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總結(jié)是我們對過去一段時間工作和生活的回顧,是對自己成長的一種評估。如何提高學(xué)習(xí)效率是學(xué)生們共同面臨的挑戰(zhàn)。請參考以下總結(jié)范文,了解不同領(lǐng)域的經(jīng)驗和經(jīng)驗分享。
離職面談記錄范文離職面談記錄篇一
(江蘇無錫如新紡織有限公司石先生)。
一般來說離職的主要原因有三個:包括外部因素(社會價值觀、經(jīng)濟(jì)、法律、交通以及求才市場競爭者因素);組織內(nèi)部因素(薪資福利不佳、不滿上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、缺乏升遷發(fā)展機(jī)會、工作負(fù)荷過重壓力大、不受重視無法發(fā)揮才能等);個人因素(家庭因素、人格特質(zhì)、職業(yè)屬性以及個人成就動機(jī)因素)。
有了上述的情形,就會讓員工有離職的想法,產(chǎn)生離職的事實。
當(dāng)員工一旦確定要離開組織,除了標(biāo)準(zhǔn)化的離職作業(yè)程序,包括填寫離職單、離職面談、核準(zhǔn)離職申請、業(yè)務(wù)交接、辦公用品移交、監(jiān)督交接、人員退保、離職生效、資料存檔到整合離職原因的一系列程序之外,離職面談是相當(dāng)重要的一環(huán)。
主管應(yīng)如何做好離職面談?提供以下方法作為參考:
一、面談前的準(zhǔn)備工作:
面談地點應(yīng)選擇輕松、明亮的空間,面談時間以20分鐘至40分鐘之間較為恰當(dāng)。另外,離職者的個人基本資料、離職申請書、以往考核紀(jì)錄表也應(yīng)妥善準(zhǔn)備,以正確掌握離職真正原因,這也可讓離職者感受到面談?wù)邔τ诋?dāng)事人的重視程度而非衍了事。
二、面談當(dāng)中的咨詢技巧:
可以先幫被面談?wù)叩贡杷?,先行營造輕松的氣氛,以善意的動作卸去彼此對立的立場,建立彼此互信的關(guān)系,才能夠讓被面談?wù)哒嬲f出心中的想法。同時在面談的過程當(dāng)中,應(yīng)隨時察言觀色,設(shè)法將自己的立場與被面談?wù)哒驹谕魂嚲€,專注傾聽其所抱怨的人或事,面談?wù)叩慕巧珣?yīng)該是多聽少說,適當(dāng)?shù)奶岢鰡栴}即可。當(dāng)被面談?wù)弋a(chǎn)生防衛(wèi)的情形,應(yīng)該要及時的關(guān)心他的感受,不要唐突地介入問題,更不可做任何的承諾,最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理工作。
三、面談后的作業(yè):
面談結(jié)束之后,應(yīng)將面談紀(jì)錄匯整,針對內(nèi)容分析整理出離職真正原因,并且提出改善建議以防范類似原因再度發(fā)生。
員工離職對組織會造成很多影響,一旦離職的事實發(fā)生雙方也都應(yīng)以開闊的胸襟坦然面對,共同找出問題癥結(jié)。即使公司與員工雙方無法再繼續(xù)共事下去,也不應(yīng)有產(chǎn)生傷害對方的情形發(fā)生。由于離職者的心態(tài)多半是對公司產(chǎn)生不滿,一旦離開后可能會有詆毀公司的情形發(fā)生,對于企業(yè)形象會有很大的影響,因此做好離職管理可以預(yù)防很多不利于公司的行為發(fā)生。
(摘自:《粵港信息日報》現(xiàn)代管理主持人)。
離職面談記錄范文離職面談記錄篇二
尊敬的局長、諸位局領(lǐng)導(dǎo):
