手記是一種用來記錄、記述和評價(jià)個人經(jīng)歷、心情和感受的一種文學(xué)形式。寫總結(jié)時要注意語法和拼寫錯誤，以保證文章的規(guī)范性和流暢性。下面是一些總結(jié)的范文供大家參考。

家長培訓(xùn)制度篇一

1．總目標(biāo)：傳遞企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀、全面提升員工整體素質(zhì)和崗位工作技能、提高管理團(tuán)隊(duì)整體管理素質(zhì)與效率，使所有培訓(xùn)對象培訓(xùn)率達(dá)到100%，培訓(xùn)效果達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%。

2．具體目標(biāo)。

（1）提高員工的工作熱情，培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，營造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。

（2）減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率。

（3）提高、完善并充實(shí)員工各項(xiàng)技能，充分發(fā)揮其潛能，使其更加勝任現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ?，為工作輪換、人員晉升創(chuàng)造條件。

（4）增加員工對企業(yè)的信任感和歸屬感。

（5）建立企業(yè)人員培養(yǎng)、選拔機(jī)制。

第2條適用范圍

本制度適用于企業(yè)所有在職人員進(jìn)行的培訓(xùn)管理。

第3條培訓(xùn)需求的提出

培訓(xùn)需求的提出，主要有個人提交、部門提交、人力資源部統(tǒng)一安排三種方式。具體如下圖所示。

第4條培訓(xùn)內(nèi)容

1．公共課程培訓(xùn)。

主要是涉及企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況等內(nèi)容的培訓(xùn)，由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。

2．專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

即對各崗位所需的專業(yè)技能進(jìn)行的培訓(xùn)，如采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、銷售等各職能部門專業(yè)知識及實(shí)踐操作等的培訓(xùn)。

3．素質(zhì)提高與能力提升培訓(xùn)。

主要包括企業(yè)業(yè)務(wù)普及培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、各種晉升培訓(xùn)等。

第5條培訓(xùn)形式

1．脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合。

2．課堂講授與實(shí)際操作相結(jié)合。

3．企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與外派培訓(xùn)相結(jié)合。

第6條培訓(xùn)紀(jì)律

1．學(xué)員應(yīng)按時參加企業(yè)組織的培訓(xùn)并在培訓(xùn)簽到表上簽到，如未簽到視同曠課。

2．受訓(xùn)者不得無故缺席、遲到、早退，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)的作息時間；受訓(xùn)人員如因故不能參加培訓(xùn)，必須在開課前兩天向所在部門主管請假。

3．遵守課堂紀(jì)律，上課期間認(rèn)真聽講，做好筆記，嚴(yán)禁大聲喧嘩、交頭接耳。

4．上課時各類通信工具一律置于無聲狀態(tài)或關(guān)閉。接聽電話或打電話到教室外，以免影響他人聽講。

5．尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)學(xué)員，相互交流，共同提高。

6．認(rèn)真填寫并上交各種調(diào)查表格。

學(xué)員參加培訓(xùn)時有違反上述行為之一的，依具體情節(jié)和后果的嚴(yán)重性，對其進(jìn)行停職、降薪、調(diào)崗、記過、除名等相應(yīng)的處罰。

第7條培訓(xùn)評估

培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織人員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，采取的方式可以是問卷調(diào)查、考試、實(shí)地操作等，主要從員工工作主動性、工作滿意度、工作質(zhì)量、消耗成本和時間等方面進(jìn)行考核。

第8條培訓(xùn)檔案管理

建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，具體包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、培訓(xùn)考核成績等，作為員工崗位輪換、晉升、降職等的依據(jù)。

第9條本制度的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。

第10條本制度的最終解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部。

abcd公司培訓(xùn)管理制度

一、總 則

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

（1）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

（2）針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

（3）計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

（4）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

（5）全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。

（6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗(yàn)、評估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系

1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。

3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力有時間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作能力與方法的'培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情況實(shí)施專項(xiàng)獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。

2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，了解當(dāng)時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）

4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。（附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》）

5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓(xùn)可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。

7、培訓(xùn)效果評估。

（1）訓(xùn)中評估：對于時間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

（2）講師評估：公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效果調(diào)查表》）。

（3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情況，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目的?？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓(xùn)記錄表》）

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假 條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情況，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（附表六：《 月份培訓(xùn)匯總表》）

四、培訓(xùn)管理職責(zé)

1、 人力資源部負(fù)責(zé)公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情況。

2、 公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

3、崗前培訓(xùn)與管理方法

（1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

（2）所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓(xùn)工作。

（3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作（如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。

（4）生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)達(dá)到100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。

（5）對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員（20人以下），各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

（6）崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識、操作規(guī)程等；（2）供應(yīng)人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

（7）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

（8）崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。

（9）人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。

4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

（1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

（3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

（4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

（5）培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。

（6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評選。

5、公司培訓(xùn)

