心得體會是一種表達個人感悟和思考的方式。寫心得體會時，可以參考一些相關(guān)的范文和樣例，了解一些寫作技巧和方法。小編整理了幾篇關(guān)于心得體會的精彩范文，供大家參考學(xué)習。

城管民生心得體會和感想篇一

發(fā)生在群眾身邊“四風”和腐敗問題。首先是嚴重敗壞了黨和國家機關(guān)的形象。因為和老百姓打交道最多的“國家干部”就是基層村社一級的村干部，在老百姓的心目中，這些人就是黨和政府的代言人，他們的一言一行都關(guān)乎黨和政府的形象。

其次，基層的腐敗容易導(dǎo)致干群關(guān)系、黨群關(guān)系的惡化，嚴重的還會引發(fā)群體性事件。因為基層的村干部與老百姓打交道時間最多、對老百姓也知根知底，所以他在搞腐敗的時候更容易有恃無恐，這些行為更容易直接侵犯了人民群眾正當合法的權(quán)益，勢必導(dǎo)致基層干群關(guān)系和黨群關(guān)系的惡化，最終影響到整個國家的干群關(guān)系、黨群關(guān)系。

最重要的是基層這樣“蒼蠅式”的腐敗還更容易加重基層老百姓的負擔，因為吃拿卡要、以權(quán)謀私、虛報冒領(lǐng)等手段，tanwu“四風”者是不可能自己掏腰包，最終的買單者都是基層的老百姓，最終的結(jié)果就是將這些開支轉(zhuǎn)嫁到基層老百姓的頭上，加重了基層人民群眾的負擔。

從中紀委發(fā)出的通報可以看出，發(fā)生在群眾身邊的“四風”腐敗主要有，吃拿卡要、違規(guī)操作、弄虛作假、以權(quán)謀私、虛報冒領(lǐng)、貪污侵占征地補償款和舊村改造資金，在拆除違法建筑中徇私枉法、失職瀆職等問題、欺壓百姓等“四風”問題，更有甚著連孤兒生活費都不放過?？梢娀鶎用裆I(lǐng)域“四風”腐敗其危害性并不亞于黨政部門干部的“大虎式”反腐的危害之大，如果不狠剎民生領(lǐng)域“四風”，我黨的執(zhí)政根基將嚴重受到侵蝕。

城管民生心得體會和感想篇二

三年來，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效，城管培訓(xùn)心得體會。為進一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風建設(shè)過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風以及新形勢下面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：

城-管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己的追求(衣、食、注行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城-管沒有一個行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點，特別是城市管理相對集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的'與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強，服務(wù)部到位等。

城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

我們要以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城-管隊伍。我們工作中要注意城-管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城-管隊伍”為目標，認真履行職責。

城管民生心得體會和感想篇三

城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作，在此分享城管。

通過此次學(xué)習，開拓了視野、增長了見識，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗，豐富了城市管理方面的知識。

一、杭州數(shù)字城管工作概況。

杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點城市，20xx年10月著手建設(shè)，20xx年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負責協(xié)調(diào)工作。同時，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對數(shù)字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。

二、杭州數(shù)字城管工作特點。

1、理順體制，實行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動新法子。

杭州數(shù)字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長擔任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責制。

建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運行情況直報制度，專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問題，市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時各城區(qū)政府設(shè)立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。

2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。

杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實行了信息采集市場化，實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司，引入競爭機制，有效規(guī)避風險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。

3、以人為本，實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子。

20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”

三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想。

作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運行模式，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標。同時，拉高管理標桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運行實效，按照現(xiàn)行考核機制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細化管理標準，強化考核力度，進一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性，實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。

完善區(qū)級數(shù)字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。

建立與民互動的服務(wù)機制。在區(qū)級數(shù)字城管中心設(shè)立并公開數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽度。

建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數(shù)字城管評價唯一指標，并納入?yún)^(qū)級城市管理職能目標考核范圍，完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問責機制，把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績效嚴格獎懲和問責，進而有力地推動城市管理問題的解決。

建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。

局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：

一、堅持學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。

通過短短的一個月每天上午的。

軍訓(xùn)。

我深深體會到城管的半軍事化作風嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習了xx屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作做好我們的工作。

二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念。

城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三、要加強黨風廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識。

牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。

城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理。

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種。

規(guī)章制度。

努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳加強對市民的行為引導(dǎo)大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。

二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升。

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

(二)推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人。

崗位職責。

將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系形成一級抓一級層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團隊很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅持“公平、公正、公開”原則不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度用嚴格的制度來管理隊伍用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動城市管理工作中的重要作用。

(三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強化隊伍建設(shè)，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。

隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。

(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實際工作中強化素質(zhì)。

城管民生心得體會和感想篇四

城市管理（城管）是指政府組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)管城市公共事務(wù)的一種手段和方式，其中包含了環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等多個方面。城管的主要目標是提高城市的品質(zhì)和居民的生活質(zhì)量，但是在實際操作中，城管與民生之間的關(guān)系常常被忽視。通過對城管工作的體會和思考，我認為城管與民生有著緊密的聯(lián)系和相互依賴，只有通過深入了解和解決居民的實際需求，城管工作才能順利推進。下面將從資源利用、環(huán)境保護、交通管理、公共設(shè)施和社區(qū)管理五個方面來探討城管與民生之間的關(guān)系和體會。

首先，城管在資源利用方面對民生有著重要影響。城市的資源有限，如何合理利用這些資源是城管工作的重要組成部分。通過城管的努力，合理分配和利用社會各方面的資源，可以使居民充分享受城市的發(fā)展成果。然而，如果城管沒有充分考慮到民生需求，過度追求經(jīng)濟利益，就可能導(dǎo)致資源的浪費和不公平分配。因此，城管部門應(yīng)該重視民生需求，注重公平合理的資源分配，保障居民的基本生活需求。

其次，城管與民生之間的關(guān)系在環(huán)境保護方面也體現(xiàn)得淋漓盡致。環(huán)境的質(zhì)量直接影響到人們的身心健康。良好的環(huán)境對于居民的幸福感和生活質(zhì)量至關(guān)重要。城管要加強對環(huán)境污染和破壞的監(jiān)管和治理，還需要加強宣傳教育，改變?nèi)藗兊牟涣辑h(huán)保習慣。只有城管部門和居民群眾共同努力，形成環(huán)保共識，才能營造出宜居、宜業(yè)、宜游的城市環(huán)境。

第三，交通管理是城市管理的一項重要任務(wù)，也是城管與民生之間聯(lián)系緊密的方面。交通擁堵、事故頻發(fā)不僅給居民的出行帶來困擾，而且直接影響到城市的經(jīng)濟發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。城管部門應(yīng)該加強道路規(guī)劃和交通管制，培養(yǎng)公民的交通文明意識，為居民提供更便捷、快速、安全的出行環(huán)境，改善居民的出行體驗。

第四，城市的公共設(shè)施對居民的生活和工作都有著重要意義。城管部門應(yīng)該加大對公共設(shè)施的改造和維護力度，使其能夠滿足居民的實際需求。只有公共設(shè)施能夠適應(yīng)不斷變化的居民需求，才能為居民提供更便利、舒適的生活環(huán)境。

最后，社區(qū)管理是城管部門和民生之間關(guān)系密切的一環(huán)。城市的每個角落都有居民的存在，也需要城管部門的關(guān)注和照顧。通過加強對社區(qū)的管理和服務(wù)，城管部門可以有效解決居民的生活困擾，提高居民的幸福感和獲得感。同時，也需要加強居民自治，發(fā)揮居民的主體作用，共同參與和管理社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)的發(fā)展和民生的改善貢獻力量。

綜上所述，城管與民生密不可分，二者之間的關(guān)系互為因果。只有城管部門將民生需求放在首位，真正為居民辦實事、解難題，才能實現(xiàn)城市管理和社會治理的良性循環(huán)。城管工作不能只關(guān)注表面的矛盾和問題，更應(yīng)該深入了解居民的實際需求，真正關(guān)心和關(guān)注他們的生活，通過改善民生問題，提高居民的幸福感和生活質(zhì)量。只有這樣，城市才能成為人們向往的理想家園。

城管民生心得體會和感想篇五

民生工程容不得一筆糊涂賬，民生工程就是“更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境”，習近平總書記對此早已作了界定。民生工程是政府為民辦實事、辦好事的“民心工程”和“德政工程”，是立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。照理說，每一個民生工程都應(yīng)該在群眾樹立其一座口碑，獲得一個好“名聲”。但事實卻不然。

近年來，一些涉及群眾利益的民生工程成為某些人手中的“搖錢樹”，資金頻頻被蛀蝕，民生工程在某種程度上成為官員的“撈錢工程”。“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。民生工程直接關(guān)系群眾切身利益，點多面廣，百姓關(guān)注度高，社會效益大，搞好了，能解決群眾實際困難，從而贏得群眾擁護;搞不好，則添了麻煩。筆者認為，確保民生工程需從兩方面入手。

一方面，民生工程要透明。問需于民，問計于民，更有針對性地從大家關(guān)心的事情、歡迎的事情、身邊的事情做起，人民的獲得感、幸福感、安全感才能更加充實、更有保障、更可持續(xù)。民生工程要順應(yīng)民意，就要陽光操作，公開透明，這樣那些高污染、高耗能、破壞生態(tài)環(huán)境的項目就遮掩不起來，更不會讓那些弄虛作假的政績工程、面子工程、形象工程，偷梁換柱地上馬。同時，工程資金要?？顚Ｓ?，資金流向要定期公開，防錯位、挪用、侵占和私貪，工程標準要透明公示，讓公眾知情，以防滋生豆腐渣工程。