首先我對前段時間沒有在職工作表示深深的歉意,誠望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自2016年來本單位-___工作,在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧,在此表示深深的謝意!最近因為身體和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作,經(jīng)過慎重考慮,決定請求辭職!我在離職以后會更加關(guān)心單位的工作,更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情!預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮
離職人:
離職面談記錄范文離職面談記錄篇三
xxx先生/女士/小姐(身份證號為)自20xx年01月01日入職我公司擔(dān)任人力資源部人力資源助理職務(wù),至20xx年07月31日因個人原因申請離職,在職期間無不良表現(xiàn),經(jīng)協(xié)商一致,已辦理離職手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。
特此證明。
公司名稱(加蓋公章)。
20xx年xx月xx日。
離職面談記錄范文離職面談記錄篇四
離職面談,是指員工在離開公司前,公司的相關(guān)人員與其進(jìn)行的面談。一般情況下,離職面談的主要目的是公司要清楚員工離開的原因,促進(jìn)自身改進(jìn)。事實上,很多公司有的也是想爭取留住這個員工,或者得知一些這位員工身上的一些好的建議或者文章等。下面,就淺顯地談一談如何做好員工的離職面談。
方法/步驟。
1
充分準(zhǔn)備。
作為公司負(fù)責(zé)面談的員工,當(dāng)有人要離職的時候,自己一定要做好充分的準(zhǔn)備。及時地聯(lián)系該員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或者同事,了解員工離職的原因,是個人原因,還是工作方面的原因,如工作環(huán)境,薪酬體系,同事關(guān)系……或者是別的其他原因,這些都要了解清楚。只有了解了才能進(jìn)行針對性地面談。當(dāng)然,有時候得來的消息并不一定真實,但至少可以做一個參考。
2
清楚面談目的。
是留住這個員工,還是往后面延遲離職,是一定不要,還是要從他身上聽聽意見,或者是得到一些他身上的寶貴文章,是否需要員工做一份問卷調(diào)查等。對于這個事情,負(fù)責(zé)面談的人一定要聯(lián)系相應(yīng)的部門和領(lǐng)導(dǎo),征求一下他們的意見,結(jié)合自身的工作經(jīng)歷,帶著目的性才能準(zhǔn)備好面談工作。
3
學(xué)會使用語言技巧。
有的員工離職時情緒波動很大,而作為面談的負(fù)責(zé)人,要學(xué)會安撫員工。詢問問題時,不要什么都直接,不要輕易侵犯員工的隱私,多給予離職者關(guān)心,誠懇地聆聽他們的心里話。在談話時,可以試著多用征求意見的方式提問,不要讓彼此的距離太遠(yuǎn)。
4
及時地記錄。
由于面談是一個很細(xì)的工作,在與離職者溝通時,不僅要善于提問,也要善于記錄,記錄下來的東西才是事實的,才能從中收獲東西。
5
面談結(jié)束時請注意。
面談結(jié)束了,要給予對方感謝。最好能握握手。對于將要離開的員工,要試著送送他(她),哪怕起身也好。這對于一個離職者來說,這是一種很有感染力的關(guān)心。甚至很多時候,因為個別細(xì)節(jié),又能把需要的人才留下來了。
6
面談做完了,就要認(rèn)真整理面談記錄了。從這份記錄里,發(fā)現(xiàn)了什么問題,收獲了什么東西,如何改進(jìn)某些問題,采取什么樣的措施。做成報告后,及時反饋給上級。同時,對于負(fù)責(zé)面談工作的個人,多少都會有一些收獲和失誤,要學(xué)會自我總結(jié),不斷提升自我。
離職面談記錄范文離職面談記錄篇五
_______先生/女士/小姐,自____年__月__日至____年__月__日在我公司擔(dān)任________(部門)的_______職務(wù),由于___個人______原因提出辭職,現(xiàn)已與公司解除勞動關(guān)系。特此證明!
