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通過總結(jié),我們可以建立起一個完善的學習和工作體系。總結(jié)要有個性和特色,可以通過引用經(jīng)典案例、適當使用幽默或諷刺的語言等方式來增加文章的亮點。接下來是一些寫作示例,希望能夠啟發(fā)大家的創(chuàng)作靈感。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇一
一提到面試很多同學,就天然有種排斥的感覺,特別是無領(lǐng)導小組面試。下面就來講一下大家都害怕的無領(lǐng)導小組討論面試,告訴大家如何在無領(lǐng)導小組面試中取得讓自己滿意的分數(shù),同時結(jié)合自身的優(yōu)勢取得好成績。
其實無領(lǐng)導小組面試,在選撥的人才中是一種比較好的方式,在面試過程中找準自己的角色定位,結(jié)合自己的優(yōu)勢,一定能在蕓蕓眾生中脫穎而出。那怎么找準自己的角色定位,又如何在實際面試中發(fā)揮自己的特長,在接下來的內(nèi)容里,給大家一些建議:
1、自由討論階段發(fā)言要積極、主動積極參與討論,不一定要在第一個發(fā)言,你可以在第二、三個發(fā)言,這樣你可以放松心情,在發(fā)言的時候表現(xiàn)的更加從容自信,同時對自己的發(fā)言內(nèi)容也有一個系統(tǒng)的總結(jié)和整理。第一次發(fā)言就給面試考官留下成熟、穩(wěn)重、考慮問題周全的形象。而且還有可能引導后面發(fā)言同學的思想和見解,使自己的觀點得到大家的認可,逐步成為本組的主導或核心人物。在別人發(fā)言的時候要積極記錄其他同學發(fā)言的內(nèi)容,這樣可能在后面總結(jié)歸納是統(tǒng)一起來。
2、在討論過程中,提出自己獨特有效實際的見解,在你提出觀點時一定要符合討論主題,不能為了標新立異而提出一些奇怪的觀點,提出觀點以后不斷的充實自己的觀點,并且盡可能的讓別人接受你的觀點。在陳述自己觀點時要心平氣和,不能有強迫和威脅的意思在里面。讓別人從心底接受你的觀點,并對你贊同??忌诒硎鰰r也要注意控制情緒,不要造成討論過程中自身的言語不當。
3、輪到自己發(fā)言時要注意說話的技巧,言詞要懇切可信,多站在多方的角度考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎上,找出彼此的共同點,可以綜合兩個人的觀點,最終得出最終的結(jié)論。討論過程中態(tài)度要誠懇,用詞要準確,不要出現(xiàn)過激的詞語,表述的言語要真實可信,通過有技巧的說話讓其他考生對你產(chǎn)生認可和信賴,從而能夠在討論過程中獲得其他考生的肯定。
4、發(fā)言做到言簡意賅,陳述過程中多記錄其他考生的觀點和意見,找到能為我所用之處;在表述時盡量把答題時間控制在一分半內(nèi),避免過于冗長造成其他考生的反感;要抓住重點,言簡意賅地表述自己的觀點和建議,加深考官的印象。
5、面試時不要使用外語和方言,外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力,運用的恰當能體現(xiàn)出幽默。但是可能會存在有人聽不懂,跟不上你的節(jié)奏,所以最好別用。
6、談話時注重禮儀,不要失禮、失態(tài)在討論過程中適當?shù)氖謩菔潜匾?,但是不要用手或筆尖去指別人,這是很不禮貌的行為。在別人反對你的觀點時也要面帶笑容,不要做出厭惡反感之態(tài),情緒過于激動時也不要說出刺激對方的言語,在整個過程中要表現(xiàn)出得體、大方、有肚量。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇二
這位媽媽的做法體現(xiàn)了對孩子的責任教育,值得點贊和發(fā)揚。
