推理是通過觀察、思考和分析來得出結(jié)論的一種思維方式。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和主題。以下是小編為大家準備的一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

管理處的日常服務(wù)與聯(lián)系是物業(yè)管理服務(wù)最基本的一項日常工作。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)戶提供服務(wù)，物業(yè)公司通過有效的服務(wù)來保證業(yè)戶的需求樹立企業(yè)的形象。

管理處經(jīng)理負責(zé)日常服務(wù)與聯(lián)系工作，對管理處業(yè)戶接待的服務(wù)質(zhì)量進行檢查、指導(dǎo)。

1。日常服務(wù)與聯(lián)系的內(nèi)容。

1。1日常服務(wù)內(nèi)容。

1。1。1維修保養(yǎng)服務(wù)；

1。1。2綠化養(yǎng)護服務(wù)；

1。1。3治安消防服務(wù)；

1。1。4環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)；

1。1。5停車管理服務(wù)；

1。1。6特約服務(wù)；

1。2。1小區(qū)中設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱，每天定時開箱；

1。2。2設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴；

1。2。3及時回訪業(yè)戶征詢意見。

2。日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量控制。

2。1業(yè)戶人員應(yīng)多途徑與業(yè)戶保持溝通，經(jīng)常走訪業(yè)戶聽取意見，滿足合理要求，及時提供各類服務(wù)。

2。2每半年至少開展一次公益性活動，事先做好可行性調(diào)研，報計劃并做好策劃，事后要分析小結(jié)，使該項工作不斷改進提高。

2。3業(yè)戶接待要做好清潔、綠化、停車工作巡檢，保證服務(wù)質(zhì)量。

3。日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量要求。

質(zhì)量要求以《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以濟南市物業(yè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范為依據(jù)，嚴格按各項服務(wù)的管理制度及標準進行操作，做到業(yè)戶評議滿意率90%以上；業(yè)戶投訴率萬分之五以下；投訴處理率100%。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

為加強舞蹈室管理，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造優(yōu)越舒適的舞蹈氛圍，特制訂如下規(guī)章制度，請大家自覺遵守。

1、學(xué)生進入舞蹈教室，必須換鞋入內(nèi)，將鞋子放在指定地點，擺放整齊。

2、學(xué)生及老師進入舞蹈室不得攜帶食物、飲料等和舞蹈學(xué)習(xí)無關(guān)的東西。

3、保持舞蹈室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。

4、學(xué)生應(yīng)遵守紀律，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得亂摸亂動亂涂鏡子和地板，不亂丟紙屑等雜物做到地面凈，鏡子清。

5、愛護公物，不得亂開音響設(shè)備，尤其不得坐在把桿上，違者造成損失，照價賠償。

6、教師訓(xùn)練時需注重科學(xué)指導(dǎo)，加強保護措施，防止學(xué)生扭傷、摔傷。

7、舞蹈教室供老師和學(xué)生訓(xùn)練使用，無關(guān)人員不得擅自入內(nèi)。

8、離教室時教師需要關(guān)好門窗，關(guān)閉電器開關(guān)。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

1、不準打架斗毆，不準唆使校外人員來校毆打?qū)W生，嚴禁打群架。

2、不準下河下塘洗澡。

3、不準談情說愛。

4、不準進“兩室三廳”、網(wǎng)吧等有害于身心健康的娛樂場所。

二、公德規(guī)范。

1、同學(xué)之間要互相關(guān)心、互相愛護，互相幫助，團結(jié)和睦;對待同學(xué)要有平等意識，要有愛心，要有豁達的心胸。

2、孝敬父母，尊敬師長，愛護弟妹，嚴于律已，平等待人。

3、尊重別人的人格，不隨便拿他人的東西。

4、拾金不昧，撿到他人錢物要主動交還失主或?qū)W校。

5、愛護公物，愛護環(huán)境，不攀枝折花，損壞公物要主動賠償。

6、不要隨便進入他人班教室、寢室或教工住房、辦公場所，如需進入，須經(jīng)允許。辦完事后立即離開。

7、參加升國旗，學(xué)生集會等活動要認真、嚴肅、守紀，不能講小話、遲到、缺席。

8、服飾整潔，舉止端莊，談吐文雅，愛清潔，講衛(wèi)生，講文明，有禮貌。

三、學(xué)習(xí)紀律。

1、上課認真聽講，不準看與所學(xué)課程無關(guān)的書籍，不準講小話，不準打瞌睡，不準搞小動作。

2、講文明，有禮貌，尊敬老師，不準干擾老師上課和同學(xué)學(xué)習(xí)，在教室和其他莊嚴場所不準穿背心，穿拖鞋。

3、不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，請假須填寫請假條，經(jīng)班主任批準后交班干部轉(zhuǎn)交查堂老師。請假在5天以上必須經(jīng)教導(dǎo)處批準，10天以上由校長室審批，請假在45天以上應(yīng)辦理休學(xué)手續(xù)。

4、星期六、星期天，要按照教務(wù)處的安排分別參加活動，不得任意離校，有事必須請假。凡是在教室的同學(xué)必須保持安靜，認真看書學(xué)習(xí)。

5、努力提高學(xué)業(yè)成績，以扎實的基礎(chǔ)迎接會考和高考。會考必須合格，否則不予畢業(yè)，不準參加高考報名。

6、遵守考試紀律，杜絕一切舞弊行為。

四、體育鍛煉要求。

1、認真貫徹《中學(xué)體育工作條例》，積極參加體育鍛煉。

2、認真上好體育課，嚴格按體育老師的要求積極參加鍛煉。為許穿拖鞋、皮鞋上體育課。

3、認真做好晨操、課間操、眼保健操。集合要快，隊伍要整齊，做操時動作要規(guī)范一致，不許講小話，做操完畢應(yīng)按體育老師的指令有秩序地退場。

4、積極參加文體活動，各班的群體活動要按體育老師安排的內(nèi)容認真完成。

5、自覺參加適合個人特長的體育鍛煉。

6、自覺參加體育測試，保證合格，力爭達標。

五、學(xué)習(xí)、生活常規(guī)。

1、課堂紀律。

(1)聞預(yù)備鈴，必須迅速，安靜地進教室就座，把當堂需要的學(xué)習(xí)用品放在桌子的左角，坐端正。

(2)上下課時，由值日生喊“起立”、“敬禮”，等老師回禮后喊“坐下”或“下課”。

(3)服裝整潔，夏天不準穿背心、拖鞋進教室上課，姿勢端正，專心聽講，積極思考問題或認真做作業(yè)，不準講小話，做小動作，發(fā)言要先舉手，回答問題必須起立，不得隨便插嘴或上甲課做乙事。

(4)上體育課，須在預(yù)備鈴時迅速到指定地點集合整隊，集合要做到快、靜、齊，不得穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋上體育課，要刻苦鍛煉，不得躲陽躲風(fēng)，愛護體育器材。

