社會和諧的建立離不開人們之間的互信和相互合作。不拘泥于形式，要注重實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。這些總結(jié)范文覆蓋了不同領(lǐng)域、不同階段的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對我們撰寫自己的總結(jié)會有一定的啟發(fā)。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇一

一、在總經(jīng)理，質(zhì)檢部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)（車間、的質(zhì)量工藝檢查驗(yàn)收工作。

二、熟悉，掌握區(qū)域內(nèi)（車間、的工作流程原材料，配件， 整機(jī)的制作工藝標(biāo)準(zhǔn)、流程要求。時(shí)刻工作在一線， 認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)為企業(yè)負(fù)責(zé)。

三、參加公司的質(zhì)量檢查及各類培訓(xùn)，對照標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把關(guān)。對質(zhì)量低劣存在問題的部件、整機(jī)，要及時(shí)控制，督促 相關(guān)責(zé)任人（車間、限期整改。并做好每日檢驗(yàn)記錄后 向部長匯報(bào)。

四、認(rèn)真填寫保存每日質(zhì)量檢驗(yàn)原始記錄，并在每日晚間下班前，將當(dāng)日質(zhì)檢工作情況匯總后，填寫當(dāng)日質(zhì)檢情況分析表上報(bào)質(zhì)檢部。

五、特別注意：自身質(zhì)檢工作的責(zé)任心，細(xì)心，耐心，恒心。 對不合格產(chǎn)品做到絕不驗(yàn)收。協(xié)助公司不斷完善質(zhì)量控制體系。

六、工作之余不斷巡視工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)指正。在做好本職工作的同時(shí)積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇二

甲 方：

乙 方： 公民身份證：

根據(jù)工作的需要，甲方聘用 作為（公司車號牌： ）駕駛員，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守：

甲方聘用駕駛員，聘用時(shí)間：自 年 月 日起至 年 月 日之日止。

司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

司機(jī)應(yīng)愛惜公司的.車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月定期或不定期對自己所開車輛進(jìn)行檢修或維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。

司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。

司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報(bào)告公司負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自將車輛送廠維修。

出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。不準(zhǔn)私自用車及利用公司車輛謀取私利。

司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。 第八條、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。

司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則（闖紅燈、酒后駕車、無照駕駛等）而發(fā)生的一切事故，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任和后果。

司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，公司不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。

公司用車時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。出車后，按要求作好行車記錄，詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地點(diǎn)，次日將行車記錄交管理人員審核簽章。

上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)服從管理人員的其他工作安排。出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。

司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作 安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說明原因。

司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。

司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性）；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

費(fèi)用報(bào)銷：司機(jī)因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，由駕駛員整理粘貼報(bào)銷憑證后，按公司規(guī)定走oa流程，方可報(bào)銷。原則上一周報(bào)銷一次。每月匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷情況，以及停車費(fèi)、過路過橋費(fèi)等。

違反本管理規(guī)定以上條款或用車保養(yǎng)不當(dāng),予以口頭警告處分，兩次以上書面警告處分，三次以上記過并扣罰100－200元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的，當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)一切責(zé)任和后果。

全年行車未出安全事故及車輛保養(yǎng)良好并且工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)良好者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元/年。

本協(xié)議未盡事宜以公司制定的《車輛管理規(guī)定》、《司機(jī)管理規(guī)定》、《車輛肇事處理辦法》等相關(guān)制度為依據(jù)，駕駛員務(wù)必遵守。

協(xié)議的執(zhí)行和解除。聘用協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方必須全面履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。未盡部分確需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，將會適時(shí)予以補(bǔ)充修正，以前該方面規(guī)定同時(shí)廢止，并按原協(xié)議程序辦理。雙方未達(dá)成一致意見的，原協(xié)議效力不變。協(xié)議期限屆滿，聘用協(xié)議終止。在本協(xié)議期滿前三十日甲乙雙方表明終止或續(xù)訂意向，經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)訂聘用協(xié)議。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。

