社交媒體的興起給我們的社交方式帶來了巨大的改變，但也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題?？偨Y(jié)是對某一時間段、某一問題或某一主題進(jìn)行概括和總結(jié)的一種思維和表達(dá)方式。以下是小編為大家整理的文學(xué)作品解讀，希望能幫助大家更好地理解作品。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇一

小張，男，x歲，黨員，現(xiàn)為環(huán)衛(wèi)工人。該同志20xx年復(fù)員分配到環(huán)衛(wèi)處工作，為我縣創(chuàng)立“國家衛(wèi)生縣城”和“全國禮貌縣城”做出了很大貢獻(xiàn)。其間曾多次被評為先進(jìn)個人，和年先后榮立二等功各一次。

該同志是一名復(fù)轉(zhuǎn)軍人，在部隊(duì)里鍛煉多年，有較高的思想覺悟和品質(zhì)，在政治思想上始終能與上級堅(jiān)持一致，能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要論述，x篇讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，思想認(rèn)識得到較大提升。在工作中能正確對待組織分工，不講價錢，不計(jì)較個人得失，工作任勞任怨，敢于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)能出色完成。充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員信念堅(jiān)定，服從大局的優(yōu)秀品質(zhì)。

該同志在部隊(duì)就是一個工作職責(zé)心強(qiáng)、技術(shù)精湛的駕駛員，回到地方在環(huán)衛(wèi)處工作以來，更是將部隊(duì)上的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)帶到了清運(yùn)隊(duì)。由于車隊(duì)的工作除了要不怕臟、不怕苦、不怕累外，更要有過硬的技術(shù)支撐。為此，他在努力提高自身文化素質(zhì)的同時，更是刻苦鉆研技術(shù)，對車輛技術(shù)的學(xué)習(xí)他一刻也不放松，熟練地掌握了各種環(huán)衛(wèi)車輛的駕駛、操作技術(shù)。正是憑著過硬的專業(yè)技能，在多年的工作中，沒有發(fā)生大的交通安全事故，確保了單位的安全穩(wěn)定。

在清運(yùn)隊(duì)工作以來，他始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，工作中走在前，關(guān)鍵時刻更是沖在前，處處以身作則，愛崗敬業(yè)，充分發(fā)揮了一名黨員的模范帶頭作用。

每一天凌晨3到4點(diǎn)，當(dāng)人們還在睡夢中，他已經(jīng)悄悄地起床，靜靜地走上了自己的工作崗位。在黑暗中，他和同事穿梭在城區(qū)大街小巷之間，停留在一個個垃圾中轉(zhuǎn)站旁，對自己的工作任務(wù)進(jìn)行仔細(xì)的.查看，然后根據(jù)需要再進(jìn)行垃圾清運(yùn)。在工作過程中，由于市民扔、倒垃圾不到位，致使垃圾桶上的垃圾較多，無法實(shí)施吊桶。這個時候，他就揮動自己手中的鐵鍬，一鍬一鍬，有時一干就是半個小時，直到所有垃圾全部入桶為止，一個桶鏟下來，汗流浹背，全身濕透，可他顧不上休息，又去忙著吊桶，就這樣一個桶吊下來已經(jīng)是氣喘吁吁，疲憊不堪，可這絲毫沒有影響到他的工作，因?yàn)?65天日復(fù)一日的堅(jiān)持讓他練就了過硬的崗位技能，也讓他勝任了這個工作，更讓他愛上了環(huán)衛(wèi)事業(yè)。20xx年底，發(fā)生了一場特大雪災(zāi)，當(dāng)時為順利清運(yùn)城區(qū)滯留垃圾，以及為堅(jiān)持縣城區(qū)道路交通暢通，打通澧水大橋和垃圾場道路，他冒著嚴(yán)寒，和同事們一起撒鹽除冰，道路暢通以后又顧不上休息，直赴清運(yùn)工作崗位，直到垃圾清運(yùn)完畢為止;每次在迎檢期間，清除中轉(zhuǎn)站地坑泥污水，他也是毫不猶豫地勇敢承擔(dān)，不怕臟、不怕臭、不怕累，圓滿完成任務(wù)。

沒有壯舉，沒有驚天動地的業(yè)績，只是平凡的點(diǎn)滴，他憑著對自己鐘愛事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕臟和累，默默無聞的奉獻(xiàn)著，把完美年華無私地奉獻(xiàn)給了摯著追求的環(huán)衛(wèi)事業(yè)，用真情實(shí)意、言傳身教引導(dǎo)人們熱愛自己的家園，用自己的工作在大街上譜寫了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給市民群眾創(chuàng)造一個整潔舒適環(huán)境的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)者之歌。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇二

環(huán)衛(wèi)二所（原機(jī)掃隊(duì)）汽車修理工張x是一名共產(chǎn)黨員。在2020年初疫情突發(fā)時，張x主動報(bào)名支援社區(qū)防疫工作。當(dāng)同事了解到他的妻子也在醫(yī)護(hù)一線時，勸說道，夫妻二人都在防疫一線，家里的孩子還小需要有人照顧，可以讓其他同志替換。但是，張x當(dāng)即表示不給組織添麻煩，自己的困難自己能克服。他為了疫情防控舍小家為大家無私奉獻(xiàn)，被東直門街道評為“防疫標(biāo)兵”。

張x在思想上嚴(yán)格要求自己，工作中愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。他不斷鉆研各種環(huán)衛(wèi)車輛的維修技能，從一名年輕的修理工成長為維修班的技術(shù)骨干。作為一名黨員，他以身作則，鉆車底、染油污，不怕臟，不怕累，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。不論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，只要有維修需要，他總是隨叫隨到。有時工作忙起來顧不上吃午飯、不能按時下班，但他從不抱怨，總是默默奉獻(xiàn)。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇三

58歲的朱xx現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)十所社會服務(wù)班班長。在工作中他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在歷次重大環(huán)衛(wèi)保障工作中，勇挑重?fù)?dān)，與年輕人一起加班加點(diǎn)，奮戰(zhàn)一線。他帶領(lǐng)的社會服務(wù)班，承擔(dān)的大多是不容易抽運(yùn)的糞井和應(yīng)急處突的工作。

有一次接到工程任務(wù)，時間緊、任務(wù)重，他冒著30多攝氏度的高溫天氣，每天工作10個小時以上，糞水和汗水浸濕了衣服，單位打算派年輕的同志接替他完成剩下的工程任務(wù)，但是他卻拒絕了，堅(jiān)持自己干完。在疫情防控中，他不懼風(fēng)險，主動報(bào)名參加集中隔離點(diǎn)涉疫垃圾清運(yùn)工作，冒著凜冽的寒風(fēng)一干就是19天。為了更好地服務(wù)百姓，他通過自學(xué)熟練掌握修臺階、抹水泥等技能，在工作中發(fā)現(xiàn)誰家臺階的磚碎了，哪個井蓋周邊的路不平了，有建筑垃圾占壓糞井了，他都會帶領(lǐng)班里職工們及時為百姓解決生活難題。雖然臨近退休，但他對工作從不松懈，對待同事也總是盡自己最大的努力給予幫助。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇四

