總結的過程中，我們應該注重事實的客觀性和準確性?？偨Y的目的是為了讓我們更好地認識自己的優(yōu)勢和不足。以下是一些優(yōu)秀總結范文，供大家參考和借鑒。

政府招商大使發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家下午好，首先自我先容一下我來自西餐部，我的名字叫李x，?？创蠹矣涀∥?。承蒙領導和大家的厚愛，給評于微笑大使的稱號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除喜悅，但更多的是感動。為這類認可與接納，覺得自己融進到石浦這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已被最大的認可,我會更加努力!

公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應當為公司的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應當嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不孤負領導的期看，更加盡心盡職，努力工作，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操縱和簡單的包廂操縱，在這樣的的環(huán)境中，我們沒有理由抱怨，由于我們就是其中的一分子，只要付出就會有回報，這不單單是物資上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進步!固然我來公司的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種.種感覺和情形，仍記憶猶心。正是一個家的暖和，和同事的幫助，與包容讓我有機會踏進并留在了石浦。

不管是在生活上還是工作中，都得到了領導們的關心，讓我覺得這里像個家，暖和而親切。提起家，我想在腦海中顯現(xiàn)的是自己出生，成長的那個避風港灣，一名著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和回宿”?？梢娙藗儗矣兄厥獾纳詈袂楦?，為了使家的明天更好，人們付出了終生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步進社會團體的大家，相互服務，調和幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個能給員工春天般暖和的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，全力以赴工作的酒店，是一個能在劇烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無悔我的選擇。作為石浦家族的成員，我們要牢固建立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不但要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“仔細、體貼、周到、個性化”的服務使每位顧客興奮而來，滿意而回，用我們真誠的微笑感動每位顧客，讓他們真正有來石浦就像到家的感覺，這也是我們石浦家族成員不懈奮進的目標和永久的尋求，“請把我的祝愿微笑帶走，請把您的建議意見留下?！边@是我們應永久不變的工作信念。我自豪是由于我有著石浦這個家，她是一跳躍為國家級四星級的酒店。作為家族成員，我們應當積極進取，不斷進步業(yè)務水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責。用一顆感恩的心往面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每天。讓我們在這個歡樂x的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。

借助這次機會讓我們共同，祝賀石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家再次把我先容給大家我來自西餐部，我的名字叫李洋，?？创蠹矣涀∥摇?/p>

政府招商大使發(fā)言稿篇二

尊敬的各位領導、同事們：

大家上午好!

首先感謝各位領導和同事們能給我這個自我展示的平臺和機會。我叫x。站在大家面前有點發(fā)胖的我，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。x年畢業(yè)后參加團中央組織的“西部計劃”，來到中小企業(yè)發(fā)展指導局工作，到x謝壩村任村長助理。我從部門到基層，現(xiàn)在又回到部門。在這四年多的工作中學到了很多，讓我不斷的走向規(guī)范，走向成熟。

今天站在這個臺上，我感覺十分忐忑，但同時又感覺興奮。忐忑是因為我作為剛進公司一個月的新人就冒失的站在這在臺上跟各精英同場競爭，跟各位精英同事相比，我在公司沒有任何資歷，也沒有任何成績，所以對競選，心里沒有底氣。興奮是因為我幸來到了這個團隊，這個有著強烈競爭意識和狼性精神的團隊，我感到熱血沸騰，也給自己增加了不少的勇氣和信心。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天我競選的職位是招商部副部長。主要基于以下兩個方面考慮：

一方面我認為自己具備擔任副部長的素質。

一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。我是一個農村孩子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛招商工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關工業(yè)、經(jīng)濟方面的書籍。到園區(qū)工作后，我比較系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各級各類文件精神，初步具備了一個招商人員所必需的業(yè)務知識和政策水平。

三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。參加工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。

另一方面我認為自己具備擔任副部長的才能。

一是有一定的政治素養(yǎng)。我平時比較關心社會生活中的大事，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟。尤其是工作后，我更加注重了政治理論知識的學習和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。

二是計算機專業(yè)畢業(yè)的我，對招商宣傳冊、網(wǎng)站、ppt等制作有一定的專業(yè)知識基礎。

三是有一定的管理能力。我在大學和師范期間，曾擔任過班長，使我積累了一定的管理經(jīng)驗。

假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，努力帶頭做好招商工作。

第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將配合好領導和部長的工作，多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位不越位，補臺不拆臺。

第二、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第三、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把招商部工作做好。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;憑心而論，我到園區(qū)工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。謝謝大家!

