總結(jié)是一種反思人生的方式，通過總結(jié)過去的經(jīng)歷和成就，我們可以更好地認識自己，規(guī)劃未來的發(fā)展方向。在寫總結(jié)時，要客觀、冷靜地觀察和思考，避免個人主觀色彩過重。拿到總結(jié)范文后，要學(xué)會分析和吸收其中的精華。

銀行管理者檢討書篇一

尊敬的××××：

××××××××××期間，由于我管理失職，造成xxxxxxxxx違紀(jì)情況的發(fā)生。此事正值年終歲尾，各級對安全穩(wěn)定工作都提出了較高的要求，我的失職直接影響了全營官兵一年來在安全穩(wěn)定工作方面努力取得的成果，同時也給連隊抹了黑，拖了連隊全面建設(shè)的后腿。我懷著無比愧疚和遺憾的心情對此事進行了深刻反省，做檢查如下：

××××××××××。

(一)自己思想認識不到位。一是安全發(fā)展理念樹得不牢。不能正確認識安全工作貫穿始終的重要性，認為離年終沒幾天了，各級反復(fù)提的要求未免小題大做，嘴上說重要，抓起來次要，忙起來就不要。近期自己被線路施工，法規(guī)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練預(yù)備期工作檢查等事情牽涉了部分精力，在對待人員管理這個安全工作中的重中之重上卻產(chǎn)生了放松。二是憂患意識不夠強。自己認為目前連隊建設(shè)形勢不錯，盲目樂觀，對安全管理的嚴峻形勢認識不足，特點規(guī)律把握不夠、隱患苗頭不能及時發(fā)現(xiàn)。造成了偏聽偏信，缺乏應(yīng)有的分析判斷。

(二)掌握官兵思想不夠深入。對官兵的現(xiàn)實思想和行為表現(xiàn)底數(shù)不清，有問題發(fā)現(xiàn)不了，抓教育切不中要害、抓不住關(guān)鍵?！痢痢镣疽虿筷牴芾韲栏?，心理覺得壓抑。我對此思想毫不知情，更談不上及時跟進做工作，導(dǎo)致其××××××××××××××××。這說明了連隊目前的.管理工作過于機械化，缺乏引導(dǎo)官兵對當(dāng)前形勢的正確認識，日常思想工作未能取得實效。

(三)安全管理不嚴格。一是“兩個以外管控”不力。嚴在位不嚴在外，對在外人員管理嚴格、秩序正規(guī)，對出差執(zhí)勤、探親休假、生病在外人員管控不嚴、措施不力。今年我連發(fā)生的兩起違紀(jì)事件，一是××××××××，二是××××××××。作為連隊管理者，自己只顧管眼前，思維狹隘，認為人員出去后都有單位負責(zé)管理，自己提提要求，按時聯(lián)系就不會發(fā)生問題。正是這種心態(tài)，使我對本來可以預(yù)見并及時發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患喪失了基本的敏感性。二是管理工作不全面。平時對后進個人、個別人了解多、關(guān)注多，對老實聽話、所謂放心人的掌握模模糊糊、若明若暗，存在管理死角和盲區(qū)。認為×××平時工作表現(xiàn)不錯，為人老實，又是副班長，應(yīng)該能夠管好自己，所以對其過度放心，偏聽偏信，不調(diào)查核實，這是導(dǎo)致該同志××××××的重要原因。三是安全隱患排解不力?！痢痢吝`紀(jì)事件發(fā)生在我營四季度安全形勢分析會議期間，我在組織召開連隊安全形勢分析時，對連隊管理形勢認識不到位，問題隱患分析不全面，錯過了將問題解決在萌芽的最佳時機，導(dǎo)致了違紀(jì)事件的發(fā)生。

正是由于我自己思想認識的不到位，管理上的失職，造成了我連一名家庭極其困難，一貫表現(xiàn)良好，長期在高原默默工作的戰(zhàn)士觸碰了紀(jì)律的高壓線，受到了行政處分，甚至被調(diào)離連隊。在給單位榮譽抹黑的同時，也使該同志的成長進步受到了極大影響，為他原本困難的家庭加重了負擔(dān)。作為連隊管理的第一責(zé)任人，我不僅愧對各級首長對我的信任和關(guān)懷，更對把兒子的成長進步希望放心交到部隊的戰(zhàn)士父母感到內(nèi)疚。經(jīng)過認真反思，我充分認識到了自己失職的嚴重后果，也對自己的工作進行反省，端正了認識。

