人際關(guān)系是指個人與他人之間相互聯(lián)系和互動的關(guān)系，良好的人際關(guān)系對個人的成長和發(fā)展非常重要。如何提高自己的溝通能力和人際關(guān)系呢？以下是小編為大家精心整理的一些時間管理的技巧和方法，供大家參考。

管理制度篇一

第一條為進一步深化國庫集中收付制度改革，規(guī)范財政財務(wù)管理，控制行政事業(yè)單位現(xiàn)金流量與現(xiàn)金風(fēng)險，提高公務(wù)支出透明度，根據(jù)《鄂州市財政廳、中國人民銀行鄂州分行關(guān)于印發(fā)〈鄂州市行政事業(yè)單位實行公務(wù)卡結(jié)算方式實施方案〉的通知》，制定本辦法。

第二條本辦法適用于鄂州市市直文體系統(tǒng)行政事業(yè)單位（含自收自支事業(yè)單位）公務(wù)卡的管理。

第三條各單位的財務(wù)部門負(fù)責(zé)本單位公務(wù)卡的管理與推廣工作。

第四條公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍：

（二）行政事業(yè)單位中原使用轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式小額商品服務(wù)采購支出，包括設(shè)備購置費、辦公費、會議費、咨詢費、租賃費、郵電費、水費、電費、維修費等費用(以上均不含政府采規(guī)定的采購目錄商品和服務(wù)支出)。

第五條在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，行政事業(yè)單位原則上只在具有刷卡條件的商戶進行公務(wù)消費。

第二章。

代理銀行的選擇。

第六條市財政局按照《鄂州市行政事業(yè)單位實行公務(wù)卡結(jié)算方式實施方案》的要求，對市級國庫集中支付代理銀行進行審核認(rèn)定后，確定市級公務(wù)卡代理銀行，與代理銀行、銀聯(lián)公司簽訂三方合作協(xié)議。

第七條為保障國庫集中支付的順利清算和公務(wù)卡的有序運作，實行國庫集中支付的行政事業(yè)單位必須選擇本單位所在的零余額賬戶開戶銀行作為公務(wù)卡代理銀行。自收自支的事業(yè)單位和社會團體，可在省級公務(wù)卡代理銀行范圍內(nèi)自行選擇一家銀行作為公務(wù)卡代理銀行。

第八條行政事業(yè)單位與公務(wù)卡代理銀行要按照“持卡人員承擔(dān)用卡經(jīng)濟責(zé)任、開卡銀行承擔(dān)掛失經(jīng)濟風(fēng)險、行政事業(yè)單位承擔(dān)公務(wù)還款責(zé)任、財政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理”的原則簽訂規(guī)范的代理服務(wù)協(xié)議，并報市財政局備案。

第三章。

公務(wù)卡的開立與管理。

第九條行政事業(yè)單位的在職職工在本單位確定的`代理銀行范圍內(nèi)，每人可開設(shè)一張個人公務(wù)卡（以下簡稱“個人卡”），個人卡開立的基本程序：

（二）單位財務(wù)部門對職工申請開卡的相關(guān)資料進行確認(rèn)，將申請資料送代理銀行；

（三）代理銀行按本行規(guī)定程序?qū)徍寺毠ら_卡申請資料和辦理個人卡；

（四）代理銀行將辦妥的個人卡連同必要的相關(guān)資料一并發(fā)給職工或委托單位財務(wù)部門發(fā)給職工。

第十條獨立核算的行政事業(yè)單位可在本單位的零余額賬戶開戶銀行開立一張單位公務(wù)卡（以下簡稱“單位卡”）。一張單位卡可辦理一至三張附屬卡。單位卡以單位名義開設(shè)，按照行政事業(yè)單位專用存款賬戶進行管理。單位卡開立的基本程序：

（五）行政事業(yè)單位財務(wù)部門將單位卡賬號報送市直文體系統(tǒng)財會服務(wù)中心、市財政局備案。

第十一條個人卡的透支額度為1至3萬元（含3萬元），具體額度由單位財務(wù)部門與代理銀行商定。單位卡的透支額度為3至20萬元（含20萬元），具體額度由市財政局根據(jù)單位的申請并結(jié)合其部門預(yù)算確定。代理銀行根據(jù)公務(wù)卡持卡人的信用考核情況，視具體情況給予提高或降低透支額度的決定，但透支額度不得突破個人卡和單位卡的上限。

第十二條各單位要按照財務(wù)內(nèi)部控制規(guī)范的要求，嚴(yán)格公務(wù)卡的管理，并建立事前報批制度。

單位財務(wù)部門要分別指定一名單位卡的持卡人與一名單位卡的保管人，持卡人負(fù)責(zé)掌握單位卡的密碼，負(fù)責(zé)在刷卡消費時簽名；保管人負(fù)責(zé)單位卡的日常保管，將其存放于指定的保險柜中。單位財務(wù)部門要建立健全單位卡使用審批和管理制度，對需要使用單位卡進行結(jié)算的支出業(yè)務(wù)，應(yīng)填寫“單位公務(wù)卡使用申請表”，由業(yè)務(wù)部門經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字并報財務(wù)部門審批后，方可使用單位卡。使用單位卡時必須有兩人以上經(jīng)辦人員在場，原則上由持卡人進行刷卡消費，特殊情況可由持卡人授權(quán)其他人員進行刷卡消費。

第十三條持卡人應(yīng)妥善保管公務(wù)卡，遺失應(yīng)及時掛失。因公務(wù)卡遺失造成的其他經(jīng)濟損失，按照持卡人與發(fā)卡銀行的領(lǐng)用合約或服務(wù)協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定處理。

第四章。

公務(wù)卡結(jié)算的程序。

第十四條公務(wù)人員使用公務(wù)卡刷卡消費后，在公務(wù)卡透支免息期內(nèi)，持合規(guī)的報銷憑證和經(jīng)本人簽名的消費交易憑條，按照現(xiàn)行財務(wù)管理制度的規(guī)定申請報銷。

第十五條行政事業(yè)單位財務(wù)部門按規(guī)定對報銷憑證進行審核后，對符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財務(wù)制度規(guī)定的支出予以報銷。

（一）報銷資金已經(jīng)納入國庫集中支付的，單位財務(wù)部門登錄省級國庫集中支付系統(tǒng)的“公務(wù)卡”菜單，根據(jù)消費交易憑條錄入“交易日期”、“卡號”和“系統(tǒng)跟蹤號”，從銀聯(lián)提供的交易信息中提取相應(yīng)的公務(wù)消費信息，核實后確定可報銷金額，錄入“金額”、“目級科目”、“支付摘要”等業(yè)務(wù)要素，在支付系統(tǒng)中確定對應(yīng)的用款計劃，生成《財政授權(quán)支付憑證》或《財政直接支付用款申請》，通過國庫集中支付資金清算系統(tǒng)向公務(wù)卡賬戶或其他個人賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)算，完成報銷程序。

