方案是指為解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)某種目標(biāo)而制定的一系列措施和步驟。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源和技術(shù)手段。在下面的案例中，你可以看到一些行業(yè)先鋒們?nèi)绾沃贫ê蛯?shí)施成功的方案，希望能夠給你一些靈感。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇一

所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：

（一）陪同調(diào)研人員。

x黨委書記。

x黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)。

x黨委副書記、紀(jì)委書記。

x黨委委員、組織員。

（二）視察點(diǎn)接待人員。

1、視察點(diǎn)：（黨委委員、人大主席、金太陽集團(tuán)副總經(jīng)理）、（工作人員）。

2、視察點(diǎn)：（社區(qū)支部書記）、（社區(qū)居委會(huì)主任）、（工作人員）。

3、xx村視察點(diǎn)：（xx村支部書記、村委會(huì)主任）、（工作人員）。

4、視察點(diǎn)：、（工作人員）。

（三）參加匯報(bào)人員。

黨委會(huì)議室：、。

1、原綿梓路收費(fèi)站等候引路：、

2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報(bào)人：。

3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報(bào)人：。

4、xx社區(qū)至xx村：視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報(bào)人：。

5、xx村至機(jī)關(guān)：視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報(bào)人：。

6、黨委會(huì)議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)，匯報(bào)人：。

1、接待總負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記；機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)人。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日?qǐng)鲦?zhèn)車輛秩序和治安維護(hù)。

5、匯報(bào)材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。

6、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇二

1。接到來客通知時(shí)，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況；了解來客的目的和要求；弄清來客抵達(dá)具體時(shí)光和所乘車次或航班。

3。按主任意見做好接待準(zhǔn)備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案，在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開支、活動(dòng)方式、日程安排等方面，提出具體意見，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4。按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿；落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。

1。迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達(dá)賓館或車站、機(jī)場(chǎng)迎接客人。對(duì)重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。

2。安排食宿。來客到達(dá)賓館后，如有領(lǐng)導(dǎo)迎候，接待人員要將客主介紹給對(duì)方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。

3。商議活動(dòng)日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動(dòng)日程，然后逐項(xiàng)落實(shí)。

4。安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請(qǐng)，要提前安排妥當(dāng)。

5。組織好客人的各項(xiàng)活動(dòng)。聽取匯報(bào)，要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時(shí)光地點(diǎn)：參觀游覽，要落實(shí)好用車和陪同人員及介紹人員等。

1、為客人訂購返程的車、機(jī)票，并送到客人手中，或?yàn)榭腿俗庥梅党誊囕v。

2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。

3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機(jī)場(chǎng)等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。

4、電話或電報(bào)通知來客單位或客人要到達(dá)的地方，客人何時(shí)乘何車、機(jī)班次離開，以便對(duì)方接站。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇三

二、地點(diǎn)：新橋鎮(zhèn)。

三、參加人員。

所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：

(一)陪同調(diào)研人員。

xxx黨委書記。

xxx黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)。

xxx黨委副書記、紀(jì)委書記。

xxx黨委委員、組織員。

(二)視察點(diǎn)接待人員。

1、xx視察點(diǎn)：xxx(黨委委員、人大主席)、xxx(金太陽集團(tuán)副總經(jīng)理)、xxx、xxx(工作人員)。

2、xx視察點(diǎn)：xxx(社區(qū)支部書記)、xxx(社區(qū)居委會(huì)主任)、xxx(工作人員)。

3、xx村視察點(diǎn)：xxx(xx村支部書記、村委會(huì)主任)、xxx、xxx(工作人員)。

4、xx視察點(diǎn)：xxx、xxx(工作人員)。

(三)參加匯報(bào)人員。

黨委會(huì)議室：xxx、xxx、xxx、xxx。

四、具體路線。

1、原綿梓路收費(fèi)站等候引路：xxx、xxx、xxx、xxx。

2、經(jīng)綿梓路至xxx公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報(bào)人：xxx。

3、xxx公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報(bào)人：xxx。

4、xx社區(qū)至xx村：視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報(bào)人：xxx。

5、xx村至xx機(jī)關(guān)：視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報(bào)人：xxx。