(一)部隊管理是一項全局性、基礎(chǔ)性、長期性的工作，貫穿于日常工作的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)。如果在長期抓、抓長期上做得不夠，缺乏動態(tài)觀念，把過去抓得好等同于現(xiàn)在抓得好，現(xiàn)在不出事等同于將來不出事，那么出事是必然，出問題是遲早。

(二)管好部隊、帶好兵，是考驗干部骨干責(zé)任心和能力素質(zhì)的第一道關(guān)口。單位再小，人再少，管理不到位的危害也不可小視。班、排、連，建制雖小，但都是軍隊建設(shè)的最基本組成部分，地位特殊，責(zé)任重大，抓管理促正規(guī)保安全的意識必不可少。作為管理者，“他人安全我有責(zé)”并不是一句口號，若平時縱容遷就，不聞不問，對被管理者來說不僅不是關(guān)心，反而是禍害。輕則影響個人成長進步，重則影響單位全面建設(shè)。

銀行管理者檢討書篇二

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。

如今，我已經(jīng)對錯誤有了深刻認識：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨項目不參與加班，導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張，造成了極大不便。

此外，由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內(nèi)部造成了極大的負面影響。

此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點。

如今反省錯誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴肅改正：

第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題，以嚴肅、認真、負責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅決負責(zé)到位地完成工作任務(wù)。

第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自己這方面不足。

今后工作當(dāng)中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。

第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系，錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。

讓同事都清楚看到我的悔過，以最大程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。

在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的心情向您表示道歉：對不起，我錯了!我要堅決執(zhí)行改正錯誤，今后再不敢犯此類錯誤。

此致：

非常抱歉!

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責(zé)的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒有負起一名銷售經(jīng)理管理責(zé)任的嚴重錯誤。

我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過，因為我沒有把關(guān)好客戶身份，讓這一群小孩子進入酒吧消費。

期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí)，給酒吧聲譽造成了嚴重影響，也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘摹⒗_。

經(jīng)過徹夜反省，我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于：1，我沒有嚴格遵守工作規(guī)章辦事，可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。

2，我沒有保持一個認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度，存在僥幸心理，對銷售部門員工沒有加強管理，特別是沒有注意審核好客戶身份。

3，我缺乏必要的問題預(yù)判力，之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負面影響，這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。

面對錯誤，現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。

錯誤發(fā)生以來的這幾天以來，我都一直為這個事情困擾、自責(zé)。

我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己。

可是，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問題的。

問題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎(chǔ)上，采取切實的改正措施與方法，從根本上改正錯誤，避免今后錯誤的發(fā)生。

為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責(zé)任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費的顧客經(jīng)過我的細致審核，并且在今后工作當(dāng)中認真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，逐漸加強我的工作素養(yǎng)，為卡巴那的發(fā)展貢獻力量，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與厚待。

現(xiàn)在，我真的深深地知道錯了，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過自新的機會。

此致!

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。

關(guān)于我在電信機房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細致地做完工程的所有進程，以至于讓現(xiàn)場施工人員將0df機架的位置安裝錯誤。

首先關(guān)于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。

如今的'我已是一名電信機房管理員，身處這個崗位我就應(yīng)該深深意識自己所處崗位的作用，一名電信機房管理員是應(yīng)該對電信機房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細心指導(dǎo)每個施工人員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細分析。

因為稍一放松就可以導(dǎo)致嚴重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。

在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人0df機架安裝工作。

但電纜線已安裝好了，0df機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。

我對此表示深深的痛心和自責(zé)，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。

然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機會，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經(jīng)驗不足造成的錯誤。

但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應(yīng)該用于面對錯誤。

通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發(fā)展。

針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

1，針對我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

2，今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

通過此次深刻的檢討，請領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。

我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

檢討人：xxx

2012年4月10日

銀行管理者檢討書篇三

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，不同層級的管理者對能力的要求側(cè)重點，各有不同。高層重概念性能力，基層重執(zhí)行能力，而中層最重溝通、人際交往能力。（對于絕大多數(shù)的中層管理者而言，平均與人進行溝通、交流的時間要占到所有工作時間的50%以上。）

