不斷總結(jié)可以提高學(xué)習(xí)效果和記憶力。總結(jié)不僅要展示成果，還要提出自己的反思和改進(jìn)方案。以下是一些總結(jié)的技巧和方法，希望能對大家寫作有所啟發(fā)。

巾幗文明崗篇一

1、導(dǎo)游傳遞正能量，文明巾幗樹形象。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得員工和客戶的.滿意。

3、厚積薄發(fā)，先鋒使命。

4、不忘青春使命，爭創(chuàng)青年先鋒。

5、科學(xué)管理促進(jìn)創(chuàng)新與效益，團(tuán)隊成長指引夢想與道路。

6、創(chuàng)三崗，展示時代風(fēng)范，爭先鋒，唯我裝備青年。

7、激情投入，立足先鋒，挑戰(zhàn)自我。

8、青年先鋒，舍我其誰。

10、弘揚巾幗風(fēng)采，彰顯文明魅力。

11、一點一滴凝聚你我之力，一心一意創(chuàng)建巾幗文明。

12、立足導(dǎo)游部，情系八方客，創(chuàng)建文明崗，巾幗建功業(yè)。

14、凝聚文明導(dǎo)游正能量，放飛時尚巾幗新夢想。

16、樹形象，嚴(yán)以律己；賽成績，垂先示范；創(chuàng)新意，凸顯特色。

17、領(lǐng)略石窟風(fēng)景之美，綻放絢爛巾幗之花。

18、石窟旅游大舞臺，文明有“女”更精彩。

19、貢獻(xiàn)青春力量，爭做文明標(biāo)兵。

巾幗文明崗篇二

江岸支行是個業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)品種多、功能齊全的綜合營業(yè)網(wǎng)點。支行全體員工深知，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就難以提供快捷的服務(wù)；沒有高素質(zhì)的員工，就難以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。江岸支行是由12人組成的基層營業(yè)網(wǎng)點，其中9名女員工，平均年齡34歲，她們靠著真誠服務(wù)，揮灑辛勤的汗水，取得了令人稱道的業(yè)績。

巾幗服務(wù)暖人心。作為工行基層網(wǎng)點，貼心服務(wù)客戶是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本要求。多年來，江岸支行的女員工們正是靠優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)留住了客戶，發(fā)展了業(yè)務(wù)，樹立了形象。日常工作中，她們做到了接待客戶突出“禮”字，說話和氣突出“美”字，接人待物突出“熱”字，解答問題突出“耐”字，關(guān)心老弱突出“幫”字，辦理業(yè)務(wù)突出“準(zhǔn)”字，節(jié)約時間突出“快”字，環(huán)境優(yōu)美突出“潔”字。做到了一張笑臉相迎，一杯開水送暖，一把凳子讓座，一顆誠心辦事。

2012年10月14日的早上，一位女士在三號柜臺辦理新開卡，從定期提出前支取7萬存入新開卡中的業(yè)務(wù)，到了下午該客戶又到三號柜臺堅持要再辦理一張新開卡，柜員巫楊立即提高了警惕，反復(fù)詢問了客戶，但客戶堅持要把剩余的十多萬存入后匯走，再三詢問后才知客戶接到詐騙電話，并按照電話提示已在atm上把7萬元匯走，現(xiàn)又接到電話要求再把剩余的十多萬匯出，柜員巫揚立即阻止了客戶，馬上報告了網(wǎng)點主管報警處理，為客戶挽回了剩余的十多萬元的損失。

2012年12月12日，客戶黃女士在atm機上插卡存錢，存完錢后忘記拔卡，打著電話就離開了。隨后，排在她身后的人，很“默契”地取走該卡的5500元錢后并取走了該客戶的銀行卡。黃女士過了一小時匆忙趕來我行詢問是否有人把她的卡還給銀行時，我們才知道這位女士發(fā)生了什么，我行的客戶經(jīng)理孫玲當(dāng)即過來安穩(wěn)黃女士的情緒，問清事情的經(jīng)過后，立即幫她查看了卡上余額，得知卡上的錢被取走后，客戶的情緒十分激動，網(wǎng)點副行長宋雯立刻調(diào)看了當(dāng)時的監(jiān)控錄像查看是誰取走該女士的錢，因取錢的人并沒有將她的卡放入atm機內(nèi)無法查找取款人的信息，在沒有任何線索的情況，宋雯又耐心細(xì)致的繼續(xù)查找當(dāng)天的監(jiān)控，終于在半小時前發(fā)現(xiàn)取款人在另外一臺atm上出現(xiàn)過，經(jīng)過反復(fù)分析排除，終于找出了取款人，并查找到該人的信息，很快找到該人，幫黃女士找回了丟失的錢和銀行卡。黃女士對我行感激不盡，并給我行的宋副行長及全體員工送來了一面為民排憂解難、全心全意服務(wù)的錦旗。

在上級和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進(jìn)步。在銀行行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在銀行系統(tǒng)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，工行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合本行實際，制定了2013年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)銀行行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響工行名片：一是充分利用好銀行大廳的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力。

她們以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象。

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，一直在“深、實、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就。

會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，她們實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細(xì)微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)銀行柜臺人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

（二）堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理。工行緊緊圍繞全國“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大人民辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使人民群眾真正了解有關(guān)法律依據(jù)和相關(guān)政策。

二是實施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答顧客的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在銀行大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。

