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在學(xué)習(xí)過程中,總結(jié)是鞏固知識的重要環(huán)節(jié)。怎樣培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和情緒?看看下面的一些范文,可以幫助我們更加清楚地理解和掌握寫作的要領(lǐng)。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇一
公司:
我單位需在你公司客戶服務(wù)中心辦理項(xiàng)目(工程)的新裝(增容)用電。
現(xiàn)授權(quán)委托我單位(部門:_______)(職務(wù):_______)(姓名:_______)代表我單位與你公司接洽用電報裝事宜。
被授權(quán)委托人聯(lián)系方式:固定電話:_______,移動電話_______。
授權(quán)范圍:本項(xiàng)目(工程)的。授權(quán)期限:自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。被授權(quán)委托人確屬我單位在職人員,我單位承擔(dān)被授權(quán)委托人經(jīng)辦上述項(xiàng)目(工程)用電報裝時的法律責(zé)任。
被授權(quán)委托人簽字法定代表人簽字客戶單位蓋章。
授權(quán)日期年月日
附:企(事)業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇二
致文昌阿何食品工業(yè)園有限公司:
我司委托本司員工性別:,身份證號:4306241983到貴單位辦理消防報警主機(jī)面膜更換及調(diào)試,費(fèi)用共計:貳仟肆佰元(2400元)事宜,對受托人在辦理上述事項(xiàng)過程中所簽署的有關(guān)文件,我司均予以認(rèn)可,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。請貴單位將費(fèi)用打入以下賬戶。
賬戶名稱:中國建設(shè)銀行,西沙路支行。
賬號:622700035。
名稱:陳勝。
委托期限:___年9月3日至___年9月30日。
委托人(蓋公章):。
___年___月___日。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇三
第一:生產(chǎn)整體衣柜能力如何?一看該品牌生產(chǎn)設(shè)備怎樣,比較幾個廠家的設(shè)備情況怎樣,可以直接問機(jī)器設(shè)備型號等,同時看是不是真的能否做到流水線生產(chǎn),是否真的做到按iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),考察時可看工人的精神面貌,從側(cè)面看管理水平,一是洗手間衛(wèi)生,二是飯?zhí)蔑嬍城闆r,三是車間的衛(wèi)生及產(chǎn)品擺放是否整齊。生產(chǎn)能力的好壞,會決定你以后加盟店的運(yùn)作情況,如本已答應(yīng)顧客15天生產(chǎn)出來的,卻因生產(chǎn)排期而一拖再拖,降低顧客對你店面的信用,進(jìn)而降低了該品牌的口碑,進(jìn)入一個不好的循環(huán),影響了生意,影響你的信心。另一個就是出錯率問題,因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品,大部分不能做到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),出錯率較成具高很多。假如你把貨拉到顧客家里,才發(fā)現(xiàn)缺了塊背板或五金安裝不了的時候,你的表情應(yīng)該是多么的尷尬。
第二:識別整體衣柜獎項(xiàng)真?zhèn)?。從官方網(wǎng)站上,基本可以了解該品牌的發(fā)展情況,獲得什么獎項(xiàng),該獎項(xiàng)的權(quán)威性怎樣?現(xiàn)在做宣傳推廣的,接到最多的電話就是做搜索引擎的電話,還有就是做央視廣告的業(yè)務(wù)電話,還有就是某某獎項(xiàng)的傳真、電話也不少。如“最受網(wǎng)友歡迎品牌”,這些獎項(xiàng),基本都是給錢就可以幫你搞到,只有一些如“十環(huán)認(rèn)證”“著名品牌”“馳名品牌”才名副其實(shí),要企業(yè)符合條件才可以拿到,一般企業(yè),不能,也不敢戴一頂高帽子給別人笑話。另外,百度一下“整體衣柜十大品牌”的,都會有幾個版本,一個是名企排行網(wǎng)公布的,另有一個是買購網(wǎng)的自然排名,還有就是個別網(wǎng)絡(luò)推廣人員在百度知道里面加入自己品牌的非正式版本。一般的消費(fèi)者,對整體衣柜的十大品牌還是挺看重的,因?yàn)樗麄儾涣私膺@個行業(yè),不清楚哪些品牌在行業(yè)內(nèi)怎樣,他們只能想當(dāng)然的以為“整體衣柜十大品牌”是值得信賴的。對于加盟者來說,也是想找一個好品牌加盟,因此要擦亮眼睛了。
第三:該整體衣柜品牌運(yùn)作能力如何,未來發(fā)展怎樣?選擇加盟連鎖,就是因?yàn)橄氡晨恐豢么髽浜贸藳?,專賣店將來走的路會安穩(wěn)一點(diǎn)。品牌運(yùn)作也應(yīng)用得更完備、更成熟點(diǎn)。是否在央視有投放了廣告,是否有請代言人,專賣店的宣傳物料是否完備,五一、十一、元旦等節(jié)假日時全國范圍有沒有統(tǒng)一策劃的促銷活動?只有通過了市場檢驗(yàn)的,才是硬道理,才能降低風(fēng)險。
第四:收集第三方資料,則面了解??砂俣纫幌隆八鞣苼?口碑”,“好萊客 質(zhì)量”,“詩尼曼 售后”,“雅迪斯 創(chuàng)新”,“尚品宅配 3房2廳”,“某某某 騙子”, “某某某 投訴”,這是關(guān)鍵字搜索,把你想了解的關(guān)鍵字打上,中間空格即可。同時可用多個搜索引擎查找,用百度時,“整體衣柜”“衣柜”“整體衣柜加盟”等都是熱門關(guān)鍵詞,查出來后,在網(wǎng)址時間后面會有“推廣”兩字的都是百度的競價排名,誰給的錢多就排在前面。一般排前面的都是一些新興的品牌,大品牌一般都不使用這個推廣方法。
1、產(chǎn)品,經(jīng)銷商作為消費(fèi)者面對的終端,產(chǎn)品是產(chǎn)生效益的核心,那么經(jīng)銷商在選擇整體衣柜品牌的時候要充分考慮該品牌的產(chǎn)品,是否成熟和個性。成熟的產(chǎn)品其產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定卓越能夠容易在消費(fèi)者群體里贏得口碑獲取認(rèn)知,個性,整體衣柜定制化的特點(diǎn)賦予產(chǎn)品更多的情感價值、美學(xué)價值、個性化價值,在同質(zhì)化的行業(yè)里,個性化的產(chǎn)品更能受到消費(fèi)者的`關(guān)注與青睞。
2、價格,價格低并不代表著競爭力。價格可以說是每個經(jīng)銷商都關(guān)注的,當(dāng)然合理的價格是經(jīng)銷商獲取利潤的一個重要因素。經(jīng)銷商在考察衣柜品牌的價格時候一定要了解清楚廠家的價格是什么價格,是按展開面積計算呢還是投影面積計算。關(guān)鍵的是要了解標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的價格差距有多大,很多的廠家也許其標(biāo)準(zhǔn)價格非常有競爭力,但是跟非標(biāo)準(zhǔn)價格的差價卻過于大,而整體衣柜講究的是個性定制,若以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,那么就違背了整體衣柜個性設(shè)計的初衷,對于消費(fèi)者也失去了吸引力。
3、品牌經(jīng)營能力,一個品牌的經(jīng)營能力決定著這個品牌持久的經(jīng)營。如果一個有好的產(chǎn)品卻缺乏管理能力的品牌,它的成長是沒有持續(xù)增長力的,而沒有增長力很容易就會被淘汰,那么這樣的品牌也不利于經(jīng)銷商的發(fā)展。
4、品牌對經(jīng)銷商創(chuàng)造的條件。很多經(jīng)銷商加盟品牌關(guān)注的是品牌的折扣率。其實(shí)折扣率不是加盟的優(yōu)勢。因?yàn)殡S著市場的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)變得很理性,在購買商品的時候,價格不在是決定性的因素。所以,經(jīng)銷商在關(guān)注價格的同時,更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品本身、產(chǎn)品形象及其準(zhǔn)確的市場定位。分析加盟的衣柜品牌是否符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)人群。