拋開非語言因素如搓手、抓耳、信件等外，溝通、交流的基本形式就是聽與說（含問）。聽要能聽懂對方的真意，說要說得簡單、明了，問要能問到點上。標(biāo)準(zhǔn)雖然簡單，卻非常不易做到。事實上，糟糕的溝通讓很多管理者一籌莫展。

案例：某公司業(yè)務(wù)員小張半年來一直在追蹤一個大客戶，最近趕上機會，一筆大買賣即將簽單，小張一直在密切跟蹤。這不，趕上周五了，簽了單，要與客戶聚一聚，只能下周一去公司了，算算看，已經(jīng)四天沒去業(yè)務(wù)部門報到了，只是在電話簡單地跟上司a經(jīng)理說了說，小張想下周一例會的時候拿著協(xié)議要給a經(jīng)理一個驚喜。業(yè)務(wù)部a經(jīng)理這幾天一直在想，早聽說小張這人辦事經(jīng)常出格，哼，這幾天還不知道他一個人在外面做什么呢？周一早上，a經(jīng)理幾次看到小張從門前經(jīng)過，都沒有主動進來，心里很生氣。忍不住了，他親自出馬了，當(dāng)著許多同事的面大聲叫道：“小張，你上周幾天沒來公司，怎么回事？一會兒開會，你要講清楚”。小張聽到了，明顯感到a經(jīng)理的責(zé)怪與怒氣，原本興奮的心情，一下子涼了大半截。

例會上，小張說自己在跟蹤一個大客戶。a經(jīng)理緊跟著問：“那結(jié)果呢？”小張感覺到a經(jīng)理咄咄逼人的氣勢，心里很不舒服，應(yīng)付了一句：“繼續(xù)跟蹤唄。”a經(jīng)理又針對小張上周的事強調(diào)了一下銷售隊伍紀(jì)律問題，還聲稱，下不為例，如有再犯，必定嚴懲。

會后，小張將合同交到了a經(jīng)理處，a經(jīng)理說：“咳，你怎么不早說呀”。小張無語……

案例中，從管理者的角度分析，a經(jīng)理至少有以下三點做得不好：

先入為主。沒有搞清楚狀況，即自以為小張沒有用心工作，在玩小聰明。

情緒化。周一例會前，小張沒事先主動報告。情緒就上來了，不顧場合，大聲說小張，不是要了解情況，而是問責(zé)與呵斥。

他責(zé)傾向。例會后，小張將合同交來，一句“你怎么不早說呀”，好像都是別人的錯。

本來一件很好的事。結(jié)果好，小張簽訂了一個大單。

機會也好，教育小張與其他團隊成員的機會。小張工作有了成果，先褒獎一下。然后，鄭重、堅定，并具體簡明地說說小張的不主動及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)信息，可能造成一些誤解，以及給整個團隊帶來不好的影響，要求小張及其他成員注意。最后，對小張表示相信，相信他一定能做得更好。此即所謂三明治的方法。

最重要的就是管理者的自我反省。

曾子可能是我國古代第一個對自我反省有深刻感悟的人?！拔嵋蝗杖∥嵘怼本褪窃铀?。曾子常反省自己為別人辦事是不是盡心竭力了？和朋友交往是不是做到誠實了？老師傳授的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了？”孔子認為曾子能夠繼承自己的事業(yè)，所以特別注重傳授學(xué)業(yè)于他。因為孔子也特別推崇自我反省，孔子曾經(jīng)說過“什么是最大的勇敢？自我反省！正義不在自己一方，即使對方是普通百姓，我也不恐嚇?biāo)麄?；自我反省，正義在自己一方，即使對方有千軍萬馬，我也勇往直前?！?/p>

當(dāng)然，作為管理者在工作中所要進行的反省，其目的是提高管理者的溝通水平，從而提高工作的效能。

管理者的說與問，都是表象，其基礎(chǔ)與來源在于管理者的思想及認知。如果說與問是花，那么思想就是花子！一把狗尾巴花的花子，是開不出漂亮的玫瑰花的。

思想與認知怎么來？學(xué)習(xí)！反??！

說過的，做過的`；成功的，失敗的。只要有價值，就花點時間與精力去反省反省。在本案中，a經(jīng)理可以反省出以下一些結(jié)論：

1.做事首先要目的明確。不是為了要批評小張而批評小張，是為了整個團隊的秩序與績效。

2.事實一定要搞清楚，再思考如何行動?！笆聦嵅幻髦饕舛唷?，是一大忌。

3.克服情緒化，是自己近期的一個課題，需要不斷跟蹤與自我調(diào)整。

4、養(yǎng)成遇事先自責(zé)的習(xí)慣，是自己的又一個課題。需要深刻認識并能知行合一。

“面子是別人給的，臉是自己丟的?！?/p>

要想獲得隊員的尊敬，多給自己面子，少丟臉，那就得提高自己的工作水平。作為管理者，對待下級的時候，如果連續(xù)三次表現(xiàn)出無能，就會失去尊敬。通過反省獲得提高是非常有效的辦法。因為反省花費的成本很低，而收效很大。