6、黨委會(huì)議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)，匯報(bào)人：xxx。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排。

1、接待總負(fù)責(zé)人：xxx，具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。

2、沿途各村(xx、xx、xx、xx、xx、xx)做好環(huán)境整治工作，牽頭負(fù)責(zé)xx，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)人xx。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日?qǐng)鲦?zhèn)車輛秩序和治安維護(hù)。

5、匯報(bào)材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。

6、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排。

根據(jù)縣委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為堅(jiān)決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問題，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定本實(shí)施方案。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治的總要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費(fèi)管理有漏洞等問題開展專項(xiàng)整治。通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴(kuò)大公開范圍等措施，進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。

公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀(jì)委、財(cái)政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)公務(wù)接待人員進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)接待費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和其他專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)公務(wù)接待費(fèi)支出進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。

第一階段，動(dòng)員部署階段。

1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任。

第二階段，自查自糾階段。

按照中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對(duì)照本方案的要求，結(jié)合各自的實(shí)際，逐一開展對(duì)照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，扎實(shí)進(jìn)行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。

第三階段，督導(dǎo)檢查階段。

在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項(xiàng)檢查，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財(cái)政所對(duì)公務(wù)接待費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，使整治工作形成長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。機(jī)關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)治理的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí);要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。

(二)精心組織，周密安排。機(jī)關(guān)、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容，提出治理要點(diǎn)。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)。

規(guī)章制度。

及配套措施，加強(qiáng)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用支出審批制度。

(三)加強(qiáng)配合，形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財(cái)政所等相關(guān)單位部門，加強(qiáng)綜合指導(dǎo)，開展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問題，齊心合力抓好治理的各項(xiàng)工作。

積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放，全面推進(jìn)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。

————的接待工作由接待部部長(zhǎng)——同志負(fù)總責(zé)，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。

部長(zhǎng)——主持接待部全面工作。

副部長(zhǎng)——負(fù)責(zé)來賓食宿點(diǎn)和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫，大會(huì)醫(yī)療救護(hù)工作;負(fù)責(zé)所有來賓食、宿點(diǎn)的總體劃分安排;對(duì)口賓館醫(yī)衛(wèi)處。

副部長(zhǎng)——負(fù)責(zé)接待工作的組織實(shí)施，安排大型宴請(qǐng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理臨時(shí)突發(fā)情況;對(duì)口接待部綜合處。處長(zhǎng)——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。

處長(zhǎng)——負(fù)責(zé)綜合處工作。

2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿安排。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點(diǎn)接待單位完善硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為。

4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)工作。

5、對(duì)抽調(diào)的接待工作人員和定點(diǎn)接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

6、組織做好參會(huì)來賓會(huì)期的接待工作。

7、對(duì)定點(diǎn)接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂。

責(zé)任書。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

根據(jù)實(shí)際情況，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。

統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。

分：即分對(duì)象，分任務(wù)，分職責(zé)，分別安排住宿，包干到部門，責(zé)任到人頭。

貴賓、新聞?dòng)浾摺⒋髸?huì)工作人員共預(yù)計(jì)——人。

(三)責(zé)任劃分。

根據(jù)責(zé)任劃分，有來賓的部、室負(fù)責(zé)收集來賓的往返信息;接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿安排。

(一)個(gè)人證件。

貴賓及隨行人員、新聞?dòng)浾叩葋碣e的證件，由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)收集來賓的照片、身份證號(hào)碼等，并送安保部及時(shí)辦證。

(二)車輛通行證。

1、交通部抽調(diào)車輛的通行證，由交通部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。

2、外地代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證，由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。

3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證，由辦公室負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。

4、定點(diǎn)賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。

(三)大型活動(dòng)入場(chǎng)證。

1、來賓參加開、閉幕式的入場(chǎng)券由接待部負(fù)責(zé)落實(shí)到人。

2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會(huì)的安排名單由辦公室確定，

請(qǐng)柬。

印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。

(一)接機(jī)接站。

從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機(jī)場(chǎng)組織人員和車輛迎接來賓。

(二)來賓返程。

按交通部實(shí)施方案執(zhí)行。

(一)來賓住宿。

1、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配意見，經(jīng)組委會(huì)審定后執(zhí)行。