5、品牌對經(jīng)銷商的服務(wù)支持,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場的競爭已經(jīng)不在局限于產(chǎn)品、形象等硬件方面,服務(wù)也成為了競爭中的一部分。所以經(jīng)銷商在選擇品牌的時候,要關(guān)注該品牌是否能夠?yàn)橄M(fèi)者提供持續(xù)的服務(wù)能力,也就是是否給自己帶來終端的銷售技巧、售后服務(wù)、品質(zhì)保證、及產(chǎn)品的精神價值,這是經(jīng)銷商能夠持續(xù)經(jīng)營的一個保障之一。
6、選擇成熟品牌。成熟的衣柜品牌在市場經(jīng)營多年,對于行業(yè)的發(fā)展趨勢比較了解,而且在全國范圍的覆蓋面大,容易獲取消費(fèi)者的認(rèn)知、認(rèn)可。而一個品牌從進(jìn)入市場到成熟階段要經(jīng)過多年的經(jīng)營積累才能在消費(fèi)者積累一定的群體、認(rèn)知,所以一定要選擇成熟品牌。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇四
委托人:xx,女,漢族,1983年10月10日生,身份證號:413xxx。
受委托人:姓名:xx;工作單位:河南xx師事務(wù)所。
職務(wù):律師。
現(xiàn)委托受委托人在我(單位)與馮學(xué)x、中國建設(shè)銀行股份有限公司遵義市分行返還不當(dāng)?shù)美m紛一案,作為我方的訴訟代理人。
代理人石真?zhèn)ゴ頇?quán)限:異常授權(quán):代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請求,進(jìn)行和解,提起反訴和上訴。
委托人:楊xx。
20xx年10月1日。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇五
委托人:
性別:
出生日期:
公民身份證號碼:
委托人:
性別:
出生日期:
公民身份證號碼:
受托人:
性別:
出生日期:
公民身份證號碼:
委托事項(xiàng):
我們,___________、___________夫妻擁有一套坐落在___________市___________區(qū)___________路2號___________家園___________號樓___________號的房屋,該房屋建筑面積137平方米,該房屋房產(chǎn)證號碼為:京房權(quán)證海私成字第___________號?,F(xiàn)就出售該房屋事宜,我們夫婦委托___________為我們的合法代理人代表本人辦理以下事項(xiàng):
一、代為簽署有關(guān)本人出售該房屋的房屋買賣合同、代為簽訂定金協(xié)議;
二、代為支付一切上述房屋應(yīng)支付的費(fèi)用;
五、代為辦理水、電、煤、電話、有線電視更名手續(xù);
六、代為在物業(yè)管理處辦理相關(guān)物業(yè)更名手續(xù);
七、代為辦理該房屋出售的其它相關(guān)的一切事宜。
受托人在委托權(quán)限范圍內(nèi)所從事的一切法律行為及所簽署的一切文件及所造成的法律結(jié)果,我們均予以承認(rèn)。受托人在辦理上述委托事項(xiàng)時無轉(zhuǎn)委托權(quán)。本授權(quán)委托書自簽發(fā)之日起至上述事宜辦完為止。
委托人:
20xx年11月12日。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇六
授權(quán)是指一方授權(quán)另一個人或組織代表其進(jìn)行某一事務(wù)或決策的過程。在工作中,授權(quán)是十分重要的。將一些任務(wù)授權(quán)給下屬可以提高工作效率,同時也讓下屬感受到團(tuán)隊的重要性。在經(jīng)歷了多次授權(quán)管理的過程后,我認(rèn)為成功的授權(quán)不僅僅是知識和技巧,更是一種區(qū)別于傳統(tǒng)管理方式的思考和方法。在這篇文章中,我將分享我的關(guān)于“如何授權(quán)”的心得和體會。
第二段:明確授權(quán)目標(biāo)和范圍。
在開始授權(quán)前,我們需要明確授權(quán)的目標(biāo)和范圍。這是決定下一步行動的關(guān)鍵。授權(quán)目標(biāo)應(yīng)該是清晰的、具體的和可操作的。授權(quán)范圍則取決于下屬在工作中所扮演的角色和職責(zé)。如果授權(quán)范圍不夠明確,可能會導(dǎo)致下屬對任務(wù)的誤解和混淆,這將使授權(quán)失效。因此,與下屬開展溝通以明確授權(quán)的目標(biāo)和范圍是非常重要的。
第三段:與下屬共同確定任務(wù)的方法和時間。
在確定授權(quán)目標(biāo)和范圍后,與下屬共同確定任務(wù)的方法和時間也是很重要的。這需要針對任務(wù)性質(zhì)和下屬的能力進(jìn)行不同程度的授權(quán)。有些任務(wù)只需確定目標(biāo)和截止日期,而對于一些需要具體操作方法的任務(wù),我們應(yīng)該與下屬制定一份明確的計劃。在確定任務(wù)計劃的過程中,我們應(yīng)該理解下屬的時間和能力信息。在制定計劃時要自始至終與下屬保持溝通,確保計劃與下屬的時間和能力相適應(yīng)。這樣能夠激勵下屬的積極性,與其編制可行的計劃。
第四段:明確授權(quán)的權(quán)限和約束條件。
正如任何一種權(quán)力都需要受到約束和指導(dǎo)一樣,授權(quán)也應(yīng)該有明確的權(quán)限和約束條件。授權(quán)時應(yīng)該讓下屬充分理解授權(quán)的要求和約束條件。這使下屬能夠知曉自己有多少自主權(quán)和自由度,同時也能夠明白在任務(wù)進(jìn)展中可能會面臨的風(fēng)險和限制。當(dāng)下屬對授權(quán)的權(quán)限和約束條件熟悉清晰時,他們就能更好地發(fā)揮自己的能力,從而使任務(wù)完成得更加出色。
第五段:監(jiān)控和反饋。
只要任何一種權(quán)利存在,監(jiān)控和反饋就是必要的。授權(quán)過程中,我們應(yīng)該保持對下屬的監(jiān)控,并及時給與反饋。在任務(wù)的進(jìn)展中,我們需要與下屬進(jìn)行工作節(jié)點(diǎn)的討論。仔細(xì)聆聽下屬的意見和建議,并根據(jù)情況將其予以采納。定期溝通和反饋對任務(wù)的成功至關(guān)重要。要經(jīng)常檢查任務(wù)進(jìn)度,并圍繞任務(wù)的完成目標(biāo)給下屬反饋。這些檢查、反饋和調(diào)整將有助于識別并解決潛在的問題,從而使任務(wù)能夠成功完成。
結(jié)論:
成功的授權(quán)不是一蹴而就,而是需要我們認(rèn)真思考、細(xì)心策劃和及時反饋。明確目標(biāo)和范圍、與下屬共同確定任務(wù)的方法和時間、明確權(quán)限和約束條件、監(jiān)控和反饋是成功授權(quán)的重要步驟。正確的執(zhí)行這些步驟將使授權(quán)的體驗(yàn)更加愉快,并讓在團(tuán)隊中的每個人都能夠更加積極地發(fā)揮他們的能力。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇七
委托人:姓名__________性別___年齡____身份證編號________________ 受托人:姓名__________性別____年齡____身份證編號________________ 茲委托受托人____________為我的代理人,全權(quán)代表我辦理下列事項(xiàng):
一、
二、
代理人在其權(quán)限范圍內(nèi)簽署的一切有關(guān)文件,我均予承認(rèn),由此在法律上產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)均由委托人享有和承擔(dān)。
代理人有(或無)轉(zhuǎn)委托權(quán)。
委 托 人: (簽名或蓋章)
年 月 日
注:1、委托人、受托人均需提供身份證。
范文一:
授權(quán)委托書
本人工作繁忙,不能親自辦理 的相關(guān)手續(xù),特委托____________作為我的合法代理人,全權(quán)代表我辦理相關(guān)事項(xiàng),對委托人在辦理上述事項(xiàng)過程中所簽署的有關(guān)文件,我均予以認(rèn)可,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任.
