò)配置還未達(dá)到要求，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行難度大；三是信訪人員年齡老化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，計(jì)算機(jī)操作難度大，導(dǎo)致信訪回復(fù)超期；四是對(duì)信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送交辦件重要性認(rèn)識(shí)不足，思想麻痹，在辦理過(guò)程中存在簡(jiǎn)單應(yīng)付思想，導(dǎo)致操作不規(guī)范，辦理回復(fù)不嚴(yán)謹(jǐn)；五是培訓(xùn)力度不夠，部分縣鎮(zhèn)操作人員對(duì)具體流程不熟悉，在具體經(jīng)辦中存在不少問(wèn)題。

四、下一步工作措施針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們深刻分析原因，將從以下幾方面加以改進(jìn)：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)的認(rèn)識(shí)?？h信訪局已成立由局長(zhǎng)王遠(yuǎn)華任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)同志任成員的信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各鎮(zhèn)、街道辦、各部門也要將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，確定一名領(lǐng)導(dǎo)親自抓，配齊配強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，騰出更多的精力，下更大的力氣抓好落實(shí)。

2、認(rèn)真排查摸底，找準(zhǔn)存在問(wèn)題認(rèn)真加以整改。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞信訪事項(xiàng)從受理到辦結(jié)的全部流程和各個(gè)環(huán)節(jié)，采取比對(duì)數(shù)據(jù)、查看記錄、調(diào)閱檔案、與上級(jí)部門業(yè)務(wù)對(duì)接等方式，全面自查存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)查擺出的問(wèn)題和瑕疵件進(jìn)行匯總，理清重點(diǎn)問(wèn)題、普遍性問(wèn)題和反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，分類制定工作臺(tái)賬，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，對(duì)照活動(dòng)要求，邊查邊改。

3、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建成一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)強(qiáng)的信訪干部隊(duì)伍。我們將按照“全面抓培訓(xùn)，重在打基礎(chǔ)”的思路，實(shí)施精準(zhǔn)的培訓(xùn)?？h信訪局將在4、5月份開(kāi)始分批對(duì)一線人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，各鎮(zhèn)、街道辦、各部門信訪工作人員要懂操作、會(huì)查詢，會(huì)熟練使用操作系統(tǒng)，以此帶動(dòng)整個(gè)信訪系統(tǒng)和所有有權(quán)處理機(jī)關(guān)的工作人員規(guī)范辦理信訪業(yè)務(wù)。

4、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確?；顒?dòng)順利推進(jìn)。按照省市安排部署，我局已建立信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，每名局領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)科室聯(lián)系幾個(gè)鎮(zhèn)和街道辦進(jìn)行指導(dǎo)、督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期進(jìn)行糾正，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。從4月份開(kāi)始縣信訪局將不定期地對(duì)全縣信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督查情況將在全縣通報(bào)，確保此項(xiàng)活動(dòng)不走過(guò)程，扎實(shí)推進(jìn)。

5、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。參照市上的考核辦法，縣上也將信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)情況納入20**年全縣信訪工作綜合考核項(xiàng)目，并作為評(píng)選20**年全縣信訪工作先進(jìn)單位的依據(jù)。今年年底，結(jié)合年終考核，縣上將對(duì)各鎮(zhèn)、街道辦、各部門信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)情況進(jìn)行督導(dǎo)驗(yàn)收，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)差，并在全縣范圍內(nèi)通報(bào)。

說(shuō)起信訪舉報(bào)，一般老百姓可能會(huì)說(shuō)，誰(shuí)會(huì)喜歡舉報(bào)，那還不是因?yàn)楫?dāng)?shù)攸h委、政府和黨員干部的工作有問(wèn)題才被逼出來(lái)的。而從事群眾工作的基層黨員干部也會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在的群眾是維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)了，而責(zé)任、義務(wù)和道德意識(shí)減退了，旦凡遇到不稱心的事，得不得就上訪、動(dòng)不動(dòng)就舉報(bào)，總的來(lái)說(shuō)，就是現(xiàn)在群眾工作更難了。那么如何看待群眾的信訪舉報(bào)呢？從一個(gè)之前長(zhǎng)期在基層工作、現(xiàn)在作為一名信訪工作者的角度談幾點(diǎn)粗淺看法：

一、信訪舉報(bào)情況可以反映出當(dāng)?shù)攸h委、政府工作任務(wù)的繁重程度。黨的宗旨、性質(zhì)決定了我黨在改革、發(fā)展、穩(wěn)定等工作任務(wù)上的艱巨性和繁重性，要做好這些工作，就總少不了與人民群眾打交道?；鶎狱h員干部面臨的工作任務(wù)越繁重，情況越復(fù)雜，與群眾一起開(kāi)展工作的時(shí)間越長(zhǎng)，那么在工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的失誤、或因方式方法不得當(dāng)而引起的問(wèn)題就可能越多，也可說(shuō)是“多干事的人失誤多，不干事的人不出錯(cuò)”。俗話說(shuō)，人上一百，形形色色，更何況基層工作面對(duì)的何止是百人，而是真正的千家萬(wàn)戶，總免不了會(huì)碰到一些諸如干部群眾的個(gè)體認(rèn)識(shí)偏差、集體與個(gè)人利益差異、歷史矛盾遺留、政策與實(shí)際對(duì)接等棘手問(wèn)題，都需要干部與群眾逐一進(jìn)行溝通解決，而在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)存在極少部分群眾的主張和愿望不能實(shí)現(xiàn)，這也就造成了上訪、舉報(bào)等情況發(fā)生。

