報告是一種書面材料，用于向他人傳達特定的信息和結果。它通常以清晰、簡明的語言和結構呈現(xiàn)，以便讀者可以迅速理解。報告的目的可以是記錄、解釋、分析或評估某種情況、問題或現(xiàn)象。通過寫報告，我們可以分享我們的觀察和研究成果，促進溝通和決策的過程。報告的結論部分應該如何準確、簡明地總結研究結果和觀點？讀這些報告范文可以拓寬我們的視野，了解不同領域的創(chuàng)新和進展。

調(diào)解員述職報告模板篇一

時光飛逝，日月穿梭，二零--年門診工作已圓滿結束，一年來在院領導的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，認真學習思想，以黨的“十七大會議”精神為準繩。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率及質(zhì)量，有力促進醫(yī)療護理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將一年來門診的工作情況總結如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查：

（二）醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理。現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

1、本年度部分科室門診登記填寫認真、完整，工作總結《門診上半年工作總結》。各科室相應登記填寫認真、詳細。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章268人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進一步加強。

2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷464份，其中住院病歷內(nèi)科32份，外科114份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科316份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科1932人，外科1251人，婦產(chǎn)科442人，中醫(yī)科104人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進一步加強。

3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。

4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結果涂改的情況。今后有待進一步的加強。

二、門診會議及業(yè)務學習：

1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。本年度送出一人到三級醫(yī)院進修學習彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術新進展、新業(yè)務會議，且能夠?qū)⑺鶎W習內(nèi)容以講座形勢傳達到每一個人。并組織學習了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應用》等醫(yī)療知識講座。

三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務方面：

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長，與“田氏骨傷醫(yī)院”開展聯(lián)誼會，并舉辦護士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進一步提高了醫(yī)院的知名度，進一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。

2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務范圍。能夠開展大型手術“經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術”，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術。使我院下一步拓展業(yè)務范圍有了一個良好的開端。

四、體檢工作：

全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒炐W查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成查體任務。

五、各種指令性工作及聽班工作：

1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護工作。為高考護航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術工作。并得到院領導的認可，以及病人的一直好評。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作，進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛，認真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關系，防范醫(yī)療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。

調(diào)解員述職報告模板篇二

吳，女，現(xiàn)年47歲，高中文化。從1994年開始擔任村委會副主任、村民調(diào)解委員會副主任至今。農(nóng)村的矛盾錯綜復雜，常因地基高低、婆媳不和、頑童斗嘴等雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交，甚至吵架動手。十多年來，他熱愛農(nóng)村基層人民調(diào)解工作，憑著對鄉(xiāng)親們的一片赤誠，常把大事化小，小事化了。

張崗村現(xiàn)有農(nóng)戶487家，居民1891人，家庭時有矛盾發(fā)生，不管是村民反映還是當事人找上門，她都不辭辛苦，深入到家中進行調(diào)解，使矛盾得以消除。村5隊王麗萍，丈夫在外打工，上有婆婆下有兩個小孩，生活并不寬裕，可王麗萍卻愛打麻將，不太照顧家務，婆婆看不慣，婆媳之間關系越來越緊張，日子過得越來越緊張。吳主任知道后，她一邊做調(diào)解工作，一邊教育王麗萍要奮發(fā)自強，搞好家庭生活。在耐心的教育下，吳主任給她聯(lián)系承包了村設施園區(qū)的一棟溫棚，手把手得教王麗萍溫棚種植技術，當年在王麗萍的努力下，一棟溫室凈收入4000多元，之后王麗萍又請求吳主任拖關系多承包了一棟，一心就撲在家庭致富上。婆婆見兒媳踏實勞動很是辛苦，不但主動料理家務照顧孫子，而且對兒媳也變得體貼愛護，全家人其樂融融。婆婆逢人就講“是吳主任挽救了我們的家?！?/p>

