從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇一

作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的一名新入職員工，我意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和責(zé)任。作為醫(yī)院門面的一道風(fēng)景線，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)是患者與醫(yī)院之間的橋梁，承擔(dān)著引導(dǎo)患者就診、提供必要信息、提供患者支持和安撫等多項(xiàng)任務(wù)。導(dǎo)醫(yī)工作的質(zhì)量和效率關(guān)系到醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量，因此對導(dǎo)醫(yī)工作的了解和理解尤為重要。

第二段：入職后的培訓(xùn)和知識(shí)準(zhǔn)備

在入職前，我通過學(xué)習(xí)相關(guān)資料和參加培訓(xùn)課程對導(dǎo)醫(yī)工作進(jìn)行了一定的了解和準(zhǔn)備。我了解到導(dǎo)醫(yī)需要積累大量的醫(yī)療知識(shí)，包括疾病常識(shí)、醫(yī)學(xué)術(shù)語以及醫(yī)院的特點(diǎn)和優(yōu)勢等。我在入職前積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)這些知識(shí)，并對自己有一個(gè)相對全面的了解，以便在工作中能夠勝任。

第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與解決

在入職的初期，我遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)還不夠扎實(shí)，導(dǎo)致我在向患者解答問題時(shí)不夠自信和準(zhǔn)確。為了解決這個(gè)問題，我主動(dòng)尋求幫助和學(xué)習(xí)，與醫(yī)生和其他資深導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行交流，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

其次，由于醫(yī)院的工作環(huán)境和患者的個(gè)體差異，每天都需面臨大量的問題和需求。為了更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我深入了解醫(yī)院的流程和規(guī)定，提前準(zhǔn)備好各種需要的資料和表格，做到心中有數(shù)，隨時(shí)能夠?yàn)榛颊咛峁┯嗅槍π缘闹С趾头?wù)。

第四段：工作中的體驗(yàn)和收獲

隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了導(dǎo)醫(yī)工作的節(jié)奏和流程，也能更好地應(yīng)對患者的各種需求和問題。我發(fā)現(xiàn)，通過與患者的交流和溝通，我能夠更好地理解他們的需求和心理，提供更專業(yè)和貼心的服務(wù)。同時(shí)，我也能通過導(dǎo)醫(yī)工作學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提升自身能力和素質(zhì)。

另外，導(dǎo)醫(yī)工作也讓我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的偉大和重要性。每一天，都有大量的患者來醫(yī)院就診，他們需要得到及時(shí)的診療和關(guān)懷，而我們導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院服務(wù)的第一線，能夠?yàn)樗麄兲峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確的信息和幫助，為他們帶來溫暖和信任。

第五段：對未來的展望和總結(jié)

通過這段時(shí)間的導(dǎo)醫(yī)工作，我意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)，我也希望通過導(dǎo)醫(yī)工作，激發(fā)自己對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的熱情和使命感，將導(dǎo)醫(yī)作為自己未來發(fā)展的方向之一。我期待著在導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用，為患者提供更多的支持和幫助，成為他們值得依賴的朋友和伙伴。

總結(jié)起來，作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)新入職員工，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)，通過努力和積累，我逐漸適應(yīng)了導(dǎo)醫(yī)的工作節(jié)奏和要求。我將繼續(xù)對醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為患者提供更好的服務(wù)。我相信，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用，為患者帶來更多的幫助和溫暖。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇二

作為一名志愿者，經(jīng)常參加本村志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。整個(gè)工作過程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們整個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)。我們對每個(gè)人都一直在微笑著，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。

志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個(gè)關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因?yàn)閻坌淖罹喵攘Α?/p>

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者。

要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長起來，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。

“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。

作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì)，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。

最后，真心的感謝志愿者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識(shí)，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇三

連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無聊和疲憊，實(shí)則不然。

一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見問題。我們在一切準(zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。

許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢一些關(guān)于就診流程的問題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問到我們關(guān)于掛哪一科的問題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來咨詢，她的兒子不見了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。

母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過了20分鐘，那位母親抹著眼淚過來了，她的兒子還是沒有找到。我們就讓她去醫(yī)院的保安室尋求保安的幫助，同時(shí)看看是否調(diào)出監(jiān)控視頻來尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來有沒有找到兒子。當(dāng)時(shí)看著抹淚的母親，覺得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇四

第一段：引言（198字）

作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的一員，我參與了為期三個(gè)月的志愿服務(wù)。這段時(shí)間里，我走進(jìn)醫(yī)院的大門，走進(jìn)患者的心靈，親身體會(huì)到導(dǎo)醫(yī)工作的艱辛與快樂。通過這次志愿活動(dòng)，我不僅得到了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更加深了對患者和醫(yī)院的理解，收獲了一次寶貴的心靈歷程。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長（217字）

作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我要面對各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我需要克服自己的害羞，主動(dòng)與患者交流，幫助他們解決問題。剛開始的時(shí)候，我和患者對話時(shí)有些緊張，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸變得更加自信。其次，面對患者的質(zhì)問和抱怨，我要保持耐心和友好態(tài)度，盡量幫助他們解決問題，并化解患者的不滿情緒。通過這些挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的溝通能力和情緒控制能力。

第三段：志愿服務(wù)的收獲（255字）

通過導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我收獲了很多。首先，我對醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)院的運(yùn)作流程有了更深入的了解，進(jìn)一步確認(rèn)了我對醫(yī)學(xué)專業(yè)的興趣和熱愛。其次，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我們互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)，共同成長。最重要的是，我深刻感受到幫助他人的快樂。看到患者因?yàn)榈玫搅藥椭冻鲩_心的笑容，我的心也被填滿了快樂和滿足。

第四段：提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的建議（278字）

通過這次的導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我也意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作還有待改進(jìn)的地方。首先，我們需要提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，以更好地為患者提供幫助和指導(dǎo)。其次，我們應(yīng)該注重導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的人性化，從患者的角度出發(fā)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，與醫(yī)院相關(guān)部門的密切合作也是非常重要的，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能讓導(dǎo)醫(yī)服務(wù)發(fā)揮出更大的作用。

第五段：總結(jié)（228字）

通過這次導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我不僅鍛煉了自己的能力，也加深了對醫(yī)療行業(yè)和患者的理解。我學(xué)到了與人溝通的技巧、情緒控制的方法和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。參與導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，不僅讓我體驗(yàn)到了幫助他人的快樂，也讓我更加堅(jiān)定了選擇醫(yī)學(xué)專業(yè)的決心。我相信，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我成長和發(fā)展的基石。志愿服務(wù)，改變了我，也改變了我對世界的看法。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇五