事實上，每個人在做事的時候都要持有自我反省、自我修正的態(tài)度，并以不斷的追求去實現(xiàn)自己美好的愿望。一個善于自我反省的人，往往能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點，并能夠揚長避短，發(fā)揮自己的最大潛能；而一個不善于自我反省的人，則會一次又一次地犯同一些錯誤，不能很好地發(fā)揮自己的能力。

善于自我反省的人，生活中處處都是提高自我的機會?！耙娰t思齊”，看到別人做得好，比如d君在某種場合下，對某件事的處理特別機變，顯示出了極強的應(yīng)變能力。自我反省能力強的人，就會想，我為什么做不到，我怎么才可以做得到，我要怎么做？自我反省能力差的人，根本就不知道，“啊，你說什么呢，老d怎么著來著？”

能力提高了，機會就多了。心里也更踏實。史蒂芬·柯維說：財富并不能使一個人踏實，唯有具備了賺取財富的能力，才會讓人踏實。

分析其原因有下面幾點：

1、本人在思想沒有重視此項工作，平時也很少過問；

2、沒能及時安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而使我及我們的工作人員對業(yè)務(wù)不精甚至不透；

3、平時對下屬要求不嚴，辦事程序疏于監(jiān)管。 ? ??

以后，首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力，采取補救措施，全面逆補當(dāng)事人的損失，其次要進一步認真總結(jié)這次事件前因后果，引以為戒，制定出有效的措施，全面完善我們的工作，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

銀行管理者檢討書篇四

下面是為大家?guī)淼墓芾碚呤殭z討書，歡迎閱讀!

單位尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我懷著巨大的內(nèi)疚和遺憾的是，您提交給本失職檢討書的心情。在電信機房對我的工作，因為我自己的疏忽，工作場所的管理，我一直無法完成該項目的所有細節(jié)的過程，讓現(xiàn)場施工人員將0df位置機架安裝錯誤。

首先上的錯誤，我要深刻檢討，這是我最大的工作疏忽，失職。我現(xiàn)在已經(jīng)是一個電信機房經(jīng)理，生活在這個崗位，我應(yīng)該有自己的立場的意識深處一個電信機房的作用應(yīng)該是電信機房的管理員做所有的建設(shè)工作的全面監(jiān)督是精心指導(dǎo)每個建筑工人的具體工作，要認真分析每一步。放松一下，因為可能會導(dǎo)致嚴重的問題，但如果有問題，將是該公司，集體造成嚴重損害。

因為我自己的疏忽，而不是在電信機房的管理，監(jiān)督工人0df機架安裝。然而，電纜已經(jīng)安裝，0df機架上需要移動位置誤差，因此，勢必浪費的一個回報，造成公司的損失。這個錯誤，我表示深切的悲痛和自責(zé)，在這一刻，我感覺很不好，所以這個時候，我無法自拔。

問題是沒有人愿意接受的現(xiàn)實。然而，錯誤是需要很大勇氣的，現(xiàn)在我勇敢地面對了故障，我用我所有的精力到他們下一步。要打開以上領(lǐng)導(dǎo)給我一個工作的機會這個錯誤，我也有一定的`自我意識，我是一個新的電信機房管理，這是因為我缺乏經(jīng)驗造成的錯誤。但我不會使用為借口，請求原諒，畢竟，這是因為錯誤是錯誤，我應(yīng)該面對錯誤。

通過這種深入的檢討，我深刻地反映我所做的錯誤，因為我自己的疏忽，有沒有全心全意的精心治療，每一個方面的工作，銘記的重要工作，是不能容忍一點馬虎，不想忽視的好辦法，我的工作，克服缺點，我將努力工作，有長遠發(fā)展。