吳愛調(diào)解糾紛，除在掌握事情的來龍去脈的基礎上準確運用法律法規(guī)外，他更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法。在調(diào)解糾紛過程中，講親情、講友情、講鄉(xiāng)情。去年春天，村8隊張成之妻楊小紅一次到田里干活，發(fā)現(xiàn)鄰地張大發(fā)家盡在與自家的分界埂上栽了幾十顆楊樹。楊小紅想若等樹長大了，樹根亂竄，枝葉遮陰，自己的莊稼會受到影響，一氣之下將樹苗全部拔掉。張大發(fā)的妻子得知后，忙給在銀川務工的丈夫打電話要和張成家拼個你死我活。吳永琴得知后，心想萬一張大發(fā)從銀川回來找張成家鬧事，后果不堪設想。吳永琴徑直到張大發(fā)家，一面問張大發(fā)的電話號碼，打電話讓張大發(fā)安心在銀川務工，這件事由她處理，保證有滿意的答復。一面詳細了解事情的經(jīng)過，當?shù)弥獜埓蟀l(fā)家在承包地里種樹時，對他們進行了嚴肅的批評教育，指出根據(jù)政策法規(guī)，承包地內(nèi)是不充許種樹的，因此張大發(fā)家在承包地的田埂上種樹是違法的。同時進一步說明張大發(fā)要以毀樹為由找張成家鬧事也是法律所禁止的。楊小紅毀壞樹木應給予一定賠償，并對楊小紅的魯莽行為進行批評，要求其承擔賠償責任。在吳永琴的耐心說服教育下，雙方心悅達成調(diào)解協(xié)議。張大發(fā)家念及親鄰關系收了100元賠償費。在吳主任的努力下，避免了一起可能擴大的矛盾，現(xiàn)在兩家關系如初。

吳兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實從事人民調(diào)解工作，多年來經(jīng)她調(diào)解的事件不勝枚舉，她以滿腔熱忱為群眾排憂解難，做了許多實實在在的事情，贏得了群眾的擁護和贊譽。為我村的和諧村莊建設作出了努力和貢獻。

調(diào)解員述職報告模板篇三

本人xx，現(xiàn)任村主任，自擔任村主任以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，帶領全村群眾，壯大集體經(jīng)濟，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量，使全村經(jīng)濟快速發(fā)展。現(xiàn)簡要匯報如下：

本人能積極配合村黨支部開展村里工作，服從服務于班子集體工作的目標，團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務。平時從沒有收受、索取服務對象的錢物和接受村務處理過程中的禮物。今年李家自然村拆遷期間，我們本著公平、公開、透明的原則，耐心做好拆遷戶的思想動員工作，以抽簽方法完成了安置工作，該項工作得到了村民的一致肯定。

我們始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、政務動作情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。村里有重大事項也不是由我和書記說了算，都經(jīng)過村民代表大會上決策通過。如我村今年做了失地農(nóng)民養(yǎng)老保障，在村民代表大會上對此事進行了討論表決，得到村民代表一致同意后，出資200多萬元為全村男60周歲以上、女55周歲以上的村民做好300元/月的失地農(nóng)民養(yǎng)老保障，切實維護好農(nóng)民利益和社會穩(wěn)定。

在處理村務過程中，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經(jīng)濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經(jīng)商行為。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經(jīng)濟為先導的形勢下，能正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私。

我村班子成員每人結對一戶幫困戶，節(jié)假期間上門看望，噓寒問暖，送些禮品，使他們真正感受黨和政府的溫暖，營造一人有難，眾人相助的良好社會風氣。經(jīng)過仔細的排摸調(diào)查，把符合低保的困難戶和符合條件的殘疾人上報到鎮(zhèn)社會事業(yè)辦，爭取政府的政策支持，保障他們的合法權益。

以上是我簡單的匯報，作為一名黨的領導干部，我始終堅信要以作為**村的村主任，我主持村委會的全面工作，負責落實古城鎮(zhèn)布置的各項任務。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在村黨支部的帶領下，團結帶領一班人，廉潔奉公，勤政為民，銳意進取，奮力拼搏，較好的完成年初鎮(zhèn)黨委、政府確定的目標任務，為**村經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定、和諧做出了應有的努力，完成了村里各項責任目標。下面，我就這一年來的工作作以述職匯報：

1、新一屆領導班子成立后，村委會制定了工作任務，主要圍繞“六句話”的目標和要求開展工作。即：加強組織、發(fā)展經(jīng)濟、富裕農(nóng)民、維護穩(wěn)定、鍛煉干部、促進農(nóng)村全面進步。制定的工作任務提交村民代表會議討論。

2、我村兩委成員和黨員干部團結一心，共同認真討論研究生產(chǎn)、生活、村組織建設等有關問題，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。

3、到困難戶家中進行了解情況，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。通過走訪、調(diào)查了解我村的基本情況及存在的問題，及時召開兩委班子工作會議，進行認真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，推廣科學技術，幫助農(nóng)民掙票子”的`工作思路和發(fā)展村集體經(jīng)濟，幫助農(nóng)民增收。

