分析是通過對事物進行細致而系統(tǒng)的觀察，以求更好地了解其本質(zhì)和特征。怎樣處理人際關(guān)系，讓自己在工作和生活中更加融洽？下面是一些智者們的名言警句，或許能夠給我們一些新的思考方向。

急診科規(guī)章制度考核篇一

1、急診科由科主任和護士長負責急診科的日常工作。各科參加急診工作的醫(yī)務(wù)人員服從醫(yī)務(wù)科和急診科領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

2、醫(yī)務(wù)人員必須堅守工作崗位，不得脫崗、審崗、遲到、早退。遇特殊情況醫(yī)院傳呼時，休假的醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)及時到位，參加搶救工作。

3、認真填寫急診日志和門診病歷。對搶救及留觀病人應(yīng)嚴密觀察病情，記錄要及時詳細，處置要正確。危重病人應(yīng)就地搶救，待病情穩(wěn)定后方可搬動。

4、嚴格執(zhí)行急診首診負責制、值班及交接班制度、會診制度、疑難危重及死亡病例討論制度、留觀病歷書寫制度、急診科病人入院護送制度和各種危重病人搶救流程等相關(guān)制度，確保綠色通道暢通。

5、搶救器械、藥品齊全完備，隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。并做到定人保管、定位放置、定量貯存。值班人員必須熟悉各種器械、儀器性能及使用方法。一切搶救物品不得外借。

6、保持急診手術(shù)室清潔，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)。急診手術(shù)室所有敷料、針筒及器械均應(yīng)滅菌消毒。隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。

7、加強觀察病人的管理、觀察病人留觀時間一般不超過3天。留觀中發(fā)現(xiàn)可疑傳染病，須做好床邊隔離，并嚴格執(zhí)行疫情報告制度。對疑難病員，應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診或多科會診。

8、急診檢驗、影像等檢查要做到迅速、及時、準確。

9、工作中做到禮貌待人、態(tài)度和藹、耐心解答、簡化流程、盡心盡責地為群眾服務(wù)。

10、保持環(huán)境清潔、室內(nèi)安靜、秩序良好。做好健康教育、計劃生育、科普知識的宣傳工作。

11、加強安全管理。遇重大問題：如重大傷亡事件、集體中毒、甲類傳染病、重大事故糾紛等即時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門報告。

急診科規(guī)章制度考核篇二

通過對試用期員工的溝通和考核，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留提供依據(jù)。

本制度適用于xx有限公司所有試用期員工。

1、試用期：試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規(guī)定的一個階段的試用時間。在此期間公司進一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動協(xié)議約定試用期限。

2、轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正是指新員工試用期滿，達到崗位要求，并按時向人資部提交轉(zhuǎn)正材料后，通過審核后成為公司的正式員工。

1、設(shè)置合理的考核指標，考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度;因本考核辦法針對試用期員工，故著重考核其工作態(tài)度。

2、考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)和事實說話。

3、對于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求，工作缺乏責任心和主動性差的員工要及時按規(guī)定延期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗或中止試用，乃至解除勞動關(guān)系。

公司為新進員工指定專人進行指導(dǎo)、考核，指導(dǎo)人必須對被指導(dǎo)人的崗位工作熟悉，能夠及時進行行之有效的指導(dǎo)。指導(dǎo)人由組長及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔當。

1、指導(dǎo)人職責：

1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。

1.2為新進員工解釋崗位職責，協(xié)助新員工共同制定工作計劃，合理安排日常工作和階段目標。

1.3定期與新員工進行正式面談(建議至少每月一次)，根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)。

1.4試用期滿，對新員工進行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進。

2、人資部職責：

2.1負責監(jiān)督考核過程，審核考核結(jié)果，必要時，需找指導(dǎo)人和新員工面談，了解指導(dǎo)人對新員工的指導(dǎo)情況，作為判斷考核公正、合理的依據(jù)。了解內(nèi)容包括以下幾方面內(nèi)容：

2.1.1是否給予新員工適時的指導(dǎo)和足夠的關(guān)心。

2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。

2.1.3是否有與新工進行階段性面談。

2.1.4是否按期填寫并提交新員工轉(zhuǎn)正材料。

2.1.5考評的結(jié)果是否能提供的事實依據(jù)。

2.1.6新員工對指導(dǎo)人的評價。

2.2負責處理新員工針對考核的投訴，調(diào)查考核的公平、合理與否，并給出處理結(jié)果，

對于指導(dǎo)人與新員就考核結(jié)果有爭議提請仲裁，由人資部調(diào)查了解后給出仲裁結(jié)果。

3、部門負責人職責：

3.1按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實施指導(dǎo)工作并按期填寫轉(zhuǎn)正申報材料。

3.2及時督促相關(guān)人員向人資部報送轉(zhuǎn)正材料，同時審核材料填寫的完整性、正確性。

1、工作業(yè)績：(權(quán)重值：40%)

履行職責：崗位職責相關(guān)工作完成情況，是否符合崗位需求。(10%)

工作質(zhì)量：完成的工作是否符合要求，達到預(yù)期的效果。(10%)

工作效率：在規(guī)定的時間完成作務(wù)，遇到問題能迅速反應(yīng)。(10%)

2、工作態(tài)度(權(quán)重值：30%)

積極性：表現(xiàn)出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿。(10%)

協(xié)作性：部門內(nèi)部及部門之間團結(jié)協(xié)作能力是否能滿足崗位需求。(10%)

責任性：對自身崗位職責和目標負責，勇于承擔責任。(10%)

紀律性：公司內(nèi)部規(guī)章制度、工作標準遵守及表現(xiàn)出應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。(10%)

3、工作能力(權(quán)重值：20%)

知識與技能：履行及獨立完成崗位職責所應(yīng)具有的專業(yè)知識及能力。(10%)

理解與表達：對職責內(nèi)容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。(10%)

4、負荷考核(20值%)

精神負荷：完成工作內(nèi)容所表現(xiàn)出的理智與忍耐性。(10%)

時間負荷：工作時間內(nèi)投入工作的程度和出勤率。(10%)

指導(dǎo)人評價：指導(dǎo)人綜合各方面收集的信息作為依據(jù)，客觀公正地評價員工，信息來源包括以下幾種(但不限于)：

1.指導(dǎo)人記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。

2.結(jié)合同一團隊成員的評價意見或證明材料。

3.相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料。

4.員工定期及不定期的工作總結(jié)及日常匯報材料。

5.員工的歷次培訓(xùn)反饋記錄。

6.主管與員工溝通(面談)過程中積累的有關(guān)信息。

7.提報至人資部備案。

1、可以轉(zhuǎn)正：考核成績達到80分及以上，為優(yōu)秀，即可轉(zhuǎn)正。

2、延遲轉(zhuǎn)正：員工考核成績?yōu)?0分及以上，80分以下，為一般，延遲轉(zhuǎn)正。

3、終止試用或崗位調(diào)整：考核成績低于60分，經(jīng)人資部確認，終止試用，特殊情況的調(diào)至其他崗位再試用。

被考核者如果不認同考核者對自己的考核結(jié)果，在與考核者溝通后仍不能達成共識，可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。

投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個工作日內(nèi)作出處理，并將處理意見反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。

急診科規(guī)章制度考核篇三

一、預(yù)防為主”為原則，克服麻痹大意心理，杜絕安全事故發(fā)生，確保通信及人身安全。加強與當?shù)貓?zhí)法部門密切配合，杜絕破壞通信設(shè)施、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的事故發(fā)生。

1、嚴格執(zhí)行車輛安全管理規(guī)定：出車前應(yīng)對車輛性能、勞保工具、備品、備件進行檢查，確保車輛、工具的正常安全使用，遵守交通規(guī)則，嚴禁酒后駕車及未佩戴安全帽，發(fā)現(xiàn)每次扣50~200元。每個社區(qū)經(jīng)理摩托車駕駛證、行駛證必須齊全、有效，并將復(fù)印件上交分局存檔、登記。

2、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程：正確使用個人防護用品和勞保用具，佩戴統(tǒng)一標識的工號牌、安全帽、安全用具、工作服，無按規(guī)定每次扣50元。在天氣惡劣或高空作業(yè)時，應(yīng)加強自我安全防護意識。

3、各維護片區(qū)要建立完整、準確的“三線交越”資料。（包括整治前、整治后、目前狀況）并及時更新，每月及時匯總上報。沒有資料扣50元，每月未及時更新上報扣20元。

4、應(yīng)加強片區(qū)內(nèi)的線路設(shè)備資源巡視，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或危及線路設(shè)備的應(yīng)立即上報處理，發(fā)現(xiàn)未及時處理的，視情況每次扣200---500元。特別是：發(fā)現(xiàn)人孔蓋丟失、架空跨路電纜掉落、光纜路段路面施工等影響交通的'。應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)立標識，進行現(xiàn)場看護，直到隱患排除。

5、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，堅絕杜絕“黃、賭、毒”等丑惡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，上報市局，嚴厲懲處。

6、辦公室電腦嚴禁安裝游戲，上班時間內(nèi)嚴禁在電腦上玩游戲（包括網(wǎng)絡(luò)游戲）、禁止在正常工作日上班時間觀看iptv、上網(wǎng)（正常測試除外）。違反規(guī)定的，每次扣50元。

7、辦公室的計算機嚴格兩網(wǎng)分離，所有內(nèi)網(wǎng)計算機嚴禁采用任何方式連接外網(wǎng)，各臺電腦非工作需要嚴禁設(shè)置網(wǎng)絡(luò)共享目錄，因工作需要的應(yīng)設(shè)置共享目錄的，應(yīng)由陳祥山統(tǒng)一設(shè)置密碼保護。各社區(qū)經(jīng)理應(yīng)保管好各自的各種工號及密碼，不對不相關(guān)人員提起，不能利用工作之便，幫外人查詢?nèi)魏蔚挠脩糍Y料及資源信息，更嚴禁利用工號幫用戶擅自更改任何信息。

1、遵紀守法、遵守電信局勞動規(guī)章制度，認真配合上級有關(guān)部門下達的各項任務(wù)，包括片區(qū)替班人員值班周期各項協(xié)調(diào)工作。傳呼（泉靈通）久叫不應(yīng)，不服從片區(qū)替班工作調(diào)度的，對用戶申告處理不及時，難用戶，損害電信局信譽，存在弄虛做假，用戶有理由投訴的，違反每次扣50-100元。

2．遵守安全操作規(guī)程，佩戴統(tǒng)一標識工號牌、安全帽、試電筆、工作服、絕緣鞋、手套等勞保安全用品，每違反一項扣50元。3、私自移機、出售平行線等，對責任人只發(fā)1-3個月的生活費。發(fā)生打架事件，根據(jù)情況進行相應(yīng)處理，對責任人只發(fā)1-3個月的生活費，報送市局處理。4、每日工作日記次日09：00必須在網(wǎng)上提交，月底檢查，無按時做或超時每次扣10元。5、企業(yè)信息平臺內(nèi)任務(wù)隊列中天天考每人每月不得少于10次，每少一次扣50元，月個人平均分不及格（低于6分）扣50元。

急診科規(guī)章制度考核篇四

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高，撰寫簡報5篇，利用辦公室學(xué)習資料，細心學(xué)習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自我在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，進取維護工商部門的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作_完成。

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真鑒定經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

急診科規(guī)章制度考核篇五

第一條為加強公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理，全面提高管理水平和經(jīng)濟效益，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，根據(jù)公司內(nèi)部承包合同的規(guī)定，特制定本考核辦法。

第二條本考核管理辦法適用于公司對供石粉一隊、供石粉二隊、制劑廠、泥漿站、研究所、修保廠、特車隊、生活公司和機關(guān)各科室的考核。

第三條考核實行月累計考核，季度平衡兌現(xiàn)，年終總考核兌現(xiàn)的辦法。

1、突出以經(jīng)濟效益為中心的原則。

2、基本工資、效益工資、獎金與主要生產(chǎn)經(jīng)營指標掛鉤考核的原則。（效益工資為各基層單位工資總額的20%）。

第五條考核內(nèi)容。

1、生產(chǎn)經(jīng)營成果（占效益工資的60%）；

2、生產(chǎn)組織與管理（占效益工資的10%）；

3、安全生產(chǎn)（占效益工資的10%）。

4、質(zhì)量綜合考核（占效益工資的10%）。

5、思想政治工作考核（占效益工資的10%）。

一、工資的考核發(fā)放。

第六條公司在完成鉆井工程技術(shù)公司季度承包考核指標的前提下，將核定的基本工資和效益工資按月（季）分解后同五項考核內(nèi)容掛鉤考核兌現(xiàn)。

第七條生產(chǎn)組織與管理實行百分制的考核辦法。

當月得分85分以上者，預(yù)撥10%月度效益工資；當月得分不滿85分者，扣發(fā)10%月度效益工資。

第八條安全生產(chǎn)實行月度掛牌和事故罰款相結(jié)合的考核辦法。

月度掛紅牌者，預(yù)撥10%月度效益工資；月度掛黃牌者，扣發(fā)5%月度效益工資；月度掛黑牌者，扣發(fā)10%月度效益工資。

第九條質(zhì)量綜合考核實行百分制的考核辦法。

第十條生產(chǎn)經(jīng)營成果以內(nèi)部承包合同規(guī)定的指標為基數(shù)，按月（季）分解考核。

（一）供一、供二、泥漿站、研究所四個單位的考核。

1、完成月度上繳管理費且收支平衡，預(yù)撥月度基本工資和70%月度效益工資；完不成月度上繳管理費且發(fā)生虧損，扣發(fā)當月全部效益工資；完成月度上繳管理費，但發(fā)生虧損，虧損百分之幾，扣效益工資百分之幾?？郯l(fā)額最多不超過效益工資的70%。

2、季度考核平衡后，完成季度上繳管理費且收支平衡，公司核撥季度基本工資和70%季度效益工資；完不成上繳管理費且發(fā)生虧損，扣發(fā)季度全部效益工資；完成上繳管理費，但發(fā)生虧損，效益工資的扣發(fā)標準與月度相同。

3、年終累計完成承包指標，返還扣發(fā)的基本工資和效益工資；年終累計完不成承包指標，扣發(fā)的基本工資和效益工資公司不再返還。

（二）制劑廠、車隊、修保廠等單位的考核。

按照公司內(nèi)部承包合同，針對各單位月（季、年）完成承包指標的實際情況，公司按合同規(guī)定對以上單位進行發(fā)、扣基本工資與效益工資。

第十一條思想政治工作考核標準實行百分制考核辦法。各單位思想政治工作考核90分（含90分）以上為合格；80-89分扣單位月度效益工資的2%；70-79分扣單位月度效益工資的5%；不滿60分的扣單位月度效益工資的10%。

二、獎金的考核發(fā)放。

第十二條各基層單位月（季）安全不出現(xiàn)掛黑牌或思想政治工作考核合格；供一、供二、泥漿站、研究所等單位完成公司的經(jīng)營指標且收支平衡者；制劑廠、車隊、修保廠等單位按照公司內(nèi)部承包合同，完成各項規(guī)定指標者，公司核撥基本獎金。若安全掛黑牌或思想政治工作考核不合格，按公司安全和思想政治工作考核辦法等文件執(zhí)行。

第十三條供一、供二、泥漿站、研究所等單位完成公司內(nèi)部承包合同規(guī)定的上繳額并形成利潤者；制劑廠、車隊、修保廠等單位按照公司內(nèi)部承包合同完成各項規(guī)定指標者，公司按規(guī)定考核發(fā)放效益獎金。

第十四條公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)各科室的效益獎金與其承包的基層單位的經(jīng)濟效益、獎金掛鉤發(fā)放。

(以上具體考核標準見附件一、二、三、四、五、六)。

1、公司成立考核委員會?？己宋瘑T會組成人員如下：

主任委員：關(guān)增臣李新玉。

副主任委員：魏玉忠宮新軍姜作快郭保雨。

成員：趙小平王寶田石志民路用慶。

李永利賈馬莉王景華李媛媛。

2、考核委員會下設(shè)考核辦公室，經(jīng)營考核辦公室設(shè)在企管辦。考核辦公室在考核委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展公司的考核工作，辦理具體事務(wù)。

1、公司對所屬各單位的考核由考核辦公室組織。生產(chǎn)辦、企管辦、黨群辦等有關(guān)科室將各單位月（季）考核資料于次月1日前交公司考核辦公室?？己宿k公室匯總整理后，交公司考核委員會審查批準后，形成公司月（季）度考核公報予以公布。

2、勞資辦公室根據(jù)公司月季度考核公報和考核委員會有關(guān)決議，于每月6日前將基本工資和效益工資核撥給各單位。

第十七條各單位要如實反映經(jīng)營成果和思想政治工作情況，有關(guān)科室應(yīng)嚴格按規(guī)定標準進行考核，任何單位和個人不得弄虛作假。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，要追究單位領(lǐng)導(dǎo)和當事人的責任。

第十八條生產(chǎn)組織與管理、安全生產(chǎn)以及修保廠和特車隊的車輛完好率、車輛工作率、修保出廠及時率、修保返修率以生產(chǎn)辦的考核報表為準；生產(chǎn)經(jīng)營成果、質(zhì)量綜合管理、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境綠化衛(wèi)生指標的考核以企管辦的考核為準（生產(chǎn)經(jīng)營成果的考核以財務(wù)報表為依據(jù)）；思想政治工作考核以黨群辦的考核為準。

第十九條本考核管理辦法自xx年1月1日起執(zhí)行。

第二十條本考核管理辦法由公司考核辦公室負責解釋。

注：（供一、供二、泥漿站、研究所等單位的經(jīng)營指標主要指上繳管理費、利潤指標；制劑廠、車隊、修保廠等單位主要指標為承包合同中規(guī)定的承包指標）。

急診科規(guī)章制度考核篇六

第一條為了進一步增強農(nóng)村基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，加強村班子和村干部隊伍建設(shè)，促進村級管理制度化、規(guī)范化，根據(jù)中央和省、市委有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱的村班子，指村黨組織、村民委員會;本辦法所稱的村干部，指村兩委成員，不含上級選派、選聘到村任職的干部。

第三條按照分級管理、分級負責的原則，縣委組織部負責村班子和村干部考核的宏觀指導(dǎo)和檢查督促，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體組織實施，并將考核結(jié)果記入村干部個人檔案。

第四條考核村班子及村干部，堅持實事求是、客觀公正、注重實績、群眾公認、公開民主、績效掛鉤的原則，堅持全面考核與重點工作考核相結(jié)合、平時考核與年度考核相結(jié)合、組織考核與民主測評相結(jié)合，力求科學(xué)、全面、準確。

第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每年應(yīng)組織一次對村班子及成員的全面考核。考核分為平時工作考核和年度目標任務(wù)考核兩項。村干部考核辦法第五條平時工作考核內(nèi)容。主要考核村干部出勤、請銷假和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦的重點工作任務(wù)完成情況。

第六條年度目標任務(wù)考核的內(nèi)容。以村班子及村干部的創(chuàng)業(yè)承諾事項為主，對村班子的考核主要圍繞“五個好”標準，對村干部的考核側(cè)重于德、能、勤、績、廉五個方面。主要內(nèi)容包括：

1、貫徹落實黨在農(nóng)村的路線方針政策情況;。

3、當年經(jīng)濟工作目標落實情況;。

4、新農(nóng)村建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展情況;。

5、社會治安綜合治理和計劃生育工作情況;。

6、精神文明建設(shè)情況;。

7、黨的建設(shè)，包括基層組織建設(shè)、民主管理、民主監(jiān)督和廉潔自律情況等;。

8、上級黨委政府交辦的其它工作任務(wù)。

第七條對村班子和村干部的考核一般在年底進行，并結(jié)合村級換屆對村干部進行屆末考核。

第八條每個考核對象的平時工作考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委根據(jù)平時掌握的情況，在年終經(jīng)黨政聯(lián)系會議集體研究后，以百分制進行量化打分。