二、信訪舉報(bào)情況可以反映出當(dāng)?shù)氐拿芗悬c(diǎn)。從信訪舉報(bào)的情況雖然不能完全了解一個(gè)地方干部群眾的工作重點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)，卻不難看出一個(gè)地方的矛盾集中點(diǎn)。所以說(shuō)，信訪舉報(bào)情況在一個(gè)地方可以起到一種的“風(fēng)向標(biāo)”、“晴雨表”的作用。

三、信訪舉報(bào)情況可以反映出當(dāng)?shù)氐狞h員干部作風(fēng)如何。在工作過(guò)程中，不可否認(rèn)，會(huì)有極少數(shù)黨員干部出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題和失誤，出現(xiàn)問(wèn)題和失誤的原因也不能一概而論，但“無(wú)心之過(guò)”還是“有心為之”還是能區(qū)分得開(kāi)的。從信訪舉報(bào)的查實(shí)情況，也就不難看出黨員干部是否存在“不作為”、“亂作為”或其他工作、生活、廉潔等方面存在的作風(fēng)問(wèn)題。

四、信訪舉報(bào)情況可以反映出當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)如何。民風(fēng)問(wèn)題雖然不能以偏概全，但從亂舉報(bào)、多頭舉報(bào)、越級(jí)上訪、無(wú)理亂訪、重復(fù)舉報(bào)等信訪舉報(bào)件的數(shù)量和查實(shí)率，從另一個(gè)側(cè)面也可以反映出一個(gè)地方的民風(fēng)是否純正、是否有需要進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和改進(jìn)的地方。

總之，對(duì)于信訪舉報(bào)所反映的矛盾和問(wèn)題，我們不僅需要正確的處置和化解，更需要對(duì)信訪舉報(bào)本身進(jìn)行全面、正確的理解和分析，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)這一“風(fēng)向標(biāo)”、“晴雨表”作用，認(rèn)真。

總結(jié)。

好的做法和經(jīng)驗(yàn)，以便在今后的工作運(yùn)用中不斷增強(qiáng)和提高，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展作出積極的努力。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十三

xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋，同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問(wèn)題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開(kāi)信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析。

總結(jié)。

確保信訪工作落到實(shí)處。

三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問(wèn)題。今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫及上報(bào)工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來(lái)，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪案件，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問(wèn)題，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項(xiàng)及通過(guò)網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離，把涉法涉訴信訪問(wèn)題從普通信訪渠道中剝離出來(lái)，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過(guò)調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問(wèn)題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對(duì)xx年信訪工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。

我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開(kāi)黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)分析當(dāng)前水務(wù)工作面對(duì)的新形勢(shì)，樹(shù)立做好信訪工作對(duì)水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對(duì)信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識(shí)，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅(jiān)持按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來(lái)信來(lái)訪;認(rèn)真聽(tīng)取市民意見(jiàn)、建議，及時(shí)化解矛盾、解決問(wèn)題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問(wèn)題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績(jī)效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動(dòng)信訪工作有序開(kāi)展。

(一)認(rèn)真處理群眾來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪。在接待市民來(lái)訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽(tīng)取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計(jì)為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對(duì)市民反映的問(wèn)題以及市委群工部交辦的群眾來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)上反映，都及時(shí)調(diào)查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實(shí)、件件有回復(fù)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)許飛地對(duì)來(lái)信和來(lái)訪反映的問(wèn)題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí)，要求每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù)，并針對(duì)有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時(shí)，對(duì)于省、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情況向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來(lái)信來(lái)訪22件，均已及時(shí)處理，處理率為100%，其中受理市長(zhǎng)信箱投訴建議4件，處理4件;受理書(shū)記信箱投訴建議5件，已及時(shí)辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺(tái)13件訴求，全部及時(shí)回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。

(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計(jì)劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到位接訪，堅(jiān)持定期下訪，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí)，堅(jiān)持誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開(kāi)展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動(dòng)，積極化解信訪積案。另一方面，在國(guó)慶、十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對(duì)矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時(shí)報(bào)表，未發(fā)生越級(jí)上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)于可能形成信訪的問(wèn)題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)外公布信訪工作流程，限時(shí)辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實(shí)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。

一年來(lái)，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實(shí)《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來(lái)訪市民，認(rèn)真對(duì)待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對(duì)信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問(wèn)題不上交，切實(shí)做好信訪工作。

上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織，健全制度。

年初，黨委、政府及時(shí)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)，對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性、主動(dòng)性，黨委、政府把信訪工作列入對(duì)村干部的考評(píng)，實(shí)行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào)，各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一名信訪信息員。

同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來(lái)訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時(shí)解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問(wèn)題。

為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生，特別是越級(jí)上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊(cè)。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問(wèn)題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識(shí)。

三、熱情接待群眾來(lái)訪，改變信訪工作方式。

半年來(lái)，我鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪咨詢8批12人次，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有著落，事事有回音，對(duì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書(shū)面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來(lái)訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問(wèn)暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。

四、力爭(zhēng)從源頭上控制群眾上訪。

我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅(jiān)決杜絕各單位、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益，同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作，加大財(cái)政、村務(wù)公開(kāi)的透明度，消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

今年以來(lái)，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神，落實(shí)市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測(cè)、開(kāi)展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度，層層抓落實(shí)，做到底子情、情況明。今年以來(lái)，全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無(wú)集體上訪，無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)信訪積案，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。

引導(dǎo)文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決干、加油干、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅(jiān)決改、徹底改、一刻不耽誤地改。有關(guān)xx黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施，供大家參考!

