一個(gè)好的方案應(yīng)該是可行的、具體的且有序地指導(dǎo)行動(dòng)的。"如何制定一個(gè)科學(xué)合理的方案是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問題。"，"在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該明確目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)來確定具體的步驟和計(jì)劃。"，"一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可行性和可操作性，同時(shí)也要考慮到實(shí)施的成本和風(fēng)險(xiǎn)。"，"在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，并提前做好準(zhǔn)備。"，"制定方案需要多方位的思考和全面的信息收集，以確保其有效性和可行性。"，"制定方案時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和需要，靈活調(diào)整和改進(jìn)方案。"，"在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該盡可能地考慮各種可能性和變化，并采取相應(yīng)的措施。"，"一個(gè)好的方案應(yīng)該注重實(shí)際效果和可持續(xù)發(fā)展，不能只停留在表面上。"，"在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有資源和經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)勞動(dòng)和浪費(fèi)。"，"制定方案需要明確責(zé)任和分工，每個(gè)人都應(yīng)該清楚自己的角色和任務(wù)。"以下是一些行之有效的解決方案，希望對您有所啟發(fā)。

員工心理疏導(dǎo)方案篇一

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個(gè)部門共同印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)廣西心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號(hào)）、欽州市衛(wèi)生健康委等19個(gè)部門共同印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)欽州市心理健康服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》（欽衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕13號(hào)）精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想。

貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，落實(shí)縣委、縣人民政府關(guān)于推進(jìn)健康浦北建設(shè)的決定，以人民群眾心理健康為中心，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門協(xié)作，提高服務(wù)能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（二）基本原則。

——預(yù)防為主，以人為本。堅(jiān)持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識(shí)，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。

——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。強(qiáng)化黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)社會(huì)、單位、家庭、個(gè)人共同參與。

——立足縣情，循序漸進(jìn)。結(jié)合我縣實(shí)際，逐步建立健全心理健康服務(wù)體系，注重短期實(shí)效和長遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合。

——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持提高全民心理健康素養(yǎng)和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)心理健康服務(wù)又好又快發(fā)展。

到20xx年，全縣心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面逐步擴(kuò)大，全民心理健康意識(shí)明顯提高。心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，重點(diǎn)人群和特殊人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)。全縣精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)80%以上。

到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高。全縣精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)100%。

（一）加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)。

1．健全心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)各部門機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織、人力資源和社會(huì)保障部門、衛(wèi)生室，普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。公安、司法行政等部門設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務(wù)。教育部門完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師；學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負(fù)責(zé)）。

2．提高心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)二級(jí)心理健康服務(wù)能力建設(shè)，要建立多學(xué)科心理和軀體疾病聯(lián)合會(huì)診制度，與職業(yè)學(xué)校和社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，不斷提高心理健康服務(wù)能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，對各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員開展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識(shí)別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設(shè)立精神（心理）科，未設(shè)立精神（心理）科的要配置或培訓(xùn)至少1名心理健康專業(yè)人員，負(fù)責(zé)開展心理健康相關(guān)工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)工作中的作用，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務(wù)，為社區(qū)居民提供心理評估和心理咨詢服務(wù)。婦幼保健機(jī)構(gòu)要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強(qiáng)制隔離戒毒場所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。不具備心理治療條件的監(jiān)管場所應(yīng)由當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要為監(jiān)管場所和強(qiáng)制隔離戒毒場所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。（由縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3．構(gòu)建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。把心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，對社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。縣政府及有關(guān)部門要進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。（縣衛(wèi)生健康局、縣委政法委、縣民政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4．支持培育各類心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各級(jí)政府有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過購買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。鼓勵(lì)心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，并提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣市場監(jiān)督管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（二）大力推進(jìn)心理健康服務(wù)。

1．全面開展心理健康宣傳教育。各級(jí)各部門要加強(qiáng)部門協(xié)作，結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，有意識(shí)地營造積極心態(tài)。各級(jí)宣傳部門要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識(shí)和意識(shí)。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導(dǎo)向，科學(xué)、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效消除社會(huì)歧視，營造良好的社會(huì)心理氛圍。（縣委宣傳部、縣文化廣電體育和旅游局、浦北縣融媒體中心、縣衛(wèi)生健康局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

2．加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和心理援助。要將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的系統(tǒng)化建設(shè)，建立專業(yè)化心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開展培訓(xùn)和演練，確保在自然災(zāi)害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠立即組織開展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理；在事件善后和恢復(fù)重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務(wù)，預(yù)防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣公安局、縣民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3．大力開展心理咨詢和心理治療服務(wù)。全縣要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)作用，倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?。各?jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大心理疾病患者主動(dòng)篩查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，促進(jìn)患者康復(fù)。（縣衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)）。

（三）關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)。

1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位應(yīng)當(dāng)將心理健康知識(shí)納入崗前和崗位培訓(xùn)，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)。對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助；對有心理問題的員工及時(shí)進(jìn)行有針對性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，尋求技術(shù)支持。縣精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要主動(dòng)為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（各部門分別負(fù)責(zé)）。

2．切實(shí)加強(qiáng)兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時(shí)期的心理健康是影響其未來人格發(fā)展的關(guān)鍵。各級(jí)各有關(guān)部門要把兒童青少年時(shí)期的心理健康服務(wù)列入重要工作內(nèi)容，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題；中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開展專題心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等兒童青少年，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)；對留守、流動(dòng)兒童，要提供一般心理健康教育，必要時(shí)給予心理輔導(dǎo)。（縣教育局牽頭，縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3．關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級(jí)政府及有關(guān)部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、基層老年協(xié)會(huì)、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、有資質(zhì)的社會(huì)組織等，廣泛開展心理健康服務(wù)。殘聯(lián)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、助殘社會(huì)組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助?？h衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關(guān)咨詢援助服務(wù)的認(rèn)可度。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)等要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、家庭暴力婦女，流動(dòng)、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理關(guān)懷，開展心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。（縣衛(wèi)生健康局、縣婦聯(lián)、縣民政局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4．重視特殊人群心理健康服務(wù)?？h委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理干預(yù)，加大對重點(diǎn)特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，幫助其融入社會(huì)大集體，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（縣委政法委牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)生健康局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