政府招商大使發(fā)言稿篇三

尊敬的評委們：

大家好！很高興有機會與大家共同分享企業(yè)理念，共同探討對企業(yè)理念的理解與認識，今天我演講的題目是：凝聚產(chǎn)生力量。

把凝聚產(chǎn)生力量作為團隊精神理念，我覺得特別恰如其分，凝聚力也就是團結力，一個富有朝氣、與諧奮進的優(yōu)秀集體是絕對離不開團結協(xié)作，離不開凝聚力的。團結互助作為中華民族的傳統(tǒng)美德，幾經(jīng)傳承，眾人拾柴火焰高，因為團結協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎，團結協(xié)作精神也是企業(yè)寶貴的精神財富，是每個社會成員應當具備的品質之一，文學家托爾斯泰所言“個人離開社會不可能得到幸福，正如植物離開土地而被拋棄到荒漠里不可能生存一樣?！眻F結協(xié)作的重要性不言而喻。

縱觀古今，成功的團隊，大至國家，小至社會中的個人，誰的成功都是與團結密不可分的。

漢高祖劉邦以“集天下人，成天下事”為主旨，成就大漢基業(yè)400年，他曾經(jīng)說過，運籌帷幄，決勝千里之外，他不如張良；治國、愛民與用兵，他不及蕭何；統(tǒng)帥百萬大軍，百戰(zhàn)百勝，他不及韓信，但他懂得與這三位天下人杰合作，所以能得天下，反觀項羽，連唯一的賢臣范增他都團結不了，所以導致失敗。

90年前，13位選擇以馬克思主義為信仰的革命者，集結在鐮刀斧頭的旗幟下，蕩滌風雨如磐的暗夜，最終改變了20世紀中國的走向，改寫了人類社會發(fā)展的歷史，正是由于中國xxx始終如一以全心全意為人民服務為宗旨，團結廣大人民群眾，依靠廣大人民群眾，前所未有的將中華民族團結成一個整體，當年有一首歌謠說：“最后一口糧，做的是軍糧，最后一塊布，做的是軍裝，最后一個兒子啊，送到*隊上”，這首歌謠，連同支前的擔架，如流的推車，一起見證了億萬人民一心跟著xxx，鑄就了民族的新生，國家的新生。無論是血雨腥風的革命年代，硝煙彌漫的戰(zhàn)爭時期，激情燃燒的建設歲月，波瀾壯闊的改革開放，90年始終如一的向心力，讓迎風飄揚的黨旗更加鮮紅，這就是凝聚產(chǎn)生的力量！

以上事例充分說明了，凝聚形成團結，凝聚產(chǎn)生力量，一個國家如此，一個企業(yè)、一個團隊也是如此。一滴水很容易被蒸發(fā)，那么就融入到大河大海中吧，“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。特別是隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展，每項工作都離不開團結協(xié)作，離不開與他人的溝通與交流，所以我們強調團隊協(xié)作精神與增強凝聚力，就是在目標一致的前提下，互相信任取長補短，群策群力，爭創(chuàng)一流企業(yè)團隊。將相與的佳話廣為流傳，不是廉頗的驍勇善戰(zhàn)，也不是藺相如的口若懸河，而是兩人保江山社稷為百姓，同仇敵愾、團結協(xié)作的胸懷，典故故事更說明了只有依靠團結協(xié)作的力量，才能達到目標。

作為后勤系統(tǒng)為十二冶3000名的離退休職工及遺孀遺屬服務的離退部一名普通職員，我們的工作瑣碎而繁雜，日復一日，平凡的我在平凡的崗位上重復做著這些平凡的`事，面對離退休管理工作線長、面廣、管理人員少，老干部及離退休人員高齡化狀態(tài)等特點，我們硬件不行軟件補，資金不足感情補，全體人員不遺余力地奉獻著自己的智慧與力量，立足崗位，精益求精地做好自己分內的工作，就像一臺機器上眾多的螺絲釘，我也只是其中小小的一顆，可是所有的螺絲釘配合起來，就可以讓機器創(chuàng)造出更大的財富與價值，而且只有步調一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮，步調一致很重要，舉一個簡單的例子，同樣在打仗進攻的時候，xxx連長喊，同志們，跟我來！國民吶喊，弟兄們，給我上！肯定效果不一樣，以身作則，步調肯定會一致，領導的率先垂范十分重要，所以如何培養(yǎng)團隊凝聚力，與領導者的關系很大，那就是用領導者的過硬素質增強凝聚力，用加強思想教育增強凝聚力，用科學管理增強凝聚力，用隊伍整體素質增強凝聚力。

