我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫學生參加發(fā)現之旅心得體會實用一

調查目的：

時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

調查對象：

大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名，其中重慶大學20名，西南大學10名，四川外國語學院10名，西南政法大學5名，重慶交通大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。

調查內容：

本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。

調查方法：

通過派發(fā)問卷進行調查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。

調查結果：

從調查中發(fā)現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個"課堂"，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。"存在就是合理"，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。

描寫學生參加發(fā)現之旅心得體會實用二

雖然我不是計算機專業(yè)的學生，但憑著對網絡的熱愛，我在xx網投了簡歷，有幸給xx網絡科技（xx）有限公司看中，于是，就來到了xx網絡科技（xx）有限公司實習，實習時間xx年xx月xx日至xx月xx日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，對外貿的實際操作有了進一步的認識，受益匪淺。在實習過程中，做事認真仔細，并得到了稱贊，同時也發(fā)現了自己的許多不足之處。

xx網絡科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于xx年xx月，而xx分公司則是在xx年xx月份才正式成立的，xx網絡科技有限公司主推項目就是xx。

“xx，購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃，數千萬元投資，伴隨著業(yè)界所有目光的關注，xx三年磨一劍，xx一飛沖天。當我們再次聚焦于xx的時候，眺望，那堅實而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽到的只有鳴聲回蕩。

是一個為全球華人傾力打造的大型房產專業(yè)網站，將是未來房地產專業(yè)互聯(lián)網領域內、最活躍的網上交易市場和地產會員社區(qū)。通過網站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網上一站式服務，為網民提供所有房產家居的相關信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導和貼心顧問。xx預計將在全國30個城市設立分站。已經開通的分站是：xx。目前，網站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數，均位于全國房地產類專業(yè)網站的前列，已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中推崇的房產專業(yè)互聯(lián)網品牌。然而這才是剛剛開始……

這次實習，我的主要崗位是網絡推廣專員，我們的主要職責就是到xx市走訪各個地產中介公司，把網站推銷出去，說服他們加盟xx，讓他們在xx上把房源信息發(fā)布出來，讓網民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。

在正式上班之前，公司對我們進行了為期一周的崗前培訓，在培訓過程中讓我們熟悉業(yè)務的流程，熟悉xx的總體功能，同時也是在對我們進行另一種考驗，由于自己不是營銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認真，很努力，功夫不負有心人，經過努力，我順利地通過了崗前培訓的種種考驗。

到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個階段，上午八點三十分前一定要到公司，八點四十分正式開早會，會議結束后，完成當天的工作計劃和其它準備工作，九點半準時離開公司，到自己負責的街道走訪地產中介公司，十一點三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會，下午兩點三十分再次離開公司，繼續(xù)走訪地產中介公司，下午四點回到公司，四點半左右召開當天工作總結會議。

每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是xx市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現實是殘酷的，第一間地產中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網絡公司的就叫我們離開，真是郁悶！但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進，后面的情況還好一點。但由于那條街的地產中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設備也落后，他們都不需要網絡這項服務。為了完成任務，那天一直走到下午四點多才坐車回公司。

五點半的總結會議是我們學習的大好時機，我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學到了許多推銷的技藝，學會了如何更好跟客戶溝通，同時也提高了自己在業(yè)務方面的綜合素質。

我利用此次難得的實習機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經理求教，學習實務操作，利用空余時間也學習一些課本以外的知識，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎。

業(yè)務類工作的實踐性很強的，所以，課本知識應當與實踐充分的結合起來，采用理論與實際相結合的學習模式，在暑期或者其它假期期間，應該要多參加類似的實習，也要注重面向實際，面向社會，面向國際。這近一個月短暫而又充實的實習，為我提供了一次非常珍貴的學習機會，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經常提到的似乎提得太多的問題，其實它們反映了一個人的綜合素質，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。

雖然現在離開了那間公司，但那一個月的實習卻帶給了我許多許多。

描寫學生參加發(fā)現之旅心得體會實用三

寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，很幸運地通過了面試，從一開始200多人，最后行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當中，我是唯一一個本科生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了，雖然到現在實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！碧庨L的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

