通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以改進(jìn)。要用簡(jiǎn)練明了，道出事物本質(zhì)的語言來進(jìn)行總結(jié)，避免空泛和冗長(zhǎng)。這些總結(jié)范文的作者在書寫過程中運(yùn)用了一些適合總結(jié)寫作的技巧和方法。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇一

20xx年上半年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，結(jié)合二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審要求，與各科室的積極配合，堅(jiān)持“厚德精醫(yī)、仁愛為民”為醫(yī)院宗旨，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量和安全為主題，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率，使得本年度各項(xiàng)工作計(jì)劃得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過上半年的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

（一）、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

繼續(xù)加大醫(yī)院核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。要求各科室嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會(huì)診制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度等核心制度。

主要通過以下措施，強(qiáng)化制度的落實(shí):。

（1）全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)核心制度手冊(cè)，通過科務(wù)會(huì)及科室學(xué)習(xí)反復(fù)宣講、學(xué)習(xí)核心制度，加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)核心制度內(nèi)涵的了解，更好地掌握核心制度。

（2）隨機(jī)抽查提問科室人員對(duì)核心制度的掌握情況。

（3）組織相關(guān)人員進(jìn)行10余次現(xiàn)場(chǎng)病歷檢查，查看病歷書寫基本規(guī)范與管理制度落實(shí)情況。

（4）定期督查查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、交接班制度等核心制度落實(shí)情況并科務(wù)會(huì)通報(bào)。

（5）對(duì)核心制度逐條進(jìn)行細(xì)化并學(xué)習(xí)，定期督查學(xué)習(xí)情況，目前已完善查房制度及交接班制度。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范要求，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。

1、組織全院集中學(xué)習(xí)20xx江蘇省住院病歷質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。作問題病歷點(diǎn)評(píng)、病歷書寫規(guī)范2項(xiàng)專題講座。設(shè)立科主任質(zhì)控、病區(qū)質(zhì)控員質(zhì)控、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)控員質(zhì)控3個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)照20xx年江蘇省住院病歷質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控，每月至少質(zhì)控500余份病歷。

2、醫(yī)務(wù)科每周組織人員不定時(shí)對(duì)各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，對(duì)督查結(jié)果進(jìn)行匯總整理評(píng)價(jià)分析，院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)，并就存在的缺陷和問題與臨床科室溝通，督促相關(guān)科室整改落實(shí)，并對(duì)整改情況進(jìn)行追蹤和評(píng)價(jià)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

3、經(jīng)過充分的前期準(zhǔn)備工作，上半年我院全面啟用icd-10疾病庫，目前新疾病庫臨床使用情況尚良好。為完成對(duì)接工作，進(jìn)一步規(guī)范疾病診斷，醫(yī)務(wù)科牽頭分別進(jìn)行了多場(chǎng)icd-10疾病庫編碼更換培訓(xùn)，各臨床科室醫(yī)生、輔助科室相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和溝通意識(shí)，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī)及各種溝通技巧、方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。并請(qǐng)孫東東教授作《侵權(quán)責(zé)任法》專題講座，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。

醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)療、科研、教學(xué)全面發(fā)展的重要舉措，是醫(yī)院多出人才、多出成果，提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效途徑。通過與南京一院、上海胸科醫(yī)院合作擬創(chuàng)建鎮(zhèn)江市重點(diǎn)學(xué)科6個(gè)，包括普外科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、皮膚科、檢驗(yàn)科。醫(yī)務(wù)科協(xié)助各科室分階段、分步驟進(jìn)行創(chuàng)建工作，目前內(nèi)、外科已分別派出3名骨干醫(yī)師赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。

完成門診量344601人次、急診35472人次、住院病人9278人次、病床使用率103.93%、平均住院日9.42天、手術(shù)總例數(shù)2567例、住院病人藥占比為%，人均藥費(fèi)元，人均總費(fèi)用元，門診藥占比%，平均處方藥費(fèi)元，均次費(fèi)用元及抗菌藥物使用率較20xx年同期下降。

