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有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會(huì)及收獲一

我局民警思想狀況實(shí)際根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，總體上講，我局民警思想是忠誠(chéng)可靠、銳意進(jìn)取、積極向上的。但是，民警思想上還存在著一定的問(wèn)題，應(yīng)該引起公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。

一是警務(wù)任務(wù)繁重，工作壓力大。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，客觀造成了刑事、治安案件的相對(duì)增多，社會(huì)治安呈周期性、階段性的發(fā)展變化形勢(shì)，公安民警必須接連不斷地參與各種嚴(yán)打戰(zhàn)役、專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)，公安工作任務(wù)相當(dāng)繁重。群體性鬧事、集體群訪(fǎng)事件及因不可抗力作用發(fā)生的一些突發(fā)性事件，使公安民警承擔(dān)的事務(wù)比以往任何時(shí)候都繁重、具體，常年加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)、超負(fù)荷工作已成了民警的“家常便飯”。

二是家庭無(wú)法兼顧，思想壓力大。特殊的崗位職能決定了公安民警的工作、生活無(wú)規(guī)律，特別是一線(xiàn)民警工作時(shí)間長(zhǎng)，與家人總是聚少離多;生活無(wú)規(guī)律，與家人無(wú)法步調(diào)一致;顧及家庭少，與家人感情難以完全融合;時(shí)刻處于危險(xiǎn)地帶，留給家人無(wú)限的擔(dān)心。再加上諸如涉及民警子女入學(xué)、家庭住房、家屬就業(yè)等問(wèn)題，給民警精神、心理和經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)了更大的壓力與負(fù)擔(dān)，已成為導(dǎo)致民警精神壓力過(guò)重的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。然而，民警所承擔(dān)的責(zé)任、任務(wù)不允許有足夠多的時(shí)間照顧家庭，更沒(méi)有能力來(lái)處理和解決一些家庭困難，大部分家庭事務(wù)都由其家屬承擔(dān)，這造成了部分民警家屬對(duì)民警工作缺乏理解、配合和支持，帶來(lái)了家庭矛盾，影響了民警的工作。

三是社會(huì)期望值高，心理壓力大。由于治安形勢(shì)的日益復(fù)雜化，各級(jí)黨委政府、上級(jí)公安機(jī)關(guān)和社會(huì)各界群眾對(duì)公安民警的要求越來(lái)越嚴(yán)，期望越來(lái)越高，再加上對(duì)公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)職能的強(qiáng)化，使得民警總有做不完的事，整天疲于奔波，忙于應(yīng)付工作，思想上緊崩著安全弦。再之，執(zhí)法環(huán)境的多樣性、復(fù)雜化，民警的一言一行必須面對(duì)社會(huì)、公眾的“審視”，加上人民群眾的素質(zhì)差異，部分群眾的不實(shí)投訴、少數(shù)媒體的炒作曝光，往往會(huì)使民警產(chǎn)生“多干多錯(cuò)、少干少錯(cuò)、不干不錯(cuò)”的錯(cuò)誤心態(tài)。

四是精神體力透支，健康壓力大。警務(wù)工作繁重，民警長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重，以及來(lái)自不同方面的的巨大壓力，讓民警食無(wú)定量、睡不應(yīng)時(shí)，飲食習(xí)慣、生物鐘遭到不同程度的影響或破壞，精神體力透支，健康壓力大，民警的心理、身體健康狀況令人堪憂(yōu)。因此，客觀上就造成了警務(wù)工作效能提高不快，在一定程度上影響和制約了隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展。

