總結(jié)是一種反思的機(jī)會(huì)，能夠讓我們更好地了解自己的經(jīng)驗(yàn)和成長。怎樣才能克服困難，迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的夢想呢？在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，我們可以學(xué)到如何組織材料和整理思路的方法。

績效承諾書篇一

為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司銷售目標(biāo)管理，提升公司對客服務(wù)效率，完成銷售目標(biāo)，自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議，如不能完成崗位對應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)，自愿接受該辦法規(guī)定的`降級或辭退等處理方式。

公司將根據(jù)發(fā)展需要，定期對該辦法的部分內(nèi)容進(jìn)行增加、刪除或變更等，相關(guān)內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。

本人承諾將及時(shí)了解相關(guān)信息，并遵照執(zhí)行;如因個(gè)人原因未及時(shí)了解最新政策的，也自愿接受相關(guān)考核。

承諾人：xx。

時(shí)間：20xx年xx月xx日。

績效承諾書篇二

績效是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，本文為大家整理了個(gè)人績效承諾書，僅供參考！

本人（身份證號(hào)碼），于年月日正式xx入職，在部（店）部門任職崗位，為明確本人在工作期間之責(zé)任和職業(yè)道德，我愿向公司做出以下承諾：

一、本人保證在入職時(shí)提供的個(gè)人資料信息（包含但不限于：個(gè)人身份信息、學(xué)歷信息、工作經(jīng)歷、通信地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、政治面貌、健康情況、社保公積金繳納情況等）、相關(guān)證件（包含但不限于：身份證件、學(xué)歷證明、健康證明、資格證書等）真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。一經(jīng)核實(shí)本人提供虛假材料，或未能在入職后一個(gè)月內(nèi)提交《入職須知》中規(guī)定的有效入職資料，公司有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》之規(guī)定，即時(shí)解除與本人的勞動(dòng)合同關(guān)系，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

二、本人入職前已接受相關(guān)醫(yī)院體檢檢查，無傳染性疾病、精神疾病或其它影響崗位職責(zé)正常開展的疾??；在過往單位工作過程中無任何職業(yè)病病史，也未存在任何職業(yè)病傾向，更無職業(yè)病潛伏狀況。

三、本人已與原工作單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系，辦理完畢各項(xiàng)離職交接手續(xù)，無勞資或經(jīng)濟(jì)糾紛等相關(guān)事宜，無任何競業(yè)限制約定。若出現(xiàn)原單位追究我本人相關(guān)責(zé)任，均與公司極其分（子）公司無任何關(guān)系，給公司帶來的相關(guān)損失（包括但不限于：經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失），將由我本人全額承擔(dān)。

四、勞動(dòng)合同期內(nèi)，本人嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，不與其他單位建立勞動(dòng)或勞務(wù)合同關(guān)系，若因雙重或多重勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的相關(guān)糾紛，其后果及各項(xiàng)損失均由本人承擔(dān)，與公司無關(guān)。

五、公司規(guī)章制度（包含但不限于：《企業(yè)文化》、《人事管理制度》、《考勤制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《十大禁令》、《薪酬福利制度》、《績效考核辦法》、《薪資保密制度》、《安全生產(chǎn)及管理》等）以及崗位職責(zé)，本人已學(xué)習(xí)和明確，并嚴(yán)格遵守和履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并愿意在勞動(dòng)合同履行的過程中及時(shí)查收、閱知、學(xué)習(xí)各項(xiàng)新頒發(fā)的規(guī)章制度，且受其約束。若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰；觸犯法律的，愿承擔(dān)法律責(zé)任。

六、自覺維護(hù)公司榮譽(yù)，不利用職務(wù)之便貪污舞弊，不泄露和探聽薪資及其他公司秘密，不偽造或盜用公司印信文件等不正當(dāng)手段來從事其他活動(dòng)；自覺維護(hù)公司利益，不侵占公司、同事、供應(yīng)商、及消費(fèi)者的財(cái)物，不貪占、無故損毀公司財(cái)物，對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，愿意接受公司的調(diào)查和處理。

七、遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密（包括但不限于：薪資秘密、交易秘密、經(jīng)營秘密、管理秘密、技術(shù)秘密等），不將公司的任何涉密材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不散播不利于公司的言論，更不做中傷公司或同事的事，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)。