【xx黨員三嚴(yán)三實(shí)自查報(bào)告及整改措施一】。

20xx年，我局在區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，切實(shí)用三嚴(yán)三實(shí)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中，繼續(xù)推行積極的財(cái)政政策，強(qiáng)力推進(jìn)收支兩條線、部門預(yù)算公開(kāi)、國(guó)庫(kù)集中支付和公務(wù)卡管理等重大財(cái)政管理改革，提高資金使用效益，增強(qiáng)資金管理安全，為加快建設(shè)新型工業(yè)強(qiáng)區(qū)、川南商務(wù)高地、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟(jì)保障。現(xiàn)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)科級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及成員20xx年度落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況考核細(xì)則的通知》文件要求，認(rèn)真對(duì)照考核細(xì)則的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，現(xiàn)將我局自查情況報(bào)告如下。

一、落實(shí)主體責(zé)任情況。

1、按照上級(jí)要求，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作年度任務(wù)和反腐倡廉宣傳工作進(jìn)行責(zé)任分解、任務(wù)分工，同時(shí)在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結(jié)合，年中年末撰寫專題報(bào)告。

2、黨政負(fù)責(zé)人與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人都分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，無(wú)一遺漏。

3、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人年終按要求向區(qū)委提交。

4、在工作中我局嚴(yán)格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥、人事任免等事項(xiàng)均通過(guò)黨組會(huì)、行政班子會(huì)集體研究通過(guò)，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，按照要求召開(kāi)班子民主生活會(huì)，會(huì)前班子成員認(rèn)真撰寫剖析材料，班子成員之間及時(shí)溝通，會(huì)中刺刀見(jiàn)紅，做到班子成員之間坦誠(chéng)相待，共同推進(jìn)工作。

二、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任情況。

1、年終紀(jì)檢組長(zhǎng)按照要求向區(qū)紀(jì)委述職述廉，將全年單位紀(jì)檢監(jiān)察工作如實(shí)報(bào)告。

2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開(kāi)展作風(fēng)督查工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸，全年我局職工無(wú)違法四風(fēng)問(wèn)題案件發(fā)生，有力地推進(jìn)了財(cái)政工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

3、堅(jiān)持每月xx日前向區(qū)紀(jì)委相關(guān)科室報(bào)送《案件線索登記表》，做到零發(fā)生零報(bào)告。

三、預(yù)防腐敗工作情況。

1、今年我局對(duì)《區(qū)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx20xx年實(shí)施方案》進(jìn)行了任務(wù)分解，專門發(fā)文明確各項(xiàng)工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與。

2、涉及財(cái)政部門行政權(quán)力按照要求在規(guī)定時(shí)間納入依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行監(jiān)督平臺(tái)，要求相關(guān)股室做到日常維護(hù)，發(fā)生一起錄入一起，及時(shí)更新資料，確保監(jiān)督平臺(tái)數(shù)據(jù)完整。

4、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場(chǎng)接受黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗警示教育，感受形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)對(duì)國(guó)家的危害，深切體會(huì)水能載舟亦能覆舟的道理。

四、查辦案件綜合績(jī)效。

嚴(yán)格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級(jí)部門案件檢查工作績(jī)效考核辦法》開(kāi)展查辦案件工作，對(duì)上級(jí)紀(jì)委交辦的案件線索開(kāi)展初核，積極配合上級(jí)紀(jì)委提供相關(guān)案件的票據(jù)和文件，對(duì)相關(guān)案件的初查及時(shí)向區(qū)紀(jì)委報(bào)告。

五、黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度調(diào)查。

1、積極參加在全區(qū)機(jī)關(guān)干部、普通民眾中進(jìn)行的滿意度調(diào)查，在辦公室區(qū)域張貼黨風(fēng)廉政建設(shè)成果宣傳畫(huà)，召開(kāi)職工大會(huì)(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得的成績(jī)，11月經(jīng)過(guò)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見(jiàn)，社會(huì)評(píng)價(jià)民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名念，勇于創(chuàng)新。同時(shí)我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)后勤管理理念，不斷豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，擴(kuò)展知識(shí)面。才能提高自身工作能力，提高運(yùn)用科技知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、對(duì)待工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

樹(shù)立趕超一流的工作目標(biāo)，克服小成即滿的思想，對(duì)待工作多思、多想，研究規(guī)律、研究特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，逐步提高，善于總結(jié)，善于挖掘。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維方式，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。促進(jìn)自己工作不斷上臺(tái)階、上水平。自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不講價(jià)錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以新的境界、新的姿態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)，有創(chuàng)新的開(kāi)展各項(xiàng)工作。嚴(yán)格要求自己，不論是學(xué)習(xí)上還是工作上，這樣才能保證自己不斷的在工作中進(jìn)步，才能看到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，為事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