（二）報銷資金沒有納入國庫集中支付的，則登陸銀聯(lián)湖北分公司或開卡銀行提供的公務(wù)卡信息系統(tǒng)，根據(jù)消費交易憑條錄入“交易日期”、“卡號”和“系統(tǒng)跟蹤號”核實相應(yīng)的公務(wù)消費信息，確定可報銷金額，通過相關(guān)賬戶向公務(wù)卡賬戶或其他個人賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)算，完成報銷程序。

第十六條行政事業(yè)單位財務(wù)部門在收到支付憑證回單后，將報銷憑證、消費交易憑條及支付憑證回單等原始憑證按照現(xiàn)行會計核算辦法登記入賬。

第五章。

實行公務(wù)卡結(jié)算方式后的現(xiàn)金管理第十七條行政事業(yè)單位實行公務(wù)卡結(jié)算方式后，工資、津補貼、獎金等工資性支出通過個人工資卡結(jié)算，商品服務(wù)支出通過公務(wù)卡結(jié)算，職工在公務(wù)活動中墊付的現(xiàn)金通過個人工資卡報銷還款，一般情況下單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。屬于下列情況之一，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)與財務(wù)部門審核同意后，可以繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算：

（一）確需用現(xiàn)金發(fā)放的慰問費或其他撫恤救濟性支出；

（二）確需用現(xiàn)金發(fā)放給非本單位職工、單筆金額在1000元以下的一次性費用；

（三）確需用現(xiàn)金支付給單位臨時聘用人員（不含長期聘用人員）的費用；

（五）單筆金額在300元以下的職工差旅補助費；

（六）其他特殊情況經(jīng)省財政廳批準(zhǔn)的支出項目。第十八條行政事業(yè)單位實行公務(wù)卡結(jié)算方式后，對行政事業(yè)單位大額現(xiàn)金提取實行財政審批制度。單位單筆或當(dāng)日累計取現(xiàn)金額超過5萬元（含5萬元）的，需提供省財政廳審核同意的“提取大額現(xiàn)金審批單”（附3），代理銀行方可辦理提現(xiàn)。

第十九條行政事業(yè)單位實行公務(wù)卡結(jié)算方式后，原則上不再向職工個人辦理借款。特殊情況需向職工個人借款的，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)及單位財務(wù)部門同意后，財務(wù)部門將借款支付至借款人的工資卡，不得以現(xiàn)金方式支付。職工退還借款時，單位財務(wù)部門要填制銀行進賬單或現(xiàn)金繳款單，將款項退還單位原支付資金的賬戶。

管理制度篇二

一、在校長領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)學(xué)校德育工作意見及學(xué)校有關(guān)德育工作要求。根據(jù)請少年學(xué)生特點，結(jié)合學(xué)校工作實際，爭取有關(guān)部門的支持、配合，積極有效并創(chuàng)造性地開展學(xué)生的政治思想工作，努力提高學(xué)校德育工作的水平和質(zhì)量。政教處在政教主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全校學(xué)生的思想道德建設(shè)工作，做好學(xué)生行為規(guī)范教育，及c時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)生思想動態(tài)。

二、定期召開有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和年級組長、教研組長組成的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議和有關(guān)教師參加的德育專題工作會議，分析學(xué)生思想品德狀況，確定階段工作的中心內(nèi)容，研究改進教育方法，制定必要的規(guī)章制度，組織開展系列教育活動。安排師生護校值勤，牽頭負(fù)責(zé)做好文明班級、優(yōu)秀學(xué)生評比和學(xué)生的思想品德獎懲。充分發(fā)揮周一升旗儀式、宣傳櫥窗、黑板報、校內(nèi)廣播站、社會活動實踐基地等宣傳教育陣地的作用，以促進建立良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

三、建立健全有關(guān)規(guī)章制度，指導(dǎo)并檢查班主任制訂學(xué)期工作計劃，抓好年級和班級各項管理；指導(dǎo)做好“兩操”和后進生轉(zhuǎn)化工作，按時認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項工作任務(wù)，搞好校風(fēng)、校訓(xùn)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)以及學(xué)校整體辦學(xué)思想建設(shè)并及時宣傳推廣其先進有效的經(jīng)驗。指導(dǎo)檢查班級做好學(xué)生操行等級的評定、評語以及學(xué)生綜合素質(zhì)評價手冊的填寫工作。按照學(xué)校工作要求，定期會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)全校班主任工作的.量化考核和等級的評議；健全值周、執(zhí)勤制度，每周、每月公布檢查情況，計入班級及班主任量化考核，并與班主任津貼掛鉤。

四、建立健全各項規(guī)章制度，堅持班主任周例會制度和班級周班會制度，及時處理學(xué)生中存在的安全隱患和各類突發(fā)問題。

五、負(fù)責(zé)對學(xué)生進行時事、政治、法制等方面的教育，對《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》提出具體要求，措施落實，成效顯著；組織文明班級、文明中學(xué)生競賽活動，做好優(yōu)秀班級及優(yōu)秀學(xué)生的表彰獎勵、處理違紀(jì)學(xué)生和違紀(jì)事件等工作。

六、堅持升國旗制度，組織升降國旗儀式，多種形式對學(xué)生進行愛國主義教育。

七、負(fù)責(zé)做好校園文化建設(shè)工作，充分利用櫥窗、板報、宣傳板以及廣播、電視等形式，積極營造良好的校園文化氛圍。

八、負(fù)責(zé)辦好家長學(xué)校，組織安排好家長學(xué)校上課，多方設(shè)法努力提高家長學(xué)校的成效。進一步爭取社區(qū)支持，建好社區(qū)教育實踐活動基地，并充分發(fā)揮其功能。探索學(xué)校、家庭、社會立體教育的有效途徑。

九、認(rèn)真做好其他有關(guān)政教工作。按照上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)意見及學(xué)校工作要求及時制定學(xué)期或?qū)ｎ}工作計劃和工作小結(jié)；填報有關(guān)材料，并做好有關(guān)資料的收集、整理、存檔、保管等工作。

十、積極完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。

管理制度篇三

1.辦公用品是指辦公場所使用的低值易耗品，包含各樣紙張、記錄本、信封、筆墨、文件柜、文件夾、剪刀、尺子、膠水、訂書機、訂書釘、電話機、u盤、打印機墨粉硒鼓等。

2.辦公用品推行依據(jù)工作需要一致購買、分配、管理和部分使用的方法，由行政科依據(jù)年度購買計劃和暫時購買計劃進行一致采買，各科室或個人不得私自購買。

3.正常耗費類辦公用品，依據(jù)業(yè)務(wù)工作需要限量按期領(lǐng)用，每學(xué)期集中添置一次。耐用辦公用品原則上不再補充，若損壞、殘舊需改換的一定以舊換新。

