學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于使用微課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和方法一

從教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心于20__年12月至20__年8月舉辦了首屆全國(guó)高校微課教學(xué)比賽開始，微課引起了全國(guó)各省市和高等院校的高度重視，教育界掀起了一股“微課”熱潮，微課逐步成了各高等院校特別是高職院校的一種新的教學(xué)形態(tài)，各高職院校紛紛開展了微課的教學(xué)比拼。國(guó)內(nèi)教育界也對(duì)微課的概念、表現(xiàn)形式、意義和重要性及實(shí)現(xiàn)微課的技術(shù)手段進(jìn)行了深入探討，本文著重從高職高專微課的本質(zhì)和特性分析，提出了“三個(gè)三”，即“三小”“三問(wèn)”和“三精”。

一、微課的本質(zhì)

什么是微課?微課是指以視頻為主要載體記錄教師圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)開展的簡(jiǎn)短、完整的教學(xué)活動(dòng)。微課要包含有明確的教學(xué)目標(biāo)，充分體現(xiàn)具有高職高專教育特色的學(xué)做一體的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。也順應(yīng)了我國(guó)高職教育教學(xué)改革的需要，即教師教學(xué)方式的改革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化、教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)所的變化。

微課應(yīng)符合高職高專應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的需要，充分體現(xiàn)高職高專理實(shí)一體化教學(xué)的特色。教師可選擇一門高職高專課程，精心備課，授課過(guò)程中要充分合理運(yùn)用各種現(xiàn)代教育技術(shù)手段，如二維、三維動(dòng)畫、經(jīng)濟(jì)生活及生產(chǎn)企業(yè)一線實(shí)拍視頻、html頁(yè)面，以及ppt等，充分運(yùn)用各種教學(xué)設(shè)備、儀器設(shè)計(jì)課程。微課視頻時(shí)長(zhǎng)在15分鐘以內(nèi)為宜，體現(xiàn)出簡(jiǎn)明易懂、短小精悍，并應(yīng)有相關(guān)的配套資料，提供教學(xué)設(shè)計(jì)文本、演示文稿(ppt)，以及微課中使用到的動(dòng)畫、視頻、習(xí)題、圖片等輔助材料。

微課不僅是一種新的“課堂”表現(xiàn)形式，更是一種新的課程資源類型。而當(dāng)前微課制作過(guò)程中存在很多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，如相當(dāng)多教師對(duì)微課的本質(zhì)特征認(rèn)識(shí)不夠，僅學(xué)到微課的“外表”(短、小)而沒(méi)有掌握其“精華”(一種支持學(xué)生自主高效學(xué)習(xí)的課程);部分老師開發(fā)的微課基本等同于“課例片段”(從傳統(tǒng)一整節(jié)課例中截取一段)或者是“濃縮課”(把一節(jié)45分鐘的傳統(tǒng)課壓縮15分鐘內(nèi)的微課，內(nèi)容和環(huán)節(jié)一個(gè)不少，只是去掉思考、自學(xué)和互動(dòng)時(shí)間);更有甚者，許多教師把更多重心放在微課制作技術(shù)上，利用昂貴的設(shè)備，請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員錄制和剪輯，強(qiáng)調(diào)視頻聲音和畫面的精美，投入了很多的人力物力，而對(duì)微課的內(nèi)容選題、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)策略、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施等核心環(huán)節(jié)卻重視不足，導(dǎo)致微課的教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果不佳。

通過(guò)微課實(shí)踐表明：微課的制作并不僅僅是一個(gè)技術(shù)開發(fā)過(guò)程，更是一個(gè)在先進(jìn)教育理念支持、精細(xì)創(chuàng)意的教學(xué)設(shè)計(jì)方法指導(dǎo)下進(jìn)行了一項(xiàng)創(chuàng)造性工作，最終的決定因素還是“人”(教師)。沒(méi)有教師精心教學(xué)設(shè)計(jì)理念支持下的微課作品，頂多只能算是一個(gè)外表華麗、中看不中用的'精美“視頻式課件”，仍然擺脫不了傳統(tǒng)課堂的“翻版”或“束縛”。

