心得體會是對過去一段時間內(nèi)的收獲和經(jīng)歷的回顧，有助于我們思考和規(guī)劃未來的發(fā)展。寫心得體會時，可以結(jié)合具體案例或個人經(jīng)歷，讓讀者更好地理解你的觀點。心得體會是對自己在學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考借鑒，讓我們從中汲取經(jīng)驗和智慧。

外貿(mào)工作心得體會篇一

隨著全球化的深入發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)成為國際貿(mào)易的重要組成部分。作為一個外貿(mào)從業(yè)者，我不僅需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，還需要具備高效的工作方法和良好的工作心態(tài)。在多年的外貿(mào)工作經(jīng)驗中，我總結(jié)了一些關(guān)于外貿(mào)高效工作的心得體會。

第一段：充分了解市場需求。

作為外貿(mào)從業(yè)者，首先要了解和熟悉目標(biāo)市場的需求和趨勢。只有深入了解目標(biāo)市場的消費需求和消費習(xí)慣，我們才能有效地推廣和銷售產(chǎn)品。在進(jìn)行市場調(diào)研時，我們要善于利用各種渠道和工具收集市場信息，如互聯(lián)網(wǎng)、市場報告、海外展會等。了解目標(biāo)市場的需求和趨勢不僅可以幫助我們確定產(chǎn)品定位和開發(fā)新產(chǎn)品，還可以幫助我們制定合適的市場營銷策略，提高銷售效果。

第二段：建立良好的供應(yīng)鏈管理。

高效的供應(yīng)鏈管理是外貿(mào)工作中非常重要的一環(huán)。供應(yīng)鏈管理涉及到原材料采購、生產(chǎn)制造、物流運輸、貨物清關(guān)等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要高效地協(xié)調(diào)和管理。為了確保供應(yīng)鏈的暢通和高效，我們要與供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、物流公司等合作伙伴保持密切的溝通和合作。同時，我們還需要建立健全的供應(yīng)商評估和選擇機制，確保供應(yīng)商能夠按時交付合格的產(chǎn)品。建立高效的供應(yīng)鏈管理不僅可以提高工作效率，還可以降低成本，提升客戶滿意度。

第三段：注重跨文化溝通能力。

外貿(mào)工作涉及到與各國客戶和合作伙伴的接觸和交流，因此良好的跨文化溝通能力尤為重要。不同國家有不同的文化背景和習(xí)俗，我們需要善于理解和尊重對方的文化差異，避免因文化沖突而產(chǎn)生誤解和摩擦。在與外國客戶和合作伙伴交流時，我們要善于運用多種溝通工具和技巧，如電子郵件、電話、視頻會議等。另外，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)和運用一些常用的外語，如英語、法語等，以便更好地與國外客戶和合作伙伴進(jìn)行交流和溝通。

第四段：精細(xì)化管理與自我約束。

外貿(mào)工作需要關(guān)注許多細(xì)節(jié)，例如訂單處理、報關(guān)文件準(zhǔn)備、質(zhì)量檢查等。只有重視細(xì)節(jié)和精細(xì)化管理，我們才能確保訂單的順利執(zhí)行和客戶的滿意度。為了在日常工作中更好地管理細(xì)節(jié)，我總結(jié)了一些方法。首先，我會制定詳細(xì)的工作計劃，明確每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點和具體任務(wù)。然后，我會優(yōu)化內(nèi)部流程和工作方法，通過自動化和信息化手段提高工作效率。最后，我還定期進(jìn)行工作總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)問題并持續(xù)改進(jìn)。此外，為了自我約束，我還會培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作習(xí)慣，如守時守信、保持積極向上的態(tài)度等。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，追求自我提升。

外貿(mào)行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。在我看來，外貿(mào)工作不僅僅是積累經(jīng)驗，更需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識和技術(shù)。我們可以通過參加培訓(xùn)班、讀書、參加行業(yè)研討會等方式來拓寬自己的知識面和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。同時，我們還可以學(xué)習(xí)一些軟技能，如團隊合作、溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新思維等，以提高工作效率和解決問題的能力。

總結(jié)：

外貿(mào)高效工作需要我們充分了解市場需求、建立良好的供應(yīng)鏈管理、注重跨文化溝通能力、精細(xì)化管理與自我約束，同時要持續(xù)學(xué)習(xí)，追求自我提升。只有具備這些要素，我們才能在激烈的市場競爭中勝出，成為一個成功的外貿(mào)從業(yè)者。

外貿(mào)工作心得體會篇二

外貿(mào)員是指從事進(jìn)出口貿(mào)易和國際貿(mào)易的員工，他們負(fù)責(zé)開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿(mào)易相關(guān)的工作。作為一名外貿(mào)員工作多年，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)工作中的心得體會和總結(jié)，希望能給其他外貿(mào)員提供一些啟示和幫助。