四、誠實守信，積極參與社會各項公益活動。

在搞好本職工作的同時，她們組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前工行全體女員工都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)工行更輝煌的明天，為建設(shè)和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗篇三

1、石窟旅游大舞臺，文明游你更精彩。

3、導(dǎo)游同心，文明同心。

4、石窟旅游大舞臺，文明有“女”更精彩。

6、共創(chuàng)全國巾幗文明崗，爭做石窟優(yōu)秀導(dǎo)游人。

9、“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)為表彰積極為國家.為社會.為人民做出突出貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異的`優(yōu)秀婦女團(tuán)體而頒發(fā)的榮譽稱號，在各地.各有關(guān)部門認(rèn)真評選推薦的基礎(chǔ)上，由全國婦聯(lián).中宣部等25家全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位共同評選。

11、貢獻(xiàn)青春力量，爭做文明標(biāo)兵。

12、揚帆中國夢，巾幗文明行。

13、我以我心愛石窟，我以我行創(chuàng)文明；創(chuàng)巾幗文明崗，樹導(dǎo)游新形象。

14、弘揚文明新風(fēng)尚，樹立巾幗新形象。

15、中國夢，文明心，巾幗情。

巾幗文明崗篇四

為貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”在全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用，調(diào)動廣大婦女的積極性和創(chuàng)造性，加強并完善對福建省“巾幗文明崗”的管理與監(jiān)督，提高創(chuàng)建水平，使之不斷規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，推動創(chuàng)建活動更加廣泛、深入、扎實地開展，特制定本辦法。

第一章總則。

第一條“巾幗文明崗”是以婦女為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作崗位上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的集體。

第二條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以倡揚崗位文明、增強崗位技能和提高崗位效益為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。

第三條“巾幗文明崗”是“巾幗建功”活動的重要載體，是激勵廣大婦女爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立行業(yè)文明新風(fēng)，促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要途徑，是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是凝聚、團(tuán)結(jié)、教育、帶領(lǐng)廣大婦女建功立業(yè)的有效形式。

第四條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)大局，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，引導(dǎo)廣大婦女樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實勞動、遵紀(jì)守法、文明從業(yè)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

第五條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動在女性比較集中的行業(yè)、單位，城鄉(xiāng)新經(jīng)濟組織、新社會組織中開展。凡符合本辦法第七條規(guī)定的各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位均可參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動的開展要與創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)相結(jié)合，激勵和吸引更多婦女自覺參與精神文明建設(shè)。

第六條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應(yīng)納入單位文明建設(shè)的規(guī)劃，緊密結(jié)合各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位不同崗位的實際，堅持因地制宜、分類指導(dǎo)、發(fā)展創(chuàng)建的原則，使內(nèi)容與形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)建相結(jié)合，著力推進(jìn)活動的創(chuàng)建，著力擴大活動覆蓋面，著力創(chuàng)新活動的工作機制、管理機制和運作機制，確保創(chuàng)建活動的質(zhì)量和“巾幗文明崗”的社會信譽。

第二章建崗條件。

1、女性占集體人數(shù)的50%以上，爭創(chuàng)崗位領(lǐng)導(dǎo)班子中至少有一名女性。除特殊崗位外，一般要求3人以上（含3人）的集體。

2、全體成員要政治立場堅定，自覺貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守國家的各項法律、法規(guī)及本系統(tǒng)、本行業(yè)和本單位的規(guī)章制度，樹立和倡揚社會主義榮辱觀。

3、全體成員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、自覺弘揚文明新風(fēng)和“四有”、“四自”精神，愛崗敬業(yè)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)中貢獻(xiàn)突出。

4、“巾幗文明崗”內(nèi)容管理規(guī)范，有明確的爭創(chuàng)計劃和目標(biāo)，有細(xì)化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，有切實可行的學(xué)習(xí)、管理和崗位責(zé)任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)要求。

5、辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會，受到公眾好評，社會、經(jīng)濟效益和人才效益顯著，有良好的社會信譽。

第三章評選辦法。

第八條“巾幗文明崗”分為全國、省、市、縣（區(qū)）四級。各級“巾幗文明崗”的評選，采取由創(chuàng)建單位自我申報、行業(yè)推薦、公眾評議、逐級報批的方法。原則上，申報上一級“巾幗文明示范崗”（班、組）的應(yīng)先獲得本級“巾幗文明崗”稱號。

第九條省“巾幗文明崗”每單年評選命名一次。省婦聯(lián)與領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及有關(guān)部門，每雙年聯(lián)合開展行業(yè)（系統(tǒng)）表彰。各級婦聯(lián)和行業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào)，密切配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并負(fù)責(zé)初審、簽署意見。各級婦聯(lián)推薦的名額要征求所在單位行業(yè)主管部門意見；行業(yè)主管部門推薦的名額，要征求當(dāng)?shù)貗D聯(lián)組織的意見。被推薦的女性集體、崗位，要具有先進(jìn)性和代表性，能夠成為行業(yè)的榜樣。

第十條省“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的條件和要求，對各設(shè)區(qū)市推薦、申報的“巾幗文明崗”，進(jìn)行命名表彰并予授牌。省婦聯(lián)與行業(yè)主管部門聯(lián)合表彰的，由省婦聯(lián)和行業(yè)主管部門聯(lián)合命名表彰并授牌。省“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好推薦上報全國“巾幗文明崗”的考核申報工作。

