時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

支撐工作總結(jié)和計劃篇一

公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應戰(zhàn)與自我應戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

在往后的作業(yè)中，我將盡力進步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

（1）養(yǎng)成學習的習氣。

出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結(jié)和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己！

（2）具有責任感。

不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！

（3）長于總結(jié)與自我總結(jié)。

作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己關于出售的知道也僅僅外表，關于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

支撐工作總結(jié)和計劃篇二

為加強培訓中心辦公自動化（oa）系統(tǒng)管理，規(guī)范工作程序，保證系統(tǒng)正常、高效、安全運行，以集團公司信息化安全質(zhì)量標準化管理考核細則為標準，制定培訓中心辦公自動化系統(tǒng)管理考核辦法，特對管理機構職責、用戶使用管理、電子公文收發(fā)及用戶安全行為管理提出具體要求，由信息部、綜合辦、政工室共同對各部室、園校進行考核，實行每兩月一次考核，考核結(jié)果計入本部室當月績效考核，通過明確考核部門，細化考核內(nèi)容，落實責任到人，進一步激發(fā)了各園校及部門參與和加強信息化建設的工作熱情，對深入推進信息化建設起到積極的推動作用。目前，培訓中心有oa系統(tǒng)用戶數(shù)量64個，流程數(shù)量22個，黨、政、團、工公文模板共計23個，在日常考核中，各部門都能及時處理公文，正確使用公文模板和公章，保障電子辦公規(guī)范化運行。

為了保證信息設備安全管理，8月份，培訓中心按照機房建設規(guī)范要求，對機房進行全面改造，將原計算機培訓機房改造為信息控制機房，為核心設備的可靠、高效運行提供良好保障。

經(jīng)過近一年的努力和整改，信息化管理工作雖然取得一些成績，但也存在許多問題和不足：

（一）培訓中心各部室、園校專業(yè)人員較少，應用軟件使用過程中問題較多，硬件設備維護工作做不到位，易出現(xiàn)故障，而且軟硬件問題，在部室、園校內(nèi)部不能得到及時解決，需信息部門一一解決，加大了信息部門的工作量。

支撐工作總結(jié)和計劃篇三

按照會議安排，我就抓基層黨建工作情況述職如下，請予評議。

（一）抓責任落實。我堅持把基層黨建工作擺在突出位置，在全縣形成了一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。堅持常委會議聽取、研究和黨建工作領導小組定期研究黨建工作制度，今年以來先后召開8次常委會和專題辦公會研究部署黨建工作。健全完善縣鄉(xiāng)黨建工作目標管理機制，把基層黨建工作納入年度目標綜合考核體系，與全縣23個黨（工）委簽訂了目標責任書，傳導壓力、跟蹤督辦，有力推動黨建工作責任制落實。建立縣級黨員領導抓點示范29個，實行88個機關黨組織結(jié)對幫帶農(nóng)村基層黨組織，下派90個基層黨建常務書記，集中約談了15鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，抓基層黨建工作機制不斷完善。抓實黨的群眾路線教育實踐活動，帶頭學習教育，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭建章立制，帶頭整改落實，廢改立制度規(guī)定28項，列出整改任務21項，完成整改16項。

（二）抓后進整改。一是帶頭調(diào)研促整改。采取不打招呼、不搞陪同的方式，帶著傾向性問題，隨機選擇路線，帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、地震災區(qū)等67個基層黨組織開展隨機調(diào)研，強化督促整改、問責問效，督促整治基層組織紀律松弛、環(huán)境臟亂差、服務群眾不優(yōu)等突出問題8個。比如，今年1月我在隨機調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)墨翰鄉(xiāng)干溪、荊坪、響水村委會存在無人值班、衛(wèi)生臟亂差、群眾觀念淡薄等突出問題，及時召開縣委常委會對全縣基層組織建設工作進行專題研究，并把3個村存在的突出問題作為反面典型在全縣進行通報，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記停職檢查，并責令限期整改。二是專項檢查抓整頓。堅持把整頓軟弱渙散基層黨組織作為基層服務型黨組織建設的重要任務抓落實，年初及時組織4個調(diào)研組到基層開展專題調(diào)研，詳細摸清底數(shù)，逐個制定措施，督促整改，全年共整頓軟弱渙散基層黨組織22個。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織對15鄉(xiāng)鎮(zhèn)、142個村（社區(qū)）、34個縣直單位近年來執(zhí)行強農(nóng)惠農(nóng)政策資金情況進行專項檢查，清理無人領取的“一折通”和養(yǎng)老金存折114本，清退公職人員家屬違規(guī)吃低保6戶。

（三）抓示范引領。緊扣“8433”目標，在鞏固和拓展66個“金江黨建長廊”創(chuàng)建成果的基礎上，狠抓基層服務型黨組織示范創(chuàng)建，年初及時召開基層服務型黨組織建設工作會，親自安排部署，帶頭抓點示范，建立縣級黨員領導干部抓基層服務型黨組織示范點26個，創(chuàng)建機關黨建示范點17個，以點帶面，全面推進基層服務型黨組織建設深入開展。著力優(yōu)化基層服務平臺建設，建立縣、鄉(xiāng)、村、組便民服務站點200余個，大力推行一站式、代辦式、流動式服務，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題。深入推進在職黨員到社區(qū)報到服務群眾工作，3718名黨員到社區(qū)服務群眾達2.2萬人次。建立完善干部結(jié)對聯(lián)系服務群眾機制，深入開展“大調(diào)研、大走訪、大幫扶”、移民“大回訪”活動，實現(xiàn)了黨員干部結(jié)對聯(lián)系電站移民、特困群眾全覆蓋。我?guī)ь^直接聯(lián)系5個村民小組地震災后恢復重建、2個村莊環(huán)境衛(wèi)生整治、3戶電站移民、6戶貧困群眾，2645名干部結(jié)對包保11179戶電站移民，2756名干部結(jié)對包保5512戶貧特困群眾。特別是“4.05”、“8.03”、“8.17”地震發(fā)生后，緊急動員120多個基層黨組織1700余名黨員投入抗震救災，在地震災區(qū)創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”8個，1977名黨員干部認真落實地震災后恢復重建“九包九到位”責任，結(jié)對包保聯(lián)系8個受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個村（社區(qū)）1218個村民小組和3056戶受災群眾，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。目前，“4.05”地震災后民房恢復重建有701戶已搬入新居。