公司名稱(加蓋公章)。
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離職面談記錄范文離職面談記錄篇六
面談應(yīng)該選擇氣氛輕松的地點,在咖啡廳進(jìn)行面談是個不錯的選擇。面談前應(yīng)準(zhǔn)備與員工相關(guān)的資料,比如員工個人的的基本資料、績效回顧、參加的培訓(xùn),經(jīng)歷的關(guān)鍵事件等。員工會覺得自己受到了重視,對公司不滿者或許可以由此改變其對公司的消極看法。
面談時雙方是一種平等的關(guān)系。面談?wù)咭驹趯Ψ降牧錾蟻砜紤]問題。在面談中,傾聽是非常重要的。面談中提出關(guān)鍵的問題,然后傾聽對方的回答,觀察對方的表情。員工產(chǎn)生防衛(wèi)情形時,要及時的關(guān)心他的感受,不要唐突地介入問題。最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理。
面談結(jié)束后,應(yīng)將面談紀(jì)錄進(jìn)行整理和分析,并回顧面談過程,從中發(fā)現(xiàn)員工離職的真正原因。針對發(fā)現(xiàn)的問題提出改善建議,以防類似事情再度發(fā)生。
離職面談記錄范文離職面談記錄篇七
有了上述的情形,就會讓員工有離職的想法,產(chǎn)生離職的事實。
當(dāng)員工一旦確定要離開組織,除了標(biāo)準(zhǔn)化的離職作業(yè)程序,包括填寫離職單、離職面談、核準(zhǔn)離職申請、業(yè)務(wù)交接、辦公用品移交、監(jiān)督交接、人員退保、離職生效、資料存檔到整合離職原因的一系列程序之外,離職面談是相當(dāng)重要的一環(huán)。
主管應(yīng)如何做好離職面談?提供以下方法作為參考:
一、面談前的準(zhǔn)備工作:
二、面談當(dāng)中的咨詢技巧:
可以先幫被面談?wù)叩贡杷刃袪I造輕松的氣氛,以善意的動作卸去彼此對立的立場,建立彼此互信的關(guān)系,才能夠讓被面談?wù)哒嬲f出心中的想法。同時在面談的過程當(dāng)中,應(yīng)隨時察言觀色,設(shè)法將自己的立場與被面談?wù)哒驹谕魂嚲€,專注傾聽其所抱怨的人或事,面談?wù)叩慕巧珣?yīng)該是多聽少說,適當(dāng)?shù)奶岢鰡栴}即可。當(dāng)被面談?wù)弋a(chǎn)生防衛(wèi)的情形,應(yīng)該要及時的關(guān)心他的感受,不要唐突地介入問題,更不可做任何的承諾,最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理工作。
三、面談后的作業(yè):
面談結(jié)束之后,應(yīng)將面談紀(jì)錄匯整,針對內(nèi)容分析整理出離職真正原因,并且提出改善建議以防范類似原因再度發(fā)生。
員工離職對組織會造成很多影響,一旦離職的事實發(fā)生雙方也都應(yīng)以開闊的胸襟坦然面對,共同找出問題癥結(jié)。即使公司與員工雙方無法再繼續(xù)共事下去,也不應(yīng)有產(chǎn)生傷害對方的情形發(fā)生。由于離職者的心態(tài)多半是對公司產(chǎn)生不滿,一旦離開后可能會有詆毀公司的情形發(fā)生,對于企業(yè)形象會有很大的影響,因此做好離職管理可以預(yù)防很多不利于公司的行為發(fā)生。
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離職面談記錄范文離職面談記錄篇八
離職面談的時候你是不是會很緊張呢?那么面談的時候你要面談記錄是怎樣的嗎?下面是本站為大家?guī)淼碾x職面談記錄范文,希望可以幫助大家。
尊敬的局長、諸位局領(lǐng)導(dǎo):
首先我對前段時間沒有在職工作表示深深的歉意,誠望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自20xx年來本單位-×××工作,在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧,在此表示深深的謝意!最近因為身體和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作,經(jīng)過慎重考慮,決定請求辭職!我在離職以后會更加關(guān)心單位的工作,更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情!預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮
離職人:
先生/女士/小姐(身份證號為)自20xx年01月01日入職我公司擔(dān)任人力資源部人力資源助理職務(wù),至20xx年07月31日因個人原因申請離職,在職期間無不良表現(xiàn),經(jīng)協(xié)商一致,已辦理離職手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。
特此證明。
公司名稱(加蓋公章)。
20xx年xx月xx日。
_______先生/女士/小姐,自____年__月__日至____年__月__日在我公司擔(dān)任________(部門)的_______職務(wù),由于___個人______原因提出辭職,現(xiàn)已與公司解除勞動關(guān)系。特此證明!