第九條村班子和村干部的年度目標任務(wù)考核分黨員群眾民主評議和崗位目標量化考核兩個方面。

第十條黨員群眾民主評議。按照縣委組織部《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市委組織部關(guān)于進一步健全和完善村(社區(qū))干部“雙述雙評”工作的意見的通知》(廣組【20xx】63號)要求，對村班子及村干部個人進行民主測評，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委計算民主評議得分，其計算公式為：民主評議得分={優(yōu)秀票數(shù)×1十稱職(合格)票數(shù)×0.8十基本稱職(基本合格)票數(shù)×0.6}/總票數(shù)×100。

第十一條崗位目標考核量化評分。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自己實際，根據(jù)村班子和村干部年初創(chuàng)業(yè)承諾事項，對年度目標任務(wù)考核內(nèi)容進行分解細化，明確評分標準，年終經(jīng)黨政聯(lián)系會議集體研究后，以百分制進行量化打分。

第十二條考核等次確定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委按平時考核得分占20%黨員群眾民主評議得分占30%，崗位目標量化考核得分占50%的比例計算出村“兩委”班子和成員的考核得分，再按考核得分確定考核等次?？己说梅忠园俜种朴嬎?，95分及以上的為優(yōu)秀，80-95分(含80分)的為稱職(合格);60-80分(含60分)的為基本稱職(基本合格)，60分以下的為不稱職(不合格)。

村干部考核優(yōu)秀等次比例不得超過全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部總數(shù)的10%。被評定為“不合格”的村“兩委”班子，該村干部不得評為“優(yōu)秀”和“稱職”等次。

第十三條對村班子的考核，有下列情況之一者為不合格班子：

1、班子內(nèi)部不團結(jié)、嚴重影響工作并經(jīng)整改沒有明顯改變的;。

2、班子集體以權(quán)謀私、貪污挪用集體財物等違紀的;。

4、民主測評中，“不合格”票超過三分之一的;。

5、其他原因應(yīng)確定為不合格的。

第十四條對村干部的考核，有下列情況之一者為不稱職：

1、政治素質(zhì)較差，在重大政治是非問題上立場動搖，參加社會非法組織的;。

4、違反工作紀律，在開展村務(wù)中造成工作被動，損害群眾利益的;。

5、參與賭博、迷信、色情等活動，在群眾中造成不良影響的;。

6、因打架斗毆、酗酒鬧事、嚴重違反社會公德，造成嚴重后果的;。

7、無正當理由拒不服從工作安排，長期不在崗，或無理取鬧，擾亂村正常工作秩序的;。

8、在領(lǐng)導(dǎo)班子中鬧無原則糾紛，嚴重影響班子團結(jié)，工作作風存在嚴重問題的;。

9、有以權(quán)謀私行為，存在不廉潔和其它違紀問題的;。

10、本年度內(nèi)受到黨內(nèi)嚴重警告以上處分或行政記大過以上處分和違法犯罪的;。

11、被評為不合格班子的村“兩委”主要干部;。

12、民主測評中，不稱職票超過三分之一的;。

13、其他原因應(yīng)確定為不稱職的。

第十五條村干部考核結(jié)果與績效工資掛鉤。村干部績效工資，根據(jù)年度考核結(jié)果，被評為優(yōu)秀、稱職、基本稱職的，分別按照《建立健全村干部“三位一體”激勵保障機制暫行辦法》(x發(fā)【20xx】12號)規(guī)定的績效工資平均數(shù)的120%、100%、80%發(fā)放，年度考核不稱職的，不享受績效工資。

第十六條村班子考核結(jié)果與獎懲掛鉤。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委按照年度考核結(jié)果，對評為優(yōu)秀的村班子進行表彰獎勵。對評為不合格的村班子，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委進行集中整頓。

資格，并指派專人開展談心談話，指出不足和努力方向;對考核不稱職的村干部，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對其進行誡勉談話。村干部連續(xù)兩年被評為不稱職等次，且經(jīng)誡勉無明顯改正、群眾反響強烈的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)勸其自行辭職。經(jīng)組織勸辭后拒不辭職的，可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)作免職處理或依法啟動罷免程序。

第十八條村干部應(yīng)自覺接受考核評議。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委工作人員應(yīng)堅持原則，秉公辦事，不得擅自更改考核評議結(jié)果。嚴禁以弄虛作假、拉票等非組織活動干擾和妨礙考核、評議工作。對違反上述紀律的人員，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委查實后，視情節(jié)輕重給予批評教育、通報或黨紀政紀處分。造成考核結(jié)果嚴重失實的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委宣布考核結(jié)果無效。違反考核紀律的村干部，當年考核等次直接確定為不稱職。

第十九條本辦法由縣委組織部負責解釋。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可依據(jù)本辦法，結(jié)合實際制定具體實施細則。村改居的兩委干部及其他村自聘人員的考核可參照本辦法執(zhí)行。

第二十條本辦法自發(fā)布之日起實施。

急診科規(guī)章制度考核篇七

第一條：本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務(wù)績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結(jié)果，有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

第二條：績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等認識決策提供依據(jù)。

第三條：績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

第四條：績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

第五條：跟制度適用于公司總經(jīng)理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

第六條：績效考核程序參考行政工作運行程序。

第七條：考核依據(jù)基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務(wù)計劃，企業(yè)的規(guī)章制度。

第八條：考核的內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩方面。

（1）任務(wù)績效是指個人和部門任務(wù)完成情況。

本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責任行為到位率。

本職工作數(shù)量：單位時間內(nèi)完成的.工作總量（有效負荷、超額或提前。）

本職責任事故：一般性責任事故出現(xiàn)頻率。（舉例：丟失客戶）

額外工作任務(wù)：上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。

（2）管理績效（管理人員角色行為到位制度）

紀律性：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。

團隊建設(shè)：部署團隊和諧、進取。

忠誠性：維護（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預(yù)防和解決問題。

工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

第九條：對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

4分：良好，明顯超出崗位要求；

3分：較好，總體滿足崗位要求；

2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

1分：差，不能達到崗位要求

考核總評結(jié)果采用五級制，評價含義分為：

a，卓越

b，良好

c，達到要求

d，有待改進

e，不能勝任

第十條：績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日?？己嗣考径纫淮?。

績效考核方法。

第十一條：各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎(chǔ)支持和服務(wù)。

第十二條：個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

效考核的重要依據(jù)。《個人年度目標計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

第十四條：考核對象按照《個人年度目標計劃書》，根據(jù)不同時期加工重點和工作任務(wù)變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據(jù)?！秱€人季度目標計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

第十五條：在考核期內(nèi)，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi)。

第十六條：日?？己擞捎芍苯由霞壐鶕?jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要的評估，并記錄在案?？己苏哂辛x務(wù)將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導(dǎo)其改進工作。

第十七條：考核期末，由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核。績效考核評估依據(jù)由四方面構(gòu)成。

（1）個人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交《個人年度工作總結(jié)書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

（2）直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。

（3）橫向部門主管人員評估意見。

（4）隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

第十八條：部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應(yīng)與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差，部門主管應(yīng)該向人力資源部提出解釋。

第十九條：最終績效考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總的得出。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定，數(shù)據(jù)的標準合成關(guān)系為4：3：3，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標準的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進行確定。

第二十條：績效考核結(jié)果的匯總和使用。

（1）績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束后以部門為單位送達人力資源部。

（2）人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行審查匯總分析，形成管理人員績效考核報告呈報總經(jīng)理。

（3）考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

（4）主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

第二十一條：年度績效考核工作完成后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會上通報最終績效考核結(jié)果。

第二十二條：本規(guī)章由總經(jīng)理批準實施。

急診科規(guī)章制度考核篇八

要求：

2、科室對各項衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章制度及崗位職責的執(zhí)行情況總結(jié)，存在的不足及持續(xù)改進措施。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。

一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀態(tài)，都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

醫(yī)師行為規(guī)范。

一、對急診病人認真執(zhí)行首診負責制，不推諉病人，危重搶救病人要及時搶救，不得延誤治療。

二、對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。

三、廉潔行醫(yī)，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風，不以醫(yī)謀私，不開人情方、人情假、假證明，不“搭車”開藥，不收受“紅包”。

四、認真執(zhí)行三級醫(yī)師負責制，上級醫(yī)師既要指導(dǎo)業(yè)務(wù)，傳授技術(shù)，又要抓醫(yī)德、帶作風、帶思想，同級醫(yī)師要緊密配合，互相幫助，共同提高，下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，虛心學(xué)習。

五、堅持實事求是的科學(xué)作風，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主，教學(xué)、科研不能損害病人健康、利益，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。

六、嚴守醫(yī)密，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，不泄露病人隱私，更不允許利用隱私要挾病人。

七、認真、及時、準確書寫病案，不準涂改、偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料。

八、在診治過程中，嚴格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。

九、積極預(yù)防差錯事故，一旦發(fā)生要及時挽救，嚴格執(zhí)行報告制度，不準隱瞞和私自了結(jié)。

護理人員行為規(guī)范。

一、遵守院規(guī)、著裝整潔、態(tài)度和藹、儀表端莊、行為文明。

二、工作態(tài)度端正，做到清廉正直，接待病人熱心，接受意見虛心，解釋工作耐心，護理工作細心，一視同仁，出以公心。

三、對工作認真負責，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，認真執(zhí)行“三查七對”等工作制度，防止差錯事故發(fā)生。

四、樹立“敬業(yè)、愛業(yè)”精神，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平。

五、醫(yī)護密切配合，認真執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病人，觀察病情，搶救及時，認真交接班，準確記錄，切實做好病員護理。

六、慎言守密，取信病人；加強病室管理，為病人創(chuàng)造良好身心醫(yī)療康復(fù)環(huán)境。

“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹醫(yī)療行業(yè)新風”十條要求。

二、合理檢查、合理用藥，努力減輕患者的負擔；

四、認真搞好門診的分診、導(dǎo)診服務(wù)，并配備適量的便民設(shè)施；

五、急診搶救病人到院后，必須在5分鐘內(nèi)開始處置；

七、院內(nèi)急會診，要在20分鐘內(nèi)到位；

八、不發(fā)生亂收費的現(xiàn)象；

九、不購進、使用偽劣、過期藥品；

根據(jù)患者的需求，不斷改進服務(wù)，群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意率，要達到百分之九十五以上。

凡有下列情況，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請示、報告：

一、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員。

時。

二、重大手術(shù)，重要臟器切除、截肢，首次開展新手術(shù)、新療法、新技術(shù)，自制藥品。

首次投入臨床使用。

三、黨政機關(guān)正縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、知名人士和外賓住院、手術(shù)及特殊檢查。

四、緊急手術(shù)而病員家屬、單位領(lǐng)導(dǎo)均不在場。

五、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯(含行政、后勤部門的事故和嚴重差錯)，損壞或丟失貴重器材，發(fā)現(xiàn)貴重藥品丟失或成批藥品變質(zhì)。

六、收治涉及法律或犯罪嫌疑以及有自殺跡象的病員。

七、報批數(shù)額較大的經(jīng)濟開支，簽訂重要的經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等。

八、嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風和嚴重違反法紀的人和事。

九、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)。

十、工作人員因公出差、參加院外會診、接受院外任務(wù)，請院外會診。

十一、參加院外進修、學(xué)習，接收來院進修人員。

十二、新聞機構(gòu)來院采訪或攝錄音像資料等。

十三、涉外事項。

十四、本院職工因病住院。

醫(yī)療安全制度。

一、各科室主任為科室醫(yī)療安全的責任人。

二、認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，尤其是崗位責任制、查房制度、查對制度、會診制度、值班、交班制度、急診首診負責制度、手術(shù)審批制度、消毒隔離制度、疫情報告制度、放射防護制度、毒麻藥品管理制度、醫(yī)囑及處方制度、機器維修保養(yǎng)制度、醫(yī)療保護性制度等。各科要害部門要有專門的防護及安全措施。

三、注意防火、防盜、防爆及其它重大事件發(fā)生，對危險品、易燃品、毒品必須加強管理，嚴防濫用、偷盜、中毒、燃燒及污染環(huán)境的事件發(fā)生。

四、注意安全用電，禁止任何非專業(yè)人員動用醫(yī)療器具及設(shè)施。

五、凡發(fā)生病員人身傷害及醫(yī)務(wù)人員人身傷害和公共安全缺陷，必須迅速報告有關(guān)部門，并書面報告安全委員會。

六、安全委員會及有關(guān)部門必須對所屬部門及管轄工作進行定期檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免危害安全的事件發(fā)生。

七、如違反制度及操作規(guī)程，出現(xiàn)危害安全的事件，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

八、醫(yī)療制度執(zhí)行由醫(yī)務(wù)科進行監(jiān)督和考核，水、電設(shè)備及設(shè)施安全、治安安全由總務(wù)科、設(shè)備科及保衛(wèi)科監(jiān)督考核。

一、凡住院病人、陪伴及探視人員應(yīng)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合醫(yī)護人員搞好安全保衛(wèi)工作。

二、病人及陪伴、探視人員的貴重物品，應(yīng)自行妥善保管以防丟失。

三、病人入院帶有大量現(xiàn)金時，應(yīng)交住院收費處暫收，出院時結(jié)清帳目，取回余款。

四、用現(xiàn)金交付費用時，由病人或家屬、陪伴親自辦理，不要隨意讓他人代辦，以防上當受騙。

五、陪伴及探視人員不得在病區(qū)內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔污物或發(fā)生有礙病人治療和休息的行為。

六、愛護病區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和器材，禁止在病房內(nèi)用明火、電爐煮食或取暖。

七、發(fā)生糾紛或有疑問時，應(yīng)找有關(guān)部門解決，不得在病區(qū)內(nèi)吵鬧、滋事，影響醫(yī)院正常工作秩序。

八、病人死亡，應(yīng)按規(guī)定將尸體停放太平間，不得無理取鬧，輕者說服教育，違法的依法追究法律責任。

九、病區(qū)醫(yī)護人員要對病人、陪伴、探視人員進行法制宣傳和安全教育，做好防范工作。

一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，對全科醫(yī)療的質(zhì)量實行全面管理。

二、負責研究制定全科開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)劃和計劃。

三、負責組織全面醫(yī)療質(zhì)量檢查和調(diào)查。

四、負責組織科室醫(yī)療質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)和質(zhì)量管理的宣傳教育工作。

五、負責組織推行急診科醫(yī)療標準化工作。全面完成考核指標。

六、負責匯總科室的醫(yī)療，醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，信息，資料，控制科室醫(yī)療質(zhì)量管理圖，并具體執(zhí)行管理措施。

七、負責監(jiān)督檢查各醫(yī)療、護理小組的質(zhì)量管理工作，并給予具體指導(dǎo)。

八、負責提出有關(guān)要素質(zhì)量計劃管理資料，并參與要素質(zhì)量的計劃管理。

九、隨時向科主任匯報科室醫(yī)療質(zhì)量信息，定期匯報質(zhì)量管理資料和工作情況。

一、對病人態(tài)度和藹，禮貌用語，避免惡性刺激。在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)。

務(wù)人員應(yīng)當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，及時解答其。

咨詢，但是應(yīng)當避免對患者產(chǎn)生不利后果。

查房時對病情的分析討論應(yīng)避開病人及家屬。有關(guān)病情診斷、處理、預(yù)后等情。

權(quán)委托人交待。

不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院或其他醫(yī)護人員在治療和工作中的缺點和錯誤，以免。

造成不良影響。

對危重、痛苦呻吟、病情惡化的病人，有條件者應(yīng)分別安置，以免影響其他病。

人，增加惡性刺激。

除相關(guān)醫(yī)護人員以外的人不得查閱病歷記錄等醫(yī)療文書。病人做檢查或會診需。

一、凡危急癥患者就診，尤其是科間“臨界”危重者，均應(yīng)由首診科室進行有關(guān)檢。

查、處理，并作好詳細記錄，必要時，請有關(guān)科室會診。被邀科室會診人員應(yīng)。

隨喊隨到，不得以任何借口推諉，并寫好會診記錄。對診斷治療有困難者，應(yīng)。

及時請上級醫(yī)師指導(dǎo)及協(xié)助，不得對病員未作任何處理就推向他科。

情給病員開一些必要的藥物，并解釋清楚必要時再診。如病情較重者，要向急。

診醫(yī)師交班。

查房制度。

一、科主任、主任醫(yī)師或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師、護士長和有關(guān)人員參加。各級醫(yī)師必須按時查房，科主任、主任醫(yī)師查房每周1～2次，主治醫(yī)師查房每日一次，查房一般在上午進行。住院醫(yī)師對所管病員每日至少查房二次(不含參加上級醫(yī)師查房)。

二、對危重病員，住院醫(yī)師應(yīng)隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師臨時檢查病員，對新入院病人，科主任或醫(yī)生組長應(yīng)在48小時內(nèi)進行首次查房。

三、查房前醫(yī)護人員要做好準備工作，如病歷、x光片、各項有關(guān)檢查報告及所需用的檢查器材等。查房時要自上而下逐級嚴格要求，認真負責。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報告簡要病歷、當前病情，并提出需要解決的問題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析，并做出肯定性的指示。

四、查房時必須嚴肅認真、全面詳細，保持病房安靜整潔，分析討論病情應(yīng)避開病人及家屬。

五、護士長組織護理人員每周進行一次護理查房，主要檢查護理質(zhì)量，研究解決疑難問題，結(jié)合實際教學(xué)。

六、查房的內(nèi)容：

1、科主任、主任醫(yī)師查房，要解決疑難病例，審查新入院、重危病員的診斷、治療計劃是否正確、及時、恰當，決定重大手術(shù)及特殊檢查治療，檢查醫(yī)囑、病歷、護理質(zhì)量和安全隱患缺陷，聽取醫(yī)師、護士對診療護理的意見，進行必要的教學(xué)工作。

2、主治醫(yī)師查房，要對所管病人進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、重危、診斷未明、治療效果不好的病員進行重點檢查與討論，聽取醫(yī)師和護士的反映，傾聽病員的陳述；檢查病歷及安全隱患缺陷，并糾正其中錯誤的記錄，了解病員病情變化并征求對飲食、生活的意見，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果，決定出院、手術(shù)、轉(zhuǎn)院問題。

3、住院醫(yī)師查房，要重點巡視重危、疑難、待診斷、新入院、手術(shù)后的病員，同時巡視一般病員；檢查化驗報告單，分析檢查結(jié)果，提出進一步檢查或治療意見；檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，給予必要的臨時醫(yī)囑并開寫次晨特殊檢查的醫(yī)囑；檢查病員飲食情況，主動征求病員對醫(yī)療、護理、生活等方面的意見。

目錄。

三、急診首診負責制。

六、急診三級醫(yī)師負責制。

十七、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、人員緊急召集制度。

十八、醫(yī)患溝通制度。

十九、法定傳染病及不明原因的群發(fā)癥狀的疫情上報制度一急診科室管理制度。

第一條急診科應(yīng)當建立健全并嚴格遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。

第二條急診科應(yīng)當根據(jù)急診醫(yī)療工作制度與診療規(guī)范的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成急救診療工作。急診實行首診負責制，不得以任何理由拒絕或推諉急診患者，對危重急診患者按照“先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效。

第三條急診應(yīng)當制定并嚴格執(zhí)行分診程序及分診原則，按病人的疾病危險程度進行分診，對可能危及生命安全的患者應(yīng)當立即實施搶救。

第四條急診科要設(shè)立針對不同病情急診病人的停留區(qū)域，保證搶救室危重病人生命體征穩(wěn)定后能及時轉(zhuǎn)出，使其保持足夠空間便于應(yīng)對突來的其他危重病人急救。

第五條急診科內(nèi)常備的搶救藥品應(yīng)當定期檢查和更換，保證藥品在使用有效期內(nèi)。麻醉藥品和精神藥品等特殊藥品，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定管理。