五是紀(jì)律約束緊，行為壓力大。近幾年，公安機(jī)關(guān)出臺(tái)了一系列紀(jì)律規(guī)章，且執(zhí)行的力度大，效果是非常明顯的。但是，由于有些內(nèi)容對(duì)民警的要求、規(guī)定有的不夠科學(xué)合理，“高壓線(xiàn)”太多，使民警在工作中顧慮重重，畏首畏尾，要時(shí)刻提防“觸電”，不敢大膽地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，遇到棘手問(wèn)題往往束手束腳。六是教育活動(dòng)頻繁，自身壓力大。近幾年，各種各樣的教育活動(dòng)紛繁復(fù)雜，有來(lái)自黨委政府的、有來(lái)自政法委的、有來(lái)自紀(jì)檢部門(mén)的，也有公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的。這些活動(dòng)中，每次都不外忽學(xué)習(xí)、剖析、整改、建章立制等同樣的階段，相同的事項(xiàng)重復(fù)進(jìn)行，讓民警產(chǎn)生厭倦心理。同時(shí)，工學(xué)矛盾和工訓(xùn)矛盾頻頻沖突，綜合部門(mén)民警拼死忙活，負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，工作壓力越來(lái)越大，民警怨氣越來(lái)越大，使的教育活動(dòng)在某種程度上成為一種負(fù)擔(dān)。

民警思想存在問(wèn)題的原因分析民警思想中存在問(wèn)題的原因是多方面的，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為主要有以下兩個(gè)方面：一是有不少民警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化公安執(zhí)法工作是新時(shí)期、新形勢(shì)及構(gòu)建和諧社會(huì)對(duì)公安工作的必然要求，是公安機(jī)關(guān)踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)，是黨委、政府和廣大人民群眾對(duì)公安工作的根本要求，也是依法治國(guó)對(duì)公安工作提出的新要求。上級(jí)開(kāi)展的一系列教育、整頓及活動(dòng)，出臺(tái)的方法、措施，既是加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)的需要，更是對(duì)廣大民警的愛(ài)護(hù)。只有規(guī)章制度健全了，民警心里明白了，思想上清楚了，行動(dòng)上才會(huì)正確。只有從嚴(yán)治警，才可能使民警少出事，不出事，使公安隊(duì)伍更加純潔、永不變色。二是民警的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。雖然這幾年來(lái)加大了教育培訓(xùn)的力度，想方設(shè)法提高民警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，但是素質(zhì)提高畢竟是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要逐步提高。

(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。打牢民警的思想基礎(chǔ)，要把真實(shí)了解人、全面掌握人、有效教育人和合理使用人作為民警思想政治工作的最終目的，將著力點(diǎn)放到引導(dǎo)廣大民警增強(qiáng)思想修養(yǎng)、黨性修養(yǎng)、人格修養(yǎng)和不斷加強(qiáng)“三觀”改造上，教育廣大民警始終保持自重、自省、自警、自勵(lì)、自愛(ài)，自覺(jué)做到行使權(quán)力不越界、不跨線(xiàn)、不出格，在各種誘惑面前能夠堅(jiān)持住信仰，保持住本色，恪守住道德，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)能力”建設(shè)的思想基礎(chǔ)，構(gòu)筑起思想道德的防線(xiàn)。

(二)加強(qiáng)民警素質(zhì)培訓(xùn)。教育培訓(xùn)出戰(zhàn)斗力。要加強(qiáng)民警的邏輯分析和辯證思維方面的訓(xùn)練，注重培訓(xùn)民警善于運(yùn)用唯物辯證法的基本觀點(diǎn)，科學(xué)地分析和處理各種問(wèn)題的能力。要加強(qiáng)民警崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使民警具有豐富的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公安業(yè)務(wù)技能及其相關(guān)的理論知識(shí)。要善于引導(dǎo)和加強(qiáng)民警對(duì)哲學(xué)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律等方面綜合知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓民警成為精通公安業(yè)務(wù)的行家里手。要培養(yǎng)民警做群眾工作的能力，學(xué)習(xí)和掌握服務(wù)群眾、執(zhí)法為民的要求，密切警民關(guān)系、調(diào)解矛盾、化解糾紛的本領(lǐng)，消除各種不安定因素。要組織民警學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)政策法規(guī)，把握?qǐng)?zhí)勤執(zhí)法的操作基本規(guī)程，讓民警履行職能在符合法律、政策的前提下剛?cè)嵯酀?jì)，注重技巧，情理交融，趨利避害。

