總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法，提高工作效率?？偨Y(jié)要注重結(jié)構(gòu)和邏輯，要有一個(gè)明確的開頭、中間和結(jié)尾。以下是一些具體事例和詳細(xì)分析，希望能夠?yàn)槟峁┮恍?shí)用的參考和建議。

交貨延期的英文道歉信篇一

*********有限公司:。

關(guān)于貴公司購(gòu)買我公司（*****有限公司）的1600℃自動(dòng)升將爐（型號(hào)規(guī)格：tc-16s3450mm*300mm*250mm），由于諸多原因，原定于20**年**月**日發(fā)貨，實(shí)際于20**年**月**日完工，同時(shí)由于春節(jié)到來，應(yīng)貴方要求，我們將在春節(jié)過后與貴公司商談發(fā)貨。對(duì)于爐子的延期交貨給貴公司造成的不便我們致以最真誠(chéng)的歉意，關(guān)于爐子的延期交貨主要原因如下：

1.由于這臺(tái)高溫自動(dòng)升降爐是非標(biāo)產(chǎn)品，為保證爐子的質(zhì)量，爐子的設(shè)計(jì)和審核確認(rèn)比其他標(biāo)準(zhǔn)的`產(chǎn)品復(fù)雜的多，以致在時(shí)間上超出了預(yù)期。

2.為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們專門訂購(gòu)了一批日本生產(chǎn)的纖維板作為保溫材料，但由于合作廠商在年底前業(yè)務(wù)繁忙，貨源緊張，同時(shí)我們不可能只為此爐定幾塊板，是定了一批貨，量大，所以訂貨周期比往常較長(zhǎng)。

3.為了使用方便，我們對(duì)液壓裝置進(jìn)行了改裝，液壓裝置在自動(dòng)升降的基礎(chǔ)上，改為手動(dòng)泄壓升降與自動(dòng)一體。比直接使用成品液壓裝置工期加長(zhǎng)。同時(shí)我們?yōu)楸ＷC液壓裝置的質(zhì)量，防止漏壓漏油，以及長(zhǎng)時(shí)間使用爐子出現(xiàn)，爐口下降的情況，我們對(duì)爐子進(jìn)行了無載和重載條件下的實(shí)驗(yàn)，每次實(shí)驗(yàn)兩天，延長(zhǎng)了爐子的生產(chǎn)周期。

4.年底，各合作廠家業(yè)務(wù)都比較繁忙，同時(shí)物流運(yùn)輸?shù)木o張，造成我們很多的原材料訂貨周期加長(zhǎng)，例如氧化鋁空心球磚、硅鉬棒等一些非標(biāo)材料的定制。

5.多名員工結(jié)婚請(qǐng)假出差調(diào)試造成工作人員不足，導(dǎo)致單個(gè)爐子工期加長(zhǎng)。

趕工。同時(shí)，我們將依據(jù)客觀情況，參考編號(hào)20**-**-**號(hào)合同第十二條，在互惠互利的基礎(chǔ)上，與貴公司商談賠償損失的問題，對(duì)此次合作給貴公司造成的不便還望貴公司海涵。

此致

敬禮

***********有限公司。

交貨延期的英文道歉信篇二

需方:。

合同編:x14042。

1.合同約定交貨日期:.3.31

2.供方未能按合同規(guī)定的交貨時(shí),需方有權(quán)向供方收取違約金,違約金計(jì)算方法如下:。

1)遲交的第一周違約金按合同總款的5%;。

2)遲交的第二周違約金按合同總款的10%;。

不滿一周按一周計(jì)算.

2014.3.31。

交貨延期的英文道歉信篇三

需方：蘇州蘭多國(guó)際貿(mào)易有限公司。

編號(hào)：htx-092314381x。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，蘇州蘭多國(guó)際貿(mào)易有限公司與河南匯通甲醇有限公司于合同（htx-2013092314381x）項(xiàng)下1000噸國(guó)產(chǎn)甲醇，交貨時(shí)間變更為10月8日至月18日。原合同約定其它條款不變以原訂合同為準(zhǔn)，雙方蓋章確認(rèn)，傳真件有效。