4.各科室除標(biāo)準(zhǔn)配置的辦公用品之外，需要添置其余物件，或許增添數(shù)目，先向行政科提出申請，由行政科報分管副主任和主任審批后進行采買。

5.辦公用品的采買，要依據(jù)辦公經(jīng)費的總量做好計劃和估算，不得超估算采購。

6.辦公用品的采買，一般應(yīng)有二人以上經(jīng)辦，成批采買，貨比三家。此中必要品、采買不易或耗用量大的`，應(yīng)酌量庫存。

7.辦公用品采買的報銷，應(yīng)憑銷售發(fā)票和采買物件清單，有領(lǐng)用人、經(jīng)辦人署名，分管主任審查，主任審批贊同。

8.工作人員要弘揚節(jié)儉節(jié)儉的精神，能用的要盡量使用，根絕任意亂丟、營私舞弊或挪作它用。

管理制度篇四

(1)遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。

(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

(6)在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

(10)下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

(11)關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

二、形象規(guī)范。

1、著裝。

(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。

2、儀容。

(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

(2)男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳，不留長胡須。

(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

3舉止。

(1)精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

(4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

三、語言規(guī)范。

1、提倡講普通話。

2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。

3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規(guī)范。

1、接待來訪。

(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

(2)迎送來訪應(yīng)主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

2、訪問他人。

(1)遵守訪問時間，比預(yù)約時間提前5分鐘到達(dá)。

(2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

(3)訪問領(lǐng)導(dǎo)，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、使用電話。

(1)接電話時，要先說“您好，品搜科技”。

(2)使用電話應(yīng)簡潔明了。

(3)不要用電話聊天。

4、交換名片。

(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。

(2)看名片時要確定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘記簡單的寒暄。

五、會議規(guī)范。

1、事先閱讀會議通知或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

3、開會期間關(guān)掉手機或設(shè)成振動，不從事與會議無關(guān)的活動。

4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

6、公司內(nèi)部會議，按秩序就座。

7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境。

1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

3、愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。

6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定。

1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。

2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。

5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系。

1、同事關(guān)系：懂得“理解與尊重”

尊重人比什么都重要”，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。

3、相互合作：在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

九、心靈溝通。

1、虛心接受他人的意見。

2、不要感情用事。

3、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

4、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

5、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

6、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。

7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。

十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面地方待修改或補充。

管理制度篇五

第一條：

1.編制目的：

為加強消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害。

2.編制依據(jù)：

根據(jù)《中華人民共和國消防法》編制本制度。

3.適用范圍：

本制度適用于各賓館及全體員工。

第二條：各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全責(zé)任，保障消防安全。

第三條：第一負(fù)責(zé)人是該單位的消防安全責(zé)任人，對消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

第四條：各人員應(yīng)當(dāng)落實班組消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。明確班組和崗位消防安全職責(zé)，確定班組，崗位的消防安全責(zé)任人。

2消防安全責(zé)任。

第五條：各人員消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障消防安全符合規(guī)定，掌握消防安全情況；

2.將消防工作與管理等活動統(tǒng)籌安排，執(zhí)行賓館年度消防工作計劃；

4.組織人員積極參與公司組織的應(yīng)急疏散和實戰(zhàn)滅火演練。

第六條：落實下列消防安全管理工作：

1.擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作。

2.組織制訂或修訂消防安全管理制度，并檢查督促落實。

3.組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。

4.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。

5.組織實施對公司所有的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維修保養(yǎng)，確保完好有效。

組織管理公司義務(wù)消防隊。

第三章消防安全管理。

第七條：將容易發(fā)生火災(zāi)，且一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)重危及人身和財產(chǎn)安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為重點部位，應(yīng)根據(jù)上述情況確的重點部位，并設(shè)置明顯防火標(biāo)志，實行嚴(yán)格管理。

第八條：動火管理。禁止在具有火災(zāi)，爆炸危險的場所用火；因特殊情況需要進行動火作業(yè)的，應(yīng)分別落實監(jiān)護人在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險后方可動火作業(yè)。動火人員應(yīng)當(dāng)尊守消防安全規(guī)定，并落實相應(yīng)的消防安全措施。

第九條：保障防火責(zé)任區(qū)域內(nèi)的疏散通道，安全出口暢通，保持防火門、防火卷簾，消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明、消防廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

第十條：對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸或銷毀應(yīng)遵守國家相關(guān)規(guī)定，實行嚴(yán)格的消防安全管理。

第四章防火檢查。

第十一條：重點部位由保衛(wèi)巡邏人員每小時一次巡查，重點部位由所在的部室、確定人員每日一次巡查，公司每周組織一次大檢查，巡查、檢查的內(nèi)容包括：

1.用火，2.用電有無違章情況。

3.消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)8.志是否在位、完整；

4.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，10.防火卷簾下是否堆放物品影響使用；

5.消防安全重點部位的人員在崗情況；

6.消防車通道、消防水源情況；

7.滅火器材配置情況；

第五章火險隱患整改。

第十二條：對下列違反消防安全規(guī)定的行為，責(zé)令有關(guān)人員當(dāng)場改正并督促落實：

1.違章使用，儲存易燃易爆危險物品的；

2.違章動火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙等違反禁令的；

3.遮擋，鎖閉安全出口，占用、堆放物品影響疏散通道的；

4.消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的；

5.常閉式消防門處于開啟狀態(tài)、防火卷簾下堆放物品影響使用的；

6.消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。

第十三條：對不能當(dāng)場整改的火險隱患，保衛(wèi)科應(yīng)及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》限期整改，并定期復(fù)查。

第六章消防檔案。

第十四條：應(yīng)建立健全消防安全檔案，并能全面詳實地反映賓館消防工作的基本情況，根據(jù)情況變化及時更新，統(tǒng)一保管，備查。

第十五條：消防檔案包括以下內(nèi)容：

1.賓館基本概況和消防安全重點部位情況。

2.消防管理組織體系和各級消防安全負(fù)責(zé)人。

3.消防安全制度。

4.消防設(shè)備、設(shè)施、器材的分布情況。

6.滅火預(yù)案。

第七章獎懲。

第十六條：將消防安全工作納入月獎、風(fēng)險金、年終考核的內(nèi)容。對消防安全工作成績突出的，予以表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責(zé)或者違反消防安全制度的行為，根據(jù)消防安全分項制度條款予以罰款、警告、降職、撤職、直至追究刑事責(zé)任。