一、實習所在分行情況

交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開拓進取，始終以提高經營效益為中心，以建設現代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標，不斷進行業(yè)務手段和經營方式的創(chuàng)新，加強各項制度建設深化內部管理體制改革，初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。

二、具體實習工作

(一)atm機的選址

20xx年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開始實習，我被分到了電子銀行部實習，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長聊了一會，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時不叫中北大學，叫太原機械學院。郭處長根據我的實際情況給我安排了工作，那就是自動柜員機的選址，在我之前還有一位中北大學的學生在這實習，由于業(yè)績出色被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在：大的商場，超市(美特好，山姆士)，醫(yī)院，學?！?/p>

俗話說，萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場里轉了好長的時間，就是不敢張口，當然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務經理，因為是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生，和經理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經理說現在商場內沒有地方，叫我留了一個聯(lián)系方式，如果以后需要的話，會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復雜，在街上轉了好幾圈，調整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，總算功夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她商場后門，因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后，處長認為那的客流量不是很好，最終沒有放。

邁出了第一步，有了一個好的開端，我慢慢的進入了狀態(tài)，在這段實習期內，先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發(fā)區(qū)……在這段時間里，不能說我走遍了太原的每個角落，但我可以說，太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦，下公交車后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的……

(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售

期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓，正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學習交行，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷售工作。

面試通過后，我們每個實習生都有的任務，那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來一定的存款(沒有上限)，在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質的服務，同時也拓展客戶群，為交行創(chuàng)收。在實習期內，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對我一個外地學生來說，確實有一定的難度，但我一直堅持著!

三、實習感受

關于實習后的感受，總的來說讓我認識到經過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關系中處理現實和原則關系的問題。在實習工作了一段時間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認出我，每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應對，是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經驗之道。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內部增長見識開拓眼界。在銀行里要學的還有好多好多! 希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。

描寫學生參加發(fā)現之旅心得體會實用四

今年暑假，我和我們班上的幾位大學生來到了我們縣上的敬老院，看望住在那里的老人。老人們一看到頂著烈日趕來看望他們的學生，立刻關心起來，拉著我們的手問寒問暖，十分關心我們各方面的情況，體現出了老一輩對年輕一代殷切的希望和關懷。還有一些老人們也是高興的合不攏嘴，與同學們分享自己“想當年”的“金戈鐵、馬萬戶侯”，并與同學們聊了一些日常生活中的點點滴滴，同學們也很關切地詢問老人的身體狀況和生活情況。

老人們都感慨地說道，正是有了國家的各種福利政策才有了這樣考試吧無慮地安享晚年的今天。更多老人表示同學們的到來為他們平淡的生活帶來了生機和樂趣。我也詳細詢問各位老人的生活起居情況，與老人們聊起了家常，幫助他們打掃衛(wèi)生，很快就融入其中。我們沒有因為酷熱的天氣埋怨過一句，取而代之的是滿腔的熱情。因為這次看似普通的活動其中實際上蘊含了巨大的人性價值，它是一種美德，更是老人與大學生之間心與心的交流與溝通。

這里的老人并非每個都還有健康的身體，他們是社會的弱體，他們更需要社會的關注。在雨天，由于身體的原因，也許他們正忍受著各種疼痛的折磨；在雪天，由于環(huán)境的限制，也許他們正忍受著寒冷的侵蝕，那我們又在干嘛呢？傾聽雨的歡唱，感嘆白雪美麗，在和煦的陽光下嬉戲。相比而言，我們是快樂的，而老人們是痛苦的。但是，我們又能做什么呢？我們可以做的只能使給他們我們最真摯的祝福；看望他們，給他們少許的快樂！我們要解讀他們的人生，即將走到生命末端的他們又何所思何所想呢？未來的我們會像他們的兒女一樣嗎？把至親至愛之人就這樣托付給敬老院嗎？如果是那樣，那么當最愛你的父母走了之后，一定會后悔！

當今社會，不知道孝敬老人的人不在少數，他們忘記了他們的父母含辛茹苦的把他們拉扯，在自己有能力掙錢吃飯后，就將年老的父母給拋棄！任由他們艱苦度日。

在回來時大家都笑容滿面的說：“來到這里，是一種教育，也是一種鍛煉，老人需要社會的關心，社會也應該給予這些老人一定的關注。敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利于提高當代大學生的思想素質和道德素質。

