在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)參觀鹽城大銅馬心得體會及感悟一

走進遼寧反腐倡廉展覽館，全體同志首先重溫了入黨誓詞，并在講解員的引導下，通過看掛圖刊板、讀典型案例、觀看警示教育片等形式，學習了黨和國家領導人對反腐倡廉工作的方針政策、指示要求，了解了近年來全國、全省具有重大社會影響的職務犯罪典型案例。在廉政教育圖片展區(qū)內(nèi)，真實鮮活的案例、圖文并茂的說明和生動形象的講解，給在場的每一位干部黨員以強烈的心靈震撼，激發(fā)了大家深刻的反思和自警。

我認為，在面對當今社會中形形色色的誘惑和考驗時，如何把握自我，堅守防線，應從以下幾個方面進行自律：

始終堅定共產(chǎn)主義和有中國特色的社會主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領導干部喪失了理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。涉及職務犯罪的黨員干部們之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經(jīng)濟大潮中，在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對世界觀的改造，放松了對自身的要求，出現(xiàn)了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”等腐敗現(xiàn)象。因此，作為一名省直機關(guān)干部，在市場經(jīng)濟的形勢下，只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造，時刻提醒自己，從點點滴滴處嚴格要求自己，時刻牢記一個共產(chǎn)黨員的標準，強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識、勤政意識，忠實踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。堅定自己的信念，牢記為人民服務的宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的誘惑，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。

正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。近年來，很多被查處的腐敗分子雖然職務各有高低、年齡差別較大、學歷層次不等，走向犯罪道路的心路歷程也不盡相同，但都有一個共同特點，就是不能正確看待個人名利得失，小洞不補，大洞吃苦。黨員干部要筑牢拒腐防變的防線，必須始終保持高度警惕和良好心態(tài)，正確對待名利，從司空見慣的小事和小節(jié)抓起，加強世界觀改造，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制不良思想的侵蝕，切實做到未雨綢繆，防患于未然。

作為一名省直機關(guān)干部要加強學習，學習黨的方針政策和法律法規(guī)，加強自身世界觀的改造，從思想上筑牢拒腐防變的思想防線。從一個個鮮活的典型案件中不難看出，不注重自身學習，不注重世界觀、人生觀和價值觀的改造，私欲膨脹，背棄共產(chǎn)主義理想和黨的宗旨，人生觀、價值觀偏離了正確方向，道德觀念失衡，把國家和人民賦予的神圣權(quán)力，當成了謀取不義之財，謀取私利的工具，政治上喪失信念、經(jīng)濟上貪得無厭、生活上腐化墮落，踏上了不歸路。他們的不義之財來自權(quán)力的“魔棒”，用他的權(quán)力演繹了一場場淋漓盡致的權(quán)錢交易之戲，無視黨紀國法，目無組織紀律，權(quán)錢交易，嚴重敗壞了黨風政風，通過警示教育，使大家深刻地認識到開展警示教育的重要性和必要性，深刻地認識到貪污腐敗分子等嚴重違法違紀案件的教訓是深刻的，影響是深遠的，后果是嚴重的，受到了一次深刻的教育。

一例例觸目驚心的腐敗案例，看到昔日熱血方剛、躊躇滿志的同志，如今卻身陷囹圄，看到他們聲淚俱下的懺悔和遲來的反省，深感震憾與惋惜。筑牢思想道德防線非常重要，為此應常學習、辯是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心態(tài)處理事情，不羨慕、不嫉妒別人的富有，只有這樣才能做到順境時不飄然，逆境時也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底線，這個底線就是黨紀國法，要真正把黨紀國法作為自己的行為準則。黨的紀律、各種法律、規(guī)定對任何人都是一樣的，在紀律面前沒有特殊黨員和特殊干部，作為省直機關(guān)干部更不能等同于一般群眾，必須嚴格遵守，模范執(zhí)行各項黨紀國法，只有這樣，才能取信于群眾，取信于組織。同時，要自覺地接受監(jiān)督，而絕不能漠視甚至規(guī)避監(jiān)督。

