在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)一

一、周密組織部署自查自糾工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不走過(guò)場(chǎng)，大隊(duì)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和部署政風(fēng)行風(fēng)自查自糾自改活動(dòng)。制定了《榆中交警大隊(duì)迎接省糾紛辦重點(diǎn)評(píng)議方案》，及時(shí)召開(kāi)民警、協(xié)警動(dòng)員大會(huì)，使全體民警、協(xié)警清醒地認(rèn)識(shí)到此次查擺整改活動(dòng)的重要性和必要性，積極認(rèn)真地投入到重點(diǎn)評(píng)議活動(dòng)中。

（二）開(kāi)門(mén)評(píng)警，廣納民意。一是召開(kāi)廉政監(jiān)督員座談會(huì)。為切實(shí)找準(zhǔn)交通管理工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，我隊(duì)采取“自已找，群眾提”等形式，邀請(qǐng)轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開(kāi)廉政監(jiān)督員座談會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面存在突出問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。二是發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等向群眾發(fā)放測(cè)評(píng)表。

（三）自我梳理，認(rèn)真查擺。各中隊(duì)、股、車(chē)管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點(diǎn)，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對(duì)性的提出整改措施及作出工作承諾。

二、分析查擺隊(duì)伍存在的問(wèn)題

一是民警法制意識(shí)較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識(shí)貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運(yùn)用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

二是服務(wù)意識(shí)不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語(yǔ)、執(zhí)勤執(zhí)法手勢(shì)不規(guī)范，如糾正違法時(shí)不敬禮等。

三是個(gè)別民警工作責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別民警工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。

四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識(shí)不強(qiáng)，組織紀(jì)律性相對(duì)低下，業(yè)務(wù)技能不精。

五是對(duì)個(gè)別路段的管控不力。近年來(lái)，我縣的交通流量不斷增加，人、車(chē)、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來(lái)越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識(shí)有待提高，加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育。

三、多措并舉，邊查邊改

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我隊(duì)在對(duì)隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅(jiān)持立說(shuō)立行立改的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和存在的問(wèn)題整改。

一是加強(qiáng)教育，提高覺(jué)悟。以“重點(diǎn)評(píng)議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)民警的政治思想教育，牢固樹(shù)立民警的宗旨意識(shí)，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。

二是加強(qiáng)管理，防患未然。實(shí)行量化考核制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》，牢固樹(shù)立廣大民警的宗旨意識(shí)、法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，要求窗口民警認(rèn)真貫徹落實(shí)好便民利民措施，做到辦事文明、說(shuō)話(huà)和氣，努力提高人民群眾的滿(mǎn)意度。

三是抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神，物要整潔、說(shuō)話(huà)要和氣、辦事要公道”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》、“五條禁令”，建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民警的教育、管理，從民警最基本的行為準(zhǔn)則抓好，促進(jìn)民警的作風(fēng)養(yǎng)成，塑造交警隊(duì)伍的良好形象。

四是進(jìn)一步加大宣傳力度。要認(rèn)真研究分析轄區(qū)交通管理秩序的形勢(shì)，結(jié)合“文明接力，暢行活動(dòng)”，進(jìn)一步掀起全民學(xué)法守法的高潮，通過(guò)交通法制的宣傳教育，以贏得人民群眾對(duì)交警執(zhí)法工作的理解和支持，努力營(yíng)造良好的執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)境。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)二

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

窗口工作是(單位名稱(chēng))工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線(xiàn)，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語(yǔ)地解決問(wèn)題。

我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來(lái)辦理、等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類(lèi)手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成件業(yè)務(wù)辦理，件業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。

窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)，20xx年，我組織并參與了*活動(dòng)、*活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。

學(xué)無(wú)止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加*培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并報(bào)考了并取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

玉兔辭歲去，祥猴迎春來(lái)。新的一年，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)三

根據(jù)xx省人民政府糾正行為不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于對(duì)部分具有行政執(zhí)法職能的部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議的通知》精神和要求，我隊(duì)自6月21日起，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”、“鑄造忠誠(chéng)警魂、樹(shù)立良好形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，堅(jiān)持以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以強(qiáng)化隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，認(rèn)真組織，強(qiáng)化責(zé)任，廣泛征求意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不走過(guò)場(chǎng)，大隊(duì)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和部署政風(fēng)行風(fēng)自查自糾自改活動(dòng)。制定了《xxx大隊(duì)迎接省糾紛辦重點(diǎn)評(píng)議方案》，及時(shí)召開(kāi)民警、協(xié)警動(dòng)員大會(huì)，使全體民警、協(xié)警清醒地認(rèn)識(shí)到此次查擺整改活動(dòng)的重要性和必要性，積極認(rèn)真地投入到重點(diǎn)評(píng)議活動(dòng)中。

(二)開(kāi)門(mén)評(píng)警，廣納民意。一是召開(kāi)廉政監(jiān)督員座談會(huì)。為切實(shí)找準(zhǔn)交通管理工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，我隊(duì)采取“自已找，群眾提”等形式，邀請(qǐng)轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開(kāi)廉政監(jiān)督員座談會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面存在突出問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。二是發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等向群眾發(fā)放測(cè)評(píng)表。

