散文是一種抒發(fā)感情和思考的形式，可以自由表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)和情感。怎樣寫一封有力的投訴信？這里有一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

保潔員工守則培訓(xùn)篇一

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

--年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為--年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

在20--年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在--有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員工守則培訓(xùn)篇二

通過培訓(xùn),培養(yǎng)一支服務(wù)精神佳、業(yè)務(wù)技能精、文化素養(yǎng)高的保潔隊(duì)伍。

3.

1保潔班長(zhǎng)協(xié)助保潔主任進(jìn)行保潔員實(shí)操培訓(xùn)。

3.

2保潔主任制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,對(duì)實(shí)施的培訓(xùn)應(yīng)檢查效果。

3.

3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行行抽查,對(duì)不合格項(xiàng)限期整改。

4.

0說明

序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)象頻次。

1崗前培訓(xùn)1)公司簡(jiǎn)介。

2)部門基本情況。

3)到現(xiàn)場(chǎng)熟悉小區(qū)的基本情況。

4)物業(yè)管理基本知識(shí)。

5)其他有關(guān)知識(shí)和崗位實(shí)習(xí)。

6)清潔范圍與面積。新錄用保潔員正式上崗之前進(jìn)行的培訓(xùn)。

2常規(guī)培訓(xùn)1)服務(wù)意識(shí)。

2)實(shí)際操作。

3)崗位職責(zé)。

4)禮儀禮節(jié)。

5)崗位協(xié)調(diào)配合。

6)安全生產(chǎn)意識(shí)。

7)物業(yè)管理知識(shí)等。上崗之后每位保潔員每?jī)芍苓M(jìn)行1次服務(wù)意識(shí)、3次崗位技能的培訓(xùn)。

3對(duì)崗培訓(xùn)1)各崗位的操作方法。

2)常用的清潔用品使用規(guī)范。

3)工具的使用規(guī)范。所有保潔員每月進(jìn)行2次。

5.

0內(nèi)容

序號(hào)內(nèi)容具體步驟。

2)保潔主任于每年12月10日前制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃、每月25日前制定下月培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。

3)服務(wù)中心經(jīng)理于每年12月20日前完成年度計(jì)劃的審核。

4)服務(wù)中心經(jīng)理于每月30日前完成月度計(jì)劃的審批。

2崗前培訓(xùn)1)保潔主任負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)的理論部分的培訓(xùn),在新員工到崗后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。

2)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班新隊(duì)員崗前培訓(xùn)的崗位實(shí)習(xí)部分的培訓(xùn)及安排。

3)由保潔主任帶領(lǐng)新員工對(duì)小區(qū)基本情況進(jìn)行講解。

3在崗培訓(xùn)1)保潔主任根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃事先確定培訓(xùn)講師,保潔主任每周授課時(shí)間不得少于1個(gè)課時(shí)。

2)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容。

3)每次培訓(xùn)應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》。

4對(duì)崗培訓(xùn)1)在員工上崗后由班長(zhǎng)進(jìn)行崗位實(shí)操進(jìn)行培訓(xùn)(含常用清潔劑與工具的使用方法)。

2)保潔主任需進(jìn)行跟蹤并監(jiān)督培訓(xùn)效果。

5培訓(xùn)效果的追蹤及考核1)對(duì)新員工進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合考方式,考核合格后正式上崗,如不合格則重新培訓(xùn)。

2)每月培訓(xùn)完成后,保潔主任應(yīng)于下個(gè)月前5個(gè)工作日內(nèi)組織考核。

3)考核中培訓(xùn)效果不明顯的需進(jìn)行再次培訓(xùn)或修訂培訓(xùn)計(jì)劃。

4)保潔主任應(yīng)于考核結(jié)束一周內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)情況決定是否需修訂培訓(xùn)計(jì)劃。

5)如有需要應(yīng)及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂,并報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核后實(shí)施。

6.

0記錄

6.

1《培訓(xùn)計(jì)劃表》

6.