第六條急診科應(yīng)當對搶救設(shè)備進行定期檢查和維護，保證設(shè)備完好率達到100%，并合理擺放，有序管理。

第七條急診科醫(yī)護人員應(yīng)當按病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書，確保每一位急診患者都有急診病歷，要記錄診療的全過程和患者去向。

第八條急診科應(yīng)當遵循《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行標準預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范，并對特殊感染病人進行隔離。

第九條急診科在實施重大搶救時，特別是在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時，應(yīng)當按規(guī)定及時報告醫(yī)院相關(guān)部門，醫(yī)院根據(jù)情況啟動相應(yīng)的處置程序。第十條醫(yī)院應(yīng)當加強對急診科的質(zhì)量控制和管理，急診科指定專(兼)職人員負責本科醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。

第十一條醫(yī)院及醫(yī)務(wù)管理部門應(yīng)當指定專(兼)職人員負責急診科管理，幫助協(xié)調(diào)緊急情況下各科室、部門的協(xié)作，指揮與協(xié)調(diào)重大搶救和急診患者分流問題。

第十二條醫(yī)院應(yīng)當制定主要常見急危重癥的搶救流程和處置預(yù)案，做到急診科搶救關(guān)鍵措施及相關(guān)醫(yī)技等科室支持配合有章可循。各類輔助檢查部門應(yīng)當按規(guī)定時間出具急診檢查報告，藥學(xué)等部門應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定優(yōu)先向急診患者提供服務(wù)。

第十三條醫(yī)院應(yīng)當建立保證相關(guān)人員及時參加急診搶救和會診的相關(guān)制度。其他科室接到急診科會診申請后，應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)進行急診會診。

第十四條醫(yī)院應(yīng)當建立急診病人優(yōu)先住院的制度與機制，保證急診處置后需住院治療的患者能夠及時收入相應(yīng)的病房。第十五條醫(yī)院應(yīng)重視對急診科的安全保衛(wèi)工作，加強對急診科的安全巡視，保證急診科正常工作秩序。

第十六條醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)急診工作的性質(zhì)和特點，對急診科醫(yī)務(wù)人員在職稱晉升和分配政策方面給予傾斜。

二急診科室工作制度1.急診科必須24小時開診，節(jié)假日照常接診，工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)。嚴格執(zhí)行首診負責制和搶救制度、程序、職責、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對制度、治療護理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護室和搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會診制度、消毒隔離制度，嚴格履行各級各類人員職責。2．值班護士不得離開接診室。急診患者就診時，值班護士應(yīng)立即通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，同時予以一定處理（如測體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來院準確時間、單位等項目。值班醫(yī)師在接到通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護士隨時通知醫(yī)務(wù)科、門診部或總值班室，與有關(guān)科負責人聯(lián)系，查清原因后予以嚴肅處理。3．臨床科室應(yīng)選派技術(shù)水平較高的醫(yī)師擔任急診工作，每人任期不得少于6個月，實習醫(yī)師和實習護士不得單獨值急診班，進修醫(yī)師經(jīng)科主任同意報醫(yī)務(wù)科、門診部批準，方可參加值班。

4．急診科各類搶救藥品、器材要準備完善，有專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。5.對急診患者要有高度的責任心和同情心，及時、準確、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難、危、重癥患者應(yīng)在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病房，對需立即進行手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時送手術(shù)室進行手術(shù)，急診醫(yī)師向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班，任何科室或個人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。6.急診患者收入急診觀察室，由急診醫(yī)師書寫病歷，開好醫(yī)囑，急診護士負責治療，對急診患者要密切觀察病情變化并做好記錄，及時有效地采取治療措施，觀察時間一般不超過3天，最多不超過1周。7.遇重大搶救患者須立即報告醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時，要積極向有關(guān)部門報告。

三急診首診負責制。

（一）首診醫(yī)師對其所接診的診斷已明確的患者應(yīng)及時治療。若病情需要留觀察室觀察治療的病人，首診醫(yī)師應(yīng)將病歷記錄清楚后收入觀察室，由觀察室醫(yī)師繼續(xù)治療。若需要住院治療者，首診醫(yī)師在完成門診病歷記錄后開具住院證，收住入院治療。病房不得拒絕收治，特別是危、急、重病人。如收治有困難時，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班報告，協(xié)調(diào)處理。如因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。

（二）遇到復(fù)雜病例或診斷未明的病員，首診醫(yī)師應(yīng)承擔主要診治責任，并負責邀請有關(guān)科室會診。診斷明確后及時轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。診斷不明確者收住主要臨床表現(xiàn)相關(guān)科室。

（三）對復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危急重病人，在尚未明確由哪一科室主管之前，首先由首診醫(yī)師負責搶救。首診醫(yī)師在實行必要搶救同時，及時邀請有關(guān)科室會診、協(xié)同搶救。必要時通知醫(yī)務(wù)科或總值班人員，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室時，首診醫(yī)師應(yīng)負責到底。不得以任何理由推諉和拖延搶救。

（四）對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進一步檢查或轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)師負責與有關(guān)科室聯(lián)系并安排醫(yī)務(wù)人員做好護送及病人交接手續(xù)。如患者確需轉(zhuǎn)院，且病情允許搬動時，由首診科室和首診醫(yī)師向醫(yī)務(wù)科匯報，落實好接收醫(yī)院后方可轉(zhuǎn)院。

一、嚴格執(zhí)行患者識別制度，對就診患者施行唯一標識（醫(yī)。

?？ā⑿滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療卡編號、身份證號碼、診療號等）管理。

二、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。

三、健全與完善患者身份識別制度。在采血、給藥、檢查、輸液、輸血及實施各種有創(chuàng)診療時，必須嚴格執(zhí)行查對制度，應(yīng)至少同時使用兩種患者身份識別的方法，禁止僅以房間號或床號作為識別的依據(jù)。

四、建立“腕帶”識別標識制度，將“腕帶”作為辨識清創(chuàng)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者的手段。

五、危重癥患者右手腕上戴上紅色腕帶，注明患者姓名、性別、臨床診斷。普診患者佩戴藍色腕帶，留觀患者佩戴黃色腕帶。

六、在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（家屬）溝通，確保對患者實施正確的操作。

七、在急診病人轉(zhuǎn)接等關(guān)鍵流程中，均要有對患者準確性識別的具體措施、交接程序與記錄。

一、對意識不清、交流障礙、兒童、無自主能力的急危重癥患者必須使用“腕帶”，作為檢查前、操作前、用藥前、輸血前等診療活動時醫(yī)務(wù)人員辨識患者身份的一種必備手段，注意觀察腕帶處皮膚有無發(fā)紅、破損，詢問病人的自主感覺。

二、對于無法進行患者身份確認的無名患者，需要在“腕帶”上注明“無名氏”+“住院號”作為身份識別的信息，進行診療活動時，需要雙人核對。

三、急危重癥、普診收住院、留觀輸液的患者要佩戴腕帶。住院期間必須佩戴“腕帶”，出院時由護士為其剪斷、取下，同醫(yī)療垃圾處理。

七、護士應(yīng)用正楷字體認真、清晰、完整填寫腕帶內(nèi)容，便于患者身份的準確識別。

（一）醫(yī)囑查對制度1.處理留觀醫(yī)囑時要記錄處理時間，執(zhí)行者簽全名，若有疑問必須問清后方可執(zhí)行。各班醫(yī)囑均由當班護士兩名進行核對。2.在搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時護士需要復(fù)述一遍，得到醫(yī)生確認后方可執(zhí)行，并暫保留用過的安瓿。搶救結(jié)束后醫(yī)生及時補全醫(yī)囑，執(zhí)行者簽全名，執(zhí)行時間為搶救當時時間。

（二）服藥、注射、輸液查對制度1.服藥、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行查對制度。

三查：操作前查、操作中查、操作后查。

用毒、麻、限、劇藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對，用后保留空安瓿；靜脈用藥要注意有無變質(zhì)、瓶口松動、裂縫。同時使用多種藥物時，要注意配伍禁忌。6.發(fā)藥或注射時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查清，無誤后并向患者解釋后方可執(zhí)行，必要時與醫(yī)生聯(lián)系。7.觀察用藥后的反應(yīng)，對因各種原因患者未能及時用藥者應(yīng)及時報告醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)囑做好處理。

（三）輸血查對制度1.根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，需經(jīng)二人核對患者姓名、診療號、血型（rh因子）、肝功，并與患者核實后方可抽血配型。2.查采血日期、血液有無凝血塊或溶血，并查血袋有無破裂。3.查輸血單與血袋標簽上供血者的姓名、血型（含rh因子）及含血量是否相符，交叉配血報告有無凝集。4.輸血前需要兩人核對患者床號、姓名、診療號及血型（含rh因子），無誤后方可輸入。5.輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時，以備及時送檢。6.輸血單應(yīng)保留在病歷中。

（四）急癥清創(chuàng)患者核對制度1.術(shù)前準備時，應(yīng)查對患者姓名、性別、診斷、清創(chuàng)手術(shù)部位（左右）。2.查對無菌包內(nèi)滅菌指示卡滅菌效果及手術(shù)器械是否齊全。

（五）建立使用“腕帶”作為標識制度1.對無法有效溝通的患者應(yīng)使用“腕帶”作為患者的識別標志，例如昏迷、神志不清、無自主能力的患者。2.“腕帶”填入的識別信息必須經(jīng)兩人核對后方可使用，若損壞需要更換時同樣需要經(jīng)兩人核對。

（六）查對要求。

出本人姓名，經(jīng)核對無誤后方可執(zhí)行。

（七）與患者溝通。

在實施任何介入或其他有創(chuàng)高危診療活動前，操作者都要以主動與患者溝通的方式，作為最后查對確認的手段，以確保對正確的患者、實施正確的操作。

（八）完善關(guān)鍵流程查對措施。

(1)工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，用首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范要求自己。(2)對患者具有高度的責任心，嚴格執(zhí)行三查七對制度，嚴格無菌操作，掌握配伍禁忌，根據(jù)醫(yī)囑合理用藥。工作中做到迅速、準確，既要減少患者等候時間，又要防止差錯發(fā)生。(3)急診護士應(yīng)熟練掌握各種搶救技術(shù)及各項基礎(chǔ)護理操作技能，隨時做好搶救患者的準備工作。

（1）熱情接待患者，根據(jù)患者主訴輔以必要檢查（體溫、脈搏、呼吸、血壓），需要時協(xié)助醫(yī)生給患者開化驗單、做心電圖，并進行分科，安排就診。

（2）預(yù)檢護士須在5分鐘內(nèi)對病人進行處置，判斷病情的危重程度并正確分診，及通知有關(guān)醫(yī)生盡快接診。

（3）辦理掛號登記手續(xù)（危重病人應(yīng)先通知醫(yī)生搶救，后補辦手續(xù)）。（4）綠色通道的病人，要及時報告，呼叫有關(guān)人員增援。

（5）認真接待和處理病人，按病情的輕重緩急決定送入診室或搶救室，對危重病人做出相應(yīng)的急救處理。

（6）對無急診值班的?？埔艚杏嘘P(guān)?？漆t(yī)生參加急診。

（7）對突發(fā)性事件，應(yīng)立即執(zhí)行呈報制度。遇突發(fā)事件，患者集中到達時，除通知當班醫(yī)生外，應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)處。遇烈性傳染病，在通知醫(yī)務(wù)處的同時，通知區(qū)防疫站。

（8）對需送搶救室的患者，電話通知搶救室，必要時護送患者。

（1）搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用。

（2）一切搶救藥品、物品、器械、敷料等均須放指定位置，并有明顯標記，不得隨意挪用或外借。

（3）每日檢查核對搶救藥物、器材、一次性物品，班班交接，做到數(shù)目相符、性能完好。

（4）搶救室護士必須堅守崗位，不得擅離職守。

（5）無菌物品須注明滅菌日期，不得有過期物品。

（6）搶救室使用后要及時整理、清潔、消毒，每周徹底清掃一次。

（7）搶救時搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的搶救常規(guī)進行工作。

（8）搶救護士應(yīng)熟練掌握各種搶救儀器的使用及各種搶救技術(shù)，積極主動配合搶救，做好護理記錄，同時做好基礎(chǔ)護理。

（9）搶救用過的各種物品、儀器設(shè)備等要及時清理、消毒，以備再用。藥品用后及時補充齊全。

（10）對搶救記錄要在規(guī)定的時間內(nèi)，詳細、準確、及時記錄4.急診搶救制度。

（1）對急診搶救病人當班醫(yī)務(wù)人員保證5分鐘內(nèi)到位。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以高度的責任心和同情心及時，嚴肅，敏捷，準確地進行診治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。

（2）在搶救過程中，需要各有關(guān)科室支持時，必須及時積極給予保證，病人需要轉(zhuǎn)入病房時，要及時收容，嚴禁推托，搶救科室有呼叫權(quán)和轉(zhuǎn)診權(quán)。

（3）參加搶救地醫(yī)務(wù)人員要嚴肅認真，緊張而有序地工作。由主管醫(yī)生和護士長組織搶救，必要時科主任或院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)科室共同進行搶救，各級人員應(yīng)聽從指揮，既要分工明確，又要密切協(xié)作。（4）在搶救過程中遇有診斷，治療，技術(shù)方面困難時，應(yīng)及時請示上級迅速予以解決。一切搶救工作要最好記錄，要求準確，清晰，扼要，完整，而且必須注明執(zhí)行時間。

（5）醫(yī)護要密切配合，完成各自所擔負的責任?？陬^醫(yī)囑要求準確，清楚，尤其是藥物的使用，護士要重復(fù)一遍，以免有誤。并及時記錄。

（1）凡遇重大突發(fā)公共事件（范圍附后），發(fā)生后，醫(yī)護人員應(yīng)迅速安置搶救病人，并立即通知相關(guān)人員。

（2）立即電話或書面報告醫(yī)務(wù)科（非正常上班時間報告總值班），護理部、護士長總值班（夜間）。

（3）立即通知科主任、護士長，進行人員的分配。

（4）及時記錄事件發(fā)生的時間、地點、發(fā)生原因、病人數(shù)量、緊急處理情況及需要解決的問題。

（5）認真做好突發(fā)事件登記及交接班工作。

（1）轉(zhuǎn)運前，先電話聯(lián)系需行檢查的部門或接收病人的病房。如需使用電梯，同時聯(lián)系后勤服務(wù)中心，確保急診電梯在要求的樓層等待病人。以減少中轉(zhuǎn)和等待的時間。

（2）轉(zhuǎn)運前，充分和醫(yī)生一同評估病人的生命體征狀況、氣道狀況、填寫危重病人轉(zhuǎn)運登記表，生命體征不穩(wěn)定或隨時病情出現(xiàn)危重變化的病人暫時不予轉(zhuǎn)運。待病情穩(wěn)定后再行評估而定。

（3）轉(zhuǎn)運途中準備必須準備簡易呼吸皮囊、氧氣枕。帶有人工氣道并有機械通氣的病人接上轉(zhuǎn)運呼吸機一保證轉(zhuǎn)運途中的安全（在更換上轉(zhuǎn)運呼吸機前必須測試與檢查呼吸機的性能，正常運轉(zhuǎn)后才能更換呼吸機）。（4）保證轉(zhuǎn)運途中心電監(jiān)護、血氧飽和度監(jiān)護、血壓監(jiān)護的持續(xù)性，隨時觀察病情的變化，采取必要的措施。

（5）在轉(zhuǎn)運途中必須維持靜脈通路、保證兩路以上的靜脈通路，有創(chuàng)監(jiān)測通路置于顯眼處，保證轉(zhuǎn)運途中由足夠的備藥，血管活性藥物須有明顯的標記。對轉(zhuǎn)運途中可能發(fā)生的情況要做充分的估計，途中需用的急救藥品和器械的準備由醫(yī)生決定。

（6）昏迷病人在轉(zhuǎn)運前需開通氣道，插管或氣管切開病人在轉(zhuǎn)送前必須清除呼吸道分泌物，充分評估氣道通暢程度確保途中的安全。

（7）頭頸部外傷病人需有頸托，有顱內(nèi)壓增高的病人需鎮(zhèn)靜，血氣分析異常病人需在轉(zhuǎn)運前處理。

（8）將病人的引流管夾閉（如引流管、胃管、胸管、導(dǎo)尿管等），防止引流液反流。同時安置好管道的位置，保證足夠的長度，防止滑脫。

（9）對于躁動的病人要做好適當?shù)募s束，防止墜床、拔管等各種意外的發(fā)生。

（10）轉(zhuǎn)運病人的途中推車一定要慢、穩(wěn)，上下坡時、轉(zhuǎn)彎處、進出電梯要注意安全。（11）轉(zhuǎn)送全程由負責該病人的治療的醫(yī)生、護士以及護工一起進行，以保證途中的安全。

（1）急救綠色通道是指急、危、重病員被送到急診科，在接診、檢查、治療、手術(shù)及住院。

等環(huán)節(jié)上實施的一套快捷有效的急救服務(wù)。為了保證急危重病人的搶救工作及時、準確、有效的進行，我院急診科開設(shè)并實施急救綠色通道。為保證通過急救綠色通道給病人提供安全、暢通、規(guī)范和高效的服務(wù)，特制定以下急救綠色通道制度：

（2）急救綠色通道基本原則：對急危重病人一律實行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查和優(yōu)先住院原則，醫(yī)療相關(guān)的手續(xù)按情補辦。

（3）急救綠色通道搶救范圍：所有生命體征不穩(wěn)定的病人或預(yù)見可能出現(xiàn)危及生命的各類急危重病人。

（4）急診科24小時在接診臺設(shè)有專職分診人員，隨時到急診科大門前迎接急危重病人，送入急診搶救室，負責呼叫急診醫(yī)生和護士實施即時搶救，值班護士立即準備好所需搶救設(shè)備和備用搶救藥品。

（5）急診科值班醫(yī)師和護士必須堅守崗位，在病人到達的5分鐘內(nèi)投入搶救，急診科呼叫院內(nèi)搶救會診原則上在10分鐘內(nèi)到達。

（6）對實施重大的搶救必須報告科主任，同時白天報告醫(yī)務(wù)科，夜間報告醫(yī)院總值班，實施重大搶救必要時由醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院搶救小組進行搶救會診，也可以由急診中心主任直接請相關(guān)專業(yè)的搶救組成員搶救會診，急診科成員和護士長隨叫隨到，組織協(xié)調(diào)搶救工作。

（7）急救綠色通道搶救病人的手工處方、各種輔助檢查申請單、住院證應(yīng)粘貼紅色圓形標志，各相關(guān)科室應(yīng)予以優(yōu)先處理，經(jīng)醫(yī)務(wù)科、急診科主任及護士長（白天）或總值班（夜間）簽字并經(jīng)收費處登記簽章后可優(yōu)先取藥、檢查、住院，后付款。

（8）對綠色通道搶救的病人，急救醫(yī)師必須尊重家屬的知情權(quán)，及時告知病情及變化，根據(jù)病情發(fā)給病重或病危通知，并請書面簽字。

（9）為保證搶救的及時、有效進行，對綠色通道搶救病人需要實施的各類有創(chuàng)操作，急救醫(yī)師按照國家的有關(guān)規(guī)定和實際情況可以按先操作后補談話原則實施。

（10）參加搶救的醫(yī)護人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行首診負責制度、危重病人報告制度及會診制度，不得以任何理由推諉、延誤急危重病人的搶救。

（11）在急救綠色通道專用登記本上做好相關(guān)信息的登記。8.清創(chuàng)室管理制度。

（1）進入清創(chuàng)室戴好工作帽和口罩，操作前洗手，非工作人員不得入內(nèi)。

（2）無菌物品分類放置、布局合理。

（3）嚴格執(zhí)行物品、藥品、器材管理制度，做到三查七對。

（4）嚴格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，避免交叉感染。

（5）如打開后發(fā)現(xiàn)物品少或破損，請勿使用，及時通知護士。

（6）清創(chuàng)完畢后，及時將污物分類放置：縫合包放入污物桶中浸泡，將帶有血漬的敷料、用品及時放入醫(yī)療垃圾箱，縫針、針頭放入利器盒中，整理好使用過的物品。