四、定期開(kāi)展自我批評(píng)。

階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問(wèn)題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再下不為例，做到防微杜漸。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，要把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對(duì)待權(quán)力、金錢、名利，時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，經(jīng)得起考驗(yàn)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。

總之要以深入學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī)，糾正自己的一些缺點(diǎn)錯(cuò)誤，解除一些思想負(fù)擔(dān)，改進(jìn)一些工作方法，理清一下工作思路，振奮精神，開(kāi)拓前進(jìn)，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，以一流的業(yè)績(jī)做好各項(xiàng)工作，為推進(jìn)全面建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十四

一、國(guó)土資源信訪的基本情況。

今年以來(lái)，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級(jí)轉(zhuǎn)。

辦12件、市國(guó)土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來(lái)訪4批共7人次、受理電話直接舉報(bào)10件，12336來(lái)電舉報(bào)2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。

二、國(guó)土資源信訪工作主要做法。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。

為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情。

況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察大隊(duì)，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時(shí)開(kāi)通與省級(jí)的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會(huì)議都對(duì)信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對(duì)疑難信訪案件召開(kāi)會(huì)議專門研究討論，制定解決方案；對(duì)重大信訪事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時(shí)加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，積極向上級(jí)業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)通報(bào)和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國(guó)土資源信訪工作。

（二）建立信訪工作制度。

一是把國(guó)土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實(shí)行信訪工作一票否決，確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí)。做到了年初有計(jì)劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對(duì)征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭(zhēng)議等問(wèn)題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”、“首問(wèn)首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，妥善處理來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，從源頭上防止群體信訪、越級(jí)信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項(xiàng)。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說(shuō)服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時(shí)告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項(xiàng)《處理意見(jiàn)書(shū)》，同時(shí)對(duì)信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱，及時(shí)受理、查處群眾反映涉及國(guó)土資源管理的問(wèn)題。

（三）及時(shí)做好國(guó)土資源矛盾糾紛排查。

一是在動(dòng)態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制,把信訪苗頭消除在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國(guó)土資源信訪和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項(xiàng)。三是落實(shí)共同責(zé)任機(jī)制，會(huì)同相關(guān)部門，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。

（三）加大國(guó)土法規(guī)宣傳和信訪知識(shí)學(xué)習(xí)。

一是不斷加大信訪工作與國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動(dòng)載體，向廣大群眾宣傳國(guó)家的土地政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問(wèn)題的發(fā)生源頭，使問(wèn)題解決在基層。二是把信訪知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，達(dá)到人人都會(huì)處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。

三、存在的問(wèn)題。

分析我區(qū)今年的國(guó)土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對(duì)農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。

（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢(shì)頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。

（三）部分涉土信訪問(wèn)題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國(guó)土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。

四、2012年國(guó)土資源信訪工作打算。

六是建立信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪工作情況分析會(huì)，對(duì)全系統(tǒng)的信訪工作形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。

二〇一一年十二月六日。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十五

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來(lái)，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

今年共受理社情民意(16件)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(14件)共30件，辦理市長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)信箱郵件4件，受理群眾舉報(bào)50件，信訪3件。答復(fù)滿意率100%。對(duì)區(qū)人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責(zé)成專人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說(shuō)明原因，與代表達(dá)成共識(shí)。

新的《信訪條例》頒布實(shí)施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢(shì)下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開(kāi)展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購(gòu)買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫(huà)。三是觀看信訪知識(shí)cd光盤。四是在局機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識(shí)測(cè)試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。

我們堅(jiān)持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽(tīng)取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅(jiān)持高度重視和加強(qiáng)信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開(kāi)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，研究制定處置意見(jiàn)和對(duì)策。

信訪工作堅(jiān)持立足于“三個(gè)結(jié)合”：信訪工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，使信訪工作成為我局精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書(shū)同步下達(dá)，同步考核;信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實(shí)事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅(jiān)持信訪工作制度上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開(kāi)全程辦事代理制的工作機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項(xiàng)、辦事流程圖以及規(guī)章制度;31項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和審批依據(jù)、審批程序、工作時(shí)限;水資源費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來(lái)訪，在明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則前提下，對(duì)重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問(wèn)題的新機(jī)制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個(gè)工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”，即親自接待來(lái)訪群眾，親自批閱群眾來(lái)信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問(wèn)題。六是在接待群眾信訪時(shí)，不回避矛盾，不制造矛盾，堅(jiān)持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談”和“耐心詢問(wèn)，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。

我們始終堅(jiān)持把信訪工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來(lái)上訪再調(diào)處的被動(dòng)做法，通過(guò)超前開(kāi)展工作，及時(shí)妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。

一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時(shí)了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實(shí)體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會(huì)召開(kāi)各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)制定處理方案。通過(guò)調(diào)查和群眾反饋，飲用水問(wèn)題是涉及群眾切身利益的重大問(wèn)題，我們把安全供水作為一號(hào)工程來(lái)抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動(dòng)了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級(jí)飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及長(zhǎng)陽(yáng)碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個(gè)村、2.68萬(wàn)戶、8.55萬(wàn)人的安全飲水問(wèn)題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機(jī)制后建工程”的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)村民代表會(huì)，建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，制定供水管理辦法和用水收費(fèi)公開(kāi)制度，引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民自主管理用水，實(shí)現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。

二是主動(dòng)開(kāi)展工作，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。我們認(rèn)真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。