公司名稱(加蓋公章)。
20xx年xx月xx日。
離職面談記錄范文離職面談記錄篇九
如果是致力于長遠(yuǎn)考慮,為了保證人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)及取得長久效果,離職面談看似僅是流程中簡單而無關(guān)緊要的一段,但它的作用確是很大的。
我們知道每個人都有自己的想法,員工在公司工作那么久,各種情況已經(jīng)很是熟悉了,對公司各方面的看法在某些方面還是會有獨(dú)到見解的;在員工離職前后,他一定是作了各方面的比較權(quán)衡,對公司內(nèi)外很多方面又會產(chǎn)生一些獨(dú)特的想法;員工就要離職了,他不必再考慮上級下屬的人際關(guān)系及某些不利自己的后果,所談的內(nèi)容可以客觀得多,深刻得多。
所以我重視離職面談。在我所服務(wù)的公司員工離職率很低,不過我還是有機(jī)會與幾位不同類型的離職員工作了面談。
有一位是在公司工作很久的、公司一成立就入職的,他離職的原因是“公司與個人的成長不同步”.這個意思就是說,以他為骨干的項目做得很順利,與其他項目相比,他的項目所取得的成果是突出的,他個人也因此積累了豐富的開發(fā)和管理經(jīng)驗,但是公司給予他的回報卻沒有成長,以至他認(rèn)為他的付出與回報越來越不能相抵了,心理平衡已經(jīng)漸漸被打破。而且,在過去的一段時間內(nèi),他也提出過一定的要求,公司領(lǐng)導(dǎo)的反饋讓他感覺到了沒有任何關(guān)心的無情和寒心。聽了這些以后,我覺得我需要考慮一下公司的薪酬體系及晉升獎勵機(jī)制的改進(jìn)完善問題了,因為事物都是兩個方面的,我們在從員工那里索取的時候,也要通過公平、效率的方式給他以相當(dāng)?shù)幕貓?。如果這兩個方面不能平衡,員工在公司的工作效率及成果必受影響,且也無法長久。
還有一位在公司做的時間也比較長了,在離職前兩個月他被做了職位調(diào)整,而不光他本人,就是我們旁觀者對這個調(diào)整都是覺得很是不可思議.在沒有任何原因的情況下,他被降級調(diào)整,其狀況類似于由一名財務(wù)人員調(diào)整為前臺,雖然待遇沒有變化,但是這個落差是沒有人愿意承受的,而且從個人發(fā)展角度來說也是不可接受的。他對公司的管理頗有微詞,覺得少數(shù)人這樣的獨(dú)斷專行,管理上隨意性強(qiáng),不建立完善管理制度,采用“人治”方式,幾乎不可以再稱為“管理”了。而且主管的領(lǐng)導(dǎo)又嬗變,缺乏管理能力和魄力,所以他也已經(jīng)不看好公司的前景了。
個人的看法自然都有局限性,這個拋開不談,但至少通過談話我知道一些不好的領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)斷行為的確很負(fù)面,而且公司要發(fā)展下去,就需要逐步建立起各項管理制度,建立起良好的管理流程,培養(yǎng)起員工良好的行為模式。這些都很重要。
偶然翻看《伊索寓言》,看到了這則故事:一只狐貍和一只猴子走在同一條路上,不久它們經(jīng)過一個墓地,里面有許多墓碑。
猴子說:“這些墓碑都是為了榮耀我的祖先的。他們生前都是公民,又全是名滿天下的人?!?/p>
狐貍回答說:“你倒選到一個最適當(dāng)?shù)闹e話了,因為我知道你的祖宗們,已經(jīng)沒有一個會來反駁你了?!?/p>
讀史可以使人知事明理,可以成為今人行為的鏡鑒,因為那些是已經(jīng)過去的那段時光的真實記錄,或者各時期人們的看法。那個記錄很重要,對于我們而言,正是離職面談所能了解到和記錄到的內(nèi)容。狐貍說的意思是墓碑后面的人都不會出來反駁你了,你怎樣說就怎樣了,這正好象已經(jīng)離開的員工,如果沒有離職面談記錄真實的事實和想法,那就只能任人臆想和傳言了。
在構(gòu)成人力資源管理框架中,留人是其中非常重要的一項職能。員工跳槽帶來的成本是非常巨大的,所以企業(yè)對于員工離職都會感到惱火。
面談應(yīng)該選擇氣氛輕松的地點,在咖啡廳進(jìn)行面談是個不錯的選擇。面談前應(yīng)準(zhǔn)備與員工相關(guān)的資料,比如員工個人的的基本資料、績效回顧、參加的培訓(xùn),經(jīng)歷的關(guān)鍵事件等。員工會覺得自己受到了重視,對公司不滿者或許可以由此改變其對公司的消極看法。
