知識是人們認(rèn)識事物、了解規(guī)律的寶貴財富，我們應(yīng)當(dāng)通過總結(jié)來鞏固所學(xué)知識。語言要準(zhǔn)確、清晰，避免使用模糊、含糊不清的表達(dá)。可以幫助我們發(fā)現(xiàn)總結(jié)的寫作技巧和方法。

網(wǎng)格員民情日記范本篇一

說起網(wǎng)格長，對各大社區(qū)來說，都不是一個新鮮詞，但網(wǎng)格長所起的作用卻一直都不容小覷。今天，就請大家跟隨記者的腳步，走進(jìn)紅山區(qū)長青街道長青社區(qū)，來共同體會這小小網(wǎng)格長的大力量。

小小記事本記錄社區(qū)大小事。

誰家有人享受低保，誰家有“空巢老人”，誰家有殘疾人，誰家有下崗職工，誰家下水道不通，誰家需要繳納居民醫(yī)療保險……社區(qū)內(nèi)的大事小事，在長青社區(qū)網(wǎng)格長王艷秋的“民情日記”里都有記載。

“我們社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，由社區(qū)管理服務(wù)站的專職工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，由過去居民志愿服務(wù)改為專職工作，每個網(wǎng)格長負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的日常服務(wù)管理。”今年37歲的王艷秋是社區(qū)內(nèi)的勞動專干，同時兼任第二網(wǎng)格的網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)600多戶1800多位居民的服務(wù)工作。

“我覺得網(wǎng)格長很神奇，我們居民的好多事情，他們都了如指掌。比如我定期做婦檢的時間，我自己有時候都記不住，王姐總是會及時提醒我，怕我耽誤了?！薄拔壹仪瓣囎酉滤蓝铝?，都是小王幫忙找人維修?！闭f起長青社區(qū)的網(wǎng)格長王艷秋，大家都贊不絕口。

不只是勞動專員，作為網(wǎng)格長，王艷秋還負(fù)責(zé)物業(yè)工作和環(huán)境衛(wèi)生?！拔覀兩鐓^(qū)是老舊小區(qū)，租房戶比較多，基礎(chǔ)設(shè)施老化，所以我?guī)缀趺刻於紩ゾW(wǎng)格內(nèi)排查各種大事小情，看看有沒有糾紛發(fā)生，有沒有搬來或遷走的，至少要讓居民在需要幫助的時候可以找得到我?！蓖跗G秋說。在王艷秋的“民情日記”里，大到方針政策宣傳，小到衛(wèi)生死角清理，辦理準(zhǔn)生證、殘疾證、老年證、流動人口婚育證明以及城管環(huán)衛(wèi)、綜合治理等與居民生活息息相關(guān)的事情，都一一記得非常清楚。

大家如此信任我是我的榮耀。

“要我說，網(wǎng)格長就是咱居民的大管家。有了這個網(wǎng)格長，以后社區(qū)有啥好事咱都落不下，有啥為難事都不怕找不到人?！遍L青社區(qū)居民劉女士笑呵呵地說。

“大家把我稱作‘居民管家’，這是一種信任、一種褒獎、更是一種鞭策，我要盡職盡責(zé)，為社區(qū)和居民多做實事多辦好事。”這一句社區(qū)大管家，對于網(wǎng)格長王艷秋來說，是莫大的榮譽。

網(wǎng)格員民情日記范本篇二

居民把我稱作“小巷管家”，這是一種信任，一種褒獎，一種鞭策，我必須盡職盡責(zé)，不能辜負(fù)群眾的期望與寄托。劉桂英在民情日記中這樣寫道。

“李大爺，您老最近身體怎么樣啊?得堅持吃藥啊!”“姚阿姨，您腿不好，這幾天下雨就別出來遛彎了，等天好了再出來曬曬太陽?！闭f話的人，是白云礦區(qū)星光社區(qū)第5網(wǎng)格長劉桂英。11月4日，筆者來到白云礦區(qū)星光社區(qū)，她正在對轄區(qū)上了年歲的幾位老人進(jìn)行日常的電話隨訪。

今年44歲的劉桂英是星光社區(qū)的計生助理員，兼任星光社區(qū)第5網(wǎng)格的網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)19幢樓472戶1000多居民的服務(wù)工作。