八、勞動(dòng)合同期內(nèi)，認(rèn)可并積極配合公司各項(xiàng)考核及考核結(jié)果的相關(guān)處理意見；因工作需要將服從公司加班安排或接受崗位調(diào)配。

九、個(gè)人意見或建議，保證做到逐級反映；當(dāng)反映意見或建議未獲解決或采納時(shí)，保證以書面形式向上級反映；如確需當(dāng)面反映時(shí)，保證在工作結(jié)束后進(jìn)行。

十、因故申請離職時(shí)，我將提前一個(gè)月（試用期提前3天）以書面形式呈報(bào)公司人力部，并辦妥相關(guān)移交手續(xù)。如未按法定時(shí)間要求履行提前提交書面離職申請而擅自提前離職或離崗，或未按規(guī)定辦理完畢各項(xiàng)離職交接手續(xù)，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。

十一、離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施有損公司利益和形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

20xx年xx月xx日。

在雙方進(jìn)行充分溝通的前提下，本人，自愿簽訂本承諾書，自年月日起，加入蘇州金聯(lián)財(cái)富管理有限公司擔(dān)任工作，承諾遵守本備協(xié)議所列各項(xiàng)條款，同時(shí)執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定。

一、應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

（一）遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及績效考核辦法；

（二）根據(jù)公司要求完成工作計(jì)劃，并服從上級安排；

（五）按照公司要求，督促本團(tuán)隊(duì)完成有效面訪量、電話數(shù)和沙龍邀約達(dá)到公司要求；

（七）關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)并對其進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)和針對性的幫助；持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)士氣；

（九）每月對理財(cái)師的技能和狀態(tài)做出評定，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

（十）團(tuán)隊(duì)組建：在考核周期內(nèi)，完成本團(tuán)隊(duì)50%的人員組建；

（十一）負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)成員考核考評工作的實(shí)施，同時(shí)為公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

二、考核及異動(dòng)處理辦法。

（二）降級：營銷部員工滿足以下三個(gè)條件之一的，公司根據(jù)其表現(xiàn)，決定降低相應(yīng)級別；

（c）保護(hù)期外團(tuán)隊(duì)及個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月單月業(yè)績額低于月度業(yè)績量的50%的；

（三）解除勞動(dòng)合同：

員工有以下三個(gè)條件之一的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同予以淘汰；

（a）試用期首月業(yè)績?yōu)?；

（b）未經(jīng)允許連續(xù)曠工三天或年累計(jì)曠工五天的；

（c）有嚴(yán)重違紀(jì)行為的。xxxxx。

20xx年xx月xx日。

績效承諾書篇三

店長（以下簡稱xxx店）。

公司：總經(jīng)理辦公室、云南片區(qū)經(jīng)理（以下簡稱公司）。

一、經(jīng)過雙方共同研究決定協(xié)商，并根據(jù)20xx年之和企業(yè)跳三跳的發(fā)展要求達(dá)成下列承諾條款店（代表人：）承諾：

上年工作時(shí)制定下年全年的營業(yè)計(jì)劃，并細(xì)分每月的營業(yè)目標(biāo)分配，每個(gè)月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計(jì)劃營業(yè)額做適當(dāng)調(diào)整。因本月做贈(zèng)送促銷活動(dòng)，產(chǎn)生營業(yè)額與實(shí)際現(xiàn)金收入差額的，差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標(biāo)。

1月必須完成萬元的營業(yè)收；

2月必須完成萬元的營業(yè)收。

3月必須完成萬元的營業(yè)收；

4月必須完成萬元的營業(yè)收。

5月必須完成萬元的營業(yè)收；

6月必須完成萬元的營業(yè)收。

7月必須完成萬元的營業(yè)收；

8月必須完成萬元的營業(yè)收。

9月必須完成萬元的營業(yè)收；

10月必須完成萬元的營業(yè)收。

11月必須完成萬元的營業(yè)收；

12月必須完成萬元的營業(yè)收。

（此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實(shí)和簽字不得有修改，此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫，與述職報(bào)告一起上交）。