另一方面，完善民生工程監(jiān)察機制，建立監(jiān)督長效機制。一些民生工程源于長官意志，或本身就是權(quán)錢交易的幌子、tanwu的淵藪。對民生工程行政監(jiān)察、審計部門要跟蹤督查，要有分項、分段督察要求，有必要可以公示讓百姓知曉，切不可監(jiān)察缺失、督查疏漏造成不必要的失誤。

“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。多謀民生之利，多解民生之憂，確保民生工程公開透明，從源頭上杜絕暗箱操作的潛規(guī)則，把實事項目做實做細，讓人民感受民生溫度。

城管民生心得體會和感想篇六

第一段：引言（150字）。

城市管理者是為民服務(wù)的中堅力量，城市管理承擔著各種各樣的責任和任務(wù)。作為城市管理者中的一員，城管部門一直致力于為民生辦實事，提高城市居民的生活質(zhì)量和幸福感。在這個過程中，我們從實踐中不斷總結(jié)和汲取經(jīng)驗，形成了一些心得和體會。

第二段：建立平臺與民眾互動（250字）。

為了真正了解民生問題和民眾需求，城管部門必須與民眾建立有效的溝通平臺，增加互動機會。通過召開座談會、聽取意見和建議，城管部門構(gòu)建了一個廣泛的信息來源網(wǎng)絡(luò)。與此同時，網(wǎng)上投訴和舉報平臺也成為我們的寶貴資源。這些舉措不僅提升了城管的透明度和公信力，更有助于我們及時了解民眾需求，為他們提供更好的服務(wù)。

第三段：密切關(guān)注民生問題（250字）。

城市管理的核心是關(guān)注民眾的日常生活，我們要時刻密切關(guān)注他們面臨的種種問題。城管部門通過建立行業(yè)工作聯(lián)席會議、社區(qū)巡查等方式，駐守在民眾中間，關(guān)注他們的訴求和困難，維護他們的合法權(quán)益。在關(guān)注的過程中，我們意識到城市管理不僅僅是解決眼前問題，更要有長遠計劃和目標。因此，我們在解決眼前問題的同時，也制定了長遠發(fā)展規(guī)劃，為民生問題的根本解決提供方向和保障。

第四段：高效解決民生問題（300字）。

城管部門不僅要關(guān)注民生問題，更要高效解決這些問題。我們通過科學(xué)合理的工作機制和流程，確保問題得以及時解決。同時，我們加強了內(nèi)部協(xié)作和外部合作，與其他部門和社會組織共同合作，形成合力，互相幫助解決重大問題。在提升工作效率的同時，我們也注重提高服務(wù)質(zhì)量，為居民提供更好的服務(wù)體驗。我們將問題分類、優(yōu)先級排序，確保每個問題得到妥善處理，從而增強了居民對城管部門的信任和滿意度。

第五段：持之以恒，不斷完善（250字）。

城市管理是長期而艱巨的任務(wù)，我們不能止步于此，更要持之以恒，不斷完善自己。城管部門將繼續(xù)保持敏銳的洞察力，把握社會變革的脈搏，及時調(diào)整工作重點和方向。我們要加強與民眾的溝通和聯(lián)系，傾聽他們的聲音和呼吁，積極處理問題。同時，我們也要加強自身能力建設(shè)，提高專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為民生事業(yè)貢獻更大的力量。

結(jié)論（200字）。

城管為民生辦實事是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的任務(wù)，但也是一份充滿成就感的工作。通過建立平臺、關(guān)注問題、高效解決和持之以恒，城管部門為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷改善城市居民的生活品質(zhì)和幸福感。未來，我們將繼續(xù)努力，進一步提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為居民創(chuàng)造更美好的城市環(huán)境，讓他們過上更加美好的生活。

城管民生心得體會和感想篇七

自從擔任城管只依賴，作為入黨的人員，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求，在此分享。

隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全。

面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

針對這一現(xiàn)象，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌。

和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗總結(jié)如下：

法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理，落實相關(guān)責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責一致，還要適應(yīng)全面推進依法行政的新形勢，強化服務(wù)意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務(wù)加強管理，同時以管理帶動服務(wù)，提供服務(wù)。城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀。

城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口20xx年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題。

許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學(xué)習，時間控制在一星期左右;其他人員，如。

合同。

制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓(xùn)。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理。

通知書。

決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批戶外廣告審批城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度。

筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù);二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

城管民生心得體會和感想篇八

近年來，隨著城市化進程的加速，城市治理日益成為社會關(guān)注的焦點。作為城市管理的重要力量，城管部門肩負著維護市容市貌，改善民生環(huán)境的重任。城管人員秉持為民服務(wù)的宗旨，努力為市民辦實事，解決實際問題，不斷提升城市治理水平。下面將從制定科學(xué)合理的規(guī)章制度、積極傾聽民意、主動承擔社會責任、提高服務(wù)質(zhì)量和注重文明執(zhí)法五個方面來談一談關(guān)于城管為民生辦實事的心得體會。