能讓居民找到我。

劉桂英每天除了要給轄區(qū)內(nèi)幾位上了年歲的老人打電話隨訪外，還要去網(wǎng)格內(nèi)逛逛，“倒不是說我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就能解決什么問題，但至少能讓居民需要幫助的時候找得到我?！眲⒐鹩⒄f。

大到黨的方針政策宣傳，小到衛(wèi)生死角的清理，辦理準(zhǔn)生證、光榮證、流動人口婚育證明，以及網(wǎng)格內(nèi)的綜合治理、治安巡邏、計劃生育等與百姓生活息息相關(guān)的事情，都是劉桂英的工作。

筆者了解到，星光社區(qū)將整個社區(qū)劃分為9個網(wǎng)格，由社區(qū)居委會主任和社工擔(dān)任各網(wǎng)格的網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)格內(nèi)居民的日常服務(wù)管理，所有社區(qū)網(wǎng)格長，人手一本“民情日記本”。

“民情日記本”是劉桂英的“掌中寶”，她告訴筆者：“別小看這日記本，里面記錄著轄區(qū)百姓的希望、訴求和困難。”在劉桂英的日記本上，筆者可以看到第5網(wǎng)格所有居民的詳細(xì)信息。誰家房子租出去了，現(xiàn)住著什么人;哪戶家里困難，家里的人患的什么病……由于信息準(zhǔn)確及時，她各項事務(wù)處理迅速，贏得居民們的喜愛。

大事小情做到位。

筆者翻開有些破舊的日記本，第1頁事件欄里寫著：1月16日，天氣很冷，接到空巢老人肖亞金的電話，老人說她今天身體特別不舒服，希望我能去看看她。事件欄下面寫著：接到老人的電話后，我上街為老人買了些水果和藥品，還為老人挑選了一件棉衣，然后給老人送了過去，老人由于重感冒難受，見到我，老人精神好了許多。在老人生病期間，我每天下班都到她家看看。這件事讓我深有感觸，面對這樣上了年紀(jì)的空巢老人，我的工作做的不到位，今后，要定時定期去老人家看望。

筆者注意到，在每個記錄的后面，劉桂英都會寫上自己的感受。她說：“發(fā)生的每件事情都不是偶然的，都暴露了一些我工作上的紕漏，就當(dāng)是給自己提醒了。”

日記本第3頁紅色筆標(biāo)注：3月20日接到居民反映，轄區(qū)內(nèi)的某棟樓房東側(cè)，一些人不注意形象，養(yǎng)成了隨隨便便的生活習(xí)慣，吃、喝、拉、撒從不講究。這樣一來，這里基本上就成“公廁”了。我去勸說了幾次，還是沒有效果，最后我擔(dān)負(fù)起清理的工作。

不能辜負(fù)群眾期望。

社區(qū)管理工作不好做，常會看到別人的冷臉。在擔(dān)任網(wǎng)格長近兩年的時間里，劉桂英不止一次遇到這樣的情況。

“剛開始去走訪登記居民的基本信息時，有些人不理解、不配合工作?！眲⒐鹩⒄f。有天晚上她去登記婚育信息，屋內(nèi)有人跟她對話，但就是遲遲不肯開門，還告訴她讓她第二天上午再去，結(jié)果去了之后依舊沒人。

“沒辦法，我只能多跑幾趟了?！眲⒐鹩⒏嬖V筆者，她總共去了5次，最終才登記到這戶居民的信息。

“居民們把我稱作‘小巷管家’，這是一種信任，一種褒獎，一種鞭策，我必須盡職盡責(zé)，不能辜負(fù)群眾的期望與寄托?！眲⒐鹩⒃凇懊袂槿沼洝敝羞@樣寫道。劉桂英將這些日記本保存得很好。她告訴筆者：“留著這些并不是為了贏得表揚，是想留著以后自己退休了再看看，因為這里記錄的，不僅僅是一件事、一個故事，字里行間都流露著真情?！?/p>

網(wǎng)格員民情日記范本篇三

為了推進(jìn)我市城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)格員深入了解群眾意見，聽取群眾呼聲，反映群眾意愿，幫助居民排憂解難，解決實際問題，從2月起建立《介休市人口網(wǎng)格化服務(wù)管理民情日記》(以下簡稱《民情日記》)制度。