（1）公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

（2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營需要臨時增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

（3）人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。

（4）公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓(xùn)。

（5）公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于50小時。

6、外出受訓(xùn)與管理辦法

（1） 為開拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2） 按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。（附表八：《外出受訓(xùn)申請表》）

（3）外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

（4）外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

（5）外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。（附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》）

（6）所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時間不得低于外出受訓(xùn)時間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

（7）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。

7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

（1）部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

（3）培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

（4）公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法

（1）為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考察申請表》）

（2）公司級考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

（3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報(bào)人力資源部，內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費(fèi)用預(yù)算等。

（4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合公司具體情況提出改進(jìn)意見和措施?？疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。（附表十一：《參觀考察體會》）

（5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。

（6）外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

五、培訓(xùn)計(jì)劃

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進(jìn)需要，向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃（附表十二：《 年度培訓(xùn)計(jì)劃表》），呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃（附表十三：《 年 季度培訓(xùn)計(jì)劃表》），每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。

2、公司級培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員 負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。

4、 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情況。

5、 人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃， 保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

六、培訓(xùn)考核機(jī)制

1、 公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機(jī)結(jié)合起來。

2、 建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題--主要了解學(xué)員對重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、 考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。

4、 考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

5、 按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級別的合格證書。參加培訓(xùn)時間未達(dá)到應(yīng)參訓(xùn)時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

6、 培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級別，藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)級別由人力資源部認(rèn)定。

7、 員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍(lán)色證書等同于一個紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情況認(rèn)定。

8、 建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進(jìn)和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

七、培訓(xùn)師規(guī)范管理

1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序， 本著"寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會"，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位可以為中?；蛘?guī)高中學(xué)歷。

3、申報(bào)、選拔、定級管理程序：

（1）報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

（2）初審：符合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。

（3）試講：按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級標(biāo)準(zhǔn)"，申請人員按申報(bào)課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評委打分，滿分100分。

（4）實(shí)習(xí)：凡是通過初審的人員，實(shí)習(xí)期1個月。必須積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。

（5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進(jìn)行綜合考評，確定為最低級別d。

（6）晉級：培訓(xùn)師必須從最低級別d逐級考核，一季度考核一次，符合條件者晉升一級，即升為c級。依此類推，同時享受相應(yīng)的獎勵待遇。

（7）認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《abcd公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：

（1）教案：

（a）內(nèi)容豐富，有深度，針對性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。

（b）主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。

（c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。

（d）邏輯思路清晰。

（e）時間安排合理，有彈性。

（f）培訓(xùn)目的性明確。

（2）講臺風(fēng)格，亦稱"臺風(fēng)"：

（a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

（b）親合力強(qiáng)，有感染力。

（c）現(xiàn)場互動、反饋交流積極。

（d）講解透徹。

(3)效果評估：

（a）訓(xùn)后滿意度即時評估。

（b）跟蹤調(diào)查。

（c）實(shí)際效果評估。

(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程內(nèi)容的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。

(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評估等方面充分運(yùn)用。

(6)前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新穎性，可以促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。

5、培訓(xùn)師獎勵機(jī)制：

（1）根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時，給予講師補(bǔ)貼：d級10元/課時；c級20元/課時；b級30元；a級50元/課時。講師補(bǔ)助平均每兩周發(fā)放一次。（附表十四：《講師補(bǔ)助申請表》）

（2）在同等情況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的機(jī)會。

（3）每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。

（4）連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且達(dá)到b級的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，提供一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。

（5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機(jī)會。

6、 培訓(xùn)師紀(jì)律：

（1）努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。

（2）注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。

（3）在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故推拖，不主動積極配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級一級。

（4）不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級一級。

（5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。

7、 公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：《講師資格申請認(rèn)定表》）

8、 只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時，才可以申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。（附表十六：《外聘講師申請表》）

八、培訓(xùn)紀(jì)律

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在 場負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

6、參訓(xùn)時準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓(xùn)時將手機(jī)關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。

8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。

9、培訓(xùn)中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。

10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認(rèn)真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。

九、培訓(xùn)資源管理

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請批準(zhǔn)的，購置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。

2、 培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)。

3、 珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。

十、員工繼續(xù)教育管理

1、 為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。

2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表十七），經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。

3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。

4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

家長培訓(xùn)制度篇二

培訓(xùn)工作可分為二大內(nèi)容：人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)營業(yè)部規(guī)范服務(wù)常語以及公司意識方面培訓(xùn)，而各營業(yè)部門負(fù)責(zé)實(shí)際操作方面培訓(xùn)。