39歲的趙x現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)四所車輛場場長。在工作中，趙x能夠勤于動腦、鉆研業(yè)務(wù)，在管理上善于團(tuán)結(jié)同事，帶領(lǐng)四所車輛場的職工們團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保了中心、所隊(duì)生產(chǎn)車輛保障任務(wù)。同時，趙x努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟知各清運(yùn)路段、服務(wù)單位收運(yùn)情況，積極配合業(yè)務(wù)組，圓滿完成了全年車輛保障任務(wù)。他積極聯(lián)系作業(yè)車輛生產(chǎn)廠家，帶領(lǐng)車輛場職工主動學(xué)習(xí)機(jī)械常識，掌握各類生產(chǎn)車輛的性能。他注重完善一車一檔，熟悉每輛車的狀況，確保車輛使用狀況完好。他重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持每個月組織職工開展集體過生日活動，在車輛場團(tuán)隊(duì)中營造溫暖、和諧的工作氛圍。

趙x始終把交通安全放在首位，定期組織駕駛員開展交通安全教育，經(jīng)常與管理員和駕駛員進(jìn)行思想交流，利用微信群宣傳交通安全規(guī)章制度、事故案例，提高駕駛員交通安全意識，取得了全年交通安全無事故的優(yōu)異成績。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇五

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。任家莊洗煤廠壓濾車間生產(chǎn)二班自2011年10月成立，現(xiàn)有職工人數(shù)7人，其中班長1人、員工6人。班組始終以堅(jiān)持質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。自成立以來，在班長錢波的帶領(lǐng)下順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，以公司開展的各項(xiàng)安全活動為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)，洗煤廠及車間的各項(xiàng)會議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅(jiān)持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點(diǎn)，堅(jiān)決避免不安全事件的發(fā)生。此外還通過班長督促檢查、員工落實(shí)整改等形式，把責(zé)任細(xì)化到每個職工，增強(qiáng)了職工質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。

1、把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅(jiān)持開展幫帶活動，對新員工進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，做到帶一個成熟一個。二是嚴(yán)明獎罰制度，對于干活積極、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進(jìn)。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強(qiáng)調(diào)，這樣就可以避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

2、重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護(hù)用具。其次定期檢查機(jī)器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實(shí)到實(shí)處。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，強(qiáng)化職工安全意識培訓(xùn)。堅(jiān)持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，制定車間安全管理工作細(xì)節(jié)，責(zé)任到人。自2011年成立以來壓濾車間生產(chǎn)二班無一例安全事故發(fā)生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經(jīng)形成。

3、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，注重職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強(qiáng)職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓(xùn)。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內(nèi)涵，通過表揚(yáng)先進(jìn)，批評后進(jìn)，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設(shè)備操作要領(lǐng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)常識，達(dá)到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。

4、加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組。

標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步健全班組各項(xiàng)管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細(xì)化，以工作實(shí)際充實(shí)記錄內(nèi)容，二者相輔相成，相得益彰。

5、做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視模具及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費(fèi)，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強(qiáng)節(jié)約意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理,加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)。

自成立以來，壓濾車間生產(chǎn)二班以安全、質(zhì)量、優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機(jī)，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識,全面提升了員工對于質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇六

在動力分廠活躍著這樣一只年輕的班組，在每一次的檢修維護(hù)過程中，在每一項(xiàng)工程改造工作間，在每一個事故隱患的查處地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們忙碌的身影。

動力分廠第二作業(yè)區(qū)班組肩負(fù)著50萬噸、400萬噸和700萬噸選廠電氣維護(hù)檢修工作。這一年來，第二作業(yè)區(qū)班組順利完成了每月檢修工作和日常維護(hù)工作，還完成了多起改造項(xiàng)目。近年來申報(bào)五小成果近百項(xiàng)，合理化建議幾十項(xiàng)，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了榜樣。今年主要事跡如下：

1、50萬噸1號高梯度磁選機(jī)線圈砸間短路，更換線圈，安裝、調(diào)試。更換后，正常運(yùn)行。

2、50萬噸旁路由于環(huán)境因素影響，空氣礦粉密度大，主軸電動機(jī)控制柜內(nèi)礦粉積塵嚴(yán)重。經(jīng)常發(fā)生短路或者接觸不良故障，造成主軸電機(jī)跳閘，導(dǎo)致旁路過濾機(jī)漫礦。由于事故頻繁發(fā)生，則更換主軸電動機(jī)將該控制系統(tǒng)改為abb變頻控制。改造后大大減少了事故發(fā)生率，減少了維護(hù)量，解決了由于主軸電機(jī)跳閘所引起的漫礦事故發(fā)生，保障了設(shè)備作業(yè)率，提高了生產(chǎn)率。

右，改善了功率因數(shù)，設(shè)備向電力系統(tǒng)吸取的無功功率減少，電壓損失減少，從而改善了電壓質(zhì)量，提高設(shè)備出力，真正起到了節(jié)能降損的作用。減少了電費(fèi)的支出，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

4、400萬噸1#球磨機(jī)電機(jī)軸瓦負(fù)荷端與非負(fù)荷端帶病運(yùn)行，在日溫最高時，軸瓦溫度高達(dá)60℃，由于軸瓦修復(fù)次數(shù)過多，再次燒壞時無法將其修復(fù)到能夠正常運(yùn)行的狀態(tài)。更換新電機(jī)軸瓦，經(jīng)過動力分廠第二作業(yè)區(qū)電工和電修廠刮瓦人員二天一夜的時間，終于將電機(jī)軸瓦安裝、調(diào)試完成。1#球磨機(jī)開機(jī)后正常運(yùn)行?；謴?fù)了400萬噸選廠整個生產(chǎn)流程，完成了設(shè)備搶修工作，為完成生產(chǎn)目標(biāo)做出了巨大貢獻(xiàn)。

5、400萬噸二號環(huán)水三號大泵電機(jī)跳閘，高壓開關(guān)柜分閘、合閘線圈被燒壞。原因是繼電保護(hù)裝置中的固態(tài)繼電器觸頭發(fā)熱粘死，不能分段、閉合，導(dǎo)致高壓柜分閘線圈、合閘線圈被燒壞。電機(jī)無法啟動。修復(fù)：更換繼電保護(hù)裝置控制板，更換分閘、合閘線圈。修復(fù)后，高壓柜開關(guān)柜能夠正常的分閘、合閘，保障了電機(jī)正常的啟?？刂?，保障了環(huán)水泵生產(chǎn)正常運(yùn)行。節(jié)約了更換整個繼電保護(hù)裝置的成本費(fèi)用。