總之，醫(yī)務(wù)科在20xx年上半年的工作中取得了不少成績(jī)，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇二

一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。

1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的.同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見，并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。4、推行彈性排班，完善績(jī)效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長(zhǎng)建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

骨科病人臥床時(shí)間長(zhǎng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

理缺陷、差錯(cuò)，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理。

重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯(cuò)?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識(shí)的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

定期對(duì)科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測(cè)單、長(zhǎng)臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報(bào)告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡(jiǎn)化了護(hù)理書寫，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。

增收方面：遵循“社會(huì)效益最大化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營(yíng)理念，熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如動(dòng)靜脈足泵等。

另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求20xx年骨科護(hù)士工作總結(jié)20xx年骨科護(hù)士工作總結(jié)。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇三

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx 省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。

（2）病床使用率：111.3%

（3）全年門診總?cè)舜危?9911人次

（4）住院中人數(shù)：10541人

（5）平均住院日： 7天

（6）全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875

（7）病歷甲級(jí)率：99%

（8）處方合格率 ：

（9）入院診斷符合率：

（10）手術(shù)前后診斷符合率：

（11）ct檢查陽性率：

（12）急危重癥搶救成功率：

（13）無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：

（14）無菌手術(shù)切口感染率：

（15）病理診斷準(zhǔn)確率：

（16）開展成分輸血比例

（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

xx年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷 1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

xx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議 起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定 起，協(xié)商解決 起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)xx 余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自xx年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

自手足口病、甲型 h1n1流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇四

在醫(yī)務(wù)科工作的三年中，我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和高效的工作態(tài)度。在工作中，我以患者為中心，時(shí)刻關(guān)注病人的健康和安全。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)務(wù)科工作了一段時(shí)間后，我深刻認(rèn)識(shí)到，這份工作不僅僅是一份職責(zé)，更是一份責(zé)任和使命。在醫(yī)院的每一個(gè)角落，我們都需要時(shí)刻關(guān)注患者的身體健康和安全。如同小草在大樹的蔭庇下一樣，在醫(yī)務(wù)科工作的背后，支撐著醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)治療。

在我負(fù)責(zé)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)方面，我始終堅(jiān)持以患者為中心的工作理念。每一次設(shè)備故障，我都時(shí)刻關(guān)注患者的就診需求，盡快解決問題，保證醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施得到有效運(yùn)作。雖然設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)在醫(yī)療工作中不可視，但它卻密不可分地與患者的安全和健康息息相關(guān)，尤為重要。

在工作中，我還不斷尋找提高自己的方法，學(xué)習(xí)和熟悉處置各種突發(fā)性故障。我學(xué)習(xí)傳統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，也不斷跟進(jìn)最新的科技發(fā)展，了解各種設(shè)備的最新應(yīng)用，增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過這些努力，我遇到設(shè)備故障時(shí)能夠更加迅速地解決問題，為醫(yī)院和患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在醫(yī)務(wù)科工作中，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。每一次設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)需要不同部門的人員共同協(xié)作完成。我積極與其他科室的工作人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尊重他們的意見和工作方式，共同完成工作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他成員的優(yōu)點(diǎn)，提高了自己的工作效率和團(tuán)隊(duì)組織能力。

在團(tuán)隊(duì)的合作中，我甚至發(fā)現(xiàn)到了一些小問題并給予自己解決的能力。比如維護(hù)和保養(yǎng)一些不經(jīng)常使用的設(shè)備，我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常性出現(xiàn)啟動(dòng)問題。于是我研究了下程序，通過調(diào)整了一些參數(shù)，以解決這個(gè)問題。

在接下來的`工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能和職業(yè)素養(yǎng)，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。因?yàn)槲疑钌蠲靼祝横t(yī)務(wù)科雖是醫(yī)院的后勤部門，但我們的使命和責(zé)任，并不亞于醫(yī)生護(hù)士。我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都是為了最終的患者就診服務(wù)。因此，我們需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。

