總結是對一段時間內的工作和學習成果進行歸納和總結的重要手段。寫總結時要注意用詞準確、語句通順，避免出現(xiàn)語法錯誤或意思不清的情況。如果你正在寫總結，以下是一些經(jīng)典范文供你參考，祝你寫作順利！

保潔員的培訓總結匯總篇一

我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過這次培訓，使我對工作有了新的認學到了很多知識，更重要的是找到了工作中的差距，明確了今后的工作方向。

++的講話使我深刻的認識到參加這次培訓的重要性、必要性和緊迫性。

原來總以為保潔就是把衛(wèi)生打掃好、地掃干凈，沒有什么可學習的。

參加完培訓才知道，保潔工作是服務區(qū)工作的核心，只有保潔工作做好了，才能給客人提供一個溫馨舒適的環(huán)境，這樣才能有更多的司乘人員做客服務區(qū)。

++老師講的禮儀、禮貌，儀容、儀表，使我不僅知道了禮儀的五個原則(即寬容、敬人、自律、遵守、真誠)，同時更深刻的認識到每個員工的儀容映照服務區(qū)的形象。

因此今后要以身作則，自覺自愿的按照文明禮儀的原則來自我約束，在員工中起模范帶頭作用。

公共衛(wèi)生區(qū)域保潔技能使我不僅對“兩個重點”——車場外圍及衛(wèi)生間、走廊的日常清潔流程有了全面了解，對工具、設備、清潔劑的使用管理有了全面認識，同時也深深地認識到：對服務區(qū)來講，保潔是重要崗位。

那是起就深感肩上的責任重大。

我要把此次培訓學到的知識教給大家，真正起到“傳、幫、帶”的作用，以便我們共同進步。

我們三原服務區(qū)是新落成的服務區(qū)，保潔員也都是新成員，對保潔的認識和技能都比較缺乏。

保潔員的培訓總結匯總篇二

xxxx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的.工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7fx16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。

保潔員的培訓總結匯總篇三

1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。18年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名。

度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規(guī)8年,我們一直在努力!

一、清潔綠化日常管理工作。

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員。

工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)00%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作。

加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理。

能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作。

在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:。

每日清潔工作。

(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,整天保潔;。

(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等。

處清掃一次;。

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;。

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;。

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。

每周清潔工作。

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內保證全部擦拭一次);。

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查。

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。

保潔員的培訓總結匯總篇四

保潔員是現(xiàn)代社會中不可或缺的一員，他們的工作為我們提供了清潔、整潔的生活環(huán)境。而在保潔員的培訓過程中，我收獲頗豐，不僅學到了許多實用的技巧，還體會到了保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。

第二段：技能培訓。

在保潔員培訓的第一部分，我們學習了基本的清潔技能。這包括地面清潔、玻璃清潔、家具清潔以及衛(wèi)生間清潔等方面的技巧。通過實踐和觀察，我們了解到不同材質的地面需要采用不同的清潔方法和工具，以及如何使用清潔劑來去除污漬并保護表面。此外，我們還學到了如何在清潔玻璃時避免留下水痕和紋路，以及如何正確清潔家具和衛(wèi)生間。

第三段：溝通與服務。

保潔員的工作并不僅僅是清理環(huán)境，更重要的是要與客戶進行良好的溝通，并提供優(yōu)質的服務。在培訓中，我們學習了如何與客戶進行有效的溝通，如何妥善處理客戶的投訴和意見。我們認識到，只有通過良好的溝通和服務，我們才能真正滿足客戶的需求，并贏得客戶的信任和支持。

第四段：團隊合作。

保潔工作往往需要多人協(xié)作完成，因此團隊合作顯得尤為重要。在培訓中，我們學習了如何與同事進行有效的共同工作，互相協(xié)調和支持。我們了解到，團隊合作可以提高工作效率，減少錯誤，同時還能增強工作的愉悅感和成就感。尤其是在處理大型活動或特殊事件時，團隊精神必不可少。