1．培訓(xùn)課時，不得無故遲到、缺席、早退、遲到一次扣罰5分，缺席一次扣罰20分，早退一次扣罰10分，連續(xù)三次缺席作辭退處理。

2．有事請假，必須以書面形式寫請假條在培訓(xùn)課前交到培訓(xùn)部處，否則，一律以遲到、缺席處理。

4．新入職員工培訓(xùn)期完畢，經(jīng)過培訓(xùn)部理論（培訓(xùn)內(nèi)容）和實(shí)際操作考核，合格者通知部門試用，不合格者給予辭退。

5．培訓(xùn)部在各部門檢查員工工作表現(xiàn)時，發(fā)現(xiàn)不合格者，經(jīng)培訓(xùn)部進(jìn)行再培訓(xùn)，如還是達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)部向部門主管提出辭退建議。

6．對于員工在工作中，發(fā)現(xiàn)沒有按要求為客人提供服務(wù)，培訓(xùn)部按賓館有關(guān)規(guī)定，給予處罰。

1．培訓(xùn)部負(fù)責(zé)賓館所有部門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

2．培訓(xùn)部不定時下各部門檢查服務(wù)質(zhì)量，部門主管應(yīng)積極給予配合工作。

3．部門應(yīng)抽出專門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理人員配合培訓(xùn)部培訓(xùn)和檢查跟進(jìn)工作。

4．部門服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到培訓(xùn)要求或需要增加某方面的培訓(xùn)，部門主管應(yīng)通知培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)。

5．部門服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)培訓(xùn)部再培訓(xùn)，第三次培訓(xùn)同一內(nèi)容時，部門主管必須親自一同參加培訓(xùn)。

6．服務(wù)要求達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，如屬部門主管在具體的工作中出現(xiàn)督促和跟進(jìn)不到位，如禮貌意識：不主動向客人，上級領(lǐng)導(dǎo)問好，培訓(xùn)部根據(jù)部門存在的實(shí)際情況向總經(jīng)理室匯報(bào)，給予部門主管扣罰50-100元。

7．培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢，把所培訓(xùn)的內(nèi)容通知到部門，部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時跟進(jìn)和督促。

8．培訓(xùn)部在安排部門培訓(xùn)時，提前一天通知部門，部門如有特殊情況不能進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)提前半天通知培訓(xùn)部，便于培訓(xùn)部工作安排。

家長培訓(xùn)制度篇三

班主任是學(xué)校德育工作的實(shí)施者和中堅(jiān)力量，班主任的素質(zhì)和工作水平，直接關(guān)系到學(xué)校的德育水平，關(guān)系到學(xué)生的成長和教育及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。因此對班主任進(jìn)行定期和不定期培訓(xùn)是非常必要的。為此，我們特制定如下制度：

一、每學(xué)年初制定出班主任的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并認(rèn)真落實(shí)和實(shí)施。

（一）集中培訓(xùn)1、每年暑假利用一周時間，由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)專家或有經(jīng)驗(yàn)的教育工作者，對班主任進(jìn)行培訓(xùn)?；蚪M織班主任觀看有關(guān)的影視資料，以達(dá)到開闊班主任眼界、拓展班主任工作思路的目的。2、在開學(xué)初利用周六、日的時間召開“班主任工作藝術(shù)研討會”。由班主任總結(jié)在工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)和采取的措施，以及工作中存在的一些問題，通過研討會達(dá)到互相學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作的目的。

（二）定期和不定期的校本培訓(xùn)1、每月的班主任例會，政教處組織班主任學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)生教育、學(xué)生管理的文章。提高班主任理論水平和解決問題的能力，共同探討工作方法，及時總結(jié)工作中存在的問題，提高工作水平。2、每學(xué)年要求班主任訂一本德育雜志，讀一本教育名著，寫一篇德育論文（或總結(jié)），交流一次工作經(jīng)驗(yàn)。督促班主任及時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉，并把以上工作納入班主任工作績效考核之內(nèi)。3、組織班主任之間主題班會觀摩活動。

（三）外出培訓(xùn)派出部分班主任參加校際教研活動，及上級組織的班主任工作培訓(xùn)、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)等。

三、培訓(xùn)要求1、新接班的班主任須經(jīng)過培訓(xùn)，并“拜師”建立“師徒結(jié)對”關(guān)系。2、每次培訓(xùn)內(nèi)容與班主任的工作量化考核相結(jié)合。

先鋒小學(xué)**年9月。

家長培訓(xùn)制度篇四

為貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育決定》和《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展綱要》精神，培養(yǎng)造就一支品德高尚、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，特制定我校校本培訓(xùn)制度。

1、不斷更新全體教師的教育觀念，更新教師的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。

2、進(jìn)一步發(fā)展教師個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并逐步形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格。

3、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益。

4、提高教師對新課改的研究、探索能力，提高全體教師的科研水平。

建立本校的校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

5、學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程》，探索、研究新課改下的課堂教學(xué)途徑。

6、加強(qiáng)對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn)，要求教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)。