(三)自我梳理，認(rèn)真查擺。各中隊(duì)、股、車(chē)管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點(diǎn)，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對(duì)性的提出整改措施及作出工作承諾。

一是民警法制意識(shí)較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識(shí)貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運(yùn)用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

二是服務(wù)意識(shí)不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語(yǔ)、執(zhí)勤執(zhí)法手勢(shì)不規(guī)范，如糾正違法時(shí)不敬禮等。

三是個(gè)別民警工作責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別民警工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。

四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識(shí)不強(qiáng)，組織紀(jì)律性相對(duì)低下，業(yè)務(wù)技能不精。

五是對(duì)個(gè)別路段的管控不力。近年來(lái)，我縣的交通流量不斷增加，人、車(chē)、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來(lái)越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識(shí)有待提高，加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我隊(duì)在對(duì)隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅(jiān)持立說(shuō)立行立改的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和存在的問(wèn)題整改。

一是加強(qiáng)教育，提高覺(jué)悟。以“重點(diǎn)評(píng)議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)民警的政治思想教育，牢固樹(shù)立民警的宗旨意識(shí)，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。

二是加強(qiáng)管理，防患未然。實(shí)行量化考核制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》，牢固樹(shù)立廣大民警的宗旨意識(shí)、法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，要求窗口民警認(rèn)真貫徹落實(shí)好便民利民措施，做到辦事文明、說(shuō)話(huà)和氣，努力提高人民群眾的滿(mǎn)意度。

三是抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神，物要整潔、說(shuō)話(huà)要和氣、辦事要公道”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》、“五條禁令”，建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民警的教育、管理，從民警最基本的行為準(zhǔn)則抓好，促進(jìn)民警的作風(fēng)養(yǎng)成，塑造x隊(duì)伍的良好形象。

四是進(jìn)一步加大宣傳力度。要認(rèn)真研究分析轄區(qū)交通管理秩序的形勢(shì)，結(jié)合“文明接力，暢行活動(dòng)”，進(jìn)一步掀起全民學(xué)法守法的x，通過(guò)交通法制的宣傳教育，以贏得人民群眾對(duì)x執(zhí)法工作的理解和支持，努力營(yíng)造良好的執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)境。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)四

我在你身邊，你在我心中。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高。

注重工作效率，講究工作方法。

全心全意為人民服務(wù)。

到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要的地方去。

積極為群眾解難題、辦實(shí)事，自覺(jué)維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。

深入基層、依靠群眾、服務(wù)百姓。

為群眾辦實(shí)事，讓百姓說(shuō)黨好。

為黨旗增輝，為百姓辦事。

說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。

青春智慧獻(xiàn)人民。

無(wú)私的愛(ài)心，沉甸甸的責(zé)任。

爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流、樹(shù)先鋒、促發(fā)展。

盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

服務(wù)在崗位，滿(mǎn)意在窗口。

為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。

自信、誠(chéng)信，用心、創(chuàng)新。

爭(zhēng)做先鋒，服務(wù)人民。

凡事必用心。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)人民群眾，密切黨群干群關(guān)系。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手并進(jìn)。

踏實(shí)做人，認(rèn)真辦事，全心服務(wù)。

有話(huà)必說(shuō)、有問(wèn)必答、有求必應(yīng)。

您的需要就是我的承諾。

切實(shí)辦好順民心、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事。

排憂(yōu)解難手牽手、黨員服務(wù)心連心。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)五

今年以來(lái)，我們衛(wèi)生窗口本著“以民為本、熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，恪守“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、熱心為民”的服務(wù)宗旨，采取了一系列的便民措施，使各項(xiàng)工作蒸蒸日上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共辦理各種證件1600多個(gè)，其中食品衛(wèi)生許可證1000多個(gè)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證100多個(gè)、醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證200多個(gè)、母嬰保健技術(shù)許可證86個(gè)、放射許可證8個(gè)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士注冊(cè)300多個(gè)。