總之，我們要居安思危，牢記前車之鑒，時刻警醒自己，力戒驕滿，充分認識加強黨風廉政建設宣傳教育工作的重要意義，嚴格以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，做一名勤政廉潔的黨員。

有關(guān)參觀鹽城大銅馬心得體會及感悟二

參觀了黨風廉政建設警示教育基地，作為這次警示教育的參與者，聽到一件件觸目驚心的案例，看到少數(shù)黨員干部放松了對世界觀、人生觀的改造，抵御不住誘惑，走向了犯罪的深淵，結(jié)果令人痛心，我對此感受頗深，進一步加深了對開展警示教育活動重要性、必要性的認識，收獲不小，獲益匪淺。此次開展的警示教育活動，是旗紀委“未雨綢繆，防患于未然”的重大舉措，體現(xiàn)了對黨員領導干部的關(guān)心和愛護。尤為及時，尤為必要，對于全體黨員干部特別是領導干部廉潔從政，嚴守黨紀國法，推動黨風廉政建設和反腐敗斗爭，都具有重要的意義。

警示教育活動是我們黨推進反腐倡廉、加強黨風廉政建設的重大舉措。反腐倡廉關(guān)系執(zhí)政黨的命運，是永葆執(zhí)政黨青春常在、充滿活力和長治久安的重要基礎。在市場經(jīng)濟浪潮的蕩滌下，一些黨員領導干部理想、信念扭曲，放松主觀世界觀的改造，面對滾滾而來的市場經(jīng)濟浪潮，失去了本該保持的警惕、冷靜、操守，忘記自己本身來自于勞動人民、忘記了黨多年的培養(yǎng)教育、更忘記了人民提供衣食住;貪圖享受，不甘清貧，崇尚拜金，私欲膨脹，最后走上犯罪的道路。這次警示教育活動，充分體現(xiàn)我們黨堅定不移抓反腐倡廉、抓黨風廉政建設工作的決心，使我們每個黨員在參加學習活動中，靈魂受到洗滌，思想受到了震憾。通過這些典型案件說明，領導干部一旦貪欲膨脹、利欲熏心，就會喪失理想信念，在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利、撈取功名，就會導致急功近利，貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權(quán)輕法、心存僥幸，就會觸犯法律受到制裁，最終變成人民的罪人。從中也使自己清醒的認識到：作為一名黨員干部，應該時刻提醒自己，時刻牢記一個共產(chǎn)黨員的標準，我們要對得起黨組織的精心培養(yǎng)教育，對得起上級領導和人民群眾的信任和重托，對得起給予無限關(guān)愛的家人。通過學習對照，既提高了自己的認識水平，又從反面教材中汲取了教訓，從點點滴滴處嚴格要求自己。

一是堅定信念，牢記為人民服務的宗旨。一要自覺改造自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，要有堅定的共產(chǎn)主義理想信念;在人生觀方面，要有堅定的人生目標和追求，正確對待“錢、權(quán)”，對待“功成”與“身退”;在價值觀方面，要正確體現(xiàn)人生的社會價值，不要私心、貪心膨脹。要自覺充實自己，有正確的追求、健康的心態(tài)和實實在在的寄托。善于學習，不讓頭腦空虛;時時保持平衡的心態(tài)，在名譽、職位、報酬、個人利益等方面知足常樂。

二是加強學習，不斷提高拒腐防變能力。黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，主要靠學習。學習是領導干部的一種追求、一種責任、一種能力，是把握方向、駕馭全局、履職盡職的資本。學習革命理論是提高領導干部思想素養(yǎng)和培訓領導素質(zhì)的靈魂和基礎。只有努力學習政治理論知識，思想覺悟、境界提高了，眼界開闊了，學以致用，才能夠正確判斷政治是非、理論是非，辨別假丑惡、真善美;才能搞清楚人怎么活著才有價值、有意義。

