心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想一

為了加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，充分調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，雙方本著“平等自愿、協(xié)商一致”的基礎(chǔ)上，同意訂立本裝卸合同。共同遵守以下所列條款：

1、甲方對(duì)乙方實(shí)行個(gè)人大承包，業(yè)務(wù)承包人須24小時(shí)保持通訊暢通。 乙方人員工作須接受管理和監(jiān)督，甲方有權(quán)建議乙方重新組建裝卸人員，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

2、計(jì)費(fèi)方式為大承包形式，具體價(jià)格為： 元/噸(不含票單價(jià))，具 體噸位以公司相關(guān)參數(shù)為準(zhǔn)。

3、乙方有責(zé)任維護(hù)好自身的作業(yè)安全，協(xié)助甲方對(duì)倉(cāng)庫內(nèi)防火、防 盜等各項(xiàng)工作的管理和執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.乙方未按甲方要求和標(biāo)準(zhǔn)裝車、碼放，甲方有權(quán)拒絕簽單，不予結(jié) 付當(dāng)車次裝車費(fèi)。嚴(yán)禁損壞相關(guān)設(shè)施，屬乙方人為損壞，修理費(fèi)由乙 方負(fù)責(zé)。

5、乙方的裝卸人員工作期間不得隨意離開工作崗位，特殊情況需和 倉(cāng)庫主任說明原因以后方可離開，有車輛進(jìn)來裝貨的時(shí)候甲方電話通知乙方人員，乙方必須在15分鐘內(nèi)到達(dá)裝貨地點(diǎn)，如無故離開或不 能及時(shí)趕到的按50元/次進(jìn)行處罰，

6、甲方正常履約情況下，乙方不得采取停工、罷工等方式影響甲方 銷售出貨，否則每次罰款500元;禁止在庫區(qū)內(nèi)打架斗毆，違者罰款200元并除名;更不得將在外面發(fā)生的糾紛帶入單位，否則每次罰款400元并除名，還要追究因糾紛帶來的相關(guān)損失以及法律責(zé)任。所有罰款均從承包人當(dāng)月應(yīng)結(jié)算費(fèi)用中扣除。

7、乙方不允許利用工作之便進(jìn)入倉(cāng)庫(或在裝貨車內(nèi))擅自或者私帶公司物品出廠，違者每次罰款200元，從乙方當(dāng)月費(fèi)用中扣除，情節(jié)嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。

8、乙方應(yīng)做到“服務(wù)第一、顧客至上”，時(shí)時(shí)維護(hù)甲方公司的形象。做到隨到隨裝、卸，乙方任何人不能以任何理由，拒絕裝車或者消極怠工，出現(xiàn)讓客戶空等的現(xiàn)象。

9、乙方裝卸人員不得在庫區(qū)范圍內(nèi)吸煙，不得隨地大小便，否則每人次罰款100元。

10、乙方必須嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，樹立“安全第一”的思想。為了促進(jìn)安全生產(chǎn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，乙方須統(tǒng)一為裝卸人員辦理意外傷害保險(xiǎn)，如出現(xiàn)大小事故全部由乙方承擔(dān)責(zé)任以及費(fèi)用。

11、任何一方提前終止合同，須提前一個(gè)月申請(qǐng)，由雙方協(xié)商處理。

甲方：江西金色時(shí)代農(nóng)資有限公司

乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

聯(lián)系電話:

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想二

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著自愿、平等的原則，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議。

第一條?總則

一、甲方視乙方為密切的_______合作伙伴，建立、保持與乙方的長(zhǎng)期_______業(yè)務(wù)關(guān)系，優(yōu)先選擇乙方提供的_______業(yè)務(wù)。

二、乙方視甲方為重要大客戶，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、快捷的_______服務(wù)，承諾在《_______標(biāo)準(zhǔn)》基礎(chǔ)上，盡最大能力向甲方提供通信便利條件，滿足甲方需求。