第四章表彰獎勵。

第十一條各行業(yè)、各部門、各單位要把“巾幗文明崗”的負(fù)責(zé)人作為優(yōu)秀婦女干部重點培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)和鍛煉機會，符合條件的應(yīng)優(yōu)先晉職晉級。

第十二條“巾幗文明崗”的獎勵實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的辦法。凡獲省級以上“巾幗文明崗”稱號，均享受本行業(yè)先進(jìn)集體待遇，并發(fā)給文明崗干部、職工一定數(shù)額的獎金（也可按月增加一定數(shù)額的獎金）。其主要負(fù)責(zé)人享受本行業(yè)先進(jìn)個人待遇，并將個人工資、獎金、晉級、晉職等納入本單位獎勵序列。獲全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予的全國“巾幗文明崗”，其負(fù)責(zé)人符合條件的由省“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“福建省巾幗建功標(biāo)兵”榮譽稱號。根據(jù)本單位實際，由上級主管部門或本單位一次性發(fā)給獎勵金。

第十三條要大張旗鼓地宣傳“巾幗文明崗”的先進(jìn)經(jīng)驗和典型事跡，形成創(chuàng)建活動良好的氛圍。

第五章管理與考核。

第十四條“巾幗文明崗”實行分級管理和協(xié)助管理相結(jié)合的原則。省“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全省“巾幗文明崗”的考核、監(jiān)督和管理，下設(shè)辦公室，設(shè)在省婦聯(lián)婦女發(fā)展部，負(fù)責(zé)日常具體工作。其主要職能是按照領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，做好“巾幗文明崗”的檢查、考核、評審、命名、管理、指導(dǎo)工作，并建立“巾幗文明崗”的管理檔案。省婦聯(lián)與行業(yè)（系統(tǒng)）主管單位聯(lián)合表彰的省“巾幗文明崗”，由其行業(yè)主管部門進(jìn)行管理，同級婦聯(lián)協(xié)助管理。全國“巾幗文明崗”由全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組委托省級“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行管理。

志，要懸掛在崗位現(xiàn)場醒目的位置，并公布監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督?！敖韼轿拿鲘彙睂嵭袆討B(tài)管理，每兩年復(fù)查考核一次，考核結(jié)果應(yīng)報上級主管部門備案，凡符合條件的繼續(xù)掛牌，否則予以摘牌并取消榮譽稱號。

第十六條各級“巾幗文明崗”出現(xiàn)下列情況之一者，經(jīng)核實，立即由授牌單位取消其榮譽稱號：

1、本崗中有違法或嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象；

2、工作中發(fā)生責(zé)任事故；

3、被輿論曝光，受群眾檢舉，經(jīng)核實造成不良影響的；

4、在文明單位評比、行風(fēng)檢查及社會治安檢查中不合格的；

5、若單位撤并，視為自動取消榮譽稱號。

第十七條各地應(yīng)逐級建立并完善“巾幗文明崗”管理檔案，實現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化。

第十八條管理與考核應(yīng)貫穿創(chuàng)建活動的始終，在確保創(chuàng)崗質(zhì)量的同時，不斷增強“巾幗文明崗”成員的責(zé)任感和緊迫感，使其永葆鮮活的生命力。

第六章附則。

第十九條“巾幗文明崗”活動立足創(chuàng)建，各設(shè)區(qū)市可根據(jù)實際參照本辦法制定本級“巾幗文明崗”管理辦法。更好地組織動員廣大城鄉(xiāng)婦女為全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。

第二十條本辦法由福建省婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。

巾幗文明崗篇五

——兗州市婦幼保健院事跡材料。

兗州市婦幼保健院在職職工42人，其中女職工32人。2009年被表彰為濟寧市文明單位、三八紅旗集體、婦幼保健工作先進(jìn)集體、新生兒疾病篩查工作先進(jìn)集體、衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號，兗州市三八紅旗集體、“十佳文明窗口”、市計劃生育工作先進(jìn)集體、市衛(wèi)生工作先進(jìn)單位、市巾幗文明崗、市紅旗團(tuán)支部等榮譽，女職工19人次榮獲上級先進(jìn)個人表彰。

一、抓素質(zhì)、促提高，塑造隊伍形象。

一是促進(jìn)思想政治素質(zhì)明顯提高。把“巾幗文明崗”創(chuàng)建納入院文明建設(shè)規(guī)劃，由一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，制定創(chuàng)建計劃、目標(biāo)、措施，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，緊緊抓住“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”這個主題，選擇以“加強機構(gòu)建設(shè)，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生工作大發(fā)展”為活動載體，確立了“一年抓規(guī)范，兩年大發(fā)展，三年上水平”的工作思路。

二是促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰外出參觀學(xué)習(xí)誰回來培訓(xùn)院里職工的學(xué)習(xí)制度。通過與省、市知名醫(yī)院、保健機構(gòu)聯(lián)合，采取派出去學(xué)和請進(jìn)來教的方法，發(fā)揮婦幼專家傳幫帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院女職工形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識、拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。

三是促進(jìn)文明創(chuàng)建活動深入開展。健全和完善服務(wù)承諾、院務(wù)公開、首診負(fù)責(zé)制等工作制度；深入開展“兩好一滿意”和“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”活動；認(rèn)真落實“惠民醫(yī)療工程”，每年為企事業(yè)單位女職工、托幼園所兒童查體減免費用近10萬元，為住院病人家屬、陪人免費提供陪護(hù)床位、被褥，為計生手術(shù)婦女的嬰幼兒免費提供優(yōu)質(zhì)奶粉；加強醫(yī)院文化建設(shè)，努力培育婦幼衛(wèi)生行業(yè)精神。