面談時雙方是一種平等的關(guān)系。面談?wù)咭驹趯Ψ降牧錾蟻砜紤]問題。在面談中,傾聽是非常重要的。面談中提出關(guān)鍵的問題,然后傾聽對方的回答,觀察對方的表情。員工產(chǎn)生防衛(wèi)情形時,要及時的關(guān)心他的感受,不要唐突地介入問題。最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理。
面談結(jié)束后,應(yīng)將面談紀(jì)錄進(jìn)行整理和分析,并回顧面談過程,從中發(fā)現(xiàn)員工離職的真正原因。針對發(fā)現(xiàn)的問題提出改善建議,以防類似事情再度發(fā)生。
成功的離職面談主要依賴于以下這些因素:
1、選擇最佳的面談時機(jī)。
恰當(dāng)?shù)臅r間做恰當(dāng)?shù)氖虑?,hr只有把握好面談時機(jī)才能收到預(yù)期效果,離職面談應(yīng)利用以下兩個時間點與離職員工進(jìn)行交流。
第一個時間點是得到員工離職信息時,因為這個時候許多員工的離職意愿還不是非常明確、堅定,有時可能僅因某件事情的刺激而萌生去意,此時如能及時溝通,化解其一時之沖動,往往能使員工收回辭職決定,不至于使事情鬧僵以至沒有回旋余地;第二個時間點是員工去意已決并辦理完離職手續(xù)之后,因為此時離職員工已無任何顧忌所以最容易講出心中的真話。
2、營造寬松的客觀環(huán)境。
在進(jìn)行離職面談時,首先要注意面談的時間和地點的選擇。由于離職面談的特殊性,面談地點應(yīng)該具有一定的隱私性,一方面不要讓其他員工知曉,畢竟這不像普通的員工談話,另一方面也能避免面談過程中被打斷和干擾,好的訪談環(huán)境有利于讓離職員工在無拘無束地情況下自由地談?wù)搯栴}.例如可以嘗試選擇在能夠讓人精神放松的、伴有舒緩音樂的、空間明亮的咖啡廳,而不是每天都令人緊張壓抑的辦公室。離職面談的時間可以根據(jù)交談的深入情況靈活掌握,而不一定要有明確的限定,因為這不是例行公事,而是一次與離職員工毫無約束完全敞開的友好交流。
3、充分運(yùn)用技巧、積極地傾聽。
盡管客觀環(huán)境應(yīng)該是寬松和無約束的,但這并不代表離職面談只是普通的日常交流,實際上離職面談也是有技巧可言的。hr在交談中應(yīng)注意面談技巧,不要只是按照事先列出的問題逐一發(fā)問,更主要的是要積極地傾聽。如果有不清楚的地方,還要仔細(xì)詢問,同時也要適時保持沉默,讓離職員工有足夠思考的時間。
hr應(yīng)該在事先把握離職真實原因的基礎(chǔ)上,充分了解面談對象的性格特征,從細(xì)節(jié)之處捕捉面談對象當(dāng)時的心理狀態(tài),并預(yù)期其將產(chǎn)生的反應(yīng),以此選擇合適的面談切入方式,并有效避免面談過程中出現(xiàn)冷場、情緒激化、失控并導(dǎo)致面談不能繼續(xù)和面談失敗的情形發(fā)生。hr可以先幫面談對象倒杯水,以此營造輕松的氣氛,以善意的動作卸去彼此對立的立場,建立彼此互信的關(guān)系。同時,在面談的過程當(dāng)中,還應(yīng)隨時察言觀色,設(shè)法將自己的立場與被面談?wù)哒驹谕魂嚲€上,專注傾聽其所抱怨的人或事。當(dāng)被面談?wù)弋a(chǎn)生防衛(wèi)的情形,hr應(yīng)及時地關(guān)心他的感受,不要唐突地介入問題,更不可做出任何承諾,最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理工作。面談?wù)叩慕巧珣?yīng)該是多聽,做離職者的傾聽者,適當(dāng)提出問題即可;少說,及時做良性或補(bǔ)救性的溝通,必要時給予指導(dǎo)和幫助。
如果離職者是懷著對企業(yè)怨恨的心理而離開的,可能會牢騷滿肚,對此,面談?wù)咭M量聽他發(fā)泄出來,同時盡可能詢問令他不滿的原因,以便讓企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)自身管理上的弱點與漏洞,并盡量消除其中的誤會,因為減少他的抱怨也就為企業(yè)減少了一個“敵人”.