（四）抓教育管理。一是堅持學習教育為先。采取“抽”干部到信訪部門頂崗，“派”干部到村工作，“選”村干部到機關跟班學習，“挑”干部到非公企業(yè)掛職，“送”干部到縣外學習等方式，全方位、立體式、多樣化地培育基層黨員干部。連續(xù)四年與浙江大學合作培訓科級干部8期440人，其中今年2期110人；去年以來與成都市委黨校合作培訓干部3期165人，今年與昭通學院合作培訓干部2期110人（其中村（社區(qū)）干部培訓1期55人），縣委黨校專題培訓黨員干部11期1500人次，下派機關黨員干部到基層掛職鍛煉90人，挑選村（社區(qū)）干部到機關跟班學習20人，實現(xiàn)農(nóng)村黨員干部培訓全覆蓋。二是堅持管理監(jiān)督并舉。加強新農(nóng)村指導員、大學生村官、掛職干部、常務書記、村（社區(qū)）干部等“五支隊伍”的管理，細化落實管理制度，加強在崗履職情況的督查通報，確保隊伍作用得到發(fā)揮。嚴格執(zhí)行村（社區(qū)）干部值班制度、記實制度、交接班制度、請銷假制度和績效考核制度，有針對性地開展警示教育、廉政談話提醒等活動，著力打造一支遵紀守法、素質(zhì)過硬、群眾滿意的村（社區(qū)）干部隊伍。全面強化村（居）務監(jiān)督委員會職責，充分發(fā)揮村（居）務監(jiān)督委員會作用，緊盯村組干部在落實惠農(nóng)政策、重大項目建設、為民辦事等重點環(huán)節(jié)的履職盡責情況，加大跟蹤督促力度，確保各項工作落到實處。

流動黨員管理取得新突破，建立在昆流動黨員黨支部3個。認真落實“四議兩公開”、“三會一課”、民主評議黨員等各項規(guī)章制度，在教育實踐活動中，全縣771個黨（總）支部15007名黨員參加了民主評議，其中民主測評為優(yōu)秀的黨員有9231人（占總數(shù)的61.5%），一般的黨員有4690人（占總數(shù)的31.3%），“差”的黨員有1086人（占總數(shù)的7.2%），妥善處置不合格黨員67名，查處基層違紀違法干部39人，督查通報基層黨組織9個，啟動問責基層干部26人。

（五）抓投入保障。堅持“打緊使用、滿足必需”的原則，有效保障基層黨建工作經(jīng)費，今年縣財政投入黨建工作的各項經(jīng)費達4500余萬元，確保了基層組織各項工作順利開展。一是強化村組工作經(jīng)費保障。投入850萬余元解決村組工作經(jīng)費，行政村工作經(jīng)費提高到3萬元（社區(qū)6萬元、移民村5萬元），村（社區(qū)）工青婦組織工作經(jīng)費每年1000元、村（居）民小組工作經(jīng)費每年1000元；投入農(nóng)村黨員、基層干部教育培訓經(jīng)費80余萬元，全員培訓農(nóng)村基層黨員、干部一次以上。二是提高村組干部待遇。除省市安排外，縣財政投入在職村（社區(qū)）干部崗位補貼 1868.4萬元，村級正職崗位補貼提高到1400元/月（“一肩挑”為1460元/月）、村級副職提高到1320元/月，社區(qū)正職提高到1980元/月（“一肩挑”為2040元/月）、副職提高到1800元/月，落實村（居）務監(jiān)督委員會主任崗位補貼550元/月、委員100元/月；配套和發(fā)放村（社區(qū)）干部基本養(yǎng)老保險金235.6萬元，發(fā)放離任村（社區(qū)）干部定期生活補助152.85萬元。三是扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟。實行“1名縣級聯(lián)系領導+1個縣直幫扶部門+1名指導員+1支工作隊伍+1套發(fā)展方案+1個試點村（社區(qū)）”的幫帶模式，加大對發(fā)展村級集體經(jīng)濟工作的扶持力度，縣財政每年安排100萬元扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟試點，并探索實踐“合作股份”運作模式，扶持村級集體增加經(jīng)濟收入。發(fā)放“紅色信貸”10戶50萬元，著力打造生態(tài)農(nóng)家樂、特優(yōu)種養(yǎng)殖業(yè)、黨員服務業(yè)三張“紅色名片”，扶持70名黨員群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四是狠抓基層陣地建設。堅持“因地制宜、合理規(guī)劃、節(jié)約成本、務實管用”的原則，按照“統(tǒng)一規(guī)劃設計、統(tǒng)一建設標準、統(tǒng)一監(jiān)督驗收”的總體要求，實行縣級領導干部掛鉤聯(lián)系、縣直部門掛鉤幫建機制，采取“縣財政投入為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌為輔、掛點領導協(xié)調(diào)一點、掛鉤部門解決一點、企業(yè)支持一點”等多條腿走路辦法，多渠道籌集資金，著力打造集為民服務站、警務室、值班室、黨員活動室、會議室于一體的基層組織活動場所，配齊配全服務設施，充分發(fā)揮活動場所服務、議事、文娛、學習等功能作用，不斷夯實基層基礎。