對于我目前的錯誤，我決定使用以下措施予以糾正，同時也希望，領(lǐng)導(dǎo)，同事能夠監(jiān)視，你的顯示器是我的關(guān)心和照顧的副本。

1，對我的工作，失職，我想奉獻的工作，做他們的立場以及根據(jù)諒解管轄的施工監(jiān)理和管理的每一步，在未來，的責(zé)任意識都不錯。

通過這種深入的檢討，請帶領(lǐng)我的信任。我的位置，該公司今后努力的做一些嚴肅的工作，為公司的發(fā)展微薄提供自己的力量。

檢討書：xxx

時間：xxx

銀行管理者檢討書篇五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責(zé)的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒有負起一名銷售經(jīng)理管理責(zé)任的嚴重錯誤。

我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過，因為我沒有把關(guān)好客戶身份，讓這一群小孩子進入酒吧消費。

期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí)，給酒吧聲譽造成了嚴重影響，也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘?、困擾。

經(jīng)過徹夜反省，我了錯誤歸根結(jié)底在于：1，我沒有嚴格遵守工作規(guī)章辦事，可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。

2，我沒有保持一個認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度，存在僥幸心理，對銷售部門員工沒有加強管理，特別是沒有注意審核好客戶身份。

3，我缺乏必要的問題預(yù)判力，之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負面影響，這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。

面對錯誤，現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。

錯誤發(fā)生以來的這幾天以來，我都一直為這個事情困擾、自責(zé)。

我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己。

銀行管理者檢討書篇六

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，不同層級的管理者對能力的要求側(cè)重點，各有不同。高層重概念性能力，基層重執(zhí)行能力，而中層最重溝通、人際交往能力。（對于絕大多數(shù)的中層管理者而言，平均與人進行溝通、交流的時間要占到所有工作時間的50%以上。）

拋開非語言因素如搓手、抓耳、信件等外，溝通、交流的基本形式就是聽與說（含問）。聽要能聽懂對方的真意，說要說得簡單、明了，問要能問到點上。標(biāo)準(zhǔn)雖然簡單，卻非常不易做到。事實上，糟糕的溝通讓很多管理者一籌莫展。例如：

案例：某公司業(yè)務(wù)員小張半年來一直在追蹤一個大客戶，最近趕上機會，一筆大買賣即將簽單，小張一直在密切跟蹤。這不，趕上周五了，簽了單，要與客戶聚一聚，只能下周一去公司了，算算看，已經(jīng)四天沒去業(yè)務(wù)部門報到了，只是在電話簡單地跟上司a經(jīng)理說了說，小張想下周一例會的時候拿著協(xié)議要給a經(jīng)理一個驚喜。業(yè)務(wù)部a經(jīng)理這幾天一直在想，早聽說小張這人辦事經(jīng)常出格，哼，這幾天還不知道他一個人在外面做什么呢？周一早上，a經(jīng)理幾次看到小張從門前經(jīng)過，都沒有主動進來，心里很生氣。忍不住了，他親自出馬了，當(dāng)著許多同事的面大聲叫道：“張..，你上周幾天沒來公司，怎么回事？一會兒開會，你要講清楚”。小張聽到了，明顯感到a經(jīng)理的責(zé)怪與怒氣，原本興奮的心情，一下子涼了大半截。

例會上，小張說自己在跟蹤一個大客戶。a經(jīng)理緊跟著問：“那結(jié)果呢？”。小張感覺到a經(jīng)理咄咄逼人的氣勢，心里很不舒服，應(yīng)付了一句：“繼續(xù)跟蹤唄”。a經(jīng)理又針對小張上周的事強調(diào)了一下銷售隊伍紀(jì)律問題，還聲稱，下不為例，如有再犯，必定嚴懲。

會后，小張將合同交到了a經(jīng)理處，a經(jīng)理說：“咳，你怎么不早說呀”。小張無語……

案例中，從管理者的角度分析，a經(jīng)理至少有以下三點做得不好：

先入為主。沒有搞清楚狀況，即自以為小張沒有用心工作，在玩小聰明。

情緒化。周一例會前，小張沒事先主動報告。情緒就上來了，不顧場合，大聲說小張，不象是要了解情況，更象是問責(zé)與呵斥。

他責(zé)傾向。例會后，小張將合同交來，一句“你怎么不早說呀”，好象都是別人的錯。

本來一件很好的事：

結(jié)果好，小張簽訂了一個大單。

機會也好，教育小張與其他團隊成員的機會。小張工作有了成果，先褒獎一下。然后，鄭重、堅定，并具體簡明地說說小張的不主動及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)信息，可能造成一些誤解，以及給整個團隊帶來不好的影響，要求小張及其他成員注意。最后，對小張表示相信，相信他一定能做得更好。此即所謂三明治的方法。