長期以來,在中國的家庭教育中,家長們把孩子當成“小皇帝”“小公主”來呵護,還以“望子成龍”“望女成鳳”為名義來全方位地“保護”孩子。社會中流行著“寧可別人受傷,不能自己吃虧”的思想觀念,家長用功利化的思想去引導、教育孩子的成長。然而這位家長的做法,堪稱是一次完美的示范。一方面體現(xiàn)了家長的合理教育方法。孩子年齡尚小,還沒形成完整的三觀,其言行在很大程度上取決于父母的教育和引導。孩子在媽媽的幫助下,手寫道歉信,此事看起來很小,卻與教育的本質(zhì)要求相契合——讓孩子成為一個“溫良恭儉讓”的好人,擁有知錯就改和理解他人的品質(zhì),是教育的應有之義。另一方面,體現(xiàn)出家長具有正確的價值觀。對于這件發(fā)生在小孩子之間的事情,完全可以不了了之,然而家長在知曉后,并沒有拿著“畢竟是孩子”來作辯護,也沒有推卸作為父母的教育責任,讓孩子認識到錯誤,學會尊重他人。
在孩子越來越多地進入公共場所的今天,父母對孩子的家教越來越重要。因此,家長應該當好孩子的第一任老師。一方面,認識到家長的身體力行、言傳身教的重要性,通過自己的實際行動去引導、教育孩子;另一方面,孩子犯錯,可以沒有懲罰,但是要讓孩子明確是非、承擔責任。
2019國考面試為什么要提前學從哪里下手?
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇三
在一個小組中會有各種性格和能力的人,而這些差異性正是我們在未來工作中擔任角色的差異性,每一個角色都是完成一個優(yōu)質(zhì)的小組討論必不可少的,之所以有很多同學在無領(lǐng)導討論中難以發(fā)光發(fā)熱,感覺無所適從,是因為我們自己沒有一個正確的角色定位,找到適合自己的角色。
(一)領(lǐng)導者。這個是所有考生最為推崇的,認為這是耀眼的那顆星。但是大家也別忘了“木秀于林,風必摧之?!辈皇鞘裁慈硕歼m合當領(lǐng)導者,作為領(lǐng)導者一定是整體思路清晰,知識儲備更為淵博,說話更有氣場的人,但是稍微把握不好一個度就會因為鎮(zhèn)不住場子或者強勢壓人被大家群起攻擊,所以想做好領(lǐng)導者就得認真傾聽、理性判斷、合理分工、關(guān)注所有成員、引導組員積極發(fā)言。
(二)第二領(lǐng)導者。這個角色更像一個團隊潤滑劑,唱紅臉的領(lǐng)導者,主要負責調(diào)動氛圍,解決紛爭,調(diào)和大家的意見。這樣的角色非常適合有親和力的人來做,要保持情緒的平和,給組員一種人畜無害的安全感。
(三)時間掌控者。這個角色扮演非常簡單,需要一個手表,但是并不僅僅是提醒時間,而是要把握好時間分配,注意時間進展,保證任務能在限定時間內(nèi)完成,是一個至關(guān)重要的角色,如果一些不太擅長參與討論的考生不防嘗試一下這個清醒的旁觀者的身份。
(四)總結(jié)者。引領(lǐng)全局者是明確討論階段成果的考生,必須擁有非常強大的透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,引領(lǐng)全局者要隨時看清整個討論的任務,不能讓討論偏離方向;引領(lǐng)全局者要隨時能夠判斷現(xiàn)在進行到哪一階段,還有多少任務沒有完成,適時地推動討論前進,控制整個討論的節(jié)奏,并能夠彌合分歧,升級觀點。在最后的總結(jié)陳詞階段可以掌握獨自展示的機會。這個角色非常適合細心、邏輯思維能力比較強的考生。
(五)點子王。這個角色是在討論過程中在他人的觀點基礎之上進行補充的考生。這個角色需要有較快的反應能力和理解能力,也很適合自己沒有明確想法的時刻,俗稱“抱大腿”。在討論中不斷給別的考生添磚加瓦,一方面很容易獲得組員的好感,另一方面也是一個展示自己知識的好機會。但是一定要注意要言之有物,如果只是附和的話反而落了下乘。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇四
請從5個解決措施中選出3個最有效的,并說明理由。
這是無領(lǐng)導討論當中典型的多項選擇題,在銀行工作服務的過程當中很容易出現(xiàn)的一種情形,離我們的生活也是很近的,乍一看,其實五個選項都能在一定程度上解決或是緩解材料當中的問題,但是仔細分析的話,五個選項還是有著差別和彼此的優(yōu)劣勢的,我們要通過對比發(fā)現(xiàn)不同,找到最合適的選項。那么何為最合適的選項呢,最首要的就是要明確我們的目標,就是要清晰的找到材料當中的核心問題,其實我們不難發(fā)現(xiàn),核心就是要解決排隊時間長的問題,那么我們的目標就是要提高工作效率減少排隊時間,銀行辦理的業(yè)務想要縮短排隊時間其實解決問題就是兩個大方向,一方面就是辦事的方法多,另一方面就是辦理的業(yè)務少,即拓寬渠道和客流量減少,正所謂開源節(jié)流。好了,那么下面我們就看看哪個選項更能解決這個問題,實現(xiàn)目標達到效果。