2、所有來賓一律根據(jù)組委會(huì)安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費(fèi)用自理。

3、各定點(diǎn)接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點(diǎn)使用;新聞?dòng)浾呖蓱{記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點(diǎn)就餐。

2、來賓就餐一律采用自助餐方式。

3、所有接待點(diǎn)必須按大會(huì)統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食，并在餐廳標(biāo)明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺(tái)。

4、關(guān)心照顧好臨時(shí)傷病人員，做好病號(hào)飯。

5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣，按需要開設(shè)清真餐，設(shè)置清真餐廳或餐桌，嚴(yán)格實(shí)行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

(一)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場(chǎng)所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。

(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)餐館食品加強(qiáng)監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。

(三)為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點(diǎn)各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對(duì)食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇四

與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

會(huì)議接待。專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

會(huì)前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的'會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

會(huì)議場(chǎng)所。專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

會(huì)議住宿。房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

會(huì)議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（xx）的確認(rèn)。

會(huì)議旅游。旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

會(huì)議娛樂。娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

會(huì)議服務(wù)。會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

1、結(jié)帳。提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

2、資料。會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

3、合影。會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇五

接待，是企業(yè)在公務(wù)或會(huì)務(wù)活動(dòng)中對(duì)來訪者所進(jìn)行的迎接、接洽和招待工作，是相互交往的一種方式，也一定程度上展示了企業(yè)形象。接待工作的好與壞，反映了一個(gè)企業(yè)的整體工作水平。

（1）熱情禮貌。不論是誰，在接待來訪客人時(shí)，都要做到熱情禮貌，周到大方，平等對(duì)待，主動(dòng)為來賓提供各種必要的服務(wù)。如賓客到了，接待人員需主動(dòng)迎接，微笑問候，主動(dòng)引路。

（2）細(xì)致周到。不論在哪個(gè)環(huán)節(jié)，都需要接待人員認(rèn)真、細(xì)致、耐心、禮貌、積極。在計(jì)劃性接待工作中，要事先擬定接待方案，安排布置時(shí)要具體實(shí)施到每個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)上，分工明確，責(zé)任到人，時(shí)時(shí)監(jiān)督。如在賓客離開時(shí)要提醒對(duì)方有無遺漏物品，禮貌送別。

（3）勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)。在做好接待準(zhǔn)備與服務(wù)工作的'同事，要注意從簡(jiǎn)節(jié)約，精打細(xì)算，避免鋪張浪費(fèi)，在安排宴請(qǐng)、會(huì)議等項(xiàng)目時(shí)，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，提高接待的工作效率。

（4）嚴(yán)守機(jī)密，謹(jǐn)言慎行。在接待工作中，要注意各方面的保密工作，既要體現(xiàn)熱情友好的態(tài)度，又要注意信息泄露的可控度，做到少說多聽，三思而后行。該說的說，不該說的一字不說，按照企業(yè)規(guī)定，協(xié)調(diào)行動(dòng)，統(tǒng)一對(duì)外口徑，嚴(yán)格按保密制度辦事，嚴(yán)防泄露。

（5）尊重為本。接待工作要以人為本，尊重個(gè)人。例如，主動(dòng)幫客人提行李、電腦等物品時(shí)，客人不愿意就不用在勉強(qiáng)。對(duì)于對(duì)方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評(píng)價(jià)，尊重個(gè)人選擇、習(xí)慣、隱私等。

1、發(fā)揚(yáng)四種精神。

（1）顧全大局、密切協(xié)作的精神。

（2）任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的精神。

（3）克己自律、廉潔勤政的精神。

（4）真誠好客、禮貌熱情的精神。

2、接待的一般程序。

（1）客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。

a.對(duì)來訪客人要做到4個(gè)知道。

知道客人的基本情況；知道客人來訪的目的、抵達(dá)時(shí)間；知道客人活動(dòng)日程、意見與要求；知道我方接待規(guī)格與思想。

迎送安排要明確；住宿安排要明確；就餐安排要明確；日程安排要明確；車輛安排要明確；會(huì)議安排要明確；座次安排要明確；分級(jí)接待要明確。

（2）客人抵達(dá)后的接待服務(wù)。

客人抵達(dá)后的服務(wù)工作包括：迎接、報(bào)到、住宿、會(huì)見、會(huì)談、就餐、會(huì)議等。在接待過程中，一定要掌握好全局，關(guān)注好接待環(huán)節(jié)，整合好各方面的力量。