作為醫(yī)院的門面和第一接觸者，導(dǎo)醫(yī)的行為規(guī)范對于醫(yī)院的形象和患者體驗(yàn)至關(guān)重要。遵守導(dǎo)醫(yī)的日常行為規(guī)范，可以增加醫(yī)院的專業(yè)形象及患者的滿意度。在日常工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)行為規(guī)范對于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。

第二段：文明禮貌是導(dǎo)醫(yī)的基本要求

作為導(dǎo)醫(yī)，文明禮貌是我們的基本要求。每次工作，我都會(huì)注意自己的言行舉止，始終保持微笑并用友好的語言與患者交流。為患者提供準(zhǔn)確的信息和幫助是我們的職責(zé)，但在此過程中，我們也要注意語氣和表達(dá)方式，盡量避免使用不當(dāng)?shù)脑~語或簡短回答。只有我們以誠實(shí)、耐心、友善的態(tài)度對待每一位患者，才能真正贏得患者的信任和尊重。

第三段：保護(hù)患者隱私是導(dǎo)醫(yī)的重要職責(zé)

作為工作人員，我們有責(zé)任保護(hù)患者的隱私。在接待過程中，我會(huì)嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，不會(huì)將患者的個(gè)人信息泄露給他人，也不會(huì)隨意討論患者的病情。同時(shí)，在處理患者咨詢時(shí)，我會(huì)盡量保持安靜，并用相應(yīng)的手勢或符號(hào)與患者進(jìn)行交流，以確?；颊叩男畔⒉粫?huì)向陌生人泄露。只有為患者提供一個(gè)安全、私密的環(huán)境，他們才會(huì)更加放心地接受就醫(yī)服務(wù)。

第四段：善于合理安排時(shí)間提高工作效率

作為導(dǎo)醫(yī)，時(shí)間管理是必不可少的能力。在工作中，我意識(shí)到充分利用時(shí)間可以提高工作效率。我會(huì)合理安排每天的工作計(jì)劃，確保足夠的時(shí)間用于患者咨詢、導(dǎo)診及解答問題。同時(shí)，我還會(huì)盡量提前做好準(zhǔn)備工作，包括整理好資料、了解科室的情況等，以便能夠及時(shí)給患者提供有效的幫助和建議。只有高效利用時(shí)間，才能更好地為患者服務(wù)。

第五段：團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵

作為一名導(dǎo)醫(yī)，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在日常工作中，我們常常需要與其他科室的工作人員進(jìn)行協(xié)作，共同為患者提供服務(wù)。與其他同事的良好合作關(guān)系對于工作的順利開展起到重要作用。我會(huì)盡量與他人保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞患者的情況和需求，并互相幫助解決問題。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

結(jié)尾：通過遵守導(dǎo)醫(yī)日常行為規(guī)范，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)的重要性以及行為規(guī)范對于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。我將不斷努力，提高自身的行為素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇六

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的培訓(xùn)和要求高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神作為首先接觸病人的導(dǎo)醫(yī)人員，要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責(zé)任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導(dǎo)病人就醫(yī)方向、路線，回答病人提出的問題。我們在全院開展推薦和自薦當(dāng)導(dǎo)醫(yī)，選出工作責(zé)任性強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有較豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理理論知識(shí)和臨床工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士上崗。塑造良好的導(dǎo)醫(yī)形象開展了護(hù)士禮儀培訓(xùn)，從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護(hù)送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導(dǎo)醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的導(dǎo)醫(yī)形象。擴(kuò)展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的知識(shí)面不斷學(xué)習(xí)人文知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等邊緣學(xué)科知識(shí)。走出去、請進(jìn)來，利用各種形式學(xué)習(xí)護(hù)理社會(huì)學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理心理學(xué)等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵(lì)等方式，積極幫助病人。增強(qiáng)人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

不斷拓展和創(chuàng)新導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的內(nèi)容，在服務(wù)中注入新的內(nèi)涵引導(dǎo)就診為病人指導(dǎo)就醫(yī)方向、路線，預(yù)檢、分診，對孤寡老人、離休干部、殘疾虛弱者的陪同就診和選擇最佳檢查程序，代掛號(hào)、付費(fèi)、配藥的一條龍服務(wù)。導(dǎo)診護(hù)士的執(zhí)情接待和一聲問候，可以消除病人及家屬初來醫(yī)院的茫然，感覺到親切和溫暖。

方便病人門診部周圍緊鄰幾個(gè)居民小區(qū)，為病人和社區(qū)居民提供免費(fèi)服務(wù)，是體現(xiàn)醫(yī)院便民服務(wù)的一個(gè)方面，準(zhǔn)備筆墨、紙張、膠水、一次性茶杯等，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為病人提供方便。尤其是測量血壓，為就診、隨訪、服藥指導(dǎo)提供第一手資料，創(chuàng)造了很大的社會(huì)效益。

護(hù)送病人入院對各科需要入院的病人，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)送到住院部，并與病區(qū)護(hù)士一起送到床位，進(jìn)行必要的交接。使病人進(jìn)入醫(yī)院后有連續(xù)性的服務(wù)，縮短了病人與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，縮短了住院病人對醫(yī)院、病區(qū)環(huán)境的熟悉時(shí)間。

健康教育宣傳從最初的向病人發(fā)送醫(yī)院情況簡介和就醫(yī)指南，到發(fā)放健康教育處方，各診室各科有常見病的健康教育處方。向就診病人和家屬宣傳預(yù)防常見疾病科普知識(shí)和健康保健的.常識(shí)，慢性疾病的日常護(hù)理，不斷擴(kuò)大健康教育面，同時(shí)也擴(kuò)大了醫(yī)院的影響。健康咨詢病人的需求不再是單一的就病看病，治病、問病，而是咨詢—保健—預(yù)防—治療—康復(fù)一體化的需求。更要注重個(gè)性，人體的服務(wù)，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值。

在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

禮儀活動(dòng)的三個(gè)重要程序人與人之間=接觸。了解。溝通禮儀的三大要素語言、行為和表情、服飾器物。

禮儀的親和特征真誠、自然的微笑關(guān)注、會(huì)神的目光關(guān)懷、親切的語氣禮儀的基本要求尊重為本尊重他人，尊重自己，尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。

禮儀的意義修養(yǎng)：修養(yǎng)一個(gè)人在道德、學(xué)問、技藝等方面，具備的素質(zhì)和能力。禮貌修養(yǎng)在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求，在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度。

道德：禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)做法。

交際。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式。民俗。禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習(xí)慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。

傳播。禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。審美。禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。