微課究竟有哪些特性和內(nèi)涵，本文從以下內(nèi)容展開探討。

二、微課體現(xiàn)出“三個(gè)小”特征

(一)小而有用

微課能將課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)，用一種符合高職學(xué)生認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的表現(xiàn)形式提供給學(xué)生，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)。微課的受眾應(yīng)該是廣義的學(xué)生，是一切愛好學(xué)習(xí)、渴望自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者。評(píng)價(jià)一節(jié)微課成功與否的關(guān)鍵在于這節(jié)微課是否適合學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)，并取得良好的學(xué)習(xí)效果。微課區(qū)別于傳統(tǒng)的一對(duì)多的課堂教學(xué)，提倡一對(duì)一的教學(xué)模式。微課資源容量較小，學(xué)習(xí)者可以流暢的在線觀看微課，控制播放，可以隨時(shí)暫停，多次播放，以達(dá)到對(duì)課程內(nèi)容的完全掌握，滿足了不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。

(二)小而精彩

微課打破了傳統(tǒng)課堂的單一形式，因各種信息技術(shù)的應(yīng)用而變得形式多樣，內(nèi)容豐富多彩且充滿情景感。一段幽默的flash，一段生動(dòng)的場(chǎng)景展示，一幅精美的ppt，皆可傳遞知識(shí)，并讓授課者和學(xué)習(xí)者都享受其中，微課讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)到了自主學(xué)習(xí)和積極探索的樂(lè)趣，在場(chǎng)景中完成知識(shí)的“積極構(gòu)建”，而非“強(qiáng)制接收”，這恰恰是人類的認(rèn)知規(guī)律之所在。微課的產(chǎn)生還打破了學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，我們可能與藝術(shù)大師、文壇巨匠跨時(shí)空“親密接觸”，也可能共同加入到世界著名實(shí)驗(yàn)室，見證奇跡的誕生。

微課，從小平臺(tái)到大精彩，需要每個(gè)人的參與和貢獻(xiàn)。一個(gè)好的作品，首先應(yīng)當(dāng)是生動(dòng)、有趣、充滿創(chuàng)新精神的。只有這樣，才能在第一時(shí)間吸引學(xué)習(xí)者的眼球，從而散發(fā)旺盛持久的生命力。從全國(guó)高校微課比賽的參與者來(lái)看，有知識(shí)淵博的中科院院士，也有教學(xué)一線的普通教師都在推動(dòng)著這一新興事物的向前發(fā)展。微課還要充分考慮學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律，注重創(chuàng)意，它不是一堂“大課”的壓縮，也不是傳統(tǒng)授課的網(wǎng)絡(luò)化、視頻化，而是將一個(gè)知識(shí)點(diǎn)高度濃縮，富有創(chuàng)意的展現(xiàn)。微課是濃縮的精華，是授課者的精彩亮相。

(三)小而完整

相對(duì)于傳統(tǒng)的45分鐘的課堂教學(xué)，微課選取的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該主題更加鮮明，重難點(diǎn)更加突出，問(wèn)題更加聚焦，目標(biāo)更加明確，語(yǔ)言更加精煉。雖然微課只講授某個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，但它也要注意教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性，整個(gè)微課教學(xué)過(guò)程仍應(yīng)包括引入知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)、內(nèi)容講授和總結(jié)三個(gè)基本步驟。

三、微課需解決三個(gè)問(wèn)題

(一)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)是什么

微課開發(fā)者需對(duì)課程有全面的掌控，包括微課開發(fā)的內(nèi)容和可利用性。合理確定哪些知識(shí)點(diǎn)必須開發(fā)微課，哪些知識(shí)點(diǎn)不宜開發(fā)微課。應(yīng)選擇有代表性、普遍性及關(guān)鍵知識(shí)作為微課的開發(fā)對(duì)象。

(二)為什么掌握該知識(shí)或技能

分析學(xué)生的思維和認(rèn)知特點(diǎn)，回答為什么該知識(shí)點(diǎn)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，學(xué)習(xí)后學(xué)生會(huì)達(dá)到什么樣的效果。

(三)如何解決問(wèn)題

確定微課要講授的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)后，要分析微課表現(xiàn)什么內(nèi)容和采用什么形式能更適合學(xué)生的微學(xué)習(xí)方式。通過(guò)學(xué)生反復(fù)觀看微視頻，能幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，提高他們的自主學(xué)習(xí)的能力。 四、微課需具備“三精”

(一)精心設(shè)計(jì)