（3）客人離開后的相關(guān)工作。

及時(shí)召開接待工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處積極整改，不斷提高接待工作。

禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。良好的禮儀有助于提升個(gè)人素質(zhì)，方便交往應(yīng)酬，維護(hù)良好形象。

1、形象禮儀。

形象禮儀涵蓋四個(gè)方面：儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。

2、社交禮儀。

社交禮儀涵蓋四個(gè)方面：見面禮儀、介紹禮儀、引導(dǎo)禮儀、接待禮儀。

3、用餐禮儀。

（1）兩個(gè)熟悉：熟悉用餐安排的內(nèi)容、熟悉用餐的環(huán)節(jié)。

（2）三個(gè)環(huán)節(jié)：排好菜單、定好形式、排好座次。

（3）六個(gè)內(nèi)容：預(yù)先把用餐的時(shí)間、地點(diǎn)告知客人和陪同領(lǐng)導(dǎo)；掌握用餐的人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、用餐方式和標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知餐飲部門；根據(jù)要求和客人情況，編制好用餐菜單；提前1小時(shí)到餐廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)，對(duì)座簽對(duì)擺放進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)；嚴(yán)格按菜單進(jìn)行準(zhǔn)備，遇有服務(wù)對(duì)象的特殊要求，要及時(shí)予以安排；做好引導(dǎo)和服務(wù)。

良好的禮儀是做好接待工作的基礎(chǔ)和開始，在接待工作中要始終堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1、精神飽滿自然，態(tài)度和藹端莊。

2、儀表著裝要干凈整潔。

3、說話客氣，注意身份。

4、誠實(shí)守信，禮貌守約。

5、尊重個(gè)人隱私。

1、用餐座次安排。

2、會(huì)議座次安排。

3、乘車座次安排。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇六

為充分體現(xiàn)我項(xiàng)目部日常精細(xì)化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現(xiàn)特制訂我項(xiàng)目部“關(guān)于迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個(gè)部門及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確。期望項(xiàng)目全體管理人員在今后的接待工作中嚴(yán)格按照此辦法執(zhí)行，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

組長(zhǎng)：xxx。

副組長(zhǎng)：xxx。

組員：xxxxx。

（一）針對(duì)具體狀況，魏友斌及時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤，確保各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。

（二）根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全禮貌施工工作部署，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工道路通暢、整潔、無積水，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場(chǎng)貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項(xiàng)工作由安全部門負(fù)責(zé)人李來華及材料部門負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實(shí)施完成。

（三）針對(duì)工作部署和安排，強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量控制，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及時(shí)要求進(jìn)行必要的整改和補(bǔ)救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量）。同時(shí)，將工程實(shí)際實(shí)施狀況構(gòu)成書面文字匯報(bào)材料。此項(xiàng)工作由鄭時(shí)春、楊賀龍協(xié)助實(shí)施。

（四）根據(jù)工程實(shí)際狀況，由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報(bào)材料，此項(xiàng)工作由田雯協(xié)助實(shí)施。

（五）由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會(huì)議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會(huì)議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項(xiàng)工作由李曉明協(xié)助實(shí)施。

（六）迎接活動(dòng)中：

1、全體管理人員統(tǒng)一著項(xiàng)目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊(duì)伍列隊(duì)歡迎。強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。

2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務(wù)必從始至終陪到底，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，魏友斌介紹工程概況并對(duì)檢查中的提問做回答。檢查過程中針對(duì)工程實(shí)體，強(qiáng)安鵬對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和施工過程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補(bǔ)充介紹。

3、現(xiàn)場(chǎng)檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。魏友斌主持會(huì)議并首先做工作匯報(bào)。匯報(bào)材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報(bào)后懇請(qǐng)給予意見和推薦。會(huì)議中，由李曉明負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作，吳建松做會(huì)議紀(jì)要。