甲方：中航建工集團(tuán)有限公司第二分公司 乙方：

(蓋 章) 駕駛員簽字（指紋）： 代表人簽字： 駕 駛 證 編 號：

簽約日期： 年 月 日

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇三

1.直接對店長負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行店長下達(dá)的經(jīng)營管理指令及行政命令,嚴(yán)格按照餐飲部的政策制度和規(guī)定辦事,以身作則。

2.制訂前廳部工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。

3.組織主持每周主管領(lǐng)班例會，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題。（例會時(shí)間定于每星期二下午14：00分）。

4.對各崗位領(lǐng)班下達(dá)工作任務(wù)。

5.為適應(yīng)發(fā)展，不斷完善前廳部的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度。6.了解預(yù)訂情況，密切注意客情，熟知預(yù)訂。

7.向店長提出有利于餐廳銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋，供副總等參考決策。

8.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。

9.負(fù)責(zé)本部門的安全及消防工作。（門、窗、水電）。

10.熟知當(dāng)天出勤人員，監(jiān)督及控制出勤人員不可在上班期間私自外出。上班期間有外出人員必須記錄，有聯(lián)系。

11.每日審閱領(lǐng)班工作日志并簽字確認(rèn)。

12.每日班后對各區(qū)域進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄。（次日在例會上匯報(bào)，總結(jié)）。

13.當(dāng)日事當(dāng)日畢，要求前廳所有要完成的工作必須在下班前完成。

14.每周不定期及定期查看員工宿舍兩次，并做好相關(guān)記錄。

15.每周定期對洗碗組區(qū)域、更衣室進(jìn)行整理，并要求保持。

16.出勤及上班時(shí)間、休息時(shí)間，手機(jī)不得關(guān)機(jī)，保證能聯(lián)系到本人。

17.參加及每周會議，每周六前需交工作計(jì)劃到綜合部。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇四

1、聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。

2、做好交接工作，了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。

3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序，進(jìn)行打掃。

4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。

5、收取住客送洗的衣服。

6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。

7、負(fù)責(zé)對走客房進(jìn)行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費(fèi)商品等使用情況，并及時(shí)將查房結(jié)果報(bào)于服務(wù)中心和前臺收銀。

8、中午吃飯時(shí)間不得超過30分鐘，吃飯時(shí)本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。

9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：

（1）將撤下的布件清點(diǎn)、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。

（2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。

（3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇五

1、 準(zhǔn)時(shí)上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。

2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準(zhǔn)。

3、 任何時(shí)候不能在店內(nèi)吸煙、吃零食，進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并及時(shí)清理，以免影響衛(wèi)生，吸引老鼠。

4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。

5、 店員在店內(nèi)工作不可攜帶現(xiàn)金。

6、 店里營業(yè)及操作情況絕不可向外界透露。

7、 任何人都不能在店內(nèi)擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇六

職責(zé)目標(biāo)：

負(fù)責(zé)當(dāng)值期間領(lǐng)導(dǎo)前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務(wù)?；韭氊?zé)：

1、督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。

3、在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。

4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。

5、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。

其他職責(zé)：

1、通過訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。

2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。

3、做員工的導(dǎo)師，提高員工水平，促使他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。

4、確保員工手冊，中國的勞動(dòng)法，hr指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)部門高潛能員工，促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。

6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。

7、簡單易懂的培訓(xùn)新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，了解公司的期許與要求。

8、為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。

9、依照預(yù)定為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。

10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)送達(dá)。

11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。

12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。

13、作為vip客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個(gè)性化服務(wù)。

14、協(xié)助銷售，預(yù)訂部共同為客人提供服務(wù)。

15、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。

16、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。

17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。

18、確保前臺和其他部門之間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財(cái)務(wù)部等。

19、維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。

20、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。

21、匯報(bào)最新的工作進(jìn)展，確?？偱_主管和大堂副理對部門運(yùn)營狀況的了解。

22、確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇七

1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫存的零管理。

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競爭方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場競爭中的主動(dòng)。

6、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動(dòng)態(tài)。

11、對于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來保障項(xiàng)目的成功（以書面形式申報(bào)）。

12、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。

13、每季制定對新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。

14、開拓新市場，增加新客戶。

15、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇八

5、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況；

6、簽署對外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件；

7、把公司重要決議、決定或其他應(yīng)上報(bào)事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)主要機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)。