一是適用范圍，各社區(qū)主任、分管副主任和所有網(wǎng)格員均應(yīng)使用《民情日記》。

二是使用方法。1、各網(wǎng)格員都要首先將自己所管轄網(wǎng)格內(nèi)住戶情況，按照《民情日記》中所列表格的內(nèi)容，準(zhǔn)確地記錄完整。2、《民情日記》原則上每天記一頁。3、先記網(wǎng)格員當(dāng)天從事管理方面做了的工作，后記網(wǎng)格員從事服務(wù)方面做了的工作。4、記網(wǎng)格員在從事管理服務(wù)中了解到的居民對黨建、基層民主、民主法治、精神文明建設(shè)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、慈善公益事業(yè)、社會治安等實施情況的意見和建議，目前存在的問題和解決辦法。5、記在從事管理服務(wù)中了解到的社區(qū)居民生活中需要解決的困難和問題，特別是困難群眾、低保對象、老年人、下崗職工等弱勢群體急需解決的困難和問題。6、記走訪群眾的心得體會，幫助解決困難的典型事例，以及解決困難的新經(jīng)驗、新典型。

三是基本要求。一要高度重視、提高認(rèn)識。各街道辦事處、各社區(qū)要充分認(rèn)識建立民情日記工作制度的重要意義，要把這項工作作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動，與社區(qū)其他工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，抓出成效。

四是發(fā)現(xiàn)問題，分析處理。凡是當(dāng)場能夠解決的問題現(xiàn)場辦理，不能答復(fù)或不在解決范圍內(nèi)，要當(dāng)面向群眾解釋或給以明確答復(fù)，不能推諉，對群眾反映一時難以處理的問題要予以登記，并報社區(qū)及辦事處定期或不定期召開分析會，提出具體解決方案，并明確責(zé)任人具體承辦。三要檢查考核，對網(wǎng)格員《民情日記》的記錄情況，各街道辦事處要進(jìn)行季度檢查或抽查，市人口計生領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要進(jìn)行半年檢查或抽查。并列入人口計生目標(biāo)考核內(nèi)容之一。

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網(wǎng)格員民情日記范本篇四

為了提高社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)居民水平，第一時間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時間解決居民訴求，達(dá)到民需我?guī)?、民求我?yīng)的效果，新華巷社區(qū)貫徹落實社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，使網(wǎng)格化管理真正成為社區(qū)管理的好幫手和與居民交流的連心橋。

要求轄區(qū)網(wǎng)格員每日巡查后將巡查經(jīng)過和居民反映的情況都記錄下來。在社區(qū)網(wǎng)格員日志中詳細(xì)記錄著走訪居民的家庭情況以及需要救助的困難和需要解決的問題。每天走訪入戶之后，網(wǎng)格員都要把走訪情況記錄到民情日志上，通過記錄工作日志可以及時掌握居民家中遇到的問題，及時化解矛盾，對居民提出的問題進(jìn)行處理，處理不了的則上報到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)格民情日志已成為連民心、聽民聲、解民憂的新的有效載體。網(wǎng)格員工作日程的實施，有效的提高了網(wǎng)格員為居民辦事的效率，提高了居民群眾對社區(qū)工作人員的理解度和信任度，更有效激發(fā)了群眾反映社區(qū)情況的積極性。

網(wǎng)格員民情日記范本篇五

1月10日，曉峰社區(qū)在社區(qū)會議室召開網(wǎng)格工作部署會議，對20的網(wǎng)格工作進(jìn)行具體安排。

一、加強對網(wǎng)格工作的重視。在會上，社區(qū)書記再次強調(diào)了網(wǎng)格工作的重要性，將網(wǎng)格工作做為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的平臺，希望各位網(wǎng)格服務(wù)人員高度重視。

