通過(guò)總結(jié)，我們可以將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為寶貴的教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的凝練，使讀者能夠快速地獲取信息和理解我們的觀點(diǎn)。以下是近期小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇一

到新的工作崗位任職以來(lái)，面對(duì)新的工作環(huán)境和工作任務(wù)，我深感責(zé)任重大，唯恐辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，必須更加刻苦學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)改進(jìn)工作方式方法，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位需要。

一是加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)。

按照自治區(qū)和學(xué)校的部署要求，積極參加區(qū)直工委舉辦的廉潔從政建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及學(xué)校和中心組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，努力提高政治理論水平和思想政治素養(yǎng)，不斷提高綜合分析和處理問(wèn)題的能力。

按照后勤工作的特點(diǎn)和崗位要求，加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)保障理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，提高日常管理和服務(wù)效率。

三是注重在工作中學(xué)習(xí)積累，不斷提高自身綜合管理能力。

在日常工作中，堅(jiān)持積極好學(xué)和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，遇到問(wèn)題能虛心向中心主任和其他領(lǐng)導(dǎo)成員請(qǐng)教，主動(dòng)與員工探討改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識(shí)和能力。任現(xiàn)職后，及時(shí)深入到后勤各個(gè)科室，了解各部門(mén)的工作職責(zé)和工作流程，熟悉掌握分管部門(mén)的工作情況，按照中心的工作部署細(xì)化部門(mén)工作思路，制訂工作方案，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力完成分管的工作任務(wù)。

任現(xiàn)職以來(lái)，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位分工積極協(xié)助配合中心主任抓好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。

（一）認(rèn)真抓好后勤服務(wù)保障工作。

堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求穩(wěn)、腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作姿態(tài)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，每天早來(lái)晚走，經(jīng)常犧牲節(jié)假日與家人團(tuán)聚的休息時(shí)間投入工作，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)保障任務(wù)。

一是先后完成了廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主體班的培訓(xùn)，教職員工以及承接辦班辦會(huì)的伙食、會(huì)議洽談、教室使用等保障任務(wù)，保障人數(shù)達(dá)20多萬(wàn)余人次，多次受到廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主體班學(xué)員和辦會(huì)人員的好評(píng)。

二是完善了膳食部規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)的制定，促進(jìn)了膳食保障工作的落實(shí)。

三是狠抓食品安全衛(wèi)生工作，組織膳食部人員學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全衛(wèi)生法》，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的監(jiān)管，建立了食品入庫(kù)驗(yàn)收登記索證制度，落實(shí)餐具消毒制，確保供應(yīng)食品衛(wèi)生安全。

四是加強(qiáng)伙食管理，一方面抓好廚師的崗位技能，另一方面盡量減少不必要的浪費(fèi)，降低伙食成本，讓學(xué)員教職員工吃到價(jià)廉物美的食品。

五是抓了預(yù)防甲型流感的宣傳工作，要求制作了宣傳板報(bào)小常識(shí)和有關(guān)預(yù)防注意事項(xiàng)，同時(shí)，每天堅(jiān)持安排醫(yī)護(hù)人員在兩個(gè)餐廳門(mén)口，對(duì)就餐人員進(jìn)行體溫測(cè)試，嚴(yán)把了甲型流感傳播安全關(guān)。

（二）切實(shí)加強(qiáng)后勤服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。

今年秋季招收主班學(xué)員較多，為做好各項(xiàng)后勤保障準(zhǔn)備工作，利用暑假期間對(duì)博文園和崇信園兩個(gè)餐廳的硬件設(shè)施進(jìn)行了不同程度的整改，新添置了部分廚房用具，充分達(dá)到布局合理，適用方便的良好效果。年初，及時(shí)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定了防盜措施和食品安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)組織員工進(jìn)行演練，從而較好的杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生。餐廳供應(yīng)的湯、粥有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)所有加工好的供應(yīng)食品進(jìn)行留樣，11月份組織膳食106名員工進(jìn)行了健康檢查，切實(shí)做到崗前預(yù)防，持證上崗，主、副食品做到生熟分開(kāi)、無(wú)四害，三餐保潔等。針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。

（三）認(rèn)真抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，搞高整體服務(wù)水平。

一是加強(qiáng)分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，督導(dǎo)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理技能，在崗位上充分發(fā)揮戰(zhàn)斗保壘作用。

二是抓了分管部門(mén)員工的安全教育工作，制定了管理措施，深入一線(xiàn)認(rèn)真了解和聽(tīng)取員工對(duì)管理上的意見(jiàn)和建議，定期組織思想品質(zhì)和職業(yè)道德教育，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。

