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境內責任人協議書(推薦)一
一、定義和概念
第一條本合同的詞語定義
1、組團-社,是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務資格的旅行社,其名單由國家旅游局統一公布。
2、旅游者,是指與組團-社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動的中國公民或者團體。
3、出境旅游服務,是指組團-社依據《旅行社管理條例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經境外旅游目的地政府指定的當地旅行社為旅游者代訂旅游交通票務、安排餐飲、住宿、游覽服務等經營活動。
4、旅游費用,是指旅游者支付給組團-社,用于購買出境旅游服務的費用。
旅游費用包括:必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團-社、地接社、境外導游等服務費。
旅游費用不包括:旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團-社支付的費用(包括:行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人傷病醫(yī)療費,尋回個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用等)
5、旅行社責任保險,是指旅行社根據與保險合同的約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經營活動中,致使旅游者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金責任的行為。
6、離團,是指旅游者參加了組團-社所組的出境旅游團隊后,在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團,是指旅游者參加了組團-社所組的出境旅游團隊后,在境外擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。
8、轉團,是指由于低于成團人數,組團-社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,經旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。
9、不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件,是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等。
11、業(yè)務損失費,是指組團-社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。包括:乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預訂金)旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。
二、合同的簽訂
第二條旅游行程計劃說明書
組團-社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》),經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!队媱潟窇攲θ缦聝热葑鞒雒鞔_的說明:
(1)旅游目的地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調、熱水等相關的服務設施);
(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內容(含主要景點停留的最少時間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數及其標準;
(6)購物安排(組團-社安排的購物次數不超過行程日數的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);
(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);
(8)自費項目(如有安排,組團-社應在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則,代收的自費項目費用不得高于當地同期市場零售價);
《計劃書》用語須準確清晰,不應出現“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游(領隊)服務”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。
第三條簽訂合同
旅游者應當認真閱讀本合同有關條款、《計劃書》和《境外自費項目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關附件內容的情況下,組團-社和旅游者應當簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團-社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則,其內容符合《民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團-社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權利義務
第六條組團-社的權利
1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、有權核實旅游者提供的相關信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況時,可采取緊急避險措施。
5、有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團-社的義務
1、按照合同和《計劃書》約定的內容和標準,為旅游者提供質價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產安全的項目和須注意的問題,應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團前召開說明會,把根據《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯絡方式(包括我駐外使領館及組團-社境內、境外的應急聯系人及聯系方式)
3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領隊人員管理辦法》資質要求的領隊人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險,并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。
6、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。
旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團-社應當積極協助旅游者進行索賠,自購物之日起90日內,旅游者無法從購物點獲得賠償的,組團-社應當先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。
9、積極協調處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現糾紛時,采取適當措施防止損失擴大。
10、由于第三方侵害等不可歸責于組團-社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的,組團-社應當履行協助義務,避免旅游者人身、財產權益損失擴大。
第八條旅游者的權利
1、依法享有《消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的各項權利。
2、在支付旅游費用時有權要求組團-社開具發(fā)票。
3、有權要求組團-社按照合同和《計劃書》的內容和標準,兌現旅游行程服務。