(5)上課遲到者，須經(jīng)老師允許，才能進教室入座。

(6)自習(xí)課不得隨便出入教室，不準任意離開座位，要保持教室肅靜，不得高聲談笑。

2、寢室紀律：

(1)除三廠一所及水口村的子弟外，所有同學(xué)都必須在校住宿，不允許在校租房住宿，違者嚴肅處理。

(2)非經(jīng)學(xué)生處和雙方班主任認可，不得到他班住宿。

(3)必須按時就寢，熄燈點響后，應(yīng)保持安靜，不允許大聲吵鬧，就寢時間不允許在外逗留。

(4)就寢后關(guān)好門窗，起床后，要落好鎖，注意安全，謹防失盜。

(5)不準私自留客住宿，不準在寢室生火、接電線、裝電爐。

(6)按時起床，不睡懶覺，也不要求提前起床，以免干擾他人休息。

(7)寢室是文明的窗口，要注意保持宿舍干凈、整潔，地面要每天打掃，衣服被褥要勤洗勤換，擺放整齊。要愛護公物和他人用品。

(8)同室學(xué)友應(yīng)互相關(guān)心，彼此照顧，互相諒解，團結(jié)一致，共創(chuàng)文明寢室。

3、文明就餐公約。

(1)住校學(xué)生必須到學(xué)生食堂開固定餐，不經(jīng)學(xué)校同意，不準在校外飯店包餐，更不允許開流動餐。

(2)按時就餐，不提前進食堂或在食堂附近等候開餐。也不故意拖拉，超過開餐的時間。

(3)進入餐廳，要自覺購買飯菜，創(chuàng)造一種文明的環(huán)境，不得插隊、起哄、敲碗。不離席，不講話，不準隨便端飯出食堂。

(4)必須在餐廳集中就餐，做到三不掉(不掉飯，不掉菜，不掉湯)。

(5)節(jié)約和愛惜糧食，剩菜剩飯要倒在規(guī)定的地方。

(6)講究用餐衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，飯后每班要安排人員把桌面、地面打掃干凈。

(1)教室、寢室及公共區(qū)衛(wèi)生，堅持每天早晨一小掃，每周星期五下午一大掃。

(2)不準隨便吐痰，不準亂丟果皮、紙屑，不準亂倒垃圾，不準把吃不完的飯菜亂倒，把吃不完成的饅頭亂丟。不準用粉筆到處亂寫亂畫。

(3)注意學(xué)習(xí)衛(wèi)生，看書寫字坐端正，胸部離桌子一寸遠，看書眼睛離書本一尺遠。不在走路、坐車時看書，不躺著看書。

(4)個人衛(wèi)生做到四勤、四不;即勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲;不吃腐爛食物，不喝生水不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，不隨地大小便。

(5)教室必須經(jīng)常保持干凈，課桌、講臺、電教設(shè)備要擺設(shè)整齊，不在黑板和墻壁上亂寫亂畫。

(6)寢室內(nèi)務(wù)整理做到五條線：鋪蓋整潔一條線，衣服臉帕一條線，鞋子擺放一條線，水桶整齊一條線，嚴禁在寢室吃飯。

六、學(xué)生考勤制度。

1、有病或有事要請假，事假必須有家長證明，病假必須有醫(yī)生證明。請假三天以內(nèi)由班主任批準，三天以上由教導(dǎo)處審批，一周以上由主管教學(xué)的校長審批。回校要及時銷假，未經(jīng)請假離?；蚣贊M不來校者，作曠課處理。

2、遵守休息制度，如有五次遲到、早退或每次遲到、早退20分鐘以上者，記曠課一節(jié);缺一次早自習(xí)記曠課一節(jié)，缺一次晚自習(xí)記曠課兩節(jié);曠課超過十節(jié)以上者，則要受紀律處分。

七、考試紀律。

1、考試時間一律不準請事假，如請病假，必須持醫(yī)院證明和家長的請假條。

2、考試時，學(xué)生要按既定座位號對號入座，不準擅自調(diào)換座位;考前十分鐘預(yù)備鈴，要作好考前準備(考數(shù)學(xué)時要帶好圓規(guī)、直尺、三角板);開始考試一刻鐘后未入場者，不準入場，作缺考處理。

3、考場內(nèi)要保持安靜，不準隨便走動，不準交頭接耳、交換試卷、挾帶和偷看別人試卷等，凡舞弊的，一經(jīng)查明，除試卷作廢處理外，分別根據(jù)情節(jié)和態(tài)度給予教育和紀律處分，期末不得評為三好學(xué)生和其他榮譽稱號。

4、考試時課桌上不得放課本、筆記，除試題字跡不清可以舉手發(fā)問外，一律不得提出詢問。

5、不得用鉛筆或紅色筆答卷，要首先寫好班次、學(xué)號和姓名。字跡要工整，答卷的款式、規(guī)格和標點符號，都要符號要求;卷面要整潔，不合要求的要扣分(一般扣3~5分)。

6、考生接到考卷后，要先看清題意;答題時，要沉著冷靜;交卷前要仔細檢查，防止遺漏和出差錯。

7、開考30分鐘之內(nèi)(以口哨為信號)不得離開考場;交卷后要立即離開考場，不準在考場附近逗留或高聲談笑;如不接受教育，要適當扣除當堂考試科目的分數(shù);聞下課鈴聲立即起立，讓監(jiān)考老師下位驗收試卷后再出考場。

8、無故不參加考試，作缺考論處(缺考者一律記零分)。

1、愛護公物，人人有責(zé)，對學(xué)校的一切公物，如圖書、儀器、門窗、電化教學(xué)設(shè)備、體育器材等，不得私自拿走和破壞。

2、教室里的課桌、凳子、清潔工具、黑板及門窗玻璃等設(shè)備，各班指定專人負責(zé)管理，如有人損壞或遺失，必須查明原則，分清責(zé)任，照價賠償或加倍處罰。

3、不準攀登樹木，采枝摘花。

4、損壞公物者，視情節(jié)輕重，除批評教育外，還需照價賠償。對有意破壞公物或態(tài)度不好的，除按學(xué)校獎罰條例處分外，還要加倍賠償。

5、對于各教室內(nèi)損壞或遺失的公物，一經(jīng)查出，由個人負責(zé)，沒有查出，由各班集體負責(zé)賠償。

6、賠償和罰款價格由總務(wù)處根據(jù)當時價格酌情處理。

九、文明禮貌公約。

1、服裝要整潔，要求做到帽子戴正，紐扣扣好，鞋帶系緊，不穿背心或拖鞋進教室。

2、看見老師、同學(xué)要問好，與老師分別時要說“再見”，得到別人的幫助，借了別人的東西應(yīng)該說“謝謝”。做了對不起別人的事應(yīng)該說“對不起”，弄壞了別人的東西，應(yīng)該道歉或賠償。

3、不吹口哨，不說下流話，不做下流動作。

4、要尊重老師，不對老師評頭品足，不給老師起外號，不準背后講老師的壞話。當老師對自己進行思想教育時，要虛心聽取老師的意見。

5、對同學(xué)要團結(jié)友愛，不欺侮小同學(xué)、女同學(xué)。

6、進辦公室應(yīng)喊“報告”，經(jīng)老師允許后方得入內(nèi)。不亂翻老師的東西。

十、學(xué)生獎懲辦法。

(一)獎勵。

為了加強正面激勵，樹立先進典型，決定對德、智、體全面發(fā)展，能模范遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，成績優(yōu)異的個人或集體進行獎勵。

1、獎勵種類：口頭表揚，通報表揚，頒發(fā)獎狀、獎品、資金，授予“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“先進團支部”、“先進班集體”等光榮稱號。

2、獎勵條件：

(1)凡政治思想那，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，在“五講、四美、三熱愛”和“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”以及一切政治活動中表現(xiàn)出色，期評成績各科及格，平均成績初中80分以上、高中75分以上、體育勞動成績良好以上者，授予“三好學(xué)生”的光榮稱號。

(2)德、智、體全面發(fā)展，積極工作，熱心公務(wù)，堅持原則，主持公道的干部授予“優(yōu)秀學(xué)生干部”的光榮稱號。

(3)凡遵守團章，積極參加團的活動，能起模范作用的團員，授予“優(yōu)秀團員”稱號。

(4)認真執(zhí)行團的決議，堅持開展團隊活動，積極做好團內(nèi)外青年的思想工作，成績優(yōu)異的團支部，授予“優(yōu)秀團支部”的光榮稱號。

(5)凡學(xué)風(fēng)好，紀律好，團結(jié)好，衛(wèi)生好，勞動好，鍛煉好;及格率，達標率，后進學(xué)生轉(zhuǎn)化率成績顯著的班級，授予“先進班集體”的光榮稱號。