三是落實(shí)培訓(xùn)考核制度，加強(qiáng)對(duì)廚師技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)保障等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，組織了兩次技能考核和一次軍事素質(zhì)培訓(xùn)考核，考核成績(jī)與晉升等級(jí)工資掛勾。同時(shí)，對(duì)新招員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、安全操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的崗前培訓(xùn)，使新員工較快的進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。

三、堅(jiān)持勤政廉政，努力樹(shù)立黨員干部良好形象。

作為一名后勤管理人員，我時(shí)常提醒自己，必須按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨。在工作、生活中能自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。從事各種公務(wù)活動(dòng)，能?chē)?yán)格按照規(guī)定辦事，認(rèn)真執(zhí)行民主集中的原則，堅(jiān)持集體議事的規(guī)則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，厲行節(jié)約，按章辦事，嚴(yán)守財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，在具體工作中，以職責(zé)為已任，從不借工作之便吃、拿、卡、要，做到不以權(quán)謀私和個(gè)人小團(tuán)體的利益，樹(shù)立勤政為民的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向。

后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學(xué)校的要求還有距離，不足之處主要有：

二是在管理工作不夠精細(xì)，對(duì)員工關(guān)心不夠，了解不多；

三是創(chuàng)造性地開(kāi)展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。

在今后的工作中，樹(shù)立全心全意為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高后勤管理能力。要加大員工培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)引進(jìn)1-2名膳食高層次餐廳管理和高級(jí)廚師人才，來(lái)提高后勤服務(wù)保障質(zhì)量，要堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步完善分管部門(mén)的各項(xiàng)管理制度，以更加精細(xì)、更加人性化的管理方式來(lái)促進(jìn)后勤整體服務(wù)保障水平的提高。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇二

2022年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成2022年的工作任務(wù)，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)和2021年工作思路匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，2022年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達(dá)xx%。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，x月x日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，x月份、x月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，x月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作。

2022年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待xx項(xiàng)，如：2022年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、xxsc水泥公司和xx節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域xxx裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、x區(qū)域2022年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐xxx份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，2022年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足：

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度。

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度。

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

梳理2022年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜。

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人2022年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇三

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行。

工作計(jì)劃。

并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行透過(guò)6s活動(dòng)有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境提升了員工的素質(zhì)提高了工作效率塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達(dá)95。3%。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作。

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:。

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度。

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度。

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜。

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人20xx年。

俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就不凡”在以后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正不足不斷積累經(jīng)驗(yàn)與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均達(dá)到95、3%。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全。

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次。

經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作。

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。

存在不足：

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度。

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度。

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜。

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人2020xx年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

回顧一年來(lái)，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺(jué)悟。

我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

2、加強(qiáng)安全教育，做好車(chē)輛管理工作。

我部門(mén)現(xiàn)有小車(chē)六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái)，車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得，一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。

3、做好職工的房改工作。

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái)，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金8。

4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門(mén)對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1、5匹空調(diào)，176/每臺(tái)，比同檔次的低500-100，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的。

勵(lì)志。

網(wǎng)。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支480。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約5760。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。

各部門(mén)電話(huà)費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好，很容易造成話(huà)費(fèi)超支。我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月開(kāi)支1200，話(huà)費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門(mén)對(duì)話(huà)費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話(huà)，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話(huà)機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費(fèi)。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話(huà)，以減少話(huà)費(fèi)開(kāi)支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入多元，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話(huà)。6月初，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客?hù)，多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對(duì)方在話(huà)費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話(huà)機(jī)免費(fèi)通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通，使我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月減少開(kāi)支100x元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支1200，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

5、加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)。

職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況，成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

明年的工作思路：

1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)車(chē)輛的安全管理，確保行車(chē)安全。

3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇四

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的.需求。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇五

為了全面落實(shí)學(xué)校黨委、機(jī)關(guān)黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)安排，后勤管理處支部結(jié)合自身工作實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)主題，積極有效地開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)后勤處各項(xiàng)工作水平的提高。自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)啟動(dòng)至今，各項(xiàng)工作一直扎實(shí)有序的逐步深入開(kāi)展?，F(xiàn)將支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)如下：

一、處班子高度重視，帶頭落實(shí)責(zé)任。

處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，采取多種措施狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我提高，處班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨委文件精神，領(lǐng)會(huì)黨中央重要會(huì)議精神，貫徹學(xué)校黨委行政的決議，定期或不定期結(jié)合工作實(shí)際交流學(xué)習(xí)心得。二是處班子成員認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”職責(zé)，成立以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和帶領(lǐng)全體黨員爭(zhēng)做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的模范，抓好督促檢查工作。三是積極組織全處職工圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)、討論，在開(kāi)學(xué)初和學(xué)期末的干部職工工作布置會(huì)和總結(jié)會(huì)上，及時(shí)布置和總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，要求職工將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到具體工作中，不斷提升后勤服務(wù)和管理水平。四是處領(lǐng)導(dǎo)班子將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作明確列入年度工作計(jì)劃，明確了目標(biāo)要求和具體措施。