首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿(mào)員取得成功的關(guān)鍵。外貿(mào)員需要與眾多合作伙伴進(jìn)行頻繁的溝通，包括客戶、供應(yīng)商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準(zhǔn)確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿(mào)員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運用英語，因為英語是國際貿(mào)易的通用語言。我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。

其次，外貿(mào)員需要具備較強的商業(yè)分析和市場調(diào)查能力。在國際貿(mào)易中，市場情況和客戶的需求是經(jīng)常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略和業(yè)務(wù)方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的市場營銷策略。

此外，外貿(mào)員工作中的風(fēng)險管理能力也非常重要。在國際貿(mào)易中，各種風(fēng)險隱患時刻都可能存在，比如支付風(fēng)險、物流風(fēng)險、政治風(fēng)險等。我們需要學(xué)會識別和規(guī)避這些風(fēng)險，保護企業(yè)的利益。為了增強自己的風(fēng)險管理能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險識別和應(yīng)對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風(fēng)險的重要手段。

此外，外貿(mào)員需要具備良好的團隊合作精神。在外貿(mào)工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實、尊重和信任互相之間的團隊成員是團隊合作的關(guān)鍵。我通過與團隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團隊合作能力。

最后，外貿(mào)員需要保持積極的心態(tài)和良好的應(yīng)對壓力能力。外貿(mào)工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應(yīng)對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應(yīng)對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。

總之，作為一名外貿(mào)員，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風(fēng)險管理能力、團隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結(jié)的幾個關(guān)鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿(mào)工作中取得更好的成績。

外貿(mào)工作心得體會篇三

外貿(mào)周報是外貿(mào)公司每周必做的工作之一，旨在總結(jié)上周的工作成果、分析市場動態(tài)、制定下周的工作計劃。做好周報不僅是對自己工作的總結(jié)和梳理，更是對公司戰(zhàn)略和市場趨勢的把握。在我參與并負(fù)責(zé)撰寫周報的過程中，我深刻意識到做好周報對于外貿(mào)工作的重要性，故此我在工作中注重細(xì)節(jié)、不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以期提高周報的質(zhì)量。

第二段：提高撰寫周報的技巧。

撰寫外貿(mào)周報并不是簡單照搬過去一周的工作，而是要經(jīng)過整理、歸納和總結(jié)，提煉出最核心的信息。在工作中，我積累了一些撰寫周報的技巧。首先，明確周報的核心內(nèi)容，例如市場分析、訂單情況、客戶反饋等。其次，要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，包括銷售額、訂單量和產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)等。最后，要結(jié)合市場情況和公司戰(zhàn)略，分析并給出合理的發(fā)展建議。通過不斷提高寫作技巧，我的周報在內(nèi)容上更加全面，組織結(jié)構(gòu)更加清晰。

第三段：深入學(xué)習(xí)市場情況。

撰寫周報的過程中，我不僅僅是總結(jié)自己的工作，更重要的是通過對市場情況的深入學(xué)習(xí)，提高自己的市場分析能力。我每天密切關(guān)注國內(nèi)外的貿(mào)易政策動態(tài)、市場需求變化以及競爭對手的動向等。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我能夠更準(zhǔn)確地判斷市場走勢，并作出對應(yīng)的銷售策略調(diào)整。在周報中，我會結(jié)合市場情況給出專業(yè)的建議，以推動公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第四段：與團隊合作提高周報質(zhì)量。

撰寫外貿(mào)周報的責(zé)任并不僅僅在我一個人身上，而是需要與團隊緊密合作。我與銷售團隊、財務(wù)團隊、市場團隊等進(jìn)行日常溝通與合作，收集各部門的信息，并結(jié)合自己的工作進(jìn)行整合。通過與團隊的交流和貢獻(xiàn)，周報的內(nèi)容得到了更全面的覆蓋，更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，整體質(zhì)量也得到了明顯提高。團隊的合作精神和努力是周報質(zhì)量得到提升的關(guān)鍵所在，我會繼續(xù)與團隊密切合作，不斷提升周報的質(zhì)量。

第五段：總結(jié)與展望。

通過撰寫外貿(mào)周報的工作，我深刻體會到了做好周報對于外貿(mào)工作的重要性。在以后的工作中，我將繼續(xù)注重周報的撰寫，并不斷提高自己的市場分析能力和數(shù)據(jù)處理能力。同時，我也希望進(jìn)一步加強與團隊的合作，共同努力提高周報的質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。通過對外貿(mào)周報工作的持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我相信可以不斷提高自己的專業(yè)能力，更好地適應(yīng)工作的需要。

外貿(mào)工作心得體會篇四

外貿(mào)員作為與海外市場打交道的橋梁，承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。經(jīng)過一段時間的努力和經(jīng)驗積累，我深深感受到了外貿(mào)工作的獨特性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結(jié)一下自己在外貿(mào)工作中的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌麖臉I(yè)人員起到一定的啟示和幫助。

