學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)一

法定代表人：____________

住址：__________________

郵編：__________________

聯(lián)系電話(huà)：______________

乙方：__________________

法定代表人：____________

住所：__________________

郵編：__________________

聯(lián)系電話(huà)：______________

第一章 服務(wù)范圍

第一條 甲方營(yíng)業(yè)種類(lèi)系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。

第二條 乙方申請(qǐng)訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。

第三條 本規(guī)章所稱(chēng)之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會(huì)議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。

第四條 本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務(wù)。

第五條 每一固定通信可依乙方兩端之實(shí)際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。

第六條 每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過(guò)通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計(jì)單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

第七條 每一路固定通信每秒傳送信息量不超過(guò)約定信息速率且收信端同一時(shí)間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時(shí)，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過(guò)約定信息速率或收信端同一時(shí)間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時(shí)，則部分信息將因溢流而無(wú)法傳送至收信端，乙方須重送該無(wú)法傳送完成之信息。

第八條 本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。

第二章 申請(qǐng)程序

第九條 乙方租用本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù)。

第十條 乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個(gè)月，未滿(mǎn)二個(gè)月者，以二個(gè)月計(jì)。

第十一條 申請(qǐng)?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請(qǐng)書(shū)中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實(shí)性及正確性負(fù)法律責(zé)任。

第十二條 裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線(xiàn)者，得請(qǐng)乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。

第十三條 乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請(qǐng)：

一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)。

二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。

三、乙方端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表。

四、自然人應(yīng)檢附其國(guó)民身分證復(fù)印件；法人、非法人團(tuán)體及商號(hào)應(yīng)檢附其營(yíng)業(yè)證照或主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國(guó)民身分證等之復(fù)印件。但政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校及公營(yíng)事業(yè)機(jī)構(gòu)得以正式公文替代。

第三章 異動(dòng)程序

第十四條 乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng)，應(yīng)依本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。

第十五條 乙方申請(qǐng)辦理移機(jī)、更名、變更通信端口速率、變更通信對(duì)象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無(wú)線(xiàn)暫拆及終止租用等異動(dòng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動(dòng)申請(qǐng)書(shū)），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請(qǐng)：

一、移機(jī)

（一）移設(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話(huà)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。

（二）經(jīng)甲方確認(rèn)可以移機(jī)者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個(gè)月內(nèi)配合施工。

（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。

（四）乙方申請(qǐng)遷移之新址缺乏機(jī)線(xiàn)設(shè)備時(shí)，致無(wú)法移設(shè)者，得申請(qǐng)暫拆。

二、更名：乙方更改其名稱(chēng)或其代表人，或使用單位異動(dòng)者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。

三、變更通信對(duì)象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請(qǐng)，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。

四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶(hù)端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表）。

五、終止租用：乙方申請(qǐng)終止租用時(shí)，應(yīng)于預(yù)定拆機(jī)日十日前申請(qǐng)，以便按時(shí)拆除機(jī)線(xiàn)設(shè)備。

第四章 服務(wù)費(fèi)用

第十六條 乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費(fèi)用如下：

一、接線(xiàn)費(fèi)及移設(shè)費(fèi)：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線(xiàn)費(fèi)；申請(qǐng)移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費(fèi)。裝設(shè)或移設(shè)地點(diǎn)在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話(huà)基本營(yíng)業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話(huà)之規(guī)定另加收工料費(fèi)。

二、客戶(hù)端設(shè)備保證金：租用本客戶(hù)端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。

三、更名費(fèi)：乙方申請(qǐng)更名應(yīng)繳納更名費(fèi)，按甲方所分配之每一個(gè)fr訊框傳送號(hào)碼每次計(jì)數(shù)。

四、系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)，按每一通信埠每次設(shè)定計(jì)收。

五、月租費(fèi)：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費(fèi)用如下：

（一）乙方終端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費(fèi)_________；

（二）通信埠月租費(fèi)_________；

（三）約定信息速率月租費(fèi)_________。

第十七條 甲方各營(yíng)業(yè)項(xiàng)目之資費(fèi)由甲方擬定，并呈請(qǐng)電信總局備查。前項(xiàng)詳細(xì)_____標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依電信相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或以書(shū)面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十八條 甲方之_____標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營(yíng)成本及其它相關(guān)因素之變動(dòng)調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)_____資料，應(yīng)于調(diào)整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或以書(shū)面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十九條 如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時(shí)，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實(shí)之時(shí)起算滿(mǎn)一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費(fèi)三十分之一，不滿(mǎn)一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費(fèi)為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除。

前項(xiàng)阻斷開(kāi)始之時(shí)間，以甲方查覺(jué)或接到乙方通知之時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間者，以實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿(mǎn)三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。

第二十條 乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費(fèi)應(yīng)予計(jì)收，固定通信之約定信息速率月租費(fèi)則按實(shí)際竣工者計(jì)收。乙方申請(qǐng)停止租用時(shí)，以申請(qǐng)書(shū)指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算。

第二十一條 乙方申請(qǐng)終止租用或因欠費(fèi)、違反法令而終止租用，致租用期間未滿(mǎn)一個(gè)月者，應(yīng)一次補(bǔ)足未滿(mǎn)期間之各項(xiàng)月租費(fèi)。

第二十二條 乙方因欠費(fèi)、違反法令致停止使用本業(yè)務(wù)者，暫停使用期間仍應(yīng)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。乙方申請(qǐng)移設(shè)者，于待移期間各項(xiàng)費(fèi)用仍應(yīng)照繳，但因甲方缺乏機(jī)線(xiàn)設(shè)備辦理暫拆者，免收暫拆施工費(fèi)及待移期間月租費(fèi)。

第二十三條 乙方起租月或終止租用月之當(dāng)月租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，其每日租費(fèi)以全月租費(fèi)三十分之一計(jì)收。

第二十四條 若乙方采按年繳費(fèi)之方式，于租期屆滿(mǎn)時(shí)欲終止使用者，應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng)表，以書(shū)面方式提出申請(qǐng)，否則視為乙方承諾續(xù)用。

第二十五條 乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：__________________。

第二十六條 乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)或移設(shè)時(shí)應(yīng)繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)自甲方通知之日起十五日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權(quán)終止本業(yè)務(wù)之服務(wù)。

第二十七條 甲方若已備妥機(jī)線(xiàn)設(shè)備并通知乙方預(yù)定裝設(shè)或移設(shè)日期時(shí)，乙方因故申請(qǐng)注銷(xiāo)，其已繳之接線(xiàn)費(fèi)、移設(shè)費(fèi)或工料費(fèi)概不退還。乙方如說(shuō)明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個(gè)月，逾期即予注銷(xiāo)，所繳建設(shè)保證金不予退還。

第二十八條 乙方每月應(yīng)繳之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)于甲方通知之繳費(fèi)期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機(jī)線(xiàn)設(shè)備，其月租費(fèi)結(jié)算至拆機(jī)日止。乙方同意各項(xiàng)通聯(lián)記錄及帳務(wù)紀(jì)錄均以甲方計(jì)算機(jī)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第二十九條 乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收?qǐng)?zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書(shū)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書(shū)。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無(wú)法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，是否繳費(fèi)均以甲方帳務(wù)系統(tǒng)內(nèi)之紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第三十條 乙方所繳納各項(xiàng)費(fèi)用有下列情形之一者，甲方無(wú)息退還之：

一、溢收之月租費(fèi)。

二、已繳納之接線(xiàn)費(fèi)、移設(shè)費(fèi)、工料費(fèi)、預(yù)繳保證金，因可歸責(zé)于甲方之事由而未依各該申請(qǐng)事項(xiàng)辦理者。

三、預(yù)繳之保證金于租滿(mǎn)最短期間者。

第五章 維護(hù)與責(zé)任

第三十一條 本業(yè)務(wù)所需乙方端設(shè)備及數(shù)據(jù)終端設(shè)備可由甲方供租或由乙方自備與維護(hù)。

第三十二條 甲方應(yīng)維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作，遇有障礙應(yīng)在限期內(nèi)盡速修復(fù)。甲方若預(yù)先計(jì)劃更動(dòng)其設(shè)備或停機(jī)，須于一周前公告于網(wǎng)頁(yè)上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時(shí)遇有障礙，應(yīng)即通知甲方查修處理。但乙方自備設(shè)備部分應(yīng)由乙方先自行檢驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。

第三十三條 乙方對(duì)租用甲方之設(shè)備應(yīng)妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。乙方申請(qǐng)拆除、移設(shè)所租設(shè)備者，在甲方未拆除、移設(shè)前亦同。

第三十四條 甲方機(jī)線(xiàn)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷或錯(cuò)誤而不能通信時(shí)，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費(fèi)外，不負(fù)賠償責(zé)任。

第三十五條 甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備之正常運(yùn)作，必要時(shí)得派員查驗(yàn)乙方使用之情形，乙方不得拒絕。

第六章 特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十六條 乙方租用本業(yè)務(wù)有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負(fù)一切法律責(zé)任：

一、乙方通信內(nèi)容有泄漏_____、危害國(guó)家安全、妨害社會(huì)治安、違背公眾秩序或善良風(fēng)俗等情事，經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)通知者。

二、乙方使用本業(yè)務(wù)，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。

三、乙方未經(jīng)審查認(rèn)可，利用其數(shù)據(jù)通信設(shè)備傳遞他人之?dāng)?shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者。