二、緊扣主題確立目標(biāo)，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

經(jīng)過(guò)我處黨支部、處班子以及全體黨員深入討論研究，確立以“科學(xué)發(fā)展，深化后勤改革，提高服務(wù)質(zhì)量和后勤保障能力”為主題，以“服務(wù)上水平，工作比貢獻(xiàn)”為活動(dòng)載體，以創(chuàng)建保障有力師生滿(mǎn)意的和諧后勤工作為目標(biāo)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)校園和諧，服務(wù)廣大師生，并加強(qiáng)基層組織建設(shè)，創(chuàng)建“五好”先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

黨支部負(fù)責(zé)謀劃和實(shí)施活動(dòng)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與本單位的中心工作及任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，立足后勤管理工作的特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的活動(dòng)方案和黨員個(gè)人計(jì)劃，使活動(dòng)目標(biāo)看得見(jiàn)，工作落實(shí)在每個(gè)崗位，激發(fā)廣大黨員的生機(jī)活力，并帶動(dòng)全體職工不斷推動(dòng)學(xué)校后勤服務(wù)管理的科學(xué)發(fā)展。按要求及時(shí)公示活動(dòng)主題、載體、目標(biāo)以及承諾書(shū)等，引導(dǎo)廣大黨員以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)促進(jìn)工作進(jìn)步，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為活動(dòng)的開(kāi)展和達(dá)到預(yù)期目的創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。

三、工作措施和主要做法。

1、設(shè)立“后勤管理處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)示范崗”，制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)承諾書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“限時(shí)辦結(jié)制”，接受廣大師生員工的監(jiān)督，提升服務(wù)形象和辦事效率。

2、抓好黨員的學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)支部黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、支部組織生活、全處會(huì)議等形式，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。支部及班子定期召開(kāi)民主生活會(huì)，及時(shí)對(duì)本支部和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、討論和評(píng)議，指出存在的問(wèn)題和努力方向，確?；顒?dòng)取得成效。結(jié)合加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在黨員干部中開(kāi)展了“增強(qiáng)制度意識(shí)、爭(zhēng)做執(zhí)行表率”主題教育。通過(guò)教育，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部能夠領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精髓，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、會(huì)用。

3、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，提升整體工作水平。全體黨員以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)中認(rèn)真傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn)和建議，主動(dòng)解決教學(xué)、科研和師生生活中的問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在的為師生做實(shí)事、做好事，認(rèn)真實(shí)施好“發(fā)揮黨員先進(jìn)性，管理服務(wù)創(chuàng)效益”的支部創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)建黨員管理服務(wù)示范崗，黨員帶頭志愿為師生服務(wù)，以高昂的斗志和樂(lè)于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)的精神，做崗位工作的行家里手和服務(wù)標(biāo)兵，使后勤管理工作呈現(xiàn)出組織爭(zhēng)先進(jìn)，黨員當(dāng)先鋒的良好局面。

4、認(rèn)真梳理學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中查找出的問(wèn)題，結(jié)合整改方案，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，重點(diǎn)抓好落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)后勤工作的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。重點(diǎn)在完善后勤管理和服務(wù)體系上下功夫，在師生關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題上做文章，為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力的后勤保障服務(wù)。集中力量解決管理制度和服務(wù)機(jī)制的問(wèn)題，解決師生關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，把師生對(duì)后勤工作，特別是后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度作為爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)的落腳點(diǎn)，集中精力解決好水電管理改革、設(shè)施維修維護(hù)、住房管理、餐飲的安全和質(zhì)價(jià)、節(jié)能降耗、節(jié)約型校園建設(shè)、校園交通車(chē)安全運(yùn)行等問(wèn)題，為學(xué)校后勤工作的協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮重要作用，為促進(jìn)校園和諧和師生安居樂(lè)業(yè)做貢獻(xiàn)。

5、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織黨員認(rèn)真討論本部門(mén)本崗位在后勤管理與服務(wù)方面的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和不足，不斷提高黨員服務(wù)師生的能力和水平。在學(xué)習(xí)過(guò)程中密切聯(lián)系本部門(mén)實(shí)際，創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)水平，抓好隊(duì)伍建設(shè)，搞好業(yè)績(jī)考核。

四、活動(dòng)成效。

后勤工作，事無(wú)具細(xì)，關(guān)系到學(xué)校教學(xué)、科研、師生生活的方方面面。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，處班子積極帶頭，廣大黨員充分發(fā)揮模范作用，身先士卒，在各自崗位上把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體工作中，主要體現(xiàn)在：