6、三選廠粗破碎變壓器中性點(diǎn)未接地，生產(chǎn)過程中，由于某一相負(fù)荷過大、外單位用電設(shè)備頻繁短路等因素，導(dǎo)致變壓器中性點(diǎn)漂移，三相電壓不平衡，進(jìn)而導(dǎo)致破碎站設(shè)備無法啟動，經(jīng)我們設(shè)計(jì)后，對變壓器中性點(diǎn)進(jìn)行接地，排除了該故障，保障了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

礦途徑，有效地保障了生產(chǎn)。

8、三選隔膜泵新增一小油站，我們負(fù)責(zé)電氣部分的改造，經(jīng)我們設(shè)計(jì)后，自主布線，排放約200m電源電纜，設(shè)計(jì)控制電路，安裝控制電源箱，有效地保障了生產(chǎn)。

9、由于三選廠承包商遺留問題，銅1#和銅2#皮帶控制電路未安裝，為了即將投產(chǎn)的深部銅，經(jīng)我們設(shè)計(jì)后，自主設(shè)計(jì)控制電路，對銅1#和銅2#皮帶布線、排線、安裝調(diào)試，把拉繩、跑偏、打滑裝置引入三選廠中控室，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了2條皮帶的控制，保障了即將投產(chǎn)的深部銅生產(chǎn)。

10、原1#精礦泵站供電方式為單回路供電，由400萬噸6kv高壓配電室供給。改造：將單回路供電方式改為雙回路供電，一、由400萬噸6kv高壓室供至轉(zhuǎn)供站配電室，再由轉(zhuǎn)供站配電室供至1#精礦泵站，二、由三選廠配電室供給1#精礦泵站。從400萬噸至轉(zhuǎn)供站供電進(jìn)行了電纜鋪設(shè)，穿管及搭接工作。改造后，1#精礦泵站供電不再受二選廠或三選廠檢修停電的影響，可實(shí)現(xiàn)精礦泵站生產(chǎn)用電需要，提高了1#泵站的設(shè)備作業(yè)率。

長期以來，該班組始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)會議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻(xiàn)”的管理及工作理念，做到從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，責(zé)任到人，人人都以控制差錯為切入點(diǎn)，認(rèn)真完成每項(xiàng)檢修維護(hù)工作，努力為礦業(yè)公司做奉獻(xiàn)。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇七

“巾幗英雄也平凡”

------以人為本，以客戶滿意為目標(biāo)深澤營業(yè)廳全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國移動認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展以人為本，每個移動人員都代表了中國移動的形象。在客戶要求越來越精細(xì)化的今天，如何提高每個員工的服務(wù)意識和水平，從而不斷提高中國移動的服務(wù)質(zhì)量是我們一直在考慮的問題。為此，我們一直在努力著。

2008年，公司開展了服務(wù)明星、明星班組評選活動。對于本次活動，深澤營業(yè)積極響應(yīng)，積極參與，上報(bào)了大量的評選材料，很多員工紛紛表示，在本職崗位上雖沒有驚天動地的事跡，但正是在平凡的工作中為客戶做好每一次服務(wù)，同樣十分重要。評選不是目的，關(guān)鍵是大家在評選過程中增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。

2008年3月份，一位華北油田的客戶來到營業(yè)廳內(nèi)，火氣很大，反映他妻子的手機(jī)從不發(fā)短信，為什么會出現(xiàn)短信收費(fèi)？馬榮接到后根據(jù)客戶的描述，按常規(guī)向客戶展開有可能的情況分析：因手機(jī)是您家屬使用的，有沒有可能是您家人的一些朋友或工作上的關(guān)系??還沒等馬榮說完，客戶立即反駁：“我的家人就不會發(fā)短信，平常只會打接電話，收到短信都不會看，你說的這些都不可能！”客戶話語快如連珠炮，等客戶說完后，她隨之又引導(dǎo)征詢客戶：“有沒有可能，手機(jī)不在您家屬身邊時，有其他人使用??”一般就是這樣幫助客戶作些分析，讓客戶自己作出判斷。馬榮根據(jù)平時工作經(jīng)驗(yàn)，意識到：現(xiàn)在這位客戶是聽不進(jìn)解釋的，因此就變換了方式，對客戶說：“你看這樣好嗎，您能不能提供一下話單，看一下什么時間，發(fā)哪個號碼，發(fā)了多少條？”客戶表示要查詢后才能提供。于是，馬榮與客戶約好回訪時間。當(dāng)馬榮回訪客戶時，客戶提供了更詳細(xì)的一些情況：都是在一個時間段且連續(xù)發(fā)送8條。根據(jù)這情況，她已基本可以判斷應(yīng)該是由于手機(jī)的誤操作引起的，鑒于客戶性子急，且主觀意識強(qiáng)，她沒有將自己的想法直接告訴客戶，而是說了自己的諾基亞直板型手機(jī)使用過程中的類似情況。客戶聽了恍然大悟，他家屬的手機(jī)正是諾基亞直板機(jī)！照理，到這里工作可以結(jié)束，而且這應(yīng)該是一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不久，馬榮又再一次回訪客戶，跟蹤客戶的核實(shí)結(jié)果，同時給客戶介紹些避免誤操作的方法。客戶連聲道謝：“你服務(wù)真是太好了。”

回訪，再回訪，一直到客戶完全滿意，一直到我們完全放心。這就是馬榮的追求。

班長身先士卒，當(dāng)好表率:班長李璟，在剛剛接任班長時，僅6個月的孩子，放到了婆婆那兒，在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中，臟活、累活干在前，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班姐妹們頂烈日、斗嚴(yán)寒，克服種種困難，月月超額完成任務(wù)，多次受到公司的獎勵。一次孩子生病了，正趕上公司下達(dá)任務(wù)需要加班，她只給家人打了一個電話說讓他們先帶孩子去醫(yī)院，她一會兒就到，從早上到中午，從中午到下午，到晚上，她一直在工作，加班到深夜，工作做完了，她又帶著一起去吃飯，當(dāng)大家問起孩子時，她的臉上帶著笑，眼里泛著淚光，說“孩子習(xí)慣了不跟我，公司的工作離不開我們呀！”其實(shí)誰都很明白她也想去看孩子，只是不想因?yàn)樽约河绊懝镜墓ぷ鳌?/p>

這樣的例子還有很多，在深澤營業(yè)廳，正是因?yàn)橛泻芏嘞袼麄冞@樣的時刻為客戶為公司著想的員工，才能成就今天受客戶信賴、成為行業(yè)領(lǐng)頭羊的企業(yè)。

對內(nèi)，我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對客戶，我們也不斷推出新的舉措，力求讓客戶更加滿意。

