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在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
最新公司接待用水申請書(推薦)一
出納是一項特殊的職業(yè),它整天接觸的是大把大把的金錢,成千上萬的鈔票,真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業(yè)道德,很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比較,出納人員更應嚴格地遵守職業(yè)道德。一般會計人員應該遵守的職業(yè)道德是:
您好!當我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時間了,似乎我還是忘不了學校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗,更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領導的照顧,在此,我萬分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
我在××公司已經(jīng)工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經(jīng)公司說過前臺可以有調(diào)到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人,我已經(jīng)有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。
20xx年06月26日 安徽大學繼續(xù)教育學院edp中心在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘課程顧問信息,主要內(nèi)容為以下:發(fā)布日期:20xx-06-26工作地點:合肥招聘人數(shù):15職位職能:培訓/課程顧問職位描述:職位描述:在招生主管的帶領下通過電話營銷的方式開展市場開發(fā)及招生工作。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領導們的信任??墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開心地來,理應開心地走。
作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近南京機場和火車站,中心商務區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點.
我在前臺效勞的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際任務中并沒有盡到這個義務。經(jīng)過認真反思,辭職信次要緣由有以下幾點:
對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應有的能力,為人大,為關心我的人。以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。
最后,祝福領導,身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應開心地走。
此致
敬禮!
最新公司接待用水申請書(推薦)二
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一,努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三,做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
最新公司接待用水申請書(推薦)三
1、為規(guī)范公司商務接待活動,在保證商務接待效果的前提下,加強商務接待費用控制,特制訂本方案。
2、商務接待工作是公司重要的對外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀律,有禮有節(jié)、熱情大方,樹立公司的良好形象。
3、本方案規(guī)定了公司商務接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務接待活動的管理。
行政部是公司接待工作的管理部門,公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。
1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務接待工作涉及面廣,必須堅持重點、兼顧一般,按照對等接待、各負其責、相互配合的原則,上下一致,齊心協(xié)力,共同做好接待工作。
2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務一流的原則。商務接待工作應規(guī)范服務,提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節(jié)儉,反對浪費,注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應付拖拉。
3、統(tǒng)一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務接待標準,對各項商務接待費用實行預算管理,由行政部負責人根據(jù)核定的預算嚴格控制使用,商務接待費用原則上不得超過限額,如需追加預算,由總經(jīng)理另行審批。
1、接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標,具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。
2、接待內(nèi)容包括:迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如下: 2.1行政部:
提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備,負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹;
負責來客引入及會議室的環(huán)境保持;
提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,安排來賓行程、食宿等。 2.2工程部及相關負責人:負責接待洽談并陪同始終。
1、商務接待細則
1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價,原則上應定點采購和安排餐飲、住宿等事項。
1.2在商務接待過程中,原則上酒水、香煙應自帶,未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷。
2、商務接待標準
公司商務接待標準,根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同,適用不同標準。主要劃分為3個級別:普通接待、中級接待、高級接待。
2.1普通接待
2.2中級接待
2.3高級接待
1、商務接待的申請與審批
①各部門實施商務接待前,應填寫《商務接待申請表》,經(jīng)部門主管審核,分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后,報行政部申請安排接待;
②申請部門在《商務接待申請表》內(nèi)應明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負責人等信息及相關接待要求建議;
③公司高層領導的商務接待活動,由其相關接洽人員填寫《商務接待申請》,并作為接待負責人;
④行政部接到《商務接待申請表》后,應根據(jù)公司商務接待標準進行商務接待行程設計并核定接待預算后,填寫《接待行程安排表》,反饋至接待申請部門確認; ⑤經(jīng)申請部門確認后的《接待行程安排表》,按接待標準進行審批;
⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待,《接待行程安排表》應按照相應接待標準進行審批;
⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部,作為預支、報銷接待費用的預算憑證。
2、商務接待的實施
最新公司接待用水申請書(推薦)四
尊敬的來訪客戶:
您們好!
歡迎來我單位參觀考察,我單位為常盛國際集團馬來西亞米斯達有限公司合肥辦事處,總公司在中國市場剛剛啟動,希望得到廣大客戶的大力支持和幫助,為了進一步推動市場的發(fā)展,自元月一日起至元月三十一日止,實施以下優(yōu)惠方案:
1、來考察的客戶,沒有認購產(chǎn)品的及認購1000元產(chǎn)品的會員,辦事處給予兩天一宿的接待。(每人車票限報一次)
2、認購三千元產(chǎn)品的按實名制報銷單程火車票,認購六千元及六千元以上產(chǎn)品的按實名制報銷雙程火車票。同時贈送港澳雙人游旅游券一張。
3、8小時以內(nèi)車程報火車硬坐,8小時以外車程報火車硬臥,飛機票不報,經(jīng)申請同意乘坐汽車的給予報銷,否則,只報單程(不通火車的地區(qū)例外)。
4、認購產(chǎn)品的客戶如果需在辦事處招商,辦事處將延續(xù)招待,認購三千元產(chǎn)品的延續(xù)2天;認購六千元產(chǎn)品的延續(xù)4天;認購一萬二千元產(chǎn)品的累計延續(xù)6天;認購一萬八千元產(chǎn)品的累計延續(xù)8天。
常盛國際米斯達有限公司合肥辦事處
20xx-12-28
最新公司接待用水申請書(推薦)五
課程主題:商務接待禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓
培訓講師:中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師
培訓時間:客戶自定
培訓對象:
金融行業(yè)基層及管理人員等。
培訓方式:
講師講授、案例分析、分組討論、情景演練、現(xiàn)場模擬等使培訓效果達到最好!
