每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀拷酉聛硇【幘徒o大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫一

合同號(hào)：（ ） 字____________號(hào)

簽訂地點(diǎn)：___________________________

買受人

出賣人

買受人

收貨人

付款人

一、結(jié)算方式：

1.買受人自提車及公路代運(yùn)，按交貨期款到后發(fā)車。

2.出賣人代運(yùn)，以出賣人委托鐵路起運(yùn)日為交貨期、貨款及運(yùn)雜費(fèi)等發(fā)車后買受人方辦理托收承付。

二、出賣人為買賣人代運(yùn)和代押運(yùn)的汽車，出賣人除向需方核收運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)外，每輛另收廠內(nèi)吊裝費(fèi)和押運(yùn)費(fèi)______元/輛。

三、產(chǎn)品質(zhì)量：按出賣人規(guī)定的出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生質(zhì)量問題，按出賣人有關(guān)規(guī)定實(shí)行“三包”。

四、單價(jià)內(nèi)不含車輛購(gòu)置附加費(fèi)。

五、違約責(zé)任：出賣人逾期交貨（鐵路運(yùn)輸?shù)炔豢煽咕茉虺猓?yīng)向買受人付違約金____元/輛。買受人方逾期提貨，按到期合同貨款的_____%向出賣人方付違約金元/輛，并付____%利息（月息）。合同簽訂后雙方必須全面履行，如需要改或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致簽具修訂或撤消的協(xié)議書。因故要求合同變更，應(yīng)在交貨期前45天以函（電）向?qū)Ψ絽f(xié)商。本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，不能達(dá)成一致意見時(shí)按《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。

六、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，其余為副本（副本三份）。

七、其他約定事項(xiàng)：____________________

買受人簽字：______________________

出賣人簽字：______________________

簽訂日期：_______年______月_____日

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫二

甲方：

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編 電話： 傳真：

乙方： 公司

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編： 電話： 傳真：

甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨(dú)稱為“合同一方”或者“一方”. 前 言

鑒于：

乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系，成為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風(fēng)標(biāo)致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);

乙方承諾其具備開展本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格，并具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與經(jīng)營(yíng)條件，自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容：

第一條 定義

除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：

1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購(gòu)買 “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.

1.2 采購(gòu)價(jià)格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價(jià)格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等.

1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

1.4 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他組織，主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.

第二條 宗旨與目的

2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件.

2.3 本合同項(xiàng)下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任.

2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失.

第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域

3.1 本合同有效期內(nèi)，乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>

乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動(dòng).非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動(dòng).乙方違反本規(guī)定的，視為對(duì)本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.

3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí)，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，乙方無權(quán)提出任何異議.

3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對(duì)此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.

第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍

乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動(dòng)：

(1)向甲方購(gòu)買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;

(2)根據(jù)甲方要求，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動(dòng);

(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案，及時(shí)向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證)，及時(shí)反饋用戶投訴信息，并按甲方要求及時(shí)予以處理等;

(4)根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.

(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng).

(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動(dòng)，否則即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約.

第五條 乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).

5.2 乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.

5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo)，并積極予以實(shí)施和完成.

5.4 本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)依法建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).

5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營(yíng)并獨(dú)立核算，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購(gòu)買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.

5.6 本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件，僅用于對(duì)最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格.否則，即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.

5.7 乙方必須購(gòu)買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫(kù)存金額不得低于 萬元.

5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.

5.9 質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保政策，對(duì)所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請(qǐng)備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實(shí)施索賠，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān);

5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時(shí)退還.

5.11 本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更，或者乙方調(diào)整其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應(yīng)提前書面通知甲方.

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對(duì)乙方作出任何賠償：

可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;

造成雙方不能正常履行本合同的;

導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.

第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)

6.1 本合同生效后10日內(nèi)，乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求，自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等.

6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng).

6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開展合同售后服務(wù)活動(dòng).

6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策

7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照?qǐng)?zhí)行.

7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度.

7.4 甲方給予乙方的采購(gòu)價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價(jià)格上浮 10 %，甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.

第八條 保密責(zé)任

8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔，對(duì)其該資料的用途也隨之終止.

8.4 乙方將對(duì)乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.

8.5 本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對(duì)乙方具有無條件的約束力.

第九條 合同的生效、期限與終止

9.1 合同的生效與續(xù)簽

除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.

9.2 合同的終止

9.2.1 除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止：

(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;

(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;

(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格，或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定，本合同無法繼續(xù)履行的;

(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實(shí)際履行必要的.