我真誠的希望大家共同創(chuàng)造一個與諧的工作環(huán)境，互相溝通，互相支持，同心同德，以滿腔的熱忱，共同打造一個團結戰(zhàn)斗的集體。十二冶的跨越發(fā)展是我們每位成員的共同任務。作為團隊里的一員，我們要以團隊的利益為重，團結友愛，敬業(yè)務實，心往一處想，勁往一處使，與十二冶一起奮斗，一起成長，一起體味改革與發(fā)展過程中的酸甜苦辣，一起分享經(jīng)過奮斗而取得的成功與喜悅，讓我們身體力行，義無反顧地踐行團隊精神，因為我們相信：凝聚產(chǎn)生力量，團隊共創(chuàng)未來！謝謝大家！

政府招商大使發(fā)言稿篇四

尊敬的各位評委、學長學姐，親愛的同學：

大家，晚上好！

我是來自xxxx團支部的xxx，今天將由我進行我們團支部此次“風采大賽”ppt的解說。

書山雖有路，但路途絕不平坦；學海亦無涯，讓人迷惘，讓人愁悶，但我們是幸運的，我們的沿路上有我們最新來的伙伴，有能遇到困難時為我們伸出援助之手的摯友，這是為什么？因為我們來自xxxx團支部（情系化工，青春無悔；志在頂峰，奮進圓夢）。

一、二等獎人才，在才藝方面，我們有主持演講、和弦樂器的成員......因此，我團支部是一個德智體全面發(fā)展的團支部。

作為學生，以學習為重，我們力爭做到品學兼優(yōu)，為了提高同學們的英語水平，我們特地安排了早讀活動，在鳥語花香的公園里體味學習的樂趣。但是身體是革命的本錢，為此我們還有晨讀的活動，閑暇時間共同提高支部成員的`身體素質。

對于初識象牙塔的我們，對未來充滿了期待，但卻總是迷惘，手足無措，就此我們向各位學長學姐們做了問卷調查，以探討如何適應大學生活和如何學好我們所學專業(yè)等所面臨的問題。我們會努力適應新的環(huán)境，為我們新的未來奮斗不懈的。

面對充滿坎坷的未來，我們需要一個積極的心態(tài)，所以我支部特地和明天約了一個小會。瞧，這邊是我們的主題班會“我和明天有一個約會”。約會明天，我們找到了為之奮斗不息的是什么，我們也找到了自己的燈塔。

我們團支部的每一位成員都是有愛心的?？?，那是立新小學的可愛的小朋友們的笑臉。他們渴望知識，渴望豐富多彩的生活。而我們的支教活動，將這些帶到了他們的身邊，最后他們用歪歪扭扭的字體為我們武工院60周年獻上了深深的祝福。愿他們都健健康康快樂的成長！

我們的展示已達尾聲，但我們xxxx團支部的前進之路才剛剛開始。回顧過去，我們曾擁有夢想；平視現(xiàn)在，我們正努力翱翔；展望未來，我們將再創(chuàng)輝煌。因為青春，我們充滿熱情；因為年少，我們無所畏懼，最后套用白巖松的一句話結束此次團支部風采展，“我們知道這條路很長，但是我們將執(zhí)著前行”。

政府招商大使發(fā)言稿篇五

尊敬的老師：

您們好!

有人發(fā)問，如果上帝要你在智慧與聰明這兩者之間做一個選擇，你會選擇那一個?

在詞語釋義之中，智慧：對事物能迅速、靈活、正確地理解和處理的能力。依據(jù)智慧的內容以及所起作用的不同，可以把智慧分為三類：創(chuàng)新智慧、發(fā)現(xiàn)智慧和規(guī)整智慧。創(chuàng)新智慧，是指人們可以從無到有地創(chuàng)造或發(fā)明新的東西能力。如策劃、廣告、設計、軟件、動漫、藝術等都屬于創(chuàng)新類智慧產(chǎn)業(yè)的范疇。發(fā)現(xiàn)智慧是指人們發(fā)掘已經(jīng)存在但尚未被認知的事物或其本質、規(guī)律的能力。具有發(fā)現(xiàn)智慧的人能迅速地發(fā)現(xiàn)事物面臨的問題，并正確地理解和解決。發(fā)現(xiàn)智慧可以在自然界或人類社會中發(fā)現(xiàn)前人未發(fā)現(xiàn)的自然現(xiàn)象、自然規(guī)律和事物。規(guī)整智慧是指人們運用現(xiàn)有的規(guī)則如法律、法規(guī)、制度、政策、方針、方法等來調整、梳理、矯正、改變已經(jīng)存在的東西的能力。規(guī)整智慧在司法、會計、教育、培訓、出版等領域常常得到應用。