2、擬定企業(yè)的辦公用品的采購計(jì)劃，以及審核、控制辦公與接待成本;

4、組織策劃公司的各類會議、接待和慶典活動(dòng)；

5、組織制定辦公室的年度、季度、月度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施;

6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律和秩序，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，宣揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，締造和諧的工作氛圍；

7、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理一般性社會關(guān)系；

8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

1、主持采購部全面工作，提出公司物資采購計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購任務(wù)完成。

2、調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，供需心中有數(shù)。

3、審核各部門呈報(bào)的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。

4、要熟悉和掌握公司所需各類物資的各稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對公司的物資采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5、按計(jì)劃完成公司各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

6、每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈公司總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理，以便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購項(xiàng)目。

7、督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵記守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。

8、負(fù)責(zé)下屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使所有員工適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

2、負(fù)責(zé)制定公司每年的維修改造計(jì)劃，并組織維修隊(duì)實(shí)施維修改造方案；

3、負(fù)責(zé)對供熱設(shè)備、管網(wǎng)的維護(hù)和保養(yǎng)，防止設(shè)備、管網(wǎng)的老化和破壞；

4、帶領(lǐng)維修人員組織好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的跟蹤監(jiān)控工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修；

7、要努力學(xué)習(xí)、探索維修、改造技術(shù)，保證維修質(zhì)量；

8、完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的供熱技術(shù)問題，確保供熱生產(chǎn)的正常進(jìn)行；

5、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題；

6、負(fù)責(zé)電工組的管理工作；

7、完成公司交辦的其他工作。

4、積極組織、協(xié)調(diào)辦公室、稽查科、分公司等部門，對未繳納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳工作；

5、組織、協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成關(guān)于熱費(fèi)收繳和熱費(fèi)政策的宣傳工作；

6、負(fù)責(zé)傳達(dá)收費(fèi)通知，并向熱用戶解釋關(guān)于供熱費(fèi)用的疑難問題，并做出合理解釋；

7、負(fù)責(zé)解決在熱費(fèi)收繳工作中出現(xiàn)其他問題；

8、完成公司交辦的其他工作。

1、在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，主持領(lǐng)導(dǎo)工會的全面工作；

3、關(guān)心干部職工生活，積極維護(hù)干部職工的合法權(quán)益；

4、負(fù)責(zé)組織籌備職工代表大會，并向大會報(bào)告工作；

5、負(fù)責(zé)有關(guān)工會的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選和表彰工作；

7、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)黨、政、群團(tuán)各部門關(guān)系，主動(dòng)接受黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持。定期向上級工會和職工報(bào)告工作，征求他們的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。

8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。

9、完成上級工會組織交辦的其他工作。

1、在公司黨支部和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)團(tuán)的組織、思想和制度建設(shè)；

2、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)共青團(tuán)工作的方針、政策及上級黨團(tuán)組織有關(guān)文件和決定；

3、加強(qiáng)對基層團(tuán)支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好典型推廣和黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng)；

4、開展團(tuán)員思想教育和宣傳工作，抓好團(tuán)課教育的落實(shí)；

5、依法維護(hù)團(tuán)員青年的合法權(quán)益，協(xié)助做好公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各項(xiàng)工作；

6、廣泛開展有益于團(tuán)員青年健康成長的各項(xiàng)文體活動(dòng)；

7、定期主持召開團(tuán)委會議，研究決定有關(guān)問題；

8、完成上級團(tuán)委，公司黨支部、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)用戶來信、來訪、投訴的接待，記錄、處理及意見反饋。

2、負(fù)責(zé)熱線電話接聽、記錄、處理及意見反饋。

3、負(fù)責(zé)重要社會來電的處理并及時(shí)回訪和反饋。

4、定期組織公司人員進(jìn)行用戶測溫走訪，每個(gè)采暖季不少于2次。

5、負(fù)責(zé)對全公司每個(gè)采暖季用戶報(bào)修、投訴情況進(jìn)行匯總分析。

6、提出被投訴部門的處理意見。

1、負(fù)責(zé)客服中心全面工作。

2、負(fù)責(zé)客服中心來電來訪報(bào)修、負(fù)責(zé)投訴處理工作。

3、負(fù)責(zé)制定年度測溫計(jì)劃、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測、檢查。

