心得體會(huì)可以促使我們思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方法。寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，突出自己的特色和亮點(diǎn)，使文章更具個(gè)性化。以下是小編為大家搜集的一些心得體會(huì)，希望能夠?yàn)榇蠹医鉀Q一些疑惑和困惑。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇一

正大集團(tuán)是中國(guó)國(guó)際商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)之一，擁有著眾多的商業(yè)廣場(chǎng)和辦公樓。為了提升企業(yè)形象和員工素質(zhì)，公司最近進(jìn)行了一次大規(guī)模的“正大整頓”活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我有幸參與其中，并從中獲益良多。下面，我將就這次活動(dòng)總結(jié)出的幾點(diǎn)心得體會(huì)進(jìn)行分享。

首先，整頓活動(dòng)讓我意識(shí)到自身存在的問(wèn)題。在我們工作中，很容易陷入一種自我滿足的狀態(tài)，對(duì)于工作中的不足往往漠不關(guān)心。然而，在整頓活動(dòng)中，我不斷地被告知自身的問(wèn)題和不足之處，讓我開始反思自己的工作狀態(tài)和發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。這讓我認(rèn)識(shí)到，只有經(jīng)過(guò)深刻的自我反省，才能找到提升自身的方法和方向。

其次，整頓活動(dòng)激發(fā)了我對(duì)于工作的熱情和責(zé)任感。我們的公司鼓勵(lì)員工充滿熱情和責(zé)任感地投入到工作中，但是由于各種原因，這種熱情和責(zé)任感可能會(huì)被逐漸消磨掉。但是，在整頓活動(dòng)中，我看到了許多充滿激情和熱情的同事們，他們充滿動(dòng)力地投入工作，這激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和責(zé)任感的再次燃起。

第三，整頓活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在我們的工作中，個(gè)人的表現(xiàn)往往得到了很多重視，而團(tuán)隊(duì)的作用卻被忽視了。然而，在整頓活動(dòng)中，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成各種任務(wù)，并從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足，而通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以互補(bǔ)彼此的不足，并發(fā)揮出更大的潛力。這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的重要因素。

第四，整頓活動(dòng)讓我了解到公司的價(jià)值觀和文化。在我們的公司中，我們擁有共同的價(jià)值觀和文化。然而，在平時(shí)的工作中，我們往往忽視了這一點(diǎn)，只關(guān)注于自己的利益。在整頓活動(dòng)中，我們通過(guò)各種培訓(xùn)和討論學(xué)習(xí)了公司的價(jià)值觀和文化，并付諸于行動(dòng)。這讓我認(rèn)識(shí)到，只有秉持共同的價(jià)值觀和文化，我們才能更好地協(xié)作和發(fā)展。

最后，整頓活動(dòng)讓我明白了整頓的重要性。整頓活動(dòng)不僅是對(duì)公司的一次改革，更是對(duì)每個(gè)員工的一次改造和提升。通過(guò)整頓活動(dòng)，我們找到了問(wèn)題所在，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。這讓我認(rèn)識(shí)到，只有不斷地整頓和改進(jìn)，我們才能不斷提升自己和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

總而言之，正大整頓活動(dòng)不僅讓我意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，了解到了公司的價(jià)值觀和文化，還明白了整頓的重要性。這些寶貴的體會(huì)將伴隨我繼續(xù)前進(jìn)，在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇二

近日，隨著《安徽省風(fēng)大整頓實(shí)施方案》的發(fā)布，全省各地開始了風(fēng)大整頓的工作。此次風(fēng)大整頓旨在規(guī)范和加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。在我所就職的一家企業(yè)里，我們也正在積極響應(yīng)風(fēng)大整頓的號(hào)召，深化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí)。在此，我想分享我對(duì)于此次風(fēng)大整頓的心得體會(huì)。