而聰明的釋義是：褒義詞。是用來表達對待某事某物有著好的想法和正確的邏輯，一般是用來贊美的詞語。也可以形容某物有著某種與人類智慧共通之處，有著某種靈性，某種生命力。

我的回答是，我會選擇智慧。我一度認為智慧是更加大的范圍，而聰明是被包含在智慧之中的，所謂的大智慧和小聰明，就是如此吧。而且，因為個人對于美好和高尚的一種喜愛，都會在選擇時，選出自己向往的。不是認為聰明這一個詞低于智慧這個詞，而是我認為智慧的應用，要比聰明更加的廣泛。也有一種稍微庸俗的觀念，佛教是有智慧的吧。沒有人是說過，佛教是有聰明的。因此，我從小便認為，智慧包含了聰明。

王安石所寫的一篇文言文，就體現(xiàn)了聰明。原文是：“金溪民方仲永，世隸耕。仲永生五年，未嘗識書具，忽啼求之。父異焉，借旁近與之，即書詩四句，并自為其名。其詩以養(yǎng)父母、收族為意，傳一鄉(xiāng)秀才觀之。自是指物作詩立就，其文理皆有可觀者。邑人奇之，稍稍賓客其父，或以錢幣乞之。父利其然也，日扳仲永環(huán)謁于邑人，不使學。

余聞之也久。明道中，從先人還家，于舅家見之，十二三矣。令作詩，不能稱前時之聞。又七年，還自揚州，復到舅家問焉。曰：泯然眾人矣。

王子曰：仲永之通悟，受之天也。其受之天也，賢于材人遠矣。卒之為眾人，則其受于人者不至也。彼其受之天也，如此其賢也，不受之人，且為眾人;今夫不受之天，固眾人，又不受之人，得為眾人而已耶?”

這篇文言文中，王安石說：“仲永的通達聰慧是先天得到的。他先天的才能，遠勝于一般有才能的人。他最終成為一個平常人，是因為他受到后天的教育沒有達到要求。他那樣天生聰明，如此有才智的人，沒有受到后天的教育，尚且要成為普通人，現(xiàn)在那些天生就不聰明，本來就是普通的人，又不接受后天的教育，能夠成為普通人就為止了嗎?”

我贊同王安石在此文的觀點。同時，我們也可以發(fā)現(xiàn)聰明是可以因為某些外界因素而慢慢消逝的。但是智慧和聰明是不同的。聰明是會消退的，智慧不會消退，只會因為不再去探索、思考和沉淀，而不再有所增加罷了。在某種意義上來說，智慧和知識是有一些共同點的。

不可否定的是，智慧是更加難求的。智慧要比聰明更難得。聰明是會因為一個人的天賦和所處的環(huán)境而增長，但是智慧需要去悟。如果，有一位智者，將他所參悟的智慧都寫成一本書或是天天將自己的智慧通過口述的方式講述與他人，若是人們不去思考，只會一味的聽，那些智慧也不能得以傳播。

我在第一次回答時，我選擇了智慧。但不一定在現(xiàn)在我仍然會選擇智慧。說句實話，如果結合現(xiàn)在的實際，聰明或許會比智慧更加有益與人生。但也僅僅是或許罷了。

我不想也沒有任何權利對與選擇智慧或是聰明的人進行點評。但是，我確定的是，想要什么，是肯定要靠自己去爭取，想要做什么樣子的一個人，也是要自己去決定，去慢慢地學習和體會的。

謝謝大家!