三、甲乙雙方在目前業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，著眼于未來合作方向，根據(jù)各自擁有的可利用的資源情況，逐步在寬帶上網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信組網(wǎng)、ip電話、聲訊查詢、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展全方位合作，發(fā)揮各自職能和資源優(yōu)勢(shì)，充分進(jìn)行開發(fā)利用達(dá)到雙贏目的。

第二條?業(yè)務(wù)服務(wù)_____約定

一、甲乙雙方任一方有新的合作意向時(shí)，可通過協(xié)商方式向?qū)Ψ教岢?，雙方確定具體項(xiàng)目后，按照本協(xié)議（或補(bǔ)充協(xié)議）條款規(guī)定的雙方權(quán)責(zé)予以實(shí)施。

二、雙方在本協(xié)議中認(rèn)定以下一系列業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目，主要內(nèi)容如下。

1、企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)。

甲方本次新裝_______檔企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)，月使用費(fèi)按_______/月收取，并捆綁在甲方_______號(hào)碼上計(jì)費(fèi)。

2、全球眼業(yè)務(wù)。

甲方本次新裝全租型全球眼_______點(diǎn)，其中_______點(diǎn)月使用費(fèi)按_______元/點(diǎn)收取，其他_______點(diǎn)月使用費(fèi)按_______/點(diǎn)收取，一次性調(diào)測(cè)費(fèi)、施工費(fèi)、材料費(fèi)三項(xiàng)總費(fèi)用具體在全球眼協(xié)議中體現(xiàn)（該業(yè)務(wù)協(xié)議另簽）。

3、光纖接入互聯(lián)網(wǎng)。

4、itv業(yè)務(wù)。

（1）甲方本次新裝_______部_______，一次性安裝資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_______元/部，作為友好合作伙伴，乙方特按_______元/部向甲方優(yōu)惠收取一次性安裝費(fèi)。月使用費(fèi)（含設(shè)備租用費(fèi)）按_______元/部/月收?。〞r(shí)尚型_______標(biāo)準(zhǔn)自費(fèi)。_______元/月/部），并捆綁在甲方_______號(hào)碼上計(jì)費(fèi)。

（3）甲方同意采用租賃的方式使用乙方提供的電信互動(dòng)電視終端設(shè)備，租用費(fèi)包含在月使用費(fèi)內(nèi)收取，電信互動(dòng)電視終端設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸屬乙方。

（4）乙方提供的電信互動(dòng)電視終端設(shè)備在保修期間內(nèi)如發(fā)生非人為損壞，乙方承諾提供設(shè)備更換。如發(fā)生甲方認(rèn)為所致?lián)p壞，則由甲方負(fù)責(zé)維修費(fèi)用，如設(shè)備損壞無法維修或設(shè)備丟失，則甲方應(yīng)向乙方賠償相應(yīng)損失，賠償單價(jià)如下。設(shè)備類型整機(jī)電源遙控器（電視和星空視界二合一）影音信號(hào)線賠償單價(jià)_______（元）。

5、月租優(yōu)惠?；诩滓译p方本次光纖、全球眼、企業(yè)總機(jī)、itv業(yè)務(wù)合作，乙給予甲方_______部辦公電話（號(hào)碼。_______，_______，_______，_______），每部電話贈(zèng)送_______元基本月租的優(yōu)惠，給予甲方_______部辦公電話，每部電話贈(zèng)送_______元基本月租的優(yōu)惠，贈(zèng)送的基本月租只限在本機(jī)上當(dāng)月使用，可用于抵扣市話、長(zhǎng)話、基本月租。甲方若拆除光纖、全球眼、企業(yè)總機(jī)、itv業(yè)務(wù)中任何一項(xiàng)，則月租優(yōu)惠相應(yīng)取消。

第三條?甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方作為乙方的重要大客戶，享受乙方為大客戶提供的“一站式”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)優(yōu)惠條件，有權(quán)加入乙方組建的電信大客戶俱樂部，參與俱樂部活動(dòng)。