在前三年累計投入資金4285萬元新建村級組織活動場所92個的基礎上，今年又投入資金900余萬元，新建村級組織活動場所16個（全縣村級組織活動場所建設任務完成93%）。五是加大內(nèi)外宣傳力度。投入資金65萬元，在沿江沿線制作安裝大型黨建宣傳牌22塊。整合資源，充實精干力量辦好《永善黨建》和永善黨建網(wǎng)宣傳平臺，注重黨建典型特色的塑造和推介，在黨員群眾中營造良好輿論氛圍，凝聚了全縣上下抓黨建促發(fā)展的“正能量”，今年被中央12371手機報采用稿件7條，被《中國組織人事報》采用2 條，形成了良好的對外宣傳氛圍。

（一）責任落實有差距。對落實黨建工作第一責任人的認識還不完全到位，一定程度存在“重經(jīng)濟、輕黨建”和單純依靠組織部門抓黨建的思想，有時滿足于前三年都取得全市考核一等獎的成績，加之大部分精力都投入到了移民搬遷安置、地震災后恢復重建等工作上，抓黨建工作有松勁情緒，沒有真正做到一鼓作氣、一抓到底、常抓不懈。從大面看，各級黨組織負責人在落實黨建工作責任上存在不平衡，少數(shù)基層黨組織負責人抓黨建工作責任不到位，抓示范投入的精力多，抓大面投入的精力少，尤其是一些村和社區(qū)抓黨建工作的思路不清、辦法不多，缺乏載體，存在網(wǎng)底不牢的情況。比如，我縣自然村和村民小組基本上沒有黨員活動場所，村級集體經(jīng)濟基本為“空殼村”、薄弱村，對存在的這些薄弱環(huán)節(jié)，也沒有花功夫研究辦法措施解決，責任擔當還有缺失。

（二）指導督促有差距。自己牽頭研究部署大面黨建工作的多，深入實際推動落實的少，對少數(shù)基層組織軟弱渙散、個別基層干部違紀違法、農(nóng)村黨員結(jié)構不合理等突出問題調(diào)查研究不深，思路辦法不多，工作成效不明顯。比如，我縣尚有30個后進基層黨組織，對這些后進基層黨組織，有針對性地研究辦法措施做得不夠，深入實地指導督促不夠。特別是對鄉(xiāng)村兩級如何抓好新形勢下的農(nóng)村黨建工作缺乏系統(tǒng)的研究，組織一線調(diào)研指導少、督促落實少，導致一些地方黨建工作常規(guī)老套，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造，一些基層黨建工作制度掛在墻上的多，落實在行動上的少，對一些好的經(jīng)驗和做法也沒有及時加以總結(jié)推廣。比如，這些年我們面臨繁重的移民搬遷安置任務，特別是今年我們連續(xù)三次遭遇地震災害，但在如何更好地發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用上還缺乏一些創(chuàng)舉，抓黨建促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定上還存在差距。

（三）抓黨員教育管理有差距。特別是村級黨員干部教育培訓常態(tài)化機制不完善，教育培訓方式和內(nèi)容單一。對個別基層干部“走讀”、在職不在崗等問題缺乏常態(tài)化監(jiān)管，干部違紀違法的情況還偶有發(fā)生，比如，今年組織查處的墨翰鄉(xiāng)、交運局、農(nóng)業(yè)局等單位主要領導干部貪污案件，以及碼口鎮(zhèn)利其村副支書違規(guī)舉辦喪事的行為，負面影響不小，教訓十分深刻。對常務書記、新農(nóng)村建設指導員、大學生村官等幾支隊伍的監(jiān)督管理還不夠，對流動黨員管理措施落實還不到位，一些長期外出的黨員還處于管理真空。比如，我縣1389名流動黨員中，尚有極少數(shù)黨員至今沒有聯(lián)絡方式，對比較分散和一些長期外出務工與黨組織失去聯(lián)系多年的流動黨員也沒有深入研究有效的管理辦法。雖然這些工作有分管領導和部門在抓在管，但更多的還是自己重視不夠、調(diào)研不深，工作不具體、跟蹤不到位的問題。

（四）抓基層組織作用發(fā)揮有差距。對基層組織活動陣地存在重建輕管的情況，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象沒有得到有效整治，個別村級組織活動場所亂堆放雜物，沒有真正發(fā)揮功效。對基層黨組織的管理還缺乏剛性約束，對基層干部作風查糾力度還不大，發(fā)揮基層組織引領作用和提升公信力方面還缺少激勵機制，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不夠。這些問題主要還是自己精力投入不足、用心不夠，缺乏“釘釘子”精神，在調(diào)動班子成員齊抓共管上做得不好。

在下步工作中，我將牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的思想不動搖，嚴格按照從嚴治黨的要求，認真履行黨建工作第一責任人職責，進一步明晰思路、找準載體，突出重點、狠抓落實，不斷提升黨建工作科學化水平。