人們越發(fā)意識(shí)到禮儀在生活和工作上的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到禮儀是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。不學(xué)禮，無以立”已成為人們的共識(shí)。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”，正是對禮儀作用的恰到好處的評(píng)價(jià)。

禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，但由于地區(qū)、歷史、行業(yè)的原因，各地區(qū)、各民族、各行業(yè)對于禮儀的認(rèn)識(shí)和表現(xiàn)各有差異。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇七

第一段：引言（200字）

導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院中第一位與患者接觸的人員，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到患者的就醫(yī)體驗(yàn)。為了提高導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)和服務(wù)水平，醫(yī)院制定了《導(dǎo)醫(yī)日常行為規(guī)范》，規(guī)范了導(dǎo)醫(yī)的行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，我作為一名導(dǎo)醫(yī)在遵守這些規(guī)范的同時(shí)，也深刻體會(huì)到了其中的重要性和價(jià)值。

第二段：行為規(guī)范的重要性（250字）

導(dǎo)醫(yī)日常行為規(guī)范的目的是為了確保導(dǎo)醫(yī)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，以提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先，行為規(guī)范強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)醫(yī)應(yīng)注意形象儀容，保持良好的職業(yè)形象。合理的穿著、干凈整潔的外觀，與患者友善面帶微笑的溝通方式，會(huì)給患者留下良好的第一印象。其次，規(guī)范還明確了導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)流程，包括問診、環(huán)境引導(dǎo)、資料記錄等，使患者能夠順利就診，并確保其個(gè)人隱私的保護(hù)。此外，行為規(guī)范還強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)醫(yī)的責(zé)任心和專業(yè)精神，要求導(dǎo)醫(yī)在工作中堅(jiān)持以患者為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向的原則。

第三段：遵守規(guī)范的體會(huì)（350字）

作為一名導(dǎo)醫(yī)，我深切體會(huì)到遵守規(guī)范的重要性。首先，通過規(guī)范，我意識(shí)到在工作中要保持良好的儀容儀表。我會(huì)注意穿著整潔、干凈，并及時(shí)維護(hù)好個(gè)人形象，這樣不僅能給患者留下良好的印象，也符合導(dǎo)醫(yī)的職業(yè)要求。其次，規(guī)范明確了服務(wù)流程，使我能夠有條不紊地完成工作任務(wù)。以問診為例，規(guī)范明確了相關(guān)問題的內(nèi)容和順序，充分調(diào)查患者的病情，保證了醫(yī)生可以及時(shí)了解到患者的最新狀況。同時(shí)，通過規(guī)范，我還學(xué)到了與患者溝通的技巧和藝術(shù)，例如親切友好的語言、尊重患者隱私的態(tài)度等。這些技巧使我能更好地與患者建立信任關(guān)系，并提供個(gè)性化的服務(wù)。

第四段：導(dǎo)醫(yī)規(guī)范的應(yīng)用與改進(jìn)（200字）

在實(shí)踐中，導(dǎo)醫(yī)規(guī)范的應(yīng)用和執(zhí)行不僅僅應(yīng)該停留在紙上。我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足之處。例如，我發(fā)現(xiàn)在高峰時(shí)段，導(dǎo)醫(yī)的工作強(qiáng)度很大，容易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。因此，我建議對導(dǎo)醫(yī)的工作量進(jìn)行合理分配，以保證導(dǎo)醫(yī)能夠充分休息，提高工作效率。此外，我們還可以定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提高導(dǎo)醫(yī)的知識(shí)和技能水平，讓其更好地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和需求。

第五段：結(jié)語（200字）

作為一名導(dǎo)醫(yī)，我深知導(dǎo)醫(yī)規(guī)范對于提高服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的重要性。遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范不僅是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是為了能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給患者。通過規(guī)范，我們能夠提升自身的專業(yè)水平，提高服務(wù)效率，同時(shí)也能夠讓患者在就醫(yī)過程中感受到更多的溫暖和關(guān)懷。因此，我將不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇八

參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深，導(dǎo)醫(yī)的禮儀心得體會(huì)。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生#fromend#的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理，心得體會(huì)《導(dǎo)醫(yī)的禮儀心得體會(huì)》。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟庞辛巳珖陌滓绿焓箓兌紶幭鄬W(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的`教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇九

近年來，中國社會(huì)各界都在積極推進(jìn)反腐倡廉工作，在醫(yī)療領(lǐng)域尤為如此。作為醫(yī)療領(lǐng)域中的重要一環(huán)，醫(yī)院的建設(shè)也不能例外。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院廉政建設(shè)的重要組成部分，對于加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會(huì)形象具有重要意義。下面筆者將結(jié)合我所在醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)的心得體會(huì)。

第一段：清廉意識(shí)是清廉醫(yī)院建設(shè)的首要條件

清廉意識(shí)是指人們對清廉行為準(zhǔn)則和精神的認(rèn)同，具備良好的清廉價(jià)值判斷和行為選擇能力。在醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中，我深刻意識(shí)到，清廉意識(shí)是一切行為的前提和基礎(chǔ)。作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要具備高尚的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻保持對患者的全心全意、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的態(tài)度。只有明確了自己的職責(zé)和義務(wù)，才能保持清正廉潔的作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者和社會(huì)。

第二段：加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)流程

清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)流程。我所在醫(yī)院在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中，注重加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)崗位之間的協(xié)同合作，明確崗位職責(zé)，明確服務(wù)流程，加強(qiáng)患者信息管理和患者隱私保護(hù)。通過建立科學(xué)合理的管理制度，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的公平公正，避免因特權(quán)造成的不公平現(xiàn)象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)醫(yī)水平

清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作還需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)醫(yī)的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院門面的重要一環(huán)，其形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響醫(yī)院的信譽(yù)和形象。因此，在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中，我們要注重對導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)和教育，提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。只有具備專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，才能更好地為患者提供滿意的服務(wù)。

第四段：加強(qiáng)協(xié)作，形成合力

清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作需要各個(gè)部門的緊密配合和協(xié)作。在醫(yī)院內(nèi)部，導(dǎo)醫(yī)需要與其他科室、護(hù)士、醫(yī)生等密切合作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，導(dǎo)醫(yī)還要與社會(huì)各界、患者及家屬進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。只有形成了內(nèi)部外部的合力，才能更好地推動(dòng)清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作。

第五段：不斷改進(jìn)，持續(xù)提高

清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，離不開不斷的改進(jìn)和持續(xù)的提高。在實(shí)際工作中，我們要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，要善于傾聽患者的意見和建議，及時(shí)解決問題，保持對患者的負(fù)責(zé)態(tài)度。只有堅(jiān)持不懈地改進(jìn)和提高，才能不斷邁向更高水平，為患者提供更好的服務(wù)。

總之，清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作對于提高醫(yī)院管理水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，具有重要作用。作為導(dǎo)醫(yī)人員，我們要樹立清廉意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高導(dǎo)醫(yī)水平，加強(qiáng)協(xié)作，持續(xù)改進(jìn)和提高。相信在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和導(dǎo)醫(yī)人員的共同努力下，清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作一定能夠取得更加顯著的成效，給患者帶來更好的醫(yī)療體驗(yàn)。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十

門診，是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對病人進(jìn)行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，或者收住院治療的行為。以下本站小編為你帶來門診導(dǎo)醫(yī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對你有所幫助!