2、甲方承諾在乙方能夠滿足其通信需求的條件下，優(yōu)先選擇乙方提供的電信業(yè)務(wù)，否則乙方有權(quán)停止執(zhí)行提供的優(yōu)惠、優(yōu)先條件及要求甲方返還已享受的優(yōu)惠。

3、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將租用的電信業(yè)務(wù)超范圍使用或轉(zhuǎn)租給第三方使用。

4、甲方擁有的虛擬網(wǎng)用戶應(yīng)局限在本單位使用，不得將電話接給外單位或個(gè)人使用，否則乙方將按有關(guān)規(guī)定補(bǔ)收一切費(fèi)用，直至停機(jī)。

5、甲方保證連接到電信公眾網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備符合國(guó)家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

6、甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行電信管線建設(shè)，提供安裝電信設(shè)備，配線架、機(jī)架的專用機(jī)房，協(xié)助保護(hù)乙方在甲方所在地建設(shè)的電信設(shè)施。

7、甲方應(yīng)遵守國(guó)家主管部門制定相關(guān)電信業(yè)務(wù)使用管理規(guī)定，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》或雙方達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，按時(shí)支付電信費(fèi)用。

第四條?乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方視甲方為電信重要大客戶，為其提供各類電信通信、業(yè)務(wù)咨詢、組網(wǎng)建議等綜合性通信服務(wù)。

2、乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，投資建設(shè)電信管線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備至甲方提供給乙方的專用機(jī)房（甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需的線路、設(shè)備由甲方自行負(fù)責(zé)投資和建設(shè)）。

3、乙方保證通信工程建設(shè)質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

4、乙方所提供的通信業(yè)務(wù)應(yīng)按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)給予必要的配合和協(xié)助。

5、在通信資源具備的條件下，乙方應(yīng)優(yōu)先向甲方宣傳，提供試用各類電信新業(yè)務(wù)。

6、甲方在接入和使用電信業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題均可就近向乙方各縣（市、區(qū)）電信局申告，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全程處理。

7、虛擬網(wǎng)和甲方內(nèi)部綜合布線以外的管線（即主干電纜及其管道），產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，凡涉及到虛擬網(wǎng)設(shè)備維修、升級(jí)、更新及主干電纜的維護(hù)均由乙方負(fù)責(zé)。

8、乙方對(duì)所投資的管道、線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)。

第五條?違約責(zé)任

1、雙方應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定的各自的權(quán)利和義務(wù)。若任何一方違約，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2、除法律或國(guó)家另有規(guī)定外，任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議任一條款規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，則視為違約。守約一方可選擇書面通知違約一方立即終止協(xié)議。且作為友好合作伙伴，現(xiàn)乙方給甲方最大限度的優(yōu)惠，今后如甲方違反本協(xié)議規(guī)定，則甲方應(yīng)返還本協(xié)議履行期內(nèi)乙方給予的全部?jī)?yōu)惠。

第六條?保密責(zé)任

1、甲乙雙方對(duì)本合同條款以及與其相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容負(fù)有保密的責(zé)任，除非法律規(guī)定或征得對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏與對(duì)方有關(guān)聯(lián)的資源和信息。

2、甲乙雙方對(duì)在簽訂和履行本協(xié)議過程中從對(duì)方獲知的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息（傳統(tǒng)商業(yè)秘密）負(fù)責(zé)保密責(zé)任。無論在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后任何時(shí)間，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方違反本條規(guī)定，對(duì)方有權(quán)單方終止本協(xié)議，且有權(quán)要求違約方賠償損失。

第七條?協(xié)議的變更和解除

1、協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議，必須采用書面形式提前一個(gè)月提出要求。因解除協(xié)議造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)按對(duì)方損失數(shù)額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)違約責(zé)任。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。

2、由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但可通過協(xié)商變更或解除協(xié)議。

3、本協(xié)議及其附件與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸時(shí)，應(yīng)依國(guó)家法律法規(guī)變更本協(xié)議。

第八條?爭(zhēng)議的解決

本協(xié)議履行過程中所發(fā)生的一切糾紛，合作雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向南安市有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第九條?協(xié)議生效，有效期