(二)處分。

為了保證“五講、四美、三熱愛”活動以及各項政治教育活動深入持久地開展，促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，決定對違反學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)生進行必要的處分。

處分種類：警告、嚴重警告、記過、留校察看、勒令退學(xué)和開除學(xué)籍。

對受前四種處分的學(xué)生，經(jīng)過教育后確有悔改表現(xiàn)者，可經(jīng)本人申請，小組評議、班主任同意、學(xué)校行政會批準撤銷其處分，但處分時間不得少于十周。

1、凡違反學(xué)校規(guī)章制度，符合下列條件之一者，分別給予批評、警告、嚴重警告的處分：

a曠課十節(jié)以上;b無故缺交作業(yè)十五次以上;c住宿生未經(jīng)請假外出住宿三晚以上;d首先開口罵人引起口角糾紛;e吸煙喝酒;f勞動曠工或偷工減料;g破壞環(huán)境衛(wèi)生，破壞學(xué)校綠化;h嚴重浪費糧食不聽勸告;i多次違反各項常規(guī)，經(jīng)教育不必影響不好者。

凡違反學(xué)校各項規(guī)章制度，符合下列條件之一者，分別給予記過、留校察看的處分，情節(jié)嚴重影響很壞者，勒令退學(xué)或開除學(xué)籍：

a對師長和職工有嚴重侮辱行為;b曠課20節(jié)以上或缺交作業(yè)三十次以上;c首先動手打人傷人;d賭博、談情說愛、看黃色書刊;e偷摸盜竊;f嚴重損壞公物;g在教室、寢室、樹木草叢中生火釀成災(zāi)禍;h拆毀學(xué)校圍墻;i在校外違反交通規(guī)則、破壞公共秩序，影響極壞或私自下河下塘洗澡;j多次嚴重違反學(xué)校規(guī)章，屢教不改影響極壞者。

決定上述各類處分時，必須做到兩點：第一、看其錯誤的性質(zhì)和影響;第二、看學(xué)生本人對錯誤的認識態(tài)度和改正錯誤的決心。決定對學(xué)生的處分，必須由班主任申報材料，學(xué)生處、保衛(wèi)處集體討論，報請校長室或行政會議研究決定。開除學(xué)籍的處分，由學(xué)校申報材料，經(jīng)縣教委批準執(zhí)行。一切處分決定均應(yīng)截入學(xué)生檔案。

(三)考查辦法。

為了使考查經(jīng)常化、制度化、做到獎懲分明，決定采取以下幾種主要考查方法。

1、建立班主任責(zé)任制。學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)，班主任晝固定不變，使其對學(xué)生的全面工作負責(zé)到底。要求班主任每學(xué)期對每個學(xué)生至少進行3~5次談話，搞1~2次家訪或書信聯(lián)系，寫一次操行評語。印制班主任手冊，讓班主任分門別類記載學(xué)生情況，為思想教育積累素材。

2、對學(xué)生的紀律、衛(wèi)生、文體、勞動分別建立檢查制度，檢查早晚自習(xí)、早操、課間操、眼保健操、食堂、寢室紀律、環(huán)境區(qū)衛(wèi)生和勞動場地等情況，逐日登記，定類記分，按時公布成績，此項工作分別由學(xué)生處、教務(wù)處、體育組、醫(yī)務(wù)室和總務(wù)處確定一位同志負責(zé)管理，各班所得分作為評選先進班集體的重要依據(jù)。

3、建立民主評定制度。以班為單位組織學(xué)生進行民主評定，對評出的典型應(yīng)及時進行表揚或批評，被表揚或批評的學(xué)生，都須將情況記入學(xué)生手冊，裝入學(xué)生檔案。

4、建立學(xué)年評優(yōu)制度。每學(xué)年第二期，全校開展評選“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團員”、“先進團支部”、“先進班集體”活動，并分別頒發(fā)獎狀、獎品、獎?wù)?、證書和給家長送“喜報”。

5、建立健全學(xué)生檔案。學(xué)生從入學(xué)起，將其操行評語、學(xué)習(xí)成績、健康卡片和獎罰情況逐期截入檔案。

6、學(xué)生處、教務(wù)處、團委會要加強學(xué)生管理，并根據(jù)具體形勢、具體情況適時對學(xué)生管理制度進行修改，使學(xué)生管理制度不斷發(fā)展，更加完善。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細則。

第二條服務(wù)規(guī)范:。

1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;。

3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;。

5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時光太長。

第三條辦公秩序。

1、工作時光內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時光一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。

3、職員應(yīng)在每一天的工作時光開始前和工作時光結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。

4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章職責(zé)。

二、辦公室物資管理條例。

為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

第二章物資分類。

1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等。

3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等。

4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;。

5、實物資產(chǎn):物資價格達300元以上，如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。

第三章辦公用品物資采購。

1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。

申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

2、物資采購由辦公室指定專人負責(zé)，并采取以下方式:。

1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

2)定時:每月月初進行物品采購。

3)定量:動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。

第四章物資領(lǐng)用管理。

1、公司根據(jù)物資分類，進行不一樣的領(lǐng)用方式:。

2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用。

3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用。

4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用。

5、實物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。

第五章公司物資借用。

1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可。

2、借用物資超時未還的，辦公室有職責(zé)督促歸還。

3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償。

第六章附則。

日常考核管理制度篇五

商場負責(zé)人、負責(zé)安全工作的部門經(jīng)理要定期抽查夜間值班狀況，如果查到值班不負責(zé)任，對值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴厲處置。

廠商按消防規(guī)定展位內(nèi)每50平米必須配備一個5公斤abc干粉滅火器。(滅火器廠家自帶或到商場購買)。在現(xiàn)場根據(jù)消防規(guī)范放置。滅火器材、消防設(shè)施不得隨意挪動，更不得挪作它用。消防設(shè)施(如；滅火箱、消火栓、安全通道)旁，嚴禁停車，堆放物品。

禁止在商場內(nèi)吸煙、使用蠟燭、蚊香、動用明火。

地下停車場要確保沒有污染、沒有汽油味、尾氣味，不得有漏油汽車開進停車場；地下停車場半小時巡視一次，嚴密檢查有無車輛漏油。運輸易燃易爆物品的車輛不允許進入地下停車場。

所有電梯定時安全檢查；配電房、空調(diào)油庫、氣閥等每年定時檢修；油庫逐步取消(改為用氣)，油庫周圍10米范圍內(nèi)，不得有抽煙、電焊、車輛等明火，必須采取嚴格的保護措施。對商場(如常州裝飾城等)舊的設(shè)備(如空調(diào)等)、電器、電路定時檢測，發(fā)現(xiàn)隱患或不達標立即申報、更換。

商場嚴禁煤氣罐、易燃物品進場；場內(nèi)不能設(shè)倉庫，一律取消角樓、隔層(原有的如燈具區(qū)角樓等要經(jīng)常檢查)；更衣室、柜子、角落等要經(jīng)常檢查(每周至少檢查一次)。不得亂拉電線；所有倉庫里必須用防爆燈。

電瓶車不得在商場內(nèi)充電，商場要安排地點集中充電，由專人管理定時檢查充電器和電瓶溫度。充電場地必須排風(fēng)通暢，現(xiàn)場擺放滅火設(shè)備。

切實加強集團各部門安全隱患的自查(包括集團公司、各區(qū)域中心辦公場所、商場)，辦公室插頭、飲水機、充電器等(指定責(zé)任人)下班時拔掉，盡可能切斷總、分電源。