一年來，堅持把學習放在首位，認真學習十七大會議精神和科學發(fā)展觀，運用“農(nóng)村黨員干部遠程教育”平臺學習黨的政策理論和農(nóng)業(yè)科技技術。并把知識學習和生產(chǎn)實踐結合起來，抓落實、求務實。

根據(jù)新時期農(nóng)村工作的需要，堅持學習了黨在新農(nóng)村建設工作中的各項方針政策及法律知識，經(jīng)濟知識，基層黨建，農(nóng)村工作指導，不斷豐富自己的知識結構。

一年來，村委工作立足村情調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，積極配合水管處進行水權水價的改革，按方供水，合理到組。農(nóng)村經(jīng)濟得到了較快的發(fā)展。

1、積極推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結構調(diào)整，大力發(fā)展特色林果業(yè)。全村完成種植“皇冠梨”50畝。年底，我村又落實xx年200畝“紅棗”種植工作，已經(jīng)預收苗木款24000元。

2、今年我村新增暖棚養(yǎng)殖60畝。完成年初任務的80%。

3、全村重新修建了農(nóng)田灌溉水渠建設。漿砌渠2公里多，u形區(qū)4公里多。通過“一事一議”自籌資金，修建了砂石路公里。

4、今年以來共計向新疆、青海、內(nèi)蒙古等地輸出勞務工人員200多人，掙回資金600多萬元。

今年我村的新農(nóng)村合作醫(yī)療參合率到了97%。養(yǎng)老保險參保率達到85%。公開、公平、公正對農(nóng)村低保戶進行評議，對各類惠農(nóng)資金認真填寫明白卡，并把相關惠農(nóng)資金如實發(fā)放到村民手中。未發(fā)生因惠農(nóng)資金違紀違規(guī)現(xiàn)象。

今年，我村高度重視計劃生育工作，每月召開一次會議進行研究，每季度開展一次活動積極宣傳黨的計劃生育政策，配合鎮(zhèn)計生專干和自管小組長，抓好計劃生育各項制度的落實，確保四項手術達到98%，孕檢率達到90%以上，出生率降低到10%以下，鎮(zhèn)政府下達的二女戶結扎對象和及超生子女費的收繳如數(shù)完成。并做好計生重點戶的教育轉(zhuǎn)化工作，計劃生育工作穩(wěn)步推進。

自“四禁”工作開展以來，我村積極成立領導小組和禁牧巡查組，加大宣傳力度，積極入戶開展宣傳并簽訂承諾書，截至目前未發(fā)生放牧現(xiàn)象。

今年，我村按照鎮(zhèn)黨委、政府的綜合治理工作部署，成立領導小組，加大宣傳力度，嚴防邪教組織的滋生蔓延，積極處理村民矛盾糾紛。一年來未發(fā)生上訪和越級上訪現(xiàn)象。

1、繼續(xù)加強村委會建設，爭取在xx年建成村委會辦公室。

2、繼續(xù)發(fā)展落實高效林果產(chǎn)業(yè)，落實200畝紅棗種植任務。

3、繼續(xù)整改村容村貌，把全村居民點的巷道進行維修硬化。徹底整治居民點“臟、亂、差”現(xiàn)象。

4、加強社會治安管理，維護村民切身利益，落實各項惠民政策。

5、調(diào)整農(nóng)業(yè)的種植結構，引導村民走科技致富的路子。

6、貫徹落實“石羊河綜合治理”部署，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，發(fā)展暖棚養(yǎng)殖和設施農(nóng)業(yè)。

7、進一步強抓“四禁”和青黃貯工作。

這一年中我們?yōu)榇迕褡龅氖虑槟嵌即砹诉^去，在新的一年里我一定會帶領好村委會以一種新的姿態(tài)展示在群眾面前，積極進去，努力工作，帶領全村群眾，壯大集體經(jīng)濟，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量，維護社會穩(wěn)定，使全村經(jīng)濟跨越式發(fā)展邁上新臺階。

調(diào)解員述職報告模板篇四

某某年是我校社團發(fā)展尤為重要的一年，學生社團作為高校校園文化的重要載體，是培養(yǎng)學生興趣愛好，擴大求知領域，陶冶思想情操，展示才華智慧的舞臺。今年學生處，團委對社團工作十分重視，為使我校社團有更新的發(fā)展，就要加大社團管理，使社團步入制度化和規(guī)范化，這對各社團發(fā)展和管理既是機遇又是挑戰(zhàn)，故現(xiàn)將社團部某某年工作計劃安排如下：