3、有關(guān)店面實(shí)際運(yùn)作過程中的制度及細(xì)節(jié)必須遵守總部所制定的相關(guān)規(guī)定。

4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在%；下降不超過5%年平均每月。

5、店長參與享受店面當(dāng)月完成業(yè)績獎(jiǎng)金分配；

6、每月任務(wù)完成的`績效獎(jiǎng)勵(lì)分配：店面員工分配單店完成業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)的方案每月隨店長的述職報(bào)告上交，通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關(guān)條款制度執(zhí)行。

7、店長休息時(shí)間每月4天，不得安排在周五、周六、周日，如需要休息的應(yīng)提前1—2天短信向上級（片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任）申請得到回復(fù)同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休，辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報(bào)的一律按照《管理人員制度》相關(guān)規(guī)定處罰。

8、管理績效：

【底薪】3000（占總薪資的25%）；

地址：昆明市北京路985號(hào)時(shí)光俊園2棟1單元1705室。

承諾人：xxx。

時(shí)間：xxxx年xx月xx日。

績效承諾書篇四

績效管理是公司實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營計(jì)劃、貫徹落實(shí)公司核心價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。為明確工作責(zé)任，提高工作效率與工作質(zhì)量，共同實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，通過簽訂績效協(xié)議，使公司層面的目標(biāo)逐級分解、落實(shí)到每個(gè)崗位。

二、原則。

績效協(xié)議是績效管理的主要工具之一，經(jīng)考核人與被考核人溝通一致，簽訂本績效協(xié)議書?？己穗p方應(yīng)進(jìn)行充分的績效目標(biāo)設(shè)定溝通，并明確考核期內(nèi)被考核人實(shí)現(xiàn)崗位績效目標(biāo)的主要舉措及時(shí)間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績效協(xié)議，考核雙方進(jìn)行季度績效回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過每個(gè)崗位績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、依據(jù)。

1.根據(jù)公司20xx年的《經(jīng)營目標(biāo)》所確定的考核指標(biāo)。

2.被考核人崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位說明書為本協(xié)議書的當(dāng)然附件，將作為受約人季度和年度績效考核的依據(jù)。

四、考核的范圍。

公司所屬部門員工（注：未轉(zhuǎn)正的員工不納入考核）。

五、考核時(shí)間、周期：

1、考核時(shí)間：從20xx年6月1日至20xx年12月31日。

2、考核周期。

2.1員工考核每季度進(jìn)行一次；

2.2原則上在每年的四月、七月、十月、一月上旬進(jìn)行。

六、考核關(guān)系七、績效獎(jiǎng)金的分配。

7.1員工績效獎(jiǎng)金的分配按照考核的結(jié)果對應(yīng)發(fā)放，考核結(jié)果低于60分者取消當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。

7.2績效考核成績與績效比例計(jì)算。

7.3員工季度績效考核分值與季度績效獎(jiǎng)金的分配直接掛鉤；

7.4員工績效獎(jiǎng)金數(shù)額按考核得分結(jié)果計(jì)算發(fā)放；

注：假如員工離職，在考核周期內(nèi)又未能參加到考核，則按1的系數(shù)按日計(jì)算績效獎(jiǎng)金發(fā)給。

八、未盡事宜，在以后的運(yùn)行中另行修訂、完善。

考核人聲明：

被考核人履行其績效協(xié)議過程中，我將提供必要的支持和幫助。

簽名：

被考核人聲明：

考核雙方均充分了解本績效協(xié)議的所有約定并達(dá)成共識(shí)。

在考核人的指導(dǎo)和幫助下，我將認(rèn)真履行本績效協(xié)議并達(dá)成績效目標(biāo)。

簽名：

華富洋供應(yīng)鏈有限公司。

二〇xx年七月。

績效承諾書篇五

個(gè)人的績效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助。績效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、有待發(fā)展的項(xiàng)目。

有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改進(jìn)和提高的。一般來說，在績效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。

2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因。

任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方。

3、目前的水平和期望達(dá)到的水平。

績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。

4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式。

通?？梢圆扇∨嘤?xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，i同時(shí)采取多種方式。

5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限。

企業(yè)制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。

三、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序。

通常來說，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過程。

1.員工與主管人員進(jìn)行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。

2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。

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績效承諾書篇六

績效管理是公司實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營計(jì)劃、貫徹落實(shí)公司核心價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。為明確部門工作責(zé)任，提高部門工作效率與工作質(zhì)量，共同實(shí)現(xiàn)公司績效目標(biāo)，通過與部門經(jīng)理簽訂績效合同，從而使公司層面的目標(biāo)分解、落實(shí)到每個(gè)部門。