1、強(qiáng)化后勤工作的甲方管理職能，使后勤資產(chǎn)充分發(fā)揮其效益。一是建立了后勤基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步摸清了后勤管理使用的資產(chǎn)情況，初步建成后勤基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，涉及后勤人員及用工基本信息、水電基礎(chǔ)設(shè)施基本信息等12項(xiàng);二是加強(qiáng)對(duì)后勤資產(chǎn)使用效益的監(jiān)管，實(shí)行分類(lèi)管理，為完善后勤經(jīng)費(fèi)的撥改收機(jī)制奠定基礎(chǔ)，使后勤資產(chǎn)發(fā)揮更大的服務(wù)保障、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)的管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與后勤集團(tuán)協(xié)商處理，確保后勤工作有序運(yùn)行，使后勤服務(wù)得到大多數(shù)師生員工的好評(píng)。

3、配合后勤集團(tuán)，清理后勤臨時(shí)用工情況，減員增效，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。督促后勤進(jìn)一步清理了有關(guān)用工人員，后勤集團(tuán)現(xiàn)有臨時(shí)用工2542人，盡力規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)嚴(yán)格審核學(xué)校撥付經(jīng)費(fèi)的后勤服務(wù)用工情況，達(dá)到減員增效目標(biāo)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)后勤大宗物資招標(biāo)采購(gòu)的監(jiān)管,提高效益，避免管理風(fēng)險(xiǎn)。擬定后勤集團(tuán)大宗物資招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督管理辦法，全程參與食堂大宗物資和校醫(yī)院藥品招標(biāo)采購(gòu)的過(guò)程監(jiān)管，取得良好經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。同時(shí)制定后勤商鋪監(jiān)管辦法，規(guī)范商鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，牽頭做好商鋪招標(biāo)、續(xù)租等工作，顯著提高了商鋪效益，續(xù)租商鋪?zhàn)饨鹌骄细?0%以上，新招租北苑商鋪平均租金逾120元/平米.月，一樓最高達(dá)到185元/平米.月。

5、強(qiáng)化后勤集團(tuán)考核，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。年均完成后勤服務(wù)質(zhì)量檢查40余次，組織參與學(xué)生座談會(huì)5次，處理后勤服務(wù)各類(lèi)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等近百件次，督促后勤集團(tuán)對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改，確保后勤服務(wù)質(zhì)量連續(xù)數(shù)年保持優(yōu)秀。

6、配合后勤集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲，保持了食堂飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格基本穩(wěn)定。

與集團(tuán)采取各種應(yīng)對(duì)措施，努力降低食堂運(yùn)營(yíng)成本，使飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格基本穩(wěn)定，保持了校園和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂的監(jiān)管，多次召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，多渠道聽(tīng)取意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。

(二)節(jié)約型校園建設(shè)。

1、全面實(shí)行定額管理，做好節(jié)能推廣。連續(xù)3年實(shí)行水電氣定額管理，基本實(shí)現(xiàn)定額管理全覆蓋，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，頒布《xx大學(xué)關(guān)于開(kāi)展低碳辦公有關(guān)事宜的通知》，編印節(jié)能簡(jiǎn)報(bào)。切實(shí)做好獎(jiǎng)懲工作，三年來(lái)學(xué)校用能凈支出總計(jì)下降21%。

2、密切溝通各級(jí)部門(mén)，爭(zhēng)取節(jié)能項(xiàng)目。申報(bào)獲準(zhǔn)住建部第四批高校能源監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金400萬(wàn)元。申報(bào)國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼10萬(wàn)只t5節(jié)能日光燈項(xiàng)目獲批通過(guò)(總經(jīng)費(fèi)380萬(wàn)元)，并獲得專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼高壓鈉燈800只。申報(bào)獲準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施改造和節(jié)能技改等方面教育部修購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)資金數(shù)2250萬(wàn)元。

3、增強(qiáng)維修項(xiàng)目效益，重視節(jié)能技改。近2年陸續(xù)完成。

江安校區(qū)及望xx區(qū)學(xué)生浴室空氣熱泵改造及擴(kuò)容工程、望xx區(qū)北苑周邊供水管網(wǎng)改造工程、望xx區(qū)開(kāi)水房節(jié)能改造等，基本完成竹林村、新北村、新南村和南園職工家屬區(qū)自來(lái)水戶(hù)表改造工程。

(三)校園維護(hù)管理。

1、牽頭完成每年度后勤服務(wù)運(yùn)行保障及校園維修(維護(hù))改造項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃立項(xiàng)工作，涉及經(jīng)費(fèi)3000余萬(wàn)元/年。