一、完成的主要工作

1、實(shí)施一系列便民措施，讓群眾辦事更便利。我們窗口最根本的宗旨就是全心全意為老百姓辦實(shí)事。為了提高群眾和企業(yè)的滿(mǎn)意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我們窗口不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，采取了一系列的便民措施：一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請(qǐng)辦理《衛(wèi)生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖，但由于受文化程度、繪畫(huà)水平等因素的影響，有的業(yè)主不會(huì)畫(huà)圖，有的雖然會(huì)畫(huà)，但離要求有一定的距離。為此，我們窗口急群眾之所急，免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖，不僅方便了群眾辦理《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我們窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖達(dá)600多次。二是免費(fèi)開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我們窗口推出前置介入服務(wù)制度，即在行政許可程序啟動(dòng)前，提前介入，為申請(qǐng)人提供現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請(qǐng)人在申請(qǐng)衛(wèi)生許可證時(shí)，甚至是在籌辦選址階段，只需向我們窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請(qǐng)，我們就免費(fèi)上門(mén)指導(dǎo)，避免了申請(qǐng)人既費(fèi)錢(qián)又費(fèi)時(shí)情況的發(fā)生。通過(guò)事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年提前介入現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)60多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對(duì)這一情況，我們窗口在現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)如果碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶(hù)，就為他們代辦《衛(wèi)生許可證》，并在下一次去該鄉(xiāng)(鎮(zhèn))現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)再帶下去。今年共代辦50多人次。四是免費(fèi)提供各種資料。我們窗口針對(duì)有部分群眾不會(huì)寫(xiě)租房協(xié)議的情況，起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾;針對(duì)有部分個(gè)體醫(yī)生不會(huì)起草制度的實(shí)際情況，制訂了《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等制度，免費(fèi)提供給個(gè)體診所。為了群眾聯(lián)系方便，我們?cè)诠ぷ髦袑?xiě)監(jiān)督筆錄時(shí)，都寫(xiě)上聯(lián)系電話(huà)，使群眾通過(guò)打電話(huà)就能與我們聯(lián)系。今年免費(fèi)提供資料700多份。五是推行親情式服務(wù)。對(duì)來(lái)辦事的群眾熱情接待，尤其對(duì)老年人及殘疾人更體現(xiàn)親人情懷，或代繳費(fèi)，或幫忙填寫(xiě)申請(qǐng)表格。特別是中午，我們窗口工作人員都提前上班，讓遠(yuǎn)路來(lái)的群眾能早辦好事，于當(dāng)天趕回去。六是推出代收費(fèi)服務(wù)。以前，根據(jù)上級(jí)的規(guī)定，開(kāi)餐飲業(yè)的業(yè)主必須先到縣衛(wèi)生監(jiān)督所交納索證管理費(fèi)，然后再領(lǐng)《衛(wèi)生許可證》。為此，有群眾反映不方便。為了方便群眾，我們窗口從5月份開(kāi)始代為縣衛(wèi)生監(jiān)督所收

取索證管理費(fèi)和衛(wèi)生檢測(cè)費(fèi)，使群眾不用再跑縣衛(wèi)生監(jiān)督所了。雖然我們?cè)黾恿瞬簧俚墓ぷ髁?，但群眾辦事更為方便了。

2、特事特辦，服務(wù)縣重點(diǎn)工作。今年，我縣上馬了一批重點(diǎn)工作，其中一部分與我們有關(guān)。我們窗口為重點(diǎn)工程建設(shè)大開(kāi)“綠燈”。一是為新城區(qū)自來(lái)水公司提供服務(wù)。由于新城區(qū)開(kāi)發(fā)的加快，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)工，但新渥區(qū)塊企業(yè)卻沒(méi)有足夠的工業(yè)和生活用水，而新城區(qū)自來(lái)水公司還沒(méi)有完全完工，為此，我們特事特辦，為該廠辦了一個(gè)臨時(shí)衛(wèi)生許可證。二是為翡翠天堂度假酒店提供服務(wù)。由于受施工工期的影響，翡翠天堂度假酒店的臨時(shí)衛(wèi)生許可證已經(jīng)到期，但真正的工期還有二三個(gè)月。為了不影響它們校驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我們特事特辦，又為該公司辦了一個(gè)臨時(shí)衛(wèi)生許可證。三是為云峰茶業(yè)公司提供服務(wù)。我縣目前正在打云峰茶品牌，為了使云峰茶業(yè)公司早日創(chuàng)牌，我們特事特辦，使云峰茶業(yè)公司在有了衛(wèi)生許可證后才開(kāi)始籌建。

3、許可工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。我們窗口樹(shù)立“行政許可就是服務(wù)”的理念，采取了三項(xiàng)措施，將衛(wèi)生行政許可由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。一是服務(wù)責(zé)任化。建立首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)來(lái)咨詢(xún)和辦證的群眾認(rèn)真接待，有問(wèn)必答，使群眾滿(mǎn)意。二是服務(wù)方便化。一切以“便民”為中心，制作了《服務(wù)指南》，使申請(qǐng)辦證人員能夠十分清楚地知道辦證所需要的材料、天數(shù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。三是服務(wù)全面化。窗口工作人員對(duì)每位申辦人均提供“親情服務(wù)”、“個(gè)性服務(wù)”、“全方位服務(wù)”?！坝H情服務(wù)”即無(wú)論對(duì)待生人、熟人、本地人、外地人都一樣熱情地為他們服務(wù)，耐心地解釋他們提出的問(wèn)題，做到百問(wèn)不煩?！皞€(gè)性服務(wù)”即對(duì)沒(méi)文化又不懂法的群眾提供特別服務(wù)，根據(jù)申辦的陳述以及所要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，邊畫(huà)圖邊講解，并將一些術(shù)語(yǔ)變?yōu)榘自?huà)，直到他們明白為止?！叭轿环?wù)”即工作人員到現(xiàn)場(chǎng)幫助設(shè)計(jì)、布局，提出切實(shí)可行的好辦法;對(duì)那些行動(dòng)不便的老人、殘疾人實(shí)行全面服務(wù)，幫助他們填寫(xiě)表格、印材料，直到把證件遞到他們手中。同時(shí)，我們窗口結(jié)合工作實(shí)際，樹(shù)立“服務(wù)至上”的理念，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，大力開(kāi)展服務(wù)群眾零距離、辦證質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦證過(guò)程零障礙的“零服務(wù)”活動(dòng)。此外，推行“一”字工作法。 即：許可一窗口、辦事一指南、示范一文本、告知一清單、聯(lián)系一電話(huà)、綠色一通道，努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生，創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意窗口。