5．強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)。全縣各級(jí)政法、公安、人力資源和社會(huì)保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評估、服藥指導(dǎo)等工作。切實(shí)做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來源科學(xué)、精準(zhǔn)一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，做好醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，做好貧困患者的社會(huì)救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)惠及更多患者。（縣衛(wèi)生健康局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣人力資源和社會(huì)保障局、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)、縣委政法委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（四）加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)。

1．加強(qiáng)心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)。縣教育部門積極引進(jìn)心理健康專業(yè)教師，鼓勵(lì)在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)證書，不斷充實(shí)心理健康專業(yè)教師隊(duì)伍。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)生健康局配合）。

2．促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。縣人力資源和社會(huì)保障部門要加強(qiáng)心理咨詢師技能評價(jià)的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓(xùn)方法，改進(jìn)考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對相關(guān)項(xiàng)目考核合格的考生核發(fā)相應(yīng)的專項(xiàng)能力證書或技能等級(jí)證書，并將其信息登記上網(wǎng)供社會(huì)查詢，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。（縣人力資源和社會(huì)保障局牽頭）。

縣衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員的`培養(yǎng)和使用，研究出臺(tái)相關(guān)政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局牽頭）。

各部門、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)納入繼續(xù)教育內(nèi)容，研究出臺(tái)本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強(qiáng)規(guī)范管理，強(qiáng)化考核評估，確保心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開展。（各部門分別負(fù)責(zé)）。

3．完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要加強(qiáng)心理健康服務(wù)崗位建設(shè)，完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵(lì)具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入心理健康志愿服務(wù)工作。（縣人力資源和社會(huì)保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)保局、縣財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4．發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。加強(qiáng)相關(guān)心理健康服務(wù)社會(huì)組織的作用，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，建立健全相關(guān)工作制度和方案，探索建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。要進(jìn)一步完善社會(huì)心理服務(wù)社團(tuán)組織，充分發(fā)揮心理健康服務(wù)社團(tuán)組織作用，為各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和社團(tuán)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評價(jià)、信息公開等工作制度，建立縣心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，對各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，形成有效社會(huì)監(jiān)督?？h心理健康服務(wù)社會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，推動(dòng)心理健康服務(wù)快速發(fā)展。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研宣傳階段（20xx年1月—6月）。

1．成立浦北縣心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，建立健全相關(guān)工作制度和方案，明確分工，落實(shí)各部門職責(zé)。

2．全縣范圍內(nèi)調(diào)研心理健康服務(wù)人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關(guān)注重點(diǎn)人群，抓住少數(shù)關(guān)鍵，加強(qiáng)心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。

（二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)、提高技術(shù)階段（20xx年7月—12月）。

1．縣衛(wèi)生健康局與縣教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓(xùn)，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構(gòu)建我市心理健康服務(wù)儲(chǔ)備人才平臺(tái)?？h人力資源和社會(huì)保障局提高心理咨詢師和社會(huì)工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。

2．各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評。

3．各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。

（三）整合機(jī)構(gòu)、構(gòu)筑平臺(tái)階段（20xx年1月—6月）。

1．整合全縣心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立縣、鎮(zhèn)二級(jí)心理健康服務(wù)體系，垂直領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。

2．全縣各醫(yī)院均設(shè)有心理門診或科室，各學(xué)校均建立心理咨詢中心（室），大、中型企業(yè)均設(shè)有心理健康輔導(dǎo)中心；同時(shí)，建立全縣心理健康網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)中心。

（四）評估驗(yàn)收、服務(wù)社會(huì)階段（20xx年7月—12月）。

1．浦北縣心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議成員和心理健康專家組開展全縣心理健康平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)評估驗(yàn)收、科學(xué)管理。

2．加強(qiáng)管理和督查，保證全縣心理健康服務(wù)平臺(tái)和各級(jí)體系正常運(yùn)行，服務(wù)社會(huì)，為全縣人民的心理健康保駕護(hù)航。

（五）全面覆蓋、長效運(yùn)轉(zhuǎn)階段（20xx年—20xx年）。

1．全縣精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)100%，全縣心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點(diǎn)人群得到全面和嚴(yán)格地監(jiān)控和良好的心理健康服務(wù)，打造健康浦北。

2．全縣心理健康服務(wù)體系和平臺(tái)做到一次建成，長效運(yùn)行，為全縣人民長期提供良好的心理健康服務(wù)。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府要建立健全心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制，研究出臺(tái)相關(guān)政策，把加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康浦北建設(shè)重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績效考核的重要內(nèi)容。各相關(guān)部門要在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善縣衛(wèi)生健康局牽頭、縣委政法委協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、社會(huì)各有關(guān)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（二）明確責(zé)任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務(wù)工作，按照本實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺(tái)實(shí)施方案，細(xì)化分工，確保目標(biāo)有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)各項(xiàng)工作科學(xué)、有序推進(jìn)。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制定行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開展工作，會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。政法部門做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治考評內(nèi)容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)把心理健康服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負(fù)責(zé)完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格政策。教育部門加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。科技部門加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門和社會(huì)組織業(yè)務(wù)主管單位負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對違反《精神衛(wèi)生法》相關(guān)規(guī)定的市場主體，縣市場監(jiān)督管理部門依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照?？偣?huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（三）強(qiáng)化技術(shù)保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。切實(shí)落實(shí)基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，不斷提高全縣心理健康、社會(huì)心理服務(wù)質(zhì)量和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。縣財(cái)政部門要根據(jù)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作需要，將心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作順利開展。各地要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的審計(jì)監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全。（縣財(cái)政局、縣衛(wèi)生健康局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（五）加強(qiáng)考核評估?？h政府、各有關(guān)部門和責(zé)任單位要切實(shí)履行工作職責(zé)，每年定期組織開展考核評估，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。全縣將適時(shí)組織開展考核評估，并將結(jié)果通報(bào)全縣。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，相關(guān)部門配合）。

員工心理疏導(dǎo)方案篇二

為更好地幫助南洲四小新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的。心理危機(jī)事件，降低南洲四小師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市、區(qū)疫情防控指揮部及南縣教育局有關(guān)要求，特在南洲四小開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作，并制定本方案。