二、抓服務(wù)，促發(fā)展，打造婦幼品牌。

一是創(chuàng)新免費婚檢工作模式。2009年，投資21萬元，依托市民政局婚姻登記處建設(shè)了婚前保健服務(wù)中心，實行免費婚檢、結(jié)婚登記和優(yōu)生優(yōu)育“鄰居式辦公，零距離”服務(wù)，讓廣大人民群眾更方便、更優(yōu)質(zhì)地享受到了婚前保健和優(yōu)生優(yōu)育教育。濟寧市對兗州市免費婚檢模式給予了高度評價，并將其經(jīng)驗推廣。2009年7—10月份，免費婚檢5795人，檢出各種疾病579人，疾病檢出率10%，婚檢率達(dá)到98%，列濟寧市各縣市區(qū)第一。二是提高婦女病普查服務(wù)水平。該院派出專業(yè)技術(shù)人員，深入企事業(yè)和機關(guān)，送健康教育上門。每年協(xié)調(diào)90多個企事業(yè)單位參與女職工健康查體，普查婦女5000多人次。科學(xué)創(chuàng)新女職工健康查體存檔方式和信息反饋方式，采取微機系統(tǒng)化管理檔案，查體信息反饋采取個人和單位兩種形式，受到廣大婦女和單位的稱贊。

三是圓滿完成了計生“三定點”服務(wù)。該院是計劃生育手術(shù)“三定點”單位，每年完成計劃生育手術(shù)2200多例，沒有發(fā)生差錯事故。

四是新生兒疾病篩查工作成效顯著。自1998年開展新生兒疾病篩查工作，共篩查新生兒近7萬人，篩查率100%，發(fā)現(xiàn)可疑病例召回復(fù)采率100%，確診苯丙酮尿癥患兒5例、甲狀腺功能低下癥患兒35例，聽力篩查確診患兒379例，均給予免費治療或轉(zhuǎn)診，實施了搶救性的治療措施，目前這些患兒體格、智力發(fā)育正常。連續(xù)十一年被表彰為“濟寧市新生兒疾病篩查工作先進(jìn)單位”。

三、抓管理、促規(guī)范，奠定工作基礎(chǔ)。

一是深入開展“規(guī)范化管理年”活動。首先推進(jìn)管理制度化。修訂了12大項崗位職責(zé)，完善了13個方面99條規(guī)章制度，全院上下樹立了“用制度管人，用制度管事”的管理理念。第二，推進(jìn)工作規(guī)范化。中層干部聘用實行科室定崗、定員、定任務(wù)、定目標(biāo)，通過個人申請、職工評議、院兩委成員集中把關(guān)、市衛(wèi)生局審核等程序聘任；具體工作嚴(yán)格按法規(guī)按標(biāo)準(zhǔn)，文明行醫(yī)，依法辦事。第三，建立健全考核獎懲機制。建立和調(diào)整充實了七個考核組織。每周院務(wù)會、每月科務(wù)會、每季一考核，每項工作有計劃、有安排就有督導(dǎo)評比。建立健全了考核機制，將考核結(jié)果記入科室、個人工作檔案，作為評先樹優(yōu)、職稱評聘、績效獎懲的重要依據(jù)。

二是改善醫(yī)療保健環(huán)境，讓婦女兒童就診舒心。近年來，該院投資近300萬元增添了意大利全身彩超、全自動生化分析儀、空氣消毒機、兒童經(jīng)皮黃疸測試儀、增加了手術(shù)和保健器械、為部分病房更換了空調(diào)。實施了門診、病房樓改造和暖氣系統(tǒng)改造工程。

三是提高宣傳工作水平。在婦幼衛(wèi)生、行風(fēng)建設(shè)、女職工健康保健、留守兒童健康查體、新生兒疾病篩查等工作以新聞、專題等形式在媒體宣傳，制作電視免費婚檢專題片、新聞宣傳?！渡綎|衛(wèi)生》、《齊魯晚報》、《濟寧日報》對婦幼保健院的先進(jìn)事跡進(jìn)行了報道。

巾幗文明崗篇六

其他多項成果，2006年普外科被確定為院級重點學(xué)科，2009年被選為xx市第二周期醫(yī)學(xué)臨床重點學(xué)科，2012年被授予安徽省特色專科學(xué)科，2013年入選省重點學(xué)科，并在今年的爭創(chuàng)全國三級醫(yī)院評選檢查中護(hù)理團(tuán)隊高分通過。

二、醫(yī)護(hù)協(xié)作、精心護(hù)理，巾幗不讓須眉。

現(xiàn)我院普外科積極動員組織女性在積極配合醫(yī)生做好本職工作的同時，充分發(fā)揮自身主觀能動性，貢獻(xiàn)自己的力量，廣泛開展巾幗文明示范崗活動，提升自身業(yè)務(wù)水平，參加多項社會公益活動，展現(xiàn)自身價值，努力使這一具有重要意義的活動步入正軌。