第八章附則。

第十七條：保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對本制度貫徹、實施、監(jiān)督。

第十八條：本制度自發(fā)布之日起實施。

第十九條：附消防安全分項制度：

1.防火安全檢查制度。

2.消防安全值班巡邏制度。

4.火險隱患立案、銷案制度。

6.防火宣傳教育制度。

7.消防工作獎懲制度。

8.消防設(shè)施、設(shè)備、器材。

10.易燃易爆危險物品消防安全管理制度。

二0一x年6月3日。

管理制度篇六

1目的明確實驗室人員的資格要求，避免不貼合要求的人員進出實驗室或承擔(dān)相關(guān)工作造成生物安全事故。

2、范圍適用于進入檢驗科實驗室所有工作人員。

3、職責(zé)。

3.1檢驗科生物安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實驗室人員準(zhǔn)入工作的監(jiān)督和實施。

3.2進入檢驗科實驗室所有人員所有務(wù)必以本規(guī)定規(guī)范自己的工作。

4、制度要求。

4.1所有實驗室工作人員務(wù)必在理解相關(guān)生物安全知識、法規(guī)制度培訓(xùn)。

4.2從事實驗室技術(shù)人員務(wù)必具備相關(guān)專業(yè)教育經(jīng)歷，相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識及工作經(jīng)驗，熟練掌握自己工作范圍的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、方法和設(shè)備技術(shù)性能。

4.3從事實驗室技術(shù)人員應(yīng)熟練掌握與崗位工作有關(guān)的檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，能獨立進行檢驗和結(jié)果處理，分析和解決檢驗工作中的一般技術(shù)問題，有效保證所承擔(dān)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

4.4從事實驗室技術(shù)人員應(yīng)熟練掌握常規(guī)消毒原則和技術(shù)，掌握意外事件和生物安全事故的應(yīng)急處置原則和上報程序。

二、設(shè)施/設(shè)備監(jiān)測，檢測和維護制度。

1、目的為保證實驗室工作人員對各類檢驗儀器的安全使用，維護檢驗工作的正常運轉(zhuǎn)，確保檢驗工作的順利進行。

2、范圍適用于檢驗科內(nèi)的各種檢驗儀器。

3、職責(zé)。

3.1本中心檢驗科人員務(wù)必以本制度規(guī)范自己的工作。

3.2檢驗科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。

4、制度要求。

4.1檢驗科內(nèi)各種設(shè)施要貼合相關(guān)規(guī)定，所使用的所有儀器應(yīng)經(jīng)過安全使用認(rèn)證。檢驗科供電線路中務(wù)必安裝斷路器和漏電保護器。

4.2科內(nèi)大型儀器、設(shè)備、精密儀器由專人負(fù)責(zé)保管、登記、建檔，儀器設(shè)備的使用者，需經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn).

4.3科內(nèi)儀器設(shè)備應(yīng)在檢定和校準(zhǔn)的有效期內(nèi)使用，并按照檢定周期的要求進行自檢或強檢，對使用頻率高的儀器按規(guī)定在檢定周期內(nèi)進行期間核查。

4.4主要儀器設(shè)備應(yīng)建立使用記錄，有操作規(guī)程，注意事項，相關(guān)技術(shù)參數(shù)和維護記錄，并置于顯見易讀的位置。儀器使用者務(wù)必認(rèn)真遵守操作規(guī)程，并做好儀器設(shè)備使用記錄，定期維護儀器設(shè)備。

4.5儀器設(shè)備所用的電源，務(wù)必滿足儀器設(shè)備的供電要求。用電儀器設(shè)備務(wù)必安全接地。電源插座不得超栽使用。儀器設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)斷路保護時，務(wù)必在查明斷電原因后，再接通電源。不準(zhǔn)使用有用電安全隱患的設(shè)備(如漏電、電源插座破損、接地不良、絕緣不好等)。

4.6儀器設(shè)備在使用過程中發(fā)生異常，隨時記錄在儀器隨機檔案上，維修務(wù)必由專業(yè)人員進行，并做維修記錄。

4.7儀器設(shè)備使用結(jié)束后，務(wù)必按日常保養(yǎng)進行檢查清理，持續(xù)良好狀態(tài)。

4.8所有儀器設(shè)備應(yīng)加貼唯一性標(biāo)識及準(zhǔn)用、限用、禁用標(biāo)志。

4.9長期用電設(shè)備(如冰箱、培養(yǎng)箱)應(yīng)定期檢查。

4.10因故障或操作失誤可能產(chǎn)生某種危害的儀器設(shè)備，務(wù)必配備相應(yīng)的安全防護裝置。

4.11使用直接接觸污染物的儀器設(shè)備前，務(wù)必確認(rèn)相應(yīng)的安全防護裝置能正常啟用。實驗工作完成后，務(wù)必對接觸污染物的儀器設(shè)備進行相應(yīng)的清洗、消毒。

4.12科內(nèi)應(yīng)指定專人對安全設(shè)備和實驗設(shè)施/設(shè)備維護管理，保證其處于完好工作狀態(tài)。儀器設(shè)備較長時間不使用時，應(yīng)定期通電、除濕。有記錄，持續(xù)設(shè)備清潔干燥。(例如每年應(yīng)對生物安全柜進行一次常規(guī)檢測，須個性關(guān)注高效過濾器。定期對離心機的離心桶和轉(zhuǎn)子進行檢查)。

4.13冰箱應(yīng)定期化冰、清洗，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。實驗區(qū)冰箱內(nèi)禁止放個人物品及與實驗無關(guān)的的物品。

三、健康醫(yī)療監(jiān)護制度。

1目的規(guī)范實驗室人員的健康監(jiān)護工作，預(yù)防、控制實驗室感染。

2、范圍適用于檢驗科實驗室所有工作人員。

3、職責(zé)檢驗科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實驗室人員健康監(jiān)護工作的組織實施。

4、制度要求。

4.1實驗室人員體檢制度。

4.1.1對新從事實驗室技術(shù)人員務(wù)必進行的上崗前體檢，體檢指標(biāo)除常規(guī)項目外還應(yīng)包括與準(zhǔn)備從事工作有關(guān)的特異性抗原、抗體檢測。不貼合崗位健康要求不得從事相關(guān)工作。

4.1.2實驗室技術(shù)人員要在身體狀況良好的狀況下從事相關(guān)工作，發(fā)生發(fā)熱、呼吸道感染、開放性損傷、懷孕等或因工作造成疲勞狀態(tài)免疫耐受及使用免疫抑制劑等狀況時，需由實驗室負(fù)責(zé)人同意從事相關(guān)工作，但不宜再從事高致病性病原微生物的相關(guān)工作。