第二段：感悟。

這次風(fēng)大整頓讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到，紀(jì)律是一切行動(dòng)的基礎(chǔ)。既然紀(jì)律是基礎(chǔ)，那么加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，就是防止各種違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。在這個(gè)過(guò)程中，不僅要加強(qiáng)對(duì)各種違紀(jì)行為的追究，更要大力宣傳和誘導(dǎo)積極向上行為，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良特性，弘揚(yáng)正能量，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，形成人們"知敬畏、存忠誠(chéng)、守正氣、明擔(dān)當(dāng)"的良好思想風(fēng)貌，加強(qiáng)黨的凝聚力和影響力。

第三段：感受。

此次風(fēng)大整頓，也讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到，工作中的各種細(xì)節(jié)都符合黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求是多么重要。只有努力做好工作，一步一個(gè)腳印，做到勤勉盡責(zé)、廉潔奉公，努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率；同時(shí)也要自覺(jué)規(guī)范自己的行為，不違反組織紀(jì)律，不搞鉆營(yíng)和拉小組，不以謀取個(gè)人利益為己任，才能真正健全黨風(fēng)廉政建設(shè)何存機(jī)制，保持清正廉潔的政治本色。

第四段：認(rèn)知。

在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)為更要注重加強(qiáng)黨性教育，增強(qiáng)職工的黨性觀念和自我約束能力。要注重對(duì)職工進(jìn)行理念認(rèn)知上的熏陶、理論學(xué)習(xí)上的啟發(fā)、情感上的激發(fā)，升華職工的政治素質(zhì)，增強(qiáng)職工的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德和自身價(jià)值觀的核心感染力，塑造具有共產(chǎn)黨員風(fēng)采、市場(chǎng)主體擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)新形象。

第五段：總結(jié)。

總之，此次風(fēng)大整頓，在推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)黨和人民團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，確保黨的事業(yè)始終走在全國(guó)先進(jìn)水平的重大歷史時(shí)期，發(fā)揮了非常積極的作用?；仡櫠?，此次風(fēng)大整頓對(duì)于我的意義在于，加強(qiáng)我黨性修養(yǎng)，提升了我自我約束和職業(yè)道德水平，使我更加理解了黨建與業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、相互依存的關(guān)系，同樣也為本企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了有力支撐。在今后的工作和生活中，我也會(huì)更加珍惜這次機(jī)會(huì)，牢記黨的囑托，更加堅(jiān)定地走在守紀(jì)律、講規(guī)矩、正風(fēng)紀(jì)、廉潔自律的道路上。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇三

陽(yáng)春三月，在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓(xùn)知識(shí)已結(jié)束。物業(yè)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，而且是第一次接觸物業(yè)，因此我也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。一周來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)本人受益匪淺?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得：

了解到我公司現(xiàn)在所拓管物業(yè)類型：住宅小區(qū)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫字樓及星級(jí)賓館物業(yè)，拓管面積265578平方米。堅(jiān)持以“業(yè)主滿意、員工為本、立足中原、開拓涌進(jìn)”的治企方針，“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價(jià)值觀；制定了一套嚴(yán)格管理的制度和操作規(guī)程，公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。

物業(yè)管理是一個(gè)微利行業(yè)，同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變數(shù)非常有限?，F(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動(dòng)密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實(shí)上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多。通過(guò)這幾日的市場(chǎng)考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無(wú)法調(diào)和。因?yàn)槌朔孔淤|(zhì)量無(wú)法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒(méi)有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費(fèi)者都有這樣一種奇怪的心理，他們認(rèn)為，買了房子以后，維護(hù)自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種--不交物業(yè)管理費(fèi)。

拿物業(yè)管理費(fèi)來(lái)發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費(fèi)呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時(shí)間長(zhǎng)了，都可以作為不交費(fèi)的理由。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，在一些居住小區(qū)，有的收費(fèi)率達(dá)到８０％左右，有的售后房小區(qū)只有１０％，物業(yè)管理費(fèi)收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費(fèi)，絞盡了腦汁，花去太多的時(shí)間和精力。本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)”的宗旨，以過(guò)硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績(jī)效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立品牌核心價(jià)值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象、建立顧客忠誠(chéng)。

（1）物業(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理；

（2）物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及其運(yùn)行、使用的日常維護(hù)和管理；