微課可選取教學(xué)環(huán)節(jié)中的某一知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、專題、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。選題盡量“小而精”，具備獨(dú)立性、完整性、示范性、代表性。教學(xué)方案：圍繞選題設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效;教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)思路清晰，注重學(xué)生全面發(fā)展。教學(xué)內(nèi)容：嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)，無(wú)科學(xué)系、政策性錯(cuò)誤;理論聯(lián)系實(shí)際，反映社會(huì)和專業(yè)發(fā)展。教學(xué)組織與編排：符合高職學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，教學(xué)過(guò)程主線清晰、重點(diǎn)突出，邏輯性強(qiáng)，明了易懂，以學(xué)生為主題。

ppt設(shè)計(jì)一定要傳情，參照教案設(shè)計(jì)制作，先設(shè)計(jì)母板;多用圖表、動(dòng)畫等富媒體，盡量少用成段的大量文字;風(fēng)格與視頻保持一致;體現(xiàn)課程特色。

(二)精心準(zhǔn)備

相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，微課需要教師做大量的前期準(zhǔn)備工作，應(yīng)對(duì)教學(xué)情境、教師風(fēng)采、學(xué)生面貌、教學(xué)設(shè)計(jì)以及制作成本等方面進(jìn)行綜合考慮。首先教師要熟悉課程內(nèi)容和學(xué)情。對(duì)某一課時(shí)的教學(xué)，教師必須熟悉課程的整體規(guī)劃，重、難點(diǎn)，還要根據(jù)平時(shí)積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，充分研究學(xué)情，明確在實(shí)際的課堂實(shí)踐中，學(xué)生的困惑點(diǎn)和障礙點(diǎn)在哪里。其次，基于教材和學(xué)情，充分挖掘課時(shí)教學(xué)中的難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握教學(xué)難點(diǎn)，找到教學(xué)的難點(diǎn)，也就明確了微課程的設(shè)計(jì)思路。第三，有好的教學(xué)策略或創(chuàng)意。如何站在學(xué)生的角度，以好的策略或創(chuàng)意解決教學(xué)中的難點(diǎn)，就是微課程的內(nèi)容。第四，有了微課程的設(shè)計(jì)內(nèi)容，接下來(lái)的就是借助手機(jī)、照相機(jī)、手持dv、錄像機(jī)等進(jìn)行錄制。錄制時(shí)，可以一邊操作，一邊配音，一邊錄制;也可以只操作，后配音。一定注意要突出的地方鏡頭要有推拉，這樣效果明顯。最后，對(duì)錄制好的視頻，可以剪輯、整合、修飾、包裝等等，形成完整的微課程。

(三)精彩表演

微課應(yīng)表現(xiàn)教師的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)風(fēng)格。教師教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范、清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。教師儀表得當(dāng)，嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范，能展現(xiàn)良好的教學(xué)風(fēng)貌和個(gè)人魅力。微課教學(xué)應(yīng)有創(chuàng)意，應(yīng)充分表現(xiàn)教師的教學(xué)技能。

一堂好的微課，既要有好的主題和設(shè)計(jì)，更需要通過(guò)教師的語(yǔ)言去傳授知識(shí)點(diǎn)和技能。教師在微課講授總，應(yīng)啟發(fā)互動(dòng)、引導(dǎo)思考、提升學(xué)生積極主動(dòng)性;能形象生動(dòng)、手段豐富、圖文并茂、幽默風(fēng)趣。

用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言增強(qiáng)課程吸引力;提高學(xué)生的注意力。同時(shí)也緩解教師緊張和有助于思考。

五、結(jié)束語(yǔ)

微課作為一種新興的教學(xué)資源，在高職院校的教學(xué)工作中已初見成效，但如何能更好的做到資源的共享和運(yùn)用，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，還需要更深入的實(shí)證研究與實(shí)踐來(lái)解答這些問(wèn)題，相信微課將作為一種教學(xué)的常態(tài)出現(xiàn)在高職課堂。

對(duì)于使用微課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和方法二

許可人：_________________，系依據(jù)中國(guó)法律成立并合法存續(xù)的企業(yè)，及其全權(quán)代表的相關(guān)下屬企業(yè)或單位

被許可人：_______________，系依據(jù)中國(guó)法律成立并合法存續(xù)的股份有限公司

鑒于：_________(許可人)獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，對(duì)其資產(chǎn)進(jìn)行了重組(以下簡(jiǎn)稱“重組”)，并作為發(fā)起人，依據(jù)中國(guó)法律于________年____月____日，成立了_________(被許可人)。