四、乙方將租用之設(shè)備，私自轉(zhuǎn)讓或供他人使用者。

五、乙方擅自變更租用之設(shè)備或改變其性能、業(yè)務(wù)用途或裝設(shè)地點(diǎn)者。

第三十七條 甲方對(duì)因提供本業(yè)務(wù)所知悉之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計(jì)算機(jī)處理個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法第二十三條或其它相關(guān)法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢(xún)外，甲方不得對(duì)第三人揭露前開(kāi)數(shù)據(jù)：

一、司法機(jī)關(guān)、_____或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其它政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由者。

三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。

前項(xiàng)第三款情形，如情況緊急，得先為查詢(xún)，再以正式公文后補(bǔ)之。

第三十八條 甲方為緊急應(yīng)變之需要，得徑行縮短本業(yè)務(wù)之使用時(shí)間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應(yīng)按縮短或暫停之時(shí)間而減少或停收其租費(fèi)。

第三十九條 乙方對(duì)各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)。

第四十條 乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。甲方訂定賠償價(jià)格時(shí)，應(yīng)考慮該設(shè)備原購(gòu)置價(jià)格及折舊等因素。

第七章 協(xié)議之變更與終止

第四十一條 甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)特許執(zhí)照時(shí)，應(yīng)于收受主管機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)特許執(zhí)照之正式書(shū)面通知日起七日內(nèi)刊登新聞報(bào)紙公告，并請(qǐng)乙方于二個(gè)月內(nèi)至甲方處辦理無(wú)息退還保證金及其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。

第四十二條 甲方如因情事變更或其它因素，必要時(shí)得暫停或終止其全部或一部業(yè)務(wù)之經(jīng)營(yíng)，惟應(yīng)于預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請(qǐng)交通部核準(zhǔn)，并于預(yù)定暫?；蚪K止日前三個(gè)月公告或通知乙方，請(qǐng)乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無(wú)息退還保證金及其溢繳費(fèi)用。惟除無(wú)息退還保證金及其溢繳費(fèi)用外，甲方不負(fù)其它賠償責(zé)任，乙方不得異議或要求任何補(bǔ)償。

第八章 廣告之效力

第四十三條 本協(xié)議所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份。

第九章 申訴服務(wù)

第四十四條 乙方如不滿(mǎn)意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)外，亦可至甲方客服中心請(qǐng)求處理，甲方將視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定辦理。甲方服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：__________________。

第十章 附則

第四十五條 因本協(xié)議條款涉訟時(shí)，系爭(zhēng)金額如超過(guò)民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以__________________法院為第一審管轄法院。

第四十六條 本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關(guān)法令及甲方各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)業(yè)規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理。

甲方（蓋章）：_______________

法定代表人（簽字）：_________

_________年______月________日

乙方（蓋章）：_______________

法定代表人（簽字）：_________

_________年______月________日

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是2020年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂(lè)趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭(zhēng)取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。

第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車(chē)牌不符的有一輛，車(chē)型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒(méi)有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手的稱(chēng)號(hào)，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅税偃f(wàn)元無(wú)差錯(cuò)的稱(chēng)號(hào)就有所驕傲，我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭(zhēng)取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯(cuò)。

第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門(mén)及時(shí)反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保證車(chē)道的暢通無(wú)阻。

第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話(huà)，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話(huà)什么意思，是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎？沒(méi)錯(cuò)，對(duì)待過(guò)往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過(guò)往的每一輛車(chē)，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì)，對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂(yōu)解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車(chē)牌的貨g型車(chē)通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫(huà)腳的說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開(kāi)的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì)有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫(xiě)在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋?zhuān)罱K維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰(shuí)有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂(lè)活動(dòng)，像知識(shí)競(jìng)賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的`朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過(guò)會(huì)操表演、歌詠比賽，經(jīng)過(guò)我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jī)，為收費(fèi)站贏(yíng)取了榮譽(yù)，增添了光彩。

在過(guò)去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫(xiě)不全面，以上都是發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn)。

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)三

為維護(hù)本市范圍內(nèi)的高速公路(含海灣大橋，下同)正常的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)秩序，保證高速公路完好暢通，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，特通告如下：

一、高速公路路產(chǎn)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人均不得侵占和破壞。

二、在高速公路界樁范圍內(nèi)，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人從事搭建、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放物料、放養(yǎng)牲畜家禽等活動(dòng)。

三、高速公路建設(shè)期間，一切單位和個(gè)人均不得以任何借口阻撓工程建設(shè)，不得以任何非法手段向建設(shè)施工單位敲詐勒索。

四、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人侵占、挪用、盜竊、搶奪、破壞高速公路建設(shè)工程的建筑材料和各種管線(xiàn)、通訊、標(biāo)志、隔離柵、界樁等工程設(shè)施。

五、在未開(kāi)放通車(chē)的路段上，嚴(yán)禁一切非建設(shè)、施工車(chē)輛上路行駛。

六、嚴(yán)禁行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛及設(shè)計(jì)最大時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入高速公路通車(chē)路段。車(chē)輛進(jìn)入高速公路行駛，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行高速公路交通管理的有關(guān)規(guī)定。

七、凡進(jìn)入高速公路通車(chē)路段的車(chē)輛，均應(yīng)按規(guī)定繳納車(chē)輛通行費(fèi)。

八、高速公路運(yùn)營(yíng)單位要加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理，保障行車(chē)安全和道路暢通。

九、高速公路沿線(xiàn)的各級(jí)人民政府、各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、村(居)民委員會(huì)要負(fù)責(zé)配合高速公路建設(shè)施工單位和營(yíng)運(yùn)單位，向群眾宣傳高速公路建設(shè)的重要意義，宣傳高速公路交通管理以及保護(hù)高速公路路產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，讓全社會(huì)共同維護(hù)高速公路的正常運(yùn)營(yíng)。

十、對(duì)違反本通告，抗拒繳納車(chē)輛通行費(fèi)、強(qiáng)行沖關(guān)的，由路政管理部門(mén)依法予以處理，并可按規(guī)定處以罰款;違犯交通安全管理的，由公安交警部門(mén)依法處理。對(duì)聚眾尋釁、擾亂高速公路工程建設(shè)和營(yíng)運(yùn)秩序，以及盜竊、搶奪工程材料，侵占、破壞工程及道路設(shè)施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》及有關(guān)法律、法規(guī)予以處理;情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

十一、本通告自公布之日起施行。

汕頭市人民政府

十月十三日

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)四

同志們：

目前，全國(guó)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，通過(guò)新聞、網(wǎng)絡(luò)大家也都有所了解。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)疫情防控工作作出一系列重要批示指示，省、市也多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署。今天，市委再次把大家召集在一起，召開(kāi)這次專(zhuān)題會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于對(duì)加強(qiáng)疫情防控的重要指示精神，特別是1月25日中央政治局常委會(huì)會(huì)議精神，全面落實(shí)中央、省委、**市委部署要求，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行再安排、再部署、再細(xì)化，確保打好打贏(yíng)這場(chǎng)防疫防控的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。

下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)，由市委辦常務(wù)副主任、衛(wèi)健委主任***匯報(bào)我市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作開(kāi)展情況。

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會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，由**市長(zhǎng)傳達(dá)省、市疫情防控工作會(huì)議精神。

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剛才，衛(wèi)健委匯報(bào)了疫情防控工作開(kāi)展情況，*市長(zhǎng)傳達(dá)了省市會(huì)議精神，下面就抓好疫情防控工作，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)。

防控新型肺炎疫情，事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，既是當(dāng)前緊要的醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題，也是涉及民生的重大社會(huì)問(wèn)題。面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，**市委、市政府嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府的安排部署，密切關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)疫情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，扎實(shí)做好疫情應(yīng)對(duì)和醫(yī)療救治各項(xiàng)工作。先后指定定點(diǎn)救治醫(yī)院*所，成立市、縣兩級(jí)專(zhuān)家組，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，切實(shí)做好疫情防控工作，取得了明顯階段性成效。但實(shí)事求是地講，此次疫情來(lái)勢(shì)洶洶，蔓延迅速，形勢(shì)嚴(yán)峻，必須引起我們高度重視，真正繃緊疫情防控和責(zé)任落實(shí)這根弦，守好初始關(guān)，把牢思想防線(xiàn)。

從全國(guó)全省防控形勢(shì)看，自去年12月份，武漢發(fā)現(xiàn)首例肺炎病例以來(lái)，截至1月26日24時(shí)，全國(guó)累計(jì)確診2744例、死亡80例;僅26日一天，就新增確診病例769例、死亡病例24例、疑似病例3806例。我省25日一天就新增確診51例，可見(jiàn)，疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻，防控工作迫在眉睫，呈現(xiàn)出局部暴發(fā)、多點(diǎn)散發(fā)的上升態(tài)勢(shì)。黨中央、國(guó)務(wù)院和省、市高度重視，習(xí)近平總書(shū)記作出重要指示，李克強(qiáng)總理多次作出批示，省委***書(shū)記、***省長(zhǎng)、***書(shū)記、***市長(zhǎng)也對(duì)疫情防控工作提出了明確要求。

從對(duì)病毒的研究看，病毒傳染來(lái)源尚未最終確定，疫情傳播途徑尚未完全掌握，一些地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)非武漢旅居史的“二代患者”，疫情的不確定因素不斷增加，這都給防控工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和壓力。