委托期限:
委托人:
年 月 日
范文二:
授權(quán)委托書
委托人姓名:
現(xiàn)委托xx-x在我與xx-x xx-xxx-xxx-xxx一案中,作為我參加訴訟的委托代理人。 委托權(quán)限如下:
(寫明委托權(quán)限)
委托人:
年 月 日
注:1、本委托書供公民當(dāng)事人委托參加訴訟的委托代理人用。委托人應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定,寫明委托權(quán)限。
2、本件由委托人簽名或蓋章后遞交人民法院。
范文三:
個人授權(quán)委托書
委托人:姓名__________性別___年齡____身份證編號________________ 受托人:姓名__________性別___年齡____身份證編號________________ 茲委托受托人____________為我的代理人,全權(quán)代表我辦理下列事項(xiàng):
(寫明辦理的事項(xiàng))
代理人在其權(quán)限范圍內(nèi)簽署的一切有關(guān)文件,我均予承認(rèn),由此在法律上產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)均由委托人享有和承擔(dān)。
代理人有(或無)轉(zhuǎn)委托權(quán)。
委托人:(簽名或蓋章)
年 月 日
個人授權(quán)委托書范本一
委托人: 性別: 身份證號:
被委 托人: 性別: 身份證號:
被委托人: 性別: 身份證編號:
本人工作繁忙,不能親自辦理xxx的相關(guān)手續(xù),特委托____________作為我的合法代理人,全權(quán)代表我辦理相關(guān)事項(xiàng), 對委托人在辦理上述事項(xiàng)過程中所簽署的有關(guān)文件,我均予以認(rèn)可,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任.
委托期限:自簽字之日起至上述事項(xiàng)辦完為止.
委托人:
年 月 日
個人授權(quán)委托書范本二
委托人: ;身份證號碼: ;聯(lián)系電話 .
受托人: ;身份證號碼: ;聯(lián)系電話 .
就中關(guān)村證券股份有限公司行政清理工作組(以下簡稱"中關(guān)村證券清理組")個人債權(quán)人申報登記債權(quán)的事宜,委托人對受托人授權(quán)如下:
1、 授權(quán)受托人代理委托人向中關(guān)村證券清理組提交并接收申報債權(quán)的有關(guān)資料;
2、 授權(quán)受托人代理委托人根據(jù)《中關(guān)村證券股份有限公司債權(quán)登記公告》的規(guī)定辦理向中關(guān)村證券清理組申報登記債權(quán)的其他事宜。
本授權(quán)委托書自委托人簽字之日生效。
委托人(簽字):
受托人(簽字):
年 月 日
個人授權(quán)委托書范本三
委托單位:_______________________________
法定代表人:_______,職 務(wù):_______________
受委托人:姓名:_______,工作單位:_______________
職務(wù):____________________________
姓名:________,工作單位:______________
職務(wù):____________________________
現(xiàn)委托上列受委托人在我單位與________________因_____
__________糾紛一案中,作為我方訴訟代理人。
代理人_______的代理權(quán)限為:___________________
代理人_______的代理權(quán)限為:___________________
委托單位:________(蓋章)
法定代表人:_______(簽名或蓋章)
__年__月__日
委托人:_________性別:_________身份證號:_________
本人工作繁忙,不能親自辦理xxx的相關(guān)手續(xù),特委托____________作為我的合法代理人,全權(quán)代表我辦理相關(guān)事項(xiàng), 對委托人在辦理上述事項(xiàng)過程中所簽署的有關(guān)文件,我均予以認(rèn)可,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任.
委托期限:自簽字之日起至上述事項(xiàng)辦完為止.
委托人:
年 月 日
個人授權(quán)委托書格式
法定代表人:×××
茲委托×××(姓名、性別、年齡、職務(wù))代表本企業(yè)為×××(項(xiàng)目名稱)的代理人, 其權(quán)限如下:
×××(具體說明代理的事項(xiàng)和內(nèi)容,包括談判權(quán)、簽訂合同權(quán)、代為承認(rèn)或者放棄一定權(quán)利權(quán)等)
法定代表人:×××
×年×月×日
書寫委托書必須要注意的`事項(xiàng)
法定代表人授權(quán)委托書是企業(yè)法人委托他人代為某種法律行為的法律文書。法定代表人因事不能親自為某種行為時,可以通過授權(quán)委托方式,指派他人去辦理。這時,就需要制作法定代表人授權(quán)委托書,被委托人在授權(quán)的范圍進(jìn)行活動,對委托人直接產(chǎn)生法律效力。 填寫法定代表人授權(quán)委托應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有:必須寫明被委托人的姓名、性別、年齡、職務(wù)等基本情況。寫明授權(quán)的范圍,不能簡單寫“全權(quán)委托”,而應(yīng)當(dāng)逐項(xiàng)寫明授權(quán)的內(nèi)容。如委托代理訴訟,就應(yīng)寫明在訴訟過程中委托代理人的權(quán)限,有無放棄、承認(rèn)訴訟請求的權(quán)利,有無反訴權(quán),有無和解權(quán)等。如果未寫明,則認(rèn)為不具備這些具體權(quán)利,只有訴訟代理權(quán)。如果是簽訂合同,則應(yīng)當(dāng)明確在什么條件下、什么范圍內(nèi)簽訂的合同是有效的,超過這個范圍就是無效的。
如下授權(quán)委托書格式亦可:
授權(quán)委托書
委托人姓名: _________身份證號:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________ 郵編:_________
聯(lián)系電話: _________郵編:_________
委托人委托上列受委托人在委托人與 xxxxx(單位、個人)的 xxxx業(yè)務(wù)中,作為委托人的取貨代理人,其代理權(quán)限為全權(quán)代理,即:全權(quán)收取委托人有權(quán)從xxxxx(單位、個人)收取的全部貨物。
委托人:
受委托人:
二o 年 月 日
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇八
今天比以往任何時候都需要管理者學(xué)會有效地利用時間。無論你是在多大規(guī)模的公司工作,如何利用時間決定你公司產(chǎn)生什么樣的影響。作為一名管理者,你承擔(dān)重任,很多時候你沒有足夠的時間去完成所有必須做的工作,如果你想通過在組織中擴(kuò)大影響、增加發(fā)展機(jī)會來使自己成為一名真正有效率的管理者,你就必須學(xué)習(xí)授權(quán)。
授權(quán)就是分配他人具體任務(wù)以及完成這些任務(wù)的權(quán)利,同時雙方對如何評估任務(wù)結(jié)果的方法達(dá)成一致意見。
一、??為什么要授權(quán)
擔(dān)任的管理職位越高,中層管理者花在具體事務(wù)上的時候越少。取而代之,要花更多的時間去?“?計劃?”?。成功的授權(quán)可以節(jié)省親自做具體事務(wù)那部分時間,使你更好地為組織貢獻(xiàn)你的力量。作為管理者,你應(yīng)該把為未來做計劃當(dāng)做是你最重要的職責(zé)之一,然而時間壓力往往使你把計劃放在不那么重要的位置。當(dāng)這種情況發(fā)生時,你和你的組織就會遭受損失。?一般而言,在這個組織中,作出決定和執(zhí)行任務(wù)應(yīng)當(dāng)由盡可能低職別的人員去完成。這對組織順利有效的運(yùn)作是切實(shí)可行和必不可少的。
中層管理者可以對照第七點(diǎn)對自身的授權(quán)狀況進(jìn)行評估。
二、??授權(quán)的好處
員工層面
激勵員工,令下屬有獨(dú)立自主的空間,使他們有成就感,更投入工作。
也可以替部門發(fā)掘人才、增加下屬的自信心。
管理者層面
更多的時間,主管減少瑣碎及重復(fù)性工作,讓自己集中精力做大事。
減少瓶頸,避免工作在主管層面堆積,令部門內(nèi)的流程更加暢順。
可以提高自己駕馭團(tuán)隊的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力;
授權(quán)才能得到更大的權(quán)力。
三、??授權(quán)的原則
責(zé)權(quán)利一致原則:?授權(quán)要以責(zé)任為前提,授權(quán)同時要明確其職責(zé),使下級明確自己的責(zé)任范圍、工作績效和權(quán)限范圍。
相互信賴原則:?用人不疑,疑人不用
有效控權(quán)原則:?掌握授權(quán)的'幅度,權(quán)力授與的合理適度和限度以完成工作的需要,不足或過度都不可取并對下屬實(shí)施過程有足夠的監(jiān)督與溝通。
權(quán)、人、事相當(dāng)原則:?授給下級的權(quán)力應(yīng)該是下級在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中最需要的、比較重要的權(quán)力,能夠解決實(shí)質(zhì)性問題。
四、??可以被授權(quán)的工作
日常工作和活動
需要技術(shù)能力去解決的問題
某些特定領(lǐng)域中的決定
監(jiān)管某一項(xiàng)目
收集事實(shí)資料
準(zhǔn)備報告
以代表身份出席會議
五、??不能被授權(quán)工作
計劃
人事問題(如保持士氣)
解決部門內(nèi)部沖突
發(fā)展培養(yǎng)下屬
在部門中維護(hù)紀(jì)律和規(guī)章制度
任務(wù)的最終職責(zé)
沒有合適的下級能承擔(dān)的工作
六、??授權(quán)的四個層次
七、??授權(quán)流程
八、??中層管理者授權(quán)狀況自我評估
1?、你是否是個完美主義者?你是否為此驕傲?