1、開展了小兒日間病房護(hù)理模式，為縮短住院時間，降低患者住院費用，更好的服務(wù)患者，我科率先針對部分病種開展“日間病房”護(hù)理模式。入選的病種有小兒疝氣，做到當(dāng)日入院并手術(shù)，次日出院。住院時間24-48小時，在小兒護(hù)理方面積累了豐富的經(jīng)驗。

2、連續(xù)6年配合參加全市婦女“乳腺癌”篩查工作，總?cè)舜芜_(dá)2萬人次，讓很多乳腺惡性疾病及早被發(fā)現(xiàn)，接受治療，提前預(yù)防，關(guān)愛女性健康。

3、每年利用三八婦女節(jié)，在電臺、電視及網(wǎng)站進(jìn)行女性健康知識講座，并深入學(xué)校、廠礦、社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行女性科普健康教育與乳腺疾病普查。

4、在重大公共衛(wèi)生項目中，積極組織參與、踴躍捐款、捐物、義務(wù)獻(xiàn)血。

5、2011年市“示范工程開展活動中”，xx護(hù)士長被予“先進(jìn)個人的”的稱號；xxx護(hù)士被評選為2011科室優(yōu)秀帶教老師；xx護(hù)士獲2011全院“十佳護(hù)士”光榮稱號。

一直以來我們辛勤付出所取得的先進(jìn)經(jīng)驗在本地區(qū)、本行業(yè)被宣傳推廣；所取得的成績得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，被多家媒體采訪報道，獲得了良好的社會信譽。

三、繼續(xù)教育、加強學(xué)習(xí)，在創(chuàng)建文明崗活動中提升專業(yè)技術(shù)水平精湛的護(hù)理技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。

1、配合一年一度“5·12”國際護(hù)士節(jié)，在全院進(jìn)行了崗位技術(shù)練兵活動，14名護(hù)士參加，選出了6位護(hù)士授予了“崗位技術(shù)能手”稱號，并受到市衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎勵。

2、重視護(hù)理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。今年到目前為止院護(hù)理部進(jìn)行三基考試3次，18人參加，合格率達(dá)100%；組織護(hù)理人員操作考核4次，18人參加。同時科室按層級組織相應(yīng)的理論和操作考核，不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平，操作水平以及溝通交流能力。

3、堅持每周一次科室人員講課、每月一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動，定期安排實習(xí)生業(yè)務(wù)講座，定期組織病人召開工休會，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。

四、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，創(chuàng)和諧巾幗文明崗。

我們的工作是平凡單調(diào)的，甚至是枯燥乏味的，我們每天面對的是病人，有的不僅不能配合我們的工作，甚至以叫喊、吵鬧、打罵來回應(yīng)我們的辛勤付出。曾經(jīng)我們彷徨過、抱怨過，甚至曾經(jīng)動搖過。但風(fēng)雨中有護(hù)理姐妹同行，開心時的眼神，委屈時的擁抱，忙碌時的幫忙，困難時的關(guān)心，總能讓我們忘卻工作的煩惱和病人的不理解，這些簡單的動作就可以緩解我們的壓力，增強我們繼續(xù)工作的信心，讓我們意識到了團(tuán)結(jié)的力量和為集體工作的榮譽。

我們將一如既往服從院領(lǐng)導(dǎo)和科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，堅定我們的信念，從身邊的小事做起，不斷接受教育，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，加強自身與人溝通能力，培養(yǎng)集體意識和集體榮譽感，展現(xiàn)當(dāng)代女性的風(fēng)采，努力為巾幗文明崗活動的深入開展開創(chuàng)新的一頁。

普外科。

2013年7月25號。

巾幗文明崗篇七

五河縣醫(yī)院護(hù)理部是我院一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的和諧優(yōu)秀團(tuán)隊?，F(xiàn)有人員85人，其中女職工83人，占98%，我們本著“質(zhì)量立護(hù)、科技興護(hù)、從嚴(yán)治護(hù)”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學(xué)規(guī)范的管理、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為病人創(chuàng)造安全和諧的護(hù)理環(huán)境、贏得真誠滿意的贊譽。

我們致力于為患者營造舒適優(yōu)美的診療環(huán)境，寬敞明亮的門診大廳，溫馨舒適的病房布局，護(hù)理人員端莊的儀表，是留給就診病人的第一印象。在這里，在身體康復(fù)的同時，亦在享受一種氛圍，一份流淌不息的祝福。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，措施有力院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以一名副院長為組長、護(hù)理部主任為副組長、各科室護(hù)士長為組員的“創(chuàng)先爭優(yōu)”考核小組，形成由分管院長親自抓、科室負(fù)責(zé)人具體落實、各科室密切配合、女職工人人參與的良好創(chuàng)建氛圍。同時，護(hù)理部還制訂了明確的活動目標(biāo)，詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并采取一系列切實有效的措施，做好工作安排，一級抓一級，層層抓落實，保證了活動的順利開展。

我們本著“質(zhì)量立護(hù)、科技興護(hù)、從嚴(yán)治護(hù)”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學(xué)規(guī)范的管理、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為病人創(chuàng)造安全和諧的護(hù)理環(huán)境、贏得真誠滿意的贊譽。

二、在“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨巾幗文明示范崗的活動中提升護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。

（一）提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意拔管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。最后，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

（三）通過創(chuàng)建優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個人，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性。