老人，他們是社會的弱者，可曾經他們也是社會的創(chuàng)造者，祖國之棟梁！

到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。這些活動很好的展現了當代大學生的風采，一方面培養(yǎng)當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任、有義務去關心他們，獻出自己的一份愛心。

老人，是需要我們關心的一個弱群體，我們應該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境，以報答他們曾經為社會做出的貢獻！也將我們中國的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下來！

描寫學生參加發(fā)現之旅心得體會實用五

20xx年11月23日，xx學校家委會組織學生去xx區(qū)石頭部落文化遺址參加社會實踐活動，通過半天的活動時間學生受益匪淺，不僅開闊了學生的視野，學到了很多的課外知識，還豐富了很多的安全知識。參加此次活動的人數共320人，其中學生x人，教師和家委會成員37人，活動過程中未出現任何安全事故?，F針對于安全工作方面做以下總結：

一、準備充分：

1、依據當地實際情況，結合我校學生實際制訂了詳實可靠的

社會實踐活動安全應急預案。

2、成立了以校長孫，家委會主任黃、馬三人為組長，吳、李x、宋三人為副組長，各個處室主任、班主任為成員的活動領導小組。小組能夠嚴格按照要求做到統(tǒng)一指揮和組織活動，專門組織召開了主任以上的安全活動工作會議，強調和統(tǒng)籌安全細節(jié)，做到了活動萬無一失。

3、政教處、安全辦針對安全細節(jié)方面，組織班主任、德育教師和家委會的代表召開了專題安全會議。會議主要是強調班主任要注意安全細節(jié)，回到班級后結合安全預案給學生做好各項安全教育。xx學校20xx年學生社會實踐活動安全工作總結

4、組織領導小組事前派代表去石頭部落實地考察。從行車路線、學生實踐途徑、實地中不安全的因素等方面實地考察，安全工作考慮的很周全細致。

二、組織有序：

1、活動前集中強調相關安全要求，使學生有秩序的進行參觀實踐。

2、政教處對參加學生的名單逐一審核，留下家長的電話號碼，

告知學生讓家長知道班主任的電話，便于相互聯(lián)系。詳見《車輛安排表》

3、對車輛進行1至6號編號，班級學生對號上車。

4、制訂了詳實的乘車安排表，10個學生為一組，每組各選一名小組長負責清點人數，發(fā)現有不安全行為立即制止并向班主任匯報。

5、每班有一位班主任、一位德育教師、家委會3人跟班，每輛車上有一位帶隊教師責任人。車上由帶隊責任人負責車上的安全，車下有班主任點名負責上下車學生的安全和清點學生人數。

6、學生對號入座后再一次對學生進行安全教育，特別是乘車

中需要注意的安全事項加以強調。車輛發(fā)動前給學生講安全帶的使用方法，保證每個學生系好安全帶，并檢查學生安全帶的牢固程度，確保行車中的人身安全。

7、教育學生車輛中如果遇到險情的逃生方法。指導學生找逃生出口和逃生窗戶，怎樣使用玻璃錘頭敲碎玻璃進行逃生？教給學生怎樣打開逃生窗戶進行逃生？

8、到達目的地后班主任集中強調參觀中安全要求，使得學生在公共場合更為有序，懂得了團隊協(xié)作方面注意的安全知識。

9、各班主任和德育教師做好前中后跟班，確保學生行進安全。柴里礦區(qū)學校20xx年學生社會實踐活動安全工作總結

三、活動有效：

1、活動中學生積極參與，且情緒高漲。

2、學生在活動中認真地觀察并做好了記錄。

3、活動中學生有序遵紀，具有團隊合作的意識，基本能夠做到自主管理，每到一處有流水、有坡度、光滑的石頭處能主動遵守規(guī)程，不亂觸摸景區(qū)內的物品，也沒有一人踩踏草地等。