今年，公司啟動“金牌服務(wù)滿意100”活動。在該活動中，針對目前社會上存在的一些消費(fèi)不夠公正、資費(fèi)不夠透明、服務(wù)不夠便捷等熱點(diǎn)問題，我公司在去年“誠信服務(wù)滿意100”提出“八項(xiàng)承諾”的基礎(chǔ)上，又推出了“五心服務(wù)”。

“八項(xiàng)承諾”都是針對當(dāng)前消費(fèi)者密切關(guān)注的幾個熱點(diǎn)問題，從實(shí)實(shí)在在地維護(hù)消費(fèi)者切身利益出發(fā)，凸現(xiàn)“公正”“透明”“便捷”的三大目標(biāo)。比如，公司在2007年5月17日將推出的客戶通過手機(jī)訪問網(wǎng)站時推送的收費(fèi)提示頁面，以及流量費(fèi)核減工作；全面實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)誤差，雙倍返還”的服務(wù)承諾；對于定購包月類、訂閱類移動信息服務(wù)，向客戶發(fā)送確認(rèn)信息；中國移動通信設(shè)置專線受理不良信息舉報(bào)，客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”，或撥打10086舉報(bào)，中國移動通信將積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行治理。這些服務(wù)的推出都是本次承諾的亮點(diǎn)。承諾的實(shí)現(xiàn)涉及到中國移動通信技術(shù)、計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)等多個方面支撐?！鞍隧?xiàng)承諾”充分體現(xiàn)了中國移動通信全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升服務(wù)和“做一流企業(yè)”的決心和勇氣。那么“五心服務(wù)”就是延續(xù),奧運(yùn)服務(wù)全程創(chuàng)優(yōu),為盛世添歡心;攜手治理垃圾信息,讓消費(fèi)更舒心;量身優(yōu)選資費(fèi)套餐,讓選擇更貼心;強(qiáng)化增值業(yè)務(wù)監(jiān)督,讓使用更省心;廣開便捷電子渠道,讓服務(wù)更隨心。

在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和諧、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的過程中，高質(zhì)量、高水平的客戶服務(wù)是消費(fèi)和諧最為重要的一環(huán)。未來，中國移動將以“正德厚生臻于至善”企業(yè)核心價值觀為依托，以誠信服務(wù)為基礎(chǔ)，用百分百的努力，換取客戶百分百滿意。

深澤營業(yè)廳這個年輕的生命，正迎著太陽冉冉升起。努力成為移動中耀眼的明星，在這個舞臺上移動人也正用他們平凡的付出，努力讓深澤營業(yè)這個集體更好的為客戶服務(wù)，打造一流的服務(wù)水平，為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績。

西苑街營業(yè)廳。

李璟。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇八

高x是x市x區(qū)城市管理行政執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司環(huán)衛(wèi)職工，^v^員，他于x年參軍入伍，x年復(fù)員分配到環(huán)衛(wèi)一線工作，先后從事x市西大街道路清掃保潔、x中學(xué)校垃圾中轉(zhuǎn)站的日常管理等工作，十四年來，他愛崗敬業(yè)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，不怕臟累，出色地完成了本職工作任務(wù)，充分發(fā)揮了^v^員的先鋒模范帶頭作用，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的廣泛好評，多次被評為x區(qū)優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個人，20xx年被評為x市“優(yōu)秀^v^員”。

x年x月，由于城市建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大，風(fēng)華正茂的高x毅然選擇了工資微薄、工作辛苦的環(huán)衛(wèi)工作這一特殊的行業(yè)，從此，便與街道清掃、垃圾收運(yùn)結(jié)下了不解之緣。他到環(huán)衛(wèi)一線的第一項(xiàng)工作就擔(dān)任了最主要的干道、最繁華的“窗口”——西大街的道路清掃保潔，西大街作為x市主要街道和中心地區(qū)，人流量大、保潔要求高，而且多年來各種重大活動都在西大街及周邊舉行，這給清掃保潔工作帶來了較大難度，與其它地段相比工作量要大上好幾倍，稍有不慎就會影響x市的整體形象。為了干好本職工作，起初，他早出晚歸，時常干的筋疲力盡，但收效甚微，經(jīng)常干了這頭顧不了那頭，十分苦惱。為了保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，他虛心向老同事請教、學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)清掃保潔作業(yè)技巧，回家還利用休息時間，苦練掃把捆扎技術(shù)，以使清掃工具耐用，為單位節(jié)約費(fèi)用，并提高工作效率和道路清掃保潔質(zhì)量。多年來，高x練就了一套清掃作業(yè)又快又好的基本功，遇到有車輛?？吭诼愤吺牵偸菑澫卵稽c(diǎn)一點(diǎn)地把車下的垃圾掃出來，不留清掃灰痕;清掃到道路兩側(cè)落水窗時，放慢速度仔細(xì)掃，若落水窗被堵塞積污，還用手把落水窗縫隙中雜物清除掉，使保潔區(qū)域衛(wèi)生保持了經(jīng)常性整潔。

經(jīng)過長時間的觀察，他發(fā)現(xiàn)清掃組內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，導(dǎo)致工作效率不高，經(jīng)多日的思考他找到了癥結(jié)所在：有些正式工看不起臨時工，臨時工由于嫌工資待遇低不愿多干活，造成相互不配合、相互拆臺。發(fā)現(xiàn)這個問題后，他主動找清掃組長與臨聘人員談心、拉家常，一方面讓正式工明白大家相互依存的關(guān)系，另一方面組織同事們一起幫助臨聘人員解決生活上的困難，為他們送衣送面，臨聘人員當(dāng)中如有孩子上學(xué)、紅白喜事，他主動獨(dú)自承擔(dān)起保潔任務(wù)。時間一長，拉近了正式工與臨時工之間的距離，臨聘人員的工作積極性更高了，他們組的整體保潔效率有了較大提高。

環(huán)衛(wèi)工作有苦也有樂，環(huán)衛(wèi)工作無止盡。他在為干好本職工作感到高興之時，也有那么幾個不自覺的人影響正常清掃保潔工作，使高x哭笑不得。在西門口有幾個“站大腳”(從農(nóng)村來的務(wù)工人員)的每天聚集在一起打牌抽煙，把煙頭撂得到處都是，甚至往綠化帶內(nèi)亂扔垃圾雜物，高x勸說他們不要亂扔，而對方嬉皮笑臉地說：我們不扔你就要下崗了。氣得高x淚珠快要掉下來了，但他仍然埋頭撿拾地上的煙頭，而剛撿起沒多久地上又扔滿了這些人的煙頭，高x二話不說又把煙頭一個一個撿起。如此反復(fù)了三次后，圍觀的路人都被高x這種執(zhí)著的精神所感動，紛紛指責(zé)他們這種不文明的行為，大家齊心合力終于讓這幫人感到無地自容，為了糾正錯誤，幾人把西門口的綠地徹底清理了一遍，此后再也沒扔過煙頭。