工作的開展分為三個大階段：

第一階段積極籌備、組建新社團和社團活動策劃、開展；

第二階段社團部內(nèi)部建設；

第三階段對以組建的社團進行嚴格規(guī)劃和管理。

社團部是引導全校學生社團開展自我教育、自我管理和自我服務的管理組織、是全校學生社團的忠實代表，旗下有：某某市心理健康協(xié)會、某某市環(huán)保協(xié)會、"風華"籃球協(xié)會、"藍調(diào)"吉他協(xié)會（籌備中）、文學社（籌備中）、話劇社（籌備中）、onlystar音樂協(xié)會（籌備中）、小記者站（籌備中）。

策劃組建：跆拳道協(xié)會、棋牌協(xié)會、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、書法協(xié)會、臺球協(xié)會、足球協(xié)會……每個協(xié)會都有著各自的發(fā)展方向和獨有的魅力所在，可以豐富全體同學的課余生活。但就目前所成立的這些協(xié)會對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來越受關注、越來越完善的大專院校來說是遠遠不夠的。因此，在將來的工作中我們將更加完善各個協(xié)會的建設并組建有實際生存意義的新協(xié)會。我們期待著學院領導對社團工作的大力支持。

我們將對社團目前存在的一些不足進行改革、監(jiān)督加以改正；對各協(xié)會負責人聘用將嚴格按照"某某醫(yī)學高等專科學校社團組建章程"進行考核；對就任的負責人進行引導與培養(yǎng)。

（一）以下是各個協(xié)會在未來一年活動的策劃：

2、環(huán)保協(xié)會：大力宣傳環(huán)保，提高環(huán)保意識，開展環(huán)?；顒?。

3、吉他協(xié)會：聘請專業(yè)老師講座；與音樂協(xié)會等開展有主題的演出；與琴行聯(lián)系組織會員參觀。

4、文學社：活躍校園文化，提高同學對文學的興趣愛好，舉辦一次全校性的征文比賽，評選出優(yōu)秀文章刊登出版；請專業(yè)老師進行文學方面的指導。

5、話劇社：組織一次劇本有償征集活動，經(jīng)常進行排練，力求在晚會上有出眾的表演。

6、音樂協(xié)會：請專業(yè)老師進行文學方面的指導，經(jīng)常進行排練，交流經(jīng)驗和技巧，開展大型歌唱比賽。

7、跆拳道協(xié)會：與校外輔導班取得聯(lián)系，對有興趣愛好的學員進行輔導培訓，爭取在校晚會上交出一個好節(jié)目。

8、棋牌協(xié)會：組織會員進行棋、牌藝的切磋；在新生游園活動上開展五子棋、象棋；選拔優(yōu)秀選手與其他兄弟院校進行比賽。

9、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、足球協(xié)會、臺球協(xié)會：完善協(xié)會隊伍的自身建設；多訓練、加強團體合作精神；多與兄弟院校進行交流切磋，提高球隊整體水平和學校的名氣。

在未來的一年時間里，將著重點放在協(xié)會的管理和發(fā)展上，希望在專業(yè)老師的指導下，真正的起到配合我們學校發(fā)展的目的；其次，組織社團開展有品位、有意義的社團活動，達到豐富同學課余生活的效果。

（二）在借鑒上屆社團部工作的同時，對社團提出幾點問題及解決方案構思：

1、各協(xié)會自身舉辦的內(nèi)部活動由協(xié)會自行承擔，確實不夠部分，再經(jīng)社團部向?qū)W校提出申請；各協(xié)會所需經(jīng)費必須以報告形式書面申請，交送部長審核，并對協(xié)會活動經(jīng)費去向必須詳細列出，做好存檔工作，以備監(jiān)督檢查。

3、社團選舉存在的問題：社團負責人直接關系一個社團的發(fā)展和穩(wěn)定，所以社團的負責人產(chǎn)生尤為重要，以后社團負責人應由全體會員決定50，學生處和團委決定50。使真正有能力的成為社團負責人，讓工作上一個臺階。

4、社團內(nèi)部建設和人員調(diào)配：針對社團部工作的特殊性，本期社團部計劃招負責人3人，社團部內(nèi)部設宣傳組，審計組，策劃組，各組在社團部統(tǒng)一指揮調(diào)配下認真，及時完成各項任務。做到分工明確，人員合理配置，資源合理利用。