4、開(kāi)展護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)換發(fā)工作。根據(jù)《護(hù)士條例》的規(guī)定，我們窗口從11月份開(kāi)始首次開(kāi)展護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)換發(fā)工作。這次換發(fā)人員的條件是《護(hù)士條例》施行前，按照《護(hù)士管理辦法》已經(jīng)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)或者護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的，現(xiàn)在仍在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作的人員。我們窗口完成了200余名護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)的受理及相關(guān)資料的錄入工作，并將有關(guān)資料送到上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)。

5、開(kāi)展母嬰保健技術(shù)合格證發(fā)放工作。9月份，我們窗口首次開(kāi)展《母嬰保健技術(shù)考核合格證》發(fā)放工作。隨著我縣365行政服務(wù)中心的擴(kuò)容提升，縣衛(wèi)生局把母嬰保健技術(shù)考核合格證發(fā)放工作也納入到衛(wèi)生窗口辦理。為了做好我縣的《母嬰保健技術(shù)考核合格證》的發(fā)放工作，我們窗口對(duì)考試合格的80多名醫(yī)務(wù)人員發(fā)放了《母嬰保健技術(shù)考核合格證》。

6、開(kāi)展醫(yī)療單位放射衛(wèi)生許可工作。為了做好新一輪的放射診療許可證發(fā)放工作，我們窗口與金華市疾控中心取得聯(lián)系，該中心于5月12日至14日來(lái)我縣開(kāi)展放射診療設(shè)備防護(hù)性能檢測(cè)和工作場(chǎng)所放射防護(hù)檢測(cè)。我們窗口派員一起對(duì)各醫(yī)療單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了放射衛(wèi)生許可的審查與發(fā)放工作，使8家醫(yī)療衛(wèi)生單位擁有了《放射衛(wèi)生許可證》，合法地開(kāi)展放射診療工作。

7、廉潔行政，樹(shù)立良好社會(huì)形象。由于我們窗口有了充分的許可權(quán)，所以廉潔許可成了我們的工作要求。今年以來(lái)，我們窗口已經(jīng)退回禮金、禮卡價(jià)值1700多元，拒絕請(qǐng)吃20多次。同時(shí)，做到拾金不昧。9月25日上午，一名來(lái)自云山的婦女到我們窗口辦理《衛(wèi)生許可證》。她的女兒在她填表、交資料時(shí)，把她的皮包打開(kāi)，并從中拿出錢(qián)包玩。當(dāng)她去一樓交款時(shí)，她的女兒隨手把錢(qián)包一丟，也跟了下去。到了交費(fèi)處，她才發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了，但就是想不起丟在哪里。我們窗口工作人員在整理柜臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上有一只錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)里面有上千元現(xiàn)金。就努力找到失主，把錢(qián)包還給了失主。

8、加強(qiáng)信息工作，加大對(duì)外宣傳力度。今年以來(lái)，我們窗口除做好審查和做證工作外，還利用空閑和業(yè)余時(shí)間寫(xiě)信息和衛(wèi)生科普知識(shí)。全年已經(jīng)在《浙江衛(wèi)生》、《浙江衛(wèi)生監(jiān)督》、《金華日?qǐng)?bào)》、《浙中新報(bào)》、《金華衛(wèi)生》、《金華衛(wèi)生信息》、《政務(wù)信息》等報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表新聞作品和信息500多篇。其中，與窗口工作相關(guān)的信息有80余篇，有多篇信息被外地衛(wèi)生部門(mén)轉(zhuǎn)載。

二、存在的問(wèn)題

1、車(chē)輛缺乏。由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時(shí)間很多，而我們窗口沒(méi)有專(zhuān)用車(chē)輛，所以下鄉(xiāng)去審查很不方便。

2、服務(wù)水平有待提高。由于衛(wèi)生許可的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到50多個(gè)，所以要全部掌握標(biāo)準(zhǔn)有一定的難度，特別是許可標(biāo)準(zhǔn)提高后，群眾一時(shí)難以接受，所以在如何說(shuō)服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認(rèn)真去探索。

三、明年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步出臺(tái)便民措施。由于服務(wù)工作是無(wú)止境的，我們窗口將進(jìn)一步出臺(tái)便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當(dāng)天能辦的事我們一定當(dāng)天辦，絕不拖到第二天;能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。

2、進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意率。按照“公正、公開(kāi)、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風(fēng)，并積極探索創(chuàng)新，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民，力爭(zhēng)群眾的滿(mǎn)意度有更大的提高。