二、原則。

績效合同是績效管理的重要工具之一，經(jīng)考核人與被考核人溝通一致，簽訂本合同。考核雙方應(yīng)對績效目標(biāo)進(jìn)行充分的設(shè)定溝通，并明確考核期內(nèi)被考核人實(shí)現(xiàn)崗位績效目標(biāo)的主要舉措及時(shí)間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進(jìn)行半年/一年的績效回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過每個(gè)部門績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、依據(jù)。

1、根據(jù)公司20xx年確定的《公司經(jīng)營目標(biāo)》所規(guī)定的績效指標(biāo)。

2、被考核人部門的工作職責(zé)、崗位說明書為本合同的當(dāng)然附件，將作為受約人半年、年度績效考核的依據(jù)。

四、考核的范圍。

公司副總、總監(jiān)、經(jīng)理級人員。

五、考核時(shí)間、周期：

1、考核時(shí)間：從20xx年6月1日至20xx年12月31日。

2、考核周期。

2.1經(jīng)理級(含總監(jiān))考核每季度進(jìn)行一次;2.2副總每年進(jìn)行一次;。

2.3原則上在每年的七月、十月及下年的一月上旬進(jìn)行。

六、考核關(guān)系。

七、雙方的責(zé)任與義務(wù)。

1、本合同書中的工作目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)已經(jīng)雙方確認(rèn)，將作為被考核人月度和年度績效考核的.依據(jù)。

2、考核人依據(jù)雙方確認(rèn)的績效目標(biāo)及工作任務(wù)進(jìn)行考核，如有變化應(yīng)由雙方再次確認(rèn)。

3、考核人應(yīng)提供被考核人需完成績效目標(biāo)及工作任務(wù)的必要合理?xiàng)l件含物質(zhì)的。

4、被考核人確認(rèn)，對所確定的績效結(jié)果無異議，并確認(rèn)公司在工資發(fā)放及其他勞動(dòng)關(guān)系方面均不存在未清事項(xiàng)。

5、考核結(jié)果將作為績效獎(jiǎng)金發(fā)放、評選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利。

6、如有其它需說明的問題。按照公司的有關(guān)管理規(guī)定實(shí)施。

績效承諾書篇七

1、20xx年年度經(jīng)營營業(yè)計(jì)劃：銷售計(jì)劃由店完成x萬元的營業(yè)總額業(yè)績。平均每月完成x萬元。平均每日營業(yè)額為x萬元。每年年初總結(jié)上年工作時(shí)制定下年全年的營業(yè)計(jì)劃，并細(xì)分每月的營業(yè)目標(biāo)分配，每個(gè)月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計(jì)劃營業(yè)額做適當(dāng)調(diào)整。因本月做贈(zèng)送促銷活動(dòng)，產(chǎn)生營業(yè)額與實(shí)際現(xiàn)金收入差額的，差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標(biāo)。

2、當(dāng)?shù)甑拿磕陠卧聵I(yè)績細(xì)分由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合當(dāng)?shù)甑觊L根據(jù)火鍋的淡旺季、季節(jié)氣侯和該店上年相關(guān)財(cái)務(wù)分析報(bào)表制定店1月必須完成x萬元的營業(yè)收;2月必須完成x萬元的營業(yè)收。3月必須完成x萬元的營業(yè)收;4月必須完成x萬元的營業(yè)收。5月必須完成x萬元的營業(yè)收;6月必須完成x萬元的營業(yè)收。7月必須完成x萬元的營業(yè)收;8月必須完成x萬元的營業(yè)收。9月必須完成x萬元的營業(yè)收;10月必須完成x萬元的營業(yè)收。11月必須完成x萬元的營業(yè)收;12月必須完成x萬元的營業(yè)收。

(此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實(shí)和簽字不得有修改，此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫，與述職報(bào)告一起上交)。

