總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，還可以為我們提供解決問題的思路和方法。在寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文，但也要保持自己的獨立思考。下面是一些總結(jié)的步驟和要點，希望能給大家提供一些參考。

微信工作群管理制度篇一

第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗分享的即時發(fā)布平臺，保證信息傳遞的及時暢通性，規(guī)范微信群的管理，特制定本制度。

第2條本制度適用于德魯克咨詢(濟南)有限公司全體員工。

第3條微信群群名：德魯克咨詢;該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。

第4條嚴禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。

第5條嚴禁談?wù)摬唤】翟掝}及使用不健康圖片。

第6條嚴禁刷屏影響他人交流。

第7條嚴禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉(zhuǎn)發(fā)信息。

第8條嚴禁發(fā)布任何有損公司聲譽及利益的信息。

第9條嚴禁利用微信群拉幫結(jié)伙，制造群體不和或挑起群體爭斗事端。

第10條嚴禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類圖片、語言及其他一切。

第11條嚴禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認為應禁止的活動及話題。

第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補充。

第13條群管理員由信息管理專員擔任，群管理員承擔公司微信群的管理責任，履行管理權(quán)限。

第14條負責審核申請加入微信群的成員資格，及時更新成員名單。

第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內(nèi)名片(中心名稱+姓名，例如：人資中心張靜)的統(tǒng)一性。

第16條對違反管理制度的行為及時給予處理并執(zhí)行相應的處罰政策。

第17條收集群內(nèi)成員們的意見和建議，接受群成員的監(jiān)督，并定期進行匯總整理并提交人資中心商議解決。

第18條負責離職員工群成員資格的取消。

第19條積極了解群最新活動計劃，有義務(wù)指導、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問題，活躍成員思想，促進交流。

第20條群管理員有權(quán)勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時須公開說明事因或事先告知原因。不能因個人原因清退，違者警告或依據(jù)《員工獎懲管理制度》進行處罰。

第4章群成員。

第22條所有群成員均被授權(quán)使用公司微信群的一切資源;。

第23條可在公司群上尋求專業(yè)幫助;。

第24條每個員工的群名片請配合群里自己的用戶信息進行更改，以中心名稱+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時也更便于大家在交流時辨認。

第25條尊重他人，請勿辱罵他人，對于任何人都不得進行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會被隨時清退。

第5章群內(nèi)容要求。

第27條群內(nèi)發(fā)言規(guī)定。

禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負面的不健康的信息與活動，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴重者，群管理員可報人資中心并依據(jù)《員工獎懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。

1、反對公司確定的基本原則，損害公司榮譽和利益;。

2、發(fā)表任何影響、煽動公司團隊安定、團結(jié)的言論;。

3、進行人身攻擊或漫罵、言語攻擊其他成員;。

4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;。

6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性。

7、嚴禁其他經(jīng)管理員一致認為應禁止的活動及話題，其他事宜另行補充。

第6章附則。

第27條本制度由人資中心制定并負責解釋。

第27條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

德魯克咨詢(濟南)有限公司。

20xx年10月8日。

微信工作群管理制度篇二

1、目的為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

2、適用范圍本制度適用于酒神公司所建立的微信群。

3、基本要求。

3.1、指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

3.2、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

3.3、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。

3.4、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

3.5、領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要即使在群里作出回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或解決的，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。

3.6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

3.7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個人承擔。

3.8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

*有限公司。

微信工作群管理制度篇三

更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

1)微信群名：art精英交流群。

2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。

3)所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設(shè)置”對“我的群昵稱”進行修改即可。

4)所有群員需使用本人頭像。

1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

3)本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

4)嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

5)嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

四、微信群管理要求。

1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

2)領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

3)群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

5)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

五、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

微信工作群管理制度篇四

為更好的加強群員之間的.溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于安徽商會所建立的微信群。

三、基本要求。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

2.群成員一律實名制。

操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內(nèi)分享信息，對活動通報、群內(nèi)信息等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會會員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信工作群管理制度篇五

史上最強大的微信機器人，可查天氣、查快遞、查公交、查火車；會算人品，會聊天解悶，會唱歌，會解夢，會翻譯，能猜謎語，能問答，真心強大，不服不行！

2、微博精選。

這是我看到為數(shù)不多做的不錯的幽默搞笑訂閱號，每天為大家搜羅精選微博上最熱門、最搞笑、最有意思、最新鮮的資訊信息。讓你在茶余飯后有更多更好的談資，真的是特別贊的一個微信，強烈推薦大家關(guān)注。

