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范文2
最新物業(yè)管理條例與民法典(實用10篇)
  • 時間：2023-11-20 23:15:31
  • 小編：ZTFB
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一鍵復制
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積極參加群眾路線教育實踐活動，認真落實科學發(fā)展觀，始終和醫(yī)院保持一致，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。在業(yè)務上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房
第二條、職員著裝、掛工牌管理辦法：1、員工在上班時間內要注意儀容儀表，要求得體、大方、整潔。2、男員工著裝要求：夏天穿襯衣，系領帶，襯衣不得挽起袖口，襯衣原則上每天清洗，領、袖口不
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領全院職工認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業(yè)道德和服務
一、認真學習20xx年新修訂的《傳染病防治法》，必須人人重視，加強預防。二、傳染病分為甲、乙、丙三類，共37種。要了解主要以及常見的有以下幾種：甲類：鼠疫、霍亂乙類：非典、艾滋病、
二、消防控制室實行24小時值班制度，消防控制室的主管部門應按月制定工作人員值班表。三、消防控制室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領班，負責控制室人員的管理及值班時緊急情況的處置
1.領導重視，精心組織為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體
一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范
2.黨的最高理想和最終目標是：實現(xiàn)共產主義。3.中國共產黨人的初心和使命是：為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。4.中國共產黨黨徽為鐮刀和錘頭組成的圖案。5.黨的宗旨是：全心全意為
祥和社區(qū)黨支部及時召開班子會議，在廣泛討論和征求意見的基礎上，逐條梳理、深入剖析，制定了整改方案，明確了班子成員及相關人員的責任，落實整改措施，確保每條整改措施都能落實到位，每個人
1、關于加強黨風廉政建設和反腐敗工作1、關于在工程招投標等領域腐敗問題比較突出，牽涉到領導干部的案件時有產生的問題嚴肅查處生態(tài)移民建設進程中的背法背規(guī)行動，強化招投標核準和檢查監(jiān)督
一、抓好政治思想工作。當代的中學生成長在改革開放的年代，學到了不少新知識，也受到某些方面的不良影響，因此對學生的思想教育工作就顯得尤為重要，只有狠抓學生的思想教育工作，才能使學生能
（一）積極爭取政府支持，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況，以適應保健業(yè)務發(fā)展的需要，力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。（二）大力引進人才，補充后備力量。（
遵循這個正確方向，歷時一年多修改，新的《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》已于近期頒布。新修訂的兩項法規(guī)，主旨更加鮮明，內容更加科學，指向更加清晰，實現(xiàn)了黨內法規(guī)建設的與時俱進，貫徹
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。我本著“把工作
1、請學生聽歌曲《北京的橋》，邊聽邊記憶歌中有哪些橋。2、教師出示潛水橋和塑料橋的插圖，讓學生進行初步觀察，說說他們什么樣？3、揭示學習內容：今天老師就要帶大家走上這兩座橋看一看，
大家好!我叫。20xx年徐埠中學新班子組建，我一直負責學校的政教處工作。雖然學校政教工作涉及面廣，頭緒多、任務重，但在上級教育部門的指引下，在校領導和班主任、全體教職工的熱情支持和
1、受理材料的接受。承辦人員對收到的各類涉及紀檢監(jiān)察對象違紀行為的線索和材料，應填寫材料受理登記表以備查考，對原件進行編號，妥善保存。2、受理材料的審閱。主要審查是否屬于本級紀檢監(jiān)
創(chuàng)新意識是創(chuàng)新素質培養(yǎng)的前提。因為創(chuàng)新素質表現(xiàn)為善于發(fā)現(xiàn)問題，求新求變，積極探索的心理趨向。創(chuàng)新意識包括強烈的創(chuàng)新激情、探索欲、求知欲、好奇心、進取心、自信心等心理品質，也包括具有
一、公正執(zhí)法是我國社會主義法制的基本要求，嚴格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求嚴格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究這一法制建設基本方
第一，當下學習《中國共產黨紀律處分條例》具有非常重要的意義中共中央頒布實施《中國共產黨紀律處分條例》，是從嚴治黨的重大舉措，是黨內政治生活的大事。目前，我們黨和國家正處在非常重要的
線索處置意見應當在收到問題線索之日起多少日內提出?答：30日。012采取談話函詢方式處置問題線索應該履行什么手續(xù)?答：采取談話函詢方式處置問題線索，應當擬訂談話函詢方案和相關工作預
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃
在扎根審計工作的17個年頭里，始終把人民利益放在至高無尚的位置，堅持原則、公正執(zhí)審;工作一絲不茍、恪盡職守，不畏艱難、勇挑重擔，多次高效完成急難險重的任務，用實際行動詮釋了全心全意
31日早晨八時，36名義工早早來到東郊花市集合簽到，八點半，一名帶車義工因交通問題未到，負責人臨時調整分組，重新安排車輛。大家各小組組長集結自己組員，按事先安排的小組分工接收檔案。
二：在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四：今年對自己有以下要求1：
二、貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、法律法規(guī)和學校黨委、行政和上級紀委的決議、決定，維護黨章和黨內法規(guī)、國家法律和行政法規(guī)的嚴肅性。三、認真履行紀檢監(jiān)察工作職責，協(xié)助黨委、行政
二、貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、法律法規(guī)和學校黨委、行政和上級紀委的決議、決定，維護黨章和黨內法規(guī)、國家法律和行政法規(guī)的嚴肅性。三、認真履行紀檢監(jiān)察工作職責，協(xié)助黨委、行政
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內容。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，
勿庸置疑，樹立目標對人有極大的推動作用。我們班級的目標是：學生人人學會做人，班級學風濃厚，紀律性強，成為一個團結、守紀、求實、進取的班集體。學習目標：每天學有所得，在今年的中考中考
小小的一句燈謎，亦莊亦諧，是中國古老的文字游戲，是中國最睿智的文學，怎么能讓人不懷念。濃情中秋，情系財經豐富學生的校園文化生活，通過大眾參與活動的形式，讓每個人體會中秋文化的魅力，
1、提供日?？陬^或書面法律咨詢意見。如提供勞動合同糾紛、工傷賠償爭議、交通事故、債務清償及債權追討等方面的處理意見;2、應貴公司的要求通過授課、座談等方式對公司員工進行專項法律知識
1.維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。2.服務態(tài)度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。3.建立醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內容、形式，交
1.由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。2.在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題
對酒店下達的文件，認真貫徹執(zhí)行，使上級的指示精神落實到實處，利用優(yōu)勢提高工作效率。積極主動參與酒店管理，與職能部門處理好人際關系，樹立餐飲部良好對外形象，為樓面工作奠定好良好的基礎
以深入學習貫徹黨的xx大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。二、工作措施
一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務。20__年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領導
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過xx多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產黨。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)
教研活動地點：幼兒園教研室教研活動主持人：李xx參加對象：全體教師活動實錄：主持人：在一日常規(guī)中，教師制定的常規(guī)就是要確保幼兒安全，發(fā)展幼兒的自我意識及自我管理能力。規(guī)則的制定原本
2、你為這個集體增添了許多笑聲與生機。班級的集體活動都能參加，并為下級爭得了榮譽，但成績還不夠理想，自制力相對弱，課外時間利用率不高。“人最大的敵人就是自己”，望你能戰(zhàn)勝自己的缺點
在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。20
在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來
報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫
隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。2023年社區(qū)個人述
報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒
在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧
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在這一年，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到
每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度
主要總結以下：辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學政治理論；遵紀遵法，認真學法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學專
主要總結以下：辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學政治理論；遵紀遵法，認真學法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學專
新班子成立以后，圍繞省衛(wèi)生廳提出的“功能合理、規(guī)模適度、服務規(guī)范、健康運行”總體目標，以及20xx年確立的奮斗目標，立足穩(wěn)定，從加強醫(yī)德醫(yī)風教育入手，不斷提高醫(yī)務人員整體素質;從優(yōu)
新班子成立以后，圍繞省衛(wèi)生廳提出的“功能合理、規(guī)模適度、服務規(guī)范、健康運行”總體目標，以及20xx年確立的奮斗目標，立足穩(wěn)定，從加強醫(yī)德醫(yī)風教育入手，不斷提高醫(yī)務人員整體素質;從優(yōu)
指導思想及目標：以教育方針為指針，深入探索素質教育，以新課程理念為載體，塑造教師新形象，推動“普九”工作向縱深發(fā)展，提高教育教學質量。具體內容：一、圍繞教育方針做好學年度教學計劃。
乙方（受讓方）：身份證號：甲乙雙方經協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行：1、甲方將自有車輛牌型號車（車號：發(fā)動機號：車架號：）一輛（包括其他物件有：）轉讓給乙方，該轉讓自______
你們好!我是工程學院工程xx班的學生，x年出生于xx省、xx市、礦區(qū)、xx鎮(zhèn)的一戶農民家庭，家里有四口人，爸爸、媽媽、我和弟弟，我們四口和爺爺、奶奶住在同一個家里。爸爸媽媽都沒有工
在實習中我知道了要按時上班，下班前要把所有的病人的資料交到夜班醫(yī)生手中，必要的要跟夜班醫(yī)生標明以防夜班醫(yī)生不注意導致醫(yī)療事故。雖然我是在心電圖室實習的，但是我有很多的機會接觸到其他
我叫今年考入本校(院)，就讀于專業(yè)。我來自河北省廣宗縣(國家級貧困縣)的一個農村，家有4口人—父親，母親，我和妹妹。我父母都是農民，因沒有文化，沒有本錢，全家以務農種田為生，沒有企
一、思想素質方面在過去的一年里，我認真加強師德修養(yǎng)，提高道德素質。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進心
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今年3月醫(yī)院調整了院感委員會，健全了院科兩級院感質量控制管理體系。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機構醫(yī)療廢物管
你們好!我是一名來自x縣的一個小山村的學生，現(xiàn)就讀于咱們xx中學高三(1)班，綜合自身實際情況，特向組織提出“優(yōu)秀學生貧困補助”的申請，肯請學校可以核對并給予批準。我家有六口人：爸
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后，咱們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時間內把疑問處理掉，保證了
1.及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。2.修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責、等有關規(guī)定，保證各項工作有序化、制度化。3.認真做好醫(yī)
最新入黨申請書，入黨申請書是申請人向黨組織表明自己的入黨愿望和決心，要聯(lián)系思想實際談自己對黨的認識，向黨組織交心。因此，寫入黨申請書是一件非常嚴肅的事情，需要申
范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這
2、牢記考試紀律，不要丟太多。3、提高禮貌質量，認真檢查紀律。4、成功靠努力和汗水，也靠技巧和方法。5、考試是對學習的回顧，也是對誠信的考驗。6、冷靜下來，仔細思考。7、樹立學生的
感謝你們再次抽出時間來參加本班的家長會，同時也要感謝各位家長上學期對我們工作的大力支持和配合，使我們順利地、愉快地完成了上學期的各項保教工作。特別是在上學期我班組織的圣誕節(jié)活動、家
公司注冊資本總金額9900萬元，擴資增股5100萬元，后續(xù)儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。公司在發(fā)展的同時，不忘回饋社會，支付
每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀
具體來說有以下幾個方面：搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了
因沒有接觸過醫(yī)院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作需要，我能做到自覺學習，增強自己的實際工作能力，細心學習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。辦公室
“xxx”臺風對我市造成了較大影響。xx市、xx市、xx區(qū)、xx區(qū)、xx市、xx區(qū)人口計生系統(tǒng)都出現(xiàn)了不同程度的受災情況。據(jù)估算，經濟損失超過660.66萬元。其中，余姚市計生指導
一是召開專題會議，迅速學習傳達。文件下發(fā)后，黨委立即召開了黨委工作會議，學習傳達了文件的精神，并對文件及時向各支部進行了轉發(fā)，使全局上下充分認識到做好先進性教育活動四個長效機制文件
報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)
根據(jù)省、市和《中共**縣委辦公室關于印發(fā)黨委(黨組)意識形態(tài)工作責任制實施細則的通知》(辦【**】)112號)精神，按照《中共**縣委宣傳部關于報送意識形態(tài)工作情況的通知》(太宣發(fā)
在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一
第一，要講政治，牢記黨的宗旨，激發(fā)為民情懷，處處站在辦事群眾角度考慮問題。宗旨意識就是為人民服務，從共產黨成立開始一直到現(xiàn)在，都是以為人民服務為基本宗旨。作為醫(yī)保局，我們就是個服務
總結每單元的知識，重點，重要的概念需要將其熟記或背過。保證每天抽出十五分鐘的時間，回歸課本整理復習，將老師帶領學習復習的主要內容以筆記的形式呈現(xiàn)，并認真閱讀，牢記消化每天所學知識。
開頭——主體——結尾引論——本論——結論提出問題—分析問題—解決問題總——分——總議論文提綱基本模式標題:第一部分：提出全文中心論點第二部分：論證中心論點一、并列式分解將事件、事物
開頭——主體——結尾引論——本論——結論提出問題—分析問題—解決問題總——分——總議論文提綱基本模式標題:第一部分：提出全文中心論點第二部分：論證中心論點一、并列式分解將事件、事物
開頭——主體——結尾引論——本論——結論提出問題—分析問題—解決問題總——分——總議論文提綱基本模式標題:第一部分：提出全文中心論點第二部分：論證中心論點一、并列式分解將事件、事物
在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像
一、存在的主要問題。x.政治站位不高。本人雖然能自覺遵守黨規(guī)黨紀，能自覺擁護共產黨的領導，但是也存在觀察事情一葉障目，分析問題浮于表象，政治敏銳性和政治鑒別力欠缺的問題。有時候看到
(一)綜合協(xié)調組1.人員組成組長：☆☆☆成員：☆☆☆☆☆☆☆☆☆2.主要職責①負責現(xiàn)場調度、秩序維護、后勤保障、效果評估等工作;②根據(jù)上級教育主管部門及疾控部門的指導和建議，確定是
經過政府網站安全漏洞專項整治行動，堵塞安全漏洞，消除安全隱患，落實管理職責，加強安全管理，提高信息安全保障本事和水平。專項整治行動要堅持“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”
為了在身邊的職工群眾心中樹立黨員真心誠意服務群眾的良好形象，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以實際行動踐行初心和使命，體現(xiàn)主題教育“為民服務解難題”的目標要求。2021年9月20日至
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強調以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。1、營
一、演練目的為全面貫徹落實上級文件精神，提高我園師幼預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，加強和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身
隨著改革開放的發(fā)展和利益格局的調整，社會矛盾表現(xiàn)出新的特點，因土地承包、村務管理、征地拆遷、企業(yè)改制重組破產等引發(fā)群體事件不斷發(fā)生，影響了正常的社會秩序。為了認真貫徹上級關于進一步
隨著改革開放的發(fā)展和利益格局的調整，社會矛盾表現(xiàn)出新的特點，因土地承包、村務管理、征地拆遷、企業(yè)改制重組破產等引發(fā)群體事件不斷發(fā)生，影響了正常的社會秩序。為了認真貫徹上級關于進一步
一、具體工作1、全力做好技術服務工作。配合生產隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)
(一)領導干部不專業(yè)，缺少執(zhí)行力。鄉(xiāng)村振興是一個大而廣的話題，從涉及政府管理層面來講，涉及農業(yè)農村、自然規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設、水利、林業(yè)等方方面面的政府部門。如何實施鄉(xiāng)村振興，關鍵取決于
意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，關于旗幟、關乎道路、關乎國家政治安全。學校黨支部抓意識形態(tài)工作，必須高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導
全面貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記重要講話精神以及全面貫徹落實黨中央、省委、市委關于法治宣傳教育的決策部署，緊緊圍繞街道黨委、辦
(一)理想信念方面。理想信念堅定，能自覺做到堅決維護習近平總書記在黨中央和全黨的核心地位，自覺在思想上行動上同以習近平總書記為核心的黨中央持續(xù)高度一致。但有時認為身處基層，應多干實
最新物業(yè)管理條例與民法典(實用10篇)
2023-11-20 23:15:31    小編：ZTFB

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物業(yè)管理條例與民法典篇一

物業(yè)管理招標是反映招標理念、招標重點的權威性文件，政策性強，要求文字準確、內容全面。目前較為規(guī)范的招標書主要包括四個方面：

（一）目標物業(yè)規(guī)劃建設基本情況

1．工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺數(shù)與型號等。

2．主要設備設施介紹。包括配電系統(tǒng)（總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機數(shù)據(jù)）、給排水系統(tǒng)（蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等）、空調系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)等。

3．提供的目標物業(yè)設計圖和竣工圖紙目錄（圖紙附件）。

（二）物業(yè)管理內容

1． 房屋建筑本體、公共部分的維護、管理；

2． 公共配套設施、設備維護、運行管理；

4． 公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護和管理；

5． 安全護衛(wèi)及公共秩序管理；

6． 公建配套設施（便民服務網點、區(qū)內營業(yè)場所和文體活動場所）的運營管理；

7． 樓宇自動化設備系統(tǒng)的運行、維修、養(yǎng)護管理；

8． 交通、車輛行駛和停泊管理；

9． 物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理；

10． 社區(qū)文化的開展；

11． 法律政策和物業(yè)服務合同中規(guī)定的其它事項。

（三）有關事項的說明

1、物業(yè)管理相關事項說明。包括以下幾項內容：

1）物業(yè)管理范圍。指目標物業(yè)所在區(qū)范圍內的所有物業(yè)。中標企業(yè)根據(jù)政府制定的當?shù)匚飿I(yè)管理有關法規(guī)、條例及物業(yè)服務合同對上述區(qū)域及物業(yè)實行統(tǒng)一管理、綜合服務、自主經營、自負盈虧。區(qū)域內如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊情況應予以說明。

2）管理期限與前期介入。應明確中標企業(yè)管理期限（一般三年或五年）及起止日期。還應明確定標后中標企業(yè)何時開始介入前期管理，項目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應付的有關費用應明確，物業(yè)服務合同亦應在中標后一個固定的時間內協(xié)商完畢，正式簽定。

3）物業(yè)管理用房。應根據(jù)當?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、條例有關規(guī)定，說明管理用房面積、位置以及使用過程中的房租等情況。

4）管理費標準。這是招投標關鍵項目。應說明管理費大致范圍或由投標企業(yè)自行測算，說明此項內容的評分標準。最終簽訂的物業(yè)服務合同中，管理費標準一般以中標企業(yè)在標書中的報價為準。

各資質等級物業(yè)管理企業(yè)的條件如下：

（一）一級資質

1.注冊資本人民幣500萬元以上；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；

4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。

5．建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經營管理業(yè)績。

（二）二級資質

1.注冊資本人民幣300萬元以上；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；

4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅100萬平方米；

（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。

5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔

案系統(tǒng)，有良好的經營管理業(yè)績。

（三）三級資質

1.注冊資本人民幣50萬元以上；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書

4.有委托的物業(yè)管理項目；

5.建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

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物業(yè)管理條例與民法典篇二

第八條前期物業(yè)管理是指業(yè)主或者業(yè)主委員會與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之前的物業(yè)管理。