4、選擇合適的交流主題,充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。
在面談時hr還應(yīng)選好交流的主題,且盡量使之與離職員工的利益直接相關(guān),如對跳槽性質(zhì)的員工進(jìn)行面談應(yīng)重點了解其辭職的原因和想法,究竟是為了個人發(fā)展、學(xué)習(xí)及家庭原因,還是對企業(yè)的管理模式、管理層的工作風(fēng)格、團(tuán)隊的氛圍、績效的評價狀況、當(dāng)前職位工作內(nèi)容等不滿。但無論如何面談要以企業(yè)尊重其個人人格和離職決定為基調(diào),通過離職面談?chuàng)嵛俊⑼炝魞r值員工,提醒跳槽員工違約責(zé)任、保密責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)等。
因此,在對跳槽員工進(jìn)行面談時,除了要設(shè)置較為輕松的面談環(huán)境以外,更應(yīng)將重心放在對員工的人文關(guān)懷,了解員工日后的職業(yè)發(fā)展計劃等方面.例如,讓員工填寫離職原因、離開公司后的打算、對公司管理的建議和看法、價值追求,以及傳達(dá)企業(yè)對員工的評價和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議,如果還能向員工表示出可以“好馬也吃回頭草”的意向,則能將公司的人文關(guān)懷進(jìn)行得更為徹底。
離職面談可以參照以下程序來進(jìn)行:
面談的準(zhǔn)備工作。
1)了解離職者的基本情況。包括姓名p年齡p部門p職稱p到職時間等;
2)根據(jù)離職者的情況,準(zhǔn)備面談的話題;
3)安排面談的時間、地點、布置環(huán)境,力求讓接受面談?wù)咴谝环N輕松的狀態(tài)下把真實的想法表達(dá)清楚。
面談的過程安排。
1)請面談?wù)呷胱?,以握手、點頭、微笑等開場;
2)自我介紹,表明身份,簡要闡述本次面談的話題和目的;例如:您好,我是人力資源部xxx,今天約您過來主要是想與您談一下關(guān)于您離職的情況,以便于我們做好以后的工作,今天面談的結(jié)果我會為您保密,不會對您造成任何不良影響。
4)深入了解情況,如果對方不拒絕的話;
例如:如果對方說公司管理制度不完善,那么不妨問一下:您覺得哪些方面需要改進(jìn)呢?
