總結是一個反思的過程，讓我們更好地認識自己，也為未來奠定基礎。接下來，我們可以通過對相關資料的查閱和分析，來獲取更多的信息。接下來是一些關于人際關系處理的范文，供大家參考學習。

交貨延期的英文道歉信簡短篇一

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售的1002號配貨專員，我叫xxx。

關于此次您在我購買了一臺奧利菲斯s623型機柜空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運進行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜空調(diào)暫時存放我處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日。

交貨延期的英文道歉信簡短篇二

需方:。

合同編:x14042。

1.合同約定交貨日期:.3.31

2.供方未能按合同規(guī)定的交貨時,需方有權向供方收取違約金,違約金計算方法如下:。

1)遲交的第一周違約金按合同總款的5%;。

2)遲交的第二周違約金按合同總款的10%;。

不滿一周按一周計算.

2014.3.31。

交貨延期的英文道歉信簡短篇三

需方：蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司。

編號：htx-092314381x。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司與河南匯通甲醇有限公司于合同（htx-2013092314381x）項下1000噸國產(chǎn)甲醇，交貨時間變更為10月8日至月18日。原合同約定其它條款不變以原訂合同為準，雙方蓋章確認，傳真件有效。

河南匯通甲醇有限公司。

蘇州蘭多國際貿(mào)易有限公司。

2013年9月30日。

交貨延期的英文道歉信簡短篇四

^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!

您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。 今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的`表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。

親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

祝您淘寶開心，事事順利!

xx-x名品屋

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!

你的忠實的xxx

交貨延期的英文道歉信簡短篇五

xx機械有限領導：

您好！

感謝您多年來對我的一貫信任和厚愛！正是有了您的'支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”，我也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當?shù)剡M一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時間；不僅我受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃，常常難以完成。對此，我們?nèi)f分焦急！

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應商，我們已經(jīng)落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！