（7）清創(chuàng)時第一次打開消毒溶液瓶，注明開瓶時間，保證下次使用的有效性；未用完的消。

毒液蓋緊瓶蓋，防止溶液的揮發(fā)，保持溶液的無菌。

（8）每天紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次。9.急診值班制度。

（1）急診科醫(yī)護人員必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士資格，經(jīng)急診科主任（護士長）考核，醫(yī)務(wù)科長審核后房能參加急診值班工作。

（2）值班人員必須嚴守崗位，態(tài)度熱情，工作仔細，認真履行職責。實習。進修人員參加值班時，應(yīng)有專人指導(dǎo)。

（3）內(nèi)科，普外科，兒科，婦科，骨傷科，五官科，麻醉科，派定值班人員后，每周武前將名單送醫(yī)務(wù)科和急診科。各值班人員應(yīng)嚴格守醫(yī)院“值班，交班制度”，在接到傳喚＆通知后，須5分鐘內(nèi)到位。

（4）值班護士交接班時，應(yīng)檢查一切搶救用品的性能，數(shù)量以及放置位置，如有缺損應(yīng)立即補充更換，放置位置有誤立即改正。

（1）輸液室、注射室實行首接負責制，第一次來輸液、注射的病人，用條碼儀讀出注射單信息，打印輸液瓶貼，同時要把所有的藥物與注射單、病歷、打印瓶貼仔細核對，并在注射單上蓋上輸液章。如有不符，及時與開藥醫(yī)生和藥房取得聯(lián)系。

（2）化藥護士在拿到藥物后，再次核對瓶貼上的藥物與實際藥物（包括輸液大量的種類、用藥的藥名和劑量是否一致），嚴格執(zhí)行三查七對制度和無菌操作原則，藥物配制完成后再瓶貼上簽上自己的代號。

（3）注射護士在為病人注射時，用兩種方法確認病人的身份信息，確保用藥的正確性：首先用pda機掃描條碼和交給病人的核對條碼單，pda機顯示通過，同時詢問病人的姓名，核對無誤后才予以注射。

（4）巡回班護士及時進行巡視，及時調(diào)整輸液的速度、觀察病情的變化，有無用藥后的不良反應(yīng)，病人出現(xiàn)不良反應(yīng)以及病情變化時及時做好相應(yīng)的處理，如為輸液反應(yīng)按輸液反應(yīng)處理流程進行，并填寫輸液反應(yīng)報表。

（5）輸液室物品每班進行清點，保證設(shè)備及物品的完好。搶救車的管理按封存管理，使用后及時補齊藥品，并簽名。

1、急診科屬一級臨床科室，隸屬于院部直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作由分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮。

2、急診科的業(yè)務(wù)工作無條件的接受醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室督導(dǎo)、檢查、評判、協(xié)調(diào)，以及差錯事故的認定和各種糾紛的裁決。

3、急診科醫(yī)師按院部規(guī)定采取固定與輪換相結(jié)合的方式，輪換醫(yī)師一般采取年~1年輪換制；急診科護士采取固定制，人員的增補由分管院長和護理部決定。

4、急診科實行全天候24小時應(yīng)診，全體醫(yī)護人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)；且必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保能夠勝任急危重癥的搶救和日常診療工作。

5、急診科實行科主任負責制，主持日常業(yè)務(wù)工作、科室管理和重大搶救的組織、指揮與協(xié)調(diào)等事宜；護士長協(xié)助科主任搞好科室管理，并具體負責日常護理工作。

6、全體醫(yī)護人員必須以“精湛、熱忱、團結(jié)、奉獻”的招醫(yī)精神為工作準則，作到身體力行。

8、全體醫(yī)護人員必須嚴守工作崗位；嚴格遵守院、科兩級制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)范；嚴禁無故脫崗、空崗與竄崗，特殊事情要嚴格請、消假，因故暫離要作到向有關(guān)人員說明具體去向與大致時間。

9、遇有重大災(zāi)害性事故和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門報告，實行全院一盤棋的大急診救治體系，迅速啟動相關(guān)預(yù)案。

10、凡涉及法律、刑事、糾紛的事件，在積極救治的同時必須立即向有關(guān)部門報告。

11、要恪守文明禮儀規(guī)范，作到語言文明、舉止大方；工作時間衣帽整潔、掛牌上崗；注意各工作與生活環(huán)境衛(wèi)生。

為進一步提高急診工作質(zhì)量，確保急診綠色通道的暢通，貫徹便捷、安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，急診科必須始終不渝的貫徹首診負責制：

1、無論病員自己掛號來診，還是經(jīng)院前急救科接送來診，凡是經(jīng)急診分診后其第一個接診病員的醫(yī)師即為首診負責醫(yī)師。

2、首診醫(yī)師應(yīng)以對病員高度負責的精神，嚴格按急診接診制度執(zhí)行,一旦接到指令危重病人必須立即靠到床邊、一般病人不超過15～30分鐘開始處置。

3、首診醫(yī)師接診后必須詳細的詢問病史，進行全面而規(guī)范的體檢，急危重癥患者必須本著先救命、后治傷、再檢查的順序和原則執(zhí)行。

4、各項體檢和必要的緊急處置完畢以后，方才安排進行相關(guān)的輔助檢查和完成必備的病歷文書，并等待結(jié)果完善診斷。

5、在診療過程中如發(fā)現(xiàn)疑難、危重、復(fù)雜、科室間的“臨界病人”，在首先完成病歷記錄和輔助檢查以后再請本專業(yè)上級醫(yī)師復(fù)查，必要時邀請科內(nèi)其他專業(yè)會診，任何人不得隨意改變初始分診意向或推諉病人。

6、凡遇有多發(fā)傷、跨科性疾病或確系他科疾病病人時，首診醫(yī)師也必須首先完成病歷記錄和相關(guān)的輔助檢查后，方可邀請相關(guān)專業(yè)醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)科。

7、凡是病情和各項生命體征不穩(wěn)定的病人，在未落實責任科室或雖然落實但相關(guān)醫(yī)師還未到達或接手的情況下，首診醫(yī)師仍必須承擔主要診治責任，并做到負責到底。

8、會診時首診醫(yī)師必須認真聽取會診醫(yī)師意見，敦促寫好會診記錄和擬診意見，如會診醫(yī)師僅為口頭意見或拒寫時，為確保醫(yī)療安全，首診醫(yī)師必須詳細書寫會診意見，拒寫時要有具體時間和拒簽的相關(guān)記載。

9、危重或診斷不明且生命體征不穩(wěn)定的患者，確需緊急檢查時首診醫(yī)師應(yīng)負責安排護送、聯(lián)系相關(guān)通道科室或親臨護送，并盡最大可能在自己的有效監(jiān)控之下進行。

13、在以上診療全過程中，凡因擅離職守、敷衍馬虎、相互推諉、不負責任而造成醫(yī)療差錯和事故者按相關(guān)制度和紀律嚴肅處理。

急診科實行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的三級醫(yī)師負責制度，急診內(nèi)、外科專業(yè)都必須有至少一名副主任醫(yī)師以上職稱的人員參與科室的各項業(yè)務(wù)與管理等事宜：

急診科主任（副主任）醫(yī)師職責：

1、負責本專業(yè)范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作，并協(xié)助科主任及護士長搞好科室的行政管理等工作。

2、負責指導(dǎo)本科室的值班醫(yī)師（包括主治和住院醫(yī)師）作好各項日常醫(yī)療工作，有計劃的開展三基訓(xùn)練。

3、定期查房，主持和指導(dǎo)本專業(yè)的重大急、危、重癥的搶救和特殊疑難及死亡病例的討論、會診工作，并定期作出業(yè)務(wù)總結(jié)。

4、擔任本科室和上級下達的教學(xué)工作，負責進修、實習人員的理論培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

5、盡力參加急診門診工作，以提高日常工作水平。

6、運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

7、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程；負責下級醫(yī)師所完成的各項醫(yī)療文件的檢查、指導(dǎo)、糾正與簽發(fā)，并定期作出質(zhì)量報告。

8、指導(dǎo)全科醫(yī)務(wù)人員結(jié)合本專業(yè)的臨床實踐開展科學(xué)研究工作。

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負責本專業(yè)一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等工作。

2、按時查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。

3、詳細掌握負責范圍內(nèi)病員的病情變化，病員一旦發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛等立即啟動相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案及時妥善處理，并第一時間向科主任報告。

4、參加值班、日常急診門診、會診和出診工作。

5、檢查、修改下級醫(yī)師的病歷文書，決定病人是否出院，審簽、完善出院和收住院病人的一切病歷資料。

6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，定期回顧檢查本轄區(qū)的各項醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故，杜絕安全隱患，協(xié)助護士長搞好責任區(qū)的日常管理。

7、主動和帶動下級醫(yī)師學(xué)習與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并作好資料積累，予以及時總結(jié)。

8、根據(jù)上級的工作安排，擔任一定量的教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)進修、實習醫(yī)師的三基知識的水平和日常業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。

急診值班醫(yī)師職責。

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，負責本班次的急診接診病員的日常診療工作。

2、無條件的執(zhí)行首診負責制對所接病員進行檢查、診斷、治療，負責開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，同時負責我院在急診轄區(qū)內(nèi)門診治療病員的臨時應(yīng)急措施的補救和監(jiān)督工作。

5、住院醫(yī)師對所管轄的病員應(yīng)全面負責，每一班次在下班以前，均要作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，須床邊交班并填寫交班本。

6、參加科內(nèi)查房，對所管的留觀病人每天至少上、下午各巡視一次；科主任、主任醫(yī)師查房（巡視）時應(yīng)詳細匯報病員的病情變化和所做的診療措施；他科會診時，應(yīng)陪同診視。

7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故的發(fā)生。

8、認真學(xué)習、運用國內(nèi)外的先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，并及時予以總結(jié)。

在急診日常業(yè)務(wù)工作和危重病人救治過程中，經(jīng)常會遇到急診科本身和專業(yè)診療有困難的現(xiàn)象。因此，為提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、杜絕事故隱患、確保醫(yī)療安全，特制定本制度：

1、因病情涉及其他?？品秶鷷r，急診值班醫(yī)師必須及時邀請相關(guān)?？茣\，以免貽誤診斷、喪失搶救良機。遇有疑難危重病人，應(yīng)緊隨會診醫(yī)師前往，并向其面陳病情。

2、急診值班醫(yī)師在申請會診以前，必須將病歷書寫完整，盡其所能作好必要的輔助檢查，并在急診病歷中寫明會診的目的。

3、應(yīng)邀會診的?？漆t(yī)師一旦接到會診通知，必須認真對待、即刻前往（白天不得超過10分鐘，午、夜間不得超過20分鐘），任何被邀科室不得無故拖延、推諉和拒絕。

師交代清楚，又要向患者及家屬面陳，以使患方得以知情、配合診治。

5、特殊情況下的口頭會診，原接診醫(yī)師必須在病歷中予以詳記，并注明會診時間以備查。任何專科會診醫(yī)師不得馬虎，出現(xiàn)拒寫現(xiàn)象，一旦如此，原接診醫(yī)師有權(quán)在病歷文書中注明。因此出現(xiàn)醫(yī)療糾紛等，被邀科室均要承擔相關(guān)的責任。

6、危重病人的搶救、治療應(yīng)在病人到達或發(fā)生、發(fā)現(xiàn)以后即刻展開，不得因等待會診而耽擱時間、貽誤最佳救治時機和延緩診斷，只要在未明確診治責任轉(zhuǎn)換以前，首診醫(yī)師要始終如一的給予應(yīng)急性救治。

7、診斷不明或病情危重且其傷病又跨專業(yè)者，必須多學(xué)科聯(lián)合會診；需要住院但又有爭議者，首診醫(yī)師必須及時向急診科主任匯報，由急診科會同門診部、醫(yī)務(wù)科按病情的嚴重性來進行裁決。

8、急診醫(yī)師必須時刻牢記會診的重要性，會診的過程既是一個學(xué)習提高的過程、又是一個保障醫(yī)療安全的過程。任何級別的急診醫(yī)師均要克服愛面子和盲目自大的思想；一旦需要會診，就要做到積極、虛心、熱情、禮貌。

9、年資低的（3年以內(nèi)）住院醫(yī)師原則上不負責、也不單獨會診，實習、進修醫(yī)師不負責會診工作。

1、重癥搶救是與時間爭奪生命的一項重要工作，其搶救的成果如何直接體現(xiàn)急診科的總體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。因此，平素必須具備各種搶救預(yù)案，一旦急危重癥來臨立即啟動組織實施。

2、搶救工作一旦展開，必須具備嚴密而健全的組織分工，由科主任、護士長及有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員負責組織實施和指揮。參加搶救的全體人員必須發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，具備高度的責任感，全力以赴、緊密配合。

3、搶救范圍：凡病情危重，需立即進入搶救室組織人力，全力進行搶救的病例，如：各種嚴重的外傷危及生命者、各種原因的失血、有休克傾向者、各種原因引發(fā)的呼吸困難者、各種原因引起的心律失常有休克及心衰傾向者、各種急性中毒、中暑、溺水、電擊傷等。

4、搶救器材及藥品平時必須齊全完備、定人保管、定位存放、定量儲存、用后即時補充。值班人員須熟練掌握各種儀器、器械的性能及正確使用，作到常備不懈，各種搶救物品無特殊科外搶救用途不外借，以確保應(yīng)急使用。

5、一般搶救由急診科值班醫(yī)師、主班護士進行實施；如遇重大搶救應(yīng)有急診科主任、護士長或在崗的本科最高年資的醫(yī)護人員進行，必要時請有關(guān)科室協(xié)同進行。

6、需有兩科以上的重癥搶救應(yīng)根據(jù)病情緩急以某一科室為主進行，其他科室配合共同完成。

7、遇有重大災(zāi)難性事故或突發(fā)性公共衛(wèi)生事件以及成批病員搶救時急診科在積極準備的同時，立即報告院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，作到全院參與、全員協(xié)同、共同完成。

8、每次參加搶救的人員必須堅守工作崗位、聽從指揮，醫(yī)師未在現(xiàn)場時，值班護士應(yīng)立即呼叫值班醫(yī)師，并根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的基本急救措施，如：吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸、胸外心臟按壓、配血、止血、一般強心劑、呼吸興奮劑的應(yīng)用等，醫(yī)師一旦到達立即匯報。

9、在搶救過程中各種搶救措施必須全面展開，嚴密觀察病情，專人詳細作好記錄，并注明各項搶救措施的具體時間，對病情復(fù)雜、疑難病例要及時請上級或?qū)I(yè)醫(yī)師協(xié)助診治。

10、嚴格執(zhí)行復(fù)核制度，護理人員在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。每種藥品應(yīng)用以后必須密切觀察作用及療效，以便后續(xù)治療的繼續(xù)。所有搶救環(huán)節(jié)和所實施的遺囑必須在搶救的間歇時間及時補記，并與現(xiàn)場其他人員進一步復(fù)核，防止漏記。

11、在搶救的過程中應(yīng)充分注意醫(yī)患溝通制度，在各重要環(huán)節(jié)需及時向病人家屬或在場陪護講明，以取得其充分的理解、配合，一般情況下必須得到病人家屬或陪護的允諾方可決定搶救的繼續(xù)還是終止。

12、經(jīng)搶救病情穩(wěn)定或允許后應(yīng)考慮病人的具體轉(zhuǎn)歸，如需進入病房應(yīng)由指定的醫(yī)師和護士護送，并事前做好相關(guān)的告知等事宜。我院因無急診icu和急診病房，因此危重病人在急診的逗留時間及最大可能縮短，原則上不得超過2小時。

13、搶救結(jié)束后，各種搶救藥品、物品、器械應(yīng)及時清理、消毒、補充，然后存放原處以備再用，并對搶救室進行徹底清掃和終末消毒。

為了全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生，特制定本制度如下：

一、疑難、危重病例討論制度：

1、上午交接班結(jié)束以后，全體在崗人員必須對留觀和待檢的疑難和危重病人進行討論，以利快速診斷、恰當治療、適時轉(zhuǎn)科。

2、平素遇有疑難危重病人，值班醫(yī)師必須及時向科主任或上級醫(yī)師進行匯報，能本科室討論解決的就地解決，必要時邀請相關(guān)專業(yè)科室人員參與會診和討論。

3、疑難、危重病人一旦收入病房，必須隨時追蹤隨訪，及時向相關(guān)科室了解其診斷和轉(zhuǎn)歸情況，必要時申請參加相關(guān)科室的討論。轉(zhuǎn)出病人要注意與病人家屬保持一定的聯(lián)系方式，對診斷和治療結(jié)果及時進行反饋和科內(nèi)討論，以獲得本院無法解決的技術(shù)信息。

4、有需跨科診療的病人，科主任要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，以便組織相關(guān)專業(yè)人員進行討論以明確診斷、確定治療方案，恰當而適時的落實具體診療科室。

5、遇搶救過程中產(chǎn)生醫(yī)患糾紛時，要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，邀請相關(guān)專業(yè)人員參與討論、督導(dǎo)與搶救，以利醫(yī)患矛盾的化解和消除。

二、死亡病例討論制度：

1、凡在急診科就診或治療過程中，突然病情發(fā)生變化后經(jīng)急診科搶救無效而死亡的病人，均應(yīng)進行死亡病例討論。（院前死亡病例，來院時已經(jīng)生命垂危后經(jīng)搶救無效而死亡的病例不在正常的死亡病例討論之列）。

2、死亡病歷、所有輔助檢查的資料、診斷和相關(guān)的治療措施及引發(fā)死亡的原因均應(yīng)妥善保管和封存。

3、死亡病例討論一般每月進行一次，由科主任主持，急診科醫(yī)師、護士長和邀請相關(guān)職能科室參加，必要時可邀請相關(guān)專業(yè)科室主治醫(yī)師以上人員參加。以提高全員診治及搶救水平。

4、急診科建立死亡病例登記制度，病人一旦死亡均應(yīng)在短時間內(nèi)作好詳細的登記與病例資料的匯總記錄，并及時向門診部和醫(yī)務(wù)科進行匯報。

急診科規(guī)章制度考核篇九

為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。

1.目的。

通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司績效目標管理的達成。

2.適用范圍。

適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3.職責和權(quán)限。

3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán)，負責對各類考評、考核結(jié)果的最終認定。

3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3各部門和生產(chǎn)單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。

3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。

4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則。

4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負責人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)(兩項總結(jié)可以合寫，也可以分開寫)，作為對部門負責人和部門工作的考核依據(jù)。

2、附錄3)，打分并作出評估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6負責考核的負責人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調(diào)查落實，確屬必要時可對考核結(jié)果進行適當小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。

4.2考評、考核管理辦法。

4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。

4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則――以工作目標和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責標準對員工進行考核;分別考核原則――按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核;主體對應(yīng)原則――由各自的直接上級進行考核，并對考核結(jié)果及時溝通;部門聯(lián)動原則――部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響;目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：對各部門負責人的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。

4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法對部門進行考核。

急診科規(guī)章制度考核篇十

1、通過薪酬績效體系的實施，持續(xù)不斷地提升和改進公司、門店和員工的工作績效，確保公司發(fā)展目標的達成和相關(guān)政策、制度的有效實施。

2、通過薪酬績效體系的實施，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行薪酬分配。

3、為員工的獎懲、晉升、辭退、培訓(xùn)等人力資源政策提供確實可信的依據(jù)。

二、原則。

1、競爭原則：能者上平者讓庸者下。

2、公平原則：用事實說話，真實地反映每位員工的實際情況。

3、公開原則：考核過程公開化、制度化。

4、激勵原則：以正激勵為主，負激勵為輔。

5、保密原則：每個人的薪酬都具有保密性。

第二章員工收入構(gòu)成。

一、公司總部及店長月度收入構(gòu)成：固定收入+績效獎金。

二、固定收入組成：

固定收入由基本工資、崗位津貼、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、司齡工資構(gòu)成。