河南匯通甲醇有限公司。

蘇州蘭多國(guó)際貿(mào)易有限公司。

2013年9月30日。

交貨延期的英文道歉信篇四

一、談判時(shí)間：

談判地點(diǎn)：紅牡丹公司。

談判雙方：甲方：紅牡丹公司乙方：白玫瑰公司。

二、談判主題。

解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系，使雙方合作向新的高度邁進(jìn)。

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成。

主談：卜雨涵，公司談判全權(quán)代表；

決策人：王素林，負(fù)責(zé)重大問題的決策；

技術(shù)顧問：徐浩然，負(fù)責(zé)技術(shù)問題；

法律顧問：張?jiān)矗?fù)責(zé)法律問題。

四、雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析。

我方核心利益：1、要求對(duì)方盡早交貨，并對(duì)我方進(jìn)行賠償，彌補(bǔ)我方的損失。

2、維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。

對(duì)方核心利益:1.、解決索賠問題，對(duì)索賠問題盡量找到最好的方法（賠償少量。

錢，盡量提早交貨）。

2、維持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系，不愿讓公司名譽(yù)受損，也不愿失去。

紅牡丹公司這一實(shí)力較強(qiáng)的大客戶。

我方優(yōu)勢(shì)：1、我方公司占有中國(guó)某類布料服裝市場(chǎng)的三分之一的份額，而且是。

國(guó)內(nèi)十大服裝名牌之一。

2、對(duì)于我方違反合同規(guī)定，根據(jù)免責(zé)之外的條款要求我方賠償損失。

我方劣勢(shì)：1、我方迫切需要布料急需布料生產(chǎn)，迫切需要與對(duì)方合作，否則將。

會(huì)造成更大的損失。

2、市場(chǎng)上這種布料緊缺。

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：1、法律優(yōu)勢(shì)，由于汶川地震是導(dǎo)致工廠不能按時(shí)交貨的不可抗力。

因素，法律關(guān)于不可抗力所產(chǎn)生的后果給了相關(guān)面子的規(guī)定。

2、我方根據(jù)合同，由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條列。

3、對(duì)方迫切需要布料，以便滿足客戶需求，對(duì)方于我方無法達(dá)成合。

作將對(duì)其造成巨大損失。

對(duì)方劣勢(shì)：1、不可抗力這一點(diǎn)對(duì)與對(duì)方極為有利，對(duì)方將根據(jù)此條拒絕賠償，

客觀存在的汶川地震的確對(duì)被告履行合同造成不利影響。

2、由于對(duì)方延遲交貨對(duì)與他們也會(huì)帶來利潤(rùn)和名譽(yù)上的損失。

五、談判目標(biāo)。

六、程序及具體策略操作。

(一)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，

把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地指出對(duì)方因延遲。

交貨給我方帶來巨大損失，開出600萬元的罰款，以制造心理優(yōu)勢(shì)，

使我方處于主動(dòng)地位。

對(duì)方提出有關(guān)地震屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶?duì)策：

1、借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對(duì)方陳述，抓住對(duì)方問題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破；

2、法律與事實(shí)相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對(duì)地震事件進(jìn)行剖析。

對(duì)其進(jìn)行反駁。

(二)中期階段：

1、紅臉白臉策略：

2、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略：

有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益；

3、把握讓步原則：

4、突出優(yōu)勢(shì):。

5、打破僵局:。

合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

(三)休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整；

(四)最后談判階段：

1、把握底線，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在。

適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略；

2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、談判議程。

通則議程：

（一）中心議題：解決布料的延遲交貨的索賠問題，維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。

（二）談判時(shí)間。

（三）談判地點(diǎn)。

細(xì)則議程：談判策略。

八、制定應(yīng)急預(yù)案。

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對(duì)方承認(rèn)違約，愿意支付賠償金，但對(duì)600萬元表示異議；

應(yīng)對(duì)方案：就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局；異或用聲東擊西策略。

3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對(duì):避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。

4、對(duì)方依據(jù)法律上有關(guān)地震屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。應(yīng)對(duì)：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系，采取放棄賠償要求，換取其它長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

九、準(zhǔn)備談判資料。

相關(guān)法律資料：《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。

備注：

《合同法》違約責(zé)任。

第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

通常包括：

（1）天災(zāi)，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、暴風(fēng)雪、閃電等；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)以及類似戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，如戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖、禁運(yùn)等；

（3）政治現(xiàn)象，如政治革命、內(nèi)戰(zhàn)、暴動(dòng)及封鎖；

（4）社會(huì)現(xiàn)象，如罷工、民眾騷擾、工廠封閉；

（5）運(yùn)輸方面的航運(yùn)阻礙、交通阻塞；

（6）其他不可抗力事故，如傳染病以及通常之意外事故；合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料。

交貨延期的英文道歉信篇五

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售的1002號(hào)配貨專員，我叫xxx。

關(guān)于此次您在我購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜空調(diào)暫時(shí)存放我處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

道歉人：xxx。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日。

交貨延期的英文道歉信篇六

^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!

您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。 今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的`表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。

親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

祝您淘寶開心，事事順利!

xx-x名品屋

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

你的忠實(shí)的xxx

交貨延期的英文道歉信篇七

xx機(jī)械有限領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您多年來對(duì)我的一貫信任和厚愛！正是有了您的'支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。

今年以來，當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間；不僅我受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急！

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對(duì)于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此，我們深表遺憾！

接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！

此致

敬禮！

道歉人：xxx。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日。

交貨延期的英文道歉信篇八

尊敬的客戶：

很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。

今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。

心祝您淘寶開心，事事順利！

xx年x月x日。