9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對(duì)乙方作出賠償：

(1) 乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;

(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;

(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng)，而又沒提前做任何解釋的;

(4) 乙方的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.

9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當(dāng)：

(1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(2) 停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品)，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購(gòu)買的工具設(shè)備;

(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識(shí)、物品等是有償取得的.

9.2.4 本合同終止時(shí)，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.

第十條 分包與轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報(bào)東風(fēng)標(biāo)致備案，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

第十一條 爭(zhēng)議解決

對(duì)于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.

第十二條 附則

12.1 本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時(shí)起，雙方此前就本合同的部分或全部?jī)?nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等，均被本合同所取代.

12.2 一方在任何時(shí)候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的，不視為該方對(duì)此項(xiàng)權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利.

12.3 本合同未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.

甲方：

乙方： (簽字/蓋章)

(簽字/蓋章)

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫三

20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1.細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)盔行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。

20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。

在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫四

甲方(買受人)：

國(guó)籍： 性別： 出生年月日：

住所(址)： 郵編：

聯(lián)系電話： 傳真：

證件類型：身份證 暫住證 護(hù)照 永久居留證 營(yíng)業(yè)執(zhí)照

證件號(hào)碼：

委托代理人： 身份證號(hào)碼：

住所(址)： 聯(lián)系電話： 傳真：

乙方(出賣人)：

住所： 郵編：

法定代表人： 電話： 傳真：

委托代理人： 電話： 傳真：

注：

1、合同編號(hào)方法：?jiǎn)挝缓?jiǎn)稱+年份(4位阿拉伯?dāng)?shù)字)+合同序號(hào)(4位阿拉伯?dāng)?shù)字)。

2、在本合同中需選擇的項(xiàng)目，以打“√”為準(zhǔn)。

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買賣汽車事宜，訂立本合同。

第一條 標(biāo)的物

經(jīng)雙方協(xié)商，乙方售出如下商品車輛給甲方：

汽車品牌及型號(hào)規(guī)格：

生產(chǎn)國(guó)別或生產(chǎn)地：

生產(chǎn)廠名稱：

排氣量：

首選顏色： 次選顏色：

第二條 數(shù)量與價(jià)款

1、車輛成交單價(jià)： 元，大寫 。(含乙方所在地的交貨價(jià)及正式完稅發(fā)票)。數(shù)量： 臺(tái)。

2、其他費(fèi)用： ，由 方承擔(dān)。運(yùn)費(fèi) 元，由 方承擔(dān)。出庫(kù)費(fèi) 元，由 方承擔(dān)。

3、車輛交付后，如甲方需委托乙方代辦上牌等服務(wù)的，雙方應(yīng)另簽委托書(附件二)，有關(guān)費(fèi)用及付款方式由雙方另行協(xié)商。

第三條 付款方式

甲方選擇下述第 種方式付款，并按該方式所定時(shí)間如期足額將車款支付給乙方。

1、一次性付款方式：

簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款，合計(jì)人民幣 元，大寫

。

2、車輛抵押貸款方式：

(1)簽署本合同時(shí)，支付全部車價(jià)款的 %，合計(jì)人民幣 元，大寫 。

(2) 年 月 日前，支付余款，合計(jì)人民幣 元，大寫 。

甲方可向銀行申請(qǐng)抵押貸款支付部分或全部余款。但以下情況視為甲方未按合同約定時(shí)間付款，應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

①甲方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)與銀行辦妥有關(guān)抵押貸款事宜(以銀行實(shí)際發(fā)放貸款為準(zhǔn))。

②甲方未能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)足額辦出貸款，且余額未按時(shí)自行補(bǔ)足支付的。

屬乙方原因?qū)е录追轿茨苻k理貸款手續(xù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。

3、分期付款：

(1)簽訂本合同時(shí)，甲方支付乙方人民幣 元(大寫： )作為定金。定金可以抵作車價(jià)款。定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的20%。

(2)在乙方把甲方訂購(gòu)的商品車交給甲方，并經(jīng)甲方辦理交車手續(xù)時(shí)，支付人民幣

元(大寫： )。

(3)如甲方委托乙方辦理上牌手續(xù)，則經(jīng)雙方協(xié)商有關(guān)合同車價(jià)的余額人民幣 元(大寫： )在乙方辦妥有關(guān)委托事項(xiàng)后甲方一次性支付給乙方。

(4)其他約定： 。

4、其他付款方式： 。

第四條 質(zhì)量及相關(guān)要求：

1、乙方向甲方出售的車輛，其質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說明書載明的基本使用要求。