選項1,彈性設置窗口,這就是對銀行的對公業(yè)務窗口,私人窗口,vip窗口依據(jù)客流量輪流使用穿插開放,這樣的優(yōu)勢是通過開通多個辦理業(yè)務通道的方式解決了顧客較多的問題,但是劣勢是當vip及對公業(yè)務窗口客戶較多時,此方法很難利用,而且也會影響vip客戶及對公業(yè)務客戶辦理業(yè)務。
選項2,大廳進行功能分區(qū),此種做法是在大廳區(qū)域分為等候區(qū)、排隊區(qū)、辦理業(yè)務區(qū),有效區(qū)分人流。優(yōu)勢能有效防止人員混亂的局面,讓等候的顧客在等候區(qū)安心休息,看看報紙,也可以防止排隊顧客過多引發(fā)的秩序混亂、插隊等問題,但劣勢僅僅是從秩序安排上解決了問題,排隊人員眾多的問題還是沒有解決。
選項3,實行預約,可以提前預約,有針對的為指定客戶辦理業(yè)務,優(yōu)勢可以減少了客戶量,從源頭上進行了控制,對客戶業(yè)務也進行了分類篩選,更加有針對性,劣勢是預約的客戶量不可推測,而且占比并不大。
選項4,配備大堂經(jīng)理和叫號機,引導客戶有序的等候辦理業(yè)務,維護了秩序,提升了服務,優(yōu)勢是大廳秩序更加規(guī)范,可以根據(jù)客戶所辦理業(yè)務及時進行分類處理,防止插隊等。劣勢也是沒有解決客戶量大的問題。
選項5,atm和網(wǎng)上銀行,開通辦理渠道的方式來提升服務,優(yōu)勢是減少大廳客戶量,減輕了柜員的工作壓力,提高窗口業(yè)務辦理效率,但劣勢是對于老人或上網(wǎng)不便的客戶很難開展,具有一定難度。
綜上分析,我們不難發(fā)現(xiàn),選項1和5屬于拓寬了辦理業(yè)務的渠道,選項3可以有效控制辦理業(yè)務的客流量,而選項2和4是在服務上和秩序上做出的改變,不能提升工作效率減少排隊時間。所以能更有效的實現(xiàn)我們的目標,解決題干問題的是選項135。
小編相信通過以上的分析講解,同學們能掌握好目標分析法,在討論當中能更加清晰的明確任務,知道要解決的核心問題,讓自己的思路清晰也讓討論清晰,把答案落到更為合理的范圍內(nèi)。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇五
在高峰時段,銀行里時常會出現(xiàn)排隊時間長的問題,由此而引發(fā)的顧客投訴頻發(fā),甚至出現(xiàn)了許多報復行為。為有效緩解這一問題,a市某銀行采取了以下5種舉措,即:
1.彈性設置窗口;。
2.大廳進行功能分區(qū);。
3.實行預約;。
4.配備大堂經(jīng)理和叫號機;。
和網(wǎng)上銀行。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇六
1、發(fā)言積極、主動。
面試開始后,搶先亮出自己的觀點,不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的觀點上來,從而爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。自己的觀點表述完以后,還應認真聽取別人的意見和看法,以彌補自己發(fā)言的不足,從而使自己的應答內(nèi)容更趨完善。
2、奠定良好的人際關(guān)系基礎。
對方在考慮是否接受你的觀點時,會首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀點。若他認為彼此是敵對的關(guān)系,那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。
3、把握說服對方的機會。
不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時,情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點,做出過火的行為,造成難以改變的結(jié)果。
4、言詞要真誠可信。