3、有關(guān)店面實(shí)際運(yùn)作過程中的制度及細(xì)節(jié)必須遵守總部所制定的相關(guān)規(guī)定。

4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在x%;下降不超過5%年平均每月。

5、店長參與享受店面當(dāng)月完成業(yè)績獎(jiǎng)金分配;。

6、每月任務(wù)完成的績效獎(jiǎng)勵(lì)分配：店面員工分配單店完成業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)的方案每月隨店長的述職報(bào)告上交，通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關(guān)條款制度執(zhí)行。

7、店長休息時(shí)間每月4天，不得安排在周五、周六、周日，如需要休息的應(yīng)提前1—2天短信向上級(片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任)申請得到回復(fù)同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休，辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報(bào)的一律按照《管理人員制度》相關(guān)規(guī)定處罰。

8、管理績效：

【底薪】3000(占總薪資的25%);。

地址：

承諾人：xx。

時(shí)間：20xx年xx月xx日。

績效承諾書篇八

20xx年，按照職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)公司部署的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)政務(wù)，落實(shí)事務(wù)，協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。

一、過去一年的工作。

1.完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實(shí)際，重新制定《員工行為規(guī)范》、《員工出勤管理規(guī)定》和《績效考核辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，嚴(yán)肅了隊(duì)伍紀(jì)律，發(fā)揮了績效激勵(lì)作用。

2.加大了績效考核的廣度和深度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，幾易其稿，修訂了新的《績效考核辦法》，在考核中，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)做支撐，體現(xiàn)了考核結(jié)果與工作成果的關(guān)聯(lián)性，發(fā)揮了績效激勵(lì)作用。

針對客戶服務(wù)上的不足，研究分析省公司下發(fā)的考核結(jié)果，對用戶投訴和返單超時(shí)等影響服務(wù)質(zhì)量的行為進(jìn)行跟進(jìn)和處理，推動(dòng)了服務(wù)措施的改進(jìn)。

3.按照做好工資發(fā)放和五險(xiǎn)一金的辦理。20xx年3月網(wǎng)格化實(shí)施之后，及時(shí)完成工資測算、崗位調(diào)整、薪金制作和發(fā)放。在五險(xiǎn)一金的辦理工作中，克服困難，在準(zhǔn)備好相關(guān)方要求的審計(jì)審核資料的同時(shí)，注重搞好與當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T的關(guān)系，合理規(guī)避過重的繳費(fèi)。完成社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、勞動(dòng)用工年檢備案工作。

4.按照勞動(dòng)法和省公司相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關(guān)手續(xù)，做好勞動(dòng)法律、法律的貫徹落實(shí)。

5.做好文字綜合工作。按照要求，及時(shí)撰寫年中、年終工作總結(jié)，撰寫各類通知、通報(bào)、決定等。

6.做好員工穩(wěn)定工作。按照規(guī)定辦理涉及退休員工的各項(xiàng)工作，結(jié)合文件，做好政策的解釋和思想的安撫。

7.組織培訓(xùn)教育工作。與相關(guān)部門一道，共同完成雙向業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等考試和驗(yàn)收。

8.協(xié)助主任督促本部門職工完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作上的不足。

對自我和員工的約束還不夠。應(yīng)加強(qiáng)對員工行為規(guī)范的引導(dǎo)，倡樹愛崗敬業(yè)、視企如家的精神風(fēng)尚。

缺少對全局特別是職責(zé)業(yè)務(wù)外的了解，局限于點(diǎn)，失寬于面。對于全局性的工作缺少章法。

三、未來一年的工作打算。

1.按時(shí)完成工資的審核和發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行政策，審核準(zhǔn)確無誤，發(fā)放及時(shí)。

2.及時(shí)辦理五險(xiǎn)一金的辦理。與行政管理部門搞好關(guān)系，做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報(bào)備案。

3.完成全體職工的勞動(dòng)合同備案，完成勞動(dòng)合同的續(xù)簽。

4.完善績效考核。針對原考核方案不盡人意之處，重新進(jìn)行修改和完善，集思廣益，精益求精，力求公平、公正，具有導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