員工宿舍應(yīng)加強安全防范意識，入住人即為安全責(zé)任人。如發(fā)生安全事故，予以勸退。辦公室要定期安排檢查宿舍安全現(xiàn)狀。

商場電梯設(shè)施、消防設(shè)施、變壓器、配電柜、配電箱、開關(guān)線路、高壓防護工具、各類儀表、避雷設(shè)施、燃氣閥門等設(shè)備物品要按國家及當?shù)胤ㄒ?guī)定期請有資質(zhì)的單位或部門進行檢測并取得相關(guān)證件。

各商場根據(jù)當?shù)胤ㄒ?guī)要求在供暖期及時開啟中央空調(diào)，無法規(guī)要求的根據(jù)實際氣溫及商場實測溫度開啟中央空調(diào)供冷、供暖。商場夏季溫度控制在26度，冬季溫度控制在18度。

夏季避免安排員工中午室外高溫時在露天工作，廣場保安要縮短換班時間，為高溫環(huán)境工作的員工準備防暑用品、食品、藥品。

商場供水箱(池)每年進行2次定期清洗、消毒。水質(zhì)符合國家用水標準。

商場營業(yè)期間禁止廠商使用氣味較重裝修材料裝修及維修，禁止對綠植噴藥殺蟲。夜間高場要換新風(fēng)，商場春秋季要打開通道門整體換新風(fēng)1一2小時，夏季2一3小時，商場裝修廠商多時可根據(jù)商場實際情況延長換風(fēng)時間。

商場營業(yè)時間禁止大噪音電動工具施工，裝修施工噪音要控制60db以下。

日常考核管理制度篇六

一、營養(yǎng)餐改善計劃食品原料必須由專人負責(zé)，采購員熟悉食品衛(wèi)生知識和采購常識。

二、對于米面油及調(diào)味品等定型包裝原料采購要遵循定地點、定價格原則，采購員采購，食品管理員驗收。要求做到“一看二聞三嘗四問五索”，即索取、查驗其相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照、許可證、產(chǎn)品檢驗合格證明或檢驗報告單等材料，所索取的資料應(yīng)加蓋供方紅印章或供方親筆簽名。

3、采購糧、油、面粉;肉、禽、蛋、蔬菜、豆制品等大宗食品的，采購人員向持有有效工商執(zhí)照和有效衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位定點采購。

5、嚴禁采購腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、過期的食品和非定點屠宰的豬肉及其它肉食品。

6、購定型包裝食品要查看食品包裝標識是否齊全，是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，標識不全的不應(yīng)采購。

7、采購食品時應(yīng)防止運輸過程中的污染。

8、采購食品時應(yīng)做好所采購食品的各類、數(shù)量、質(zhì)量等方面的登記，建立登記帳冊。

三、學(xué)校食品專門人員驗收登記。

1、學(xué)校必須指定專門人員作為食品驗收員，驗收員須對采購的所有食品、原料進行認真清點與查驗;嚴格把關(guān)，拒收無合格證、無廠址廠名、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無qs標識(米、油、面粉、調(diào)味品等)等不符合衛(wèi)生要求的食品和原料入庫。

2、學(xué)校須建立食品采購臺帳，對采購人員采購的所有食品和原料認真登記，以便檢查。

3、驗收人員對采購人員所索取的票據(jù)、證照復(fù)印件要歸檔保存。

四、若因食品采購把關(guān)不嚴而引發(fā)學(xué)校食品安全事故的將嚴肅追究采購人員和驗收人員的相關(guān)責(zé)任;對造成重大食物中毒事件，情節(jié)特別嚴重的，依法追究相應(yīng)責(zé)任人的法律責(zé)任。

營養(yǎng)改善計劃食品儲存制度。

1、學(xué)校設(shè)置專用的營養(yǎng)餐儲藏室或架，確保食品儲藏安全衛(wèi)生。

2、管理員應(yīng)切實履行崗位職責(zé)，積極認真的完成好營養(yǎng)改善計劃食品儲存管理工作。

3、入庫食品必須認真檢查，更不能有過期、變質(zhì)、污染食品入庫。入庫的食品應(yīng)認真登記。

4、實行索證登記制度，每批食品入庫必須由供貨商提供產(chǎn)品檢疫、檢驗合格證及進貨發(fā)票，建好臺賬。

5、每天出庫食品應(yīng)做好登記，并準確登記數(shù)量和時間。

6、加強對食堂的管理與監(jiān)督，任何人未經(jīng)許可不得進入食堂，防止不法分子投毒而造成中毒事件發(fā)生。

7、食品原料要分類存放，離地20cm，離墻15cm。

8、做好對保管人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，食堂從業(yè)人員搞好室內(nèi)衛(wèi)生，確保室內(nèi)整潔。

1、學(xué)校營養(yǎng)改善計劃的各項工作建立檔案，由分管此項工作老師專人管理。

2、上級主管部門關(guān)于營養(yǎng)改善計劃工作下發(fā)的文件、通知、通報、講話、檢查情況記錄、整改意見、措施等必須歸檔備查。

3、學(xué)校制定的營養(yǎng)改善計劃工作各種管理制度，突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案和組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)等材料都要裝訂歸檔。

4、學(xué)校接收、發(fā)放營養(yǎng)改善計劃等材料計劃必須及時歸檔，按學(xué)期裝訂。

5、對于突發(fā)事故，應(yīng)同步介入收集相關(guān)材料歸檔備查。

6、學(xué)校營養(yǎng)改善計劃檔案實行借還登記制度，按檔案管理條例進行管理。

7、管理人員隨時搞好營養(yǎng)改善計劃工作檔案的保管，注意防盜、防火、防遺失。

8、檔案的資料必須真實、準確，為各級主管部門檢查營養(yǎng)餐工程落實情況提供詳實的資料依據(jù)。

9、借閱檔案須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理借閱登記手續(xù)，借閱人要愛護檔案原件，用后及時歸還。

營養(yǎng)改善計劃食品試嘗、陪餐、留樣制度。

1、學(xué)校要建立每天領(lǐng)導(dǎo)、教師自費陪餐制度，供學(xué)生享用的每餐、每種食品，須有專人提前進行試嘗并做好記錄，未發(fā)現(xiàn)有任何異常時，才能向?qū)W生供應(yīng)。

2、每餐、供應(yīng)的每種食品必須由專人負責(zé)留樣。

3、留樣用的容器，取樣用的工具用前必須嚴格消毒，取樣時無菌操作，防止污染。每種食品裝1個留樣容器，留樣量不少于100克或一份,放置于專用冰箱保存48小時。

4、留樣期滿，食用者無不良反應(yīng)才能解封。

5、留樣食品應(yīng)標明日期、時間、品名、留樣人。

6、妥善保存食品試嘗、留樣等資料。

1、堅持以服務(wù)為宗旨，按照“非營利性”要求，嚴格執(zhí)行“成本核算、收支平衡、略有結(jié)余”的原則進行管理，不得以營利為目的。

2、學(xué)校食堂要建立健全財務(wù)管理制度。設(shè)立農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃資金銀行結(jié)算專戶，財政補助經(jīng)費的劃入和撥出必須經(jīng)過該專戶。

3、學(xué)校營養(yǎng)餐專項資金只能用于支付在校學(xué)生營養(yǎng)餐食品的購置費用，嚴禁擠占、挪用、截留或套取專項資金。

4、食材采購回后，依次驗收、交貨、審核簽字。

5、原材料采購應(yīng)票據(jù)齊全，所有的支出必須有票據(jù)，實事求是地核實營養(yǎng)餐品種成本，據(jù)實核算入賬。

7、食堂每學(xué)期期末應(yīng)將食堂收支情況進行全面結(jié)算，并將結(jié)果向?qū)W校師生和家長公開，自覺接受學(xué)生及其家長、社會的監(jiān)督。