(三)加強(qiáng)心理健康引導(dǎo)。大力加強(qiáng)民警的心理素質(zhì)教育，培養(yǎng)自我調(diào)控能力，掌握有效應(yīng)對(duì)壓力和挫折的技巧。一要堅(jiān)持正面引導(dǎo)。要加強(qiáng)對(duì)公安民警的思想引導(dǎo)，讓公安民警樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，增強(qiáng)民警的自信心、事業(yè)心和責(zé)任心。二要關(guān)心愛(ài)護(hù)民警。要花大力氣了解、掌握公安民警包括工作、思想、生活、家庭等在內(nèi)的基本情況，積極開(kāi)展同公安民警的交心、談心活動(dòng)，開(kāi)展警營(yíng)、家庭聯(lián)誼和幫教、監(jiān)督活動(dòng)，切實(shí)增進(jìn)了解、溝通情況、提高公安思想政治工作的針對(duì)性與有效性。

三要減輕工作負(fù)擔(dān)。要分析掌握民警在履行職責(zé)過(guò)程中的實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展輪崗換崗工作，適時(shí)調(diào)整民警崗位，對(duì)工作任務(wù)重的崗位要視情況調(diào)整或增加警力。對(duì)在履行工作中有不適表現(xiàn)或不良苗頭的，要為其松綁減壓。四要開(kāi)展心理測(cè)試。要在提高民警思想、工作、文化、身體素質(zhì)的同時(shí)，積極開(kāi)展心理咨詢(xún)、測(cè)試活動(dòng)，聘請(qǐng)心理專(zhuān)家通過(guò)發(fā)表電視訪(fǎng)談、開(kāi)展知識(shí)講座，從各方面緩解民警身心壓力，引導(dǎo)民警提高自我調(diào)節(jié)能力，使民警在工作、生活中保持自覺(jué)、自知、快樂(lè)的思想情緒。

(四)加強(qiáng)警心工程構(gòu)建。要大力構(gòu)建警心工程，不斷提升隊(duì)伍凝聚力，激發(fā)民警的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力。一是大力弘揚(yáng)立警為公精神，致力于典型引路、崇尚先進(jìn)、樹(shù)立正氣。加大先進(jìn)典型推選和宣傳力度，充分運(yùn)用新聞媒體、公安網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)等宣傳陣地，積極選樹(shù)和表彰在工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人，把公安工作和先進(jìn)人物推向社會(huì)，充分展示人民警察忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于法律的政治本色。要從政治上、精神上關(guān)心關(guān)注立功受獎(jiǎng)的“功臣”，建立優(yōu)秀民警和專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)，將德才兼?zhèn)洹⒄?jī)突出、群眾公認(rèn)的同志提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。二是始終堅(jiān)持以警為本理念，致力于貼近基層、優(yōu)警撫警、凝聚警心。認(rèn)真落實(shí)從優(yōu)待警措施，積極推出從優(yōu)待警舉措，努力實(shí)現(xiàn)民警諸多利益向一線(xiàn)傾斜，多做得警心、暖警心、穩(wěn)警心的工作。要增強(qiáng)工作安排的科學(xué)性和合理性，落實(shí)民警休假制度，盡量避免民警超負(fù)荷工作。要及時(shí)排解民警工作中所受的“無(wú)過(guò)委屈”，有力維護(hù)民警的合法權(quán)益，使隊(duì)伍凝聚力始終不減。