5、社團每舉行一次大型活動須提交策劃書和總結一份于社團部，且每個社團每年須有兩個以上的大型活動，否則社團責令整改。

（三）社團部近期活動構想：

1、由"風華"籃球協(xié)會開展3人制籃球賽。（時間：5.21-5.30）。

2、由社團部發(fā)起，舉行畢業(yè)歡送晚會，由各二課堂和各協(xié)會出節(jié)目。（時間：5.21-5.30）。

3、由學校發(fā)起，組織開展益陽高校聯(lián)合賑災義演活動。（時間待定）。

以上的計劃尚不盡完善，有待對各個社團的進一步了解后作出補充。總體目標已經(jīng)較為明確，社團部所展開的工作也將朝著既定的目標邁進，爭取創(chuàng)造社團工作的新佳績！

調(diào)解員述職報告模板篇五

20xx年郯城縣人民調(diào)解員協(xié)會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中央關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實《人民調(diào)解法》這條主線，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點做了以下幾項工作：

（一）積極開展主題實踐活動，化解矛盾糾紛，發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用。按照司法部的統(tǒng)一部署和要求，廣泛發(fā)動會員積極參與司法部部署的“大排查、大調(diào)解”專項活動，化解一批社會難點熱點糾紛，樹立一批善于攻堅克難、能打硬仗的調(diào)解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調(diào)委會調(diào)解員季榮昌被司法部評為全國人民調(diào)解能手。協(xié)會利用會刊和網(wǎng)站及時宣傳報道開展活動的先進經(jīng)驗、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調(diào)解的風采，樹立人民調(diào)解員的時代楷模。

（二）大力加強專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設，拓展人民調(diào)解工作領域，強化人民調(diào)解工作基礎。繼去年調(diào)整整頓充實村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人民調(diào)解組織基礎上，按照司法部《關于加強行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設的意見》，積極與有關部門和行業(yè)協(xié)會聯(lián)系和溝通，加強調(diào)查研究，積極創(chuàng)造條件，繼續(xù)大力推廣專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，推動各類行業(yè)協(xié)會建立人民調(diào)解委員會。逐步使有條件的社會團體都能從實際出發(fā)建立人民調(diào)解組織?，F(xiàn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會在司法局和衛(wèi)生局領導的關心指導下正穩(wěn)步開展。

（三）加強人民調(diào)解理論研究，推動人民調(diào)解制度創(chuàng)新發(fā)展。按照中央關于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署，認真研究人民調(diào)解工作在化解新時期人民內(nèi)部矛盾中的基礎地位和作用，進一步探討人民調(diào)解工作領域、范圍和效力。協(xié)會抓住深入貫徹落實《人民調(diào)解法》的有利契機，結合人民調(diào)解工作實踐中的新發(fā)展以及遇到的新情況、新問題，制定研究課題，組織召開人民調(diào)解工作理論研討會，重點探討如何建立完善人民調(diào)解制度、如何認識和理解人民調(diào)解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調(diào)解范圍、如何認識人民調(diào)解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調(diào)解工作健康發(fā)展的理念、工作機制和領導體制等方面存在的問題，推動人民調(diào)解制度依法規(guī)范發(fā)展。

（一）人民調(diào)解員的培訓。協(xié)會于20xx年上下半年各組織了一次人民調(diào)解員培訓。采取理論輔導與業(yè)務交流相結合，聘請專家學者和具有豐富調(diào)解經(jīng)驗的人民調(diào)解員授課，重點講解法律政策、職業(yè)道德和調(diào)解技巧。并結合培訓進一步建全了人民調(diào)解通訊員隊伍。

（二）進一步辦好協(xié)會網(wǎng)站。提高專業(yè)技能，加強維護更新，改進采編方式，擴大信息交流，優(yōu)化咨詢服務，及時宣傳報道司法部對加強人民調(diào)解工作的決策部署、基層工作指導司加強人民調(diào)解工作的動態(tài)、各地人民調(diào)解工作信息、反映會員需求、意見及建議，努力把協(xié)會網(wǎng)站辦成宣傳人民調(diào)解工作的重要平臺、服務會員的重要窗口、聯(lián)系會員的重要渠道。

（三）協(xié)助司法行政機關做好人民調(diào)解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認真做好推薦、考核等有關工作，切實把法律政策水平高、調(diào)解技能強、調(diào)解成績突出、群眾反映好的人民調(diào)解員評選為“調(diào)解能手”。