營養(yǎng)餐工程安全報告及處置制度。

一、學(xué)校做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件上報工作。學(xué)校要明確專人負責(zé)，一旦發(fā)生食物中毒，學(xué)校負責(zé)人須第一時間到達現(xiàn)場。按照預(yù)案，各就各位，組織救援活動。

二、及時組織教師和相關(guān)人員搶救治療食物中毒人員，盡可能按就近、相對集中的原則進行搶救處理。

三、立即用電話向區(qū)教育局、區(qū)疾控中心、當?shù)卣畢R報，報告中毒情況、發(fā)生時間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。

四、全力保持學(xué)校的穩(wěn)定，全體教職工統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想，作好輿論導(dǎo)向和家長群眾的安撫解釋工作，避免教師、學(xué)生、家長和其他人員因不必要的恐慌而引起混亂。

五、學(xué)校安排人員配合醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員妥善救治病人，并派人到醫(yī)院守護中毒病人，有什么情況便于及時匯報、解決和處理。

六、學(xué)校派有關(guān)人員保護好現(xiàn)場，保管好供應(yīng)給學(xué)生的食物，對可疑的食物和留樣食品立即封存。待現(xiàn)場調(diào)查取證結(jié)束后，按照相關(guān)要求進行處理。

七、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要密切配合相關(guān)部門做好學(xué)生、家長和社會各方面的工作，對發(fā)生食物中毒的學(xué)生逐一進行個案調(diào)查，內(nèi)容包括主要癥狀、最早發(fā)病時間，如實說明24—48小時前的進餐情況等。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務(wù)績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結(jié)果，有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等認識決策提供依據(jù)。

績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

跟制度適用于公司總經(jīng)理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

績效考核程序參考行政工作運行程序。

考核依據(jù)基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務(wù)計劃，企業(yè)的規(guī)章制度。

考核的內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩方面。

（1） 任務(wù)績效是指個人和部門任務(wù)完成情況。

本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責(zé)任行為到位率。

本職工作數(shù)量：單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）

本職責(zé)任事故：一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率。（舉例：丟失客戶）

額外工作任務(wù)：上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。

（2） 管理績效 （管理人員角色行為到位制度）

紀律性：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。

團隊建設(shè)：部署團隊和諧、進取。

忠誠性：維護（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預(yù)防和解決問題。

工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

4分：良好，明顯超出崗位要求；

3分：較好，總體滿足崗位要求；

2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

1分：差，不能達到崗位要求

考核總評結(jié)果采用五級制，評價含義分為：

a， 卓越

b， 良好

c， 達到要求

d， 有待改進

e， 不能勝任

績效考核分為年度考核和日?？己恕Ｄ甓瓤己嗣磕暌淮?，日常考核每季度一次。

績效考核方法。

：各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其上級，人力資源部為其提供基礎(chǔ)支持和服務(wù)。

個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

效考核的重要依據(jù)?！秱€人年度目標計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

：考核對象按照《個人年度目標計劃書》，根據(jù)不同時期加工重點和工作任務(wù)變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據(jù)。《個人季度目標計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

在考核期內(nèi)，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi)。

日?？己擞捎芍苯由霞壐鶕?jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要的評估，并記錄在案?？己苏哂辛x務(wù)將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導(dǎo)其改進工作。

考核期末，由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核。績效考核評估依據(jù)由四方面構(gòu)成。

（1） 個人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交《個人年度工作總結(jié)書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

（2） 直接上級日?？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見。

（3） 橫向部門主管人員評估意見。

（4） 隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應(yīng)與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差，部門主管應(yīng)該向人力資源部提出解釋。

績效考核結(jié)果的匯總和使用。

（1） 績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束后以部門為單位送達人力資源部。

（2） 人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行審查匯總分析，形成管理人員

績效考核報告呈報總經(jīng)理。

（3） 考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

（4） 主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

考核結(jié)果。

本規(guī)章由總經(jīng)理（ ）批準實施。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。

2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);。

3、考績應(yīng)以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);。

4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。

第三條、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。

1、考核期開始進人公司的員工;。

2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;。

3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;。

4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。

第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。

(二)平時考核。

1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。

(三)年終考核。

2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條、考核標準。

(一)人事考核的種類。

人事考核能夠分為兩種：

1、潛力考核，就是參照職能標準，以員工在必須時間當職務(wù)的潛力，進行評定。

2、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標準，對員工在必須時間務(wù)工作完成的狀況，進行評定。

(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。

人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔(dān)當?shù)臐摿?，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來把握;顯在潛力，則可能透過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：

知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度。

第七條、考評者的職責(zé)。

1、第一次考評者，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要個性強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，務(wù)必予以注明。

2、第二次考評者，務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個性強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明。

個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。

3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。

4、在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。

5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者務(wù)必遵守以下原則：

(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。

(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。

(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。

(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發(fā)，透過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。

第八條、考核結(jié)果的運用。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的潛力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1、教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負責(zé)人，在思考教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。

2、調(diào)動調(diào)配。

管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時就應(yīng)思考事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。

3、晉升。

在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4、提薪。

在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。

5、獎勵。

為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，就應(yīng)參照業(yè)績考核的評語進行。

第九條、考核結(jié)果的反饋。

部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期盼、目標和條件等等。

第十條、考核表的保管與查閱。

(一)考核表的保管。

1、保管者。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2、保管期限。

考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

(二)表資料的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條、考核者的培訓(xùn)。

(一)在取得考核者資格之后，務(wù)必經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)包括：

1、理解考核制度的結(jié)構(gòu);。

2、確認考核規(guī)定;。

3、理解考核資料與項目;。

4、統(tǒng)一考核的基準。

第十二條、人力資源部負責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

作積極性，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，特制定本規(guī)定。

2 適用范圍

本規(guī)定僅適用于撫順伊科思新材料有限公司。

3 術(shù)語與定義

無

4 銷售人員薪金構(gòu)成

4.1 銷售人員薪資構(gòu)成為崗位工資+銷售獎金+其它補貼。

4.2 銷售獎金計算見獎金計算標準。

5 銷售獎金的計算標準（試行）

5.1 銷售獎金計算標準

5.1.1 銷售人員能完成當月銷售任務(wù)量的，給予固定獎勵 元，超出部分給予 元/噸的獎勵。獎勵每季度兌現(xiàn)一次，在下一季度首月的工資中兌現(xiàn)；月度銷售任務(wù)量由綜合管理部計劃統(tǒng)計在考慮生產(chǎn)情況、市場形勢等因素后，每月月底前下達給營銷部。

5.1.2 公司根據(jù)月度實際的銷售完成情況，計算出當月實際銷售平均價（加權(quán)平均價=產(chǎn)品總價/產(chǎn)品總銷量），此實際銷售平均價不得低于月度銷售基準價（基準價每月月初由財務(wù)核算，綜合考慮生產(chǎn)成本、承兌費用、運費、銷售費用等因素后，下達給營銷部），如當月實際銷售平均價高于月度銷售基準價，按主產(chǎn)品（異戊橡膠、異戊二烯）實際完成總銷售額的 %的提成給予銷售人員以獎勵（實際平均價高于基準價的同時，需完成任務(wù)量的80%以上，否則此處獎勵否決），獎勵每季度兌現(xiàn)一次，在下一季度首月的工資中兌現(xiàn)。

5.1.3 計算銷售價格時，以現(xiàn)金為準，不含運費，另外還要扣除承兌付款的貼現(xiàn)

率、延期付款的利息及傭金等費用；

5.1.4 所有銷售獎勵的銷量統(tǒng)計均以銷售回款到賬為準。回款期限原則上以合同為準；先付款后發(fā)貨的，可給與銷售人員固定獎勵，不能按時回款的將對銷售人員予以經(jīng)濟處罰。