二、具體工作安排。(1)做好年的網(wǎng)格考核工作，做好臺賬資料、網(wǎng)格宣傳等工作。(2)開展網(wǎng)格走訪工作。社區(qū)各網(wǎng)格成員將網(wǎng)格走訪工作落到實處，對本網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，特別是困難群眾，積極了解群眾對網(wǎng)格工作、社區(qū)工作的意見建議。(3)做好網(wǎng)格平臺的信息完善工作。各網(wǎng)格管理人員要不斷完善網(wǎng)格平臺信息，及時更新網(wǎng)格居民的基本信息，及時記錄民情日志及服務(wù)辦事。(4)積極及時的解決處理網(wǎng)格居民反映的問題困難，如果社區(qū)網(wǎng)格無法處理的要及時的反映給上級部門。

網(wǎng)格員民情日記范本篇六

今年初，在深入開展群眾路線教育實踐活動中，市水利局黨組高度重視，專題研究制定了活動實施方案，確定了“開門搞活動”的原則，要求黨員干部要全面深入基層一線，廣泛開展調(diào)查研究，走訪普通群眾，了解民情民生，開展結(jié)對幫扶。真正讓黨員干部受到教育、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓群眾得到實惠，密切感情。

3月12日上午，根據(jù)市局黨組統(tǒng)一安排，機關(guān)全體干部職工集體乘坐公交汽車趕到麻城市龍池橋辦事處**村開展民情大走訪和與生活困難群眾“結(jié)對幫扶”活動。恰巧3月12日，也是國家確定的“植樹節(jié)”，所以在這次走訪活動中，局里還專門安排全體黨員干部參加**村的集體植樹和清理渠道活動。由于上午要參加有關(guān)會議，集體植樹和清理渠道的活動我因故未能參加，多少有些遺憾。會議結(jié)束時，已近晌午，我顧不上中飯，急忙驅(qū)車趕往村里，與同志們一起匯合。趕到的時候，已經(jīng)是下午快一點多了。

**村村委會對我們這次民情走訪活動十分重視，專門安排村組干部幫助我們聯(lián)系農(nóng)戶和帶路。在村婦聯(lián)主任的引領(lǐng)下，我急忙趕到了此次走訪活動中的聯(lián)系對象，困難群眾占洪波的家中。大老遠(yuǎn)就看到門口一位60多歲的老人正在門前正忙著做家務(wù)活，一見到我們，老人顯得十分高興，伸出長滿老繭的手，握住我的手不放，連聲說著歡迎。村婦聯(lián)主任介紹說，這是占紅波的父親，今年已經(jīng)六十多歲了。老人說，我知道你一會兒要過來。估計在這之前，與我一起負(fù)責(zé)聯(lián)系和結(jié)對幫扶這家農(nóng)戶的局水資源科潘金雄同志已經(jīng)來過這家并進(jìn)行了走訪和慰問。老人可能是從他那里已經(jīng)知道我馬上要過來的消息。

進(jìn)屋坐下，房子是一棟三層高的舊樓房，好像正在裝修之中。占洪波的父親非常熱情，給我倒了杯熱茶。老人說，洪波這孩子，臥病在床已經(jīng)好幾年了，至今生活不能自理。這幾年，全靠小兒子，在附近靠做木匠，掙幾個錢，把這個家撐起來。最近，正在把舊房子裝修一下，準(zhǔn)備過一陣子把小兒子的婚事辦了。這房子裝修的錢，都是小兒子打工掙的。老人忙著介紹，因為大兒子占洪波的看病治療，家里已經(jīng)花了不少的錢，這些也都是小兒子掏的。他自己年齡大了，加上小兒子的病情，不能外出打工，只好在村子周邊偶爾幫一些農(nóng)戶打點短工，以彌補家用，減輕兒子們的負(fù)擔(dān)。

我從身上掏出200塊錢，塞到老人手中，真誠地對老人講，這次到您家走訪，主要是來看望一下您們，特別是看望一下占洪波。這點錢，盡管不多，但是我的一片心意，希望您能收下。老人堅一開始堅持不收，正相互說著，老人突然停頓了下來，盯著我的臉龐，顯得十分驚喜。他說，你是不是原來來過我家搞過走訪慰問?我仔細(xì)一瞧這家房子，再看看老人，我也一下子想起來，20xx年開展“三萬”活動，局里組織進(jìn)村走訪調(diào)查的時候，我好像來過這家的，臨走的時候我還留下了300塊錢給老人，并從家里給他們帶來了一袋子衣服。這時，村婦聯(lián)主任也想起來這事。此時，老人還一直說著謝謝，都說得我都不好意思。