接近三個(gè)月的門診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，每周在門診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì)有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時(shí)感觸亦頗多，謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過程的感觸與收獲。

一、硬冷規(guī)矩下的溫情

曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對面，病兒的家長用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時(shí)，同時(shí)病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對待病人，病人嘴上不說，但對醫(yī)生的每一項(xiàng)處置都會(huì)在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。

當(dāng)我第一次站在護(hù)士咨詢臺(tái)，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應(yīng)過來，老師簡單交代之后我就開始了工作。幾十分鐘下來就對門診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復(fù)雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號(hào)少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象自然就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、加號(hào)限制等等，每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決自己的問題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然，對于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說服，在這種時(shí)候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺。剛開始，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實(shí)上，在一次上課過程中遇到的一個(gè)病人讓我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。

事情是這樣的：一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來護(hù)士臺(tái)請求能優(yōu)先進(jìn)入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽了個(gè)仔細(xì)，她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒再多說。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會(huì)指責(zé)老師的偏頗，反而會(huì)加以認(rèn)可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。

二、真誠、熱情、學(xué)會(huì)溝通

良好的醫(yī)患溝通一直為我們強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)。在門診，尤其是在護(hù)士咨詢臺(tái)，醫(yī)護(hù)與患者的

溝通過程顯得更為突出和重要。在這里，護(hù)士老師每天上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動(dòng)，時(shí)總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛心、責(zé)任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門診遇到的每一位護(hù)士老師，她們教會(huì)我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細(xì)節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外，要拿出十足的信心來對待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護(hù)士，沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓(xùn)，但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題，分擔(dān)老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢臺(tái)的工作繁瑣枯燥，每天必須長時(shí)間的保持或站或坐的姿勢，有時(shí)還要面對病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會(huì)，融入自己所處的環(huán)境。

常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來就診，心情必定是惶恐的，一方面擔(dān)憂自己的身體狀況，另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾，也會(huì)為了就診所要付出的時(shí)間和金錢所擔(dān)憂。如此換位思考，每與他們溝通時(shí)，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧!

一名還滿懷著熱情的新同學(xué)，為什么不選擇鼓勵(lì)他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時(shí)間更長久一些?希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來面對工作中的種種。

四、寫在最后

在醫(yī)院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見習(xí)中那些不計(jì)辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時(shí)候及時(shí)解圍，并在時(shí)候耐心指導(dǎo)。他們在工作中一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動(dòng)容，這些無時(shí)不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見習(xí)當(dāng)中，知識(shí)與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。

首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學(xué)華西醫(yī)院第五屆“康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個(gè)月的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：

在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識(shí)、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復(fù)科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點(diǎn)，而且提升了我對骨科常見疾病的康復(fù)護(hù)理知識(shí)，并且還學(xué)習(xí)了康復(fù)評(píng)定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識(shí)。

這次學(xué)習(xí)對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對康復(fù)有了新的認(rèn)識(shí)，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運(yùn)用訓(xùn)練、補(bǔ)償、增強(qiáng)等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會(huì)等。其次讓我認(rèn)識(shí)到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練，良肢位的擺放等，并對心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識(shí)。

臨床實(shí)踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)，而且讓我學(xué)會(huì)了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實(shí)習(xí)階段也是最緊張的階段，在此我們每個(gè)人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報(bào);并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心脊髓損傷病房副護(hù)士長蔣紅英組織的以“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。

這次的學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的護(hù)理同仁們。我們在學(xué)習(xí)中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個(gè)醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘢?shí)的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護(hù)。

如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。

古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)我深深地體會(huì)到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以專科培訓(xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的?？谱o(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這是大學(xué)的最后一個(gè)寒假了，也許也是人生中的最后一個(gè)，寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見習(xí)，雖然已經(jīng)是上一個(gè)月的事情，還是決定要寫下來。在這里也挺好，沒有人認(rèn)識(shí)沒有人關(guān)注，我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。

見習(xí)的時(shí)間不長，只有十天左右，在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱不上完全意義的見習(xí)，可是收獲很多。第一是打針技術(shù)，第二是處事態(tài)度，第三則是自我反思。

首先提到打針，主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見習(xí)沒有給人做過皮試，不是沒有機(jī)會(huì)，而是沒有膽量，肌肉注射即是通常人們所說的打屁股針，打了幾針，忽然有恐懼心理，而靜脈注射總體來說是最成功的，雖然失敗了一次，呵呵。有時(shí)候會(huì)不自覺地嘲笑自己，作為一個(gè)護(hù)理人員，居然害怕給別人打針，而放棄很多可以練針的機(jī)會(huì)，雖然確實(shí)也是怕給病人造成疼痛，其實(shí)還是心理上有一種怯懦，不敢面對。我骨子里是害怕面對現(xiàn)實(shí)的人，就像面對自己的未來一樣，被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專業(yè)，算了，先不提這些了，還是說打針的事情吧。

肌肉注射是弱項(xiàng)，弱到后來都不敢給別人打，怕給別人造成過多的疼痛。第一次打針的時(shí)候自己都沒有心理準(zhǔn)備，來不及回憶書上所教的細(xì)節(jié)和第一次給同學(xué)打時(shí)的場景了，腦子是蒙的，手也抖得厲害。只記得當(dāng)時(shí)嫂子叫我?guī)蠌澅P棉簽和酒精，以及已經(jīng)裝好藥液的注射器，就硬著頭皮去了，結(jié)果緊張的不行，選注射位置的時(shí)候選得比較準(zhǔn)，還好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的時(shí)候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些，直徑五厘米左右，不許同一個(gè)棉簽重復(fù)消毒，而且邊消毒棉簽要邊旋轉(zhuǎn)，雖然我也清楚這些，但是在實(shí)際操作的時(shí)候還是操作的不夠好，哎。最后一步就是打針了，只記得我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，心情很復(fù)雜，手也沒有緊緊繃住肌肉，直接就下針了，也沒有抽回血，注射完之后有落荒而逃的沖動(dòng)?？吹贸鰜聿∪送μ弁吹?，真的很抱歉，第一次給病人打針。