1、基本工資：參照各地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和各類政策性指標確定，基本工資為員工的最低生活保障標準，隨著每年政府公布的最低保障工資標準不同，基本工資也將隨之調(diào)整。

2、崗位津貼是指根據(jù)各崗位人員的實際情況，公司給予的相對應(yīng)補貼，補貼標準為因崗而異。

3、交通補貼是指根據(jù)不同職務(wù)給予不同的補貼標準，標準對應(yīng)如下：

4、餐費補貼：全公司所有正式員工(含未轉(zhuǎn)正,但不含實習及各種兼職或勞務(wù)人員)標準為300元/月。

5、司齡工資：司齡工資是員工長期在公司工作所獲得的一種薪酬回報。

1）起始時間：目前公司員工的司齡工資起始日期統(tǒng)一設(shè)定為xxxx年xx月xx日（含）前轉(zhuǎn)正的所有員工，其余員工的司齡工資起始日期為該員工的轉(zhuǎn)正日期。

2）司齡工資發(fā)放條件：員工在司齡工資起始日期1年后開始享受司齡工資。

3）發(fā)放標準：員工司齡工資起點為120元/年，以后每工作滿一年司齡工資增加120元/年，封頂。

4）調(diào)整時間：司齡工資自符合條件的次月開始調(diào)整（1日除外），并在次月的工資。

表中體現(xiàn)，離職當月無司齡工資。

6、通訊補貼：公司根據(jù)崗位及實際需求，加入集團網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)通話全免費。

7、固定收入內(nèi)所有組成形式均參與出勤核算，但各項組成部分的上限為100%。

三、績效獎金：績效獎金作為公司獎勵的一種方式，其計算方式為：

績效獎金=績效獎金基數(shù)×績效考核系數(shù)。

1、績效獎金根據(jù)不同職類職級來定，比例各不相同。

2、績效獎金參與出勤核算。

一、公司總部人員及店長的績效考核。

1、績效獎金基數(shù)：按照公司與考核人商議確定的考核基數(shù)為準；

2、績效考核系數(shù)：績效考核系數(shù)分為六個等級，最高等級系數(shù)為3.5，最低等級系數(shù)為0每個等級都與績效考核分數(shù)掛鉤，具體關(guān)系如下：

根據(jù)工作內(nèi)容的不同，每個崗位都設(shè)定不同的績效考核指標，根據(jù)績效考核指標的實際得分計算最終的績效考核分數(shù)。

5、績效結(jié)果反饋：

連續(xù)2個月月度績效考核出現(xiàn)f級，則給予員工降職降薪或轉(zhuǎn)崗處理；

連續(xù)2個月月度績效考核出現(xiàn)f級且考核分數(shù)低于60分，則員工自愿接受辭退處罰。

1、每月結(jié)束后，由直接上級根據(jù)各項指標完成情況對下屬員工作出客觀、公正的評價，肯定員工的成績與優(yōu)點，指出員工的不足，分析原因，提出改進措施和實施計劃。

2、考核人和被考核人在充分溝通后，形成書面意見，雙方簽字確認。

3、各指標提供部門（個人）在規(guī)定時限內(nèi)將指標提供到相關(guān)部門，由被考核人的直接上級根據(jù)被考核人各項考核指標的完成情況進行評分并進行績效面談。

4、門店所有考核表均由店長統(tǒng)一簽字確認；部門人員部門第一負責人統(tǒng)一簽字確認。提交人力資源部備案。

5、當月離職人員無績效獎金。

6、當月實際出勤低于正常出勤工作日的1∕2時，月度無績效獎金。

7、轉(zhuǎn)正當月不參與績效考核。

8、所有績效獎金均參與考勤核算。

第四章薪酬調(diào)整政策。

一、薪酬調(diào)整周期：

1、每一年一次；

2、公司會根據(jù)個人工作業(yè)績及表現(xiàn)，結(jié)合市場因素；每人每年至少會有一次薪酬調(diào)整的機會。符合上調(diào)因素的，調(diào)整幅度3%-30%。

二、調(diào)整的具體政策：

三、具體實施辦法：

1、薪酬調(diào)整的'原則：以月度績效考核為基本依據(jù)，結(jié)合薪酬調(diào)整的其他基本條件。

2、半年度薪酬調(diào)整的基本條件：

1）上半年的考核人員必須在1月1日前轉(zhuǎn)正，下半年的考評人員必須在7月1日前轉(zhuǎn)正。

2）若半年中月度績效考核出現(xiàn)2次（含）以上“f”,半年度考核等級直接定為“f”級。

3）若半年中月度績效考核出現(xiàn)3次（含）以上“e”,半年度考核等級直接定為“f”級。

4）半年度中月度考核分數(shù)平均值大于等于110分，且其中單月考核成績不低于80分，半年事假天數(shù)累計不超過6天。半年度考核等級為“a”級。

5）半年度中月度考核分數(shù)平均值大于等于100分，且其中單月考核成績不低于70分，半年事假天數(shù)累計不超過12天。半年度考核等級為“b”級。

第五章薪酬保密規(guī)定。

一、本公司實行以責任、能力、貢獻、績效為核薪計酬依據(jù)的薪酬制度，為引導(dǎo)員工進取精神和避免互相攀比，特加大力度推行薪酬保密規(guī)定。

二、主辦核薪人員非經(jīng)核準，不得私自泄露任何員工的薪酬資料，如有違反，予以行政處分，情節(jié)嚴重的可作降職、調(diào)職直至解雇處分。

三、任何員工探詢他人薪酬或向他人泄露薪酬情況的，將視為違紀行為，如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰泄密者一個月的月度收入，情節(jié)特別嚴重可予降職、降薪直至解雇處分。四、任何員工對本人月度收入如有疑問或異議，應(yīng)報向人力行政部查明處理。

第六章薪酬績效申訴規(guī)定。

一、申訴主體：員工對考核結(jié)果有異議的，可向人力行政部進行投訴。

二、申訴形式：被考核員工提起申訴時需要以書面形式提交。

三、申訴處理：

1、人力行政部在接到申訴后5個工作日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯，分析導(dǎo)致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。

2、申訴人員對人力行政部的處理結(jié)果不服的，可向總經(jīng)理投訴，總經(jīng)理的裁決具有最終的效力。

第七章附則。

一、制定與執(zhí)行。

本制度由公司人力行政部起草，總經(jīng)理審批后生效，同時與本考核制度相關(guān)的規(guī)定、制度同時作廢。

二、解釋權(quán)。

本制度的解釋權(quán)歸北京永民康醫(yī)藥技術(shù)有限公司人力行政部所有。

三、執(zhí)行日期

從xxxx年xx月xx日起執(zhí)行，截止至xxxx年xx月xx日。

急診科規(guī)章制度考核篇十一

要求：

總結(jié)。

存在的不足及持續(xù)改進措施。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。

一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀態(tài)，都應(yīng)一視同仁。

三、

文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

醫(yī)師行為規(guī)范。

一、對急診病人認真執(zhí)行首診負責制，不推諉病人，危重搶救病人要及時搶救，不得延誤治療。

二、對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。

三、廉潔行醫(yī)，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風，不以醫(yī)謀私，不開人情方、人情假、假證明，不“搭車”開藥，不收受“紅包”。

四、認真執(zhí)行三級醫(yī)師負責制，上級醫(yī)師既要指導(dǎo)業(yè)務(wù)，傳授技術(shù)，又要抓醫(yī)德、帶作風、帶思想，同級醫(yī)師要緊密配合，互相幫助，共同提高，下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，虛心學(xué)習。

五、堅持實事求是的科學(xué)作風，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主，

教學(xué)。

科研不能損害病人健康利益，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。

六、嚴守醫(yī)密，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，不泄露病人隱私，更不允許利用隱私要挾病人。

七、認真、及時、準確書寫病案，不準涂改、偽造、隱匿和銷毀病案及各種原始資料。

八、在診治過程中，嚴格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度。

九、積極預(yù)防差錯事故，一旦發(fā)生要及時挽救，嚴格執(zhí)行報告制度，不準隱瞞和私自了結(jié)。

護理人員行為規(guī)范。

一、遵守院規(guī)、著裝整潔、態(tài)度和藹、儀表端莊、行為文明。

二、工作態(tài)度端正，做到清廉正直，接待病人熱心，接受意見虛心，解釋工作耐心，護理工作細心，一視同仁，出以公心。

三、對工作認真負責，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，認真執(zhí)行“三查七對”等工作制度，防止差錯事故發(fā)生。

四、樹立“敬業(yè)、愛業(yè)”精神，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平。

五、醫(yī)護密切配合，認真執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病人，觀察病情，搶救及時，認真交接班，準確記錄，切實做好病員護理。

六、慎言守密，取信病人；加強病室管理，為病人創(chuàng)造良好身心醫(yī)療康復(fù)環(huán)境。

“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹醫(yī)療行業(yè)新風”十條要求。

二、合理檢查、合理用藥，努力減輕患者的負擔；

四、認真搞好門診的分診、導(dǎo)診服務(wù)，并配備適量的便民設(shè)施；

五、急診搶救病人到院后，必須在5分鐘內(nèi)開始處置；

七、院內(nèi)急會診，要在20分鐘內(nèi)到位；

八、不發(fā)生亂收費的現(xiàn)象；

九、不購進、使用偽劣、過期藥品；

根據(jù)患者的需求，不斷改進服務(wù)，群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意率，要達到百分之九十五以上。

請示、報告制度。

凡有下列情況，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請示、報告：

一、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員。

時。

二、重大手術(shù)，重要臟器切除、截肢，首次開展新手術(shù)、新療法、新技術(shù)，自制藥品。

首次投入臨床使用。

三、黨政機關(guān)正縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、知名人士和外賓住院、手術(shù)及特殊檢查。

四、緊急手術(shù)而病員家屬、單位領(lǐng)導(dǎo)均不在場。

五、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯(含行政、后勤部門的事故和嚴重差錯)，損壞或丟失貴重器材，發(fā)現(xiàn)貴重藥品丟失或成批藥品變質(zhì)。

六、收治涉及法律或犯罪嫌疑以及有自殺跡象的病員。

七、報批數(shù)額較大的經(jīng)濟開支，簽訂重要的經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等。

八、嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風和嚴重違反法紀的人和事。

九、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)。

十、工作人員因公出差、參加院外會診、接受院外任務(wù)，請院外會診。

十一、參加院外進修、學(xué)習，接收來院進修人員。

十二、新聞機構(gòu)來院采訪或攝錄音像資料等。

十三、涉外事項。

十

四、本院職工因病住院。

醫(yī)療安全制度。

一、各科室主任為科室醫(yī)療安全的責任人。

二、認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，尤其是崗位責任制、查房制度、查對制度、會診制度、值班、交班制度、急診首診負責制度、手術(shù)審批制度、消毒隔離制度、疫情報告制度、放射防護制度、毒麻藥品管理制度、醫(yī)囑及處方制度、機器維修保養(yǎng)制度、醫(yī)療保護性制度等。各科要害部門要有專門的防護及安全措施。

三、注意防火、防盜、防爆及其它重大事件發(fā)生，對危險品、易燃品、毒品必須加強管理，嚴防濫用、偷盜、中毒、燃燒及污染環(huán)境的事件發(fā)生。

四、注意安全用電，禁止任何非專業(yè)人員動用醫(yī)療器具及設(shè)施。

五、凡發(fā)生病員人身傷害及醫(yī)務(wù)人員人身傷害和公共安全缺陷，必須迅速報告有關(guān)部門，并書面報告安全委員會。

六、安全委員會及有關(guān)部門必須對所屬部門及管轄工作進行定期檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免危害安全的事件發(fā)生。

七、如違反制度及操作規(guī)程，出現(xiàn)危害安全的事件，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

八、醫(yī)療制度執(zhí)行由醫(yī)務(wù)科進行監(jiān)督和考核，水、電設(shè)備及設(shè)施安全、治安安全由總務(wù)科、設(shè)備科及保衛(wèi)科監(jiān)督考核。

病房安全管理制度。

一、凡住院病人、陪伴及探視人員應(yīng)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合醫(yī)護人員搞好安全保衛(wèi)工作。

二、病人及陪伴、探視人員的貴重物品，應(yīng)自行妥善保管以防丟失。

三、病人入院帶有大量現(xiàn)金時，應(yīng)交住院收費處暫收，出院時結(jié)清帳目，取回余款。

四、用現(xiàn)金交付費用時，由病人或家屬、陪伴親自辦理，不要隨意讓他人代辦，以防上當受騙。

五、陪伴及探視人員不得在病區(qū)內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔污物或發(fā)生有礙病人治療和休息的行為。

六、愛護病區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和器材，禁止在病房內(nèi)用明火、電爐煮食或取暖。

七、發(fā)生糾紛或有疑問時，應(yīng)找有關(guān)部門解決，不得在病區(qū)內(nèi)吵鬧、滋事，影響醫(yī)院正常工作秩序。

八、病人死亡，應(yīng)按規(guī)定將尸體停放太平間，不得無理取鬧，輕者說服教育，違法的依法追究法律責任。

九、病區(qū)醫(yī)護人員要對病人、陪伴、探視人員進行法制宣傳和安全教育，做好防范工作。

一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，對全科醫(yī)療的質(zhì)量實行全面管理。

二、負責研究制定全科開展醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)劃和計劃。

三、負責組織全面醫(yī)療質(zhì)量檢查和調(diào)查。

四、負責組織科室醫(yī)療質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)和質(zhì)量管理的宣傳教育工作。

五、負責組織推行急診科醫(yī)療標準化工作。全面完成考核指標。

六、負責匯總科室的醫(yī)療，醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，信息，資料，控制科室醫(yī)療質(zhì)量管理圖，并具體執(zhí)行管理措施。

七、負責監(jiān)督檢查各醫(yī)療、護理小組的質(zhì)量管理工作，并給予具體指導(dǎo)。

八、負責提出有關(guān)要素質(zhì)量計劃管理資料，并參與要素質(zhì)量的計劃管理。

九、隨時向科主任匯報科室醫(yī)療質(zhì)量信息，定期匯報質(zhì)量管理資料和工作情況。

保護性醫(yī)療制度。

一、對病人態(tài)度和藹，禮貌用語，避免惡性刺激。在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)。

務(wù)人員應(yīng)當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，及時解答其。

咨詢，但是應(yīng)當避免對患者產(chǎn)生不利后果。

查房時對病情的分析討論應(yīng)避開病人及家屬。有關(guān)病情診斷、處理、預(yù)后等情。

權(quán)委托人交待。

不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院或其他醫(yī)護人員在治療和工作中的缺點和錯誤，以免。

造成不良影響。

對危重、痛苦呻吟、病情惡化的病人，有條件者應(yīng)分別安置，以免影響其他病。

人，增加惡性刺激。

除相關(guān)醫(yī)護人員以外的人不得查閱病歷記錄等醫(yī)療文書。病人做檢查或會診需。

要病歷資料時，應(yīng)由醫(yī)護人員攜帶。病人死亡后，應(yīng)向病人授權(quán)委托人交待是否同意尸解等有關(guān)事項，進行尸體料理并盡快送太平間，不得在病房停留過久。

二、三、四、五、六、首診責任制度。

一、凡危急癥患者就診，尤其是科間“臨界”危重者，均應(yīng)由首診科室進行有關(guān)檢。

查、處理，并作好詳細記錄，必要時，請有關(guān)科室會診。被邀科室會診人員應(yīng)。

隨喊隨到，不得以任何借口推諉，并寫好會診記錄。對診斷治療有困難者，應(yīng)。

及時請上級醫(yī)師指導(dǎo)及協(xié)助，不得對病員未作任何處理就推向他科。

情給病員開一些必要的藥物，并解釋清楚必要時再診。如病情較重者，要向急。

診醫(yī)師交班。

查房制度。

一、科主任、主任醫(yī)師或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師、護士長和有關(guān)人員參加。各級醫(yī)師必須按時查房，科主任、主任醫(yī)師查房每周1～2次，主治醫(yī)師查房每日一次，查房一般在上午進行。住院醫(yī)師對所管病員每日至少查房二次(不含參加上級醫(yī)師查房)。

二、對危重病員，住院醫(yī)師應(yīng)隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師臨時檢查病員，對新入院病人，科主任或醫(yī)生組長應(yīng)在48小時內(nèi)進行首次查房。

三、查房前醫(yī)護人員要做好準備工作，如病歷、x光片、各項有關(guān)檢查報告及所需用的檢查器材等。查房時要自上而下逐級嚴格要求，認真負責。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報告簡要病歷、當前病情，并提出需要解決的問題。主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析，并做出肯定性的指示。

四、查房時必須嚴肅認真、全面詳細，保持病房安靜整潔，分析討論病情應(yīng)避開病人及家屬。

五、護士長組織護理人員每周進行一次護理查房，主要檢查護理質(zhì)量，研究解決疑難問題，結(jié)合實際教學(xué)。

六、查房的內(nèi)容：

1、科主任、主任醫(yī)師查房，要解決疑難病例，審查新入院、重危病員的診斷、治療計劃是否正確、及時、恰當，決定重大手術(shù)及特殊檢查治療，檢查醫(yī)囑、病歷、護理質(zhì)量和安全隱患缺陷，聽取醫(yī)師、護士對診療護理的意見，進行必要的教學(xué)工作。

2、主治醫(yī)師查房，要對所管病人進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、重危、診斷未明、治療效果不好的病員進行重點檢查與討論，聽取醫(yī)師和護士的反映，傾聽病員的陳述；檢查病歷及安全隱患缺陷，并糾正其中錯誤的記錄，了解病員病情變化并征求對飲食、生活的意見，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果，決定出院、手術(shù)、轉(zhuǎn)院問題。

3、住院醫(yī)師查房，要重點巡視重危、疑難、待診斷、新入院、手術(shù)后的病員，同時巡視一般病員；檢查化驗報告單，分析檢查結(jié)果，提出進一步檢查或治療意見；檢查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，給予必要的臨時醫(yī)囑并開寫次晨特殊檢查的醫(yī)囑；檢查病員飲食情況，主動征求病員對醫(yī)療、護理、生活等方面的意見。

目錄。

一、急診科室管理制度。

二、急診科室工作制度。

五、急診觀察室工作制度。

六、急診三級醫(yī)師負責制。

九、急診危重病及死亡病例討論制度。

十、急診交接班制度。

十一、急診死亡報告制度。

十二、急診綠色通道制度。

十

三、急診差錯事故登記報告制度。

十四、急診收住院制度。

十

五、急救藥品、物品管理制度。

十六、院前急救管理制度。

十

七、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、人員緊急召集制度十。

八、醫(yī)患溝通制度。

十九、法定傳染病及不明原因的群發(fā)癥狀的疫情上報制度一急診科室管理制度。

第一條急診科應(yīng)當建立健全并嚴格遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。

第二條急診科應(yīng)當根據(jù)急診醫(yī)療工作制度與診療規(guī)范的要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成急救診療工作。急診實行首診負責制，不得以任何理由拒絕或推諉急診患者，對危重急診患者按照“先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效。

第三條急診應(yīng)當制定并嚴格執(zhí)行分診程序及分診原則，按病人的疾病危險程度進行分診，對可能危及生命安全的患者應(yīng)當立即實施搶救。

第四條急診科要設(shè)立針對不同病情急診病人的停留區(qū)域，保證搶救室危重病人生命體征穩(wěn)定后能及時轉(zhuǎn)出，使其保持足夠空間便于應(yīng)對突來的其他危重病人急救。

第五條急診科內(nèi)常備的搶救藥品應(yīng)當定期檢查和更換，保證藥品在使用有效期內(nèi)。麻醉藥品和精神藥品等特殊藥品，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定管理。