組長：朱煒霞。

副組長：

成員：各班班主任。

（一）加大宣傳力度。疫情期間，南洲四小已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了《南洲四小新冠肺炎疫情防控宣傳手冊》，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識(shí)，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時(shí)要求各班主任利用學(xué)生家長微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開信，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，鼓勵(lì)各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺(tái)等方式向廣大家長、學(xué)生、教師推廣心理健康知識(shí)的相關(guān)宣傳。

（二）制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時(shí)調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。

（三)及時(shí)進(jìn)行研判。各班主任要及時(shí)摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。

（四）開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識(shí)，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開展個(gè)別心理輔導(dǎo)，做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。

南洲四小因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。

（一）平臺(tái)互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)冠狀病毒，做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生家長及時(shí)關(guān)注孩子情緒，引導(dǎo)廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識(shí)，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。

（二）技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。南洲四小心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。

（三）分類干預(yù)。

1、疑似感染師生。

干預(yù)措施：

（1）政策宣教，密切觀察，及早求治；

（2）為人為己采取必要的保護(hù)措施；

（3）服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

（4）使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；

（6）鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。

原則：健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。

2、無感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生。

干預(yù)措施：

（1）引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；

（2）引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

（4）引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；

（5）對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

原則：健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。

員工心理疏導(dǎo)方案篇三

耐心傾聽孩子心聲，了解孩子在害怕什么。需要告訴孩子，傳染病不是今天才有，曾經(jīng)有過，將來也會(huì)有，人類曾經(jīng)很多次一起努力戰(zhàn)勝了傳染病。

2.溝通交流，豐富知識(shí)。

需要讓孩子了解，整個(gè)世界、整個(gè)國家都在一起應(yīng)對這個(gè)困難，醫(yī)生、科學(xué)家、警察、軍隊(duì)管理等人員在一起努力，而且我們應(yīng)對這個(gè)困難的能力正在越來越強(qiáng)。

3.愛的擁抱。

充滿愛意的擁抱和撫摸可以讓孩子感覺安全，不再害怕與恐懼。

4.及時(shí)回應(yīng)，避免負(fù)強(qiáng)化。

不過度關(guān)注疫情和病毒信息，不讓疫情成為生活中的主要話題，但要及時(shí)回應(yīng)孩子擔(dān)心的疑問。

對于年齡小一些的孩子，在分享有關(guān)信息或回答孩子的關(guān)于“疫情”的疑問時(shí)，一定要用符合孩子年齡的通俗的話講給孩子聽，可以輕描淡寫一些，一定要多傳遞正能量，讓孩子有信心。

1.示范法。

我們經(jīng)常說，“父母情緒穩(wěn)定是給孩子最好的禮物”。此時(shí)此刻，父母或家人的情緒穩(wěn)定，對孩子而言，更是最好的禮物。

2.疏泄法。

可以通過繪畫、手工、歌唱等孩子易于理解的方式，幫助孩子們理解正在發(fā)生什么，疏導(dǎo)、宣泄并緩解孩子的焦慮情緒，轉(zhuǎn)移孩子對身體的過度關(guān)注。

（1）用繪畫手工疏導(dǎo)情緒；

（2）用聽音樂、舞蹈、游戲疏導(dǎo)情緒。

1.模仿法、以身作則。

家長少用手機(jī)玩游戲，多做家務(wù)、室內(nèi)運(yùn)動(dòng)等有意義的活動(dòng)。

2.合理滿足需求。

共同討論、制定規(guī)則，每天一共可以玩多長時(shí)間手機(jī)，在規(guī)則范圍內(nèi)給孩子一定的自主權(quán)，不要總是盯著孩子的一舉一動(dòng)。

3.轉(zhuǎn)移注意法。

陪孩子做一些有意義的`活動(dòng)。下面，一起來看看有哪些有意義的活動(dòng)吧！

（1）要有健康的身心，體育游戲很重要呀！嘗試用家中現(xiàn)有的材料制作體育游戲材料。

（2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下廚，學(xué)一道新菜，做一道甜點(diǎn)，或者給孩子機(jī)會(huì)做做家務(wù)，為家庭服務(wù)。

員工心理疏導(dǎo)方案篇四

宣傳心理健康知識(shí)，關(guān)注學(xué)生心理健康，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生課。

外生活，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

系列活動(dòng)（一）：展板宣傳。

時(shí)間：5月24日。

地點(diǎn)：食堂門口進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳及后期活動(dòng)宣傳。

資料及要求：

（1）、主要透過展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會(huì)提前兩天準(zhǔn)備好）展板資料包括525大學(xué)生心理健康的來歷，大學(xué)生心理健康的重要性，傳單資料包括大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，525大學(xué)生心理健康節(jié)的來歷，另外再附一個(gè)小的心理測試（能夠增加大家對本次活動(dòng)的關(guān)注）。

（2）在食堂門口的宣傳需要辦公室的幫忙，我們會(huì)和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳。

（3）活動(dòng)時(shí)要求統(tǒng)一著裝（院服），需配備音響話筒。

系列活動(dòng)（二）：心理問卷調(diào)查。

時(shí)間：5月25日。

活動(dòng)人員：大一、大二同學(xué)。

員工心理疏導(dǎo)方案篇五

心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求，是實(shí)現(xiàn)我縣長治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作。

當(dāng)前，我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個(gè)體心理行為問題及其引發(fā)的社會(huì)問題日益凸顯，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的`惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生，成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后?，F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。

加強(qiáng)心理健康服務(wù)，開展社會(huì)心理疏導(dǎo)，是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容，作為預(yù)測預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，自覺履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任，加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。

（一）指導(dǎo)思想。

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，落實(shí)健康古浪、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識(shí)，加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

（二）基本原則。

——預(yù)防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。

——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與，單位、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé)。

——立足縣情，循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā)，將滿足群眾需求與長遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。

——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。

（三）基本目標(biāo)。

第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開展，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù)；三級(jí)醫(yī)院均開設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢室，社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成。

第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。

（一）全面開展心理健康促進(jìn)與教育。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對促進(jìn)心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳。宣傳部門要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，深入宣傳心理健康知識(shí)，弘揚(yáng)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。文廣部門要充分利用報(bào)紙、書刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂見的方式，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品，倡導(dǎo)自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。各類媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中，要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性，要營造健康向上的社會(huì)輿論氛圍，要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài)，保持內(nèi)心平和。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（二）積極推動(dòng)心理咨詢和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善，更好地進(jìn)行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進(jìn)和諧生活，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識(shí)貫穿終生，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進(jìn)患者康復(fù)。（縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）。