走出病房的時(shí)候?qū)嵙?xí)生小凌笑得不行了，嫂子嚴(yán)肅地告訴我犯了兩個(gè)很大的錯(cuò)誤，第一是沒有繃緊肌肉，這樣會(huì)增加疼痛，第二是注射的時(shí)候沒有把手定在病人的肌肉上，那樣就是俗稱的飛針，是很不應(yīng)該的，我一臉抱歉地看著她們，覺得自己真的很失敗也很無奈。畢竟在學(xué)校學(xué)的時(shí)候只動(dòng)過一次手，而且學(xué)校教授的知識(shí)大都是實(shí)踐與理論脫節(jié)的。不過嫂子的囑咐我一定會(huì)牢記在心，盡量避免犯類似的錯(cuò)誤。之后還打了幾針，稍微好一些，但還是不理想，從此之后我就懼怕肌肉注射了，這個(gè)心理障礙我也不知道怎么克服。等學(xué)校真正安排實(shí)習(xí)的時(shí)候再克服吧，打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對困難的自己。

靜脈注射還比較順利，雖然注射的次數(shù)不是很多，但是總體上來看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射，說到老人，血管一般都比較脆，而且很難回血，那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時(shí)候他手上插著留置針頭，等我把靜脈注射器插入留置針里面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒有藥液滴，就知道肯定要排除障礙了，我在那用看嫂子和小凌用過的方法試了一會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有效果就去叫有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士了，一會(huì)老護(hù)士就過來了，說是留置針已經(jīng)堵塞，必須拔針重新進(jìn)行靜脈注射，于是給他拔了留置針，換了針頭后進(jìn)行靜脈注射，老師很好，把這次注射的機(jī)會(huì)交給了我這個(gè)見習(xí)生，可是我卻辜負(fù)了她。靜脈注射的時(shí)候血管沒有選好，插進(jìn)去之后沒有回血，反折也沒用，打開藥液還是沒有滴，這意味著這次注射是失敗的，于是我又一次換針頭，但是不敢再繼續(xù)給他注射了，怕又失敗一次，我叫來了經(jīng)驗(yàn)豐富一些的實(shí)習(xí)生，在邊上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爺爺又要遭罪了。

對于這次失敗，我覺得主要有兩方面的原因，一是心理上的失敗，害怕失敗，并且不果斷，選好血管之后老爺爺?shù)募议L說那條血管經(jīng)常注射，怕腫，換一條，于是我就換了一條，其實(shí)這是導(dǎo)致失敗最直接的原因，后來實(shí)習(xí)生成功的那條血管就是我一開始選定的那條血管，如果我以一個(gè)專業(yè)人員的身份和思想果斷地堅(jiān)持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了，但是我沒有，我的不自信使自己受到了干擾，也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功，給老人打針應(yīng)該用酒精消毒便于辨認(rèn)血管，我慣性地還是用碘伏消毒，而且止血帶也扎的不緊，叫人的時(shí)候甚至沒有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時(shí)候，太緊張沒掛穩(wěn)，瓶子掉下來了，病人都叫我不要緊張，我害怕被人問責(zé)居然把針管插回去又掛回去了，其實(shí)這次要換針管的，雖然沒有很大的污染，但是確實(shí)是一次不應(yīng)該的失誤。有時(shí)候真討厭這樣的自己，膽小怯懦害怕失敗。最過分的是害怕面對責(zé)任對病人的利益造成了影響，幸好他沒事，沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)，不然我該受良心和制度的譴責(zé)了。

還有就是平時(shí)護(hù)理工作中的常見操作我也有很多失誤，主要有配藥、核對藥液、換藥水、排除注射障礙等。

配藥：不熟練，不注意無菌操作。不熟練直接導(dǎo)致了無菌操作的失敗。理論知識(shí)的缺乏導(dǎo)致也缺乏用藥使用的基本常識(shí)，雖然有醫(yī)囑，萬一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問題，看來讀書不認(rèn)真出來遲早要還的，還有就是主要是要多練習(xí)和多注意細(xì)節(jié)。

核對藥液和換藥水：粗心。這是很簡單的操作，就是把藥液和醫(yī)囑核對一下，并且去換藥液或者注射的時(shí)候要核對清楚病人。我記得我犯過二次錯(cuò)誤，一是值中班的時(shí)候太忙把兩瓶同一個(gè)病房的藥液一起拿去換，結(jié)果掛反了，幸好病人家屬及時(shí)提醒才有鑄成大錯(cuò);二是有一次開了一張臨時(shí)醫(yī)囑，負(fù)責(zé)加藥和對藥的一般都是老護(hù)士，按理說是不會(huì)出錯(cuò)的，我照常去給別人加藥水，沒有再去核對醫(yī)囑，結(jié)果這次就錯(cuò)了，原本是開給16床的人體白蛋白打到6床去了，幸好是補(bǔ)藥，不然就完了，雖然主要責(zé)任不在我，我只是按照安排去加藥，但是一旦出事肯定也有連帶責(zé)任。以后真的要小心，不能害人害己。

排除障礙：不熟并且害怕面對。記得嫂子和小凌都教過我排除障礙和排除空氣的方法，我卻沒有掌握好又礙于面子沒有不恥下問。有許多時(shí)候都可以通過扭滴管把空氣擠回去的，我卻選擇了直接放藥液的方法，這樣即浪費(fèi)藥液也浪費(fèi)時(shí)間，但是我只會(huì)這種并且羞于請教更好的方法，因?yàn)樯┳雍托×瓒家呀?jīng)教過了。最對不起的是一位叔叔，給他放空氣的時(shí)候忘了反折滴管，結(jié)果放空氣的時(shí)候血液通過注射管涌出來了，我在那里急得要死，慌忙反折起來，幸好叔叔阿姨很好，不僅沒有責(zé)怪我，還拿紙叫我擦干凈手上的血液，并且安慰我不要緊張，之后總是排好空氣了，接回去之后還驚魂未定。后來我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法，不是特別多空氣的時(shí)候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請教別人，給病人造成了緊張和影響。真對不起那位叔叔，以后每次經(jīng)過他的病房我都會(huì)朝里面看一看，并且對他說抱歉。