第二段：積極主動的溝通能力。

外貿(mào)工作中，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。與不同國家的客戶及合作伙伴時時刻刻保持著緊密的聯(lián)系，要求我們能夠流利的掌握各種商務(wù)英語和跨文化交流技巧。我通過堅持學(xué)習(xí)，積極參與各種培訓(xùn)和溝通訓(xùn)練，逐漸提升了自己的溝通能力。同時，我也學(xué)會了傾聽和理解對方的需求和意見，并能夠快速有效地回應(yīng)和解決問題。良好的溝通能力不僅有助于建立良好的合作關(guān)系，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機和利潤。

第三段：市場信息的及時收集和分析能力。

外貿(mào)工作的一個重要方面是收集和分析市場信息，了解國際貿(mào)易趨勢和競爭對手的動態(tài)。在這個信息爆炸的時代，能夠及時準(zhǔn)確地獲取所需信息和對其進(jìn)行分析是非常重要的。我通過積極關(guān)注行業(yè)新聞、參加各類會議和展會，以及建立與同行和合作伙伴的良好關(guān)系，提高了自己的市場信息收集和分析能力。我能夠發(fā)現(xiàn)市場的新機會和潛在的威脅，及時調(diào)整公司的戰(zhàn)略和策略，幫助企業(yè)搶占市場份額。

第四段：團隊合作與協(xié)調(diào)能力。

外貿(mào)工作是一個團隊合作的過程，需要與公司內(nèi)外部各部門緊密配合，協(xié)同工作。作為外貿(mào)員，我明白只有團結(jié)一致，相互協(xié)調(diào)才能完成工作目標(biāo)。我積極參與各種團隊活動，與同事建立了良好的合作關(guān)系，通過共同努力，我們不僅在工作中取得了成功，還增強了人際關(guān)系，提高了團隊凝聚力。在與其他部門和合作伙伴溝通合作時，我也學(xué)會了適應(yīng)不同的工作風(fēng)格和文化背景，通過及時溝通和解決問題，促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行。

第五段：追求卓越和不斷學(xué)習(xí)的精神。

作為外貿(mào)員，我深刻認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的重要性。面對國際市場的激烈競爭，只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，提高自己的綜合素質(zhì)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新的市場趨勢，參加各種相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也時刻保持著積極進(jìn)取和追求卓越的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自己。通過這樣的努力，我在外貿(mào)工作中不斷取得突破和進(jìn)步，也為企業(yè)贏得了更多的業(yè)務(wù)和榮譽。

總結(jié)。

作為外貿(mào)員，積極主動的溝通能力、準(zhǔn)確分析市場信息、團隊合作與協(xié)調(diào)能力，以及追求卓越和不斷學(xué)習(xí)的精神，是我在外貿(mào)工作中得到的寶貴財富。我相信，只要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷總結(jié)和進(jìn)步，就一定能夠為企業(yè)取得更大的成功和成就。讓我們攜手同行，共同邁向更輝煌的明天！

外貿(mào)工作心得體會篇五

先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的'過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話:基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!

其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括:保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!

外貿(mào)工作心得體會篇六

外貿(mào)翻譯工作是一項需要高度專業(yè)性和敏銳的語言運用能力的工作。多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深刻地認(rèn)識到外貿(mào)翻譯工作的難度與重要性。在此，我將就我自己的工作經(jīng)驗，與大家分享一些關(guān)于外貿(mào)翻譯工作的心得體會。

第一段：翻譯前的準(zhǔn)備。

為了做好外貿(mào)翻譯工作，我們在翻譯前要做足準(zhǔn)備工作。首先是了解文本的行業(yè)領(lǐng)域。例如，電子科技類的文本需要我們對電子設(shè)備的工作原理、組成結(jié)構(gòu)等有一定的了解，這樣方便我們理解文本內(nèi)容，更好的進(jìn)行翻譯。其次，還需要查閱相關(guān)詞典和文獻(xiàn)資料，確保我們對專業(yè)術(shù)語的翻譯準(zhǔn)確無誤，符合國際貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)。最后，還要熟練掌握翻譯工具，例如CAT等翻譯軟件，提高效率和翻譯質(zhì)量。

第二段：語言運用的關(guān)鍵。

外貿(mào)翻譯的語言運用非常關(guān)鍵。我們需要具備豐富的語言知識和極高的語言運用能力，理解言簡意賅的表達(dá)方式。尤其是在進(jìn)行技術(shù)性文本的翻譯時，需要我們擁有扎實的專業(yè)領(lǐng)域知識和過硬的語言駕馭能力，找到最恰當(dāng)、最精確的翻譯方式。同時，在進(jìn)行翻譯時也不能忽視語意之間的深層次聯(lián)系，要注意語言上的搭配和表達(dá)，避免文意混淆，確保翻譯方案的正確性和合理性。

第三段：準(zhǔn)確度的重要性。

扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和精湛的語言技巧不僅要保證翻譯準(zhǔn)確度，還應(yīng)確保譯文在外語表達(dá)的簡潔明了的情況下，盡可能保留原文信息的完整性和原汁原味。在翻譯的過程中，要遵循質(zhì)量優(yōu)先，精益求精的原則，時刻保持審慎認(rèn)真的態(tài)度，通過多次校對、修改，不斷提升翻譯準(zhǔn)確度和語言表現(xiàn)力。