商務接待禮儀培訓目的:
1、通過培訓使學員知道職業(yè)素養(yǎng)的重要性;
2、通過培訓使學員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象;
3、通過培訓幫助學員提高個人修養(yǎng),從而提升企業(yè)精神面貌;
4、通過培訓幫助學員將企業(yè)精神運用到實際工作中,提升銀行競爭力。
5.通過培訓使學員快速的掌握服務禮儀。
商務接待禮儀培訓背景:
隨著我國經(jīng)紀的發(fā)展及外國投資的大量涌入,國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是產(chǎn)品和營銷策略是很容易被競爭對手復制的,而一旦被復制,這種差異也就消失了。當差異化的產(chǎn)品和策略消失時,如何做好服務接待就成為所有銀行亟待解決的問題。
從客戶角度出發(fā),工作人員個人職業(yè)素養(yǎng)、禮儀規(guī)范、服務禮儀規(guī)范、職業(yè)道德,是衡量接待水平的標準。如何具備良好的職業(yè)素養(yǎng)?如何提高職業(yè)素養(yǎng)?如何樹立全員服務意識、規(guī)范接待并提升服務品質(zhì)是《商務接待禮儀培訓》的重點。
商務接待禮儀培訓
商務接待禮儀培訓第一天課程:職業(yè)素養(yǎng)提升
第一部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情
2、耐心對待你的客戶
3、把職業(yè)當成你的事業(yè)
4、對自己言行負一切責任
5、用最高職業(yè)標準要求自己
6.一切都應以業(yè)績?yōu)閷?/p>
7.為實現(xiàn)自我價值而工作
8.積極應對工作中的困境
9.懂得感恩,接受工作的全部
第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠信的精神對待職業(yè)
2、廉潔自律,秉公辦事
3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機密
5、永遠忠誠于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護公司品牌
8.克服自私心理,樹立節(jié)約意識
9.培養(yǎng)職業(yè)美德,締造人格魅力
第三部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標
2、學以致用,把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3、把復雜的工作簡單化
4、第一次就把事情做對
5、加強溝通,把話說得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個細節(jié)
7.多給客戶一些有價值的建議
8.善于學習,適應變化
9.突破職業(yè)思維,具備創(chuàng)新精神
第四部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的團隊意識
1、團隊是個人職業(yè)成功的前提
2、個人因為團隊而更加強大
3、面對問題要學會借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5、懂得分享,不獨占團隊成果
6.與不同性格的團隊成員默契配合
7.通過認同力量增強團隊意識
8.顧全大局,甘當配角
第五部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象
1、員工形象代表著公司形象
2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀
3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀
4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀
5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會禮儀
6.員工職業(yè)素養(yǎng)的電話禮儀
商務接待禮儀培訓第二天課程:接待禮儀規(guī)范
一、接待禮儀的內(nèi)涵
二、服務定位
1、我為什么而工作
2、我為誰而工作(“誰給我發(fā)工資”的啟示)
3、我應該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度技能)
4、打造陽光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析:生于憂患、死與安樂)
三、職業(yè)道德
接待服務禮儀基本要求
1、文明服務
2、禮貌服務
3、主動服務
4、熱情服務
5、周到服務
接待人員職業(yè)形象塑造
分析:第一印象法則
討論:形象的重要性
一、儀容儀表
(一)面部修飾
1、基本要求
2、局部修飾
(二)發(fā)部修飾
1、發(fā)部的整潔
2、發(fā)型的選擇
3、頭發(fā)的美化
(三)肢體修飾
1、手臂的修飾
2、下肢的修飾
(四)儀表
1、著裝的原則
2、職員的服飾禮儀
二、儀態(tài)禮儀
(一)動作語
1、手勢語
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
(二)表情語
1、微笑
2、目光
三、能力訓練
項目一:微笑、目光訓練
項目二:站姿訓練
項目三:走姿訓練
項目四:坐姿訓練
項目五:蹲姿訓練
項目六:手勢禮儀訓練
項目七:鞠躬禮
項目八:綜合訓練
講解、示范、實操、分組練習
服務用語禮儀訓練
一、語言魅力訓練
1、語言清晰度
2、親和力
3、音量控制
4、語態(tài)控制
二、稱呼禮儀
三、問候語
1、如何說第一句話
2、語言寒暄訓練
四、贊揚他人技巧
五、接聽電話禮儀
1、接聽電話
2、撥打電話
3、電話禮儀禁忌
案例分析、實際場景模擬訓練
常用服務禮儀
1、握手禮儀
2、名片禮儀
3、乘車禮儀
4、饋贈禮儀
5、電梯禮儀
服務禮儀規(guī)范
一、 工作規(guī)范
1、提前到崗、崗前準備
2、接待服務規(guī)范
3、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”
4、工作禁令
5、影響人際關系的十個“小節(jié)”
二、 客戶溝通(冷靜、理智、策略)
1、耐心聽取意見,虛心接受批評,誠懇感謝建議
2、自身失誤立即道歉
3、受了委屈冷靜處理
4、拿不準的問題,不回避,不否定,不急下結(jié)論
三、 服務異議的處理
1、 異議情況處理原則
(1)彼此尊重、換位思考
(2)職權之內(nèi)
(3)職權之外
2、傾聽的技巧
3、服務異議處理的流程及規(guī)范
實戰(zhàn)案例分析、講解
第七講:商務接待禮儀培訓總結(jié)
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