有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會(huì)及收獲二

按照市局、分局政治建警，全面從嚴(yán)治警教育整頓工作部署和要求，本人結(jié)合教育整頓工作實(shí)際，自我剖析如下：

自8月18號(hào)以來(lái),本人認(rèn)真參與了派出所組織開(kāi)展的學(xué)習(xí)大討論。深刻認(rèn)識(shí)此次活動(dòng)開(kāi)展的重要性和必要性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，并對(duì)照派出所工作實(shí)際，查擺自身存在的問(wèn)題和不足。

一是為民服務(wù)宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在:對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，如遇到需重復(fù)解釋的問(wèn)題時(shí)，嗓門(mén)就會(huì)比平時(shí)響，顯得沒(méi)有耐心，沒(méi)有合理調(diào)整自己的情緒。有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失，存有“主觀為自己，客觀為別人”和“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，以致自己為民服務(wù)的公仆意識(shí)淡化，未切實(shí)做到為群眾所想，急群眾所急。

二是為民服務(wù)的宗旨意識(shí)淡薄。隨著我國(guó)法制化進(jìn)程的不斷發(fā)展，人民群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)公安民警的執(zhí)法工作也提出了更高的要求。然而，在我們的隊(duì)伍中，由于個(gè)別民警執(zhí)法為民意識(shí)淡薄，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加之少數(shù)民警在日常工作中作風(fēng)自由散漫、辦事拖拖拉拉，甚至有極個(gè)別民警執(zhí)法犯法、徇私枉法、充當(dāng)保護(hù)傘，利用手中權(quán)力吃、拿、卡、要、報(bào)，動(dòng)搖了做群眾工作的基礎(chǔ)，從而嚴(yán)重影響 了警民關(guān)系的發(fā)展。

三是與群眾溝通不暢。一方面，是群眾不了解民警的工作，有些群眾錯(cuò)誤地認(rèn)為民警的工作就是有案子辦一辦、沒(méi)案子轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，對(duì)我們的辛勤工作缺乏了解，對(duì)我們的工作難度缺乏理解，對(duì)我們的工作成績(jī)?nèi)狈φJ(rèn)同。另一方面，是警務(wù)公開(kāi)不夠深入，雖然我們以各種形式進(jìn)行警務(wù)公開(kāi)宣傳，但隨著群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法保護(hù)自身利益的愿望逐步加大，群眾更需要了解公安機(jī)關(guān)詳細(xì)的工作職責(zé)、辦事制度、辦案程序等可公開(kāi)的具體工作內(nèi)容，而在這方面由于我們的工作不夠細(xì)致，致使有些群眾產(chǎn)生猜疑和誤解，進(jìn)而影響到警民關(guān)系。

四是部分工作職責(zé)不清。近些年來(lái)，有些公安機(jī)關(guān)包攬了大量超出職責(zé)范圍的非警務(wù)活動(dòng)，不僅浪費(fèi)了警力資源、增加了民警負(fù)擔(dān)，也在群眾中造成了公安機(jī)關(guān)是全能服務(wù)單位的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，無(wú)論大事小情都找公安機(jī)關(guān)，認(rèn)為這是民警應(yīng)該做的、必須做的，做得好是天職，做不好就失職，一旦出現(xiàn)工作失誤或超出職責(zé)范圍無(wú)法處理的問(wèn)題，群眾就不滿(mǎn)意。

(一)在思想上

1.雖然能關(guān)心時(shí)事，關(guān)心國(guó)家大事，能積極參加學(xué)校黨支部組織的一切學(xué)習(xí)活動(dòng)，但是除了時(shí)事和國(guó)家大事，其余的學(xué)習(xí)是比較被動(dòng)的，如:在下班后的空閑時(shí)間，我可能會(huì)上上網(wǎng)查找一些自己感興趣的專(zhuān)業(yè)資料，可能坐在電腦前摸索、學(xué)習(xí)一些自己原本不懂的電腦知識(shí)，也可能看電視或搞搞家庭衛(wèi)生，總之，不會(huì)主動(dòng)去翻閱馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)去學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)。我經(jīng)常上的網(wǎng)站是“網(wǎng)易”、“新浪”、“搜狐”、“雅虎”、以及省招生辦的網(wǎng)站、培訓(xùn)網(wǎng)、各大學(xué)的網(wǎng)站等，很少上一些“黨建”的網(wǎng)站，我在“中共在線(xiàn)社區(qū)”也僅僅是一個(gè)“熱心會(huì)員”(僅位于見(jiàn)習(xí)會(huì)員、普通會(huì)員之上)。