第九條新建建設項目擬實行物業(yè)管理的，建設單位在申請辦理建設工程規(guī)劃許可證的同時，持建設項目規(guī)劃設計方案向物業(yè)所在地區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應當自受理之日起30日內，在征求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的意見后進行劃分，并書面告知建設單位。

第十條劃分物業(yè)管理區(qū)域應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體劃分原則如下：

(一)物業(yè)管理區(qū)域以物業(yè)建設宗地紅線圖的范圍確定;。

(三)不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然相連的，業(yè)主未入住前，經各自的建設單位同意，并已向房屋買受人明示，或業(yè)主入住后，經各自的業(yè)主大會同意后，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。

劃分物業(yè)管理區(qū)域有爭議的，由物業(yè)管理行政主管部門會同物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府確定。

本條例實施前已經實際形成的獨立物業(yè)管理區(qū)域，不再重新劃分。

第十一條建設單位應當按照房地產開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，逐步采用招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)實施前期物業(yè)管理。

現(xiàn)售商品房出售前30日，預售商品房取得《商品房預售許可證》前，住宅物業(yè)的建設單位應當通過招投標的方式完成物業(yè)服務企業(yè)的選聘;投標人少于3個或者住宅規(guī)模不超過3萬平方米的，經市物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

第十二條建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

第十三條建設單位應當將前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約自招投標結束之日起15日內向物業(yè)管理行政主管部門備案。建設單位應當將備案內容在銷售場所向物業(yè)買受人明示，予以說明。

建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同的內容。物業(yè)買受人在與建設單位簽訂買賣合同時，應當書面承諾遵守臨時管理規(guī)約。

第十四條前期物業(yè)服務合同可以約定附期限;期限未滿，但業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

第十五條建設單位向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)時，應當辦理書面移交手續(xù)，同時移交下列資料：

(二)共用設施設備清單;。

(三)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。

(四)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

(五)業(yè)主名冊;。

第十六條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對共用部位、共用設施設備進行查驗，簽訂承接查驗確認書。不符合竣工驗收資料的，由建設單位負責處理。

第十七條新建物業(yè)管理區(qū)域內，建設單位應當按照下列規(guī)定配置物業(yè)管理用房：

(三)具備水、電等基本使用功能，且位于地面以上的建筑面積不低于物業(yè)管理用房建筑面積的50%。

業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)管理用房中調劑，建筑面積不少于30平方米。

物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有，并依法辦理產權登記，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)不得改變其用途。業(yè)主委員會不得將物業(yè)管理用房轉讓或者改作他用。

第十八條前期物業(yè)管理期間，有下列情況之一的，建設單位應當依法重新選聘物業(yè)服務企業(yè)，并監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)之間依法交接：

(一)前期物業(yè)服務合同期滿，業(yè)主大會尚未成立，物業(yè)服務企業(yè)不愿再續(xù)簽合同的;。

(二)物業(yè)服務企業(yè)擅自撤離小區(qū)的;。

(三)物業(yè)服務企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照或資質證書的;。

(四)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十九條前期物業(yè)管理期間，建設單位已經注銷或者無法履行相關義務但住宅小區(qū)尚未成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務企業(yè)應當于退出物業(yè)管理區(qū)域3個月前書面告知業(yè)主和物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議，確定小區(qū)管理模式。

第二十條前期物業(yè)服務合同終止或者解除后15日內，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理用房，并按照本條例第十五條的規(guī)定移交相關資料。

第三章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會。

第二十一條已領取房屋所有權證的，房屋所有權證上記載的房屋所有權人為業(yè)主。

尚未進行房屋權屬登記，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)纫呀浐戏ㄕ加性摲课莸娜?，在物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務。享有的權利和承擔的義務按照國務院《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主可以設立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。一個物業(yè)管理區(qū)域設立一個業(yè)主大會。業(yè)主較少的，經全體業(yè)主一致同意決定不設立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

第二十三條物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，可以設立業(yè)主大會：

(一)物業(yè)出售且已經交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積50%以上的;。

(二)首套物業(yè)出售并交付使用滿兩年的，且房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積20%以上的。

物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后15日內，建設單位應當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。建設單位未及時履行告知義務的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有權責令建設單位限期改正。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自收到書面告知30日內，組織成立業(yè)主大會籌備組。區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應當予以指導。

第二十四條業(yè)主大會籌備組由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員一名，建設單位代表一名，業(yè)主代表若干名組成?；I備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔任。籌備組中的業(yè)主代表由業(yè)主推選產生，或者由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提名經業(yè)主同意產生，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示，公示時間不少于7日。

建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當提供籌備工作所需的資料。

第二十五條業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;。

(二)擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案;。

(三)確認業(yè)主身份、業(yè)主專有部分面積，核定業(yè)主人數(shù)、物業(yè)總建筑面積;。

(四)擬定業(yè)主委員會委員選舉辦法;。

(五)提出業(yè)主委員會委員候選人名單;。

(六)首次業(yè)主大會的其他準備工作。

籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開的15日前，將前款第(一)項至第(五)項內容在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

第二十六條業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起60日內，組織召開首次業(yè)主大會會議。

首次業(yè)主大會會議選舉產生業(yè)主委員會7日內，業(yè)主大會籌備組應當向業(yè)主委員會移交籌備期間的全部資料，籌備組職責自行終止。

第二十七條劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設項目，先期開發(fā)部分符合條件的，可以成立業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會。首次業(yè)主大會會議應當根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素，在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。

第二十八條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。

第二十九條下列事項由業(yè)主大會決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(二)制定和修改管理規(guī)約;。

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;。

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);。

(五)續(xù)籌和使用專項維修資金;。

(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;。

(七)改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定;。

(八)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

決定前款第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第三十條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式;但是，應當由物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)業(yè)主參加。

業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。一個業(yè)主擁有一張表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明其專有部分面積。

第三十一條采用集體討論形式召開業(yè)主大會會議的，可以全體業(yè)主參加，也可以以幢、單元、樓層為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大會會議3日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見;凡需業(yè)主投票表決的，表決票應經本人簽字確認，業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第三十二條采用書面征求意見形式召開業(yè)主大會會議的，應當在物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或其委托的社區(qū)居委會現(xiàn)場監(jiān)督指導下進行。

業(yè)主應當在書面征求意見表上實名簽署意見;業(yè)主委員會應當將征求意見結果在物業(yè)管理區(qū)域內公示;業(yè)主對公示內容有異議的，有權查閱相關資料。

第三十三條業(yè)主大會會議應當由業(yè)主委員會作出書面記錄并存檔。

業(yè)主大會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內及時公告。

第三十四條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會選舉產生，向業(yè)主大會負責并報告工作，受業(yè)主大會和業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主委員會委員的人數(shù)應當為單數(shù)，不得少于5人，具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推舉產生。

業(yè)主委員會實行差額選舉，差額比例不低于20%，業(yè)主委員會委員按照預定名額和候選人得票順序，經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的候選人當選。未當選業(yè)主委員會委員的候選人按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，候補委員列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。

第三十五條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，持下列資料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門備案：

(一)業(yè)主委員會備案登記表;。

(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(三)管理規(guī)約;。

(四)業(yè)主委員會成員的基本情況。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應當自收到上述材料后5日內發(fā)出備案回執(zhí)。業(yè)主委員會持備案回執(zhí)，向公安機關申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告?zhèn)浒盖闆r。

備案事項發(fā)生變更時，業(yè)主委員會應當自變更之日起15日內書面報告?zhèn)浒竼挝?，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告。

第三十六條業(yè)主委員會履行下列職責：

(一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定;。

(二)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;。

(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。

(四)審核需要業(yè)主分攤的費用;。

(五)監(jiān)督管理業(yè)主共有收益;。

(七)監(jiān)督管理規(guī)約、物業(yè)管理制度的實施;。

(八)調解物業(yè)使用糾紛;。

(九)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第三十七條有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時召集業(yè)主大會臨時會議：

(一)有20%以上業(yè)主書面提議;。

(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;。

(三)法律法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定應當召開業(yè)主大會臨時會議的其他事項。

業(yè)主委員會應當在組織召開業(yè)主大會臨時會議15日前，將會議的議題、時間、地點、方式以及表決事項在物業(yè)管理區(qū)域內公告，并書面告知全體業(yè)主，但前款第(二)項情況除外。

應業(yè)主提議召集業(yè)主大會臨時會議的，業(yè)主委員會應當核實提議人的業(yè)主身份。

第三十八條業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期召集;逾期仍未召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按規(guī)定程序組織召集。

第三十九條業(yè)主委員會會議由主任召集。主任因故不能履行職責時，由副主任召集。主任因喪失業(yè)主委員會委員資格不能履行職責時，由排序在先的副主任召集。

有1/3以上委員提議召開業(yè)主委員會會議時，應當召開業(yè)主委員會會議。主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定其他委員召集業(yè)主委員會會議。

第四十條業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出的決定須經全體委員半數(shù)以上簽名同意。

業(yè)主委員會會議應當作書面記錄并存檔，業(yè)主委員會會議作出的決定，應有出席會議的委員簽字后加蓋業(yè)主委員會印章，并自作出決定之日起3日內在物業(yè)管理區(qū)域內公告。

業(yè)主委員會委員不得委托其他人出席業(yè)主委員會會議。

第四十一條業(yè)主委員會應當向業(yè)主公布下列情況和資料：

(一)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定;。

(三)物業(yè)服務合同;。

(四)專項維修資金的籌集、使用情況;。

(五)物業(yè)共有部分的使用和收益情況;。

(六)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況;。

(七)業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經費的收支情況;。

(八)其他應當向業(yè)主公開的情況和資料。

業(yè)主有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。

第四十二條業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

(一)接受物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)管理利害關系人提供的利益或者財物;。

(二)承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務或者推薦他人到該企業(yè)工作;。

(三)接受可能妨礙公正履行職務的其他利益。

第四十三條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：

(一)本人、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務企業(yè)任職的;。

(二)因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。

(三)因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的;。

(四)被判處刑罰的。

第四十四條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會會議終止其委員資格：

(一)不履行業(yè)主委員會委員職責或者無故三次缺席業(yè)主委員會會議的;。

(二)不履行業(yè)主義務，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正的;。

(三)違反本條例第四十二條規(guī)定的;。

(四)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈的;。

(五)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

第四十五條業(yè)主委員會主任資格終止的，由業(yè)主委員會委員推選一位副主任任主任;副主任資格空缺或者資格終止的，由業(yè)主委員會委員從委員中推選副主任;委員空缺或者資格終止的，由候補委員按照得票多少依次遞補。

業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內將其保管的有關資料、印章等物品交回業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會應當及時在物業(yè)管理區(qū)域內公告委員的變更情況。

第四十六條業(yè)主委員會應當在其任期屆滿前2個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示。業(yè)主在15日內未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立;半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會重新提出人選名單。

業(yè)主委員會換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎上提出新一屆業(yè)主委員會候選人名單，差額比例不低于20%，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示。換屆籌備組人員不得作為新一屆業(yè)主委員會委員人選。

業(yè)主委員會換屆籌備組應當在業(yè)主委員會任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會任期屆滿未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉。

第四十七條業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。

第四十八條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。

第四十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第五十條物業(yè)管理區(qū)域內，可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集，由區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門、公安派出所、居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調解決物業(yè)管理中遇到的問題。

第五十一條物業(yè)服務企業(yè)應當具有獨立法人資格和相應的資質證書。物業(yè)服務從業(yè)人員應當取得相應的職業(yè)資格證書。

外埠物業(yè)服務企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理服務的,應當?shù)绞形飿I(yè)管理行政主管部門備案。

市物業(yè)管理行政主管部門每年應當對物業(yè)服務企業(yè)的資質和其從業(yè)人員的職業(yè)資格證書等資料進行核對。

第五十二條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理，提供物業(yè)服務。

第五十三條物業(yè)服務合同應當包括以下主要內容：

(二)服務質量和費用;。

(三)雙方的權利義務;。

(四)專項維修資金的管理與使用;。

(六)合同期限;。

(七)違約責任;。

(八)雙方當事人約定的其他事項。

物業(yè)服務企業(yè)應當自與業(yè)主委員會簽訂合同之日起15日內，將物業(yè)服務合同報物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門備案。

物業(yè)服務企業(yè)應當按合同提供服務，不得以通知、聲明、告示等方式作出對業(yè)主不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害業(yè)主合法權益應當承擔的責任。

第五十四條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、費用與服務水平相適應的原則;按不同物業(yè)的使用性質和特點，分別實行政府定價、政府指導價、市場調節(jié)價。其收費項目、收費標準和計費方式由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國家規(guī)定的物業(yè)服務收費辦法在物業(yè)服務合同中約定。

第五十五條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定;物業(yè)使用人未按約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主負連帶交納責任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的房屋，物業(yè)服務費用由建設單位交納。

物業(yè)服務合同未約定或者未經業(yè)主同意，物業(yè)服務企業(yè)自行提供的服務，不得向業(yè)主收取費用。

第五十六條物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)管理區(qū)域內突發(fā)事件應急預案，協(xié)助有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。

發(fā)生安全事故或者突發(fā)事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作。

第五十七條本市實行物業(yè)服務重大事件報告制度，物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生下列情況之一的，物業(yè)服務企業(yè)應當向區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門及相關部門報告：

(一)發(fā)生火災、爆炸或者自然災害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全;。

(四)發(fā)生群體性突發(fā)事件，影響社會和諧穩(wěn)定;。

(五)物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生重大傷亡事件;。

(六)其他影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的事件。

第五十八條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經營單位應當向最終用戶收取費用。物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經營單位委托代收費用的，代收服務費由委托單位支付，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

專業(yè)經營單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

第五十九條物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務，應當向業(yè)主委員會履行下列交接義務：

(二)撤出管理區(qū)域內的物業(yè)服務人員;。

(三)清退預收、代收的有關費用;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

第六十條物業(yè)服務合同依法或者依約解除后，物業(yè)服務企業(yè)應當自合同解除之日起15日內退出物業(yè)管理區(qū)域，不得以物業(yè)服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。

第六十一條業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位之間在物業(yè)管理服務活動中發(fā)生爭議的，可以要求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調解，也可以申請仲裁或者依法提起民事訴訟。

業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)對違反本條例的行為，可以向物業(yè)管理行政主管部門及其他有關部門投訴舉報，有關部門應當及時調查核實，并依法處理。

第六十二條物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主違反服務合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實施妨害物業(yè)管理服務的行為，有權要求業(yè)主恢復原狀，停止侵害，排除妨害等并承擔相應民事責任。

第五章物業(yè)的使用與維護。

第六十三條業(yè)主、物業(yè)使用人應當遵守管理規(guī)約和物業(yè)服務合同的約定，愛護物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備。

第六十四條物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：

(一)損壞房屋承重、抗震結構、房屋外貌;。

(二)私自占用、損壞共用部位、共用設施設備;。

(三)違反物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃搭建建筑物、構筑物;。

(四)侵占綠地、毀壞花草樹木;。

(五)亂設攤點、亂停車輛;。

(六)亂倒垃圾、堆放雜物;。

(七)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物;。

(八)擅自在建筑物、構筑物上張貼、涂寫、刻畫;。

(九)影響其他用戶采光、通風及其他生活便利;。

(十)排放或者堆放有毒有害物質，堆放易燃易爆物品或者排放超過規(guī)定標準的噪音;。

(十一)從事危害公共利益的活動;。

(十二)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會對違反前款規(guī)定的行為，有權依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。勸阻、制止無效的，應當及時報告有關行政主管部門。業(yè)主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

第六十五條物業(yè)的共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護時，相關的業(yè)主、物業(yè)使用人應予配合。因相關業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修養(yǎng)護造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產損失的，應當承擔賠償責任。

因維修養(yǎng)護造成相關業(yè)主、物業(yè)使用人的自用部位、自用設施設備損壞或者其他財產損失的，責任人應當負責修復或者賠償。

第六十六條新建住宅物業(yè)、住宅區(qū)內的非住宅物業(yè)以及與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)，其建設單位應當在物業(yè)竣工驗收合格后、申請不動產權屬初始登記前，按照物業(yè)建筑安裝總造價2%的比例，一次性向市物業(yè)管理行政主管部門設立的保修金專門賬戶交存物業(yè)保修金。保修責任期滿后，根據(jù)建設單位的申請退還。長安區(qū)、臨潼區(qū)、閻良區(qū)及市轄縣的物業(yè)保證金應當交存到所在地物業(yè)管理行政主管部門設立的專門賬戶。

第六十七條物業(yè)在保修期內出現(xiàn)質量問題的，建設單位在接到業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)的維修要求后，應當在24小時內派人到現(xiàn)場核查情況，情況屬實的，應當在72小時內予以維修。

第六十八條物業(yè)保修期限內，建設單位不履行保修義務的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以向物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門提出物業(yè)保修金使用申請，由其委托的建筑工程質量檢測機構鑒定后，屬于保修責任范圍內建筑工程質量問題的，由業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)服務企業(yè)組織維修，所需費用從物業(yè)保修金中墊支。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應當在保修金動用后3個工作日內書面通知建設單位。建設單位應當在收到書面通知之日起15日內足額補存。

建設單位對維修責任承擔有異議的，可以在前款規(guī)定的期限內依法提起民事訴訟或者申請仲裁，由人民法院或者仲裁委員會確定的責任人，在相關法律文書生效之日起15日內補存物業(yè)保修金。逾期不起訴或申請仲裁的，視為其認可承擔維修責任。

第六十九條物業(yè)保修期滿后，業(yè)主自用部位、自用設施設備的養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責;業(yè)主與物業(yè)使用人另有約定的，從其約定。業(yè)主或者物業(yè)使用人也可以委托物業(yè)服務企業(yè)進行維修養(yǎng)護，并承擔相應的費用。

業(yè)主長期空置物業(yè)時，應當告知物業(yè)服務企業(yè)，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生，并與物業(yè)服務企業(yè)就自用部位、自用設施設備的養(yǎng)護、維修、管理等事項進行協(xié)商。

第七十條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修住宅，應當遵守國家和省、市有關裝飾裝修和房屋安全管理的相關規(guī)定，并告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，并對房屋裝飾裝修施工進行監(jiān)督。

業(yè)主違反房屋裝飾裝修規(guī)定、臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以制止。業(yè)主拒不改正或者已造成損害的，物業(yè)服務企業(yè)應當報告有關行政主管部門依法處理;造成相鄰業(yè)主損失或者對公共利益造成損害的，業(yè)主應當承擔賠償責任。

第七十一條物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。

第七十二條業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照房屋權屬證書載明的用途使用房屋，不得擅自改變其使用性質。擅自改變房屋使用性質的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以制止，并及時向有關行政管理部門報告。

物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設施設備的使用性質。

第七十三條業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。

業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。

第七十四條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經營單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護、更新等責任及相關費用。

專業(yè)經營單位可以將專業(yè)經營設施設備的維護、保養(yǎng)等事宜委托給物業(yè)服務企業(yè)承擔，物業(yè)服務企業(yè)可以按照委托合同向專業(yè)經營單位收取報酬。

第七十五條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備設置廣告和進行其他經營性活動的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會同意，并征求物業(yè)服務企業(yè)的意見后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益屬全體業(yè)主所有，應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第七十六條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務時，經業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

第六章專項維修資金的管理與使用。

第七十七條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)、與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，以及出售公有住房的單位，應當交存專項維修資金。