3、槽邊往事。

離開了微博的和菜頭去了哪里？答案：微信。槽邊往事的微信賬號被定義為和菜頭的微信blog，他會給你分享各種新鮮資訊。對，是各種資訊，上到社會新聞、中到科技產(chǎn)品、下到菜譜保健。在這個娛樂至死的信息世界里，和菜頭偶爾的一篇文章或一張插圖，或許能讓你感受到清凈。

4、一個韓寒。

由原《獨唱團》團隊捉刀，“一個”不光登陸應用市場，還登錄微信帳號——每天不會推太多東西，只有一篇文章。對比應用來說，“一個”在內(nèi)容上顯得更純粹，而且文章的內(nèi)容依然高質(zhì)量。一般來說，如果你只想看看小說，和以及對韓寒的團隊有信心，那么只要訂閱“一個”的微信公眾帳號就夠了。

5、小道消息。

原支付寶數(shù)據(jù)架構(gòu)，現(xiàn)在的丁香園cto馮大輝（fenng)）維護的一個公眾號，口號是：只有小道消息才能拯救中國互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容有小道消息博客的內(nèi)容，也有一些內(nèi)幕，近期開始推薦一些公眾號，it業(yè)界的朋友可以關(guān)注。

6、咋整。

一群資深新聞人用全新方式解讀每日熱點，沒有歡樂不起來的理由，沒有解讀不了的新聞。讓每個人每天花十分鐘，戲虐中輕輕松松掌握天下事。

7、appsolution。

appsolution是微信上最大的，推薦“新酷”應用的'地方——上面推薦的應用不但夠新夠快，而且別具一格。除了注重應用的“生鮮”程度以外，appsolution也十分注重應用本身的美感、品味，每次挑選都經(jīng)過了反復斟酌與思量。

8、南方周末。

南方周末紙媒的全新呈現(xiàn)，繼承其“反映社會，服務(wù)改革，貼近生活，激濁揚清”的特色，深度報道、精選文章，讓您在微信上，也能讀懂中國！

9、琢磨先生。

10、武漢的那點事。

這是我看到為數(shù)不多做的不錯的地區(qū)微信號，每天為大家搜羅武漢最好玩、最好吃、最便宜、最有意思、最有創(chuàng)意的資訊信息，同樣也會有互聯(lián)網(wǎng)上最有意思、最有學習性的信息內(nèi)容，不管來自武漢或者是其他地區(qū)的朋友，都值得大家關(guān)注一下。

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微信工作群管理制度篇六

為更好的加強群員之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

本制度適用于安徽商會所建立的微信群。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

2.群成員一律實名制。

操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內(nèi)分享信息，對活動通報、群內(nèi)信息等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會會員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信工作群管理制度篇七

1、目的為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

2、適用范圍本制度適用于山東嘉業(yè)家具有限公司所建立的微信群。

3、基本要求。

3.1、指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

3.2、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

3.3、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。

3.4、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

3.5、領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要即使在群里作出回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或解決的，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。業(yè)務(wù)人員必須必須每日早上九點，報告自己所在位置，以便公司安排相應工作。

3.6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

3.7、如果群內(nèi)成員不聽從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個人承擔。

3.8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

山東嘉業(yè)家具有限公司。

20xx年9月11日。

微信工作群管理制度篇八

為了讓老師和家長、學生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進老師與學生、家長共同成長，共同進步，特制定如下管理規(guī)定:。

一、群管理員由班級家庭指導委員會主任擔任。

二、班主任、宣傳委員必須經(jīng)常性在微信群轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于家庭教育的.文章，讓家長能及時學習家庭教育的相關(guān)知識。

三、微信群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定;嚴格保守國家機密及學校機密。

四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。

五、交流中，禁止詆毀學校及師生形象；禁止出現(xiàn)有違社會公德、不文明、侮辱性語言；禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、暴力等內(nèi)容；禁止轉(zhuǎn)發(fā)沒有事實依據(jù)的文章。如發(fā)現(xiàn)將清退該成員出群。

六、嚴禁惡意刷屏，不得擴散負面消息。(相同的文字連續(xù)出現(xiàn)3次及以上視為刷屏)。

七、嚴禁在群內(nèi)發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接、做惡意宣傳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。

八、嚴禁在群內(nèi)發(fā)紅包。

備注:請各位入群家長、教師首先修改一下您在本群的昵稱:家長:學生班級+學生姓名+家長稱呼，如:xx-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級+班主任、任教學科)，以便老師能針對學生情況做出詳細解答,也便于家長觀察教師的回答是否具體。同時，請各位家長教師認真閱讀《家校合作》，并嚴格遵守。