首先，城管部門應(yīng)制定科學(xué)合理的規(guī)章制度。優(yōu)秀的規(guī)章制度是城市治理的基礎(chǔ)，可以規(guī)范城管隊伍的行為，提升管理效能。城管人員要深入市場，調(diào)研實際問題，聆聽群眾心聲，并結(jié)合實際情況與市民進行廣泛溝通和協(xié)商，制定出符合當?shù)貙嶋H情況的規(guī)章制度。同時，在制定過程中，要注重法制思維，讓規(guī)章制度走在法律的前沿，確保城管行為的合法合規(guī)性。只有這樣，才能更好地為市民辦實事，切實提升治理水平。

其次，城管部門要積極傾聽民意。城市管理的核心是為市民辦實事，關(guān)注民生問題是城管人員的首要任務(wù)。城管部門應(yīng)定期組織走訪調(diào)研，了解市民的真實需求和關(guān)切，積極傾聽民意，及時解決群眾反映的問題。在處理問題時，還應(yīng)注重溝通和協(xié)商，充分聽取各方意見，形成合力。只有真正了解民意，了解市民的期待，才能更好地為市民辦實事，改善居民的生活環(huán)境。

第三，城管部門要主動承擔社會責任。作為城市管理的主力軍，城管人員應(yīng)當擔起自己應(yīng)有的責任和義務(wù)。城市管理需要全方位的努力，除了疏導(dǎo)交通，整治亂建亂搭等常規(guī)工作外，城管人員還要積極參與環(huán)保、公益等社會事務(wù)，做到關(guān)注社會民生、服務(wù)社會大眾。只有主動投身社會責任，才能真正為民辦實事，切實改善市民生活的各個方面。

第四，城管部門要提高服務(wù)質(zhì)量。城市管理的標準是服務(wù)市民，城管部門要強化服務(wù)意識。在實際工作中，城管人員要注重工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升居民的滿意度。同時，也要不斷加強自身能力和素質(zhì)建設(shè)，通過培訓(xùn)學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢下城市管理的要求，打造具有高素質(zhì)、高能力的城管隊伍。

最后，城管部門要注重文明執(zhí)法。城市管理是一項艱巨的工作，需要城管人員有一定的權(quán)力和手段來維護市容市貌。然而，權(quán)力和手段的行使需要遵守法律法規(guī)，遵循合法合規(guī)的原則。城管人員要發(fā)揚文明執(zhí)法的精神，注重規(guī)范行為、保護公民權(quán)益、依法行使職權(quán)，不造成任何不良影響。只有通過文明執(zhí)法，才能增加市民的獲得感和幸福感，實現(xiàn)城市管理和諧發(fā)展。

總之，城市治理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，城管為民生辦實事是城市管理的重要任務(wù)。城管人員要始終以市民的利益為出發(fā)點，積極調(diào)研實際問題，制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，傾聽民意，主動承擔社會責任，提高服務(wù)質(zhì)量，并注重文明執(zhí)法。只有通過各個方面的努力，才能為市民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，提升城市的管理水平，推動城市的可持續(xù)發(fā)展。

城管民生心得體會和感想篇九

市城管局在xx月xx日至xx月xx日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會：

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃，落實授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的'學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認識。

通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實踐，充分認識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，心得體會《城管培訓(xùn)心得體會》。

此次培訓(xùn)市局認真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長xxx對全體參訓(xùn)學(xué)員進行了動員大會，并提出了四點要求，一要統(tǒng)一思想，提高認識，珍惜這次培訓(xùn)機會；二要加強學(xué)習，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識水平；三要加強作風建設(shè)，提升城管隊伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。

而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求，也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。

通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流，可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認真負責管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認真踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展，社會長足進步保駕護航。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，xxx副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點，在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)，堅持理論與實踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭做貢獻。

確實，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓(xùn)為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。

城管民生心得體會和感想篇十

古人有言：千里之堤，毀于蟻穴。我們黨的事業(yè)、群眾福祉就如壩內(nèi)之江河，水潤民生，承載著13億人民群眾的美好“中國夢”;黨員干部猶如堤壩，防滲護水，推動著民族復(fù)興的美好事業(yè)不斷向前;那些不合格的黨員就是寄蟻，鉆洞潰壩，置群眾的利益而不顧。在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習教育，就是要用黨性加固堤壩、清除寄蟻、修補穴洞，使黨的事業(yè)、群眾的福祉源遠流長。

加固“堤壩”。俗話說“九層之臺，起于累土”，無論是全面深化改革，還是持續(xù)推動發(fā)展，抑或是扎實改善社會民生，黨員干部都起著重要的先鋒模范作用，而黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石。在“兩學(xué)一做”學(xué)習教育中，全體黨員，特別是黨員干部要注重提高黨性，牢記黨的宗旨，自覺履行“八項義務(wù)”，正確行使“八項權(quán)利”，把黨章黨規(guī)、系列講話精神融入修身律己、實干履職、用權(quán)為民的全過程，以實際行動樹標桿、作表率，把黨員身份內(nèi)化于心、外化于行。