三是以身作則，自覺接受黨和群眾監(jiān)督。廉潔自律是反對腐敗、加強黨風廉政建設的關(guān)鍵。領導干部能否以身作則，對加強黨風廉政建設，推動反腐敗斗爭的深入發(fā)展至關(guān)重要。以身作則，首先要做到廉潔自律，這是每一名領導干部必須具備的品格。古人說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笔侵v為政者必須身正行直，辦事公道。廣大干部群眾對領導干部是聽其言，觀其行的。如果說的一套，做的又是一套，群眾是不會信任的。因此，領導干部一定要樹立正確的權(quán)力觀和科學的發(fā)展觀，權(quán)力必須為群眾謀利益，絕不能為個人或少數(shù)人謀取私利。要把心思用在工作上，用在干事業(yè)上，用在為群眾謀利益上。領導干部只有嚴于律己，公正嚴明，群眾才能相信組織，好的黨風、政風、社會風氣才能樹起來。所以，領導干部一定要按照制度和規(guī)定，嚴格對照檢查自己，真正在廉潔自律方面帶個好頭。

有關(guān)參觀鹽城大銅馬心得體會及感悟三

到一家四星級酒店參觀后，感覺我們要學的地方還真多，這是不可辯駁的，因為投入的差距是很大的。也許有很多人會認為我們與他們是不能相比的，也是學不來的，這種想法有一定的正確性，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學的。學什么，怎么學倒是我們應該認真探討的話題。在硬件不及的情況下，我們是否更應該從理念和方法上入手去學習呢？真正有價值并能夠運用在我們酒店管理中的就是理念與方法，從xx學習后，我與大家分享一下我的學習心得體會：

完美來自于顧客。參觀xx的客房后，有幾個非常深刻的印象：簡單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設計都來自于對顧客需求的充分考慮，而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應該學到，我們的任何一項基礎設施布局、環(huán)境美化、服務提供等工作的出發(fā)點在于顧客的需求。每一個崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進行再設計，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的，我們也應該準備充分，盡可能的讓顧客感受到我們的服務是完全處于對顧客的負責以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中，難免有多余的，有不合理的，評價正確保留與舍棄與否的標準是什么，不應該是領導的主觀判斷，而應該是對顧客需求的深入分析。

把你服務的每一個人當成你最大的顧客。在參觀的過程中，大家都可能深有體會，xx的每一位員工都對你表達出了極大的熱情，他們不會因為你只是來參觀的就有絲毫的怠慢，而是把你當成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級的服務。這樣一種理念直接會催生我們的消費熱情，我們已經(jīng)成為xx的潛在顧客。相比之下，我們的服務就與之差距太大了。我有次晚上大概8點來吃飯的時候，可能快下班了，某個服務員因為認識我，就對說“你們快點吃吧，我們要下班了?！比缓笪野堰@件事反映給主管，主管說“她對你熟悉，才這樣說的?！备魑?，工作是不能講人情的，服務是不能區(qū)別對待的，哪怕我們關(guān)系很好，哪怕我們是同一個單位的同事，在這里消費，就是這里的顧客，怎么能夠區(qū)別對待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問題，我們有明確服務理念嗎？如果你直接服務顧客，就請把你最專業(yè)的服務提供給他，這就是一種品質(zhì)，而不不論他是誰，在你的眼中，沒有老板、沒有老總、沒有你熟悉的人，只有你的顧客。

專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。我們經(jīng)常談服務品質(zhì)不高，怎樣才能體現(xiàn)服務品質(zhì)呢？要提高服務品質(zhì)，這是我們首先要弄明白的。xx的服務有品質(zhì)嗎？有，至少比我們有品質(zhì)。參觀會議室的時候，你會發(fā)現(xiàn)他們的會議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時候你看那個服務員還用眼睛去瞄瞄，看有沒有擺放到位。她在干什么，她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同，開員工大會的時候，兩個服務員把講臺搬上來的時候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時候，你看看旁邊站的那服務員兩個眼睛就看著你的盤子，當你吃完去拿吃的時候，她馬上就過來把你的盤子換掉，在服務的過程中深刻注重程序，這就是專業(yè)。