6)尊重對方,盡量避免提出涉及離職人員個人隱私的問題;
7)面談結(jié)束,感謝對方配合,以握手等方式客氣地送對方離開,并祝對方有一個美好的前途。
面談前征求對方意見,如果對方同意做記錄,應(yīng)當(dāng)于面談過程中及時做好記錄。如果對方覺得“白紙黑字”,擔(dān)心不良后果,造成面談時態(tài)度拘緊,不能傾談,就應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?,用心聽對方談話要點,于面談后第一時間記錄下與該離職人員的面談情況。
1)面談結(jié)束后,及時對面談記錄做出整理,總結(jié)出該離職者的原因及規(guī)律。提出分析報告,交經(jīng)理審核并保存資料。
2)總結(jié)自己在此次面談中的得失,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,改正不足,以期下次面談做得更好。
hr在結(jié)束了離職面談之后,并不意味著整個離職管理工作就告完畢。根據(jù)離職面談反饋分析的結(jié)果采取相應(yīng)行動才是至關(guān)重要的,因為將面談反饋轉(zhuǎn)化為改進(jìn)企業(yè)管理工作的行動才是離職面談的終極目的,同時也是驗證和維護(hù)此項工作流程重要性及實施效果的重要因素。
hr可以把員工在離職面談中所反映出來的一些有價值的信息或企業(yè)在管理中存在的問題和漏洞,反饋給其直接主管,也可以用其個人基本資料、培訓(xùn)及考核記錄進(jìn)行求證。比如,根據(jù)考核的記錄注意到該員工沒有某項技能,那么他離職的根本原因就是不能勝任工作或缺乏培訓(xùn),而不是他所說的薪水待遇偏低。另外還可以通過與其他在職員工的談話來驗證,比如,面談中員工的離職原因是工作條件,那么就有必要和仍在該崗位上工作的員工交流以核實真?zhèn)巍?/p>
2、提煉信息輸出報表。
人力資源部門應(yīng)該以月度、季度或年度等為時間單位,將離職面談所獲的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析,提煉出導(dǎo)致員工流失的關(guān)鍵要素,測算出流失成本,并綜合成離職原因分析統(tǒng)計報表,通過分析匯總,全面反應(yīng)員工離職的真正原因、整體人事變動情況以及據(jù)此提出的改進(jìn)公司政策、管理制度方面的建議,最終提交給分管領(lǐng)導(dǎo)參考決策。
3、采取相應(yīng)改進(jìn)措施。
離職面談的最終目的還是為了減少人事變動和降低員工離職成本,所以企業(yè)相應(yīng)的改進(jìn)措施才是離職面談的真正價值之所在。比如,若通過離職面談發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工對工作條件、環(huán)境等都非常滿意,對其直接主管也無異議,但還是離職不干了,因為公司所付薪水不能滿足他們的基本生活開銷,此時提高薪資水平就成為企業(yè)留住員工的關(guān)鍵。又如,很多員工對績效考核不滿,致使員工離職,人力資源部門就得重新審視考核指標(biāo)及權(quán)重、考核方式等。再如,應(yīng)該得到某項培訓(xùn)的員工始終未得到培訓(xùn)而導(dǎo)致離職,這時就要考慮做好培訓(xùn)需求分析等。
員工離職意味著他的一個職業(yè)生涯告一段落,另一個新的職業(yè)生涯即將開始。此時,企業(yè)如果能夠出面對其既往生涯進(jìn)行全面客觀的總結(jié)、評價,對其新的職業(yè)生涯進(jìn)行必要合理建議,那么對離職員工來說將是莫大的安慰,也是企業(yè)對員工個人發(fā)展負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此,離職面談是“以人為本”的一種體現(xiàn),既是對離職員工的撫慰或挽留,又是對在職員工的心理安慰,減少員工的離職給在職員工帶來心理波動。企業(yè)絕不應(yīng)該把員工離職面談看作是一種包袱或例行公事,而應(yīng)該高度重視,并納入員工關(guān)系管理體系之內(nèi),使員工離職后仍然能夠成為企業(yè)的人力資源。
心理解讀:所以職場離職面談是很重要的,不論對企業(yè)改進(jìn)管理,促進(jìn)人力資源部門做到更好,還是對于個人來說采用正確的態(tài)度對待人和事物,不至于過于偏頗。
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離職面談記錄范文離職面談記錄篇十
尊敬的局長、諸位局領(lǐng)導(dǎo):
首先我對前段時間沒有在職工作表示深深的歉意,誠望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
我自20xx年來本單位-xxx工作,在此工作期間多受諸位領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧,在此表示深深的謝意!最近因為身體和其他一些原因不能繼續(xù)安心工作,經(jīng)過慎重考慮,決定請求辭職!我在離職以后會更加關(guān)心單位的工作,更加珍惜跟領(lǐng)導(dǎo)及同事建立的深深的友情!預(yù)先感謝局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮
離職人:
20xx年x月x日。
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