2《培訓(xùn)記錄表》

保潔員工守則培訓(xùn)篇三

保潔員是一個(gè)重要的職業(yè)，他們的工作直接影響著環(huán)境衛(wèi)生，保障了公眾的健康和舒適。保潔員工職業(yè)守則是保潔員必須遵守的道德規(guī)范和工作責(zé)任，其中涵蓋了很多方面的內(nèi)容。本文就以此為話題，談一談保潔員工職業(yè)守則的體會(huì)和認(rèn)知。

二、要愛自己的工作。

在保潔員的工作守則中，首要的原則就是要熱愛自己的工作。這是因?yàn)橹挥袑?duì)自己的工作充滿熱情，才能夠做得出色，并從中獲得愉悅和成就感。在我的工作中，我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。每當(dāng)看到清潔后的環(huán)境變得整潔、干凈，我都會(huì)有一種莫名的開心和滿足，這種滿足感比任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都更加珍貴。

三、要有感恩之心。

保潔員不要讓自己忘記了最初的信念，那就是做好環(huán)境清潔，為社會(huì)衛(wèi)生保障。記得衛(wèi)生清潔是一件大事而且它關(guān)系著每個(gè)人的健康。在工作中，我們要時(shí)刻保持感恩之心，學(xué)會(huì)珍惜自己的工作，了解自己的工作的價(jià)值。我經(jīng)常會(huì)想到一些啟發(fā)自己的語句，“感恩別人給你的工作，用心完成自己的職責(zé)”，“感恩城市為你提供的大環(huán)境，做好自己的每一份力量”，這些話語深刻而有力，常常讓我內(nèi)心得到極大的觸動(dòng)。

四、要有包容和尊重。

在職業(yè)守則中，要求保潔員工作中的行為要有包容和尊重。這包括了對(duì)其他同事、用戶以及環(huán)境的尊重和愛惜。在保潔員工作中，尤其是一些繁忙的清潔地點(diǎn)，不管是員工還是使用者都需要相互理解和容忍。例如，清潔衛(wèi)生間這個(gè)任務(wù)，常常會(huì)引發(fā)不必要的矛盾和沖突。而這時(shí)候，保潔員一定要懂得關(guān)愛和尊重別人的感受，耐心解決疑難，減少矛盾，保持良好工作關(guān)系。通過這種尊重和愛心的方式，除了可以提高工作效率，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

五、要有責(zé)任和榮譽(yù)感。

在保潔員職業(yè)守則中，最重要的一條就是要有責(zé)任和榮譽(yù)感。保潔員是承擔(dān)著工作職責(zé)和使命的，他們身上不能有一絲的懈怠和虛偽。在我看來，責(zé)任感是一種精神財(cái)富，而擁有榮譽(yù)感則會(huì)促使我的行為更加容易得到尊重和認(rèn)可。在工作中，我會(huì)盡力做好自己的工作，盡心盡力，虛心學(xué)習(xí)。我深知，只有這樣才能夠不辜負(fù)別人的信任，同時(shí)也可以讓自己在職業(yè)生涯中更獲得更加的發(fā)展和成長(zhǎng)。

六、結(jié)尾。

總之，保潔員工職業(yè)守則是一個(gè)大家都應(yīng)該認(rèn)真遵守的理念和行為規(guī)范。在我的工作中，我會(huì)盡力落實(shí)和踐行這些守則，期望自己越來越好，越發(fā)有責(zé)任心和榮譽(yù)感。保潔員雖然不是在陽光下工作的職業(yè)，但他們卻在默默付出，在創(chuàng)造美好和擁有健康的未來。在我看來，這就是保潔員工的驕傲和自豪，這就是他們?yōu)樯鐣?huì)所作出的不可替代的貢獻(xiàn)。

保潔員工守則培訓(xùn)篇四

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時(shí)間為：

上午8:00―11:30。

4、休息日為周六(每月休四天)。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫)。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新。

督辦人員：不定期查訪。

三、公司保潔員工資發(fā)放：每月的月底，到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶。

保潔員工守則培訓(xùn)篇五

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的'態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

