從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于移動辦公安全培訓(xùn)心得體會簡短一

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶營業(yè)員年終工作總結(jié)外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

關(guān)于移動辦公安全培訓(xùn)心得體會簡短二

一、正確的工作的態(tài)度

在自己參加工作的期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)的管理，我首先找對自己的正確的位置，為自己制定工作的目標(biāo)、工作的計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給我們的用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作的態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)的工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司的業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。

由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。

記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”

三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動服務(wù)意識

自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。

除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。

記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。

五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力

業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。

業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。

具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。六、大膽的創(chuàng)新意識

“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選擇使用。

這樣做極大地方便了營業(yè)廳的查詢及業(yè)務(wù)辦理，為營業(yè)部有效地使用老號號碼資源提供了有效的后臺支撐,此項(xiàng)創(chuàng)新同時還獲得了公司“創(chuàng)新評比”紀(jì)念獎。

我現(xiàn)在仍在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部工作，對于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但我還存在一些不足之處，比如在一些計算工具的使用上我還不是太熟練，但往往一些數(shù)據(jù)的分析、參考都需要熟練使用相關(guān)的軟件，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。

雖然肩上的擔(dān)子很重，但我會嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)、求實(shí)地繼續(xù)工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于移動辦公安全培訓(xùn)心得體會簡短三

臨時辦公型移動板房集裝箱租賃合同

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

一、甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就乙方租賃甲方集裝箱事宜達(dá)成如下協(xié)議：

甲方將工地生活及臨時辦公型移動板房集裝箱租用給乙方使用，(產(chǎn)品性質(zhì)：住人)其附件的品種、數(shù)量、應(yīng)交押金額及租金計算方法如下：

二、租賃費(fèi)計算方式：乙方租用的集裝箱由甲方全部吊裝到位(含樓梯安裝完成)，經(jīng)乙方驗(yàn)收符合住人條件簽字確認(rèn)之日起開始計算租金：

其中：

1)集裝箱租賃時間在360天以內(nèi)的，上下層箱體每間每天統(tǒng)一按 元計算;

2)集裝箱租賃的時間超出360天部分至720天之間的，上下層箱體每間每天統(tǒng)一 按 元計算;

3)集裝箱租賃時間超出720天以上的，上下層箱體每間每天統(tǒng)一按 元計算;

4)甲方按照相關(guān)安全規(guī)定要求設(shè)置樓梯，其樓梯的租賃使用費(fèi)已包含在箱體的租金內(nèi)，甲方不另行計取。

三、乙方應(yīng)交押金額的支付方式：

1)甲方租賃給乙方的集裝箱開始計算租賃費(fèi)之日起拾天內(nèi)，由乙方繳納第一筆押金，計人民幣 給甲方;

2)年春節(jié)前，由乙方繳納第二筆押金，計人民幣 整;

3)年月日前，由乙方繳納第三筆押金，計人民幣 整;

4)甲方出具押金收據(jù)向乙方收取集裝箱押金。甲乙方間至退箱結(jié)束實(shí)際發(fā)生的租金結(jié)算額，如乙方要求甲方出具正式發(fā)票時，均由乙方承擔(dān)發(fā)票額度4.5%的開票費(fèi)用。裝載機(jī)租賃合同四、遵照昆山當(dāng)?shù)叵琅c安監(jiān)規(guī)定要求，甲方租賃給乙方的集裝箱體必須是巖棉阻燃材料，反之，因箱體阻燃材料不合格產(chǎn)生后果，其損失費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

五、乙方負(fù)責(zé)集裝箱出廠和退箱回廠的運(yùn)輸?shù)跹b費(fèi)用。乙方負(fù)責(zé)集裝箱安放場地及平整基礎(chǔ)，(因場地問題不能放箱的，運(yùn)輸損失由乙方承擔(dān))甲方負(fù)責(zé)集裝箱及附件的安裝，每個集裝箱的進(jìn)出場運(yùn)輸、吊裝費(fèi)用為人民幣元，該費(fèi)用由乙方在押金中支付：

六、雙方約定：甲方按下列時間節(jié)點(diǎn)將集裝箱送達(dá)現(xiàn)場： 年月日前，第一批80個箱體(上下各40個);