2?、你是否經(jīng)常把工作帶回家做?
3?、你的工作時間是否比別人長?
4?、你是否為他人花費(fèi)太多時間?
5?、你是否常常希望有更多時間與家人共度?
6?、當(dāng)你回到辦公室時,是否有太多的工作等你處理?
7?、在上次升職之前,你是否凡事親力親為?
8?、其他人是否經(jīng)常向你提出請求和疑問?
9?、你是否能馬上說出?3?項(xiàng)最重要的工作目標(biāo)?
10?、你是否把時間放在其他人能夠處理的日?,嵤律??
11?、你是否喜歡干預(yù)每一項(xiàng)工作?
12?、為了在最后期限內(nèi)完成工作,你是否經(jīng)常加班加點(diǎn)趕進(jìn)度?
13?、你是否不能把時間留在最重要的工作上?
14?、你是否經(jīng)常覺得負(fù)擔(dān)過重?
15?、你是否很難接受別人提出的建議?
16?、你是否吸引跟隨者,而不是領(lǐng)導(dǎo)者?
17?、你是否下達(dá)過于詳細(xì)的命令?
18?、你是否認(rèn)為更高一級的管理人員應(yīng)該做更多的工作?
19?、你是否每日舉行員工會議?
20?、你是否擔(dān)心你的員工會表現(xiàn)不好而使你難堪?
如果你的答案?"?是?"?只有?1-2?個,那你已經(jīng)是個很不錯的授權(quán)者;如果你的回答中?“?是?”?超過?3?個以上,那么你還可以提高你的授權(quán)技巧。
中層管理者給下屬授權(quán),必須明確哪些權(quán)力可以下授,哪些權(quán)力不能下授。中層管理者的權(quán)力保留多少,要根據(jù)不同任務(wù)的性質(zhì)、不同環(huán)境和形勢以及不同的下屬而定。在保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,必須預(yù)防授權(quán)泛濫、權(quán)力失控的現(xiàn)象發(fā)生。
通常情況下,中層管理者應(yīng)保留事關(guān)區(qū)域、部門的重大決策權(quán),直接下屬和關(guān)鍵部門的人事任免權(quán),監(jiān)督和協(xié)調(diào)下屬工作的權(quán)力,直接下屬的獎懲權(quán)。這些權(quán)力屬于職能責(zé)任者工作范圍內(nèi)的權(quán)力,不能授出。除此之外的其他權(quán)力,則可依據(jù)情況授予適當(dāng)?shù)臋?quán)利。
1、充分授權(quán)法。
中層管理者在充分授權(quán)時,應(yīng)允許下級決定行動行動的方案,并將完成任務(wù)所必須的人、財、物等權(quán)力完全交給下屬,并且允許他們自己創(chuàng)造條件,克服困難,完成任務(wù)。充分授權(quán)有利于下屬充分發(fā)揮其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,并能減輕主管不必要的工作負(fù)擔(dān)。
2、不充分授權(quán)法
凡是在具體工作不允許充分授權(quán)的條件下,中層管理者就應(yīng)當(dāng)采用不充分授權(quán)的方法。在實(shí)行不充分授權(quán)時,應(yīng)該適時要求下屬提出一整套完整的行動計劃,經(jīng)由上級審核通過后,才將執(zhí)行中的部分權(quán)力授予下屬。
3、彈性授權(quán)法
中層管理者面對復(fù)雜的工作任務(wù)或?qū)ο聦俚哪芰?、水平無充分把握,或環(huán)境條件多變時,采用彈性授權(quán)法。使用此種方法時,要掌握授權(quán)的范圍和時間,并依據(jù)實(shí)際需要對授給下屬的權(quán)力予以變動。
4、制約授權(quán)法
中層管理者管理幅度大,任務(wù)繁重,無足夠的精力實(shí)施充分授權(quán),即可采用制約授權(quán)的方法。它是中層管理者將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán),分解成兩個若干部分并分別授權(quán),使他們之間相互制約、互相鉗制的作用,以有效地防止工作中出現(xiàn)疏漏。制約授權(quán)是在授權(quán)之后,下屬個人之間或組織之間的相互制約的一種授權(quán)方式。
5、逐漸授權(quán)法
中層管理者要做到能動授權(quán),就要在授權(quán)前對下級進(jìn)行嚴(yán)格考核,全面了解下級成員的德才和能力等情況。但是當(dāng)中層管理者對下屬的能力、特點(diǎn)等不完全了解,或者對完成某項(xiàng)工作所需的權(quán)力無先例可參考時,就應(yīng)采取見機(jī)行事、逐步授權(quán)的方法。若使用此種授權(quán)方式,應(yīng)該取決于當(dāng)時的綜合情況和工作的急緩程度,這需要中層管理者因時因地的考慮。但無論何種情況,中層管理者授權(quán)出去后,同樣要對授權(quán)承擔(dān)最終責(zé)任。
若想達(dá)到這點(diǎn),就必須做到以下幾個方面才行:
1、嚴(yán)格的監(jiān)控。監(jiān)控是管理的五大職能之一,也是中層管理者最重要的日常工作。作為中層管理者在監(jiān)控的過程中,首要解決的問題就是監(jiān)控要保證執(zhí)行者的工作,以免形成負(fù)面影響。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的考核。一般情況下,人們習(xí)慣于認(rèn)為考核是一種約束,事實(shí)上這是對考核的功能的一種誤解,真正合格的考核是讓人看到希望并且讓人產(chǎn)生夢想,是一種激勵的補(bǔ)充,或者說是激勵措施的一種量化形態(tài)。如果說激勵給人動力,那么考核則給人希望,讓人產(chǎn)生夢想。
3、實(shí)時的能力把握與篩選
真正的授權(quán)要找一個具有能力、而又能行事負(fù)責(zé)的人,所謂發(fā)現(xiàn)不到問題是素質(zhì)的問題,解絕不到問題是水平的問題。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇九
授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技能,無論是在企業(yè)還是個人生活中都能發(fā)揮巨大的作用。通過授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者可以將工作分配給下屬,減輕自己的工作負(fù)擔(dān),同時也可以培養(yǎng)下屬的能力和信任感。但是,出于種種原因,有些人并不擅長或不習(xí)慣授權(quán)。在本文中,將分享我在授權(quán)過程中的心得體會,希望能夠幫助那些仍有疑慮的人。
第二段:準(zhǔn)備。
在授權(quán)之前,首先需要做好準(zhǔn)備工作。了解下屬的能力和優(yōu)勢,找到適合他們的任務(wù),確定清楚目標(biāo)和期望,以及明確職責(zé)和權(quán)限范圍。授權(quán)并不是把任務(wù)交出去就完事了,而需要進(jìn)行有效的溝通和交流,確保雙方都清楚任務(wù)的內(nèi)容、目標(biāo)、時間表和反饋機(jī)制。準(zhǔn)備充分,才能確保任務(wù)的順利實(shí)施。
第三段:信任和支持。
授權(quán)的核心在于信任。領(lǐng)導(dǎo)者需要相信下屬有能力完成任務(wù),并給予充分的支持和信任。在任務(wù)執(zhí)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者可以給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和建議,但不要干預(yù)任務(wù)的具體實(shí)施方案。同時,要時刻關(guān)注任務(wù)進(jìn)展情況,及時給予支持和反饋。通過信任和支持,下屬的工作積極性和創(chuàng)造性會大大提升。
第四段:學(xué)習(xí)和反思。