_________(被許可人)注入重組前屬于________(許可人)及其下屬企業(yè)或單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括石油、天然氣的勘探和開發(fā)、煉油、化工、管道運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、有關(guān)科研機(jī)構(gòu)以及相關(guān)的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益(以下統(tǒng)稱“核心業(yè)務(wù)”)。________(許可人)擁有用于核心業(yè)務(wù)的商標(biāo)，并愿意將該等商標(biāo)許可給________(許可人)使用，且________(被許可人)有意使用該等商標(biāo)。

據(jù)此，雙方協(xié)議如下：

第1條許可人

本合同許可人是________(許可人)及其全權(quán)代表的相關(guān)下屬企業(yè)或單位，其中包括________(許可人)本身，以及向________(許可人)發(fā)出關(guān)于代表其簽署本合同等事宜的“授權(quán)委托書”的________(許可人)的全資子公司及其所控制的企業(yè)或單位。

第2條商標(biāo)

本合同項(xiàng)下的商標(biāo)是指截止至本合同生效時(shí)，許可人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)外，已經(jīng)登記注冊(cè)的與核心業(yè)務(wù)有關(guān)的商標(biāo)，包括但不限于附件所列的商標(biāo)(以下統(tǒng)稱“許可商標(biāo)”)。

第3條許可

3.1許可人允許被許可人及其全資子公司和控股公司依照商標(biāo)注冊(cè)類別在其生產(chǎn)的商品上和提供的服務(wù)中使用許可商標(biāo)，包括但不限于附件所列之使用商品(以下簡(jiǎn)稱“許可使用商品”)。

3.2被許可人根據(jù)本合同的規(guī)定使用許可商標(biāo)，且該等使用系排他性的使用，但許可人仍然可以使用該等商標(biāo)。除非經(jīng)被許可人同意，許可人不得允許第三方使用，亦不得向第三方轉(zhuǎn)讓任何許可商標(biāo)。

第4條期限

4.1被許可人可以使用任何一個(gè)或多個(gè)許可商標(biāo)直至許可商標(biāo)注冊(cè)期屆滿而不受法律保護(hù)或直至雙方達(dá)成協(xié)議的終止使用日期。

4.2上述4.1條所述之注冊(cè)期后滿或終止，不影響本合同項(xiàng)下其他未到期或未終止使用的商標(biāo)的許可使用。

第5條費(fèi)用

本合同雙方同意被許可人可以無(wú)償使用本合同項(xiàng)下之許可商標(biāo)，但被許可人須于每年____月____日之前向許可人支付該年度許可人按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為維系該等商標(biāo)的有效性而已經(jīng)實(shí)際支出的費(fèi)用。但是，被許可人不需向許可人支付按照本合同的規(guī)定被許可人已經(jīng)停止使用的本合同項(xiàng)下一個(gè)或多個(gè)許可商標(biāo)的維系費(fèi)用。

第6條雙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1許可人的權(quán)利：

(a)有權(quán)按本合同的規(guī)定使用本合同項(xiàng)下的商標(biāo)。

(b)有權(quán)要求被許可人依本合同約定支付許可商標(biāo)維系費(fèi)用。

6.2許可人的義務(wù)：

(a)除非經(jīng)被許可人同意，許可人不得允許第三方使用，亦不得向第三方轉(zhuǎn)讓許可商標(biāo)。

(b)承諾并保證本合同項(xiàng)下商標(biāo)許可的合法性。如果因本合同導(dǎo)致第三人的索賠、訴訟或給被許可人造成任何損失，許可人保證使被許可人免受該類索賠、訴訟和損失的侵害，并就此向被許可人進(jìn)行賠償。

(c)許可人保證按時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)交納有關(guān)維系許可商標(biāo)有效性的費(fèi)用;負(fù)責(zé)保持許可商標(biāo)的注冊(cè)狀況，不放棄續(xù)展注冊(cè)，不申請(qǐng)注銷;并依據(jù)被許可人的要求，在被許可人要求的國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)登記該商標(biāo)。

(d)本合同簽訂后，許可人負(fù)責(zé)依法向工商行政管理機(jī)關(guān)及商標(biāo)管理機(jī)關(guān)辦理本合同備案存查手續(xù)。

(e)根據(jù)被許可人要求或許可商標(biāo)保護(hù)需要，向國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)就有關(guān)許可商標(biāo)申請(qǐng)保護(hù)。