2、按照《采購(gòu)法》、《招投標(biāo)法》和學(xué)校招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)行為，建立公平、公正、公開(kāi)的招投標(biāo)科學(xué)管理體系，并出臺(tái)了相應(yīng)的具體措施，對(duì)招投標(biāo)基本原則、招投標(biāo)方式、招投標(biāo)辦法及條件等做了詳細(xì)的規(guī)定。圓滿(mǎn)完成本年度的各項(xiàng)招標(biāo)任務(wù)，滿(mǎn)足了教學(xué)、科研和師生生活之需。

3、做好項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)管。20完成各類(lèi)施工合同簽訂40余項(xiàng);完成后勤水電搶修項(xiàng)目審查45項(xiàng)、后勤零星維修項(xiàng)目審查223項(xiàng)、專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目審查37項(xiàng)。立項(xiàng)維修項(xiàng)目及時(shí)開(kāi)工率達(dá)100%，項(xiàng)目完工率達(dá)90%，項(xiàng)目結(jié)算及資金支付率超過(guò)80%。并根據(jù)實(shí)際靈活調(diào)整項(xiàng)目，提高項(xiàng)目資金使用效率。

(四)住房改革與管理。

1、在住房方面嚴(yán)格按程序辦事，強(qiáng)化監(jiān)督管理。不管是住房補(bǔ)貼的發(fā)放、學(xué)校公有住房的管理和調(diào)配，還是文星花園二期商品房的選購(gòu)等工作，都實(shí)行集體決策、公平選購(gòu)。同時(shí)，任何一間住房的調(diào)配均需按規(guī)定程序由住房委員會(huì)或主任委員集體決定，住房辦工作人員無(wú)權(quán)也未私自調(diào)配任何一間住房。年終將全年安置住房情況在住房委員會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，增加住房安置的透明度。

2、清理、整頓出租房。及時(shí)制定出臺(tái)《xx大學(xué)公有住房管理辦法》，啟動(dòng)與房主重新簽訂非出售住房使用協(xié)議和安全使用承諾書(shū)，規(guī)范管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)非售房區(qū)住房進(jìn)行定期或不定期的清理、排查和整頓，清理非法出租等不規(guī)范用房12套，收回強(qiáng)占房屋8套(間)。各類(lèi)搬遷安置取得新進(jìn)展，與文里拆除4棟房屋，搬遷安置6戶(hù)，剩余28戶(hù)待搬遷。

3、進(jìn)一步做好住房補(bǔ)貼審核發(fā)放工作。年，共計(jì)審核住房調(diào)查表400余人次，核發(fā)住房補(bǔ)貼2000余人次共計(jì)約1054萬(wàn)元;核發(fā)租房補(bǔ)貼254人共計(jì)82萬(wàn)元。

(五)校園交通車(chē)管理。

2011年，完成新老校區(qū)搬遷、軍訓(xùn)和本科新生接待等專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)，運(yùn)送學(xué)生26899人次，安排車(chē)輛1142臺(tái)次;發(fā)放教工交通服務(wù)信息卡7000余張，為師生排憂(yōu)解難;堅(jiān)持校園交通車(chē)運(yùn)行巡視跟車(chē)監(jiān)管制度，全年未發(fā)生校園交通事故和因交通保障不力而導(dǎo)致的教學(xué)事故;積極協(xié)調(diào)地方政府開(kāi)通新老校區(qū)間城市公交，目前已獲得市交委線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)許可(67路)和站點(diǎn)規(guī)劃批復(fù)，力爭(zhēng)今年上半年開(kāi)通新老校區(qū)間城市公交。

(六)部門(mén)自身建設(shè)。

1、處班子能團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

處班子和黨支部認(rèn)真組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，狠抓干部職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作，取得實(shí)效，提高了干部職工綜合素質(zhì)。班子成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，將維護(hù)學(xué)校利益放在首位，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和‘‘三重一大’’集體決策制度，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，在職工中享有較高威信。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格崗位考核。明晰劃分各科室(崗位)的職責(zé)，及時(shí)研究并解決工作中科室(崗位)交叉環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。細(xì)化崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位責(zé)任管理，定期檢查任務(wù)完成進(jìn)展情況，將檢查情況與年度考核掛鉤，對(duì)每位職工實(shí)行季度科室考核、年終全處考核。

3、努力提高工作效率，積極加強(qiáng)協(xié)作配合。處班子成員分工負(fù)責(zé)，遇事不推諉，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，有較高的議事效率和快速處置突發(fā)問(wèn)題的能力。各科室、崗位緊密協(xié)作配合并支持牽頭科室的工作，不推諉不扯皮，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)完成。

總的來(lái)說(shuō)，后勤管理工作量廣面大，事無(wú)俱細(xì)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，每位黨員干部都能充分發(fā)揮帶頭示范作用，努力為教學(xué)科研和師生服好務(wù)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供良好的后勤服務(wù)保障。