在授權(quán)的過程中,不是所有的事情都能順利進(jìn)行。任務(wù)可能會出現(xiàn)各種各樣的問題,如計劃不周、執(zhí)行不力、無法達(dá)成目標(biāo)等等。領(lǐng)導(dǎo)者需要保持開放的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和反思,找到問題的根源,并采取措施加以解決。任何失敗和挫折都是學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,領(lǐng)導(dǎo)者需要從中吸取教訓(xùn),以便在未來的授權(quán)過程中更加做好準(zhǔn)備。
第五段:總結(jié)。
在授權(quán)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者需要做好準(zhǔn)備工作、建立信任、給予支持、保持開放的心態(tài)。授權(quán)并不是簡單的交出任務(wù),而是一項(xiàng)長期的過程,需要不斷學(xué)習(xí)和反思,不斷優(yōu)化授權(quán)的過程和方式。通過授權(quán),可以將團(tuán)隊的能力最大化發(fā)揮,達(dá)到事半功倍的效果。
品牌加盟授權(quán)書如何寫篇十
授權(quán)最初產(chǎn)生于20?世紀(jì)60?年代風(fēng)起云涌的民權(quán)和女權(quán)運(yùn)動中。當(dāng)時的初衷是想給人民權(quán)力以掌握自己的命運(yùn)。直到80?年代應(yīng)用于企業(yè)管理,授權(quán)被解釋為有限的委托和參與決策,也就是通過權(quán)力下放,希望用較少的管理成本從員工身上獲得更多的產(chǎn)出過程。20?世紀(jì)90?年代以后,市場競爭越來越激烈,企業(yè)更多采用扁平化、更加靈活的組織形式。管理者通過對員工進(jìn)行授權(quán)來提高組織績效。同時,企業(yè)內(nèi)員工數(shù)目不斷減少,員工獲得更多的權(quán)力。正是在這種大背景下,授權(quán)已成為現(xiàn)代管理活動中不可缺少的重要部分。
授權(quán)是權(quán)力下放的過程。賦予權(quán)力并使之承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,是權(quán)力下放的一個重要方面。但授權(quán)遠(yuǎn)不僅如此。授權(quán)本質(zhì)上是釋放員工本身的潛能,從而獲得驚人的績效。有效授權(quán)不僅能強(qiáng)化管理者的團(tuán)隊意識,而且能培養(yǎng)員工的新技能,提升員工知識水平,發(fā)掘新的潛能。例如,通用汽車公司saturn?工廠之所以取得成功就在于所實(shí)行的雇員授權(quán)。saturn?內(nèi)部成立了一個比較小的、自我指導(dǎo)的業(yè)務(wù)單位的組織。即saturn?工人組成了150?個小組,每組15?人左右,每人的工作范圍都很寬泛。并且每個小組有權(quán)制定傳統(tǒng)上只能由管理者決定的決策。同時,saturn?工人實(shí)現(xiàn)了對他們的公司可能出現(xiàn)的不正常情況,及時予以處理的承諾。這種saturn?承諾就是一種授權(quán)體現(xiàn)。因此,進(jìn)行有效授權(quán),能激勵整個團(tuán)隊,提高員工的工作績效和員工的滿意度,一定程度上可以避免員工的流失。
(?二)?有效授權(quán)能使員工明確目標(biāo)
亞里士多德說:“要想成功,首先要有一個明確的、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)——一個奮斗的目標(biāo)”。有效授權(quán)方式.?當(dāng)一個人不知道他駛向哪個港口時,所有的風(fēng)向都是錯誤的。要想通過授權(quán)取得巔峰業(yè)績,一定要使員工能夠看遠(yuǎn)處的最終目標(biāo),只有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向才能把成功的欲望深深植于員工的意識中,使員工更快、更好、更有動力地完成工作,到達(dá)目的地。目標(biāo)不明確,不但起不到激勵的作用,還會使被授權(quán)者茫然、無所適從。胡授權(quán)時,管理者一開始就應(yīng)清晰地告訴員工,公司試圖達(dá)到什么目標(biāo),讓員工對授權(quán)目標(biāo)有個明確的、具體的認(rèn)識。這樣員工才能根據(jù)這個了然于胸的目標(biāo),依據(jù)自己的能力,邁出第一步、第二步、第三步,直到成功。
(?三?)?、?有效授權(quán)讓員工有發(fā)展的空間
建立一個與有效授權(quán)相配套的授權(quán)機(jī)制,營造一個與有效授權(quán)相適應(yīng)的授權(quán)氛圍,是企業(yè)管理者進(jìn)行有效授權(quán)留住員工的一種追求境界。有效授權(quán),給員工足夠的空間去想象,可以充分發(fā)揮員工的潛能,激發(fā)員工自我負(fù)責(zé)的精神,從而實(shí)現(xiàn)授權(quán)的意義和企業(yè)的目標(biāo)。通過有效授權(quán),培育良好的授權(quán)氛圍,使每一個員工都感覺到自己能夠獨(dú)立判斷,對自己的工作負(fù)責(zé)。例如:甲骨文公司的內(nèi)部有效授權(quán)機(jī)制,公司通過給各層級的員工必要的自主權(quán),讓他們對自己的崗位承擔(dān)責(zé)任。如,一位整合產(chǎn)品部經(jīng)理在22?歲時就有足夠的權(quán)責(zé)去影響公司的總業(yè)務(wù)收入(一般公司要等到35?歲甚至40?歲左右才擁有這種影響力)。他不僅可以去決策,去掌握客戶,進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布,以及管理研發(fā)人員,而且還可以進(jìn)行一切和他有關(guān)的各種事務(wù)流程。只是為每個員工提供一個可以施展才華的空間,在這個空間里所有的一切,都需要員工自己去創(chuàng)造,需要他們自己對自己的工作負(fù)責(zé)。另外,要有負(fù)責(zé)任的上級管理者可以確保員工不會有越權(quán)行為,在這種基礎(chǔ)上,甲骨文公司和幾乎所有美國大企業(yè)一樣從管理體制上給了員工上進(jìn)的空間,從制度上吸引和留住優(yōu)秀員工。這也是我們現(xiàn)在追求的有效授權(quán),就是給員工空間,讓員工自己對自己的工作負(fù)責(zé)。
二、有效授權(quán)三個著力點(diǎn)
(?一)?確定授權(quán)對象
權(quán)力授給誰,管理者首先要考慮這個問題。而且,在做出決定之前,你必須考慮很多的因素,這里著重講的是授權(quán)對象愿不愿意接受領(lǐng)導(dǎo)者授予的權(quán)力。下級對領(lǐng)導(dǎo)者授予的權(quán)力,并非都會欣然接受。應(yīng)當(dāng)明白,下屬也是人各有志,不可勉強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者勉強(qiáng)授權(quán),很難取得成效。這就需要管理者把權(quán)力授予愿意接受權(quán)力的人。
管理者應(yīng)注意授權(quán)對象的承接力和如何把握適合的時間策略,如果你想要授權(quán)有效和體現(xiàn)出成果,必須要經(jīng)過精挑細(xì)選,被選中的員工應(yīng)具備以下素質(zhì),有職業(yè)道德,善于靈活機(jī)智地完成任務(wù),有自我開創(chuàng)能力及協(xié)調(diào)與合作精神,善于思考的頭腦,而且要懂得一定的傳幫帶技術(shù)。
(?二)?明確授權(quán)內(nèi)容
管理者由下屬授權(quán),必須明確哪些權(quán)力可以下授,哪些權(quán)力不能下授。管理者的權(quán)力保留多少,要根據(jù)不同任務(wù)的性質(zhì)、不同環(huán)境和形勢以及不同的下屬而定。