專項維修資金歸業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

第七十八條專項維修資金按下列標準交存和提?。?/p>

(一)商品住宅的業(yè)主，與商品住宅相連的非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數(shù)額為當?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價的5%至8%。物業(yè)管理行政主管部門，應當根據(jù)本地區(qū)情況，合理確定、公布每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數(shù)額，并適時調整。

(二)售后公有住房的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存專項維修資金。每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數(shù)額為當?shù)胤扛某杀緝r的2%。

(三)出售公有住房的售房單位按照多層住宅不低于售房款的20%，高層住宅不低于售房款的30%，從售房款中一次性提取專項維修資金。商品住宅、公有住房已經出售但未交存專項維修資金的物業(yè)管理區(qū)域，應當補交專項維修資金。

第七十九條商品住宅的業(yè)主應當在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期專項維修資金足額存入專項維修資金專戶。建設單位、物業(yè)服務企業(yè)不得代收專項維修資金。

業(yè)主在辦理房屋入住手續(xù)時，應當提供交存專項維修資金的憑證;未提供憑證的，建設單位不得將房屋交付使用。

第八十條業(yè)主大會成立前，專項維修資金由物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門代為管理。業(yè)主大會成立后，專項維修資金代管部門應當按照有關規(guī)定，將該物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主交存的專項維修資金賬面余額劃轉至業(yè)主大會在商業(yè)銀行開立的維修資金賬戶，并將有關賬目等移交業(yè)主委員會。開戶銀行應當與物業(yè)管理行政主管部門簽訂監(jiān)督協(xié)議。

業(yè)主大會開立的住宅專項維修資金賬戶，應當接受所在地物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。

第八十一條開立專項維修資金專戶，應當以物業(yè)管理區(qū)域為單位設賬，按房屋門戶號設分戶賬;未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設賬，按房屋門戶號設分戶賬。

第八十二條住宅共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用的分攤辦法，相關業(yè)主有約定的，從其約定;無約定的，根據(jù)其各自擁有物業(yè)的建筑面積比例按照下列規(guī)定分攤：

(三)用于本單元內共用部位、共用設施設備維修和更新、改造的，由本單元內業(yè)主按照其擁有物業(yè)的建筑面積比例承擔，并從該單元業(yè)主交存的維修資金中列支。

住宅共用部位、共用設施設備維修和更新、改造，涉及尚未售出商品住宅、非住宅的，建設單位應當按照尚未售出商品住宅、非住宅的建筑面積，分攤維修和更新、改造費用。

第八十三條業(yè)主轉讓物業(yè)的，專項維修資金中的剩余部分應當結轉受讓人。

因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的，剩余的專項維修資金業(yè)主交存的應當退還業(yè)主;公有住房單位交存的部分返還售房單位;售房單位不存在的，按照售房單位財務隸屬關系收繳同級國庫。

第八十四條市人民政府應當制定專項維修資金的統(tǒng)一管理使用辦法。專項維修資金的管理使用辦法應當包括使用計劃報批制度、財務預決算管理制度、審計監(jiān)督制度以及業(yè)主查詢對賬制度。

第七章法律責任。

第八十五條違反本條例規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，或者未經批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由市物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處5萬元以上10萬元以下的罰款。建設單位未按規(guī)定時限完成招標的，由市物業(yè)管理行政主管部門責令改正，可以處1萬元以上5萬元以下的罰款。

第八十六條違反本條例規(guī)定，建設單位未在規(guī)定時限內將前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約報送備案的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處5000元以上1萬元以下的罰款。

第八十七條違反本條例規(guī)定，不移交有關資料的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的，對相關建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報，并處1萬元以上10萬元以下的罰款。

第八十八條違反本條例規(guī)定，前期物業(yè)管理期間，物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定履行告知義務擅自退出物業(yè)管理區(qū)域的，由物業(yè)管理行政主管部門處5000元以上1萬元以下的罰款。

第八十九條違反本條例規(guī)定，建設單位拒不交納未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的房屋的前期物業(yè)服務費用的，由物業(yè)管理行政主管部門給予警告，責令改正，可以并處3000元以上3萬元以下的罰款。

第九十條違反本條例規(guī)定，建設單位拒不制定或者不公示臨時管理規(guī)約的，由物業(yè)管理行政主管部門給予警告，責令改正，可以并處5000元以上1萬元以下的罰款。

第九十一條違反本條例規(guī)定，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府未在規(guī)定期限內組織成立首次業(yè)主大會籌備組的，由區(qū)縣人民政府責令限期改正;逾期未改正的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員給予行政處分。

第九十二條違反本條例規(guī)定，業(yè)主委員會委員資格終止后，逾期不交回有關資料、印章的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令交回;造成損失的，依法承擔賠償責任。

第九十三條違反本條例規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生重大事件，物業(yè)服務企業(yè)未及時報告的，由區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門給予警告，并處5000元以上2萬元以下的罰款。

第九十四條違反本條例規(guī)定，物業(yè)服務合同解除后，物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定期限內退出的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期退出;逾期未退出的，處5萬元以上30萬元以下的罰款。

第九十五條違反本條例規(guī)定，建設單位未按規(guī)定交納、補存物業(yè)保修金的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期交納;逾期不交納的，自逾期之日起按日加收滯納部分0.5%。的滯納金，可以處10萬元以上30萬元以下的罰款。

第九十六條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：

(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的;。

(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的;。

(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的。

個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。

第九十七條違反本條例規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人或者其他單位、個人損壞房屋承重結構、抗震結構、房屋外貌或者私自占用、損壞共用部位、共用設施設備的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門責令恢復原狀、賠償損失，對個人處1000元以上1萬元以下的罰款;對單位處5萬元以上20萬元以下的罰款。

第九十八條違反本條例規(guī)定，挪用專項維修資金的，由物業(yè)管理行政主管部門予以追回，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

第九十九條違反本條例規(guī)定，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)代收專項維修資金的，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期移交，并處所收金額5%以上10%以下的罰款。

第一百條違反本條例規(guī)定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其及時交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以申請仲裁或者向人民法院起訴。

第一百零一條違反本條例規(guī)定的行為，其他法律法規(guī)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第一百零二條物業(yè)管理行政主管部門作出吊銷資質證書、20萬元以上罰款處罰決定的，應當告知當事人有要求聽證的權利。

當事人對行政處罰不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第一百零三條拒絕、阻礙物業(yè)管理行政主管部門工作人員執(zhí)行公務的，由公安機關依法處罰;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第一百零四條物業(yè)管理行政主管部門工作人員濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者行政監(jiān)察部門給予行政處分;構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第八章附則。

第一百零五條本條例中有關專業(yè)用語的含義：

(四)共用設施設備：綠地、道路、化糞池、污水井、雨水井、垃圾中轉站、水泵、水箱、電梯、業(yè)主樓層間的供、排水總管、信報箱、消防設施、公共照明設施、監(jiān)控設施、避雷設施、公用天線、露天停車場、非機動車庫、公用設施設備用房等。

第一百零六條業(yè)主委托其他管理人管理物業(yè)的，可以參照本條例執(zhí)行。

第一百零七條本條例自6月1日起施行。

物業(yè)管理條例與民法典篇三

規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。下面小編為大家精心搜集了關于物業(yè)管理的條例，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。

第四條國家鼓勵采用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第六條房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;。

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;。

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;。

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;。

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;。

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;。

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;。

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;。

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;。

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;。

(五)按時交納物業(yè)服務費用;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(二)制定和修改管理規(guī)約;。

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;。

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);。

(五)籌集和使用專項維修資金;。

(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;。

(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式;但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十四條召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。

第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;。

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;。

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十六條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產生。

第十七條管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。

管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。

第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。

第二十一條在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

第二十二條建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

第二十三條建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)。

買賣合同。

時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。

第二十四條國家提倡建設單位按照房地產開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

第二十五條建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容。

第二十六條前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。

第二十八條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。

第二十九條在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：

(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。

(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。

第三十條建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房。

第三十一條建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。

第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。

國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。

第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。

第三十四條業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

第三十五條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。

物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

第三十六條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。

業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。

第三十七條物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

第三十八條物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。

物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)之間應當做好交接工作。

第三十九條物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

第四十條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。

第四十一條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。

第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。

第四十三條物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第四十五條對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。

有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

第四十六條物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

第四十七條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關規(guī)定。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。

第五十條業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。

業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。

第五十一條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。

前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。

第五十二條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。

物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。

第五十三條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。

專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。

第五十四條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第五十五條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

第五十六條違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。

第五十七條違反本條例的規(guī)定，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第五十八條違反本條例的規(guī)定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

第五十九條違反本條例的規(guī)定，未取得資質證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

以欺騙手段取得資質證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。

第六十條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第六十一條違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

第六十二條違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

第六十三條違反本條例的規(guī)定，未經業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

第六十四條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：

(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的;。

(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的;。

(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的。

個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。

第六十五條違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。

第六十六條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

第六十七條違反本條例的規(guī)定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。

第六十八條本條例自2019年9月1日起施行。

物業(yè)管理條例與民法典篇四

為了規(guī)范深圳經濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，制定了深圳市物業(yè)管理條例，下面就跟小編一起來了解下20xx年深圳市物業(yè)管理條例，希望大家喜歡!

廣東省深圳市人大常委會。

深圳市第四屆人民代表大會常務委員會公告第五十七號。

(深圳市人大常委會20xx年10月17日頒布，20xx年1月1日實施)。

《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》經深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十四次會議于20xx年9月25日通過，現(xiàn)予公布。

深圳市人民代表大會常務委員會。

20xx年10月17日。

(20xx年9月25日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十四次會議通過)。

第一條為了規(guī)范深圳經濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，根據(jù)有關法律、行政法規(guī)的基本原則，結合特區(qū)實際，制定本條例。

第三條物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)管相結合的原則。

物業(yè)管理應當遵守法律、法規(guī)規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權益。

第四條市政府物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱市主管部門)負責物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：

(二)研究擬定或者制定物業(yè)管理相關政策措施;。

(四)本條例規(guī)定的其他職責。

區(qū)主管部門負責轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受市主管部門的業(yè)務指導。

市、區(qū)政府其他有關部門應當按照各自職責，依法做好物業(yè)管理相關工作。

第五條街道辦事處在區(qū)主管部門指導下，負責組織、協(xié)調業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒?。

社區(qū)工作站協(xié)助街道辦事處開展物業(yè)管理相關工作。街道辦事處可以委托社區(qū)工作站辦理物業(yè)管理相關事務。

第六條深圳市物業(yè)管理協(xié)會(以下簡稱市物業(yè)管理協(xié)會)是物業(yè)服務行業(yè)自律組織，應當積極規(guī)范行業(yè)經營行為，維護會員合法權益，促進行業(yè)健康發(fā)展;負責制定并監(jiān)督實施物業(yè)服務規(guī)范，促進物業(yè)服務企業(yè)依法、誠信經營，并組織物業(yè)服務行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務培訓，調解行業(yè)內部爭議等。

第七條建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理的重大問題。具體辦法由市政府制定。

第八條物業(yè)的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務。

第九條物業(yè)管理區(qū)域應當依法成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。業(yè)主較少的，經全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權。

第十條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。召開業(yè)主大會會議時，應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席。

第十一條有下列情形之一時，業(yè)主委員會應當及時召集業(yè)主大會臨時會議：

(一)百分之二十以上業(yè)主提議;。

(二)發(fā)生重大緊急事件需要及時處理;。

(三)本條例和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

應業(yè)主提議召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主委員會應當核實提議人的業(yè)主身份。

第十二條業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求所在地街道辦事處責令限期召集;逾期仍未召集的，由街道辦事處組織召集。

第十三條業(yè)主大會會議召集人應當于會議召開十五日前將會議議題、時間、地點、方式以及表決事項等予以公告，并同時抄送全體業(yè)主。

第十四條業(yè)主大會會議與會業(yè)主所持有的投票權超過本物業(yè)管理區(qū)域內投票權半數(shù)，且與會業(yè)主人數(shù)超過全體業(yè)主人數(shù)半數(shù)的，業(yè)主大會會議方為有效。

前款所稱與會，是指業(yè)主在會議簽到表簽字確認;采用或者同時采用書面形式召開業(yè)主大會會議的，包括業(yè)主在表決票上或者選舉票上簽字確認并按照規(guī)定方式交回表決票或者選舉票。

業(yè)主投票權數(shù)按業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積計算，物業(yè)建筑面積每平方米計算為一票，不足一平方米的按四舍五入計算。

第十五條業(yè)主可以自行投票，也可以委托他人投票。

委托他人投票的，應當出具書面。

委托書。

載明委托事項和投票權數(shù)。受委托人投票時應當出示委托書以及委托人和本人身份證明。

一個獨立產權單位登記有兩個或者兩個以上所有權人的，應當自行確定一名投票人。

第十六條業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。

一個獨立產權單位擁有一個表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明該產權單位的投票權數(shù)。

第十七條業(yè)主大會作出決定，應當經與會業(yè)主所持投票權二分之一以上和與會業(yè)主人數(shù)二分之一以上多數(shù)同意。

業(yè)主大會作出本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)專項維修資金(以下簡稱物業(yè)專項維修資金)使用和續(xù)籌方案，改建、重建建筑物及其附屬設施的決定，應當經與會業(yè)主所持投票權三分之二以上和與會業(yè)主人數(shù)三分之二以上多數(shù)同意。

第十八條業(yè)主大會依法作出的決定，對本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主具有約束力。

業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會作出決定三日內，將決定以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，并抄送全體業(yè)主。

第十九條物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一時，應當召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會、通過管理規(guī)約、制定業(yè)主大會議事規(guī)則等：

(一)物業(yè)出售且已經交付使用的建筑面積達到物業(yè)總建筑面積百分之五十以上的;。

(二)首套物業(yè)出售并交付使用滿二年的。

物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后六十日內，建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處;業(yè)主也可以書面告知物業(yè)所在地街道辦事處。

街道辦事處應當在收到書面告知后一個月內，負責核實并組織、協(xié)調成立首次業(yè)主大會會議籌備組(以下簡稱籌備組)。

第二十條籌備組由五至七名成員組成，其中社區(qū)工作站負責人一名、建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)代表一名、業(yè)主代表三至五名?；I備組組長由社區(qū)工作站負責人擔任。籌備組中的業(yè)主代表由社區(qū)工作站在愿意參加籌備工作，且有一定人數(shù)業(yè)主推薦的業(yè)主中確定?；I備組成員不得擔任首屆業(yè)主委員會委員。

建設單位應當提供籌備工作所需要的物業(yè)和業(yè)主相關資料。

第二十一條業(yè)主委員會由委員和候補委員組成。業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會從委員中選舉產生。

候補委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。

業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書，負責處理業(yè)主委員會日常事務。執(zhí)行秘書的工作職責由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

第二十二條業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動經費，業(yè)主委員會委員津貼和執(zhí)行秘書薪酬，從物業(yè)服務費中按照市政府規(guī)定的比例提取，?？顚Ｓ?。

業(yè)主委員會委員津貼和執(zhí)行秘書薪酬標準由業(yè)主大會決定。候補委員不領取津貼。

第二十三條業(yè)主委員會委員、候補委員候選人應當是本物業(yè)管理區(qū)域內的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，并符合下列條件：

(一)具有完全民事行為能力;。

(二)履行業(yè)主義務，未欠交物業(yè)服務費和物業(yè)專項維修資金;。

(三)遵紀守法，熱心公益事業(yè)，責任心強，具有較強的公信力和組織能力;。

(五)書面承諾積極、及時、全面履行工作職責。

業(yè)主委員會委員、候補委員候選人由籌備組推薦，十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員和候補委員候選人各一名?；I備組應當審查委員、候補委員候選人資格并確定候選人名單。

第二十四條業(yè)主委員會由五至十七名委員組成，組成人數(shù)為單數(shù)，具體人數(shù)由籌備組根據(jù)該物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。候補委員人數(shù)按照委員人數(shù)的百分之四十設置。

業(yè)主委員會委員、候補委員實行差額選舉，差額比例不得低于百分之二十。

業(yè)主委員會委員、候補委員按照預定名額和候選人得票順序當選。

第二十五條業(yè)主委員會委員職務終止時，經業(yè)主委員會決定，從候補委員中按照得票多少依次遞補，并在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。

第二十六條未能依法選舉產生業(yè)主委員會，或者業(yè)主委員會集體辭職的，經區(qū)主管部門確認后，由物業(yè)所在地街道辦事處及時組織召集業(yè)主大會會議，選舉產生業(yè)主委員會。

第二十七條除業(yè)主委員會和街道辦事處外，任何單位和個人不得召集業(yè)主大會會議。

業(yè)主委員會和街道辦事處召開業(yè)主大會會議時，物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)使用人以及相關單位應當予以協(xié)助。

第二十八條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起十五日內，將成立情況向區(qū)主管部門備案。

區(qū)主管部門應當將備案情況書面通報物業(yè)所在地街道辦事處、社區(qū)工作站、公安派出所和物業(yè)服務企業(yè)等相關單位。

備案事項發(fā)生變更時，業(yè)主委員會應當自變更之日起十五日內將變更情況向區(qū)主管部門備案。

第二十九條業(yè)主委員會會議由主任召集和主持。主任因故不能履行職責時，由副主任召集和主持。

經三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會會議的，應當召開業(yè)主委員會會議。主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由街道辦事處指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會會議應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席。

業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出決定時應當經全體委員過半數(shù)同意。一名委員擁有一票表決權。

業(yè)主委員會應當在作出決定之日起三日內，將會議情況以及決定事項以書面形式在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。

第三十條以業(yè)主委員會名義發(fā)布信息，應當經業(yè)主委員會作出決定，并加蓋業(yè)主委員會印章。

第三十一條業(yè)主委員會就下列事項作出決定，應當經全體委員過半數(shù)簽字同意：

(一)提請業(yè)主大會決定專項維修資金的籌集和使用;。

(二)提請業(yè)主大會決定調整物業(yè)服務費;。

(三)提請業(yè)主大會決定物業(yè)服務企業(yè)選聘方式;。

(四)提請業(yè)主大會批準物業(yè)服務合同;。

(五)召集業(yè)主大會臨時會議;。

(六)終止委員職務以及將候補委員遞補為委員;。

(七)中止委員職務并提請業(yè)主大會罷免委員職務;。

(八)涉及業(yè)主重大利益的其他決定。

第三十二條業(yè)主委員會會議應當制作書面記錄，由出席會議的委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章。

第三十三條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定應當符合法律、法規(guī)的規(guī)定。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會不得作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定，不得從事與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的活動，不得組織、參與任何經營性活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，物業(yè)所在地的區(qū)主管部門或者街道辦事處，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會超越職權作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定，由簽字同意該決定的委員承擔相應的法律責任。

