從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于商務(wù)主持心得體會(huì)和感想一

乙方：

貝漫貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)與杭州網(wǎng)匯電子商務(wù)有限公司就淘寶商城網(wǎng)店服務(wù)事宜，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用

(一) 乙方為甲方所經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)店提供具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1、 對(duì)甲方的要求開(kāi)展視覺(jué)設(shè)計(jì)、美化、規(guī)劃等服務(wù)。包括網(wǎng)店的裝修、上傳新品，直通車、鉆展及廣告等所需的海報(bào)設(shè)計(jì)、新品拍攝的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

2、對(duì)甲方的要求開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)：店鋪的廣告推廣、促銷運(yùn)作，包括對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議，對(duì)甲方的要求開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)，包括直通車、鉆展等廣告運(yùn)營(yíng)操作服務(wù)。

(二) 服務(wù)費(fèi)用

1、 視覺(jué)設(shè)計(jì)服務(wù)：3000/月

2、 營(yíng)銷服務(wù)：3000/月

甲方認(rèn)可先付款后服務(wù)的原則，在服務(wù)前1-7日內(nèi)一次性付清下一個(gè)工作結(jié)算月的費(fèi)用。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行結(jié)算月從20_年3月15日起至20_年4月14日止為第一個(gè)服務(wù)周期，后期合作在雙方?jīng)]有異議條件下，以此類推。

第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)

(一) 甲方保證所銷售的產(chǎn)品包括質(zhì)量、貨源渠道等符合相關(guān)法律法規(guī)

(二) 甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、進(jìn)貨、發(fā)貨、退換貨。

(三) 甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件

(四) 本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號(hào)，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

一、 乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品及其所產(chǎn)生的影像資料所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不得用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)

二、 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方的支付寶資金、資料賬號(hào)做代運(yùn)營(yíng)服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜。

三、 乙方未經(jīng)甲方同意，不得擅自刪除寶貝。

第五條 違約責(zé)任

一、 甲方提供乙方的數(shù)據(jù)、資料確保真實(shí)、合法、否則對(duì) 產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)

二、 由乙方操作違反所在的平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號(hào)，凍結(jié)等所帶來(lái)一切損失由甲方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

三、 乙方使用甲方提供影像資料用于服務(wù)無(wú)關(guān)的，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

四、 乙方擅自刪除寶貝，將承擔(dān)因此帶來(lái)的所有經(jīng)濟(jì)損失。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于商務(wù)主持心得體會(huì)和感想二

1.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)

為：( )

a、兩粒都系 b、系上面第一粒

c、系下面一粒 d、全部敞開(kāi)

2.如果開(kāi)車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的：( )

司機(jī) a(副駕駛)

b(正后方) c(后排中間位置) d(后排右側(cè))

3.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )

a、格調(diào)高雅的話題 b、哲學(xué)、歷史話題

c、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 d、時(shí)尚流行的話題

4.從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話比較:( )

a、偏執(zhí) b、中庸 c、和善 d、以上都正確

5.公務(wù)用車時(shí)，上座是:( )

a、后排右座 b、副駕駛座

c、司機(jī)后面之座 d、以上都不對(duì)

6.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:( )

a、擺正位置 b、入鄉(xiāng)隨俗

c、以對(duì)方為中心 d、以上都不對(duì)

7.打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：( )

a、對(duì)方先掛 b、自己先掛

c、地位高者先掛電話 d、以上都不對(duì)

8.出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:( )

a、先進(jìn)后出 b、控制好開(kāi)關(guān)鈕

c、以上都包括 d、以上都不對(duì)

9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物:( )

a、當(dāng)面打開(kāi)禮物 b、客人走后打開(kāi)禮物

c、隨時(shí)都可以打開(kāi) d、以上都不對(duì)

10.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于:( )

a、耳部 b、頸部 c、腰部 d、肩部

參考答案：

1.【答案】b 解析：第一顆，叫"always"，意思就是無(wú)論如何都是要扣上的.第二顆，叫"sometimes"，意思是說(shuō)有的時(shí)候要扣上，有的時(shí)候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠(yuǎn)都不要扣上的.通常情況下分為三種： 單排2?？郏嚎圩硬豢郾硎倦S意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。

2.【答案】c 解析：后排右座為最尊貴的 副駕駛座為隨員座

3.【答案】a 解析：對(duì)方不熟悉的問(wèn)題不要交流。

4.【答案】b 解析：現(xiàn)代交往中，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問(wèn)題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說(shuō)話比較中庸，如果你問(wèn)他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰(shuí)會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰(shuí)會(huì)贏或者誰(shuí)會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。

5.【答案】a 解析：公務(wù)接待時(shí)轎車的上座是指后排右座，也就是司機(jī)對(duì)角線位置，因?yàn)楹笈疟惹芭虐踩?，右?cè)比左側(cè)上下車方便。

6.【答案】c 解析： 在商務(wù)交往過(guò)程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。

7.【答案】c 解析： 在商務(wù)交往過(guò)程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。

8.【答案】a 解析：進(jìn)電梯是后進(jìn)，但是你要用手擋住自動(dòng)門不讓其關(guān)閉，最后進(jìn)來(lái)后再按幾層。 出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關(guān)閉，最后你再出來(lái)。

9.【答案】a 解析：外國(guó)人:當(dāng)面。中國(guó)人:客人走后。如果是同學(xué)間 (如果你十幾歲)，當(dāng)面。如果客人主動(dòng)邀你打開(kāi)，也可以打開(kāi)。