第四段：文化因素的考慮。

外貿(mào)翻譯涉及到各個國家和地區(qū)的文化背景和價值觀念。在進(jìn)行翻譯時，我們應(yīng)該充分考慮這些因素對語言的影響。例如，西方企業(yè)對合同中的保密條款提的要求非常嚴(yán)格，而中國企業(yè)則普遍較為靈活，這樣的文化差異對于外貿(mào)翻譯的準(zhǔn)確度和效果有著深刻的影響，我們需要做好針對不同國家或地區(qū)不同文化背景的精細(xì)化翻譯工作。

第五段：積極學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

外貿(mào)翻譯涉及的內(nèi)容繁雜、變化多端，翻譯水平的提升需要我們不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，持續(xù)提升自己的專業(yè)水平和語言能力。這包括深入學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，了解外貿(mào)行業(yè)的政策法規(guī)和市場動態(tài)，參加翻譯專業(yè)培訓(xùn)，提升CAT等翻譯軟件的運用技巧等。同時，還應(yīng)該注重與同行的交流互動，不斷自我反思和總結(jié)工作經(jīng)驗，提高外貿(mào)翻譯水平，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

總之，外貿(mào)翻譯工作是一項聚集多種技能的高度專業(yè)性工作，需要我們具備深厚的語言知識和扎實的專業(yè)知識，同時注重翻譯準(zhǔn)確度、文化背景和市場需求的綜合考慮，不斷提高自身的翻譯能力和素質(zhì)，達(dá)到用最精準(zhǔn)的語言為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。

外貿(mào)工作心得體會篇七

不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20__年個人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。

不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時候。

跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會全面考慮問題。

每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。

每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。

20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購訂單評審、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、_跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

跟單員工作總結(jié)。

2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。

根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報價。

3、給供應(yīng)商下訂單。

報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認(rèn)后及時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總，及時處理完成與未完成計劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

外貿(mào)工作心得體會篇八

外貿(mào)翻譯作為傳播不同國家、不同文化之間溝通的一種橋梁，將不同的語言和習(xí)慣進(jìn)行轉(zhuǎn)化，成為了逐漸增長的需求。作為一名外貿(mào)翻譯，我有幸參與了多個跨國公司的商務(wù)談判和技術(shù)交流，實踐中也收獲了許多心得和經(jīng)驗。

第二段：要有專業(yè)素養(yǎng)，不僅僅是熟悉外語。

外貿(mào)翻譯不僅僅需要熟悉外語，更需要了解生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等專業(yè)知識。在接到翻譯任務(wù)時，首先要做好功課，先了解對方的背景和行業(yè)特點，以便準(zhǔn)確翻譯和溝通。而且還要注意專業(yè)術(shù)語和行業(yè)常用語，避免出現(xiàn)錯誤和歧義，提高翻譯的準(zhǔn)確性。

第三段：準(zhǔn)確把握語言的文化背景。

語言文化是外貿(mào)翻譯不可避免的問題，很多時候不同的文化背景導(dǎo)致了理解和表達(dá)的障礙。在翻譯時，要注重把握語言的文化背景和習(xí)慣，比如美國人喜歡使用縮寫詞和簡化語言，而中國人注重禮節(jié)和尊稱。此外還要注意文化的敏感性，不要用到觸犯其他國家和地區(qū)的文化禁忌和敏感話題，以免造成消極影響。

第四段：技巧和經(jīng)驗的應(yīng)用。

技巧和經(jīng)驗在外貿(mào)翻譯中也發(fā)揮了重要的作用。在談判和翻譯過程中，要善于使用解釋和說明，處理糾紛和歧義，盡可能地保證雙方達(dá)成共識。此外還要在時間緊迫的情況下，通過簡單粗暴的選擇和放棄一些不重要的內(nèi)容，把握重點和關(guān)鍵性的內(nèi)容，避免混淆和誤解。

第五段：總結(jié)。

外貿(mào)翻譯作為一種涉及到不同語言和文化之間交流的方式，具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性和復(fù)雜性。在處理相關(guān)工作的過程中，不僅要熟練掌握所需的語言技能，更要有足夠的專業(yè)素養(yǎng)和文化素質(zhì)，注重語言和文化的背景和差異，靈活掌握技巧和經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的水平和能力，更好地服務(wù)于客戶，為國際貿(mào)易的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)工作心得體會篇九

又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結(jié)未免有點磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。

進(jìn)入三月份來，工作上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始正式接觸外貿(mào)工作，接觸阿里巴巴外貿(mào)平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當(dāng)初在會議室里信心滿滿的連連答應(yīng)要做外貿(mào)工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿(mào)工作從一開始就是一個考驗?zāi)托牡倪^程，只是最初的時候沒有把那句話聽進(jìn)心里，沒有真正領(lǐng)會他的含義。

三月，外貿(mào)工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。

郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內(nèi)容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。

略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。

明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認(rèn)真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調(diào)整自己的情緒;天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績越做越好。

外貿(mào)工作心得體會篇十

在過去的30多年,對外貿(mào)易的高速增長使中國創(chuàng)造了經(jīng)濟發(fā)展的奇跡。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。

希望對你有所幫助!