（三）重視心理危機(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，將心理危機(jī)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即開展有序、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過程中，依托各地心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（一）普遍開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識(shí)別方法，為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。（各部門分別負(fù)責(zé)）。

（二）全面加強(qiáng)兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭，縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（三）關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí)。通過培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者和心理工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場所，組織開展健康有益的老年文體活動(dòng)，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強(qiáng)對孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷，對遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強(qiáng)對流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專職委員、助殘社會(huì)組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識(shí)，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù)。通過開展“志愿助殘陽光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務(wù)。（縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì)。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等，做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作，加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解，及時(shí)掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計(jì)等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢整體研判，動(dòng)態(tài)監(jiān)測的重點(diǎn)內(nèi)容，定期開展分析研判，對有關(guān)問題提出整辦建議，及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（五）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作。探索“社會(huì)化、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系?？h民政局與衛(wèi)計(jì)部門配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu)，或通過政府購買服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì)組織，動(dòng)員專業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者、殘疾人專職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（一）建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計(jì)生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立心理危機(jī)干預(yù)專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。（各部門分別負(fù)責(zé)）。

（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場地、有設(shè)施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（三）鼓勵(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。各有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過購買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和常見心理疾病的識(shí)別能力。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務(wù)人員開展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度，與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診?？h婦計(jì)中心要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，探索為社區(qū)居民提供心理評估服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場所和強(qiáng)制隔離戒毒場所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（一）加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門要加大應(yīng)用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)配合）。

（二）促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部門要加強(qiáng)對心理咨詢師培訓(xùn)的管理，允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢師的培訓(xùn)工作，改進(jìn)鑒定考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對取得心理咨詢師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會(huì)提供查詢服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作職責(zé)，定期進(jìn)行考評。（縣人社局牽頭，縣衛(wèi)計(jì)局配合，各部門分別負(fù)責(zé)）。

（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人，積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù)。（縣民政局、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門指導(dǎo)下，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）作用，對各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評價(jià)、信息公開等工作制度，建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)形成部門齊抓共管、社會(huì)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（二）明確部門職責(zé)。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計(jì)生部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)組織開展工作，并會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評內(nèi)容。宣傳、文廣部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格政策。教育部門負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見制定實(shí)施方案。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問題，探索將心理健康專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》，并根據(jù)工作需要，及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn)，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，將實(shí)踐探索得來的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來，為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門配合）。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要定期對心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，將評估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù)。加強(qiáng)對心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。對不符合行業(yè)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門提出警告、責(zé)令整改，甚至吊銷從業(yè)資格。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門配合）。

（六）加強(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，開展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對重點(diǎn)人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病，開展生物、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問題的早期識(shí)別與干預(yù)研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法；鼓勵(lì)開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)等相關(guān)部門配合）。

員工心理疏導(dǎo)方案篇六

為了科學(xué)有效地應(yīng)對新冠肺炎疫情，疏導(dǎo)干預(yù)全體師生及家長的心理問題，以健康積極的心理狀態(tài)應(yīng)對這場疫情防控持久戰(zhàn)，為了更科學(xué)、及時(shí)地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)師生及家長中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》和省市相關(guān)文件精神，xx區(qū)會(huì)展城第二中學(xué)結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本方案。

堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)學(xué)生的心理健康。

組長：

副組長：

成員：

1、為有需要的師生及家長提供免費(fèi)的心理健康服務(wù)；

2、為受疫情影響的師生及家長提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)；

3、積極預(yù)防、減輕疫情帶來的不良心理影響。

面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生、家長，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復(fù)患者等。

（一）健全工作機(jī)制。

建立專門的疫情防控心理危機(jī)干預(yù)及領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)師安一凡及各班主任組成，負(fù)責(zé)學(xué)校開學(xué)前、后疫情防控心理健康教育和心理干預(yù)疏導(dǎo)工作。

（二）逐層排摸，分類統(tǒng)計(jì)，動(dòng)態(tài)掌握真實(shí)情況重點(diǎn)針對四類學(xué)生群體開展工作：

一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進(jìn)行隔離的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體；

二類：所居住小區(qū)存在新冠肺炎確診病例而被嚴(yán)格封閉隔離的較高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體；

三類：受此次疫情防控措施影響的其他學(xué)生群體；

四類：特殊學(xué)生群體。具體包括參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、公安干警以及參加社區(qū)排查防護(hù)、參與防控疫情工作人員等子女。

（三）開展疫情心理防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作。

1、組織參與疫情心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。

2、利用學(xué)校學(xué)校公眾號(hào)進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，增強(qiáng)師生及家長科學(xué)抗擊疫情和自我調(diào)適心理的能力，引導(dǎo)大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。目前我校已編寫并發(fā)布了《xx區(qū)會(huì)展城第二中學(xué)心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進(jìn)行解釋、說明，以達(dá)到釋疑解惑、調(diào)整身心、穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)身心平衡和恢復(fù)心理功能的目的。

1、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和及心理咨詢服務(wù)：

電話：

qq：

安排學(xué)校心理健康輔導(dǎo)師通過qq、電話等開展線上心理輔導(dǎo)，針對此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學(xué)生提供心理干預(yù)，及時(shí)解答學(xué)生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級(jí)群密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，有情況及時(shí)向?qū)W校心理老師求助。心理健康輔導(dǎo)師根據(jù)評估情況開展線上心理輔導(dǎo)或上報(bào)、轉(zhuǎn)介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問題的學(xué)生、教師及家長，均可根據(jù)自身情況，電話預(yù)約，線上開展心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作。

時(shí)間安排：

每天9：00—11：30，14：00—16：30。

2、積極開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)。

心理咨詢室郵箱號(hào)：

開學(xué)前、后學(xué)校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導(dǎo)師及時(shí)關(guān)注師生心理問題。同時(shí)要求各班主任老師要積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫(yī)護(hù)人員等特殊家庭的學(xué)生的心理狀態(tài)。對有需求的師生開展線上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。