1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。

信訪工作是新時(shí)期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機(jī)制，堅(jiān)持信訪接待日制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，加大信訪問(wèn)題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)做好信訪事項(xiàng)有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實(shí)，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動(dòng)水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十六

根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔2009〕47號(hào))通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過(guò)認(rèn)真研究,按照《××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2009年信訪工作自查情況報(bào)告如下：

一、信訪。

組織領(lǐng)導(dǎo)工作(此項(xiàng)自評(píng)分28分)。

(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記分管信訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，派出所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)、鎮(zhèn)信訪員任副組長(zhǎng)，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書(shū)為成員。一年來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在重要位置，通過(guò)來(lái)信來(lái)訪和領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)每季度一次的信訪工作研究重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理，切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使們他抱怨而來(lái)，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。(此項(xiàng)自評(píng)分5分)。

(二)黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來(lái)信。全年未收到群眾來(lái)信。(此項(xiàng)自評(píng)分2分)。

(三)對(duì)排查出的有可能形成信訪案件的事項(xiàng)，鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件，分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹(shù)的問(wèn)題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書(shū)記負(fù)責(zé));甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會(huì)文義高等6人在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí)毆打張吉榮夫婦的問(wèn)題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé));南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無(wú)理收取自家400斤玉米的問(wèn)題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書(shū)記負(fù)責(zé));××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫(kù)水位淹沒(méi)其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯?wèn)題(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé));南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們?cè)瓉?lái)屬于洛澤河電站的技術(shù)工人，要求洛澤河電站落實(shí)他們相關(guān)的待遇問(wèn)題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書(shū)記負(fù)責(zé));甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實(shí)施人畜飲水工程時(shí)，對(duì)他們?cè)瓉?lái)的水源造成破壞，并對(duì)黃泥組群眾飲水問(wèn)題造成困難的問(wèn)題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé))。經(jīng)過(guò)調(diào)處，全年沒(méi)有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。(此項(xiàng)自評(píng)分10分)。

(四)堅(jiān)持實(shí)行書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)信訪接待日，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。有力地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)政治穩(wěn)定。(此項(xiàng)自評(píng)分9分)。

(五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊(duì)伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室，配有可供接待來(lái)訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品，在原信訪員調(diào)走的情況下，及時(shí)配備專職信訪員1名。同時(shí)，信訪干部的成長(zhǎng)也得到了黨委政府的關(guān)心，我鎮(zhèn)信訪員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開(kāi)展工作，從思想上指導(dǎo)，從工作上支持。生活上遇到困難，黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒(méi)有后顧之憂，確保信訪工作正常開(kāi)展。(此項(xiàng)自評(píng)分2分)。

二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項(xiàng)自評(píng)分10分)。

(一)××信訪工作做到了“六個(gè)一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說(shuō)，有怨就訴”。對(duì)信訪反映的每一件事，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解，使他們的問(wèn)題得以及時(shí)解決，并盡快回復(fù)來(lái)信來(lái)訪者。全年共收到各類各級(jí)來(lái)信來(lái)訪6件，沒(méi)有縣級(jí)及其以上交辦的案件，本級(jí)信訪6件。沒(méi)有未辦理了結(jié)的案件存在，做到了件件有著落，事事有回音。

(二)建立預(yù)警排查制度，及時(shí)報(bào)送信訪信息。××鎮(zhèn)堅(jiān)持每月一次矛盾糾紛大排查活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點(diǎn)問(wèn)題的的事件采取防患于未然的措施，及時(shí)了解情況，進(jìn)行排查調(diào)處，并將熱難點(diǎn)排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書(shū)面報(bào)信訪局，元旦、春節(jié)期間，安排專人值班，每10天報(bào)送一次排查調(diào)處情況，遇有重大信訪問(wèn)題和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)送情況。

(三)信訪材料報(bào)送。我們于1月10日前上報(bào)信訪工作計(jì)劃，6月20日前報(bào)送了半年總結(jié)，12月20日前報(bào)送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報(bào)表都按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

(四)××信訪工作痕跡清楚，實(shí)行歸檔管理，臺(tái)帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪有登記，專題會(huì)議有記錄，匯報(bào)材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔，以備查用。

三、信訪立案件辦理情況(此項(xiàng)自評(píng)分12分)。

對(duì)每件來(lái)信來(lái)訪,××鎮(zhèn)都按要求及時(shí)認(rèn)真辦理,盡可能使群眾滿意,無(wú)一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒(méi)有因逾期未辦結(jié)而造成越級(jí)上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達(dá)到初信初訪總量的100%，無(wú)重復(fù)上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。

四、嚴(yán)。

格逐級(jí)上訪制度(此項(xiàng)自評(píng)分20分)。

2009年來(lái)，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的個(gè)人訪事件。(此項(xiàng)自評(píng)分20分)。

五、妥善處理集體訪工作(此項(xiàng)自評(píng)分30分)。

在信訪工作中，我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L，實(shí)踐證明，初信初訪人員一般要求不算高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持“歸口辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，并限期督辦，收到了明顯的成效。目前，全鎮(zhèn)初信初信都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪，沒(méi)有出現(xiàn)重復(fù)上訪，在本級(jí)已結(jié)訪的案件，也沒(méi)有越級(jí)上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開(kāi)展回訪活動(dòng)，在上訪案件處理后，我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)案件的處理意見(jiàn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。對(duì)上訪戶，我們不扣帽子，不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢問(wèn)生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助助解決實(shí)際問(wèn)題，從而穩(wěn)定群眾情緒，鞏固我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的大好局面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。2009年來(lái)，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的集體訪事件。

以上是2009年××鎮(zhèn)信訪工作各項(xiàng)自評(píng)分，合總分100分。懇請(qǐng)考核組考核為謝!