20xx年，創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段，由于高x比較年輕，單位領(lǐng)導(dǎo)要求他負(fù)責(zé)管理工作，在找他談話時被他婉言謝絕，他說：我還年輕，有的是機(jī)會，一線我已經(jīng)干習(xí)慣了，還是一線好。此時，正好負(fù)責(zé)x垃圾中轉(zhuǎn)站的一位女同志退休了，他就擔(dān)負(fù)起了x垃圾中轉(zhuǎn)站的日常管理和清掃保潔工作。

該站是x市垃圾投放量最大的一座垃圾中轉(zhuǎn)站，北靠x農(nóng)貿(mào)市場、西鄰x巷、x街市場，附近x街、x街、x街地區(qū)的生活垃圾都向這里投放，每日平均垃圾清運(yùn)量在11車以上，節(jié)假日更多。當(dāng)時為了更好地完成本職工作任務(wù)，他每日堅(jiān)守本職工作崗位，盡心盡力，但仍然有人把大量垃圾傾倒在垃圾中轉(zhuǎn)站門口，嚴(yán)重影響第二天的垃圾清運(yùn)工作，為此他經(jīng)常要將門口垃圾裝到垃圾箱內(nèi)，累得滿頭大汗，滿身污垢，為解決亂倒垃圾問題，他干脆將行李搬到垃圾中轉(zhuǎn)站，24小時住在垃圾中轉(zhuǎn)站蹲點(diǎn)守候，堅(jiān)持全天巡回檢查中轉(zhuǎn)站是否被污物堵塞、垃圾箱是否清潔、臨街門店是否亂倒垃圾污水，總是經(jīng)常對那些亂倒垃圾污水的人進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳教育，有時還要受氣挨罵，原本身體就不好的他干累后，稍微休息后，又繼續(xù)干。同事心疼地對他說：您回去休息吧，少干一下沒有什么，何必呢?可他卻說：城市衛(wèi)生靠我們大家來維護(hù)，單位把任務(wù)交給我，就應(yīng)向單位、社會負(fù)責(zé)，給老百姓一個干凈環(huán)境。特別是在創(chuàng)衛(wèi)高潮時期，垃圾量非常大，高x為了搞好垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，與垃圾為伍，在垃圾中轉(zhuǎn)站一住就是整整一個月。期間，他妻子生病住院，他顧不上照顧生病的妻子，一直堅(jiān)守在工作崗位。在他的模范帶頭作用下，廣大環(huán)衛(wèi)職工紛紛效仿、發(fā)揚(yáng)他這種吃苦奉獻(xiàn)精神，從而使創(chuàng)衛(wèi)一舉成功。

在x街、x街地區(qū)家屬樓院負(fù)責(zé)垃圾拉運(yùn)的都是從鄰縣來的農(nóng)民工，他們不是每天傾倒垃圾，而是隔幾天就到老家取干糧(面)、洋芋等食物并干一些農(nóng)活，等回到x后，突擊清運(yùn)垃圾，這樣給中轉(zhuǎn)站管理和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)汽車司機(jī)帶來一定難度，他們突擊傾倒垃圾常常使中轉(zhuǎn)站措手不及，高x說話嚴(yán)厲了一點(diǎn)，他們就聯(lián)合起來把高x打了一頓，在高x住院期間，單位領(lǐng)導(dǎo)來看望他，打算嚴(yán)厲追究對方責(zé)任時，他卻說：他們也怪可憐的，工資又低，創(chuàng)衛(wèi)還需要他們，批評一下就可以了。從此以后，這幾個拉垃圾的十分感激高x，并時常協(xié)助高x打掃中轉(zhuǎn)站內(nèi)衛(wèi)生，高x也幫他們推車、倒垃圾。旁邊守公廁的一位女同志時常夸贊高x：好人啊!實(shí)實(shí)在在的好人啊!

20xx年的一天下午，高x在西門口清理垃圾時，發(fā)現(xiàn)路邊有一個精致的公文包，里面有許多銀行卡、發(fā)票及銀行單據(jù)、u盤等物。高x想到失主肯定很著急，于是他靈機(jī)一動按照銀行卡的名稱找到x銀行營業(yè)部，經(jīng)查找，失主原來是州縣來x開會的一位縣級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)這位領(lǐng)導(dǎo)見到自己包內(nèi)東西一樣沒少時，臉上露出激動的神情，連連說：感謝你!非常感謝你啊!如果不是你，這些東西我到哪兒去找啊。說著拿出x元來感謝高x，被他婉言謝絕。這樣的情況在他身上已經(jīng)是屢見不鮮了。

近期，高x又主動申請到x街從事環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作，x街是x市人民政府所在地，同時是全市城管示范街，x市場、x小學(xué)和一座人行過街天橋就坐落在x街，保潔難度可想而知，但是經(jīng)他和其他環(huán)衛(wèi)工人的辛勤工作與不懈努力，該地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生更加干凈整潔了。

有人為高x的工作進(jìn)行了初步估計(jì)，16年來，他清掃道路面積共計(jì)2993萬平方米，清除垃圾3800多噸，工作16年卻干了20多年的工作量，他卻說：“單位給了我一份工資，就應(yīng)該盡心盡職把工作努力地干好”。20xx年x月，x晚報(bào)發(fā)起了首屆道德模范“x好人”的評選活動，高x以高票當(dāng)選獲得這一榮譽(yù)稱號，成為感動千萬人的道德楷模，得到了大家的交口稱贊。但在鮮花和掌聲面前，高x沒有絲毫改變，每天依然勤勤懇懇任勞任怨地干著自己的本職工作。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇九

59歲的王xx現(xiàn)任環(huán)衛(wèi)渣土所維修班木工。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，王xx始終嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇。他對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心勤奮，經(jīng)常加班加點(diǎn)，多次參加重大活動保障工作，和年輕人一起24小時堅(jiān)守在保障崗位上，發(fā)揮著十分重要的作用。

在一次重大活動保障任務(wù)中，菖蒲河公園擺放的一組應(yīng)急棚搭活廁，排水管線因地勢坡度與下水坡度相反，需要人趴在地上用多層板進(jìn)行鋪墊計(jì)算，反復(fù)支抬起沉重的設(shè)施設(shè)備，尋找平衡點(diǎn)，以便下水順利進(jìn)入糞井。王xx和搭檔一起憑借多年經(jīng)驗(yàn)，通過一遍遍嘗試最終圓滿解決問題，渾身上下被汗水濕透。59歲的王xx本可以享受一些照顧，減少外出干活的頻次，但遇到難干的活兒、麻煩的活兒，王xx還是沖在前邊。他關(guān)心集體、熱心助人，在工作中是一專多能的多面手，在同事間是無私傳幫帶的老師傅。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇十

**細(xì)紗丙班有員工76名，其中女職工占98.6%，2012年該班組發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作精神，不計(jì)得失、吃苦耐勞，立足本崗、默默奉獻(xiàn)，創(chuàng)建了一個團(tuán)結(jié)互助、積極向上、緊跟時代、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