3、進(jìn)一步提高工作人員素質(zhì)。由于我們窗口今年來(lái)了二名新同志，業(yè)務(wù)相對(duì)不夠熟悉。為了減少工作中的差錯(cuò)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，我們窗口將繼續(xù)加強(qiáng)政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，更好地為群眾提供服務(wù)。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)六

據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署和安排，我所民警紀(jì)律作風(fēng)建集中整頓活動(dòng)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心部署下，自7月中旬至今，開(kāi)展了形式多樣的動(dòng)員學(xué)習(xí)和認(rèn)真扎實(shí)的查擺整改工作?；顒?dòng)中，我們本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，精心組織，靜心學(xué)習(xí)，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真剖析、扎實(shí)整改存在的突出問(wèn)題，到達(dá)了學(xué)習(xí)提高的預(yù)期目的，也取得了整改工作的明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情景匯報(bào)如下：

打牢思想基礎(chǔ)是紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的主線(xiàn)，也是學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的主要任務(wù)。為抓好動(dòng)員學(xué)習(xí)工作，我所對(duì)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)做到了精心醞釀，充分準(zhǔn)備。一是組織準(zhǔn)備?；顒?dòng)剛開(kāi)始，我所匯報(bào)地方黨委政府，成立了紀(jì)律作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，派出所長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)紀(jì)律作風(fēng)材料的收集工作。二是方案準(zhǔn)備。為使紀(jì)律作風(fēng)整頓扎實(shí)開(kāi)展并取得實(shí)效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實(shí)施方案。同時(shí)，我所還詳細(xì)制訂了紀(jì)律作風(fēng)整頓行使歷，從時(shí)間到資料，從方法到步驟都進(jìn)一步予以了細(xì)化、量化，力求做到具有很強(qiáng)的可操作性。三是思想準(zhǔn)備。7月16日，我所召開(kāi)了紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)。經(jīng)過(guò)動(dòng)員，全所民警提高了思想認(rèn)識(shí)，消除了厭煩情緒，增強(qiáng)了搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓的熱情與信心，也營(yíng)造了良好的氛圍，使全所民警以良好的精神狀態(tài)，進(jìn)取投身到紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中去。

思想認(rèn)識(shí)是否到位，決定著查擺整改是否到位。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我所為保證學(xué)習(xí)不圖形式，不走過(guò)場(chǎng)，采取了一系列行之有效的方法和措施。根據(jù)縣局的要求，明確要求每位民警尤其是派出所班子成員，必須寫(xiě)出3篇以上質(zhì)量較高的心得文章，必須有讀書(shū)筆記。同時(shí)研究制定了一套切實(shí)可行、科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方案，較好地解決了工學(xué)矛盾，確保了工作學(xué)習(xí)兩不誤。對(duì)民警的學(xué)習(xí)筆記所領(lǐng)導(dǎo)逐人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并進(jìn)行批示。在紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)全過(guò)程中，查擺剖析是一個(gè)關(guān)鍵階段，既是對(duì)動(dòng)員學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，又是整改建制的前提和基矗為開(kāi)展好查擺工作，我所專(zhuān)門(mén)制訂出“xx派出所紀(jì)律作風(fēng)集中整頓查擺剖析實(shí)施方案”，從充分認(rèn)識(shí)剖析階段工作的重要性，到切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣泛征求群眾意見(jiàn)、認(rèn)真撰寫(xiě)剖析材料，都提出了明確具體的要求，使全所民警在查擺剖析工作中有章可循，有章必循。

7月30日至8月6日，我所召開(kāi)了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、轄區(qū)群眾座談會(huì)，同時(shí)發(fā)出了《紀(jì)律作風(fēng)整頓征求意見(jiàn)表》共200份，為找準(zhǔn)抓住公安工作和隊(duì)伍建設(shè)中的突出問(wèn)題動(dòng)真的來(lái)硬的。經(jīng)統(tǒng)計(jì)梳理，在征求意見(jiàn)活動(dòng)中，共征求到群眾意見(jiàn)和提議共12條，群眾對(duì)我所公安隊(duì)伍的滿(mǎn)意率為98.5%。對(duì)征求到的意見(jiàn)和提議，我所原汁原味地反饋到了具體民警，為全所深入查擺問(wèn)題，認(rèn)真撰寫(xiě)剖析材料工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基矗。

撰寫(xiě)剖析材料，是紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中一項(xiàng)重要資料。為使民警開(kāi)展好這項(xiàng)工作，我所要求民警要對(duì)照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿(mǎn)”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真查找，由于查擺重點(diǎn)明確，剖析要求具體，全所民警利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真扎實(shí)地撰寫(xiě)了剖析材料。個(gè)人定稿后，我所召開(kāi)了民主評(píng)議會(huì)和民主生活會(huì)，對(duì)剖析材料進(jìn)行集中評(píng)議。所內(nèi)評(píng)議后，并將所有民警的剖析材料報(bào)縣局備案。查擺剖析階段種種行之有效的做法，為下一階段全面整改打下了良好的思想基矗。