保潔員工守則培訓(xùn)篇六

保潔行業(yè)的員工培訓(xùn)一直是管理上的難點(diǎn)，許多人會(huì)認(rèn)為保潔員的培訓(xùn)并不重要，以為保潔工作很簡(jiǎn)單，還要培訓(xùn)嗎?其實(shí)，任何行業(yè)的培訓(xùn)都很重要，而且培訓(xùn)并不是我們想當(dāng)然的那么簡(jiǎn)單，許多相關(guān)人士認(rèn)為保潔行業(yè)的培訓(xùn)工作就是培訓(xùn)保潔工作方面的的知識(shí)，如果存在這種觀點(diǎn)是有失偏頗的。對(duì)于今天用人成本不斷增高，如何提高員工工作效率有留住有責(zé)任心的員工變的越來越重要,一則可以穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;二則可以擴(kuò)大規(guī)模，團(tuán)隊(duì)加油，提高企業(yè)效益。

那么，如何打造正確規(guī)范的員工保潔培訓(xùn)呢?

保潔培訓(xùn)，在員工培訓(xùn)方面，是讓員工做好保潔工作的同時(shí)日益提升自身的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)要讓員工明白，做好事情的同時(shí)還要做好人，讓員工能夠從培訓(xùn)中掌握立足于社會(huì)工作和生活的知識(shí)素養(yǎng)，并且能夠運(yùn)用這些知識(shí)，對(duì)自身及社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

培訓(xùn)內(nèi)容涉及多方面，除相關(guān)的保潔工作技能和安全應(yīng)急措施外，還應(yīng)向員工灌輸：思想品德、個(gè)人社會(huì)形象、社交禮儀、溝通技巧等，全方位的培訓(xùn)讓員工明白，公司培訓(xùn)課程不僅是為了讓員工做好保潔工作，更是為了員工自身利益著想，讓員工在今后的工作和生活中能夠更開心、更出色、更完善、更成功的為業(yè)主服務(wù)。

那么，員工培訓(xùn)的形式應(yīng)該什么進(jìn)行呢，歸納五個(gè)基本點(diǎn)：

1、多些案例分析，案例分析不是培訓(xùn)人員在上面吧案例復(fù)述一遍，讓下面員工當(dāng)故事聽。而是把一個(gè)個(gè)具體的案例其發(fā)展過程逐段剖解，讓員工積極參與討論案例發(fā)生的'原因和處理結(jié)果。發(fā)揮員工主觀積極性，如果只讓培訓(xùn)老師在上面講，員工只在下面聽，員工本來就沒興趣，又不讓他們參與討論，員工不打瞌睡都很難。

2、培訓(xùn)過程中，應(yīng)對(duì)員工多提問，多溝通，只有這樣你才能及時(shí)有效的掌握員工對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握程度，才能更好的與員工互動(dòng)，把培訓(xùn)的效果做到最好。那么如何讓課程變得互動(dòng)，生動(dòng)，則是企業(yè)領(lǐng)航者必須要關(guān)注的問題。參考其他同類優(yōu)秀公司的培訓(xùn)系統(tǒng)，可以更快地綜合資源。

3、培訓(xùn)就像腦白金廣告，要經(jīng)常講，反復(fù)講，才能在會(huì)后的現(xiàn)場(chǎng)操作中加深員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的印象，才能真正的讓員工在潛移默化中接收到培訓(xùn)內(nèi)容。如果把員工定期送到專業(yè)培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)，那當(dāng)然是好，但是成本太高，也不現(xiàn)實(shí)，可以通過函授的形式，清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程通過多媒體，生動(dòng)的視聽模式，從醫(yī)院，學(xué)校，酒店，大廈，地鐵，機(jī)場(chǎng)各種場(chǎng)所注意事項(xiàng)，對(duì)各種機(jī)器的視頻觀看與演練，可以加深員工的系統(tǒng)知識(shí)。