4、有權拒絕組團-社未經事先協商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
第九條旅游者的義務
1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內容,并對所填的內容承擔責任。
2、向組團-社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上,自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守合同約定完成旅游行程,配合領隊人員的統一管理。
5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣,舉止文明,不涉足色情場所,不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛,應當本著平等協商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
四、合同的變更
第十條合同內容的變更
1、組團-社與旅游者雙方協商一致,可以變更本合同約定的旅游內容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,組團-社應當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團-社可以在征得多數旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團-社可決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團-社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)已發(fā)生旅游費用的,應當由雙方協商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團-社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,增加的旅游費用,應由雙方協商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團-社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)
第十一條組團-社轉團
當組團低于成團人數不能成團時,組團-社可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,將旅游者轉至其他組團-社所組的出境旅游團隊,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協議條款中注明,并就受讓出團的組團-社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。
旅游者和受讓出團的組團-社另行簽訂合同的,本合同的權利義務終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉團和延期出團的合同解除
在組團-社低于成團人數不能成團時,旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的,視為組團-社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團-社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。組團-社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內,向旅游者退還全部旅游費用。組團-社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應當扣除簽證/簽注費用。
旅游者或者組團-社在旅游出發(fā)前30日以內(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關約定處理。
2、旅游者在行程中脫團的,組團-社可以解除合同。旅游者不得要求組團-社退還旅游費用,如給組團-社造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
六、違約責任
第十五條組團-社的違約責任
1、組團-社在出發(fā)前30日以內(含第30日)取消出團的,向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費),并按下列標準向旅游者支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
2、組團-社未按合同約定提供質價相符的服務,或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應當采取措施予以補救,未采取補救措施的,應當承擔相應的賠償責任。
3、組團-社領隊或者境外導游未經旅游者簽字確認,安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團-社強迫或者變相強迫旅游者購物的,應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團-社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的,應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的,組團-社還應當承擔損害賠償責任。
5、組團-社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團,旅游者在出發(fā)前得知的,有權解除合同,要求組團-社全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的,組團-社應當按旅游費用總額的20%支付違約金。
6、與旅游者出現糾紛時,組團-社應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
第十六條旅游者的違約責任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(含第30日)提出解除合同的,應當按下列標準向組團-社支付業(yè)務損失費:
出發(fā)前30日至15日,按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,按旅游費用總額85%;
出發(fā)當日,按旅游費用總額90%;
2、因不聽從組團-社及其領隊的勸諭而影響團隊行程,給組團-社造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。
3、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
4、由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,應由旅游者賠償損失。
5、與組團-社出現糾紛時,旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條其他責任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關機關拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關責任和費用由旅游者自行承擔,組團-社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團-社造成損失的,旅游者還應當承擔賠償責任。
2、由于第三方侵害等不可歸責于組團-社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的,組團-社不承擔賠償責任。但因組團-社不履行協助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的,應當就擴大的損失承擔賠償責任。
七、協議條款
第十八條出發(fā)與結束日期
出發(fā)日期,結束日期;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。
第十九條旅游費用與支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人:¥元/人;兒童(不滿12歲的)¥元/人;