再來說一說我的處事態(tài)度，這個(gè)有好有壞，盡管我學(xué)護(hù)理心里有一百個(gè)不情愿，但是一到醫(yī)院我就有一種責(zé)任感，對病人的態(tài)度也很好很溫和，還有就是和嫂子和小凌她們關(guān)系也處理的不錯(cuò)。但是另一方面，正如我上文所說，我是一個(gè)害怕失敗和面對問題的人，這個(gè)真的很不應(yīng)該。想想都覺得自己很差勁，害怕被別人知道就隱瞞沒有換針管增加病人被感染的風(fēng)險(xiǎn)，害怕失敗就不敢再下針，對于問題選擇了逃避的態(tài)度，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，要好好改改。我一味地選擇逃避，所以年后干脆就沒有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。

最后還是進(jìn)行自我反思，第一，害怕面對問題解決問題;第二是害怕負(fù)責(zé);第三是逃避心理嚴(yán)重。要改，并且得好好改。

還得說一件事情，那就是我給一位老人換尿管的時(shí)候拔下的時(shí)候有一滴尿液噴到我的嘴唇上，為此我難過了一天，后悔死了自己沒戴口罩。也記得，第一天上班在病房與走廊走來走去比去爬山還累的自己。護(hù)理真不是人干的，真的很難過，被逼著學(xué)自己不喜歡的專業(yè)，大學(xué)自拋?zhàn)詶墰]有讀多少書，成績年年班級(jí)善后，卻也沒有想辦法改變現(xiàn)狀。

拿什么拯救這樣的自己，就是做護(hù)士都不合格，還能去做什么。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十一

xxxx年x月，我們在xx醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡單的事。龐大的醫(yī)院，細(xì)化的科室，使看病的流程、掛號(hào)的時(shí)間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜，這些都使得來到一家大醫(yī)院的病人感到無所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿?。所以我們選擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì)做一些我們力所能及的事。

其實(shí)剛開始沒想到會(huì)這么累，工作量會(huì)如此巨大。原本以為會(huì)令人無聊和疲憊，實(shí)則不然?；顒?dòng)中確實(shí)有很多問題需要注意，比如早上大家集合時(shí)會(huì)很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘;對醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢問前來就醫(yī)的人，失去了幫助別人的機(jī)會(huì)。

剛到醫(yī)院，工作伊始都會(huì)有膽怯、猶豫和迷茫，病人問我的問題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會(huì)熟悉起來。像是有一段時(shí)間病人特別的多，有很多老人家一個(gè)人帶著外孫、孫女來看病，又不會(huì)寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過，如果指錯(cuò)了路，老人自然要發(fā)火了。當(dāng)然還有一些人不理解我們，我希望社會(huì)上越來越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去!

我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩，為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點(diǎn)半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來仔細(xì)觀看科室平面圖，這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說。志愿辦的方老師和我們說了，當(dāng)病人問了你不知道的地方，千萬不能亂說，你的手一指，那就是責(zé)任，病人為了你一個(gè)動(dòng)作，一句話，就會(huì)白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時(shí)間，工作一開始，很多病人問我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預(yù)約啊?看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說：不好意思，這個(gè)我不太清楚，您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問問?！笨粗∪耸谋砬?，我也很慚愧。當(dāng)天工作結(jié)束后，我就把記了滿滿一張紙的問題逐個(gè)地請教了隊(duì)員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會(huì)碰到一些新問題，但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開心。

雖然做志愿者的時(shí)間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個(gè)小小善意，對于困難中的人們來說都會(huì)是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時(shí)，還有工作中我們隊(duì)員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量。短暫的工作，我覺得我們的志愿者的確辛苦，但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十二

這個(gè)假期我非常有幸參加了暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我是去青島嶗山衛(wèi)生院做導(dǎo)醫(yī)工作。因?yàn)橹熬驮?jīng)去過青醫(yī)附院等醫(yī)院做過導(dǎo)醫(yī)工作，所以對這社會(huì)實(shí)踐工作還是比較熟悉，也十分感興趣。

作為剛剛結(jié)束大一生活的我，工作相對來說很簡單：給病人及其家屬指路，讓他們能夠更加及時(shí)的就醫(yī)，解決自己的問題。我做的事情非常的小，非常的簡單，但是當(dāng)我看到不認(rèn)識(shí)路的病人在我們的幫助下順利就醫(yī)時(shí)，內(nèi)心的興奮與快樂卻也不少半分。

我清楚的記得有幾天到醫(yī)院就醫(yī)的病人特別多，幾乎一整天都在忙碌，因?yàn)槿耸植粔?，有時(shí)不是所有人都能同時(shí)照顧到，每到這個(gè)時(shí)候，我的心里就會(huì)特別內(nèi)疚。雖然內(nèi)心焦灼似火，但我依然還是微笑著面對了所有的困難。我想，在工作中，我學(xué)到的非常重要的一點(diǎn)，是微笑。

微笑，乃人之天性，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露。如果是真誠的微笑，那么無論多長時(shí)間你都不會(huì)覺得累或者面部抽搐。正如以為哲人所說：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果，它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶?！蔽⑿?，給忙碌、緊張的化驗(yàn)室?guī)砹嘶鹆?，同時(shí)也能安撫病人焦躁，緊張的情緒。微笑，是一門學(xué)問。

在做導(dǎo)醫(yī)的過程中，我學(xué)會(huì)了與不同人交流的方法，通過咨詢者的年齡揣摩一下病人可能會(huì)去的診室，這樣提供幫助會(huì)更加的順利和快速。雖然做導(dǎo)醫(yī)時(shí)工作繁忙，甚至不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。短暫的工作，我覺得導(dǎo)醫(yī)的確辛苦，但是參與其中的每個(gè)人熱情卻隨著時(shí)間流逝愈發(fā)高漲，這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。不斷磨練自己，提高自己適應(yīng)社會(huì)的能力。

去做社會(huì)實(shí)踐的這幾天，我都是早上早早地就起床，洗漱，整理好衣冠，就去等公交車。到了嶗衛(wèi)，非常熟練的穿上我們的“工作服”，然后給自己做一做面部放松，好保持一個(gè)輕松愉快的心情和和善親人的笑容。就這樣，我一天的工作就開始了。

在工作過程中，很多患者都非常有禮貌，當(dāng)我說，我來為您服務(wù)吧，人家會(huì)說，是嗎?謝謝你了。有的上了年紀(jì)的爺爺奶奶，眼也花了，對于自助掛號(hào)機(jī)也不是很熟悉，這時(shí)候就是該我們出場啦!我們的職責(zé)就是服務(wù)這些不能自己運(yùn)用掛號(hào)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的人!當(dāng)我給人家辦完后，很多人還不會(huì)忘了再回一句，真的謝謝你了，小伙子!我還碰見了許多這樣的大爺大媽，他們都非?？蜌猓?jīng)有個(gè)大媽說，沒有你們，我真的不知道該怎么操作這些機(jī)器，多虧了你們了!當(dāng)時(shí)我聽到這個(gè)話，心里簡直樂開了花，美滋滋的!這樣，我知道，我的奉獻(xiàn)，我的努力都不是白費(fèi)的。我是在服務(wù)別人，幫助別人，為這個(gè)社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心。

當(dāng)然了，患者中也不全是素質(zhì)比較高的人，肯定也會(huì)有一些胡攪蠻纏的患者。遇到這種患者的時(shí)候，我只能一遍遍地給他們解釋，最后很多時(shí)候只能請專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員給他們解釋。也著實(shí)讓人無語啊!但是也耐著性子忍過來了。我也是棒棒噠哦!為我自己點(diǎn)贊!