能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎上,找出彼此的共同點,引導對方接受自己的觀點,整個過程中態(tài)度要誠摯,用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
5、要抓住問題的實質(zhì),言簡意賅。
語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看,敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。
6、論辯中要多擺事實,講道理。
要立場鮮明,態(tài)度嚴肅,語氣堅定,這樣可以使對方明確自己的觀點,重視自己的意見。
7、可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對方的提議。
當對方提出一種觀點,而你不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定??隙ㄊ鞘侄?,轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地敘述反對意見,對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能在較平和的心境中接受。
8、廣泛吸收,以求取勝。
這其實是“后發(fā)制人”的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短。待自己的應答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇七
無領(lǐng)導小組討論指由一組應試者組成一個臨時工作小組,討論給定的問題,并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的,并不指定誰是負責人,讓應試自行安排組織討論,評價者來觀察應試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的要求,以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的差別。
目前,無領(lǐng)導小組討論這種面試形式,在公考面試中出現(xiàn)的頻率越來越高。那么,如何在無領(lǐng)導小組討論中有好的表現(xiàn),拿到自己理想的分數(shù)呢?今天小編和大家分享一些在無領(lǐng)導小組討論中的注意事項。
積極發(fā)言這是一種態(tài)度。這就好比一項工作中,在項目小組內(nèi)你是否積極參與工作。所以一定要積極發(fā)言,不要害怕說錯,有錯誤可以通過討論而進行糾正,但若不發(fā)言,既反映出你對整場討論的貢獻度低,又沒辦法給考官留下深刻印象,分數(shù)自然也不會很理想。
但值得注意的是,積極發(fā)言不代表一言堂,自己把內(nèi)容全部說出來。無領(lǐng)導“小組”討論,這就決定了這是一場團體戰(zhàn),要打好團隊的配合。拿到話語權(quán)后,根據(jù)當時的討論節(jié)奏把自己的內(nèi)容表達清楚即可,不需要長篇大論,耽誤整場的討論進程。
在討論中,對某些觀點有不同的意見很正常,正所謂“燈不挑不亮,理不辯不明”,只有在充分的討論中,才能得出最有價值的內(nèi)容,為整個討論作出貢獻。所以,只要是與本場討論任務有關(guān)的內(nèi)容,都可以進行討論和辯論。
當你發(fā)現(xiàn)小組其他成員的觀點有問題時,可以及時的對內(nèi)容提出自己的質(zhì)疑和想法,但要注意的說話的態(tài)度和語氣,而且對事不對人,不要將情緒帶到對組員的身上。
當你的觀點被別人質(zhì)疑時,也要做到不卑不亢,認真傾聽對方質(zhì)疑的理由和具體內(nèi)容,并作出相應的回應:若對方質(zhì)疑的有道理,的確是自己思慮不周,就大方承認不足,并調(diào)整好心態(tài),積極參與到后面的討論中;若對方的質(zhì)疑并無道理,也要對對方的不足之處作出相應的解釋。
但各位考生要注意一點,不要為了質(zhì)疑而質(zhì)疑,不能因為對方是你的競爭對手就隨意質(zhì)疑,這樣只會顯得自己沒有風度。