政府招商大使發(fā)言稿篇六

認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經(jīng)驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善，質量管理發(fā)言稿。結合公司推行hsf(危害物質過程管理)，組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調執(zhí)行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產(chǎn)實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續(xù)改進。

二.深化質量管理，各項管理齊頭并進。

以技術求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司20xx年銷售額萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產(chǎn)量達萬臺，出廠產(chǎn)品質量均得到保證，取得了07年度生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。

三.加強職責分工，實行目標管理。

為適應公司快速發(fā)展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規(guī)定，符合了質量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作。20xx底年公司制定了20xx總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門07年度質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司質量目標是適宜的。

四.以人為本，加強培訓。

人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質，真誠服務，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，xx年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產(chǎn)效率打下了堅實基礎，收到較好效果。

誠信、務實、開拓、進取。向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭20xx公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標。

政府招商大使發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家下午好，我是來自酒店前廳部的郭小阿，今天很高興能有機會和大家一起分享一下我對微笑服務的一些看法和心得。

微笑是我們服務行業(yè)最基本也是最重要的服務意識，它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。

也就是說當客人看到我們熱情的'笑臉，就會在酒店住得開心，過得愉快。其實對客人微笑也是對我們自己微笑，對我們的工作微笑，因為我們微笑的時候自己也會變得開心，工作也就自然的順利了。

但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當我們向客人微笑時，我們要傳達的意思是“見到您很高興，樂意為您服務”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當然微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動中真誠地為客人服務，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺。

既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來的不僅是一天的好心情，而且當顧客帶著煩惱進店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會對我們惡語相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認可。

前廳部是酒店的一線部門，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關系到老顧客對我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對我們整個酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負的責任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會盡心盡力做好微笑服務，讓每4一位客人都能高興而來，滿意而歸。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

政府招商大使發(fā)言稿篇八

從20x年5月到201x年的12月，歡樂的時光總是飛逝而去，不知不覺，兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在x成長的點點滴滴。

“真誠服務每一天"是公司的服務理念，真誠服務來源于細節(jié)，為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務就是x的新舉措、新亮點!用心打好每一張人情牌，讓x留駐在每位顧客的心田里!炎炎夏日，x是一汪清泉，帶來一季的清涼;寒風呼嘯，x是一輪暖陽，燦爛整個冬季。

用愛擁抱每一天，用心打動每個人。真誠的微笑，不僅能帶來溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向，我們都可以抓住時機認真的把x介紹給她，讓他們更多的了解x，讓x扎根在他們的腦海里。只要我們在付出，總會有收獲的時候。

其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始，她來的時候，我如平時一樣非常熱情的接待了她，當她說出開票的名稱時，我敏銳的意識到，這是推銷x的絕好機會，因為在今天已經(jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗，我話也比較多，在聊天的時候，她不經(jīng)意間透露出，在x只是買很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機會推廣自己的公司。于是，我詳細的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利，并建議她說：“你看，你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡，這樣分散買的話，就享受不了返點的優(yōu)惠，如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了，1萬返1個點，3萬返2個點…刷卡的話，只扣減0.5%的手續(xù)費。而且，你看，我們商場經(jīng)常搞促銷活動，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分，集中在一個商場消費的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購儲值卡返點和會員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認真的給她介紹，她想了一下，決定先買2506元儲值卡，我為她辦理了公司的會員卡，詳細介紹會員卡的使用及返點，重點強調，我們的儲值卡、會員卡全省通用，儲值卡返點及會員卡返利在全綿陽是最高的，這是我們的優(yōu)點，也是我們推廣的重要賣點。

我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期，仔細的幫她把卡裝進公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會員回饋日，購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品，非常劃算?！彼凉M意的夸我們的服務細心周到。

過了大概一個多小時，姚姐再次出現(xiàn)在總臺，加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過了兩天，她和另外一位同事來到總臺，一下子購買了57500元儲值卡，她說：本來是打算在其他商場買的，可是那天只買了那么一點點卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細的介紹更深深的打動了她，服務的每一個細節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利，那種發(fā)自內心的真誠的微笑服務給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。

“愛出者愛返，福往者福來”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場上，為顧客謀取最大的利益，切切實實的讓顧客享受到她應得的利益，為x與顧客之間架設一座溫暖的橋梁，讓x走進更多人的心里，這是我們每個x人義不容辭的責任和義務。

一天中午大概1:40多分的時候，一位導購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點痛苦，于是就關切的詢問她怎么了?她說為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒時間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發(fā)票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后，很心疼，為了銷售，我們的導購付出了太多太多，我們每一個人都應該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導購提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺有兩個人上班，午飯時間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺，同事做卡，我開發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務，以便讓她可以早點完成這單銷售，早點進餐。

真誠服務不僅僅是對顧客，也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦!x是一個大家庭，沒有任何一個人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛的家人，我們愿意為你們做得更多，因為我們的目標都只有一個，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務，讓x更大、更強!