一般情況下,管理者應(yīng)保留以下幾種權(quán)力:事關(guān)區(qū)域、部門、單位的重大決策權(quán),直接下屬和關(guān)鍵部門的人事任免權(quán),監(jiān)督和協(xié)調(diào)下屬工作的權(quán)力,直接下屬的獎懲權(quán)。這些權(quán)力屬于職能責(zé)任者工作范圍內(nèi)的權(quán)力,不能授出。除此之外的其他權(quán)力,可根據(jù)不同情況靈活掌握。
從實(shí)際上工作上衡量,凡是分散管理者精力的事務(wù)工作,上下都得支配或可分擔(dān)的邊際權(quán)力,以及因人因事而產(chǎn)生的機(jī)動權(quán)力等都可以考慮下授。但要注意事情的「本末」、「輕重」、「緩急」程度和授權(quán)方法。
(?三)?授權(quán)方法選擇
1.?充分授權(quán)
管理者在充分授權(quán)時,應(yīng)允許下級決定行動行動的方案,并將完成任務(wù)所必須的人、財、物等權(quán)力完全交給下屬,并且允許他們自己創(chuàng)造條件,克服困難,完成任務(wù)。充分授權(quán)極大地發(fā)揮下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性,并能減輕主管不必要的工作負(fù)擔(dān)。
2.?不充分授權(quán)法
凡是在具體工作不符合充分授權(quán)的條件下,管理者應(yīng)采用不充分授權(quán)的方法。在實(shí)行不充分授權(quán)時,應(yīng)當(dāng)要求下屬就重要性較高的工作,在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,提出解決問題的全部可能的方案,或提出一整套完整的行動計劃,經(jīng)過上級的選擇審核后,批準(zhǔn)執(zhí)行這種方案,并將執(zhí)行中的部分權(quán)力授予下屬。
采用不充分授權(quán)時,上級和下屬雙方應(yīng)當(dāng)在方案執(zhí)行之前,就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成明確的規(guī)定,以此統(tǒng)一認(rèn)識,保證授權(quán)的有效性和反饋性。
3.?彈性授權(quán)法
管理者面對復(fù)雜的工作任務(wù)或?qū)ο聦俚哪芰?、水平無充分把握,或環(huán)境條件多變時,采用彈性授權(quán)法。在運(yùn)用這種方法時,要掌握授權(quán)的范圍和時間,并依據(jù)實(shí)際需要對授給下屬的權(quán)力予以變動。例如,實(shí)行單項(xiàng)授權(quán),即把解決某一特定問題的權(quán)力授予某人,隨著問題的解決,權(quán)力即予以收回?;蛘邔?shí)行定時授權(quán),即在一定時期內(nèi)將權(quán)力授給某人,到期后,權(quán)力即刻收回。
4.?制約授權(quán)法
管理者管理幅度大,任務(wù)繁重,無足夠的精力實(shí)施充分授權(quán),即可采用制約授權(quán)的方法。制約授權(quán)是在授權(quán)之后,下屬個人之間或組織之間的相互制約的一種授權(quán)方式。它是管理者將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán),分解成兩個若干部分并分別授權(quán),使他們之間相互制約、互相鉗制的作用,以有效地防止工作中出現(xiàn)疏漏。
5.?逐漸授權(quán)法
管理者要做到能動授權(quán),就要在授權(quán)前對下級進(jìn)行嚴(yán)格考核,全面了解下級成員的德才和能力等情況。但是當(dāng)管理者對下屬的能力、特點(diǎn)等不完全了解,或者對完成某項(xiàng)工作所需的權(quán)力無先例可參考時,就應(yīng)采取見機(jī)行事、逐步授權(quán)的方法。如先用“勘理”、“代理”職務(wù)等非授權(quán)形式,使用一段時間,以便對下級進(jìn)行深入考察。當(dāng)下屬適合授權(quán)的條件時,領(lǐng)導(dǎo)者才授予他們必要的權(quán)力。這種穩(wěn)妥的授權(quán)方法,并非要權(quán)責(zé)脫節(jié),而最終要是使用兩者吻合和達(dá)到權(quán)責(zé)相稱。
三、如何有效授權(quán)
以下是我的工作筆記和總結(jié),其中夾有自身的一些觀點(diǎn)與感受,望借此與所有授權(quán)者和被授權(quán)者共勉。
(?一)?只做自己該做的事
1.?授權(quán)是“讓別人去做原來屬于自己的事情”。
2.?授權(quán)是管理最重要的組成部分。
3.?管理者永遠(yuǎn)不要幻想一個人獨(dú)攬大局;“無權(quán)不攬,有事必廢”-一個不愿授權(quán)、什么都干的管理者,什么都干不好”。
4.?能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。
小結(jié):授權(quán)每個員工都意義匪淺。授權(quán)數(shù)倍、數(shù)百倍地擴(kuò)大了員工的發(fā)揮的空間。這種空間賦予員工的是自由、是尊重、是信任、是機(jī)遇,也是權(quán)力。而賦予管理者的是績效,是成功,是遠(yuǎn)大的前景。
(?二)?信任是授權(quán)不可動搖的原則
1.?不信任值得信任的人,你得到的將是最大的危險。
2.?缺乏信任的授權(quán),會使員工喪失動力,降低工作效率。
小結(jié):授權(quán)只有運(yùn)行在信任的軌道上,才能產(chǎn)生可喜的正面效應(yīng),達(dá)到最終目的-更好地實(shí)現(xiàn)公司的價值。
(?三)?目標(biāo)是授權(quán)的靈魂
1.?當(dāng)一個人知道他的目標(biāo)方向,這世界都會為他開路。
2.?只有清晰地知道目標(biāo),管理者的目標(biāo)管理法才會有效。
3.?設(shè)立目標(biāo)的藝術(shù)-挑戰(zhàn)性、多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、可考核、遠(yuǎn)大性。
4.?不要在沒有考慮授權(quán)對象的情況下就選擇一個授權(quán)目標(biāo)-適合某個員工的任何或目標(biāo)也許完全不適合另外一個人。
小結(jié):目標(biāo)是一個人意志的體現(xiàn),是一個人努力的依據(jù),也是鞭策一個人向前邁進(jìn)的動力和源泉。當(dāng)一個人明確了他的目標(biāo)方向,這世界就會為他開路。
(?四)?自尊是授權(quán)的激勵工具
1.?自尊是授權(quán)的鼓勵工具:管理者越增進(jìn)員工的自尊感,也就越能激勵他們?nèi)氖率跈?quán)任務(wù)。
2.?選擇給予員工自尊的授權(quán)語言:用“我們需要”、“感興趣”、“熱切”、“進(jìn)展成果”、“很樂意”等溫馨客可人的授權(quán)語言,帶給員工一種激人奮進(jìn)的歸屬感與自尊感,促使他們愉快地接受你授權(quán)的工作。
小結(jié):自尊,是一種新的授權(quán)鼓勵工具,管理者正視這一工具的存在,滿足員工與日俱增的“自尊”需求,員工就會表現(xiàn)得更為積極,更為合作。
(?五)?愈注意反饋,授權(quán)離成功愈近
1.?沒有管理者的反饋,員工就會沿著同樣的路走下去。當(dāng)員工不知道干得怎樣時,就無法朝著目標(biāo)有效地努力。
2.?選擇積極的反饋方式:員工對于好消息的反饋總是不飽和的,但壞消息無論多少也總是顯得“太多”。因此,當(dāng)你要表達(dá)一個不太好的反饋時,要非常小心、一旦方法不當(dāng),就會挫傷員工的積極性。例如可以選擇-“我可不可以對……提出一點(diǎn)建議?”、“我能不能談?wù)剬Α母杏X?”