時光匆匆，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年離我們漸行漸遠(yuǎn)，20xx年已經(jīng)悄悄地到來。不管我們在20xx年里做過什么，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫未來。

2xx年回顧歷史：

20xx年x月x日是我入職這里的第一天，到現(xiàn)在算算有x個月左右了。在這一個季度里，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，使得我從對xxx的一無所知，到現(xiàn)在知道xxx的名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個xxx的連接方式等等，這些專業(yè)知識的積累，都有了很好的認(rèn)知。但是對于這些專業(yè)知識的認(rèn)識深度還不夠，維度比較窄，不能熟練應(yīng)用所學(xué)的東西，便導(dǎo)致了沒有很好的創(chuàng)造價值。

對于阿里巴巴國際站和中國站的管理，有了一個新的認(rèn)識和操作水平，阿里巴巴國際站從x月x日開通到現(xiàn)在，網(wǎng)站從無到有，并逐步完善，目前上傳x余個產(chǎn)品，增加網(wǎng)站各種模塊建設(shè)，管理櫥窗產(chǎn)品，搜集并整理產(chǎn)品關(guān)鍵詞，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，收發(fā)詢盤和參加阿里巴巴培訓(xùn)等等。對于中國站的建設(shè)，完善相應(yīng)的站內(nèi)信息和資料，上傳x余個產(chǎn)品，并增加了中國站聯(lián)系人信息。但是，對于網(wǎng)站，特別是國際站的建設(shè)，后臺管理，是需要適時更新并分析和完善的，目前國際站和中國站產(chǎn)品模塊不豐富，網(wǎng)站不夠優(yōu)美，產(chǎn)品數(shù)量不多，這些是存在的主要問題。

20xx年展望：

深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展產(chǎn)品學(xué)習(xí)的維度(多角度、多方面、多層次)，活學(xué)活用，把學(xué)到的新東西熟練的應(yīng)用到實際的銷售中，爭取創(chuàng)造更大的價值。

適時更新產(chǎn)品信息，增加網(wǎng)站模塊分類，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，美化網(wǎng)站，增加網(wǎng)站訪問量，提高曝光，點擊和詢盤轉(zhuǎn)化率。把網(wǎng)站做的更好。

我的總結(jié)完畢。謝謝大家!

又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的。

工作總結(jié)。

未免有點磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。

進(jìn)入三月份來，工作上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始正式接觸外貿(mào)工作，接觸阿里巴巴外貿(mào)平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當(dāng)初在會議室里信心滿滿的連連答應(yīng)要做外貿(mào)工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿(mào)工作從一開始就是一個考驗?zāi)托牡倪^程，只是最初的時候沒有把那句話聽進(jìn)心里，沒有真正領(lǐng)會他的含義。

三月，外貿(mào)工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。

郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內(nèi)容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。

略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。

明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認(rèn)真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調(diào)整自己的情緒;天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績越做越好。

工作已經(jīng)有兩個月了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進(jìn)公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。

很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。

溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內(nèi)：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉(zhuǎn)。

在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：

eke:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細(xì)，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。

eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個不符點。

做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心，每一句話每一個字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款。客人滿口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。

兩個月的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。

最后，我總結(jié)一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。

1.努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住。

重點，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù)。

2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。

3.要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。

這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結(jié)，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

外貿(mào)工作心得體會篇十一

第一段：工作內(nèi)容與難處（200字）。

在這幾個月的外貿(mào)工作中，我承擔(dān)了大量的海外客戶溝通以及訂單處理工作。這項工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也讓我收獲頗豐。首先，外貿(mào)工作需要與海外客戶進(jìn)行頻繁的溝通，這對于語言能力以及溝通技巧都提出了很高的要求。其次，在處理訂單時，我們需要細(xì)心、耐心地核對每個細(xì)節(jié)，以確保順利交付。利用幾個方面的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)了一些成功的心得。

第二段：積極主動與溝通能力（200字）。

外貿(mào)工作中，積極主動地與客戶溝通是至關(guān)重要的。在每一次交流中，我始終保持友好、耐心的態(tài)度，及時回復(fù)并解答客戶的問題。我還時常主動詢問客戶的需求和意見，以便及時了解并提供滿意的解決方案。通過積極主動地與客戶溝通，我不僅加深了雙方的合作信任，還提高了工作效率，為公司贏得了更多的訂單。