第五段：自我提升與發(fā)展。

除了技能培訓和團隊合作，保潔員的培訓還注重個人素質的提升與發(fā)展。我們學習了職業(yè)道德與工作紀律，了解了保潔員所應遵守的規(guī)章制度和行為準則。我們還學習了自我管理的重要性，如如何保持良好的心態(tài)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作習慣。這些都是促進個人成長和職業(yè)發(fā)展的關鍵。

結論。

通過保潔員培訓，我深刻認識到保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。保潔員們的辛勤工作為社會創(chuàng)造了美麗的環(huán)境，為人們提供了舒適的居住和工作環(huán)境。在培訓中，我不僅學到了許多實用的技巧，還體會到了良好的溝通與服務、團隊合作以及個人素質的重要性。我相信，通過不斷學習和提升自己，我能夠更好地履行保潔員的職責，并為社會做出更大的貢獻。

保潔員的培訓總結匯總篇五

保潔行業(yè)的員工培訓一直是管理上的難點，許多人會認為保潔員的培訓并不重要，以為保潔工作很簡單，還要培訓嗎?其實，任何行業(yè)的培訓都很重要，而且培訓并不是我們想當然的那么簡單，許多相關人士認為保潔行業(yè)的培訓工作就是培訓保潔工作方面的的知識，如果存在這種觀點是有失偏頗的。對于今天用人成本不斷增高，如何提高員工工作效率有留住有責任心的員工變的越來越重要,一則可以穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)綜合競爭力;二則可以擴大規(guī)模，團隊加油，提高企業(yè)效益。

那么，如何打造正確規(guī)范的員工保潔培訓呢?

保潔培訓，在員工培訓方面，是讓員工做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質，培訓要讓員工明白，做好事情的同時還要做好人，讓員工能夠從培訓中掌握立足于社會工作和生活的知識素養(yǎng)，并且能夠運用這些知識，對自身及社會產生積極的影響。

培訓內容涉及多方面，除相關的保潔工作技能和安全應急措施外，還應向員工灌輸：思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等，全方位的培訓讓員工明白，公司培訓課程不僅是為了讓員工做好保潔工作，更是為了員工自身利益著想，讓員工在今后的工作和生活中能夠更開心、更出色、更完善、更成功的為業(yè)主服務。

那么，員工培訓的形式應該什么進行呢，歸納五個基本點：

1、多些案例分析，案例分析不是培訓人員在上面吧案例復述一遍，讓下面員工當故事聽。而是把一個個具體的案例其發(fā)展過程逐段剖解，讓員工積極參與討論案例發(fā)生的'原因和處理結果。發(fā)揮員工主觀積極性，如果只讓培訓老師在上面講，員工只在下面聽，員工本來就沒興趣，又不讓他們參與討論，員工不打瞌睡都很難。

2、培訓過程中，應對員工多提問，多溝通，只有這樣你才能及時有效的掌握員工對所學內容的掌握程度，才能更好的與員工互動，把培訓的效果做到最好。那么如何讓課程變得互動，生動，則是企業(yè)領航者必須要關注的問題。參考其他同類優(yōu)秀公司的培訓系統(tǒng)，可以更快地綜合資源。

3、培訓就像腦白金廣告，要經(jīng)常講，反復講，才能在會后的現(xiàn)場操作中加深員工對培訓內容的印象，才能真正的讓員工在潛移默化中接收到培訓內容。如果把員工定期送到專業(yè)培訓基地進行培訓，那當然是好，但是成本太高，也不現(xiàn)實，可以通過函授的形式，清潔技術函授培訓教程通過多媒體，生動的視聽模式，從醫(yī)院，學校，酒店，大廈，地鐵，機場各種場所注意事項，對各種機器的視頻觀看與演練，可以加深員工的系統(tǒng)知識。