3.?自下而上的員工反饋:有效的授權(quán)在形成授權(quán)方案時,還包括一個授權(quán)反饋系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的流向方向也并非單純的自上而下,真正的反饋是雙向的。不知道員工像什么,管理者想什么也會不著邊際。
4.?一個管理者必須接收來自員工的所有消息,無論好壞,悉數(shù)接納。否則,他們就會被虛假的煙霧所迷惑。
5.?一個管理者應(yīng)控制好自己的情緒,給員工真實(shí)反饋信息提供輕松的環(huán)境。不要讓員工揣摩你當(dāng)時的心情好壞來決定是否反饋或虛假反饋。
6.?要避免虛假的信息反饋,最有效便捷的途徑就是積極贊揚(yáng)那些能夠真實(shí)反饋的員工,強(qiáng)化他們繼續(xù)反饋的意愿。
小結(jié):反饋在授權(quán)過程中是不可缺少的,是授權(quán)的重要成分。沒有反饋,整個授權(quán)過程將不會完整。
(?六)?尋找授權(quán)適度的平衡點(diǎn)
1.?授權(quán)的教科書不是魔術(shù)師的箱子,一旦管理者親自打開它,授權(quán)平衡點(diǎn)的謎底和神秘之處便顯露無遺,是靠管理者用心去把握的藝術(shù)。
2.?權(quán)力分享不僅是戰(zhàn)略的、理性的,它更應(yīng)當(dāng)是直覺的,應(yīng)根據(jù)具體場合、具體時間而有所不同。建立在智慧上的判斷,是尋得授權(quán)平衡點(diǎn)的關(guān)鍵。
3.?踏上取得授權(quán)平衡的九層臺階:把握管理者與管理領(lǐng)導(dǎo)者之間的不同;理解管理者與權(quán)力之間的關(guān)系;了解應(yīng)該怎樣運(yùn)用手中的權(quán)力;接受權(quán)力的有限性;理解個人的缺陷會導(dǎo)致錯誤的權(quán)力分享;接受權(quán)力分享的限制;與員工一同回顧現(xiàn)實(shí);尋找權(quán)力分享不足的線索;接觸相互協(xié)調(diào)的文化。
小結(jié):真正的自由和效率,既不是存在專制之中,也不存在于極端的放權(quán)民-主之中,而是存在于適度的授權(quán)活動中。
(?七)?有效授權(quán),始于聆聽,終于回答
1.?管理者要想更有效地授權(quán),就應(yīng)該了解自己的員工,了解他們的種種需求,從情感上贏得員工。
2.?共鳴傾聽:溝通專家估計:10?%是通過口述得詞語來進(jìn)行的,另外30?%是通過聲音來完成的,而60?%是通過肢體語言完成。因此,更重要的是通過眼睛和心靈來傾聽。
3.?傾聽的藝術(shù):管理者像手下聽取自己的命令那樣去傾聽自己員工的心聲,特別是一些不甘不愿、欲言又止的話語,要善于聽出員工的“弦外音”。
小結(jié):自然的力量塑造了人類,據(jù)說它賦予人類兩只耳朵和一張嘴巴,就是為了使人類多聽少說。傾聽,能使你更好地了解員工,更正確地授權(quán)。
(?八)?正確對待員工犯下的錯誤
2.?不要以“重拳還擊重拳”:指正錯誤是必要的,關(guān)鍵是適當(dāng)。指正一個人的錯誤卻不降低他的自我評價,常需要管理者付出較平時十倍甚至百倍的努力。任何人的承受能力是有限的,如果對員工的指正超過其承受能力,員工會產(chǎn)生防御心理,像刺猬一樣自衛(wèi),或者干脆對你的指正充耳不聞。
3.?與其糾纏不休,不如強(qiáng)調(diào)改進(jìn):過度強(qiáng)調(diào)錯誤只會讓員工產(chǎn)生逆反心理,打擊其積極性。
4.?給你的批評加點(diǎn)糖:批評夾在表揚(yáng)中間,然后提出問題,然后再說一些好話,給犯錯的員工找個臺階。
5.?管理者應(yīng)代人受過:管理者再一肩放下“擔(dān)子”的同時,另一肩要做好承擔(dān)授權(quán)工作中錯誤的準(zhǔn)備。適當(dāng)?shù)爻袚?dān)錯誤,是成功授權(quán)的一種手段。
小結(jié):指正錯誤是授權(quán)之必需,但是關(guān)鍵是適當(dāng)。面對恰當(dāng)?shù)淖l責(zé),員工會在感激之余,自責(zé)自慚,自奮自強(qiáng),把工作干得更好、更出色。
(?九)?要放手,更要定期檢查
1.?成功的管理者不僅是授權(quán)能手,更是控權(quán)的高手。
2.?定期檢查的關(guān)鍵是了解員工的執(zhí)行情況。
3.?定期檢查需要尋找平衡點(diǎn):授權(quán)盯得太緊,容易抑制員工的想象力;但對于已經(jīng)駕輕就熟的員工,仍然需要被檢查。因此,如何掌握定期檢查的正確尺度,既檢查又不干涉內(nèi)政,是對每個管理者的挑戰(zhàn)。
小結(jié):定期檢查是授權(quán)過程中的關(guān)鍵,也是授權(quán)藝術(shù)中復(fù)雜又微妙的一個方面。授權(quán)就像放風(fēng)箏,給檢查找個平衡點(diǎn),要給它足夠的空間去翱翔。
(?十)?逆向授權(quán)必使管理失敗
1.?逆向授權(quán),猶如金字塔被倒轉(zhuǎn)過來,由員工來授權(quán)管理者。
2.?管理專家曾把員工遇到的“工作問題”形象地比喻成“猴子”。現(xiàn)實(shí)工作中這只“猴子”常借助“逆向授權(quán)”之手,在員工和管理者之間跳來跳去。
3.?猴子上跳的智慧:員工通常是喜歡逃避問題,不愿主動去解決問題,就會很容易將問題轉(zhuǎn)移到管理者那里,“喂養(yǎng)猴子”就成為管理者一個人的事情了。
4.?授權(quán)使由主管指向下屬的:有些管理者成天手忙腳亂,逐一為員工做決定、拍板時,非但沒有意識到,自己被員工牽著鼻子走,處理一些本應(yīng)由員工處理的問題,在某種程度和某個方面上,正在淪落為員工的手下,反而沾沾自喜,沉迷于“收到尊重”、“大權(quán)在握”的美妙感覺中。
5.?讓猴子呆在正確位置的錦囊妙計:1?)訓(xùn)練猴子不要抬錯腳-比如“我們有問題”,意味著員工越俎代庖的錯誤。你可以明確告訴他們,“我有問題”才是他們惟一正確的發(fā)言方式。2?)一開始就不要讓猴子的腳放在你的背上-你可以幫助他,但就是誰的問題一定要達(dá)成共識。
小結(jié):無論什么時候,無論什么問題是什么,幫員工解決問題時,絕不能職責(zé)不分,引“猴”上身,讓員工的問題變成你的問題。
(?十一)?重相馬更重馴馬
1.?許多管理者抱怨我希望授權(quán),可手下無將才,以致無法擺脫“伯樂”的桎梏。對任何公司而言,馴馬師常常要比伯樂更為重要。
2.?寶馬不是天生的.:管理者應(yīng)該有一個授權(quán)就能馬上接受任務(wù)的員工。如果沒有,就要培訓(xùn)出這樣的員工。
3.?培訓(xùn)不可能立竿見影,它需要“馴馬師”付出艱辛的努力和百倍的耐心,慢慢引導(dǎo)員工,提供員工。