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十七

按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時(shí)間，采取聽(tīng)、看、問(wèn)等方法，對(duì)街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：

一、組織健全，信訪工作責(zé)任制得到落實(shí)。

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會(huì)穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來(lái)抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開(kāi)會(huì)議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢(shì)。年初黨工委召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計(jì)劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點(diǎn)，內(nèi)容詳細(xì)、符合實(shí)際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來(lái)訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。

二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強(qiáng)。

務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對(duì)重大情況及時(shí)向上匯報(bào)。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會(huì)所和公共場(chǎng)所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。

三、活動(dòng)經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強(qiáng)。

按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》宣傳教育活動(dòng)。一是主動(dòng)宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（2006）5號(hào)文件要求，街道開(kāi)展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng)。“五.一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時(shí)間，進(jìn)行宣傳月活動(dòng)。此次宣傳月活動(dòng)共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點(diǎn)，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、綜治和反邪教宣傳教育活動(dòng)。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢(shì)、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實(shí)際宣傳。六月份，全區(qū)上下開(kāi)展平安松山建設(shè)宣傳活動(dòng)。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項(xiàng)內(nèi)容突現(xiàn)出來(lái)，堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實(shí)際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊(duì)、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊(duì)進(jìn)行了宣傳。

四、堅(jiān)持經(jīng)常，認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項(xiàng)工作制度。

認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開(kāi)拓工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實(shí)際情況，確定每周三為接待群眾來(lái)訪日。二是加大信訪事項(xiàng)的處理力度。重大信訪實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實(shí)、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)。對(duì)上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)工作中，能夠做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問(wèn)題。

松山區(qū)玉龍街道辦事處。

2006年11月23日。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十八

區(qū)信訪局：

**年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和上級(jí)信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，促進(jìn)信訪工作的深入開(kāi)展，更好地為**鎮(zhèn)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。根據(jù)《**區(qū)**年度信訪穩(wěn)定責(zé)任目標(biāo)考核辦法》（裕信組﹝**﹞9號(hào)）文件要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定工作自查自評(píng)情況匯報(bào)如下：

1、貫徹上級(jí)決策部署。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、上級(jí)信訪部門和區(qū)信訪局關(guān)于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本鎮(zhèn)的全局工作，與其他中心工作同部署、同落實(shí)。鎮(zhèn)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組，并制定了《**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)》，鎮(zhèn)班子定期不定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，每季度至少一次召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究信訪工作，著力解決信訪工作中的突出問(wèn)題。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。強(qiáng)化落實(shí)信訪責(zé)任意識(shí)，明確鎮(zhèn)黨委書(shū)記是信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)本鎮(zhèn)的信訪工作負(fù)總責(zé)；分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度；信訪專干具體負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任查究制，對(duì)出現(xiàn)重大信訪問(wèn)題的單位和個(gè)人實(shí)行逆向追究和責(zé)任倒查。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

3、加強(qiáng)目標(biāo)管理。鎮(zhèn)黨委、政府年初即與下屬單位及13個(gè)村（居）簽訂年度信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確他們的信訪工作目標(biāo)，適時(shí)組織年中、年底信訪維穩(wěn)工作檢查，并嚴(yán)格依據(jù)目標(biāo)考核辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，從而建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。在年終，對(duì)信訪工作進(jìn)行總結(jié)，并按照區(qū)下發(fā)的考核辦法進(jìn)行自查自評(píng)。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

1、進(jìn)京非訪。全年無(wú)一例進(jìn)京非訪現(xiàn)象發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分20分，自評(píng)分20分）。

2、進(jìn)京正常上訪。我鎮(zhèn)全年無(wú)進(jìn)京正常上訪個(gè)案發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

3、去省上訪。全年無(wú)一例去省上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

4、到市、到區(qū)上訪。全年無(wú)一例到市、到區(qū)上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

5、群體性和突發(fā)性事件。全年未發(fā)生群體性和突發(fā)性事件。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

1、來(lái)訪事項(xiàng)辦理。我鎮(zhèn)積極落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)初信初訪辦理的工作意見(jiàn)》，黨委政府高度重視重視初信初訪工作，每天安排一名黨政班子成員接訪，對(duì)于信訪案件，認(rèn)真記錄，做到一案一卷，信訪案件化解率高達(dá)**%以上，全年初信初訪案件當(dāng)事人無(wú)越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。我鎮(zhèn)在接到受訪單位通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，派出人員及時(shí)處置；對(duì)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽批的信訪案件，按期辦結(jié)并及時(shí)回復(fù)信訪人；區(qū)交辦的各類來(lái)訪案件，按期辦結(jié)上報(bào)。（標(biāo)準(zhǔn)分12分，自評(píng)分12分）。

2、區(qū)交辦來(lái)信辦理。對(duì)區(qū)交辦的來(lái)訪來(lái)信，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)批閱并按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。（標(biāo)準(zhǔn)分8分，自評(píng)分8分）。