4.1.3檢驗科負(fù)責(zé)人在批準(zhǔn)外來學(xué)習(xí)、工作人員進入實驗室前應(yīng)了解其健康狀況，必要是可先行安排進行臨時性體檢，檔案保留。

4.2實驗室人員免疫預(yù)防制度。

4.2.1實驗室人員應(yīng)根據(jù)崗位需要進行免疫接種和預(yù)防性服藥，免疫接種時，應(yīng)思考適應(yīng)癥、禁忌癥、過敏反映等狀況并記入健康監(jiān)護檔案。

4.2.2檢驗科應(yīng)制定年度免疫接種計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由檢驗科組織實施。免疫接種狀況應(yīng)記入健康監(jiān)護檔案。

四、生物安全實驗室安全自查制度。

為確保實驗室生物安全制度、措施落實到位，避免生物安全事故，特制訂本制度。

1、主任每年至少組織一次生物安全全面檢查，檢查資料包括：生物安全管理體系運行狀況、生物安全管理制度是否完善、是否落實、實驗室設(shè)施、設(shè)備和人員的狀態(tài)、應(yīng)急裝備、報警體系和撤離程序功能及狀態(tài)是否正常、可燃易燃性、傳染性、放射性以及有毒物質(zhì)的防護、控制狀況、廢物處置狀況等。

2、科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實驗室生物安全的全面管理，檢查、督促生物安全監(jiān)督員工作，每季度進行科室生物安全工作檢查，檢查資料包括：生物安全監(jiān)督員工作記錄、菌(毒)株、樣本的運輸、保存、使用、銷毀狀況、生物安全實驗室的消毒和滅菌狀況以及感染性廢物的處理狀況、生物安全設(shè)備的運行、維護狀況、防護物資的儲備狀況。

3、生物安全監(jiān)督員負(fù)責(zé)實驗室日常工作的生物安全監(jiān)督、檢查，資料包括生物安全管理制度執(zhí)行狀況、個人防護要求執(zhí)行狀況、實驗室人員的生物安全操作是否規(guī)范等，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，避免生物安全事故發(fā)生。

4、對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，必要時制定糾正措施或?qū)嵤┱?，并進行跟蹤驗證。

5、按照資料、檔案管理制度保存所有檢查記錄，及時歸檔。

6、將自查發(fā)現(xiàn)的問題作為實驗室生物安全培訓(xùn)計劃解決。

五、生物安全實驗室資料檔案管理制度。

為確保生物安全實驗室各類活動記錄、資料按要求歸檔、保存，特制訂本制度。

1、與生物安全相關(guān)的各類活動的記錄均應(yīng)按照本制度執(zhí)行。

2、生物安全實驗室的記錄、資料保存不得少于20年。

3、生物安全實驗室記錄、資料應(yīng)至少包括：生物安全手冊、生物安全管理制度、人員培訓(xùn)考核記錄、生物安全檢查記錄、健康監(jiān)護檔案、事故報告、分析處理記錄、廢物處置記錄、實驗記錄、菌(毒)種和樣本收集、運輸、保存、領(lǐng)用、銷毀等記錄、生物危害評估記錄、生物安全柜現(xiàn)場檢測記錄、消毒、滅菌效果監(jiān)測記錄等。

4、生物安全實驗室資料檔案原則上不外借。

5、因工作需要復(fù)制檔案資料者需經(jīng)批準(zhǔn)。

6、超過保存期限的檔案資料、記錄，應(yīng)透過生物安全領(lǐng)導(dǎo)小組的討論、鑒定，批準(zhǔn)是否實施銷毀，銷毀應(yīng)至少兩人實施，做好銷毀記錄。

六、生物安全實驗室人員培訓(xùn)、考核制度。

為確保實驗室全體員工熟悉生物安全法律、法規(guī)，建立生物安全意識，保證相關(guān)工作人員掌握開展工作必需的生物安全知識和技術(shù)，避免實驗室感染，防止實驗室事故，特制訂本制度。

1、制定年度生物安全培訓(xùn)、考核計劃，報生物安全領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施。

2、培訓(xùn)資料：生物安全相關(guān)法律、法規(guī)、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、本實驗室生物安全手冊、生物安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、緊急事件的上報和處置程序、生物安全風(fēng)險評估、生物安全操作規(guī)范、儀器設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維護、個人防護用品的正確使用、菌(毒)株及樣本的收集、運輸、保藏、使用、銷毀、實驗室的消毒與滅菌、感染性廢物的處置、急救等。

3、每年組織全員(包括實驗室管理人員、技術(shù)人員、樣本運送人員、保潔員等)的生物安全培訓(xùn)、考核。

4、針對不同的工作崗位，在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織開展專項生物安全培訓(xùn)。。

5、培訓(xùn)后應(yīng)對參加培訓(xùn)的人員進行考核，考核形式可采取多樣化，如筆試、口試、實操等。

6、對考核合格的工作人員頒發(fā)相關(guān)崗位的上崗證。

7、建立并保存生物安全工作人員的培訓(xùn)、考核檔案。

8、做好生物安全培訓(xùn)需求和效果的評估工作，為制定年度培訓(xùn)、考核計劃帶給依據(jù)。

9、對新上崗、轉(zhuǎn)崗的員工進行生物安全相關(guān)知識、生物安全手冊等的培訓(xùn)，明確所從事工作的生物安全風(fēng)險。

10、當(dāng)有關(guān)部門新頒發(fā)、修訂生物安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，實驗室生物安全手冊進行修改后應(yīng)組織開展相關(guān)資料的培訓(xùn)和考核。

13、按照檔案資料管理制度保存與人員培訓(xùn)、考核相關(guān)的記錄。

七、意外事件處理及報告制度。

1.目的：規(guī)定實驗室職業(yè)暴露處理程序，規(guī)范發(fā)生職業(yè)暴露時處理原則、報告和登記流程。

2.范圍：實驗室工作人員和涉及處理職業(yè)暴露的有關(guān)人員。

3.職責(zé)：

3.1實驗室操作人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露須按照本規(guī)定進行處理和報告程序;。

3.2實驗室負(fù)責(zé)人按照規(guī)定進行組織和控制職業(yè)暴露發(fā)生后的控制實施;。

3.3實驗室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織試驗人員職業(yè)暴露處理的培訓(xùn)和考核，并保存有關(guān)記錄;。

3.4實驗室生物安全檢查人員負(fù)責(zé)督察日常工作中生物安全工作的執(zhí)行和醫(yī)學(xué)應(yīng)急樣品的檢查。

4.步驟：

4.1.1根據(jù)既往進行的生物安全危害度的評估和暴露的程度即時進行現(xiàn)場緊急醫(yī)學(xué)處置，消除或最大程度降低病原微生物對暴露人員的傷害;同時，有效的污染區(qū)域進行防控，最大限度的防止污染物對周圍人員和環(huán)境的污染。