5、負(fù)責(zé)用戶來電、來訪報(bào)修情況的匯總分析。

6、負(fù)責(zé)接待來電來訪工作?？头行脑谥鞴芙?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。

1、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面的法律、法規(guī)咨詢工作；

2、承擔(dān)受理來電用戶供熱服務(wù)方面投訴工作；

3、承擔(dān)受理轉(zhuǎn)接社會重要來電的工作；

4、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于暖氣設(shè)施故障報(bào)修的工作；

5、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面舉報(bào)的工作。

6、負(fù)責(zé)接聽用戶來電，并做到認(rèn)真解答、記錄。

9、根據(jù)分公司及其相關(guān)科室的反饋結(jié)果，對用戶進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪情況填寫回訪記錄；

10、負(fù)責(zé)與分公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門的溝通協(xié)調(diào)。

11、負(fù)責(zé)當(dāng)日緊急、重大情況向本級領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，并視情節(jié)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

12、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

1、負(fù)責(zé)接待用戶來信、來訪，認(rèn)真記錄、解答。

2、負(fù)責(zé)8901890、12345、12319等重要《聯(lián)辦單》的處理和反饋。

3、根據(jù)用戶反映的問題，及時(shí)向各分公司及相關(guān)科室發(fā)布報(bào)修、搶修處理指令，隨時(shí)跟蹤處理結(jié)果。

4、對報(bào)修用戶進(jìn)行回訪。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任人”制度。

6、負(fù)責(zé)報(bào)修及處理情況的統(tǒng)計(jì)分析，并對用戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，對重大情況及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極做好公司各部門的溝通工作。

1、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的供熱生產(chǎn)；

2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的熱費(fèi)收繳工作；

3、和總公司各科室相互溝通、協(xié)調(diào)配合完成各項(xiàng)供熱工作；

4、組織、協(xié)調(diào)所轄各鍋爐站的設(shè)備、管網(wǎng)的`維護(hù)、維修、改造工作；

5、完成總公司交辦的其他工作；

6、負(fù)責(zé)來電來訪報(bào)修、負(fù)責(zé)投訴處理工作；

7、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測、檢查。

8、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。

1、及時(shí)登記、審核熱用戶的變更情況，并及時(shí)將情況反饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；

6、對不按時(shí)交納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行及時(shí)催繳，確保熱費(fèi)收繳率，催繳無效的，及時(shí)通知稽查科。

1、按服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，安排收費(fèi)大廳工作；

2、負(fù)責(zé)按時(shí)開關(guān)門營業(yè)，對收費(fèi)大廳安全負(fù)責(zé)；

3、全面掌握營業(yè)所收費(fèi)情況，督促抄表、收費(fèi)工作；

4、對收費(fèi)的賬款負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，現(xiàn)金收費(fèi)做到帳款相符，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；

5、及時(shí)、準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)報(bào)表；

6、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告取暖費(fèi)收取情況；

7、每星期做好取暖費(fèi)情況分析工作；

8、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

2、責(zé)作好職工的考勤管理工作；

3、組織、協(xié)調(diào)各分公司、各科室、供熱站共同開展工作，協(xié)調(diào)人力、物力的分配和利用；

4、監(jiān)督檢查各分公司、各科室、供熱站的制度執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)作出如實(shí)匯報(bào)；

6、做好公司的日常管理工作,為供熱生產(chǎn)做好后勤保障和服務(wù)工作；

7負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決定和會議精神，傳達(dá)公司決策機(jī)構(gòu)所做的各種決定和決議；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

3、樹立為供熱生產(chǎn)服務(wù)的意識，積極協(xié)調(diào)各分公司、職能科室互相配合的開展工作；

4、做好印鑒、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、接待等后勤工作；

6、負(fù)責(zé)全公司職工的考勤管理工作；

7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。

1、嚴(yán)格按照會計(jì)法律制度的規(guī)定，認(rèn)真發(fā)揮好會計(jì)的核算、監(jiān)督等職能；

2、搞好公司內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、合理性；

3、織制定公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并督促貫徹執(zhí)行；

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作，熟練掌握本單位各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算方法；