內(nèi)、外科病區(qū)為了患者就醫(yī)舒適、方便，１６名護(hù)理人員（均為女性）在護(hù)理部主任、科護(hù)士長的帶領(lǐng)下，患者一入院，她們便主動到床頭宣教，并送上一瓶裝滿熱水的暖壺。更是為無陪人的患者打水洗臉洗腳、送水送飯等服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者及家屬的認(rèn)同，加強了醫(yī)患溝通和理解，共拒收紅包5個，數(shù)額達(dá)1萬余元。收到感謝信10余封，錦旗30余面。

一日病房是醫(yī)院的窗口，8名工作人員全部是女性，她們的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們今年輸液人次3萬人，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發(fā)生，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。

三、在“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨巾幗文明示范崗的活動中提高隊伍的專業(yè)技術(shù)水平。

精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。護(hù)理部采取多種形式、多項措施提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。

（一）護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，同時進(jìn)行不定期抽查抽查、互查，共檢查近60次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

（二）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理。護(hù)理部每月組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，科內(nèi)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，護(hù)理技術(shù)操作1次。每月開展“三基”理論考試，要求護(hù)理人員全員參加，全年組織三基理論考試12次，業(yè)務(wù)講課12次，技術(shù)操作24次，全院集體考核4次，考核的參與率為100%，合格率100%。

（三）為提高兒科頭皮針技術(shù)，有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。同時組織護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)6次，共14人，其中省級4人，市級9人，國家級2人。

（四）提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平。制定了臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操作前后的告知程序，提高了專業(yè)護(hù)理救治能力。

四、通過各種活動增強隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（一）護(hù)士長重新競聘，增強隊伍的戰(zhàn)斗力。

我院以衛(wèi)生人事改革為契機，于２０１2年選拔護(hù)士長，進(jìn)行了個人競聘演講、領(lǐng)導(dǎo)面試、專家和群眾代表的民主測試等相關(guān)考核程序，并報院長辦公會確認(rèn)，重新評選出5名科名副護(hù)士長，提高了醫(yī)院的整體戰(zhàn)斗力。

（二）積極參加各項活動，增強護(hù)理人員的凝聚力。

每年“三八”節(jié)、護(hù)士節(jié)等重大節(jié)日，護(hù)理部都在院內(nèi)組織女性護(hù)理人員開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，同時還組織護(hù)士極參加新縣舉行的各種活動，通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進(jìn)了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。

在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)以“巾幗文明崗”為動力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，開創(chuàng)“巾幗文明崗”活動新局面，使護(hù)理工作再上新臺階、再創(chuàng)新業(yè)績。讓護(hù)理部的“巾幗文明崗”活動更加飛揚起愛的旋律，讓我們在活動中譜寫更美好的青春之歌！

巾幗文明崗篇八

1、一點一滴凝聚你我之力，一心一意創(chuàng)建巾幗文明。

2、千年石窟，時代巾幗。

3、引“導(dǎo)”石窟文明，旅“游”巾幗先行。

4、立足導(dǎo)游部，情系八方客，創(chuàng)建文明崗，巾幗建功業(yè)。

5、文明風(fēng)，巾幗頌，和諧情。

6、文明石窟，文明巾幗。

7、美麗石窟夢，巾幗文明情。

8、文明石窟，風(fēng)范巾幗。

9、導(dǎo)游傳遞正能量，文明巾幗樹形象。

10、凝聚文明導(dǎo)游正能量，放飛時尚巾幗新夢想。

12、領(lǐng)略石窟風(fēng)景之美，綻放絢爛巾幗之花。

13、導(dǎo)游半邊天，文明每一崗。

14、樹形象，嚴(yán)以律己；賽成績，垂先示范；創(chuàng)新意，凸顯特色。

15、弘揚時代文明，展示巾幗風(fēng)采。

16、創(chuàng)建“巾幗文明崗”，構(gòu)筑美麗中國夢。

17、樹石窟文明，展巾幗風(fēng)采。

巾幗文明崗篇九

煤質(zhì)科裝車車間檢斤崗現(xiàn)有的工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在科里和車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，檢斤工作取得不斷進(jìn)步。該車間女工在生產(chǎn)一線工作，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在車間主任王利明同志的帶領(lǐng)下，大都同心同德具有無私的奉獻(xiàn)精神，良好的職業(yè)道德，務(wù)實的工作作風(fēng)，為車間營造了文明敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于爭創(chuàng)一流的良好氛圍。在檢斤崗上，展示著新時期婦女的新形象。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、爭創(chuàng)一流。

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，車間成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任同志任組長，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體事務(wù)。年初制定了具體的計劃，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建工作有制、有序、有效地開展。健全各項制度，認(rèn)真執(zhí)行?？评镏饕I(lǐng)導(dǎo)在百忙之中也經(jīng)常關(guān)心工作的開展情況，時常深入督促檢查“巾幗文明崗”計劃及相關(guān)措施的落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項措施有機地落到實處。

二、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、樹良好形象。

工作中每個檢斤員都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比效率，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”蔚然成風(fēng)。她們從每件小事做起，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，充分展示新時期、新形勢下檢斤女工的良好形象。她們積極參加煤質(zhì)科組織的各項活動，堅持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

三、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是她們的職責(zé)。工作中，處處以身作則，事務(wù)再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫無怨言。大家集思廣益，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，加班加點，努力工作。只要工作需要，全體檢斤女工在任何時候?qū)ぷ鞫际橇x無反顧的付出，聽不到一句怨言，聽不到一句責(zé)備。檢斤女工們?yōu)榱斯ぷ鳎嵝〖?，顧大家，用自己的心血換來了同事的信任和尊敬。