（一）層層壓實黨建工作責任。全面落實關于從嚴治黨的“八點要求”，進一步增強主業(yè)意識和責任意識，完善基層黨建工作責任制，制定基層黨組織書記抓黨建工作考核辦法，認真落實黨建工作書記抓、抓書記和“月抽查、季檢查、年總評”監(jiān)督考核機制，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，加大督查考核結(jié)果運用權重，促進各級黨組織書記認真履行第一責任人職責。今年12月底前，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓黨建工作述職評議，明年全面推行機關、村（社區(qū)）黨組織書記黨建工作述職評議制度，層層傳導、壓實工作責任，并形成常態(tài)。

（二）深入推進基層服務型黨組織建設。一是加強基層基礎建設。進一步完善各領域基層組織建設制度，繼續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織，建立常態(tài)化整頓機制，嚴格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活和組織生活制度，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果。嚴把黨員隊伍入口、疏通出口，穩(wěn)妥有序處置不合格黨員，推動黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。二是抓好綜合服務平臺建設。按照“一年布局突破、兩年全面鋪開、三年全部建成”的要求，抓好第一期建設任務，確保在20xx年10月建成2個縣級站點（縣委組織部運維管理工作站、縣政務服務中心窗口服務站）；2個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心（溪洛渡鎮(zhèn)、細沙鄉(xiāng)）；21個村（社區(qū)）為民服務站。同時，做好第二期建設任務的前期準備工作，確保20xx年12月前建成13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務中心、121個村（社區(qū)）為民服務站，形成便捷高效、務實為民的綜合服務平臺。三是健全民主管理機制。認真組織落實“四議兩公開”等民主管理制度，嚴格規(guī)范和約束基層干部行為。認真落實村務監(jiān)督委員會職責，進一步規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容、權限和程序，保證村級各項事務公開公平公正。繼續(xù)推進在職黨員進社區(qū)報到、“移民先鋒工程”、爭當“主心骨”和創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”等活動。采取“隨機調(diào)研、督查通報、組織約談”等方式，加強對村級組織活動場所管理使用的監(jiān)督檢查，督促其發(fā)揮功能作用。四是著力創(chuàng)建基層黨建示范。按照基層服務型黨組織示范點創(chuàng)建要求，扎實抓好“金江黨建長廊”示范點的升級打造。進一步健全完善領導掛鉤指導、部門結(jié)對幫建、城鄉(xiāng)互動共建、區(qū)域合作聯(lián)建的黨建工作機制，緊扣地震災后恢復重建、電站移民后續(xù)發(fā)展、貧困地區(qū)扶貧開發(fā)等工作重點，進一步找準結(jié)合、創(chuàng)新載體，繼續(xù)實行縣級黨員領導干部抓點示范，20xx年創(chuàng)建基層服務型黨組織示范點20個。五是大力推進“紅色信貸”和“合作股份”工作。積極做好今年10戶“紅色信貸”發(fā)展項目的跟蹤督促指導，擴大20xx年“紅色信貸”規(guī)模，認真實施好“合作股份”工作，加大專項扶持力度，大力扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟，逐步解決基層黨組織無錢辦事的問題，切實提升基層黨組織綜合服務能力。

（三）著力加強基層干部隊伍建設。進一步健全完善黨員干部教育培訓長效機制，繼續(xù)加大縣校合作、黨校培訓、跟班學習等培訓干部力度， 20xx年對機關黨員干部、村（社區(qū)）干部輪訓一遍，不斷提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓、監(jiān)督管理、激勵保障機制，狠抓村（社區(qū)）干部隊伍建設，特別是抓好村（社區(qū)）黨組織書記隊伍建設；著力加強常務書記、大學生村官、新農(nóng)村指導員等干部隊伍建設與管理，繼續(xù)下派黨員干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉及移民、恢復重建、扶貧攻堅等工作的重點村（社區(qū)）掛職鍛煉，不斷充實基層干部隊伍力量。繼續(xù)鞏固和拓展教育實踐活動成果，一手抓“四風”整治，認真解決信訪突出問題，一手抓經(jīng)常性教育，重點強化農(nóng)村基層干部教育監(jiān)管，促進干部作風持續(xù)好轉(zhuǎn)。

（四）全力保障基層基礎投入。進一步健全完善財政投入穩(wěn)定增長機制，多渠道、多方面整合資源投入，有效保障基層陣地建設、黨員教育培訓、綜合服務平臺建設、村干部報酬待遇和基本養(yǎng)老保險等黨建工作經(jīng)費。20xx年全面完成剩余10個村級組織活動場所新建任務，啟動10個村民小組活動場所建設試點，并抓好管理使用，確保村級黨組織活動場所真正成為黨員活動、村民議事、便民服務、文化娛樂的中心。

支撐工作總結(jié)和計劃篇四

隨著時光的流逝，20xx年已經(jīng)過去，近期地區(qū)分公司對我們這一年的工作進行了總結(jié)，經(jīng)過公司對我們工作思路的開辟，精神的傳達，讓我們對20xx年的工作有了新的認識，本人擔任綜合支撐一職，新的一年中我將更加努力工作，具體體會如下：

一、集團客戶方面：

精品辦公范文薈萃。

以及存在的問題，將問題及時反饋給地區(qū)公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

培訓支撐工作，在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，只有通過不斷的學習，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

二、渠道方面。

根據(jù)公司今年渠道制勝口號，我將努力作好如下工作:及時掌握渠道經(jīng)營情況，經(jīng)行常態(tài)化數(shù)據(jù)查詢、分析，及時與渠道經(jīng)理溝通，向渠道傳達公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護并鞏固其所管轄渠道的合作關系，協(xié)助渠道經(jīng)理做好渠道終端銷售人員的培訓等工作，避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導或解釋不清的狀況，在公司以終端為主的戰(zhàn)略中，及時協(xié)助渠道經(jīng)理做好終端鋪貨工作，任務指標下達工作，并督促渠道完成任務，做好公司與渠道的聯(lián)絡員，團隊的輔導員，充分發(fā)揮崗位職責。