（五）做好開學(xué)后的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。

1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導(dǎo)師為主導(dǎo)，開設(shè)一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理問題”為目的的專題心理課，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疾病、處理負(fù)面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應(yīng)，在疫情當(dāng)前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會(huì)活動(dòng)。以學(xué)生為主體，班主任為導(dǎo)，利用班會(huì)課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導(dǎo)學(xué)生自我調(diào)節(jié)、主動(dòng)解壓；三是要有針對性地開展心理團(tuán)輔活動(dòng)。由學(xué)校心理健康輔導(dǎo)師牽頭，針對個(gè)別班級(jí)的突出問題，積極開展專題心理團(tuán)輔活動(dòng)，從而更加有效地減輕學(xué)生恐慌、維護(hù)學(xué)生心理健康。

2、密切關(guān)注從疫情嚴(yán)重地區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

（一）疑似感染師生、家長干預(yù)措施：

1、政策宣教，密切觀察，及早求治；

2、為人為己采取必要的保護(hù)措施；

3、服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應(yīng)激反應(yīng)；

6、鼓勵(lì)使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。

（二）無感染但情緒波動(dòng)明顯，明顯影響正常學(xué)習(xí)生活的師生、家長干預(yù)措施：

1、每天保證規(guī)律的飲食和睡眠，做好合理的計(jì)劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；

2、適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；適當(dāng)進(jìn)行鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，釋放情緒；

3、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

5、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；

6、對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

員工心理疏導(dǎo)方案篇七

為深入貫徹落實(shí)中央、全總、北京市委關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)要求，在疫情防控復(fù)雜多變的形勢下，做好工會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)對職工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，努力培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，喜迎黨的二十大勝利召開，現(xiàn)就2022年職工心理關(guān)愛服務(wù)工作通知如下。

扎實(shí)推進(jìn)《北京市加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的意見》及《北京市“十四五”時(shí)期職工發(fā)展規(guī)劃》，落實(shí)《北京市總工會(huì)2022年工作要點(diǎn)》，繼續(xù)加強(qiáng)職工心理服務(wù)體系建設(shè)，健全服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)效能，突出工會(huì)職工心理關(guān)愛工作的群眾性、普惠性、公益性特點(diǎn)，充分利用線上線下相結(jié)合的服務(wù)手段，促進(jìn)心理服務(wù)工作科學(xué)規(guī)范、長效深入地開展，注重培育職工積極樂觀的心態(tài)，努力增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感和安全感。

（一）圍繞中心，服務(wù)大局。

各級(jí)工會(huì)要將職工心理關(guān)愛工作作為圍繞中心、服務(wù)大局，為首都社會(huì)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)的一項(xiàng)重要工作；將職工心理關(guān)愛工作作為加強(qiáng)職工思想政治引領(lǐng)，共克時(shí)艱防控疫情、喜迎黨的二十大的重要舉措；將職工心理關(guān)愛工作作為工會(huì)工作創(chuàng)新與發(fā)展的載體，與單位的黨建、工建、團(tuán)建、組織文化建設(shè)等有效融合，使職工心理關(guān)愛服務(wù)成為助力職工成長、促進(jìn)組織發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效手段。

（二）需求導(dǎo)向，向前一步。

各級(jí)工會(huì)要按照“需求導(dǎo)向，向前一步”為服務(wù)理念和要求，深入職工，扎根群眾，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)和心理狀態(tài)；通過專業(yè)化的方法和手段，精準(zhǔn)分析和把握職工心理特點(diǎn)與具體需求；積極加強(qiáng)與行政領(lǐng)導(dǎo)的溝通與反饋，及時(shí)解決困擾職工的現(xiàn)實(shí)問題；充分整合專業(yè)資源，科學(xué)制定工作方案，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容和工作措施，及時(shí)為職工提供情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機(jī)干預(yù)等心理關(guān)愛服務(wù)。

（三）多措并舉，人文關(guān)懷。

各級(jí)工會(huì)要加大對職工心理關(guān)愛工作的重視程度和投入力度，多措并舉，人文關(guān)懷。既注重營造以人為本的工作環(huán)境，又努力提升職工的心理素養(yǎng)；既充分利用工會(huì)組織的民主協(xié)商機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制等，解決職工急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問題，又利用心理培訓(xùn)講座、心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理咨詢等方法，提升職工的心理調(diào)適能力，切實(shí)把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，幫助職工解決工作生活中的心理困擾，預(yù)防和減少心理行為問題的發(fā)生，努力使心理關(guān)愛工作成為真正有溫度的服務(wù)品牌。

（一）持續(xù)加強(qiáng)職工心理服務(wù)陣地建設(shè)，充分發(fā)揮“職工心靈驛站”功能作用。

1、因地制宜推進(jìn)“職工心靈驛站”建設(shè)。各級(jí)工會(huì)應(yīng)將“職工心靈驛站”建設(shè)與職工之家、職工暖心驛站建設(shè)有機(jī)結(jié)合、相互補(bǔ)充，豐富功能、提質(zhì)擴(kuò)面。2022年市總工會(huì)繼續(xù)評選命名掛牌30家“職工心靈驛站”，各級(jí)工會(huì)秉承因地制宜、實(shí)用適用的原則，建設(shè)符合職工需求與組織特點(diǎn)，具備專業(yè)服務(wù)功能的心理服務(wù)場地，并積極參與申報(bào)“職工心靈驛站”的評選命名工作。

2、豐富拓展“職工心靈驛站”的服務(wù)功能。各級(jí)工會(huì)充分依托“職工心靈驛站”，根據(jù)職工需求，開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓(xùn)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)體心理咨詢、自助心理訓(xùn)練等形式多樣、專業(yè)實(shí)用的心理服務(wù)內(nèi)容，幫助職工緩解身心壓力，實(shí)現(xiàn)自我成長，預(yù)防和化解心理危機(jī)的發(fā)生。2022年市總工會(huì)繼續(xù)面向已獲評“職工心靈驛站”稱號(hào)的單位，開展優(yōu)秀職工心理服務(wù)項(xiàng)目助推工作，評選出20個(gè)優(yōu)秀職工心理服務(wù)項(xiàng)目，從資金、資源、平臺(tái)等多方面提供支持，助推各級(jí)工會(huì)深入開展職工心理關(guān)愛服務(wù)。

