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客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇一

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結束，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進。

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

1、效完成外呼任務。在進行每天的___，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結合。

2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

現(xiàn)在我的工作技能基本掌握，在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為正式員工，懇請領導予以批準。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇二

工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面。

看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的.人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。

以上申請，懇請批準。

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客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇三

尊敬的領導：

我于2004年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各項稅務申報，協(xié)助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇四

尊敬的公司領導：

我于20xx年2月22日進入公司，根據(jù)公司需要，目前在前臺做接待員，負責接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里，在各位同事和領導的關心幫助下，我得到了迅速的成長?，F(xiàn)在3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領導正式提出轉(zhuǎn)正申請，請領導批準我轉(zhuǎn)為正式員工。

前臺的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時候甚至會受到人身攻擊的危險，這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任，解決更多的問題，因為只有這樣才能成長，才能進步，才能體現(xiàn)自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對我的信任，提供這樣好的平臺給我。

通過兩個多月的工作體會使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務，做好服務非常重要的一個方面就是做好細節(jié)，正如所說，細節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節(jié)著手開展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J可。我也必須承認，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認為，無論如何，我們都應該首先從自身找原因，我們都應該追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢，我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長期理念為基礎?？偠灾瑯I(yè)主想要得到的是細致的、周到的、滿意的服務，無論我們以什么樣的方式。

在過去的兩個多月里，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時的回答給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，對整個園區(qū)進行巡察，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的'能力得到提升，能夠從根本原因上對問題進行思考，同時也對物業(yè)的真正含義有了進一步的理解。

工作中自身存在的問題還存在很多，比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習，存在的問題會逐漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。

此致

敬禮!

申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇五

尊敬的公司領導:。

我于20__年3月21日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結:。

在工作中，我和另一位同事在主管的領導下，負責銷售中心的接待工作，跟進好每位客戶的茶水服務，以及負責茶幾臺面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。

注重自身發(fā)展和進步。一個月以來，我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時客戶離開銷售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物，今后我一定會加倍注意。同時，也希望領導和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。

總之，經(jīng)過這一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善，對工作:力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：__。

20__年x月x日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇六

尊敬的公司領導：

我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任客服一職，負責跟進歐美客戶的單子，客服轉(zhuǎn)正申請書。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性；

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習；

3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇七

尊敬的單位領導：

我與2014年2月19日進入公司市場部，在工藝組做技術服務工作，后因公司的需要進入非鋼市場公關組，從事市場開發(fā)和技術支撐方面的工作。到現(xiàn)在，三個月的使用期已滿，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

作為一個有過國營企業(yè)，民營企業(yè)工作經(jīng)驗的年青人，自己各方面的適應能力還是不錯的。新到一個單位，一個部門最重要的是要重新調(diào)節(jié)自己，適應新的環(huán)境，熟悉新的工作內(nèi)容;了解工作的內(nèi)涵與外延，做好自己的事情并及時與相關人員溝通。在這個熟悉與適應的過程中，公司的同事和領導給了我很大的幫助和指導，讓我很快完成了角色的轉(zhuǎn)變。

三個月以來，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，服從公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)配。在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的東西虛心的向周圍的同時請教，不斷提高自己，爭取盡早獨當一面，為公司作出更大的貢獻。當然初入公司，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領導指正，但這些能讓我更快的成長，在今后的工作中在處理各種問題的時候我會考慮的更加全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此我要特地感謝部門的領導和同事對我的指正和幫助，感謝他們對于我工作的失誤給予的中肯的指正。

來到這里工作我的收獲最大的莫過于對工作的執(zhí)著和熱情，對自己的敬業(yè)精神，業(yè)務素質(zhì)和思想水平都有了很大的提高，希望在以后的工作中繼續(xù)提高自己，增加自己的能力，為公司的發(fā)展作出自己應有的貢獻。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉，實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為自己展開美好的未來。

此致

敬禮

申請人：xxx。

2014年5月。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇八

尊敬的公司領導：

我于20__年2月20日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任售后客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;。

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨;。

4.定期催收貨款，保證貨款回收。

5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導(反映。

當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;。

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;。

3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

申請人：

申請日期：

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇九

尊敬的社領導你們好：

我叫xx!，于2013年12月15日成為陜西人民教育出版社的一名實習生，作為一個應屆大學畢業(yè)生，這是我邁入社會的第一步，是實現(xiàn)自我價值的第一步，是打拼人生事業(yè)的第一步。那時我已下定決心工作須認真，要吃苦，不怕累，勤請教，虛心學，要珍惜這個難得的工作機會。初到社里，曾經(jīng)擔心過不知道如何與同事相處，如何做好工作。但是出版社家庭般的溫暖，和諧融洽的工作氛圍和團結創(chuàng)新的企業(yè)文化，讓我很快的完成由青澀的大學生到有集體責任感的單位員工的轉(zhuǎn)變，很快適應了新的工作環(huán)境。