我對老人解釋道，這次我專程到您家里來看看，既是局里面的安排，也是我個人的.心愿。這次來，看到您家庭的巨大變化，趕到由衷地高興。真誠希望您們家新的一年，一切都會越變越好。也希望您們把我當(dāng)成你們遠(yuǎn)房的一個親戚，多聯(lián)系多走動。家里面如有什么困難，克服不了的，需要我提供幫助的，請及時跟我聯(lián)系，我一定會想方設(shè)法，幫助你們解決一些困難和問題。老人再三表示感激。

離開老人的家里，老人有些依依難舍。在回程的路上，我一直在惦念著這個特殊的家庭，想著這位善良、淳樸、熱情、堅韌的老人和他的孩子，想著我們身邊無數(shù)個象他一樣的普通群眾。一次普通的走訪，從老人的家庭，我受到了巨大的民情教育與心靈洗禮。在走訪的過程中，我更深地體會到什么叫做感恩，懂得了什么是勤勞，明白了什么是自強與自立，看到了一個人在直面困難時的百折不撓和對人生的樂觀堅毅。同時，我也更深地感覺到，人民群眾永遠(yuǎn)是最值得我們尊重和敬愛的人。在每一名普通的群眾面前，我們都是一名學(xué)生，在他們身上，有許多值得我們學(xué)習(xí)的最可寶貴的精神財富;我們必須從心底真心熱愛他們，時刻想著他們、為了他們、相信他們、依靠他們，全心全意服務(wù)他們。因為，他們不僅是我們的衣食父母，更是我們的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源、工作之的。

網(wǎng)格員民情日記范本篇七

政聲人去后。為官一任，盡管能力有強弱，業(yè)績有大小，但只要一心為民，相隔再遠(yuǎn)，也常能聽到歷史那渾厚而持久的回音。

公元1742年，27歲的錢塘人袁枚，帶著復(fù)雜的心情走上了人生中的第一個工作崗位——溧水代理知縣。此前，他少年得志，12歲考中秀才，21歲被當(dāng)時廣西巡撫金鉷推薦參加乾隆元年的“博學(xué)宏詞科”征召，23歲考中舉人，24歲參加殿試以二甲第5名的優(yōu)異成績考取進(jìn)士，成為翰林院庶吉士。盡管才華出眾，但由于“未嫻清書”，滿文水平不精，在3年后的“散館”畢業(yè)考試中，他成績名列下等，“三年春夢玉堂空”，不僅沒能“留館”成為翰林，也沒能成為京官去六部任職，而是被派往江蘇溧水?dāng)z理縣事。

“初官直似為新婦，滿眼何嘗有故人。”初到溧水，袁枚滿目生疏，既有些力單，也有些孤獨。而前任工作交接時“江南最難作”的一席話，更讓初入官場的他感到巨大壓力，“惴惴殊自怖”。不過，面對“饑?yán)琛薄岸渹钡壬a(chǎn)落后、生活貧困、治安不好的現(xiàn)狀，年輕的袁枚沒有退讓，而是振奮精神，勇敢直面，并暗下決心，“愿持吟詠懷，弦歌安士庶。愿持編摩手，搜剔除奸蠹。幸寬大吏嗔，冀免鄉(xiāng)人惡?！?/p>

袁枚究竟如何初試牛刀，效果怎么樣?遺憾的是，《隨園先生年譜》記載不詳，民間倒是多有一些流傳故事。他的父親曾十分擔(dān)心他年少“居官力不任”，不遠(yuǎn)千里，從桂林來到溧水，隱姓埋名，“微服私訪”，“召集翁若嫗，問某官賢否?”當(dāng)?shù)弥丁罢郦z最聰強，居心頗慈厚。一村復(fù)一村，‘好’字不離口”后，老人尤其開心，騎驢直入縣衙，父子久別重逢，“是夕便加餐，齤然笑不休”。