抑制“寄蟻”。黨的十八大以來，反腐敗斗爭堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，“老虎”、“蒼蠅”一起打，對腐敗現(xiàn)象保持高壓態(tài)勢，對那些放松黨性修養(yǎng)的錘煉，不遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，精神上魂、變色、變節(jié)、變質(zhì)的寄蟻清除出黨員干部隊伍，振了信心，凝聚了民心。在“兩學(xué)一做”學(xué)習教育中，要堅持問題導(dǎo)向，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖、黨的意識淡薄、宗旨觀念淡薄、精神不振、道德行為不端等問題，持之以恒糾正“四風”。對“問題”黨員加強思想教育、教育幫扶，對“假”黨員一律給予清除，對不合格黨員按照黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，穩(wěn)妥慎重給予組織處置，堅決抑制寄蟻的產(chǎn)生，提升黨員隊伍純度。

修補“穴洞”。毛澤東同志曾說過“典型本身就是一種政治力量”，習近平同志也曾指出“一個榜樣勝過書上二十條教誨”。在“兩學(xué)一做”學(xué)習教育中，關(guān)鍵在于做。黨員干部必須弄清做什么、如何做。對此，開展學(xué)習教育中要突出正面教育，以建黨95周年的契機，開展評選、表彰、宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進基層黨組織等，鼓勵黨員干部要“心中有榜樣”，學(xué)習英雄人物、先進人物、美好事物。在正面教育中，引導(dǎo)黨員牢記黨規(guī)黨紀，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀律自覺，守住為人、做事的基準和底線;引導(dǎo)黨員立足崗位、履職盡責，在任何崗位、任何地方、任何時候、任何情況下都銘記黨員身份，積極為黨工作，在正面教育中實現(xiàn)抑制“蟻穴”的擴大、修補蟻穴空洞的效果。

城管民生心得體會和感想篇十一

卡設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：

通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的.生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。

城管民生心得體會和感想篇十二

城市管理是一個復(fù)雜而規(guī)范的系統(tǒng)工作，城管部門作為城市管理的重要組成部分，肩負著為市民提供舒適宜居環(huán)境的責任。近年來，城管部門深入貫徹“服務(wù)為民，依法管理”的理念，積極為民生辦實事。在這個過程中，我有幸加入到城管隊伍，親身體會到了為民辦實事的重要性和艱辛，下面我將從不同的角度，談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。

首先，城管部門要充分了解市民的實際需求。作為城市管理者，城管部門的工作要緊密圍繞人民群眾對生活環(huán)境的需求展開，不能只是機械地按照規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)，而是要更加注重市民的感受。我們要積極開展調(diào)研工作，了解市民的關(guān)切和需求，制定相應(yīng)的解決方案。例如，在某市區(qū)，許多市民反映道路狹窄，交通擁堵。我們系統(tǒng)開展了交通規(guī)劃調(diào)研，了解到市民需求改善交通狀況。于是，我們部門提出了一系列的改善措施，包括擴建道路、優(yōu)化交通流線，以滿足市民的需求。這一實際需求的調(diào)研和解決方案的提出，得到了市民的廣泛認可，也提高了城管部門的聲譽和形象。

其次，城管部門要不斷提高工作效益。城市管理與發(fā)展息息相關(guān)，只有城市管理得當，城市才能更好地發(fā)展。市民期望城市管理者能夠用最少的資源，取得最大的效益。因此，城管部門要不斷提高工作效益，提高工作的質(zhì)量和效率。我們要注重創(chuàng)新工作方法，通過引入先進的管理理念和科技手段，提高工作效率。例如，我們在某市開展了智能垃圾分類的試點工作，通過在小區(qū)設(shè)置智能垃圾桶和宣傳普及，提高了垃圾分類的準確性和效率。這一創(chuàng)新工作方法得到了市民的支持，有效地提高了城市管理的效益。

再次，城管部門要加強與市民的溝通與合作。城市管理涉及到多個方面，需要多個部門的協(xié)調(diào)合作，也需要市民的理解和配合。城管部門要主動與市民進行溝通，聽取市民的意見和建議，在實施管理措施時做到協(xié)商一致。例如，在一個拆違工作中，我們城管部門通過舉辦座談會等形式，與居民進行了廣泛而深入的交流，聽取居民的意見和建議，最終得到了居民的理解和支持。這種溝通與合作不僅增強了城管部門的執(zhí)行力，也有效提高了拆違工作的質(zhì)量。

最后，城管部門要積極弘揚為民服務(wù)的精神。城市是屬于市民的，城市管理者要想方設(shè)法為市民提供舒適、安全的生活環(huán)境。城管部門要以鄭重的態(tài)度對待市民的每一個需求，盡心盡力為市民解決問題。例如，在一起市民反映的噪音擾民問題上，我們城管部門積極調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，最終成功解決了噪音問題，得到了市民的贊揚。通過積極為民服務(wù)，城管部門能夠贏得市民的信任和尊重，也能夠更好地推動城市管理的進步。