1、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，自雙方簽章后生效，有效期為從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日，協(xié)議期限屆滿前_______日內(nèi)，如雙方無異議本協(xié)議自動(dòng)順延_______年，順延次數(shù)不限。如一方若有異議應(yīng)以書面形式提出，雙方自行協(xié)商解決。協(xié)議如開始順延，在該順延年度內(nèi)甲乙雙方均須依據(jù)本協(xié)議享受權(quán)利、履行義務(wù)。

2、甲乙雙方在本協(xié)議簽訂后，如以前雙方所簽訂協(xié)議的相關(guān)條款與本協(xié)議沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

3、協(xié)議中未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商并以書面形式補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。

甲方：

代表：

日期：____年____月____日

乙方：

代表：

日期：____年____月____日

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想三

光陰冉冉，歲月如歌20__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。來到公司已經(jīng)1個(gè)月在這一個(gè)月中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)使得我在色會(huì)時(shí)間中遇到了許多困難也得到了許多磨練的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深。為了更好的為明年的工作做準(zhǔn)備異常做了如下的計(jì)劃

一：20__年工作計(jì)劃

對(duì)于已經(jīng)打過電話上門拜訪過的客戶要經(jīng)常地堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系。

二：在已經(jīng)擁有的老客戶那里不斷的經(jīng)過老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自我本身的客戶群。

三：想要擁有好的業(yè)績(jī)就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采取多種多樣的形式異常是要豐富鶴塘地區(qū)關(guān)于石板材的種類，規(guī)格，樣式類型等方面知識(shí)的積累從而把自身的學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向集合從而更好的發(fā)展自我。

四：對(duì)自身今年的要求

1：爭(zhēng)取每周都要有新的客戶和新的潛在客戶加入你的名單從而讓自我的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展

2：一周一小結(jié)，一月一大結(jié)。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自我本身工作上有哪些失誤從而及時(shí)改正要求自我不要再犯。

3：在與客戶見面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的準(zhǔn)備工作才能更好的為客戶服務(wù)從而使自我不會(huì)丟失客戶

4：對(duì)客戶不能有欺騙和隱瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶?？蛻羰蔷鞯哪阒荒茯_他一到兩次就會(huì)被發(fā)現(xiàn)而這樣就會(huì)使得你的客戶流失。在很多問題上擬合你的客戶是一致的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，多上網(wǎng)查找資料，多和同行進(jìn)行交流異常是你的主管經(jīng)理，你的企業(yè)導(dǎo)師這樣才會(huì)明白自我有什么錯(cuò)誤錯(cuò)在哪里，明白了自身該如何解決這些問題。

6：客戶遇到什么問題，都不能置之不理必須要全力幫忙他們解決。要先做好人在做生意讓客戶相信我們公司自身的實(shí)力才能更好的完成任務(wù)。

7：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能泰低聲下氣。給客戶一個(gè)健康向上的形象，給公司一個(gè)良好的形象。

8：自信是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)。要經(jīng)常地對(duì)自我說我是最棒的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷的增加自身的技能。

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想四

由：項(xiàng)目出資人(以下簡(jiǎn)稱甲方)和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲：

身份證號(hào)：

籍貫：

乙：

身份證號(hào)：

籍貫：

甲乙雙方本著公平、平等、互利的原則訂立合作協(xié)議如下：

第一條甲乙雙方自愿合作經(jīng)營(yíng)某某裝飾公司項(xiàng)目，總投資為_______萬元，甲方以人民幣方式出資____萬元，乙方以人民幣出資_____萬元及技術(shù)和客戶資源。

第二條本合伙依法組成合伙企業(yè)，在合伙期間合伙人出資的為共有財(cái)產(chǎn)，不得隨意分割。合伙終至后，各合伙人的出資仍為個(gè)人所有，屆時(shí)予以返還。

第三條本合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限為三年。如果需要延長(zhǎng)期限的，在期滿前六個(gè)月辦理有關(guān)手續(xù)。