三、其它方面。

按時保質(zhì)完成工作。通過本次的工作會議的傳達，讓我認識到的公司新的變化，公司的變化將帶來我們的變化，反省出自身存在的問題及缺點，在新的一年中我們將更加努力完成各項指標，在今后的工作中，我會努力提高自己，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。相信在新的一年里我們?yōu)跏卜止疽欢軐崿F(xiàn)超常發(fā)展，突破自我，贏得最后勝利，因為我們在一起！

一、職業(yè)成長回顧。

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。

精品辦公范文薈萃。

精品辦公范文薈萃。

系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧。

支撐工作總結(jié)和計劃篇五

根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《^v^太原市xxxxxxxxxx委員會關于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案，xxxxxxxxxx有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實際開展工作，此次活動在20xx年一季度進行，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時一年多來，黨支部高度重視，多次開會、認真學xxx省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關文件精神，結(jié)合企業(yè)實際精心安排開展了以“做好民主評議，推進創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學習教育、自我評價、民主評議、組織鑒定、表彰處理五個階段，現(xiàn)將民主評議黨員工作總結(jié)如下：

1、認真組織學習，堅定理想信念。

通過集中學習與分散自學相結(jié)合的方式，黨支部組織黨員學習了黨章、^v^理論和“三個代表”重要思想和黨的^v^和十七屆四中、五中、六中全會精神，學習新時期黨的路線、方針、政策、國家法律法規(guī)以及《^v^太原市自來水公司委員會關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、通過學習，廣大黨員更加堅定了建設中國特色社會主義的信念，要以高標準嚴格要求自己，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài)，通過在企業(yè)工作的平臺，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當先鋒，以科學發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設當中。

2、做好自我總結(jié)，明確努力方向。

黨支部根據(jù)評議要求，認真安排黨員寫自評小結(jié)。全體黨員都能將學習心得與個人一年多來的工作情況相結(jié)合，聯(lián)系企業(yè)實際進行自我總結(jié)，既肯定了成績，也認真查找差距，深入剖析自己，實事求是地分析自己在黨性、工作作風等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見，明確了今后努力方向。

3、開展民主評議，接受群眾監(jiān)督。

在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中，支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見，聽取群眾對黨員的意見，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實際務實地開展黨務工作給予了贊揚，同時也對個別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實事求是，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實講依據(jù)，氣氛和諧，健康向上。

4、進行組織鑒定，強化黨性修養(yǎng)。

支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定，在當前施工企業(yè)服面臨竟爭激烈的形勢下，如何提高員工的整素質(zhì)，發(fā)揮員工的主觀能動性，著重強調(diào)了加強黨性修養(yǎng)、強化為城市供水服務的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%，經(jīng)過評議與鑒定，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀^v^員。

5、表彰宣傳先進，推進創(chuàng)先爭優(yōu)。

黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進事跡，通過內(nèi)部簡報、xxxxxxxxxx內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳，在安裝公司響起人人學先進、人人爭當先進的熱潮。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織開展工作，全體黨員都能以^v^員的標準衡量和要求自己，認真學習^v^理論和“三個代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀^v^員的基本要求進行立足本職、崗位爭優(yōu)，進一步承諾、履諾、踐諾，密切聯(lián)系職工群眾，扎扎實實地開展工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了實實在在的貢獻。今后在黨委的領導下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度，進一步提高黨員干部隊伍的素質(zhì)，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，帶領廣大員工創(chuàng)新性地開展工作，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。

支撐工作總結(jié)和計劃篇六

如果說xx年是渠道建設年，那么xx年就是渠道運營提升年，1-6月份，我中心在省市公司領導的正確指引下，以提升渠道運營管理水平為目標，以終端訂貨、炒店、特賣會等為抓手，通過培訓、考核、對標等方法，大大提升了渠道整體的運營能力，有力地支撐了公司全業(yè)務規(guī)模發(fā)展。

一、xx年上半年分項工作情況。

（一）渠道運營能力提升。

在繼續(xù)做好渠道點建設的同時，將渠道工作重心轉(zhuǎn)移到渠道運營管理能力提升方面，主要做了以下工作：

1、引導廳店由坐商轉(zhuǎn)為行商，實施“走出去”戰(zhàn)略。一季度傳統(tǒng)銷售旺季過后，市場快速轉(zhuǎn)淡，融合產(chǎn)品越做路子越窄，而廳店單產(chǎn)品銷售能力普遍較低，導致移動銷量急劇下降。面對這種情況，我們認為，各級領導必須率先垂范，加大廳店幫扶力度，引導廳店主動“走出去”，擴大銷售半徑，才有出路。