從我市情況看，截止26日16時(shí)，雖然我市還未發(fā)現(xiàn)疑似和確診病例，但由于我市交通便利，人員流動(dòng)性大，根據(jù)前兩天不完全統(tǒng)計(jì)，從湖北返鄉(xiāng)人員就達(dá)480人，疫情一旦升級(jí)，將可能波及我市。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)決克服僥幸心理和麻痹心態(tài)，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前疫情防控工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)防控工作的重要性和緊迫性，把疫情防控作為當(dāng)前的首要政治任務(wù)和頭等大事，切實(shí)抓緊、抓好、抓實(shí)。

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)分包指導(dǎo)責(zé)任。全部分包并入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作，一要落實(shí)排查責(zé)任，前兩天我們已經(jīng)做了一次系統(tǒng)排查登記，但是還不能保證不漏一人。今天會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處必須對(duì)湖北返鄉(xiāng)人員進(jìn)行再排查、再摸底，必須確保不漏一人。同時(shí)要登記與之密切接觸人員，切實(shí)找準(zhǔn)切斷傳染源。二要落實(shí)管控責(zé)任，對(duì)湖北返鄉(xiāng)人員及密切接觸者，必須居家隔離14天。每位隔離者要由一名村干部、一名村醫(yī)或社區(qū)醫(yī)生分包，分包干部每日二次電話(huà)隨訪(fǎng)，及時(shí)了解情況;分包村醫(yī)每日二次提醒隔離者測(cè)量體溫，并做好記錄。同時(shí)，要在居家隔離人員家門(mén)口設(shè)立明顯標(biāo)志，提醒他人不得靠近。三是落實(shí)封村責(zé)任，在全市所有行政村出入口設(shè)立卡點(diǎn)，村兩委帶頭值守，禁止一切外來(lái)車(chē)輛及人員出入，最大限度減少人員流動(dòng)，切實(shí)守好農(nóng)村防控第一道防線(xiàn)。

衛(wèi)健委要落實(shí)防控主體責(zé)任。衛(wèi)健委作為疫情防控主體，必須發(fā)揮牽頭抓總作用。一要加強(qiáng)防控指導(dǎo)。抓實(shí)疫情監(jiān)測(cè)、排查和報(bào)告，實(shí)時(shí)研判疫情動(dòng)態(tài)，提出更加科學(xué)有效的防控策略，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)提升疫情防控水平。二要做好物資儲(chǔ)備。衛(wèi)健委要與財(cái)政部門(mén)配合，做好防護(hù)用品、救治藥品、醫(yī)療設(shè)備、應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和供應(yīng)，全力保障防控需要，確?；颊卟灰蛸M(fèi)用問(wèn)題影響就醫(yī)，確保醫(yī)院不因支付政策影響救治，確保防控不因資金影響工作。同時(shí)，要加快改建中醫(yī)院傳染病區(qū)，作為我市備用傳染病區(qū)，確保一旦疫情擴(kuò)散，隔離人員有場(chǎng)所安置、有設(shè)備治療。三要提升防控水平。首先，要做好醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格落實(shí)防止醫(yī)院內(nèi)交叉感染的各項(xiàng)措施，做好一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作生活保障，不能發(fā)生醫(yī)護(hù)人員感染事件。其次，要提升一線(xiàn)值守人員防護(hù)水平，目前，在車(chē)站、高速口、窗口部門(mén)等有大量公務(wù)人員，他們同樣身處防控一線(xiàn)，要提供口罩、消毒液等必要的防護(hù)用品，確保一線(xiàn)人員人身安全。再次，要提升科學(xué)防護(hù)水平。要利用網(wǎng)絡(luò)等科技手段，創(chuàng)新辦公形式，少開(kāi)會(huì)、少培訓(xùn)、少出差，提倡通過(guò)視頻會(huì)議或遠(yuǎn)程辦公等安排部署工作，切實(shí)減少聚集，避免疫情擴(kuò)散。

其他部門(mén)要落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處要進(jìn)一步強(qiáng)化屬地責(zé)任，全方位做好摸底排查，狠抓宣傳引導(dǎo)和教育說(shuō)服，做到基數(shù)準(zhǔn)、情況明、處置快，切實(shí)把疫情穩(wěn)控在屬地;各行業(yè)主管部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)責(zé)任，切實(shí)抓好工作指導(dǎo)、物資保障和處置協(xié)同，確保疫情管控有序有效。特別是，公安局要落實(shí)人員管控，確保隔離措施的有效實(shí)施;交運(yùn)局要開(kāi)展旅客體溫篩查工作，組織對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)站等公共場(chǎng)所開(kāi)展衛(wèi)生消毒;市場(chǎng)監(jiān)管局重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管控和衛(wèi)生整治，從嚴(yán)從重從快查處口罩、一次性手套等防疫醫(yī)療器材大幅漲價(jià)行為;教體局做好學(xué)校的疫情防控工作，還要摸清從武漢上學(xué)回來(lái)的學(xué)生情況;財(cái)政局負(fù)責(zé)疫情防控工作所需經(jīng)費(fèi)的保障工作?？傊?，全市各級(jí)各部門(mén)和廣大黨員干部要帶頭遵守省委、省政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)規(guī)定和安排部署，積極投身疫情科學(xué)防控工作，大力發(fā)揚(yáng)能戰(zhàn)斗、肯吃苦、比奉獻(xiàn)的精神，全力以赴，在打贏(yíng)抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的硬仗中，切實(shí)發(fā)揮突擊隊(duì)和主力軍作用，確保全面打好打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一要做好防控宣傳。衛(wèi)健委要聯(lián)合宣傳部門(mén)通過(guò)多種宣傳方式，讓廣大人民群眾知道我市定點(diǎn)醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)有哪些、咨詢(xún)電話(huà)是多少，出現(xiàn)發(fā)熱該如何分類(lèi)就診，如何做好日常防護(hù)等。這里我再次強(qiáng)調(diào)幾條禁令和注意事項(xiàng)，希望大家不折不扣落實(shí)到位：禁止各類(lèi)酒宴和公眾聚餐、聚會(huì)活動(dòng)，停止所有廟會(huì)、集會(huì);所有湖北返*人員必須加強(qiáng)自我隔離，居家觀(guān)察，禁止串門(mén);禁止廣場(chǎng)舞等群眾性文化娛樂(lè)活動(dòng);市內(nèi)所有歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、游藝場(chǎng)所、影院、網(wǎng)吧、棋牌室等公共場(chǎng)所一律暫停營(yíng)業(yè);市內(nèi)除醫(yī)療機(jī)構(gòu)、加油站、藥店、小超市正常運(yùn)營(yíng)外，其他經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所一律暫停營(yíng)業(yè);市內(nèi)旅行社暫停經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不再組團(tuán)收客，已經(jīng)組團(tuán)的一律取消;科技館、圖書(shū)館、博物館及所有景點(diǎn)景區(qū)一律關(guān)閉;全市所轄區(qū)縣所有客運(yùn)站、班線(xiàn)客運(yùn)、旅游客運(yùn)、農(nóng)村公交一律暫停運(yùn)營(yíng);市內(nèi)中小學(xué)、幼兒園延遲開(kāi)學(xué)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)及托管機(jī)構(gòu)等一律暫停;全市公墓、陵園、骨灰寄存處等集中祭祀場(chǎng)所暫停開(kāi)放，停止一切祭祀活動(dòng);全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等所有公共場(chǎng)所，由相關(guān)職能部門(mén)按照規(guī)范實(shí)施管控，對(duì)進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員、車(chē)輛等，全部進(jìn)行消毒管理，人員出入公共場(chǎng)所，必須佩戴口罩;全市黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位所屬人員取消休假，全員到崗到位;所有出差事務(wù)一律取消，各種招商引資活動(dòng)一律暫停。對(duì)以上要求，各級(jí)各部門(mén)必須無(wú)條件貫徹執(zhí)行到位，確保疫情可控不蔓延擴(kuò)大，確保人民群眾生命健康安全。

二要加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。要開(kāi)展宣傳引導(dǎo)，各級(jí)各單位要充分發(fā)揮正面輿論引導(dǎo)作用，時(shí)刻關(guān)注官方媒體發(fā)布的權(quán)威信息，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)科學(xué)防控知識(shí)，自覺(jué)向家人，親戚，朋友科普防疫知識(shí)，做到不造謠、不信謠、不傳謠，爭(zhēng)做防控知識(shí)的傳播者，疫情謠言的制止者。宣傳部門(mén)與公安部門(mén)要加強(qiáng)溝通，全面管控，正確引導(dǎo)，對(duì)于編造散布傳播虛假輿情信息的，公安部門(mén)要迅速依法打擊。

三要做好信息公開(kāi)。宣傳部組織新聞工作者深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處和防控一線(xiàn)，及時(shí)公開(kāi)透明向社會(huì)通報(bào)疫情態(tài)勢(shì)和防控工作進(jìn)展，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心問(wèn)題，讓謠言止于信息公開(kāi)，消除群眾恐慌心理，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

四要加強(qiáng)防范引領(lǐng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)自我防病意識(shí)，在講究衛(wèi)生，做好防護(hù)，合理飲食等方面作出良好示范。要大力倡導(dǎo)不串門(mén)拜年，不參加聚會(huì)聚餐，積極勸導(dǎo)，敦促身邊親友移風(fēng)易俗，弘揚(yáng)新風(fēng)。要積極做好疫情監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)疑似情況第一時(shí)間與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，堅(jiān)決防止疫情傳播。

為貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要部署，我市借鑒國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”做法，明確由市委市政府督查局牽頭，從即日起通過(guò)電子郵件、信件、電話(huà)等平臺(tái)，面向社會(huì)征集全市各縣區(qū)、功能區(qū)和市直單位在疫情防控工作中責(zé)任落實(shí)不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問(wèn)題線(xiàn)索，以及改進(jìn)和加強(qiáng)防控工作的各類(lèi)意見(jiàn)建議。對(duì)于收到的問(wèn)題線(xiàn)索和意見(jiàn)建議，市委市政府督查局要及時(shí)進(jìn)行匯總整理，督促有關(guān)縣區(qū)、單位盡快處理。對(duì)涉及緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)疫情，落實(shí)防控措施不力，導(dǎo)致疫情擴(kuò)散等嚴(yán)重后果的重要問(wèn)題線(xiàn)索，要直接派出督導(dǎo)組進(jìn)行督查;經(jīng)查證屬實(shí)的，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并為反映問(wèn)題線(xiàn)索的人員保密。市委專(zhuān)門(mén)成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)三個(gè)督導(dǎo)組。各督導(dǎo)組要加大對(duì)全市各級(jí)各部門(mén)疫情防控工作落實(shí)情況的日常督導(dǎo)，重點(diǎn)督導(dǎo)交通管控、重點(diǎn)場(chǎng)所管控、農(nóng)村管控、重點(diǎn)人員管控、應(yīng)急信息上報(bào)等情況。對(duì)在防控救治工作中，未及時(shí)采取有效防控措施，未依法履行崗位職責(zé)，未如實(shí)上報(bào)疫情信息的，導(dǎo)致疫情傳入、擴(kuò)散，造成嚴(yán)重后果、重大損失或者惡劣影響的，要從嚴(yán)追究有關(guān)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任，絕不姑息手軟。

同志們，做好這次疫情防控工作，是必須要完成的政治任務(wù)。各級(jí)各部門(mén)一定要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的要求部署上來(lái)，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，奮力擔(dān)當(dāng)作為，為保障全市群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)五

(發(fā)包人名稱(chēng))：_________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

(承包人名稱(chēng))：_________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

___________高速公路建設(shè)管理處(發(fā)包人名稱(chēng)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)包人)為實(shí)施(項(xiàng)目名稱(chēng))，已接受河南省___________工程有限公司(承包人名稱(chēng)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)承包人)對(duì)該項(xiàng)目第三標(biāo)段施工的投標(biāo)。發(fā)包人和承包人共同達(dá)成如下協(xié)議。

1.第標(biāo)段由至，長(zhǎng)約，主要工程內(nèi)容為隧道供配電照明、通風(fēng)系統(tǒng)工程，(文山隧道、長(zhǎng)江塘隧道、長(zhǎng)城嶺隧道)。

2.下列文件應(yīng)視為構(gòu)成合同文件的組成部分：

(1)本協(xié)議書(shū)及各種合同附件(含評(píng)標(biāo)期間和合同談判過(guò)程中的澄清文件和補(bǔ)充資料);

(2)中標(biāo)通知書(shū);

(3)補(bǔ)遺書(shū);

(4)投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄;

(5)項(xiàng)目專(zhuān)用合同條款;

(6)山西省公路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)用合同條款;

(7)公路工程專(zhuān)用合同條款;

(8)通用合同條款;

(9)技術(shù)規(guī)范;

(10)圖紙;

(11)已標(biāo)價(jià)工程量清單;

(12)投標(biāo)人信用承諾書(shū)及目標(biāo)承諾書(shū)、承包人有關(guān)人員、設(shè)備投入的承諾;

(13)根據(jù)承諾提供的詳細(xì)人員、設(shè)備清單;

(14)施工組織設(shè)計(jì)安排;

(15)農(nóng)民工工資支付承諾書(shū);

(16)其他合同文件。

3.上述文件互相補(bǔ)充和解釋?zhuān)缬胁幻鞔_或不一致之處，以合同約定次序在先者為準(zhǔn)。

4.根據(jù)工程量清單所列的預(yù)計(jì)數(shù)量和單價(jià)或總額價(jià)計(jì)算的簽約合同價(jià)：_________________人民幣(大寫(xiě))叁仟伍佰貳拾柒萬(wàn)伍仟肆佰壹拾陸元叁角肆分(小寫(xiě))(35275416.34元)。

5.承包人項(xiàng)目經(jīng)理：_________________。承包人項(xiàng)目總工：_________________。

6.工程質(zhì)量符合合格標(biāo)準(zhǔn)。

7.承包人承諾按合同約定承擔(dān)工程的實(shí)施、完成及缺陷修復(fù)。

8.發(fā)包人承諾按合同約定的條件、時(shí)間和方式向承包人支付合同價(jià)款。

9.承包人應(yīng)按照監(jiān)理人指示開(kāi)工，工期為225日歷天。

10.本協(xié)議書(shū)在承包人提供履約擔(dān)保及信用保證金后，由雙方法定代表人或其委托代理人簽署并加蓋單位章后生效。全部工程完工后經(jīng)竣交工驗(yàn)收合格、缺陷責(zé)任期滿(mǎn)及保修期終止分別簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證書(shū)及保修期終止證書(shū)后失效。

11.本協(xié)議書(shū)正本二份、副本陸份，合同雙方各執(zhí)正本一份，副本叁份，當(dāng)正本與副本的內(nèi)容不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)。

12.合同未盡事宜，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是合同的組成部分。

甲方(公章)：_________________乙方(公章)：_________________

法定代表人(簽字)：_________________法定代表人(簽字)：_________________

_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)六

甲方：__________________

法定代表人：____________

住址：__________________

郵編：__________________

聯(lián)系電話(huà)：______________

乙方：__________________

法定代表人：____________

住所：__________________

郵編：__________________

聯(lián)系電話(huà)：______________

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營(yíng)業(yè)種類(lèi)系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。

第二條乙方申請(qǐng)訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。

第三條本規(guī)章所稱(chēng)之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會(huì)議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。

第四條本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務(wù)。

第五條每一固定通信可依乙方兩端之實(shí)際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。

第六條每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過(guò)通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計(jì)單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過(guò)約定信息速率且收信端同一時(shí)間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時(shí)，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過(guò)約定信息速率或收信端同一時(shí)間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時(shí)，則部分信息將因溢流而無(wú)法傳送至收信端，乙方須重送該無(wú)法傳送完成之信息。

第八條本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。

第二章申請(qǐng)程序

第九條乙方租用本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù)。

第十條乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個(gè)月，未滿(mǎn)二個(gè)月者，以二個(gè)月計(jì)。

第十一條申請(qǐng)?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請(qǐng)書(shū)中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實(shí)性及正確性負(fù)法律責(zé)任。????????

第十二條裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線(xiàn)者，得請(qǐng)乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。

第十三條乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請(qǐng)：

一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)。

二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。

三、乙方端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表。

四、自然人應(yīng)檢附其國(guó)民身分證復(fù)印件；法人、非法人團(tuán)體及商號(hào)應(yīng)檢附其營(yíng)業(yè)證照或主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國(guó)民身分證等之復(fù)印件。但政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校及公營(yíng)事業(yè)機(jī)構(gòu)得以正式公文替代。

第三章異動(dòng)程序

第十四條乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng)，應(yīng)依本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。

第十五條乙方申請(qǐng)辦理移機(jī)、更名、變更通信端口速率、變更通信對(duì)象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無(wú)線(xiàn)暫拆及終止租用等異動(dòng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動(dòng)申請(qǐng)書(shū)），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請(qǐng)：

一、移機(jī)

（一）移設(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話(huà)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。

（二）經(jīng)甲方確認(rèn)可以移機(jī)者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個(gè)月內(nèi)配合施工。

（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。

（四）乙方申請(qǐng)遷移之新址缺乏機(jī)線(xiàn)設(shè)備時(shí)，致無(wú)法移設(shè)者，得申請(qǐng)暫拆。

二、更名：乙方更改其名稱(chēng)或其代表人，或使用單位異動(dòng)者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。

三、變更通信對(duì)象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請(qǐng)，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。

四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶(hù)端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表）。

五、終止租用：乙方申請(qǐng)終止租用時(shí)，應(yīng)于預(yù)定拆機(jī)日十日前申請(qǐng)，以便按時(shí)拆除機(jī)線(xiàn)設(shè)備。

第四章服務(wù)費(fèi)用

第十六條乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費(fèi)用如下：

一、接線(xiàn)費(fèi)及移設(shè)費(fèi)：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線(xiàn)費(fèi)；申請(qǐng)移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費(fèi)。裝設(shè)或移設(shè)地點(diǎn)在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話(huà)基本營(yíng)業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話(huà)之規(guī)定另加收工料費(fèi)。

二、客戶(hù)端設(shè)備保證金：租用本客戶(hù)端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。

三、更????????名費(fèi)：乙方申請(qǐng)更名應(yīng)繳納更名費(fèi)，按甲方所分配之每一個(gè)fr訊框傳送號(hào)碼每次計(jì)數(shù)。

四、系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)，按每一通信埠每次設(shè)定計(jì)收。

五、月租費(fèi)：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費(fèi)用如下：

（一）乙方終端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費(fèi)_________；

（二）通信埠月租費(fèi)_________；

（三）約定信息速率月租費(fèi)_________。

第十七條甲方各營(yíng)業(yè)項(xiàng)目之資費(fèi)由甲方擬定，并呈請(qǐng)電信總局備查。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依電信相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或以書(shū)面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十八條甲方之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營(yíng)成本及其它相關(guān)因素之變動(dòng)調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)收費(fèi)資料，應(yīng)于調(diào)整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或以書(shū)面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十九條如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時(shí)，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實(shí)之時(shí)起算滿(mǎn)一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費(fèi)三十分之一，不滿(mǎn)一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費(fèi)為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除。

前項(xiàng)阻斷開(kāi)始之時(shí)間，以甲方查覺(jué)或接到乙方通知之時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間者，以實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿(mǎn)三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。

第二十條乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費(fèi)應(yīng)予計(jì)收，固定通信之約定信息速率月租費(fèi)則按實(shí)際竣工者計(jì)收。乙方申請(qǐng)停止租用時(shí)，以申請(qǐng)書(shū)指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算。

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)七

敬愛(ài)的黨組織:

我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。今天我鄭重地向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，并已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接組織對(duì)我的各種考核，我忠心地?fù)碜o(hù)并熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨!