4.1.2一般性的小型事故可在緊急醫(yī)學(xué)處置后，要立即向?qū)嶒炇邑?fù)責(zé)人和實驗室生物安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告事故狀況和處理方法，以及時發(fā)現(xiàn)處理中的疏漏之處，使處理盡量完善妥當(dāng)。

4.1.3當(dāng)重大事故發(fā)生時，在進行緊急醫(yī)學(xué)處置的同時，要立即向?qū)嶒炇邑?fù)責(zé)人和實驗室生物安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告狀況;實驗室負(fù)責(zé)人和實驗室生物安全領(lǐng)導(dǎo)理小組要立即協(xié)調(diào)現(xiàn)場緊急處理和周圍環(huán)境污染防控;協(xié)調(diào)醫(yī)學(xué)專家評估職業(yè)暴露的危害性和對暴露人員的傷害程度;對藥物能夠治療和預(yù)防該污染物感染的，力爭在暴露后最短時間內(nèi)開始預(yù)防性用藥;留取暴露人員相應(yīng)的標(biāo)本備檢，并同時進行醫(yī)學(xué)觀察。

4.1.4評估暴露級別。

4.1.4建立意外事故登記，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時間、地點及經(jīng)過;暴露方式;損傷的具體部位、程度;接觸物種類(培養(yǎng)液、血液或其他體液)和內(nèi)含hiv的狀況;處理方法及處理經(jīng)過(包括赴現(xiàn)場實驗室負(fù)責(zé)人和實驗室生物安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及專家);是否采用藥物預(yù)防療法，若是，則詳細(xì)記錄治療用藥狀況、首次用藥時間(暴露后幾小時或幾天)、藥物毒副作用狀況(包括肝、腎功能化驗結(jié)果);定期檢測的日期、檢測項目和結(jié)果。

4.1.5根據(jù)評估結(jié)果推薦育齡婦女發(fā)生職業(yè)暴露和職業(yè)暴露后和進行預(yù)防性用藥期間，是否需要避免或終止妊娠。

4.1.6記錄對暴露現(xiàn)場和周圍環(huán)境防控污染的方法，實施形式，人員、范圍，評估防控處理的效果;總結(jié)和評估病原微生物實驗室工作程序中是否存在不當(dāng)，發(fā)生暴露人員試驗操作等過程是否存在失誤，整改措施和實行。

4.2意外事故現(xiàn)場處理方法：工作人員發(fā)生意外事故時，如針刺損傷、感染性標(biāo)本濺及體表或口鼻眼內(nèi)，或污染實驗臺面等均視為安全事故，應(yīng)立即進行緊急醫(yī)學(xué)處置(根據(jù)事故狀況采用相應(yīng)的處理方法)。根據(jù)生物安全危害度和暴露程度，現(xiàn)場初步評估職業(yè)暴露危害程度和選取處理方式。

一、化學(xué)污染。

1.立即用流動清水沖洗被污染部位。

2.立即到急診室就診，根據(jù)造成污染的化學(xué)物質(zhì)的不同性質(zhì)用藥。

3.在發(fā)生事件后的48小時內(nèi)向有關(guān)部門匯報(醫(yī)生報告醫(yī)務(wù)處，護士報告護理部)，并報告感染管理科。

二、針刺傷。

2.用75%酒精或安爾碘消毒傷口，并用防水敷料覆蓋;。

4.可疑被hbv感染的銳器刺傷時，應(yīng)盡快注射抗乙肝病毒高效價抗體和乙肝疫苗;。

6.可疑被hiv感染的銳器刺傷時，應(yīng)及時找相關(guān)專家就診，根據(jù)專家意見預(yù)防性用藥，并盡快檢測hiv抗體，然后根據(jù)?？漆t(yī)生推薦行周期性復(fù)查(如6周、12周、6個月等)。在跟蹤期間，個性是在最初的6-12周，絕大部分感染者會出現(xiàn)癥狀，因此在此期間務(wù)必注意不要獻血、捐贈器官及母乳喂養(yǎng)，過性生活時要用避孕套。

三、皮膚、粘膜、角膜被污染。

1.皮膚若意外接觸到血液或體液或其他化學(xué)物質(zhì)時，應(yīng)立即用肥皂和流動水沖洗;。

2.若患者的血液、體液意外進入眼睛、口腔，立即用超多清水或生理鹽水沖洗;。

3.及時到急診室就診，請?？漆t(yī)生診治;48小時內(nèi)向有關(guān)部門報告(醫(yī)生報告醫(yī)務(wù)處，護士報告護理部)，并報告感染管理科領(lǐng)取并填寫相關(guān)登記表。

四、標(biāo)本污染。

2.各種表面若被明顯污染，用1000-20__mg/l有效氯溶液撒于污染表面，并使消毒液浸過污染表面，持續(xù)30-60分鐘，再擦除，拖把或抹布用后浸于上述消毒液內(nèi)1小時。

3.儀器污染應(yīng)思考消毒方法對儀器的損傷，和對檢測項目的影響，選用適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

八、生物安全實驗室安全保衛(wèi)制度。

為了做好生物安全實驗室的管理，做到預(yù)防為主，防患于未然，特制定本制度。

1、生物安全實驗室安全保衛(wèi)工作實行職責(zé)制，并制定應(yīng)急預(yù)案。

2生物安全實驗室的實驗活動應(yīng)與其生物安全防護等級相適應(yīng)。

3、非工作人員進入實驗室須經(jīng)實驗室工作人員批準(zhǔn)。

4、菌(毒)株、樣本等感染性物質(zhì)、劇毒物質(zhì)等實行專人負(fù)責(zé)，并建立保存清單和領(lǐng)用、銷毀記錄。當(dāng)發(fā)生上述物質(zhì)的遺失、被搶等意外狀況時，應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案。

5、保證生物安全實驗室自動煙霧和熱量探測及報警系統(tǒng)的正常運行，確保消防器材位于固定位置并能正常使用。

6、生物安全實驗室工作人員應(yīng)定期對重點防火部位、易燃易爆化學(xué)品使用狀況進行檢查，及時消除隱患，并定期進行火災(zāi)緊急事件處置的培訓(xùn)和演練。