第三段：細(xì)致入微與謹(jǐn)慎處理（200字）。

在外貿(mào)工作中，訂單處理是一項需要謹(jǐn)慎細(xì)致的工作。我會反復(fù)核對每一個細(xì)節(jié)，確保所有的訂單信息都準(zhǔn)確無誤。同時，在處理訂單過程中，我還與相關(guān)部門進(jìn)行緊密合作，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)及配送進(jìn)展順利。通過這樣的細(xì)致入微和謹(jǐn)慎處理，我成功地避免了許多潛在問題的出現(xiàn)，確保了訂單的順利交付，為公司樹立了良好的形象。

第四段：適應(yīng)能力與團隊合作（200字）。

在外貿(mào)工作中，客戶需求時常有變動。在這樣的情況下，我們需要快速而準(zhǔn)確地做出調(diào)整。我意識到對于適應(yīng)能力的重要性，我積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解市場動態(tài)，并與團隊成員共同研究解決方案。我們通過每周團隊會議，及時溝通和協(xié)作，取得了不錯的成果。適應(yīng)能力和團隊合作精神使我們快速調(diào)整策略，為客戶提供了及時有效的解決方案。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個人成長（200字）。

在外貿(mào)工作中，持續(xù)學(xué)習(xí)是非常重要的。我將自己當(dāng)成一名學(xué)習(xí)者，時刻關(guān)注市場變化和新技術(shù)發(fā)展。我積極參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我還利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)的書籍和文章，拓寬自己的眼界。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我不僅在工作中取得了不錯的成績，還提高了自己的綜合素質(zhì)。

總結(jié)：

通過這幾個月的外貿(mào)工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和工作心得。積極主動地與客戶溝通，細(xì)致入微地處理訂單，靈活適應(yīng)客戶需求和團隊合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，都是外貿(mào)工作中非常重要的品質(zhì)。我相信，在不斷的實踐與磨礪中，我會不斷成長，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)工作心得體會篇十二

外貿(mào)是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，而如何提高工作效率，更好地完成工作任務(wù)成為了每一個外貿(mào)人員需要探索和解決的問題。在多年與客戶的接觸和不斷摸索中，我總結(jié)出了一些外貿(mào)高效工作的心得體會。

首先，建立良好的溝通渠道十分重要。外貿(mào)工作離不開與客戶、供應(yīng)商、國內(nèi)外部門的溝通，因此建立起高效的溝通渠道對于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我們應(yīng)該通過各種交流工具（如郵件，電話，微信等）與對方保持及時溝通，及時回復(fù)對方的提問并解決問題。在溝通的過程中，我們還應(yīng)盡量用簡練明了的語言表達(dá)自己的觀點，避免產(chǎn)生誤解。此外，在溝通中，我們需傾聽對方的需求，并根據(jù)對方的反饋及時調(diào)整自己的工作計劃，以滿足客戶的需求。

其次，良好的時間管理能力是提高工作效率的關(guān)鍵。外貿(mào)人員的工作任務(wù)通常很繁忙，而時間卻是有限的資源。因此，我們需要具備良好的時間管理能力，合理安排工作任務(wù)，提高工作效率。為此，我建議每天開始工作前先列出當(dāng)天的工作計劃和優(yōu)先級，對任務(wù)逐一進(jìn)行分配和處理。在處理任務(wù)時，我們需要將任務(wù)分解成不同的子任務(wù)并設(shè)定截止日期，以便監(jiān)督自己的工作進(jìn)度。此外，對于一些繁瑣而重復(fù)的工作，我們還可以借助一些工具和軟件進(jìn)行自動化處理，以節(jié)省時間和精力。

此外，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識也是高效工作的關(guān)鍵因素之一。外貿(mào)市場變化快，產(chǎn)品更新迭代快，因此我們需要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新動態(tài)和專業(yè)知識，以適應(yīng)市場變化和滿足客戶需求。我經(jīng)常通過閱讀相關(guān)書籍、參加行業(yè)培訓(xùn)、聽取專家講座等途徑來豐富自己的知識儲備。在工作中，我也會抽出時間進(jìn)行知識總結(jié)和歸納，以便在以后的工作中能更好地運用這些知識。

另外，團隊合作也是外貿(mào)工作高效進(jìn)行的重要保障。外貿(mào)工作通常需要和國內(nèi)外部門、供應(yīng)商、客戶等進(jìn)行溝通和協(xié)作。因此，建立和諧的工作關(guān)系和開展良好的團隊合作對于工作效率至關(guān)重要。在我所在的團隊中，我們鼓勵互相支持和幫助，通過相互學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力和團隊合作能力。在日常工作中，我們會通過多種形式的交流和協(xié)作，確保團隊內(nèi)外各個環(huán)節(jié)的無縫銜接，以實現(xiàn)高效工作的目標(biāo)。

最后，外貿(mào)工作中的高效工作還要充分發(fā)揮個人的創(chuàng)新能力和解決問題的能力。外貿(mào)工作中往往會遇到各種問題和困難，能夠快速解決問題是一個高效工作的關(guān)鍵。在我所在的外貿(mào)團隊中，我們常常鼓勵成員積極主動地提出解決方案，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。同時，我們也會根據(jù)以往的經(jīng)驗總結(jié)，及時調(diào)整和改進(jìn)工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。