3、省、市交辦來(lái)信辦理。全年未接到省、市交辦來(lái)信。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

4、復(fù)查事項(xiàng)辦理。我鎮(zhèn)今年無(wú)一例待辦未辦復(fù)查事項(xiàng)。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

1、落實(shí)會(huì)議精神。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)，傳達(dá)并落實(shí)市、區(qū)“五集中”會(huì)議精神。經(jīng)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究制定了《**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾化解“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將責(zé)任細(xì)化。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

2、包保穩(wěn)控。嚴(yán)格落實(shí)班子成員包保穩(wěn)控，對(duì)于列入“五集中”重點(diǎn)案件實(shí)行專人協(xié)調(diào)處理，并將“五集中”案件化解進(jìn)度表及時(shí)報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

3、化解處理?！拔寮小敝攸c(diǎn)案件化解率達(dá)**%以上，未化解的'有化解穩(wěn)控方案。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

4、卷宗規(guī)范?！拔寮小敝攸c(diǎn)案件卷宗整理規(guī)范、整齊。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

1、接訪安排。印發(fā)文件，制定接訪安排表，并及時(shí)公開(kāi)、上報(bào)。每天安排兩名黨政班子成員輪流接訪，主要領(lǐng)導(dǎo)每月接訪兩次以上。接訪情況由信訪專干詳細(xì)記錄接談情況，并安排相關(guān)單位及時(shí)處理。每月30日前公開(kāi)黨政班子成員接訪安排并上報(bào)。（標(biāo)準(zhǔn)分6分，自評(píng)分6分）。

2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。制定下發(fā)了《**鎮(zhèn)關(guān)于建立重大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案處置跟蹤處訪制度的通知》，嚴(yán)格按“五個(gè)一”要求落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系村干部具體負(fù)責(zé)。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

3、帶案下訪。認(rèn)真研究部署領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動(dòng)，制定了《**鎮(zhèn)集中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動(dòng)實(shí)施方案》，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案下訪不少于2次，同時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪為載體，通過(guò)下移重心，前移關(guān)口，集中時(shí)間，集中力量化解案情復(fù)雜、群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

1、有機(jī)構(gòu)。**鎮(zhèn)多方整合資源，建立綜治維穩(wěn)信訪工作中心，職責(zé)明確。制定并印發(fā)了《**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，掛牌成立了“**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心”；實(shí)行集中辦公，明確專人擔(dān)任“中心”負(fù)責(zé)人，抽調(diào)了相關(guān)工作人員到中心任職，服務(wù)中心職責(zé)明確并上墻。各村（居）成立了維穩(wěn)信訪工作站，有專職工作人員，相關(guān)設(shè)備配備齊全，各項(xiàng)制度均已上墻。（標(biāo)準(zhǔn)分3分，自評(píng)分3分）。

2、有人員。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心配備5名專職工作人員。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

3、有場(chǎng)所。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心160平方米，內(nèi)設(shè)矛盾糾紛調(diào)解、來(lái)訪接待等功能區(qū)。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

4、有設(shè)施。有必需的辦公桌椅、電話、電腦、打印機(jī)及檔案柜，配備治安巡邏、應(yīng)急處置必須的器材，購(gòu)買了觸摸一體機(jī)等辦公設(shè)施。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

5、有制度。建立健全了各項(xiàng)工作制度，并將工作制度上墻，有中心值班日志，接訪登記簿等。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

6、工作經(jīng)費(fèi)保障。中心工作經(jīng)費(fèi)納入鎮(zhèn)本級(jí)財(cái)政預(yù)算，每年在10萬(wàn)元以上，專、兼職人員享受信訪津貼。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

1、創(chuàng)建“無(wú)越級(jí)上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)相關(guān)工作。制定了《**鎮(zhèn)創(chuàng)建“無(wú)越級(jí)上訪單位”活動(dòng)方案》，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，明確了工作責(zé)任，制定了具體工作措施。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

2、矛盾糾紛排查及重大矛盾隱患預(yù)警。每周開(kāi)展一次矛盾糾紛排查，對(duì)排查出的矛盾及時(shí)妥善處理；重大隱患及時(shí)預(yù)警并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。（標(biāo)準(zhǔn)分3分，自評(píng)分3分）。

3、重點(diǎn)人群有效包保，實(shí)現(xiàn)人穩(wěn)當(dāng)?shù)?。?duì)越戰(zhàn)老兵、老民師、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等重點(diǎn)群體和個(gè)人進(jìn)行排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，制定有效包保措施。（標(biāo)準(zhǔn)分3分，自評(píng)分3分）。

4、每周對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題回頭看。嚴(yán)格落實(shí)信訪問(wèn)題回頭看工作制度，確保重點(diǎn)信訪問(wèn)題得到有效解決。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

5、嚴(yán)格實(shí)行“責(zé)任倒查”制度。制定了《**鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究倒查制度》，對(duì)越級(jí)上訪的查明原因，分清責(zé)任，實(shí)行“責(zé)任倒查”。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

1、信訪代理。制定《**鎮(zhèn)信訪代理工作實(shí)施方案》，認(rèn)真開(kāi)展信訪代理工作。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。重大決策實(shí)施前，均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

3、信息預(yù)警及應(yīng)急處置。認(rèn)真落實(shí)敏感時(shí)期“零報(bào)告”和重要訪情預(yù)警上報(bào)制度。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