4、傳統(tǒng)清潔培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代員工，任何一個(gè)成功的清潔公司(三百人以上)，都有自己一套清潔管理流程，或于老板，或于制度文化;快潔管理理論認(rèn)為清潔管理流程是指控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的的流程?？鞚嵐芾眍嵏擦藗鹘y(tǒng)的清潔、保潔理念，跨越物業(yè)公司整體管理，清潔公司整體管理，家政公司整體管理三大服務(wù)行業(yè)，靈活運(yùn)用保潔技術(shù)，石材護(hù)理技術(shù)貫穿其中，業(yè)務(wù)互拓，資源共享，授人以予的函授培訓(xùn)展示方式，是現(xiàn)代管理模式優(yōu)化的重要途徑。

5、現(xiàn)代保潔函授培訓(xùn)不僅僅是指員工技能，技術(shù)方面的培訓(xùn)，還有管理運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)營(yíng)銷，可以通過編輯打印成自己公司的操作手冊(cè)，人手一份，不單有利于拓展業(yè)務(wù)，也有利于培養(yǎng)管理人才，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人材的競(jìng)爭(zhēng)，說是這么說，但是真正做到的公司卻不多。

不在于不想改變，在于不知道如何開始，如果手邊有一套專業(yè)教程或?qū)I(yè)顧問提供資源，那便是順?biāo)浦郏弦粚訕橇恕?/p>

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保潔員工守則培訓(xùn)篇七

8:00——9:30細(xì)掃馬路邊石及路面衛(wèi)生。

9:30——11:00擦拭所在區(qū)域（天井、草坪煙、花池臺(tái)面及設(shè)施，巡視所。

在區(qū)域衛(wèi)生）。

11:00——11:30打撈水系漂浮物及巡視白色垃圾。

11:30——13:00午休。

13:00——13:30巡視所在區(qū)域衛(wèi)生。

13:30——14:00擦拭所在區(qū)域湯漬。

14:00——15:30清理路段及草坪內(nèi)雜物、煙蒂等，做周計(jì)劃衛(wèi)生。

15:30——16:00打撈水系漂浮物。

16:00——17:00巡視路段及草坪，撿拾白色垃圾。

1.路。

系：無漂浮物、無石子。

4.墻。

搭：無雨點(diǎn)印、無雜物、玻璃有光亮（每周擦一次）7.自行車棚：無泥土、無雜物（每周擦一次）。

ps：報(bào)修問題：要及時(shí)上報(bào)。

拾到業(yè)主物品一律上繳部門領(lǐng)導(dǎo)做到拾金不昧。

保潔員工守則培訓(xùn)篇八

1、熱愛本職工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)結(jié)互助。

2、工作認(rèn)真細(xì)致，保質(zhì)保量完成本職工作，服從管理。

3、不遲到、不早退，做到有事請(qǐng)假，工作是不做私事。

4、嚴(yán)格遵守保潔規(guī)程，不偷工減料，不弄虛作假。

5、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)，不謀私利、不違法亂紀(jì)。

6、愛護(hù)公物、注意節(jié)約，加強(qiáng)安全意識(shí)，維護(hù)病人利益。

7、嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室（部門）的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反。

8、保潔員責(zé)任區(qū)域內(nèi)日常的衛(wèi)生清掃和保潔工作任務(wù)。

9、內(nèi)外勤人員負(fù)責(zé)病區(qū)24小時(shí)內(nèi)外的勤雜工作服務(wù)。

10、電梯操作員負(fù)責(zé)電梯的安全正常運(yùn)行。

11、pa技工負(fù)責(zé)技術(shù)性、難度性的衛(wèi)生清潔工作任務(wù)。

12、垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)病區(qū)的'生活垃圾處理、醫(yī)療垃圾的清運(yùn)。

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日

常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。

6、按保潔內(nèi)容及

標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

一、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從上級(jí)指揮，按照《工作流程及標(biāo)準(zhǔn)》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

二、 遵守公司各項(xiàng)管理制度，根據(jù)領(lǐng)班安排休班，有事?lián)Q班提前一天上交換班申請(qǐng)，請(qǐng)假者上交請(qǐng)假條。

三、 遵守職員紀(jì)律，做到不遲到、不早退，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活、聊天、睡覺及做與工作無關(guān)的事情。