2.對(duì)于黨內(nèi)一些不良傾向，我見(jiàn)慣不怪，甚至偶爾還學(xué)之、跟之。如:在我們黨內(nèi)有些黨員信仰危機(jī)，熱衷迷信、熱衷燒香拜佛。雖然我對(duì)有些公司的領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)后第一天上班就組織本單位、本部門(mén)的同事集體去靈隱燒香拜佛有看法，但是自己在暑期旅游所到的廟宇也會(huì)買(mǎi)上一把香，雙手合掌祈禱一番，全然不顧群眾是怎樣想的、是怎樣看的。又如:現(xiàn)在黨內(nèi)有些掌握實(shí)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)貪污、腐敗，每當(dāng)報(bào)刊、電視等新聞媒體在做報(bào)道時(shí)，只是在看的時(shí)候激動(dòng)、憤慨，看完后，所有的激動(dòng)也就灰飛煙滅了，沒(méi)有一種切膚之痛的感覺(jué)，全然忘記自己也是共產(chǎn)黨，他們是我們的兄弟、姐妹，他們的墮落，就像自己家人中的一員在墮落一樣，應(yīng)該有一種刻骨銘心的感覺(jué)。但是，我沒(méi)有。

(二)在作風(fēng)上

缺乏批評(píng)與自我批評(píng)的勇氣，缺乏密切聯(lián)系群眾的精神。我們這一代人聽(tīng)過(guò)父輩講過(guò)xxxxx的許多悲慘經(jīng)歷，看過(guò)企業(yè)中我們的同齡人下崗后的艱難生活，自己覺(jué)得已悟出了生活的艱辛，能體會(huì)和滿(mǎn)足自己現(xiàn)在的生活，同時(shí)也深知流言蜚語(yǔ)的危害和“人言可畏”的結(jié)果，因而在工作中只是一味埋頭干活，少有關(guān)心、關(guān)注他人，在同事中間、群眾中間不敢評(píng)論和批評(píng)他人，即使自己有不同看法，也不在公眾場(chǎng)合枉加菲薄，我的這種不誠(chéng)實(shí)的做人方式使得我離群眾越來(lái)越遠(yuǎn)，因?yàn)闇贤ㄉ?，群眾不了解，遇事也就無(wú)法同群眾商量。因?yàn)闇贤ㄉ?，也無(wú)法向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，更不用說(shuō)維護(hù)群眾的正當(dāng)利益了。

(三)在工作上

自我為中心，缺乏全面系統(tǒng)的考慮問(wèn)題。由于性格所使，好像全中國(guó)就我的工作最重要，一天到晚件件事情都是火燒眉毛，不能過(guò)夜的。結(jié)果在必須與別人配合的事情上(我的招生、學(xué)生管理等工作，很多是需要?jiǎng)e部門(mén)的同事配合的)，我不管別的同事手上是否有工作或是否有別的急事，不管三七二十一拖上就走，最好立馬就辦好，久而久之，意見(jiàn)也就產(chǎn)生了。

通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)照先進(jìn)黨員，剖析思想根源，我覺(jué)得我所存在的一系列問(wèn)題，歸根結(jié)底是放松了政治理論學(xué)習(xí)，放松了自己的思想改造，導(dǎo)致在許多方面雖知道自己的不足，但常找借口來(lái)回避問(wèn)題，如:雖然我知道要和群眾多聯(lián)系、多交流，但我常以工作忙或擔(dān)心軋出事非來(lái)，而逃避這一問(wèn)題。