目前我在民營直銷部擔任業(yè)務員的職務，主要負責西安市蓮湖區(qū)，長安區(qū)，閻良區(qū)的市場化圖書的直銷工作。今天我以一種平常人的心態(tài)申請出版社銷售人員轉(zhuǎn)正的申請。首先感謝各位社領導給予我們這次轉(zhuǎn)正申請的機會，經(jīng)過這一年多的工作鍛煉是自己各方面的素質(zhì)有了很大程度的提高，也正是這一年的工作使我深深感受到機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。物質(zhì)的收獲固然重要，但社領導提供了一個能夠讓我站在社會一線銷售市場的平臺展示自己，磨練自己，突破自己，這種在工作崗位最終實現(xiàn)自我價值的精神的升華才是我這一年過程中最寶貴的財富。

一年以來，從開始對業(yè)務的不熟悉到開始獨立分管片區(qū)業(yè)務，從開始人際交流的生硬死板到商務談判拿捏輕重緩急，從對圖書市場的概念模糊到有意識關注同類市場趨勢發(fā)展，從對業(yè)務細節(jié)問題的馬虎失誤到發(fā)貨對賬都嚴格自我把關。再次感謝社領導和同事們的熱心幫助和關心，使我在業(yè)務水平能力上才取得一定的進步。對于這一年的工作情況，我主要在我所負責的分管片區(qū)針對本社的市場化圖書有目的的對中小學校和片區(qū)內(nèi)的民營書店展開工作：

1.主要產(chǎn)品為中小學、幼兒園的市場化教輔類圖書，尤其以我社的中考圖書接觸最多。新書上市隨之對下線民營書店客戶鋪貨，同時進行把樣書送給一線在校老師進行內(nèi)容交流，以產(chǎn)生訂數(shù)為最終目的，努力完成自己的銷售碼洋任務。

2.在片區(qū)內(nèi)的中小學、幼兒園展開業(yè)務工作的同時，也在關注其他同類的市場化圖書，有意識的搜集信息，圖書，有利于幫助對自己產(chǎn)品更深層次的理解和透析，有時也能對圖書選題有新的創(chuàng)新和靈感。這正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。

3.在與下線客戶合作一段周期后，我會及時的與對方對賬，回款，保證在有效的賬期內(nèi)不留舊賬壞賬，不遺留呆死帳，有問題也會及時的處理。為出版社的盈利做好自己的本職工作。

4.平時注意向社里周圍的老師們和同事們學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以求更快的融入到這個和諧而溫暖的大家庭里。在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務，保證出版社的形象，做到讓社領導，客戶，自己都滿意。

我在平時嚴格要求自己，工作認真、細心，有較強的責任心和進取心，時刻保持飽滿的工作熱情;性格隨和，樂于與同事和客戶交流，經(jīng)過一年的磨練已經(jīng)具有良好的溝通技巧，注重團隊合作，有很強的團隊協(xié)作意識;責任感強，確實完成上級領導交付的工作;工作之余不斷學習新知識，新技能，注重自身全面的發(fā)展和進步，提高自身綜合業(yè)務素質(zhì)。自己看到的優(yōu)點和肯定的地方在今后的工作我會繼續(xù)保持并不斷的完善做的更好，但是整體看來這一年的工作中仍然有一些的不足和缺點，做事工作條例性還不夠清晰，與客戶溝通交流過程中有些需要言簡意賅，表達干脆的應再處理的合理妥善。感謝部門領導及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

一年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，我在出版社所學習的知識，所收獲的財富又何止這一年所能承載的下的，有太多太多已經(jīng)不是物質(zhì)能夠衡量的，古人云：學無止境。正值青春四溢的熱血男兒，等待我去開拓的領域還很寬廣，迎接我去挑戰(zhàn)的困難還很繁多，事業(yè)成功的這一條披荊斬棘的道路依舊漫長，我愿不斷學習，完善自我，愿吃苦，肯耐勞，一個和諧、共進的團隊是非常重要，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。出版社給了我這樣一個舞臺，我就要珍惜這次機會，為出版社的發(fā)展竭盡全力，我愿意把我的滿腔激情揮灑在陜教家園。

在此，我提出申請，希望自己能夠成為陜西人民教育出版社的正式員工，懇請領導予以批準。

申請人：出國留學。

2014年3月3日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于_月__日一同去了位于__市高新區(qū)的__公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。