第三十四條業(yè)主委員會委員、候補委員不得有下列行為：

(一)收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬;。

(三)收受可能妨礙公正履行職務的其他利益。

第三十五條業(yè)主委員會委員有下列情形之一時，經業(yè)主委員會會議通過后中止其委員職務，并提請下次業(yè)主大會會議審議決定：

(一)不履行業(yè)主義務、不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正;。

(二)一年內三次無故缺席業(yè)主委員會會議;。

(三)違反本條例第三十四條規(guī)定;。

(四)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員。

業(yè)主委員會中止委員職務時，應當允許該委員提出申辯并記錄歸檔。

第三十六條業(yè)主委員會委員、候補委員有下列情形之一時，其委員、候補委員職務自行終止：

(二)因疾病或者其他原因喪失工作能力;。

(三)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈;。

(五)被人民法院判處刑罰。

第三十七條業(yè)主委員會委員缺員，全體候補委員遞補為委員后，仍缺員超過百分之四十的，應當召開業(yè)主大會會議增補。

第三十八條業(yè)主委員會有下列情形之一的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，由區(qū)主管部門決定予以解散：

(一)違反法律、法規(guī)規(guī)定，嚴重侵害業(yè)主合法權益;。

(二)違反法律、法規(guī)規(guī)定，嚴重影響社區(qū)安定及公共秩序;。

(三)不按規(guī)定履行業(yè)主委員會職責，情節(jié)嚴重。

區(qū)主管部門解散業(yè)主委員會的，應當通知物業(yè)所在地街道辦事處依法組織召開業(yè)主大會會議，選舉產生新一屆業(yè)主委員會。

第三十九條分期開發(fā)的物業(yè)，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會。

新一期物業(yè)的業(yè)主入住后，應當增補業(yè)主委員會委員和候補委員，但增補后的業(yè)主委員會委員總人數(shù)不得超過十七人。

第四十條業(yè)主委員會委員職務中止和自行終止，候補委員遞補為委員時，業(yè)主委員會應當在本物業(yè)管理區(qū)域內公告，并向區(qū)主管部門備案。

第四十一條業(yè)主委員會每屆任期三年，委員、候補委員可以連選連任。

業(yè)主委員會任期屆滿前六個月，業(yè)主委員會應當組織換屆選舉，并報告區(qū)主管部門和物業(yè)所在地街道辦事處。換屆選舉應當在任期屆滿前三個月完成。

在任期屆滿前三個月尚未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處應當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉，并在上屆業(yè)主委員會任期屆滿前選舉產生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會任期屆滿后，不得繼續(xù)履行職責。

第四十二條業(yè)主委員會應當在任期屆滿后三個工作日內，將業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章、檔案資料以及其他屬于業(yè)主大會和業(yè)主委員會的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會。

第四十三條業(yè)主委員會解散的，業(yè)主委員會委員、候補委員應當在區(qū)主管部門的指導、監(jiān)督下，做好有關財物清算和資料清理工作，并在宣布解散后三個工作日內移交給物業(yè)所在地街道辦事處代為管理。

第四十四條業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。

業(yè)主委員會應當定期將工作情況通過公告等形式向全體業(yè)主報告。

第四十五條業(yè)主應當遵守臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約。

臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約應當包括下列內容：

(一)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共有部分的使用和維護規(guī)則;。

(二)業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權利和義務;。

(三)物業(yè)天面、外墻、門窗及戶外設施保潔和裝修規(guī)則;。

(四)維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權利和義務;。

(五)業(yè)主分擔物業(yè)管理區(qū)域各類費用的方式;。

(六)違反規(guī)約應當承擔的責任。

第四十六條臨時管理規(guī)約由建設單位負責編制，報區(qū)主管部門備案。建設單位應當將備案后的臨時管理規(guī)約在物業(yè)銷售場所公示。

業(yè)主在入住時，應當簽署臨時管理規(guī)約。管理規(guī)約在業(yè)主大會通過后生效。

第四十七條業(yè)主認為臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約的內容違反法律、法規(guī)規(guī)定或者顯失公平的，可以請求區(qū)主管部門予以撤銷;區(qū)主管部門可以撤銷臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約中違反法律、法規(guī)規(guī)定和顯失公平內容，也可以決定臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約中對特定業(yè)主顯失公平的內容對該特定業(yè)主無效。

第四十八條管理規(guī)約正本由業(yè)主委員會保管，并于通過后三日內，將副本在本物業(yè)管理區(qū)域內公示，并在十五日內抄送全體業(yè)主。

第四十九條業(yè)主大會通過的管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，由業(yè)主委員會在通過后十五日內報區(qū)主管部門備案。

業(yè)主委員會依法刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章后，應當在十五日內報區(qū)主管部門備案。

業(yè)主委員會應當制定業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章使用管理規(guī)定和檔案管理規(guī)定，并建立活動檔案供業(yè)主查詢。

經業(yè)主大會作出決定的，方可使用業(yè)主大會印章。

第五十條建設單位有權根據(jù)本條例規(guī)定選聘物業(yè)服務企業(yè)提供前期物業(yè)服務，并以未出售物業(yè)業(yè)主身份享有相關權利。

第五十一條建設單位在物業(yè)管理中承擔下列義務：

(二)依法參與首次業(yè)主大會會議籌備工作，協(xié)助成立業(yè)主大會;。

(三)依法提供物業(yè)服務用房;。

(四)以未出售物業(yè)業(yè)主身份承擔相關義務;。

(五)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定的其他義務。

第五十二條建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域內無償提供物業(yè)服務用房，包括物業(yè)服務設備用房、物業(yè)服務辦公用房和業(yè)主委員會辦公用房。

物業(yè)服務設備用房面積根據(jù)設備安裝、使用、維護實際需要提供。

物業(yè)服務辦公用房面積按照下列標準提供：

(二)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積超過二十五萬平方米的，除按照二十五萬平方米的千分之二提供外，超過部分按千分之一的標準提供。

業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)服務辦公用房中調劑，建筑面積應當不少于二十平方米。

第五十三條物業(yè)服務用房應當有獨立產權并具有正常使用功能。

物業(yè)服務用房產權屬該物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主所有，權屬資料由業(yè)主委員會保管。

任何單位和個人不得改變物業(yè)服務用房的用途。

第五十四條建設單位申請房屋預售許可證、房屋所有權初始登記時，應當提交物業(yè)服務用房房號、面積等相關資料。

市房地產主管部門在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當核查并注明物業(yè)服務用房房號。

第五十五條建設單位不得擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位和共用設施設備的所有權或者使用權。

第五十六條從事物業(yè)服務的企業(yè)應當具有獨立法人資格。物業(yè)服務企業(yè)的名稱中應當標示“物業(yè)”字樣。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內設立獨立核算的服務機構。

第五十七條物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家規(guī)定取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書。

物業(yè)服務從業(yè)人員應當按照國家規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證書。

第五十八條物業(yè)服務企業(yè)應當自取得資質證書之日起三個月內加入市物業(yè)管理協(xié)會。

本條例實施前已取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書的企業(yè)應當自本條例實施后三個月內加入市物業(yè)管理協(xié)會。

異地物業(yè)服務企業(yè)在特區(qū)簽訂物業(yè)服務合同之日起三個月內應當加入市物業(yè)管理協(xié)會。

第五十九條市物業(yè)管理協(xié)會應當加強對物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員的自律性監(jiān)管，建立誠信檔案和誠信風險預警公告制度。對違反法律、法規(guī)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，侵害業(yè)主合法權益的，應當要求其改正;情節(jié)嚴重的，應當給予警告、業(yè)內通報批評或者公開譴責等制裁。

受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責的物業(yè)服務企業(yè)，二年內不得參加物業(yè)服務招標投標，業(yè)主大會可以提前解除與其簽訂的物業(yè)服務合同。

受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員，物業(yè)服務企業(yè)二年內不得聘用其從事應當由取得物業(yè)服務相關資格證書的人員從事的工作。

市物業(yè)管理協(xié)會給予物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員警告、業(yè)內通報批評和公開譴責的，應當報區(qū)主管部門備案;給予物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員公開譴責的，應當向社會公告。

第六十條物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務合同約定，聘請專業(yè)機構承擔機電設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程施工等專項服務，但不得將該物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給其他單位或者個人。

第六十一條物業(yè)服務企業(yè)不得轉讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書。

第六十二條物業(yè)服務企業(yè)應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務標準和物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務。

物業(yè)服務標準由市主管部門依照有關規(guī)定另行制定和發(fā)布。業(yè)主大會對物業(yè)服務有特殊要求的，由物業(yè)服務合同約定。

第六十三條物業(yè)服務企業(yè)應當向區(qū)主管部門報送季度、年度統(tǒng)計報表和其他相關統(tǒng)計資料。具體辦法由市主管部門制定。

第六十四條一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)服務。物業(yè)管理區(qū)域內地上以及地下建筑物、設施設備和相關場地不得分割管理。

分期開發(fā)的物業(yè)，前期建成部分已確定物業(yè)服務企業(yè)的，后期建成部分應當由同一物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務。

第六十五條劃分物業(yè)管理區(qū)域應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，并遵循相對集中、便于管理的原則。具體劃分方法如下：

(三)不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然連接的，經各自的業(yè)主大會同意后，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。

劃分物業(yè)管理區(qū)域有爭議的，由區(qū)主管部門會同物業(yè)所在地街道辦事處處理。

第六十六條物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，應當與建設單位或者業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同，約定物業(yè)服務的計費方式、收費標準、服務內容、服務期限等。

關于物業(yè)服務內容約定不明的，依照市主管部門發(fā)布的物業(yè)服務標準執(zhí)行。

第六十七條物業(yè)服務收費可以按照國家規(guī)定采取酬金制或者包干制的計費方式。

酬金制計費方式，是指在預收的物業(yè)服務費中按約定比例或者約定金額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余部分用于物業(yè)服務合同約定的其他各項支出，結余部分歸業(yè)主所有，不足部分由業(yè)主承擔的計費方式。

包干制計費方式，是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費，盈余歸物業(yè)服務企業(yè)所有，虧損由物業(yè)服務企業(yè)承擔的計費方式。

第六十八條采用酬金制計費方式約定物業(yè)服務費的，酬金的計提標準由物業(yè)服務企業(yè)與建設單位或者業(yè)主大會根據(jù)企業(yè)資質、服務內容與水平等因素在物業(yè)服務合同中約定。

第六十九條物業(yè)服務合同期限為二年至五年。前期物業(yè)服務合同具體期限由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)約定，最長至業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同約定開始提供物業(yè)服務之日止。

物業(yè)服務合同期限屆滿時，業(yè)主大會尚未成立或者未依法選聘物業(yè)服務企業(yè)的，原合同可以繼續(xù)履行至新的物業(yè)服務合同約定開始提供物業(yè)服務之日止。

建設單位在銷售物業(yè)時，應當明示前期物業(yè)服務合同，并向業(yè)主告知物業(yè)服務企業(yè)的名稱、辦公場所、聯(lián)系方式和資質等級等。

第七十條建設單位應當按照國家規(guī)定向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)相關資料，并同時移交業(yè)主相關資料。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止時將前款資料移交給業(yè)主委員會或者業(yè)主大會新選聘的物業(yè)服務企業(yè)。

禁止建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員泄露業(yè)主資料。

第七十一條物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)除應當向業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第七十條規(guī)定的資料外，還應當同時移交下列資金、資料和物品：

(一)采用酬金制計費方式發(fā)生的物業(yè)服務費結余;。

(二)物業(yè)專項維修資金結余;。

(四)提供物業(yè)服務期間形成的有關物業(yè)及設施設備改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關資料;。

(五)采用酬金制計費方式收取物業(yè)服務費的企業(yè)，用物業(yè)服務費購置的資產及物品。

第七十二條選聘物業(yè)服務企業(yè)應當采用招標的方式進行。本條例另有規(guī)定的除外。

逐步實行統(tǒng)一委托招標代理機構選聘物業(yè)服務企業(yè)制度。具體辦法由市政府制定。

第七十三條物業(yè)服務招標分為公開招標和邀請招標。住宅物業(yè)服務招標應當采取公開招標方式。

由政府財政性資金支付物業(yè)服務費的物業(yè)，其管理單位選聘物業(yè)服務企業(yè)時，相關標準和程序按照政府采購的有關規(guī)定執(zhí)行。

第七十四條符合下列條件之一時，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)：

(一)物業(yè)屬于單個業(yè)主，或者業(yè)主人數(shù)少于十人且經全體業(yè)主一致同意的;。

(二)物業(yè)服務合同到期后，業(yè)主大會決定續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的;。

(四)公開招標的投標人少于三人的。

符合前款第(三)、(四)項條件的住宅物業(yè)，建設單位采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的，應當經區(qū)主管部門批準;未經批準的，選聘行為無效。

第七十五條物業(yè)服務企業(yè)應當在簽訂物業(yè)服務合同之日起十五日內將物業(yè)服務合同副本報區(qū)主管部門備案。

第七十六條物業(yè)服務企業(yè)應當遵守安全生產的有關規(guī)定，制定物業(yè)管理區(qū)域內安全防范。

應急預案。

對突發(fā)性自然災害供水、供電和供氣事故物業(yè)安全事故公共衛(wèi)生事件治安及刑事案件等突發(fā)事件的預防和處置進行具體規(guī)定并協(xié)助有關行政管理部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作。

安全防范應急預案應當報區(qū)主管部門備案，區(qū)主管部門應當對安全防范應急預案的制定和實施給予必要的指導。

發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并按規(guī)定向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好相關工作。

第七十七條物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當按照約定的期限退出物業(yè)管理區(qū)域，并配合依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)接管。

第七十八條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定對物業(yè)裝修施工進行監(jiān)督。對違反有關規(guī)定的行為，應當要求行為人及時整改;行為人未按要求整改的，應當及時報告相關行政管理部門依法處理。

第七十九條物業(yè)服務企業(yè)從事物業(yè)維護、修繕、裝修監(jiān)督等工作時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當提供方便。

需要業(yè)主或者物業(yè)使用人提供方便的，應當事先通知，并就相關具體事項與業(yè)主或者物業(yè)使用人協(xié)商。

第八十條物業(yè)保修期屆滿后，物業(yè)全體共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔，物業(yè)部分共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔;物業(yè)專有部分的維修由業(yè)主負責。共有物業(yè)遭人為損壞的，物業(yè)服務企業(yè)應當要求責任人負責修復或者賠償。

公用事業(yè)以及通訊、有線電視等經營單位，應當承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第八十一條物業(yè)天面、外墻和樓梯間等設施，應當保持安全、整潔，每五年至少修繕或者粉刷一次，費用從物業(yè)專項維修資金中支出。

業(yè)主自有空調架、防盜網等外觀設施，應當每三年至少檢修或者粉刷一次，費用由業(yè)主承擔。

第八十二條物業(yè)影響市容美觀或者存在安全隱患的，業(yè)主或者業(yè)主大會應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定及時修繕或者改造。

對影響市容美觀或者存在安全隱患的物業(yè)未及時修繕的，物業(yè)服務企業(yè)可以請求區(qū)主管部門責成業(yè)主或者業(yè)主大會限期修繕;逾期不修繕的，物業(yè)服務企業(yè)可以代為修繕，修繕費用由業(yè)主或者業(yè)主大會承擔。

第八十三條物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價相結合的原則。具體辦法由市價格主管部門會同市主管部門制定。

物業(yè)服務費的具體標準，由當事人根據(jù)前款規(guī)定在物業(yè)服務合同中約定。

第八十四條業(yè)主入住前的物業(yè)服務費由建設單位承擔，業(yè)主入住后的物業(yè)服務費由業(yè)主承擔。建設單位出售物業(yè)時，不得向物業(yè)買受人承諾減免物業(yè)服務費。

前款所稱入住是指在房屋。

買賣合同。

約定的時間內，業(yè)主收到書面入住通知并辦妥相關入住手續(xù)。業(yè)主收到書面入住通知后，在通知期限內無正當理由不辦理相關入住手續(xù)的，視為入住。建設單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關入住手續(xù)為準。

第八十五條一個物業(yè)管理區(qū)域有兩個以上獨立產權單位的，應當設立物業(yè)專項維修資金。物業(yè)專項維修資金屬業(yè)主所有。

物業(yè)專項維修資金包括首期歸集的專項維修資金和日常收取的專項維修資金。

首期歸集的專項維修資金由建設單位按照物業(yè)項目建筑安裝工程總造價的百分之二，在辦理該物業(yè)項目初始登記前一次性劃入指定的物業(yè)專項維修資金專戶。

日常收取的專項維修資金由業(yè)主在交納物業(yè)服務費時一并交納，由物業(yè)服務企業(yè)按月存入物業(yè)專項維修資金專戶。日常收取的專項維修資金交納標準由市價格主管部門會同市主管部門制定。

市政府應當根據(jù)物業(yè)不同類型，分別制定各類物業(yè)建筑安裝工程總造價標準，并向社會公布。

第八十六條市主管部門應當在銀行設立物業(yè)專項維修資金專戶，對物業(yè)專項維修資金的收取、存儲、使用、增值和查詢等進行統(tǒng)一監(jiān)督管理。各個物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項維修資金應當存入物業(yè)專項維修資金專戶。

物業(yè)專項維修資金的管理，遵循按幢立賬、專戶存儲、核算到戶、?？顚Ｓ谩I(yè)主決策、撥付快速、手續(xù)便捷的原則。

市主管部門可以在代管的物業(yè)專項維修資金的增值收益中提取一定比例的管理費，以支付相關單位的代收、代管等費用。具體辦法由市政府制定。

第八十七條物業(yè)保修期滿后，由業(yè)主大會決定物業(yè)專項維修資金的使用。

物業(yè)部分共有部分的維修、更新、改造需要使用物業(yè)專項維修資金的，應當經該共有物業(yè)建筑總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意，但不得與業(yè)主大會對物業(yè)全體共有部分作出的決定相抵觸。

第八十八條物業(yè)專項維修資金的使用按照下列規(guī)定執(zhí)行：

(二)物業(yè)部分共有部分所需費用，由該部分共有物業(yè)業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)專有部分建筑面積比例共同承擔。

物業(yè)共有部分遭人為損壞的，其修繕費用由責任人承擔。

第八十九條物業(yè)專項維修資金使用超過首期歸集專項維修資金金額百分之七十的，業(yè)主大會應當續(xù)籌物業(yè)專項維修資金，續(xù)籌的資金應當不低于首期歸集的專項維修資金數(shù)額。

第九十條業(yè)主轉讓物業(yè)時，其名下的物業(yè)專項維修資金余額隨物業(yè)一并轉讓;因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的，應當將物業(yè)專項維修資金余額退還業(yè)主。

業(yè)主未繳清物業(yè)專項維修資金的，市房地產主管部門不予辦理該物業(yè)的轉讓和抵押登記手續(xù)。

第九十一條本條例實施前，建設單位未按照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關規(guī)定劃撥公用設施專用基金的，應當按照該條例有關規(guī)定繼續(xù)繳交。未按照規(guī)定繳交的，由區(qū)主管部門予以追繳。

按照前款規(guī)定收取與追繳的公用設施專用基金，應當存入物業(yè)專項維修資金專戶。

第九十二條本條例實施前，業(yè)主按照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關規(guī)定繳納的住宅維修基金，應當由該物業(yè)的管理單位按戶設賬，以物業(yè)管理區(qū)域為單位全額存入物業(yè)專項維修資金專戶。

本條例實施前，業(yè)主未按照《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關規(guī)定繳納住宅維修基金的，應當按照該條例的有關規(guī)定予以補足。