第六條急診科應(yīng)當對搶救設(shè)備進行定期檢查和維護，保證設(shè)備完好率達到100%，并合理擺放，有序管理。

第七條急診科醫(yī)護人員應(yīng)當按病歷書寫有關(guān)規(guī)定書寫醫(yī)療文書，確保每一位急診患者都有急診病歷，要記錄診療的全過程和患者去向。

第八條急診科應(yīng)當遵循《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行標準預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范，并對特殊感染病人進行隔離。

第九條急診科在實施重大搶救時，特別是在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時，應(yīng)當按規(guī)定及時報告醫(yī)院相關(guān)部門，醫(yī)院根據(jù)情況啟動相應(yīng)的處置程序。第十條醫(yī)院應(yīng)當加強對急診科的質(zhì)量控制和管理，急診科指定專(兼)職人員負責本科醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。

第十一條醫(yī)院及醫(yī)務(wù)管理部門應(yīng)當指定專(兼)職人員負責急診科管理，幫助協(xié)調(diào)緊急情況下各科室、部門的協(xié)作，指揮與協(xié)調(diào)重大搶救和急診患者分流問題。

第十二條醫(yī)院應(yīng)當制定主要常見急危重癥的搶救流程和處置預(yù)案，做到急診科搶救關(guān)鍵措施及相關(guān)醫(yī)技等科室支持配合有章可循。各類輔助檢查部門應(yīng)當按規(guī)定時間出具急診檢查報告，藥學(xué)等部門應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定優(yōu)先向急診患者提供服務(wù)。

第十三條醫(yī)院應(yīng)當建立保證相關(guān)人員及時參加急診搶救和會診的相關(guān)制度。其他科室接到急診科會診申請后，應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)進行急診會診。

第十四條醫(yī)院應(yīng)當建立急診病人優(yōu)先住院的制度與機制，保證急診處置后需住院治療的患者能夠及時收入相應(yīng)的病房。第十五條醫(yī)院應(yīng)重視對急診科的安全保衛(wèi)工作，加強對急診科的安全巡視，保證急診科正常工作秩序。

第十六條醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)急診工作的性質(zhì)和特點，對急診科醫(yī)務(wù)人員在職稱晉升和分配政策方面給予傾斜。

二急診科室工作制度1.急診科必須24小時開診，節(jié)假日照常接診，工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)。嚴格執(zhí)行首診負責制和搶救制度、程序、職責、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對制度、治療護理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護室和搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會診制度、消毒隔離制度，嚴格履行各級各類人員職責。2．值班護士不得離開接診室。急診患者就診時，值班護士應(yīng)立即通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，同時予以一定處理（如測體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來院準確時間、單位等項目。值班醫(yī)師在接到通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護士隨時通知醫(yī)務(wù)科、門診部或總值班室，與有關(guān)科負責人聯(lián)系，查清原因后予以嚴肅處理。3．臨床科室應(yīng)選派技術(shù)水平較高的醫(yī)師擔任急診工作，每人任期不得少于6個月，實習醫(yī)師和實習護士不得單獨值急診班，進修醫(yī)師經(jīng)科主任同意報醫(yī)務(wù)科、門診部批準，方可參加值班。

4．急診科各類搶救藥品、器材要準備完善，有專人管理，放置固定位置，經(jīng)常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。5.對急診患者要有高度的責任心和同情心，及時、準確、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難、危、重癥患者應(yīng)在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病房，對需立即進行手術(shù)治療的患者，應(yīng)及時送手術(shù)室進行手術(shù)，急診醫(yī)師向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班，任何科室或個人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。6.急診患者收入急診觀察室，由急診醫(yī)師書寫病歷，開好醫(yī)囑，急診護士負責治療，對急診患者要密切觀察病情變化并做好記錄，及時有效地采取治療措施，觀察時間一般不超過3天，最多不超過1周。7.遇重大搶救患者須立即報告醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律糾紛的患者，在積極救治的同時，要積極向有關(guān)部門報告。

（一）首診醫(yī)師對其所接診的診斷已明確的患者應(yīng)及時治療。若病情需要留觀察室觀察治療的病人，首診醫(yī)師應(yīng)將病歷記錄清楚后收入觀察室，由觀察室醫(yī)師繼續(xù)治療。若需要住院治療者，首診醫(yī)師在完成門診病歷記錄后開具住院證，收住入院治療。病房不得拒絕收治，特別是危、急、重病人。如收治有困難時，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班報告，協(xié)調(diào)處理。如因本院條件所限確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。

（二）遇到復(fù)雜病例或診斷未明的病員，首診醫(yī)師應(yīng)承擔主要診治責任，并負責邀請有關(guān)科室會診。診斷明確后及時轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。診斷不明確者收住主要臨床表現(xiàn)相關(guān)科室。

（三）對復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危急重病人，在尚未明確由哪一科室主管之前，首先由首診醫(yī)師負責搶救。首診醫(yī)師在實行必要搶救同時，及時邀請有關(guān)科室會診、協(xié)同搶救。必要時通知醫(yī)務(wù)科或總值班人員，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室時，首診醫(yī)師應(yīng)負責到底。不得以任何理由推諉和拖延搶救。

（四）對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進一步檢查或轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)師負責與有關(guān)科室聯(lián)系并安排醫(yī)務(wù)人員做好護送及病人交接手續(xù)。如患者確需轉(zhuǎn)院，且病情允許搬動時，由首診科室和首診醫(yī)師向醫(yī)務(wù)科匯報，落實好接收醫(yī)院后方可轉(zhuǎn)院。

一、嚴格執(zhí)行患者識別制度，對就診患者施行唯一標識（醫(yī)。

保卡、新型農(nóng)村合作醫(yī)療卡編號、身份證號碼、診療號等）管理。

二、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。

三、健全與完善患者身份識別制度。在采血、給藥、檢查、輸液、輸血及實施各種有創(chuàng)診療時，必須嚴格執(zhí)行查對制度，應(yīng)至少同時使用兩種患者身份識別的方法，禁止僅以房間號或床號作為識別的依據(jù)。

四、建立“腕帶”識別標識制度，將“腕帶”作為辨識清創(chuàng)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者的手段。

五、危重癥患者右手腕上戴上紅色腕帶，注明患者姓名、性別、臨床診斷。普診患者佩戴藍色腕帶，留觀患者佩戴黃色腕帶。

六、在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（家屬）溝通，確保對患者實施正確的操作。

七、在急診病人轉(zhuǎn)接等關(guān)鍵流程中，均要有對患者準確性識別的具體措施、交接程序與記錄。

急診科患者身份識別腕帶管理規(guī)定。

一、對意識不清、交流障礙、兒童、無自主能力的急危重癥患者必須使用“腕帶”，作為檢查前、操作前、用藥前、輸血前等診療活動時醫(yī)務(wù)人員辨識患者身份的一種必備手段，注意觀察腕帶處皮膚有無發(fā)紅、破損，詢問病人的自主感覺。

二、對于無法進行患者身份確認的無名患者，需要在“腕帶”上注明“無名氏”+“住院號”作為身份識別的信息，進行診療活動時，需要雙人核對。

三、急危重癥、普診收住院、留觀輸液的患者要佩戴腕帶。住院期間必須佩戴“腕帶”，出院時由護士為其剪斷、取下，同醫(yī)療垃圾處理。

七、護士應(yīng)用正楷字體認真、清晰、完整填寫腕帶內(nèi)容，便于患者身份的準確識別。

（一）醫(yī)囑查對制度1.處理留觀醫(yī)囑時要記錄處理時間，執(zhí)行者簽全名，若有疑問必須問清后方可執(zhí)行。各班醫(yī)囑均由當班護士兩名進行核對。2.在搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時護士需要復(fù)述一遍，得到醫(yī)生確認后方可執(zhí)行，并暫保留用過的安瓿。搶救結(jié)束后醫(yī)生及時補全醫(yī)囑，執(zhí)行者簽全名，執(zhí)行時間為搶救當時時間。

（二）服藥、注射、輸液查對制度1.服藥、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行查對制度。

三查：操作前查、操作中查、操作后查。

用毒、麻、限、劇藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對，用后保留空安瓿；靜脈用藥要注意有無變質(zhì)、瓶口松動、裂縫。同時使用多種藥物時，要注意配伍禁忌。6.發(fā)藥或注射時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查清，無誤后并向患者解釋后方可執(zhí)行，必要時與醫(yī)生聯(lián)系。7.觀察用藥后的反應(yīng)，對因各種原因患者未能及時用藥者應(yīng)及時報告醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)囑做好處理。

（三）輸血查對制度1.根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，需經(jīng)二人核對患者姓名、診療號、血型（rh因子）、肝功，并與患者核實后方可抽血配型。2.查采血日期、血液有無凝血塊或溶血，并查血袋有無破裂。3.查輸血單與血袋標簽上供血者的姓名、血型（含rh因子）及含血量是否相符，交叉配血報告有無凝集。4.輸血前需要兩人核對患者床號、姓名、診療號及血型（含rh因子），無誤后方可輸入。5.輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時，以備及時送檢。6.輸血單應(yīng)保留在病歷中。

（四）急癥清創(chuàng)患者核對制度1.術(shù)前準備時，應(yīng)查對患者姓名、性別、診斷、清創(chuàng)手術(shù)部位（左右）。2.查對無菌包內(nèi)滅菌指示卡滅菌效果及手術(shù)器械是否齊全。

（五）建立使用“腕帶”作為標識制度1.對無法有效溝通的患者應(yīng)使用“腕帶”作為患者的識別標志，例如昏迷、神志不清、無自主能力的患者。2.“腕帶”填入的識別信息必須經(jīng)兩人核對后方可使用，若損壞需要更換時同樣需要經(jīng)兩人核對。

（六）查對要求。

出本人姓名，經(jīng)核對無誤后方可執(zhí)行。

（七）與患者溝通。

在實施任何介入或其他有創(chuàng)高危診療活動前，操作者都要以主動與患者溝通的方式，作為最后查對確認的手段，以確保對正確的患者、實施正確的操作。

（八）完善關(guān)鍵流程查對措施。

(1)工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，用首都醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范要求自己。(2)對患者具有高度的責任心，嚴格執(zhí)行三查七對制度，嚴格無菌操作，掌握配伍禁忌，根據(jù)醫(yī)囑合理用藥。工作中做到迅速、準確，既要減少患者等候時間，又要防止差錯發(fā)生。(3)急診護士應(yīng)熟練掌握各種搶救技術(shù)及各項基礎(chǔ)護理操作技能，隨時做好搶救患者的準備工作。

（1）熱情接待患者，根據(jù)患者主訴輔以必要檢查（體溫、脈搏、呼吸、血壓），需要時協(xié)助醫(yī)生給患者開化驗單、做心電圖，并進行分科，安排就診。

（2）預(yù)檢護士須在5分鐘內(nèi)對病人進行處置，判斷病情的危重程度并正確分診，及通知有關(guān)醫(yī)生盡快接診。

（3）辦理掛號登記手續(xù)（危重病人應(yīng)先通知醫(yī)生搶救，后補辦手續(xù)）。（4）綠色通道的病人，要及時報告，呼叫有關(guān)人員增援。

（5）認真接待和處理病人，按病情的輕重緩急決定送入診室或搶救室，對危重病人做出相應(yīng)的急救處理。

（6）對無急診值班的專科要呼叫有關(guān)?？漆t(yī)生參加急診。

（7）對突發(fā)性事件，應(yīng)立即執(zhí)行呈報制度。遇突發(fā)事件，患者集中到達時，除通知當班醫(yī)生外，應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)處。遇烈性傳染病，在通知醫(yī)務(wù)處的同時，通知區(qū)防疫站。

（8）對需送搶救室的患者，電話通知搶救室，必要時護送患者。

（1）搶救室專為搶救患者設(shè)置，其他任何情況不得占用。

（2）一切搶救藥品、物品、器械、敷料等均須放指定位置，并有明顯標記，不得隨意挪用或外借。

（3）每日檢查核對搶救藥物、器材、一次性物品，班班交接，做到數(shù)目相符、性能完好。

（4）搶救室護士必須堅守崗位，不得擅離職守。

（5）無菌物品須注明滅菌日期，不得有過期物品。

（6）搶救室使用后要及時整理、清潔、消毒，每周徹底清掃一次。

（7）搶救時搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的搶救常規(guī)進行工作。

（8）搶救護士應(yīng)熟練掌握各種搶救儀器的使用及各種搶救技術(shù)，積極主動配合搶救，做好護理記錄，同時做好基礎(chǔ)護理。

（9）搶救用過的各種物品、儀器設(shè)備等要及時清理、消毒，以備再用。藥品用后及時補充齊全。

（10）對搶救記錄要在規(guī)定的時間內(nèi)，詳細、準確、及時記錄4.急診搶救制度。

（1）對急診搶救病人當班醫(yī)務(wù)人員保證5分鐘內(nèi)到位。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以高度的責任心和同情心及時，嚴肅，敏捷，準確地進行診治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。

（2）在搶救過程中，需要各有關(guān)科室支持時，必須及時積極給予保證，病人需要轉(zhuǎn)入病房時，要及時收容，嚴禁推托，搶救科室有呼叫權(quán)和轉(zhuǎn)診權(quán)。

（3）參加搶救地醫(yī)務(wù)人員要嚴肅認真，緊張而有序地工作。由主管醫(yī)生和護士長組織搶救，必要時科主任或院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)科室共同進行搶救，各級人員應(yīng)聽從指揮，既要分工明確，又要密切協(xié)作。（4）在搶救過程中遇有診斷，治療，技術(shù)方面困難時，應(yīng)及時請示上級迅速予以解決。一切搶救工作要最好記錄，要求準確，清晰，扼要，完整，而且必須注明執(zhí)行時間。

（5）醫(yī)護要密切配合，完成各自所擔負的責任。口頭醫(yī)囑要求準確，清楚，尤其是藥物的使用，護士要重復(fù)一遍，以免有誤。并及時記錄。

（1）凡遇重大突發(fā)公共事件（范圍附后），發(fā)生后，醫(yī)護人員應(yīng)迅速安置搶救病人，并立即通知相關(guān)人員。

（2）立即電話或書面報告醫(yī)務(wù)科（非正常上班時間報告總值班），護理部、護士長總值班（夜間）。

（3）立即通知科主任、護士長，進行人員的分配。

（4）及時記錄事件發(fā)生的時間、地點、發(fā)生原因、病人數(shù)量、緊急處理情況及需要解決的問題。

（5）認真做好突發(fā)事件登記及交接班工作。

（1）轉(zhuǎn)運前，先電話聯(lián)系需行檢查的部門或接收病人的病房。如需使用電梯，同時聯(lián)系后勤服務(wù)中心，確保急診電梯在要求的樓層等待病人。以減少中轉(zhuǎn)和等待的時間。

（2）轉(zhuǎn)運前，充分和醫(yī)生一同評估病人的生命體征狀況、氣道狀況、填寫危重病人轉(zhuǎn)運登記表，生命體征不穩(wěn)定或隨時病情出現(xiàn)危重變化的病人暫時不予轉(zhuǎn)運。待病情穩(wěn)定后再行評估而定。

（3）轉(zhuǎn)運途中準備必須準備簡易呼吸皮囊、氧氣枕。帶有人工氣道并有機械通氣的病人接上轉(zhuǎn)運呼吸機一保證轉(zhuǎn)運途中的安全（在更換上轉(zhuǎn)運呼吸機前必須測試與檢查呼吸機的性能，正常運轉(zhuǎn)后才能更換呼吸機）。（4）保證轉(zhuǎn)運途中心電監(jiān)護、血氧飽和度監(jiān)護、血壓監(jiān)護的持續(xù)性，隨時觀察病情的變化，采取必要的措施。

（5）在轉(zhuǎn)運途中必須維持靜脈通路、保證兩路以上的靜脈通路，有創(chuàng)監(jiān)測通路置于顯眼處，保證轉(zhuǎn)運途中由足夠的備藥，血管活性藥物須有明顯的標記。對轉(zhuǎn)運途中可能發(fā)生的情況要做充分的估計，途中需用的急救藥品和器械的準備由醫(yī)生決定。

（6）昏迷病人在轉(zhuǎn)運前需開通氣道，插管或氣管切開病人在轉(zhuǎn)送前必須清除呼吸道分泌物，充分評估氣道通暢程度確保途中的安全。

（7）頭頸部外傷病人需有頸托，有顱內(nèi)壓增高的病人需鎮(zhèn)靜，血氣分析異常病人需在轉(zhuǎn)運前處理。

（8）將病人的引流管夾閉（如引流管、胃管、胸管、導(dǎo)尿管等），防止引流液反流。同時安置好管道的位置，保證足夠的長度，防止滑脫。

（9）對于躁動的病人要做好適當?shù)募s束，防止墜床、拔管等各種意外的發(fā)生。

（10）轉(zhuǎn)運病人的途中推車一定要慢、穩(wěn)，上下坡時、轉(zhuǎn)彎處、進出電梯要注意安全。（11）轉(zhuǎn)送全程由負責該病人的治療的醫(yī)生、護士以及護工一起進行，以保證途中的安全。

7.急救綠色通道制度。

（1）急救綠色通道是指急、危、重病員被送到急診科，在接診、檢查、治療、手術(shù)及住院。

等環(huán)節(jié)上實施的一套快捷有效的急救服務(wù)。為了保證急危重病人的搶救工作及時、準確、有效的進行，我院急診科開設(shè)并實施急救綠色通道。為保證通過急救綠色通道給病人提供安全、暢通、規(guī)范和高效的服務(wù)，特制定以下急救綠色通道制度：

（2）急救綠色通道基本原則：對急危重病人一律實行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查和優(yōu)先住院原則，醫(yī)療相關(guān)的手續(xù)按情補辦。

（3）急救綠色通道搶救范圍：所有生命體征不穩(wěn)定的病人或預(yù)見可能出現(xiàn)危及生命的各類急危重病人。

（4）急診科24小時在接診臺設(shè)有專職分診人員，隨時到急診科大門前迎接急危重病人，送入急診搶救室，負責呼叫急診醫(yī)生和護士實施即時搶救，值班護士立即準備好所需搶救設(shè)備和備用搶救藥品。

（5）急診科值班醫(yī)師和護士必須堅守崗位，在病人到達的5分鐘內(nèi)投入搶救，急診科呼叫院內(nèi)搶救會診原則上在10分鐘內(nèi)到達。

（6）對實施重大的搶救必須報告科主任，同時白天報告醫(yī)務(wù)科，夜間報告醫(yī)院總值班，實施重大搶救必要時由醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院搶救小組進行搶救會診，也可以由急診中心主任直接請相關(guān)專業(yè)的搶救組成員搶救會診，急診科成員和護士長隨叫隨到，組織協(xié)調(diào)搶救工作。

（7）急救綠色通道搶救病人的手工處方、各種輔助檢查申請單、住院證應(yīng)粘貼紅色圓形標志，各相關(guān)科室應(yīng)予以優(yōu)先處理，經(jīng)醫(yī)務(wù)科、急診科主任及護士長（白天）或總值班（夜間）簽字并經(jīng)收費處登記簽章后可優(yōu)先取藥、檢查、住院，后付款。

（8）對綠色通道搶救的病人，急救醫(yī)師必須尊重家屬的知情權(quán)，及時告知病情及變化，根據(jù)病情發(fā)給病重或病危通知，并請書面簽字。

（9）為保證搶救的及時、有效進行，對綠色通道搶救病人需要實施的各類有創(chuàng)操作，急救醫(yī)師按照國家的有關(guān)規(guī)定和實際情況可以按先操作后補談話原則實施。

（10）參加搶救的醫(yī)護人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行首診負責制度、危重病人報告制度及會診制度，不得以任何理由推諉、延誤急危重病人的搶救。