清代學(xué)識淵博的孫星衍為他撰寫的傳記中，有這樣兩段話。其一，“嘗言為守令者，當(dāng)嚴(yán)束家奴吏役，使官民無壅隔，則百弊自除。其為政，終日坐堂皇，任吏民白事。有小訟獄，立判遣，無稽留者?！边@是強調(diào)為官者，要嚴(yán)格管理家奴吏役，要勇于面對下屬和群眾提出的問題，要勤于事功，不拖沓。其二，“多設(shè)耳目、方略，集鄉(xiāng)保，詢盜賊及諸惡少姓名，出所簿記相質(zhì)證，使不能隱，則榜其姓名，許三年不犯湔雪之，奸民皆斂跡?！边@里講述了袁枚整治民風(fēng)的具體措施：利用民間力量多方巡查作奸犯科人員，調(diào)查、了解治安狀況，為盜賊惡少建立“前科”檔案并公之于眾，予以曝光，對真心以行動改過自新的，給予出路。在商品經(jīng)濟不發(fā)達(dá)的封建時代，特別在小縣城，自然經(jīng)濟的發(fā)展主要靠百姓的勤勞、智慧和老天的“關(guān)照”，因而縣令工作往往不是抓經(jīng)濟促發(fā)展，而是理訟，推進(jìn)公平正義，使沉冤昭雪，案無積牘，路無拾遺，夜不閉戶，最終達(dá)到“致君堯舜上，再使風(fēng)俗淳”的理想境界。袁枚很顯然抓住了關(guān)鍵。

“搜剔除奸蠹”，“奸民皆斂跡”，措施有力，成效明顯。袁枚也頗為自得，用詩記載了這樣一個故事：高淳秀才李名世偶聽袁枚斷案，為其公正嚴(yán)明折服，居然“賃屋居此間，日聽一二事，歸與父老傳”，不久袁枚改知江浦縣令，他又特地等在路邊，專程送行。由于袁枚治理有方，敢于擔(dān)當(dāng)，“離任時，吏民泣送，有以‘萬民衣’披我身者，金字輝煌，皆合郡人姓名也?！痹队謱懥藘墒自姡浭隽死杳癜傩諍A道泣送、留戀難舍的情景。

任延才學(xué)種甘棠，不料民情如許長。

一路壺漿擎父老，萬家兒女繡衣裳。

早知花縣此間樂，何...

網(wǎng)格員民情日記范本篇八

為了推進(jìn)我市城鎮(zhèn)人口網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)步促進(jìn)網(wǎng)格員深入了解群眾意見，聽取群眾呼聲，反映群眾意愿，幫助居民排憂解難，解決實際問題，從20xx年2月起建立《介休市人口網(wǎng)格化服務(wù)管理民情日記》(以下簡稱《民情日記》)制度。

確答復(fù)，不能推諉，對群眾反映一時難以處理的問題要予以登記，并報社區(qū)及辦事處定期或不定期召開分析會，提出具體解決方案，并明確責(zé)任人具體承辦。三要檢查考核，對網(wǎng)格員《民情日記》的記錄情況，各街道辦事處要進(jìn)行季度檢查或抽查，市人口計生領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要進(jìn)行半年檢查或抽查。并列入人口計生目標(biāo)考核內(nèi)容之一。

介休市人口和計劃生育局韓衛(wèi)東。

1月10日，曉峰社區(qū)在社區(qū)會議室召開20xx年網(wǎng)格工作部署會議，對20xx年的網(wǎng)格工作進(jìn)行具體安排。

一、加強對網(wǎng)格工作的重視。在會上，社區(qū)書記再次強調(diào)了網(wǎng)格工作的重要性，將網(wǎng)格工作做為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的平臺，希望各位網(wǎng)格服務(wù)人員高度重視。

二、具體工作安排。(1)做好20xx年的網(wǎng)格考核工作，做好臺賬資料、網(wǎng)格宣傳等工作。(2)開展網(wǎng)格走訪工作。社區(qū)各網(wǎng)格成員將網(wǎng)格走訪工作落到實處，對本網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，特別是困難群眾，積極了解群眾對網(wǎng)格工作、社區(qū)工作的意見建議。(3)做好網(wǎng)格平臺的信息完善工作。各網(wǎng)格管理人員要不斷完善網(wǎng)格平臺信息，及時更新網(wǎng)格居民的基本信息，及時記錄民情日志及服務(wù)辦事。(4)積極及時的解決處理網(wǎng)格居民反映的問題困難，如果社區(qū)網(wǎng)格無法處理的要及時的反映給上級部門。

求助陸“團長”如吃“定”心丸。

“陸團長，又在走訪啊?”