一、細(xì)紗丙班充分發(fā)揮工段干部的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用和工段骨干的能動力、凝聚力，培養(yǎng)班級精神，加強(qiáng)班組建設(shè)。作為細(xì)紗丙班的帶頭羊，班組長秦瓊?cè)硇耐度氲焦ぷ髦?，對自己?yán)格要求，處處吃苦在前，身體力行。同時，細(xì)紗丙班充分發(fā)揮工段骨干的榜樣帶頭作用，借公司2012年6——12月開展的“崗位標(biāo)兵”評選東風(fēng)，讓骨干帶組員，讓現(xiàn)象變?yōu)樾?yīng)，在職工中努力培養(yǎng)不計(jì)得失，認(rèn)真奉獻(xiàn)的班組精神。在細(xì)紗丙班，老工和操作骨干們急生產(chǎn)之所急，為工段排憂解難，在人員緊張的情況下，主動擴(kuò)臺看車，幫助臺位忙亂的職工處理開花，確保質(zhì)量和產(chǎn)量。新工們?yōu)榱藫尞a(chǎn)量、保質(zhì)量，有的連飯都顧不上吃，有的為了剝纏花磨破了手指仍堅(jiān)持上班。落紗隊(duì)合理安排工作內(nèi)容，那里需要協(xié)助就到那里，出色地完成生產(chǎn)輔助任務(wù)，讓工段各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)始終名列前茅。

二、細(xì)紗丙班遵守公司各項(xiàng)管理制度和勞動紀(jì)律，注重細(xì)節(jié)管理，認(rèn)真將工作落到實(shí)處。班組管理是生產(chǎn)管理中最基礎(chǔ)、最細(xì)致的管理工作。為了保證完成產(chǎn)量指標(biāo)，把好質(zhì)量關(guān)，作好節(jié)能降耗工作，細(xì)紗丙班在抓生產(chǎn)主流的同時，不放過任何細(xì)節(jié)管理，制定了一整套責(zé)任到人、考核到位的嚴(yán)格管理制度，責(zé)任明確，考核嚴(yán)明。在執(zhí)行清潔制度中，開展了爭創(chuàng)零分機(jī)臺賽，使清潔紗疵大大減少。在控制白花、減少空錠、斷頭的執(zhí)行中，實(shí)行了落紗工組與組之間回花最低評比活動，每月獎優(yōu)罰劣，回花量比去年降低了2噸左右。

三、細(xì)紗丙班堅(jiān)持公平公正的原則，以人為本，互關(guān)互愛，努力創(chuàng)建和諧班組，友愛班組。為了讓細(xì)紗丙班的職工都能心往一處想，勁往一處使，將細(xì)紗丙班擰成一股繩，質(zhì)教員秦瓊始終堅(jiān)持以人為本，落實(shí)責(zé)任抓管理，提高職工素質(zhì)，提倡快樂工作，引導(dǎo)員工把每天的工作當(dāng)作生活的挑戰(zhàn)，激發(fā)了員工的潛能，提高了員工的能力，同時，細(xì)紗丙班發(fā)動骨干，群策群力，對新工在工作中多幫教，在生活上多關(guān)心，讓她們感覺到溫暖，消除陌生感和自卑感，大大提高了新工獨(dú)立看臺能力。

總之，細(xì)紗丙班是一個充滿活力充滿朝氣的集體，是一個充滿關(guān)愛團(tuán)結(jié)互助的集體，她們在平凡的工作崗位上，默默無聞、無私奉獻(xiàn)，為**公司的發(fā)展、社會的穩(wěn)定作出了努力。

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇十一

環(huán)衛(wèi)女工小陳，現(xiàn)年44歲。在平凡的工作崗位上，她默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)地奮斗了24個春秋。她以殘疾之手，托起家庭的重?fù)?dān)；用辛勤的汗水，為市民創(chuàng)造出潔凈、舒適的人居環(huán)境。她那閃光的心靈，譜寫出一支支感人的樂曲。她多次被評為縣、局“先進(jìn)個人”、“三八紅旗手”，并于20xx年榮獲省政府三等功。

小陳20xx年出生于清水農(nóng)村。一家六口，父母老實(shí)巴交，她在四姊妹中排行老大。20xx年夏天，為了讓父母在隊(duì)上多掙點(diǎn)工分，11歲的她放學(xué)一回家便在火塘燒起茶飯來。由于頭夜剁豬草過于勞累，她一不小心栽倒在火塘，面部手腳都被不同程度燒傷。經(jīng)過近半年的治療，燒傷部位基本康復(fù)，只是右手的中指、無名指、小指由于傷勢過重，留下了彎曲不齊的后遺癥。家里本是一貧如洗，加上欠下一筆治療費(fèi)用，父母只好含淚讓她停學(xué)了。

時光如水，歲月如梭。18歲的她亭亭玉立，人見人夸。說媒的找上門來了，左介紹右提親，她卻總是笑而不答。20xx年冬天，為買毛線織衣，小陳上了一次縣城。在問路時，她結(jié)識了環(huán)衛(wèi)工人鐘應(yīng)宗。一來二往，她覺得鐘應(yīng)榮為人忠厚，吃苦肯干，是個值得信任的男人。細(xì)心的她還了解到：鐘應(yīng)宗20xx年出生，20xx年參加環(huán)衛(wèi)工作，一直撲在清掃崗位上，37歲了還冒“心上人”，曾被評為“先進(jìn)工作者”、“城市美容師”和市“勞動模范”。于是，她將鐘應(yīng)宗的情況說給了父母，并表示愿意嫁給他。父母起初極力反對，原因有兩個：一是兩人年齡懸殊，相差了18歲；二是“一個掃街的`”，工資又不高，能有多大出息？小陳見說服不了父母，20xx年春節(jié)一過完，便收拾衣服來到了縣城。經(jīng)鐘應(yīng)宗推薦，她在環(huán)衛(wèi)所干起了臨時工。

剛當(dāng)臨時工的小陳，負(fù)責(zé)清掃保潔的地段是十字街。這里人流密集，車輛繁多，鋪面林立，垃圾量大，是大家都不愿意去干的地段。小陳卻毫無怨言，盡心盡力地工作著。一個月后，十字街“臟亂差”的衛(wèi)生狀況得到了徹底改觀，并被評為“樣板地段”，小陳還頭一回拿到了獎金。當(dāng)她將工資和獎金如數(shù)交給父親時，父親欣慰地說：“業(yè)妹子你認(rèn)準(zhǔn)的事誰也不能轉(zhuǎn)回，婚姻大事你自個做主吧?！?/p>