四、 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

五、 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

六、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

八、 及時(shí)辦理在住職工對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。不得擅自拿用職工宿舍內(nèi)的私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，著重處分。

十、 認(rèn)真完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

保潔員工守則培訓(xùn)篇九

1.員工一律佩帶工作證上崗，穿統(tǒng)一工作服、工鞋。（工鞋為黑面布鞋）

2.員工下班后必須更換工作服。

3.工作服必須保持整潔，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。

4.上班不遲到、不早退，上班期間不準(zhǔn)會(huì)客、聚談。

5.有事需得到主管批準(zhǔn)，不準(zhǔn)無故曠工。

6.工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語。

7.不得以公代私給業(yè)戶提供服務(wù)。

8.不做損壞公司形象及聲譽(yù)事情。

9.工作時(shí)應(yīng)面帶微笑，對(duì)業(yè)戶要有禮貌，說話要和氣。

10.不可擅自使用他人物品或占為己有。

11.遇有業(yè)戶投訴，必須耐心聆聽，不可頂撞業(yè)戶，并將事件交上級(jí)處理。

12.不隨地吐痰、亂仍垃圾，愛護(hù)公共設(shè)施。

13.在未征得領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將公司物品外借。

14.員工要潔身自愛，不得偷盜公司物品。

15.在工作中要多加留意，遇有技術(shù)問題，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，完善工作并提高自身技術(shù)水平。

16.員工要具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，要互相幫助，遇有困難事情不應(yīng)推卸。

17.員工在任職期間，必須無條件服從公司（或上司）安排、調(diào)配，認(rèn)為安排不妥可向上級(jí)申訴，在未改變安排調(diào)配方案前，不得異議，絕對(duì)服從。違者，無須預(yù)先通知，即時(shí)除名。

18.在規(guī)定地方侯崗的員工，不得隨意離開，特殊情況必須離崗者，必須向上級(jí)請(qǐng)假，待批準(zhǔn)后方可離開。

19.公司所有員工（包括兼職員工）在任職期內(nèi)不得泄露職務(wù)、業(yè)務(wù)上的機(jī)密。

20.員工不得私自經(jīng)營(yíng)類似本公司的服務(wù)和與職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其他公司的職務(wù)。

21.工作時(shí)要全神貫注，思想集中，保證作業(yè)安全，防止事故發(fā)生。

22.員工不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品、易燃易爆品及其他有害物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

23.工作時(shí)不得做與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)私自承接與公司利益相損的工作。

24.員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的良好形象，杜絕有損公司聲譽(yù)和舉止言行。

1.作為公司的員工，代表著公司的形象，每個(gè)員工要注意自身形象,做到坐有坐樣，站有站樣，工作有工作的緊張樣，言談舉止有禮貌、有修養(yǎng)、有素質(zhì),要尊重別人。

2.工作時(shí)應(yīng)盡量不要穿皮鞋，尤其是女員工不要穿高跟鞋，一是工作起來不方便，二是工作時(shí)走來走去，會(huì)影響安靜的工作環(huán)境。

3.每位員工必須以良好的自身形象進(jìn)入公司現(xiàn)場(chǎng)，穿戴整潔的統(tǒng)一工作服，做清潔工作，你自身就是你每天工作的第一個(gè)地方，每天一開始就要給人一個(gè)清新整潔的`感覺。

4.男員工要勤理發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)，經(jīng)常刮胡子，女員工不許披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的在工作時(shí)應(yīng)把頭發(fā)扎起來，經(jīng)常修剪指甲，不要留長(zhǎng)指甲、涂鮮艷的指甲油，一雙干凈的手才能創(chuàng)造出一個(gè)干凈的環(huán)境，不要在手上、身上佩戴一些裝飾品，不要濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可適當(dāng)?shù)漠孅c(diǎn)淡妝，給人一種較精神的感覺。