第九十三條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定或者業(yè)主大會決定支付物業(yè)服務費、交納物業(yè)專項維修資金、承擔有關分攤費用。

第九十四條業(yè)主轉讓物業(yè)時，應當繳清物業(yè)服務費、物業(yè)專項維修資金以及應當承擔的有關分攤費用。

物業(yè)被依法拍賣的，拍賣機構應當在拍賣前明示物業(yè)服務費、物業(yè)專項維修資金和相關分攤費用支付和交納情況。

第九十五條物業(yè)服務企業(yè)采用酬金制計費方式收取物業(yè)服務費的，應當按季度公布物業(yè)服務費收支情況。業(yè)主委員會可以委托專業(yè)機構對物業(yè)服務費和物業(yè)專項維修資金的使用情況進行審計，審計費用從物業(yè)服務費中支出。審計報告由業(yè)主委員會在本物業(yè)管理區(qū)域內公布。

第九十六條物業(yè)服務企業(yè)應當至少每半年公布一次物業(yè)專項維修資金收支情況。

第九十七條物業(yè)服務應當依法實行明碼標價。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容以及收費項目、收費標準等有關情況予以公示。

第九十八條業(yè)主委員會違反本條例第四十二條、第四十三條、第四十四條、第四十八條、第四十九條有關規(guī)定的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，對責任人處以二千元以上五千元以下罰款。

第九十九條建設單位違反本條例第四十六條規(guī)定，未將臨時管理規(guī)約報區(qū)主管部門備案并公示的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以二萬元以上五萬以下罰款。

第一百條建設單位未按照本條例第五十二條規(guī)定提供物業(yè)服務用房的，由區(qū)主管部門責令限期三個月內提供;逾期未提供的，由區(qū)主管部門責令建設單位按照本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)市場平均售價和規(guī)定的物業(yè)服務用房面積，向業(yè)主大會支付專款，存入物業(yè)專項維修資金專戶，專項用于承租、購置物業(yè)服務用房，并處以二十萬元以上五十萬元以下罰款。

第一百零一條建設單位違反本條例第五十五條規(guī)定，擅自處分依法屬于業(yè)主的共有物業(yè)、共用設施設備的，由區(qū)主管部門責令恢復原狀或者賠償損失，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款。

第一百零二條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十七條規(guī)定，未按照國家有關規(guī)定取得資質證書從事物業(yè)服務的，由區(qū)主管部門責令停止違法行為，并責令退還所收取的物業(yè)服務費，處以五萬元以上二十萬元以下罰款。

第一百零三條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十八條規(guī)定，未加入市物業(yè)管理協(xié)會的，由區(qū)主管部門責令限期一個月內改正;逾期未改正的，按逾期月數(shù)每月處以一萬元罰款。

第一百零四條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十九條第三款規(guī)定，聘用受到公開譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以一萬元以上五萬元以下罰款。

第一百零五條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十條規(guī)定，將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給他人的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質證書。

第一百零六條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十一條規(guī)定，轉讓或者以出租、掛靠、外借等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五萬元以上十萬元以下罰款。

第一百零七條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十三條規(guī)定，不按時報送統(tǒng)計報表和相關資料，或者提供虛假報表和相關資料的，由區(qū)主管部門責令改正。對不按時報送統(tǒng)計資料的，處以五千元罰款;對提供虛假統(tǒng)計資料的，處以二萬元以上五萬元以下罰款。

第一百零八條建設單位違反本條例第二十條第二款和第七十條第一款規(guī)定，不提供或者移交相關資料的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，由區(qū)主管部門給予警告，并處以十萬元以上二十萬元以下罰款。

物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十條第二款、第七十一條規(guī)定，未在物業(yè)服務合同終止時將有關資料、財物等移交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的，處以二萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質證書。

第一百零九條建設單位、物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十條第三款規(guī)定，故意泄露業(yè)主資料的，由區(qū)主管部門處以二萬元罰款，并對直接責任人員處以五千元罰款。

業(yè)主委員會委員、候補委員或者執(zhí)行秘書故意泄露業(yè)主資料的，由區(qū)主管部門處以一萬元罰款。

第一百一十條建設單位違反本條例第七十四條規(guī)定，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以十萬元以上二十萬元以下罰款。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會違反本條例第七十四條規(guī)定，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并對應當負責的業(yè)主委員會委員處以一萬元罰款。

第一百一十一條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十五條規(guī)定，未將物業(yè)服務合同報區(qū)主管部門備案的，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以五千元罰款。

第一百一十二條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十七條規(guī)定，拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)主管部門責令其限期退出;逾期仍不退出的，由區(qū)主管部門責令退還逾期所收取的物業(yè)服務費，并按月處以五萬元罰款;逾期三個月仍不退出的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質證書。

第一百一十三條違反本條例第八十一條規(guī)定，未保持物業(yè)天面和外墻等設施安全整潔的，由區(qū)主管部門責令業(yè)主、業(yè)主大會或者物業(yè)服務企業(yè)修繕、粉刷，并處以一千元以上五千元以下罰款。

第一百一十四條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第八十五條規(guī)定，不履行代收物業(yè)專項維修資金義務的，由區(qū)主管部門責令其追收;非業(yè)主原因而拒不執(zhí)行的，由區(qū)主管部門責令物業(yè)服務企業(yè)代為繳納。物業(yè)服務企業(yè)代為繳納物業(yè)專項維修資金后，有權向未繳納的業(yè)主收取。

物業(yè)服務企業(yè)逾期未將物業(yè)專項維修資金存入專戶的，由區(qū)主管部門責令限期存入，并按逾期月數(shù)每月處以一萬元罰款。

第一百一十五條物業(yè)服務企業(yè)違反有關規(guī)定，侵占或者挪用物業(yè)專項維修資金的，由區(qū)主管部門依法追回被侵占或者挪用的資金，給予警告，沒收違法所得，并處以被侵占或者挪用資金金額兩倍的罰款。

第一百一十六條建設單位不按照本條例第九十一條規(guī)定繳交公用設施專用基金，經區(qū)主管部門責令限期繳交后拒不履行的，由區(qū)主管部門按應交款項逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款;情節(jié)嚴重的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其相關資質證書。

第一百一十七條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例九十二條第一款規(guī)定，拒不移交住宅維修基金的，由區(qū)主管部門責令其限期移交;逾期仍不移交的，按逾期月數(shù)每月處以五萬元罰款。

第一百一十八條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十五條規(guī)定，未按季度公布物業(yè)服務費收支情況的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五千元罰款;業(yè)主委員會違反本條例第九十五條規(guī)定，未將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內公布的，由區(qū)主管部門責令改正，處以直接責任人五千元罰款。

第一百一十九條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十六條規(guī)定，未按期公布物業(yè)專項維修資金收支情況的，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五千元罰款。

第一百二十條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十七條規(guī)定，未實行明碼標價的，由價格主管部門依法予以處罰。

第一百二十一條建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會違反本條例有關規(guī)定，不及時移交相關資料和財物，或者不按照約定退出物業(yè)管理區(qū)域，經區(qū)主管部門依法處罰后仍拒不改正的，由區(qū)主管部門提請公安機關對直接責任人員依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定處罰。

第一百二十二條本條例對物業(yè)管理相關事項未作規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。

第一百二十三條未依法成立業(yè)主大會和選舉產生業(yè)主委員會的住宅區(qū)，可以由區(qū)主管部門會同街道辦事處，在征求該住宅區(qū)業(yè)主或者使用人意見并取得過半數(shù)書面同意后，指定物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

第一百二十四條市主管部門應當制定物業(yè)服務合同、業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)則、臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約等示范文本。

第一百二十五條本條例要求市政府或者市有關主管部門制定具體實施辦法、示范文本的，市政府或者市有關主管部門應當在本條例實施后十二個月內制定。

第一百二十六條本條例規(guī)定罰款處罰的，市主管部門應當制定具體實施標準，與本條例同時施行。

第一百二十七條本條例自20xx年1月1日起施行，1994年6月18日深圳市第一屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過、20xx年6月25日深圳市第三屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議修正的《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止。

物業(yè)管理條例與民法典篇五

最新版的廣西物業(yè)管理條例于2001年5月26日通過，自2001年7月1日起施行，下面是條例的全文：

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的環(huán)境，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本自治區(qū)實際，制定本條例。

第二條本自治區(qū)行政區(qū)域內的物業(yè)管理適用本條例。

第三條本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托，依照合同約定，對物業(yè)進行管理并提供相應服務的活動。

本條例所稱物業(yè)，是指房屋及其附屬的設施、設備和相關場地。

本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

本條例所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

本條例所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設立的從事物業(yè)管理服務的企業(yè)。

第四條新建物業(yè)，應當實行物業(yè)管理;其他物業(yè)，應當創(chuàng)造條件，逐步實行物業(yè)管理。

第五條物業(yè)管理實行專業(yè)管理服務與政府、社會、業(yè)主監(jiān)督相結合的原則。各級政府應當鼓勵物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、市場化發(fā)展，提高物業(yè)管理水平，改善人民生活和社會環(huán)境。

第六條自治區(qū)政府建設行政主管部門對全區(qū)的物業(yè)管理工作實施監(jiān)督、管理。市、縣政府確定的物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理工作的監(jiān)督、管理。

第七條業(yè)主依法享有對物業(yè)共用部分和共同事務進行管理的權利，并承擔相應的義務。

業(yè)主的權利：

(一)參加業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會;

(二)享有業(yè)主委員會的選舉權和被選舉權;

(三)表決通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程;

(四)決定有關業(yè)主利益的重大事項;

(五)監(jiān)督業(yè)主委員會的管理工作和物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

業(yè)主的義務：

(一)遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)和業(yè)主公約;

(二)執(zhí)行業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會的有關決定;

(三)遵守所在物業(yè)管理區(qū)域的管理制度和規(guī)定;

(四)按時繳納物業(yè)管理服務費用和維修資金;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第八條在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主成立業(yè)主大會，業(yè)來人數(shù)較多的，可以按比例推選業(yè)主代表，組成物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主代表大會。業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會應當邀請使用人代表列席。

業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會是在物業(yè)管理活動中代表和維護全體業(yè)主合法權益的組織。

規(guī)模較大的物業(yè)可以劃分若干物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由物業(yè)管理行政主管部門會同民政、公安等行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理與社會管理相關情況劃定。

第九條物業(yè)實際使用的建筑面積達到百分之五十以上的，或者實際使用的建筑面積達到百分之三十以上不足百分之五十，但使用已超過一年的，應當依照本條例召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會。

物業(yè)管理行政主管部門應當召集和指導業(yè)主召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會。

第十條業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會行使下列職權：

(一)選舉、撤換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(二)制訂和修改業(yè)主公約和業(yè)主委員會辦事規(guī)則;

(三)聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告;

(四)決定物業(yè)管理的其他重大事項。

第十一條召開業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會應當有過半數(shù)防業(yè)主或者業(yè)主代表出席。業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會作出的決定，應當有全部投票權數(shù)過半數(shù)票數(shù)同意才能通過。決定通過后應當予以公布。

業(yè)主投票權數(shù)按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積計算，業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會對業(yè)主投票權數(shù)可以約定附加條件。

業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會。業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會每年至少召開一次，由業(yè)主委員會召集。百分之三十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當就所提議題召開業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會。

第十二條業(yè)主委員會是經業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會選舉產生并經物業(yè)管理行政主管部門登記，在物業(yè)管理活動中，辦理業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會交辦的具體事務的機構。

業(yè)主委員會委員應當由業(yè)主擔任，業(yè)主委員會委員最少為五人。業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會選舉產生。業(yè)主委員會委員每屆任期兩年，可以連選連任。

第十三條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起十五日內，持下列材料向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記：

(一)業(yè)主委員會登記申請書;

(二)業(yè)主委員會委員名單;

(三)業(yè)主委員會辦事規(guī)則。

物業(yè)管理行政主管部門應當自受理登記申請之日起十五日內，對符合本條例規(guī)定成立的業(yè)主委員會予以登記。對不符合本條例規(guī)定成立的業(yè)主委員會不予登記，并書面通知申請人。

第十四條業(yè)主委員會受業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會委托，履行下列職責：

(一)召集和主持業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會，報告物業(yè)管理的實施情況;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會的決定;

(五)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;

物業(yè)管理條例與民法典篇六

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人的合法權益，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設，根據(jù)《中華人民共和國物權法》和《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過自治管理，選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，按照物業(yè)服務合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生及相關秩序的活動。

第三條本條例適用于本省行政區(qū)域內物業(yè)的管理、使用、維護、服務及監(jiān)督管理活動。

第四條物業(yè)管理應當堅持以人為本，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務、社區(qū)管理相結合的原則。

第五條政府建設行政主管部門負責全省物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

設區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府房地產管理部門或者建設行政主管部門(以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門)，負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

城管執(zhí)法、房地產開發(fā)、財政、民政、價格、公安、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、環(huán)境保護、工商行政管理等有關部門按照各自職責，做好與物業(yè)管理有關的工作。

第六條街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調解處理物業(yè)管理糾紛。

社區(qū)居民委員會負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府開展社區(qū)管理、社區(qū)服務中與物業(yè)管理有關的工作。

第七條縣級以上政府應當制定扶持政策，采取措施，推動住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工礦區(qū)及機關、學校、醫(yī)院等實行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)服務，促進物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展。

鼓勵采用節(jié)能、環(huán)保的新技術、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平。

第八條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當以建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎，并考慮建筑物規(guī)模、共用設施設備、社區(qū)建設等因素。

分期開發(fā)建設或者兩個以上建設單位開發(fā)建設的物業(yè)，其配套設施設備是共用的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;配套設施設備能夠分割并獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第九條建設單位辦理商品房預售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前,應當持房地產項目開發(fā)經營權證明、建設用地規(guī)劃許可證、建設用地使用權證書、項目規(guī)劃設計方案和地名核準文件等資料，向物業(yè)主管部門申請劃分物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)主管部門應當自受理申請之日起二十日內，在征求街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、房地產開發(fā)主管部門等單位的意見后進行劃分登記，并告知建設單位。建設單位應當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。

第十條物業(yè)管理區(qū)域劃定后，確需調整的，由物業(yè)主管部門按照本條例的規(guī)定重新進行劃分登記，但應當經相關物業(yè)管理區(qū)域內已入住面積且已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上的業(yè)主同意。

第二節(jié)配套建筑與設施設備。

第十一條物業(yè)管理區(qū)域內的各類配套建筑與設施設備，應當嚴格按照國家和省有關住宅小區(qū)規(guī)劃、設計規(guī)范和工程標準進行建設。

物業(yè)管理區(qū)域內的配套建筑應當依法辦理權屬登記手續(xù)，不得擅自改變用途。

第十二條物業(yè)服務用房的配置應當符合下列規(guī)定：

(二)具備水、電、采光、通風等正常使用功能。

業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務用房中調劑，其建筑面積不低于二十平方米。

物業(yè)服務用房由建設單位無償提供，屬于全體業(yè)主共有。

第十三條住宅小區(qū)內城管執(zhí)法、治安管理等政務管理用房的建筑面積不低于五十平方米;住宅小區(qū)內的社區(qū)居民委員會用房，應當按照規(guī)劃要求進行配套建設。

住宅小區(qū)內按照規(guī)劃配套建設的政務管理用房、社區(qū)居民委員會用房和承擔義務教育的中小學校，屬于政府所有，建設投資由政府承擔，具體投資來源應當在項目建設條件意見書中載明。

第十四條按照規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內配套建設的會所、幼兒園的歸屬，應當在商品房。

買賣合同。

中約定。約定屬于建設單位所有的，建設單位應當提供產權歸其所有的證明文件，并優(yōu)先為業(yè)主提供服務。

第十五條物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放汽車的車庫(包括專用車庫和共用車庫內的車位，下同)的歸屬，由建設單位與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于建設單位所有或者相關業(yè)主共有。約定屬于建設單位所有的，建設單位應當提供產權歸其所有的證明文件，并可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設單位不得銷售。

第十六條住宅小區(qū)內的專業(yè)經營設施設備，由專業(yè)經營單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協(xié)調配合專業(yè)經營設施設備的施工，并承擔相關管溝、設備用房等土建工程的配套建設。

住宅小區(qū)內供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或者入戶端口以外設施設備的各類建設資金，統(tǒng)一并入城市基礎設施配套費(含綜合開發(fā)費)，并根據(jù)公用事業(yè)價格改革和調整情況逐步核減，交由專業(yè)經營單位專項用于住宅小區(qū)內專業(yè)經營設施設備的投資建設。住宅小區(qū)內專業(yè)經營設施設備歸專業(yè)經營單位所有。具體辦法由省建設行政主管部門會同有關部門制定，城市基礎設施配套費的收取標準由設區(qū)的市政府合理確定。

專業(yè)經營設施設備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調壓等設施設備及相關管線和計量裝置。

第十七條本條例實施前建設的住宅小區(qū)內專業(yè)經營設施設備，由業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經營單位，專業(yè)經營單位應當接收。具體辦法由設區(qū)的市政府制定。

第十八條專業(yè)經營單位應當依法履行專業(yè)經營設施設備的維修養(yǎng)護責任，按照與業(yè)主簽訂的服務合同服務到最終用戶，保證服務質量。

各級政府和有關主管部門應當加強對專業(yè)經營單位的監(jiān)督管理，督促專業(yè)經營單位履行投資、建設和維護管理義務。

第十九條物業(yè)管理區(qū)域內封閉運行的太陽能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵、區(qū)域鍋爐等設施設備，屬于相關業(yè)主共有，但由經營單位投資經營的除外。

第二十條城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設行政主管部門在進行建設工程規(guī)劃審批和設計審查時，應當就住宅小區(qū)配套建筑及設施設備的配置、專業(yè)經營設施設備的建設標準征求房地產開發(fā)、物業(yè)管理等部門和專業(yè)經營單位的意見。

第二十一條建設單位應當依法通過招標的方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)。

招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書十日前，持招標公告或者投標邀請書、招標文件等有關資料，向物業(yè)主管部門備案。

第二十二條鼓勵前期物業(yè)服務企業(yè)提前介入項目的開發(fā)建設，對項目的規(guī)劃設計方案、配套設施建設、工程質量控制、設備運行管理等事項，提出與物業(yè)管理有關的建議。

建設單位組織單位工程竣工驗收和分戶驗收時，應當通知前期物業(yè)服務企業(yè)參與監(jiān)督。

第二十三條建設單位在申請辦理商品房預售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前，應當將前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約、住宅小區(qū)配套建筑和設施設備的清單及其產權歸屬等資料報物業(yè)主管部門備案，并在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內容。

前期物業(yè)服務合同應當對物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內容進行約定;涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應當一致。

第二十四條新建住宅小區(qū)的配套建筑及設施設備符合下列條件后，建設單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)：