微信工作群管理制度篇九

第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

第2條公司全體管理人員必須加入本群。

第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇"詳細設(shè)置"對"我的群昵稱"進行修改即可。

第4條所有群員需使用本人頭像。

第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

第6條樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

第9條嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

第11條領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

第14條正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決；對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。

第16條本制度自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

德魯克咨詢（濟南）有限公司。

20xx年10月8日。

微信工作群管理制度篇十

為加強我司微信公眾賬號的良性、可持續(xù)的.發(fā)展與完善日常圖文發(fā)布的審核監(jiān)管，特制定本制度：

1、信息準確無誤、積極向上，傳播力強，選材“生活、集團、名車、房產(chǎn)、休閑、物業(yè)管理等。

2、行業(yè)信息、實時動態(tài)、及時報道，可添加注解權(quán)威評論。

是指每日微信平臺分享信息的條數(shù)。

是指在微信平臺上信息發(fā)送到手機客戶端的時間。

1、周一至周五，發(fā)送時間下午16：30分至17：30分，此時段發(fā)送，上班一族在下班的途中會查看微信內(nèi)容。

2、周六、周日，發(fā)送時間上午10點左右，按休息日的習慣，晨起不會過早，所以10點左右的時段，即不會打擾到受眾，又可及時送達信息。

1、發(fā)布人：企業(yè)文化建設(shè)專員。

職責：對文章素材選取、文章排版、文中錯別字負有發(fā)布責任，因為微信公眾賬號群發(fā)后不能修改，所以要嚴格做好自審工作。

2、審核負責人：

普通信息：行政人事部負責人。

重大信息：公司領(lǐng)導。

職責：對發(fā)布人文章素材的選取、發(fā)布有否決權(quán)。對文章素材的內(nèi)容修改有指導、建議權(quán)，對近期營銷活動的添加、排位有執(zhí)行權(quán)，發(fā)布人應提前提交自己的文章素材以供審核。

3、相關(guān)責任及考核標準。

(1)排版問題;語句、語序不連貫;文章內(nèi)容段落明顯顛倒;內(nèi)容缺失等問題，每篇每次對發(fā)布人處以10元處罰。審核負責人(當日審核負責人)處以10元處罰。

(2)文章內(nèi)容出現(xiàn)錯別字(除網(wǎng)絡(luò)用語外)的明顯錯誤，處以發(fā)布人2元/字處罰。審核負責人(當日審核負責人)處以2元/字處罰。

微信工作群管理制度篇十一

為更好的加強群員之間的'溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于安徽商會所建立的微信群。

三、基本要求。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

2.群成員一律實名制。

操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的'菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內(nèi)分享信息，對活動通報、群內(nèi)信息等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會會員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

【導語】系統(tǒng)性的、計劃性的讓顧客忠誠已成為對店鋪與品牌具有戰(zhàn)略意義的營銷規(guī)劃之一。下面關(guān)于vip客戶管理制度，希望可以到您!

顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來源：保持一個顧客的營銷費用僅僅是吸引一個新顧客的營銷費用的五分之一;向現(xiàn)有顧客銷售的幾率是50%，而向一個新顧客銷售產(chǎn)品的機率僅有15%;顧客忠誠度下降5%，則利潤下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85%;店鋪60%的新顧客來自現(xiàn)有客戶的推薦。但是忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏得。

1、推動顧客從意愿向行為的轉(zhuǎn)化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

傳統(tǒng)觀念認為：發(fā)現(xiàn)顧客正當需求滿足需求并保證顧客滿意營造顧客忠誠，如此過程構(gòu)成了營銷三部曲。當滿意度達到某一高度，會引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個最低的.顧客滿意水平，在這個滿意度水平線下，忠誠度將明顯下降。但是，顧客滿意度絕對不仕客忠誠的重要條件!