4、信訪維穩(wěn)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)及接訪勸返工作。建立了應(yīng)急隊(duì)伍，在接到受訪單位通知后，我鎮(zhèn)能快速反映，及時(shí)到場(chǎng)接訪勸返。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

5、信訪調(diào)研、宣傳。我鎮(zhèn)積極開(kāi)展信訪調(diào)研工作，及時(shí)上報(bào)信訪信息。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

我鎮(zhèn)全年無(wú)重復(fù)訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)集體訪、無(wú)信訪老戶的“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

綜上，我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定自查自評(píng)得分為：155分。

信訪復(fù)查報(bào)告范文通用篇十九

今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群眾工作部的指導(dǎo)下，我局按照《信訪條例》開(kāi)展信訪工作，在暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任、解決公民信訪問(wèn)題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求，我局對(duì)xx市信訪工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查，報(bào)告如下：

我局高度重視信訪工作，圍繞市委,市政府的目標(biāo)要求,多次召開(kāi)黨組會(huì)議主任辦公會(huì),局務(wù)會(huì)議分析了當(dāng)前水務(wù)工作的新形勢(shì),，對(duì)做好信訪工作對(duì)推動(dòng)水務(wù)事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了促進(jìn)信訪和諧穩(wěn)定的整體意識(shí),強(qiáng)化了信訪責(zé)任。我局堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、集中辦理、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重負(fù)責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任的信訪工作格局，團(tuán)隊(duì)成員共同管理，職能部門具體負(fù)責(zé)。為暢通信訪工作渠道，我局在局辦公室設(shè)立了信訪接待室，并指定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便市民信訪，認(rèn)真聽(tīng)取市民的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題。建立健全信訪工作機(jī)制，不斷進(jìn)取，從源頭治理、過(guò)程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問(wèn)題，按照各自的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，抓緊落實(shí)，將信訪工作納入各部門xx年目標(biāo)績(jī)效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。

（一）認(rèn)真辦理群眾來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)信。在接待市民來(lái)訪過(guò)程中,信訪人員耐心聽(tīng)取投訴人的陳述,認(rèn)真記錄,及時(shí)報(bào)告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認(rèn)真回答市民的各種詢問(wèn),，千方百計(jì)為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務(wù),及時(shí)調(diào)查群眾反映的問(wèn)題和市委群眾工作部門下達(dá)的群眾來(lái)信來(lái)訪和網(wǎng)上舉報(bào)情況,，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保每個(gè)案件都得到登記、落實(shí)和答復(fù)。黨組書(shū)記、局長(zhǎng)徐飛迪對(duì)信訪中反映的問(wèn)題高度重視，親自指示有關(guān)部門落實(shí)，要求信訪案件及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人，并對(duì)代表當(dāng)事人進(jìn)行了回訪，得到各方的承認(rèn)。同時(shí)，對(duì)省、市確定的重要信訪案件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告處理情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年xx年12月1日，我局共受理各類信訪22件，均得到及時(shí)處理，處理率100%，其中市長(zhǎng)信箱投訴建議4件，書(shū)記信箱投訴建議4件，投訴建議5件，12345人民服務(wù)平臺(tái)13起申訴得到及時(shí)處理和答復(fù)，全部得到及時(shí)答復(fù)。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件，死者家屬非法到市水務(wù)局就診。

（二）接待領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)訪工作取得進(jìn)展。全年都有接待局領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和安排。有關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)接待來(lái)訪，堅(jiān)持定期來(lái)訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí),堅(jiān)持誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,采取一案,一領(lǐng)導(dǎo),一計(jì)劃,一抓到底的辦法,嚴(yán)格督辦。該局領(lǐng)導(dǎo)層一攬子案件全年完成率達(dá)100%，有效解決了一批上訪問(wèn)題。

（三）做好特殊敏感時(shí)期的信訪工作。一方面,按照要求開(kāi)展百日清理和化解信訪積案活動(dòng),積極推進(jìn)信訪積案的化解。另一方面,在國(guó)慶,十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認(rèn)真調(diào)查,集中整理,及時(shí)上報(bào),，沒(méi)有越級(jí)請(qǐng)?jiān)浮Ｎ覀冋嬲謸?dān)了市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的心事，為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。由于對(duì)信訪工作的重視,今年水務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會(huì)議,重大活動(dòng)和法定節(jié)假日也沒(méi)有向省市的異常信訪。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)可能構(gòu)成信訪的問(wèn)題,我局組織專題調(diào)研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,公布信訪工作流程,，限期完成,大大改善了信訪工作。

（二）加強(qiáng)情報(bào)信息的提交。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、重要信息上報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，隨時(shí)掌握水務(wù)部門信訪工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性。

一年來(lái)，我局認(rèn)真完成信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施，有力地推動(dòng)了信訪工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為改革做出了積極貢獻(xiàn)，城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格信訪維穩(wěn)責(zé)任制，耐心接待每一位來(lái)訪公民，認(rèn)真對(duì)待每一封信訪，做好投訴案件的調(diào)查和處理工作。開(kāi)展信訪工作專項(xiàng)研究，制定措施，努力解決基層信訪案件，化解地方矛盾，努力做到不擴(kuò)大信訪，不激化矛盾，不移交問(wèn)題，切實(shí)做好信訪工作。