2020年春節(jié)必將是一個(gè)特殊的春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情也打亂了原本的平靜和祥和。這場(chǎng)疫情來(lái)勢(shì)洶洶且因潛伏期時(shí)癥狀輕、易傳播，一時(shí)間人心理惶，人人自危，另方面我卻看到了我們的國(guó)家，我們的城市，我們的身邊，一批批的黨員不顧安危，舍小家為大家，逆行抗疫。84歲的鐘南山建議不要去武漢，他自己卻義無(wú)反顧趕往武漢防疫最前線(xiàn)。各地醫(yī)院請(qǐng)戰(zhàn)武漢的志愿者早已滿(mǎn)員，身邊的同事奔走在戰(zhàn)夜最前線(xiàn)......如此的例子數(shù)不勝數(shù)，疫情就是警情，防控就是責(zé)任，我們的路政人員聽(tīng)令而動(dòng)，堅(jiān)守崗位不計(jì)酬勞，不懼生死，戰(zhàn)斗在防風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)安全，戰(zhàn)疫情，保安定的第一線(xiàn)。

根據(jù)我市新型冠狀病毒疫情的防控形勢(shì)，我工作所在的_高速設(shè)立了多個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)值班制，路政人員全員上崗，在各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)配合檢測(cè)體溫，共產(chǎn)黨員更是發(fā)揮模范帶頭作用，這讓我一直以來(lái)想入黨的心再一次沸騰起來(lái)。

追本溯源，中國(guó)共產(chǎn)黨的早期組織建立于中華危難之際，內(nèi)憂(yōu)外患，接踵而來(lái)，中華大地四面楚歌。在這種歷史背景下，共產(chǎn)黨人將馬克思主義和工人運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，并從本國(guó)實(shí)際出發(fā)，一步一步帶領(lǐng)中國(guó)人民走向光明，它是革命運(yùn)動(dòng)的發(fā)起者，宣傳者，先鋒隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民走過(guò)了充滿(mǎn)艱辛曲折的道路。無(wú)數(shù)實(shí)踐證明，哪次國(guó)家災(zāi)難面前，沒(méi)有共產(chǎn)黨員的身影?他們始終沖在危難最前沿，用堅(jiān)實(shí)的臂膀撐起一片藍(lán)天。

我深知前輩們的黨性品格，是我難以望其項(xiàng)背的，但是我一定盡自己所能，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，始終懷揣一顆赤子之心，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守紀(jì)律，不斷提高白己的思想政治覺(jué)悟，同時(shí)，我作為一名退伍軍人。路政人員，我有責(zé)任，更有義務(wù)在此疫情肆虐的危急時(shí)刻，為打贏(yíng)這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)斗而沖鋒陷陣，為黨，為國(guó)家，為人民員貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我。

此致

敬禮

2022高速疫情事跡心得體會(huì)如何寫(xiě)八

為了進(jìn)一步做好全省高速公路各收費(fèi)站突發(fā)性事件的處理工作，建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，提高處臵能力，最大限度的預(yù)防和減少突發(fā)性事件的發(fā)生，確保收費(fèi)站收費(fèi)秩序、行車(chē)秩序井然，特制定收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

各收費(fèi)站應(yīng)結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況成立突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組，站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，站管理人員和各班班長(zhǎng)為成員，切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)應(yīng)急處臵工作的領(lǐng)導(dǎo)。

小組成員手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，落實(shí)成員值班負(fù)責(zé)制，隨時(shí)配合當(dāng)班班長(zhǎng)處臵收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急情況，同時(shí)做好下傳上達(dá)工作，對(duì)事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問(wèn)題要認(rèn)真做好記錄，隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（一）以人為本，安全第一的原則；

（二）居安思危，預(yù)防為主的原則；

（三）依法規(guī)范，加強(qiáng)管理的原則；

（四）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)的原則。

（一）收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)火情處理程序

1、當(dāng)班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)沉著冷靜，收費(fèi)員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域，外勤人員應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時(shí)通知值班站長(zhǎng)。

2、火災(zāi)較嚴(yán)重時(shí)值班站長(zhǎng)要立即向消防部門(mén)報(bào)警，并報(bào)告處監(jiān)控中心。

3、組織全體在站人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請(qǐng)求救護(hù)。

4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動(dòng)配合消防部門(mén)做好救助工作。

5、當(dāng)班監(jiān)控員對(duì)整個(gè)過(guò)程監(jiān)控錄像應(yīng)做好備份，詳細(xì)記錄事故經(jīng)過(guò)，并將處理結(jié)果報(bào)管理處。

（二）火場(chǎng)疏散方案

1、人員疏散。應(yīng)有秩序地按疏導(dǎo)人員要求進(jìn)行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。疏散應(yīng)以先著火層，后上層，再下層的順序進(jìn)行。疏散中，要走安全通道。

2、物資財(cái)產(chǎn)疏散。對(duì)于那些具有擴(kuò)大火勢(shì)、爆炸危險(xiǎn)和價(jià)值昂貴的物資以及能影響滅火工作的物資應(yīng)預(yù)以疏散。應(yīng)首先疏散受火威脅最大的物資，疏散的物資要放在安全的地方，不要堵塞撲救火災(zāi)的通道，并做好相應(yīng)的保護(hù)工作，防止這些物資的丟失和損壞。

（三）火場(chǎng)自救方法

1、應(yīng)盡量觀(guān)察判明火勢(shì)情況，明確自己所處環(huán)境的危險(xiǎn)程度。先迅速做些必要的防護(hù)準(zhǔn)備（如穿上防護(hù)服或質(zhì)地較厚的衣物，用水將身上澆濕等），盡快離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，切不可延誤逃生良機(jī)。

2、如正常通道均被煙火切斷時(shí)，可利用繩子等物品連接起來(lái)，栓在牢固的物體上，順繩下到安全樓層或地面上。如果被困于二層樓的高度，在等不到救援，萬(wàn)不得已的情況下，可以跳樓逃生。但跳樓之前，應(yīng)先向地面扔一些柔軟物品，然后用手扒住窗臺(tái)，身體下垂，自然落下。

3、在各種通道均都被切斷，火勢(shì)較大，一時(shí)又無(wú)人救援的情況下，可以退至未燃燒房間，關(guān)閉門(mén)窗。還可以用衣物等將門(mén)窗遮擋，防止煙霧竄入。有條件時(shí)，可不斷向門(mén)窗上潑水降溫，延緩火勢(shì)蔓延，等待救援。

（四）防火、滅火的基本方法

防火、滅火的基本方法有：冷卻滅火法、窒息滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法?；饒?chǎng)上具體采取什么方法滅火，應(yīng)根據(jù)燃燒物質(zhì)狀態(tài)，燃燒特點(diǎn)和火場(chǎng)情況以及滅火器材裝備的性能來(lái)確定。

（五）火災(zāi)的預(yù)防事項(xiàng)及措施

1、不亂丟煙頭，不躺在床上吸煙，在危險(xiǎn)場(chǎng)所禁止吸煙、動(dòng)用明火。

2、不亂接亂掛電線(xiàn)，電路熔斷器切勿用銅、鐵絲代替，及時(shí)更換站內(nèi)壞的插頭、插座。

3、不在禁放區(qū)及樓道、陽(yáng)臺(tái)、柴垛旁等地燃放煙花爆竹。

4、加強(qiáng)對(duì)火源、電源的管理，冬季注意安全、室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐和大功率的電熱器，更不能明火取暖。

5、加強(qiáng)食堂電器管理，做到人走電斷，及時(shí)關(guān)好煤氣。

6、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理內(nèi)易燃、易爆物質(zhì)的管理，注意通風(fēng)、透氣。

7、站管理人員定時(shí)對(duì)站內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查更換與補(bǔ)充，加強(qiáng)對(duì)電器設(shè)施的檢查與維護(hù)，及時(shí)消除隱患。

8、定期組織職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及舉行消防演習(xí)活動(dòng)。

（一）處理盜竊事件

1、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入站區(qū)或正在進(jìn)行盜竊行為時(shí)，不要打草驚蛇，立即上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)小組，封鎖站內(nèi)所有進(jìn)出口，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織員工擒拿盜竊人員。

2、如遇到盜竊團(tuán)伙人數(shù)眾多或持有器械，立即撥打公安部門(mén)電話(huà)，由公安部門(mén)來(lái)處理。

3、如遺失物資較貴重，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，協(xié)助偵察。

4、面對(duì)正在實(shí)行偷盜的犯罪分子。必須采取正確、機(jī)智的擒賊方法，不僅可以安全保護(hù)自己，而且可以巧妙地協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪分子。