第四條雙方共同經(jīng)營(yíng)，合伙人執(zhí)行合伙事務(wù)所產(chǎn)生的收益歸全體合伙人，所產(chǎn)生的虧損或者民事責(zé)任由全體合伙人。

第五條企業(yè)固定資產(chǎn)和盈余按照取得的銷售凈利潤(rùn)的甲方60%、乙方40%的比例分配。

第六條企業(yè)債務(wù)按照甲方60%、乙方40%比例負(fù)擔(dān)。任何一方對(duì)外償還債務(wù)后，另一方應(yīng)當(dāng)按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的部分。

第七條每年項(xiàng)目產(chǎn)品總銷售利潤(rùn)的百分之十進(jìn)行固定投入。銷售利潤(rùn)分紅，一年結(jié)算

第八條本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。

第九條本協(xié)議一式貳份，合伙人各一份。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效。

第十條自協(xié)議簽訂之日起，乙方需要負(fù)責(zé)技術(shù)和市場(chǎng)開發(fā)及售后跟進(jìn)，甲方負(fù)責(zé)管理及日常事務(wù)。

第十一條本協(xié)議有效期暫定三年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算，即從____年__月__日至____年__月__日止。

第十二條爭(zhēng)議處理

1、對(duì)于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決;

2、如果雙方通過協(xié)商不能達(dá)成一致，則提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院起訴;

第十三條本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，如果不再繼續(xù)合作的，退出方應(yīng)提前三個(gè)月向另一方提交退出的書面文本，并將己方的有關(guān)本合同項(xiàng)目的資料及客戶資源都應(yīng)交給另一方。

第十四條違約處理

如果一方違反本合同的任何條款，非違約方有權(quán)終止本合同的執(zhí)行，并依法要求違約方賠償損害。

第十五條協(xié)議解除

1、一方合伙人有違反本合協(xié)議的，另一方有權(quán)解除合作協(xié)議

2、合作協(xié)議期滿

3、雙方同意終止協(xié)優(yōu)議的

4、一方合伙人出現(xiàn)法律上問題及做對(duì)企業(yè)有損害的，另一方有權(quán)解除合作協(xié)議

第十六條未盡事宜，雙方可再協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議同等本協(xié)議有效

第十七條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力

甲方：(簽章) 乙方：(簽章)

地址：地址：

合同簽訂地點(diǎn)：___________

合同簽訂時(shí)間：____年__月__日

甲方身份證復(fù)印件粘貼處乙方身份證復(fù)印件粘貼處

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想五

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長(zhǎng)為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長(zhǎng)擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績(jī)和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場(chǎng)的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記新的知識(shí)點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績(jī)真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績(jī)均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想六

合同號(hào)：_________

簽字地點(diǎn)：_________

甲方：_________

乙方：_________

雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，決定建立合作關(guān)系。在互惠互利的前提下就無線增值應(yīng)用業(yè)務(wù)通道進(jìn)行全面合作。并達(dá)成如下協(xié)議：

1.合作內(nèi)容

1.1雙方合作的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)是乙方的短信網(wǎng)關(guān)，其移動(dòng)特服號(hào)是_________，聯(lián)通特服號(hào)是_________，服務(wù)范圍包括全國(guó)范圍移動(dòng)，聯(lián)通手機(jī)用戶（當(dāng)?shù)匾苿?dòng)，聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商規(guī)定不支持增值服務(wù)的手機(jī)除外）。

1.2甲方針對(duì)企業(yè)短信市場(chǎng)現(xiàn)狀，開通企業(yè)短信平臺(tái)，與企業(yè)短信用戶簽訂信息提供，消息接收協(xié)議后，通過企業(yè)短信平臺(tái)實(shí)時(shí)向用戶提供企業(yè)短信服務(wù)。