2、乙方向甲方出售的汽車，必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并能通過公安交通管理部門的檢測(cè)，可以上牌行駛的汽車。

3、乙方提供汽車辦理牌證的隨車資料，附有中文使用說明書及提供必要的使用維修指引。

4、乙方保證售賣給甲方的車輛，在交給甲方使用前已作必要的檢驗(yàn)和清潔。

第五條 交車時(shí)間與地點(diǎn)、交付及驗(yàn)收方式

1、交車時(shí)間： 年 月 日前。

2、提車方式(在中打“√”選擇)： 甲方自提; 乙方送車上門;

其他約定： 。

3、交車地點(diǎn)：在乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，或 。

4、交車時(shí)里程表記錄小于(在選取欄打“√”)：(1) 100公里 ， (2) 公里 。

(注： 以上里程表記錄均不包含委托上牌發(fā)生的公里數(shù)。)

5、乙方在向甲方交付車輛時(shí)須同時(shí)提供：

(1) 銷售發(fā)票。

(2) 車輛合格證(國(guó)產(chǎn)車)或海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單(進(jìn)口車)。

(3) 質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊(cè)。

(4) 車輛使用說明書或用戶使用手冊(cè)。

(5) 隨車工具、備配件及清單。

6、車輛交接時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，甲方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車輛外觀、基本使用功能和隨車工具(備配件)等進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。如對(duì)外觀、內(nèi)飾、隨車物件及功能等有異議的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向乙方提出，經(jīng)乙方確認(rèn)后負(fù)責(zé)調(diào)換、處理。

7、乙方向甲方交付汽車及隨車物件，雙方簽署《商品車輛交接書》(附件一)，即視為該車輛正式交付。

8、乙方應(yīng)提前3天以上通知甲方接收車輛，如甲方因故不能按時(shí)接收車輛的，雙方應(yīng)協(xié)商延期。如協(xié)商不成或甲方延期提車超過7天的，視為甲方放棄，乙方有權(quán)處理有關(guān)車輛，不退還定金。

9、從車輛正式交付之時(shí)起，該車輛的所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由乙方轉(zhuǎn)移至甲方。

第六條 關(guān)于定金

甲方未按約支付車款，或不能按時(shí)提車的，無權(quán)要求返還定金。乙方未按約交付車輛的，應(yīng)當(dāng)在合同解除后十日內(nèi)雙倍返還定金。

第七條 雙方特別約定：

第八條 違約金

1、甲方未按合同約定的時(shí)間付款，乙方有權(quán)按逾期應(yīng)付款依銀行遲延付款的規(guī)定，要求甲方支付滯納金。逾期超過15天后，乙方有權(quán)單方面通知甲方解除本合同，甲方應(yīng)在接到通知之日起十日內(nèi)，按相當(dāng)于全部車價(jià)款的 %向乙方支付違約金。乙方亦有權(quán)將此款項(xiàng)在甲方已付車價(jià)款中直接扣除，余款在乙方收到甲方的合同解除通知書后十日內(nèi)退還甲方。

2、乙方未按本合同約定交付約定的車輛，甲方有權(quán)按已支付的車價(jià)款依銀行遲延付款的規(guī)定，要求乙方支付滯納金。逾期超過15天后，甲方有權(quán)單方面通知乙方解除本合同，乙方應(yīng)在接到解除合同通知書之日起十日內(nèi)，按相當(dāng)于全部車價(jià)款的 %向甲方支付違約金，并同時(shí)退還甲方已支付給乙方的車價(jià)款。

第九條 有關(guān)維修、保養(yǎng)

1、生產(chǎn)廠家(或乙方)指定以下的特約維修店向甲方所購(gòu)買的本合同所述的車輛提供維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)，其他售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可向乙方查詢。

維修站名稱：

地 址：

聯(lián)系電話：

2、 乙方售賣給甲方的車輛，按照生產(chǎn)廠家規(guī)定的保養(yǎng)、保修手冊(cè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)。

(1)乙方售賣給甲方的車輛的保修期，為 年或者 萬公里，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。如果車輛用于出租或營(yíng)運(yùn)則保修期為 年或 萬公里，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。保修期的起始日期以購(gòu)車發(fā)票上的日期或商品車輛交接日期為起算日期，以最后到達(dá)者為準(zhǔn)。