檢斤女工們?yōu)槌蔀橐恢枷牒谩I(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，能充分體現(xiàn)新時代女性的特色，一直在“深、實、細(xì)”上下功夫。工作中她們以女性的細(xì)心與溫情，為同事們帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已。該崗位的工作質(zhì)量和工作效率也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

金寶屯煤礦煤質(zhì)科。

2014年2月7日。

巾幗文明崗篇十

一、將創(chuàng)建活動與科室業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了創(chuàng)建全國“巾幗文明示范崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組；將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為2014我科的一項重要工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，配合全院做到控制住院及門診次均費用，降低醫(yī)藥比，緩解群眾看病難、看病貴的問題。在爭創(chuàng)活動中，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，積極開展各項活動，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動情況在我院網(wǎng)上、宣傳欄上進(jìn)行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。

二、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。

督。通過發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升我科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

（一）制定“巾幗文明崗”社會服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。

主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；制定服務(wù)承諾書，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”，正視社會關(guān)注的焦點，拒收紅包，謝絕回扣，嚴(yán)禁開單提成。

（二）通過創(chuàng)建文明科室，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性。

我科是我院的重點?？疲?6名工作人員全是女性，她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們在工作中認(rèn)真細(xì)致，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。為了方便患者就診治療，全體醫(yī)護(hù)人員在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下常常加班加點，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言。

三、把創(chuàng)建工作和加強管理結(jié)合起來，切實保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

我科以創(chuàng)建為目標(biāo)，以加強醫(yī)療管理為措施，以保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全為根本。在日常醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，病區(qū)加強醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，建立健全各項制度，定期進(jìn)行檢查考核，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識，切實落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制及三級醫(yī)師查房制，防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。

（一）配合醫(yī)院開展了“院前急救技術(shù)競賽”和定期“護(hù)理基礎(chǔ)操作考核”，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)醫(yī)療水平和護(hù)理技能，使全體醫(yī)務(wù)人員練就一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。要求每人每月寫學(xué)習(xí)筆記，并在每月考核時進(jìn)行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平。

（三）堅持每月一次科室人員講課、每周一次教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動。

科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。

四、把創(chuàng)建工作和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來，促進(jìn)科室工作的全面發(fā)展。

我科把創(chuàng)建“巾幗文明崗”和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來，依托醫(yī)、教、研綜合實力的基礎(chǔ)上，積極拓展新業(yè)務(wù)，注重引進(jìn)新技術(shù)和先進(jìn)的治療手段，使學(xué)科建設(shè)不斷完善，醫(yī)療服務(wù)市場不斷擴大，臨床教學(xué)、科研工作取得了長足發(fā)展，兩個效益顯著提高，促進(jìn)科室工作的全面發(fā)展。2013年來，我科陸續(xù)引進(jìn)了子宮肌瘤聚焦超聲，盆底康復(fù)治療儀，直視超導(dǎo)人工流產(chǎn)，pac優(yōu)質(zhì)人流服務(wù)等技術(shù)。同時中西醫(yī)結(jié)合治療婦科炎癥等領(lǐng)域居全市領(lǐng)先水平。

五、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中促使醫(yī)患關(guān)系更和諧發(fā)展。

醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展是我科的追求。我科在各項醫(yī)療護(hù)理活動中一直致力于建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。如，我科實行首診負(fù)責(zé)制，我科對每一位患者都有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)健康服務(wù)。我們對出院回家的患者打電話詢問其病情和飲食生活，及時了解其病情及健康狀況，給予健康指導(dǎo)，是真正的把關(guān)懷送到患者的家里。我科的姑娘們視病人為親人，用愛心、耐心、責(zé)任心急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務(wù)。

巾幗文明崗要求我們既要有同情、敏銳、冷靜、嚴(yán)肅、開朗、無私、勤快、求實的素質(zhì)要求，又要我們團(tuán)結(jié)一致，互相幫助。我相信，我們已經(jīng)有能力去爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗這個光榮的崗位，而我們也將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，積極為社會提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，立足明天，再創(chuàng)輝煌！

巾幗文明崗篇十一

互助。

進(jìn)取。

城北，隨著大明宮國家遺址公園的開園，它身旁有著近百年歷史的八府莊小學(xué)也緊隨其后在拆遷改造中舊貌換新顏。走進(jìn)煥然一新的學(xué)校，有這樣一群女老師會給你留下深刻的印象：無論新朋老友，她們都會熱烈歡迎你的到來；無論工作還是生活，她們都會與你友好地交談；你會喜歡上這個熱鬧的集體，甚至留戀這個溫暖的集體，這就是我們二年級組。這是個有6名女教師的集體，全部都是女教師，是一支名副其實的“娘子軍”。其中4名是中共黨員，2名是市級教學(xué)骨干，有從教20多年經(jīng)驗豐富的老教師，有年富力強的中青骨干，也有活潑向上的新生力量。我們雖然年齡參差，性格迥異，但都對教育事業(yè)飽含滿腔的熱情。

一、文明和諧的群體。

炎炎夏日，如果你走進(jìn)北一樓寬敞明亮的二年級組辦公室里，則能聞到陣陣花香。6個同事在溫馨寬敞的辦公室里工作著，學(xué)習(xí)著，彼此溫暖、彼此呵護(hù)、共同進(jìn)步著，這應(yīng)該是二年級辦公室最好的定語。