總之，在醫(yī)務(wù)科的工作中，我們需要時(shí)刻關(guān)注患者的生命安全和健康，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的工作，不斷提高自己的專業(yè)能力，積極參與工作中的團(tuán)隊(duì)合作，最終為醫(yī)院和病人做出更加卓越的工作表現(xiàn)。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇五

20xx年是我院“二甲”復(fù)審啟動(dòng)年、開局年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善是我們工作的重點(diǎn)，20xx年根據(jù)各科室實(shí)際情景制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并參與院方績(jī)效考核，使各相關(guān)科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標(biāo)明確，工作有章可循，有法可依，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，具體資料如下：

（一）臨床科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體此刻病歷書寫方面。嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其它醫(yī)療文書的書寫提出規(guī)范化的要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，20xx年住院病人出院后，歸檔病案全部經(jīng)過科主任、護(hù)士長(zhǎng)審查、醫(yī)務(wù)科質(zhì)控人員定期抽查，甲級(jí)病歷合格率有所上升。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行運(yùn)行病歷質(zhì)控檢查，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量有所提高，各科室能夠按質(zhì)按量及時(shí)上交病歷。

（二）各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質(zhì)量控制方面具體體此刻各種報(bào)告單書寫規(guī)范，及時(shí)性上都有具體標(biāo)準(zhǔn)要求，急診科建立起急診搶救服務(wù)流程，建立了急診留觀、搶救病歷，麻醉科室建立了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，重點(diǎn)病歷討論等項(xiàng)目，放射科新建重點(diǎn)及疑難病例分析，讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪，輸血科按時(shí)對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂實(shí)施。各個(gè)臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報(bào)告制度并認(rèn)真執(zhí)行。

（三）處方質(zhì)量：醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改善。醫(yī)生每一天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，使處方合格率有所提高。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育。

2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及職責(zé)追究制度》，對(duì)于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行職責(zé)追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我院應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的辦法是：所在科室、醫(yī)務(wù)科、院感科、醫(yī)院四級(jí)把關(guān)，本著和諧的原則進(jìn)行處理，一年來，未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。

醫(yī)院是一個(gè)有特殊性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位，要提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，使技術(shù)水平不斷提高，所以在繼續(xù)教育方面要加大力度。20xx年我院派出先后派出各專業(yè)多名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多次參加上級(jí)各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。并鼓勵(lì)醫(yī)院職工積極參加各種相關(guān)資格考試和職稱考試，鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)表論文。

加強(qiáng)臨床路徑管理和單病種控費(fèi)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，科學(xué)安排，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于臨床路徑的要求，結(jié)合我院實(shí)際情景，完善并及時(shí)修改路徑，按照“二甲”復(fù)審的要求制定了貼合我院實(shí)際的臨床路徑病種20種，并已網(wǎng)絡(luò)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

在抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我院嚴(yán)格落實(shí)精神，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門要求，加大抗生素管理處罰力度，先后兩次組織學(xué)習(xí)，制動(dòng)抗菌藥物管理實(shí)施細(xì)則，加入到績(jī)效考核當(dāng)中，每月進(jìn)行一次抗菌藥物審查，門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。

20xx年初我院派出醫(yī)師、護(hù)士各一名參加國(guó)家級(jí)免費(fèi)抗病毒治療培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得了合格證書，回院后進(jìn)取籌備我院的免費(fèi)抗病毒治療門診，抗病毒治療門診已運(yùn)轉(zhuǎn)以來已經(jīng)取得了必須的成績(jī)。

周邊醫(yī)院都先后成立了血液透析科（室），今年根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要我們有計(jì)劃的選送醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并購置了4臺(tái)血液透析機(jī)，開展血液透析治療項(xiàng)目，大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的醫(yī)療服務(wù)本事進(jìn)一步提升。

因我縣沒有中醫(yī)院，中醫(yī)在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對(duì)中醫(yī)方面的服務(wù)需求靠我院供給，所有加強(qiáng)我院中醫(yī)科的建設(shè)，加大力度培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)方面的人才是我院近幾年的努力方向，目前我院正籌備建設(shè)全國(guó)中醫(yī)示范單位。