(2)新車的易損件保修期按生產(chǎn)廠家公布規(guī)定執(zhí)行或參照保養(yǎng)和保修手冊(cè)。

3、乙方有責(zé)任督促車輛維修站按照保養(yǎng)、保修手冊(cè)和用戶手冊(cè)的內(nèi)容對(duì)所售車輛進(jìn)行保養(yǎng)。

4、甲方使用汽車前應(yīng)仔細(xì)閱讀說明書、用戶使用手冊(cè)或保修手冊(cè)等相關(guān)資料。如屬甲方使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)或擅自改裝、裝潢造成而引起的相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量問題，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

5、甲方所購(gòu)汽車如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)憑保修憑證到乙方或生產(chǎn)廠指定的特約維修站進(jìn)行維修、保養(yǎng)。在保修期內(nèi)因嚴(yán)重安全性能故障或主要部件總成質(zhì)量問題經(jīng)2次以上(含2次)修理，車輛的安全性仍達(dá)不到出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或不能正常使用的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)向生產(chǎn)廠家申請(qǐng)換車或退車還款(扣除折舊)，具體執(zhí)行按生產(chǎn)廠家的保修手冊(cè)。

6、保修期內(nèi)，如因自身故障致車輛停用時(shí)間累計(jì)超過 天，則保修期在狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)重新起計(jì)，具體執(zhí)行按生產(chǎn)廠家頒布的保修手冊(cè)。

7、保修期中，甲方所購(gòu)車輛出現(xiàn)質(zhì)量故障并經(jīng)廠家特約維修站確認(rèn)的，在 日內(nèi)(按廠家規(guī)定時(shí)限內(nèi))未能修復(fù)影響甲方正常使用的，乙方有責(zé)任協(xié)助甲方向生產(chǎn)廠家主張按有關(guān)規(guī)定給予一定的賠償。

8、經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定或生產(chǎn)廠自認(rèn)，甲方所購(gòu)汽車確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷，由此缺陷造成的人身和財(cái)產(chǎn)損害，甲方有權(quán)向乙方或生產(chǎn)廠家主張索賠，乙方有積極協(xié)助的義務(wù)。若乙方在該車有缺陷或存在其他特殊的使用要求時(shí)，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

9、甲方所購(gòu)車輛如屬生產(chǎn)廠公布的汽車召回范圍，甲方應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)廠公布的具體要求辦理交涉。

第十條 甲方的其他責(zé)任和義務(wù)：

1、甲方是乙方所購(gòu)車輛的最終用戶，在辦理上牌入戶前不得為任何商業(yè)目的轉(zhuǎn)售所購(gòu)車輛。不得將所購(gòu)車輛用于有損乙方及該車輛品牌標(biāo)志形象的活動(dòng)。

2、甲方不得故意移卸、添加或以其他方式來掩蓋、替代所購(gòu)車輛上的商標(biāo)、徽章等標(biāo)志。

3、甲方在購(gòu)車前，已事先獲得政府有關(guān)部門的批準(zhǔn)、許可或符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的規(guī)定所要求的資格，并且已了解甲方入戶所在地對(duì)入戶車輛的一些限制性法規(guī)，保證能夠在購(gòu)車后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理一切相關(guān)的牌證手續(xù)，否則因此造成對(duì)乙方的任何損失、索賠、糾紛等由甲方承擔(dān)。

第十一條 違約責(zé)任

1、對(duì)于違約事項(xiàng)，雙方有定金約定條款和違約金約定條款的，一方違約時(shí)，對(duì)方既可以選擇適用違約金條款，也可以選擇適用定金條款，但只能在二者之中選擇其一。

2、因車身超重、尾氣不合格等質(zhì)量問題或證件不全導(dǎo)致甲方無法上牌，甲方有權(quán)解除合同和退車，因此而造成甲方的實(shí)際損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。

3、甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，同時(shí)采取各種合理手段減少不可抗力給雙方造成的影響，并應(yīng)在10日內(nèi)提供證明，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

4、不可抗力事件是指在任何一方在訂立本合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免、不能克服并且非屬該方的過錯(cuò)或過失致使其遲延或未能履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的事件，包括但不限于天災(zāi)、火災(zāi)、洪水、地震、暴亂、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、運(yùn)輸工具或其它公用事業(yè)的中斷或停頓或在乙方供應(yīng)商的工廠內(nèi)發(fā)生的罷工或停工。

5、乙方交付的汽車不符合說明書中表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕接收車輛，或要求乙方承擔(dān)無償修復(fù)、補(bǔ)償損失或減少價(jià)款的違約責(zé)任。