接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！

此致

敬禮！

道歉人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日。

交貨延期的英文道歉信簡短篇六

尊敬的客戶：

很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。

今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

心祝您淘寶開心，事事順利！

xx年x月x日。

交貨延期的英文道歉信簡短篇七

一、談判時間：

談判地點：紅牡丹公司。

談判雙方：甲方：紅牡丹公司乙方：白玫瑰公司。

二、談判主題。

解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護雙方長期合作關系，使雙方合作向新的高度邁進。

三、談判團隊人員組成。

主談：卜雨涵，公司談判全權代表；

決策人：王素林，負責重大問題的決策；

技術顧問：徐浩然，負責技術問題；

法律顧問：張源，負責法律問題。

四、雙方利益及優(yōu)勢分析。

我方核心利益：1、要求對方盡早交貨，并對我方進行賠償，彌補我方的損失。

2、維護雙方長期合作關系。

對方核心利益:1.、解決索賠問題，對索賠問題盡量找到最好的方法（賠償少量。

錢，盡量提早交貨）。

2、維持雙方長期合作關系，不愿讓公司名譽受損，也不愿失去。

紅牡丹公司這一實力較強的大客戶。

我方優(yōu)勢：1、我方公司占有中國某類布料服裝市場的三分之一的份額，而且是。

國內(nèi)十大服裝名牌之一。

2、對于我方違反合同規(guī)定，根據(jù)免責之外的條款要求我方賠償損失。

我方劣勢：1、我方迫切需要布料急需布料生產(chǎn)，迫切需要與對方合作，否則將。

會造成更大的損失。

2、市場上這種布料緊缺。

對方優(yōu)勢：1、法律優(yōu)勢，由于汶川地震是導致工廠不能按時交貨的不可抗力。

因素，法律關于不可抗力所產(chǎn)生的后果給了相關面子的規(guī)定。

2、我方根據(jù)合同，由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條列。

3、對方迫切需要布料，以便滿足客戶需求，對方于我方無法達成合。

作將對其造成巨大損失。

對方劣勢：1、不可抗力這一點對與對方極為有利，對方將根據(jù)此條拒絕賠償，

客觀存在的汶川地震的確對被告履行合同造成不利影響。

2、由于對方延遲交貨對與他們也會帶來利潤和名譽上的損失。

五、談判目標。

六、程序及具體策略操作。

(一)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，

把對方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強硬地指出對方因延遲。

交貨給我方帶來巨大損失，開出600萬元的罰款，以制造心理優(yōu)勢，

使我方處于主動地位。

對方提出有關地震屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?/p>

1、借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破；

2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據(jù)，并對地震事件進行剖析。

對其進行反駁。

(二)中期階段：

1、紅臉白臉策略：

2、層層推進，步步為營的策略：

有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；

3、把握讓步原則：

4、突出優(yōu)勢:。

5、打破僵局:。

合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整；

(四)最后談判階段：

1、把握底線，:適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在。

適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略；

2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系；

3、達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,確定正式簽訂合同時間。

七、談判議程。

通則議程：

（一）中心議題：解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護雙方長期合作關系。

（二）談判時間。

（三）談判地點。

細則議程：談判策略。

八、制定應急預案。

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方承認違約，愿意支付賠償金，但對600萬元表示異議；

應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應對：了解對方權限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记?，來突破韁局；異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對:避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，并聲明，對方的策略影響談判進程。

4、對方依據(jù)法律上有關地震屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。應對：應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失，并維護雙方長期合作關系，采取放棄賠償要求，換取其它長遠利益。

九、準備談判資料。

相關法律資料：《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》。

備注：

《合同法》違約責任。

第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

通常包括：

（1）天災，如火災、水災、地震、暴風雪、閃電等；

（2）戰(zhàn)爭以及類似戰(zhàn)爭狀態(tài)，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等；

（3）政治現(xiàn)象，如政治革命、內(nèi)戰(zhàn)、暴動及封鎖；

（4）社會現(xiàn)象，如罷工、民眾騷擾、工廠封閉；

（5）運輸方面的航運阻礙、交通阻塞；

（6）其他不可抗力事故，如傳染病以及通常之意外事故；合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料。

交貨延期的英文道歉信簡短篇八

*********有限公司:。

關于貴公司購買我公司（*****有限公司）的1600℃自動升將爐（型號規(guī)格：tc-16s3450mm*300mm*250mm），由于諸多原因，原定于20**年**月**日發(fā)貨，實際于20**年**月**日完工，同時由于春節(jié)到來，應貴方要求，我們將在春節(jié)過后與貴公司商談發(fā)貨。對于爐子的延期交貨給貴公司造成的不便我們致以最真誠的歉意，關于爐子的延期交貨主要原因如下：

1.由于這臺高溫自動升降爐是非標產(chǎn)品，為保證爐子的質(zhì)量，爐子的設計和審核確認比其他標準的`產(chǎn)品復雜的多，以致在時間上超出了預期。

2.為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們專門訂購了一批日本生產(chǎn)的纖維板作為保溫材料，但由于合作廠商在年底前業(yè)務繁忙，貨源緊張，同時我們不可能只為此爐定幾塊板，是定了一批貨，量大，所以訂貨周期比往常較長。

3.為了使用方便，我們對液壓裝置進行了改裝，液壓裝置在自動升降的基礎上，改為手動泄壓升降與自動一體。比直接使用成品液壓裝置工期加長。同時我們?yōu)楸ＷC液壓裝置的質(zhì)量，防止漏壓漏油，以及長時間使用爐子出現(xiàn)，爐口下降的情況，我們對爐子進行了無載和重載條件下的實驗，每次實驗兩天，延長了爐子的生產(chǎn)周期。

4.年底，各合作廠家業(yè)務都比較繁忙，同時物流運輸?shù)木o張，造成我們很多的原材料訂貨周期加長，例如氧化鋁空心球磚、硅鉬棒等一些非標材料的定制。

5.多名員工結婚請假出差調(diào)試造成工作人員不足，導致單個爐子工期加長。

趕工。同時，我們將依據(jù)客觀情況，參考編號20**-**-**號合同第十二條，在互惠互利的基礎上，與貴公司商談賠償損失的問題，對此次合作給貴公司造成的不便還望貴公司海涵。

此致

敬禮

***********有限公司。