(一)生活用水納入城市公共供水管網，并安裝分戶計量裝置;。

(二)雨水、污水排放納入城市雨水、污水排放系統(tǒng);。

(三)小區(qū)用電納入城市供電網絡，并安裝分戶計量裝置;。

(六)按照規(guī)劃要求完成消防供水、消防自動報警裝置、消防車通道等共用消防設施建設;。

(七)小區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達的道路相連;。

(九)按照規(guī)劃要求完成綠化建設及車庫、車位的配置;。

(十)住宅小區(qū)分期建設的，已建成的住宅周邊場地與施工工地之間設置有效的隔離設施;。

(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

建設單位應當組織有關部門及專業(yè)經營單位按照前款規(guī)定，對住宅小區(qū)進行綜合驗收，接受房地產開發(fā)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、物業(yè)管理等有關部門的監(jiān)管，并向房地產開發(fā)主管部門辦理綜合驗收備案手續(xù)。

第二十五條建設單位應當自住宅小區(qū)綜合驗收合格之日起三十日內，與相關專業(yè)經營單位辦理專業(yè)經營設施設備接收管理手續(xù)，并協(xié)助物業(yè)買受人與相關專業(yè)經營單位分別簽訂供水、供電、供氣、供熱等服務合同。

第二十六條建設單位交付住宅物業(yè)時，應當向業(yè)主提供住宅質量。

保證書。

住宅使用說明書等資料。

前期物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊，并可以接受建設單位的委托，協(xié)助建設單位辦理住宅物業(yè)交付的有關具體事宜。

第二十七條建設單位應當在物業(yè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府的監(jiān)督下，按規(guī)定向前期物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)服務用房和下列資料：

(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。

(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

(四)業(yè)主名冊;。

前期物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時,將物業(yè)服務用房及有關資料移交給業(yè)主委員會。

鼓勵建設單位為其開發(fā)的住宅小區(qū)的物業(yè)管理，提供部分經營用房或者給予資金支持。

第一節(jié)業(yè)主大會籌備組。

第二十八條房屋的所有權人為業(yè)主。

建設單位或者前期物業(yè)服務企業(yè)應當將業(yè)主入住情況及時報告物業(yè)主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府。

符合下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會會議：

(一)業(yè)主已入住面積的比例達到百分之五十以上;。

(二)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上;。

(三)自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之二十五以上。

第二十九條符合首次業(yè)主大會會議召開條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府應當在三十日內組建業(yè)主大會籌備組。

籌備組由七人以上單數(shù)組成，由建設單位、前期物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、社區(qū)居民委員會等派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總人數(shù)的二分之一。

籌備組應當自成立之日起十日內，將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內進行書面公告。

第三十條籌備組履行下列職責：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內容;。

(二)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則;。

(三)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù);。

(四)提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法;。

(五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內公告，并書面通知全體業(yè)主。業(yè)主對業(yè)主身份和投票權數(shù)等提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。

籌備組應當自成立之日起六十日內組織召開首次業(yè)主大會會議。

第二節(jié)業(yè)主大會。

第三十一條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數(shù)較少且經全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會職責。

第三十二條業(yè)主大會履行下列職責：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則及管理規(guī)約;。

(二)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;。

(四)選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);。

(五)籌集和使用共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金);。

(六)決定改建、重建建筑物及其附屬設施;。

(七)決定物業(yè)管理區(qū)域內的其他物業(yè)管理事項。

第三十三條業(yè)主大會對業(yè)主投票權的計算有約定的，從其約定。未作約定的，按照下列規(guī)定確定：

(一)按照業(yè)主戶數(shù)計算的，一戶計算為一票;建設單位未售出的專有部分，計算為一票;。

(二)按照建筑面積計算的，每一平方米建筑面積計算為一票;建筑面積不足一平方米的按一票計算。

業(yè)主身份以及建筑面積的確認，以不動產登記簿或者其他能夠證明其權屬的合法有效文件為依據(jù)。

第三十四條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送交每一位業(yè)主;無法送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。

不參加投票業(yè)主的投票權數(shù)是否計入已表決的多數(shù)票數(shù)，由管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約規(guī)定。

第三十五條物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議前，應當事先書面征求其所代表的業(yè)主意見，并將經業(yè)主本人簽字的書面意見在業(yè)主大會會議上如實反映。

第三十六條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會負責召集，每年至少召開一次。

有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當召集業(yè)主大會臨時會議：

(一)有百分之二十以上業(yè)主提議的;。

(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;。

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會不履行召集義務的，經業(yè)主申請，由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府負責組織業(yè)主召開業(yè)主大會。

第三節(jié)業(yè)主委員會。

第三十七條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，業(yè)主委員會依照國家有關法律、法規(guī)和業(yè)主大會的授權開展活動。

業(yè)主委員會履行下列職責：

(一)召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;。

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;。

(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;。

(六)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第三十八條業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產生，由三人以上單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員應當由物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主擔任，每屆任期不超過五年，可連選連任。

業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三日內召開首次會議，在業(yè)主委員會委員中推選主任、副主任和執(zhí)行委員，主任、副主任可以兼任執(zhí)行委員。

執(zhí)行委員負責業(yè)主委員會的日常事務工作，經推薦可以依照法定程序進入所在地社區(qū)居民委員會任職。

第三十九條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，持下列資料向物業(yè)主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府備案：

(一)業(yè)主大會會議決議;。

(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(四)業(yè)主委員會委員名單和基本情況;。

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。

物業(yè)主管部門應當自收到前款規(guī)定資料之日起十日內，對符合條件的發(fā)給業(yè)主委員會備案證明，并出具業(yè)主委員會刻制印章證明。業(yè)主委員會應當依法刻制、使用、管理印章和開立賬戶。

業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會委員發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內書面告知物業(yè)主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府。

第四十條業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會的決定及議事規(guī)則召開會議。

業(yè)主委員會會議由主任或者執(zhí)行委員負責召集，可以邀請社區(qū)居民委員會派人參加會議。

業(yè)主委員會會議應當有三分之二以上委員出席，作出決定時應當經全體委員過半數(shù)同意。

業(yè)主委員會應當自業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出決定之日起三日內，將業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。

業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會會議資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。

第四十一條業(yè)主委員會任期屆滿六十日前，應當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

業(yè)主委員會應當及時將業(yè)主委員會印章、檔案資料以及屬于全體業(yè)主的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會;不及時移交的，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府應當協(xié)調督促其移交。

第四十二條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權，決定是否終止其委員資格：

(一)以書面方式向業(yè)主大會提出辭職請求的;。

(二)拒不履行委員職責的;。

(三)業(yè)主委員會過半數(shù)委員或者百分之二十以上業(yè)主提議撤銷其委員資格的;。

(五)因其他原因不適合繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員的。

第四十三條業(yè)主大會與業(yè)主委員會的活動經費及執(zhí)行委員、委員的報酬，從業(yè)主共有部分的收益中提取或者由全體業(yè)主承擔，具體辦法與標準由業(yè)主大會決定。

第一節(jié)一般規(guī)定。

第四十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應當遵守有關法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為：

(一)損壞房屋承重結構等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為;。

(二)違章搭建建筑物和構筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為;。

(三)侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設施設備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為;。

(四)擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為;。

(五)隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為;。

(七)占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為;。

(九)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。

物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的，應當予以勸阻、制止，并報告有關部門。

第四十五條業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調外機、太陽能熱水器、防盜網、遮陽罩等設施的，應當遵守管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理的有關規(guī)定，保持物業(yè)的整潔、美觀。

業(yè)主利用屋面安裝太陽能熱水器等設施的，不得破壞屋面，影響房屋安全，物業(yè)頂層的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。

業(yè)主應當按照垃圾分類收集的有關規(guī)定傾倒垃圾。

第四十六條業(yè)主出租房屋的，應當告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

業(yè)主不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約，將住宅、車庫或者其他附屬設施改變?yōu)榻洜I性用房。業(yè)主因特殊情況需要將住宅、車庫或者其他附屬設施改變?yōu)榻洜I性用房的，應當向業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會提出書面申請，并經有利害關系的業(yè)主同意后，方可依法向有關部門辦理相關手續(xù)。

第二節(jié)住宅物業(yè)的裝飾裝修。

第四十七條業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應當持有關資料向物業(yè)服務企業(yè)辦理登記手續(xù);按照規(guī)定需要報有關部門批準的，應當依法辦理批準手續(xù)。

業(yè)主拒不辦理登記、批準手續(xù)的，物業(yè)服務企業(yè)有權按照管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。

第四十八條業(yè)主或者物業(yè)使用人應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務協(xié)議。

住宅裝飾裝修服務協(xié)議應當包括下列內容：

(一)裝飾裝修工程的實施內容和實施期限;。

(二)允許施工的時間;。

(三)廢棄物的清運與處置;。

(四)住宅外立面設施及防盜設施的安裝要求;。

(五)禁止行為和注意事項;。

(六)裝修保證金的收取和退還;。

(七)違約責任;。

(八)其他需要約定的事項。

第四十九條業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應當告知相鄰業(yè)主。

物業(yè)服務企業(yè)對住宅裝飾裝修活動進行巡查時，業(yè)主不得拒絕和阻礙。

第三節(jié)車庫與車位的使用。

第五十條車庫應當優(yōu)先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人停車需要。業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租車庫的，建設單位不得以只售不租為由拒絕，車庫租賃費的標準按照有關部門發(fā)布的指導價格確定。在滿足業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設單位將車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，其每次。

租賃合同。

期限最長不得超過六個月。

物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放汽車的車庫應當優(yōu)先投入使用;車庫尚未充分利用的，不得在物業(yè)管理區(qū)域內占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置規(guī)劃以外的車位。

第五十一條占用物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，收費標準由業(yè)主大會綜合考慮車庫租賃費的價格等因素確定。車位場地使用費屬于全體業(yè)主共有。

第五十二條鼓勵建設單位或者其他投資人在住宅小區(qū)規(guī)劃條件允許，并經業(yè)主大會和城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門同意的情況下，建設、經營車庫和立體停車設施，滿足業(yè)主停車需求。

利用地下空間建設、經營車庫的，縣級以上政府應當在容積率的認定等方面給予優(yōu)惠。

第五十三條業(yè)主需要在物業(yè)管理區(qū)域內停放汽車的，應當事先與物業(yè)服務企業(yè)商定停車位置，不得擅自占用道路或者其他場地。

業(yè)主對汽車有看管要求的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。

第四節(jié)業(yè)主自治管理。

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;。

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;。

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;。

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;。

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;。

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;。

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;。

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備使用情況享有知情權和監(jiān)督權;。

(九)監(jiān)督專項維修資金的管理和使用;。

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

(一)遵守管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;。

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;。

(五)按時交納物業(yè)服務費;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第五十六條管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約應當對物業(yè)的使用、管理、業(yè)主公共利益、業(yè)主的權利義務、物業(yè)服務費的收交方式、違反規(guī)定應當承擔的責任等事項作出規(guī)定。

管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約對全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力。對拒不交納物業(yè)服務費的業(yè)主，由業(yè)主委員會督促其交納，并可以在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置予以公示。

第五十七條提倡業(yè)主委員會直接向業(yè)主收取物業(yè)服務費，并按照合同約定將物業(yè)服務費支付給物業(yè)服務企業(yè);業(yè)主委員會直接向業(yè)主收取物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以協(xié)助。

業(yè)主對物業(yè)共有部分使用所產生收益的分配，由業(yè)主大會決定;未作決定的，主要用于補充專項維修資金，也可以作為業(yè)主委員會、業(yè)主大會的活動經費或者折抵物業(yè)服務費。

第五十八條業(yè)主委員會應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置書面公告專項維修資金的籌集使用及共有部分收益的賬目等情況;業(yè)主委員會直接向業(yè)主收取物業(yè)服務費或者采用酬金制收費方式的，還應當將物業(yè)服務費的收支情況予以公告。

第五十九條物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立、取得相應資質從事物業(yè)管理活動的企業(yè)法人。

物業(yè)服務企業(yè)應當在其資質等級許可的范圍內從事物業(yè)管理活動。

物業(yè)服務企業(yè)不得轉讓或者以出租、出借、掛靠等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書。

第六十條物業(yè)服務企業(yè)應當具有相應的專業(yè)工程技術人員，具備為業(yè)主提供專項服務的能力。

從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。

第六十一條物業(yè)服務企業(yè)可以聘請專業(yè)服務單位承擔設施設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護等專項服務，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給其他單位或者個人。

第六十二條物業(yè)主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其服務質量進行考核，促進物業(yè)服務企業(yè)提高服務水平。

物業(yè)服務企業(yè)應當向物業(yè)主管部門定期報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等相關資料。

第六十三條物業(yè)服務企業(yè)的合法權益受法律保護。任何單位和個人不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用和提供無償服務。

第二節(jié)行業(yè)自律。

第六十四條物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)主管部門的指導下，建立行業(yè)自律組織，規(guī)范行業(yè)行為，促進誠信經營，提高物業(yè)服務水平，維護物業(yè)服務企業(yè)的合法權益。

第六十五條物業(yè)行業(yè)自律組織可以依照國家和省有關規(guī)定，制定物業(yè)服務規(guī)范和等級標準，建立和完善物業(yè)服務企業(yè)以及物業(yè)服務從業(yè)人員的自律制度，配合物業(yè)主管部門建立健全信用檔案。

第一節(jié)物業(yè)服務內容與合同。

第六十六條物業(yè)服務內容主要包括下列事項：

(一)物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護;。

(二)公共綠化的維護;。

(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護;。

(四)公共區(qū)域的秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務;。

(五)物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務;。

(六)物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務管理;。

(七)物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管;。

第六十七條業(yè)主委員會經業(yè)主大會授權，與通過招投標或者協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人簽訂物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務合同應當對物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準、物業(yè)服務用房、專項維修資金的管理與使用、合同期限以及雙方的權利義務、違約責任等內容進行約定。

物業(yè)服務合同應當對物業(yè)服務企業(yè)在有關業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產安全防范方面的義務和責任作出約定。

物業(yè)服務合同簽訂后，業(yè)主有權進行查詢。

物業(yè)服務企業(yè)應當自簽訂物業(yè)服務合同之日起十日內，向物業(yè)主管部門備案。

第六十八條解除或者終止物業(yè)服務合同，應當依據(jù)合同履行必要的通知義務;合同未約定通知期限的，應當提前六十日通知。

物業(yè)服務合同解除或者終止后，物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主委員會按照法律規(guī)定和合同約定辦理退出手續(xù)，并履行下列交接義務：

(一)移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案;。

(二)提供物業(yè)服務期間形成的有關物業(yè)及設施設備改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關資料;。

(四)清算預收、代收的有關費用;。

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

物業(yè)服務企業(yè)未依據(jù)合同履行通知義務并辦理退出交接手續(xù)的，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止物業(yè)服務。

第二節(jié)物業(yè)服務收費。

第六十九條物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價。普通住宅類物業(yè)服務收費，實行政府指導價;其他物業(yè)的物業(yè)服務收費，實行市場調節(jié)價。

實行政府指導價的，價格主管部門應當會同物業(yè)主管部門，根據(jù)住宅物業(yè)種類、服務內容、服務等級和物價指數(shù)變動情況等，制定相應的基準價和浮動幅度，并每年向社會公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。

物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務合同約定以外的專項服務的，其收費標準可以另行約定。

第七十條物業(yè)服務費可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費方式由物業(yè)服務合同約定。實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定對物業(yè)服務的各項資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查。

第七十一條已竣工尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務費由建設單位承擔。已交付的物業(yè)，物業(yè)服務費由業(yè)主承擔，建設單位與業(yè)主另有約定的除外。

物業(yè)交付后長期空置的，其物業(yè)服務費收費標準應當在物業(yè)服務合同中約定。

第七十二條物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權拒絕。

物業(yè)服務企業(yè)依約履行義務的，業(yè)主應當按時交納物業(yè)服務費，不得以放棄共有權利為由拒絕交納。物業(yè)產權轉移時，業(yè)主應當結清物業(yè)服務費。

第七十三條專業(yè)經營單位應當按照與業(yè)主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用。

物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向專業(yè)經營單位收取報酬。

專業(yè)經營單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

第一節(jié)建設單位的保修責任。

第七十四條建設單位應當建立健全物業(yè)售后維修服務體系，按照國家和省有關規(guī)定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任。

建設單位可以將物業(yè)保修的有關事宜委托物業(yè)服務企業(yè)承擔，并簽訂委托合同，向物業(yè)服務企業(yè)支付相應的報酬。

第七十五條新建物業(yè)實行質量保修金制度。

建設單位應當在新建物業(yè)交付前，按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之三至百分之五的比例，一次性向物業(yè)主管部門設立的賬戶交存物業(yè)質量保修金。

建設單位購買了工程質量責任保險的，所承保物業(yè)可不交存物業(yè)質量保修金。

通過住宅性能認定的物業(yè)，建設單位交存物業(yè)質量保修金的比例可以適當降低。

第七十六條建設單位不履行保修義務的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以提出申請，經物業(yè)主管部門核實后，維修費用在物業(yè)質量保修金中列支。

第七十七條物業(yè)分部工程質量保修期限屆滿后，建設單位履行了法定保修責任的，物業(yè)主管部門應當將與分部工程相對應的物業(yè)質量保修金本息余額及時退還建設單位。

第七十八條物業(yè)主管部門應當對物業(yè)質量保修金的交存、使用、管理和退還實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。具體辦法由省建設行政主管部門制定。

第二節(jié)專有部分的維護。

第七十九條物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責。

業(yè)主專有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益及其他影響物業(yè)正常使用情形時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當及時養(yǎng)護、維修，相鄰物業(yè)業(yè)主應當提供便利。

第八十條業(yè)主長期空置物業(yè)時，應當告知物業(yè)服務企業(yè)，并與物業(yè)服務企業(yè)就專有部分的養(yǎng)護、維修、管理等事項進行協(xié)商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。

第三節(jié)共用部位及共用設施設備的維護。

第八十一條物業(yè)保修期屆滿后，物業(yè)管理區(qū)域內共用部位及共用設施設備的維護和管理責任，由業(yè)主共同承擔;業(yè)主可以將其委托給物業(yè)服務企業(yè)承擔。

共用部位主要包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;共用設施設備主要包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

電梯、區(qū)域鍋爐等屬于業(yè)主共有的特種設備，由物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務合同約定，按照特種設備管理法律、法規(guī)的有關規(guī)定，委托專業(yè)服務單位負責維護、保養(yǎng)。

第八十二條住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當在入住前將首期專項維修資金存入專項維修資金專戶。專項維修資金的交存、使用、管理，按照國家和省有關規(guī)定執(zhí)行。

其他非住宅物業(yè)參照住宅物業(yè)交納專項維修資金。

第四節(jié)專業(yè)經營設施設備的維護。

第八十三條住宅小區(qū)內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經營單位，應當承擔分戶計量裝置或者入戶端口以外設施設備的維修、養(yǎng)護、更新等責任及相關費用。

專業(yè)經營單位對專業(yè)經營設施設備進行維修、養(yǎng)護、更新時，業(yè)主應當予以配合。

第八十四條專業(yè)經營單位可以將專業(yè)經營設施設備的維護、保養(yǎng)等事宜委托給物業(yè)服務企業(yè)承擔，物業(yè)服務企業(yè)可以按照委托合同向專業(yè)經營單位收取報酬。

專業(yè)經營設施設備的維護、保養(yǎng)等費用，不得從專項維修資金中列支。

第八十五條街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府的社區(qū)管理機構，具體指導、協(xié)調物業(yè)管理的有關工作。