6.3被許可人的權(quán)利：

(a)有權(quán)按本合同的規(guī)定依法使用許可商標(biāo)。

(b)有權(quán)就許可使用商品參加各級(jí)名優(yōu)產(chǎn)品的評(píng)比，所獲得的榮譽(yù)和物質(zhì)利益歸被許可人所有。

6.4被許可人的義務(wù)：

(a)非經(jīng)許可人同意，被許可人不得與第三人就許可商標(biāo)再簽訂使用許可合同。

(b)如發(fā)生許可商標(biāo)侵權(quán)事宜，許可人負(fù)責(zé)向有關(guān)部門投訴或起訴，被許可人應(yīng)當(dāng)協(xié)助查明事實(shí)。

(c)依照本合同約定，按時(shí)向許可人支付許可商標(biāo)的維系費(fèi)用。

第7條雙方進(jìn)一步的保證

本合同雙方有義務(wù)采取進(jìn)一步的其他必要的行動(dòng)，包括簽署其他有關(guān)的協(xié)議或合同或文件，以確保本合同宗旨和規(guī)定內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)。

第8條合同的變更和終止

8.1對(duì)本合同的任何變更，須經(jīng)雙方同意，并以書面形式作出方可生效。

8.2本合同按下列方式終止：

(a)本合同期限后滿，或_________________________。

(b)本合同有效期限內(nèi)雙方達(dá)成終止協(xié)議，或________________。

(c)本合同任何一方因地震、風(fēng)暴、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力喪失繼續(xù)履行本合同的能力，或__________。

(d)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，或有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)所做出的終止本合同的判決、裁定或決定而終止本合同。

8.3無(wú)論8.1和8.2條如何規(guī)定，每年____月____日之前，被許可人有權(quán)按其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，決定終止使用本合同項(xiàng)下一個(gè)或多個(gè)許可商標(biāo)，并須在該日之前書面通知許可人該等終止。一俟被許可人按前款規(guī)定終止使用該等商標(biāo)，則被許可人從下一個(gè)年度起對(duì)該等商標(biāo)不再支付本合同第5條所規(guī)定之費(fèi)用。

第9條違約責(zé)任

任何一方違約，另一方可以要求或采納本合同和法律所允許的補(bǔ)救措施，包括但不限于實(shí)際履行和補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。

第10條雙方的陳述和保證

10.1許可人的陳述和保證：

(a)許可人是依法成立的企業(yè)，具有獨(dú)立的法人資格，現(xiàn)持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

(b)許可人一直依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并未從事任何超出法律規(guī)定的營(yíng)業(yè)范圍的活動(dòng)。

(c)許可人為簽署本合同所需的一切政府審批(如需要)以及內(nèi)部授權(quán)程序都已獲得或完成，簽署本合同的是許可人的有效授權(quán)代表，并且本合同一經(jīng)簽署即構(gòu)成對(duì)許可人有約束力的責(zé)任。

(d)許可人簽署本合同或履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)并不違反其訂立的任何其他協(xié)議或其公司章程，亦不違反任何法律、法規(guī)或規(guī)定。

10.2被許可人的陳述和保證：

(a)被許可人是依法成立的股份制企業(yè)，具有獨(dú)立的法人資格，現(xiàn)持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

許可人(簽章)：_________被許可人(簽章)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于使用微課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和方法三

1.本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力等內(nèi)容。

2.嚴(yán)格保守公司秘密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3.交流中，禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及涉人身攻擊性語(yǔ)言。

4.嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以警告處分。

5.如果群內(nèi)成員不聽從群管理，執(zhí)意退群，將給以警告處分，并又退群帶來(lái)的后果由個(gè)人自行承擔(dān)。

6.對(duì)于公司對(duì)外分享的信息，每個(gè)群的成員都有義務(wù)分享到朋友圈，增加活動(dòng)效果或公司影響力。

7.嚴(yán)禁過(guò)度在群里發(fā)圖片，可以把好的圖(照)片分享到朋友圈或者是把鏈接發(fā)到群里面。

8.全體員工必須學(xué)會(huì)并靈活使用微信，以保證公司指令傳達(dá)到位，無(wú)故不接、推諉將追究各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

9.保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映的問(wèn)題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)確認(rèn)。

10.工作群中要積極散播正能量，禁止散播負(fù)面信息。

11.嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告及其他有害信息。

12. 各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自行監(jiān)督。

對(duì)于使用微課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和方法四

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。

如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。