1.3本項(xiàng)合作采用甲方與用戶簽訂短信同意接收合同，乙方并對(duì)接收用戶進(jìn)行短信確認(rèn)的方式。

1.4甲方負(fù)責(zé)與企業(yè)短信用戶簽訂信息提供，短消息同意接收合同，乙方負(fù)責(zé)對(duì)新用戶進(jìn)行短信確認(rèn)并確保用戶是否同意接收。甲方負(fù)責(zé)提交，發(fā)送企業(yè)短信信息。

1.5甲乙雙方自行解決合作中各自所需的軟硬件資源，合作分界點(diǎn)為互聯(lián)網(wǎng)。

1.6根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，雙方可開發(fā)新的合作內(nèi)容，具體方案由雙方書面另行確認(rèn)后開始實(shí)施。

2.雙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1甲方的責(zé)任和義務(wù)

2.1.1甲方必須保證合作業(yè)務(wù)中信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，有效性及合法性，因信息內(nèi)容不實(shí)或不合法產(chǎn)生的一切法律責(zé)任均由甲方承擔(dān)。

2.1.2甲方利用此合作項(xiàng)目開展服務(wù)，宣傳等商務(wù)工作，但不能未經(jīng)用戶許可（未同甲方簽訂短信同意接受合同或是未通過乙方短信確認(rèn)時(shí)）擅自向用戶發(fā)送短信。

2.1.3甲方不得使用乙方公司名稱，產(chǎn)品品牌，服務(wù)版權(quán)，商標(biāo)權(quán)，專利權(quán)信息開展此合作項(xiàng)目的宣傳工作，否則乙方有權(quán)立即停止雙方合作，并有權(quán)向甲方索賠。

2.1.4甲方有權(quán)要求及時(shí)得到每月短信下行成功流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息。

2.1.5甲方在乙方所提供的id號(hào)碼下二次開發(fā)所發(fā)展的短信業(yè)務(wù)，甲方每次欲新增的短信業(yè)務(wù)必須提前向乙方公司進(jìn)行申請(qǐng)，并得到乙方的同意。同時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)提供與第三方合作的新增短信業(yè)務(wù)協(xié)議原件（若只有復(fù)印本應(yīng)加蓋甲方公章）。

2.1.6甲方不能使用乙方提供的集團(tuán)短信通道提供以下業(yè)務(wù)：

（1）向非自身員工或非自有客戶群發(fā)送信息的業(yè)務(wù)；

（2）信息內(nèi)容中包含政治敏感詞及不健康內(nèi)容的短信業(yè)務(wù)；

（3）信息內(nèi)容中明顯包含廣告信息容易引起最終用戶投訴的業(yè)務(wù)；

（4）信息內(nèi)容中沒有信息發(fā)送方的企業(yè)標(biāo)識(shí)容易造成最終用戶不清楚信息來源的短信業(yè)務(wù)；

2.1.7甲方有責(zé)任配合乙方申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼。申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼時(shí)甲方須按乙方提供的申請(qǐng)模板進(jìn)行資料填寫。

2.2乙方的責(zé)任和義務(wù)

2.2.1乙方負(fù)責(zé)短信發(fā)送網(wǎng)關(guān)的運(yùn)行，免費(fèi)提供技術(shù)維護(hù)，保障短信服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但因不可抗力因素?zé)o法使短信發(fā)送正常運(yùn)行時(shí)，乙方不負(fù)擔(dān)責(zé)任。

2.2.2乙方負(fù)責(zé)分配給甲方合作業(yè)務(wù)中的短信發(fā)送后臺(tái)網(wǎng)頁，但甲方應(yīng)保證不泄漏登陸名稱及密碼，否則乙方有權(quán)停止甲方對(duì)該后臺(tái)網(wǎng)頁的使用權(quán)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用與糾紛由甲方承擔(dān)。

2.2.3乙方不承擔(dān)因信息內(nèi)容不實(shí)或不合法產(chǎn)生的法律責(zé)任。

2.2.4乙方對(duì)甲方的信息質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法信息或違法操作，乙方有權(quán)立即停止雙方合作，并有權(quán)向甲方索賠對(duì)乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2.2.5乙方負(fù)責(zé)向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼。業(yè)務(wù)代碼批準(zhǔn)通過后合作業(yè)務(wù)才可開通。如業(yè)務(wù)代碼沒有通過，乙方不負(fù)擔(dān)責(zé)任。