我院自1996年創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院以來始終注重愛嬰醫(yī)院的建設(shè)。

異常是。

在今年全國(guó)開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核檢查工作中我院高度重視，以醫(yī)務(wù)科牽頭組織相關(guān)科室開展工作迎接愛嬰醫(yī)院復(fù)核檢查，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院愛嬰醫(yī)院工作取得了必須的成績(jī)，經(jīng)過自查和縣、市衛(wèi)生局組織專家復(fù)核，我院基本到達(dá)愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查，還存在一些不足之處，如產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)用房不足，配奶間設(shè)置不規(guī)范、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)愛嬰醫(yī)院工作認(rèn)識(shí)不足等。今后要繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院的管理工作，建立和完善各種制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和愛嬰醫(yī)院宣傳工作，全面、科學(xué)、持久地開展促進(jìn)、保護(hù)和支持母乳喂養(yǎng)的愛嬰行動(dòng)，不斷提高產(chǎn)兒科醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)本事。

總之，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在著一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。我們?cè)冈俳釉賲?，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，醫(yī)院的工作會(huì)日趨完善，醫(yī)院的明天會(huì)更好。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇六

2010年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格以“山西省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”要求強(qiáng)化科學(xué)管理，促進(jìn)十五項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書寫質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將2010年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量。

1、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：（1）開放床位數(shù)420張。

（2）病床使用率：106.1%（3）全年門診總?cè)舜危?9453人次。

（4）住院總?cè)藬?shù)：24405人。

（5）平均住院日：6.7天。

（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí)。

以上所完成指標(biāo)均達(dá)到衛(wèi)生部對(duì)二級(jí)醫(yī)院的質(zhì)控要求。

2、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，使全院的病歷質(zhì)量有了很大的提高。

病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，針對(duì)等級(jí)醫(yī)院的要求在李院長(zhǎng)的帶隊(duì)下醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科每周三對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書寫的重要性，并對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰，發(fā)現(xiàn)普遍存在的問題有：（1）病歷不能及時(shí)完成；（2）術(shù)前、輸血前必要檢查項(xiàng)目不全；（3）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項(xiàng)目?jī)?nèi)容粗略，問診不細(xì)致；（4）手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突，訪視內(nèi)容簡(jiǎn)單、流于形式；（5）日常病程記錄不及時(shí)；（6）患者出院時(shí)無上級(jí)醫(yī)師同意出院記錄簽字等等。針對(duì)這些問題，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，從根源上得到改正。

針對(duì)終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以《山西省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》及《山西省住院病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，對(duì)首頁、入院記錄、三級(jí)查房、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評(píng)析，全年甲級(jí)病歷率95%，無丙級(jí)病歷。

3、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)。

醫(yī)務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十五項(xiàng)核心制度。（1）加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)科下巡下視制度的落實(shí)。（2）規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時(shí)參加科室交班、查房過程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例，醫(yī)務(wù)科也會(huì)建議科室組織討論，并全程參與、主持，對(duì)需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識(shí)面，提高科室病例討論質(zhì)量。（3）加強(qiáng)危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對(duì)危重患者的跟蹤監(jiān)督，定期查看患者治療和用藥合理性，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來院會(huì)診，并詳細(xì)記錄會(huì)診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。

同時(shí)醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范、細(xì)致的分類，把所有制度上墻，使醫(yī)務(wù)人員能更好的落實(shí)。

4、圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。

一年來醫(yī)務(wù)科圓滿完成了上級(jí)部門的各項(xiàng)檢查，特別是在二級(jí)乙等醫(yī)院的驗(yàn)收中，醫(yī)務(wù)科的工作受到了專家組的一致好評(píng)，為我院二級(jí)乙等醫(yī)院達(dá)標(biāo)做出突出的貢獻(xiàn)。

二、醫(yī)療安全。

3陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。

2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對(duì)只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。

3、以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，以監(jiān)督現(xiàn)運(yùn)行病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。

2010年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議四起，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡、實(shí)施技術(shù)操作后巡視病房觀察患者不到位是造成爭(zhēng)議的主要原因，針對(duì)這些問題，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，更加嚴(yán)厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。