檔、299檔終端一千余部，有效提升了營業(yè)部、各主要廳店單產(chǎn)品的銷售能力。

“走出去”第二戰(zhàn)：5月20日，在總結(jié)前期經(jīng)驗基礎上，精選機型，通過市公司與廠家、各廳店與市公司的兩個對賭：全市完成廠家銷售目標，廠家不僅給予終端返利，而且1:1贈送營銷禮品；廳店完成認領的目標，除了得到廠家給予的返利和贈品，市公司再分檔次給予補貼，這樣巧妙地整合廠商、市縣分公司、廳店等多方資源，在全市城鄉(xiāng)范圍內(nèi)組織開展了為期一個月的特賣活動?；顒悠陂g，各級領導身先士卒，帶頭喊麥、舉牌，市縣公司領導、渠道中心全體員工、營業(yè)部、廳店人員全員參與，通過易信群曬照片、分享戰(zhàn)果和營銷經(jīng)驗、每日通報、領導點評鼓勁，形成“比學趕幫超”熱烈氛圍，取得了豐碩的成果。整個活動全市共組織特賣會近200場，銷售終端近7000部，營銷案例在oa首頁進行分享。新穎的銷售方式、漂亮的銷售業(yè)績還帶動一些兄弟地市紛紛效仿，在全省范圍引起較大反響。

2、分波次組織零售門店開展炒店營銷pk賽，提升點銷售能力；制定全市移動單產(chǎn)品銷售標桿門店樹創(chuàng)競賽方案，明確激勵辦法，并組織所有門店積極參與，從4月份移動單產(chǎn)品占比不足20%到6月份的90%，門店單產(chǎn)品銷售能力有了質(zhì)的飛躍。

巡回各縣開展單產(chǎn)品銷售培訓，實現(xiàn)送培上門。

4、充分發(fā)揮激勵作用，通過營業(yè)部主任、渠道主任、渠道經(jīng)理對標，設置樹優(yōu)秀典型，鼓勵先進、鞭策后進：我中心在八月份評選出市級優(yōu)秀代理商二十名，縣級優(yōu)秀三十名，并在十月份高調(diào)召開代理商表彰大會，邀請城、鄉(xiāng)優(yōu)秀代理商代表作經(jīng)驗介紹，鼓勵全市代理商全力投入四季度營銷沖刺活動。

通過公司上下的共同努力，撫州各類廳店銷售能力獲得明顯提升。xx年一季度全省實體渠道門店星級運營評比中，撫州市分公司排名第二。二季度數(shù)據(jù)尚未出爐，根據(jù)預判情況，撫州也是名列前茅。

（二）終端供應與進銷存管理。

1、市直供平臺建設。

為改善、解決當前影響終端運營效果的四大方面問題：終端信息傳遞、終端采購便利、終端售后服務及團購終端供應問題，公司在我中心內(nèi)部設立了市級終端直供平臺。一是在大樓一樓建設了終端直供展示大廳，協(xié)調(diào)華為、中興、酷派、海信、聯(lián)想、天語、三星等七大廠商提供形象背景、體驗柜臺，設置終端展區(qū)；二是引進江西莫拜爾、南昌森奧、江西威泰及撫州通服作為終端供貨商入駐平臺，通過終端現(xiàn)場展示、平臺訂貨、車輛直達配送、售后現(xiàn)場受理等一站式的服務方式，降低終端流通各環(huán)節(jié)的運營成本，更好地面向各（區(qū)）縣中小電信零售商實現(xiàn)快速優(yōu)質(zhì)供應。從運作近四個月情況看，平臺從終端供貨、售后等多方面較好地支撐了撫州電信全業(yè)務發(fā)展。

2、終端訂貨組織。

為強化終端銷售導向，確保公司業(yè)務發(fā)展的終端供應，公司先后在一月份組織了“翼起星耀”三星終端上訂貨會；在三月份組織分管領導、渠道主任、廳店業(yè)主200人到市直供大廳參加xx年春季天翼終端現(xiàn)場訂貨會，實現(xiàn)終端訂貨一萬余部；六月份組織廳店業(yè)主等200余人至省公司參加xx年夏季天翼終端現(xiàn)場訂貨會，實現(xiàn)終端訂貨近萬部。幾次訂貨會的組織有效保障了全市業(yè)務發(fā)展的需要。

3、終端進、銷、存工作。

為加強對門店的終端進銷存管理，我中心針對不同門店類型分三個階段對核心商圈門店（含直營廳）、城市普通門店、農(nóng)村門店的入小庫工作分步推進，并結(jié)合入庫達量獎勵、銷售達量獎勵等措施引導門店業(yè)主從被動使用進銷存系統(tǒng)到主動使用。從6月份數(shù)據(jù)看，全市入庫終端11000余部，出庫8000余部，入庫、銷售獎勵超27萬元。

（三）渠道建設。

在xx年舉公司之力推進渠道點建設、實現(xiàn)核心商圈門店占比三分之一的基礎上，今年渠道建設工作轉(zhuǎn)為以點覆蓋補盲為主，同時對部分城、鄉(xiāng)廳店進行形象改造、增強功能，以提升實體廳店的服務與銷售能力。

為強化渠道點的建設管理，規(guī)范建設補貼標準，xx年對點建設模式、補貼標準均進行了調(diào)整與規(guī)范，以他租他建他營為主；裝修補貼也從全額現(xiàn)金補貼調(diào)整為根據(jù)門店類型給予定額補貼，補貼形式調(diào)整為以終端代金券為主，現(xiàn)金為輔。

二、xx年下半年工作思路。

（一）進一步創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化人員崗位職責：

1、以人力資源部推進定崗工作為契機，優(yōu)化人員崗位職責市公司渠道支撐管理團隊相對穩(wěn)定后，需要理順人員的分工，明晰各崗位工作職責，做到每項工作不落空，離開誰都能正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對渠道更快捷、更專業(yè)的運營支撐服務。