通過(guò)教育整頓學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到作為一名公安干警，必須做到堅(jiān)持嚴(yán)格公正執(zhí)法，樹(shù)立全心全意為人民群眾服務(wù)的思想，用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作上，要刻苦鉆研，不斷進(jìn)取、勇于攀登科學(xué)高峰，把創(chuàng)新意思融入習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想體系，一心為民，爭(zhēng)做時(shí)代楷模。

有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會(huì)及收獲三

作為一名光榮的人民警察，從加入公安隊(duì)伍第一天起，我就立下錚錚誓言，全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

自我們分局開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、“八榮八恥”、“五條禁令”等有關(guān)文件及其他必讀內(nèi)容，我圍繞紀(jì)律教育具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自己工作以來(lái)在政治思想、組織紀(jì)律、為人民服務(wù)宗旨、實(shí)事求是方面存在的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后工作的整改方向，以便更好地為人民服務(wù)。

1、 政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。

對(duì)黨的思想路線(xiàn)、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不善于運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來(lái)武裝自己的頭腦，沒(méi)有培養(yǎng)自己從政治的角度來(lái)觀察、分析問(wèn)題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面。對(duì)政治學(xué)習(xí)“走過(guò)場(chǎng)”,停于形式，敷衍了事，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。

2、 為人民服務(wù)宗旨觀念不夠牢固。

我有時(shí)對(duì)待人民群眾不能始終保持熱情的態(tài)度，尤其當(dāng)工作稍多,稍忙時(shí)，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，以至自己為人民服務(wù)意識(shí)淡化，沒(méi)切實(shí)做到為群眾所想，為群眾所急?？傆X(jué)得自己是一個(gè)普通的人民警察也干不了什么大事,沒(méi)有深刻理解“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨.以至于為群眾服務(wù)意識(shí)的淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切為了群眾”是要求我們真正做到全心全意為人民服務(wù)，拿出百分之百的熱情對(duì)待每一群眾，樹(shù)立人民警察的光輝形象。

3、 業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。

對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說(shuō)，對(duì)問(wèn)題采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。一方面沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用：另一方面,缺乏

敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中常常得過(guò)且過(guò),在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好，反而招來(lái)非議。自己沒(méi)有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃，所以在工作、學(xué)習(xí)中比較盲目。

4、 工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。

工作時(shí)間久了，沒(méi)有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力可以把事情做好。有時(shí)除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。

做事情只安于表面處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒(méi)有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒(méi)有注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。

1、 進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念，增強(qiáng)人民警察為人民的意識(shí)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀;重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，老老實(shí)實(shí)、本本分分為群眾排憂(yōu)解難。

2、 加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。

我們要努力刻苦地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)警務(wù)知識(shí)，使自己成為工作中的內(nèi)行專(zhuān)家.目前對(duì)我而言，最大的問(wèn)題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識(shí)水平，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。只有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研警務(wù)知識(shí)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊?qǐng)教。

3、剖析自己，虛心接受，更快進(jìn)步。

我知道嚴(yán)于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，剖析自己的過(guò)程是正確認(rèn)識(shí)自己、深刻認(rèn)識(shí)問(wèn)題的過(guò)程，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對(duì)自己的實(shí)際考驗(yàn)。我也知道正確認(rèn)識(shí)自己特別是正確認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤是很不容易的。但我覺(jué)得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，而必須時(shí)時(shí)刻刻以一名人民警察的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己。我代表的是人民警察的形象，這樣才能正確地對(duì)待群眾提出的各種意見(jiàn)，從群眾意見(jiàn)中看清自己平常沒(méi)有察覺(jué)或沒(méi)有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見(jiàn)和建議，解決問(wèn)題，只有這樣，我才能更好為人民群眾服務(wù)。