三、

積極開展臨床路徑工作。

4勵(lì)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力量。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇七

通過五個(gè)月緊張有序的工作，20xx年度的工作即將全面結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和劉副總的親自指揮下，經(jīng)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圓滿的完成了今年的業(yè)務(wù)工作?；仡欉^去的工作取得了很大的成績(jī)，但也存在許多不足之處?？偨Y(jié)不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)際工作中不斷完善了體質(zhì)改革，有，利的調(diào)整了各科室人員，充分發(fā)揮了各科室業(yè)務(wù)人員積極性，使全體員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。

通過翻譯的不懈努力、游客的溝通、醫(yī)務(wù)人員耐心細(xì)致的診治，贏得了游客的信任和贊揚(yáng)，使我院各科室的項(xiàng)目開展的非常好，通過治療對(duì)一些慢性病、老年病、臨床上，收到較好的療效，對(duì)他們的健康長(zhǎng)壽起到有利的保障。今年共接待游客750人，靜點(diǎn)率達(dá)到70-75%，血療100人次，中醫(yī)就診人數(shù)50人，針灸300人，泥療360人，藥罐128人，婦科90人，沖洗390人次，b超17人，理療68人，微波43次。

在醫(yī)療服務(wù)過程中，每個(gè)人都能找準(zhǔn)自己的位置，在各自崗位上盡職盡責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，緊張有序的工作，贏得了游客的好評(píng)。剛開療時(shí)醫(yī)務(wù)室新人較多，總?cè)藬?shù)12人，新人7人占總?cè)藬?shù)的60%，業(yè)務(wù)不熟練劉副總親自指揮，發(fā)揮了以老帶新的方法，使新人在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了角色。例如：收款員李弘荔不懂業(yè)務(wù)，汪金玲親自幫助她，幫助她算賬，查找收據(jù)單。針灸室是個(gè)新醫(yī)生，遇到難題時(shí)就上網(wǎng)查找穴位，然后到實(shí)際工作應(yīng)用，臨床上療效非常好，受到了游客的好評(píng)，使今年退票率也很低。醫(yī)生24小時(shí)在崗，有時(shí)夜間有重患時(shí)白天仍然堅(jiān)持上班，從無怨言。夏季游客游客多時(shí)，護(hù)士工作比較忙，每天最多靜脈輸液達(dá)到70多人，為緩解白天的壓力，護(hù)士長(zhǎng)郭秋玲早晨6點(diǎn)就上班，抽液、配藥。中醫(yī)楊大夫，身體狀況較差，經(jīng)?？人园l(fā)燒，靜脈點(diǎn)滴先后打一個(gè)月，但沒有影響一點(diǎn)工作，帶病堅(jiān)持上班。翻譯王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次來團(tuán)都要去五市帶患者去做輔助檢查，有時(shí)一天去兩次五市，工作盡職盡責(zé)，從無怨言，而且和游客的關(guān)系搞的非常好，深受俄羅斯人的喜歡。婦科朱鳳英是個(gè)老同志，除了完成自己的本職工作以外，哪個(gè)科室有事都能協(xié)調(diào)、幫忙，對(duì)院里安排的各項(xiàng)活動(dòng)，都能積極參加，并能出謀劃策。醫(yī)務(wù)室主任李文芝，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室全面工作，剛開始時(shí)總認(rèn)為自己也是個(gè)打工的。思想有顧慮，認(rèn)為和大家都一樣，只要是自己的醫(yī)療工作不出問題至于別的問題都無關(guān)緊要。后來，參加過院里劉總組織召開的行政領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議，對(duì)我的啟發(fā)特別大，認(rèn)為既然領(lǐng)導(dǎo)把我放在這個(gè)位上，就應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。后來自己處處以身作則，嚴(yán)格要求盡量在群眾面前做表率做用。