合計:¥元(其中簽證/簽注費用¥元/人)
旅游費用支付的方式和時間:.
第二十條個人投保的旅游保險
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托組團-社辦理個人投保的旅游保險。
保險產品名稱:
保險金額:
保險費:
第二十一條成團人數與不成團安排
組團-社最低成團人數:;組團低于此人數不能成團時,組團-社應當在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無效)組團-社延期出團。
2、(同意或者不同意,打勾無效)轉旅行社出團。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團-社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下:
提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應當支付組團-社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比組團-社取消出團,組團-社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
第二十三條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質量監(jiān)督管理所、消費者協會等有關部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條其他約定事項
未盡事宜,經旅游者和組團-社雙方協商一致,可列入補充條款。
(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)組團-社簽字(蓋章)
簽約代表:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
郵編:郵編:
電子信箱:電子信箱:
簽約日期:___ 年 ___ 月 ___ 日
簽約地點:
境內責任人協議書(推薦)二
合同編號:
團號:
出團日期: 年 月 日
出團線路
使用說明
1.本合同按照國家旅游局和國家工商行政管理局聯合制定的gf-20__-2401號示范文本制定,供中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區(qū))的旅行社與旅游者之間簽訂團隊包價旅游(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)合同時使用。
2.雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協議條款中所提供的選擇項,空格處應當以文字形式填寫完整。
3.雙方當事人可以書面形式對本合同內容進行變更或者補充,但變更或者補充的內容,不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。
-20__-2401號示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國范圍內推行使用。
5.本社為廣西康輝國際旅行社有限公司。經營許可證編號為:l-gx-cj00022。經營范圍:入境旅游、國內旅游、出境旅游。公司地址:廣西南寧市青秀區(qū)建政路31號二輕大廈四層。
6.本合同由主合同的《協議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字蓋章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與gf-20__-2401示范文本之第一章至第六章完全一致,旅游者可留存或查閱)以及附件《旅客報名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽字、旅行社留存)、附件《旅游安全須知》(雙方簽字并留存)以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構成。
7.本合同旅游者不止一人的,簽字的旅游者代表有義務將合同的各種信息(包括但不限于合同條款的說明,對旅游者的特別提醒、警示以及合同中對旅行社責任免除等約定)及時全面地告知其他旅游者,并將其他旅游者的相關信息(包括但不限于健康信息、不適合參加的旅游項目的信息等)告知旅行社。除非其他旅游者事先向旅行社書面聲明,否則旅游者代表在合同文本、相關附件以及本合同履行過程中的各類補充協議上的簽字,效力及于全部其他旅游者。旅游者代表為法人機構的,須加蓋法人機構公章,上述義務由該法人機構承擔。
第一部分 協議條款
第一章 基本約定
第一條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;
2.旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協議;
3.購物活動、另行付費旅游項目安排應不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的,責任由訂立本合同的旅行社承擔;
5.購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協議》和《自愿參加另行付費旅游項目補充協議》(附件,另紙附上)。
第二條 責任減輕及免除
1.因旅游者自身原因,包括但不限于侵權行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風險參加某些旅游項目等,造成自己人身損害、財產損失或造成他人損失的,由旅游者自己承擔全部責任,旅行社不承擔責任,但應協助處理,旅行社因協助處理而支出的合理費用由旅游者承擔。
2.因不可抗力造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任,但應積極采取救助措施。
3.旅行社對旅游過程中可能發(fā)生的危險情況已向旅游者作出明確警示,采取了必要防范措施,且在事后履行了必要救助義務的,旅行社不承擔責任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動導致人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任。
5.由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,由公共交通經營者依法承擔賠償責任,旅行社應當協助旅游者向公共交通經營者索賠。因公共交通工具延誤,導致合同不能按照約定履行的,旅行社不承擔違約責任,但應向旅游者退還未實際發(fā)生的費用。
第三條 合同效力
本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
游客(代表)簽名: 旅行社簽名(章)
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
第二章 協議內容
第二章 協議條款
旅游者: 等 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);
旅行社:廣西康輝國際旅行社有限公司;旅行社業(yè)務經營許可證編號:l-gx-cj-00022;
第一條 旅游時間及旅游目的地接社基本情況
出發(fā)時間 , 結束時間 , 共 天 夜,飯店住宿 夜。
行程: ;集中地點: ;散團地點: 。
地接社名稱: ; 地址: ; 聯系人及電話: 。(若有調整,以出團通知為準)
第二條 個人旅游保險 旅游者 委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。保險范圍和理賠由所投保的保險公司條款而定。旅行社不承擔賠償責任,僅限提供協助服務。
第三條 旅游費用及支付(旅游費用以人民幣為計算單位)
旅游費用合計: 元, 成人: 元/人, 其中,導游服務費: 元/人。
旅游費用支付的時間和方式: 。
旅游費用詳細清單及支付方式見團隊訂單。
第四條 成團人數與不成團的約定 最低成團人數 ; 低于此人數不能成團時,旅行社應當在出發(fā)前6日及時通知旅游者; 如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
同意( 第 種方式) 1、轉至旅行社出團; 2、延期出團; 3、改變其他線路出團; 4、解除合同。
第五條 拼團約定?