綜上所述，城管部門要充分了解市民的實際需求，提高工作效益，加強與市民的溝通與合作，以及積極弘揚為民服務(wù)的精神。在辦實事過程中，我們城管部門秉承著以人民為中心的理念，不斷完善自己的工作，為市民提供更好的服務(wù)。通過這些實踐，我深刻體會到為民辦實事的重要性，也更加明確了自己的職責與使命。我將繼續(xù)努力，為市民提供更好的城市管理服務(wù)。

城管民生心得體會和感想篇十三

近年來，城市管理（城管）作為一項重要的社會管理工作，不僅扮演著維護城市秩序和提升市民生活質(zhì)量的角色，還承擔著保障社會穩(wěn)定和促進社會進步的使命。在執(zhí)行城管工作的過程中，不少城管人員深切體會到了城管與民生的緊密關(guān)系。本文將從多個方面論述城管民生心得體會。

首先，城管民生心得體會之一是了解民情。城管作為面向公眾的工作部門，必須時刻關(guān)注市民的需求和關(guān)切，了解他們的實際生活狀況。只有深入了解民情，城管才能有針對性地制定工作方案，提供滿足市民需求的公共服務(wù)。城管人員通過與市民的交流和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了不少民生問題，如交通擁堵、環(huán)境污染、市容市貌不佳等。了解了這些問題，城管才能更好地為民眾提供服務(wù)，改善居住環(huán)境。

其次，城管民生心得體會之二是注重協(xié)調(diào)。由于城市中存在不同利益群體的沖突，城管工作常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。在處理民生問題時，城管人員需要迅速調(diào)動各方力量，協(xié)調(diào)解決問題。他們積極與政府相關(guān)部門、業(yè)主、商戶等進行溝通和協(xié)商，爭取各方的理解和支持。通過協(xié)調(diào)，城管不僅能夠平息矛盾，解決問題，還能夠形成共識，促進社會和諧穩(wěn)定。

第三，城管民生心得體會之三是創(chuàng)新服務(wù)。城市管理工作需要不斷更新觀念、提升能力，以更好地滿足市民的需求。城管人員通過吸取他人的經(jīng)驗和總結(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提供更便捷、高效的公共服務(wù)。例如，城管部門利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展網(wǎng)上服務(wù)，讓市民可以在線提交問題和建議，實現(xiàn)快速反饋和解決。這種創(chuàng)新服務(wù)模式為民眾提供了更加便捷的途徑，也提高了城管工作的專業(yè)性和效率。

第四，城管民生心得體會之四是重視宣傳。城管工作與民生息息相關(guān)，市民對城管工作的認知程度直接影響其對城管的評價和支持。因此，城管人員非常重視宣傳工作，加強與市民的溝通和交流，解釋工作的意義和重要性，讓民眾了解城管的職責和目標。通過宣傳工作，讓市民認識到城管工作是維護社會秩序和公共利益的重要力量，樹立起良好的城管形象。

最后，城管民生心得體會之五是加強培訓(xùn)。隨著城市管理工作的不斷發(fā)展和變化，城管人員要緊跟時代的步伐，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和能力。因此，城管部門要加強對人員的培訓(xùn)和學(xué)習，讓他們時刻保持敏銳的觀察力和應(yīng)變能力。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括法律法規(guī)知識、應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法等。通過培訓(xùn)，城管人員能夠更好地適應(yīng)工作需要，提高工作質(zhì)量和效率。

綜上所述，城管民生心得體會涵蓋了了解民情、注重協(xié)調(diào)、創(chuàng)新服務(wù)、重視宣傳和加強培訓(xùn)等方面。城管人員通過深入了解民眾需求、協(xié)調(diào)各方利益、創(chuàng)新工作方式、加強宣傳和提升自身能力，努力為市民提供更好的城市管理服務(wù)，改善民眾的生活質(zhì)量。未來，隨著城市管理工作的進一步完善和發(fā)展，城管人員將繼續(xù)努力，與市民攜手共進，共同譜寫城市發(fā)展的新篇章。

城管民生心得體會和感想篇十四

城管是管理城市環(huán)境和維護市民生活的重要力量。他們承擔著維護市容市貌、規(guī)范市場秩序、保障市民安全等重要職責。在履行職責的過程中，城管不僅需要面對各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)，還需要處理好與市民之間的關(guān)系。通過與城管工作的親身接觸，我深刻體會到了城管與民生的緊密聯(lián)系，也收獲了一些心得體會。

首先，城管工作是以服務(wù)市民的需求為出發(fā)點和落腳點的。城市發(fā)展的進步和市民幸福感的提升是城管工作的出發(fā)點和落腳點。城管人員時刻關(guān)注市民的需求和利益，努力為市民提供更好的服務(wù)。在我與城管工作人員的交流中，我看到他們不僅積極回應(yīng)市民的訴求，還會主動幫助市民解決問題。例如，在市民舉報環(huán)境污染的情況下，城管人員會迅速進行調(diào)查并制定相應(yīng)的整改措施，目的是保障市民的生活環(huán)境和身體健康。通過這些實際行動，城管工作人員傳遞出了一個明確的信號，即城管是以服務(wù)市民為己任的。