7、教科研知識的培訓(xùn)。逐步培養(yǎng)教師教科研工作的意識、水平和能力。

8、教師基本功的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使教師在三筆字、普通話、計(jì)算機(jī)、教育組織管理等方面有較大的提高。

9、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強(qiáng)教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)造就一支品德高尚的教師隊(duì)伍。

10、集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，點(diǎn)面相結(jié)合。

11、做好校本培訓(xùn)，每學(xué)期開學(xué)初的教師會上，由教導(dǎo)處布置本學(xué)期培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容要求、方法。以組為單位組織學(xué)習(xí)；通過集體備課、教研活動，專題講座等方式組織教師集中學(xué)習(xí)。把握好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系，將培訓(xùn)的主要內(nèi)容合理科學(xué)地化解為若干部分，組織教師分塊學(xué)習(xí)。

12、在校本培訓(xùn)過程中，避免閉門造車現(xiàn)象，主動邀請教科員、優(yōu)秀教師來校指導(dǎo)。

13、充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，開展校本培訓(xùn)。教師可以通過播放課堂實(shí)錄，專家講座，上網(wǎng)查閱教改信息等各種現(xiàn)代信息技術(shù)方式參加校本培訓(xùn)。

14、開展“一幫一，一對紅”師徒結(jié)對活動。通過以老帶新，師徒結(jié)隊(duì)的方式，提高青年教師的師德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和科研能力。

文檔為doc格式。

家長培訓(xùn)制度篇五

1.習(xí)舞先習(xí)人，尊重xx工作人員及導(dǎo)師。上課期間注意聽講，按時上課，不遲到早退，尊重老師和其他同學(xué)。

2.上課期間，非上課人員及家長請自覺到休息區(qū)，以免打擾學(xué)員正常上課。禁止大聲喧嘩，禁止吸煙。

3.若上課期間身體不適，應(yīng)及時告知老師。因服飾鞋子造成傷害，本工作室概不負(fù)責(zé)。

課間規(guī)定。

1.個人物品妥善保管，如有丟失，概不負(fù)責(zé)。

2.學(xué)員在工作室學(xué)習(xí)期間，如與他人發(fā)生矛盾，可找老師調(diào)節(jié)，禁止打架斗毆，違者開除，學(xué)費(fèi)不予返還。

3.請愛護(hù)工作室物品，如有損壞，按市場價(jià)賠償。確?？傮w環(huán)境衛(wèi)生（垃圾請離開工作室時隨身帶走），音量無論何時注意大小適中。

4.在工作室休息時禁止打鬧，注意自身安全，后果自負(fù)。禁止說臟話，不做有損工作室的事情。

課后規(guī)定。

1.嚴(yán)禁私下議論他人是非，傳播任何謠言，動搖人心，惡意誹謗他人，影響其他學(xué)員情緒等，一次警告，二次開除，學(xué)費(fèi)不予返還。

2.不得與老師及其他成員發(fā)生男女關(guān)系，否則給予開除，學(xué)費(fèi)不予返還。

3.學(xué)員以工作室為由外出從事其他活動，后果自負(fù)，工作室不負(fù)任何責(zé)任，不得打著wm的名義私下承接商業(yè)演出，不得鼓動其他成員參加與工作室無關(guān)的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接開除，學(xué)費(fèi)不予返還。

4.不得與其他舞蹈室發(fā)生利益關(guān)系及參與其活動，違者開除，學(xué)費(fèi)不與返還。

其他。

1.非導(dǎo)師、工作室原因，缺席曠課，不予補(bǔ)課。假期班不換不退不補(bǔ)。

2.本工作室所有課程，非工作室及導(dǎo)師原因中途退學(xué)，學(xué)費(fèi)一律不予返還。

3.憑卡實(shí)名制上課，一人一卡，不得隨意串課，蹭課。

wm團(tuán)隊(duì)須注意自身言行舉止，遵守上述所有規(guī)定，嚴(yán)格要求自己。

團(tuán)結(jié)一心、互相幫助，積極排練，努力跳舞，提高自身實(shí)力。

禁止將私人情緒帶到wm,一切與wm無關(guān)的事情私下解決，禁止傳播負(fù)能量。

遵守團(tuán)訓(xùn)時間，禁止無理由請假，服從安排，工作室有活動應(yīng)及時到場。

為了提高舞盟流行舞的整體品牌形象，提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師形象等特制定管理制度。制度從教師形象，教學(xué)禮儀，教學(xué)質(zhì)量，教師品質(zhì)幾個方面制定，請各位教師務(wù)必遵守本規(guī)章制度。

一、教師形象。

1.在工作室期間不允許穿拖鞋，赤腳，注意自身形象。

2.在工作室期間禁止佩戴尖銳飾品，女教師不允許佩戴3cm以上的耳環(huán)。

3.在工作室期間教師一律不準(zhǔn)講臟話，一律不能對學(xué)生用貶義歧視語言。

4.上述有關(guān)教師形像管理，如有違反，一次罰款100元，違反第4條直接辭退。

二、教學(xué)禮儀。

1.教師應(yīng)積極上課，每次需要提前15分鐘到工作室。不得缺席、遲到、早退，因事因病不能上課，須提前兩天請假。

2.教師上課前請把自己的手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成震動，無特殊原因不能接打電話。