20xx年中秋節(jié)，月滿人圓，小陳和鐘應(yīng)宗在租住房喜結(jié)連理。聽完環(huán)衛(wèi)所領(lǐng)導(dǎo)熱情洋溢的祝詞后，小陳情動于衷地說：“嫁給環(huán)衛(wèi)人，是我最大的心愿?！?/p>

結(jié)婚時，鐘應(yīng)宗的父母已經(jīng)離世；兄弟三個他是老大，老二在一個國營企業(yè)上班，收入有限，自顧不暇，老三鐘湘東智力不健全，身體較虛弱，缺衣少食，單身一人在老家度日。長兄當(dāng)父，長嫂當(dāng)母。在小陳的多次開導(dǎo)下，鐘應(yīng)宗將三弟鐘湘東接回了租住房。不久，鐘湘東也在環(huán)衛(wèi)所當(dāng)起了臨時工，負(fù)責(zé)南街單位和居民點(diǎn)茜孔垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作。從此，一家三口相依為命，除了吃飯、睡覺，一家子都奔忙在各自地段的工作崗位上。

“臟、累、苦”是環(huán)衛(wèi)工作的共性。小陳卻從不怕臟，從不怕累，從不怕苦。在完成本職崗位工作后，她是家里的“大忙人”：燒水、煮飯、做菜、洗衣服、搞衛(wèi)生，她都一人扛一肩挑。她曾跟人說：“男人冒女人，就冒真正意義的家，家是靠女人來打點(diǎn)的。小家和睦了，順心了，人人個個才會踏實(shí)地為公家做事。小家大家是一家，都得愛護(hù)?！?/p>

1987年8月，兒子武軍哇哇墜地。就在分娩的頭一天，小陳還在地段上為公家的突擊任務(wù)而忙前忙后。兒子剛滿月，她就拿著掃把、拖著板車上街了……由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦肯干，在當(dāng)了8年臨時工后，她于1994年被縣環(huán)衛(wèi)所招為正式職工。之后，他更是一門心思地?fù)湓谇鍜邖徫簧希桓捎质?5年。23年間，縣城的每一個地段都留下了她的足跡和汗水，都見證著她的努力與付出；23年間，她用光了10多個人力板車、100多個鐵鍬、1200多個掃把，單掃把一項(xiàng)，用大卡車裝就是整整4車!

xx年，丈夫鐘應(yīng)宗因積勞成疾，在清掃街道時突發(fā)腦溢血倒地身亡。面對丈夫的去世，小陳感到身上的擔(dān)子更重更大了：弱智的夫弟需要照顧，上高中的兒子需要撫養(yǎng)，單位上的工作更是不能耽擱。陣痛之余，小陳對工作越是用心了。百年不遇的冰雪期間，她凌晨4點(diǎn)便趕到工作地段，清積雪，破堅(jiān)冰，近半個月時間里，他一日18小時“連軸干”。平江起義xx周年紀(jì)念活動暨20xx年中國(湖南)紅色旅游文化節(jié)期間，她主動和夫弟鐘湘東挑起了清理三陽中學(xué)路口垃圾堆的重?fù)?dān)。該垃圾堆的垃圾存放已久，整整裝了14車，重達(dá)110余噸，都是他們一鍬一鍬的往車上裝。自幼右手殘疾的她，勇戰(zhàn)高溫，奮力爭先，裝到最后一車時，因勞累過度，竟昏倒在地!

“身為環(huán)衛(wèi)人，服務(wù)冒止境”小陳在繁忙的工作之后，總也忘不了相濡以沫的夫弟和兒子。飯菜做好了，夫弟還冒下班，是不是生產(chǎn)任務(wù)過重，當(dāng)日工作完不成？她不知好多次曾冒著嚴(yán)寒、打著雨傘去幫夫弟鐘湘東掏茜、拉板車；兒子還冒回家，是不是未按時完成作業(yè)留堂了？她不知好多次曾一步一趔趄地摸黑去接兒子武軍……天道酬勤。在她的細(xì)心呵護(hù)和全心教誨下，夫弟鐘湘東于20xx年被招為正式工，兒子鐘武軍于xx年入伍上海某海軍部隊(duì)。

20xx年，縣環(huán)衛(wèi)所按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，將清掃保潔工作面向社會實(shí)行路段承包責(zé)任制。何去何從？小陳抱著心愛的掃把和鐵鍬哭了!只有小學(xué)文化的她知曉：除了搞清掃保潔，其它的工種她是一竅不通啊!經(jīng)過再三考慮，倔強(qiáng)而沉著的她，毅然擔(dān)當(dāng)起了老城居民衛(wèi)生費(fèi)收取工作。

她在犁頭咀趙娭毑家里收費(fèi)時，老人家見面就嘮叨：“業(yè)妹子，咯向子到何至公干了？”趙娭毑年近90，早年失夫，兒子一直在外地經(jīng)商。20多年了，都是小陳在工作之余幫她買米、運(yùn)煤、灌氣、倒茜、倒馬桶、喊醫(yī)生……因?yàn)檫@段時間小陳專于“充電”，沒有為趙娭毑去打理日常生活，老人家“心存怨懟”了。經(jīng)過她的一番解釋，趙娭毑忙說：“不怪你，不怪你，工作要緊啊!”小陳慨然應(yīng)道：“老人家，前段我冒做好的，以后一定補(bǔ)上。我是身為環(huán)衛(wèi)人，服務(wù)冒止境啊!”

一份耕耘，一份收獲。20xx年終考核考評時，小陳所在的收費(fèi)組超額完成了單位下派的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，贏得了全所員工的贊譽(yù)，她本人也榮獲了縣建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)工作者”稱號。還值得小陳寬慰的是：夫弟鐘湘東的工作成績得到了所里的充分肯定，兒子鐘武軍已由士官轉(zhuǎn)業(yè)到上海某軍干所工作。

如今，尚住在犁頭咀公廁二層單位工具房的小陳，仍一如既往地為環(huán)衛(wèi)事業(yè)、為全縣創(chuàng)建工作無私地奉獻(xiàn)著。她的美麗心靈，她的大愛情懷，將銘刻在所有崇尚時代精神的人們心中!