（二）積極推進(jìn)職工心理關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目落地創(chuàng)新，切實(shí)提高廣大職工心理健康素養(yǎng)。

1、宣傳推廣利用市總工會(huì)職工心理服務(wù)共享資源。充分利用市總工會(huì)普惠制的心理服務(wù)資源，提高服務(wù)職工的便捷性和有效性。利用免費(fèi)心理科普服務(wù)，持續(xù)提升職工心理素養(yǎng)（關(guān)注“首都職工心理發(fā)展”公眾號(hào)和“首都職工服務(wù)云課堂”視頻號(hào)，每周定期推送經(jīng)典心理學(xué)知識(shí)、心理案例分享及心理培訓(xùn)視頻）；利用心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，獲取自助式的心理測評、心理干預(yù)、心理電影等十余項(xiàng)資源；利用免費(fèi)心理咨詢熱線，獲取7×24小時(shí)電話心理咨詢服務(wù)，為職工解決心理困擾；每星期二、星期四，向市工會(huì)會(huì)員及家屬全天免費(fèi)提供現(xiàn)場心理咨詢服務(wù)（預(yù)約方式：登錄“首都職工心理發(fā)展”公眾號(hào)預(yù)約，咨詢地點(diǎn)：北京職工服務(wù)中心）；各級(jí)工會(huì)可結(jié)合實(shí)際，加大宣傳力度，積極推廣利用，讓更多職工共享資源。

2、扎實(shí)做好系統(tǒng)性針對性職工心理關(guān)愛服務(wù)工作。各級(jí)工會(huì)要著力推動(dòng)心理健康知識(shí)普及工作，提高職工關(guān)注自我心理健康的意識(shí)；建立和完善職工心理健康評估機(jī)制，動(dòng)態(tài)把握職工的心理狀態(tài)與服務(wù)需求；開展針對性強(qiáng)的心理服務(wù)項(xiàng)目，提高職工調(diào)節(jié)情緒困擾與心理壓力的能力，幫助職工建設(shè)積極心態(tài)；經(jīng)常與職工開展談心談話，了解思想動(dòng)態(tài)與問題訴求，遇有職工出現(xiàn)家庭變故、崗位變動(dòng)、人際矛盾、身心疾病等情況時(shí)，提供必要的心理支持和援助，幫助職工平穩(wěn)渡過危機(jī)；加強(qiáng)與黨政領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)，積極營造以人為本、關(guān)愛職工的組織環(huán)境；各級(jí)工會(huì)要在積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入探索創(chuàng)新心理關(guān)愛工作的方式方法。

（三）不斷加大職工心理關(guān)愛服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，充分整合利用社會(huì)心理服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源。

1、著力加強(qiáng)職工心理關(guān)愛服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)。各級(jí)工會(huì)應(yīng)結(jié)合工作需要，加大職工心理疏導(dǎo)員、職工心理關(guān)愛大使、職工心理輔導(dǎo)員等的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一支自己的心理人才隊(duì)伍。2022年市總工會(huì)將繼續(xù)面向各級(jí)工會(huì)，開展具備工會(huì)特色的專業(yè)心理培訓(xùn)服務(wù)，舉辦“職工心靈驛站”管理員培訓(xùn)、職工心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)培訓(xùn)、心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)等專題培訓(xùn)，提高心理服務(wù)人才的專業(yè)能力；開設(shè)“心理關(guān)愛怎么做--工會(huì)大咖說”網(wǎng)絡(luò)課堂，對各級(jí)工會(huì)開展職工心理關(guān)愛工作提供示范參考；上線“兩新”組織從業(yè)人員心理網(wǎng)絡(luò)微課堂，幫助“兩新”組織從業(yè)人員提升心理資本。

2、以需求為導(dǎo)向整合利用社會(huì)心理服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源。各級(jí)工會(huì)可以充分整合利用科研院所、高等院校、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專業(yè)企業(yè)、社會(huì)組織等優(yōu)秀社會(huì)心理服務(wù)資源，將外部資源與內(nèi)部資源有機(jī)融合、優(yōu)勢互補(bǔ)，既充分發(fā)揮外部團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和中立性，又著眼內(nèi)部實(shí)際，確保服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。市總工會(huì)職工服務(wù)中心將根據(jù)各級(jí)工會(huì)實(shí)際需求，繼續(xù)聯(lián)動(dòng)各方優(yōu)質(zhì)資源，搭建心理服務(wù)共享平臺(tái)，不斷完善職工心理關(guān)愛工作專家?guī)?、資源庫建設(shè)，使職工切實(shí)享受到便捷、專業(yè)、有效的公益性心理關(guān)愛服務(wù)。

（四）定期開展職工心理健康體檢與服務(wù)需求調(diào)查，著力加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的心理關(guān)懷。

1、定期開展職工心理體檢與追蹤服務(wù)。各級(jí)工會(huì)要充分利用“北京市職工心理體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái)，為廣大職工提供專業(yè)便捷的自助式個(gè)體心理健康評估與個(gè)性化干預(yù)服務(wù)；也可定期利用系統(tǒng)平臺(tái)中心理測評功能，選用適合的心理評估量表，組織職工開展心理健康體檢。在充分保護(hù)職工個(gè)人隱私的情況下，市總工會(huì)職工服務(wù)中心協(xié)助反饋心理健康測評整體分析報(bào)告，幫助各級(jí)工會(huì)動(dòng)態(tài)掌握職工群體的心理狀況與發(fā)展趨勢，在科學(xué)評估的基礎(chǔ)上，更加深入、精準(zhǔn)地開展職工心理關(guān)愛服務(wù)工作。