6、滯納金應(yīng)如期支付，不按期支付的，按銀行遲延付款的規(guī)定支付逾期利息。

第十二條 解決爭(zhēng)議的方法

1、甲、乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，也可請(qǐng)求佛山市及各區(qū)工商行政管理部門或佛山市各級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)主持調(diào)解。協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的，選定下面第 種方式解決：

(1)向佛山或 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

(2)依法向人民法院起訴。

2、雙方對(duì)車輛質(zhì)量有異議的，可以通過協(xié)商確定由雙方認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。如雙方不能共同確定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的，則由佛山市具有法定資質(zhì)的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行終局鑒定。鑒定結(jié)果符合該產(chǎn)品手冊(cè)的技術(shù)質(zhì)量的，鑒定費(fèi)由對(duì)質(zhì)量提出異議的一方承擔(dān)，否則鑒定費(fèi)由另一方承擔(dān)。

第十三條 雙方的聯(lián)系方式及資料

1、甲方聯(lián)系資料

詳細(xì)通訊地址： 郵政編碼：

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：(日間) (夜間)

傳真號(hào)碼： 手機(jī)號(hào)碼：

電子郵箱：

2、乙方聯(lián)系資料：經(jīng)雙方協(xié)商，確認(rèn)任一方采用以下任一種方式進(jìn)行聯(lián)系都有效。

詳細(xì)地址： 郵政編碼：

聯(lián)系部門： 聯(lián)系電話：(日間) (夜間)

傳真號(hào)碼： 工作手機(jī)號(hào)碼：

電子郵箱：

3、雙方以上的通訊方式若有改變，必須及時(shí)書面(只包括信件、電子郵件、傳真)通知對(duì)方，否則如因此造成的損失及相關(guān)責(zé)任由變更方負(fù)責(zé)。手機(jī)或其他移動(dòng)通訊工具的短信僅作為普通訊息傳遞之用，建議不作重要事項(xiàng)的通知。

4、由于甲方改變通訊方式，令乙方無法及時(shí)通知甲方提車的，乙方有權(quán)保留甲方訂購(gòu)的車輛7天，超過7天乙方可以不為甲方保留車輛，不退還定金。

第十四條 其他

1、本合同的未盡事宜及本合同在履行過程中需變更的事宜，雙方應(yīng)通過訂立補(bǔ)充條款或補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。本合同的補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。

2、本合同及其補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議及附件中的手寫文字與打印文字有矛盾時(shí)，以手寫文字為準(zhǔn)。如阿拉伯?dāng)?shù)字與大寫數(shù)字有矛盾時(shí)，以大寫數(shù)字為準(zhǔn)。

第十五條 生效

本合同自雙方簽字、蓋章(或蓋印)之日生效，本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等效力。

第十六條 本合同履行完畢后，自動(dòng)失效。

合同附件：

附件一、商品車輛交接書(共 2 頁(yè))

附件二、代辦上牌辦證服務(wù)委托書(共 3 頁(yè))

附件三、代辦上牌手續(xù)車輛交接書(共 2 頁(yè))

其他附件： (共 頁(yè))

甲方名稱： (蓋章) 法定代表人/代理人： 簽約日期： 年 月 日

乙方名稱： (蓋章) 法定代表人/負(fù)責(zé)人： 經(jīng)辦人： 簽約日期： 年 月 日

合同簽訂地點(diǎn)：

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫五

一.售后總體目標(biāo).

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

201x年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決辦法，終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶贊譽(yù)度和4s店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方法，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益大化，保障個(gè)人利益大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).

1.人員定編。

2.產(chǎn)值計(jì)劃

(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

2.實(shí)現(xiàn)客戶贊譽(yù)度csi全年至少93%以上.

3.基盤客戶數(shù)1500人。

4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).

5.車輛返修率低于2%.

6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

7.保修索賠不小于95%.

8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到萬。

10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬以上。

(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，

部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

2)開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶贊譽(yù)度，員工關(guān)懷方面的提升。

(三)產(chǎn)值分配：

3.各項(xiàng)改善措施。

(一)前臺(tái)改善計(jì)劃.