燃?xì)庀冗M(jìn)班組主要事跡篇十二

提起牛衛(wèi)鋒，大家都不會陌生。他所帶領(lǐng)的檢修二班，承擔(dān)著整個變電檢修部所轄變電站所有一次設(shè)備的檢修維護(hù)工作，并隨時還要對一些突發(fā)性的設(shè)備事故進(jìn)行搶修。由于我市所轄縣區(qū)較多，供電范圍較大，數(shù)量眾多的變電站給檢修班帶來了極大的勞動強(qiáng)度。為了能夠保障電網(wǎng)的正常運(yùn)行，牛衛(wèi)鋒和他領(lǐng)導(dǎo)的班組一起，克服種種困難，起早貪黑，常年奔波于各個變電站之間，參與了多項(xiàng)重要的檢修工程，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。隨著電力事業(yè)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新設(shè)備的不斷運(yùn)用到生產(chǎn)中來，這對從事檢修工作的人員素質(zhì)要求也越來越高。牛衛(wèi)鋒從分配到工作崗位的那一天起，就深深地認(rèn)識到這一點(diǎn)。因此在繁忙的工作之余，他從沒有停止過對新知識、新技能的學(xué)習(xí)。他積極向老師傅請教技術(shù)，摸索新的工作方法，總結(jié)工作中的心得體會，很快成為一名業(yè)務(wù)嫻熟、技術(shù)精湛的電力檢修工。

安全生產(chǎn)的“守護(hù)神”

每一次檢修或是新建工程，牛班長總是首當(dāng)其沖，沖在最前面。每一個流程、每一個細(xì)節(jié)都要不住口地交待好幾遍。你要是完全聽從他的教導(dǎo)，工作中處處把安全措施做好，那你就安然無事，要不然，那你就要麻煩了，雖然有時僅僅是沒及時把二防繩弄好，或是不小心從桿上把一小物件給掉下來的“小毛病”，可是在他那里就成了不得了的“大事件”，那表情，那聲音，讓人感覺這個錯誤真是“千不該萬不該”了。不管是高空作業(yè)處人員還是地面配合人員，都深知他的脾氣。只要他在跟前，總是格外小心，桿上的人安全帶打得很堅(jiān)固，二防繩打得很及時，保安線安裝很到位，地面配合人員更是不敢在他眼皮下面有一點(diǎn)馬虎，拉繩、緊螺絲、收拾工具、設(shè)防護(hù)網(wǎng)，一件件做得是中規(guī)中距。就算這樣，一個工程參與者眾多，工序復(fù)雜，他就算不批評人，也得指揮人，該派哪個人做哪樣工作，該怎樣完成某個小工序，他總是事無巨細(xì)，親力親為，手把手教你怎么做才能最安全最經(jīng)濟(jì)最省勁?？梢哉f，每個施工任務(wù)的完成，大家在他的帶動下安全、高效、出色地完成了一次次施工任務(wù)。

有一次和他閑談，他向我講過一件事，許多年前，和其他單位共同組織的一次施工任務(wù)中，由于其中有一個同志安全措施不到位，從高處不慎落下，落下的地方離他所處位置不遠(yuǎn)，他親眼目睹了這場慘劇的發(fā)生，看著血從他嘴里汩汩流出,在場的每一個人都心痛不已卻無能為力，這樣的情景一直縈繞在牛班長的心頭揮之不去.他對自己說：“不能再讓這樣的事情發(fā)生了，一次也不要再發(fā)生了！”這些年來，他參與了大大小小無數(shù)次的施工任務(wù)，由于安全措施，人員組織得力，每一次的工作都得以安全高效完成。漸漸地，在同志們中間他形成了極高的威信，并沒有人因?yàn)樗呐u而心生不滿。相反地，大家感覺跟著他干活很踏實(shí)很放心。

班組建設(shè)的領(lǐng)跑者。

“學(xué)風(fēng)濃、技術(shù)高、紀(jì)律嚴(yán)、辦事快”的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。不管多忙，每周一課是雷打不動的鐵規(guī)定，每位員工都成為獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)骨干。

在生產(chǎn)和工程施工中，牛班長高度重視團(tuán)隊(duì)成員之間的互相學(xué)習(xí)和交流，這個特點(diǎn)發(fā)揮了積極的作用，達(dá)到了預(yù)期效果。在一次設(shè)備改造工程中，檢修二班負(fù)責(zé)安裝兩組新型刀閘，而該型號刀閘是安陽局從未安裝過的新產(chǎn)品。在沒有廠家現(xiàn)場指導(dǎo)的情況下，他們根據(jù)說明書的簡單介紹，邊施工，邊琢磨，集思廣益，只用了兩個小時，就將這種新型刀閘的構(gòu)造原理和分合過程解析得清清楚楚，從而順利地完成了安裝、調(diào)試工作。

牛班長帶領(lǐng)的檢修二班還注重加強(qiáng)自主管理，積極引導(dǎo)和鼓勵班組成員，特別教育青年職工不斷加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，發(fā)揮技術(shù)與業(yè)務(wù)專長，同時通過qc小組、附帶可行性分析的合理化建議等形式，讓大家主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，創(chuàng)造性地執(zhí)行班組的任務(wù)部署，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的人才成長平臺，使班組管理水平和創(chuàng)新意識不斷得到提升。該班組參與研制的防電源誤接引裝置獲2012qc國優(yōu)稱號。

節(jié)能增效的帶頭人。

牛衛(wèi)鋒還是一個厲行節(jié)約的人。在年復(fù)一年、日復(fù)一日的檢修工作中，他一直堅(jiān)持在報(bào)廢設(shè)備中掏寶、揀漏。開關(guān)上的線圈、隔離開關(guān)上的零部件??只要還有一點(diǎn)利用價值，他都會拆得一個不剩，就連一顆螺絲、螺絲帽都不放過，然后再把這些拆下來的零件在檢修工作中繼續(xù)使用。在他負(fù)責(zé)建設(shè)的變電站中，從開關(guān)到變壓器，從一次線路到二次線路，很多零配件都是他從退役的廢舊設(shè)備中東拼西湊重新組合而成的。幾年來，牛衛(wèi)鋒還不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，積極開展qc活動，在改進(jìn)質(zhì)量、節(jié)能降耗以及增加效益等方面不斷作出新成績。

默默奉獻(xiàn)的電網(wǎng)人。

沒有光環(huán)耀眼的照光，沒有鮮花簇?fù)淼臓N爛，他這種愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度受到了上級的肯定。2009年7月，他帶領(lǐng)公司修試班成員，參加了由資陽市總工會、資陽市勞動和社會保障局主辦，資陽公司承辦的資陽市第二屆“十萬職工大練兵、大決賽”變電檢修技能比武決賽，并獲得團(tuán)體第二名的好成績，他獲得個人變電一次檢修第一名的榮譽(yù)。他在當(dāng)年榮獲資陽公司“優(yōu)秀工作負(fù)責(zé)人”稱號；并且還先后獲得了樂至公司及資陽公司“優(yōu)秀團(tuán)員”、“工會工作積極分子”稱號，并當(dāng)選公司團(tuán)支部宣傳委員。

一滴水，能滋潤一寸土地；一縷陽光，能照亮一片黑暗；一朵鮮花，能帶動滿園的芬芳。在安電不斷開拓進(jìn)取的道路上，正是這樣一個樸實(shí)無華的年青人，用自己的青春，默默奉獻(xiàn)，抒寫著對電力事業(yè)的忠誠，對人民的熱愛。這朵浸透了辛勤汗水澆灌的青春之花，將綻放出異常奪目的光彩，引領(lǐng)照耀著身邊的員工不斷奮勇前行！