在查擺剖析階段，我所還按照縣局的要求，組織民警開(kāi)展了“做合格民警，讓母親放心”為主題的討論活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展，使我所民警對(duì)于加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓有了更新更深入的認(rèn)識(shí)。

卓有成效的學(xué)習(xí)動(dòng)員和認(rèn)真扎實(shí)的查擺剖析、整改工作，使我所隊(duì)伍發(fā)生了可喜的變化，全所民警把開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)煥發(fā)出來(lái)的干勁和活力投入到公安工作中，既維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，又贏得了群眾好評(píng)。具體表此刻：

(一)群眾測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率高了。在作風(fēng)建設(shè)中，我們始終堅(jiān)持把人民群眾的滿(mǎn)意程度作為檢驗(yàn)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的根本標(biāo)準(zhǔn)來(lái)抓。切實(shí)增強(qiáng)了全所民警為民服務(wù)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和進(jìn)取性。在“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)”時(shí)，我所測(cè)評(píng)群眾滿(mǎn)意率為95.5%，而在這次紀(jì)律作風(fēng)整頓群眾滿(mǎn)意率為98.5%，整整上升了3個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明我所紀(jì)律作風(fēng)整頓確保了效果，激勵(lì)了警心民心，使人民群眾感受到公安機(jī)關(guān)開(kāi)展的教育活動(dòng)是動(dòng)真的，來(lái)硬的，警民關(guān)系進(jìn)一步融洽。

(二)嚴(yán)格執(zhí)法的多了。所有案件都能?chē)?yán)格遵守法制員把關(guān)，辦案單位負(fù)責(zé)人簽字，法制科審核，再到局領(lǐng)導(dǎo)審批的四級(jí)把關(guān)制度，每個(gè)辦案民警都能認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法告知制度，處理決定送達(dá)制度。

(三)熱情服務(wù)的多了?！按翱凇泵窬哟k事群眾都能夠做到“一見(jiàn)面問(wèn)好，一張笑臉相迎、一把椅子請(qǐng)坐、一杯熱茶暖心、一句好話(huà)相送”，并且還有“首問(wèn)民警”熱情帶路。門(mén)難進(jìn)，臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦、人難找的“五難”現(xiàn)象已經(jīng)基本銷(xiāo)聲匿跡。

這次紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)是上級(jí)根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求，是為切實(shí)解決當(dāng)前公安隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，鞏固“科學(xué)發(fā)展觀”的教育成果，在加強(qiáng)公安隊(duì)伍自身建設(shè)方面采取的一項(xiàng)重大舉措。經(jīng)過(guò)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，我們的體會(huì)是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，是搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的組織保證。紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)時(shí)間安排達(dá)4個(gè)月，標(biāo)準(zhǔn)要求高，工作任務(wù)重，要到達(dá)學(xué)習(xí)教育的目標(biāo)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的厚望，就必須要有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)作保證。所以，我所在活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段，便及時(shí)將有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓工作情景向縣局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心和支持。地方黨委領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷，為我所紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的順利開(kāi)展供給了強(qiáng)有力的組織保障。

(二)不斷進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，激發(fā)出民警的內(nèi)在動(dòng)力，是搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的重要基矗紀(jì)律作風(fēng)整頓的實(shí)質(zhì)是民警自我教育、自我提高。教育中，民警沒(méi)有進(jìn)取性，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)目標(biāo)的。所以，從一開(kāi)始我們就把調(diào)動(dòng)民警參與教育活動(dòng)的進(jìn)取性作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。經(jīng)過(guò)不間斷的思想發(fā)動(dòng)，使民警真正提高思想認(rèn)識(shí)，克服厭煩畏懼心理，從不自覺(jué)到自覺(jué)，從要我搞紀(jì)律作風(fēng)整頓到我要搞紀(jì)律作風(fēng)整頓，完成了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(三)深入調(diào)查研究，堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)”搞教育。找準(zhǔn)隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，是搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的前提。對(duì)于公安工作和公安隊(duì)伍中存在的問(wèn)題和不足，人民群眾和社會(huì)各界是最清楚的，僅有深入到群眾中去，深入到社會(huì)各階層中去，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)取創(chuàng)造條件，營(yíng)造寬松的環(huán)境，真誠(chéng)“開(kāi)門(mén)”納諫，讓人民群眾和社會(huì)各界把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)，把真實(shí)情景反映出來(lái)，才能找準(zhǔn)抓住隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，更有針對(duì)性地制定和落實(shí)整改措施，確保紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)取得實(shí)效。

(四)敢于動(dòng)真來(lái)硬，解決突出問(wèn)題，是搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓的關(guān)鍵。人民群眾看紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)是否取得實(shí)效，主要是看存在的問(wèn)題找出來(lái)沒(méi)有，找準(zhǔn)沒(méi)有，改沒(méi)有改，思路清晰不清晰，看關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決沒(méi)有，成效怎樣，隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高沒(méi)有，精神面貌怎樣。所以，紀(jì)律作風(fēng)整頓必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足公安工作實(shí)際，對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈、隊(duì)伍中普遍存在的突出問(wèn)題，敢于動(dòng)真來(lái)硬，才能到達(dá)學(xué)習(xí)教育的目的。實(shí)踐證明，隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題能否切實(shí)得到解決，是衡量紀(jì)律作風(fēng)整頓是否取得實(shí)效，有沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)的一個(gè)重要標(biāo)志。