細節(jié)會讓顧客記住你。大家在客房看到過xx的天氣指南牌，這是一個細節(jié)，讓我們感受到了他們的服務真是很細致，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標志。細節(jié)的改變并不需要多少成本，需要的是對細節(jié)的思考。你看xx老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀，“這個是我們獨創(chuàng)的，這個可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什么，他在告訴我們他們工作的人性化以及對細節(jié)的追求，把對細節(jié)的改變當成他們的智慧財富。住店的顧客在享受同等服務的情況下，他們會更關(guān)注細節(jié)，一個細節(jié)可能就會永遠留住你的顧客。

向你的每一位顧客傳遞熱情。到每一個樓層，xx的員工都在向你傳遞熱情，她會說“你好、這邊請”，微笑，馬上跑過去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進去后才會到崗位。這是一套工作程序，但在執(zhí)行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說話，語氣柔和、語速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說的：“我們用肢體語言來傳遞我們的文化，這是培訓中的重要一課。”我們提倡微笑服務，但微笑的質(zhì)量卻不高，這是氛圍的關(guān)系，因為我們還沒有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀，怎么傳遞呀，你的微笑專業(yè)嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務在于傳遞，我們需要思考我們在服務的過程中給顧客傳遞了什么。

讓制度更人性化一些。與xx人力資源部經(jīng)理的交談過程中，他談到xx的獎罰模式，對于罰款他們確定了標準分制，允許員工犯錯誤在一定的分值，當超過規(guī)定分值后要進行罰款，在規(guī)定分以內(nèi)進行必要的獎勵。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯，少做少錯，多做多錯，不做不錯，這是一定的，我們的制度應該更人性化一些，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性。當然，對于一些原則性錯誤，比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi)，對于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例，嚴處一例。

時時培訓，馬上行動。談到培訓，我們往往把培訓工作推給人力資源部，其實，部門管理者才是最好的教練，作為主管，要時刻對下屬進行培訓。參觀機房的時候，機房門旁有很多墻灰掉落在地上，主管馬上叫來清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時間，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程，這就是培訓和行動的過程。當出現(xiàn)問題時，部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做，要教會他方法，這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問題。

獲取顧客意見，時刻改進。顧客的意見應該當成一種財富，而不能怪顧客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎？”眾口難調(diào)，每個人口味不同，肯定是意見不一的，通過顧客的意見而找準客戶的喜好，可以為他帶來更好的服務，也可以進一步改善我們的服務，讓我們的服務更貼近于顧客，更具有針對性。

雖然我們的硬件基礎不如四星級，但我們在服務、管理等軟件上可以向他們學習，三星級酒店就要創(chuàng)造四星級服務，如果我們的服務達不到三星或者二星，我們評三星有什么用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級酒店，四星級服務。”能力是培訓出來的，品質(zhì)是服務出來的，如何服務，四個字概括之——“用心服務。”

有關(guān)參觀鹽城大銅馬心得體會及感悟四

為豐富“兩學一做”教育形式，筑牢廣大黨員干部拒腐防變思想防線，5月18日機關(guān)黨委組織局館全體同志參觀了遼寧反腐倡廉展覽館，實地上了一堂既生動又具有教育意義的廉政警示教育課。

走進遼寧反腐倡廉展覽館，全體同志首先重溫了入黨誓詞，并在講解員的引導下，通過看掛圖刊板、讀典型案例、觀看警示教育片等形式，學習了黨和國家領導人對反腐倡廉工作的方針政策、指示要求，了解了近年來全國、全省具有重大社會影響的職務犯罪典型案例。在廉政教育圖片展區(qū)內(nèi)，真實鮮活的案例、圖文并茂的說明和生動形象的講解，給在場的每一位干部黨員以強烈的心靈震撼，激發(fā)了大家深刻的反思和自警。