小結(jié):培訓(xùn)員工是一種雙贏的行為。誰能用培訓(xùn)員工把員工舉起來誰就是強(qiáng)大的,恒久的。
(?十二)?把權(quán)利力給合適的人
1.?管理者更多的工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜?。為一個合適的崗位選擇一個合適的人,要比改造一個原本就選錯的人要容易得多。
2.?管窺擇人竅門:把握好選人要素-對工作任務(wù)的了解、對員工能力的了解、對授權(quán)目的的了解。
3.?管窺擇人誤區(qū):
(3)?選擇自己看得順眼的人,或者個性與能力與自己相仿的人,這樣很難彌補(bǔ)你的盲點(diǎn),最終發(fā)出就是同一個聲音。
小結(jié):只有挑選到合適的人選,才能通過授權(quán)滿足員工需要,為組織構(gòu)筑更好的未來。
(?十三)?授權(quán)成功的“引渡人”
1.?劉邦筑壇拜將(韓信)是授權(quán)藝術(shù)的典范。管理者在授權(quán)給下屬時,最容易犯的毛病就是輕率。
2.?如果管理者只是很隨便地授權(quán),或布置一項(xiàng)任務(wù),就等于告訴被授權(quán)的員工這項(xiàng)任務(wù)不是那么重要。
3.?員工做一件事情的動力,與他們對這件工作的重要性的認(rèn)識,存在高度的正向相關(guān)性,只有當(dāng)他們認(rèn)為工作是重要有意義的時候,他們才會主動地為之盡心盡力。
4.?開個授權(quán)會議,給員工解釋清授權(quán)工作,是非常必要地,它永遠(yuǎn)值得管理者為之付出時間。
5.?明地管理者向員工“借智慧”,以讓授權(quán)會議計劃更加豐富完美,讓授權(quán)會議更加富有成果。
小結(jié):關(guān)于成功授權(quán),有一個永遠(yuǎn)有效地主題:“先計劃好時間,以免將來浪費(fèi)時間”;或者說是“與其以后你不斷抱怨,不如現(xiàn)在就將他們解釋清楚?!斌w現(xiàn)這些警示的最好地方,就是授權(quán)會議。
(?十四)?賽馬中不斷授權(quán)
1.?管理者滿懷信心對相中的“千里馬”授權(quán)后,不久即發(fā)現(xiàn),相中的“千里馬”原來只是一匹披著盛裝的劣馬,金玉其外,敗絮其內(nèi)。
2.?海爾賽馬授權(quán):根據(jù)賽場成績,除選出千里馬以外,還對其他“馬”也分出三六九等,然后,因人而異廢其能,授其權(quán),從而確保了能與權(quán)的質(zhì)的平衡。
3.?“千里馬”之后的三類馬:“良馬”-授權(quán)他們一定挑戰(zhàn)性的,需要一定經(jīng)驗(yàn)方能出色完成的任務(wù);“健馬”-雖健,但經(jīng)驗(yàn)不足。他們均從初級一步一步做起,把“一定要授權(quán)的工作”交給他們?nèi)プ?,往往能有條不紊地完成;“異馬”-常懷絕技,但深藏不露;凡是抱著無所謂的態(tài)度,也不愿盡心而為,近乎于局外人。但當(dāng)公司面臨特殊情況時,異馬往往是應(yīng)急求援的最佳對象。
小結(jié):“賽馬授權(quán)”是沒有盡頭的,賽馬上崗也不是一成不變。對不同時段不同“賽馬”結(jié)果,管理者要靈活把握,根據(jù)需要對所授權(quán)力和對象加以調(diào)整。
(?十五)?確定授權(quán)的任務(wù)
1.?“確定授權(quán)任務(wù)”這個看似簡單的問題,如繞樹之藤,深深困擾著管理者,它是管理者成功授權(quán)必越的一個坎,只有跨越這個坎,授權(quán)才會獲得持久而強(qiáng)壯的生命力。
2.?正確授權(quán):
(1)?有些管理者會犯“授權(quán)過多”的毛病,把一些完全不能授權(quán)的工作慷慨地授權(quán)給員工,例如人事或機(jī)密的事務(wù)、關(guān)于制定政策的事務(wù)、直接向你負(fù)責(zé)的員工培養(yǎng)問題,上級分配給你親自做的事情等。
(2)?一般可以授權(quán)的工作:日常和必須要做的事情、專業(yè)性很強(qiáng)的事情、授權(quán)“職業(yè)愛好”、授權(quán)發(fā)展機(jī)會。
3.?管理者工作的五層次:
(1)?必須躬親履行的工作,不能假手于人;
(2)?必須躬親履行的工作,但可借助員工幫助完成的工作;
(3)?可以履行,但員工若有機(jī)會也可代行的工作;
(4)?必須由員工履行,但在緊要環(huán)節(jié)可獲管理者協(xié)助的工作;
(5)?必須由員工履行的工作。實(shí)踐證明,在實(shí)施授權(quán)時,管理者決不能把前兩層的工作授權(quán)員工,把后三層次的工作悉數(shù)攬入懷中。
小結(jié):作為管理者,最好先確定這項(xiàng)任務(wù)是否可以授出,是否值得花費(fèi)員工的時間和努力。
我有一個朋友到一公司半年有余,前幾日我們聚在一起,他向我抱怨道:做事的時候領(lǐng)導(dǎo)總是把自己的思想強(qiáng)加給他,讓他很不舒服,為此大為困惑。由此我便思考到一個問題:管理者的授權(quán)。在此案例中,我們從管理者的角度來展開討論。
1、獨(dú)斷專行。其實(shí)很多管理者都會犯這樣的錯誤,喜歡按自己的思維方式去約束手下員工,員工自我實(shí)現(xiàn)的需求得不到滿足,就容易造成工作效率低下、員工向心力下降。長起以往勢必會造成員工流失。
2、授權(quán)不夠。在提到授權(quán)問題的時候,很多管理者都會提到一個詞“不放心”,其實(shí)不放心歸根結(jié)底還是管理者輔育能力和信任度不夠。一個員工從剛?cè)肼氈掌穑愫皖I(lǐng)導(dǎo)一起共事,如果該員工工作方面存在欠缺,作為管理者就應(yīng)該對其進(jìn)行輔導(dǎo)教育。而該朋友進(jìn)入此公司已半年有余,我們通常所說的磨合過渡期應(yīng)該已經(jīng)過去。然該管理者仍處處約束該員工,自然會引起不快。因此,建議該管理者好好思考。
3、溝通不足。假設(shè)該管理者每次的“獨(dú)斷”都是正確的或者是有道理的,那么該管理者應(yīng)該積極地與自己的部下進(jìn)行溝通,并且利用這樣的機(jī)會輔育和培訓(xùn)自己的員工,讓員工快速的成長起來,這才是管理之道。
4、溝通方式。相信令該員工感到不快的原因除了管理者的獨(dú)斷外,溝通方式應(yīng)該也是很重要的一方面。在企業(yè)管理中總是有一部分管理者喜歡高高在上地與下屬進(jìn)行溝通,當(dāng)然得不到下屬的青睞。
在企業(yè)管理中會談到,過分授權(quán)會有一定的副作用,但適當(dāng)?shù)氖跈?quán)仍不失為管理者的明智之舉。
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