4.公平公正對待學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不變相諷刺謾罵學(xué)生。

5.教師在結(jié)束后要教學(xué)生下課禮儀。教師做上課總結(jié)：同學(xué)們，今天上課到此結(jié)束，大家回去多練習(xí)練習(xí)，回家路上注意安全，同學(xué)們，再見！學(xué)員需向老師行禮下課：謝謝老師，老師辛苦了！鞠躬后離開！

6.上述有關(guān)教學(xué)禮儀管理，如有違反，一次罰款50元，如有違反體罰學(xué)生或者變相體罰者直接辭退，并追究當(dāng)事人相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、教學(xué)質(zhì)量。

1.準(zhǔn)備合適的課時方案，規(guī)劃好課程內(nèi)容，按計(jì)劃教學(xué)。積極備課，認(rèn)真上課，不得私自無故隨意調(diào)停課。

2.如有學(xué)生遲到，曠課比較嚴(yán)重時及時反應(yīng)情況。對學(xué)生嚴(yán)格要求，以鼓勵為主，積極了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有問題及時反應(yīng)。

3.每次上完課后應(yīng)該有家庭作業(yè)，要對學(xué)生的上課及時的點(diǎn)評跟總結(jié)（以鼓勵為主）。

4.每次上課時長一個小時，分為上課時回顧練習(xí)，本課時學(xué)時內(nèi)容，下課時預(yù)習(xí)，本次課點(diǎn)評總結(jié)。所有老師需要按照此流程積極準(zhǔn)備課時方案跟上課內(nèi)容。

5.上述有關(guān)教學(xué)質(zhì)量管理，如有違反，第一次警告，第二次直接辭退。

四、教師品質(zhì)。

1.在思想品得、行為規(guī)范方面要求學(xué)生做到的，教師需要率先做到，以身作則，注意個人形象。

2.任何老師對現(xiàn)有本店在卡學(xué)員，或已到期不足半年的學(xué)員，私收課程費(fèi)或?qū)W徒費(fèi)用者，立即開除。

3.任何老師借用練舞名義，將外部人員帶到本店私自收費(fèi)教課者，一次警告，二次開除。（正常舞蹈交流不收費(fèi)者除外）。

4.舞盟流行舞是一個傳播快樂，釋放，自信舞者精神的學(xué)校，每個人在這里不光學(xué)習(xí)舞蹈，也學(xué)會做一個舞者，堅(jiān)持，熱愛并且傳播，愿更多的人加入我們一起成為靈魂舞者！

1、按課程需要使用舞蹈教室，未經(jīng)負(fù)責(zé)老師同意，任何人不準(zhǔn)隨意進(jìn)入。

2、師生進(jìn)入舞蹈教室上課或訓(xùn)練必須先換鞋，將鞋子放在指定地點(diǎn)，并擺放整齊。

3、愛護(hù)公物，不得亂摸亂動亂涂鏡子和地板，亂開音響設(shè)備，不得坐在把桿上。

4、嚴(yán)禁在舞蹈教室進(jìn)食，不得攜帶食物和其它與學(xué)習(xí)、訓(xùn)練無關(guān)的東西進(jìn)舞蹈教室。

5、舞蹈教室的一切設(shè)備，未經(jīng)老師同意，不得擅自挪用。

6、必須保持舞蹈教室的清潔衛(wèi)生，不亂丟紙屑等雜物。

7、課程結(jié)束后，要關(guān)好門窗，切斷電源。

8、舞蹈教室是教師對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)、訓(xùn)練的專用場所，其它活動未經(jīng)許可不得在本室進(jìn)行。

9、外單位人員未經(jīng)許可請勿進(jìn)入。若需使用場地，請與學(xué)校負(fù)責(zé)人聯(lián)系，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方可使用。

10、違反上述規(guī)定，造成損失者，照價(jià)賠償。不聽勸告者，進(jìn)行批評教育和處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，校方給與相應(yīng)的處分。

11、舞蹈教室是學(xué)校音樂教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)、發(fā)展學(xué)生個性特長的場所，非教學(xué)和訓(xùn)練時間，學(xué)生或他人不得隨意入內(nèi)。

12、音樂教學(xué)和舞蹈訓(xùn)練期間，負(fù)責(zé)教師必須對學(xué)生加強(qiáng)嚴(yán)格組織，要求學(xué)生愛護(hù)公物，嚴(yán)禁在地板、把手、鏡面及墻面上涂、刻、劃，禁止穿鞋底過硬或鞋底帶釘、金屬的鞋上地板。