4、督促有關(guān)人員按時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格

6、參與本單位經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和財(cái)務(wù)管理工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、在維護(hù)公司總體利益的同時(shí)，代表和維護(hù)公司職工的合法權(quán)益；

3、執(zhí)行職工代表大會的決議和上級工會的決定，主持公司工會組織的日常工作；

4、參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和調(diào)解勞動(dòng)爭議，協(xié)商解決涉及教職工切身利益的問題；

7、建立和發(fā)展工會積極分子隊(duì)伍，做好新會員的接收、教育工作。

8、收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，管理好工會財(cái)產(chǎn)和工會的各種服務(wù)事業(yè)。

1、負(fù)責(zé)采購、供應(yīng)材料、備品配件其他物資的供應(yīng)；

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕越權(quán)事件的發(fā)生；

4、調(diào)查研究本行業(yè)采購物資、備品的規(guī)律；

5、采購前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購成本；

6、合理地組織采購，并及時(shí)、足額供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；

7、要充分保證所采購物資、材料、備品的質(zhì)量，不以次充好；

8、處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；

9、完成其他臨時(shí)交辦的事項(xiàng)；

1、積極配合生產(chǎn)、維修等部門努力做好燃煤、維修材料的計(jì)劃、采購、保管、運(yùn)輸、分配等工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，保證物資供應(yīng)，保證完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、采購所需物資前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購成本；

4、及時(shí)處理積壓物資，防止舊物資的積壓、損壞，降低庫存，減少浪費(fèi)。

6、搞好與各單位的協(xié)作關(guān)系；

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、化驗(yàn)室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進(jìn)行分別保管；

7、遵守公司制度，不私自給外單位、外人進(jìn)行化驗(yàn)；

8、經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握先進(jìn)檢測技術(shù)，提高檢測水平。

2、正確理解和執(zhí)行國家有關(guān)調(diào)資政策，在有關(guān)部門的配合下準(zhǔn)確地搞好調(diào)資工作。

3、核定退離休人員的退離休金數(shù)額及發(fā)放；

4、審定臨時(shí)工的工資標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)臨時(shí)工及計(jì)劃外用工的管理和使用。

6、辦理退休養(yǎng)老及待業(yè)保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；

7、做好職工的勞動(dòng)培訓(xùn)工作，要定期或不定期組織對職工進(jìn)行響應(yīng)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)，增進(jìn)職工的實(shí)際業(yè)務(wù)能力。

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定人事管理工作的計(jì)劃，并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)檢查社會保險(xiǎn)基金的交納工作； 負(fù)責(zé)和協(xié)助處理傷、殘、亡職工的善后工作；

4、接待和答復(fù)干部職工提出的有關(guān)人事、工資、福利政策等問題 ；

5、有責(zé)任對違反勞資管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和制止；

6、對和勞資有關(guān)的其他事務(wù)進(jìn)行管理；

7、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。

1、按時(shí)檢查各個(gè)鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運(yùn)行情況；

2、監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；

4、要經(jīng)常對各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；

6、如有發(fā)生設(shè)備、管網(wǎng)等物資被盜竊、破壞情況，稽查科要積極進(jìn)行調(diào)查并協(xié)助公司、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行破案。

1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)稽查科的日常管理工作；

2、制定、完善稽查科的日常稽查制度，保證稽查工作到面、到點(diǎn)、到位；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；

6、要經(jīng)常對各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行安全性檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量，對影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進(jìn)行查處，對群眾舉報(bào)的事件進(jìn)行調(diào)查處理。

1、負(fù)責(zé)制定總公司、分公司、供熱站的安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)措施；

2、安排晚間值班巡邏制度，做好防火、防盜的預(yù)防工作；

7、服從分配，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，勇于同不利于公司安全的行為作斗爭。

2、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)措施，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；