4、活動后學生都寫了觀后篇，不論是篇幅還是內容都非常充實。

5、在學校領導的支持、家委會和班主任的努力配合下，在大家的共同努力下活動順利進行，且所有學生按規(guī)定的時間安全回家。

四、需要改進的地方：

1、今后舉行活動時人數不宜過多，否則管理起來難度大。

2、今后還需要更多的與班主任多商量、多接觸，更好的管理學生。

3、針對這一次的行車經驗，以后類似活動在對學生進行乘車的安全教育、上下車的安全管理以及車輛在行駛過程中遇到安全事故時的安全應急教育還需待一步加強。

總之，通過這次的社會活動實踐，讓學生走進社會、了解社會，更多的親身體驗在乘車過程中應該注意的安全事項，增強了學生個人及團隊安全意識和安全防范能力。

描寫學生參加發(fā)現之旅心得體會實用六

20xx年3月12日—3月16日，作為龍文教育武漢二七校區(qū)的一員，我有幸參加了華中地區(qū)首屆培訓教研會。在這短短5天的時間里，我們完成了一系列軍事化的訓練，并聽取了龍文教育集團全國各分校校長的精彩演說。在此期間，既磨練了意志，同時也學到了許多理論知識，獲益匪淺。下面就這次培訓的相關內容，結合自身實際及本校區(qū)的相關現狀，做一次總結匯報和相關整改計劃。

此次培訓主要圍繞軍事訓練和理論講解兩大部分進行。很明顯，拓展訓練的目的重在加強對我們意志力以及時間觀念和執(zhí)行力方面的提高，而理論講解這一部分又分為對個人自身能力的培養(yǎng)、團隊建設以及校區(qū)教學、咨詢、市場的提高等三大部分。

上海的李波校長在《如何找到自己的核心競爭力》課題上，首先就講到了“無畏”這個概念。告訴我們無論在什么情況下必須要有超強的自信。這樣才能夠找到自己的優(yōu)勢，規(guī)避自己的缺點，然后把優(yōu)勢發(fā)揮到極致，使工作得到成功;其次介紹了對立——統(tǒng)一理論，在“簡單”、“粗暴”的對立中，對員工進行批評教育，而后通過有效的方法和思想上的溝通達成統(tǒng)一，從而打造一個真正和諧的校區(qū);最后李校長告訴我們需要同其他校區(qū)進行pk，通過競爭激勵自己和團隊，以求把整個團隊的能量發(fā)揮到極致。

集團副總裁田家熊通過自己在龍文的傳奇經歷分享了《如何把你的名字變成品牌》。田總講到：思路決定出路，我們一定要趨利避害，多說自己要怎么做，少說不能怎么做。這就要求龍文的男士們和女士們一定要通過自身的努力創(chuàng)造更多的價值來，從而使自身的需求得到不斷的滿足和提升。在價值公式中(價值=人格*能力*勤奮)，田總告訴我們：大家的能力在相差無幾的情況下，一定要通過不斷的勤奮、勤奮、再勤奮，抱著一份吃虧是福的心態(tài)去努力工作，最后使自身的價值得到最大化實現。另外，在團隊內部，成員之間要性格互補，加強協(xié)作，發(fā)揮每一個人的優(yōu)點，使團隊的力量得到放大。并且在團隊內部一定要有忠誠、能力、互補、協(xié)作、奉獻、服務和堅持的團隊精神。

結合自身情況，發(fā)現自己在許多方面都得到了思想上的提升。特別是由于自己進入龍文時間不長，基本上不了解龍文的文化，不知道自己的目標和理想是什么?也不清楚如何能夠更好地融入團隊和管理團隊?通過學習田總裁和李校長的分享后，自己在思想意識上有了一根很清晰的主線，而且也制定了短期目標和中長期目標。相信在以后的工作中一定會首先在思想上與龍文家文化保持一致，其次在行動中努力、努力、再努力，以身作則，用具體行動來感染和影響團隊，讓整個校區(qū)和團隊能夠不斷發(fā)展壯大。