7、實驗室內(nèi)禁止亂拉臨時電源線。

8、定期對實驗室電氣安全、儀器設(shè)備等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。

9、生物安全實驗室應(yīng)配備常用工具。

管理制度篇七

1.暖水瓶、開水壺、熱飯、菜、湯要放在幼兒摸不到的地方，禁止熱源進班。

2、幼兒進餐、飲水或喂藥時,溫度要適宜,手摸杯子不燙手為宜。

3.冬季取暖期間,保證取暖器的安全。

二、預(yù)防外傷。

1.清除園內(nèi)房屋、場地、玩教具的不安全因素。拐角、器械邊角要圓滑,墻面要軟處理。大型玩具每天檢查一次,發(fā)現(xiàn)隱患立即停止使用,及時修復(fù)。

2.教師組織戶外活動要隨時觀察每個孩子?；顒臃秶灰稚?要在教師的視線內(nèi),避免過于疲勞或保護不到所造成意外事故的發(fā)生。小班戶外活動時間或地點要與中大幼兒班分開。

3.幼兒使用的設(shè)備要穩(wěn)固。桌椅板凳沒有毛刺,飲水桶、毛巾架等要固定好。

4.剪子、刀子、針等銳利物品要放在成人專用材料柜內(nèi)(儲藏室、幼兒摸不到的地方)。

5.通過游戲形式,經(jīng)常對幼兒進行安全教育,增強他們的安全意識,逐漸使他們過渡到自我保護階段。

三、嚴(yán)防異物入耳、鼻、氣管等處。

1.給幼兒投入的玩具要較大,防止誤把玩具當(dāng)食物吃進肚子或含在口中。

2.戶外活動時注意幼兒是否撿了石子、小棍等物品,如發(fā)現(xiàn)要及時清除,防止幼兒把異物塞進鼻、耳中。

3.如發(fā)生異物進入耳、鼻、氣管事故,教師不要隨意采取措施,弄清情況后,再進行排除。如老師解決不了,應(yīng)及時送往附近醫(yī)院進行搶救,并立即通知家長。

4.每天晨午檢時要詢問孩子是否帶有異物,必要時應(yīng)由教師集中保管。

5.幼兒要在情緒穩(wěn)定愉快的狀態(tài)下安靜進食或吃水果,防止食品誤入氣管。

6..建議家長不要給孩子攜帶各種飾物。

四、預(yù)防中毒。

1、兒童活動室內(nèi)不準(zhǔn)存放有毒物品,如消毒液、洗滌劑禁止存放在教室及活動室內(nèi),要放在幼兒摸不到的專用物品柜內(nèi)。

2.培養(yǎng)幼兒不把物品放在嘴里,防止塑料或其它材料的玩具或物品造成中毒事故。

3.所有藥品必須妥善保管。每個孩子帶的藥要寫上幼兒姓名和服用劑量。服用前,保育員要仔細(xì)核對,防止誤服、錯服。

4.做好服喂藥交接記錄工作。如幼兒有異常情況和服藥反應(yīng)要有明確記載,及時采取措施。

五、防止走失。

1.建立接送制度。接送孩子時家長要與教師見面,把孩子送到教師手里。固定接送人員,家長如遇特殊情況需委托他人接送孩子時應(yīng)與班上老師提前聯(lián)系或書面委托。

2.門衛(wèi)要堅守崗位,發(fā)現(xiàn)沒有家長帶領(lǐng)的孩子,不得出幼兒園大門。

3.戶外活動回班及交接班時,教師要及時清點人數(shù)。

六、防止觸電。

1.錄音機、電視、影碟機放在幼兒夠不到的地方。

2.電源插座(尤其接線板)放在幼兒摸不到的地方。

3.經(jīng)常檢查電器是否符合安全要求。

管理制度篇八

本辦法適用于食堂工作人員和在食堂用餐的全體員工，由工會監(jiān)督、實施。

3工作餐供應(yīng)管理。

3.1食堂為公司員工供應(yīng)午餐，要在規(guī)定的開餐時間內(nèi)保證供應(yīng)，保熱、保鮮，以使員工在崗位上能保持良好的工作狀態(tài)。

3.2食堂擬定每周餐譜，要保證一周內(nèi)每日飯菜不重樣，飯菜要講究色、味。

3.3食堂工作人員要熱情、禮貌的接待員工就餐，對特殊口味的員工，食堂要盡力滿足要求。

3.4食堂負(fù)責(zé)為每位員工提供餐具，用餐完畢由員工本人送到指定地點，由食堂工作人員刷洗、消毒。

4食堂環(huán)境衛(wèi)生管理。

4.1食堂要每日清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。

4.2用餐后的剩飯剩菜要有專用污物桶存放，并要加蓋，專人處理，做到垃圾污物日產(chǎn)日清。

4.3非工作人員嚴(yán)禁進入配餐室。

4.4要每周對餐廳進行大清理，使桌椅、設(shè)備、設(shè)施等整潔、有序。

4.5餐飲公司負(fù)責(zé)提供清掃餐廳所需潔具和消毒用品。

5餐飲公司工作人員個人衛(wèi)生管理。

5.1要做好個人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤洗換工作服。

5.2不得染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。

5.3工作時要穿戴白色工作服、工作帽，打菜人員要戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手。

6.1公司員工進入食堂就餐一律憑餐票打飯。

6.2就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替別人打飯。

6.3就餐人員必須按自己吃飯的食量盛湯和主食，不許故意造成浪費。

6.4食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

6.5在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護公物、餐具。

6.6就餐人員不準(zhǔn)把餐具拿出食堂或帶回辦公室據(jù)為己有。

食堂的一切設(shè)備、設(shè)施均須有登記、有賬目。

8.1每月制作、發(fā)放單身員工用餐票，當(dāng)月餐票當(dāng)月有效，隔月作廢。

8.2人力資源部要定期核對公司單身員工名單，確保不多人、不遺漏人。

8.3總經(jīng)理辦公室每三個月對餐飲公司給予結(jié)算。

9防盜安全管理。

9.1嚴(yán)禁隨便帶無關(guān)人員進入食堂。

9.2食堂保潔人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。

9.3食堂負(fù)責(zé)人要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

10.1工會是職工食堂各項工作的監(jiān)督管理部門，有權(quán)處理餐飲公司或用餐員工反映的各種問題。

10.2設(shè)立職工食堂員工意見簿，工會要做好員工意見的收集整理反饋工作。

11本辦法自20xx年6月1日起實施。

職工餐廳管理崗位職責(zé)。

1檢查和維持就餐秩序;。

6負(fù)責(zé)職工餐廳工作人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo);。

7:按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，及時對合理建議進行處理;。

8完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù);。

管理制度篇九

員的業(yè)務(wù)活動制度化，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

3、權(quán)責(zé)單位：銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經(jīng)理負(fù)。

責(zé)本辦法制定、修改、廢止的核準(zhǔn)工作。

二、工作職責(zé)。

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理規(guī)定外，應(yīng)職守下列工作職責(zé)：