最重要的就是管理者的自我反省。

曾子可能是我國古代第一個對自我反省有深刻感悟的人?！拔嵋蝗杖∥嵘怼本褪窃铀?。曾子常反省自己為別人辦事是不是盡心竭力了？和朋友交往是不是做到誠實了？老師傳授的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了？”孔子認為曾子能夠繼承自己的事業(yè)，所以特別注重傳授學(xué)業(yè)于他。因為孔子也特別推崇自我反省，孔子曾經(jīng)說過“什么是最大的勇敢？自我反??！正義不在自己一方，即使對方是普通百姓，我也不恐嚇?biāo)麄?；自我反省，正義在自己一方，即使對方有千軍萬馬，我也勇往直前?！?/p>

當(dāng)然，作為管理者在工作中所要進行的反省，其目的是提高管理者的溝通水平，從而提高工作的效能。

管理者的說與問，都是表象，其基礎(chǔ)與來源在于管理者的思想及認知。如果說與問是花，那么思想就是花籽！一把狗野巴花的花籽，是開不出漂亮的玫瑰花的。

思想與認知怎么來？學(xué)習(xí)！反?。?/p>

說過的，做過的；成功的，失敗的。只要有價值，就花點時間與精力去反省反省。在本案中，a經(jīng)理可以反省出以下一些結(jié)論：

1、做事首先要目的明確。不是為了要批評小張而批評小張，是為了整個團隊的秩序與績效。

2、事實一定要搞清楚，再思考如何行動。“事實不明主意多”，是一大忌。

3、克服情緒化，是自己近期的一個課題，需要不斷跟蹤與自我調(diào)整。

4、養(yǎng)成遇事先自責(zé)的習(xí)慣，是自己的又一個課題。需要深刻認識并能知行合一。

“面子是別人給的，臉是自己丟的?！?/p>

要想獲得隊員的尊敬，多給自己面子，少丟臉，那就得提高自己的工作水平。作為管理者，對待下級的時候，如果連續(xù)三次表現(xiàn)出無能，就會失去尊敬。通過反省獲得提高是非常有效的辦法。因為反省花費的成本很低，而收效很大。

事實上，每個人在做事的時候都要持有自我反省、自我修正的態(tài)度，并以不斷的追求去實現(xiàn)自己美好的愿望。一個善于自我反省的人，往往能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點，并能夠揚長避短，發(fā)揮自己的最大潛能；而一個不善于自我反省的人，則會一次又一次地犯同一些錯誤，不能很好地發(fā)揮自己的能力。

善于自我反省的.人，生活中處處都是提高自我的機會。“見賢思齊”，看到別人做得好，比如d君在某種場合下，對某件事的處理特別機變，顯示出了極強的應(yīng)變能力。自我反省能力強的人，就會想，我為什么做不到，我怎么才可以做得到，我要怎么做？自我反省能力差的人，根本就不知道，“啊，你說什么呢，老d怎么著來著？”

能力提高了，機會就多了。心里也更踏實。史蒂芬.柯維說：財富并不能使一個人踏實，唯有具備了賺取財富的能力，才會讓人踏實。

管理者通過“自我反省”這個修養(yǎng)，可以越來越踏實。

檢討書?是一種常用的日常應(yīng)用文?，怎么寫檢討書呢?檢討書的格式分為標(biāo)題、稱謂、正文和落款，內(nèi)容包括出錯問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。下面是本站?整理的檢討書范文?，僅供參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

銀行管理者檢討書篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

2005年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：”，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的`”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

銀行管理者檢討書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的.言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。

作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實際行動不辜負在日子。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年x月x日。