4、傳統(tǒng)清潔培訓已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代員工，任何一個成功的清潔公司(三百人以上)，都有自己一套清潔管理流程，或于老板，或于制度文化;快潔管理理論認為清潔管理流程是指控制風險、降低成本、提高服務質量、提高工作效率、提高對市場的反應速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達到利潤最大化和提高經(jīng)營效益的目的的流程。快潔管理顛覆了傳統(tǒng)的清潔、保潔理念，跨越物業(yè)公司整體管理，清潔公司整體管理，家政公司整體管理三大服務行業(yè)，靈活運用保潔技術，石材護理技術貫穿其中，業(yè)務互拓，資源共享，授人以予的函授培訓展示方式，是現(xiàn)代管理模式優(yōu)化的重要途徑。

5、現(xiàn)代保潔函授培訓不僅僅是指員工技能，技術方面的培訓，還有管理運營，市場營銷，可以通過編輯打印成自己公司的操作手冊，人手一份，不單有利于拓展業(yè)務，也有利于培養(yǎng)管理人才，現(xiàn)代市場競爭，歸根結底是人材的競爭，說是這么說，但是真正做到的公司卻不多。

不在于不想改變，在于不知道如何開始，如果手邊有一套專業(yè)教程或專業(yè)顧問提供資源，那便是順水推舟，更上一層樓了。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索保潔員工培訓案例。

保潔員的培訓總結匯總篇六

1、一般作業(yè)的操作程序和原則總原則是：(從里至外),(從上至下),(從左至右),(先易后難)。

2、抹物的程序是：(從上至下)，(由左到右)，(再清潔邊角)。

3、垃圾袋的更換：(室內)、室外垃圾不能超出(2/3)滿，白天出現(xiàn)(異味)、(較臟)、(破壞)現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。

4、掃地、拖地的程序是：(由內到外)，(從邊開始再中間清潔)。

保潔員的培訓總結匯總篇七

保潔員是社會公益事業(yè)中的重要組成部分，他們的辛勤工作為我們創(chuàng)造了美好的環(huán)境。近年來，有越來越多的人選擇從事保潔員工作，但許多人缺乏相關的培訓和技能，導致保潔的質量不佳。在這種情況下，我參加了一次保潔員培訓，展開了一段精彩的學習之旅，本文將對此進行總結和分享。

段落二：培訓內容。

我們的保潔員培訓主要圍繞著清掃技巧、衛(wèi)生知識以及安全培訓展開。培訓課程涉及到各種清潔工具的使用，各個場所所需清潔的重點，以及防止傷害的方法。這些課程不僅使我們掌握了新的技能，還提高了我們的保潔效率和清潔質量。

段落三：實踐操作。

在培訓的過程中，我們還需要進行實踐操作，練習在現(xiàn)實場景中應用相關知識和技巧。通過實踐，我們可以更好地理解和掌握培訓內容，同時也讓我們更加深入地了解清潔和消毒的必要性，掌握去污除垢的技巧，了解如何更好地呵護清潔工具。

通過參加保潔員培訓，我學到了很多新的技能和知識，而且我感受到了同行之間的互幫互助和社會支持。培訓給我提供了一個平臺，讓我和來自不同領域的人交流感受和經(jīng)驗。同時，我也意識到保潔工作的重要性和價值，這也讓我更加珍惜我的工作并以更加專業(yè)的態(tài)度去工作。

保潔員是社會中不可缺少的組成部分，對于保潔員，正確的清潔技巧和正確的衛(wèi)生知識至關重要。結合實踐和培訓的方式可以幫助保潔工人更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。我相信，通過這次培訓，我已經(jīng)擁有了進行保潔工作所必需的技能和知識，希望能夠將這些所學的應用到我的工作中去，讓我的清潔工作更加進步，使我們的環(huán)境變得更加美好。

保潔員的培訓總結匯總篇八

今天下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓，我有幸參加并聆聽了中央教科所禮儀教育專家余航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感觸。