2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠，店鋪要提高導購員的綜合素質(zhì)，要合理的分析、了解顧客。要從多對一漸進到單對一的模式化營銷。同時，管理者也必須花量的時間，對每個vip顧客進行篩選出類別(a、b、c、d)，利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客，加強與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。

3、更多地為顧客著想。要想贏得長久的忠誠顧客，就必須更多地為顧客著想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿意，只有更多地為顧客著想，才能增加顧客的依賴感，才能提高顧客的滿意率。

4、更多地理解顧客的價值。店鋪管理者應該知道顧客對自己的價值，顧客是自己的市場根基，是自己的戰(zhàn)略伙伴，更是自己未來發(fā)展的潛力，只有充分認識顧客的價值，讓“顧客永遠是對的”伴隨自己的工作，把顧客的價值體現(xiàn)在長久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價值，增強顧客的被認同感。

5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對顧客的了解，不應該通過單一的導購渠道，因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類活動，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強顧客的吸引力。

微信工作群管理制度篇十二

1、德魯克咨詢微信群只加本單位員工，非本單位員工請勿入。

2、群成員一律實名制。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

二、信息發(fā)布要求。

1、務(wù)實、效率、正面，重在價值分享。

2、倡導“干貨”分享，歡迎正能量話題討論。

3、發(fā)布管理咨詢行業(yè)相關(guān)新聞。

4、鼓勵分享時政、財經(jīng)、科技等有價值信息，內(nèi)容請在200字內(nèi)，超過則使用鏈接分享。

5、嚴禁發(fā)布反黨反政府負面消息。

6、允許發(fā)圖，圖片內(nèi)容健康，不得有反動、色情等內(nèi)容,不可惡意刷屏。

7、聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，出粗言者。

8、不提倡政治話題出現(xiàn)，所有管理員均有權(quán)隨時終止政治話題。

9、晚上23：30至早上07：30休息時間段請勿群聊。

1.微信群統(tǒng)一由人資中心管理，負責群成員實名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2.每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。

3.對群成員發(fā)布非本群應發(fā)容有權(quán)制止，并指導其發(fā)布相應的內(nèi)容，有權(quán)終止不合時宜的話題和言語。

4、不得發(fā)布帶有煽動性、過激性的信息，違者直接清退出群。

5、不尊重他人或故意打斷其他成員的發(fā)言，警告處理。

四、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

德魯克咨詢(濟南)有限公司。

20xx年10月8日。

微信工作群管理制度篇十三

商管公司招商中心、各項目招商部：

為了更好的使用微信群這一新信息平臺，進一步加強公司內(nèi)部工作交流、經(jīng)驗分享和提高辦公效率，現(xiàn)招商中心已建立xxxx商管—招商部微信群。

為進一步規(guī)范微信群的管理工作，特制定《微信群管理辦法》，具體如下：

1、商管公司招商中心所有成員。

2、各項目招商部所有成員。

1、招商中心建立微信群只用于工作交流。

2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對于在群內(nèi)反映到的問題，相關(guān)部門責任人爭取及時予以回復確認。

1、由商管公司招商中心張玉婷負責群成員實名制、聊天管理等工作，各項目人員如有變動，請各項目招商經(jīng)理及時予以更新。

2、微信群禁止發(fā)布與招商工作無關(guān)內(nèi)容，管理員有權(quán)終止和屏蔽不符合事宜的話題和言語。

xxxx管理有限公司招商中心。

xxxx年xx月xx日。

微信工作群管理制度篇十四

為加強我司微信公眾賬號的良性、可持續(xù)的發(fā)展與完善日常圖文發(fā)布的審核監(jiān)管，特制定本制度：

2、行業(yè)信息、實時動態(tài)、及時報道，可添加注解權(quán)威評論;。

是指每日微信平臺分享信息的條數(shù)。

是指在微信平臺上信息發(fā)送到手機客戶端的時間。

1、周一至周五，發(fā)送時間下午16：30分至17：30分，此時段發(fā)送，上班一族在下班的途中會查看微信內(nèi)容。

2、周六、周日，發(fā)送時間上午10點左右，按休息日的習慣，晨起不會過早，所以10點左右的時段，即不會打擾到受眾，又可及時送達信息。

1、發(fā)布人：企業(yè)文化建設(shè)專員。

職責：對文章素材選取、文章排版、文中錯別字負有發(fā)布責任，因為微信公眾賬號群發(fā)后不能修改，所以要嚴格做好自審工作。

2、審核負責人：

普通信息：行政人事部負責人。

重大信息：公司領(lǐng)導。

職責：對發(fā)布人文章素材的選取、發(fā)布有否決權(quán)。對文章素材的內(nèi)容修改有指導、建議權(quán)，對近期營銷活動的添加、排位有執(zhí)行權(quán)，發(fā)布人應提前提交自己的文章素材以供審核。

3、相關(guān)責任及考核標準。

(1)排版問題;語句、語序不連貫;文章內(nèi)容段落明顯顛倒;內(nèi)容缺失等問題，每篇每次對發(fā)布人處以10元處罰。審核負責人(當日審核負責人)處以10元處罰。