13、專職教師必須加強(qiáng)對舞蹈教室內(nèi)器材的管理，鋼琴、音響設(shè)備等非專職教師不得彈奏和開啟。教學(xué)訓(xùn)練結(jié)束，教師應(yīng)及時關(guān)鎖門窗。

14、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，器材擺放整齊，地板堅(jiān)持拖洗、鏡面應(yīng)經(jīng)常用干凈抹布擦塵，非訓(xùn)練期，非訓(xùn)練區(qū)音響設(shè)備及時用防塵布罩蓋。

15、加強(qiáng)安全教育和管理，學(xué)生舞蹈練功和訓(xùn)練中，教師應(yīng)注重科學(xué)指導(dǎo)，加強(qiáng)保護(hù)措施，防止學(xué)生扭傷、摔傷。

16、學(xué)生進(jìn)入室內(nèi)，更應(yīng)加強(qiáng)文明守紀(jì)，服從教師組織安排，不喧嘩、不吵鬧，禁止追逐奔跑，翻越把桿等不規(guī)則行為。

家長培訓(xùn)制度篇六

本制度參照國務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和上級專業(yè)主管部門有關(guān)安全管理的規(guī)定結(jié)合本公司特點(diǎn)制定。

1適用范圍

2本制度規(guī)定了適用于本公司的安全生產(chǎn)教育和內(nèi)容。

3安全教育的基本原則

3.1提高公司各類人員的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)素質(zhì)，熟練地掌握安全生產(chǎn)技能，自覺地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防止傷亡事故，減少職業(yè)危害，保障安全生產(chǎn)。

3.2使職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，深刻認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性和在安全生產(chǎn)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，熟悉和掌握工作范圍內(nèi)的安全知識和操作技能，提高預(yù)防事故和自我保護(hù)的能力。

4.安全教育的形式和內(nèi)容

安全教育的主要形式有：新職工進(jìn)廠時的“三級”安全教育、日常安全教育、特殊工種作業(yè)人員的持證上崗教育和復(fù)訓(xùn)教育、職工變換工種崗位時的轉(zhuǎn)崗教育、職工休假復(fù)工時的復(fù)工教育、中層以上干部的安全意識教育、班組長的安技知識教育和全員的安全教育等八種。

4.1“三級”（公司級、車間級、班組級）安全教育。

4.1.1公司級安全教育。由人力資源部組織安排，安保部負(fù)責(zé)講課。教育時間不少于40學(xué)時，教育內(nèi)容應(yīng)包括：

1國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及安全生產(chǎn)的重要意義；

2公司特點(diǎn)（包括產(chǎn)品種類、性能、危險(xiǎn)性）和公司的安全管理制度；

3一般電氣、機(jī)械、防火、防爆、防塵、防毒等方面的安全知識；

4具有代表性的重大事故案例及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等四方面。

4.1.2車間級安全教育。由車間負(fù)責(zé)人和安全員負(fù)責(zé)組織和教育。教育時間不少于36學(xué)時，教育內(nèi)容應(yīng)包括：1本車間生產(chǎn)過程中所使用的物料、工藝、機(jī)械、電器等特性及注意事項(xiàng)；2本車間安全規(guī)程與制度；3本車間有哪些危險(xiǎn)場所、危險(xiǎn)特性及預(yù)防辦法；4本車間曾發(fā)生過的事故案例及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；5各種消防器具和防護(hù)用品的正確使用等五方面。

4.1.3班組級安全教育。由班組長組織教育，教育時間不少于24學(xué)時，教育內(nèi)容應(yīng)包括：崗位安全技術(shù)規(guī)程、操作規(guī)定、安全職責(zé)、工藝流程；崗位的安全裝置、工具、個人防護(hù)用品的正確使用和維護(hù)保養(yǎng)方法；設(shè)備性能、物料特性、注意事項(xiàng)、應(yīng)急措施等三方面。

4.2日常安全教育。在日常工作中，根據(jù)生產(chǎn)、設(shè)備、氣候變化或?qū)嶋H工作需要，靈活

地開展多種形式的安全生產(chǎn)教育，如節(jié)日放假、設(shè)備檢修等等，必須事先進(jìn)行安全教育。日常安全教育由公司或車間、部門組織進(jìn)行。

4.3特種作業(yè)人員的持證上崗教育和復(fù)訓(xùn)教育。對從事電、氣、鍋爐水處理、壓力容器、起重、廠內(nèi)機(jī)動車輛駕駛、電氣焊等作業(yè)人員的特殊工種，必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)的培訓(xùn)教育和一年一次的復(fù)訓(xùn)教育，并經(jīng)考試合格，取得特殊工種作業(yè)證后，方可上崗獨(dú)立操作。

4.4變換工種的轉(zhuǎn)崗教育。

4.4.1職工因工作需要變換工種，在從事新的工作前，必須進(jìn)行車間（部門）、班組的兩級安全教育，并經(jīng)考試合格后，方準(zhǔn)從事新的工作。