上述方案根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際狀況制定，期望各部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇七

（1）“誠懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

（2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。

（3）具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備:物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

（1）環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

（2）辦公用品準(zhǔn)備。例如:前廳，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場(chǎng)所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。

4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員；宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn)；住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員；(2)主要工作人員；(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員:。

1、人員安排表:包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。

2、日程安排:包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

3、接待經(jīng)費(fèi)列支:包括(1)工作經(jīng)費(fèi):租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用；(2)住宿費(fèi)；(3)餐飲費(fèi)；(4)勞務(wù)費(fèi):講課、演講、加班等費(fèi)用；(5)交通費(fèi)；(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用；(7)紀(jì)念品費(fèi)；(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用；(9)其他費(fèi)用。

政府接待工作方案優(yōu)秀篇八

20xx年是人民滿意政府建設(shè)的關(guān)鍵之年，縣委提出作風(fēng)建設(shè)“百千萬”工程，把人民滿意政府建設(shè)推向深入。為繼續(xù)鞏固提升建設(shè)人民滿意政府工作成效，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，讓群眾共享發(fā)展成果，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定此工作方案。

堅(jiān)持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和縣十五屆人大七次會(huì)議精神，全面推進(jìn)親民政府、法制政府、誠信政府、高效政府、節(jié)約政府、廉潔政府建設(shè)，重點(diǎn)在轉(zhuǎn)變職能、公正執(zhí)法、創(chuàng)造環(huán)境、改進(jìn)政風(fēng)上下功夫、見成效，為全鄉(xiāng)人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為打造生態(tài)木塘、田園木塘、富裕木塘、和諧木塘提供有力保障。

(一)開展“百千萬”工程創(chuàng)滿意建設(shè)親民政府主題活動(dòng)

按照縣委開展的作風(fēng)建設(shè)“百千萬”工程工作要求，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)辦實(shí)事、優(yōu)化服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶等制度，切實(shí)促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，不斷提高人民群眾幸福指數(shù)。

1、領(lǐng)辦八件實(shí)事。經(jīng)黨委政府集體研究決定，我鄉(xiāng)8項(xiàng)實(shí)事分別為修建垃圾填埋場(chǎng)、硬化桂洲至慶蘭溝港渠、新建一個(gè)農(nóng)村車站、進(jìn)行鄉(xiāng)村規(guī)劃修編、扶持銀木塘棉花專業(yè)合作社申報(bào)國家級(jí)專業(yè)合作社、完成農(nóng)村電網(wǎng)整改、整修孔家河碼頭、修建候船室。

2、優(yōu)化八項(xiàng)服務(wù)。在征求全鄉(xiāng)各界民意的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府確定了8項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)任務(wù)。一是搞好學(xué)校安全及周邊環(huán)境整治;二是落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策;三是加大惠農(nóng)政策的宣傳;四是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和畜牧養(yǎng)殖技術(shù)的指導(dǎo);五是及時(shí)處置矛盾糾紛;六是及時(shí)化解涉穩(wěn)問題;七是對(duì)亂搭亂建現(xiàn)象進(jìn)行整治;八是對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。

3、幫聯(lián)百名群眾。62名干部職工共幫聯(lián)群眾194名，其中企業(yè)法人代表3名、政協(xié)委員3名、涉穩(wěn)對(duì)象14名、貧困戶129戶、科技示范戶14戶、產(chǎn)業(yè)大戶31戶，征求各方面意見和建議135條，發(fā)放群眾聯(lián)系卡194張。全體機(jī)關(guān)干部每年必須走訪幫聯(lián)對(duì)象5次以上，幫助解決實(shí)際問題不得少于2件，幫聯(lián)工作要在民情日志中詳細(xì)記載。

(二)開展“依法行政、公正執(zhí)法”建設(shè)法治政府主題活動(dòng)

認(rèn)真貫徹依法治國基本方略和《法治湖南建設(shè)綱要》、《中共常德市委關(guān)于建設(shè)法治常德的'意見》精神，加快推進(jìn)政府服務(wù)法治化。