其次，城管工作需要寬容和理解。城市管理的工作是一項復(fù)雜而繁重的任務(wù)，城管人員需要處理各種各樣的情況和問題。對于一些不良行為和違反規(guī)定的市民，城管工作人員需要用寬容和理解的眼光看待。在與城管工作人員的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們會盡量耐心與市民進行溝通和解釋。即使面對一些不理解和不滿的市民，城管人員也會冷靜地聽取對方的意見并盡量解決問題。這種寬容和理解的態(tài)度能夠有效緩解矛盾和化解矛盾。

再次，城管工作需要與市民形成良好的互動。在進行城市管理的過程中，城管工作人員需要與市民形成良好的互動關(guān)系。他們不僅需要隨時聽取市民的意見和建議，還需要向市民宣傳城市的規(guī)定和政策。通過與市民的互動，城管工作人員能夠更好地了解市民的需求和利益，也能夠更好地調(diào)整工作方向和行動方式。在我與城管工作人員的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們善于傾聽和溝通，能夠與市民建立起親和力，這種互動有助于建立起城管和民生之間的溝通橋梁。

最后，城管工作需要注重法治和公正。城市管理的工作需要依照法律和法規(guī)進行，而城管工作人員作為執(zhí)法者需要高度重視法治和公正。城管工作人員在履行職責的過程中，需要在法律的框架內(nèi)行使權(quán)力，不能濫用職權(quán)或者超越執(zhí)法范疇。在我與城管工作人員的交流中，我看到他們始終秉持公正和法治精神，做到依法執(zhí)法、公平執(zhí)法。這種嚴謹和公正的態(tài)度得到了市民的認可和尊重，也是城管工作得以順利進行的重要保障。

總之，城管與民生息息相關(guān)。城管工作是為了滿足市民對城市管理的需求，通過服務(wù)和管理城市環(huán)境和市民生活，提升市民的獲得感和幸福感。在城管工作的過程中，城管人員需要寬容和理解市民，與市民形成良好的互動關(guān)系，同時注重法治和公正。通過與城管工作人員的接觸，我深刻認識到城管與民生的緊密聯(lián)系，也對城管工作有了更深的體會和理解。希望城管工作人員能夠繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的城市環(huán)境和更便利的生活服務(wù)。

城管民生心得體會和感想篇十五

“微腐敗”是一種公權(quán)亂用的行為，其典型特點有三：一是小。指亂用公權(quán)的行為很小，如接待群眾態(tài)度冷漠、在下基層時會接受一點土特產(chǎn)、一盒香煙等，小到人們?nèi)菀缀鲆曀拇嬖?。二是多。這種亂用公權(quán)行為比較普遍，如接受服務(wù)單位私人宴請在為其辦事時打“擦邊球”，或在幫人辦事時接受不貴重物品，群眾司空見慣、習以為常。三是社會公眾對其態(tài)度曖昧。大家認為這些行為很小，生活在一起，低頭不見抬頭見，處理起來未免“上綱上線”，不近人情，對這種行為放之任之，也會效仿這種行為“方便”行事。

“千丈之堤以螻蟻之穴潰，百尺之室以突隙之煙焚”?！拔⒏瘮　辈⒎俏栴}。蠅貪之害不啻于虎，“微腐敗”雖小卻傷根基。對于腐敗來說，“巨貪”和“微腐”只是程度的不同，但在性質(zhì)上是一樣的。“蒼蠅”和“老虎”雖然在違紀違法的道路上走得遠近不同，但都是踩踏紅線之人?！拔⒏瘮　闭吖俾毑淮?、貪腐金額不多，但他們卻離群眾最近，經(jīng)辦各種民生事務(wù)最多，他們的“小心機”和“小動作”也相應(yīng)地侵害群眾的利益最重，蠶實群眾的的改革“獲得感”最直接，消解群眾對改革的支持和共識最顯著。

為何“微腐敗”現(xiàn)象會如此嚴重?其根本原因在于基層黨員干部的紀律意識不強，認為鼠竊狗偷問題不大，久而久之“吃拿卡要”成為習慣，不知不覺深陷貪腐的漩渦不能自拔。

習近平總書記指出，“只要我們管黨治黨不放松、正風肅紀不停步、反腐懲惡不手軟，就一定能贏得這場輸不起也決不能輸?shù)亩窢?”針對“微腐敗”，要防微杜漸，懲治“微腐敗”要堅持全覆蓋、零容忍、常抓不懈，方能正本清源。

首先，基層黨員干部要樹立“紀律意識”“底線意識”，時刻以“紀律之尺來丈量自己，以紀律思維來指導(dǎo)行動”，切不可有“違紀只是小節(jié)，違法才是大事”這樣的思維慣性。把紀律挺在前面，防止把“小病”拖成“絕癥”。