五、不足和今后努力的方向。

1、后勤工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是部分師生仍有一定的意見(jiàn)，目前的工作與師生的期望值仍有一定的差距。今后還需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

2、進(jìn)一步提高干部職工，特別是黨員干部的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地服務(wù)師生。

3、后勤管理、校園維護(hù)管理等還有待于建設(shè)更加科學(xué)的機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足學(xué)校發(fā)展的需要。

4、由于業(yè)務(wù)工作涉及面廣、瑣碎復(fù)雜，人員少、任務(wù)重，集中學(xué)習(xí)、討論時(shí)間不夠。

5、處室建設(shè)還有待進(jìn)一步深化，相關(guān)規(guī)章制度還需要進(jìn)一步完善，工作體制、長(zhǎng)效機(jī)制還需要進(jìn)一步改革創(chuàng)新。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇六

2018 年，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi) 完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水 平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn) 工作主要表現(xiàn) 1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司 抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù) 三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服 務(wù)” ，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)， 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。 2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是 2018 餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。 年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況， 采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困 難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的`信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保 餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》 ，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康 證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。 “安全是員工公寓的重中之重” ，員工公寓在工作中始終 3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。 加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。 檢查 把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為; 同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚 11 時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記， 保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。 4. 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地 面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常 清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作 200 余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi) 生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和 24 小時(shí)值 班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈 30 余盞;更換損壞的路燈地埋電纜 60 米。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇七

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇八

在學(xué)校黨委的正確指導(dǎo)下，我校后勤工作遵循學(xué)?？傮w工作思路，以評(píng)建整改、深化改革和建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用型本科院校為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神。在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，服務(wù)教學(xué)，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了一定成績(jī)。為來(lái)年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)。

一年來(lái)，后勤處不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行后勤工作制度，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平；8月份，后勤管理處根據(jù)學(xué)校定編定崗工作部署，按照工作需要明確崗位設(shè)置及相應(yīng)的崗位職責(zé)，在充分考慮崗位要求和個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)雙向選擇，對(duì)所屬全體員工重新明確了崗位。通過(guò)定編定崗工作的實(shí)施，優(yōu)化了人力資源配置，充分調(diào)動(dòng)起職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)了工作專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和高效化，提高了后勤整體的運(yùn)行效率。

結(jié)合后勤實(shí)際，明確一個(gè)目標(biāo)，即全力辦好師生員工滿(mǎn)意的后勤；強(qiáng)化兩項(xiàng)任務(wù)，即保障和服務(wù)；牢記兩個(gè)重點(diǎn)，即安全和穩(wěn)定，包括食品醫(yī)療安全、行車(chē)安全、施工安全，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局以及后勤保障服務(wù)職能運(yùn)行穩(wěn)定。

加強(qiáng)反腐倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，后勤管理處按照學(xué)校黨委、紀(jì)委反腐倡廉目標(biāo)責(zé)任制的要求認(rèn)真落實(shí)，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范維修工程及各種物資采購(gòu)的招標(biāo)程序，有針對(duì)性地對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進(jìn)行警示教育并與責(zé)任分解、責(zé)任追究措施結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，結(jié)合后勤服務(wù)工作實(shí)際，針對(duì)師生反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，推動(dòng)后勤服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的提升。

二、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，做好常規(guī)工作。

1、基建項(xiàng)目。

學(xué)院天橋于1月建成并投入使用，為全校師生往來(lái)于東西校區(qū)提供了極大的交通便利；年底x學(xué)院西校區(qū)全部主體及配套工程基本完工；體育訓(xùn)練館建設(shè)主體工程基本完工。

2、維修改造。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年后勤管理處完成維修改造工程66項(xiàng)，工程金額100余萬(wàn)元，其中校內(nèi)外招標(biāo)工程12項(xiàng)。

因維修工作具有多發(fā)性和不定時(shí)性，為切實(shí)做好后勤維修工作，一方面，我們采取劃分責(zé)任區(qū)的辦法，無(wú)縫隙覆蓋整個(gè)校園，出現(xiàn)問(wèn)題均有專(zhuān)人及時(shí)到場(chǎng)維修，基本做到了小修不過(guò)夜、大修不超過(guò)三天。另一方面，我們與審計(jì)、財(cái)務(wù)部門(mén)積極溝通，對(duì)服務(wù)我校的基建維修施工隊(duì)伍進(jìn)行了遴選，并建庫(kù)立檔，設(shè)立黑名單制度。9月份，經(jīng)過(guò)與各部門(mén)、院系協(xié)商，確定了每個(gè)單位的報(bào)修負(fù)責(zé)人，并與維修中心共同建立了qq群，完善后勤管理處網(wǎng)站，建立網(wǎng)絡(luò)報(bào)修平臺(tái)。與校團(tuán)委（大學(xué)生權(quán)益部），定期召開(kāi)座談會(huì)，積極解決師生反映的問(wèn)題，如：清查北公寓樓下19家商業(yè)門(mén)店，徹底解決了商業(yè)門(mén)店向公寓內(nèi)亂排油煙、私改售飯窗口問(wèn)題；建造北公寓地下管網(wǎng)，將公寓樓外的雜亂線(xiàn)路全部清除；將7號(hào)公寓的部分房間進(jìn)行清理、維修、改造，建成青年教師公寓，滿(mǎn)足了我校新引進(jìn)高職稱(chēng)、高學(xué)歷青年教師過(guò)渡性用房需求，為師資隊(duì)伍建設(shè)提供基礎(chǔ)性保障。