趙興艷校長，一個不到25歲的女孩，短短的2年時間，從基層做起，通過自己不斷地努力、反思、總結、再學習，打造了武漢首個標桿校區(qū)。在她眼里，一個標桿校區(qū)，需要優(yōu)秀的管理，但更需要同心協(xié)力的團隊。首先，團隊領導必須吃苦耐勞，愛崗敬業(yè) ，要從最不起眼的事情做起，從最辛苦的事情做起。加強學習，不斷強大自我;其次，一定要打造一個高效能、強有力的團隊，讓整個團隊的思維模式積極向上。而在此其中，整個校區(qū)一定要做到對上級的精神絕對執(zhí)行。成員之間一定要相互鼓勵，不斷自我反省，做到不為失敗找理由，只為成功找方法。團隊成員一定要抱團打天下，寧可用100個人1%的努力來成功，也不用1個人100%的努力來成功。

小企業(yè)管理靠個人，中企業(yè)管理靠制度，大企業(yè)管理靠文化。這是龍文華中地區(qū)執(zhí)行校長楊春林的開場白。楊校長告訴我們，關于團隊建設，首先需要思考三個問題：1，龍文團隊缺什么?2，年輕化隊伍有什么弊端?3，為什么團隊成員存在不穩(wěn)定性?目前龍文這個大家庭90%的力量都是年輕人，所以我們就必須很深刻地去思考這三個問題，只有把這三個問題思考清楚了，我們才能夠比較清晰的知道團隊建設需要什么?能做些什么?怎么去做?楊校長說：誠信、進取、團結、奉獻和感恩這十個字，一定要牢記在心，這是華中龍文的核心價值觀。只有深刻領悟了這個價值觀，才能懂得如何去管人理事。楊校長通過自身多年的實踐經歷，告訴我們關于團隊建設需要注意的相關事項：首先，必須樹立正確的人生觀、價值觀，并且要兼具責任和責任感。一個人的價值觀決定了他的思維方式，而思維方式會左右他的行為方式，行為方式最終會影響整個結果的正負差，所以我們不僅要樹立正確的人生觀價值觀，而且要學會承擔責任，做一個有責任感的人，也只有這樣的人才會被團體接受，這樣的企業(yè)才會被社會認可;其次，我們在做每一件具體工作時，一定要自信加務實。一定要具備無畏的，敢于冒險的，善于創(chuàng)新的精神。只有這樣，我們才會“落地”，才不會形成空想主義，才能把每一件小事做完，做好;另外，團隊領導一定要有人才觀，知道如何去培養(yǎng)人才，對整個團隊的價值觀、文化、制度、觀念和精神進行至上而下的培訓。學會用人所長，容人所短。以及通過物質刺激、感情投入、興趣引導和共同信念等四種方式去激勵團隊，讓整個團隊的效能發(fā)揮到最大;最后，每一個校區(qū)的所有成員必須要有強有力的執(zhí)行力，一定要做到：認真第一，聰明第二;結果第一，自我第二;鎖定目標，專注重復;決心第一，成敗第二;速度第一，完美第二;結果第一，理由第二。而在這個過程當中，需要懂得將大目標、長期目標分解成小目標、短期目標，然后分階段執(zhí)行目標，這樣就可以做到循序漸進，不斷增強團隊自信心，從而達成最后的成功。

目前二七校區(qū)在團隊建設方面確實也存在許多問題，就我個人觀察：首先表現在思想問題上，工作人員和教師不是思想不統(tǒng)一，而是沒有一個比較統(tǒng)一的思想來指導日常工作和教學，最終反映出來的就是團隊之間沒有凝聚力、向心力，不能心往一處使，發(fā)揮抱團作用;其次就表現在自信心和思維模式上，整個團隊責任心很強，但是感覺找不到正確的方法去處理相關問題，特別是教學中比較難以對付的小學生和高中生，往往是心有余而力不足，就好像老師們被學生牽著走，而找不到有效的方法從被動轉向主動;最后表現出來的就是執(zhí)行力問題，由于整個團隊沒有精神以及思想上的支柱，因此導致工作上沒有激情和興奮點，缺乏創(chuàng)新精神，工作人員之間沒有比較好的溝通和協(xié)作，隨意性很強，最終導致工作效率低下。針對以上問題，今后一定會根據所學知識，以及向其他優(yōu)秀校區(qū)學習取經等方式，不斷地去完善團隊建設，統(tǒng)一團隊思想，強化團隊效率，最終實現團隊目標。