年月日前，第二批80個箱體(上下各40個); 年月日前，第三批25個箱體(上12個，下13個)。

逾期送達(dá)，乙方按每個每天200.00元予以處罰，罰金按實(shí)際發(fā)生額直接在押金中扣除。

七、乙方交完押金后集裝箱產(chǎn)權(quán)以及使用權(quán)歸屬乙方，在租用期間所發(fā)生的一切責(zé)任全部由乙方負(fù)責(zé)(含盜搶)。乙方租用集裝箱期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及城管、消防、安全、衛(wèi)生、治安等相關(guān)規(guī)定，不得利用集裝箱從事違法活動，嚴(yán)禁儲放易燃易爆及劇毒物品，嚴(yán)禁在箱內(nèi)燃放鞭炮，(注：如遇大雪天氣箱體頂部須乙方自行清理積雪)，所造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任全部由乙方自負(fù)。

八、乙方租用集裝箱及附件期間，其所有設(shè)施或部件(如：地板磚、板面、電路、門鎖、樓梯等)發(fā)生故障或損壞，乙方應(yīng)自行修理或照價補(bǔ)償給甲方為其修理。

九、集裝箱嚴(yán)禁勾機(jī)吊裝和私自吊裝，違反規(guī)定使用導(dǎo)致集裝箱吊頭或箱體變形損壞時，甲方不予退箱，視為乙方購買處理。

十、乙方退箱時，集裝箱號與合同所填箱號一致才能退箱。退箱時須將房間打掃干凈，經(jīng)甲方驗(yàn)收，在集裝箱各項(xiàng)設(shè)施無損壞的情況下，辦理退箱手續(xù)，甲方收回合同，將押金扣除租金后無息退還乙方。(春節(jié)前后各半個月不退箱)

十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

電話： 電話：

簽訂日期： 簽訂日期：

關(guān)于移動辦公安全培訓(xùn)心得體會簡短四

甲方姓名： 甲方移動電話號碼：

甲方身份證號：

乙方：中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司 分公司

為維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就中國移動廣西公司“智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)開通及終端使用達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 “智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)通用條款“智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)名稱為“全家wifi”，是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，是面向中國移動家庭寬帶用戶提供的“家庭網(wǎng)絡(luò)提升”服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容包括專業(yè)的家庭wifi環(huán)境測評、組網(wǎng)設(shè)計、組網(wǎng)終端銷售、調(diào)測部署服務(wù)，以達(dá)到wifi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。

(一)業(yè)務(wù)資費(fèi)

1.智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)方案根據(jù)甲方意愿，按照以下資費(fèi)方案辦理智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)：

(1)甲方自愿訂購智能組網(wǎng)套餐包，價格為_______元，包含_______臺千兆雙頻(子母分布式)路由器，______年寬帶提速一檔。費(fèi)用一次性收取，合約期一年，合約期內(nèi)乙方提供上門維保服務(wù)。

(2)甲方自愿訂購智能組網(wǎng)月租包，月租費(fèi)為_______元，合約期_______年，預(yù)付金額為_______元，預(yù)付款分_______月以抵扣月租的方式平均返還，包含_______臺千兆雙頻(子母分布式)路由器，______年寬帶提速一檔。智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)竣工激活后成功當(dāng)月開始計費(fèi)，按月收費(fèi)，合約期兩年，合約期內(nèi)乙方提供上門維保服務(wù)。預(yù)付金額返還舉例：活動預(yù)付款分12個月以抵扣月租的方式返還，預(yù)付款100元每月抵扣8.4元(月租實(shí)付7.6元/月)、預(yù)付款250元每月抵扣20.9元(月租實(shí)付4.1元/月)、預(yù)付款400元每月抵扣33.4元(月租實(shí)付1.6元/月)。

(3)甲方單獨(dú)辦理智能組網(wǎng)上門服務(wù)，選擇以下_________方案辦理：

方案1：88元/年，提供上門、組網(wǎng)方案設(shè)計、3個設(shè)備以內(nèi)安裝調(diào)測、1年上門維護(hù)服務(wù)。

方案2：50元/次，提供上門、組網(wǎng)方案設(shè)計、3個設(shè)備以內(nèi)安裝調(diào)測。

(4)智能組網(wǎng)套餐拓展服務(wù)家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開通過程中，甲方根據(jù)實(shí)際需要額外拓展服務(wù)的，按以下方案執(zhí)行：