三、推進(jìn)節(jié)能降耗工作落實(shí)，打造綠色校園。

1、從后勤自身管理方面加大管理和監(jiān)查力度。如：對(duì)各校外用電單位（如食堂、通訊等）重新簽訂用電協(xié)議，責(zé)成北公寓區(qū)19家門(mén)店和恒通熱力公司設(shè)在我校的兩個(gè)換熱站統(tǒng)一自費(fèi)安裝了卡式水電表，按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)費(fèi)。對(duì)恒通熱力幾年來(lái)拖欠的一百余萬(wàn)元電費(fèi)進(jìn)行了追繳，對(duì)我校家屬院的用水改造問(wèn)題，也已與市自來(lái)水公司進(jìn)行了協(xié)商。

2、3月，按照國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、教育部、共青團(tuán)中央和國(guó)家糧食局關(guān)于開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳作品征集活動(dòng)的通知，我校在學(xué)校網(wǎng)站校園公告欄發(fā)布征集節(jié)能宣傳作品通知，積極組織師生報(bào)名參加，最終我校征集上報(bào)平面設(shè)計(jì)作品10幅、視頻作品10個(gè)。

3、我校對(duì)4號(hào)教學(xué)樓和5號(hào)教學(xué)樓的公共照明安裝了微波控制開(kāi)關(guān)，在一定程度上降低了耗電量。5月，我校聯(lián)系市水文水資源勘測(cè)局專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我校進(jìn)行了水平衡測(cè)試，并作出了測(cè)試報(bào)告，從而使我校對(duì)校內(nèi)用水狀況有了更詳細(xì)的了解，進(jìn)而能夠發(fā)掘出新的節(jié)水潛力。

4、將從分院接收的一套太陽(yáng)能開(kāi)水系統(tǒng)（5噸）和一套太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)（10噸）分別安裝在13號(hào)公寓和體育訓(xùn)練館。

四、努力做好師生伙食工作。

學(xué)校現(xiàn)有餐廳總面積6789.8平方米，餐桌691張，有2764個(gè)座位，就餐學(xué)生一萬(wàn)二千余人，學(xué)生就餐率達(dá)到80%。在飲食加工面積和就餐面積不足的情況下，飲食中心合理調(diào)配資源，建立不同層次的就餐結(jié)構(gòu)。飲食中心堅(jiān)決執(zhí)行校黨委的指示：“飯菜價(jià)格不能漲，質(zhì)量不能降，花色品種不能少”。一方面以滿(mǎn)足大多數(shù)學(xué)生基本消費(fèi)為基準(zhǔn)，充分體現(xiàn)“一切為了學(xué)生”的服務(wù)理念，每餐有充足的1.5元的菜、免費(fèi)湯和低價(jià)主食等，另一方面豐富特色風(fēng)味窗口，突出花色品種，滿(mǎn)足不同地區(qū)學(xué)生的風(fēng)味需求。

后勤管理處高度重視食品安全工作，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫，定期組織食堂員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行全面考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。采購(gòu)工作嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，操作流程規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)。把集中整治與日常監(jiān)管、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管、全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破有機(jī)結(jié)合起來(lái)保證食品安全。

針對(duì)教職員工普遍關(guān)心的教工餐廳問(wèn)題，今年暑假期間，經(jīng)過(guò)與中快餐飲協(xié)商把第二餐廳二樓作為教工餐廳進(jìn)行改造籌建，目前已初具雛形。

五、加強(qiáng)傳染病防控，保障師生健康。

后勤管理處疾控中心圓滿(mǎn)完成全校120__多名師生員工和各種大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)及事故，醫(yī)療工作井然有序，保證了全校師生員工不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求。過(guò)去的一年中，疾控中心體檢新生4117人，共檢出傳染性肺結(jié)核3人，先心病5人，高血壓16人，均按學(xué)籍管理規(guī)定處理；辦理教職工門(mén)診特殊病7例。

