總結(jié)是對自己成長和進(jìn)步的一種激勵和肯定，也是對自己的一種促進(jìn)和沖擊。找到總結(jié)的重點和關(guān)鍵，對于寫一篇完美的總結(jié)至關(guān)重要。以下是一些總結(jié)寫作的佳作，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇一

1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護(hù)和更換。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇二

在日常生活和工作中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的超市營業(yè)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

1、執(zhí)行公司的`促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

2、準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨

5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換工作要求：

1)準(zhǔn)時上班，參加晨會。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3)檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架;取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

1)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。

2)如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。

3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。

4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明"自提"，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明"自提" ;如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明"送貨"并簽名。

5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

1)部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。

2)行政調(diào)撥時，部門人員必須審核"調(diào)撥單"是否有財務(wù)部、店長辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在"調(diào)撥單"上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

3)打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核"調(diào)撥單"與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。

4)分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。

5)需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

1)對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

2)接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇三

在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的超市營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、營業(yè)員主要負(fù)責(zé)教學(xué)超市店面的銷售和理貨工作。

二、負(fù)責(zé)做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

三、營業(yè)員要熟悉店內(nèi)的每種商品的特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識，能獨擋一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

四、要做好市場調(diào)查，合理制定商品價格，維護(hù)和更換商品價格標(biāo)簽，檢查商品和價格標(biāo)簽是否一一對應(yīng)。

五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補(bǔ)齊，新貨需及時上架。

六、營業(yè)員在每天營業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應(yīng)及時清理，保持店面整潔。

七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

八、營業(yè)時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。

1、 對公司負(fù)責(zé)，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運(yùn)作狀態(tài)中。

2、 傳達(dá)、執(zhí)行、反饋公司經(jīng)理所制定的方針、指示、方案。

3、 負(fù)責(zé)店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護(hù)、完善及執(zhí)行工作。

4、 檢查店容店貌，超市內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常運(yùn)行。

5、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價簽使用情況。

6、 控制超市的損耗（如：水、電等）。

7、 做好對員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛(wèi)的`培訓(xùn)工作。

8、與供貨商建立良好的合作關(guān)系。

9、及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達(dá)給超市各工作人員。

10、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發(fā)各處并督導(dǎo)落實。

11、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費(fèi)用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項費(fèi)用預(yù)算的審定和批報落實。

12、主持、組織超市的相關(guān)工作會議。

13、巡視、檢查超市開營業(yè)時的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)等。

14、了解商品的銷售情況并進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。

15、檢查商品促銷的執(zhí)行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報等。

16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。

17、 及時調(diào)查了解周邊市場信息并做好相應(yīng)的市場調(diào)查，對各類商品的銷售做出調(diào)整。

18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。

19、每天了解員工對自己管轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量的自查情況。防止商品過期銷售。

20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應(yīng)措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。

21、對于超市的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本填寫情況進(jìn)行檢查。

22、做好店內(nèi)員工排班及調(diào)休工作，如需加班提前做好人員安排。

23、完成經(jīng)理交付的其他工作。

1、 嚴(yán)格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴(yán)格遵守各項服務(wù)紀(jì)律。

2、 熟識產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識；

4、 隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補(bǔ)貨建議并做好補(bǔ)貨上架的工作。

5、 根據(jù)商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調(diào)整價簽；

6、不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。

7、 要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊；

8 、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)。

3、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

4、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

6、保持收銀臺時刻整潔干凈。

7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復(fù)合。

8、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。

1、 補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼。

2、 檢查價格簽是否正確，包括dm商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應(yīng)。

3、 補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、 必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、 補(bǔ)貨時要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時處理。

2、 排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、 價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。

4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

1、 每日計算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。

2、 及時回收孤兒商品。

3、 賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

1、 按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、 價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補(bǔ)上。

3、 剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

4、 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

1、 每月最后一日進(jìn)行盤點，所有員工必須參加。

2、 盤點時保證盤點的結(jié)果準(zhǔn)確。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇四

2、遵守門店規(guī)章制度和業(yè)務(wù)服務(wù)流程，配合門店活動策略做好門店周邊的推廣和引導(dǎo)；

3、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

4、運(yùn)用禮貌語言，為客人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

5、配合店長工作，服從其或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫忙同事工作。

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷；

2、有餐飲零售經(jīng)驗者，可優(yōu)先研究以儲干錄用；

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇五

1、對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

2、接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

3、部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列：不需立即上架的，暫存店內(nèi)庫。

4、需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批后傳采購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應(yīng)商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運(yùn)至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。

5、因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口：條碼丟失的，到電腦部補(bǔ)打條碼并貼在商品上。

6、對銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應(yīng)用平板車將商品送到顧客指定位置。

7、對于因質(zhì)量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即撤下貨架。

8、對商品打價時，要按照商品驗收單、調(diào)(削)價單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價格正確調(diào)對打價機(jī)。

9、價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號、使用說明、條碼等）。

10、凡有新商品入庫，應(yīng)在一小時內(nèi)將商品打價、上架陳列。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇六