20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶贊譽(yù)度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶赤誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

3.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡主動(dòng)的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造優(yōu)良的工作氣氛，

4.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷認(rèn)識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。

5.加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

(二).保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30%以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4s店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：a.加大續(xù)保力度;b.提高理賠單車產(chǎn)值，c強(qiáng)化客戶贊譽(yù)度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)?；緦?shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬左右。

⑵多角化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)?；顒?dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。

⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

⑹.強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。

⑺.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

三.客服改善計(jì)劃：

1)忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。

2)監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)sa對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽(yù)度和誠(chéng)信度。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。

4)關(guān)于sa的客戶贊譽(yù)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益。

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫六

甲方：_________

乙方：_________

茲甲、乙雙方本著友好合作互助互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方在甲方的公共汽車或出租小汽車車尾玻璃上張貼廣告達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方在甲方的車尾玻璃發(fā)布廣告，數(shù)量_________幅。廣告畫由乙方提供，甲方負(fù)責(zé)將廣告張貼在玻璃上。

二、廣告費(fèi)為_________元/幅/月，乙方應(yīng)向甲方支付總廣告費(fèi)金額_________元。

三、在本協(xié)議簽訂后，乙方在_________年_________月_________日前向甲方預(yù)付廣告費(fèi)的總額的60%，即_________元。全部廣告上畫后，乙方在收到甲方通知兩天內(nèi)必須驗(yàn)收廣告，甲方將廣告照片及廣告啟用通知書交給乙方，乙方必須在_________天內(nèi)將余額付清給甲方。甲方允許乙方中途換畫一次。

四、，乙方有權(quán)要求甲方加倍賠償廣告費(fèi)。甲方要保證廣告質(zhì)量：車身衛(wèi)生整潔。

五、如因政府或其它不可抗力因素造成廣告刊登的位置調(diào)整，由甲乙雙方協(xié)商解決。

六、廣告發(fā)布期：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

八、乙方在甲方簽字蓋章后兩天內(nèi)將協(xié)議送回給甲方，逾期無效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

負(fù)責(zé)人(簽字)：_________負(fù)責(zé)人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫七

甲方:

乙方：

甲、 乙雙方經(jīng)協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議如下：

第一條：乙方向甲方購(gòu)買北汽福田 汽車股份有限公司 型號(hào)車 輛,車輛單價(jià)為人民幣 元(大寫: ,合計(jì)為人民幣: 元(大寫: )上述車輛需選裝以下配置:

第二條:雙方同意選擇按以下 方式進(jìn)行結(jié)算.

1、乙方在簽訂本合同當(dāng)日預(yù)付定金，車到云南昆明驗(yàn)收合格交付時(shí)，乙方支付給甲方全部車款。

2、乙方在簽訂本合同當(dāng)日支付全部的購(gòu)車款。

第三條：交車時(shí)：甲方將以下隨車物品及資料一起交付給乙方：

① 車輛合格證 ②車輛保修卡 ③隨車工具 ④使用說明書

第四條：雙方約定：自乙方和甲方交付簽定合同日起，甲方在_ 個(gè)工作日將合同項(xiàng)下車輛放在 ，乙方按期或接通知后于_ 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該批車輛驗(yàn)收提貨。如有異議當(dāng)即提出，如逾期十日不提貨或中途退車，則定金不退還乙方，甲方有權(quán)終止合同，自行銷售本合同項(xiàng)下車輛。乙方自購(gòu)車之日起三十日內(nèi)不開購(gòu)車發(fā)票,所引起的車輛不能落戶等問題,由乙方自行負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任.

第五條：本合同所購(gòu)汽車質(zhì)量執(zhí)行北汽福田汽車股份有限公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品質(zhì)量。乙方應(yīng)按合同約定接收車輛。在車輛使用中，應(yīng)遵守車輛《使用說明書》規(guī)定，按期保養(yǎng)車輛。車輛出現(xiàn)問題，及時(shí)到就近服務(wù)站進(jìn)行修理，一切按廠家及服務(wù)站三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第六條：本合同簽字、蓋章生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，由合同履行地法院解決。

第七條：本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于汽車售后業(yè)務(wù)入股協(xié)議書如何寫八

汽車公司：

您好!

本人20xx年11月16日在民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買了長(zhǎng)安cx20手動(dòng)檔1.3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車費(fèi)為55000元)，而發(fā)票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后(12月2號(hào))才由代銷點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點(diǎn)。最后蘭州民通汽車維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今天廠家把發(fā)票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長(zhǎng)安汽車售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車購(gòu)買后出現(xiàn)的新車破舊馬達(dá)問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費(fèi)檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規(guī)定保修6萬公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車個(gè)人承擔(dān)部分能報(bào)銷。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創(chuàng)國(guó)有汽車的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車事業(yè)的發(fā)展保架護(hù)航，相信，你們的明天會(huì)更美好!長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌!

x年xx月xx日

猜你感興趣