“是啊，走走看看，聽聽聊聊，這一潮的魚收成好伐啦?”

這是最近我們在走訪過程中經(jīng)常能聽到的對話，被群眾親切地稱呼為“陸團長”的，就是我們朝陽社區(qū)第一網(wǎng)格團長陸央定。

陸央定是我們五龍鄉(xiāng)工會副主席，早年曾任工辦主任，是鄉(xiāng)里德高望重的老黨員。因為自家就在邊礁村第一網(wǎng)格，所以對網(wǎng)格里的家庭和人都十分熟悉。走訪時總能聽到他用大嗓門熱情地跟群眾打招呼?！爸以?，最近身體好嗎?”“海平，聽說你兒子考上大學(xué)了，恭喜啊，以后就不用那么辛苦了，可以享兒子福啦。”每每這時，群眾們都會開心的跟他聊上幾句，有什么事情也會第一時間跟“陸團長”反映：“最近漁船都回來了，其他村的人都跑來給人家織網(wǎng)，我們自己村的反而都在家休息，沒人叫我們?nèi)プ?，這叫什么事啊?！薄澳銈冏约浩綍r也要留心，事先托好嘛，那人家才知道你們也想做啊。”央定伯一邊說，一邊就幫忙聯(lián)系上了，當(dāng)天下午，那幾個閑賦在家的婦女就都去幫忙織網(wǎng)了。

網(wǎng)格內(nèi)有戶情況比較特殊的家庭，戶主叫劉阿華，已經(jīng)臥病在床多年了，每月都需要400多元的醫(yī)藥費;有兩個兒子，大兒子靠打工維持自己小家庭的清貧生活，小兒子年近40仍未嫁娶，靠一條小船打漁的收入來補貼父親的醫(yī)藥費;妻子張偉菊雙目失明，除了要照顧丈夫、負(fù)擔(dān)家務(wù)之外，抽空還要幫人織網(wǎng)來賺點生活費。我們團隊走訪入戶之日，看到她睜著一雙空洞的眼睛一邊訴說，雙手還一邊不停的揮著梭子，大家都深有感觸，很想為她做點什么。她希望政府能夠每月給他們一些生活補貼，但根據(jù)政策限定，他們家的情況不符合低保戶或低保邊緣戶的條件，無法享受政府每月的困難補助。我們陸團長詳細(xì)又耐心的向她解釋了我們的政策，并且表態(tài)說一定會幫助他們想辦法，也會經(jīng)常去關(guān)注與探望他們。轉(zhuǎn)身，他立刻聯(lián)系社區(qū)，社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告知已經(jīng)讓他們家每年享有春荒、冬令補助，但是這種臨時性的補助金額有限，他們也在想其他的辦法。回到鄉(xiāng)政府之后，央定伯將此事與民政部門負(fù)責(zé)人商量，民政部門負(fù)責(zé)人建議張偉菊可申報享受殘疾人“托安養(yǎng)”政策，但名額有限，不一定能申請的到。央定伯立刻將所需要的資料幫忙填妥，無論如何都要試一試，同時也將他們家的情況到社區(qū)剛成立的慈善工作站備案，讓他們也多加關(guān)注。之后又將這一情況反饋給張偉菊，她激動地說“只要政府會照顧，都是對我們百姓的福利，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，這么積極地幫忙爭取?！?/p>

央定伯說過：“我們?nèi)罕娖鋵嵍际欠浅：玫?，對政府有意見、對生活有抱怨是正常的，我們需要讓他們對著我們發(fā)牢騷，這樣我們才能真正了解他們所想的，解決他們所需要的。何況很多時候他們只需要我們給出一個合理的解釋就滿足了，真的是很配合我們的工作，和諧就是這么來的?！?/p>

而正是我們陸團長如此和善的態(tài)度和如此雷厲風(fēng)行的處事方式，我們?nèi)罕姸继貏e信任他，都說只要求助陸“團長”，就如吃了一顆定心丸。