旅游者 采用拼團方式出團。
第六條 黃金周特別約定 黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定見團隊行程單,如無特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條 爭議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質監(jiān)執(zhí)法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的,按下列第2種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條 其他約定事項 未盡事宜,經旅游者和旅行社雙方協商一致,可以列入補充條款。(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
1、 雙方通知對方相關事項,可以以書面送達、電子信箱發(fā)送、手機短信發(fā)送、電話通知四種形式,任一形式均視為通知送達。
2、 本合同由主合同的《協議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字蓋章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力,旅游者留存或查閱)以及附件《旅客報名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽字、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構成。
3、已向游客代表詢問出行游客身體健康狀況,回復身體健康良好,適合出行。(有“三高”者,半年內做過大手術,孕婦,患有傳染疾病者等謹慎出行;70歲以上老年游客請?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據行程要求提供其他相關證明)。
戶名:廣西康輝國際旅行社有限公司 賬戶: 0091 0104 0017 318 開戶行:農行南寧市古城支行營業(yè)室
備注:旅游者應當到旅行社財務部或各門市交納旅游費用,也可以到銀行或通過網上銀行轉賬到旅行社賬號。旅游者交納現金時,旅行社應向旅游者開具加蓋旅行社財務用章的收款憑證。旅游者不得將旅游款項交給不能出具加蓋旅行社財務專用章的收款憑證的工作或非工作人員,否則其后果由旅游者自行負責。
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社(蓋章)
證件號碼: 簽約代表簽字:
聯系電話: 聯系電話: 傳真:
緊急聯系人: 聯系方式: 旅行社監(jiān)督/投訴電話:
簽約日期: 年 月 日 簽約地址:
地址:
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境內責任人協議書(推薦)三
合同編號:_________
甲方:_________(旅游者或團體)
24小時聯系電話:_________
乙方:_________(組團旅行社)
24小時聯系電話:_________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產品,為保障雙方權利和履行義務,本著平等協商的原則,現就有關事項達成如下協議。
第一條促銷與咨詢
1、乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
2、乙方廣告及其他宣傳制品內容屬實。
3、甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4、甲方要就出境游旅游產品情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
1、甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2、乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。
3、對旅游產品費用所含項目,雙方達成共識。
4、甲方確定所購買的旅游產品并交齊所需費用。
5、乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6、乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
7、乙方要向甲方介紹領隊,并建立領隊與甲方的聯系。
8、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
9、乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內容。
第三條成交訂單
1、內容
(1)團號:_________
(2)姓名:_________。
性別:_________。
年齡:_________
(3)境外共計_________晚_________天(航班、車、船、前往目的地及返境內時間包括在行程天數之內)。
出發(fā)、返回地點:_________。
出發(fā)、返回地點:_________。
時間:_________
(4)行走路線及其游覽點:_________
(5)交通工具:_________
(6)住宿次數、標準:_________
(7)購物次數、內容:_________
(8)娛樂次數、內容:_________
(9)保險項目、金額:_________
(10)導游及其他費用:_________
(11)不包含的費用:_________
2、以上訂單一經成交,甲乙雙方應恪守約定,不得擅自更改。
3、甲方在旅游產品提供期間應服從乙方的統一安排要求,乙方旅游產品提供應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
4、乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條違約責任
1、乙方在下列情形下承擔賠償責任
(1)因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內容,造成甲方直接經濟損失。
(2)乙方旅游產品的提供末達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。
(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
(4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2、甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任
(1)甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任。
(2)甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產生的后果由甲方自負。
(3)由于甲方給乙方的聯系渠道的誤差,導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的。
(4)超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的,責任自負。
3、不承擔違約責任的情形
(1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應提供不能履約的證據,末成行時,應及時通知對方。
(2)非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。
(3)本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。
(4)乙方在旅游質量問題出現前后已采取下列措施的,應減輕或免除責任。
第五條爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協商解決,向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出投訴和賠賠償請求,甲、乙可向法院起訴。
第六條本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(蓋章):_________
_________年____月____日
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