4.4.2教育由車間主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、安全員負(fù)責(zé)組織，車間和班組實(shí)施教育。

4.4.3教育內(nèi)容同“三級”安全教育的車間班組級安全教育相同。

4.4.4變換工種教育應(yīng)做好登記、建檔工作，教育內(nèi)容、成績應(yīng)填寫在《安全作業(yè)證》上，并報(bào)有關(guān)部門作為核發(fā)新工種勞保用品、保健津貼的依據(jù)。

4.5復(fù)工安全教育。

4.5.1職工因停工、休假、離崗三個月以上，或工傷痊愈后需復(fù)工的，或因違紀(jì)違規(guī)作業(yè)造成事故或未遂事故的人員，必須進(jìn)行復(fù)工安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可重新獨(dú)立上崗操作。

4.5.2復(fù)工安全教育由車間的領(lǐng)導(dǎo)和安全員具體負(fù)責(zé)，車間、班組組織實(shí)施。具體教育內(nèi)容同“三級”安全教育的車間班組兩級安全教育相同。

4.5.3復(fù)工安全教育應(yīng)做好登記、建檔工作，在《安全作業(yè)證》上做好記錄，并報(bào)有關(guān)部門作為重新核發(fā)勞保用品、保健津貼的依據(jù)。

4.6中層以上干部的安全教育。中層以上干部在任職期間，必須經(jīng)過資質(zhì)部門的安全教育和培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的資質(zhì)證書，做到持證上崗。以后每兩年復(fù)訓(xùn)一次，取得的資質(zhì)證書要登記存檔。

4.7班組長安全教育。班組長安全教育是指車間內(nèi)的班組長，在任職期間，由安保部及主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，每兩年復(fù)訓(xùn)一次，教育的內(nèi)容和考試成績要登記存檔。

4.8全員安全教育。

4.8.1全員安全教育是指公司、各部門、各級等應(yīng)利用各種會議、廣播、電視、標(biāo)語、圖版、講話、現(xiàn)場會等多種形式，定期或不定期地開展經(jīng)常性的安全教育活動。

4.8.2車間、部門必須每周一次，組織開展以車間或部門為單位的安全日活動，每次活動時間，不得少于1小時，活動時間不得挪作他用。

4.8.3班組每天應(yīng)開好班前會和班后會，班前會上要預(yù)想當(dāng)班時可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素，布置防治對策；班后會上要總結(jié)分析當(dāng)班的安全情況。

4.8.4公司在開停車、設(shè)備檢修或采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新產(chǎn)品時、節(jié)假日前，應(yīng)認(rèn)真組織職工進(jìn)行安全教育。

5“安全作業(yè)證”管理。

5.1公司生產(chǎn)人員的“安全作業(yè)證”，由班組長統(tǒng)一管理，特種作業(yè)人員的《特殊工種操作證》由本人保管，工作時隨身攜帶；其他人員的安全作業(yè)證，由持證者妥善保管。

5.2“安全作業(yè)證”的內(nèi)容必須按要求認(rèn)真填寫，不得涂改和轉(zhuǎn)借他人，如丟失應(yīng)及時向所在部門申請補(bǔ)辦。

5.3職工在公司內(nèi)調(diào)動的，應(yīng)證隨人走，若調(diào)離公司的，應(yīng)及時將作業(yè)證交還給公司安保部.

家長培訓(xùn)制度篇七

我市參加全國威海培訓(xùn)班的同志回單位后，立即分別向局主管預(yù)算工作的兩位局長、主管財(cái)政工作的常務(wù)副市長及局黨組作了詳細(xì)匯報(bào)，并提出了在年前舉辦分市級、區(qū)市縣兩個層次共五期培訓(xùn)班的設(shè)想，使各級領(lǐng)導(dǎo)對預(yù)算會計(jì)制度重大改革有所了解，爭取他們的重視和支持。

二、誰參加培訓(xùn)，誰當(dāng)教師，分級負(fù)責(zé)。

全國威海培訓(xùn)班結(jié)束后，預(yù)算處負(fù)責(zé)人主動找預(yù)研會商討貫徹新預(yù)算會計(jì)制度的有關(guān)問題，包括師資問題、教材問題、培訓(xùn)計(jì)劃及其分工等問題并委托預(yù)研會全權(quán)負(fù)責(zé)購書、售書、印刷賬表及其五期培訓(xùn)班的一切事務(wù)性工作。在工作進(jìn)程中，出現(xiàn)什么問題再共同商討，共同解決。由于兩股力量緊密配合，工作進(jìn)展也比較順利，既發(fā)揮了預(yù)研會圍繞中心服務(wù)中心的作用，又彌補(bǔ)了預(yù)算處人力少、任務(wù)緊、年終忙的實(shí)際困難。