接下來，就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓，主要有關于__公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。

最后，在進行了幾天的練習上崗后，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實習工作于_月__日結束，_月__日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十一

尊敬的公司領導：

我于2014年月日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一名應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何與人共處，該怎樣做好工作，但是融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

在試用期間，我先后在市場部、海運操作部兩個部門的學習工作了一段時間。經(jīng)過領導和同事的耐心指導，使我在短時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司運作的整個業(yè)務流程。在市場部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真向身邊的同事學習，及時做好領導布置的每一項任務，不懂的專業(yè)問題虛心向同事請教，不斷充實自己的業(yè)務知識，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在以后的工作中，我要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，使工作能夠更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的環(huán)發(fā)人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，看到同事們每天開心努力的工作著，我也深深的被感染著，更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想、報答公司培養(yǎng)的機會。

申請人：出國留學。

2014年月日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十二

尊敬的領導：

您好!

轉(zhuǎn)眼間，我已來公司三個月了，因為工作的規(guī)定，我已過試用期，特意申請轉(zhuǎn)為正式員工。

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有三個月了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網(wǎng)上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。

20__年x月x日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十三

尊敬的領導：

您好!

本人xxx，20xx年x月進入公司，被分配到公司客服崗工作。

不知不覺，來到公司已經(jīng)一個多月了。在這一個多月里，我一邊認真學習，一邊努力工作。在部門經(jīng)理和同事的幫助下，我順利地開展了崗位工作。試用期間，我始終堅持端正嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格執(zhí)行公司安排的工作任務，積極工作和配合部門同事的工作，與各部門的同事建立了良好和諧的工作關系。

在這期間，我開展的工作主要有：

1.銷售工作，截止到20xx年x月x日，共銷售xx萬元。

2.售后工作，工作期間售后問題都獨立解決了，沒有麻煩領導，也沒有投訴情況發(fā)生。

3.認真執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。

經(jīng)過一多個月的學習，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務越來越熟悉，我的業(yè)務能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務水平也有了相應的提高。這一點也得到了領導和同事的認同。經(jīng)一個多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。

我覺得自己具備了提前轉(zhuǎn)正的條件，故正式提出提前轉(zhuǎn)正的申請，懇請公司領導本著一顆關愛員工的心，充分結合以上因素，認真考慮本人的申請。

此致

敬禮!

申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十四

尊敬的林總:。

您好!

記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng)，當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。

我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。

我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

申請人：xxx。

20xx年xx月xx日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十五

光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的__年，迎來了嶄新的__年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。

自__年×月×日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫忙教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務頭腦更加清醒。個性是透過部門及小組一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務性，更加明確了作為一名業(yè)務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業(yè)務員，不僅僅要勤勉，還要有方法；不僅僅要有iq智商，也要具備eq人情世故的對待處理潛力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自我的客戶，取得自我應得的成果。

在部門培訓兩周后就把全部精力投入到__事業(yè)中。在組長安排下，我去__專賣店學習了五天，在回__店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我認真學習了公司的管理制度、組織機構、__產(chǎn)品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學習和鍛煉機會”。在__店和__百貨獨立學習兼營業(yè)員，是他鍛煉了我堅強的意志和做業(yè)務堅定的信念。學會了以前不會使用的產(chǎn)品，我在__店和__百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題?；久靼琢嗽鯓邮箍蛻魸M意，為客戶帶給快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其期望，重視被認同、被肯定、被理解的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點：

1、針對價格：就應不要把自我陷于價格戰(zhàn)之中，應以強調(diào)價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。

2、針對通路：方便、快速、服務到家……。

3、針對商品：商品設計要依據(jù)市場需求來設計，以滿足市場的需求為依據(jù)舊。

4、針對促銷：掌握客戶的心理條件予以滿足。

5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

6、針對程序：不僅僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用狀況。

與客戶做朋友，真心關心客戶的利益；使自我成為公司一個有專業(yè)潛力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服；滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響；滿足客戶要滿足他的情緒：以贊美肯定來達成；滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成；滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調(diào)、音樂聲來激起；滿足客戶要滿足他的觸覺：以質(zhì)感來影響其感受。

作為業(yè)務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自我在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。

在部門、小組培訓學習或在__百貨和__藥店當營業(yè)員期間，自我按著上述要求去用心觀察和留意過，當營業(yè)員時也做了一些工作，發(fā)揮了一個業(yè)務員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在何經(jīng)理的幫忙教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，用心要求進步。

這天，我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報告，但我愿意理解公司的長期考驗。

申請人：__。

20__年×月×日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十六

尊敬的領導：

您好!