四、建議。

1.工作任務(wù)強(qiáng)化落實(shí)。工作任務(wù)包括兩個(gè)方面：一個(gè)是經(jīng)營指標(biāo)。在指標(biāo)的制定上，有主有次，主為增值指標(biāo)，次為基本用戶的維系。經(jīng)營指標(biāo)不僅落實(shí)到部門，更要落實(shí)到具體的責(zé)任人，服務(wù)人員長期包保用戶，維系用戶，培育市場。另一個(gè)是日常工作，針對協(xié)同、支撐的難點(diǎn)和盲區(qū)，實(shí)行例會(huì)現(xiàn)場辦公，由相關(guān)部門提交計(jì)劃，并經(jīng)調(diào)度例會(huì)提交和確認(rèn)，由考核部門記錄在案，把日常工作的考核結(jié)果與績效工資掛鉤。

2.任務(wù)的分解。以用戶居住區(qū)域?yàn)閰⒖?，方便用戶。光明路以西為西片，光明路和解放路之間為中片，解放路以東為東片。根據(jù)每片的數(shù)量重新調(diào)配維修人員。迎賓路營業(yè)廳的窗口適當(dāng)增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數(shù)，均衡配備。按照有效繳費(fèi)戶數(shù)4.9萬、90人參與，人均544戶，（實(shí)際繳費(fèi)4.2萬，但報(bào)停的7000戶雖然不使用數(shù)字電視，理論上仍是潛在的寬帶用戶，值得發(fā)展，所以也應(yīng)該涵蓋）。如果按36人參與來計(jì)算，每人也僅僅1361戶。全年時(shí)間來維系，壓力并不大。

3.考核辦法的完善。按照全員參與營銷和網(wǎng)格營銷兩種方式，確定不同的考核辦法。

全員營銷考核思路是績效獎(jiǎng)金基數(shù)采用一個(gè)，不分內(nèi)外勤。例如網(wǎng)格與非網(wǎng)格任務(wù)分配比為5：1等，按照完成比例發(fā)放獎(jiǎng)金。

網(wǎng)格營銷考核思路是內(nèi)外勤采用不同的績效獎(jiǎng)金基數(shù)。完成多少是多大的系數(shù)。如2：1、1.5：1，1：1、0.5：1等。直接采用系數(shù)的辦法是差距可控，平衡各部門之間的積極性。

績效承諾書篇九

員工績效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績效提高，所以員工績效改進(jìn)計(jì)劃一般沒有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過兩或三個(gè)周期的績效改進(jìn)計(jì)劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。

一、績效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：

1.尋找績效差距。

績效差距的表象是員工績效水平無法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)?，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。

尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績效為每月最早8日才可以上交報(bào)表?？冃Р罹酁椋簣?bào)表上交無法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。

2.分析原因。

員工績效無法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長等原因。

可能引起員工績效差距的原因一般包括：

員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。

主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。

3.決定是否改進(jìn)。

并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達(dá)到績效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績效改進(jìn)。

4.找出可能的方法。

績效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

5.制訂改進(jìn)計(jì)劃。

首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后，形成一份書面的績效改進(jìn)計(jì)劃。

6.績效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計(jì)劃。

績效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?，并定時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。

二、制訂和實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：

1.績效改進(jìn)計(jì)劃要有針對性，不能偏離主題。

2.績效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。

3.績效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。

4.績效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。

5.績效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過程，不是安排工作。

6.績效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。

7.績效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。

個(gè)人的績效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助。績效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、有待發(fā)展的項(xiàng)目。

有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改進(jìn)和提高的。一般來說，在績效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。

2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因。

任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方。

3、目前的水平和期望達(dá)到的水平。

績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。

4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式。

通?？梢圆扇∨嘤?xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，i同時(shí)采取多種方式。

5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限。

企業(yè)制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。

三、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序。

通常來說，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過程。

1.員工與主管人員進(jìn)行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。

2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。

3.員工和主管人員根據(jù)未來的工作目標(biāo)的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項(xiàng)目。

4.雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案，確定個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式，必要時(shí)確定過程中的檢核計(jì)劃，以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