5.2 傭金處理原則

6 銷售人員行為考核

銷售人員行為考核參照公司績效考核制度進行考核；

6.1 執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為規(guī)范；

6.2 履行本部門各項工作規(guī)范及行為；

6.3 遵守國家法律法規(guī)、社會公德的各項行為規(guī)范；

6.4 其它

7 考核懲罰

出現(xiàn)下列情況之一者，將扣罰銷售人員銷售獎金；

7.2 與客戶串通做出損害公司利益者，經(jīng)查證屬實，予以辭退，扣發(fā)所有銷售獎金；

7.3 挪用公-款者，予以辭退，公司可通過法律途徑進行追蹤；

7.4 凡公司安排的公務(wù)外出，無故不執(zhí)行者，扣發(fā)當月銷售獎金；

8 其它獎勵與考核

8.1 表現(xiàn)突出優(yōu)秀者，由部門申報，給予升職或提高崗位工資的獎勵。

8.2 根據(jù)公司每年的管理規(guī)定其它形式的獎勵。

8.3 根據(jù)公司經(jīng)營目標，銷售人員每月承擔(dān)一定的銷售額度，如若連續(xù)兩個季度未完成銷售任務(wù)，視為該銷售人員不適合該崗位，部門提出意見，由公司根據(jù)規(guī)定進行處理。

9 薪資發(fā)放

9.1 每季度第3個月25日前，由銷售內(nèi)勤統(tǒng)計各銷售人員銷售業(yè)績并與財務(wù)部核對，核對無誤后由部門負責(zé)人計算銷售人員應(yīng)得獎金數(shù)量，經(jīng)分管副總審批后報工資核算部門，作為該銷售人員當季獎金發(fā)放依據(jù)。

9.2 銷售人員行為考核由部門負責(zé)人根據(jù)公司績效管理規(guī)定進行評價。

本制度由市場營銷部負責(zé)制定與解釋，并由市場營銷部、財務(wù)部、人力部門監(jiān)督執(zhí)行。

二〇一四年三月一日

1

2015銷售管理制度

根據(jù)2015年公司制定的總體銷售目標任務(wù)，特對2015年公司市場、銷售費用等經(jīng)營指標制定如下管理辦法。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)及區(qū)域管理

1、崗位職責(zé)：

2、定期上門拜訪客戶，推廣產(chǎn)品及了解市場情況；

3、負責(zé)訂單下達簽訂合同及跟催，收繳相應(yīng)貨款；

4、對項目需求樣品的情況進行跟蹤。

5、配合并完成部門經(jīng)理分解的銷售任務(wù)

7、確保負責(zé)范圍內(nèi)的貨款及時回籠

8、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

9、對所掌管的企業(yè)秘密的安全負責(zé)；

4、接受領(lǐng)導(dǎo)指派到相關(guān)客戶公司或現(xiàn)場解決產(chǎn)品問題

2、業(yè)務(wù)區(qū)域：

按照地級市行政區(qū)域劃分業(yè)務(wù)區(qū)域。

二．產(chǎn)品的銷售價格管理

1．價格的組成

2015年公司對所經(jīng)營的產(chǎn)品規(guī)定市場價、項目價等兩種價格政策，公司并將不定期的對該價格進行調(diào)整。

市場價：該價格為產(chǎn)品的市場公開報價。參考價格。

工程項目價：該價格為產(chǎn)品銷售的執(zhí)行價格，可維持公司正常經(jīng)營活動的主要費用及利潤。公司根據(jù)市場情況、具體項目的業(yè)務(wù)情況、回款情況等針對最終報價。所有工程項目報價須經(jīng)公司同意方可向客戶進行書面報價。

2．價格管理

為指導(dǎo)銷售人員正確掌握各類產(chǎn)品價格及報價方式，保護價格機密，爭取成交機會，特 2

制定本管理辦法。

價格管理范圍：本公司銷售的所有產(chǎn)品。

價格確定和公布：價格由公司根據(jù)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)和市場發(fā)展趨勢，適時進行調(diào)整和公布。 價格管理規(guī)定：

銷售人員只能對自己所負責(zé)的客戶報價。

有其他銷售人員所負責(zé)客戶與自己聯(lián)系時，須及時轉(zhuǎn)交相關(guān)銷售人員處理，不得報價。 未經(jīng)公司同意，不得向客戶透露公司已成交項目的合同價格。

銷售人員須嚴格保護價格機密。如因個人原因造成價格泄密致使公司經(jīng)濟損失的，必須賠償公司經(jīng)濟損失，公司并有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任。

銷售人員的工資由底薪+提成獎勵組成。 底薪：按照公司薪酬職級表 提成計算方案：

a、公司產(chǎn)品提成比例如下：

c、提成計算方法:

銷售貨款嚴格按已簽定照合同協(xié)議條款付款。銷售人員無權(quán)對任何客戶給出帳期，如需給老客戶帳期，必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意。

4．銷售人員月報、周報、日報管理規(guī)定

為加強對銷售任務(wù)、銷售過程和工作時間的管理，規(guī)范和加強銷售人員工作的計劃性、針對性和自律性，特制訂如下規(guī)定：

銷售部每周一上午08：30召開每周例會，主要內(nèi)容是聽取匯報及安排計劃，由市場營銷經(jīng)理主持。銷售人員每月月底最后一個工作日總結(jié)當月工作及制訂下月工作計劃，以書面形式（電子文檔）發(fā)給市場營銷經(jīng)理。銷售人員每周作出工作周報,于每周末前以書面形式（電子文檔）方式發(fā)給市場營銷經(jīng)理。

銷售部所有銷售資料及客戶資料均為保密文件，非經(jīng)公司同意不得向他人或其他部門透露。各職員有義務(wù)在日常工作中為公司保守秘密，如有泄密，則依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定處理。

公司以搭建創(chuàng)業(yè)性的平臺為導(dǎo)向，銷售體系采取高提成和年終分紅相結(jié)合的形式。

一、薪酬福利結(jié)構(gòu)

1、薪資

薪酬=基本工資+崗位工資+業(yè)績提成

2、 獎金

獎金=季度冠軍獎（適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理）

3、項目分紅

完成公司業(yè)績目標，銷售總監(jiān)的分紅

二、薪酬福利形式

公司實行提成、收款、費用捆-綁形式：即按照銷售回款凈利潤計算提成。

2、獎金形式及對象：獎金以季度發(fā)放，獎勵對象為每季度累計回收貨款最多的銷售經(jīng)理，包含銷售總監(jiān)個人業(yè)績。

3、年終獎金：完成公司總業(yè)績，銷售總監(jiān)享受公司管理層業(yè)務(wù)分紅。

三、薪酬與任務(wù)指標

1、含任務(wù)薪酬 業(yè)務(wù)型

2、非含任務(wù)薪酬 管理型

3、拓展及維護獎金

4、獎金

季度獎金分為3個月累計銷售業(yè)績總和；在完成銷售任務(wù)的情況下，季度累計第一名者有權(quán)參與季度獎金的評比。季度獎金為5000元。

四、考核制度

1、銷售部全組人員完成項目業(yè)績的100%（是否改為60%）視為達標；完成50%視為可繼續(xù)留用；完成50%以下視為不合格。

2、當月未有任何業(yè)績，當月工資按2015年深圳基本工資標準發(fā)放；連續(xù)兩個月沒有業(yè)績視為績效考核不通過，公司給予解除勞動合同。

3、通過短期市場培養(yǎng)，對自己有信心的銷售經(jīng)理，公司可以給予繼續(xù)留崗的機會，但是需要本人提交書面申請，并同意自提交書面申請后的下一個自然月，還沒有業(yè)績的將不予發(fā)放任何形式的工資；如有業(yè)績，基本工資及業(yè)績提成將一并發(fā)放。對于公司不同意留崗的情況，員工自主提出辭職報告并主動離職，公司給予直接解除勞動合同。