（3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序與車輛停放的管理服務(wù)；

（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)；

（8）開展住宅小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)；

（9）開展多種形式的便民服務(wù)。

1、寫字樓的商務(wù)服務(wù)。

2、寫字樓的前臺(tái)服務(wù)。

3、房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理。

4、環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù)。

5、安全管理服務(wù)。

2、服務(wù)質(zhì)量。

3、服務(wù)費(fèi)用。

4、雙方的權(quán)利義務(wù)。

5、專項(xiàng)維修資金的管理與使用。

7、合同期限。

8、違約責(zé)任。

1、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性。

2、前期物業(yè)服務(wù)合同有建設(shè)單位和物業(yè)企業(yè)簽訂。

3、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同。要式合同是指法律要求必須具備一定形式的合同。

1、參與物業(yè)管理投標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有相當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目能力的法人企業(yè)。

2、招標(biāo)方規(guī)定投標(biāo)方具有管理與投標(biāo)物業(yè)類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)，并對(duì)投標(biāo)人在資金、管理和技術(shù)實(shí)力，投標(biāo)人的商業(yè)信譽(yù)，派駐項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、管理團(tuán)隊(duì)的條件，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)書的制作、技術(shù)規(guī)范和合同條款等方面做出明確具體的要求。

1、獲取招標(biāo)信息。

2、項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范。

3、登記并取得招標(biāo)文件。

4、準(zhǔn)備投標(biāo)文件。

5、送交投標(biāo)文件。

6、接受招標(biāo)方的資格審查。

7、參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯和評(píng)估。

8、簽約并執(zhí)行合同。

投標(biāo)函、投標(biāo)報(bào)價(jià)表、資格證明文件、物業(yè)管理方案、招標(biāo)文件要求提供的其他材料。

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，不進(jìn)步就意味著退步，不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)張自身規(guī)模，才能在市場(chǎng)上立足。

通過(guò)以上的重點(diǎn)回顧及自身的心得體會(huì)，總結(jié)出物業(yè)管理行業(yè)是新興行業(yè)，該行業(yè)屬于萌發(fā)階段，所以很多條文規(guī)定都不夠成熟和規(guī)范，但物業(yè)管理行業(yè)的`市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間很大。

房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了物業(yè)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的形成，據(jù)房地產(chǎn)主管部門統(tǒng)計(jì)全市物業(yè)管理企業(yè)僅100多家，通過(guò)近期的市場(chǎng)考察，從以下四點(diǎn)來(lái)拓展市場(chǎng)：

1、認(rèn)清本市物業(yè)管理市場(chǎng)的特點(diǎn)，了解本市物業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2、提高自身的業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)，為開拓市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。

3、提高物業(yè)知識(shí)宣傳力度。

4、通過(guò)人脈關(guān)系開拓物業(yè)市場(chǎng)，充分利用有限資源，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過(guò)種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅(jiān)持的原則。

在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢(shì)規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。經(jīng)常看到有業(yè)主來(lái)管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺(tái)顯示器畫面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì)，避免眼睛過(guò)度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說(shuō)，他們準(zhǔn)備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來(lái)學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。

一周時(shí)間很快過(guò)去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。

在工作方面他一直遵循著“四知，六主動(dòng)”的原則。何為“四知，六主動(dòng)”？

四知：

1、知小區(qū)內(nèi)大廈有幾座，住戶、業(yè)主有多少；

2、知業(yè)主情況；

3、知住戶情況；

4、知轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和。

各種費(fèi)用的基本收支情況。

六主動(dòng)：

1、主動(dòng)上門為孤寡老弱戶、困難戶服務(wù)；

2、主動(dòng)走訪業(yè)主、住戶征求管理意見；

3、主動(dòng)向住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定；

4、主動(dòng)檢查小區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施、安全衛(wèi)生情況；

5、主動(dòng)承接小區(qū)的各種服務(wù)，為公司創(chuàng)更多利益；

6、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)主及住戶對(duì)管理工作的意見。除此以外，我們還要做到。