3、推進劃小單元（營業(yè)部、直營廳）承包經(jīng)營工作：

（二）進一步提升單店運營能力。

1、加大廳店培訓和支撐力度。

培養(yǎng)廳店炒店自身能力，不定期通過邀請廳店運營與培訓經(jīng)驗豐富、實踐檢驗效果良好的咨詢公司進行合作或自己開展廳店運營能力培訓活動，在全市開展實戰(zhàn)式培訓炒店，通過較長時間的實戰(zhàn)式培訓，為全市培養(yǎng)一批能有效組織炒店活動開展、有效組織再次培訓的渠道經(jīng)理、店長骨干隊伍。

加大對縣公司的廳店幫扶力度，每月走訪每個縣公司1-2家廳店，并著重幫助廳店調(diào)整布局、終端展陳、海報宣傳等，并協(xié)助廳店制定廳店管理和炒店辦法，擴大廳店運營范圍，組織廳店走出去，迅速提高廳店人氣、提升廳店業(yè)務量。

支撐工作總結(jié)和計劃篇七

回想起來，在這個工作崗位上工作了也只有四個月時間（當中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己能勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措。尤其是當時機構設置完后正是年末、年初時間，部門人員休假的也多，綜合部又是一個新的部門，新的人員，上報的薪酬類、人力資源管控類太多，公司要求又非常嚴格，說實話那時候想到過放棄，在家里默默的流淚，對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過，因為當初是自己來競聘的這個崗位，困難總會過去的，而且我喜歡這個崗位，希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下：

1、完成了20xx年終的各項薪酬、福利、績效、各項責任制考核獎勵等的計算、發(fā)放工作。

在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯，數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi)，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務顯得尤其繁重。但是，在主管領導的指導、部門主任的通力協(xié)作下，綜合管理部針對不同情況變化及時進行相應的調(diào)整，根據(jù)我廠的實際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯，職工對年終的各項年終獎勵發(fā)放也沒有異議。

2、上報了20xx年企業(yè)負責人和職工薪酬性收入情況。

201x年綜合崗工作忙碌而充實。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務宗旨，結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以服務站隊為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務職能，努力提高技能水平、服務水平，盡心盡職為站隊做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為各項工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類節(jié)日活動以及各項會議準備工作。

2、完成作業(yè)區(qū)各類資料的打印、復印、刻字及統(tǒng)計工作以及作業(yè)區(qū)各類宣傳板報18塊、制作橫幅36條。

3、及時完成作業(yè)區(qū)日生產(chǎn)信息、周工作總結(jié)、周生產(chǎn)分析、月度工作總結(jié)、經(jīng)理辦公會材料、月底特種車輛、值班車費用的統(tǒng)計。

4、統(tǒng)計完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領導現(xiàn)場辦公會匯總。

5、按時完成周生產(chǎn)例會紀要及經(jīng)理辦公會紀要編寫、審核工作。

6、完成每周一至周四閱覽室開放工作，完成每周一、三、五班車物品接收、登記、發(fā)放工作。

7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計工作。

8、完成作業(yè)區(qū)基建庫工程資料的梳理、交接工作。

9、協(xié)助韓永強完成各站隊打印設備維修工作。

10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉ok比賽。

11、按時完成領導交給的各項工作。

二、工作中存在的不足：

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。綜合工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我們必須細心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

三、下步工作打算：

1、進一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。

2、牢固樹立服務意識，大局意識，嚴格履行各種規(guī)章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極主動為各站隊提供更多的優(yōu)質(zhì)服務。

4、辦公室作為一個綜合性部門，在處理日常事務時，往往要求團結(jié)協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎上，服從領導，團結(jié)同志，完成好領導交辦的每一項任務。

5、平時多看一些寫作方面的書，提高文字寫作能力。

6、提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。

總結(jié)一年來的工作，既有成績，更有不足，為此，我們要堅定信心，要有計劃的把今后的工作抓緊實施。我們堅信：201x年，在作業(yè)區(qū)領導和各站隊的大力支持下，在各崗同志的共同配合下，克服困難，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務站隊的意識，求真務實，開拓進取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

支撐工作總結(jié)和計劃篇八

以下是一年中遇到的故障與大家分享交流。請批評指正。

我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

支撐工作總結(jié)和計劃篇九

系統(tǒng)地學習政治理論方面比較欠缺。我雖然從未間斷過學習，但由學習勁頭不夠足，有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學習方面就存在搞實用主義，不相關的就不過問，對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。

工作作風有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在不能時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想。

思想觀念仍需解放。我具有良好的服務意識，能從服務的大局出發(fā)，全心全意作好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事，落實任務。工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。

二、整改措施、努力方向。

通過自檢自查，使我真正認識到個人存在的問題，小不改則筑大錯。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：

深入學習有關理論，實現(xiàn)工作新突破。解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。學習好現(xiàn)代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，提高工作水平，改進工作方法。

深入實際，不斷改進工作作風，牢固樹立醫(yī)務人員良好形象。遇到困難和挫折的時候，堅定勝利的信心；面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理；面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應對，知難而進。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。

全心全意為患者服務，盡可能滿足他們的合理要求。合理用藥，依據(jù)患者的病情，盡可能選擇副作用小、療效好、價格便宜的藥。

支撐工作總結(jié)和計劃篇十

一、安排部署20xx年精細化管理工作，修訂完善相關管理制度。

根據(jù)集團公司《關于深入推進20xx年精細化管理工作的通知》的要求，結(jié)合工作實際，我礦對20xx年精細化管理工作進行了詳細安排部署，制定了下發(fā)了《關于深入推進精細化管理及績效考核工作的通知》、《關于開展全員安全行為規(guī)范的通知》、《勞務市場運行管理辦法》、《物資市場運行管理辦法》、《材料、配件回收復用、交舊領新及修舊利廢管理辦法》、《電力市場運行管理辦法》、《供水市場運行管理辦法》等10項管理制度，為我礦20xx年精細化管理工作的順利推進提供了制度保障。