4、銷售總監(jiān)如涉及業(yè)績淘汰，將主動辭職并按公司離職程序辦理勞動合同解除手續(xù)。

五、崗位職責(zé)

（一）銷售總監(jiān)

主要崗位職責(zé)：

1、參與制訂項目的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

2、組織與管理銷售團隊，完成項目銷售目標。

3、控制項目銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及指導(dǎo)下屬員工完成下達的任務(wù)指標。

5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系等。

8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

9、協(xié)助制定項目產(chǎn)品和項目營銷及推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

崗位職責(zé)明細：

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司情況分析市場與市場銷售目標，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)項目經(jīng)理完成銷售、回款與市場目標。

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)，最終實現(xiàn)整體團隊銷售業(yè)績。

4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。

6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

（二）銷售經(jīng)理

1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司項目年度銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，積

極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處理詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善貨品柜臺鋪設(shè)等服務(wù)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見 。

8、積極完成每月銷售業(yè)績，并及時向上級匯報。

六、考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天上班時間為：上午9：00 - 12:00，下午13:00—17：30。

3、考勤時間標準：以公司自助打卡機的時間為準。要求每位銷售部員工均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、聯(lián)系業(yè)務(wù)外出必須填寫外出申請單，經(jīng)直接上級批準后方可外出，并需填寫外出聯(lián)絡(luò)單位或者考察區(qū)域市場情況。

6、調(diào)休、請假需提前一天向直接上級申請，經(jīng)同意后及時告知行政部門，以備考勤。

7、請假1天以內(nèi)由上級主管負責(zé)人簽字批準，2天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

8、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

七、 銷售報表規(guī)定

（一）銷售總監(jiān)

1、銷售總監(jiān)于每周五下班之前，以郵件的方式用電子表格向上級匯報銷售周報表。。

2、銷售經(jīng)理于每月28號之前，以郵件方式用電子表格匯報銷售月報表。

（二）銷售經(jīng)理

1、銷售經(jīng)理每天工作內(nèi)容及行程，于第二個工作日之前以郵件方式向銷售總監(jiān)匯報。

2、銷售經(jīng)理于每周五下班之前，以郵件方式用電子表格匯報銷售周報表。

3、銷售經(jīng)理于每月28號之前，以郵件方式用電子表格匯報銷售月報表。

八、業(yè)務(wù)費用報銷制度

1、銷售經(jīng)理的公交費用實行實報實銷，并于2個工作日內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字確認，需填寫外

出詳情回執(zhí)單，出租車費原則上不予報銷（特殊情況除外）。如果報銷當月沒有完成銷售任務(wù)，報銷費用的50%由銷售經(jīng)理自行承擔(dān)。

2、出差補助費用: 拜訪客戶的銷售經(jīng)理，

1）.省內(nèi)當天往返，補助費用為30元/天，并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行；

2）.外省出差住宿參照如家快捷酒店或者7天連鎖酒店之地方標準為住宿標準；

3）.交通工具一律以汽車，火車為主；

4）.公司統(tǒng)一安排出差周期，費用實報實銷；

5）.團隊申請出差的，需填寫出差意向書、目標成交金額，及出差費用預(yù)算，并請示總經(jīng)理批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。差旅報銷按照執(zhí)行目標相應(yīng)比例報銷。后續(xù)完成目標任務(wù)再補存報銷。

九、附則

本制度自2015年1月1日起生效。

本制度解釋權(quán)歸深圳佘太翠玉業(yè)股份有限公司內(nèi)部使用，嚴禁對外傳播。

本制度涉及的員工個人收入均指個人所得稅稅前收入，受益?zhèn)€人負有依法納稅的義務(wù)。

深圳佘太翠玉業(yè)股份有限公司

2015年1月1日

第一條 目的

為實現(xiàn)公司2015年度經(jīng)營目標，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利一致的原則，調(diào)動員工的工作積極性，明確管理人員的職責(zé)，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，特制定本方案。

第二條 適用范圍

適用于銷售部全體員工，試用期員工除外。

第三條 職責(zé)

1. 銷售部部門經(jīng)理是本績效考核的.主要監(jiān)督執(zhí)行人。各小組主管予以工作配合和檢查、督促。

2. 公司行政人事部負責(zé)對整個考核工作的組織、實施、監(jiān)督、總結(jié)匯報及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負有監(jiān)督、檢查的責(zé)任。

第四條 績效考核的原則

1.實事求是原則。追求實事求是，以客觀事實為依據(jù)。

2.公平公正原則?？己嗣媲叭巳似降?，決不允許循私舞弊。

3.定期化和制度化原則。每月30日前，由直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工針對本月的崗位職責(zé)履行情況和工作績效，進行績效考核。

4.理解服從原則?？冃Э己撕?，直接領(lǐng)導(dǎo)要負責(zé)與所屬員工溝通，肯定成績，指出存在問題。并告知本人考核的分數(shù)。

第五條 薪資模式

月工資=固定工資+浮動工資

固定工資=（基本工資+崗位工資）*80%+津貼

浮動工資=月表現(xiàn)考核{即（基本工資+崗位工資）*20%}*績效工資系數(shù)

季度工資=銷售績效*80%（按回款額）

年度工資=銷售績效*20%（按回款額）

第六條 工資構(gòu)成項目說明

1.基本工資:根據(jù)在職人員的綜合能力評定的工資,見《銷售人員崗位工資級別評定》

2.崗位工資：指在職人員所擔(dān)任該職務(wù)的工資

3.津貼:交通補貼、午餐補貼、通訊補貼：

1）凡享受公司通訊費用補貼的員工必須保證手機開通，否則于當月薪資中扣除公司支付的通訊補貼。

2)因業(yè)務(wù)需要，征用私家車的，公司適當提供油費補貼。享受油費補貼的，根據(jù)額定金額實行包干制（過橋過路費實報實銷）。當月出差頻率過高（超過三次以上）、路程較遠的（上海、南京、蘇北地區(qū)），可根據(jù)特殊情況向部門經(jīng)理申請報銷部分。凡享受該項補貼的，有業(yè)務(wù)需要使用時，員工應(yīng)無條件提供。

1

績效管理類制度

3）月表現(xiàn)考核每月由銷售部門經(jīng)理根據(jù)部門員工實際工作表現(xiàn)給予評分，總分100分。

月表現(xiàn)成績作為員工年度評選最佳員工、調(diào)薪、晉升、獎勵的依據(jù)。連續(xù)兩次評分為70分以下的，公司予以提前解除勞動合同。有連續(xù)三次評分為70-80分區(qū)間的,提前解除勞動合同。一年中有三次評分為80分以下的，合同到期不續(xù)簽合同。

5. 績效工資：績效工資是指銷售人員每季通過績效考核后應(yīng)得的績效工資 2

第七條、考核條件說明

銷售毛利中不扣除沒有計入成本的期間費用（管理費用、財務(wù)費用、營業(yè)費用）

第八條、績效提成獎勵與懲罰:

1）銷售提成毛利比例核算:60萬以下10%，60萬-100萬為15%，100萬以上為20%。同事間產(chǎn)品3-8%區(qū)間，服務(wù)為年底考核,以銷售額-設(shè)備維修成本-技術(shù)人員服務(wù)成本得出毛利額。季度獎金發(fā)放，以銷售毛利*10%計算，年底考核視個人總體銷售指標達成情況，年終獎金基數(shù)=全年銷售遞進式結(jié)算金額-當年每季度已發(fā)放的績效獎金。