在嶗衛(wèi)做社會(huì)實(shí)踐的這段日子里，不光和患者們經(jīng)常接觸，少不了的當(dāng)然還有我們的護(hù)士姐姐們!首先要說到當(dāng)然是，護(hù)士小姐姐們的顏值!那必須高啊!果然護(hù)士是高顏值行業(yè)。不過要想成為一個(gè)合格的護(hù)士，可不是光有顏值就行了，咱們嶗衛(wèi)的護(hù)士姐姐們的專業(yè)技能也是沒的說!有時(shí)候我們不會(huì)的醫(yī)學(xué)類的問題，都要去請教她們，她們也都是非常耐心的給我們講解。最重要的是，當(dāng)患者問我們，而我們不知道時(shí)，我們會(huì)把患者引導(dǎo)到護(hù)士姐姐那，本來她們就已經(jīng)很忙了，但是每次我們麻煩她們的時(shí)候，她們一點(diǎn)也不會(huì)顯得不耐煩，一次次地搞得我都有點(diǎn)不好意思了。不得不說，護(hù)士姐姐們的耐心可不是一般人能比的!就這耐心勁兒，竟然還有一些患者不理解，搞出一些醫(yī)鬧來，辱罵甚至毆打我們美膩的護(hù)士姐姐，簡直是天理不容!我也是一名醫(yī)學(xué)生，非常理解我們的醫(yī)護(hù)人員的不辛苦，他們一日三餐都沒有準(zhǔn)點(diǎn)，上班時(shí)間絕對不會(huì)站住腳，一直處在心理緊張的狀態(tài)下。一天下來，回家癱在沙發(fā)上就不想起來了。所以有時(shí)候我麻煩人家的時(shí)候，我都會(huì)有點(diǎn)愧疚。又給人家增加工作量。并且護(hù)士姐姐看著我們干點(diǎn)太累了，有時(shí)候還會(huì)讓我們早點(diǎn)休息，看我們是還是個(gè)學(xué)生，都不忍心叫我們干活!太感動(dòng)了!給護(hù)士姐姐們比心!

予人玫瑰，手有余香。參加了這個(gè)暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺得受益匪淺。這是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)有愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命，也是我們學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。

讓我們這些新時(shí)代青年擔(dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量吧!

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十三

導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是高中生活中一種重要的實(shí)踐活動(dòng)，通過參與導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟幫助我更好地了解社會(huì)、發(fā)展自我、增長才干。在高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于人際交往、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要經(jīng)驗(yàn)，并且也收獲了良多愉快的回憶和友誼。下面我將從自我成長、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和社會(huì)責(zé)任感三個(gè)方面來分析我在高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中的心得與體會(huì)。

首先，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐讓我有了更多的機(jī)會(huì)去了解并成長自我。在實(shí)踐中，我擔(dān)任了學(xué)校導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的成員，負(fù)責(zé)為學(xué)校的來訪者提供服務(wù)。為了更好地完成工作，在我自己的學(xué)習(xí)之余，我積極參與培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)和智力水平。這不僅僅是為了掙得自己一份收入，更是為了提高自己的社交和溝通能力。通過與各種各樣的人打交道，我能更好地理解人性，培養(yǎng)同理心，進(jìn)而更好地與人交流和相處。在導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，有時(shí)會(huì)遇到一些棘手的問題，這時(shí)我要學(xué)會(huì)冷靜思考和妥善處理，這讓我在解決問題和處理復(fù)雜情境時(shí)變得更加成熟和自信。

其次，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的重要因素。在導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我與其他成員一起合作，共同完成任務(wù)。我們相互協(xié)作，共同解決問題，相互鼓勵(lì)，努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是簡單地分工合作，更是大家彼此信任和相互支持。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有把個(gè)人利益置于集體利益之前，才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。而且，團(tuán)隊(duì)合作還可以培養(yǎng)我們的社交能力和情商，教會(huì)我們更好地與人交流和合作。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我更好地了解了自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，也學(xué)到了更多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和溝通的技巧。

最后，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐還讓我懂得了社會(huì)責(zé)任感的重要性。導(dǎo)醫(yī)工作要求我們做到周到、細(xì)致、親切、友好，用真心去幫助有需要的人。這讓我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有責(zé)任去關(guān)心他人和社會(huì)，為他人和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐給了我一個(gè)平臺(tái)，讓我學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心他人，樂于助人。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我了解了許多社會(huì)問題，也意識(shí)到了自己應(yīng)該積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到了社會(huì)責(zé)任感的意義和重要性，同時(shí)也讓我對社會(huì)多了些理解和關(guān)懷。

高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是我高中生活中一段寶貴的經(jīng)歷。通過實(shí)踐，我在與人交往、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)責(zé)任感等方面都有了較大的提升。它不僅讓我成長為一個(gè)更好的人，也培養(yǎng)了我的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，它也為我開拓了眼界，讓我更多地了解社會(huì)。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我明白了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和社會(huì)責(zé)任感的重要性，對自己的未來更有了明確的規(guī)劃。導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐給我留下了許多珍貴的回憶和友誼，我會(huì)珍惜這段經(jīng)歷，并將它融入到自己的成長和未來的發(fā)展中。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十四

醫(yī)院作為社會(huì)公共場所，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。為了提高醫(yī)院的管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的風(fēng)清氣正，各地紛紛開展了清廉醫(yī)院建設(shè)工作。作為醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)醫(yī)，我在參與清廉醫(yī)院建設(shè)工作后，深感其的重要性和必要性。以下是我在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中的一些心得體會(huì)。

首先，堅(jiān)持廉潔從業(yè)。作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們要堅(jiān)持廉潔從業(yè)，以身作則，做到廉潔自律。在醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)過程中，我們作為第一道面對患者的窗口，要規(guī)范自己的行為舉止，注重形象修養(yǎng)，不收取患者任何紅包禮物，真正做到“清貴的白衣天使”。