第八十六條物業(yè)管理、城管執(zhí)法、公安、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護等部門應當建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式，對違法行為及時作出處理。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府負責召集，由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經營單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加。

聯(lián)席會議主要協(xié)調下列事項：

(一)業(yè)主委員會和有關部門不依法履行職責的情況;。

(二)物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題;。

(四)物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;。

第八十八條業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經營單位、建設單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應當自行協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可以向社區(qū)居民委員會或者聯(lián)席會議申請調解，也可以申請仲裁或者依法向人民法院起訴。

第八十九條有關部門、單位在物業(yè)管理區(qū)域內開展文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、體育健身、計劃生育等社區(qū)服務活動以及突發(fā)事件應急知識的宣傳普及和應急演練活動，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和專業(yè)經營單位應當給予協(xié)助、配合。

第九十條設區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府對已建成交付使用，但配套設施不齊全、環(huán)境質量較差的舊住宅區(qū)，應當采取措施進行改造整治，并將改造整治規(guī)劃和年度計劃向社會公布。

舊住宅區(qū)的范圍，由設區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府劃定。

舊住宅區(qū)內的道路、照明、綠地及社區(qū)服務、文化體育、安全防范、物業(yè)服務用房等配套建筑及設施設備改造建設資金，由政府承擔;開發(fā)項目設施不配套等遺留問題由原建設單位投資解決;供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經營設施設備改造應當達到分戶計量、分戶控制條件，其建設支出由相關專業(yè)經營單位承擔;業(yè)主專有部分的設施設備改造支出，由業(yè)主承擔。設區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府對投資責任另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第九十一條舊住宅區(qū)改造整治中，經有利害關系的業(yè)主同意，在規(guī)劃許可的情況下，可以按照有關規(guī)定建設物業(yè)服務用房和一定比例的經營性用房。經營性用房可用于出租經營，經營收益作為舊住宅區(qū)維護管理費用的補充資金，由業(yè)主大會監(jiān)督使用。

改造整治前由相關部門、單位承擔的環(huán)衛(wèi)綠化、市政設施養(yǎng)護等費用，改造整治后仍由其給予補助。

第九十二條舊住宅區(qū)改造整治完成后，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府應當組織業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)。業(yè)主大會成立前的物業(yè)管理，由社區(qū)居民委員會組織實施。

第九十三條未建立專項維修資金制度的舊住宅區(qū)，業(yè)主應當按照國家和省有關規(guī)定交納專項維修資金;物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務合同約定，代業(yè)主歸集專項維修資金。有車位場地使用費等共有部分收益的，主要用于補充專項維修資金。

第九十四條違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已作出處罰規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作出處罰規(guī)定的，按照本條例的規(guī)定執(zhí)行。

第九十五條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)主管部門予以處罰：

(三)建設單位未依法交存物業(yè)質量保修金的，責令限期改正;逾期未改正的，處以十萬元以上三十萬元以下的罰款。

第九十六條違反本條例規(guī)定，專業(yè)經營單位無正當理由拒絕、拖延投資建設或者接收專業(yè)經營設施設備的，由設區(qū)的市、縣(市、區(qū))政府責令限期改正。影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財產損害的，專業(yè)經營單位應當承擔相應的賠償責任。

第九十七條業(yè)主或者物業(yè)使用人違反本條例第四十四條、第四十五條規(guī)定的，由物業(yè)主管部門或者其他有關部門給予警告，責令限期改正;逾期未改正的，處以兩千元以上一萬元以下的罰款。給其他業(yè)主造成損失的，應當依法承擔民事責任。

第九十八條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第九十九條物業(yè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和其他有關部門的工作人員在物業(yè)管理工作中，有下列行為之一的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(二)未按照本條例規(guī)定對住宅小區(qū)綜合驗收進行監(jiān)管的;。

(三)未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議的;。

(四)挪用物業(yè)質量保修金和專項維修資金的;。

(五)未按照本條例規(guī)定召集或者參加物業(yè)管理聯(lián)席會議的;。

(六)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告、投訴不及時作出處理的;。

(七)其他玩忽職守的行為。

第一百條業(yè)主自行管理物業(yè)的，參照本條例的有關規(guī)定執(zhí)行。

第一百零一條本條例自2019年5月1日起施行。

物業(yè)管理條例與民法典篇七

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權益，營造良好的居住和工作環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。

第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內物業(yè)的使用、維護、服務及其監(jiān)督管理活動。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條縣級以上地方人民政府應當將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)管理體系，制定、落實扶持政策，減輕物業(yè)服務企業(yè)負擔;建立和完善專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)管理機制，鼓勵采用新技術、新方法，提高物業(yè)管理和服務水平。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)具體負責本轄區(qū)內物業(yè)管理工作的指導、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系，協(xié)調建設單位與前期物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)的關系。社區(qū)居(村)民委員會應當予以協(xié)助和配合。

第四條縣級以上地方人民政府住房和城鄉(xiāng)建設或者房產行政主管部門(以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門)負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府其他有關部門，按照各自職責，負責物業(yè)管理活動的有關監(jiān)督管理工作。

第五條縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應當加強對街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)物業(yè)管理工作人員和業(yè)主委員會成員的培訓，提高物業(yè)管理水平，所需經費列入同級人民政府財政預算。

對在物業(yè)服務中取得顯著成績或者獲得省級以上物業(yè)管理榮譽稱號的物業(yè)服務企業(yè)，縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應當給予表彰、獎勵。

第六條物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，促進誠信經營，加強物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員培訓，提高物業(yè)服務水平，維護物業(yè)服務企業(yè)的合法權益。

第七條物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設施設備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設等因素確定。

規(guī)劃行政主管部門在審查住宅建設工程設計方案時，應當聽取物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見。

建設單位應當根據(jù)物業(yè)建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業(yè)的共用設施設備、社區(qū)建設等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)的配套設施設備共用的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;配套設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條新建物業(yè)出售前，建設單位應當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案，并將經備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。

已劃定物業(yè)管理區(qū)域并實施物業(yè)管理但尚未向物業(yè)管理行政主管部門備案的，由物業(yè)服務企業(yè)向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。

已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)征求相關業(yè)主意見后確定物業(yè)管理區(qū)域。

第九條縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應當建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應當載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分數(shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設單位以及其他需要載明的事項。

第三章業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會。

第十條房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主應當依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權利，自覺履行法定和約定的義務。

第十一條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數(shù)較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責。

第十二條業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的，可以成立業(yè)主代表大會，履行業(yè)主大會的職責。

第十三條符合下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)會議：

(一)物業(yè)管理區(qū)域內房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上的;。

(二)物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上的。

第十四條物業(yè)管理區(qū)域內已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時，建設單位應當按照物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的要求，報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：

(二)房屋及建筑物面積清冊;。

(三)業(yè)主名冊;。

(四)建筑規(guī)劃總平面圖;。

(五)交付使用共用設施設備的證明;。

(六)物業(yè)服務用房配置證明;。

(七)其他有關的文件資料。

第十五條符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在收到建設單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后六十日內，組織成立首次業(yè)主大會籌備組。

籌備召開首次業(yè)主大會會議所需費用由建設單位承擔。

第十六條首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主、建設單位、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會等派員組成?；I備組中的業(yè)主成員由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主推薦產生。

籌備組人數(shù)應當為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應當不少于籌備組人數(shù)的百分之六十?；I備組組長由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指定人員擔任。

籌備組應當自成立之日起七日內，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公示。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)協(xié)調解決。

第十七條首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內容;。

(二)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案;。

(三)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù);。

(四)提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法;。

(五)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;。

(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內容，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。業(yè)主對業(yè)主身份和投票權數(shù)等提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。

籌備組應當自成立之日起九十日內組織召開首次業(yè)主大會會議。

第十八條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十九條召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主。召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知社區(qū)居(村)民委員會。業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄，并妥善保存。

第二十條業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會會議的，應當出具書面委托書，載明委托事項、委托權限及期限。

第二十一條業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產生。業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。業(yè)主有損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質、無故欠交物業(yè)服務費或者專項維修資金、違法出租房屋等違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的，不得擔任業(yè)主委員會委員;擔任業(yè)主委員會委員后出現(xiàn)上述情形的，應當按照業(yè)主大會確定的規(guī)則予以罷免。

業(yè)主委員會由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期三至五年，委員可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產生。

業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會實行差額選舉的，未當選業(yè)主委員會委員且得票數(shù)達到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，并在業(yè)主委員會委員出缺時依次遞補。候補委員人數(shù)由業(yè)主大會議事規(guī)則確定，但最多不得超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的百分之五十。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。

第二十二條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，持下列材料向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案：

(一)業(yè)主委員會備案申請書;。

(二)業(yè)主委員會委員名單;。

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;。

(四)業(yè)主大會會議記錄;。

(五)其他應當提供的材料。

第二十三條依法成立的業(yè)主委員會，以其選舉產生之日為成立日期。

業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約自業(yè)主大會審議通過之日起生效。

第二十四條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會不能正常開展工作的，物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當組織召開業(yè)主大會臨時會議對業(yè)主委員會進行調整。

第二十五條業(yè)主大會和業(yè)主委員會日常工作經費由全體業(yè)主承擔，可以從物業(yè)共有部分、共用設施設備經營收益中列支，也可以由全體業(yè)主分攤。

經費的籌集、管理和使用以及業(yè)主委員會委員的工作補貼由業(yè)主大會議事規(guī)則具體規(guī)定。業(yè)主委員會應當每半年在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公告經費收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十六條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合有關主管部門，與社區(qū)居(村)民委員會相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內與物業(yè)管理有關的社會管理工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合社區(qū)居(村)民委員會依法履行自治管理職責，支持社區(qū)居(村)民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。社區(qū)居(村)民委員會應當支持業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當書面告知社區(qū)居(村)民委員會。

第二十七條不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，經物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導后仍不能成立的，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會、社區(qū)服務機構、建設單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理委員會，代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

物業(yè)管理委員會的人員組成，應當在所在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示。

第二十八條同一物業(yè)管理區(qū)域內有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。

業(yè)主小組應當履行下列職責：

(一)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議;。

(二)決定本幢、單元范圍內住宅共用部分、共用設施設備的維修、養(yǎng)護、更新和改造;。

(三)決定本小組范圍內的其他事項。

業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產生的業(yè)主代表主持。業(yè)主小組履行職責時不得違反業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會作出的決定。業(yè)主小組履行職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。

第二十九條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當建立物業(yè)管理矛盾投訴調解、協(xié)調物業(yè)應急維修服務等社區(qū)服務機構，完善社區(qū)公共服務體系，為業(yè)主提供基本服務。

第三十條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當建立由社區(qū)居(村)民委員會、公安派出所、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理重大事宜。

物業(yè)管理條例與民法典篇八

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、《陜西省物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。

第二條本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動，適用本條例。

第三條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

第四條業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)堅持公開、公平、公正的原則。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)采用新技術、新方法，依靠科技進步提高管理和服務水平。

第五條市房屋行政管理部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負責本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

建設、規(guī)劃、市政、民政、市容園林、公安、價格、工商等行政管理部門應當在各自職責范圍內，做好物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第六條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調解處理物業(yè)管理糾紛。

第七條物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是物業(yè)服務行業(yè)自律組織，負責制定并監(jiān)督實施物業(yè)服務規(guī)范，促進物業(yè)服務行業(yè)科學、規(guī)范、和諧發(fā)展。

物業(yè)管理條例與民法典篇九

物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，下面是小編為大家搜集的關于重慶的物業(yè)管理條例，供大家參考借鑒。

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》和國務院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。

第二條本市行政區(qū)域內物業(yè)管理及相關監(jiān)督管理活動適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條市房地產行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

市和區(qū)縣(自治縣)價格、規(guī)劃、土地、建設、市政、公安、工商、民政部門及其他有關行政管理部門按照各自職責，負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內的行政管理工作。

第四條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負責指導本轄區(qū)內業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調解物業(yè)管理糾紛，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)建設的關系。

居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關工作。

第五條鼓勵物業(yè)服務企業(yè)加入物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會，交流物業(yè)管理經驗。物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會作為物業(yè)服務行業(yè)自律組織，應當制定行業(yè)行為規(guī)范，調解物業(yè)服務企業(yè)糾紛，推動物業(yè)管理健康發(fā)展。

房地產行政主管部門應當加強對物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會的指導和監(jiān)督。

第六條實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負責組織召集，由區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門、居(村)民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等各方代表組成。

物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調解決下列事項：

(一)業(yè)主委員會不依法履行職責的問題;。

(二)業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題;。

(三)履行物業(yè)服務合同中出現(xiàn)的重大問題;。

(四)提前終止物業(yè)服務合同的問題;。

(五)物業(yè)服務企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;。

(六)需要協(xié)調解決的其他物業(yè)管理問題。

第七條物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業(yè)的共有或共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素劃定。物業(yè)的配套設施設備共有、共用的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;但其設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條新建物業(yè)在出售前，建設單位應當根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域，并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門備案。區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門認為建設單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的，應當自收到備案申請之日起三十日內書面通知建設單位重新劃定。

建設單位在銷售物業(yè)時，應當將經備案確認的物業(yè)管理區(qū)域在商品房。

買賣合同。

中明示。

第九條已經建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，需要實施物業(yè)管理時，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定，在征求相關業(yè)主意見后，劃定物業(yè)管理區(qū)域，并報區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門備案。

第十條對物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的，物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門應當根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買賣合同的約定，在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關業(yè)主、居(村)民委員會的意見后確定。

第十一條業(yè)主可以設立業(yè)主大會，并由業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會，但同一個物業(yè)管理區(qū)域只能設立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。業(yè)主大會履行下列職責：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;。

(二)選舉、補選或罷免業(yè)主委員會成員;。

(三)決定業(yè)主委員會的必要經費及來源以及經費管理辦法;。

(四)撤銷或者變更業(yè)主委員會超越權限的決定;。

(五)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)，確定物業(yè)服務合同的內容;。

(六)決定提出改建、重建建筑物及其附屬設施的申請;。

(七)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責。

第十二條不設立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

未依法成立業(yè)主大會和選舉產生業(yè)主委員會的住宅區(qū)，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見并取得過半數(shù)業(yè)主書面同意后，指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會職責。

第十三條一個物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上，業(yè)主可以召開首次業(yè)主大會會議，選舉產生業(yè)主委員會，并于會前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

第十四條占物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主書面要求召開首次業(yè)主大會會議的，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當組織召開。

第十五條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在收到告知或者申請后三十日內通知建設單位報送物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售時間、業(yè)主清冊等材料，并負責核實材料和指導成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

建設單位應當在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內報送材料，并協(xié)助成立籌備組。

籌備組成員由業(yè)主代表、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設單位派員共同組成。

第十六條籌備組應當做好下列籌備工作：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;。

(三)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專有部分建筑面積;。

(四)擬訂業(yè)主委員會委員產生辦法，確定候選人名單;。

(五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

業(yè)主委員會委員候選人由籌備組推薦，三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名?；I備組應當審查委員候選人資格并確定候選人名單。

前款第(一)項至第(四)項的內容應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公示。業(yè)主對業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)或者專有部分建筑面積提出異議的，籌備組應當予以復核并告知提出異議者復核結果。

第十七條業(yè)主擁有物業(yè)的專有部分建筑面積按所持房地產權證記載的建筑面積計算;對已出售但未辦理房地產權屬登記的物業(yè)，按商品房買賣合同確定的建筑面積計算。

業(yè)主人數(shù)按房地產權證數(shù)計算，一個權證計為一個業(yè)主人數(shù)。對已出售但未辦理房地產權屬登記的物業(yè)，業(yè)主人數(shù)按商品房買賣合同數(shù)計算，一個合同計為一個業(yè)主人數(shù);對未出售的物業(yè)，建設單位計為一個業(yè)主人數(shù)。

第十八條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。

同一物業(yè)管理區(qū)域內有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當提前就業(yè)主大會會議擬討論的事項征求其所代表的業(yè)主的意見。凡需投票表決的，業(yè)主贊同、反對或者棄權的意見應當經本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時如實反映。

第十九條業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會對本條例第十一條第(六)項規(guī)定的事項作出決定的，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會對其他事項作出決定的，應當經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第二十條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開，并邀請物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會參加。

占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式要求召開業(yè)主大會臨時會議時，業(yè)主委員會應當在三十日內組織召開。業(yè)主委員會不組織召開的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當責令業(yè)主委員會限期組織召開。業(yè)主委員會逾期不組織召開的，占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在收到申請后三十日內組織召開。

第二十一條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。成員人數(shù)由業(yè)主大會決定，但不得少于五人，應當為單數(shù)。每屆任期不超過五年，可以連選連任。

業(yè)主委員會設主任一名、副主任一至三名，業(yè)主委員會主任是業(yè)主委員會的代表人。主任、副主任由業(yè)主委員會在業(yè)主委員會成員中推選產生，并由業(yè)主委員會罷免。

第二十二條業(yè)主委員會實行候補委員制。候補委員的名額和產生程序由業(yè)主委員會委員產生辦法確定。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權。

第二十三條業(yè)主委員會成員應當是本物業(yè)管理區(qū)域內的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，并符合下列條件：

(一)具有完全民事行為能力;。

(二)熱心公益事業(yè)，責任心強，具備一定組織能力;。

(三)按期履行交納物業(yè)服務費、物業(yè)專項維修資金等業(yè)主義務;。

(四)本人、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的企業(yè)工作;。

(五)具備履行職務的健康條件和文化水平。

第二十四條業(yè)主委員會應當自產生之日起三十日內，持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案，并同時在物業(yè)管理區(qū)域內公示：

(一)業(yè)主委員會名稱和業(yè)主委員會主任、副主任、委員名單;。

(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(三)管理規(guī)約;。

(四)業(yè)主委員會辦公場地、聯(lián)系電話。

業(yè)主委員會備案事項發(fā)生變更的，應當按照前款規(guī)定重新備案和公示。

第二十五條業(yè)主認為業(yè)主委員會公示(備案)事項的產生過程違反程序或者存在弄虛作假等情況的，可以向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)申請要求核實，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在收到申請后三十日內，根據(jù)核實情況作出處理決定。

第二十六條業(yè)主委員會需要刻制印章的，應當持備案證明按照國家有關規(guī)定到公安機關批準的單位刻制業(yè)主委員會印章，并按照管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則和有關規(guī)定使用印章。

第二十七條業(yè)主委員會應當履行下列職責：

(一)制定業(yè)主委員會工作制度;。

(二)召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況，公示業(yè)主大會決定;。

(三)代表全體業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務合同;。

(四)組織并監(jiān)督管理規(guī)約的落實;。

(六)每半年公示一次業(yè)主委員會工作經費等使用情況;。

(八)協(xié)調業(yè)主、使用人與物業(yè)服務企業(yè)的關系;。

(九)根據(jù)業(yè)主大會的決定，代表全體業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟或者仲裁;。

(十)配合相關部門，做好維護物業(yè)管理區(qū)域秩序的相關工作;。

(十一)管理規(guī)約、業(yè)主大會賦予的其他職責。

第二十八條業(yè)主委員會每季度應當至少召開一次會議。

業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任召集并主持。三分之一以上委員要求召開時，業(yè)主委員會主任應當組織召開。