（二）防盜措施

1、禁止閑雜人員入內(nèi)，確因工作需要進(jìn)入的，必須在傳達(dá)室進(jìn)行登記，寫(xiě)明進(jìn)入原因和時(shí)間，經(jīng)允許方可進(jìn)入。

2、在現(xiàn)有的條件下，辦公室、宿舍、收費(fèi)亭、食堂及附屬用房等注意關(guān)好門(mén)窗，票證員、出納員的現(xiàn)金、票證要及時(shí)入柜、落鎖，專(zhuān)人、專(zhuān)柜保管。

3、站管理人員輪流值班，并經(jīng)常在站內(nèi)巡視，每周應(yīng)檢查一次安全工作，并作好記載。

4、加強(qiáng)站內(nèi)設(shè)施看護(hù)與檢查工作。

（一）處理?yè)尳偻话l(fā)事件的流程

1、拖延時(shí)間。當(dāng)收費(fèi)亭遇到歹徒搶劫時(shí)，收費(fèi)員內(nèi)心盡可能保持鎮(zhèn)定，同時(shí)可假裝受驚害怕，盡快將票款灑開(kāi)，以延長(zhǎng)歹徒的作案時(shí)間。

2、報(bào)警。收費(fèi)員可使用收費(fèi)亭內(nèi)的腳踏報(bào)警器發(fā)出警報(bào)信號(hào)，引起全體員工注意，監(jiān)控室立即撥打110電話(huà)報(bào)警，并及時(shí)通知站領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)措施。

3、組織。當(dāng)聽(tīng)到報(bào)警鈴長(zhǎng)鳴時(shí)，全體駐站人員都要以神圣的責(zé)任感與使命感，為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)與保護(hù)同事生命安全隨時(shí)做好準(zhǔn)備，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。若歹徒持有較強(qiáng)傷害性器械，或人多勢(shì)眾，則應(yīng)以保護(hù)人身安全為主。

4、監(jiān)控。利用現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備，全程記錄搶劫犯罪分子的犯罪全過(guò)程，并做好詳細(xì)記錄。

5、協(xié)助偵察。如果犯罪分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)，就將犯罪嫌疑人的體貌特征，如臉型、身高、年齡、口音、穿著、有無(wú)特殊標(biāo)記及全程監(jiān)控錄像等，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極提供線(xiàn)索，協(xié)助破案。

在遭遇搶劫時(shí)，收費(fèi)人員要反應(yīng)快，臨危不懼、臨危不亂。首先要保持頭腦冷靜、鎮(zhèn)定，盡可能理智地隨機(jī)應(yīng)變，收費(fèi)員不應(yīng)采取任何可能危及本人或他人生命安全的行動(dòng)。搶劫初犯往往顯得緊張不安，慣犯可能特別敏感，毫無(wú)人性。一切唐突的舉動(dòng)或不照吩咐辦事，都可能導(dǎo)致罪犯使用武器。

（二）采取有效防搶措施，確保國(guó)家通行費(fèi)安全上繳

1、收費(fèi)員亭內(nèi)工作或出亭時(shí)必須鎖好門(mén)，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

2、積極與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)聯(lián)系，加強(qiáng)治安管理。

3、加強(qiáng)與銀行部門(mén)聯(lián)系，增加收款次數(shù)，減少現(xiàn)金存放。

4、可在主線(xiàn)站增設(shè)公安值勤人員，輪流在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)巡視，并協(xié)助收費(fèi)人員上下班及票管、核銷(xiāo)人員收款。

5、對(duì)金額較多的主線(xiàn)站可增設(shè)現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)，減少收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金數(shù)量。

6、路政部門(mén)加密對(duì)各收費(fèi)站巡邏次數(shù)，在強(qiáng)化路巡的同時(shí)協(xié)助收費(fèi)站搞好安全防范工作。

7、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)除了工作人員以外，禁止其他人員逗留。

8、加強(qiáng)監(jiān)控稽查力度，加強(qiáng)監(jiān)控員責(zé)任心，利用監(jiān)控手段，嚴(yán)格督促與監(jiān)督收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)情況，及時(shí)將可疑情況及時(shí)上報(bào)站部。

9、強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力培訓(xùn)，加強(qiáng)演練，進(jìn)一步完善防搶預(yù)案。

10、在站監(jiān)控室安臵傳話(huà)筒，宿舍樓及辦公樓安裝報(bào)警裝臵或增加電鈴設(shè)備，以便提高警惕性，聽(tīng)到信號(hào)立即集合采取行動(dòng)，并適當(dāng)配備應(yīng)急器械，如：警棍、電棒等，關(guān)鍵時(shí)刻可用于自衛(wèi)與反擊。

為維護(hù)收費(fèi)站車(chē)道暢通，確保收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況和惡劣天氣帶來(lái)的緊急分流工作，現(xiàn)制定應(yīng)急預(yù)案如下：

1、及時(shí)對(duì)監(jiān)控室、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施及站內(nèi)的發(fā)電設(shè)備仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，計(jì)劃增開(kāi)車(chē)道的卡箱。

2、監(jiān)控員接到分流通知后，要立即通知值班站長(zhǎng)和收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)做好相關(guān)準(zhǔn)備。

3、值班站長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織站內(nèi)機(jī)動(dòng)人員和管理人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助當(dāng)班人員搞好疏導(dǎo)、收費(fèi)工作。

4、值班站長(zhǎng)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)車(chē)道車(chē)流量的多少，適當(dāng)增開(kāi)收費(fèi)道口，確保道口暢通。

5、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明服務(wù)，積極化解征費(fèi)矛盾，為過(guò)往司乘人員提供力所能及的服務(wù)和幫助。

6、如屬惡劣天氣導(dǎo)致的分流，應(yīng)開(kāi)啟防霧燈，收費(fèi)區(qū)醒目位臵設(shè)立“惡劣天氣，注意行車(chē)安全”告示牌，所有外勤人員一律著反光背心，在確保自身安全的前提下指揮車(chē)輛快速通過(guò)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。

7、監(jiān)控室負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，做到及時(shí)報(bào)告、全面記錄。

8、對(duì)車(chē)輛突發(fā)故障堵塞收費(fèi)車(chē)道時(shí)，及時(shí)通知路政隊(duì)將故障車(chē)輛拖離收費(fèi)車(chē)道或收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，確保收費(fèi)區(qū)域各收費(fèi)車(chē)道暢通。

9、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大交通事故時(shí)，應(yīng)迅速做出反應(yīng)，立即向路政及所在地公安、交警和醫(yī)療部門(mén)報(bào)告，并在第一時(shí)間關(guān)閉事故車(chē)道，在事故車(chē)輛后設(shè)臵安全標(biāo)志，維持交通秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，打開(kāi)備用車(chē)道，保證其它車(chē)輛通行，防止二次事故發(fā)生。同時(shí)，組織和協(xié)調(diào)對(duì)遇難人員的搶救，以及采取靈活收費(fèi)辦法，及時(shí)疏導(dǎo)滯留車(chē)輛通過(guò)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)和安排人員清理現(xiàn)場(chǎng)。

為確保全省高速公路各收費(fèi)站在車(chē)流高峰期間交費(fèi)車(chē)輛能快速通過(guò)收費(fèi)車(chē)道，為司乘人員提供安全、快速、便捷的服務(wù)，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

（一）落實(shí)日常交接制度，確保應(yīng)急保障工作到位

1、收費(fèi)班長(zhǎng)每日接班前，在做好各項(xiàng)日常準(zhǔn)備工作的同時(shí)，應(yīng)向財(cái)務(wù)室預(yù)借好隨時(shí)增開(kāi)車(chē)道的備用零錢(qián)。

2、交班時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)各車(chē)道卡箱、電腦票使用情況和現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)設(shè)備、設(shè)施情況進(jìn)行交接，有故障及時(shí)通知監(jiān)控進(jìn)行修復(fù)，確保每條車(chē)道隨時(shí)可以使用。

（二）針對(duì)車(chē)流量高峰，適時(shí)采取有效的應(yīng)急措施

1、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)必須按規(guī)定要求開(kāi)足車(chē)道，并隨時(shí)準(zhǔn)備增開(kāi)車(chē)道。

2、當(dāng)車(chē)流量增大，應(yīng)立即調(diào)配人員增開(kāi)備用車(chē)道，如車(chē)流量還繼續(xù)增大，盡可能打開(kāi)所有車(chē)道和部分采用復(fù)式收費(fèi)方式加快收費(fèi)速度。

3、當(dāng)車(chē)輛擁堵超過(guò)200米時(shí)，當(dāng)班監(jiān)控員要及時(shí)上報(bào)處監(jiān)控分中心及站領(lǐng)導(dǎo)，安排督導(dǎo)進(jìn)行客貨分流。（對(duì)于稱(chēng)重信息錯(cuò)誤、無(wú)信息且無(wú)法倒車(chē)的車(chē)輛，可請(qǐng)示值班站長(zhǎng)，進(jìn)行降級(jí)按車(chē)型收費(fèi)。）

4、當(dāng)車(chē)輛擁堵超過(guò)500米時(shí)，由值班站長(zhǎng)請(qǐng)示管理處領(lǐng)導(dǎo)，再由處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)貨車(chē)降級(jí)按車(chē)型收費(fèi)（如是主線(xiàn)收費(fèi)站，還應(yīng)通知附近收費(fèi)站做好分流準(zhǔn)備）。