5.列出改進(jìn)個(gè)人績效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。

四、績效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)例。

王xx是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷售代表，他到這家公司擔(dān)任銷售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷售業(yè)績是20萬，王xx已完成了這個(gè)業(yè)績指標(biāo)，實(shí)際銷售額為21.9萬元。但是，像他這樣的銷售代表，公司的平均銷售額卻是35萬元，王xx與他們還有一定的差距。銷售電機(jī)設(shè)備，王xx也是剛剛開始，對相關(guān)專業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是，3年的銷售經(jīng)驗(yàn)使他具備了基本的銷售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò)。為此，王xx的主管在進(jìn)一步了解情況的基礎(chǔ)上，幫助王xx制定了他下一個(gè)績效期的改進(jìn)計(jì)劃。

績效承諾書篇十

今年12月，石安處對我站進(jìn)行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前，全站干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員，雖然做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排工作，既要保證各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對我們每位員工而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。通過這次檢查我感觸頗深。

首先從這次迎接考核的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到“不積硅步，無以致千里”。其實(shí)我站相關(guān)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程比較全面，近期辦公室還結(jié)合隱患排查情況再次對安全管理制度進(jìn)行了完善補(bǔ)充，增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度，完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度，確保每一個(gè)安全環(huán)節(jié)不出現(xiàn)絲毫疏漏，對每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí)，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成良好習(xí)慣，那么檢查出現(xiàn)的紕漏會(huì)大大降低。

其次，“不積小流，無以成江?！?。成功的每一步，對于一個(gè)人來講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走；對于一個(gè)集體來講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次迎檢準(zhǔn)備中，我們在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到檢查都是為了進(jìn)一步提高收費(fèi)站管理水平，因此我們必須要以積極的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)績效考核標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時(shí)間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎接檢查。

最后，結(jié)合上級部門每次的檢查報(bào)告，查找我們?nèi)粘９ぷ髦械牟蛔?。對照評審標(biāo)準(zhǔn)理清思路，明確工作目標(biāo)，找到工作差距，從平時(shí)工作細(xì)節(jié)開始，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)“內(nèi)省”和“外求”的方法來彌補(bǔ)自己的不足，使自身的工作得到提升。

通過半年的努力準(zhǔn)備，20xx年績效考核順利檢查完了，現(xiàn)在大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們相信：邢臺(tái)站的明天也就是我們的未來，通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造更輝煌的明天。

績效承諾書篇十一

甲方：

乙方：

為了提高工作效益和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著公平、公正、激勵(lì)、競爭的原則，制定本協(xié)議。乙方確認(rèn)并自愿同意本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

一、本協(xié)議適用范圍：就職于甲方工作的非參公人員。

二、乙方固定工資為基本工資（不包含任何補(bǔ)助）和績效工資兩部分，績效工資為全部基本工資的xx%。

三、乙方基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每月xx元。

四、乙方的績效工資為每月xx元。

績效工資的考核內(nèi)容主要為以下幾項(xiàng)：

1、工作內(nèi)容：

乙方須按規(guī)定完成如下工作：

乙方如未按時(shí)、保質(zhì)、保量完成以上工作任務(wù)，扣除相應(yīng)績效工資。

2、工作作風(fēng)：

（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)考勤制度，出現(xiàn)遲到或早退的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作例會(huì)遲到每次扣0.5分，缺席每次扣1分。

（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守工作人員行為規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情、舉止得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的，得10分。違反行為規(guī)范，出現(xiàn)不穿工作服，不佩戴胸牌，串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、吃東西、服務(wù)用語及行為不文明等現(xiàn)象，每次扣1分。因工作人員態(tài)度不好，與服務(wù)對象爭吵的，每次扣3分；情節(jié)嚴(yán)重的，加扣2分。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守請銷假制度，每請事假1天扣1分；每請病假1天的扣0.5分。（須出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明）。

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)承諾制度，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)各類事項(xiàng)的，得10分。超過承諾時(shí)限的，每超一天每件（次）扣1分。

乙方須按照甲方制定的崗位職責(zé)恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。甲方將根據(jù)乙方每月的績效考核內(nèi)容和考核分?jǐn)?shù)作為重要依據(jù)。如未達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)，扣除相應(yīng)績效工資。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作：

（1）乙方須按時(shí)完成股長交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分；

（2）乙方須按時(shí)完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分。

五、本協(xié)議一分兩分，雙方各持一份，蓋章或簽字之日起實(shí)行。

甲方（公章）：

乙方（簽字）：

協(xié)議日期：