余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強調了以“習慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對于孩子的一生發(fā)展有著深遠影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從小學會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。我國自古就有“不學禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達禮”視為有學識、有教養(yǎng)的標準，要求女子們努力做到。一個素質高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會被人尊重，受人歡迎，從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。而當孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行為習慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有很多的朋友，而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應的發(fā)展機會，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心里學家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關心他人、更富有同情心，朋友更多，學習成績也更好。由此可見，孩子進行禮儀教育也是提高學習成績的一種途徑。

如今隨著社會的發(fā)展，我們在不斷強調對孩子進行智力開發(fā)和特長培養(yǎng)的同時，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽略了對孩子進行禮儀、規(guī)則的教育與訓練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當前我們的教育由于受到應試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對知識技能的訓練力度高于習慣培養(yǎng)，甚至忽視社會公德教育!對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎?答案顯然是否定的。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習慣培養(yǎng)高于一切”的教育方式，因此，對于余老師的觀點我非常贊同。

學前期幼兒，他們的可塑性極強，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學習各種行為規(guī)則的理想時期，更是禮儀等良好行為習慣養(yǎng)成的時期。在幼兒時期，孩子喜歡模仿成人的行為，這時開始進行禮儀啟蒙教育，有助于促進幼兒社會化的進程，對幼兒今后的學習和整個人生的發(fā)展將產生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質的發(fā)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習慣，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習慣成自然?！币虼艘層變撼蔀橐粋€講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生，早期的引導和教育尤為重要。

孩子的禮貌行為來自對父母與成人的學習和模仿，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地?！昂⒆拥男撵`就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當中，起了相當重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習慣也不能臨時突擊，而是需要日常生活中長期地培養(yǎng)與引導。家長要嚴格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請安問好，孩子自然會敬重爺爺奶奶，對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種.種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生!

保潔。

保潔員的培訓總結匯總篇九

保潔員是一項樸素卻又重要的職業(yè)，他們維護著我們的居住環(huán)境和公共場所的衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造了一個良好的生活和工作環(huán)境。然而，許多人往往會忽視這個職業(yè)，認為保潔員的工作乏味而瑣碎。事實上，要做好保潔工作需要耐心和細致，同時還需要對清潔用品的搭配和使用有一定的了解。參加保潔員培訓，讓我深入了解了這一職業(yè)的真諦，也讓我有所體會和收獲。下文將從培訓的課程安排、學習內容、培訓效果、實踐操作、思考總結等幾個方面，來分享我的心得和體會。

第二段：課程安排。

保潔員培訓的課程安排具有一定的規(guī)律性，主要包括清潔用品的分類和介紹、清潔用品的正確使用方法、清潔工具的選用及維護、清潔場所的分類、清潔時間的合理安排等。在課程的初期，培訓師先介紹了通用的清潔用品，如洗衣粉、洗手液、擦窗液等，接著逐一講解了它們的作用和應用場景。而后，又對清潔用品的正確使用方法進行了重點闡述。通過這些課程的講解，保潔員們能夠更好地了解自己手中的清潔用品，并知道如何更好地進行使用。

第三段：學習內容。

在課程的學習內容方面，保潔員培訓主要涉及的是學習清潔技巧、優(yōu)化清潔流程、提高清潔效率等方面。這些內容的學習，雖然有些看上去很普通，但卻是保潔員們了解自己工作的基礎知識。比如，課程中會講解清潔工具的選取原則，如何選擇一套適當?shù)墓ぞ?，不僅能夠提高保潔員的清潔效率，也能為他們提供更好的工作體驗。

第四段：培訓效果。

保潔員培訓的效果直接影響到新員工的工作狀態(tài)和前途，培訓機構也會根據(jù)員工的工作內容和實際需求提供相應的課程，以提高員工的工作素質和工作水平。對于我個人而言，培訓讓我更好地認識到自己需要關注和思考的問題，如保潔工作安全性問題、清潔用品的選擇等。在實踐操作中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和質量都有了很大的提升。