其次，加強(qiáng)內(nèi)部治理。作為醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的一員，我們要加強(qiáng)對自身行為的約束和自律，不觸碰法紀(jì)的紅線。通過持之以恒的教育培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)和道德水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)作，形成有效的內(nèi)部治理機(jī)制，遏制不正之風(fēng)的滋生，保障醫(yī)院的正常運(yùn)行。

其次，建立陽光透明的管理機(jī)制。醫(yī)院作為公共機(jī)構(gòu)，必須接受公眾的監(jiān)督。在清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作中，我們要積極推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)，建立完善的醫(yī)患溝通平臺(tái)和投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)與患者的交流和互動(dòng)，及時(shí)反饋和解決患者的問題和意見，讓患者真正感受到醫(yī)院的陽光透明。

再次，注重團(tuán)隊(duì)合作。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作需要團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合。作為導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的一員，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互支持和幫助，共同解決醫(yī)院管理中遇到的問題和困難。同時(shí)，我們還應(yīng)積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)工作，助力醫(yī)院的發(fā)展，為患者提供更好的服務(wù)。

最后，加強(qiáng)宣傳教育。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作離不開全院醫(yī)務(wù)人員的共同參與。我們要加強(qiáng)宣傳教育，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識(shí)到清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性和必要性，自覺遵守法紀(jì)，保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)對患者的宣傳教育，讓患者了解醫(yī)院的清廉建設(shè)情況，增強(qiáng)對醫(yī)院的信任和滿意度。

總的來說，清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作對于提高醫(yī)院管理水平、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。作為醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的一員，我們要不斷提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立陽光透明的管理機(jī)制，鼓勵(lì)患者參與監(jiān)督，持之以恒地推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)，為人民群眾提供安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。清廉醫(yī)院建設(shè)導(dǎo)醫(yī)工作還需不斷創(chuàng)新和完善，為醫(yī)療行業(yè)樹立起良好的形象，提高社會(huì)公眾的滿意度和信任度。希望通過我們的努力，醫(yī)院能夠成為社會(huì)信任的象征，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十五

第一段：導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的背景和意義（約200字）

導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是近年來在醫(yī)療領(lǐng)域出現(xiàn)的新興概念，其主要目的是讓專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和患者、家屬之間建立更為良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧共處。在高中階段，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐作為一種生動(dòng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、溝通能力和醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)也有助于加強(qiáng)學(xué)生們的個(gè)人責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，為他們今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：我的導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐經(jīng)歷（約300字）

我是一名高中生，在這次導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我成為了一名真正的導(dǎo)醫(yī)。我親身體驗(yàn)到了在醫(yī)院內(nèi)走訪患者的全過程，與患者溝通交流，照顧他們的生活起居，及時(shí)反饋他們的情況給醫(yī)生和家屬，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行康復(fù)治療等等。這一系列工作雖然很有挑戰(zhàn)性，但也極大地鍛煉了我的身心素質(zhì)和抗壓能力，幫助我更好地理解醫(yī)護(hù)人員和患者的處境，提高了我的人際交往和服務(wù)技能。

第三段：導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中的感悟和收獲（約300字）

通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到患者的疾病不僅影響了他們個(gè)人的身心健康，還直接牽動(dòng)著他們的家庭和社會(huì)生活。因此，作為導(dǎo)醫(yī)，要善于傾聽和關(guān)心患者的心聲，給予他們及其家庭必要的心理支持和物質(zhì)關(guān)懷，以此為基礎(chǔ)建立互信和互助的關(guān)系。同時(shí)，作為年輕人，我們還要增強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)能力，時(shí)刻保持敬業(yè)、愛心和責(zé)任感，用實(shí)際行動(dòng)去踐行我們的職業(yè)理想和社會(huì)責(zé)任。

第四段：導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐對未來的影響（約200字）

導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐對于我的未來職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。一方面，它讓我對醫(yī)學(xué)行業(yè)和醫(yī)患關(guān)系有了更加全面和深入的了解，也使我明確了自己的職業(yè)追求和奮斗方向。另一方面，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐也促使我不斷學(xué)習(xí)、探索和踐行，提高自己的綜合素質(zhì)和個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而發(fā)揮更大的社會(huì)作用和價(jià)值。

第五段：結(jié)論（約200字）

通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)人員和患者之間的互動(dòng)關(guān)系是醫(yī)學(xué)行業(yè)發(fā)展的重要基石，也是社會(huì)和諧與進(jìn)步的重要保障。因此，我們作為青年人應(yīng)該積極投身于這個(gè)行業(yè)，發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢和社會(huì)價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)“健康中國”和“幸福家園”貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，在實(shí)踐中我們也會(huì)體驗(yàn)到困難和挑戰(zhàn)，但正是這些困難和挑戰(zhàn)讓我們不斷成長、不斷提高。讓我們銘記實(shí)踐教育的經(jīng)歷和收獲，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和智慧，為今后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

門診導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十六

導(dǎo)醫(yī)是患者對醫(yī)院的'第一印象，其言行舉止、服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評(píng)價(jià)。導(dǎo)醫(yī)的職能有：迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診。導(dǎo)醫(yī)要以“天使般的微笑，空姐般的規(guī)范化服務(wù)、賓館式的服務(wù)熱情，用精湛的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)”，全程的為患者服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)的宗旨是以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務(wù)贏聲譽(yù)。起初對于這些專業(yè)知識(shí)我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學(xué)習(xí)爭取把這些都做到。

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)就是引導(dǎo)患者到相關(guān)科室就醫(yī)的服務(wù)。一般情況下，患者對醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長等并不了解，有些疾病需要把握看病時(shí)機(jī)，甚至掛號(hào)，預(yù)約專家等，以及需要準(zhǔn)備哪些資料、合適的診療時(shí)間，實(shí)際上，造成看病難的因素盡管很多，但很多時(shí)候是由于患者本身對看病程序缺乏了解造成的，而專業(yè)的診前咨詢和指導(dǎo)，可以讓各位患者少走彎路。

有了這次導(dǎo)醫(yī)的社會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)，讓我對自己將來的工作環(huán)境也有了大體的體會(huì)和感受，導(dǎo)醫(yī)的過程中雖然不能說一切順利，其中也有一些疏忽而給病人造成了不便，但也得到了體諒，總體上還是成功的。導(dǎo)醫(yī)的工作也并不是一份簡單容易的差事，不僅需要嘴巴的詳細(xì)溝通、腦子的快速反應(yīng)，還要大家擁有一個(gè)美好樂觀積極的心態(tài)。為期不長的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，身體很累，但是看到受到自己服務(wù)的病人滿意的微笑，心里甜甜的，全是滿足感。感謝這次經(jīng)歷！