武漢龍文從20xx年進駐江城到現在，短短兩年多的時間里，已經從第一所分校發(fā)展到總共三十六所分校，而且總業(yè)績現已穩(wěn)定在全國前五名，這其中的成功離不開楊春林校長以及王利升校長和武漢常務校長李國平的領導，更離不開武漢所有龍文人的努力。但是在出現高業(yè)績的同時，高退費率則是困擾武漢龍文的一個非常嚴重的問題。到底是什么原因導致了這個尷尬，是咨詢師的承諾過于浮夸?教學過程中的過于松懈?還是對家長學生服務的不到位?這是一個非常值得我們反思的問題，如果此問題不能得到解決，武漢龍文在后期一定會陷入一個非常不利的局面，會對整個龍文的口碑造成極其惡劣的影響。所以針對此嚴峻的形勢，江蘇無錫的全國標桿校區(qū)校

長羅成給我們做了一堂非常務實和實際的分享——《如何做好校區(qū)的教學質量管理》。無錫龍文分校在羅校長的帶領下，成功的實現了零退費率，老師的平均工資達到了八千以上，學生往往都是要經過審核肯定后才能進入他的分校進行學習，口碑效應得到了最大化的傳播。這其中巨大的成功是非常值得我們去學習和體會的。模仿是最快實現成功的方式之一，羅校長通過他在校區(qū)教學質量管理中的實踐，總結了39條非常務實且實用的話語，教授我們平時該如何從基本做起，從小事做起，從細節(jié)抓起，去不斷地完善和改進教學質量。

下面結合這39條當中的若干條，針對二七校區(qū)在教學質量管理上所存在的問題，逐一談談自己的看法和領悟：

相信現在龍文大多數校區(qū)對于測試的概念，只是停留在一個噱頭上，而沒有真正的回歸到教育本身去為學生做一個全面的分析測評。如此一來導致的結果就是顯得我們很不真誠，不夠專業(yè)。羅校長則是做到了把學生成績分析測試和性格特點測評分開，從不同角度對學生進行全面的考察，進而進一步為學生量身定做一整套獨具個性化的教學方案，真正把龍文“個性化教學”這個理念深入進去了。因此，今后在測評這一塊，我們一定爭取不斷地去完善和整改，把這一部分真正做到實至名歸。

“至少做一個學期的計劃”，“不能違背教學的本質”，聽完這兩句話的感受是頓時豁然開朗，欽佩于羅校長的高瞻遠矚以及做良心工程等思想。我們校區(qū)在為學生做計劃時往往都是非常抽象，沒有一個系統(tǒng)的教學規(guī)劃，總感覺是為了完成上課的任務而在做教學方案，說到底就是責任心還沒有提高到一個高度，沒有很好的去領悟教學的本質——提高是一個長期的過程。所以在這個層面上根本不能讓家長感覺到我們的專業(yè)性，也就更加談不上為以后的續(xù)單打好鋪墊工作了。因此，我們一定要把思想高度提升一個層次，不管簽多少課次，一定要按照教學規(guī)律來給學生做教學計劃，憑著自己身為老師的責任去教育學生，體現自我價值。

這里說的意思是老師周末期間不能備課，一定要騰出時間去作業(yè)吧輔導學生做功課，所有的備課工作必須在平時完成，而且一定要提前一周備課。這樣做自然有很多好處，首先，周末是學生最為集中的時間，老師們要通過這個時間段更好的去和學生溝通然后了解學生的近況做到備課有數;其次，超周備課能夠很好的體現老師的責任感，而不是臨時抱佛腳去完成任務;再有就是能夠結合學生在學校的學習情況進行靈活應變，以備不時之需。

注意，這里的成長記錄和教學反思是不一樣的，我們每個老師一定要為每個學生準備一個成長記錄本，每次課后詳細地記錄學生的學習情況和思想問題，可以像日記那樣去剖開心扉，與學生產生互動，通過這樣人性化的舉動去感化那些不聽話或是難以對付的學生。