5、如堵車(chē)現(xiàn)象特別嚴(yán)重，以上幾項(xiàng)還不能緩解堵車(chē)壓力的話(huà)，由值班站長(zhǎng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神處臵。

（三）落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保人員、財(cái)產(chǎn)和車(chē)輛安全

1、遇特殊情況要及時(shí)更換車(chē)道、變更通行信號(hào)燈，擺放好警示標(biāo)牌，專(zhuān)人疏導(dǎo)交通，確保車(chē)輛安全、車(chē)道暢通。

2、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)如出現(xiàn)坍塌、坑漕、隆起或者交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線(xiàn)等交通設(shè)施損毀情況的，應(yīng)立即通知監(jiān)控分中心，并向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，及時(shí)設(shè)臵相應(yīng)警示標(biāo)志提醒過(guò)往司機(jī)。

3、加強(qiáng)文明服務(wù)，積極化解征費(fèi)矛盾，為過(guò)往司乘人員提供力所能及的服務(wù)和幫助，堅(jiān)持做到“五項(xiàng)承諾”：免費(fèi)提供冷熱開(kāi)水、車(chē)輛加水、簡(jiǎn)單修車(chē)工具、咨詢(xún)服務(wù)、日常應(yīng)急藥品等。

4、增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，收費(fèi)員進(jìn)亭務(wù)必鎖門(mén)，出亭上廁所需關(guān)閉好門(mén)窗，走相應(yīng)的員工安全通道。外勤、督導(dǎo)人員必須穿好反光背心，時(shí)刻牢記安全第一，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員聚集，應(yīng)及時(shí)勸阻。

（四）加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，確保信息報(bào)送暢通

1、堵車(chē)情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控分中心，利用入口發(fā)卡提示、路上電子顯示屏滾動(dòng)播出、交通廣播等方式，將路況信息對(duì)外發(fā)布，提示司機(jī)繞行或提前下站，并積極協(xié)調(diào)高速交警根據(jù)擁堵情況及時(shí)在附近站進(jìn)行車(chē)輛分流，避免造成更大的擁堵。

2、由于車(chē)流量大，車(chē)輛之間相互擁擠，如發(fā)生交通事故，當(dāng)班人員應(yīng)迅速做出反應(yīng)，維持交通秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生重大交通事故時(shí)，應(yīng)立即撥打醫(yī)療急救電話(huà)，通知交警部門(mén)處理，并組織對(duì)遇難人員進(jìn)行搶救，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)的通暢。如有損壞設(shè)備設(shè)施的，及時(shí)通知路政部門(mén)處理?yè)p害賠償事宜。

3、加強(qiáng)值班，在車(chē)流高峰期間，值班站長(zhǎng)必須到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)值班，處臵各類(lèi)突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)信息，確保信息暢通。

各收費(fèi)站應(yīng)配備有柴油發(fā)電機(jī)組，監(jiān)控分中心配備了一臺(tái)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組，平常需做好日常保養(yǎng)和維修工作，各收費(fèi)站停電后，要馬上啟動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。如停電后發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)組故障無(wú)法馬上發(fā)電，按以下程序處理：

1、收費(fèi)站馬上組織人員對(duì)柴油機(jī)組進(jìn)行搶修，上報(bào)處監(jiān)控分中心，請(qǐng)分中心做好將使用備用發(fā)電機(jī)組發(fā)電的準(zhǔn)備。同時(shí)站監(jiān)控員在保障收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，立即關(guān)閉不必要的負(fù)載設(shè)備，盡量延長(zhǎng)ups放電時(shí)間。

2、處監(jiān)控分中心接到收費(fèi)站的報(bào)告后，應(yīng)馬上聯(lián)系拖運(yùn)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組的車(chē)輛，并安排維護(hù)員立即啟動(dòng)分中心移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組檢查是否能正常工作，若此時(shí)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組不能正常工作，須立即報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)并與外單位聯(lián)系租借發(fā)電設(shè)備。

3、若停電30分鐘后仍無(wú)法修好，報(bào)處監(jiān)控分中心，并馬上拖運(yùn)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組到收費(fèi)站發(fā)電。

4、如ups電池耗盡，而發(fā)電機(jī)設(shè)備仍未恢復(fù)，則整個(gè)收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)將無(wú)法工作，經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，入口發(fā)放預(yù)編碼卡，出口站通過(guò)監(jiān)控分中心或省聯(lián)網(wǎng)中心查詢(xún)?nèi)肟谛畔?，人工查費(fèi)率表收取通行費(fèi)，給手工票。

1、由于暴雨、管線(xiàn)泄漏等導(dǎo)致收費(fèi)設(shè)備發(fā)生浸水、漏電等事故，目擊者應(yīng)馬上報(bào)告監(jiān)控室，維護(hù)人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)，了解浸水或漏電原因。

2、若為浸水，應(yīng)組織人員和動(dòng)用抽水泵疏堵排泄，控制水勢(shì)蔓延，防止事態(tài)擴(kuò)大，必要時(shí)疏散無(wú)關(guān)人員和機(jī)電設(shè)備。

3、如果發(fā)現(xiàn)有設(shè)備或線(xiàn)路漏電情況，非電工專(zhuān)業(yè)人員不得靠近或自行處臵，電工應(yīng)立即切斷電源，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看，盡快排除漏電故障，恢復(fù)供電。

收費(fèi)站設(shè)備如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)增開(kāi)備用車(chē)道，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員應(yīng)通知站級(jí)維護(hù)人員迅速進(jìn)行修復(fù)，并上報(bào)處監(jiān)控分中心維護(hù)班，如無(wú)法修復(fù)立即報(bào)修，并作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（一）計(jì)重設(shè)備出現(xiàn)故障

當(dāng)計(jì)重收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致車(chē)輛稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)有誤時(shí)，應(yīng)按照局監(jiān)控中心制定的關(guān)于計(jì)重收費(fèi)機(jī)電系統(tǒng)緊急情況處理預(yù)案對(duì)稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行修正，如無(wú)法修正，按以下情況處理：

1、單個(gè)車(chē)道計(jì)重設(shè)備故障

（1）收費(fèi)班長(zhǎng)、督導(dǎo)員指揮車(chē)輛倒出車(chē)道，然后指揮車(chē)輛重新慢速勻速過(guò)磅稱(chēng)重。

（2）若重新稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)仍然有誤，馬上改用備用車(chē)道稱(chēng)重收費(fèi)，如無(wú)備用車(chē)道，則由督導(dǎo)員指揮客車(chē)、貨車(chē)分道行駛，故障車(chē)道作客車(chē)專(zhuān)用車(chē)道。

（3）若無(wú)法指揮車(chē)輛倒車(chē)重新稱(chēng)重，在當(dāng)前錯(cuò)誤的稱(chēng)重信息對(duì)司機(jī)有利的情況下（如重量無(wú)誤檢測(cè)數(shù)據(jù)多軸多輪胎等）經(jīng)值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)，勸導(dǎo)司機(jī)按當(dāng)前的數(shù)據(jù)交費(fèi)。司機(jī)不愿交費(fèi)或當(dāng)前錯(cuò)誤的稱(chēng)重信息對(duì)司機(jī)不利時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)和督導(dǎo)員在確保安全的前提下，先對(duì)車(chē)輛按免費(fèi)車(chē)操作放行，并引導(dǎo)車(chē)輛從備用車(chē)道重新進(jìn)站過(guò)磅，收費(fèi)員按“不可讀卡”操作進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)；否則，請(qǐng)示值班站長(zhǎng)，對(duì)該稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)錯(cuò)誤的車(chē)輛按車(chē)型收費(fèi)并作詳細(xì)登記。

（4）監(jiān)控班長(zhǎng)立即檢修設(shè)備，若無(wú)法修復(fù)馬上向監(jiān)控分中心報(bào)修。

2、多個(gè)車(chē)道計(jì)重設(shè)備故障

（1）收費(fèi)站長(zhǎng)立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)，處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排交警、路政部門(mén)協(xié)助實(shí)行客車(chē)貨車(chē)分道行駛，故障車(chē)道作客車(chē)專(zhuān)用車(chē)道。

（2）若出現(xiàn)嚴(yán)重堵車(chē)現(xiàn)象，收費(fèi)站長(zhǎng)上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)，再由處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對(duì)貨車(chē)按車(chē)型收費(fèi)，并報(bào)請(qǐng)?zhí)庮I(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)路政、交警部門(mén)組織分流。

（3）處監(jiān)控分中心立即組織搶修計(jì)重設(shè)備，并報(bào)局監(jiān)控中心。

3、全部車(chē)道計(jì)重設(shè)備故障

收費(fèi)站長(zhǎng)報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)，再由處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對(duì)貨車(chē)按車(chē)型收費(fèi)。處監(jiān)控分中心立即組織搶修計(jì)重設(shè)備，并報(bào)局監(jiān)控中心。

（二) 網(wǎng)絡(luò)通訊故障

1、收費(fèi)站與省聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中斷。

若是專(zhuān)用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，則使用備用通信線(xiàn)路，如撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)；若是收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或二層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，立即上報(bào)處監(jiān)控分中心進(jìn)行修復(fù)，12小時(shí)內(nèi)修不好，則使用備用通信線(xiàn)路。使用備用通信線(xiàn)路時(shí)，只傳數(shù)據(jù)，不傳圖片。

2、路段分中心與省聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中斷。

若是專(zhuān)用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，則使用備用通信線(xiàn)路，如撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)；若是分中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或三層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，立即進(jìn)行修復(fù)，12小時(shí)內(nèi)修不好，則使用備用通信線(xiàn)路。