再說說我們的副總劉繼學(xué)，一天到晚忙忙碌碌，手機(jī)不離手，電話不斷，是個(gè)營(yíng)銷高手。每次翻譯都以大局為重，如針刀、牙科，然后是靜脈點(diǎn)滴，能開7天不開5天，能開貴的不開賤的，實(shí)在什么都不開，還有保健草。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有病躺在病床上，還用電話指導(dǎo)我們的工作。靜脈點(diǎn)滴24小時(shí)不拔針連續(xù)3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下針就去查房，查房時(shí)我看見他的頭部一陣陣出虛汗，口干，四肢無力，頭暈，還堅(jiān)持翻譯，同樣的話要說上幾十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他這種精神是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。

但也有個(gè)別人，工作不認(rèn)真，馬馬虎虎，對(duì)院里的工作有一定的影響。

在醫(yī)療過程中，我們醫(yī)護(hù)人員都能認(rèn)真，細(xì)心，接待每個(gè)患者，按照協(xié)議處方，對(duì)癥治療，使我們的靜點(diǎn)率達(dá)75-80%，臨床收到了較好的療效。在急診搶救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血壓患者合并腦出血，因醫(yī)生診斷及時(shí)，正確治療，使患者當(dāng)日平安轉(zhuǎn)送回國(guó)，在游客中有很大的反響，認(rèn)為咱們處理的非常及時(shí)，受到好評(píng)，除了一些慢性疾病以外，還治療了急性腸炎9例，急性高血壓3例，腦出血1例，腦梗塞1例，急性扁桃體1例，陳舊性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。

對(duì)一些特殊病例如：心臟做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟蹤服務(wù)，經(jīng)常到房間巡視病情，隨時(shí)了解病情變化，在靜點(diǎn)室里我們的醫(yī)護(hù)人員，緊密觀察，查顏。觀色，如果發(fā)哪個(gè)患者有一點(diǎn)不舒服的感覺，立即緊急處理，使我們?cè)谡麄€(gè)醫(yī)療過程中，沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

通過20xx年名勝療養(yǎng)院的整體工作來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育、幫助下，使我們醫(yī)務(wù)人員兩個(gè)素質(zhì)都有不同程度的提高，愛崗敬業(yè)，愛院如家，對(duì)待游客視為親人，各自履行自己的崗位職責(zé)，滿腔熱情的服務(wù)，由于工作較出色，收到俄方贈(zèng)送一面錦旗。這面錦旗，如同一面鏡子，不斷的鞭策鼓舞我們今后更好的工作。最后祝名勝療養(yǎng)院：與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、大展宏圖、再創(chuàng)輝煌。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇八

大家好!

醫(yī)務(wù)室是醫(yī)務(wù)、女工、食堂盈虧計(jì)算、宿舍門卡的設(shè)置、做好部室銷售

計(jì)劃、部室統(tǒng)計(jì)及部室補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算于一科的科室。現(xiàn)將具體工作情況向大家一一匯報(bào)如下：

一、禮儀方面：

1、對(duì)待職工態(tài)度和藹，答復(fù)問題耐心細(xì)致周到;

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司著裝規(guī)定，著裝整齊;

3、保持辦公環(huán)境整潔。

二、醫(yī)務(wù)方面：對(duì)于職工一些常見病給予對(duì)癥治療。急癥外傷給予嚴(yán)格

消毒、止血、取針、包扎，對(duì)于重癥病人及時(shí)送醫(yī)院治療，對(duì)住院病人給予聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生且及時(shí)探望，并嚴(yán)格執(zhí)行公司病假制度，防止出現(xiàn)個(gè)別職工無病長(zhǎng)休，小病大養(yǎng)現(xiàn)象。

三、女工方面：

1、服務(wù)職工，給符合法定結(jié)婚年齡的職工按公司規(guī)定開婚假證明;

2、對(duì)已登記結(jié)婚的職工符合生育條件的及時(shí)給予辦理準(zhǔn)生證;

3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨(dú)生子女證;

4、對(duì)合同制工人子女3--6周歲按公司規(guī)定簽字報(bào)銷托幼費(fèi);

5、對(duì)符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出手續(xù);

6、配合有關(guān)部門做好女工的思想工作及健康查體工作。.