在這個問題上，我們必須做到干脆利落加方法。不能三次以上用同樣的話術，要學會去跟家長瞎扯、嘮嗑。另外在跟家長溝通的同時，不能老說學生好，不能老是向家長抱怨，因為管理學生是我們的責任和義務，家長是肯定知道學生有問題的，所以我們必須從自身做起，去更好地管理學生。當然，在方法上也要有所改進，比如相關話術和最佳溝通時間等等，都值得我們通過平時的工作去不斷反思總結。

老師上課期間不允許有頭皮屑、口臭、煙味、酒味，手機必須是靜音或關機狀態(tài)

這里著重需要強調的就是手機問題，我們的老師甚至是工作人員往往在意識上還不能夠去認識此現象。師者，傳道也!老師如果在這點上做不到，就更不要談學生會怎么面對此問題了，因為現在的學生基本上都會由手機，而往往正是這個現象會導致教學的突然中斷甚至是破壞。

安全大于教學。我們龍文所有的同事都必須明確這一點，而且需要把這一思想落到實處。特別是學生離開我們校區(qū)后，無論中小學生，一定要做到確保學生已經安全到家。另外學生在校區(qū)期間，也務必保證時刻有至少一名老師在監(jiān)管，知道學生的動態(tài)和去處。

學生能否進入我們龍文學習，在很大層面上取決于老師的試講工作，所以這一塊老師們一定要講求方法，針對不同的學生，用以不同的方法，讓學生感到來我們這里后首先就會產生信心，其次堅信自己能夠得到提高。

學習習慣的養(yǎng)成對于小學生是十分關鍵的問題，沒有好的習慣，成績哪怕有所提升，也只是暫時的，要抓住教育的本質，讓家長感覺到孩子到我們這里來經常有所變化，量變產生質變;而高中生則更多的需要告訴他們學習的方法和技巧，讓他們知道學習其實不是難事，只要自己有決心，是肯定能夠學好的。這里就需要明確一點沒有教不好的學生，只有不會教的老師。

這里就談到了服務問題，其實很多家長知道自己的孩子在學習上是什么問題，他們往往不會計較學生成績能有多大的進步，但是他們肯定會對我們的教學態(tài)度和服務進行考量。所以我們要做到用心去教，用心去關心學生，把他們的孩子當做自己的弟弟妹妹。做到真誠服務之后，很多退費問題和糾紛問題往往都能夠得到迎刃而解。

我們的老師往往有一個困惑，就是不知道如何轉變角色，在上課和下課期間如何去對待學生。其實只要做到課上高效、有序、嚴謹;課下與學生進行情感互動，讓學生感到自己的親和力。這樣就會有效的把握課上課下與學生的教學和溝通。當然，必須明確一點，那就是：嚴是愛，寬是害。這也是恒古不變的教育法則。

測試和家長會對整個教學管理是非常有幫助的，不僅能夠更好的檢測學生近段時間的學習效果，而且能夠更好地與學生家長進行互動溝通，讓家長感到我們的專業(yè)性和針對性。于此同時，也對后續(xù)的擴科和增課可以打下一個堅實的伏筆。當然，這其中也要講求方法，家長會不能夠提到擴科和增課，要開在平時，不能開在考試后或者即將沒有費用的時候。要讓家長感受到我們的產品服務附加值已經超過了產品價值本身，這樣家長就會不斷淡化對學生分數的期望值，對我們的教學工作能夠更好的促進和提升。

雖然我們是以企業(yè)的形式在辦學，但是每一個老師都要學會感恩，用真誠去打動家長和學生，讓他們感到我們龍文的家文化，感到把孩子交給我們就只有兩個字：放心。

對于每個校區(qū)的教學管理，肯定會隨著時間的不斷推移呈現出更多的問題，這就需要我們不斷地去動腦筋，不斷地去總結，探索出一條對本校區(qū)高效和完美的道路。

集團總裁劉映東在最后的總結發(fā)言中指出，公司花大力氣對整個華中校區(qū)進行為期一個星期的培訓，目的很明顯，就是要讓每個龍文人得到不斷地提升，不斷地去創(chuàng)造自身的價值，進而影響整個團隊，讓整個華中龍文可以傲視群雄。因此我們每位龍文人必須真正做到無愧于學生，無愧于家長，無愧于自己，做一項良心工程。