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政納入財(cái)政總預(yù)算會計(jì)核算后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政結(jié)余（過去有預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外、自籌資金等）如何轉(zhuǎn)賬不明確。

2.不少行政單位辦有事業(yè)單位，應(yīng)該如何界定？是否兩套會計(jì)制度同時運(yùn)用？

3.新預(yù)算會計(jì)制度的賬頁、報(bào)表，財(cái)政部是否統(tǒng)一設(shè)計(jì)內(nèi)容格式，望能盡快明硫。

家長培訓(xùn)制度篇八

1、敬業(yè)愛崗：熱愛本職崗位，勤奮敬業(yè)，積極肯干，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

2、遵守紀(jì)律：遵守國家政策、法規(guī)、法律、遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

3、誠實(shí)守信：表里如一，言行一致，不弄虛作假、自欺欺人，不偷工減料，不以次充好，重合同守信用。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

5、公私分明：愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

6、勤儉節(jié)約：具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

7、團(tuán)結(jié)合作：嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系；具有良好的協(xié)作精神，易于他人相處。

8、嚴(yán)守秘密：未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。

1、文明禮貌：做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

2、主動熱情：以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需求，努力為用戶排憂解難。

3、耐心周到：員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不厭，虛心聽取意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，盡善盡美。

1、保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工號牌端正地佩戴在左胸前。

2、女員工頭發(fā)不過肩，不做怪異發(fā)型，不留長指甲、不染甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

3、男員工頭發(fā)不蓋耳朵，不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂列皮帶扣處為準(zhǔn)），衣著束裝。

4、員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。

1、站姿：自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握，自然垂放于身體前。

2、坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

3、進(jìn)入他人辦公室或住宅前，應(yīng)先用手輕敲3下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

1、所有來電，在鈴聲響3聲之內(nèi)接聽。

2、拿起電話后，先致簡單問候，自報(bào)公司部門，語言親切柔和。

3、認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

4、通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕放下電話。

5、上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不得超過3分鐘。

6、打出電話時，應(yīng)預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練，明了。

1、員工必須意識到公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

2、細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴、讓用戶暢所欲言。

3、認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，迅速、妥善地解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。

4、受理投訴不得涂改，撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

5、投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

6、對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意，處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。

1、公司實(shí)行層級管理和崗位責(zé)任制，各級員工都向其直屬上級負(fù)責(zé)；

2、各級管理人員應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，依時完成任務(wù)，不得頂撞上級，不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇到疑難或有不滿的應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示投訴。

1、注重禮儀：是對用戶和同事最基本的態(tài)度。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，接電話時先說“您好”。做到用戶第一，熱情有禮。

2、講究效率：提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的每一個細(xì)節(jié)，急用戶所急，為用戶排憂解難，籍以贏得用戶的滿意及公司聲譽(yù)。

3、工作責(zé)任：無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，都應(yīng)盡責(zé)，一切務(wù)求得到圓滿的效果，給用戶以效率快和服務(wù)佳的良好印象。

4、搞好協(xié)作：是管理的重要因素之一。各部門之間，員工之間應(yīng)互相配合、真誠協(xié)作，不得互相推卸，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司的聲譽(yù)。

5、誠實(shí)守信：誠實(shí)守信是管理人員必須具有的'品德。有事必報(bào)，有錯必改，不得謊報(bào)虛情，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。若員工向公司提供個人資料不準(zhǔn)確，由此造成的個人權(quán)益受損，概由員工本人負(fù)責(zé)。公司將追究該員工因此行為而引致公司利益受到損失的責(zé)任。

1、按時上、下班、做到不遲到、不早退、不無故缺勤。上班時不得無故離開工作崗位，有事離崗必須征得上級同意后，方可離崗。

2、員工穿著必須保持整齊、清潔，制服員工上班時必須按規(guī)定穿著工作制服，除因公或批準(zhǔn)外，不能穿著或攜帶公司制服外出。

3、任何員工不得利用職權(quán)或工作之便，給自己的親友以特殊優(yōu)惠、照顧。

1、公司所發(fā)給員工的制服、員工證、衣柜鎖匙等物品均應(yīng)妥善使用及保管，若有遺失或損壞者，應(yīng)即通知部門經(jīng)理并報(bào)人力資源部，申請辦理賠償補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。離職時物品均須交回，如未能交回者須按規(guī)定賠償。

2、2、愛護(hù)公司的一切工作用品，注意所有設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)。

3、要開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準(zhǔn)亂拿公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

4、講文明衛(wèi)生。對人和氣、說話文明、不講粗口，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，以保持清潔優(yōu)美的環(huán)境。在公共場所見有紙屑、雜物，要隨手撿起或立即知會有關(guān)部門。

1、對來訪人員說：您好，請問您上哪樓哪戶？

2、當(dāng)來訪人員離開時應(yīng)說“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。