疾控中心按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，定期開(kāi)展健康教育講座，講述艾滋病、乙肝、結(jié)核病、麻疹、流感等傳染病的防病知識(shí)；新生每人一份傳染病宣傳手冊(cè)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、校園網(wǎng)、宣傳欄、校廣播站等途徑向廣大師生宣傳常見(jiàn)病和傳染病的防治知識(shí)。

六、公務(wù)用車(chē)管理。

在機(jī)動(dòng)車(chē)管理與運(yùn)行方面，公務(wù)用車(chē)安全車(chē)行駛里程60多萬(wàn)公里，持續(xù)列為“交通零事故單位”，有力保障了學(xué)校公務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，我們制定了《x學(xué)院公務(wù)用車(chē)管理辦法（暫行）》，已報(bào)請(qǐng)學(xué)校黨委審批。

七、存在的問(wèn)題與不足。

后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義，后勤人員在看到成績(jī)的同時(shí)，也清醒地看到了很多不足之處。

1、制度建設(shè)和規(guī)范管理意識(shí)有待加強(qiáng)。無(wú)論是修繕管理還是水電管理，都存在一些管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，尤其是要進(jìn)一步提升信息化管理水平。

2、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類(lèi)信息，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

3、固定資產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范加強(qiáng)。

4、后勤宣傳工作力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。無(wú)論是從國(guó)家政策、學(xué)校規(guī)定、工作流程等層面，還是從后勤工作的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡等方面，都應(yīng)該做好宣傳。通過(guò)宣傳渠道加強(qiáng)與師生的溝通與交流，贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的理解與支持。

總之，后勤人堅(jiān)信：一份耕耘，就有一份收獲；付出汗水，就有辛勤的回報(bào)，我校后勤工作在學(xué)校黨委的高度重視下微有起色，我們將不負(fù)重托，努力工作，再創(chuàng)佳績(jī)，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

企業(yè)后勤管理年終工作總結(jié)模板篇九

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的高校后勤管理個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

光陰似箭，恍惚之中一年就這樣匆匆忙忙的過(guò)去了。我作為xx學(xué)院后勤管理的一名工作人員，在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中是收獲了許多的。其實(shí)經(jīng)歷了這一些之后，我對(duì)自己的定位、對(duì)自己的審視都更加的清晰了，對(duì)未來(lái)的方向，對(duì)自己工作上的要求也更加的明確了，我成長(zhǎng)了起來(lái)，也開(kāi)始在慢慢的拓寬自己的視野，發(fā)展自己的領(lǐng)域了。在此我對(duì)這一年的后勤工作進(jìn)行一項(xiàng)總結(jié)。

在這份后勤管理的崗位上，我們每個(gè)人的態(tài)度都是很重要的。后勤不僅是一個(gè)學(xué)校的依靠，更是整個(gè)學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)核心位置。雖然感覺(jué)聽(tīng)起來(lái)后勤這份工作不是那么重要，但其實(shí)這份工作承載了很多很多，這也是我踏入這個(gè)崗位之后才意識(shí)到的。這一年，我的態(tài)度改變了很多，以前自己可能還是比較年幼，對(duì)待事情沒(méi)有那么認(rèn)真，也沒(méi)有那么執(zhí)著，現(xiàn)在我有了很大的轉(zhuǎn)變，我給自己樹(shù)立了很多的原則跟要求，鞭策著自己去實(shí)行。只有保持一個(gè)正確的工作觀，我們才有可能在這件事情上取得一定的收獲。

在工作當(dāng)中，我一直都算是一個(gè)比較嚴(yán)厲的人。不管是我以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)還是在學(xué)校里工作，其實(shí)我的態(tài)度都是比較嚴(yán)肅的。所以可能我和其他同事之間就缺少了溝通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的`做事態(tài)度，更加喜歡笑了，也更加喜歡和大家互動(dòng)了。隨著我的改變，我和同事們之間的關(guān)系也得到了緩和，我們工作的環(huán)境也變得更加的和睦和友好了。緊接著我們的做事效率也就提升上去了，整體都得到了一些改善，從這中間，我也意識(shí)到，一個(gè)人的改變可以影響到我們的整個(gè)集體，所以以后我也會(huì)繼續(xù)加油改善自己的。

未來(lái)一年，工作依舊是緊密相連的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我不會(huì)放松對(duì)未來(lái)工作的要求，也不會(huì)放棄對(duì)工作極高的態(tài)度。我會(huì)保持之前優(yōu)秀的那一部分，繼續(xù)在新的一年里去改善自己并不是很擅長(zhǎng)的那一部分。新的一歲，我想我首先要在個(gè)人能力方面進(jìn)行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持和配合，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)保持，實(shí)現(xiàn)新的突破！