3.服務(wù)資費(fèi)及付款方式

3.1服務(wù)資費(fèi)

3.1.1甲方一次性付乙方技術(shù)維護(hù)費(fèi)_________元整，于合同簽訂后十日內(nèi)付清；

3.1.2短信發(fā)送資費(fèi)按實(shí)際發(fā)送的短信條數(shù)計(jì)算，每下行1條短信，通道占用費(fèi)：_________。

3.2付款方式

3.2.1甲方以預(yù)付款的方式支付短信發(fā)送費(fèi)用，每次至少支付_________元人民幣。甲方付款后，乙方向甲方開據(jù)正式發(fā)票。當(dāng)預(yù)付款為零或負(fù)數(shù)時(shí)，乙方將停止為甲方發(fā)送短信。在每次甲方發(fā)送短信后，乙方從甲方賬戶中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。乙方開戶行帳號(hào)如下：_________。

3.2.2甲乙雙方確定對(duì)帳人（如有人員變更需及時(shí)通知對(duì)方）后，在每月的10日前按統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息對(duì)上個(gè)月的短信成功下行流量進(jìn)行對(duì)帳（并以書面形式確認(rèn)），并根據(jù)實(shí)際的成功下行流量確定上月的短信費(fèi)用。

3.2.3乙方向甲方承諾每月對(duì)帳時(shí)所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

4.信息安全責(zé)任保證

4.1甲方在使用甲方的通信通道過程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律，法規(guī)，保證本公司信息發(fā)布的安全，并切實(shí)做到：

4.1.1建立健全本公司信息發(fā)布的內(nèi)部保障制度，信息安全保密制度，用戶信息安全管理制度，建立健全本公司信息安全責(zé)任制度和信息發(fā)布的審批制度，嚴(yán)格審查本公司產(chǎn)品所發(fā)布的信息。

4.1.2嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，對(duì)使用本集團(tuán)短信平臺(tái)發(fā)送的短信內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，保證信息內(nèi)容的健康，合法。

4.1.3明確本企業(yè)的客戶群和客戶范圍，手機(jī)用戶必須是自愿接受企業(yè)服務(wù)。

4.1.4不利用乙方提供的通信通道發(fā)布，傳播含有下列內(nèi)容的信息：

（1）對(duì)憲法所確定的基本原則的；

（2）危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

（3）損壞國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

（4）煽動(dòng)民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（5）破壞國(guó)家民族宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（7）散布，淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（9）含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

4.1.5若發(fā)現(xiàn)本公司所發(fā)布的信息明顯屬于上述第（4）款所列內(nèi)容之一的，保證立即停止傳輸，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

4.1.6對(duì)本公司所發(fā)布的信息一時(shí)難以辨別是否屬于以上所列內(nèi)容之一的，應(yīng)報(bào)相關(guān)主管部門審核同意后再發(fā)布。

4.1.7對(duì)客戶的個(gè)人信息保密，未經(jīng)客戶同意不得向他人泄漏，但法律規(guī)定的除外。

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想七

第一、跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二、招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。

第四、跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。

第五、進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六、每月進(jìn)行量化考核。

第七、對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八、利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

第九、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)分析心得體會(huì)和感想八

第一章總則

第1條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)

名稱：業(yè)主委員會(huì)

代表人：業(yè)主委員會(huì)主任

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)

企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物權(quán)法》、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：別墅、連體住宅

座落位置：旅游度假區(qū)路。

占地面積：62504.2平方米。

建筑面積：約34000平方米。

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;

2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;

8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交; 5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;

2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告;

3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;

7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng);

2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告;

8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;

9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及共用設(shè)備管理

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。

(二)共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。

2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。

3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。

4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造

(六)消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

(一)依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：

(一)由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。

2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲方(簽章)_____________ 乙方(簽章)_____________

代表人： 代表人：_________

年____月____日