（11）在急救綠色通道專用登記本上做好相關(guān)信息的登記。8.清創(chuàng)室管理制度。

（1）進入清創(chuàng)室戴好工作帽和口罩，操作前洗手，非工作人員不得入內(nèi)。

（2）無菌物品分類放置、布局合理。

（3）嚴格執(zhí)行物品、藥品、器材管理制度，做到三查七對。

（4）嚴格執(zhí)行無菌操作和消毒隔離制度，避免交叉感染。

（5）如打開后發(fā)現(xiàn)物品少或破損，請勿使用，及時通知護士。

（6）清創(chuàng)完畢后，及時將污物分類放置：縫合包放入污物桶中浸泡，將帶有血漬的敷料、用品及時放入醫(yī)療垃圾箱，縫針、針頭放入利器盒中，整理好使用過的物品。

（7）清創(chuàng)時第一次打開消毒溶液瓶，注明開瓶時間，保證下次使用的有效性；未用完的消。

毒液蓋緊瓶蓋，防止溶液的揮發(fā)，保持溶液的無菌。

（8）每天紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次。9.急診值班制度。

（1）急診科醫(yī)護人員必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士資格，經(jīng)急診科主任（護士長）考核，醫(yī)務(wù)科長審核后房能參加急診值班工作。

（2）值班人員必須嚴守崗位，態(tài)度熱情，工作仔細，認真履行職責。實習。進修人員參加值班時，應(yīng)有專人指導(dǎo)。

（3）內(nèi)科，普外科，兒科，婦科，骨傷科，五官科，麻醉科，派定值班人員后，每周武前將名單送醫(yī)務(wù)科和急診科。各值班人員應(yīng)嚴格守醫(yī)院“值班，交班制度”，在接到傳喚＆通知后，須5分鐘內(nèi)到位。

（4）值班護士交接班時，應(yīng)檢查一切搶救用品的性能，數(shù)量以及放置位置，如有缺損應(yīng)立即補充更換，放置位置有誤立即改正。

（1）輸液室、注射室實行首接負責制，第一次來輸液、注射的病人，用條碼儀讀出注射單信息，打印輸液瓶貼，同時要把所有的藥物與注射單、病歷、打印瓶貼仔細核對，并在注射單上蓋上輸液章。如有不符，及時與開藥醫(yī)生和藥房取得聯(lián)系。

（2）化藥護士在拿到藥物后，再次核對瓶貼上的藥物與實際藥物（包括輸液大量的種類、用藥的藥名和劑量是否一致），嚴格執(zhí)行三查七對制度和無菌操作原則，藥物配制完成后再瓶貼上簽上自己的代號。

（3）注射護士在為病人注射時，用兩種方法確認病人的身份信息，確保用藥的正確性：首先用pda機掃描條碼和交給病人的核對條碼單，pda機顯示通過，同時詢問病人的姓名，核對無誤后才予以注射。

（4）巡回班護士及時進行巡視，及時調(diào)整輸液的速度、觀察病情的變化，有無用藥后的不良反應(yīng)，病人出現(xiàn)不良反應(yīng)以及病情變化時及時做好相應(yīng)的處理，如為輸液反應(yīng)按輸液反應(yīng)處理流程進行，并填寫輸液反應(yīng)報表。

（5）輸液室物品每班進行清點，保證設(shè)備及物品的完好。搶救車的管理按封存管理，使用后及時補齊藥品，并簽名。

1、急診科屬一級臨床科室，隸屬于院部直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作由分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮。

2、急診科的業(yè)務(wù)工作無條件的接受醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室督導(dǎo)、檢查、評判、協(xié)調(diào)，以及差錯事故的認定和各種糾紛的裁決。

3、急診科醫(yī)師按院部規(guī)定采取固定與輪換相結(jié)合的方式，輪換醫(yī)師一般采取年~1年輪換制；急診科護士采取固定制，人員的增補由分管院長和護理部決定。

4、急診科實行全天候24小時應(yīng)診，全體醫(yī)護人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)；且必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保能夠勝任急危重癥的搶救和日常診療工作。

5、急診科實行科主任負責制，主持日常業(yè)務(wù)工作、科室管理和重大搶救的組織、指揮與協(xié)調(diào)等事宜；護士長協(xié)助科主任搞好科室管理，并具體負責日常護理工作。

6、全體醫(yī)護人員必須以“精湛、熱忱、團結(jié)、奉獻”的招醫(yī)精神為工作準則，作到身體力行。

8、全體醫(yī)護人員必須嚴守工作崗位；嚴格遵守院、科兩級制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)范；嚴禁無故脫崗、空崗與竄崗，特殊事情要嚴格請、消假，因故暫離要作到向有關(guān)人員說明具體去向與大致時間。

9、遇有重大災(zāi)害性事故和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門報告，實行全院一盤棋的大急診救治體系，迅速啟動相關(guān)預(yù)案。

10、凡涉及法律、刑事、糾紛的事件，在積極救治的同時必須立即向有關(guān)部門報告。

11、要恪守文明禮儀規(guī)范，作到語言文明、舉止大方；工作時間衣帽整潔、掛牌上崗；注意各工作與生活環(huán)境衛(wèi)生。

為進一步提高急診工作質(zhì)量，確保急診綠色通道的暢通，貫徹便捷、安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，急診科必須始終不渝的貫徹首診負責制：

1、無論病員自己掛號來診，還是經(jīng)院前急救科接送來診，凡是經(jīng)急診分診后其第一個接診病員的醫(yī)師即為首診負責醫(yī)師。

2、首診醫(yī)師應(yīng)以對病員高度負責的精神，嚴格按急診接診制度執(zhí)行,一旦接到指令危重病人必須立即靠到床邊、一般病人不超過15～30分鐘開始處置。

3、首診醫(yī)師接診后必須詳細的詢問病史，進行全面而規(guī)范的體檢，急危重癥患者必須本著先救命、后治傷、再檢查的順序和原則執(zhí)行。

4、各項體檢和必要的緊急處置完畢以后，方才安排進行相關(guān)的輔助檢查和完成必備的病歷文書，并等待結(jié)果完善診斷。

5、在診療過程中如發(fā)現(xiàn)疑難、危重、復(fù)雜、科室間的“臨界病人”，在首先完成病歷記錄和輔助檢查以后再請本專業(yè)上級醫(yī)師復(fù)查，必要時邀請科內(nèi)其他專業(yè)會診，任何人不得隨意改變初始分診意向或推諉病人。

6、凡遇有多發(fā)傷、跨科性疾病或確系他科疾病病人時，首診醫(yī)師也必須首先完成病歷記錄和相關(guān)的輔助檢查后，方可邀請相關(guān)專業(yè)醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)科。

7、凡是病情和各項生命體征不穩(wěn)定的病人，在未落實責任科室或雖然落實但相關(guān)醫(yī)師還未到達或接手的情況下，首診醫(yī)師仍必須承擔主要診治責任，并做到負責到底。

8、會診時首診醫(yī)師必須認真聽取會診醫(yī)師意見，敦促寫好會診記錄和擬診意見，如會診醫(yī)師僅為口頭意見或拒寫時，為確保醫(yī)療安全，首診醫(yī)師必須詳細書寫會診意見，拒寫時要有具體時間和拒簽的相關(guān)記載。

9、危重或診斷不明且生命體征不穩(wěn)定的患者，確需緊急檢查時首診醫(yī)師應(yīng)負責安排護送、聯(lián)系相關(guān)通道科室或親臨護送，并盡最大可能在自己的有效監(jiān)控之下進行。

13、在以上診療全過程中，凡因擅離職守、敷衍馬虎、相互推諉、不負責任而造成醫(yī)療差錯和事故者按相關(guān)制度和紀律嚴肅處理。

急診科實行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的三級醫(yī)師負責制度，急診內(nèi)、外科專業(yè)都必須有至少一名副主任醫(yī)師以上職稱的人員參與科室的各項業(yè)務(wù)與管理等事宜：

急診科主任（副主任）醫(yī)師職責：

1、負責本專業(yè)范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作，并協(xié)助科主任及護士長搞好科室的行政管理等工作。

2、負責指導(dǎo)本科室的值班醫(yī)師（包括主治和住院醫(yī)師）作好各項日常醫(yī)療工作，有計劃的開展三基訓(xùn)練。

3、定期查房，主持和指導(dǎo)本專業(yè)的重大急、危、重癥的搶救和特殊疑難及死亡病例的討論、會診工作，并定期作出業(yè)務(wù)總結(jié)。

4、擔任本科室和上級下達的教學(xué)工作，負責進修、實習人員的理論培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

5、盡力參加急診門診工作，以提高日常工作水平。

6、運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

7、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程；負責下級醫(yī)師所完成的各項醫(yī)療文件的檢查、指導(dǎo)、糾正與簽發(fā)，并定期作出質(zhì)量報告。

8、指導(dǎo)全科醫(yī)務(wù)人員結(jié)合本專業(yè)的臨床實踐開展科學(xué)研究工作。

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負責本專業(yè)一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等工作。

2、按時查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。

3、詳細掌握負責范圍內(nèi)病員的病情變化，病員一旦發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛等立即啟動相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案及時妥善處理，并第一時間向科主任報告。

4、參加值班、日常急診門診、會診和出診工作。

5、檢查、修改下級醫(yī)師的病歷文書，決定病人是否出院，審簽、完善出院和收住院病人的一切病歷資料。

6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，定期回顧檢查本轄區(qū)的各項醫(yī)療質(zhì)量，嚴防差錯事故，杜絕安全隱患，協(xié)助護士長搞好責任區(qū)的日常管理。

7、主動和帶動下級醫(yī)師學(xué)習與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進行科研工作，并作好資料積累，予以及時總結(jié)。

8、根據(jù)上級的工作安排，擔任一定量的教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)進修、實習醫(yī)師的三基知識的水平和日常業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，負責本班次的急診接診病員的日常診療工作。

2、無條件的執(zhí)行首診負責制對所接病員進行檢查、診斷、治療，負責開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，同時負責我院在急診轄區(qū)內(nèi)門診治療病員的臨時應(yīng)急措施的補救和監(jiān)督工作。

5、住院醫(yī)師對所管轄的病員應(yīng)全面負責，每一班次在下班以前，均要作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，須床邊交班并填寫交班本。

6、參加科內(nèi)查房，對所管的留觀病人每天至少上、下午各巡視一次；科主任、主任醫(yī)師查房（巡視）時應(yīng)詳細匯報病員的病情變化和所做的診療措施；他科會診時，應(yīng)陪同診視。

7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故的發(fā)生。

8、認真學(xué)習、運用國內(nèi)外的先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，并及時予以總結(jié)。

在急診日常業(yè)務(wù)工作和危重病人救治過程中，經(jīng)常會遇到急診科本身和專業(yè)診療有困難的現(xiàn)象。因此，為提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、杜絕事故隱患、確保醫(yī)療安全，特制定本制度：

1、因病情涉及其他?？品秶鷷r，急診值班醫(yī)師必須及時邀請相關(guān)專科會診，以免貽誤診斷、喪失搶救良機。遇有疑難危重病人，應(yīng)緊隨會診醫(yī)師前往，并向其面陳病情。

2、急診值班醫(yī)師在申請會診以前，必須將病歷書寫完整，盡其所能作好必要的輔助檢查，并在急診病歷中寫明會診的目的。

3、應(yīng)邀會診的專科醫(yī)師一旦接到會診通知，必須認真對待、即刻前往（白天不得超過10分鐘，午、夜間不得超過20分鐘），任何被邀科室不得無故拖延、推諉和拒絕。

師交代清楚，又要向患者及家屬面陳，以使患方得以知情、配合診治。

5、特殊情況下的口頭會診，原接診醫(yī)師必須在病歷中予以詳記，并注明會診時間以備查。任何?？茣\醫(yī)師不得馬虎，出現(xiàn)拒寫現(xiàn)象，一旦如此，原接診醫(yī)師有權(quán)在病歷文書中注明。因此出現(xiàn)醫(yī)療糾紛等，被邀科室均要承擔相關(guān)的責任。

6、危重病人的搶救、治療應(yīng)在病人到達或發(fā)生、發(fā)現(xiàn)以后即刻展開，不得因等待會診而耽擱時間、貽誤最佳救治時機和延緩診斷，只要在未明確診治責任轉(zhuǎn)換以前，首診醫(yī)師要始終如一的給予應(yīng)急性救治。

7、診斷不明或病情危重且其傷病又跨專業(yè)者，必須多學(xué)科聯(lián)合會診；需要住院但又有爭議者，首診醫(yī)師必須及時向急診科主任匯報，由急診科會同門診部、醫(yī)務(wù)科按病情的嚴重性來進行裁決。

8、急診醫(yī)師必須時刻牢記會診的重要性，會診的過程既是一個學(xué)習提高的過程、又是一個保障醫(yī)療安全的過程。任何級別的急診醫(yī)師均要克服愛面子和盲目自大的思想；一旦需要會診，就要做到積極、虛心、熱情、禮貌。

9、年資低的（3年以內(nèi)）住院醫(yī)師原則上不負責、也不單獨會診，實習、進修醫(yī)師不負責會診工作。

1、重癥搶救是與時間爭奪生命的一項重要工作，其搶救的成果如何直接體現(xiàn)急診科的總體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。因此，平素必須具備各種搶救預(yù)案，一旦急危重癥來臨立即啟動組織實施。

2、搶救工作一旦展開，必須具備嚴密而健全的組織分工，由科主任、護士長及有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員負責組織實施和指揮。參加搶救的全體人員必須發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，具備高度的責任感，全力以赴、緊密配合。

3、搶救范圍：凡病情危重，需立即進入搶救室組織人力，全力進行搶救的病例，如：各種嚴重的外傷危及生命者、各種原因的失血、有休克傾向者、各種原因引發(fā)的呼吸困難者、各種原因引起的心律失常有休克及心衰傾向者、各種急性中毒、中暑、溺水、電擊傷等。

4、搶救器材及藥品平時必須齊全完備、定人保管、定位存放、定量儲存、用后即時補充。值班人員須熟練掌握各種儀器、器械的性能及正確使用，作到常備不懈，各種搶救物品無特殊科外搶救用途不外借，以確保應(yīng)急使用。

5、一般搶救由急診科值班醫(yī)師、主班護士進行實施；如遇重大搶救應(yīng)有急診科主任、護士長或在崗的本科最高年資的醫(yī)護人員進行，必要時請有關(guān)科室協(xié)同進行。

6、需有兩科以上的重癥搶救應(yīng)根據(jù)病情緩急以某一科室為主進行，其他科室配合共同完成。

7、遇有重大災(zāi)難性事故或突發(fā)性公共衛(wèi)生事件以及成批病員搶救時急診科在積極準備的同時，立即報告院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，作到全院參與、全員協(xié)同、共同完成。

8、每次參加搶救的人員必須堅守工作崗位、聽從指揮，醫(yī)師未在現(xiàn)場時，值班護士應(yīng)立即呼叫值班醫(yī)師，并根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的基本急救措施，如：吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸、胸外心臟按壓、配血、止血、一般強心劑、呼吸興奮劑的應(yīng)用等，醫(yī)師一旦到達立即匯報。

9、在搶救過程中各種搶救措施必須全面展開，嚴密觀察病情，專人詳細作好記錄，并注明各項搶救措施的具體時間，對病情復(fù)雜、疑難病例要及時請上級或?qū)I(yè)醫(yī)師協(xié)助診治。

10、嚴格執(zhí)行復(fù)核制度，護理人員在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。每種藥品應(yīng)用以后必須密切觀察作用及療效，以便后續(xù)治療的繼續(xù)。所有搶救環(huán)節(jié)和所實施的遺囑必須在搶救的間歇時間及時補記，并與現(xiàn)場其他人員進一步復(fù)核，防止漏記。

11、在搶救的過程中應(yīng)充分注意醫(yī)患溝通制度，在各重要環(huán)節(jié)需及時向病人家屬或在場陪護講明，以取得其充分的理解、配合，一般情況下必須得到病人家屬或陪護的允諾方可決定搶救的繼續(xù)還是終止。

12、經(jīng)搶救病情穩(wěn)定或允許后應(yīng)考慮病人的具體轉(zhuǎn)歸，如需進入病房應(yīng)由指定的醫(yī)師和護士護送，并事前做好相關(guān)的告知等事宜。我院因無急診icu和急診病房，因此危重病人在急診的逗留時間及最大可能縮短，原則上不得超過2小時。

13、搶救結(jié)束后，各種搶救藥品、物品、器械應(yīng)及時清理、消毒、補充，然后存放原處以備再用，并對搶救室進行徹底清掃和終末消毒。

急診科疑難及死亡病例討論制度。

為了全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生，特制定本制度如下：

一、疑難、危重病例討論制度：

1、上午交接班結(jié)束以后，全體在崗人員必須對留觀和待檢的疑難和危重病人進行討論，以利快速診斷、恰當治療、適時轉(zhuǎn)科。

2、平素遇有疑難危重病人，值班醫(yī)師必須及時向科主任或上級醫(yī)師進行匯報，能本科室討論解決的就地解決，必要時邀請相關(guān)專業(yè)科室人員參與會診和討論。

3、疑難、危重病人一旦收入病房，必須隨時追蹤隨訪，及時向相關(guān)科室了解其診斷和轉(zhuǎn)歸情況，必要時申請參加相關(guān)科室的討論。轉(zhuǎn)出病人要注意與病人家屬保持一定的聯(lián)系方式，對診斷和治療結(jié)果及時進行反饋和科內(nèi)討論，以獲得本院無法解決的技術(shù)信息。

4、有需跨科診療的病人，科主任要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，以便組織相關(guān)專業(yè)人員進行討論以明確診斷、確定治療方案，恰當而適時的落實具體診療科室。

5、遇搶救過程中產(chǎn)生醫(yī)患糾紛時，要及時向相關(guān)職能科室予以匯報，邀請相關(guān)專業(yè)人員參與討論、督導(dǎo)與搶救，以利醫(yī)患矛盾的化解和消除。

二、死亡病例討論制度：

1、凡在急診科就診或治療過程中，突然病情發(fā)生變化后經(jīng)急診科搶救無效而死亡的病人，均應(yīng)進行死亡病例討論。（院前死亡病例，來院時已經(jīng)生命垂危后經(jīng)搶救無效而死亡的病例不在正常的死亡病例討論之列）。

2、死亡病歷、所有輔助檢查的資料、診斷和相關(guān)的治療措施及引發(fā)死亡的原因均應(yīng)妥善保管和封存。

3、死亡病例討論一般每月進行一次，由科主任主持，急診科醫(yī)師、護士長和邀請相關(guān)職能科室參加，必要時可邀請相關(guān)專業(yè)科室主治醫(yī)師以上人員參加。以提高全員診治及搶救水平。

4、急診科建立死亡病例登記制度，病人一旦死亡均應(yīng)在短時間內(nèi)作好詳細的登記與病例資料的匯總記錄，并及時向門診部和醫(yī)務(wù)科進行匯報。

急診科規(guī)章制度考核篇十二

為加強和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。

二、考核的目的

１、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。

2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進下一階段工作的績效提升。

3、為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù)，以達到公平、公正、公開的目的。

三、考核原則

2、客觀、公平、公正、公開的原則。

四、考核適用范圍

凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

2全年連續(xù)出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。

五。考核組織機構(gòu)

成立績效管理委員會，負責組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

急診科規(guī)章制度考核篇十三

一、項目資金績效管理總體目標。

建立以績效目標實現(xiàn)為導(dǎo)向、以績效評價為手段、以結(jié)果應(yīng)用為保障、以優(yōu)化財政資源配置、提升糧食倉儲設(shè)施維修改造工程項目建設(shè)質(zhì)量、提高資金使用效率為目的的糧食倉儲設(shè)施維修改造工程項目資金績效管理評價體系。

二、項目績效管理的基本原則。

1、強化領(lǐng)導(dǎo)、分級負責。縣政府負責糧食倉儲設(shè)施維修改造工程項目資金績效管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)工作，成立項目績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、安排、部署糧食倉儲設(shè)施維修改造工程資金項目績效管理工作，縣財政局負責組織項目單位開展績效管理工作，縣糧食局是項目績效管理的責任主體單位，負責具體實施項目績效評價工作。