業(yè)主委員會主任可書面委托業(yè)主委員會副主任召集并主持會議。業(yè)主委員會成員不得委托他人參加業(yè)主委員會會議。

第二十九條業(yè)主委員會會議應當有三分之二以上的成員出席并作好書面記錄，作出決定應當經全體成員半數(shù)以上簽字同意。決定作出后三日內，應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公示七日以上。

未經全體成員半數(shù)以上簽字同意并公示的業(yè)主委員會決定無效。

第三十條業(yè)主委員會成員應當遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約，不得有下列行為：

(一)挪用、侵占業(yè)主共有財產;。

(二)索取、非法收受建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關系業(yè)主提供的利益或者報酬;。

(四)泄露其他業(yè)主的信息;。

(五)其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責的行為。

業(yè)主委員會成員違反前款規(guī)定的，由業(yè)主委員會會議決定中止其成員職務，并提請業(yè)主大會會議決定終止其成員職務。

第三十一條業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，其成員職務自行終止：

(一)因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。

(二)因疾病等原因喪失履行職責能力的;。

(三)任職期間被依法追究刑事責任的;。

(四)以書面形式向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出辭職的;。

(五)業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他情形。

第三十二條業(yè)主委員會成員受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主有權罷免業(yè)主委員會成員。

百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名，可以向街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)書面提出對業(yè)主委員會成員的罷免要求。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在接到罷免要求之日起三十日內書面通知業(yè)主委員會限期召開業(yè)主大會，由業(yè)主大會作出是否予以罷免的決定。業(yè)主委員會逾期不組織召開的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開。

第三十三條業(yè)主委員會成員被終止資格或罷免的，業(yè)主委員會應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公告，業(yè)主有權查詢相關資料。

業(yè)主委員會成員被終止資格或被罷免的，其擔任的業(yè)主委員會主任、副主任職務相應終止，并應在公告之日起三日內將其保管的印章、賬簿、文件資料以及全體業(yè)主共有的財物等移交給業(yè)主委員會。

第三十四條業(yè)主委員會成員集體辭職的，應當按照組織首次業(yè)主大會的方式召開業(yè)主大會，重新選舉業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會成員出缺，由候補委員按照得票多少依次遞補。業(yè)主委員會成員經遞補仍少于五人的，應當及時組織召開業(yè)主大會進行補選。

第三十五條業(yè)主委員會任期屆滿兩個月前，應當組織召開業(yè)主大會會議，選舉新一屆業(yè)主委員會。逾期未換屆的，占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主要求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織換屆的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當在收到申請后三十日內，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產生新一屆業(yè)主委員會。

原業(yè)主委員會應當在新一屆業(yè)主委員會產生之日起十日內，將其保管的物業(yè)檔案、印章及其他屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。

第三十六條因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因導致業(yè)主大會或者業(yè)主委員會解散的，解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當在物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導監(jiān)督下，做好業(yè)主共同財產清算工作。

第三十七條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定對全體業(yè)主、使用人具有約束力。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第三十八條新建物業(yè)的建設單位應當在物業(yè)銷售前，參照市房地產行政主管部門制定的臨時管理規(guī)約示范文本擬訂臨時管理規(guī)約，并報物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。

首次業(yè)主大會通過管理規(guī)約后，臨時管理規(guī)約即行失效。

第三十九條物業(yè)中有住宅項目的建設單位應當通過招標投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。一個物業(yè)管理區(qū)域應當作為一個整體進行招標投標。

對于物業(yè)中有住宅的預售項目，建設單位應當在申請房屋預售許可證前通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè);對于物業(yè)中有住宅的現(xiàn)售項目，建設單位應當在物業(yè)銷售前通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

投標人少于三個或者住宅建筑面積少于三萬平方米的，經物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產行政主管部門批準，建設單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

第四十條建設單位應當參照市房地產行政主管部門會同市工商行政管理部門制定的前期物業(yè)服務合同示范文本與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務合同，并在簽訂后十五日內報物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產行政主管部門備案。

業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)依法簽訂的物業(yè)服務合同生效時，前期物業(yè)服務合同終止。

第四十一條建設單位應當在物業(yè)銷售時將臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務合同提供給物業(yè)買受人，并予以說明。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務合同予以書面承諾。

第四十二條前期物業(yè)服務合同生效之日至出售物業(yè)交付之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由建設單位承擔。

出售物業(yè)交付之日至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由買受人按照前期物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務收費標準承擔;前期物業(yè)服務合同未約定物業(yè)服務收費標準的，由建設單位承擔。

第四十三條物業(yè)服務用房包括物業(yè)服務企業(yè)用房和業(yè)主委員會用房，應當由建設單位按照不低于房屋總建筑面積千分之三的比例且不少于五十平方米的標準在物業(yè)管理區(qū)域內無償配置。

物業(yè)服務用房應當為地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電使用功能;沒有配置電梯的物業(yè)，物業(yè)服務用房所在樓層不得高于四層。

市和區(qū)、縣(自治縣)規(guī)劃行政主管部門應當在審批建設工程規(guī)劃許可證時，按前兩款的規(guī)定明確物業(yè)服務用房的位置和面積。建設單位申請房屋預售許可證時應當提交物業(yè)管理用房的位置、面積等相關資料，房地產行政主管部門在核發(fā)房屋預售許可證時，應當注明物業(yè)服務用房位置。建設單位在銷售商品房時，應當公布物業(yè)服務用房的位置和面積。

物業(yè)服務用房屬于全體業(yè)主共有，用作從事物業(yè)管理活動。物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會不得擅自改變其用途。

房地產行政主管部門在辦理所有權初始登記時，應當在房地產登記簿中注明物業(yè)服務用房的位置和面積以及物業(yè)的其他共有部分，業(yè)主有權查詢。

第四十四條前期物業(yè)服務合同簽訂后、房屋交付使用前，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)及物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)移交物業(yè)檔案，并提供物業(yè)管理用房。物業(yè)檔案包括下列資料：

(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。

(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時，將物業(yè)服務用房、物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會。

第四十五條物業(yè)服務企業(yè)從事物業(yè)服務活動應當具備相應資質。

從事物業(yè)服務的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。

第四十六條一個物業(yè)管理區(qū)域只能由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)服務。

提倡業(yè)主通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

第四十七條業(yè)主委員會應當參照市房地產行政主管部門會同市工商行政管理部門制定的物業(yè)服務合同示范文本與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同，并移交物業(yè)檔案。

物業(yè)服務合同需經業(yè)主大會審議通過。在提交業(yè)主大會審議前，業(yè)主委員會應當將物業(yè)服務合同草案在物業(yè)管理區(qū)域內公示，充分聽取業(yè)主意見。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同訂立或者變更之日起十五日內，報物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

第四十八條業(yè)主委員會在與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同時，對物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務事項應當包括下列主要內容：

(一)共用部位、共有設施、設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理;。

(二)物業(yè)管理區(qū)域內安全措施的建立、公共秩序的維護;。

(三)共有綠地、花木等的養(yǎng)護與管理;。

(四)物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的維護;。

(五)物業(yè)服務收費標準;。

(六)其他物業(yè)服務內容。

物業(yè)服務合同只能約定屬于民事服務內容的事項，不得約定由物業(yè)服務企業(yè)行使應當由行政管理部門行使的行政管理職責。

法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十九條物業(yè)服務企業(yè)應當依法履行合同，按照國家和本市有關物業(yè)管理的技術標準和行業(yè)規(guī)范提供專業(yè)化的服務，不斷提高管理和服務水平。

物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中應當樹立既為全體業(yè)主服務，也為每一個業(yè)主服務的觀念，不得侵犯或者越權限制業(yè)主權利。

物業(yè)服務企業(yè)應當接受業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督和有關行政管理部門的監(jiān)督管理。

第五十條行政管理部門不得委托物業(yè)服務企業(yè)實施行政管理事項。物業(yè)服務企業(yè)不得以任何方式和理由行使屬于行政管理部門的行政管理職責，但應當協(xié)助行政主管部門行使管理職責。

第五十一條物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全公共秩序維護制度，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

業(yè)主對人身、財產安全有特殊保護要求的，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。

第五十二條物業(yè)服務企業(yè)應當制訂物業(yè)管理區(qū)域內安全防范。

應急預案。

對突發(fā)性自然災害公共衛(wèi)生事件供水、供電、供氣事故物業(yè)安全事故等突發(fā)事件的預防和處置進行具體規(guī)定。

發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并按規(guī)定向相關行政管理部門和專業(yè)單位報告，協(xié)助做好相關工作。

第五十三條物業(yè)服務企業(yè)可以委托有相應資質的企業(yè)或者個人完成物業(yè)管理區(qū)域內機電設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化等專項服務，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托給他人。

第五十四條物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會，決定續(xù)聘或選聘物業(yè)服務企業(yè)，并將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè);業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務合同;業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，原物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止之日起十五日內退出物業(yè)管理區(qū)域，并配合依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)接管。

物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會;沒有業(yè)主委員會的，應當在合同期限屆滿三個月前在物業(yè)管理區(qū)域內公示，并書面告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務的，物業(yè)服務合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或續(xù)聘決定為止。

第五十五條物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)服務的，應當履行下列義務：

(三)結算物業(yè)服務費用和預收、代收的有關費用;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

第五十六條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照市價格主管部門會同市房地產行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內公示物業(yè)服務合同約定的收費項目和標準以及向業(yè)主提供特約服務的收費項目和標準。

第五十七條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位應當向最終用戶收取有關費用，最終用戶應當按時、足額繳納。其中，屬物業(yè)專有部分的費用，由業(yè)主繳納;屬物業(yè)服務企業(yè)使用的費用，由物業(yè)服務企業(yè)繳納。

專業(yè)單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用，不得因物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人拒絕代收而停止提供服務。

物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)單位委托代收有關費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第五十八條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員應當妥善保存業(yè)主信息資料，不得泄露。

第五十九條業(yè)主、使用人使用物業(yè)，應當自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，不得損害公共利益和他人合法權益。

(一)占用地上或者地下空間違法修建建筑物、構筑物;。

(二)破壞或者擅自改變房屋外觀;。

(三)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;。

(四)損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部分;。

(五)損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備;。

(六)將衛(wèi)生間、廚房改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房的上方;。

(七)存放、鋪設超負荷物品;。

(八)發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;。

(九)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品;。

(十)違反法律法規(guī)以及管理規(guī)約，改變房屋用途，將住宅改變?yōu)榻洜I性用房;。

(十一)亂丟垃圾，高空拋物;。

(十二)損毀樹木、園林;。

(十三)法律法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生上述行為時，業(yè)主、物業(yè)使用人有權投訴、舉報，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當根據(jù)物業(yè)服務合同或者管理規(guī)約及時予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時報告有關行政主管部門，有關行政主管部門應當依法及時處理，相關業(yè)主和物業(yè)使用人應當積極配合。因上述行為導致權利受到侵害的，受害人可依法向人民法院提起民事訴訟。

第六十條業(yè)主、使用人應當按照城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準或者房地產權證載明的用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質。

業(yè)主、使用人將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的，應當依法申請。在設立(開業(yè))或者住所(經營場所)變更登記時，應當向工商行政管理部門書面承諾遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的規(guī)定，并提交住所(經營場所)所在地業(yè)主委員會出具的有利害關系的業(yè)主同意將住宅改為經營性用房的證明文件及其他登記所需材料。未成立業(yè)主委員會的，由所在地居(村)民委員會出具。

第六十一條業(yè)主、使用人對物業(yè)進行裝飾、裝修前，應當將裝飾、裝修的時間、范圍、方式等口頭或書面告知物業(yè)服務企業(yè)。

物業(yè)服務企業(yè)應當將告知事項進行登記并將裝飾、裝修中的禁止行為和注意事項提醒業(yè)主或者使用人以及裝飾、裝修人員。

物業(yè)服務企業(yè)對違反裝飾、裝修規(guī)定的行為，可以報告相關行政管理部門，由相關行政管理部門依法處理。

第六十二條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經營獲取的收益歸業(yè)主共有，業(yè)主可以約定將該收益納入物業(yè)專項維修資金或者其他合理用途。

第六十三條物業(yè)管理區(qū)域內的機動車停車場(庫)，應當首先滿足業(yè)主的使用需要。

建設單位依法取得車位、車庫權屬登記后，可以向業(yè)主出售車位、車庫。擬出售的車位、車庫數(shù)量等于或低于物業(yè)管理區(qū)域的房屋套數(shù)時，每戶業(yè)主只能購買一個車位或車庫。

車位、車庫有空余的，可以臨時出租給業(yè)主以外的單位、個人。但是，每次租期不得超過六個月。

第六十四條占用物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有的道路或者其它場地用于停放機動車，以及相關收費和管理事項，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會決定。

公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務時在物業(yè)管理區(qū)域內臨時停放，不得收費。

物業(yè)管理區(qū)域內停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的交通事故，由公安機關負責處理。

第六十五條物業(yè)專有部分出現(xiàn)危害或者可能危害公共安全、公共利益及他人合法權益的情形時，專有部分所有人應當及時修繕或者采取防范措施。經業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)通知后，在合理期限內仍未修繕或者采取防范措施的，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當組織修繕或者采取防范措施，其費用由專有部分所有人承擔。

物業(yè)共有部分出現(xiàn)危害或者可能危害公共安全、公共利益及他人合法權益的情形時，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當組織修繕或者采取防范措施。

第六十六條物業(yè)共有部分由于人為原因損害的，相關責任人應當及時修繕，并對造成的損失承擔賠償責任;在合理期限內相關責任人未進行修繕的，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當組織修繕，其費用由相關責任人承擔。

第六十七條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。具體實施辦法由市人民政府另行制定。

第六十八條物業(yè)專有部分、共有部分進行維護、更新和改造時，相關業(yè)主負有協(xié)助的義務。

第六十九條業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約內容、物業(yè)服務費用標準等事項告知受讓人或者承租人，并自物業(yè)轉讓合同或者。

租賃合同。

簽訂之日起十五日內，將物業(yè)轉讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

第七十條擁有兩戶以上業(yè)主的物業(yè)應當建立物業(yè)專項維修資金。

物業(yè)專項維修資金管理實行專戶存儲、?？顚Ｓ谩⑺袡嗳藳Q策、政府監(jiān)管的原則。

物業(yè)專項維修資金歸集、使用與監(jiān)管的具體辦法由市人民政府另行制定。

第七十一條物業(yè)維修、更新、改造的費用，按照下列規(guī)定承擔：

(一)專有部分的維修、更新、改造費用，由專有部分業(yè)主承擔;。

(二)部分共有部分的維修、更新、改造費用，由部分共有的業(yè)主分擔;。

(三)全體共有部分的維修、更新、改造費用，由全體業(yè)主分擔。

因物業(yè)服務企業(yè)的責任，導致物業(yè)共有部分未到維修、更新年限而需要維修、更新的，物業(yè)服務企業(yè)應當承擔與其責任相當?shù)馁M用。

第七十二條業(yè)主、使用人對物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中侵害自己合法權益的行為，可以向物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門投訴，區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門應當及時受理，并在受理之日起三十日內將處理結果回復投訴人。屬于其他部門職責的，告知投訴人向相關部門投訴。

第七十三條對違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七十四條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)中有住宅項目的建設單位未通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，或者未經批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處十萬元以下的罰款。

第七十五條違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置物業(yè)服務用房的，由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十六條違反本條例的規(guī)定，建設單位有下列行為之一的，由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門予以處罰：

(三)泄露業(yè)主信息資料的，給予警告，造成嚴重后果的，處一萬元以上十萬元以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七十七條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產行政主管部門予以處罰：

(五)泄露業(yè)主信息資料的，予以通報，造成嚴重后果的，處一萬元以上十萬元以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七十八條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)限制或者侵犯業(yè)主權利的，由頒發(fā)資質證書的行政主管部門責令限期改正，逾期仍不改正的，降低其資質等級或者取消其資質。

第七十九條違反本條例的規(guī)定，業(yè)主委員會未履行相關職責的，由物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)責令限期履行，逾期仍不履行的，予以通報。

第八十條業(yè)主委員會成員違反本條例第三十條規(guī)定的，由區(qū)縣(自治縣)相關行政主管部門依法處理，并在物業(yè)管理區(qū)域內予以通報;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

業(yè)主委員會成員履行職務時違反法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的規(guī)定，侵害業(yè)主合法權益，給業(yè)主造成損害的，應當承擔相應的賠償責任。

第八十一條違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴，或者按約定申請仲裁。

第八十二條違反本條例第五十九條規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任;違反行政管理規(guī)定的，由有關行政主管部門按照下列規(guī)定予以查處;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)違反第一項、第二項規(guī)定的，由區(qū)縣(自治縣)規(guī)劃行政主管部門依法查處;。

(二)違反第三項規(guī)定的，由區(qū)縣(自治縣)建設行政主管部門依法查處;。

(四)違反第八項規(guī)定的，由區(qū)縣(自治縣)環(huán)境保護行政主管部門依法查處;。

(五)違反第九項規(guī)定的，由區(qū)縣(自治縣)公安、環(huán)保行政主管部門依法查處;。

(六)違反第十項規(guī)定的，由區(qū)縣(自治縣)規(guī)劃、工商行政主管部門依法查處;。

(七)違反第十一項、第十二項、第十三項規(guī)定的，由相關行政主管部門依法查處。

第八十三條房地產行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)或者其他有關行政管理部門及其工作人員違反本條例的規(guī)定，未履行相關職責或者在工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由所在單位、上級機關或者監(jiān)察部門責令改正;情節(jié)嚴重的，對直接責任人給予行政處分;給當事人造成損失的，依法承擔賠償責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八十四條本條例下列用語的含義為：

物業(yè)，指房屋及配套的設施設備和相關場地。

業(yè)主，指房地產權證載明或者其他法定文件確定的物業(yè)所有權人。

使用人，指物業(yè)的承租人或者其他實際使用物業(yè)的人。

前期物業(yè)管理，指物業(yè)出售后至業(yè)主大會成立之前進行的物業(yè)管理。

本條例使用的數(shù)字含本數(shù)。

第八十五條對未聘請物業(yè)服務企業(yè)從事物業(yè)服務活動的物業(yè)項目，其業(yè)主大會、業(yè)主委員會及物業(yè)使用與維護的相關事項可以參照本條例執(zhí)行。

第八十六條本條例自2019年10月1日起施行。2019年9月25日重慶市第一屆人民代表大會常務委員會第四十二次會議通過的《重慶市物業(yè)管理條例》同時廢止。

物業(yè)管理條例與民法典篇十

第七章附則。

(2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布根據(jù)2007年8月26日《國務院關于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》修訂)。

第一章總則。

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。

第四條國家鼓勵采用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會。

第六條房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;。

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;。

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;。

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;。

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;。

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;。

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;。

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;。

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;。

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;。

(五)按時交納物業(yè)服務費用;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;。

(二)制定和修改管理規(guī)約;。

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;。

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);。

(五)籌集和使用專項維修資金;。

(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;。

(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式;但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十四條召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。

第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;。

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;。

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十六條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產生。

第十七條管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。

管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。

第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。

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