1、嚴(yán)格自律、遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待人；

2、嚴(yán)守崗位，處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴；

3、搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關(guān)系，互協(xié)互助。

4、處理事情要做到：業(yè)主滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

5、努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及收繳率。

6、在接待業(yè)主時(shí)，做到說(shuō)話文明、有理、有利、有節(jié)，不損害公司利益，不承諾、不留字據(jù)。

這幾句話看似簡(jiǎn)單，要真正做起來(lái)可不是件容易事。人說(shuō)跟老百姓打交道的工作最不好做，有人還說(shuō)跟物業(yè)業(yè)主打交道的工作更不好做。但是，不能因?yàn)椴缓米鼍筒蛔隽?，這個(gè)工作總還是要有人去做的。有了困難我們要克服，有了矛盾我們要協(xié)調(diào)、解決，他覺(jué)得作為一個(gè)物業(yè)管理員首先要端正自己的態(tài)度，不要學(xué)以前房管站的那一套：“我是爺，有事兒你得來(lái)求我！”我們是來(lái)干什么的？是來(lái)為業(yè)主提供服務(wù)的，但是服務(wù)也不能一味的去討業(yè)主的歡心，那樣在業(yè)主心里就失去了你的威信。我們要在平等、互利的基礎(chǔ)上來(lái)為小區(qū)業(yè)主提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是一個(gè)物業(yè)管理員所應(yīng)具備的價(jià)值觀。只有這樣我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天為公司的今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。物業(yè)管理作為一種全新的業(yè)態(tài)形式，今天它給人們所提供的服務(wù)，已經(jīng)得到了全社會(huì)的認(rèn)同。伴隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)，人們已經(jīng)開始十分注重提高生活特別是自身居住環(huán)境的質(zhì)量，這使得物業(yè)管理因?yàn)橛辛巳绱穗y得的“天時(shí)、地利”而被人們喻為“朝陽(yáng)”行業(yè)。就像買電器一定關(guān)心保修一樣，物業(yè)管理作為商品房售后服務(wù)的重要作用已越來(lái)越被人們所重視。物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)執(zhí)行價(jià)格偏低和物業(yè)管理費(fèi)收繳難等問(wèn)題，已經(jīng)在今天成為眾多物管企業(yè)遭遇到的共同難題。對(duì)待這些問(wèn)題我有他的一些個(gè)人的看法:。

首先,物業(yè)公司和業(yè)主之間沒(méi)有不可調(diào)和的矛盾。

通過(guò)這幾日的市場(chǎng)考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無(wú)法調(diào)和。因?yàn)槌朔孔淤|(zhì)量無(wú)法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒(méi)有什么不能改變和協(xié)商的。

本來(lái)物業(yè)公司和業(yè)主就不應(yīng)該有特別大的矛盾，但現(xiàn)實(shí)情況卻是，許多矛盾最后都指向了物業(yè)公司，于是拒繳物業(yè)管理費(fèi)成為一些業(yè)主的“殺手锏”。

一些消費(fèi)者都有這樣一種奇怪的心理，他們認(rèn)為，買了房子以后，維護(hù)自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種--不交物業(yè)管理費(fèi)。拿物業(yè)管理費(fèi)來(lái)發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。當(dāng)然這些事在....大廈就很少見，但是也不是沒(méi)有。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費(fèi)呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時(shí)間長(zhǎng)了，都可以作為不交費(fèi)的理由。拒交物業(yè)管理費(fèi)的“理由”東拉西湊、五花八門。凡此種種，不一而足。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一些居住小區(qū)，有的收費(fèi)率達(dá)到８０％左右，有的售后房小區(qū)只有１０％，物業(yè)管理費(fèi)收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費(fèi)，絞盡了腦汁，花去太多的時(shí)間和精力。

業(yè)主買房、交了物管費(fèi)之后，理所當(dāng)然應(yīng)該得到相應(yīng)的服務(wù)。服務(wù)沒(méi)錯(cuò)，但所有的服務(wù)都是有限度的，所有的管理都是有限度的，不可能想干什么就干什么。就像你買了機(jī)票上飛機(jī)，航空公司為你服務(wù)，也不能允許你打手機(jī)。