2、科學(xué)規(guī)劃、公開透明。建立科學(xué)規(guī)范的項目制度管理體系和工作流程，按照真實、客觀、公平、公正的要求，做到指標科學(xué)、數(shù)據(jù)準確、方法合理，并依法公開項目績效信息，接受社會監(jiān)督。

3、績效掛鉤、激勵約束。建立以績效為導(dǎo)向的預(yù)算分配機制，對項目實施績效評價，將資金使用效果與資金分配掛鉤，督促項目主管部門和項目建設(shè)單位切實承擔起項目績效管理的責任。

三、項目績效管理工作程序。

1、編制項目績效目標。項目法人單位根據(jù)省財政廳、省糧食局下達的年度項目申報指南和績效目標要求，將項目績效目標及完成績效目標的保障措施納入項目年度實施方案，在項目勘察、設(shè)計時，按照“績效優(yōu)先”的原則，編制項目建設(shè)具體內(nèi)容，確定項目預(yù)期績效目標，加強項目論證，確保績效目標的科學(xué)性。

2、縣財政局、縣糧食局建立項目績效管理評審專家?guī)?，績效評價機構(gòu)實行財政、糧食局或委托中介機構(gòu)任意一方組織績效評審，對項目法人單位申報的項目標準文本及項目實施方案，組織有關(guān)專家按照績效目標清晰、量化、符合實際的要求對項目設(shè)定的主要技術(shù)指標和經(jīng)濟、社會、生態(tài)、環(huán)境等績效目標，進行評審并提出績效目標評審意見。

3、項目法人單位根據(jù)績效專家提出的評審意見，對項目實施方案、標準文本進行修改和完善，報縣財政局、縣糧食局審定后，聯(lián)合上報省財政廳、省糧食局廳。

4、省級財政部門、糧食局部門對項目年度實施方案，標準文本評審并項目批復(fù)后，縣財政、糧食局部門按政府信息公開的要求，將項目績效目標進行公開，接受社會監(jiān)督。

政府采購制管理，縣財政部門對建設(shè)單位的報賬資料進行審核，項目資金支出實行績效評價管理。

6、縣財政部門和糧食局部門對項目實施情況實行跟蹤問效管理，定期和不定期的對項目資金的使用及項目績效目標的實現(xiàn)情況進行監(jiān)督檢查。對項目實施單位不按規(guī)定用途使用資金，財政部門應(yīng)停止資金撥付，并責令項目主管和項目實施單位予以整改，確保項目績效目標的實現(xiàn)。

7、項目實施完工后，項目建設(shè)單位對照項目績效目標的實行情況形成績效評價自評報告，報縣財政、糧食局部門，縣財政、糧食局部門組織相關(guān)部門和有關(guān)績效專家對照項目的實施方案和績效目標、建設(shè)單位的自評報告進行實地查看，查閱資料，檢查工程建設(shè)是否按項目實施方案內(nèi)容執(zhí)行，建設(shè)內(nèi)容是否完成，績效目標是否實現(xiàn)，收益對象是否滿意等方面，進行績效評審，提出績效評價審核意見，存在的問題責令項目建設(shè)單位進行整改后，形成項目績效評價報告，報省財政廳和省糧食局廳。四、項目績效的保障措施。

項目績效管理的總體思路和工作方案，加強對項目績效管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

2、完善項目績效管理評價體系?？h財政局制定項目績效管理的具體實施細則，規(guī)范績效目標、績效監(jiān)控、績效評價、結(jié)果運用等各項管理流程，增強可操作性，確保項目績效管理與項目實施方案編制、執(zhí)行、監(jiān)督的有效銜接。

3、實施績效審計和監(jiān)察?？h監(jiān)察、審計部門要對績效管理工作審計和監(jiān)督。審計、監(jiān)察結(jié)果依法向社會公開。對不能按要求履行績效管理職責、項目支出績效達不到預(yù)定目標的部門和建設(shè)單位實行績效問責。

4、加強宣傳。充分利用各類新聞媒體、政府網(wǎng)絡(luò)平臺等，積極宣傳糧食倉儲設(shè)施維修改造工程建設(shè)項目績效管理理念，強化項目績效意識，創(chuàng)新項目管理方式，增強項目管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高項目績效管理工作水平。

急診科規(guī)章制度考核篇十四

為進一步強化責任意識，調(diào)動全局干部職工的工作積極性，不斷創(chuàng)新性的開展工作，結(jié)合本局實際，特制定本辦法。

突出干事創(chuàng)業(yè)，堅持“客觀公正、民主公開、注重實效”的原則，充分體現(xiàn)考核的客觀性和可操作性。不斷提高干部職工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)。鼓勵先進，營造積極向上的工作熱情和良好的工作氛圍。實現(xiàn)“縣內(nèi)橫向爭位次，縣外同行創(chuàng)一流”的工作目標。

局直各科室單位。

（一）工作業(yè)績（90分）。

每半年對各科室民主考評1次（其中班子成員占60%，局直科室單位主要負責人占40%），半年和年底各占50%。

（二）信息工作（10分）。

根據(jù)《信息宣傳考核辦法》考核的分值，將最高分數(shù)折算成7分，其他科室成績按比例折算計分。完成分配任務(wù)的另外加3分，未完成的不得分。

（三）加減分。

1．榮譽加分?？剖耶斈戢@得國家級、省級、市級集體榮譽稱號，給本科室對應(yīng)加9分、3分、1分，縣委、縣政府在本年度考核中因以上成績給本局加分的，給本科室加分按2倍計（加分不重復(fù)計）；為本局贏得縣級集體榮譽稱號，加1分。工作屬跨年度的表彰只按頒獎年份計獎，由科室在規(guī)定時間內(nèi)主動將表彰通報或獎?wù)?、獎牌、證書等有效證件提供給考核辦。

2．經(jīng)驗推廣加分。當年為國家級、省級、市級提供現(xiàn)場會（工作安排、務(wù)虛會除外），且縣委、縣政府在本年度考核中給本局加分的，給科室對應(yīng)加18分、6分、2分；為全縣性的會議提供現(xiàn)場的（工作安排除外），給科室加1分。由主辦科室在規(guī)定時間內(nèi)主動將會議資料或其它相關(guān)有效資料以及應(yīng)予加減分的方案報分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報考核辦。

3．因工作被各級通報表揚、批評或同類科室全市評比（均以書面通報排名為準）前三名或后兩名的，提交研究確定加減分分值。

4．為本局提供有效招商引資信息（以招商局認定為準）的每條加12分（招商辦除外）。

5．因違規(guī)違紀行為被上級檢查通報或新聞媒體曝光，扣當事人所在科室4分。

6．因工作被服務(wù)對象投訴造成負面影響，經(jīng)查屬實的，由局長辦公會研究，情節(jié)嚴重的，一次扣當事人所在科室最低4分。

7．涉及多科室配合的工作，完不成的扣1—3分，由牽頭科室提報，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由考核辦匯總，提交研究確定。

8．科室要制定完善工作制度，并嚴格考核。沒有職責分工、沒有考核辦法的，扣5分；不按時提報考核成績的，每次扣一分。

9．其他應(yīng)給予科室加減分的，提交研究確定。

以上各項加分無上限，減分直至總分扣完為止，同一事項不重復(fù)加減分。

績效考核成績是干部選拔、職稱評定、職稱聘任、評先樹優(yōu)、年度考核等工作的重要依據(jù)。

（一）獎勵。

1．設(shè)立榮譽獎。根據(jù)年終考核總成績，對總分前八名的科室授予“優(yōu)秀科室”稱號，根據(jù)考核成績和綜合表現(xiàn)評選出二十名“先進工作者”。

2．設(shè)立突出貢獻獎。有下列情形之一的，經(jīng)局長辦公會研究，給予表彰獎勵。

（1）科室或個人在全縣中心工作、重點工作、招商引資中做出突出貢獻，得到縣委、縣政府肯定或表彰，且社會影響較大的。

（2）在工作中成績突出，為__縣或__縣農(nóng)業(yè)局爭得到國家、省、市級榮譽，且社會影響較大的。

（3）有見義勇為、助人為樂等行為，并產(chǎn)生了積極的社會效應(yīng)的。

突出貢獻獎和加分不重復(fù)計。

（二）處罰。

（1）年度成績最后一名的科室黃牌警告，降低當年度科室人員的年度考核優(yōu)秀等次比例、不得參與評先樹優(yōu)。連續(xù)兩年最后一名的科室，對科室主要負責人免職或降職，并實行一票否決。

（2）凡因違反紀律被上級通報批評或被投訴追責的，除按《考勤制度》的相關(guān)規(guī)定給予處罰外，當事人的當年度工作考核確定為不合格等次，并實行一票否決；所在科室當年度黃牌警告，處罰參照第一條規(guī)定執(zhí)行。

五、考核的方式方法。

對考核結(jié)果有異議，須在本次考核結(jié)果公布后的兩個工作日內(nèi)提出，過時不予認可。對提出的異議，經(jīng)認定屬實的，考核辦在兩個工作日內(nèi)重新公布。

急診科規(guī)章制度考核篇十五

a、信賴b、增值c、愉悅d、團結(jié)。

2、績效考核達到多少分能夠拿到績效的1.2（）。

3、需要向部門經(jīng)理，分管經(jīng)理和總經(jīng)理請假，并報人事行政部的時間范圍是什么（）。

a、2小時b、半天以上c、一天d、一天以上。

（員工回答第4題，部門經(jīng)理回答第5題）。

4、什么情況下月度績效考核不得為優(yōu)秀、良好、合格（）。

a、缺勤7天以上b、缺勤10天以。

c、上缺勤3天以上d、缺勤15天以上。

5、什么情況下季度績效考核不得為優(yōu)秀、良好（）。

a、缺勤1個月以上b、缺勤2個月以上。

c、缺勤3個月以上d、缺勤4個月以上。

（員工回答第6、7題，部門經(jīng)理回答8、9題）。

6、月度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)一檔（）。

a、3個s,其他都是a者b、3個a,其他都是s者。

c、5個s,其他都是a者d、6個s,其他都是a者。

7、月度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)2檔（）。

a、全部得a者b、全部得s者。

c、6個s以上者d、10個s以上者。

8、季度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)1檔（）。

a、1個s3個a者b、3個s1個a者。

c、2個a2個s者d、全部得a者。

9、季度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)2檔（）。

a、全部得a者b、全部得s者。

c、1個s3個a者d、3個s1個a者。

10、哪些情況不享受年薪假（）。

a、請假超過10天者b、請假超過20天者。

c、請假超過30天者d、請假超過2個月者。

11、培訓(xùn)期間什么情況下，會被罰款200元（）。

a普通員工培訓(xùn)期間遲到、早退的；

b、普通員工參加培訓(xùn)期間無故曠課的；

c、培訓(xùn)過程中，影響他人正常聽課、擾亂課堂秩序者；

d、凡培訓(xùn)進行中，手機鈴響的；

12、培訓(xùn)期間什么情況下，會取消年度先進個人評選資格，職務(wù)晉升、薪資調(diào)整不予考慮（）。

a、培訓(xùn)期間因病不能參加培訓(xùn)的；

b、培訓(xùn)期間因工作需要或其他原因請事假的；

c、培訓(xùn)期間病假、事假累計超過5次的；

d、無故遲到、早退或曠課，遲到、早退累計達到5次或無故曠課累計達到3次；

13、試用期員工，達到多少分能夠被批準轉(zhuǎn)正（）。

a、60分b、60～70分c、70分d、60分以下。

1、公司企業(yè)作風有哪幾項（）。

a誠實守信b團隊合作c結(jié)果導(dǎo)向d日事日畢e客戶至上。

2、公司企業(yè)責任有哪幾項（）。

a為公司創(chuàng)造利潤b為客戶創(chuàng)造價值c為員工提供發(fā)展。

d為股東奉獻利潤e為社會做出貢獻。

3、公司業(yè)務(wù)范圍有哪幾項（）。

a電子商務(wù)、電子政務(wù);b電子產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;。

c軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;d網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè);。

e網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中介服務(wù);f計算機培訓(xùn)等信息產(chǎn)業(yè)的多個領(lǐng)域。

4、培訓(xùn)期間，什么情況會獲得獎勵（）。

a年度培訓(xùn)考核成績優(yōu)異者;b年度考核成績第一名的員工;。

c年度成績優(yōu)異的管理者;d年度成績優(yōu)異的部門;。

e根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容提出合理化建議并被公司采納的;。

5、公司員工下列哪些情況，可不按規(guī)定的上下班時間打卡簽到（）。

a經(jīng)總經(jīng)理核準免予打卡簽到者；

b因公出差填妥出差申請表經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準者；

c因故請假，經(jīng)批準者；

d臨時事故，事后說明事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準者；

e工作情況特殊者。

1、公司企業(yè)使命是、。

3、一個月內(nèi)遲到或早退達次以上者（含次），按元/次進行處罰，同時取消年終評優(yōu)資格。

4、工作時間內(nèi)未經(jīng)上級主管批準離開工作崗位者，即為，并被視為。

5、請假天者，由部門經(jīng)理批準，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后到人事行政部備案；

6、如果請假如遇緊急、特殊情況，不能事先請假的，可以以、、等方式向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理請假，并通知人事行政部，事后辦理補假手續(xù)，以便備案。

7、事假扣除當日工資，一個月內(nèi)事假累計超過天者（含天），將被視為無法順利履行工作職能，而終止勞動關(guān)系，解除勞動合同，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準者除外。

8、員工合同期離職提前日以書面形式的書面申報，試用期提前日申報。

9、請假前必須填寫，出差前必須填寫。

1、公司公派培訓(xùn)必須要簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議;。

2、公司員工可提前結(jié)束試用期；

3、公司員工公出可以不用向人事行政部說明；

4、公司直接任命、招聘的資深管理、技術(shù)人員或引進的稀缺人才，無試用期；

5、部門內(nèi)部員工調(diào)崗可以不經(jīng)過總經(jīng)理審批；

6、績效考核成績在60分以下，無績效工資；

7、月度考核連續(xù)2次得d者或連續(xù)3次得c者，則予以辭退；

8、員工認為考核結(jié)果不真實且理由充分的，可以隔級投訴；

9、績效考核90分以上，可以不用填寫績效改進表；

10、考勤實行打卡簽到制，任何員工不得委托或代理他人打卡簽到。

1、公司規(guī)定的員工行為準則有哪些？

2、公司的福利有哪幾項構(gòu)成？

3、公司的薪酬體系由哪幾部分構(gòu)成？

4、公司請假流程？

5、公司勞動保險都有哪些？

6、培訓(xùn)期間，哪些情況會被懲罰？

急診科規(guī)章制度考核篇十六

正規(guī)的公司都有自己嚴格的人事考核、人事升遷制度，并不是那一天老板今天高興就會隨意讓員工升職或者加薪，職員的考核以及升遷都必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

第一條本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為年度考績。

第二條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。

第三條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。

第四條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學(xué)識、服務(wù)精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為年度考績計算資料。

第五條本公司各級職員期中考績應(yīng)于當年七月一日以前完成，期末考績應(yīng)予翌年元月一日以前完成之。

第六條凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。(例如：對公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者、技術(shù)上突出貢獻者)。

第七條凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。(例如：行為不檢者、讓公司蒙受損失者)。

第八條人事部門應(yīng)于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。

第九條本辦法呈經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。

(一)晉升的目的。

1、規(guī)范基層管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動基層管理人才水平不斷提高;。

3、樹立基層員工學(xué)習的標桿，不斷牽引廣大員工終生學(xué)習，不斷改進，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

(二)晉升的原則。

1、各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工;。

2、晉升必須堅持公平、公正、公開的原則;。

3、晉升必須堅持以工作業(yè)績、工作能力為準繩，杜絕論資排輩;。

(三)晉升的資格。

無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉晉升的資格：

3、必須要有良好的工作態(tài)度和作風，符合拉長、班長的崗位要求;。

(四)任用原則。

1、原則上員工初次晉升為拉長及以上崗位均為臨時負責人;。

2、臨時負責人的任期(考察期)一般為三個月到六個月，任期滿后，由其上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其任期期間的工作業(yè)績等，進行考核，考核合格者，填寫《基層員工轉(zhuǎn)正申請表》，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準后，報人力資源部核準發(fā)文，據(jù)此調(diào)整薪資。

3、對于考察期間不能按時達到既定目標，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時負責人，免去其臨時負責人的職務(wù)。

急診科規(guī)章制度考核篇十七

正規(guī)的公司都有自己嚴格的人事考核、人事升遷制度，并不是那一天老板今天高興就會隨意讓員工升職或者加薪，職員的考核以及升遷都必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一般規(guī)定。

第一條本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為年度考績。

第二條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。

第三條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。

期中及期末。

第四條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學(xué)識、服務(wù)精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為年度考績計算資料。

第五條本公司各級職員期中考績應(yīng)于當年七月一日以前完成，期末考績應(yīng)予翌年元月一日以前完成之。

第六條凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。(例如：對公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者、技術(shù)上突出貢獻者)。

第七條凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。(例如：行為不檢者、讓公司蒙受損失者)。

第八條人事部門應(yīng)于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。

第九條本辦法呈經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。

基層職員晉升制度。

(一)晉升的目的。

1、規(guī)范基層管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動基層管理人才水平不斷提高;。

3、樹立基層員工學(xué)習的標桿，不斷牽引廣大員工終生學(xué)習，不斷改進，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

(二)晉升的原則。

1、各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工;。

2、晉升必須堅持公平、公正、公開的原則;。

3、晉升必須堅持以工作業(yè)績、工作能力為準繩，杜絕論資排輩;。

(三)晉升的資格。

無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉晉升的資格：

3.必須要有良好的工作態(tài)度和作風，符合拉長、班長的崗位要求;。

(四)任用原則。

1.原則上員工初次晉升為拉長及以上崗位均為臨時負責人;。

2.臨時負責人的任期(考察期)一般為三個月到六個月，任期滿后，由其上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其任期期間的工作業(yè)績等，進行考核，考核合格者，填寫《基層員工轉(zhuǎn)正申請表》，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準后，報人力資源部核準發(fā)文，據(jù)此調(diào)整薪資。

3.對于考察期間不能按時達到既定目標，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時負責人，免去其臨時負責人的職務(wù)。

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急診科規(guī)章制度考核篇十八

只有從思想上，全體人員做到了高度一致的認識，才能在行動上做到積極、主動，從而提高績效。

??？我的想法是應(yīng)從以下幾個方面著手：

醫(yī)學(xué)的發(fā)展在當今社會是日新月異，許多新型治療方法、治療儀器及材料的采用，使得我們必須不斷地學(xué)習，不斷地更新知識，才能跟上社會發(fā)展的步伐。

：全體醫(yī)生、護士

（１）有計劃地派優(yōu)秀醫(yī)生、護士參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識的培訓(xùn)、交流、研討會等

（２）由外派學(xué)習歸來的醫(yī)生、護士進行對內(nèi)部其它醫(yī)護人員的轉(zhuǎn)訓(xùn)

?

（1）針對醫(yī)生：急診內(nèi)科及外科的專業(yè)知識

（2）針對護士：工作中的禮儀及具體操作的規(guī)范性

（１）哪些情況下，應(yīng)該留觀

（２）哪些情況下，應(yīng)該收治住院

（３）哪些情況下，由醫(yī)生根據(jù)實際情況，自已做出判斷

建立疑難病癥，積極請示；必要時，提請其它科室會診

4．建立一套，適用于急診科的績效方案：（見下表）

１代表優(yōu)秀２代表良好?３代表合格４代表需要改進５非常不滿

評分權(quán)重：自評占30%同事評價占：30%上級評價：40%

：此績效方案的結(jié)果，作為外派學(xué)習、培訓(xùn)、旅游的重要考量指標，并作為年度考核的重要依據(jù)。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索急診科績效考核。