(2)文章內(nèi)容出現(xiàn)錯別字(除網(wǎng)絡(luò)用語外)的明顯錯誤，處以發(fā)布人2元/字處罰。審核負責人(當日審核負責人)處以2元/字處罰。

重慶xxxxx管理有限公司。

20xx年7月20日。

微信工作群管理制度篇十五

更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設(shè)置[轉(zhuǎn)自第一公文網(wǎng)：

1)微信群名：art精英交流群。

2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。

3)所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設(shè)置”對“我的群昵稱”進行修改即可。

4)所有群員需使用本人頭像。

1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

3)本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

4)嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

5)嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

四、微信群管理要求。

1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

2)領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

3)群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

5)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

五、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

簽發(fā)：

微信工作群管理制度篇十六

為了讓老師和家長、學生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進老師與學生、家長共同成長，共同進步，特制定如下管理規(guī)定:。

一、群管理員由班級家庭指導委員會主任擔任。

二、班主任、宣傳委員必須經(jīng)常性在微信群轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于家庭教育的文章，讓家長能及時學習家庭教育的相關(guān)知識。

三、微信群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定;嚴格保守國家機密及學校機密。

四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。

五、交流中，禁止詆毀學校及師生形象；禁止出現(xiàn)有違社會公德、不文明、侮辱性語言；禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、暴力等內(nèi)容；禁止轉(zhuǎn)發(fā)沒有事實依據(jù)的文章。如發(fā)現(xiàn)將清退該成員出群。

六、嚴禁惡意刷屏，不得擴散負面消息。(相同的文字連續(xù)出現(xiàn)3次及以上視為刷屏)。

七、嚴禁在群內(nèi)發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接、做惡意宣傳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。

八、嚴禁在群內(nèi)發(fā)紅包。

備注:請各位入群家長、教師首先修改一下您在本群的昵稱:家長:學生班級+學生姓名+家長稱呼，如:xx-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級+班主任、任教學科)，以便老師能針對學生情況做出詳細解答,也便于家長觀察教師的回答是否具體。同時，請各位家長教師認真閱讀《家校合作微信群管理制度》，并嚴格遵守。

微信工作群管理制度篇十七

為更好的利用微信群進行部門管理，現(xiàn)制定如下微信群管理制度：

1、群成員把群昵稱改成真實姓名，方便工作交流和部門通知的傳達，保證群內(nèi)人員管理。

2、群成員有義務(wù)將符合條件且沒有進群的同事拉進餐飲部管理人員微信群，保證各班組負責人都能在群里，方便工作交流和任務(wù)下達。

3、群成員不得隨意將不符合條件的人拉進餐飲部管理人員微信群，有義務(wù)監(jiān)督微信群的日常運作。

4、為保證微信群的日常運行，群成員不得隨意在群里發(fā)布廣告、虛假信息等內(nèi)容。

5、為保證微信群不影響群成員日常工作和休息，無特殊情況不得在晚11:00后、早7:00前發(fā)布信息。

6、群成員不得在微信群內(nèi)無故刷屏。

微信工作群管理制度篇十八

第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

第2條公司全體管理人員必須加入本群。

第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設(shè)置”對“我的群昵稱”進行修改即可。

第4條所有群員需使用本人頭像。

第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

第6條樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

第9條嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

第11條領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

第14條正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決；對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。

第16條本制度自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

信陽市雞公山酒業(yè)有限公司員工一、目的為了更好地運用微信這一日常通訊交流工具，進一步規(guī)范個人微信的使用和管理，充分發(fā)揮員工個人微信在對外宣傳和信息交流的積......

微信工作群管理制度篇十九

為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于及時雨金融公司所建立的微信群。

三、基本要求。

1、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

2、命名規(guī)則：地區(qū)+姓名;例如：“南寧-杜艷霞”。

3、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

5、領(lǐng)導在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要即時在群里作出回應。如超沒有及時回應或解決的，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。

6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象。

7、如果群內(nèi)成員不停從群管理，則以警告處分，帶來的后果個人承擔。

8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

四、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

20xx年8月21日。

廣西及時雨金融服務(wù)有限公司。

微信工作群管理制度篇二十

第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

第2條公司全體管理人員必須加入本群。

第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇"詳細設(shè)置"對"我的群昵稱"進行修改即可。

第4條所有群員需使用本人頭像。

第3章微信群內(nèi)容要求。

第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

第6條樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

第9條嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

第4章微信群管理要求。

第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

第11條領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

第14條正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

第5章附則。

第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。

第16條本制度自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

德魯克咨詢(濟南)有限公司。

20xx年10月8日。