說(shuō)開發(fā)商的問(wèn)題絕不是為物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾找借口，的確有相當(dāng)多的物公司與業(yè)主的糾紛其實(shí)出自開發(fā)商。應(yīng)該把物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛、開發(fā)商和業(yè)主的糾紛分別對(duì)待，分開處理，不能攪在一起，并且采取合法的方式來(lái)解決。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇四

在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自xx年4月中旬有幸加入到xx物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，xxx物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。

在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無(wú)誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。

以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來(lái)了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到真誠(chéng)并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的.困難與無(wú)奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了業(yè)主，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做精誠(chéng)所至，金石為開嗎？遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家燃?xì)獠煌?，我窩不窩火？如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場(chǎng)，我煩不煩？往往業(yè)主的百般挑剔都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要事不關(guān)己高高掛起，仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是去年一個(gè)大冬天晚上10點(diǎn)半左右我已躺進(jìn)暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來(lái)電話，著急地說(shuō)：哎，我家停電了，幫我買個(gè)電，我告之對(duì)方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時(shí)，沒(méi)想對(duì)方不耐煩地說(shuō)頭天早上就送到電表上了，你們是服務(wù)企業(yè)，我們交了物業(yè)費(fèi)你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我心想，我又沒(méi)招惹他，跟我急什么呀！再說(shuō)這都幾點(diǎn)了，再是服務(wù)單位也有休息時(shí)間吧。雖說(shuō)我極不情愿，但還是告之對(duì)方稍等一會(huì)兒。

5分鐘后我來(lái)到辦公室樓下見到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：停電是由于您家電表沒(méi)電了，可您又沒(méi)提前買儲(chǔ)備用電，聽得出，他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了，我這些天很忙沒(méi)空買電，我接著說(shuō)：我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費(fèi)錢放到門房讓安防員代勞的，謝謝你啊，大冷的天把你叫來(lái)，剛才是我著急，說(shuō)話有些不好聽，你別介意！沒(méi)關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買電來(lái)備用，或時(shí)常看一下電表，xx年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個(gè)條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。

進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬(wàn)城華府項(xiàng)目———億城高端別墅項(xiàng)目，北京頤園項(xiàng)目———億城北京開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，天津水畔花園項(xiàng)目———億城天津開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目三個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。xx年8月出任天津水畔花園項(xiàng)目總經(jīng)理之時(shí)重重困難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)模闹杏心繕?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個(gè)大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過(guò)多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開會(huì)議研究落實(shí)整改工作方案，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率。憑著苦干、實(shí)干加巧干的工作理念在不到三個(gè)月時(shí)間，解決了許多歷史遺留問(wèn)題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇五

正大集團(tuán)是一家擁有百年歷史的企業(yè)，一直以來(lái)都在追求卓越和發(fā)展。然而，在快速發(fā)展的背后，我們也意識(shí)到一些問(wèn)題的存在。為了更好地提升企業(yè)形象和提高員工綜合素質(zhì)，正大集團(tuán)決定進(jìn)行一次名為“整頓”的重大行動(dòng)。整頓的目的是通過(guò)規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

第二段：對(duì)整頓行動(dòng)的理解和參與。

整頓行動(dòng)是我們企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在要求，也是我們員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。整頓行動(dòng)要求我們轉(zhuǎn)變觀念，提高思維方式，在工作中更加注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量。作為企業(yè)中的一員，我積極參與整頓行動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、改善工作方法，并且盡量將這些改進(jìn)應(yīng)用于實(shí)際工作中。整頓行動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，只有不斷自我刷新才能滿足企業(yè)的需求。

第三段：整頓行動(dòng)中的困難和挑戰(zhàn)。

在整頓行動(dòng)中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于整頓目標(biāo)的高要求，工作壓力增大，有時(shí)候難以適應(yīng)。其次，由于對(duì)工作流程和方法的改變，我們需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，這需要我們投入更多的時(shí)間和精力。另外，由于整頓行動(dòng)意味著改變，許多老員工可能會(huì)因?yàn)楹ε赂淖兌钟|這一行動(dòng)。面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該堅(jiān)持信念和目標(biāo)，勇敢面對(duì)困難并找到解決問(wèn)題的辦法。