5.不隨地吐痰，上班時(shí)不得看書、看報(bào)，不得吃零食，男員工絕對(duì)不允許吸煙。

6.在公共場(chǎng)所切記不要大聲講話，尤其是在走廊里不要大聲喧嘩，以免影響工作人員辦公；在工作場(chǎng)所內(nèi)不得隨便舞弄工具、棍棒。

7.在整理辦公室時(shí)，一定記住什么東西原來放什么地方，整理后仍舊放在什么地方，不要亂放，除非得到辦公室人員的允許。

8.在你與所服務(wù)的工作人員發(fā)生沖突時(shí)，不要頂撞，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去，或出現(xiàn)損害公司形象的行為。

9.清潔洗手間時(shí)一定要在沒人的時(shí)候，進(jìn)去之前要先問一下，清潔之后不要因?yàn)榕獫裥?、腳或褲子，而在洗手間里擺弄，一定要回到休息間整理。

10.當(dāng)你工作告一段落時(shí)，不要到處走動(dòng)，要回到休息室。

11.清潔工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿著搖來搖去，掃帚、拖把不要拖在地上，工具不要?jiǎng)e在腰上或挾在腋下一定要好好地拿著放回原來的地方。

12.在清潔工作中不得故意損壞公物，如有違者按價(jià)賠償，并作辭退處理；按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)清潔用品、用具，節(jié)約清潔材料。

13.不得私拿他人物件，更不得發(fā)生偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并作辭退處理，如有知情不報(bào)者，經(jīng)查出與偷竊同樣處理。

14.工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要隨時(shí)巡視自己的工作范圍，不同的清潔程度要施以不同的清潔對(duì)象，對(duì)于不易清潔的要盡量自己想辦法解決。如不能解決要告知管理人員，不得因沒有工具而故意推卸責(zé)任。

15.學(xué)習(xí)使用洗地機(jī)、拋光機(jī)等機(jī)械設(shè)備要在有人指導(dǎo)的情況下，非本公司員工更不得學(xué)習(xí)或使用。

16.員工不得從事與本大廈有相抵觸的工作，不準(zhǔn)私自為住戶提供特別服務(wù)，不得托詞向客戶索取額外報(bào)酬或小費(fèi)。

17.不得因老鄉(xiāng)關(guān)系拉幫結(jié)派,不得阿諛奉承主管。

保潔員工守則培訓(xùn)篇十

1.遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司規(guī)章制度。

2.按照人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或造假。

3.按照公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

4.服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無關(guān)人員逗留。

6.講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

7.愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8.勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

9.衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10.關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

工作態(tài)度。

1.服從領(lǐng)導(dǎo)。

不折不扣地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及工作調(diào)配。

2.嚴(yán)于職守。

堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3.正直誠實(shí)。

對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作。

各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

5.勤勉高效。

發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的'工作。

1.負(fù)責(zé)崗位職責(zé)區(qū)域內(nèi)的保潔工作;。

2.定期做好衛(wèi)生消毒和害蟲的殺滅工作;。

4.負(fù)責(zé)垃圾的清理工作;。

5.負(fù)責(zé)清潔用具的保管、使用和維修工作;。

6.完成上級(jí)安排的其他工作。

1.正確使用清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑;。

2.負(fù)責(zé)清潔門廳、墻壁、沙發(fā)、燈飾、地面、樓梯、電梯及通道雨棚等;。

3.負(fù)責(zé)將地板、地面進(jìn)行拋光上蠟;。

4.負(fù)責(zé)清潔公共區(qū)域及辦公室、玻璃和鏡面;。

5.時(shí)刻保持門廳或大堂清潔，勤倒垃圾桶、煙缸、整理沙發(fā);。

6.負(fù)責(zé)定期對(duì)木質(zhì)家具及鏡框進(jìn)行上蠟;。

7.保持洗手間地面臺(tái)面清潔，清除異味，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設(shè)備;。

8.保持前廳接待處、商務(wù)中心整齊、無垃圾;。

9.負(fù)責(zé)夜間清潔通道地毯;。

10.向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便申請(qǐng)采購;。

11.發(fā)規(guī)異常悄況或維修事項(xiàng)及時(shí)向主管匯報(bào);。

12.在公共場(chǎng)拾獲物品要及時(shí)上交上級(jí)或值班經(jīng)理處理;。

13.負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消殺工作等。