銀行管理者檢討書篇九

管理者抱怨最多的是：千里馬難尋——員工的素質(zhì)不高，工作被動。記得一位新上任的部門經(jīng)理，三個月內(nèi)換了幾任助理。但每一個助理都對接手的人抱怨說，這位經(jīng)理太難侍候，不知道怎樣才能讓他滿意。有一天，這位經(jīng)理問我到哪里才能招到一個好助理。我問他：你認為一個好助理應(yīng)該做些什么工作？他說：應(yīng)該盡職盡責(zé)，自覺主動地做好份內(nèi)工作。我請他將助理的職責(zé)和份內(nèi)工作一點一點地寫出來，這位經(jīng)理寫了幾點便寫不下去了。他才發(fā)現(xiàn)，連他自己也不知道助理該干些什么，因此，他請的助理常常閑著不知道干什么，也是很正常的。后來，我建議這位經(jīng)理去請教一些資深經(jīng)理，將助理每天、每周、每月的例行工作列成一張職責(zé)表，而且將一些可能會出現(xiàn)的問題也寫出來，然后，拿著這份職責(zé)表跟助理探討能否勝任，遇到問題如何解決。因為管理者的基本責(zé)任是：列出下屬員工的工作職責(zé)表，告訴員工經(jīng)理對他的工作期望是什么，同時經(jīng)理也清楚，他對員工的工作期望是什么。

在辦公室里，我們常常會遇到這樣一幕：上司批評下屬幾件交代的小事都做不好。下屬極力辯解，上司很是憤怒。為了避免這種場面發(fā)生，我想寫工作日記是最好的辦法，即每天下班前花15?分鐘將當(dāng)天所做的事用流水帳的方式記錄下來。尤其是做行政事務(wù)性工作的員工，好記性不如爛筆頭。因為行政工作大多是瑣碎單調(diào)，而且是重復(fù)的，每天忙忙碌碌，卻見不到成效，不像做業(yè)務(wù)，有數(shù)據(jù)可以說明成績。如果做對了99?件事，沒有人會提起，但做錯了一件事，大家便會牢牢記住。開始的日子，一些較為清閑的員工，因為他們的工作日記實在沒多少好寫的。為了讓工作日記寫起來不至于太難看，這些人只好主動積極地找事干。至于忙碌的員工，則會寫得很爽快，時間長了養(yǎng)成工作習(xí)慣，既幫助記憶，又有利于做計劃和總結(jié)。當(dāng)員工養(yǎng)成這種良好的工作習(xí)慣后，可以讓他們來幫助訓(xùn)練新員工。

工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實際，會讓員工產(chǎn)生挫折感。所以我們訂的工作目標(biāo)和內(nèi)容要合乎實際，不能因為那些不切實際的目標(biāo)和內(nèi)容，抹煞一個好員工。當(dāng)然要知道工作目標(biāo)和內(nèi)容是否切合實際，是否偏高或偏低，管理者就要切實追蹤下屬的工作效果，定期與下屬面談，或召開部門例會，聽取下屬的工作總結(jié)、存在問題以及所需支持，并根據(jù)下屬的經(jīng)驗和能力加以調(diào)整。有些員工做事差，主要在于他缺乏自我管理技能。這些往往不是本質(zhì)問題。當(dāng)員工確實清楚工作職責(zé)和內(nèi)容后，管理者會認為他理所當(dāng)然應(yīng)該出色完成任務(wù)，因為他們有一定的工作經(jīng)驗或教育程度。有趣的是，現(xiàn)今出色的管理者通常沒有受過什么訓(xùn)練，他們憑著自身的才能和自律一路過來，他們表現(xiàn)出比一般人要多一些天賦的才能，往往就是自我管理的才能，在管理者看來易如反掌的事，下屬可能不知如何處置。作為管理者，不但要培養(yǎng)耐性，而且要有包容下屬在錯誤中學(xué)習(xí)的雅量，更要幫助員工培養(yǎng)自我管理的技能。

一位曾經(jīng)輝煌的企業(yè)家說過一句話：我們沒有時間培養(yǎng)干部，只有時間使用干部。結(jié)果變成了一個英雄帶領(lǐng)一群笨蛋的悲劇。也正是這些悲劇的英雄，他們喜歡把失敗的部分原因歸咎于“伯樂常有，千里馬難尋”。確實，千里馬是不好找，因為他們是我們社會的精英，屬于有特別天賦的人，而事實上我們不可能只雇傭這些有特別天賦的人來為我們工作，因為這種人根本就不多。我們只能象牧馬人一樣，找那些有一定素質(zhì)的“良駒”，加以正確的管理和良好?的培訓(xùn)，使他們成才。

讓辛苦被努力洗禮，努力地樂在工作、樂在生活。?

銀行管理者檢討書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是xx部的，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認識，強化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學(xué)習(xí)和工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。

最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

檢討人：

20xx年x月x日。