第四段：整頓行動(dòng)的成果和收獲。

通過(guò)整頓行動(dòng)的努力和付出，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒褪斋@。首先，企業(yè)內(nèi)部的管理更加規(guī)范和高效，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，員工的培訓(xùn)水平得到了提升，他們的工作技巧和知識(shí)面也得到了擴(kuò)展。此外，整頓行動(dòng)也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使整個(gè)企業(yè)更加團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。這些成果和收獲使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)在行業(yè)中的地位。

第五段：對(duì)整頓行動(dòng)的總結(jié)和展望。

整頓行動(dòng)是一次對(duì)企業(yè)全面提升的有益嘗試，通過(guò)這次行動(dòng),我們深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展靠的不僅僅是產(chǎn)品和市場(chǎng)，更重要的是管理和人才的全面提升。同時(shí)，整頓行動(dòng)也揭示了我們?nèi)匀淮嬖诓蛔阒?，我們需要繼續(xù)努力改進(jìn)和創(chuàng)新。展望未來(lái)，我們應(yīng)該在整頓的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，并將這種精神延續(xù)下去，使它成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在“正大整頓心得體會(huì)”這篇文章中，我們通過(guò)五段式的結(jié)構(gòu)將正大整頓的背景、目的、困難和挑戰(zhàn)、成果和收獲進(jìn)行了描述。整個(gè)文章內(nèi)容緊密連貫，邏輯清晰，既客觀分析了整頓行動(dòng)的困難和挑戰(zhàn)，又積極展示了整頓行動(dòng)的成果和收獲。最后，通過(guò)總結(jié)和展望，強(qiáng)調(diào)了整頓行動(dòng)在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并提出了繼續(xù)努力改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。這篇文章可以啟發(fā)讀者深入思考企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，以及個(gè)人如何在整頓行動(dòng)中提升自己。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇六

物業(yè)管理是城市發(fā)展中不可或缺的環(huán)節(jié)，對(duì)居民的生活起著重要作用。然而，由于種種原因，部分社區(qū)的物業(yè)管理存在著一定程度的混亂和不規(guī)范。為了提升物業(yè)管理水平，改善居民生活環(huán)境，我們進(jìn)行了一次大整頓。通過(guò)此次整頓，我深刻體會(huì)到了物業(yè)管理的重要性，也發(fā)現(xiàn)了整頓中存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法。

第二段：?jiǎn)栴}的發(fā)現(xiàn)和分析。

在整頓過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，物業(yè)公司的管理機(jī)制不夠健全。有的員工工作流程不清、責(zé)任不明確，導(dǎo)致效率低下；有的員工對(duì)規(guī)章制度不熟悉、工作態(tài)度不端正，給居民生活帶來(lái)困擾。其次，一些設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位，造成居民生活質(zhì)量下降。最后，物業(yè)服務(wù)意識(shí)薄弱，對(duì)居民的需求和意見反映不及時(shí)，導(dǎo)致居民滿意度低下。這些問(wèn)題的存在直接影響了居民對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)可度和滿意度。

第三段：解決問(wèn)題的方法和策略。

為了解決這些問(wèn)題，我們采取了一系列的方法和策略。首先，對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，明確了各個(gè)部門的職責(zé)和工作流程，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部機(jī)制來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。其次，增加了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)投入，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行和使用。最后，加強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)的管理和監(jiān)督，建立了居民意見和建議反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整并解決居民反映的問(wèn)題。通過(guò)這些方法和策略的實(shí)施，我們逐漸解決了一些問(wèn)題，取得了明顯的改善。

第四段：改善和成效的體會(huì)。

隨著整頓工作的深入進(jìn)行，我們逐漸感受到了居民生活環(huán)境的改善和對(duì)物業(yè)管理的滿意度的提升。首先，居民的投訴量明顯減少，反映的問(wèn)題得到了迅速解決。其次，居民的生活質(zhì)量得到了明顯提升，小區(qū)環(huán)境整潔、公共設(shè)施完善，居民生活更加便利。最后，物業(yè)管理的形象得到了提升，居民對(duì)物業(yè)管理公司和員工的認(rèn)可度明顯增加。通過(guò)這些成效，我們更加堅(jiān)定了進(jìn)行大整頓的決心。