總之，外貿(mào)高效工作需要我們建立起良好的溝通渠道，具備良好的時間管理能力，不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識，進(jìn)行團隊合作，發(fā)揮個人創(chuàng)新能力和解決問題的能力。通過不斷地摸索和實踐，外貿(mào)人員可以不斷提高工作效率，更好地完成工作任務(wù)。

外貿(mào)工作心得體會篇十三

外貿(mào)工作是當(dāng)今社會的重要組成部分，對于個體企業(yè)來說，外貿(mào)工作的順利進(jìn)行不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，還關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。在過去的一個月里，我有幸參與了公司的外貿(mào)工作，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，希望能夠與大家分享。

第二段：準(zhǔn)備工作。

在外貿(mào)工作中，充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我通過研究市場情況和競爭對手的情報，了解了我們的產(chǎn)品在國際市場上的競爭力和銷售情況。然后，我仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)了相關(guān)的國際貿(mào)易法規(guī)和條款，以確保我們的出口合同合法且符合國際貿(mào)易規(guī)范。最后，我還與貨代和報關(guān)公司建立了良好的合作關(guān)系，以確保貨物能夠順利運達(dá)目的地。

第三段：市場開拓和推廣。

在外貿(mào)工作中，市場的開拓和推廣是最為關(guān)鍵的一環(huán)。通過參加國際貿(mào)易展覽和展銷會，我們有機會與來自世界各地的潛在買家進(jìn)行面對面的交流，了解他們的需求和市場趨勢。同時，我們也利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進(jìn)行在線推廣，提高我們產(chǎn)品的知名度和曝光率。通過這些努力，我們成功地開拓了一些新的市場，并與一些大客戶建立了長期合作關(guān)系。

第四段：團隊合作和溝通。

在外貿(mào)工作中，團隊合作和溝通能力也是非常重要的。作為外貿(mào)團隊的一員，我非常注重與同事之間的合作和溝通。我們定期組織團隊會議，討論市場情況和工作進(jìn)展，并根據(jù)需要進(jìn)行及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。同時，我也與客戶保持良好的溝通，及時回復(fù)他們的問題和需求，以確?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)滿意度。

第五段：總結(jié)與展望。

通過一個月的外貿(mào)工作，我深刻認(rèn)識到外貿(mào)工作需要細(xì)致入微和不斷學(xué)習(xí)的精神。市場情況和國際貿(mào)易法規(guī)都在不斷變化，只有保持敏感和靈活的思維，才能夠適應(yīng)外貿(mào)的發(fā)展趨勢。同時，我也認(rèn)識到團隊合作和良好的溝通是外貿(mào)工作的必備條件。只有通過與同事和客戶的密切配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的共贏和合作。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的外貿(mào)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：

外貿(mào)工作是一項復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們具備扎實的市場知識、靈活的思維和良好的團隊合作與溝通能力。通過一個月的外貿(mào)工作，我深刻認(rèn)識到這些重要性，并且得到了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信，只要我們持之以恒、努力學(xué)習(xí)，就能夠不斷提升自己的外貿(mào)能力，實現(xiàn)更好的工作表現(xiàn)和個人發(fā)展。

外貿(mào)工作心得體會篇十四

近年來，隨著國際貿(mào)易的不斷擴大和深化，外貿(mào)領(lǐng)域的競爭日益激烈，這也使得外貿(mào)周報成為了外貿(mào)從業(yè)者不可或缺的工作工具。作為外貿(mào)周報編輯，我在長期的工作中積累了一些心得體會，下面就我對外貿(mào)周報工作的一些感悟進(jìn)行總結(jié)和分享。

首先，了解市場需求是關(guān)鍵。外貿(mào)周報的主要目的是為了及時了解國際市場的動態(tài)和趨勢，為企業(yè)市場決策提供參考。因此，作為外貿(mào)周報編輯，要做到時刻關(guān)注市場動向，熟悉國際市場的需求和趨勢。只有把握住市場的需求，才能為企業(yè)提供有針對性的信息，幫助企業(yè)搶占市場先機。

其次，及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)。外貿(mào)周報是一個信息匯總和分析的工作，因此對于數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計是必不可少的。只有通過數(shù)據(jù)的收集和分析，才能對市場的趨勢和企業(yè)的運營情況有一個清晰的認(rèn)識。作為外貿(mào)周報編輯，要學(xué)會使用各種信息查詢和統(tǒng)計工具，提高數(shù)據(jù)分析的能力，進(jìn)一步提升工作的準(zhǔn)確性和可信度。

第三，加強溝通合作。在外貿(mào)周報工作中，與市場部門、銷售團隊以及其他相關(guān)部門的溝通合作是非常重要的。只有通過與各個部門的密切合作，才能更好地了解市場需求和企業(yè)實際情況，提供及時準(zhǔn)確的信息支持。此外，還可以通過與其他外貿(mào)周報編輯的溝通交流，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，拓寬自己的視野和知識面。