我認為，在面對當今社會中形形色色的誘惑和考驗時，如何把握自我，堅守防線，應從以下幾個方面進行自律：

始終堅定共產(chǎn)主義和有中國特色的社會主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領導干部喪失了理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。涉及職務犯罪的黨員干部們之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經(jīng)濟大潮中，在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對世界觀的改造，放松了對自身的要求，出現(xiàn)了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”等腐敗現(xiàn)象。因此，作為一名省直機關(guān)干部，在市場經(jīng)濟的形勢下，只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造，時刻提醒自己，從點點滴滴處嚴格要求自己，時刻牢記一個共產(chǎn)黨員的標準，強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識、勤政意識，忠實踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。堅定自己的信念，牢記為人民服務的宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的誘惑，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。

正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。近年來，很多被查處的腐敗分子雖然職務各有高低、年齡差別較大、學歷層次不等，走向犯罪道路的心路歷程也不盡相同，但都有一個共同特點，就是不能正確看待個人名利得失，小洞不補，大洞吃苦。黨員干部要筑牢拒腐防變的防線，必須始終保持高度警惕和良好心態(tài)，正確對待名利，從司空見慣的小事和小節(jié)抓起，加強世界觀改造，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制不良思想的侵蝕，切實做到未雨綢繆，防患于未然。

作為一名省直機關(guān)干部要加強學習，學習黨的方針政策和法律法規(guī)，加強自身世界觀的改造，從思想上筑牢拒腐防變的思想防線。從一個個鮮活的典型案件中不難看出，不注重自身學習，不注重世界觀、人生觀和價值觀的改造，私欲膨脹，背棄共產(chǎn)主義理想和黨的宗旨，人生觀、價值觀偏離了正確方向，道德觀念失衡，把國家和人民賦予的神圣權(quán)力，當成了謀取不義之財，謀取私利的工具，政治上喪失信念、經(jīng)濟上貪得無厭、生活上腐化墮落，踏上了不歸路。他們的不義之財來自權(quán)力的“魔棒”，用他的權(quán)力演繹了一場場淋漓盡致的權(quán)錢交易之戲，無視黨紀國法，目無組織紀律，權(quán)錢交易，嚴重敗壞了黨風政風，通過警示教育，使大家深刻地認識到開展警示教育的重要性和必要性，深刻地認識到貪污腐敗分子等嚴重違法違紀案件的教訓是深刻的，影響是深遠的，后果是嚴重的，受到了一次深刻的教育。

一例例觸目驚心的腐敗案例，看到昔日熱血方剛、躊躇滿志的同志，如今卻身陷囹圄，看到他們聲淚俱下的懺悔和遲來的反省，深感震憾與惋惜。筑牢思想道德防線非常重要，為此應常學習、辯是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心態(tài)處理事情，不羨慕、不嫉妒別人的富有，只有這樣才能做到順境時不飄然，逆境時也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底線，這個底線就是黨紀國法，要真正把黨紀國法作為自己的行為準則。黨的紀律、各種法律、規(guī)定對任何人都是一樣的，在紀律面前沒有特殊黨員和特殊干部，作為省直機關(guān)干部更不能等同于一般群眾，必須嚴格遵守，模范執(zhí)行各項黨紀國法，只有這樣，才能取信于群眾，取信于組織。同時，要自覺地接受監(jiān)督，而絕不能漠視甚至規(guī)避監(jiān)督。

總之，我們要居安思危，牢記前車之鑒，時刻警醒自己，力戒驕滿，充分認識加強黨風廉政建設宣傳教育工作的重要意義，嚴格以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，做一名勤政廉潔的黨員。