1、規(guī)范政府服務(wù)行為。貫徹實(shí)施《湖南政府服務(wù)規(guī)定》，進(jìn)一步理順行政管理體制，厘清政府職能部門的法定職權(quán)，明確內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限，做到依法行使權(quán)力。

2、實(shí)行科學(xué)民主決策。重大問題和重要事項(xiàng)召開人大代表、黨政聯(lián)系會(huì)、村民代表大會(huì)集體決策。堅(jiān)定執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，各種制度健全，政務(wù)公開、村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

3、自覺接受各方監(jiān)督。全面執(zhí)行人大及黨政聯(lián)系會(huì)的決議決定，認(rèn)真考慮人大代表建議和政協(xié)委員提案，虛心聽取和采納民主黨派、無黨派認(rèn)識(shí)的意見，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

(三)開展“講誠信、守承諾”建設(shè)誠信政府主題活動(dòng)

圍繞提高政府公信力，高度強(qiáng)化誠信意識(shí)，說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，全力打造誠信政府形象。

1、加強(qiáng)政府信用建設(shè)。全面兌現(xiàn)落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，按要求做好棉花、油菜、水稻、雜糧面積的核實(shí)、公示公開、補(bǔ)貼發(fā)放等工作。不斷優(yōu)化招商引資環(huán)境，通過建立創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，使項(xiàng)目引得進(jìn)、留得下。

2、健全社會(huì)誠信體系。加強(qiáng)公民誠信教育，舉辦“誠信光榮、失信可恥”等多種形式的宣傳活動(dòng)，深化群眾誠信意識(shí)。逐步建立完善機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、個(gè)人誠信檔案，推進(jìn)誠信信息資源共享和管理應(yīng)用。

3、組織開展“公開承諾”。在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、村部、駐鄉(xiāng)單位組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員“公開承諾”和基層黨組織建設(shè)黨支部“專項(xiàng)承諾”活動(dòng)，開辟“承諾”專欄，接受群眾對(duì)承諾是否實(shí)現(xiàn)的監(jiān)督。

(四)開展“爭(zhēng)做執(zhí)行表率，創(chuàng)建滿意窗口”建設(shè)高效政府主題活動(dòng)

加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，努力為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)。

1、確保政令暢通。制定《木塘垸鄉(xiāng)2012年度干部職工分工、聯(lián)村及考核管理辦法》、《木塘垸鄉(xiāng)2012年度村級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制》以及各類分項(xiàng)責(zé)任制、考核辦法，將每項(xiàng)工作分解到部門，落實(shí)到個(gè)人，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)健全績(jī)效評(píng)估體系，確保決策的實(shí)施和工作的落實(shí)。

2、完善服務(wù)平臺(tái)。政府機(jī)關(guān)各部門、事業(yè)站所加快建立工作臺(tái)賬，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)拓展，不斷提高辦事能力和服務(wù)水平。加強(qiáng)公共資源交流統(tǒng)一平臺(tái)管理，相關(guān)部門、站所加強(qiáng)聯(lián)系互動(dòng)，減化群眾辦事流程，提高工作效率。

3、加強(qiáng)窗口建設(shè)。按照縣群眾滿意窗口單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在政府進(jìn)門兩側(cè)設(shè)立部門職責(zé)和干部職工分工公開欄，工作人員一律佩戴工作牌，明確各部門、站所及工作人員職責(zé)，方便群眾準(zhǔn)確找到對(duì)應(yīng)的辦事處及負(fù)責(zé)人。

(五)開展“節(jié)約社會(huì)，政府先行”建設(shè)節(jié)約政府主題活動(dòng)

發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格控制公務(wù)支出，開展節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步降低行政運(yùn)行成本。

1、嚴(yán)格控制公務(wù)車輛使用支出。堅(jiān)持集體活動(dòng)、班子成員公務(wù)優(yōu)先使用原則，固定一臺(tái)車用于接送干部參加上級(jí)會(huì)議和公務(wù)活動(dòng)。當(dāng)日會(huì)議以會(huì)議通知為準(zhǔn)，縣內(nèi)同時(shí)有三人以上參會(huì)、出縣參會(huì)及參加臨時(shí)通知緊急會(huì)議的安排車輛接送，三人以下則不安排車輛接送，以節(jié)約用車開支。