無領(lǐng)導小組討論和結(jié)構(gòu)化面試在測評要素上面比較相似,但是在題目呈現(xiàn)的形式卻不一樣。結(jié)構(gòu)化面試往往是一道題目只有幾十個字,需要考生從自己的知識庫中搜集信息,組織答題內(nèi)容。但無領(lǐng)導小組討論往往是以材料的形式出現(xiàn),要想將題目討論的更加有針對性,離不開對材料的充分掌握。所以建議廣大考生在考試時,先閱讀題目要求,再帶著問題去看材料??床牧蠒r切忌一目十行,這樣會丟掉很多有效信息,可以邊閱讀邊思考,并對每一段材料進行總結(jié)概括,找到材料的重點內(nèi)容。比如,無領(lǐng)導討論中的一種常見題型是“請結(jié)合材料二,并根據(jù)材料所反映的問題提出改進建議?!痹谶@種題目中,考生就要將材料的問題進行閱讀和概括,才能使得提的對策建議更加有效可行。
總結(jié)一下,無領(lǐng)導小組討論是一種情景模擬式的考試,廣大考生若想在討論中脫穎而出,給考官留下深刻且美好的第一印象,既需要考生就無領(lǐng)導討論中常見題型進行充分學習并掌握討論的方法,同時也需要反復的實戰(zhàn)演練,只有真正的參與到討論中,才能及時的發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,才有改進和進步的空間。
公務員無領(lǐng)導小組面試技巧和注意事項篇八
在無領(lǐng)導小組討論的過程中勢必會出現(xiàn)意見的分歧和別人的質(zhì)疑。當面對這些問題時一定要做到不急不躁,虛心聽取其他考生的意見,無論最終自己的意見是否被采納都要控制好情緒繼續(xù)積極地參與到討論當中。
同時不要隨意打斷別人的發(fā)言,要給其他考生表達自己意見的權(quán)力,如果被其他考生無禮打斷也要禮貌的爭取自己的話語權(quán),切忌由于這些小問題導致考官對自身素養(yǎng)產(chǎn)生質(zhì)疑。
二、硝煙彌漫,內(nèi)容為王。
無領(lǐng)導小組討論可以說是沒有硝煙的戰(zhàn)場,想要在這次戰(zhàn)斗中取得勝利最重要的武器就是答題內(nèi)容。在討論中有豐富知識儲備的考生會占有絕對的優(yōu)勢,他們的思維更加開闊,想法新穎獨特,內(nèi)容有理有據(jù),說出來的每句話都不容置疑。很大程度上增加了他們成為本場討論中領(lǐng)導者的可能。
想要成為他們么?從現(xiàn)在開始做好知識的積累和儲備,每天關(guān)注時事熱點,拓展自己的知識面。多接觸面試的題目,鍛煉自己解決問題能力和經(jīng)驗。合抱之木,生于毫末,九層之臺,起于壘土。大家把握好現(xiàn)在的時間,為自己成功上岸多添一些砝碼。
三、零敲碎打,大局制勝。
在無領(lǐng)導小組討論的過程中發(fā)言次數(shù)一定程度上會提升考生的分數(shù)。但是前提是考生的發(fā)言內(nèi)容一定是有一定質(zhì)量的。考生全程都要積極的參與到討論中,不斷地去展現(xiàn)自己,給考官留下印象。
同時,只關(guān)注一些小細節(jié)是不夠的??脊僖矔忌拇缶钟^、團隊意識進行考察??忌芊裾驹诠ぷ鞯慕嵌热タ创敬斡懻?、能夠把團隊的利益放在第一位將是考官對考生進行評價的重要依據(jù)。所以,考生不要只關(guān)注自己的想法是否得到了認同和采納,而是要從大局出發(fā),充分展現(xiàn)自己的高素養(yǎng)。
四、敢于質(zhì)疑,發(fā)現(xiàn)問題。
在無領(lǐng)導小組討論的過程中,很多考生都會出現(xiàn)自說自話的問題。缺乏對討論話題的溝通和交流。這就導致整個場面并不像是在討論,根本達不到考官遇期的效果。出現(xiàn)這種問題主要原因就是考生只在思考自己應該說些什么,而對其他考生說的內(nèi)容不聞不問。也不懂得去發(fā)現(xiàn)對方表述中的問題。這種情況不僅失去了討論的意義,更會導致討論質(zhì)量的下降。所以在練習時一定要針對我們討論的內(nèi)容合理展開質(zhì)疑,激發(fā)團隊內(nèi)討論的熱情才能提高整場的討論水平。
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