（一）切實轉(zhuǎn)變工作思路，理順協(xié)會管理體制和工作機制。依照法律法規(guī)和協(xié)會章程的規(guī)定，規(guī)范協(xié)會領導班子建設及內(nèi)設機構建設。按照規(guī)定程序調(diào)整補選協(xié)會常務理事，聘請人員擔任專職副秘書長協(xié)助秘書長主持協(xié)會日常工作。調(diào)整協(xié)會工作機構，設立會員、宣傳、財務部，明確各部門職責，招聘專職工作人員。健全各項規(guī)章制度，完善工作運行機制，落實經(jīng)費保障措施。確保協(xié)會依照章程規(guī)定獨立自主地開展活動，切實改變政社不分、兼職過多的現(xiàn)象，充分體現(xiàn)社團組織的工作模式和特點，促使協(xié)會的職能作用得以有效發(fā)揮。

（二)進一步健全和落實以協(xié)會章程為核心的各項規(guī)章制度。認真執(zhí)行會員代表大會、理事會(常務理事會）例會、換屆選舉制度和議事規(guī)則，保證協(xié)會工作正常開展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績效考核、財務管理、檔案管理、印章管理、固定資產(chǎn)管理、會議紀要、請示報告、學習、考勤、辦公會議等制度體系，使協(xié)會各項工作有章可循，確保辦公環(huán)境井然有序。

（三）進一步落實協(xié)會內(nèi)部管理制度。認真落實協(xié)會通過的11項管理制度，按照理事會、常務理事會議事規(guī)則和內(nèi)部管理規(guī)定，堅持和完善工作流程，日常工作秘書長負責制，重大問題集體研究決策，堅持周例會、月報告制度，建立完善工作日志，進一步規(guī)范協(xié)會工作秩序和運行機制，確保協(xié)會各項工作規(guī)范有序健康開展。

調(diào)解員述職報告模板篇六

綜合門診201-年在公司及醫(yī)院領導的指引帶領下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業(yè)績逐步提升。

現(xiàn)就201-年度（6—11月）工作總結如下：

一、經(jīng)營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復診2598人；外科初診581人，復診923人；五官科初診547人，復診510人；中康科初診553人，復診840人；失眠科初診193人，復診495人；中醫(yī)科初診229人，復診492人；兒科初診198人，復診588人；肝病科初診259人，復診778人。

二、加強經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務指標，全部平均完成預定任務，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。

三、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。

四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務的學習和經(jīng)營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經(jīng)過設備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓，充實了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營成效。

六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。

七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)--縣和--縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展“健康隴原。感恩中華”國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。

九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。

十、加強與導醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務好每一位患者。

十一、加強與網(wǎng)絡部、市場部的配合，跟蹤網(wǎng)絡宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁的相關內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

十二、加強與其它相關部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運轉(zhuǎn)。

十三、積極參與全院的經(jīng)營管理，配合領導搞好各項工作。

在經(jīng)營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個別醫(yī)生責任心不強、經(jīng)營意識淡薄。

三、個別員工的勞動紀律性尚差。

四、院內(nèi)科室間專科病人的轉(zhuǎn)診不到位。

五、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全規(guī)范。

六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

201-年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。

調(diào)解員述職報告模板篇七

2018年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：

一做好門診服務質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經(jīng)驗，取長補短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。

二做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。

三認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務。

四隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話預約(2)院內(nèi)服務臺預約(3)直接向?qū)＜翌A約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機構聯(lián)系預約。

五認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。

六做好掛號服務及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。

九服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。

調(diào)解員述職報告模板篇八

人民調(diào)解員培訓總結為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓?，F(xiàn)將培訓工作總結如下：

一是為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以鄉(xiāng)主管領導為組長，司法分局副局長、長寨鎮(zhèn)司法所所長、公證處主任為成員的“培訓工作領導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位、公證崗位多年，具有豐富實踐經(jīng)驗的“老調(diào)解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項法律法規(guī)，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的'效果。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書140份，保證了培訓工作的順利進行。

為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。

一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。

二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。

三是在理論培訓結束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。

本次培訓工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結束，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓的鄉(xiāng)領導2人，縣司法局7人，共計33人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。

總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。

調(diào)解員述職報告模板篇九

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信5篇。

3、實行“兩公開”，增強透明度。

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理。

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及---衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲---優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡。

在院質(zhì)控小組的領導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。

（2）、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。

（3）、鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術論文，05年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。

等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、加強對外技術合作。

積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童---的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2019年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

1、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

4、醫(yī)院感染率7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。

四、存在的問題與不足。

1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。

2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

3、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

五、2019年工作思路。

1、抓管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復專科等，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。

3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。