2、著力加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的心理關(guān)懷。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者是我國勞動(dòng)者大軍中不可缺少的重要組成部分，各級(jí)工會(huì)要堅(jiān)持服務(wù)“向前一步”，加大對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的普惠服務(wù)力度，在提供各類物質(zhì)支持及服務(wù)的同時(shí)，更要關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的身心健康，通過線上、線下相結(jié)合的方式，為廣大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供多樣化互動(dòng)式的心理關(guān)愛服務(wù)，幫助其調(diào)節(jié)壓力、管理情緒、理性解決工作中的矛盾與沖突，建立良好的客戶關(guān)系與人際關(guān)系，在緊張工作之余放松身心、煥發(fā)活力，充分感受工會(huì)組織及社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各級(jí)工會(huì)要提高政治站位，強(qiáng)化服務(wù)理念，充分認(rèn)識(shí)到職工心理關(guān)愛工作在社會(huì)治理、單位管理中的重要作用，充分認(rèn)識(shí)到職工對于心理關(guān)愛服務(wù)的迫切需要，建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)落實(shí)、職工參與的心理服務(wù)工作格局，在持續(xù)推進(jìn)疫情防控的新形勢下，創(chuàng)新服務(wù)方法和手段，將職工心理關(guān)愛列入工會(huì)年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，制定工作方案，力求取得實(shí)效。

（二）加大經(jīng)費(fèi)保障。

各級(jí)工會(huì)應(yīng)建立多元化的資金統(tǒng)籌機(jī)制，在工會(huì)經(jīng)費(fèi)中加大職工心理服務(wù)投入比重的同時(shí)，加強(qiáng)與黨政及社會(huì)資源的溝通與協(xié)調(diào)，爭取更多的資源支持，合理利用相關(guān)配套資金，提高資金使用效率，確保職工心理關(guān)愛工作的經(jīng)費(fèi)保障與長效開展。

（三）提高宣傳力度。

各級(jí)工會(huì)要以疫情防控常態(tài)化的心理健康服務(wù)為抓手，積極對接市總工會(huì)職工心理服務(wù)資源，加強(qiáng)日常宣傳和推廣力度，充分利用數(shù)據(jù)庫、融媒體等模式傳播心理健康知識(shí)，提高職工心理素養(yǎng)，引導(dǎo)職工學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，共同塑造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。

員工心理疏導(dǎo)方案篇八

通過強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門協(xié)作，提高服務(wù)能力，積極開展中小學(xué)心理健康教育工作，盡可能地滿足中小學(xué)生心理健康教育需求，增強(qiáng)家長和中小學(xué)生心理健康意識(shí)。到20xx年市區(qū)中小學(xué)校心理健康課程開課率、心理輔導(dǎo)室開設(shè)率、配備專兼職心理教師學(xué)校數(shù)和心理高危學(xué)生得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和介入干預(yù)達(dá)到80%以上，到20xx年達(dá)到100%。全市中小學(xué)心理健康服務(wù)心理健康服務(wù)能力和心理危機(jī)干預(yù)水平顯著提高，中小學(xué)生因?yàn)樾睦韱栴}引發(fā)的極端事件明顯減少。

預(yù)防為主，以人為本。堅(jiān)持以中小學(xué)生心理健康為中心，普及心理健康知識(shí)，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。

黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。強(qiáng)化黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)社會(huì)、學(xué)校、家庭、個(gè)人共同參與。

立足市情，循序漸進(jìn)。結(jié)合實(shí)際，逐步建立健全中小學(xué)心理健康教育工作體系，注重短期實(shí)效和長遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合。

分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持提高中小學(xué)生心理健康素養(yǎng)和關(guān)注特殊個(gè)體相結(jié)合，促進(jìn)中小學(xué)心理健康教育工作又好又快發(fā)展。

（一）完善組織機(jī)構(gòu)。

1.健全中小學(xué)心理健康教育工作機(jī)制。成立南寧市中小學(xué)心理健康教育工作指導(dǎo)委員會(huì)，主任由分管教育工作的副市長擔(dān)任，副主任由市人民政府分管副秘書長和市教育局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由市教育局、市委政法委、市委宣傳部、市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人社局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市文廣旅局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等單位組成，負(fù)責(zé)研究制定中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)心理健康教育工作。市中小學(xué)心理健康教育工作指導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)辦公室，設(shè)在市教育局，辦公室主任由市教育局分管副局長擔(dān)任，負(fù)責(zé)心理健康教育工作的實(shí)施和日常管理等工作。各級(jí)政府及有關(guān)部門要進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與中小學(xué)心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

2.加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。有關(guān)部門要利用專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與中小學(xué)心理健康教育、指導(dǎo)和治療。加強(qiáng)學(xué)校專兼職心理教師的培養(yǎng)，特別是學(xué)生生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)，并督促學(xué)校按照規(guī)定，配齊配好專職心理健康教師，設(shè)立專職心理教師崗位，專職心理健康教育教師享受班主任同等待遇，引進(jìn)心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并具備上崗資格的心理健康教育教師，建立專兼職心理教師的職后培養(yǎng)體系，為其專業(yè)發(fā)展提供保障。根據(jù)自治區(qū)中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)核定中小學(xué)心理健康教師編制，在市教育科學(xué)研究所（市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）核定的事業(yè)編制內(nèi)統(tǒng)籌配備未成年人心理健康輔導(dǎo)專職人員，促進(jìn)我市中小學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作深入開展。各部門、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)納入繼續(xù)教育內(nèi)容，明確開展中小學(xué)心理教育崗位工作要求，加強(qiáng)規(guī)范管理，強(qiáng)化考核評估，確保中小學(xué)心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開展。

3.完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)心理健康服務(wù)崗位建設(shè)，完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。要注重體現(xiàn)心理健康服務(wù)的技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。鼓勵(lì)具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入中小學(xué)心理健康志愿服務(wù)工作。

（三）加強(qiáng)心理健康教育。

4.加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。各級(jí)各有關(guān)部門要把中小學(xué)的心理健康服務(wù)列入重要工作內(nèi)容。要督促各中小學(xué)校開齊開好心理健康教育課程，推動(dòng)全市中小學(xué)校心理健康教育持續(xù)均衡發(fā)展。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合殘疾學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等中小學(xué)生，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)；對留守、流動(dòng)兒童，提供必要心理輔導(dǎo)。

5.強(qiáng)化家長心理健康服務(wù)。家庭教育是中小學(xué)心理健康教育最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。家庭是中小學(xué)生成長的主要環(huán)境，家庭的和睦與否、以及家長的品德修養(yǎng)、心理健康、教育方法等都會(huì)對學(xué)生心理健康有著直接或間接的重要影響。各級(jí)政府及有關(guān)部門尤其婦聯(lián)要將家長的心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托婦女之家、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、有資質(zhì)的社會(huì)組織等，廣泛開展家長心理健康服務(wù)，為有需要的家長提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。