3、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)事故應(yīng)急預(yù)案；

4、加強(qiáng)治安秩序管理，抓好干部職工安全法制教育，增強(qiáng)干部職工的安全法制觀念；

6、有責(zé)任管理每位干部職工和公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作相關(guān)的各種行為；

7、負(fù)責(zé)辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、審核施工單位報(bào)送的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工組織措施，監(jiān)督工程計(jì) 劃的實(shí)施情況；

3、做好現(xiàn)場供電管理，確保工程施工用電和用電安全；

4、審核施工單位的建設(shè)日志及工程進(jìn)度月報(bào)告；

6、現(xiàn)場督導(dǎo)重要工程及工程施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；

8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、負(fù)責(zé)做好本部門圖紙，技術(shù)資料之歸檔管理工作；

4、負(fù)責(zé)督促工程部人員做好工程復(fù)核工作以及審核施工單位變更事項(xiàng)；

5、負(fù)責(zé)對本部門人員工作工作指導(dǎo)、分配、工作的監(jiān)督、考勤、培訓(xùn)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、參加公司組織的技術(shù)業(yè)務(wù)洽談;

2、參加公司組織的現(xiàn)場勘察；參加公司組織的現(xiàn)場維護(hù)工作；

4、參加項(xiàng)目施工圖紙會審、組織有關(guān)人員參加技術(shù)交底及技術(shù)分析會；

5、參加項(xiàng)目施工過程中問題的解決，提供可行的技術(shù)方案；

6、負(fù)責(zé)公司的應(yīng)急預(yù)案的編制，參與應(yīng)急演練；

7、對相關(guān)部門提供技術(shù)支持，熱情周到。

1、貫徹本公司執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)；

2、組織專業(yè)技術(shù)人員參加技術(shù)業(yè)務(wù)洽談；

3、組織專業(yè)技術(shù)人員編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項(xiàng)技術(shù)文件的評審；

4、組織專業(yè)技術(shù)人員參加現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場維護(hù)工作；

5、組織專業(yè)編寫新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)入運(yùn)營過程中的指導(dǎo)性文件；

6、組織專業(yè)技術(shù)人員參加項(xiàng)目施工圖紙會審；

7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、洽商；

8、負(fù)責(zé)編制本部門工作計(jì)劃，并對本部門員工進(jìn)行考勤；

10、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題，使生產(chǎn)既節(jié)能又環(huán)保；

12、完成公司交辦的其他工作。

1、充分了解并掌握供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的位置、性能、運(yùn)行情況，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備常見故障的判斷、排除能力，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的快速反應(yīng)能力。具備正確使用和妥善保管和各種電器維修工具和設(shè)備的能力。

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有電器設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作。

3、在鍋爐房夏季停爐檢修期間，做好各種電器設(shè)備的檢修保養(yǎng)工作。

4、經(jīng)常與分公司經(jīng)理聯(lián)系，隨時(shí)了解電器設(shè)備的運(yùn)行工況。在電器設(shè)備維修過程中，積極與司爐組、維修組等其他班組相互協(xié)調(diào)，保證維修工作的順利進(jìn)行。

5、根據(jù)公司的總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)具體實(shí)施鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的技術(shù)改造，提高設(shè)備的可靠性，降低故障率。

6、努力學(xué)習(xí)文化知識，加強(qiáng)自身的職業(yè)健康安全和環(huán)境意識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。確保電器設(shè)備完好正常，做到安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

11、了解本崗位作業(yè)活動(dòng)中存在的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，熟悉應(yīng)急工作程序及有關(guān)應(yīng)急知識，提高自身的應(yīng)急處置能力。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。

2、熟悉公司內(nèi)供配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備及有關(guān)機(jī)電方面的公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)方法；

3、負(fù)責(zé)電工班日常維修的派工，保證維修的及時(shí)，清楚本班人員的工作情況；

4、負(fù)責(zé)做好本班的考勤工作；

5、負(fù)責(zé)做好維修材料的購置申請及管理工作；

8、負(fù)責(zé)本班組公共工具的使用，保管及更新的管理工作；

9、完成上級交辦的其他任務(wù)。