四、食堂盈虧計(jì)算：

1、隨時(shí)做好新進(jìn)工人補(bǔ)助明細(xì)表、職工補(bǔ)助充值明細(xì)表、外來人員飯卡充值明細(xì)表、職工現(xiàn)金充值明細(xì)表、職工退卡補(bǔ)差額明細(xì)表及各表的登記核算匯總工作。同時(shí)做好各部門餐費(fèi)補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)的核對(duì)工作。

各部門飯費(fèi)補(bǔ)助、充值工作盡量當(dāng)天(每月1號(hào))完成，絕對(duì)不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應(yīng) 、馬上行動(dòng) 、日事日畢、 日清日高。

2、食堂伙食結(jié)余盈虧情況。每月計(jì)算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來單位人員就餐加收餐費(fèi)管理費(fèi)的計(jì)算工作，每月算好后由審計(jì)科審核后報(bào)給行政科及賀總各一份。

3、為維護(hù)企業(yè)利益，及時(shí)溝通有關(guān)部門做好職工餐卡及宿舍門卡管理。對(duì)于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補(bǔ)卡，若卡無損又無法正常開門即攜授權(quán)卡、時(shí)間卡及設(shè)置卡三張卡到宿舍對(duì)門系統(tǒng)授權(quán)。

六、急處理庫存之急：

1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達(dá)服裝銷售總數(shù)，在12小時(shí)內(nèi)做好部室銷售計(jì)劃，并在自己完成部室銷售任務(wù)的同時(shí)，還積極幫助其它科室銷售。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)從無怨言，積極完成。

2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統(tǒng)計(jì)工作，補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算工作。補(bǔ)償費(fèi)是為了促進(jìn)大家的銷售動(dòng)力，每季度經(jīng)過產(chǎn)品科戴黎霞經(jīng)理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補(bǔ)償費(fèi)，她說：廠子給我發(fā)工資，我跑點(diǎn)腿沒什么，不用提補(bǔ)償費(fèi)。

短短的幾句話讓我很感動(dòng)，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓職工放心。因此我特別去請(qǐng)示賀總批準(zhǔn)讓銷售部戴黎霞經(jīng)理為我在補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算工作上把把關(guān)。

3、及時(shí)通知各部門部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門收款工作，款收好后統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)科。

七、協(xié)助工會(huì)做好職工的各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織好離退休職工聚會(huì)及出國(guó)旅游前期工作。

積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)及文體活動(dòng)。

八、談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)里面管理者所擁有的素質(zhì)：

1、有開拓精神 2、良好的道德人格 3、對(duì)下屬和藹

4、自信 5、做事堅(jiān)持原則 6、做人堅(jiān)持正義

7、帶頭弘揚(yáng)正氣 8、帶頭愛廠敬業(yè)

九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關(guān)于感恩的世界，以提升個(gè)人胸懷和度量：

感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予你的生命;

感激培養(yǎng)你的人，因?yàn)樗o予了你的智慧;

感激提攜你的人，因?yàn)樗峁┝四愕臋C(jī)遇;

感激幫助你的人，因?yàn)樗麛[脫了你的困境;

感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?

感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí);

感激鞭打你的人，因?yàn)樗宄四愕臉I(yè)障;

感激遺棄你的人，因?yàn)樗逃?xùn)了你應(yīng)自理;

感激陷害你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力;

感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧。

感激所有使你堅(jiān)定成就的人!

另外，因?yàn)榭剖胰藛T有限，我在去醫(yī)院、集團(tuán)、商務(wù)會(huì)館及銀行辦事不在公司的時(shí)間，給各部門造成的不便，在這里說聲抱歉。

另外在工作中難免出現(xiàn)摩擦及意見不同，不當(dāng)之處只要大家提出，今后我會(huì)有則改之，無則加勉 。不當(dāng)之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作 。

最后希望在座的各部門負(fù)責(zé)人及骨干在班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、互幫互助、各部門共同發(fā)展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強(qiáng)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最高的效益向集團(tuán)60周年華誕獻(xiàn)禮!謝謝大家!