3、收費(fèi)站與路段分中心網(wǎng)絡(luò)不通。

有可能是專(zhuān)用通信網(wǎng)、分中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或三層交換機(jī)）或收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或二層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，立即上報(bào)處監(jiān)控分中心進(jìn)行修復(fù)，12小時(shí)內(nèi)修不好，則使用備用通信線(xiàn)路通過(guò)省聯(lián)網(wǎng)中心迂回傳輸重要數(shù)據(jù)。

4、收費(fèi)站與收費(fèi)車(chē)道網(wǎng)絡(luò)不通。盡快聯(lián)系處監(jiān)控分中心進(jìn)行修復(fù)，收費(fèi)原始數(shù)據(jù)暫時(shí)滯留在車(chē)道計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳。

（三）車(chē)道計(jì)算機(jī)故障

1、入口車(chē)道計(jì)算機(jī)故障

及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，若10分鐘內(nèi)修不好應(yīng)及時(shí)向處監(jiān)控分中心報(bào)修，應(yīng)根據(jù)交通擁堵情況，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放預(yù)編碼卡并按規(guī)定作好記錄。

2、出口車(chē)道計(jì)算機(jī)故障

及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，若10分鐘內(nèi)修不好應(yīng)及時(shí)向處監(jiān)控分中心報(bào)修，應(yīng)根據(jù)交通擁堵情況結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際情況，可采用如下措施：

（1）將通行卡拿到別的車(chē)道刷卡收費(fèi)打票；

（2）由站監(jiān)控室讀取或查詢(xún)?nèi)肟谛畔?，人工查費(fèi)率表收取通行費(fèi)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給手工票，并做好詳細(xì)記錄。

（四）收費(fèi)系統(tǒng)全面癱瘓

聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)軟件本身的缺陷或計(jì)算機(jī)病毒的爆發(fā)，有可能導(dǎo)致收費(fèi)系統(tǒng)的癱瘓，供電系統(tǒng)故障、設(shè)備被水淹等自然災(zāi)害也有可能導(dǎo)致無(wú)法使用電腦發(fā)卡收費(fèi)。出現(xiàn)以上情況，按以下程序處理：

1、收費(fèi)站站長(zhǎng)馬上報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)和處監(jiān)控分中心、征費(fèi)稽查科，并做好啟動(dòng)人工收費(fèi)發(fā)卡的準(zhǔn)備工作，經(jīng)批準(zhǔn)后啟動(dòng)人工收費(fèi)。

2、處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)收費(fèi)站啟用人工收費(fèi)發(fā)卡并將情況向局管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，處監(jiān)控分中心和征費(fèi)稽查科分別報(bào)局監(jiān)控中心和養(yǎng)護(hù)收費(fèi)處，組織人員馬上到事發(fā)收費(fèi)站協(xié)助工作，盡快恢復(fù)收費(fèi)系統(tǒng)。

3、人工收費(fèi)模式下發(fā)卡操作：發(fā)放預(yù)編碼卡并按規(guī)定作好。

4、人工收費(fèi)模式下收費(fèi)操作：

（1）車(chē)流量比較小或監(jiān)控室能讀取入口卡信息時(shí)，通過(guò)到監(jiān)控室查詢(xún)或電話(huà)核實(shí)司機(jī)提供的入口站名，查費(fèi)率表對(duì)照車(chē)輛按車(chē)型收費(fèi)，出示手工票并按規(guī)定作好記錄。

（2）車(chē)流量大或無(wú)法獲取車(chē)輛入口卡信息時(shí)，按照司機(jī)提供的入口站名，查費(fèi)率表對(duì)照車(chē)輛按車(chē)型收費(fèi)，出示手工票并作好記錄。

5、若較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法恢復(fù)電腦發(fā)卡收費(fèi)，上報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)交警、路政部門(mén)從就近收費(fèi)站分流，解決車(chē)流量壓力。

（一）個(gè)別司機(jī)堵塞車(chē)道

1、司機(jī)以無(wú)錢(qián)或錢(qián)不夠?yàn)槔碛啥氯?chē)道：收費(fèi)員報(bào)告班長(zhǎng)，班長(zhǎng)督導(dǎo)勸說(shuō)無(wú)效時(shí)，暫押司機(jī)的證件，詳細(xì)登記計(jì)重?cái)?shù)據(jù)和應(yīng)繳金額后，暫按免征車(chē)操作，將車(chē)輛引導(dǎo)到指定地點(diǎn)停放處理，做通工作或司機(jī)湊足應(yīng)繳費(fèi)額后用手工票收費(fèi)并做好登記。

2、司機(jī)以稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確為由拒絕交費(fèi)堵塞車(chē)道：收費(fèi)員報(bào)告班長(zhǎng)，班長(zhǎng)請(qǐng)司機(jī)出示證件和貨單，如班長(zhǎng)根據(jù)相關(guān)資料判斷稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)確實(shí)有誤，則按照“個(gè)別車(chē)道稱(chēng)重設(shè)備出現(xiàn)故障的處理預(yù)案”進(jìn)行處理；如果司機(jī)無(wú)法出示相關(guān)證據(jù)且班長(zhǎng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確，則按照“司機(jī)無(wú)理取鬧拒交通行費(fèi)堵塞車(chē)道的處理預(yù)案”處理。

3、司機(jī)無(wú)理取鬧拒絕交費(fèi)堵塞車(chē)道：開(kāi)啟備用車(chē)道，監(jiān)控員作好記錄并拉近廣場(chǎng)攝像機(jī)錄好車(chē)輛堵道的全過(guò)程。班長(zhǎng)、督導(dǎo)員耐心宣傳政策盡量說(shuō)服司機(jī)，如無(wú)法說(shuō)服，由執(zhí)法人員亮證告知司機(jī)拒交通行費(fèi)堵塞車(chē)道將按規(guī)定予以處罰，如司機(jī)仍不按章收費(fèi)，值班站長(zhǎng)聯(lián)系路政或交警部門(mén)拖車(chē)將拒費(fèi)車(chē)輛拖離車(chē)道后，對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育，以手工票收繳通行費(fèi)并視情況予以適當(dāng)處罰。

（二）司機(jī)聚眾堵塞車(chē)道

當(dāng)出現(xiàn)幾臺(tái)或多臺(tái)車(chē)司機(jī)同時(shí)堵在車(chē)道上無(wú)理取鬧拒絕按計(jì)重?cái)?shù)據(jù)交費(fèi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員盡力控制局面同時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)，值班站長(zhǎng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理并聯(lián)系路政、公安交警部門(mén)協(xié)助，當(dāng)班監(jiān)控員對(duì)堵塞車(chē)輛和人員進(jìn)行重點(diǎn)錄像。當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重堵車(chē)或出現(xiàn)局面難以控制的情況時(shí)，值班站長(zhǎng)須報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)及征稽科，申請(qǐng)暫按車(chē)型收費(fèi)放行車(chē)輛以免引發(fā)大的糾紛，局面得到控制后須馬上恢復(fù)計(jì)重收費(fèi)。此類(lèi)事件發(fā)生時(shí)，路政隊(duì)、稽查隊(duì)要馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，平息事情。事后收費(fèi)站要將詳細(xì)情況連同錄像資料報(bào)管理處，處征費(fèi)稽查科聯(lián)系路政、公安交警部門(mén)對(duì)帶頭鬧事的司機(jī)依法予以嚴(yán)懲。

遇有上述堵塞車(chē)道情況發(fā)生時(shí)，監(jiān)控室必須對(duì)全過(guò)程進(jìn)行錄像，隨時(shí)追蹤焦點(diǎn)人物及行為，并做好相關(guān)錄像資料的復(fù)制備份。

計(jì)重收費(fèi)實(shí)施后，收費(fèi)站更應(yīng)加強(qiáng)文明服務(wù)，收費(fèi)員要多向司機(jī)做宣傳解釋工作，設(shè)備出現(xiàn)故障要向司機(jī)表示歉意。值班站長(zhǎng)要及時(shí)出現(xiàn)化解征費(fèi)矛盾，防止發(fā)生吵架、打架之類(lèi)的征費(fèi)糾紛。一旦發(fā)生征費(fèi)糾紛，監(jiān)控員要重點(diǎn)錄像，各收費(fèi)站要做好以下幾點(diǎn)：

1、啟動(dòng)站內(nèi)緊急預(yù)案，召集站內(nèi)員工到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，起到對(duì)司機(jī)的威懾作用，確保收費(fèi)人員的人身安全和資金安全，防止事情進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、馬上聯(lián)系公安交警和處稽查隊(duì)、路政隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助平息糾紛，事情平息后，由公安部門(mén)依法公正處理。

3、發(fā)生征費(fèi)糾紛時(shí)，工作人員只能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)和采取措施平息糾紛，不得在事情平息后，集中對(duì)司機(jī)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

1、確保工作人員和過(guò)往司乘人員的人身安全。

2、確保不出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的局面。

3、確保不出現(xiàn)嚴(yán)重堵車(chē)的現(xiàn)象。

4、出現(xiàn)緊急情況時(shí)各部門(mén)要快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

5、在處理緊急情件時(shí)，各級(jí)管理人員既要按章辦事，又要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活處臵，還必須做到依法辦事。

各單位要堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主”的方針?lè)乐咕o急事件的發(fā)生，一旦發(fā)生緊急事件要做到處臵得當(dāng)，并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)。