第四，提高寫作能力。作為一名外貿(mào)周報編輯，良好的寫作能力是必備的。要學(xué)會通過簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點和意見，避免冗長和啰嗦的敘述。同時，要有一定的文字功底和語言表達(dá)能力，用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式表達(dá)自己的意思，讓讀者更容易理解和接受。此外，還要注重文檔的格式和排版，力求使外貿(mào)周報更加整潔和易讀。

最后，保持學(xué)習(xí)和更新。外貿(mào)行業(yè)的競爭日益激烈，市場需求和趨勢也在不斷變化。因此，作為外貿(mào)周報編輯，要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的狀態(tài)，不斷拓寬知識面和眼界，緊跟市場和行業(yè)的最新動態(tài)。只有保持學(xué)習(xí)和更新，才能不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為企業(yè)提供更有價值的信息支持。

總之，外貿(mào)周報工作是一項需要細(xì)心和耐心的工作，要求編輯具備一定的專業(yè)知識和技能。通過了解市場需求、及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)、加強溝通合作、提高寫作能力和保持學(xué)習(xí)和更新，外貿(mào)周報編輯可以更好地發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的市場拓展和發(fā)展提供有力的支持。相信只要堅持不懈地努力，外貿(mào)周報工作將會取得更好的成果。

外貿(mào)工作心得體會篇十五

第一段：引言（100字）。

外貿(mào)工作既是一種職業(yè)，也是一種生活方式。在這個全球化時代，外貿(mào)工作已經(jīng)成為全球各國之間經(jīng)濟合作的重要組成部分。作為一名外貿(mào)從業(yè)人員，我在過去的一個月里，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，積累了一些心得體會。本文將從開拓市場、維護客戶關(guān)系、把握時機、善于溝通和團隊合作五個方面進(jìn)行闡述。

第二段：開拓市場（200字）。

作為一名外貿(mào)從業(yè)人員，開拓市場是我們工作的核心任務(wù)之一。在市場開拓過程中，首要的是了解目標(biāo)市場的需求和潛力。通過分析市場趨勢和競爭對手的情況，我們可以制定出更有效的市場開拓策略。此外，建立良好的市場渠道也非常重要。通過與當(dāng)?shù)卮砩?、分銷商和合作伙伴的合作，我們可以更好地進(jìn)入目標(biāo)市場并獲取更多的機會。

第三段：維護客戶關(guān)系（200字）。

維護客戶關(guān)系是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在與客戶的溝通交流中，我們要時刻保持專業(yè)和耐心。及時回復(fù)客戶的郵件和電話，解決客戶的問題，以及提供滿足客戶需求的解決方案，都是維護客戶關(guān)系的重要步驟。此外，定期與客戶進(jìn)行交流與溝通，了解他們的需求和狀況，對我們提供更好的客戶服務(wù)至關(guān)重要。

第四段：把握時機（300字）。

在快節(jié)奏的外貿(mào)工作中，把握時機是至關(guān)重要的能力之一。我們需要密切關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài)，以及利用信息技術(shù)工具及時了解客戶需求的變化。在行業(yè)展會和商務(wù)交流活動中，我們要善于發(fā)現(xiàn)合作機會，與潛在客戶建立聯(lián)系。此外，我們也要隨時關(guān)注國內(nèi)外政策的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場的需求。

第五段：善于溝通和團隊合作（300字）。

作為外貿(mào)從業(yè)人員，良好的溝通和團隊合作能力是非常重要的。在與客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通時，我們應(yīng)該保持清晰易懂的語言和表達(dá)方式，以準(zhǔn)確傳達(dá)信息和需求。在團隊合作中，我們應(yīng)該積極參與，并與同事們密切配合，共同完成任務(wù)。通過良好的溝通和團隊合作，我們可以打造一個高效且和諧的工作環(huán)境，同時提升工作效率。

結(jié)尾（100字）。

在外貿(mào)工作的一個月里，我深刻體會到了開拓市場、維護客戶關(guān)系、把握時機、善于溝通和團隊合作的重要性。這些都是外貿(mào)工作中必備的素質(zhì)和能力。同時，我也意識到外貿(mào)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能在外貿(mào)的海洋中立于不敗之地。

外貿(mào)工作心得體會篇十六

外貿(mào)業(yè)務(wù)實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成。你知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的。

學(xué)習(xí)計劃。

不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會時間長了孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念我一定要多問幾個為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗的同志幫助解答了我都會仔細(xì)記在本子上班后再找時間細(xì)細(xì)消化逐步提高。學(xué)以致用讓我增長了知識練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿(mào)。

合同。

的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

通過年的。

工作總結(jié)。

我的確有很多感受和體會但讓我感受最深的是：自己很幸運雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦受了不少累但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體有老同志的傳幫帶我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)比起其他專業(yè)外貿(mào)公司的確面臨許多困難但我們相信只要大家共同努力這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍敢于戰(zhàn)勝困難就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。

可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。

時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。

首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。

因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。

當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。