1)甲方需要打孔穿光纖入戶或者室內(nèi)布線打孔的，打孔費(fèi)80元/個;需要將光纖穿暗管入戶的，穿管費(fèi)80元/戶。

2)甲方需要在室內(nèi)布線，50元/信息點(diǎn)。

3)甲方需要安裝壁掛集線箱的，小箱體80元/個，大箱體100元/個。

4)甲方需要輔材的，五類/超五類網(wǎng)線2元/米;普通光纖1元/米;隱形光纖2元/米;單頭尾纖5元/條。

2.智能組網(wǎng)生效方案智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動寬帶狀態(tài)一致，智能組網(wǎng)需在寬帶正常狀態(tài)下使用，如寬帶停機(jī)無法使用，則智能組網(wǎng)服務(wù)將無法使用。

(二)智能組網(wǎng)終端使用規(guī)則

終端設(shè)備(包含但不限于千兆路由器、千兆子母分布式路由器等)為乙方擁有所有權(quán)，甲方辦理智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)，涉及到終端使用的，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。

(三)用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則

1.甲方辦理“智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的移動寬帶賬號不允許銷戶、拆機(jī);

2.“智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)與移動寬帶的使用狀態(tài)一致：若移動寬帶到期停機(jī)、欠費(fèi)停機(jī)、銷戶、拆機(jī)，將影響智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)正常使用。

第二條 “智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件及終端使用條款

(一)權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)利與義務(wù)

(1)甲方應(yīng)按時支付相關(guān)費(fèi)用。甲方可自主選擇參加乙方的 “智能組網(wǎng)”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。

(2)甲方申請辦理 “智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國移動寬帶且未辦理傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)，并同意甲方指定手機(jī)號碼代收相關(guān)費(fèi)用。

(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。

(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類經(jīng)營性或非法活動。

(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務(wù)推廣營銷短信。

(6)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

賠償金：甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(180元/臺),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進(jìn)行一次性等價賠償。

違約金：甲方未履行月份數(shù)*月租費(fèi)*30%。預(yù)付金不予退還。

例：未履行月份數(shù)5個月*月租費(fèi)(19元/月)*30%=28.5元。

甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金180元+違約金28.5元=208.5元。

2.乙方的權(quán)利與義務(wù)

(1)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“智能組網(wǎng)”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

(2)甲方申告“智能組網(wǎng)”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。如果判定為智能組網(wǎng)終端設(shè)備的問題，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。

(3)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。

(二)協(xié)議的中止與解除

1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實(shí)際使用費(fèi)用后，可辦理業(yè)務(wù)注銷(拆機(jī))手續(xù)，則本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費(fèi)的，須按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)與優(yōu)惠資費(fèi)間差額全額補(bǔ)繳費(fèi)用后方能辦理。

3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)，本協(xié)議解除，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務(wù)的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務(wù)。

(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務(wù)，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。

(3)經(jīng)過乙方安裝工程師實(shí)地核實(shí)，判斷甲方區(qū)域無法安裝智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)，且超過三個月仍無法提供安裝服務(wù)的情況，則乙方有權(quán)停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù);收取費(fèi)用退回甲方話費(fèi)余額;本協(xié)議自動解除。

(4)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務(wù)的，乙方可解除協(xié)議。

(三)爭議解決條款

本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):

甲方監(jiān)護(hù)人或代理人(簽名或單位蓋章)： 經(jīng)辦人(簽名) ：

甲方移動號碼：

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日

關(guān)于移動辦公安全培訓(xùn)心得體會簡短五

甲方姓名：

乙方：

為回報客戶，體現(xiàn)中國移動“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務(wù)，本著互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方校訊通業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：

一、甲方承諾從 年 月開始使用中國移動校訊通業(yè)務(wù)，并承諾至少使用至 年 月。

(一)校訊通業(yè)務(wù)包括的功能：

1.親情語音：學(xué)生可以使用校園內(nèi)安裝的話機(jī)，免費(fèi)給家長打電話，每月可以免費(fèi)通話60分鐘;可打3個親情號碼，而只需從開通校訊通業(yè)務(wù)的家長的一部付費(fèi)手機(jī)話費(fèi)中扣費(fèi)，其他親情號碼不另收費(fèi)。

請?zhí)顚憣W(xué)生在校信息及親情號碼，注意家長付費(fèi)手機(jī)號碼為第一個必填親情號碼，且親情號碼必須為本地移動號碼。

2.平安短信：學(xué)生進(jìn)、出學(xué)校刷卡，業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動給家長發(fā)送學(xué)生到、離校短信。甲方在簽訂協(xié)議10天左右方可收到校訊通卡。