第五段：思考總結。

保潔員培訓讓我對這一職業(yè)有了新的認識，它不僅僅只是簡單的清潔工具使用和清掃技巧的學習，更是一門專業(yè)技術的應用和理解。通過培訓，我自我感覺的安全意識得到了提升，懂得如何更好地融入團隊協(xié)作、在平凡的工作中追求卓越的境界。同時，保潔員的工作也得到了彰顯，懂得感恩，我們應該對每一個辛勤勞動的保潔員表示深深的敬意。

結語：

保潔員在我們生活和工作中發(fā)揮著至關重要的作用，他們日復一日地為我們創(chuàng)造一個良好的、整潔的工作和生活環(huán)境。通過保潔員培訓，我更好地了解了這個職業(yè)，也懂得對這個職業(yè)的尊重和敬意。秒差距的服務，讓我們從心理多了一份感動，從而提醒我們每一個人都需要學會尊重他人，更好地呵護和愛護我們的環(huán)境。

保潔員的培訓總結匯總篇十

一、崗位職責

1、負責所轄區(qū)內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。

2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。

5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。

6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

7、完成上級交辦的其他工作任務。

二、一般作業(yè)的.操作程序和原則

總原則是：從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。

2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、

破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。

4、推塵：沿地面直線成行操作。

三、保潔過程中應注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

5、室內清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內容，注意作業(yè)效率;室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。

6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

四、常用清潔劑的認識與使用

1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人

身造成任何的反應和傷害。

3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影

響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。

4、中性清潔劑有：

a、綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

b、洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。

c、潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等

表面嚴重污漬，用途廣泛。

d、128萬能起漬劑：用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油

跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

5、酸性清潔劑有：

a、鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。)

b、漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

c、紅水(洗廁靈)：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

6、堿性清潔劑：

a、洗手液：用于洗手間洗手。

b、洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

c、燒堿：用于硬堅固地面。

7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：

a、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。

b、使用前必須查看現(xiàn)場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

c、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

d、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。

e、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。

8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬：

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索保潔員工培訓計劃。

保潔員的培訓總結匯總篇十一

作為一個保潔員，每天除了完成自己的工作任務之外，也需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量。因此，我們所參加的保潔員培訓，對于我們的工作和職業(yè)生涯有著重要的影響。在此，我想分享一下我參加保潔員培訓的心得和體會。

二、培訓內容。

在本次保潔員培訓中，我們學習了保潔工作的基本技能和專業(yè)知識。比如，如何正確使用清潔劑、清理不同材質的地面、墻面和家具等等。此外，我們還學習了關于衛(wèi)生安全和環(huán)保方面的知識，比如如何正確處置垃圾和廢棄物，并了解了一些有關疾病預防和控制的知識。

本次保潔員培訓采取了多種形式，包括理論授課、實踐演練和小組研討等。在理論授課階段，我們通過聽講師的講解并結合PPT演示，學習了各種清潔技能和應對突發(fā)狀況的方法。在實踐演練環(huán)節(jié)，我們分別模擬了家庭和商業(yè)場所的清潔情況，并根據(jù)實際情況進行改進。在小組研討環(huán)節(jié)，我們集思廣益，共同探討了如何快速高效地完成保潔工作，提升工作的質量和效率。

四、啟示。

通過本次保潔員培訓，我深刻認識到作為一名優(yōu)秀的保潔員不僅要具備良好的專業(yè)知識和技能，還需要具備高度的工作責任心和服務意識。在工作中，我們需要不斷提高服務質量，有效地解決客戶的問題和需求，并善于溝通和協(xié)調團隊關系。同時，我們還應該注意自身形象和言談舉止，保持良好的職業(yè)形象。

五、總結。

通過本次保潔員培訓，我更加深刻地認識到了保潔工作的重要性和意義。同時，我也感受到了職業(yè)道德和工作責任的重要性。通過不斷學習和提高自身素質，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的保潔員，為客戶提供更好的服務和保證。