2) 考核按照季度執(zhí)行，即每年4月、7月、10月、次年1月進行考核。 3）連續(xù)3個月月度平均kpi考核總分在70分以上，方可享受季度獎金。

4）銷售總監(jiān)根據(jù)公司年度銷售目標，對銷售人員按季按月作任務(wù)分解，考核目標達成情況（行政部備案）。凡銷售本季度未完成即定銷售目標的，下一季度停止報銷油費。連續(xù)兩個季度累計完成銷售目標的（上季未完成的指標數(shù)，本季已補上），可補發(fā)已扣發(fā)的油費補貼。連續(xù)兩季累計未達成銷售目標的，公司視情況予以扣押工資或辭退處理，并取消已獲績效提成。

5）個人全年超額完成銷售目標達20%以上的，公司另行獎勵，獎勵比例為超出部分基數(shù)*5%。

3

6）考核年度kpi在90分以上的，年度另獎勵月工資*系數(shù)1.5。

7) 回款在計劃期內(nèi)達到要求的，按正?？冃в嬏?。未達到預(yù)定收款目標的，參考《應(yīng)收帳款管理制度》處理。計劃期內(nèi)無回款,績效不計提，待下季度回籠后再計提。

第九條 其他

1. 額外獎勵：考證:獲證即一次性獎勵1000，另外自拿到證書日起每月工資上調(diào)，上調(diào)標準如下：

安全員、資料員200/月 造價員500/月

2. 公司根據(jù)員工實際情況,出資代辦職稱申報,不屬于上述獎勵范圍。 3．中途離職，若無市場遺留問題，給予正常提成的40%，在年終結(jié)算。

上述考核自即日起發(fā)布執(zhí)行，欠缺之處可持續(xù)改進，最終解釋權(quán)歸公司人事部。

2015.1.24

4

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

第一條為了加強測繪質(zhì)量的監(jiān)督管理，建立和完善測繪質(zhì)量管理體系，提高測繪成果質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)及國家測繪局《測繪資質(zhì)管理規(guī)定》和《測繪資質(zhì)分級標準》，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

第二條對本省測繪資質(zhì)單位測繪質(zhì)量管理的考核，適用本辦法。

第三條省國土資源廳負責(zé)全省測繪質(zhì)量管理考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，對甲、乙級資質(zhì)單位的測繪質(zhì)量管理進行考核。

市州國土資源局負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)丙、丁級資質(zhì)單位的測繪質(zhì)量管理考核，并將考核結(jié)果報省國土資源廳。

第四條考核工作應(yīng)當堅持公開、公平、公正的原則。

第五條測繪質(zhì)量管理考核標準由省國土資源廳統(tǒng)一制定(見附件2、3)，標準包括質(zhì)量管理體系建立、體系運行、崗位職責(zé)、質(zhì)量管理和質(zhì)量業(yè)績等內(nèi)容。

第六條各級國土資源主管部門應(yīng)當加強對轄區(qū)內(nèi)測繪單位質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)。對測繪單位測繪質(zhì)量管理考核，在測繪資質(zhì)證書有效期內(nèi)不得少于2次。

第七條考核人員必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和工作紀律，恪守職業(yè)道德，履行保密職責(zé)，保守被考核單位技術(shù)和商業(yè)秘密?，F(xiàn)場考核人員不得少于2人，并填寫《湖南省測繪質(zhì)量管理考核表》(見附件1)，由考核人員和被考核單位負責(zé)人簽名，存檔備查。

第八條考核滿分為100分，70分(含)以上為合格，否則為不合格?？己撕细竦模煽己瞬块T發(fā)給合格證書，作為測繪資質(zhì)單位年度注冊的必備資料;考核不合格的，限期整改，三個月后組織重新考核。

第九條被考核單位逾期未整改或整改后仍不符合要求的，在測繪資質(zhì)年度注冊中依法予以緩期注冊、核減業(yè)務(wù)范圍、降低資質(zhì)等級或者注銷測繪資質(zhì)證書。

第十條考核結(jié)果應(yīng)當及時向社會公布。不宜向社會公布的，應(yīng)當將有關(guān)測繪質(zhì)量問題、處理結(jié)果通報相關(guān)主管部門、有關(guān)權(quán)利人或者利害關(guān)系人。

第十一條考核中發(fā)現(xiàn)有提供虛假材料或者違法違規(guī)行為的，依法處理。

第十二條本辦法由省國土資源廳負責(zé)解釋。

第十三條本辦法自發(fā)布之日起施行。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德。

忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條形象規(guī)范。

一)著裝、舉止。

1.著裝：整潔、大方、得體。

1)員工衣著應(yīng)當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

2)著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。

3)女員工可化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

2.舉止：文雅、禮貌、精神。

1)遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責(zé)人，填報請假單。

2)上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

第三條語言規(guī)范。

1.會話：親切、誠懇、謙虛。

1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

2)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

3)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4)同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5)見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

第四條社交活動。

1.待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水;告辭時，應(yīng)道別。

2.作客：準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意。

第三章員工日常工作行為規(guī)范。

第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，工作時間禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的。

工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

第八條個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機;開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范。

第二十二條工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。第二十三條辦公室衛(wèi)生員工輪流值日，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

第二十四條員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十五條在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

第五章愛護財產(chǎn)。

第二十六條每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責(zé)。

第二十七條復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責(zé)。

第二十八條電腦的日常維護由使用人負責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。

第六章罰則。

第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。

第三十五條其它處罰參照《海吉星公司管理制度》執(zhí)行。

第七章附則。

第三十六條本規(guī)定由公司行政部或部門負責(zé)人解釋、修訂。

第三十七條本規(guī)定自即日起執(zhí)行。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需在考勤表上簽到。有事提前請假，填寫員工請假單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開;否則視為缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵，五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

3、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

4、工作時光內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵;不得做與工作無關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。

6、下班后，務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當事人元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

8、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管愛護和使用各種設(shè)備辦公用品等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

9、下班最后一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗，檢查電腦空調(diào)飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在檢查登記表中簽字離開。

注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責(zé)記錄保管。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。

本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

第二條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備，午休后應(yīng)準時上班。

第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。

第五條員工上班時務(wù)必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合基本服務(wù)禮儀標準中的儀容儀表要求。

第六條辦公時光因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時光不得超過30分鐘;因私打電話務(wù)必簡短。

第七條上班時光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。

第八條上班時光內(nèi)不得用餐、吃零食;。

第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

第十二條工作期間和午休(餐)時光不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。

第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)掉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)掉應(yīng)關(guān)掉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。

第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

第十五條禮貌用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十七條愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。

日?？己斯芾碇贫绕?/h3>

1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時，務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

三、傳真使用管理辦法。

(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

(二)、使用范圍。

1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。

2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

(三)、傳真的接收管理。

1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

3、公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。

(四)、傳真的發(fā)送管理。

1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時通知有關(guān)當事人迅速另行處理。

3、傳真原件留存行政部。

(五)、附則。

傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

四、公司值班管理條例。

一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

1、員工值日:公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司或部門值日制度;。

2、部門主管值班:公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和資料。

(一)、員工值日。

1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);。

2、一般以工作時光為職責(zé)時光;。

3、值班要點:。

1)、巡察辦公場所保潔狀況;。

2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;。

3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

(二)、部門主管值班。

1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;。

2、一般以下班時光或節(jié)假日為值班時光;。

3、值班要點:。

1)、接待下班之后客;。

2)、處理未完成工作;。

3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;。

4)、值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時光、單位、授話人、主要資料;。

5)、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見;。

6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

四、值班規(guī)定。

1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;。

2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;。

3、在規(guī)定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管;。

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。

五、接聽值班電話應(yīng)注意:。

2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣;。

3、對重要或較長的電話資料，可請對方復(fù)述一遍;。

5、對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;。

6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告;。

8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。