第五段：總結(jié)和展望。

通過(guò)此次物業(yè)管理大整頓，我們深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)城市發(fā)展的重要性，也意識(shí)到其中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理的專業(yè)性和規(guī)范性，落實(shí)管理責(zé)任，強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)，提升服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們也需要繼續(xù)加強(qiáng)與居民的溝通和合作，傾聽他們的需求和意見，共同打造一個(gè)和諧、美好的居住環(huán)境。只有不斷努力，才能實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的升級(jí)與發(fā)展，滿足居民對(duì)美好生活的向往與期待。

以上就是我對(duì)物業(yè)管理大整頓的心得體會(huì)。通過(guò)整頓工作，我們不僅解決了物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，也提升了居民對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)可度和滿意度。未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，打造更加完善的物業(yè)管理體系，為居民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇七

物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。

在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的`性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。

物業(yè)管理大整頓心得體會(huì)篇八

2021年，全社會(huì)開展了深入整頓風(fēng)氣的活動(dòng)，我所在的單位也積極響應(yīng)，投入到“風(fēng)大整頓”活動(dòng)中。這次整頓活動(dòng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是一次意義重大的歷練，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了風(fēng)氣的重要性以及自身存在的不足。在整頓過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也體會(huì)到很多。

第二段：認(rèn)識(shí)到風(fēng)氣的重要性。

在整頓過(guò)程中，我們通過(guò)調(diào)研、討論、交流等形式，深入了解了現(xiàn)階段我的單位存在的各種不良風(fēng)氣，比如打卡晚、拖延時(shí)間、萎靡不振等。這些風(fēng)氣雖然看似微不足道，但卻直接影響到我們工作的效率和質(zhì)量。失敗的事例深深地震撼著我們，讓我們?cè)桨l(fā)認(rèn)識(shí)到風(fēng)氣的重要性。你我同在這個(gè)大家庭中，任何風(fēng)氣問(wèn)題都是我們共同的責(zé)任。

第三段：反思自我存在的問(wèn)題。

在查擺整改過(guò)程中，我也意識(shí)到了自身存在的一些問(wèn)題，比如個(gè)人行為習(xí)慣不規(guī)范、不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、不能堅(jiān)守承諾等。這些問(wèn)題細(xì)節(jié)所在，雖然它們微不足道，但是日積月累，它們對(duì)于辦公室的管理和工作效果等方面都帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。同時(shí)，我們也要接受他人的指正和鼓勵(lì)，從而使個(gè)人能夠不斷完善自我。

第四段：樹立良好風(fēng)氣亟待強(qiáng)化。

我們應(yīng)該在工作和生活中，積極參與實(shí)踐行動(dòng)，傳播正面的風(fēng)氣，消除不合理和危害性風(fēng)氣。同時(shí)，我們更需要深入思考，樹立良好的風(fēng)氣和習(xí)慣。無(wú)論是公共場(chǎng)合還是日常生活，我們都要遵循勞動(dòng)法規(guī)、紀(jì)律、職業(yè)道德和社會(huì)道德規(guī)范。只有這樣，我們才能夠建立和諧、穩(wěn)健、規(guī)范、高效的工作和生活環(huán)境，并為單位和自己獲得更好的未來(lái)做出努力和貢獻(xiàn)。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

整頓期間，我深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)氣存在的重要性，也意識(shí)到自身存在的不足，更加明白了辦公室規(guī)范領(lǐng)域所需要完成和應(yīng)用的技能和方法。在今后的日子里，我會(huì)給自己定下更高標(biāo)準(zhǔn)，并努力提高自身風(fēng)氣水平，同時(shí)也要不斷的在工作和生活中，為良好風(fēng)氣的樹立和強(qiáng)化而努力奮斗?？傊?，這場(chǎng)整頓我們不僅收獲了很多，而且也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們要把握好未來(lái)的機(jī)會(huì)，伴隨著公司和社會(huì)的前進(jìn)不斷向前。