1、部門主管。

（1）、負(fù)責(zé)推動完成銷售目標(biāo)。

（2）、執(zhí)行公司所交辦的各種事項。

（3）、督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。

（4）、控制產(chǎn)品銷售的應(yīng)收賬款。

（5）、控制銷售部門的經(jīng)費和預(yù)算。

（6）、隨時審核銷售人員各項報表、單據(jù)。

（7）、按時向上級呈報：產(chǎn)品銷售報告、收款報告、銷售日報告、考勤報表。

（8）、定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售效果及信用狀況。

2、銷售人員。

（1）基本事項。

a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故理解客戶的招待，不得于工作時間內(nèi)酗酒。

d、不得有挪用公-款的行為。

e、遵守公司規(guī)定，有經(jīng)驗銷售人員幫忙和指導(dǎo)新銷售人員完成日常工作。

（2）銷售事項。

a、向客戶描述公司產(chǎn)品功能、優(yōu)勢特點、價格的說明。

b、客戶抱怨的處理，催收貨款。

c、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對產(chǎn)品的反應(yīng)，對價格的反應(yīng)，客戶需求，客戶對競爭產(chǎn)品的反應(yīng)、評價及銷售狀況。

d、整理各項銷售資料，即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。

（3）、貨款處理。

a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。

e、產(chǎn)品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

三、工作規(guī)定。

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，主管核定后，按計劃執(zhí)行。

2、作業(yè)計劃。

銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，主管核準(zhǔn)后實施。

3、客戶管理。

銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細(xì)錄入客戶管理系統(tǒng)。

4、銷售工作日報表。

（1）、銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》和《客戶拜訪資料登記表》。

（2）、《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款實績表。

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈報主管核實，作為績效評核，賬款收取審核與對策的依據(jù)。

（1）、產(chǎn)品銷售一律以本公司規(guī)定的售價為準(zhǔn)，不得任意變更售價。

（2）、如有贈品亦須依照本公司的規(guī)定辦理。

（1）、銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售、催收貨款等工作。

（2）、銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶考核的職責(zé)。

（3）、產(chǎn)品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；產(chǎn)品本身存在技術(shù)問題可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

7、收款管理。

（1）、銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。

（2）、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）、所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。

（4）、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負(fù)賠償?shù)穆氊?zé)。

8、貨款回收：銷售人員應(yīng)貨款回收事宜負(fù)責(zé)，回收貨款必須遵守下列規(guī)定：

(1).在受理合同簽訂或提出方案和報價時，應(yīng)與對方談妥付款條件。

(2).產(chǎn)品售出或?qū)嵤┩瓿珊罅⒓刺岢銮蹇顔?，付款日向客戶提出催款通知?/p>

(3).經(jīng)常與客戶堅持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。

9、無法收款時的賠償：當(dāng)貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的30%額度，作為賠償。

10、不良債權(quán)的處理：交貨后六個月內(nèi)，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應(yīng)由負(fù)責(zé)人員從其薪資中扣除相當(dāng)于該款項的15%金額，賠償給公司。可是，前項規(guī)定實施后的兩個月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則賠償金的23應(yīng)退還給負(fù)責(zé)人員。

11、事前調(diào)查：從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款本事等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的需求，再行決定是否受理該業(yè)務(wù)。

12、嚴(yán)格遵守產(chǎn)品價格及交貨期。在銷售產(chǎn)品時，除了遵守公司規(guī)定的售價及交付實施外，也應(yīng)確實遵守：付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同簽訂：如前述條件已具備，應(yīng)將客戶需求書、報價單、實施方案、及。

合同等資料，一齊提出給所屬的主管。

14、免費追加產(chǎn)品：產(chǎn)品銷售和實施后，若基于客戶的要求或其他情景的需要，必須免費追加產(chǎn)品或功能的情景，必須事前提出附有說明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。

15、銷售價格表：銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。經(jīng)過公司許可借出的資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。

16、宣傳資料：產(chǎn)品配套的宣傳冊和彩頁等必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。

17、回扣的范圍：客戶回扣必須以簽約或交貨方為主，發(fā)票金額內(nèi)的回扣須扣。

除增值稅，客戶尾款結(jié)清后結(jié)算回扣，轉(zhuǎn)賬到客戶方經(jīng)過手機信息或qq所指定的銀行賬戶，國營機構(gòu)和政府公務(wù)人員回扣不予認(rèn)可。

以作為對公司的賠償。

19、產(chǎn)品售后的折扣：如產(chǎn)品賣出或?qū)嵤┖螅浛畋淮蛘?，?yīng)將對方的相關(guān)資料連同合同，訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因，負(fù)責(zé)人都應(yīng)從薪資中扣除相當(dāng)于折扣金額的款項給公司，作為賠償。

20、實施技術(shù)人員的派遣：關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時，須事先向所屬主管請示，取得許可，并填寫派遣委托書方可派遣。

四、工作移交規(guī)定。

銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。

1、銷售單位主管。

管理制度篇十

1、加強電源管理，經(jīng)常檢查電視機、vcd、音箱等接電部位是否良好，所屬部位嚴(yán)加管理，用后一定切斷電源;對插座部位要十分重視，教育幼兒不亂摸亂捅，嚴(yán)防觸電事故發(fā)生。

2、熱水、熱粥、熱湯等物溫度適宜再端入班中，并放在安全地方，分發(fā)飯、湯時不要越過幼兒頭頂，要從體側(cè)送到幼兒面前;嚴(yán)禁幼兒進入廚房，靠經(jīng)火爐。

3、教育幼兒不打鬧，更不能拿著玩具、樹枝、磚石塊等投擲、搶打，學(xué)會保護自己，同時不傷害他人。

4、教育幼兒不拿小刀、扣子、玻璃球、片等危險物品;每日晨、午檢查時，注意幼兒衣袋內(nèi)有無不安全物品，避免外傷。加強安全意識，嚴(yán)防幼兒往嘴鼻塞異物。

5、要注意房屋、玩具、用具的安全，避免各種事故的發(fā)生。

6、冬春兩季天氣變化異常，應(yīng)適時提醒幼兒增、減衣物，以防受涼感冒。

7、冬季要經(jīng)常檢查幼兒的面部，耳、手、腳等易凍部位，并與家長密切配合，嚴(yán)防凍傷。

8、藥物必須妥善保存，給幼兒服藥要看清姓名、藥量。

9、注意隨時關(guān)好大門，防止幼兒在來園、離園時走失。

10、幼兒外出活動時老師要隨時清點人數(shù)，教師在交接班時要清點幼兒人數(shù)。

11、教師下班必須在幼兒全部離園后。

12、交接家長時，要求家長必須簽字。