3.家?；樱簩W(xué)校、班主任、科任老師通過校訊通平臺將學(xué)生在校情況、評語、成績、作業(yè)、通知等向家長發(fā)送，學(xué)生家長也可以使用手機(jī)、校訊通平臺進(jìn)行信息回復(fù)，并可向班主任留言，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭互動的教育網(wǎng)絡(luò)。甲方在簽訂協(xié)議10天左右方可正常接受信息短信。

(二)校訊通業(yè)務(wù)包月費(fèi)： 元/月。

二、本協(xié)議自簽約之日起生效，甲方在業(yè)務(wù)承諾使用期結(jié)束后，若需結(jié)束使用此業(yè)務(wù)，可通過編輯0000發(fā)送至10086取消，乙方不主動為甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)開通或取消操作。甲方轉(zhuǎn)資費(fèi)品牌、過戶，活動中的業(yè)務(wù)將帶入新資費(fèi)品牌，過戶時甲方必須自行取消“校訊通”業(yè)務(wù)。如因甲方過戶不自行取消“校訊通”而引起的糾紛，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。協(xié)議到期，若甲方不主動退訂該項(xiàng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將按照業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

三、甲方須保證所開通的號碼真實(shí)且為本人使用，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議不能或不能全部履行的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

甲方：(簽章)

乙方：(簽章)

簽署日期： 年 月 日

簽署日期： 年 月 日

關(guān)于移動辦公安全培訓(xùn)心得體會簡短六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

隨著xx項(xiàng)目陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入企劃推廣階段，各方面的文件和圖片越來越多，但企劃部的一部臺式電腦由于出廠于，在性能和硬盤容量方面都比較落后，考慮到工作上的必需性和緊迫性，巫總要求我們申請三個移動硬盤。這主要是基于以下幾點(diǎn)考慮：

第一：隨著網(wǎng)絡(luò)越來越普及，電腦的價格越來越低，在企劃部的日常工作中以二進(jìn)制為基礎(chǔ)存儲單位的數(shù)字文件越來越多了，可以說占到了十分之七以上。我們在充分享受到科技帶來的快速、便捷性的同時深感電腦硬盤空間不夠大，有時甚至只能通過刪除看起來不著急的文件來騰出富余空間，這種行為在短時間看來是可以的，但萬一被刪除的文件在將來的某一天需要用起時，就會對工作造成比較大的影響。

第二：根據(jù)目前it市場的行情，我們了解到普通的具有一定品牌效應(yīng)的250g硬盤價格大約在五、六百左右，以這樣的價格來儲存各類文字、圖像、數(shù)據(jù)從性價比方面來看是經(jīng)得起考驗(yàn)的。

第三：前段時間企劃部小陳對幾個大櫥進(jìn)行了徹底的大掃除，整理出數(shù)十張光盤。這些光盤記錄了聯(lián)合地產(chǎn)十幾年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，尤其是一些典型樓盤的照片，是當(dāng)時請著名的楊旭老師拍攝的，花了一萬多塊錢。我們惋惜的發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過時間的磨練，這些光盤的表面都磨損了，如果再不即時搶救，可能里面的信息無法讀取，有了移動硬盤之后，我們可以把所有光盤里的信息儲存到里面。

第四：從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)誕生之日起，網(wǎng)絡(luò)病毒對計算機(jī)的危害一直存在，再加上不可抗拒的電腦硬件故障，很有可能對數(shù)據(jù)造成毀滅性的災(zāi)難。有了移動硬盤，我們將制定一個計劃表，隔期對最新的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。在我和小陳之間，再進(jìn)行雙重備份，確保了對重要數(shù)據(jù)的保存。

第五：兩年來，企劃部人員流動比較大，每一次的流動都對公司數(shù)據(jù)的完整性產(chǎn)生不好的影響。移動硬盤可以作為數(shù)據(jù)的終端，無論人員如何流動，電腦如何更換，數(shù)據(jù)始終留在那兒。

第六：巫總目前分管多個項(xiàng)目，常在外出差，對數(shù)據(jù)的存儲量、數(shù)據(jù)的便攜性有更高的要求。我將把一些項(xiàng)目的前期規(guī)劃、各種獎項(xiàng)、數(shù)據(jù)放入移動硬盤，而小陳將會把一些清晰度較大的圖片以及各種報廣資料放入移動硬盤?？梢哉f移動硬盤滿足了未來5-________年的工作需要。

第七：考慮到未來單個數(shù)據(jù)的容量會越來越大，建議購買三個250g以上的移動硬盤。

申請部門：

申請日期：