在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦在職公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會和方法一

在 職 證 明

先生（小姐/女士）是我公司在職人員，在x年xx月xx日出生，從x年xx月xx日起在我公司任職至今，職位是（職位名稱）。

我公司批準(zhǔn)其在x年xx月xx日離境前往韓國，于x年xx月xx日前歸國，請假時間為 天，一切費用由其自行承擔(dān)。我公司保證其在旅行期間遵守貴國法律，并保留其職務(wù)到假期結(jié)束。

公司地址：xx市路號xx大廈樓x室 郵政編碼：

上級主管領(lǐng)導(dǎo)：先生（小姐/女士）

出行人聯(lián)系電話：（區(qū)號）（固定電話號碼）及手機(jī)號

特此證明！

xx市

年xx月日

（加蓋公章）

推薦在職公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會和方法二

回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20__年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

推薦在職公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會和方法三

x x x有限公司(單位名稱)

茲證明，性別，——年——月——日出生，系我單位(公司)正式員工，自年月在我單位工作，現(xiàn)任(職務(wù))，年薪。他(她)將于年月日前往中國臺灣旅游，我司擔(dān)保其在中國臺灣期間遵守中國臺灣法律，在旅游結(jié)束后按期返回，繼續(xù)在我司工作。

特此證明

公司名稱：

負(fù)責(zé)人或主管人員簽名:

公司章

負(fù)責(zé)人或主管人員電話:

公司地址并加蓋公司章:

開具日期:

一封規(guī)范，完整的單位證明，能對你的簽證申請起到加分作用。所以在提供單位在職證明的時候，要注意以下事項，才能更順利拿到簽證哦!

1.在職證明一式兩份，中英文各一份。中文版加蓋公司公章，作為正式的語言版本，英文翻譯版附在中文版后面，以方便使館領(lǐng)事人員閱讀理解。

2.在職證明內(nèi)容需要包括：單位名稱、本人職務(wù)及收入、旅行時間、負(fù)責(zé)人職務(wù)，簽字及電話、傳真和單位的營業(yè)執(zhí)照/企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證號，并需要注明擔(dān)保申請人按期回國。

3.在職證明書需要有公司抬頭信箋紙打印，加蓋公司紅章，可以是人事部的部門章，也可加蓋單位公章。沒有公司抬頭紙或手寫證明則需附上單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

4.在職證明需任職6個月以上，如不足6個月，需補(bǔ)上前一職務(wù)的6個月以上的在職證明，調(diào)任期需在3個月以內(nèi)。

5.如果是組團(tuán)簽證，同一單位的申請人要以名單的形式打在同一份抬頭紙上，而且每人都要提供擔(dān)保原件。

6.如果申請人是負(fù)責(zé)人自己，則需要其他負(fù)責(zé)人簽名，本人簽名無效。

7.如無法提供“在職證明”，請?zhí)峁┕究瞻滋ь^紙四張，并加蓋公司紅章。

推薦在職公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會和方法四

致：

茲證明_________先生/女士( 已婚 未婚 離婚)系我單位( 正式 臨時 兼職)在職員工，已連續(xù)在我單位工作____年，學(xué)歷為__________畢業(yè)，目前在我單位擔(dān)任________職務(wù)。近一年內(nèi)該職工在我單位平均年/月收入為(稅后) _______元，(大寫：_______萬______仟______佰______拾______元整)。

其身份證號為：_________________________________________

對以上所提供資料的真實性我單位負(fù)法律責(zé)任。

特此證明

單位聯(lián)系電話：_________________________________________

單位名稱(公章)：_____________________________________

_______年_______月_______日

注：該收入證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入，不作為我公司對該員工任何形勢的擔(dān)保文件。

推薦在職公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會和方法五

如何進(jìn)行有效溝通

溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預(yù)備+主動+誠實、坦率(語氣、語調(diào))和尊重別人。在職場工作中，溝通是一件十分重要的事，不管是對上司、屬下、同事、客戶，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧。所以，在進(jìn)行有效溝通需要注意方式和技巧，同時也要把握溝通的時機(jī)。

(一)有效溝通的方法和技巧

1、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。有時我們在溝通時，會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。 一般來說，人都不喜歡被批評、被否定。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的，別人都是錯的?？墒?，有句話說：“強(qiáng)勢的建議，是一種攻擊”。聽的那個人可能是這么想的，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你講話的口氣;我滿同意你的見解，但我很不喜歡你講話的態(tài)度。每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同，圓融溝通，有話照說，但口氣要委婉許多。

2、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

3、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

4、不說不該說的話

不要急著說，不要搶著說，而是要想著說。 另外，職場溝通中我們必須學(xué)習(xí)“緒忍受力”和“挫折容忍力”。

5、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

6、主動承認(rèn)我錯了

承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。

7、說對不起

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。

(二)把握溝通時機(jī)

1、祝福要在當(dāng)場傳達(dá)

當(dāng)別人達(dá)成某種成果時，最好當(dāng)場坦率地加以稱贊。如果你想：現(xiàn)在很忙，以后再說吧。下次見到他的時候，再告訴他吧。把贊美延后，你會被視為是嫉妒他人的成功，沒有自信的人。錯過時機(jī)的恭喜，不只無法傳達(dá)你的心意，甚至?xí)划?dāng)作是諷刺或社交辭令。

2.道歉要在事發(fā)當(dāng)天

比如說，你與上司出了問題，即使你認(rèn)為我沒有錯，但是在下班回家的時候，只要一句道歉說：今天給您添麻煩了。第二天你們的關(guān)系就會大為不同。如果你鬧意氣，把這件事情放著不管，你就錯過和好的機(jī)會了。

3.注意要比期限還早

比如說，客人有什么要求的時候，即使客人沒說請趕快，也要快速響應(yīng)，這是基本的原則。有些事情確實是要花時間去做的，但是迅速的響應(yīng)，會提高客人對你的信賴。

推薦在職公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會和方法六

先生(小姐/女士)是我公司在職人員，在xx年xx月xx日出生，從xx年xx月xx日起在我公司任職至今，職位是(職位名稱)。

我公司批準(zhǔn)其在xx年xx月xx日離境前往韓國，于xx年xx月xx日前歸國，請假時間為天，一切費用由其自行承擔(dān)。我公司保證其在旅行期間遵守貴國法律，并保留其職務(wù)到假期結(jié)束。

公司地址：xx市路號xx大廈樓x室

郵政編碼：

上級主管領(lǐng)導(dǎo)：先生(小姐/女士)

出行人聯(lián)系電話：(區(qū)號)(固定電話號碼)及手機(jī)號

特此證明!

xx市x有限公司

(上級主管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名)

x年xx月xx日

(加蓋公章)