此刻整個辦公室大家有備課的，改作業(yè)的、改試卷的、整理資料的，每個成員如勤勞的小蜜蜂都忙得不亦樂乎，這只是二年級辦公室日常生活的一個小小細(xì)節(jié)，其實二年級組每天的生活就是由這樣一個又一個小小細(xì)節(jié)串連而成的呀！盡管有排好的值日表，但總是6個人誰清早先到誰就打掃，誰見垃圾誰清理。干凈的地面，桌面整潔有序，窗前是各種各樣的花，每人臉上都是燦爛的笑容。我們辦公室的綠植郁郁蔥蔥，生機勃勃，這是我們辦公室的一大亮點。大家上完一節(jié)課，改完作業(yè)，累了的時候，看到這些蔥郁的綠植，疲勞頓時會消除很多。我們二年級組的教師們，就像這綠意盎然的花草，快樂，質(zhì)樸，向上。工作之余，我們會談學(xué)生談家庭，大家敞開心扉，談天論地，無所不包，溫馨和諧的辦公室就是我們的第二個家。

二、團(tuán)結(jié)互助的群體。

1互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。

三、努力進(jìn)取的群體。

由于我們齊心合力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評。教導(dǎo)處這樣評價我們：組長能擔(dān)當(dāng)，成員個個能獨當(dāng)一面。校領(lǐng)導(dǎo)說：這個辦公室正能量足，還有花花草草，真是賞心悅目。其他同事說：你們組人心最齊，做什么事情都又快又好，真讓人眼饞，到你們辦公室去，人心情輕松愉悅。我們聽到這些話，高興得個個喜笑顏開。但我們更知道，這是一種表揚，更是一種激勵，我們會全力以赴，把工作做得更好。

就是因為這樣不斷的拼搏，我們年級組在各項活動中成績顯著。在西安市中小學(xué)教師能力測試中，6人成績?nèi)績?yōu)秀；“三八”校教師運動會上，我們組奮力勇奪第一名；在我校的“金秋華韻2014教學(xué)開放周”活動中，兩位教師的公開課得到區(qū)進(jìn)?！案咝дn堂”研討指導(dǎo)老師、省專家指導(dǎo)肯定推薦；我們年級中隊活動開展的豐富多彩，扎扎實實；安全工作防患未然，落實得細(xì)致入微；兩個班級分獲“區(qū)紅旗中隊”，“校先進(jìn)班集體”，一人獲“區(qū)優(yōu)秀中隊輔導(dǎo)員”；6位老師的多篇論文分獲市·區(qū)·校不同獎次；4位老師的5篇論文被編入《西安育英小學(xué)大學(xué)區(qū)教師論文集》。

一朵花開不是春天，百花齊放春滿園。和諧相處，團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步，這就是我們二年級組的老師們共同的心愿。我們愿在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，生活得更美好，工作得更出色，努力為歷史悠久的八府莊小學(xué)煥發(fā)新的光彩奉獻(xiàn)自己的一份力量。

巾幗文明崗篇十二

根據(jù)創(chuàng)建巾幗文明示范崗的要求，經(jīng)研究特制定本方案。

（一）、指導(dǎo)思想。

以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照創(chuàng)建巾幗文明示范崗的總體要求，結(jié)合工作實際，采取多種措施和方法，加強巾幗文明建設(shè)，增強職工的服務(wù)意識，更好的為我分公司濟建設(shè)和人民群眾服務(wù)。

（二）、工作任務(wù)目標(biāo)。

積極參加巾幗文明示范崗的創(chuàng)建活動，逐步完善各項措施，努力做好各項基礎(chǔ)工作，力爭創(chuàng)建工作有特色、有活力。

（三）、工作的組織開展。

1、搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，帶好職工隊伍。

領(lǐng)導(dǎo)班子首先樹立廉潔從政，勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)。牢固樹立正確的人生觀、世界觀，自覺用黨紀(jì)、政紀(jì)和法律、法規(guī)嚴(yán)格要求自己，增強班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)班子要以身作則，起到先鋒模范作用，樹立以苦為榮，以苦為樂的道德意志，發(fā)揚吃苦在前，享樂在后的精神，帶動全體員工奮力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的職工隊伍。

2、加強職工的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在思想政治上，組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的各項方針、堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，使職工思想上、政治上和行動上與黨中央保持一致，充分調(diào)動干部職工的積極性和能動性。在業(yè)務(wù)上，重點加強，實用技能和創(chuàng)造能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采用到市公司進(jìn)行培訓(xùn)、與兄弟分公司合作交流等多種方式開展。

3、對內(nèi)加強管理，提高職工素質(zhì)，使人人具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在對外提倡微笑服務(wù)，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，用一流的業(yè)務(wù)和一流的服務(wù)來服務(wù)廣大用戶，實現(xiàn)企業(yè)價值觀。

（四）、建立健全各項規(guī)章制度建設(shè)。

1、根據(jù)不同崗位建立相應(yīng)崗位責(zé)任制。

2、建立職工行為準(zhǔn)則，規(guī)范職工的行為。

3、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，保障職工的身心健康和人身安全。

4、定期召開職工座談會，傾聽女職工們的聲音，了解女職工的想法，為她們解決工作、生活中的實際困難。