10.【答案】d 解析：服務(wù)行業(yè)女士頭發(fā)不宜過(guò)肩，給人一種端莊優(yōu)雅、干凈利落之感。

對(duì)于商務(wù)主持心得體會(huì)和感想三

related enterprises:

to promote the industrialization of agriculture, commercial construction, promote the name special new agricultural and sideline products production, processing and marketing docking, agricultural enterprises project development and social institutions and financing docking, characteristics exploitation of agricultural resources and high-tech research results into the butt.

the purpose of pragmatic, efficient, convenient thrift, chinese business enterprise management association of rural business development committee (hereinafter referred to as "china's rural commercial commission") 20xx is scheduled for early september 2007 in beijing held 20xx. beijing special new agricultural and sideline products production, sale and development of cooperation fair.

fair fitting in the selection of a certain strength of a special new agricultural and sideline products production enterprises (regional industry association), in beijing selection about 10 large-scale wholesale markets, supermarket chains, also invited some institutions buy units, and benefit of financial institutions, academy of agricultural sciences and the news media to participate in, and invited the ministry of agriculture, ministry of commerce, all china federation of supply and marketing cooperatives, ministries and leaders to attend. sincerely welcome the willingness of participation and support of business registration, the title sponsor of this event. the relevant matters are as follows:

the organizer: chinese commercial commission

support unit: information center of the ministry of agriculture

time and place:

time: 20xx in early september (2 days), the specific time to be registered after the notification of the participating units,

location: seven beijing road, no. 22 fengtai district zhuang yingxiang hotel.

【商務(wù)會(huì)議英文邀請(qǐng)函二】

對(duì)于商務(wù)主持心得體會(huì)和感想四

尊敬的 ：

您好!

首先，感謝貴公司對(duì)軟件的信任，欣聞貴公司近期要進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，軟件非常希望能夠參與到此項(xiàng)活動(dòng)，憑借本公司豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)力為貴公司的信息化建設(shè)助一臂之力。

軟件作為亞太區(qū)最大的erp軟件獨(dú)立供應(yīng)商之一，致力于企業(yè)管理信息化的建設(shè)。軟件(中國(guó))有限公司分公司是軟件(中國(guó))有限公司在xx地區(qū)設(shè)立的全資分公司，全面負(fù)責(zé)xx地區(qū)的客戶發(fā)展和服務(wù)工作。

為幫助貴公司更好的解決現(xiàn)存的問(wèn)題，我們需要更準(zhǔn)確地把握需求，以提供高質(zhì)量的解決方案。我方以 客戶經(jīng)理 帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組成員共4人，將于 20xx年x月x日14：30分 對(duì)貴公司的 xx部經(jīng)理以及項(xiàng)目小組 進(jìn)行一次商務(wù)拜訪。

本次拜訪的主要議題是：

1、軟件針對(duì)貴公司在建設(shè)企業(yè)信息化方面的it部署建議和方案;

2、針對(duì)貴公司項(xiàng)目組成員提出的問(wèn)題進(jìn)行研討和解答;

3、通過(guò)雙方真誠(chéng)的溝通，和貴公司項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成如何組建成適合本企業(yè)

自身管理模式的erp系統(tǒng)。

預(yù)計(jì)會(huì)談時(shí)間將需要2-3個(gè)小時(shí)。

望予以安排為盼!

軟件(中國(guó))有限公司分公司

20xx年x月x日

對(duì)于商務(wù)主持心得體會(huì)和感想五

商務(wù)談判策劃書(一)：

一、談判雙方公司背景

(我方：舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán);乙方：清華同方責(zé)任有限公司)

我方(甲方)：

舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于xx年，是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，董事會(huì)主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個(gè)人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東)，創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有過(guò)合作，在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)之一，全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學(xué)控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。xx年清華同方位列“中國(guó)電子信息企業(yè)500強(qiáng)”第23位，是中國(guó)政府重點(diǎn)支持的電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合資本運(yùn)作能力，創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。

在信息產(chǎn)業(yè)中，清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前，清華同方在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額。

在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中，清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動(dòng)控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品，已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產(chǎn)品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。

二、談判主題

我方向乙方公司采購(gòu)100臺(tái)電腦

三、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權(quán)代表;

決策人：張新新， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;

技術(shù)顧問(wèn)：王文芳，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;

法律顧問(wèn)：付美，負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;

四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

我方核心利益：

1、要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格供應(yīng)我方同方電腦

2、在保證質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本

對(duì)方利益：用最高的價(jià)格銷售，增加利潤(rùn)

我方優(yōu)勢(shì)：

1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇

2、在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

我方劣勢(shì)：我方繼續(xù)這批電腦，迫切與對(duì)方合作，否則將可能對(duì)公司造成更大損失

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：對(duì)方的電腦品牌在國(guó)際上聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多。

對(duì)方劣勢(shì)：屬于供應(yīng)方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機(jī)會(huì)。

五、談判目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)：1、和平談判，按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議

①報(bào)價(jià)：1000元

②供應(yīng)日期：一周內(nèi)

底線：①以我方低線報(bào)價(jià)xx元

②盡快完成采購(gòu)后的運(yùn)作

六、程序及具體策略

1、開(kāi)局：

方案一：感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。

方案二：采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)出1000元的報(bào)價(jià)，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方處于主動(dòng)地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。

(2)層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓承擔(dān)運(yùn)費(fèi)來(lái)?yè)Q取其它更大利益。

(4)突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的電腦供應(yīng)公司談判。

(5) 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整

4、最后談判階段：

(1)把握底線，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略。

(2)埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

(3)達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

備注：《合同法》違約責(zé)任

合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)

八、 制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、對(duì)方不同意我方對(duì)報(bào)價(jià)1000元表示異議

應(yīng)對(duì)方案：就對(duì)方報(bào)價(jià)金額進(jìn)行談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在交接期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報(bào)價(jià)。

應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，?lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放。

應(yīng)對(duì)措施：

避免沒(méi)必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。