我叫___，入職三個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。

自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板。

__年__月__日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十七

敬愛的領導：

我于__年x月_日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任會計兼出納崗位，負責會計核算、納稅申報、出納日常工作以及相關的人事工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，責任感強，確實完成領導交付的工作，積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

我自__年x月工作以來，一直從事會計兼出納工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

一、會計崗位。

1、作為會計，首先建立了手工會計賬簿，從購買賬簿，到登記賬簿，在第一個月內(nèi)基本完成賬簿的建立!

2、為進一步完善公司的財務制度，建立了會計制度，會計檔案管理制度及發(fā)票管理制度等。

3、為方便公司日常業(yè)務的開展，開立了銀行一般存款戶及納稅專戶。

4、完善公司的報銷制度，將雜亂報銷的狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)向有一定程序及制度的報銷狀態(tài)，這樣使公司的支出合理的控制!

5、完成了三個月的報稅工作!

二、出納崗位。

1、主要進行每日的現(xiàn)金及銀行存款的帳務處理以及清點工作。

2、完成了電腦做帳初始化工作，已經(jīng)進行正常的處理工作!

3、建立了發(fā)票及支票登記簿。

三、人事崗位。

1、建立了人事檔案以及相關制度。

2、完成公司首次增加參保人員工作!并且已開始正常繳費。

總之，在這兩個月的工作中，我學到很多，體會到作為會計人員做好會計工作的必備因素。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：

申請期：_年x月x日。

客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十八

售后客服工作的完成對我的職業(yè)生涯十分很重要，因此我在從事這項工作以來便致力于強化自身的綜合素質(zhì)，希望通過能力的提升讓自己在客服崗位上有著更好的表現(xiàn)，所幸的是部門領導與同事們的協(xié)助讓我取得不少工作成果，回顧試用期內(nèi)完成的售后客服工作進行總結如下。

重視地客服話術的熟悉以便于在工作中得以運用，客服話術是每個客服人員都要在工作中運用到的，因此我在入職后便強化了這方面的學習并用以指導自己的工作，而且我還會與同事模擬對話從而思考工作中可能發(fā)生的狀況，多揣摩客戶的心理以便于在客服工作中更好地幫助對方，我還積極參加部門組織的培訓從而提升自身的服務水平與工作能力，隨著時間的流逝導致我已經(jīng)能夠背誦客服話術的內(nèi)容，但由于運用方面比較生疏從而還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗才行。雖然在老客戶的維護方面做得還算不錯卻卻少積極進取的心態(tài)，即很少主動去開發(fā)新客戶從而難以在工作中取得進展。

多了解公司產(chǎn)品知識以便于更好地解決客戶的疑慮，每次客戶聯(lián)系售后客服都會反映產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生的問題，因此我得提升自身的專業(yè)水平從而令工作中的話語更具有說服力，所以我利用閑暇時間強化對產(chǎn)品知識的學習與理解，而且針對客服工作中的難題也會及時向同事請教，了解他們在工作中的具體做法并借鑒這方面的經(jīng)驗，由于能夠積極應對工作中的難題從而積累了不少經(jīng)驗。我還通過加強各部門之間的溝通來解決工作中的難題，尤其是涉及技術以及維修方面的問題需要及時聯(lián)系相關人員進行處理。

認真寫好工作日志并對客服話術加以改進，我明白對待工作需要保持靈活性才能取得更好的效果，所以我會定期寫好工作日志并反思客服工作中的不足，多對客戶反饋的問題進行思考并持續(xù)跟進，而且在問題得到解決或者客戶購買新產(chǎn)品以后還要進行回訪，了解客戶的使用體驗并詢問解決問題的滿意程度，在工作中做到這種程度也是源于我對職責的重視，但我能意識到自己與公司的正式員工之間還存在著能力的差距，需要繼續(xù)努力并更加努力才能夠在工作中取得理想成果。

對于部門的發(fā)展而言做好客服工作是很重要的，所以我會強化對職責的認知程度并在工作中積極表現(xiàn)自己，希望通過售后客服工作的完成從而在職場取得更多進展。

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客服員工試用期轉(zhuǎn)正申請書篇十九

尊敬的各位領導：

您們好!

我于20__年__月__日進入公司，時間飛逝轉(zhuǎn)眼間一年過去了，至今一年的試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛畢業(yè)的大學生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入工作角色，完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。試用期間，我在工程部上的工作和我的專業(yè)知識相差不大，但在學校里很少接觸到實際上的工作，經(jīng)過部門領導和老同志的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了工地的工作環(huán)境。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向老同志學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出應有的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

負責人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，更好的完成領導安排的任務。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板。

__年__月__日。