（四）開展心理危機(jī)干預(yù)和心理援助。

6.建立心理危機(jī)綜合服務(wù)體系。學(xué)校要主動(dòng)與心理衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)建立對口幫扶協(xié)議，要將中小學(xué)生心理危機(jī)納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式。建立健全中小學(xué)生精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，做好醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和回校復(fù)學(xué)的有效銜接。

7.建立健全心理危機(jī)干預(yù)工作機(jī)制。成立市中小學(xué)心理治療轉(zhuǎn)介領(lǐng)導(dǎo)小組，建立心理治療轉(zhuǎn)介機(jī)制。指導(dǎo)中小學(xué)全面建立校園心理危機(jī)干預(yù)體系，對不同類別心理危機(jī)的學(xué)生采取不同的'干預(yù)措施，并逐步建立心理危機(jī)干預(yù)工作流程，完善轉(zhuǎn)介機(jī)制，積極整合醫(yī)療等其他社會(huì)資源，對心理高危學(xué)生采取積極有效的干預(yù)，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，預(yù)防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。

（五）開展心理健康宣傳。

8.部門協(xié)作全面開展宣傳。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)家長和中小學(xué)生在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，有意識(shí)地營造積極心態(tài)。要充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識(shí)和意識(shí)，樹立正確的輿論導(dǎo)向；科學(xué)、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效消除社會(huì)歧視，營造良好的社會(huì)心理氛圍。倡導(dǎo)中小學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病，逐步消除學(xué)生對心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常中小學(xué)生積極尋求專業(yè)心理咨詢，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊　?/p>

（一）市教育局。

加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)和心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)，定期對中小學(xué)校的心理健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

（二）市衛(wèi)生健康委。

加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的系統(tǒng)化建設(shè)，利用醫(yī)療專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，配合教育部門對學(xué)校心理健康服務(wù)人員開展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（三）市委宣傳部。

凈化網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳環(huán)境，對學(xué)校周邊小書店進(jìn)行檢查監(jiān)督，打造有利于中小學(xué)生成長的社會(huì)環(huán)境。樹立正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的社會(huì)心理氛圍。

（四）市委編辦。

根據(jù)自治區(qū)中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)核定中小學(xué)心理健康教師編制，配合市教育局為市教育科學(xué)研究所（市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）配備專職人員，促進(jìn)我市中小學(xué)心理健康輔導(dǎo)工作深入開展。

（五）市委政法委。

開展學(xué)校周邊環(huán)境整治，營造中小學(xué)生健康成長的良好社會(huì)氛圍，減少負(fù)面心理影響。協(xié)調(diào)市公安局和市司法局實(shí)施中小學(xué)心理健康教育。

（六）市公安局。

對校園暴力和校園欺凌行為采取高壓態(tài)勢，對自恃年齡沒有達(dá)到刑事犯罪標(biāo)準(zhǔn)而任意妄為的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

（七）市司法局。

對校園中小學(xué)生開展法律宣傳教育服務(wù)及法律服務(wù)。

（八）市人社局。

根據(jù)學(xué)校的編制，會(huì)同市教育局為學(xué)校配齊心理健康教育教師，完善心理健康教育教師的引進(jìn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，提高中小學(xué)心理教育的服務(wù)水平。

（九）市財(cái)政局。

根據(jù)中小學(xué)心理健康教育工作需要，將中小學(xué)心理健康教育經(jīng)費(fèi)納入各有關(guān)部門的財(cái)政預(yù)算中統(tǒng)籌安排并加強(qiáng)監(jiān)管。

（十）市民政局。

在婚姻登記工作中開展必要的婚姻和諧和家庭教育方面的宣傳和教育，積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。

（十一）市文廣旅局。

加強(qiáng)對學(xué)校周邊互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和娛樂場所的監(jiān)管，依法查處互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和娛樂場違規(guī)接納未成年人的經(jīng)營行為。

（十二）團(tuán)市委。

充分整合社會(huì)的力量，組織社會(huì)志愿者、青少年事務(wù)社工與學(xué)校、家庭、共同開展專題心理健康教育活動(dòng)，提高我市中小學(xué)生的心理健康水平。

（十三）市婦聯(lián)。

為有需要的家長提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，構(gòu)建和諧的家庭親子關(guān)系。

（十四）各縣區(qū)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)。

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)心理健康教育工作，進(jìn)一步完善各職能部門、各基層組織、各社會(huì)組織開展中小學(xué)心理健康教育工作機(jī)制，為中小學(xué)生提供心理健康服務(wù)，采用中小學(xué)生喜聞樂見的宣傳形式，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升中小學(xué)生心理健康素養(yǎng)水平。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府要建立健全中小學(xué)心理健康教育工作機(jī)制，研究出臺(tái)相關(guān)政策、實(shí)施方案，把加強(qiáng)中小學(xué)心理健康服務(wù)、健全中小學(xué)心理服務(wù)體系作為健康南寧建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。各相關(guān)部門要在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善各部門齊抓共管、社會(huì)各有關(guān)力量積極參與、家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。

（二）明確責(zé)任分工。各部門各行業(yè)要高度重視中小學(xué)心理健康教育工作，按照本實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺(tái)本地區(qū)、本部門的實(shí)施方案，細(xì)化分工，確保目標(biāo)有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障中小學(xué)心理健康教育各項(xiàng)工作科學(xué)、有序推進(jìn)。

（三）強(qiáng)化技術(shù)保障。衛(wèi)健部門要發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。教育部門要切實(shí)落實(shí)相關(guān)任務(wù)，大力引進(jìn)專業(yè)人員，在中小學(xué)校大力開展中小學(xué)心理健康教育工作，各社區(qū)要加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，不斷提高全市中小學(xué)生心理健康水平。

（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各級(jí)財(cái)政部門要根據(jù)中小學(xué)心理健康教育工作需要，將中小學(xué)心理健康教育經(jīng)費(fèi)納入各有關(guān)部門的財(cái)政預(yù)算中統(tǒng)籌安排。各相關(guān)部門要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的審計(jì)監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全。

（五）加強(qiáng)考核評估。各級(jí)政府、各有關(guān)部門和責(zé)任單位要切實(shí)履行工作職責(zé)，每年定期組織開展考核評估，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。