(五)廣泛開(kāi)展宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，是搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)的必要形式。經(jīng)過(guò)各種途徑對(duì)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)展情景取得的成效和存在的問(wèn)題進(jìn)行廣泛的宣傳報(bào)道，主動(dòng)理解群眾監(jiān)督，讓廣大人民群眾看到公安機(jī)關(guān)解決自身存在問(wèn)題的信心和決心，從而更加理解公安工作，進(jìn)取地支持、關(guān)心公安工作。同時(shí)，廣泛地宣傳報(bào)道，給公安民警自身產(chǎn)生了壓力和緊迫感，迫使民警時(shí)時(shí)處處警醒自已，按紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、規(guī)范自已的言行，逐步潛移默化，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

(六)抓好學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)公安工作，是搞好教育的根本目的。把學(xué)習(xí)教育同做好各項(xiàng)工作相結(jié)合，收到了很好的效果。實(shí)踐證明，開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)十分及時(shí)，十分必要，不僅僅沒(méi)有影響工作，并且促進(jìn)了工作，保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成。

雖然我所紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)取得了必須的成績(jī)，但距離局黨委和人民群眾的要求，距離當(dāng)前形勢(shì)的需要還有必須的差距，還存在著民警認(rèn)識(shí)不到位，工作發(fā)展不平衡。今后，我們打算從以下幾個(gè)方面做好工作：

(一)以紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。集中搞紀(jì)律作風(fēng)整頓的時(shí)間畢竟是有限的，許多問(wèn)題不可能在短期內(nèi)得到全面解決，并且隨著形勢(shì)的發(fā)展，環(huán)境的變化，新問(wèn)題還會(huì)不斷出現(xiàn)，對(duì)我們今后的公安工作提出新的更高的要求。所以，要繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，使我所領(lǐng)導(dǎo)班子成員成為工作、學(xué)習(xí)、廉潔奉公、秉公執(zhí)法和開(kāi)拓進(jìn)取的榜樣。

(二)抓好全所民警的理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化思想政治工作，進(jìn)一步提高全所民警的政治素質(zhì)。要堅(jiān)持“真抓、早抓、主動(dòng)抓”的指導(dǎo)思想和“預(yù)防為主、教育為主、施教于先、執(zhí)紀(jì)于后”的方針，結(jié)合新形勢(shì)和新任務(wù)，進(jìn)取開(kāi)展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，經(jīng)常分析隊(duì)伍現(xiàn)狀，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

(三)堅(jiān)持“依法治警、從嚴(yán)治警”的方針，在隊(duì)伍的管理教育和紀(jì)律作風(fēng)上從嚴(yán)要求，敢抓敢管，抓緊管?chē)?yán)，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，賞罰分明。

(四)建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。一是繼續(xù)加大民警違法違紀(jì)的職責(zé)追究力度，對(duì)民警遵守工作紀(jì)律、上崗執(zhí)勤、警容風(fēng)紀(jì)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法等工作跟蹤督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和匯報(bào)縣局批評(píng)教育，并追究其相關(guān)職責(zé)，剎風(fēng)肅紀(jì)，促進(jìn)民警樹(shù)立良好的執(zhí)法形象、公仆形象和禮貌形象。二是完善和深化警務(wù)公開(kāi)制度，繼續(xù)加大警務(wù)公開(kāi)宣傳力度，擴(kuò)大警務(wù)公開(kāi)知情面，適時(shí)進(jìn)行警風(fēng)評(píng)議，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自覺(jué)理解群眾監(jiān)督。

紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)是新時(shí)期加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，提高公安隊(duì)伍整體素質(zhì)的一項(xiàng)根本之舉和長(zhǎng)期任務(wù)。這次在全體民警中開(kāi)展為期四個(gè)月的紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，雖然基本解決了隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，但只是一個(gè)良好開(kāi)端，一個(gè)新的起點(diǎn)，今后的教育任務(wù)依然繁重，我所將按照既定思路，加大落實(shí)力度，保證各項(xiàng)整改措施得到切實(shí)貫徹執(zhí)行，收到實(shí)際效果，從而將公安工作以及公安隊(duì)伍建設(shè)推向一個(gè)新局面。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)七

太平鎮(zhèn)黨委、政府為簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，全面優(yōu)化了鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)方便了群眾辦事。

一、基本情況

20xx年，太平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始動(dòng)工興建，20xx年正式掛牌成立，20xx年列為全區(qū)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)示范點(diǎn)之一。位于鎮(zhèn)政府辦公樓綜合樓一樓，總面積為200平方米。

今年，在文壇村、葛陽(yáng)村建立村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，以設(shè)施統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)范、功能齊備的原則，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，組成由村委會(huì)干部、駐村干部、大學(xué)生村官的服務(wù)工作人員，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”。

