
- 時(shí)間:2023-01-07 10:45:51
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
對于淘寶飾品店開店心得體會(huì)如何寫一
堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準(zhǔn)備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來,這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時(shí)間。
2、整理檢查自己的店鋪(1小時(shí))
每天至少花半個(gè)小時(shí)的.時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店,多看看,多瞧瞧,看看店鋪還有哪些不足,還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿,是不是還有待上架的寶貝,把它上上去,有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家,主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的評價(jià),積極點(diǎn)給評了吧,這些工作看上去很小,等你生意忙的時(shí)候會(huì)給你減輕負(fù)擔(dān),到時(shí)候不至于手忙腳亂
3、多逛逛,多看看,多露面(1小時(shí))
每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的。。呵呵!
4、原創(chuàng)帖精華帖(2個(gè)半小時(shí))
每天能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多,但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限,這次沒有選上你,只要你用心了,堅(jiān)持寫,下一次一定會(huì)輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計(jì)的,一但你的帖子加精,你的店鋪要火爆好些天,長期以此,下個(gè)百萬富翁就是你啦
5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(1小時(shí))
多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎么做的,對自己的店鋪?zhàn)鰧Ρ?,取長補(bǔ)短,及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整
對于淘寶飾品店開店心得體會(huì)如何寫二
1、淘寶客服售前術(shù)語
客服首先要做到“禮貌熱情、及時(shí)答復(fù),”,這是淘寶客服的必備技巧。
當(dāng)買家咨詢時(shí),先和客戶打個(gè)熱情的招呼,客戶會(huì)覺得有一種親切的感覺。不能單獨(dú)只回一個(gè)字“在”,給買家感覺你很忙,根本沒空理他,也不能買家問一句,你答一句,消極回復(fù),客戶覺得被冷淡,可能就會(huì)跑單了。可以適當(dāng)運(yùn)用幽默的話語以及旺旺的動(dòng)態(tài)表情,增添活躍交談的氣氛,能夠讓買家感受到客服的熱情,增添對店鋪的好感,而且買家咨詢的不單是一家店鋪,那么誰第一時(shí)間快速回復(fù)買家,誰就占了先機(jī),大大提高交易成功的幾率。
2、客戶識(shí)別
如果你把之前有過購買的客戶的資料備注下來,那么這樣很明顯就能將客戶體驗(yàn)提升一個(gè)很大的檔次
3、知識(shí)推送
1)實(shí)戰(zhàn)型知識(shí):包括客服的基礎(chǔ)應(yīng)答知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等,詢單階段突出寶貝的賣點(diǎn)、優(yōu)勢、適用人群、使用方法等。
實(shí)戰(zhàn)型知識(shí)可以由客服主動(dòng)發(fā)起,在客戶決定購買產(chǎn)品之后,向客戶推送一些關(guān)于產(chǎn)品的使用知識(shí),這樣能很好的提升客戶體驗(yàn),讓客戶記住你,下次再來購買。
2)儲(chǔ)備型知識(shí):這個(gè)主要是形成店鋪內(nèi)部的知識(shí)儲(chǔ)備,降低針對店鋪新人培訓(xùn)的成本,避免人員流失風(fēng)險(xiǎn)。
4、關(guān)聯(lián)推薦
關(guān)聯(lián)銷售需要客服根據(jù)之前和客戶對話,以及顧客購買的產(chǎn)品,快速總結(jié)顧客喜好以及需求,進(jìn)行1-2款的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售。洞察客戶喜好,按需推薦,宜精不宜多;適時(shí)推薦,趁熱追擊。
5、屬性搜集
這個(gè)是為之后的店鋪營銷、二次購買客戶識(shí)別、客戶關(guān)懷、精準(zhǔn)推送等做準(zhǔn)備的。
搜集的信息包括:
1)基本信息:買家id、姓名、手機(jī)、郵箱、地址(營銷必備,可以了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好、購買能力等)
2)高級信息:qq號、年齡、性別、生日(生活圈、消費(fèi)偏好、購買能力、習(xí)性、qq群營銷、生日關(guān)懷等)
3)有價(jià)值信息:購買次數(shù)、購買金額、購買單價(jià)、購買周期(用戶粘度、忠誠度、消費(fèi)能力、等級劃分等)
4)高價(jià)值信息:商家自定義屬性—款式、尺碼、顏色、喜好、回購、敏感膚質(zhì)等等。
這些信息有一些是客服可以在聊天過程中搜集,有一些是可以自動(dòng)獲取的,除了這兩種搜集信息的方式,還可以創(chuàng)建調(diào)查問卷,引導(dǎo)用戶填寫信息,相應(yīng)給予填寫調(diào)查問卷的客戶一些優(yōu)惠劵。
6、詢單分析
詢單分析需要關(guān)注的數(shù)據(jù)要素:
1)客戶流失主要由于哪些原因引起(歸檔類型:價(jià)格、服務(wù)、不包郵等)?
2)為什么有老客戶過來詢問最終沒有購買?
3)各種商品如果存在轉(zhuǎn)化率的巨大差異,是由什么引起的?
4)對問題采取對此之后,問題是否有得到改善?
對于淘寶飾品店開店心得體會(huì)如何寫三
招聘崗位:淘寶美工
職位描述
崗位要求:
1、18-28歲,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、踏實(shí)肯干,耐心細(xì)致,有責(zé)任心,善于分析思考問;
3、通過ps等修圖軟件完成對圖片的精修;
4、對圖片的微小瑕疵進(jìn)行處理,讓圖片更完美,完成產(chǎn)品的搭配和色彩的調(diào)整;
5、對產(chǎn)品圖片完美的執(zhí)著和追求,有一定的審美;
6、注重細(xì)節(jié),有良好的的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
福利待遇:
1、五險(xiǎn)一金,雙休、法定節(jié)假日正常休息;
2、7.5小時(shí)工作制,高效的工作環(huán)境和氛圍,完善的員工內(nèi)部制度;
3、公司工作環(huán)境優(yōu)雅、氛圍好,同事關(guān)系融洽,生日派對、聚餐等活動(dòng)豐富;
聯(lián)系方式:
聯(lián)系地址:
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