1、顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決。

2、節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)。

3、協(xié)助庫存盤點工作。

4、與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇七

超市營業(yè)員是超市經(jīng)營的業(yè)務(wù)人員，那么關(guān)于他們的。

有哪些呢?下面是本站小編精心整理的超市營業(yè)員崗位職責(zé)范文供大家學(xué)習(xí)和參閱。

1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴(yán)格做好營業(yè)部的營業(yè)工作;。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司。

規(guī)章制度。

3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計劃;并按時完成計劃銷售;。

4、營業(yè)時做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮;。

10、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生;。

11、下班時，應(yīng)對商品銷售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無重復(fù);。

15、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護(hù)和更換。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作。

6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)。

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品。

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽。

7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)。

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

主要工作。

一、補(bǔ)貨。

1、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括dm商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、補(bǔ)貨時要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

二、理貨。

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面。

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、促進(jìn)銷售、控制損耗。

1、每日計算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

四、價簽。

1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五、盤點。

1、輔助工作。

一、服務(wù)：

耐心解答顧客詢問補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調(diào)解一些顧客糾紛;。

制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;。

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;。

每月最后一日進(jìn)行盤點，所有員工必須參加;。

盤點時保證盤點的結(jié)果準(zhǔn)確。

二、

器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;。

貨架等材料及時回收到庫房。

三、市調(diào)：

按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作;。

市調(diào)材料要真實、有效。

四、工作日志：

條理清楚，字跡清楚;。

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇八

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

主要工作

1、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括dm商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、補(bǔ)貨時要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

1、每日計算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。

4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五

1、輔助工作

耐心解答顧客詢問補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調(diào)解一些顧客糾紛;

制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等;

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;

每月最后一日進(jìn)行盤點，所有員工必須參加;

盤點時保證盤點的結(jié)果準(zhǔn)確。

二、器材管理：

封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

貨架等材料及時回收到庫房。

按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作;

市調(diào)材料要真實、有效。

條理清楚，字跡清楚;

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇九

4、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；

10、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點)報表等工作，并向店長匯報

11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤；

12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協(xié)助做好月末盤點工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性；

13、認(rèn)真保管公司下發(fā)的各種資料，不得泄露公司文件資料；

14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策

15、不斷學(xué)習(xí)銷售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓；

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十

任職資格：

1、良好的服務(wù)態(tài)度，出色的銷售技巧。

2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟本事，工作勤奮務(wù)實。

3、工作進(jìn)取、忠于職守。

4、保護(hù)公共財產(chǎn)，避免事故發(fā)生。

日常工作準(zhǔn)備。

1、營業(yè)員于上午8：40分以前打卡考勤，之后換好工裝、佩帶胸牌。

2、營業(yè)期間，主動熱情招待顧客，提升服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、中午交接班時，要認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫《工作交接表》，協(xié)助接班人員作好對帳工作，保證帳實相符。

4、顧客少時，做好商品陳列和區(qū)域衛(wèi)生。

權(quán)限：

1、柜組內(nèi)貨品陳列、維護(hù)、銷售權(quán)。

2、每月貨品盤點對帳權(quán)。

作息時間安排及考勤制度。

1、商場店以商場具體營業(yè)時間為準(zhǔn)，員工要嚴(yán)格遵守商場的作息時間。

2、如遇公司臨時調(diào)整作息時間，應(yīng)以當(dāng)時調(diào)整的具體作息時間為準(zhǔn)。

3、公司實行打卡制度，員工應(yīng)在指定時間內(nèi)打卡上下班。

4、員工必須親自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者均應(yīng)按公司規(guī)定予以罰款。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十一

一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

二、主動熱情地接待用戶，進(jìn)取宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。

三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。

四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

七、堅持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到禮貌生產(chǎn)。

超市營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十二

2、嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，堅持整潔的儀容儀表，并注意堅持服務(wù)前臺的整潔干凈。

4、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫忙客戶正確辦理業(yè)務(wù)；

5、進(jìn)取主動地向客戶推介增值業(yè)務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹；

13、進(jìn)取參加營業(yè)廳組織的各項團(tuán)體活動，對營業(yè)廳各項工作提出合理化提議。

14、參與區(qū)域化服務(wù)營銷所需的其他工作。

15、負(fù)責(zé)貴賓室服務(wù)的營業(yè)員，除了上述職責(zé)外，還承擔(dān)以下職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)個人大客戶的服務(wù)工作；

（2）負(fù)責(zé)在營業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和vip客戶的挽留工作；

（3）負(fù)責(zé)本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會員的主動服務(wù)工作；

（4）負(fù)責(zé)受理由10086熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對手的個人大客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報工作。

16、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶專區(qū)專席服務(wù)的營業(yè)員，除了上述職責(zé)外，還承擔(dān)以下職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)受理；

（3）負(fù)責(zé)受理由10088集團(tuán)客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團(tuán)客戶的預(yù)約業(yè)務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競爭對手的集團(tuán)客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報工作。