二、強力推行員工行為規(guī)范工作，夯實安全生產(chǎn)基礎。

為貫徹集團公司“依法治理、規(guī)范行為”年的規(guī)定，牢樹“生命無價，安全至上”理念，更好地開展全員安全行為規(guī)范工作，以崗位精準操作為重點，全員行為規(guī)范為抓手，強化制度落實，細化監(jiān)督考核，使我礦全員安全行為規(guī)范工作再上新臺階，年初我礦制定了《大水頭礦關于開展全員安全行為規(guī)范的通知》，提出了“以單位考核為主、部室檢查為輔、督導全程參與、當月獎罰兌現(xiàn)”的員工行為規(guī)范管理方式。

依據(jù)各崗位6s員工行為規(guī)范及考核細則，各二級單位嚴格落實跟班隊長、班組長現(xiàn)場監(jiān)督管理責任，對當班員工行為規(guī)范進行現(xiàn)場監(jiān)督糾正，實行班清班結(jié)考核兌現(xiàn)。安檢員對跟班區(qū)域內(nèi)員工行為規(guī)范進行監(jiān)督考核，督察組成員對井下員工行為規(guī)范進行抽查，實行全方位、全過程監(jiān)管。安檢室、政工部按照《大水頭礦20xx年工作目標考核責任書》相關規(guī)定，分別負責十二隊一廠和地面單位、機關部室職工行為規(guī)范的考核，每月對各單位6s員工行為規(guī)范開展情況進行一次詳細檢查，對出現(xiàn)員工行為不規(guī)范的單位每人次考核xx分。

繼續(xù)推行“看板管理、標識管理、編碼管理、定置管理”，每月開展六次6s員工行為規(guī)范現(xiàn)場達標檢查活動，督促各工作區(qū)域嚴格按照材料碼放標準、碼放順序、牌板懸掛標準實行定置管理。截止目前已全面檢查xx次，累計檢查整改問題xx多條，6s員工行為規(guī)范小項否決xx次，考核二級單位績效分數(shù)xx分。

三、鞏固完善內(nèi)部模擬市場運行機制，強化內(nèi)部成本管控。

為進一步鞏固完善內(nèi)部模擬市場運行機制，強化我礦成本管控，按照公司檢查時提出的寶貴意見，結(jié)合我礦內(nèi)部模擬市場實際運行情況，我礦對內(nèi)部模擬市場又進行了以下改進和完善：

一是修訂下發(fā)了《勞務市場運行管理辦法》、《物資市場運行管理辦法》、《材料回收復用和修舊利廢管理辦法》、《供水市場管理辦法》、《供電市場管理辦法》，明確各級市場部責任，規(guī)范內(nèi)部模擬市場運行流程。

二是精細化及績效考核辦公室改進了內(nèi)部市場信息軟件，將材料消耗定額分解為支護材料消耗定額和自耗材料消耗定額，使支護材料和自耗材料每天同時自動結(jié)算公布；增加了各三級市場部每天物資、水、電消耗數(shù)據(jù)的錄入窗口，使二級物資、供水、供電市場的結(jié)算數(shù)和實際發(fā)生數(shù)口徑一致。

三是各二級市場部指定專人負責相應二級市場工作業(yè)務，及時修訂勞動工資、支護材料、自耗材料、水、電消耗定額，更新二級市場信息平臺定額信息，每天統(tǒng)計各三級市場部前一日材料、水、電實際消耗數(shù)據(jù)，并錄入二級市場信息平臺，實現(xiàn)二級市場日清日結(jié)日公布，月末對日清日結(jié)數(shù)據(jù)進行匯總，并根據(jù)安全生產(chǎn)實際調(diào)整兌現(xiàn)。

四是各三級市場部根據(jù)人力資源部下達勞動定額，按照“兩吻合、一匹配”原則，對已經(jīng)執(zhí)行的工序勞務價格重新進行了審定，制定完善了輔助、檢修工序勞務價格，對有量可計能夠計件的，全部按工序價格執(zhí)行，以計價為主，計分為輔。

五是各綜掘、開拓隊對各班組自耗材料重新進行了測算，將自耗材料分解落實到班組，每小班統(tǒng)計核算，實行班清班結(jié)。

六是人力資源部按精細化及績效考核辦公室提供的三級市場班清班結(jié)月度匯總數(shù)據(jù)，監(jiān)督各隊工資中一次分配執(zhí)行情況，并按各隊二次分配方案對二次分配情況進行監(jiān)督，確保三級市場班清班結(jié)核算數(shù)據(jù)的落實兌現(xiàn)。

四、扎實開展材料回收復用、修舊利廢工作，努力降低成本費用。

為了挖掘成本潛力，搞好材料回收復用和修舊利廢工作，我礦做好綜放工作面回采期間、綜放、綜掘工作面回撤時等重點區(qū)域和重點時段材料的回收、交接、復用、修舊利廢工作，在綜放工作面正式回采和綜放、綜掘工作面回撤前對回收物資進行清點、建賬，按時下達回收、復用、交接、修舊利廢計劃，對完成情況進行考核；做好材料配件交舊領新工作。加強回收物資的清點、交接、保管和修復、改制工作，提高材料物資回收復用率和修舊利廢產(chǎn)值。機修廠根據(jù)機運部下達的材料、設備檢修計劃對回收的廢舊物資和小型設備、配件進行加工、修理、改制，對設備進行檢修。