其次，要完善制度、加強監(jiān)督。要完善各項監(jiān)督機制、管控機制，形成對權(quán)利的長效管理制度;要拓寬信訪舉報渠道，加強對基層干部和工作者的監(jiān)督，嚴查基層“微腐敗”。另外，要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，形成密不透風的監(jiān)督網(wǎng)，讓“微腐敗”無處藏身、無所遁形。

第三，要加強檢查、落實責任。加強基層黨風廉政建設(shè)，要層層傳導(dǎo)壓力，強化責任落實。紀委應(yīng)當實施“一竿子插到底”的工作檢查制度，直接掌握各市縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道解決侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題情況，倒逼各基層黨委、紀委責任落實。

第四，要嚴肅問責、嚴懲不貸?！拔⒏彪m“微”，但依然是腐敗，要加大對“微腐敗”現(xiàn)象的打擊力度。紀檢監(jiān)察檢察部門要充分履行職責，對腐敗現(xiàn)象嚴厲打擊，使腐敗行為付出的成本要遠遠高于腐敗行為產(chǎn)生的收益，這樣，在考慮到腐敗要付出的代價后才能望而卻步。

治理“微腐敗”，要讓基層黨員干部不想腐、不能腐、不敢腐，這樣才能有效治理基層“微腐敗”，讓群眾有更多的獲得感。

城管民生心得體會和感想篇十六

注重基層建設(shè)與民生項目，對于任何一個地區(qū)，一個單位，一個領(lǐng)導(dǎo)干部個人來說都是老話長談的內(nèi)容，好像所有的報告與總結(jié)、下一季度的代辦事項中首要提起的一句話就是“注重基層建設(shè)與民生項目”，百姓的事情關(guān)注度提高本是一件令人欣慰的好事情，但好的事情變成了紙上談兵，空談的理想主義未免略顯尷尬。究其根本，令人深思。

在地方政府建設(shè)的方面來講，首先基層建設(shè)與民生項目涵蓋范圍廣。建設(shè)的實質(zhì)在于提高基層人民的可參與性與可操作性項目，提高百姓的幸福指數(shù)，而幾層的建設(shè)最為繁瑣負責，且涵蓋范圍之多之廣，都必須逐個擊破，無法一概而論之。工作最堅實的力量支撐在基層，但隨著能做的事情都是“雞毛蒜皮”，做成的事情卻是“鳳毛麟角”，時時刻刻都打擊著參與者的士氣，久而久之，在懈怠情緒引導(dǎo)下造成了戰(zhàn)斗士氣低下的情況，對于基層的美好建設(shè)與期許只能躍然紙上，變成了空談。

在個人建設(shè)方面來講，一方面是錯誤的政績觀，作為委以重任的領(lǐng)導(dǎo)干部，任期短，盲目追求突出政績，只做“有意義”的項目。這種追求任期政績的錯誤風氣，東一榔頭西一棒子，到頭來破壞了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，造成沒法收拾的爛攤子。說到底，這也是—種腐敗行為，就是為了撈取政治資本。另一方面，一些人當了一把手，就把令來行。上任就拿一個思路，舊項目還沒消化，新項目已經(jīng)引進，追求新穎，新官不理舊事。這種人事先并不熟悉任職的地方，又生怕干部群眾說自己沒思路，沒政績，沒魄力，因此就要想方設(shè)法打造全新的樣板工程，另起爐灶成了常事。短命的項目一個接一個，夭折的項目一個接一個，該干的民生大事都落空了，苦了—方百姓，留下罵名惡評。使得民生建設(shè)不但成為了空話，更產(chǎn)生了惡劣的影響，失去了民心所向，群眾的基礎(chǔ)力量喪失。

在地方政府方面，規(guī)劃設(shè)定倒查追責缺一不可，解決民生項目空談，一是改善干部的任期制度和考核制度，無政績不升官的慣性思維要絕對摒棄，因為一己私欲導(dǎo)求政績導(dǎo)致整個城市甚至整個國家的負債累累，收到損害的是我們每一個人。二是財務(wù)預(yù)期分明，項目規(guī)劃細小到分，只有精準度高的項目才有絕對的信服力，讓上級幫扶部門看得懂，讓群眾百姓看得明。三是立項迅速，延期問責。項目的建立不僅僅是為了上級扶助資金，爭取了資金又無限期延長項目期，這無疑是為腐敗埋下禍根，有時間限制，完成度節(jié)點的項目，既是對政府部門的約束，也是對百姓切身利益的維護。

落實基礎(chǔ)建設(shè)與民生項目，先要學(xué)習為官之道，當官為民不是為己，做官不是抬高了身價而是擔起了責任，正確的政績觀需要個人嚴格自我操守，更需要中堅力量進行監(jiān)督與舉報，雙重力量壓力下得到的是群眾的信任、個人的清廉、整個社會的風清氣正。扎實肯干，上下一心，民生建設(shè)不再是一紙空談。