二、工作開(kāi)展情況

政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)有入駐單位8家，主要是：社會(huì)保障服務(wù)中心、林業(yè)站、民政、黨團(tuán)、規(guī)劃站、計(jì)生所、國(guó)土資源所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立9個(gè)服務(wù)窗口，通過(guò)實(shí)施“五個(gè)一”，即一個(gè)集中、一項(xiàng)先鋒評(píng)比活動(dòng)、一個(gè)宗旨、一個(gè)黨支部、一站式辦結(jié)，全面提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平;便民服務(wù)大廳設(shè)有電子觸摸屏和led屏，可隨時(shí)查詢(xún)辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等;辦事大廳服務(wù)窗口負(fù)責(zé)辦理群眾的審批、核準(zhǔn)、辦證等事項(xiàng)，并提供咨詢(xún)、投訴等服務(wù)。

目前辦事大廳已基本實(shí)現(xiàn)窗口受理，按時(shí)辦結(jié)的承諾。進(jìn)一步落實(shí)“牽頭負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)責(zé)任制”。群眾進(jìn)大廳后，所詢(xún)問(wèn)的第一人即為第一責(zé)任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)大廳內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)揮很大的作用，大廳窗口基本實(shí)現(xiàn)“一站式”的辦公模式。20xx年，服務(wù)中心共接待群眾咨詢(xún)1623人次，受理事項(xiàng)1431件,服務(wù)辦結(jié)1406項(xiàng)，印發(fā)材料4750份，切實(shí)方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了“得人心、穩(wěn)人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了群眾的一致好評(píng)和普遍贊譽(yù)。

三、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問(wèn)題

雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問(wèn)題。

1.人員不到位。各單位整合至政務(wù)服務(wù)中心之后，由各個(gè)單位派出一名干部作為服務(wù)中心的工作人員，這一方面雖有利于本部門(mén)、單位業(yè)務(wù)的辦理，但基層干部都有掛村掛點(diǎn)的任務(wù)，每位干部都是“萬(wàn)金油”，計(jì)生、安全、穩(wěn)定三項(xiàng)一票否決的工作占據(jù)了干部的大量的工作時(shí)間，這就造成了干部在兼顧本單位業(yè)務(wù)工作與政務(wù)服務(wù)中心工作中顧此失彼，影響了政務(wù)服務(wù)中心工作的正常開(kāi)展。

2.經(jīng)費(fèi)無(wú)保障。基層的政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠于當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)黨委、政府的經(jīng)費(fèi)支持，政務(wù)服務(wù)中心每天都要受理各種業(yè)務(wù)的辦理，各種辦公耗材的運(yùn)轉(zhuǎn)大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補(bǔ)充和維護(hù)，小至政務(wù)中心掃把的添置，這些都需要足夠的經(jīng)費(fèi)才能予以保障。但自鎮(zhèn)財(cái)縣管之后，要從非常有限的工作經(jīng)費(fèi)中列出一部分維持政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公經(jīng)費(fèi)更是捉襟見(jiàn)肘，難以支持中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.管理不規(guī)范。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心大都由當(dāng)?shù)氐狞h委、政府直管，它既不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬的事業(yè)單位，更不是派出機(jī)構(gòu)。這就容易造成管理上的混亂。很多時(shí)候，政務(wù)服務(wù)中心只是應(yīng)付檢查，是文件的收發(fā)站。各級(jí)都沒(méi)有相對(duì)規(guī)范的制度，監(jiān)督機(jī)制也不完善，更多時(shí)候政務(wù)服務(wù)中心工作開(kāi)展是無(wú)章可循，無(wú)據(jù)可依。

4.事權(quán)下放不到位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由縣里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢(xún)服務(wù)作用，鎮(zhèn)“窗口”在縣局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與縣聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少。

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)八

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的上半年已經(jīng)過(guò)去了。在這上半年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意，對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意。

下面將我在上半年的工作向大家匯報(bào)。

在上半年，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。

我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了

醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤(pán)。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門(mén)診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程，門(mén)診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

上半年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，上半年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)；

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作；

3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟

推薦窗口輔警先進(jìn)事跡范文標(biāo)題怎么寫(xiě)九

xxx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx公司分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。

他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。

他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰(zhàn)線(xiàn)上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī)。

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自?xún)?nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶(hù)提供星級(jí)服務(wù)。

作為一名中共黨員，憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶(hù)，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。

擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作心得體會(huì)日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線(xiàn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶(hù)，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100-1=0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客戶(hù)為其解決難題，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)！如今，“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上，撥打手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國(guó)際漫游?因用戶(hù)的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶(hù)非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。得知這個(gè)情況，為了保證客戶(hù)出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，告知客戶(hù)，將特殊為該用戶(hù)辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續(xù)，待用戶(hù)到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前，親手將手機(jī)送到了客戶(hù)的手中，客戶(hù)接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意！”望著客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓?lè)，就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)！

一位外省客戶(hù)曾在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因?yàn)橛心銈?---中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

他心系客戶(hù)，立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年30%的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在xx年-xx年度，xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于xx年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；xx年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶(hù)委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；xx年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)-xx年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。